UNIVERSIDAD LINDA VISTA

TITULO DEL TRABAJO: Ensayo sobre las habilidades del gerente

DOCENTE: Clara Carlson Morales

ASIGNATURA: Entorno global de las organizaciones/organizacin

empresarial

ALUMNA: Neima Vanesa Salas Yah

27 de septiembre del 2016

Introduccin
En todo el mundo se habla de calidad, excelencia y productividad como metas a
alcanzar por las organizaciones, empresas o instituciones. Es decir, las empresas
buscan producir ms con menor cantidad de recursos, pero de igual forma buscan
tener calidad en lo que hacen para poder

competir con otras organizaciones

nacionales y extranjeras.
En su libro el empresario hbil 1, Jess Carlos Reza Trosino menciona que Una
empresa tiene como fin obtener un beneficio social o lucrativo y al mismo tiempo
atender las demandas de un grupo de personas que consumen los bienes que
produce dicha organizacin.
Menciona este autor sobre una frase que dice de la siguiente manera: al cliente lo
que pida. En nuestro pas esta frase se ha ido perdiendo con el paso del tiempo,
mientras que en otras organizaciones exteriores esta frase se convierte en su ley.
Es as como se toma en cuenta para poder ofrecer bienes y servicios de mejor
calidad y mejorar su productividad. Mxico est ante el reto que conlleva a la
apertura de nuevos mercados en el exterior y a poder continuar con la
competitividad de sus mercados interno. Por ello es que hoy en da las empresas
u organizaciones necesitan estar capacitadas, con buenos empleados, mejores
empresarios y estudiantes para estar preparados a los distintos avances
tecnolgicos que se van llevando a cabo al paso de los aos.
Hoy en da un buen empresario no es la persona que tiene mucho capital, muchos
bienes muebles, material, etc. Sino es aquel que sabe cmo dirigir, tiene
habilidades, aptitudes, actitudes y sabe cmo resolver los problemas que se
suscitan en el interior de su empresa.
Como dira Byron: La verdad siempre es extraa, ms extraa que la ficcin. Un
gerente necesita conocer sus tareas para poder desarrollarse en la empresa no
solo con eficiencia sino con efectividad.

Habilidades de los gerentes

Empecemos por definir que es un gerente. Del latn gernens-entis que significa:
persona que lleva la gestin administrativa de una empresa o institucin y que es
responsable del trabajo de por lo menos otra persona.
La palabra gerente se deriva de la estrategia militar, donde el general tiene a su
cargo un grupo de personas a las cuales comanda para realizar los objetivos
impuestos por sus superiores. Lo mismo sucede con el gerente, este es el
encargado de una organizacin y su deber es velar por el cumplimiento de
objetivos puestos por su jefe. Cuando un gerente decide que quiere ser ms
efectivo tiene que buscar la manera de descubrir cmo puede contribuir ms a lo
que est haciendo en la actualidad.
Los gerentes en las empresas son agentes muy importantes y el avance que la
empresa tenga depende en gran manera de ellos.
La fuente de muchos problemas que rodean la efectividad est en la distribucin
de tareas. Segn Parkinson Law Un gerente planifica, administra, organiza y
mantiene y de ah las diferentes tareas que el gerente dirige se conducen a la
eficiencia. Ahora que hemos analizado que es un gerente y porque es importante
que no pierda de vista su objetivo, vamos a entrar en las habilidades que debieran
poseer los gerentes.

Habilidades:
Las habilidades son un cierto nivel de competencia que tienen los individuos para
realizar tareas especficas. marta tiene la habilidad de comprender una lectura
rpidamente. En este pequeo ejemplo vemos como se representa la habilidad y
en muchos ms podemos representarlo: cantar, bailar, pintar, hablar, etc.
Keith Davis y John Newstrom W. (1999) afirman que todo directivo debe tener una
amplia habilidad de conceptualizacin que le permita pensar en trminos de

modelos, amplias relaciones, como lo exigen, por ejemplo, los planes a largo
plazo.
Berta E. Madrigal Torres en su libro Habilidades directivas junto con sus
coautores del centro universitario de ciencias econmico administrativas de la
universidad de Guadalajara orientan y guan al conocimiento y habilidades
directivas.

I.

La comunicacin

Existen distintas definiciones de comunicacin, aportadas a diversas disciplinas.

Para A. Martnez y Abraham Nosnik (1998) la comunicacin es un proceso por
medio del cual una persona se pone en contacto con otra a travs de un mensaje,
y espera que esta ltima de una respuesta.
La comunicacin dentro de una organizacin conlleva a cuatro funciones
principales: expresin emocional, motivacin, control e informativa.
Utilizamos la expresin emocional para satisfacer nuestras necesidades,
intercambiar

informacin

mantener

nuestro

sentido

de

identidad.

La

comunicacin motiva a los empleados al aclararles lo bien que desarrollan sus

trabajos. Permite de igual manera controlar la organizacin y establecer los lmites
de autoridades. E informa para que los individuos de dicha organizacin conozcan
sus ventajas, oportunidades, debilidades, lo que les permite tomar correctas
decisiones.
Si en nuestra vida cotidiana no hubiera comunicacin el mundo estara de cabeza,
no podramos decir ni recibir palabra alguna. Entonces cuanto ms es importante
en una organizacin la cual tiene un fin que beneficia a muchas partes.

II.

Liderazgo

Paul Hersey (1998), afirma que el liderazgo es la actividad de influir en la gente

para que se empee de buena gana por los objetivos del grupo. Es una accin
que se llevara a cabo con personas y no con mquinas. En el intervienen
sentimientos, valores, actitudes y todo tipo de reaccin humana, por lo tanto hay
que saber cmo dirigir.

El dirigente autocrtico es aquel que ordena y espera obediencia. Toma su

papel como tal y no cede, es firme y si tiene que dar recompensa lo hace al
igual que castigos. No escucha otro tipo de opiniones, sino que toma
decisiones basndose en lo que piensa.

Al presentarse este tipo de autoridad se presentan varias reacciones de parte de

su equipo:
-

Irritabilidad
Aceptacin mnima de responsabilidad
Antipata hacia el jefe
Sumisin

Dirigente democrtico. Es aquel que delega autoridad, involucra a su

equipo en la toma de decisiones e invita a su equipo a participar de la mejor
manera. Toma sus puntos de vista para tomar decisiones.
Al tener un dirigente democrtico el equipo demuestra:
- Entusiasmo
- Mayor calidad
- Satisfaccin de necesidades

El lder debe alentar a sus colaboradores para que aumenten su confianza y

habilidad para desempear sus tareas asignadas obteniendo una buena

respuesta. La manera en que se lograra esto es reconociendo sus logros y

dejndolos tomar decisiones.
Como joven me ha tocado ver personas que no tienen un buen liderazgo, creen
tenerlo pero, la verdad es que solo ocasionan: tensin en sus trabajadores, que
sientan miedo a realizar las tareas de una forma equivocada, irritabilidad como lo
mencionaba ya anteriormente. El empleado ante tal situacin se siente una
cucarachita incapaz de lograr hacer grandes cosas y su desempeo no es bueno
ya que se siente estresados al tener como principal juez a su director, gerente,
jefe, en vez de sentirlo como un amigo al cul pueda expresarle sus opiniones,
miedos y juntos poder trabajar en ello y crecer en todo aspecto.
Para ello podemos y debemos reflexionar muy seriamente en el siguiente texto de
Elena G. de White el cual es muy importante para todos aquellos que tengan a sus
cargos empleados, ya sean 100, 40, 20 o hasta 10: En un pasaje muy interesante,
Jess nos da un breve compendio de la gerencia. En l se ve que las condiciones
que debe tener un administrador. Y estas son: la vigilancia para cumplir la voluntad
de su amo y la preocupacin por los otros siervos. En cambio ser cesado en su
cargo cuando los maltrate o tenga una conducta indigna. A mayores
responsabilidades, mayor ser el castigo que reciba en caso de no cumplirlas
(Lucas 12:42-48).

III.

Creatividad. Depende del conocimiento de un rea en particular de

inters y se manifiesta de diferentes formas, dependiendo de lo que se
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tiene adentro. Una persona creativa es original, tiene fluidez verbal e

inteligencia relativamente alta.
Para descubrir el espritu creativo laboral los empleados deben asumir mayores
responsabilidades y deben estar bien informados, el trabajador debe opinar y
hacer preguntas. Se debe poner en prctica las ideas del empleado para que el
observe que no solo se pretendi escucharlo, sino que se tom en cuenta su
punto de vista. Es importante que el empleado crezca y se crea capaz de crear
nuevas cosas, muchas veces como seres humanos nos gana el miedo por
descubrir cules son nuestros dones, es por ello que las palabras de otra persona
nos ayudan a sentir seguridad en nosotros.

Conclusin
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En forma personal creo que el hombre de empresa forma una parte fundamental
en esta vida, ya que si le toca laborar en funcin gerencial o en direccin lo debe
hacer de una manera eficiente.
Me he percatado en algunas ocasiones que la efectividad no es una cualidad que
el gerente a porta en una situacin dada, sino que es una manera de demostrar su
liderazgo. El gerente debe de pensar en desempeo y no en solo en personalidad.
En distintos casos d la vida, aun en lo ms pequeo puedo pensar en ello, ya que
el 90% de las veces pensamos que el que es ms carismtico, mas dado al habla,
con un buen porte, de bonita apariencia, etc. Puede lograr ser un gran lder por
todo lo que posee, pero la verdad es que eso no es cierto porque al momento de
demostrar la responsabilidad, el liderazgo, el desempeo, el trabajo bien hecho
sale a sobresalir aquel a quien no se le tomo en cuenta y a quien se le vio en
cierto momento inferior. Es mejor propiciar un ambiente en el cual todos se sientan
aceptados pese a sus circunstancias y as de esa manera obtener buen
desempeo de cada trabajador.
Peter F. Drucker dice de la siguiente manera: incumbe al gerente la tarea de crear
un todo genuino que es mayor que la suma de sus partes, una entidad productiva
que resulte ser ms que la suma de los recursos invertidos en ella.
El lder, director o gerente desarrollara esas habilidades al adentrarse ms al tema
de su inters y preocupndose no solo por desarrollar un buen trabajo, sino que
logrando junto con su equipo las metas impuestas por su superior hacindoles
mencin siempre de sus avances y cuan importantes son para la empresa.

Bibliografa

W.J. Reddin (1974). Efectividad gerencial. New Brunswick, Canad.

Jess Carlos Reza Trosino (1993). El empresario hbil 1. Mxico, D.F
Griffin, Ricky W. (2011). Administracin. Cengage Learning Editores.
Berta E. Madrigal Torres (2002). Habilidades Directivas. Mxico, D.F.
Keith Davis y John Newstrom W. (1999).
Eduardo Vila Echage (1999). Jess Hombre de Empresa.
Peter F. Drucker
Paul Hersey (1998).
Martnez y Abraham Nosnik (1998).
Parkinson Law
Reina Valera (1960). Santa Biblia Lucas 12:42-48