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MODELO DE ATENCION DE SALUD

Los problemas de la atencin


Fragmentada y compartimentada.
Incompleta e interrumpida.
Ineficiente.
De baja calidad.
Ajena al ejercicio de los derechos
ciudadanos.
No se incorpora las expectativas
y demandas de la poblacin.

ACUERDO NACIONAL
Suscrito por representantes de organizaciones
polticas, religiosas, sociedad civil y el gobierno.
30 Polticas de Estado... Meta ao 2021
Objetivos: Democracia y Estado de Derecho
Equidad y Justicia Social
Competitividad del Pas
Estado Eficiente, transparente y descentralizado

Institucionalizacin: FORO DEL ACUERDO


NACIONAL, adscrita a la PCM

ACUERDO
NACIONAL

13 Poltica
Acceso
Universal a los
Servicios de
Salud y a la
Seguridad
Social

Asegurar las condiciones


para un acceso universal
a la salud en forma
gratuita, continua,
oportuna y de calidad, con
prioridad en las zonas de
concentracin de pobreza y
en las poblaciones ms
vulnerables.
Promover la participacin
ciudadana en la gestin
y evaluacin de los
servicios pblicos de
salud.

ACUERDO NACIONAL - 13 Poltica


la promocin de la salud, prevencin y control
de enfermedades transmisibles y crnico degenerativas
Potenciar

Promover prevencin y control de enfermedades mentales


y drogadiccin
Ampliar el acceso a agua potable, saneamiento bsico y
control de principales contaminantes ambientales

Desarrollar Plan Integral de control de enf. emergentes


y reemergentes, segn necesidades de cada regin

Promover hbitos de vida saludable

ACUERDO NACIONAL - 13 Poltica

Ampliar y descentralizar los SS de salud en reas de


menores recursos

maternidad saludable y ofrecer servicios de


Planificacin Familiar
Promover

el acceso universal a la seguridad social y


fortalecer un fondo de salud para poblacin no asistida por
seguridad social.
Promover

Desarrollar polticas de salud ocupacionales.


Desarrollo de una poltica intensa y sostenida de
desarrollo de RRHH en salud.

Promover la investigacin biomdica y operativa.

Hacer efectivo el
reconocimiento a los
derechos del nio.
Asegurar una vida sana
para los nios de 0 a 5
aos con preferencia a <
de 3 aos y gestantes.
Asegurar la salud
preventivapromocional para el
binomio madre-nio.
Adecuar y mejorar la
oferta de ss de salud y
educacin en las reas
rurales y urbano marginal

DECLARACION DEL
FORO DEL
ACUERDO
NACIONAL

LA ESTRATEGIA

DESARROLLO DEL
MODELO DE ATENCIN
INTEGRAL DE SALUD
CON ENFOQUE DE
CALIDAD Y
EMPODERAMIENTO
CIUDADANO

LA ORGANIZACION

DESARROLLO DE
MODELO DE REDES DE
SERVICIOS DE SALUD
Y ORGANIZACIN DE
LOS SERVICIOS QUE
INCORPORA A LOS
AGENTES
COMUNITARIOS

LA CULTURA

DEBERES Y
DERECHOS DEL
CIUDADANO COMO
CENTRO DE LA
ATENCIN, TRABAJO
EN EQUIPO Y
GESTIN DE CALIDAD
EN LOS SERVICIOS DE
SALUD

LOS PROCESOS

MEJORA EN LA
INTEGRALIDAD DE LA
ATENCIN Y DE LOS
SERVICIOS, DE LOS
ESTILOS DE VIDAS Y
PRCTICAS SALUDABLES
Y DEL MODELO DE
GESTIN ORIENTADOS
AL USUARIO

DEMOCRATIZACION
DE LA SALUD

SNCDS

PROMOCIN Y
PREVENCIN

ATENCIN INTEGRAL
MEDIANTE EL
ASEGURAMIENTO
UNIVERSAL

MODELO DE ATENCION INTEGRAL

MODERNIZACIN DEL
MINSA

(6to lineam.)

RRHH

FINANCIAMIENTO
MEDICAMENTOS

LINEAMIENTOS DE POLITICA DEL SECTOR SALUD 2002-2012

Modelo de Atencin
Describe el tipo de respuesta de salud que
la sociedad desea y decide sostener y
recibir
Es el marco conceptual de referencia que
define el conjunto de polticas,
componentes, sistemas, procesos e
instrumentos, que operando
coherentemente, garantizan la atencin a
la persona para satisfacer sus
necesidades de salud (percibidas o no)
Servicios de Salud: Organiza la provisin

Prestador

DERECHOS

Paciente

Ciudadano en Salud
Usuario-Cliente
Ciudadano en Salud

DEBERES

Marco Conceptual del MAIS


El MAIS busca abordar las necesidades de
salud de la persona, familia y comunidad, de
una manera integral.

En respuesta al 6to Lineamiento de Poltica del Sector Salud 2002-2012

Principios y resultados del


modelo de atencin

Principios del Modelo

Universalidad
Equidad
Integralidad
Continuidad
Calidad
Eficiencia
Promocin de la ciudadana
Respeto a los derechos
Corresponsabilidad
Descentralizacin

DEFINICION
DEL MODELO
DE ATENCIN

Resultados del
Modelo de Atencin
Satisfaccin de necesidades
de los usuarios.
Componentes

Sistemas y
Procesos
Procedimientos

Mejoras sanitarias y
disminucin de desigualdades.
Mejora de la capacidad de
respuesta social.
Promocin de ciudadana.
Contribuye al desarrollo social y
econmico-calidad de vida

Cmo se organiza la atencin integral?


Fines de la atencin:
Individuos
Familias
Comunidades

Situaciones a intervenir:
Daos y condiciones biolgicas.
Conocimientos, creencias, actitudes y
prcticas.
Factores ambientales que constituyen
riesgos para la salud.

Cmo se organiza la atencin integral?


Centrando la atencin en las personas y considerando su condicin ciudadana
Interveniendo en todas las causas de la enfermedad
Integrando los aspectos de promocin, prevencin, recuperacin y rehabilitacin
Brindando un PAQUETE DE PROVISION BASICA DE SALUD
Integrando los programas alrededor de los individuos de la familia y la comunidad.

Esta Integracin Programtica se


centra en ...
recuperar la integridad de las personas
relievar la importancia de la salud pblica
fortalecer la accin sobre los riesgos
riesgos,y
daos prevalentes y sus determinantes
enfocarse en la calidad de vida

Integralidad, referido a que:


Atencin en la persona y no en los daos o enfermedades
Persona es un ser biopsicosocial
La persona inmersa en una familia: mbito privilegiado donde
nace, crece, se forma y se desarrolla. Unidad bsica de salud
La familia est inmersa en una Comunidad: Escenario
privilegiado para la interaccin y la integracin de personas
y familias
Abordaje de todas las etapas de vida: repercusin entre ellas
Promocin, prevencin, recuperacin y rehabilitacin
Por equipos multidisciplinarios y polifuncionales
Atencin continua en todos los niveles
Abordaje intersectorial

Persona

ETAPAS DE
CICLOS
DE VIDA
LA VIDA
Ni @
Niez
Adolescente
Adolescencia
Adult@
Adultez
Adult@
Mayor
Senectud

Familia

Comu - Entorno
nidad Ambiente

Ejes del MAIS


Eje de las Necesidades de Salud

Estrategias
Sanitarias
Nacionales
y
Regionales

Persona

ETAPAS DE LA
VIDA

Cuidados
Esenciales

Programa de
Atencin
Integral a la
Familia

Familia

Cuidados
Esenciales

Lineamientos
Tcnicos para la
generacin de
Comunidades y
Entornos
Saludables

Comunidad

Entorno

Estndares

Persona, Familia, Comunidad y Entornos Saludables

Prioridades
nacionales y
regionales

Problemas de Salud Pblica controlados

Programas de
Atencin
Integral por
Etapas de la
Vida

Prioridades Sanitarias

Eje de la Prioridades Sanitarias

Necesidades de Salud

FINANCIAMIENTO

GESTION

ORGANIZACION

Componentes del MAIS


Persona,
Familia,
Comunidad y
Entornos Saludables

PRESTACION
Programas
de Atencin
Integral a
las Personas

Programa
de
Atencin
Integral a
la Familia

Promocin
Entornos
Saludables

Estrategias Nacionales, Regionales y Locales


para Prioridades Sanitarias

Problemas de
Salud Pblica
controlados

INTENAMIENTO

EMERGENCIA

C
O
M
U
N
I
D
A
D

F
A
M
I
L
I
A

Plan Local

I
N
D
I
V
I
D
U
O

Consultorio Mujer

ADMISIN
CAJA
Paga No Paga

Consultorio Integral
Consultorio Nio

LABORATORIO

FARMACIA
A. Intramural
VEA
SAMB

A. Extramural
VEA

Atencin Intramural

IEC

Atencin Extramural

IEC

ORGANIZACIN DE LOS SERVICIOS


SITUACION ACTUAL
EN ADMISION y CONSULTORIOS

Prolongada espera en
Admisin

Atencin desordenada y con


excesivos pasos

No se garantiza la privacidad
en la atencin

Historias Clnicas
desordenadas, incompletas
y repetidas
Atencin fraccionada dirigida
al dao y al individuo.

Maltrato al Usuario

Atencin No Oportuna de
Urgencias y Emergencias

Escasa e inadecuada
orientacin al Usuario

Oportunidades perdidas de
atencin al acompaante y a
los miembros de su familia

Personal desmotivado

ORGANIZACIN DE LOS SERVICIOS


SITUACION ESPERADA
EN ADMISION y CONSULTORIOS

Reduccin del tiempo de


espera en Admisin

Atencin personalizada y
con calidz

Orden en la atencin

Mejora en registros y
archivo de Historias
Clnicas

Atencin ordenada y con


pasos reducidos
Atencin integral

Identificacin de
usuarios prioritarios

Mejora en el trato

Mejora en la
competencia tcnica,
rden y limpieza
Comodidad para
prestadores y usuarios
Mejora en Relaciones
Interpersonales y trabajo
en equipo

MODELO DE GESTIN
Calidad de la Atencin:
Infraestructura

Centro de Salud Prototipo

Establecimiento Prototipo

Rehabilitacin
PS Chin Chin

Antes
PS Serrn

Ahora

Sensibilizacin del personal


Motivando al equipo de salud para el proceso de cambio

Socializacin del nuevo modelo de atencin

SOMOS PERSONAS QUE ATENDEMOS PERSONAS

Con qu empezar?

Plan de atencin
Sectorizacin
Vigilancia e intervencin de familias
Plan local de salud

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