implantar voluntariamente y que no debe regularse, pues siempre va ms

all de las
obligaciones legales que deben cumplir per se las empresas.
Desde este punto de vista, la Gestin tica y Socialmente Responsable es
voluntaria,
aunque unos y otros estn de acuerdo en que siempre se requerir un
compromiso
que demuestre la real integracin en la estrategia y procesos de la
organizacin, un
verdadero impulso del dilogo, conocimiento y reconocimiento de las
expectativas de
los grupos de inters y un aumento efectivo de la transparencia en la
comunicacin.
Los impactos de las empresas en su entorno y en aspectos como el empleo,
la
cohesin social o el medioambiente (que pueden ser considerados como
bienes
pblicos), hacen que, para los partidarios de algn tipo de regulacin, la RSE
no puede
quedar, en exclusiva, en la voluntariedad y en la lgica de la iniciativa
privada y, por
ello, es necesaria una iniciativa poltica que atienda la cuestin de su
regulacin.
Se pide desde estos supuestos, una regulacin no exhaustiva, un marco
jurdico
bsico, orientador e impulsor de las prcticas de responsabilidad social que
clarifique y
delimite el terreno de juego y evite, al menos, el mercadeo terminolgico
que est
siendo el mejor aliado para prcticas cosmticas cuando no engaosas de la
RSE y,
todo ello, sin aadir trmites y procesos burocrticos que disuadan a las
empresas y a
las organizaciones de asumir compromisos, cosa que ninguno de los
participantes en
este debate desea.
La Responsabilidad Social Corporativa en la Unin Europea
Las polticas en la UE, han impulsado numerosos trabajos, foros y grupos de
fomento y
promocin de la RSE. Sus hitos ms importantes han sido:
2000. El Consejo Europeo de Lisboa se marca el objetivo estratgico de
convertir la Unin Europea en "la economa del conocimiento ms
competitiva y
dinmica del mundo, antes del 2010, capaz de un crecimiento econmico
duradero
acompaado por una mejora cuantitativa y cualitativa del empleo y una
mayor
cohesin social".
Ese momento coincide con el lanzamiento de la iniciativa del Pacto Mundial
de las
Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo del Milenio.
2001. La Comisin Europea publica el Libro Verde de RSE, (Comisin
Europea,

2001) para fomentar un marco europeo de RSE, abriendo un debate sobre

cmo
impulsar esta responsabilidad en el mbito europeo e internacional.
2002. La Comisin Europea presenta una comunicacin sobre RSE bajo el
ttulo
RSE: una contribucin empresarial al desarrollo sostenible " (Comisin
Europea,
2002) la cual dio lugar a la creacin en ese ao del Foro Europeo
Multistakeholder
sobre RSE.
2005. La Comisin Europea aprueba la estrategia para el crecimiento, el
empleo y el desarrollo sostenible.
2006. La Comisin Europea presenta una comunicacin sobre RSE bajo el
ttulo
Poner en prctica la asociacin para el crecimiento y el empleo: hacer de
Europa
un polo de excelencia de la RSE (Comisin Europea, 2006), en la que se
anuncia la
creacin de la Alianza Europea para la RSE.

2007. Resolucin del Parlamento Europeo, de 13 de marzo de 2007, sobre

la
RSE, bajo el ttulo La RSE: una nueva asociacin (2006/2133(INI).
2011. La Comisin Europea presenta una comunicacin sobre Estrategia
renovada de la UE para 2011-2014 sobre la responsabilidad social de las
empresas.
El principal objetivo del Libro Verde (2001) no es formular propuestas
concretas de
accin sino sensibilizar y estimular el debate sobre los nuevos modos de
fomentar la
Responsabilidad Social de las empresas.
Plantea el debate a nivel local, nacional y europeo y lo dirige a las
autoridades pblicas
de todos los niveles, incluidas las organizaciones internacionales, las
empresas (desde
las pequeas y medianas empresas (PYMEs) a las multinacionales), los
interlocutores
sociales, las ONG, y personas afectadas o interesadas. Todos estos
interlocutores
pueden expresar su opinin sobre la manera de establecer una asociacin
para crear
un marco destinado a fomentar la Responsabilidad Social de las empresas
que observe
los intereses tanto de ellas mismas como de las distintas partes
involucradas.
Las empresas deben colaborar con las autoridades pblicas para encontrar
maneras
innovadoras de desarrollar la Responsabilidad Social basadas en valores
europeos.

Las instituciones europeas pueden promover el debate, aportar apoyo

poltico y
organizar el intercambio de informaciones y conocimientos sobre la
Responsabilidad
Social de las empresas.
La RSE se debe considerar como una inversin, as como la gestin de la
calidad. No
consiste en cumplir plenamente las obligaciones jurdicas, sino invertir ms
en capital
humano, en el entorno y en las relaciones con sus interlocutores o grupos
de inters.
La puesta en prctica de la Responsabilidad Social en las pequeas,
medianas y
microempresas la presenta el Libro como fundamental ya que contribuyen
activamente
a la economa y a la creacin de puestos de trabajo.
Le da tambin gran importancia a la Inversin Socialmente Responsable.
El informe data de julio de 2001 y en 2007 ha habido una nueva revisin, de
la que
podemos resaltar que, tras un debate entre diferentes posturas, se sanciona
la plena
voluntariedad de las empresas para adoptar la RSE. Esta posicin no ha
satisfecho a
todos los actores, por ejemplo, la Federacin Internacional de los Derechos
Humanos
(FIDH) y Amnista Internacional se manifestaron defraudados por lo que a su
juicio
demuestra la falta de voluntad de la Comisin para aceptar asumir
plenamente su
papel en la materia y un paso atrs basado en un enfoque del ms bajo
comn
denominador.
Entre los aspectos ms relevantes de la ltima iniciativa de la UE, la
Estrategia
renovada de la unin europea para 2011-2014 sobre responsabilidad
social de las
empresas, de la que podemos destacar:
Una nueva definicin de RSE (la responsabilidad de las empresas por su
impacto en la sociedad).
Un detalle de los compromisos de la propia Comisin.
Recomendaciones para las empresas europeas (con algunas
peculiaridades
para grandes empresas y empresas multinacionales europeas).
Recomendaciones para los poderes pblicos (nacionales, regionales y
locales).
El anuncio por parte de la Comisin de la presentacin de una propuesta
legislativa
sobre transparencia de la informacin social y ambiental de las empresas.

Para asumir plenamente su responsabilidad social, segn esta nueva

comunicacin, las
empresas deben aplicar, en estrecha colaboracin con las partes
interesadas, un
proceso destinado a integrar las preocupaciones sociales, medioambientales
y ticas, el
respeto de los derechos humanos y las preocupaciones de los consumidores
en sus
operaciones empresariales y su estrategia bsica, a fin de maximizar la
creacin de
valor compartido para sus propietarios/accionistas y para las dems partes
interesadas
y la sociedad en sentido amplio, as como identificar, prevenir y atenuar sus
posibles
consecuencias adversas.
Antes de pasar al siguiente epgrafe, vale la pena destacar los asuntos que
estn
marcando la agenda de la RSE en estos momentos, ya que hay nuevos
temas y
tendencias a considerar en la agenda de los informes de sostenibilidad y el
reporte de
RSE:
El Marco Internacional para Reportes Integrados
Desde 2011 ya ms de 40 empresas lderes de todo el mundo han sido
elegidas
como participantes en la iniciativa piloto del Programa International
Integrated
Reporting Committee (IIRC), conformado y financiado en buena medida por
organizaciones internacionales de contadores y auditores, trabaja en la
definicin
de un nico marco de reportes en la empresa. La Informacin Integrada
aspira a
demostrar los vnculos entre la estrategia de una organizacin, la gestin y
el
desempeo financiero y el contexto social, ambiental y econmico en el que
opera.
El IIRC, que tiene el apoyo institucional del GRI, cree que mediante el
fortalecimiento de estas relaciones, los informes integrados pueden ayudar
a las
empresas a tomar decisiones ms sostenibles y a los inversores y otras
partes
interesadas a comprender el rendimiento real de una organizacin.
El debate sobre la obligatoriedad de los reportes de RSE
Es una tendencia que se incrementa cada ao. El borrador de una
Comunicacin
que circula por la Comisin Europea, dice que las empresas europeas con
ms de
500 empleados tendrn que incluir en sus informes anuales aspectos no
financieros, y en el caso de que no lo hagan debern explicar por qu.
En un evento celebrado en torno a la Conferencia Ro+20, Brasil,
Dinamarca,
Francia y Sudfrica formaron el grupo de amigos del prrafo 47 para
promover la

obligatoriedad de los informes de sostenibilidad corporativa, y en este

sentido han
invitado al GRI y al PNUMA (Programa de Naciones Unidas para el Medio
Ambiente)
a apoyarlos.

Tras este repaso de las iniciativas de la UE, que nos dan una perspectiva de
la
evolucin en los ltimos aos, vamos a repasar de forma estructurada las
iniciativas
relacionadas con la RSE.
Iniciativas internacionales y nacionales para la RSE
Desde hace ms de 10 aos han comenzado a conformarse organismos sin
nimo de
lucro, los cuales han venido dictando principios y normas de carcter
voluntario para la
implantacin de una gestin empresarial socialmente responsable.
No existe una nica manera de estructurar toda la variedad de iniciativas y
herramientas surgidas en torno a la RSE. La Tabla 1 4 muestra dos ejemplos
de
clasificaciones que se han propuesto, a partir de las cuales se propone la
estructura de
esta seccin.

En esta leccin, presentaremos las ideas generales y algunos ejemplos de:

Principios generales y cdigos de conducta

Estndares de gestin
ndices de Inversin Socialmente Responsable
Estndares de reporte y memorias de sostenibilidad

Principios generales y cdigos de conducta

Se trata en general de declaraciones de principios ms o menos genricas,
que las
compaas voluntariamente suscriben. Suelen consistir en un conjunto de

recomendaciones y buenas prcticas, pero por lo general, no obligan a

tomar acciones
concretas ni comportan procedimientos para evaluar su cumplimiento. Los
ejemplos
ms relevantes en esta esta categora seran el Global Compact de Naciones
Unidas
(UN 1999) y la Gua para Empresas Multinacionales de la OCDE (OCDE

1976)
En 1999 Naciones Unidas lanz una iniciativa llamada
Global
Compact (Pacto Mundial, en su acepcin en espaol)
con el
objetivo de promover la RSE y desarrollar valores
universales.

El 3 de enero de 1999, el Secretario General de las Naciones Unidas, Kofi

Annan,
propuso por primera vez la idea de un Pacto Mundial ante el Foro Econmico
Mundial.
Se trata de una red cuyo ncleo est formado por la Oficina del Pacto
Mundial y 4
organismos de Naciones Unidas: Oficial del Alto Comisionado para los
Derechos
Humanos, La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), el Programa de
Naciones
Unidas para el desarrollo (PNUD) y el Programa de Naciones Unidas para el
Medio
Ambiente.
No es un instrumento regulador, sino una iniciativa voluntaria de civismo
empresarial,
encaminada a reunir empresas, organismos de Naciones Unidas, sindicatos
y
representantes de la sociedad civil para aplicar los Diez Principios
universales en
materia de derechos humanos, trabajo y medio ambiente.
Sus Diez Principios estn extrados de la Declaracin Universal de Derechos
Humanos,
los principios fundamentales sobre los Derechos Laborales de la OIT y los
principios de
la Conferencia de Ro sobre Medio Ambiente, siendo stos:

Derechos Humanos:
1. Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos
humanos
proclamados a nivel internacional.
2. No ser cmplice de abusos de los derechos humanos.

Normas Laborales:

3. Las empresas deben respetar la libertad de asociacin y el

reconocimiento del
derecho a la negociacin colectiva.
4. Las empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo
forzoso o
realizado bajo coaccin.
5. Las empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil.
6. Las empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de
discriminacin en el
empleo y la ocupacin.

Medio Ambiente:
7. Las empresas debern apoyar el enfoque preventivo frente a los
retos medioambientales.
8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor
responsabilidad ambiental.
9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las
tecnologas
respetuosas con el medio ambiente.

Corrupcin
10. Las empresas deben trabajar contra la corrupcin en todas sus formas,
incluyendo
la extorsin y el soborno.

Adems, la ONU le solicita a las empresas que se adhieran a los principios y

que:
Se comprometan a defender pblicamente el Pacto Mundial y sus
principios, a
travs de sus declaraciones de objetivos, de sus informes anuales y otros
medios similares.
Den a conocer anualmente ejemplos prcticos de los progresos realizados
o de
las enseanzas extradas al poner en prctica los principios, a travs de la
pgina web del Pacto Mundial.
Demuestren su voluntad de cooperar en proyectos relacionados con los
principios y propsitos de la ONU.
Es relevante destacar de igual forma la OCDE Guidelines for Multinational
Companies
(OCDE 1976), cdigo de conducta corporativo creado en 1976 por esa
misma

organizacin y revisado en el 2000, cuyo objetivo es extender los beneficios

de la
globalizacin, evitando a la vez los efectos negativos de la misma, y ello
mediante la
difusin entre el empresariado la prctica de adaptar principios vinculados a
los
derechos humanos, derechos del trabajo y medio ambiente.
Tanto el Global Compact como OCDE Guidelines son iniciativas que
desarrollan
principios y valores. Pero existen otras iniciativas que parten de dichos
principios y
desarrollan otros, haciendo propuestas para implementar en las empresas y
lograr una
eficiente gestin en trminos econmicos, sociales y medio ambientales.
Estndares de gestin
En este grupo, se encuadran distintos tipos de estndares orientados a
fortalecer la
gestin de la RSE, ya sea en su conjunto o en aspectos especficos de esta.
Algunos
ejemplos son:
-

ISO14000 sobre gestin ambiental (ISO)

ISO26000 sobre responsabilidad social (ISO)
SA8000 (SAI)
AA1000 Principles and Stakeholders Engagement (AccountAbility)
SIGMA guidelines (SIGMA)

La mayora de ellos conllevan un proceso de certificacin, demostrando as

la
organizacin haber implementado adecuadamente la herramienta (no es el
caso de
ISO 26000).
Adems, en esta categora pueden incluirse tambin algunas herramientas
especficamente diseadas para la integracin de aspectos sociales y
medioambientales en la toma de decisiones, como sera el Cuadro de
Mando Integral Sostenible , o las tcnicas multicriterio.

Explicamos aqu con algo ms de detalle ISO26000 y SA8000.

ISO 26000:2010
La Organizacin Internacional para la Estandarizacin ISO, por sus siglas en
ingls, es
una organizacin no gubernamental con sede en Ginebra, Suiza, creada en
1947 para
reunir las entidades mximas de normalizacin de cada pas. Las normas
ISO surgen
de esta entidad para armonizar la gran cantidad de normas sobre gestin de
calidad de

los distintos pases del mundo. Actualmente, existen dos grandes familias
de normas
ISO, las 9000 (Gestin de la Calidad) y las 14000 (Gestin Ambiental),
adems de
otras complementarias (ISO 8402; ISO 10011).
ISO, a travs del Grupo de Trabajo Internacional de ISO Responsabilidad
Social, ha
venido trabajando en el desarrollo de un estndar que proporcionase
directrices
especficas en este mbito. As nace la ISO 26000, una norma gua cuya
primera
versin data de noviembre de 2010.
Est basada en un amplio consenso internacional entre expertos
representantes de las
principales partes interesadas, por lo que alienta la aplicacin de mejores
prcticas en
responsabilidad social en todo el mundo.
Contiene guas voluntarias, no requisitos, y por lo tanto no es para utilizar
como una
norma de certificacin como la ISO 9001:2008 y la ISO 14001:2004.
La norma proporciona orientacin sobre los principios que subyacen en la
responsabilidad social, las materias fundamentales y sobre las maneras de
integrarla
en las estrategias, sistemas, prcticas y procesos de la organizacin; est
diseada
para ser utilizada por organizaciones de todo tipo, tanto en los sectores
pblico como
privado, en los pases desarrollados y en desarrollo, as como en las
economas en
transicin; y sita en el centro de sus recomendaciones a los stakeholders
(tanto en
cuanto a su identificacin y compromiso como al aumento de la confianza y
satisfaccin de las organizaciones con los mismos), al incremento de la
credibilidad de
los reportes y declaraciones y al rendimiento y mejora de los resultados.
ISO 26000 aborda siete materias fundamentales de la responsabilidad
social. Cada cual
incluye asuntos, y estos contemplan acciones y las expectativas
relacionadas.
No hay un orden predeterminado en que la organizacin deba abordar las
materias
fundamentales y asuntos, ello depender de la situacin o contexto
concreto de la
propia organizacin.
Aunque todas las materias fundamentales estn interrelacionadas y son
complementarias, la naturaleza de la gobernanza de la organizacin es un
tanto
diferente del resto de materias fundamentales. Una gobernanza eficaz de la
organizacin permite a una organizacin tomar acciones en el resto de
materias
fundamentales y asuntos, e implementar los principios.

Una organizacin debera analizar las materias fundamentales de manera

"holstica", es
decir, considerando globalmente todas las materias fundamentales, los
asuntos y su
interdependencia, en lugar de concentrarse en un nico asunto.
Figura

Figura 4: Las 7 materias fundamentales e la RSC. Un tratamiento "holstico".

Fuente: Centro Vincular de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible de
la
Pontificia Universidad Catlica de Valparaso. Proyecto ISO 26000 Chile
(Vincular).

Entre los beneficios que se esperan de la progresiva implantacin de este

estndar
podemos destacar:
Facilitar el establecimiento, implementacin y mantenimiento y mejora de
la
estructura o marcos de RSC en organizaciones que contribuyan al desarrollo

sostenible.
Contribuir a incrementar la confianza y satisfaccin en las organizaciones
entre
los stakeholders.
Incrementar las garantas en materia de RSC a travs de la creacin de
un
estndar nico aceptado por un amplio rango de stakeholders.

Fortalecer las garantas de observancia de principios universales, como

se
expresa en las convenciones de las Naciones Unidas, en la declaracin
incluida
en los principios del Pacto Mundial (ver Tabla 2) y particularmente en la
Declaracin Universal de los Derechos Humanos, las declaraciones y
convenciones de OIT, la declaracin de Ro sobre el medioambiente y
desarrollo, y la Convencin de las Naciones Unidas contra la corrupcin.
Complementar y evitar conflictos con otros estndares ya existentes.

Tabla 2: Vinculo de los Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas
con las
materias fundamentales de la norma ISO 26000. Fuente: UN (2011)

SA 8000.
Es una Norma Internacional para la Responsabilidad Social iniciada en 1996
por el
Consejo de la Agencia para la Prioridad Econmica, Council on Economic
Priorities
(CEP) en su denominacin inglesa y que tiene como fin asegurar las normas
para la
produccin tica de bienes y servicios. Es una norma voluntaria, auditable y
certificable

por terceras partes.

La SA8000 fue desarrollada con el apoyo de un Consejo internacional
consultivo
formado por representantes de prestigiosas corporaciones, organizaciones
de derechos
humanos, profesionales de certificacin y auditora, acadmicos y
trabajadores.
El estndar est basado en la Declaracin Universal de los Derechos
Humanos, en la
Convencin de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Nio y en la
Convencin de
las Naciones Unidas sobre la Eliminacin de toda forma de Discriminacin
contra la
Mujer. Es el estndar ms habitual en pases en desarrollo, recogiendo los
principios
mnimos que han de cumplirse.
Est sujeta a revisiones peridicas, la ltima versin es de 2008 y existe una
gua de
aplicacin que se puede consultar en (SAI).
La SA8000 establece normas bsicas, fcilmente mensurables, en nueve
reas bsicas:
Trabajo Infantil.
Prohibicin del mismo y obligacin de las empresas certificadas de proveer
fondos
para la educacin de nios que pudieran perder sus empleos como
consecuencia
de la aplicacin de la norma.
Trabajo Forzado.
Tambin prohibido, as como prcticas como las de exigir a los trabajadores
que
dejen en depsito sus documentos de identidad o que paguen un depsito
por
adelantado, como condiciones para ser empleados.
La Salud y la Seguridad.
Las empresas deben seguir normas bsicas que garanticen un ambiente
sano y
saludable en el lugar de trabajo, incluyendo agua potable, instalaciones
sanitarias,
equipo de seguridad y la pertinente formacin al respecto.
Libertad de Asociacin.
Proteccin de los derechos de los trabajadores para sindicarse y negociar
colectivamente, sin miedo a represalias.
Discriminacin.
No podr existir ninguna discriminacin por razn de edad, raza, gnero,
orientacin sexual, religin, minusvala fsica o afiliacin poltica.
Prcticas Disciplinarias.
Prohibicin de cualquier tipo de castigo corporal, coaccin mental o fsica y
abuso
verbal a los trabajadores.
Horario laboral.

Semana de trabajo mximo de 48 horas, con un da libre mnimo por

semana y un
tope de horas extraordinarias de 12 horas a la semana, remuneradas
conforme a
una tarifa legal.
Remuneracin.
Los salarios deben cumplir las normas mnimas legales y proporcionarse en
cuanta
suficiente para cubrir las necesidades bsicas, con al menos algn ingreso
discrecional.
Direccin.
Debe definir procedimientos para una gestin y seguimiento eficaces del
cumplimiento del estndar, designando a tal fin el personal responsable de
tal
gestin, as como de la toma de las acciones correctivas si as se requiriese.
ndices de Inversin Socialmente Responsable
Se trata de ratings promovidos por distintos actores del mercado de
capitales, ndices
burstiles, agencias de calificacin, gestores de fondos, etc. Los aspectos
evaluados
suelen agruparse bajo la denominacin ESG (Environmental, Social,
Governance),
valorando el desempeo de las distintas compaas, y clasificndolas tanto
a nivel
global como por sectores de actividad.
Los ndices burstiles de sostenibilidad desarrollan una metodologa
determinada de
seleccin de empresas y aplican una serie de criterios ticos y de RSE,
facilitando a las
sociedades de inversin las mejores empresas para la creacin de Fondos
de ISR. A
nivel internacional, los dos ndices ms utilizados son el Dow Jones
Sustainability
Indexes (DJSI) y el Financial Times Stock Exchange (FTSE4Good).

Desde 1999, el ndice Dow Jones de Sostenibilidad (DJSI) evala a las 2.500
compaas ms grandes del mundo que cotizan en el Dow Jones. En la
actualidad, 16
pases han creado sus propias variantes, con ndices regionales como el
Dow Jones
Sustainability Index Europe, que se revisan con carcter anual. En la
pasada edicin,
formaron parte de este ndice europeo un total de 342 empresas, de las
cuales 20 eran
espaolas (Abertis, Acciona, ACS, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Banco
Santander,
Criteria CaixaCorp, Enags, Endesa -ndice en el que tambin figura su
principal
accionista, Enel-, FCC, Gamesa, Gas Natural, Grupo Ferrovial, Iberdrola,
Iberia, Inditex,
Indra, Red Elctrica, Repsol, Telefnica y Unin FENOSA).

Para formar parte de este ndice hay que someterse a un control constante
de la
actividad (valoracin anual), cumplindose unos requisitos econmicos,
sociales y de
relacin con el entorno. Las empresas han de aportar unos datos concretos
e informes
de sostenibilidad para demostrar que cumplen con lo requerido. Entre otros
factores,
se analizan la gestin del riesgo, el desarrollo del capital humano y la
retencin de
talento o la ecoeficiencia. En cada revisin se debe pasar un examen. No
cumplir las
condiciones es motivo de expulsin del ndice 2.
Para formar parte de este ndice, hay que cumplir unos requisitos
econmicos, sociales
y de relacin con el entorno. Las empresas han de aportar unos datos
concretos e
informes de sostenibilidad para demostrar que cumplen con lo requerido.
Entre otros factores, se analizan la gestin del riesgo o la ecoeficiencia. En
cada revisin se debe pasar un examen. No cumplir las condiciones es
motivo de expulsin del ndice.

Por su parte, el Financial Times Stock Exchange (FTSE4Good) rene, desde

2001, un
conjunto de ndices diferenciados por su cobertura (Reino Unido, Europa,
Estados
Unidos y Global). Un consejo de administracin independiente realiza la
gestin del
ndice y controla los criterios de preseleccin. Para ser incluida en el
FTSE4Good, la
empresa que supera los criterios de exclusin debe demostrar que cumple
con las
buenas prcticas en cuanto a respeto y proteccin de los derechos
humanos,
relaciones con las partes interesadas y sostenibilidad medioambiental de su
actividad.
Entre las compaas espaolas que figuran en el FTSE4Good, nos
encontramos:
MAPFRE, Ferrovial, Grupo Santander, BBVA, Bankinter, Gas Natural, Inditex,
Repsol
YPF, Red Elctrica, Telefnica y Gamesa.
Otros ndices relevantes son:
El FTSE KLD Domini 400 Social Index, lanzado por la sociedad de rating
KLD en
mayo de 1990. El KLD400 es uno de los primeros ndices de referencia
elaborado respecto al comportamiento de las empresas en sus factores
medioambientales, sociales y de buen gobierno.

El Domini 400 Social Index pas a denominarse 400 FTSE KLD Social Index
en
julio de 2009 y es un punto de referencia ampliamente reconocido para
medir

el impacto del control social y ambiental de las carteras de inversin.

Energas renovables en la Bolsa
En noviembre del pasado ao, NYSE Eronext y Bloomberg New Energy
Finance
pusieron en marcha tres ndices burstiles relacionados con las energas
renovables3. Cada uno contar con ms de un centenar de empresas y
subndices sobre energa solar, elica, eficiencia energtica,
almacenamiento y
redes inteligentes, e incluso, acerca del desarrollo de vehculos elctricos 4.

Otro ndice que se preocupa de las cuestiones medioambientales es FTSE

Environmental Opportunities (FTSE-EO), que examina a las empresas cuya
actuacin tiene repercusiones en el medio ambiente.
ndices ticos
El ndice Calvert Social Index (Calvert) analiza las prcticas ticas de las
1.000
mayores empresas de Estados Unidos incluidas en el Dow Jones Total Market
Index. La informacin que revela es interesante, puesto que muchas de
estas
compaas exportan sus productos a todo el mundo y los consumidores se
localizan en todo el planeta.
Este ndice evala cuatro cuestiones: los productos, para garantizar que son
seguros, tiles y beneficiosos; el esfuerzo de la empresa por reducir su
impacto
en el medio ambiente y cumplir las leyes en este sentido; las relaciones
laborales en la empresa y el trato justo a los empleados; y la integridad de
la compaa a partir de la relacin que mantiene con la comunidad y con
personas ms vulnerables como los inmigrantes o en riesgo de exclusin
social. Los anlisis se realizan una vez al ao, en septiembre.

Estndares de reporte y Memorias de Sostenibilidad o de RSE.

Es creciente la demanda social para que las organizaciones que asumen,
como parte
de su estrategia, compromisos ticos, informen de manera sistemtica
sobre lo
realizado.
As, son cada vez ms las organizaciones de todo tipo que presentan
informes sobre su
triple cuenta de resultados, econmicos, ambientales y sociales, a sus
grupos de
inters.
La Administracin, los clientes, los accionistas, los medios de comunicacin,
los grupos
locales y organizaciones de la sociedad civil, los inversores, etc. buscan un
mayor nivel
de conocimiento de las empresas con las que se relacionan y no slo sus
resultados

econmicos.
Los estndares de reporte sirven para guiar el proceso de rendicin de
cuentas de la
organizacin, comunicando a los stakeholders las polticas los objetivos y el
desempeo
de la organizacin, en materia econmica social y ambiental. Adems, tal y
como
recogen las encuestas realizadas trianualmente por KPMG 5, la adopcin de
estndares
de reporte presenta tambin una serie de beneficios internos, contribuyendo
a
identificar oportunidades de mejora, a visibilizar internamente la
importancia de la
RSE y a fortalecer la cultura de la sostenibilidad.
En esta categora tambin se incluiran normas para la verificacin de la
informacin.
Como ejemplos relevantes destacamos:
- Global Reporting Initiative, como estndar de reporte (GRI)
- AA1000 Assurance Standard, como norma de verificacin (AccountAbility)
La Memoria de Sostenibilidad es el documento en el que una organizacin
explica su
desempeo econmico, ambiental y social, as como, en general, su
contribucin al
desarrollo sostenible.
Los objetivos bsicos que se buscan en la elaboracin de una memoria son
informar a
los stakeholders de manera fiable y facilitar tanto comparaciones a lo largo
del tiempo
como entre organizaciones.
Actualmente, ms de 6000 organizaciones, mayoritariamente grandes
empresas pero
crecientemente pymes, utilizan como estndar para la elaboracin de
Memorias de
Sostenibilidad el establecido por Global Reporting Initiative (GRI).
La GRI fue constituido en 1997 como una iniciativa conjunta de la ONG
americana
CERES (Coalition for Environmentally Responsible Economies ) y el PNUMA
(Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente) con el objetivo
de fomentar la calidad, el rigor y la utilidad de las memorias de
sostenibilidad, logrando una mayor comparabilidad (entre reportes),
consistencia y eficiencia en la difusin.
Esta iniciativa ha gozado de un importante respaldo y compromiso por parte
de
representantes de empresas, organizaciones asesoras sin nimo de lucro,
auditoras y
sociedades de inversin o sindicatos, entre otros, alcanzndose un consenso
en torno a
una gua unificada para la elaboracin de memorias, con el fin de conseguir
su

aceptacin en todo el mundo. La GRI ha sufrido una rpida evolucin,

pasando de ser
una idea visionaria, a una nueva institucin mundial permanente,
fundamentada en la
globalidad, la transparencia, la neutralidad y la mejora continua.
La primera gua de GRI se public como borrador en 1999. Tras un periodo
de
pruebas, el GRI public la gua del 2000. A lo largo de estos aos, se han
publicado
versiones actualizadas, integrando las aportaciones de todas las partes
interesadas as
como las nuevas tendencias y avances en el mbito de la RSE. La versin
actual (2014)
es la G4, publicada en 2013; adems de presentar cambios significativos en
relacin a
la cadena de valor, biodiversidad, tica empresarial y derechos humanos,
armoniza sus
propuestas con las recomendaciones de la ISO 26000.
La gua puede ser tomada por una organizacin como mero material de
referencia, o
por el contrario aplicarla de manera progresiva. Es de uso voluntario para
las
organizaciones que deseen informar sobre los aspectos econmicos,
medioambientales
y sociales de sus actividades, productos y servicios y su objetivo es apoyar a
stas en
la articulacin, comprensin y realizacin de los informes.
De acuerdo con la Gua del GRI, la memoria debe contener informacin
relevante y
material para la mayora de organizaciones y grupos de inters. Existen dos
secciones
principales dentro de la gua.
La seccin principios y orientaciones incluye indicaciones sobre el
contenido, la
calidad y el alcance de la memoria, de acuerdo a una serie de principios
bsicos. La
seccin contenidos bsicos proporciona una serie de indicadores que las
organizaciones han de utilizar para detallar su perfil organizativo, su
enfoque de
gestin y, finalmente, su desempeo:

Perfil: informacin que define el contexto general de la empresa y permite

comprender
el desempeo de la organizacin, entre otros a travs de su estrategia, su
perfil y sus
prcticas de gobierno corporativo. Se incluyen aqu la visin, misin y
estrategia de
sostenibilidad de la empresa.
Enfoque de la direccin: informacin sobre el estilo de gestin a travs del
cual una
organizacin aborda aspectos especficos y describe el contexto que permite
comprender su comportamiento en un rea concreta. Recoge aspectos tales
como la
forma de manejar la empresa en trminos de estructura de decisiones y de
sistemas

de gestin para controlar tales decisiones. Adems se debe presentar aqu

el
compromiso con los stakeholders, las polticas sociales y ambientales.

Indicadores de desempeo: econmico, ambiental y social. Se clasifican en

indicadores principales y optativos y permiten disponer de informacin
comparable respecto al triple desempeo de la organizacin. En la figura 5
pueden verse algunos de estos indicadores agrupados por categoras; las
cuatro ltimas son subcategoras del mbito social.

De cara a la elaboracin de la memoria, GRI define una serie de principios

que sirven
para definir su contenido y la calidad de la informacin. En la figura que
aparece ms
abajo se reflejan las fases recomendadas para la elaboracin de la memoria,
dentro de
las cuales es fundamental la identificacin y priorizacin de los asuntos
relevantes en
materia de sostenibilidad que enfrenta la organizacin. En la figura 6
podemos ver
grficamente el proceso de elaboracin de una Memoria de Sostenibilidad.

GRI aconseja la utilizacin de mecanismos independientes de verificacin de

las
Memorias de Sostenibilidad y del desarrollo de normas y directrices en ese
sentido.
La verificacin y validacin independiente de la Memoria de Sostenibilidad
permite
determinar, primero, que la misma contiene informacin y datos fiables y
stos
representan de manera razonable y coherente las actividades y resultados
y, segundo,
que se ha elaborado de acuerdo a los requisitos elegidos (en este caso,
GRI).
Un proceso de verificacin tipo constara de una primera fase de revisin
inicial del
documento, una posterior comprobacin "in situ" de los datos (visita a las
instalaciones, entrevistas, chequeos...) y, por ltimo, la elaboracin de un
"informe de
verificacin" y la validacin, en su caso, de la Memoria de Sostenibilidad ,
todo ello
realizado por un auditor externo.
El paso de cualquier etapa a la siguiente est condicionado al resultado
favorable de la
etapa previa.
La metodologa de verificacin suele fundamentarse en normas y buenas
prcticas ya
establecidas, como:
Procedimientos de auditora segn ISO 19011
Guas GRI y Estndar AA1000AS.
Entrevistas con el personal responsable de la obtencin y preparacin de
los

datos
Revisin de documentos y registros (tanto internos como pblicos)

Comprobacin de datos y validacin de los mismos con las fuentes.

Presentar una memoria equilibrada significa no informar nicamente de
las buenas noticias sino explicar tambin por qu no se cumplieron ciertos
objetivos y cmo se espera alcanzarlos en el futuro.
Llegado este punto, la Memoria de Sostenibilidad se publica y distribuye.
Es el
momento de recoger los comentarios de los grupos de inters internos y
externos para
saber qu es lo que est bien y qu puede ser mejorado en su prxima
publicacin.
Las empresas buscan con las memorias de sostenibilidad el
reconocimiento social y,
por ello, es cada vez ms habitual que las empresas se presenten a premios
para
obtener ese reconocimiento. Esto ser una buena prctica en la medida en
que
redunde en la motivacin de los empleados y sirva de acicate para seguir
mejorando
en materia de RSE.
Aunque las empresas que llevan varios aos publicando sus memorias de
sostenibilidad se esfuerzan honestamente en mejorar las mismas, todava
resulta difcil
evaluar los cambios que se estn produciendo en los enfoques de gestin
de las
empresas a la luz del anlisis de las memorias, pues los datos e
informaciones
sometidas al escrutinio pblico por parte de las empresas en los informes
sociales
siguen siendo parciales e incompletos y dificultan las evaluaciones
comparativas de las
polticas y resultados de la gestin.
Hay todava un largo camino a recorrer en ste como en otros mbitos de la
monitorizacin y medida de las actuaciones de RSE en la empresa.

AA 1000 Assurance Standard

La norma AA1000 Assurance Standard es un estndar de verificacin y fue
desarrollada
por el Instituto de Responsabilidad Social y tica (Institute of Social and
Ethical
Accountability -ISEA-) en 1999 y, luego de un proceso con instituciones tanto
pblicas
como privadas de todo el mundo, fue lanzada pblicamente como norma en
el 2003.
La norma tiene como objetivo asegurar la credibilidad y la calidad tica y
social de los

informes pblicos de las empresas, mediante la definicin de un conjunto de

procesos
y procedimientos que la organizacin debe seguir para contabilizar,
administrar y
comunicar el funcionamiento social, ambiental y econmico de la empresa.
El aseguramiento de la RSE realizado aplicando la AA1000AS facilita a los
proveedores
de servicios de aseguramiento de un instrumento para ir ms all de la
simple
verificacin de datos, evaluar cmo las organizaciones gestionan la
sostenibilidad, y
reflejar dicha gestin y el desempeo resultante en su informe de
aseguramiento.
Asimismo, sirve para que la organizacin informe sobre los asuntos de
sostenibilidad, a
travs de una evaluacin de su cumplimiento segn los Principios de
AccountAbility
1000 y de la calidad de la informacin divulgada relativa al desempeo en
sostenibilidad.
La norma actualizada de aseguramiento de la sostenibilidad es la versin
del ao 2008.

AA1000 fue diseado como complemento del GRI y otras propuestas de

auditora
tica, como el documento ISAE 3000 de la Internacional Federation of
Accountants
(IFA), con el fin de estandarizar y abrir la informacin de las organizaciones
para
organizaciones. La norma AA1000 es aplicable a empresas, a organizaciones
sin fines
de lucro y a organismos gubernamentales.
Es un estndar de fuente abierta y que cubre una gama muy completa para
asegurar
el rendimiento y la transparencia de una organizacin. Est basado en la
evaluacin de
informes siguiendo tres principios fundamentales:
Relevancia: Que el informe de sostenibilidad proporcione una
contabilidad que
cubra todas las posible reas de funcionamiento de la organizacin, de
forma
que los grupos de inters puedan ser capaces de hacer juicios, tomar
decisiones y ejecutar acciones basados en esa informacin y puedan, pues,
valorar dicho funcionamiento siguiendo criterios de la triple cuenta de
resultados (Tripple Bottom Line).
Exhaustividad: Que la informacin presentada sea completa y exacta
para

evaluar y entender el funcionamiento de la organizacin en todas sus reas

y
los aspectos relevantes de su desempeo sostenible y que se asocia a
elementos sobre los que esta tiene responsabilidad administrativa y legal
(actividades, productos, servicios, sitios y agencias subsidiarias.
Capacidad de respuesta: Que la organizacin responda coherente y
consistentemente a las preocupaciones, intereses, polticas y normas
relevantes
de los grupos de inters.
Para finalizar esta leccin, proponemos una navegacin por las pginas web
de los
estndares ms relevantes, de forma que tengamos una comprensin ms
completa
de los mismos.
Principios generales y cdigos de conducta
o Naciones Unidas, Global Compact (Pacto Mundial):
http://unglobalcompact.org/
o OCDE, Guidelines for Multinational Companies:
http://www.oecd.org/corporate/mne/
o Comisin Europea y RSC:
http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sustainable-business/corporatesocialresponsibility/index_en.htm
Estndares de gestin
o ISO 26000 Responsabilidad Social:
http://www.iso.org/iso/home/standards/iso26000.htm

o SA8000 Social Accountability International: http://www.saintl.

org/index.cfm?fuseaction=Page.ViewPage&pageId=937
o AA1000 AccountAbility: http://www.accountability.org/standards/
o SIGMA. The Sigma Project Guidelines.
http://www.projectsigma.co.uk/Guidelines/
ndices de Inversin Socialmente Responsable
o DJSI (Dow Jones Sustainability Index): http://www.sustainabilityindices.
com/
o FTSE4Good: http://www.ftse.com/products/indices/FTSE4Good
Estndares de reporte y memorias de sostenibilidad
o Global Reporting Initiative (GRI): https://www.globalreporting.org/
Criterios para la elaboracin de memorias RSC, GR4:
https://www.globalreporting.org/reporting/g4/Pages/default.aspx

o AA1000 Assurance Standard

http://www.accountability.org/standards/aa1000as/index.html

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