FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE

SISTEMAS
EXPERIENCIA CURRICULAR DE
ANLISIS Y DISEO DE SISTEMAS
TTULO
INFORME CASO FERCEJOR

AUTOR:
Zorrilla cieza, Joel
Guardamiento chaveta, carlos
Gevara Larrea, David
Arias Lozano, jhonatan
Sanchez tomapasca, Alexander
Escobilla, percy
ASESOR:
SAAVEDRA JIMENEZ, ROY

LIMA PER
2016 II

Planteamiento del Caso Fercejor

REPUESTOS FERCEJOR es una empresa dedicada a la Venta Mayorista de
Repuestos para
Autos. Se encarga de la Venta, la logstica y la distribucin de la mercadera.
Atiende desde la ciudad de Crdoba a todo el pas y el Mercosur, lo que la
convierte en la lder del mercado del repuesto para autos. En el ao 1980
los hermanos Juan y Jos Fercejor constituyen una pequea sociedad
familiar, en la ciudad de Crdoba para dedicarse a la venta de repuestos
para autos con el propsito de cubrir el territorio de la provincia de Crdoba.
Ha medida que la empresa fue creciendo compraron un saln que aument
su capacidad de depsito, y contando con una flota de dos furgones,
comenzaron a diversificar sus actividades:

Transporte de repuestos a los clientes.

Embalaje de los productos transportados.

Un par de aos despus se trasladaron a un predio en la Avenida

Circunvalacin de la Ciudad de Crdoba y all construyeron un importante
depsito, en el cual podan dejar de manera transitoria los productos que los
clientes compraban y que por razones de espacio preferan dejar en
FERCEJOR, alquilando parte del depsito para disponer de esa mercadera
cuando realmente la necesitaran. Esto se constituy en una nueva unidad
de negocio:

Almacenamiento de Mercadera de terceros.

Con el tiempo se fueron incorporando a la empresa, los hijos de los

socios constitutivos quienes continuaron extendiendo la cartera de clientes
y vieron la oportunidad de extender la distribucin no slo en todo el
territorio nacional sino tambin en los pases del Mercosur.
En principio, se incorporaron servicios de distribucin que llegaban hasta el
puerto de Rosario y poco a poco, se fue extendiendo esta red hasta contar
hoy, con servicios de transporte que llegan a todo el pas, Paraguay,
Uruguay y Brasil.
Este fuerte crecimiento de la actividad de la empresa provoc la necesidad
de incorporar ms personal, as fue como ingres Mara la esposa del hijo
mayor de Jos, estudiante avanzada de Ciencias Econmicas y se hizo cargo
de formar el rea administrativa. Entre las tareas coordinadas por Mara
estaban las de la recepcin de los pedidos de entrega de repuestos y el
armado de las rutas de los recorridos. Otras actividades adicionales, eran la
atencin telefnica y otras tareas administrativas tpicas. De esta forma
cuando un cliente tena una necesidad puntual se presentaba en la
empresa, y all se tomaba nota en una agenda de papel de los siguientes
datos, que hoy son cargados en planillas Excel:

Nombre del cliente.

 Domicilio del cliente.

Mercadera a entregar.
Domicilio donde deban entregar el producto.
Especificar si la mercadera deba permanecer en depsito.
1. OBJETIVOS
1.1.

Objetivo General
Ser reconocido como referente del mercado de repuestos en
Mercosur.

1.2.

Objetivos Especficos
Ser reconocida como una empresa de excelencia.
Ser reconocida como una empresa altamente eficiente, humana y
sociable.

Actores del Negocio

Casos de Uso del Negocio

Objetivos del negocio

Objetivos del negocio vs Casos de uso del

negocio

Diagrama de Realizacin

Diagrama de Clases
gestionar toma de
Pedido

Gestionar facturacin en Cuenta Corriente

Gestionar entrega de Mercadera

Diagrama de Actividades gestionar

entrega de Mercadera

Gestionar facturacin en Cuenta Corriente

gestionar toma de Pedido

Diagrama de entrega gestionar toma de

Pedido

Gestionar facturacin en Cuenta Corriente

Gestionar entrega de Mercadera

MODELADO DEL SISTEMA

ACTORES

DAGRAMA GENERAL DE CASO DE USO DE

SISTEMA

Arquitectura de Anlisis

ENTIDADES DEL NEGOCIO

Realizaciones de Caso de Uso del Sistema

Diagrama de Clases
Diagramas de Secuencia
Diagramas de Colaboracin
Cliente

Reporte

Vendedor

Transporte

Pedido

Sistema

DOCUMENTACIOS DE LOS CASOS USOS DEL

NEGOCIO
GESTIONAR TOMA DE PEDIDO
Descripcin:
Empresa dedicada a la venta mayorista de repuestos de autos.
Objetivo:
Ser la empresa reconocida como referente del mercado de repuestos en
Mercosur.
Flujo de Trabajo
Flujo Bsico
1. Cliente solicita un pedido.
2. El empleado del dpto. de Ventas verifica en el sistema que el cliente
posea crdito disponible.
3. Si el cliente cuenta con crdito disponible, el empleado del dpto. de
Ventas registra los datos del cliente.
4. El sistema asigna un nmero de pedido y el empleado del dpto. de
Ventas lo enva al rea logstica para preparar la entrega.
5. El empleado de logstica arma la hoja de ruta y actualiza la
informacin correspondiente.
6. El empleado de almacn recibe la documentacin.
7. El empleado de almacn arma el paquete de acuerdo a la hoja de
ruta y lo enva al transportista.
8. El transportista recibe la mercadera y documentacin.
9. El transportista
documentacin.

entrega

paquete

cliente

junto

con

la

10.Si el cliente acepta el paquete, entonces se genera orden de

facturacin.
11.Se genera factura electrnica y se enva al cliente. Termina el
proceso.
Flujo Alternativo

En el paso 3, si el cliente no dispone de crdito, se rechaza el pedido

y se informa al cliente, finaliza el proceso.

En el paso 10, si el cliente no acepta el paquete, termina el proceso.

Categora

Bsica
Gestor del Proceso
Gerente General

GESTIONAR ENTREGA DE MERCADERA

Descripcin:
Empresa dedicada a la venta mayorista de repuestos de autos.
Objetivo:
Ser la empresa reconocida como referente del mercado de repuestos en
Mercosur.
Flujo de Trabajo
Flujo Bsico
12.El rea de logstica selecciona pedido a satisfacer
13.El rea de logstica selecciona el transporte
14.El rea de logstica comienza con el armado de paquetes con el
producto.
15.El rea de logstica imprime la hoja de ruta.
16.El ara de logstica entrega el pedido.
17.El cliente recibe el pedido.
18.El cliente acepta el total o parcialmente el pedido
19.El transportista actualiza el sistema con el resultado que se obtuvo de
la entrega
Flujo Alternativo

En el paso 7, si el cliente rechaza la mercadera, termina el proceso

Categora
Bsica
Gestor del Proceso
Gerente General

FACTURACIN EN CUENTAS CORRIENTES

Descripcin:
Empresa dedicada a la venta mayorista de repuestos de autos.
Objetivo:
Ser la empresa reconocida como referente del mercado de repuestos en
Mercosur.
Flujo de Trabajo
Flujo Bsico
1. El rea de cobranza genera las facturas en cuenta corriente.
2. El rea de cobranza realiza su respectiva contabilidad.
3. El rea de cobranza verifica tipo de cambio.
4. El rea de cobranza genera facturas en facturas a base de remitos.
5. El rea de cobranza genera facturacin normal.
Flujo Alternativo
Categora
Bsica
Gestor del Proceso
Gerente General

Matriz