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No hay que olvidar que la rotacin de personal puede suponer un alto coste para la empresa,
motivo por el cual es conveniente acertar en la seleccin de personal (vase tema 11).
4.1. El reclutamiento
Para la contratacin de personal, el Departamento de Recursos Humanos deber recibir
informacin sobre diversos aspectos, tales como: nmero de personas a incorporarse (por
sexo, edad, etc.), fecha de incorporacin (especificndose si existe un perodo de formacin
previo), duracin de la necesidad, jornada a realizar (horario, tiempo completo o parcial,
etc.), puesto de trabajo (lugar), especialidad y trabajo a realizar (con formacin que debe
tener), as como aptitudes (experiencia, capacidades, etc.). Adems, debe conocerse el perfil
del candidato que se busca. Ejemplo en diagrama:
Reclutar consiste en llevar a cabo las acciones oportunas para localizar y contactar con los
candidatos que nos interesan, para convencerles de que se sometan a las entrevistas y pruebas
correspondientes, con el fin de determinar si son el tipo de colaborador que se busca.
se
No conflicto con los nuevos. La contratacin externa Conflictos de intereses. Superiores pueden bloquear
puede generar conflictos entre quien llega y los oportunidades de ascensos de colaboradores, con el fin
empleados existentes.
de que stos no les superen.
Fiabilidad. La preseleccin y el anlisis de los posibles Menor capacidad de eleccin Menor nmero de
candidatos presentan un ndice mayor de validez y posibles candidatos.
seguridad. Menor riesgo de fracaso.
Integracin. Los candidatos ya conocen las formas de Inflexibilidad: el nuevo personal (externo) es ms
operar de la organizacin, su cultura, los requisitos moldeable y flexible.
exigidos por el puesto de trabajo.
Economicidad. Es un reclutamiento de bajo coste, en
tiempo y dinero. No hay coste de seleccin ni prima de
traspaso y permite mantener la masa salarial si los
salarios han aumentado en el mercado externo.
El reclutamiento externo tiene las ventajas e inconvenientes a la inversa que las descritas para el interno.
4.2. La seleccin
Una prctica recomendable es que la seleccin de personal la inicie el Departamento de
Recursos Humanos y la finalice ste, conjuntamente con el directivo responsable y/o
supervisor del departamento que tiene la vacante. La seleccin debe posibilitar que la persona
se adecue al puesto que tiene que ocupar y desarrolle sus tareas de manera eficiente. Por
tanto, la capacidad para aprender tareas, as como el nivel de desempeo una vez aprendida
sta, resulta de gran importancia.
Fases de la seleccin:
1. Estudio del currculum vitae: deben cuadrar las cualidades del aspirante con las
necesidades del puesto de trabajo. Suele incluir: datos personales, estudios y formacin,
conocimientos especficos (idiomas, informtica, etc.), experiencia laboral previa,
referencias y otra informacin relacionada con el candidato.3 Deben comprobarse
antecedentes y referencias de los candidatos que interesen (en la fase final de seleccin).
2 Vase infojob.net; monster.es; trabajo.org; laboris.net; infoempleo.com, etc. Hoy destacan las redes sociales
profesionales: linkedin, Viadeo, Xing, etc.
3 Para resaltar, conviene que los aspirantes elaboren un CV con las siguientes caractersticas: esquemtico (1
pgina mejor); personalizado (enfatizando una u otra experiencia y conocimientos/capacidades en funcin del
tipo de vacante); con formato elegante y lenguaje cuidado (formal o informal); resaltar la diferencia (alto nivel
de idiomas o notas, inquietudes personales originales); adjuntar una carta de presentacin (2-3 prrafos sobre
qu puede aportar a la empresa y por qu es el candidato ideal, con datos y ejemplos).
3. Pruebas de idoneidad:
Estas pruebas, relacionadas con el puesto, incrementan la fiabilidad de la seleccin ya que
ayuda a discriminar entre candidatos, en igualdad de oportunidades (sin prejuicios). Tipos
de pruebas:
Aptitud y conocimientos: buscan evaluar el grado de nociones, conocimientos y
habilidades adquiridas por el candidato a travs del estudio, prctica o ejercicio.
Pueden ser sobre conocimiento general o especfico (del puesto de trabajo). Se intenta
garantizar que los candidatos tienen los conocimientos mnimos necesarios para el
desempeo adecuado del puesto de trabajo. Hoy en da se desarrollan tambin pruebas
online.
Test psicomtrico o de inteligencia: busca conocer las aptitudes, rasgos de
personalidad y conocimientos de las personas. Miden el cociente de inteligencia.
Abarcan memoria, razonamiento (series numricas o alfabticas), comprensin
verbal, clculo numrico, atencin y percepcin, memoria y retencin visual (con
imgenes, formas geomtricas, smbolo o palabras, nmeros, etc.).
Test de personalidad e intereses: tests que analizan las diversas cualidades
determinadas por el carcter (rasgos adquiridos) y el temperamento (rasgos innatos).
Concluyen sobre aspectos de la personalidad como equilibrio o estabilidad emocional,
frustraciones, rectitud, amabilidad en el trato, motivacin, extroversin, disposicin
para aprender, etc. Suelen ser:
-
4.3. La contratacin
La contratacin de recursos humanos puede realizarse por un perodo definido o indefinido,
as como a tiempo completo o parcial. En el primer caso, existen diversos tipos de contrato
temporales, mientras que en el segundo caso existen los contratos indefinidos.
Histricamente han existido muchos contratos de este tipo (en total ms de 40) en Espaa.
En 2013 se ha reducido la modalidad de contratos a 4: indefinido, temporal, formacin y
prcticas. En el temporal debe sealarse la causa de la misma, existiendo distintas
modalidades. Todos pueden ser a tiempo completo o parcial (salvo del temporal de
formacin, a tiempo completo). La Reforma Laboral de 2012 indica que los trabajadores a
tiempo parcial podrn realizar horas extraordinarias. El nmero de horas complementarias no
podr exceder del 15 por 100 de las horas ordinarias de trabajo objeto del contrato. Los
convenios colectivos de mbito sectorial o, en su defecto, de mbito inferior podrn
establecer otro porcentaje mximo, que, en ningn caso, podr exceder del 60 por 100 de las
horas ordinarias contratadas. Un Real Decreto-Ley de diciembre de 2013 ampla ese
porcentaje al 90%.
Desde 1994, adems, las empresas pueden recurrir, en los casos establecidos legalmente, a
empresas privadas que se dedican a la cesin temporal de trabajadores: empresas de trabajo
temporal (ETTs). En este caso, la empresa paga a la ETT (contrato mercantil) y esta segunda
al trabajador (contrato laboral).
La contratacin indefinida acostumbra a tener bonificaciones fiscales (rebaja en las cuotas a
la Seguridad Social que pagan las empresas) que van variando en funcin de la normativa
existente, pero suelen primar a colectivos de ms difcil contratacin. En la reforma laboral de
2012 (Ley 3/2012, de 6 de julio, de medidas urgentes para la reforma del mercado laboral),
se dirigen exclusivamente a las empresas que tengan menos de cincuenta trabajadores, bien
por la transformacin de contratos en prcticas, de relevo o de sustitucin de la edad por
jubilacin en contratos indefinidos, o bien por la contratacin indefinida, de jvenes de entre
16 y 30 aos o desempleados mayores de 45 aos. En general, la contratacin de mujeres
supone bonificaciones superiores a la contratacin de hombres. Tambin existen
bonificaciones especficas para determinados colectivos, como aquellos que han sufrido
violencia de gnero o de terrorismo, por ejemplo.
Contratacin indefinida
-
Fijos discontinuos: contratos concertados para realizar trabajos que tengan el carcter de
fijo discontinuo, es decir, que no se repitan en fechas ciertas dentro del volumen normal
de la actividad de la empresa (ex: estacionales, como profesores de esqu, restauracin de
temporada, etc.).
Contrato para emprendedores: contratos indefinidos que pueden realizar las empresas de
hasta 50 trabajadores con jvenes (hasta 30 aos) y parados de larga duracin. Son
contratos con salario mnimo (o mnimo de convenio) con fuertes bonificaciones (de
hasta el 100%). Para la aplicacin de los incentivos sealados, la empresa deber
mantener en el empleo al trabajador contratado al menos tres aos desde la fecha de
inicio de la relacin laboral. Asimismo, deber mantener el nivel de empleo en la
empresa alcanzado con el contrato por tiempo indefinido de apoyo a los emprendedores
durante, al menos, un ao desde la celebracin del contrato. En caso de incumplimiento
de estas obligaciones se deber proceder al reintegro de los incentivos. El trabajador
contratado bajo esta modalidad que hubiera percibido, a fecha de celebracin del
contrato, prestaciones por desempleo de nivel contributivo durante, al menos, tres meses,
podr voluntariamente compatibilizar cada mes, junto con el salario, el 25% por ciento de
la cuanta de la prestacin que tuviera reconocida y que estuviera pendiente de percibir.
Contratacin temporal
Los contratos formativos tienen dos tipologas diferenciadas:
-
Adems, existen otros conceptos de contratacin temporal, vinculados a distintas causas que
generan los mismos y que tienen perodos de finalizacin distintos. Por ejemplo, el contrato
por obra o servicio determinado, para realizar una obra o servicio determinado, se permite
4.4. El seguimiento
La contratacin de personal no debe ceirse slo a los procesos descritos y finalizar con la
seleccin, sino que es importante realizar un seguimiento del candidato seleccionado. As
deber comprobarse que:
- El nuevo empleado se adapta al equipo humano y a la cultura de la organizacin.
- Se cumplen las previsiones realizadas respecto a sus dotes intelectuales, aptitudinales, de
formacin, experiencia, actuaciones y disposicin hacia el trabajo.
Conviene tener un programa de acogida. Puede entregarse un protocolo de bienvenida (e
incluso con una presentacin power-point) sobre la empresa y las personas, as como un
protocolo de actuacin, vinculado con las caractersticas del trabajo. Los candidatos
elegidos deberan tener informacin sobre la empresa (historia, actividad, organizacin,
servicios), las personas (superiores, compaeros, subordinados, sindicalistas, etc.),
determinados aspectos productivos (sistema de incentivos, actividad, etc.) y sociales
(derechos y deberes, como el convenio colectivo, normas internas, reglamentos, horarios,
condiciones de promocin, rgimen disciplinario, etc.).
El seleccionador debe mantener un contacto peridico con el responsable inmediato del
nuevo incorporado para recibir la informacin de su evolucin, detectar problemas y
corregirlos a tiempo. Adems, a los 15 das del ingreso el Departamento de Recursos
Humanos debe entrevistarse con el empleado para conocer sus impresiones sobre las tareas,
el puesto de trabajo, sus compaeros, y su opinin sobre la empresa. Antes de finalizar el
perodo legal de prueba el responsable de lnea debera elaborar un informe sobre la
adaptacin del candidato al puesto de trabajo.
En algunos pases estn ms desarrollados que en otros. En Estados Unidos es ms habitual
que la empresa seleccionadora ayude a los empleados a buscar casa y le inviten a reuniones
con compaeros fuera del horario laboral (barbacoa). En Japn es ms habitual la presencia
de un mentor que gua al recin incorporado ms joven.
C2
C=
C3
0,4
0,2
Donde Ci son las caractersticas y los nmeros representan la valoracin requerida entre 0-1.
Si los 3 candidatos tienen la siguiente puntuacin:
C1
C2
C3
P1
0,6
0,3
0,8
P2
0,5
0,4
0,7
P3
0,3
1,0
0,0
Distancias de Hamming
Valoracin: tan malo es no llegar como pasarse.
Se calcula la distancia (en trminos absolutos) y se escoge aquel con menor distancia (el ms
parecido con el perfil de caractersticas deseado).
Distancia (C, P1) =
1
(0,4 - 0,6) + (1,0 - 0,3) + (0,2 - 0,8)
3
= 0,50
1 + (1 - 1 + 0,3) + 1
3
= 0,77
1 + (1 - 1 + 0,4) + 1
3
= 0,80
Variaciones
- No aceptar ceros.
- Ponderar de modo diferente las cualidades.
10
= 0,90