Teora

1. Muchos proyectos de simulacin fallan debido a la mala definicin de sus

objetivos, lo cual crea falsas expectativas del proyecto o no deja entender en
forma correcta los requerimientos. La planeacin de la simulacin involucra
las siguientes tareas:
a. Definir los objetivos
b. Identificar las limitaciones o restricciones
c. Conocer las especificaciones
d. Desarrollar la planeacin y definir resultados
e. Todas la anteriores
f. A y B
g. C y D
2. Los objetivos son tan importantes de definir como las limitaciones que puede
tener el estudio que se pretende realizar. En base a esto las principales
limitaciones son:
a. Econmicas
b. De tiempo
c. De informacin
d. A y B
e. A y C
f. Todas las anteriores
3. Cualquier recurso, relacin, etc., que pueda tener efectos limitantes debe
considerarse como restriccin del sistema. Las siguientes son algunas de las
preguntas que debe plantearse para identificar las limitaciones del estudio.
Cul es el presupuesto para el estudio?
Cules son las habilidades que se poseen para realizar el estudio?
Se tiene acceso a la informacin requerida?
Qu tipo de computadora se utiliza en el estudio?
a. Falso
b. Verdadero
4. Para identificar una simulacin hay que identificar primero el producto o
servicio que se va a simular. Un proceso de simulacin se puede entender
como un proyecto compuesto por tareas y recursos requeridos. Enumere de
acuerdo a lo anterior las fases del proceso:
( ) Ejecutar experimentos
( ) Definir el sistema
( ) Elaborar el plan de estudio
1

5.

6.

7.

8.

9.

( ) Construir un modelo
( ) Reportar los resultados
( ) Analizar los resultados
La simulacin es una herramienta de anlisis de sistemas complejos, que bien
utilizada para generar desde ahorros considerables de dinero hasta el
mejoramiento de la planeacin y control de los sistemas productivos, pasando
por el descubrimiento de muchas de las restricciones reales del sistema.
a. Falso
b. Verdadero
La simulacin no puede verse como un campo o laboratorio experimental de
ciertas condiciones o relaciones del sistema real, cuyo ensayo sera muy costo
o imposible de llevar a cabo en la realidad.
a. Falso
b. Verdadero
Para algunos modelos o actividades, no se requiere que la informacin sea
exacta ya que el grado de exactitud est determinado por el objetivo del
estudio. La exactitud est directamente relacionada con la confiabilidad de la
informacin.
a. Alcance
b. Nivel de detalle
c. Grado de exactitud
d. A y C
Es un factor determinante para la simulacin. Las especificaciones de la
duracin o de la capacidad de la computadora en el cual se est trabajando
son factores determinantes en la simulacin. Cuanto ms detallado es el
modelo, ms espacio ocupara en el disco duro y en la memoria.
a. Alcance
b. Nivel de detalle
c. Grado de exactitud
d. B y C
Se refiere a delimitar hasta donde se quiere llegar con el modelo, ya que debe
tener un comienzo y un final.
a. Alcance
b. Nivel de detalle
c. Grado de exactitud
d. A y B

10. Es importante saber dnde se tomar la informacin y si la informacin que

ya existe esta actualizada para el modelo. La informacin se puede obtener
de fuentes como la siguientes:
a. Los diagramas de proceso y los estudios de tiempo
b. Los planos de la planta y los diagramas de flujo
c. Los pronsticos de mercadeo y la historia que se tenga en reportes o
en otro tipo de formato;
d. A y B
e. B y C
f. A, B y C
g. Ninguna de las anteriores
11. Los modelos de lnea de espera consisten en frmulas y relaciones
matemticas que pueden usarse para determinar las caractersticas
operativas (medidas de desempeo) para una cola.
a. Falso
b. Verdadero
12. Dibuje la estructura de un sistema de lnea de espera:

13. Para determinar la distribucin de probabilidad para la cantidad de llegadas

en un perodo dado, se puede utilizar la distribucin de:
a. Normal
b. Uniforme
c. Chi cuadrada
d. Poisson
3

14. El tiempo de servicio es el tiempo que pasa un cliente en la instalacin una

vez el servicio ha iniciado, a esto se le llama:
a. Distribucin de tiempo de servicio
b. Disciplina de la lnea de espera
c. Operacin de estado estable
d. Lnea de espera de un solo canal
15. El mtodo de Monte Carlo es un mtodo no determinista o estadstico
numrico, usado para aproximar expresiones matemticas complejas y
costosas de evaluar con exactitud. El mtodo se llam as en referencia al
Casino de Monte Carlo (Principado de Mnaco) por ser la capital del juego
de azar, al ser la ruleta un generador simple de nmeros aleatorios. El
nombre y el desarrollo sistemtico de los mtodos de Monte Carlo datan
aproximadamente de 1944 y se mejoraron enormemente con el desarrollo de
la computadora.
a. Falso
b. Verdadero
16. Los clientes que requieren un servicio se generan en una fase de entrada.
Estos clientes entran al sistema y se unen a una cola. En determinado
momento se selecciona un miembro de la cola, para proporcionarle el servicio,
mediante alguna regla conocida como disciplina de servicio. Luego, se lleva a
cabo el servicio requerido por el cliente en un mecanismo de servicio, despus
de lo cual el cliente sale del sistema de colas a esto se llama:
a. Proceso bsico de colas
b. Fuente de entrada o poblacin potencial
c. Disciplina de la cola
d. Capacidad de la cola
17. Una caracterstica de la fuente de entrada es su tamao. El tamao es el
nmero total de clientes que pueden requerir servicio en determinado
momento. Puede suponerse que el tamao es infinito o finito.
a. Proceso bsico de colas
b. Fuente de entrada o poblacin potencial
c. Disciplina de la cola
d. Capacidad de la cola

18. Se refiere al orden en el que se seleccionan sus miembros para recibir el

servicio. Por ejemplo, puede ser:
FIFO (first in first out) primero en entrar, primero en salir, segn la cual se
atiende primero al cliente que antes haya llegado.
LIFO (last in first out) tambin conocida como pila que consiste en atender
primero al cliente que ha llegado el ltimo.
a. Proceso bsico de colas
b. Fuente de entrada o poblacin potencial
c. Disciplina de la cola
d. Capacidad de la cola
19. El mecanismo de servicio consiste en una o ms instalaciones de servicio,
cada una de ellas con uno o ms canales paralelos de servicio, llamados
servidores.
a. Mecanismo de servicio
b. Redes de colas.
c. Cola
d. El proceso de servicio
20. Una cola se caracteriza por el nmero mximo de clientes que puede admitir.
Las colas pueden ser finitas o infinitas
a. Mecanismo de servicio
b. Redes de colas.
c. Cola
d. El proceso de servicio

Prctica
1. Movies Tonight es un establecimiento tpico de renta de videos y de DVD para
clientes que ven pelculas en su casa. Durante las noches entresemana, los
clientes llegan a Movies Tonight a una tasa promedio de 1,25 clientes por minuto.
El dependiente del mostrador puede atender un promedio de 2 clientes por
minuto. Suponga llegadas de poisson y tiempos de servicio exponenciales.

a. Cul es la probabilidad de que no haya clientes en el sistema?

b. Cul es el tiempo promedio de clientes que esperan por el servicio?
c. Cul es el tiempo promedio que espera un cliente para que comience el
servicio?
5

d. Cul es la probabilidad de que un cliente que llega tenga que esperar por
el servicio?

e. las caractersticas operativas indican que el sistema de mostrador con un

solo dependiente proporciona el servicio aceptable?
(Valor 2 Puntos)
2. Speedy Oil proporciona un servicio de un solo canal de cambo de aceite
ylubricante de automviles. Las llegadas nuevas ocurren a una tasa de 2.5
automviles por hora y la tasa media de servicio es de 5 automviles por hora.
Suponga que las llegadas siguen una distribucin de probabilidad de poisson y
que los tiempos de servicio siguen una distribucin de probabilidad exponencial.

a. Cul es la cantidad promedio de automviles en el sistema?

b. Cul es el tiempo promedio que espera un automvil que comience el
servicio de aceite y lubricacin?

c. Cul es el tiempo promedio que pasa un automvil en el sistema?

d. Cul es la probabilidad de que una llegada tenga que esperar por el
servicio?
(Valor 2 Puntos)
3. A un sistema arriban 2 tipos de piezas. La primera es un engrane que llega a una
estacin de rectificado donde se procesa por 31 minutos; la distribucin de
probabilidad asociada a las llegadas de este engrane a la fila de la rectificadora
es una distribucin normal con tiempo promedio de 13 minutos y desviacin
estndar de 2 minutos. La segunda pieza es una placa de metal que llega a una
prensa con una distribucin de probabilidad exponencial con media de 12
minutos. La prensa procesa un engrane cada 3 minutos con distribucin
exponencial. Al terminar sus procesos iniciales, cada una de estas piezas pasa a
un proceso automtico de lavado que permite limpiar 2 piezas a la vez de manera
independiente; este proceso, con distribucin constante, tarda 10 minutos.
Finalmente, las piezas son empacadas en una estacin que cuenta con 2
operadores, cada uno de los cuales empaca un engrane en 51 minuto y una
placa en 72 minutos. Se sabe que los tiempos de transporte entre las estaciones
es de 3 minutos con distribucin exponencial. No hay almacenes entre cada
proceso: slo se tiene espacio para 30 piezas antes de la prensa y 30 antes de
la rectificadora. Asuma que cada da de trabajo es de 8 horas. Simule este
6

sistema por 40 das, indicando el momento en que se inicia y se termina la

simulacin.
Representar el modelo en promodel
(Valor 2 Puntos)
4. A un proceso llegan tres diferentes tipos de pieza. El proceso consta de dos
operaciones en serie: lavado e inspeccin. Antes de cada operacin existen
almacenes de producto en proceso, con capacidad prcticamente infinita. Se
dispone de una lavadora y de dos inspectores en paralelo. Los datos de tiempo
entre llegadas y tiempos de proceso para cada tipo de pieza son los siguientes:

Representar el modelo en promodel

(Valor 2 Puntos)