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COMERCIALIZACIN Y
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COMERCIALIZACIN
TURISTICA
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ACTIVIDAD 1 UNIDAD 1
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COMERCIALIZACIN:
Es la accin y efecto de comercializar (poner a la venta un producto o darle las
condiciones y vas de distribucin para su venta).
COMERCIALIZACIN TURISTICA:
Es un conjunto de factores que determinan la mezcla de la mercadotecnia.
Los factores son:

Producto: bien o servicio consumido

Precio: valor monetario asignado a un bien o servicio
Plaza: lugar donde se comercializa el producto o servicio
Promocin: conjunto de actividades para dar a conocer o incrementar las
ventas de un producto o servicio.

IMPORTANCIA DE LA COMERCIALIZACIN DE LOS PRODUCTOS

TURISTICOS:
a) Permite hacer frente a la competencia, costos y aumentar la productividad,
venta y distribucin
b) Ayuda a seleccionar estrategias de promocin y venta, para que este sean
reconocidos y atractivos para el cliente
c) Ayuda a lograr un posicionamiento correcto de producto y marca
PRODUCTO TURISTICO:
Conjunto de servicios, compuesto por una mezcla o combinacin de elementos
de la industria de la hostelera y los viajes.
DIFERENCIAS BASICAS PARA COMERCIALIZAR PRODUCTOS O
SERVICIOS:
PRODUCTO
TANGIBLE
PERDURABLES
HOMOGENEO
FABRICACIN INDEPENDIENTE DEL

SERVICIO
INTANGIBLE
PERCEDERO
HETEROGENEO Y VARIABLE
PRODUCCIN Y CONSUMO

CONSUMO
DISTRIBUCIN A CENTROS DE

SIMULTANEOS
NO EXISTE LOGISTICA DE

CONSUMO
POSECIN

DISTRIBUCIN
BENEFICIO

En el caso del sector turstico, el producto es intangible debido a que el (la)

turista, no ve, no palpa o toca el producto que va a comprar; por tanto, las
empresas tursticas comercializan y venden ilusiones, creando necesidades que
tocan fibras muy sensibles en la mente del (la) turista. El producto turstico es la
parte esencial y determinante en la productividad turstica y, hoy en da en que
hay una gran competencia entre productos y servicios tursticos, permanecer y
mantenerse en el mercado es todo un reto. Por lo cual, la comercializacin
turstica se apoyar siempre en la conceptualizacin del producto turstico. Gran
parte del xito de la venta del producto turstico se debe a una campaa
publicitaria bien planeada, que estimule al (la) turista potencial, es por ello que
quienes se dedican a la comercializacin del producto turstico, siempre debern
considerar la motivacin y, asimismo, analizar las necesidades humanas

LA DISTRIBUCIN EN EL TURISMO:
Lugar de produccin = lugar de consumo

RECURSOS / ATRACTIVOS

SERVICIOS TURISTICOS Y
ESTRUCTURAS

PRODUCTOS TURISTICOS

PRECIO + DISTRIBUCIN +
COMUNICACIN

Simultneamente

OFERTA TURISTICA

TENDENCIAS EN LOS CANALES DE COMERCIALIZACIN:

Los prestadores tratan directamente con el turista atreves de nuevos

sistemas de informacin y comunicacin
Los tour operadores se integran verticalmente y expanden sus redes por
todo el mundo (franquicias o agencias propias)
Integracin horizontal de hoteles, agencias de viajes, minoristas o tour
operadores.

CONCLUSIN:
En el proceso de comercializacin del turismo, se debe considerar la atractividad
del producto y sus servicios, y siempre se debe pensar en que quien hace uso de
dicho producto y servicio es el (la) turista.