PEMERINTAH KABUPATEN GORONTALO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TIBAWA KECAMATAN TIBAWA
Jln. Raja Bobihoe No. 159 Isimu Selatan
EVALUASI PELAKSANAAN DAN TINDAK LANJUT PROGRAM PERBAIKAN MUTU LAYANAN KLINIS
DAN KESELAMATAN PASIEN
Kegiatan

No
1.

Indikator

Perbaikan
RAWAT JALAN

Pemberi pelayanan adalah

dokter

Kepuasan pelanggan
2.

IGD

Kejadian infeksi luka pasca

tindakan jahit luka

Kepuasan pelanggan
3.

KLINIK GIGI

Kunjungan ulang pasien dg

pulpitis

Hasil
Kegiatan

Evaluasi

TindakLanjut

Keterangan

Kepuasan pelanggan
4.

RAWAT INAP

Kejadian Phlebitis

Kepuasan pelanggan
5.

KLINIK

Kejadian kematian ibu

BERSALIN

karena persalinan

Kepuasan pelanggan
6.

KLINIK KB

Prosentase tindakan KB
MKJP yang dilakukan oleh
dokter atau bidan terlatih

Kepuasan Pelanggan
7.

FARMASI

Waktu tunggu pelayanan

Racikan obat 30 menit
Kepuasan pelanggan

8.

REKAM MEDIS

Waktu penyediaan dokumen

rekam medis 10 menit

Kepuasan pelanggan
9.

LABORATORIU

Waktu tunggu hasil

pemeriksaan pelayanan
laboratorium 120 menit