CMO ELABORAR PLANES DE CALIDAD Y PROGRAMAS DE PUNTOS DE

INSPECCIN

Hoy vamos a ver una introduccin a los Planes de Calidad y a los Programas de
Puntos de Inspeccin (PPI), muy usados para el aseguramiento de la calidad en
proyectos y actividades donde sea necesario dejar constancia de las tareas que se
realizan.
En ambos casos los Planes y los PPI se suelen realizar cuando intervienen dos o
ms empresas, habiendo normalmente una empresa contratante (que es la que fija
los requisitos por medio de especificaciones, planos, etc.) y otra
empresa contratista (que certificar que cumple con los requisitos por medio de
planes, PPI, registros y una vez terminada la actividad, entregar el dossier final
de calidad correspondiente).

Qu es un Plan de Calidad

Los planes de calidad son documentos que se elaboran antes

de comenzar un proyecto, obra, actividad o contrato, donde la empresa u
organizacin contratada detalla cmo va a cumplir los requisitos que se le exigen.
Algunos requisitos que se suelen pedir comnmente son los siguientes:
Requisitos que debe cumplir la empresa contratista, como por ejemplo que su
sistema de gestin de calidad est certificado por la norma ISO 9001, o normas de
algn sector especfico: ISO 22000 (alimentario), ISO 16949(automotriz), UNE 73
401 (nuclear), etc.
Requisitos especficos del proyecto, obra o contrato, que normalmente han sido
indicados en las especificaciones elaboradas por el contratante. Por ejemplo, se
pueden poner condiciones sobre cmo se deben elaborar las tareas, o los
requisitos y criterios de aceptacin del producto final.

Ejemplo del contenido incluido en un Plan de Calidad

Como ejemplo, el contenido de un Plan de Calidad tpico, podra incluir los

siguientes apartados:
Descripcin del proyecto / obra / contrato, y las actividades que incluye.
Lista de normas implantadas por la empresa contratista.

Ejemplo de lista de normas certificadas

UNE-EN ISO 9001:2008 Requisitos del Sistema de Gestin de Calidad.
UNE-EN ISO 14001:2004 Requisitos del Sistema de Gestin Ambiental.

Organigrama de responsabilidades.
Ejemplo de organigrama de un proyecto sencillo

Documentacin y registros a generar, y forma de gestionarla.

Lista de procedimientos aplicables.

Cdigo
Proced. 1
Proced. 2
Proced. 3

Ejemplo de lista de procedimientos

Descripcin
Procedimiento para realizar la actividad 1
Procedimiento para realizar la actividad 2
Procedimiento para realizar la actividad 3

Materiales, equipos y tecnologas a utilizar.

Requisitos del personal (formacin, etc).
Actividades de control de calidad, puntos de control, PPIs a utilizar, forma de
gestionar las incidencias, inspecciones y auditoras
(Ver ejemplo de PPI abajo)
Resultados esperados y criterios de aceptabilidad.
Otros requisitos que se pidan en el contrato, especificaciones, normas

Este documento ser elaborado por la empresa contratista y entregado al

contratante para su revisin. Igualmente, adems de Planes de calidad, tambin
existen Planes de medio ambiente y Planes de PRL.

Qu es un Programa de Puntos de Inspeccin (PPI)

Los Programas de Puntos de Inspeccin, o Planes de

Puntos de Inspeccin (comnmente llamados PPIs), son un formato de registro
muy usado para proyectos, obras o actividades que estn formadas por varias
tareas y donde normalmente estn implicadas varias personas, o varias empresas.
Su objetivo es dejar un registro escrito de que las actividades se han realizado
correctamente.
Bsicamente, un PPI es una tabla donde se enumeran las tareas clave del
proyecto o actividad que queremos controlar. En cada fila se pone una tarea, y a la
derecha se ponen columnas con las personas que debern controlar que esta se
ha realizado correctamente. Una vez que se realiza la tarea, estas personas
firmarn para dejar constancia de que se ha realizado correctamente (normalmente
suelen firmar los encargados de realizar las tareas, y los encargados de controlar
que estas estn bien hechas).

Ejemplo de formato de Programa de Puntos de Inspeccin

A continuacin tienes un ejemplo de formato de PPI:

Programa de Puntos de Inspeccin

Proyecto de ejemplo realizado por la empresa A para la empresa B

Tarea
Comprobacin de
documentacin
1
inicial
2
Tarea 2

Documentacin
aplicable

Proced. 1

Fecha

Responsable Control de Control de

realizacin
Calidad
Calidad
(Empresa A) (Empresa A) (Empresa B) Otro

3
4
5

Tarea 3
Tarea 4
Tarea 5
Comprobacin del
6
resultado final

Proced. 1
Proced. 1
Proced. 2

Cada fila se firmar cuando termine la tarea. El PPI terminado se incluir en

el dossier de calidad.
En este ejemplo, se ha marcado en color azul la forma en que quedara el formato
de PPI al inicio del proyecto, y en color naranja cmo quedara al final, una vez
terminadas todas las tareas:

Para terminar con la explicacin, solo falta indicar que a veces no es necesario que
todas las personas firmen en todas las casillas. Normalmente, antes de empezar el
proyecto se concretan cules son las tareas que va a comprobar cada persona.
Por ejemplo, es posible que el responsable del Control de Calidad de la Empresa B
no quiera estar presente en todas las tareas y solo firme al inicio y al final, o bien
que establezca algunas tareas donde solo realizar una revisin documental a
posteriori de los registros generados.
Autor: Jorge Jimeno Bernal

Etiqueta: Puntos de Inspeccin y Puntos de Parada

Puntos de Inspeccin y Puntos de Parada.

26 ENERO, 2014DAVID MAGAZ1 COMMENT

Durante la ejecucin de una obra civil existen una enorme cantidad y diversidad de procesos y tareas
a realizar.
De todos esos procesos y tareas y en funcin de su importancia se formalizan una serie de
comprobaciones. Esta formalizacin se corresponde con los puntos de inspeccin y puntos de
parada.
Puntos de inspeccin.
Los puntos de inspeccin son aquellos sirven al contratista de la obra para verificar la idoneidad de
un determinado proceso o tarea.
Estas comprobaciones, son por as decirlo propias del control interno de Calidad del Contratista y
que deben estar reflejados en los Programas de Puntos de Inspeccin (PPI) de su Plan de Calidad
(PC).
Son en estos puntos donde el control exterior (ya sea directamente el Promotor de la Obra con sus
medios o travs de la contratacin de un consultor) deber realizar inspecciones espordicas y
aleatorias, no tanto para comprobar la conformidad de una determinada tarea (que tambin) sino para
verificar y calificar el funcionamiento del control interno del contratista.
Para evitar fraudes y simulacros en las comprobaciones, los puntos de inspeccin no deben ser
excesivos (no convendra que hubiera ms de uno o dos al da y por equipo de produccin).
De todos estos puntos de inspeccin tiene que quedar un registro en el modo y forma que contemple
el Plan de Calidad o en su defecto los Procedimientos del Contratista.
Puntos de parada.
Son aquellos procesos o tareas en los que el contratista debe contar con la
conformidad del control exterior, debiendo quedar una constatacin del hecho.
Los puntos de parada deben ser an menos que los puntos de inspeccin y se
tiene que procurar que coincidan con alguna interfase material o con partes
fundamentales para la continuidad de la obra en general.
Al igual que en los puntos de inspeccin, en los puntos de parada deber
quedar algn registro de su realizacin y en este caso deber existir una copia
tanto en el archivo del contratista como en el del consultor (Promotor de la
Obra).
El listado con todos los puntos figurar en el Esquema Director de Calidad, o
bien en cada uno de los Planes de Calidad de contratista y consultor.
Por ltimo sealar, que los puntos de parada originan un cierto tiempo de
espera en el proceso constructivo (mayor o menor dependiendo del orden y
organizacin en la realizacin de las comprobaciones) lo cual se deber tener
en cuenta y contemplar en las programaciones y planes de obra.