Capristano Villanueva, Yenni

Franco,Cesar Miguel
Osorio Baca, Luis Alberto

Pumape Rojas, Noem

Anttuanet
Ravello La Rosa, Oscar Alberto
Vilcapoma
Torres, Yoseff
Profesora:
Casaro Llontop,
Berenice

Amelia

PRACTICA N3
En la siguiente lectura determinar:
a) Determinen los cambios que supone para la
gestin
logstica de Barrabs la introduccin en el negocio de la
venta a distancia.
La gestin logstica ha experimentado grandes cambios, y este
ejemplo lo podemos ver en el caso analizado, especialmente desde
la irrupcin de los modelos de negocio basados en el uso de las
nuevas tecnologas, sobre todo en internet (Retos en Supply Chain,
2015).
En cuanto a los cambios en Barrabs, podemos basarnos en lo que
nos propone Noem Delgado y Vctor Gmez en su artculo web, que
nos menciona que existen 3 tipos de innovaciones; Innovaciones
tecnolgicas, que traen cambios en la tecnologa y ocurren como
resultado de una nueva herramienta; Innovaciones administrativas
o de proceso, que producen cambios en la estructura de la
organizacin o en sus procesos administrativos e Innovaciones
hacia el ambiente, que ligan a la organizacin con el entorno y van
ms all de las funciones primarias de esta (Delgado lvarez &
Gmez Rodrguez, 2010), y los cambios ms sustanciales realizados
en Barrabs correspondes a:
1. Innovaciones

Tecnolgicas;

pues

poco

poco

fueron

cambiando su forma de negocio, en principio solo era un negocio

familiar y en un solo lugar, a lo que posteriormente pas a ser
una tienda virtual en la que podas comprar desde cualquier
lugar, para ello supuso muchas modificaciones considerables y
en forma de adaptarse en cuanto a los nuevos lenguajes de
programacin necesarios para poder responder a la demanda
que se suscitaba en ese momento, tambin como el cambio de
lugar de los servidores, al inicio se encontraban en casa pero

luego tuvieron que conseguir un lugar mejor adaptado para un

mejor trabajo;

2. Innovaciones Administrativas; pues se reorganiz la forma de

trabajar, al principio se tena gente que trabaja en ventas en
tienda y en ventas por internet, luego se reestructur de tal
forma que para cada tipo de venta haba personal especfico que
se dedicaba solo a su rubro; adems del personal, tambin haba
complicaciones con el stock, ya que en un inicio se encontraban
juntos, pero se consigui un almacn exclusivo para los
productos de ventas por internet, todo con la mira de una mejor
administracin y distribucin.
b) Cules son las prioridades competitivas de Barrabs?
Justifica tu respuesta.
Las prioridades competitivas permiten a las organizaciones lograr una
ventaja en su sector; segn lo que nos menciona Yoselin Almonte en
un artculo, las prioridades han sido agrupado en cuatro grupos:
Costo, Calidad, Tiempo y Flexibilidad (Almonte Ramirez, 2012),
adems Daz Garrido y Martn Pea nos mencionan que existen otras
dos prioridades, como el servicio al cliente y consideraciones
ambientales. (Daz Garrido & Martn Pea, 2007)
Entonces dicho esto, podemos mencionar que en Barrabs se
centraron en 2 de las prioridades antes mencionadas;

Calidad; implica que al ser una organizacin muy conocida,

saban que los clientes esperaban bastante de ellos, y para
seguir con el xito no deban defraudarlos, por ello, los
principales cambios que realizaron apuntaron a este aspecto
muy importante que es sobrepasar las expectativas de los

clientes y marcar una gran diferencia con sus competidores.

Tiempo; es otro de las prioridades que pudo diferenciar a
Barrabs, ya que en el caso analizado nos explica como una
persona que haga un pedido desde Nueva York pueda tener un

producto comprado en Espaa en un da, y esa experiencia no

se olvida fcilmente, est claro que esto no lo lograron de la
noche a la maana, pero fue una evolucin y aos de trabajo en
innovacin que hizo que la empresa logre el estatus que tiene
en este momento.

c) Cmo influye la funcin logstica en el xito de la

empresa?
La funcin logstica en cualquier organizacin es el motor de trabajo
de la eficacia de las reas de comercializacin y produccin y enlazan
el punto y momento de la produccin o compra, y el punto y
momento del consumo (Alejandro, 2008), por ello es esencial
mencionar que todo esto tiene como nico fin la satisfaccin del
cliente en todo momento.
En ese sentido, cuando Barrabs tuvo un crecimiento raudo se vieron
obligados a hacer modificaciones comerciales tanto en tecnologa
pero tambin en logstica. Esta ltima fue muy importante ya que al
automatizar todos los procesos organizando sus almacenes y
servidores lograron conseguir un tiempo de entrega de 24 horas.
Entonces, para el xito que presenta Barrabs el da de hoy, su
funcin logstica influy de manera significativa, puesto que, como
mencionamos en las preguntas anteriores, la velocidad en la
entrega de los productos es un indicador muy importante para la
satisfaccin de los clientes, adems de la calidad del servicio con el
que

cuentan, hacen de Barrabs

una organizacin altamente

competitiva que lleva ventaja a sus competidores por las razones

mencionadas anteriormente.
Logrando que el trabajo en los almacenes sea estricto y veloz siendo
esto la clave del xito, ya que la logstica es lo que te da el ndice de
calidad mayor y al recibir el producto bueno y al da siguiente de
haberlo pedido es una experiencia muy buena para el cliente.

Todo ello se consigue en base a una buena gestin logstica, una

adecuada

organizacin

un

ptimo

equipo

de

trabajo,

complementados a una excelente tecnologa y servidores que puedan

soportar el trfico de los miles de clientes que visitan la pgina web a
diario, logrando as 21,000 ventas semanales.
Por ltimo, remarcaremos que no es casualidad lo ocurrido, sino, una
excelente adaptacin al cambio y magnfico trabajo logstico.

BIBLIOGRAFA

Alejandro, J. (08 de Diciembre de 2008). Empresa & Economa.

Recuperado el 13 de Octubre de 2016, de La funcin de la logstica en
la empresa: http://empresayeconomia.republica.com/herramientas/lafuncion-de-la-logistica-en-la-empresa.html

Almonte Ramirez, Y. (18 de Noviembre de 2012). Escuela de

Organizacin Industrial. Recuperado el 13 de Octubre de 2016, de
Prioridades Competitivas en Organizaciones:
http://www.eoi.es/blogs/scm/2012/11/18/prioridades-competitivas-enoperaciones/

Delgado lvarez, N., & Gmez Rodrguez, V. (Junio de 2010).

Contribuciones a la Economa. Recuperado el 13 de Octubre de 2016,
de LA GESTIN LOGSTICA Y LA GESTIN DE LA INNOVACIN EN LAS
ORGANIZACIONES: http://www.eumed.net/ce/2010a/dagr.htm

Daz Garrido, E., & Martn Pea, M. (2007). UN ANLISIS DE LAS

PRIORIDADES COMPETITIVAS DE OPERACIONES EN EMPRESAS
INDUSTRIALES ESPAOLAS. Investigaciones Europeas de Direccin y
Economa de la Empresa , 107-126.

Retos en Supply Chain. (23 de Junio de 2015). RETOS EN SUPPLY

CHAIN. Recuperado el 13 de Octubre de 2016, de Gestin logstica:
Nuevas tendencias en logstica inversa: http://retos-operacioneslogistica.eae.es/2015/06/gestion-logistica-nuevas-tendencias-enlogistica-inversa.htm