RECAPITULANDO

Organizacin
Entorno (FODA, PEST, Porter)
Tarea Stakeholders + RSE

RSE: 3 VIDEOS
What is Corporate Social Responsibility (CSR)?
Qu es una Empresa Socialmente Responsable?
La evolucin de la RSE

El escenario: 3 videos.
Video Yo Confo y tu?
Video Estudio Confianza ciudadana hacia las empresas en Chile 2013
"Qu piensan ciudadanos, clientes y trabajadores de las empresas chilenas? Abril
2015

El desafo de la RSE en la vinculacin

de la organizacin y su entorno.
EL modelo debe contemplar el balance medioambiental, econmico
y social.
Beneficio financiero o disminucin de costos operativos.
La RSE es una visin de los negocios que integra armnicamente el
respeto por los valores ticos, las personas, la comunidad y el
medio ambiente de manera planificada y evaluada.
Se busca contribuir al logro de los objetivos estratgicos de las
empresas, mejorando su competitividad, sustentabilidad y la
calidad de vida de las personas

El modelo se instaura en los 90 con fuerza aunque tiene orgenes previos (30 y 70)
La RSE les permite insertarse en las comunidades donde opera una empresa y
captar a personas fuertemente comprometidas con la organizacin.
Dos miradas sobre la RSE: la pasiva o reactiva, y la activa o estratgica. La primera
se refiere a aquella perspectiva que busca mitigar los efectos negativos que
pueda ocasionar la actividad de una empresa; mientras que la RSE estratgica
busca oportunidades de colaboracin desde la creacin de valor para la
compaa con el fin ltimo de aumentar su competitividad.

La sustentabilidad de las operaciones de la empresa depende fuertemente de las

polticas y de la calidad de las relaciones que se mantengan con los diversos grupos
de inters o stakeholders.
Stakeholder: personas, instituciones o entornos fsicos que pueden impactar o ser
impactadas por las actividades o decisiones que asume la empresa.
Las decisiones de una empresa impactan a trabajadores, sus familias, a las
comunidades donde operan, a los proveedores, a sus clientes finales y a una
serie de otros actores. A su vez, las empresas se ven impactadas por decisiones y
condiciones regulatorias, polticas y otras circunstancias

STAKEHOLDERS PRIMARIOS
Inversionistas (shareholders)
Empleados
Consumidores
Proveedores y socios estratgicos
Comunidades locales

STAKEHOLDERS SECUNDARIOS
Gobierno y entes reguladores
Sociedad civil y ONGs
Sindicatos
Medios de comunicacin
Mundo acadmico
Asociaciones gremiales
Competidores

Mall Plaza destaca por su compromiso en convertirse en la primera cadena de centros

urbanos que se construye desde una perspectiva 100% sustentable. Desde el 2011
comienza a medir la huella de carbono del Mall Plaza Vespucio y Mall Plaza Egaa,
como smbolo del compromiso de medir las emisiones de CO2 de todos sus centros
comerciales para 2015 -incluidos los de Per y Colombia-, lo cual es valorado por los
trabajadores. Tambin el ao pasado todos los Mall Plaza participaron en la campaa
mundial La Hora del Planeta, apagando las luces no esenciales. Adems, est
implementando la norma ISO 50001 de Eficiencia Energtica, convirtindose el 2012
en la primera empresa nacional y continental en tener esta certificacin.

La marca adopt el concepto CAFE (Equidad entre

Productores y el Comprador, por sus siglas en ingls) y ha
sido certificada por la organizacin Fair Trade (Comercio
Justo) por sus prcticas sustentables.
Se trata de la cadena de cafeteras ms reconocible a nivel
global, lo que implica un consumo de materia prima de
cientos de miles de toneladas por ao. Pese a esto, a
partir del ao 2000, la empresa decidi aplicar el
concepto de responsabilidad social. Entre los programas
que implement se sum la prctica FairTrade (Comercio
Justo), la cual paga el precio justo por el grano de caf,
especialmente a pequeos productores. Starbucks
adems impulsa la produccin de caf orgnico.

Esta empresa brasilea, con presencia en varios pases,

ha demostrado que la sustentabilidad no est
peleada con la productividad. Los empaques de
Natura estn hechos con materiales reciclados,
impresos con tintas inocuas y grabados en braile.
Adems opera bajo el concepto de comercio justo y
cuenta con una poltica de carbono neutro.

RECAPITULANDO
Organizacin
Entorno (FODA, PEST, Porter)
Tarea Stakeholders + RSE

QUE VAMOS A USAR DE RESPALDO

Texto de Robbins de cultura (portal)
Estructura de Robbins (portal)
Comportamiento organizacional Robbins (cap. 1 y nfasis variables dependientes e
independientes)
Anlisis FODA y PEST (portal)
Anlisis Porter (portal)

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Variables dependientes e independientes del comportamiento
organizacional
Principales componentes:
Cultura / Clima / Equipos / Comunicacin / Conflicto / Liderazgo /
Motivacin
Preparacin y presentacin de reportes de diagnstico de
comportamiento organizacional