Organizacion de Empresas

UNIVERSIDAD CIENTFICA DEL PER
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA CIVIL
FACULTAD DE INGENIERA CIVIL

ESCUELA acadmico PROFESIONAL DE INGENIERA
CIVIL
GESTIN Y ORGANIZACIN DE EMPRESAS

DE CONSTRUCCIN
TEMA
: CREACIN DE NUESTRA EMPRESA DE

CONSTRUCCIN
DOCENTE
ESTUDIANTES
Ing. NICIA CORIN GARCIA RAMIREZ
Diego Pinedo Angulo

Luis Alberto Mosombite Gonzales
Evelia Criz Vela Salas
Brayan Macahuachi Huamn
Reyhook Guevara Tafur
Chriatian Pierre Angulo Cordova
Jerly Griselda Salas Salas
Miguel Angel Del Castillo
2016
CREACIN DE NUESTRA EMPRESA DE CONSTRUCCIN

INTRODUCCIN
El proceso de creacin de nuevas empresas es algo de mucho cuidado, mas as
como puede verse con facilidad como manejarlo, con la misma simplicidad puede
vrselo fracasar y ello nos puede estar ocurriendo.
El proceso de creacin de nuevas empresas debe ser algo gradual y requiere de
madurez paulatina en todas las fases que consideramos como fundamentales, tanto
del emprendedor y futuro empresario, como de la institucin, equipo o personas
acompaantes.
Existen diferentes niveles en el proceso de maduracin de una iniciativa
empresarial, dependiendo ello tanto del perfil inicial y empeo del emprendedor,
como del compromiso del acompaante y la metodologa utilizada.
Es poco posible que un candidato a futuro empresario comprenda, asimile y digiera
de manera efectiva y confiable, en corto tiempo por qu y para qu de cada una de
las fases requeridas para consolidar con xito una iniciativa empresarial.
(Debemos considerar que la consolidacin real de una iniciativa empresarial,
considerndose ello como tal en el momento de iniciacin de operaciones
productivas, no debe considerarse como la meta final, y de ello debe ser consciente
el futuro empresario, ya que solo aqu se inicia otro proceso, quizs ms delicado,
como lo es el enfrentarse a un mercado, entrar y permanecer, el adecuado manejo
administrativo de la totalidad de los recursos participantes, el desarrollase y crecer.
Gran parte del xito posterior a la puesta en marcha de la iniciativa, se empieza a
fraguar durante el proceso de creacin, ya que durante l se deben anclar muy bien
las races, esto es lograr su adecuada estructuracin)
Manifestar efectos rpidos y positivos en nuestra economa por parte de nuestros
gobernantes, gracias a los procesos de fomento y creacin de empresas adoptados
como polticas de Estado para tales fines, es poco tico y desafortunadamente ello
lo vemos en nuestros pases.
Como la educacin de un pueblo, los resultados finales de estos procesos masivos
se vern en el mediano y largo plazo, aunque en el corto plazo se pueden presentar
excepciones. Si es posible y necesario a corto plazo evaluar los avances del los
mismos, lo cual depende de la seriedad y madurez de los actores al respecto.

CONSELNOR S.A.A.
QUINES SOMOS
Somos una empresa Tarapotina, dedicada a prestar servicios a toda la comunidad,
en los diferentes mbitos de la construccin. En CONSELNOR S.A.A. contamos
con personal calificado para ofrecerle una excelente atencin.
Contctenos en Tarapoto, le ofrecemos calidad, confianza, seguridad, eficiencia,
responsabilidad, transparencia y compromiso en el trabajo que realizamos.
MISIN
Nuestro propsito es permanecer como lderes en el sector, enfrentado nuevos
retos, ofreciendo productos de vanguardia para familias y empresas, buscando
relaciones de largo plazo con nuestros clientes y el desarrollo de nuestros
colaboradores.
VISIN
Ser una empresa lder en el sector de la construccin, con capacidad de competir
exitosamente en el mercado internacional, con un equipo comprometido, generando
productos innovadores que satisfagan las necesidades de los clientes, con altos
estndares de calidad, cumplimiento, diseo y conciencia de servicio al cliente que
garanticen solidez y reconocimiento de la empresa, contribuyendo al desarrollo del
pas.
Objetivos
Objetivo General de la Empresa
Lograr la satisfaccin de nuestros clientes en el menor plazo de

ejecucin, convirtiendo sus necesidades en soluciones de ingeniera,
brindando calidad de servicio.
Objetivos especficos de la Empresa
Definir las estrategias necesarias para el desarrollo de proyectos en el

menor tiempo posible.
Brindar a nuestros clientes servicios con valor agregado.

Realizar la planificacin estratgica para llevar a cabo los proyectos en

base a calidad y menor tiempo.
Adquirir maquinaria nueva a la vanguardia de la tecnologa para
satisfacer a nuestros clientes en base a calidad.
Elevar la eficiencia de la produccin en un 20% para el prximo mes.
Otorgar capacitacin constante para el personal.
SERVICIOS QUE OFRECEMOS

CONSELNOR S.A.A. se sita en lo ms alto de la competencia y figura entre las
empresas de construccin lderes en el Per con las tcnicas ms avanzadas en la
ejecucin de sus obras.
CONSELNOR S.A.A. abarca todos los aspectos de la construccin, desde la
ingeniera a la ejecucin de las obras y su posterior mantenimiento as como la
gestin de concesiones de obras pblicas, especialmente en el rea de
transporte y de infraestructura social, y alquiler de maquinarias pesadas.
La organizacin incluye tres unidades de negocio especializadas (Puentes,
Carreteras y Estructuras Especiales; Ferrocarriles y Tneles y por ltimo,
Puertos y Obras Hidrulicas) as como las reas de Ingeniera, Concesiones y
otros negocios (Estructuras metlicas, Mantenimiento, Maquinaria)
Ante un mundo cada vez ms global y en un contexto complejo, CONSELNOR
S.A.A. apuesta firmemente por la consolidacin y expansin internacional como un
elemento central de la estrategia de desarrollo y crecimiento.

MANUAL DE ORGANIZACIN Y PROCEDIMIENTOS

INTRODUCCIN
El presente Manual de Organizacin y Procedimientos, es una gua que permite
conocer la estructura, responsabilidades y funciones de la Empresa CONSELNOR
S.A.A., en todas sus fases y su mbito de aplicacin queda definido por las
obligaciones asignadas en materia de administracin, planeacin y control de
proyectos de construccin, venta de agregados y alquiler de maquinarias para usos
constructivos, as como del soporte administrativo necesario en la Empresa.
Representa un apoyo tcnico para el desarrollo normal de las responsabilidades y
funciones de las distintas reas y puestos que conforman la estructura. El hecho de
disponer de material escrito sobre lo que es y como est concebida la Empresa
CONSELNOR S.A.A., permite contar con una fuente de consulta autorizada,
concreta y uniforme para la toma de decisiones, delimitacin de responsabilidades
e identificacin de canales de autoridad y comunicacin.
A su vez coadyuva a la introduccin y adiestramiento del personal de nuevo ingreso
a la Empresa CONSELNOR S.A.A., facilitndole una ubicacin rpida dentro de su
rea de trabajo.
La Empresa CONSELNOR S.A.A., es una Empresa Privada de construccin, venta
de agregados y alquiler de maquinarias netamente para la construccin, en la
ciudad de Tarapoto, Departamento de San Martn, con capacidad administrativa
instalada y para poder crecer, con el fin de poder construir en diferentes ciudades
del pas, que asesora a los clientes potenciales en reas administrativas y tcnicas.
Adems brinda el apoyo necesario para conceptualizar, analizar, disear e
implementar Proyectos, tanto en sistemas constructivos como administrativos.
Adems explica la jerarqua, los grados de autoridad y responsabilidad, las
funciones en general y sus polticas, marcando los lmites generales dentro de los
cuales han de realizarse las actividades.
El valor del Manual de Organizacin y de Procedimientos, radica en la veracidad y
actualidad de su informacin; por lo que se requiere de revisiones peridicas para
mantenerlo al da, registrando los cambios que se presenten en la organizacin; por
lo tanto, para la actualizacin del presente manual, se seguirn las polticas que
para tal fin se encuentran en su contenido y que permiten mantener la informacin
en condiciones ptimas de utilizacin.

ANTECEDENTES HISTRICOS
Los beneficios que la tecnologa ha aportado a las distintas reas de especialidad
de la empresa CONSELNOR S.A.A. inducen el incremento continuo de sus
demandas, bajo una gama de aplicaciones cada vez mayor, destacndose que en
la actualidad constituye una funcin bsica, integral e integrada a las actividades
que desarrollan las diferentes reas administrativas, por lo que resulta
indispensable fortalecer los esquemas que permitan optimizar su planeacin y
desarrollo armnico, en congruencia con las necesidades y prioridades que en la
misma Empresa se presentan; adems de reforzar los mecanismos de concertacin
de las acciones que garanticen el cumplimiento y prioridades de los proyectos, as
como el aprovechamiento ptimo de la infraestructura tcnica, recursos humanos y
materiales instalados.
MENSAJE PARA LOS TRABAJADORES
La comunicacin, problema agudo de toda Empresa se resuelve al conocer quien
ocupa qu puesto, donde est ubicado fsicamente y cmo se le puede localizar. Es
as, la Empresa CONSELNOR S.A.A. consiente de la importancia que reviste en
toda organizacin el poseer una estructura operacional y un sistema integral de
autoridad y responsabilidad, con la finalidad de que el personal que labora en el
mismo cuente con un apoyo documental para el desarrollo de sus funciones,
promovi que a travs del Programa de Coordinacin de Documentos se formular
y actualizar personalmente en forma suscrita, accesible y clara el presente Manual
de Organizacin y Procedimientos, a efecto de tener un panorama amplio de
quienes somos y qu se espera de cada uno de los titulares que ocupan un puesto
en esta Empresa.
FILOSOFA CORPORATIVA
Actuacin tica
Autonoma y coherencia estratgica
Buen gobierno corporativo
Competitividad
Calidad
Desarrollo sostenible
Desarrollo de nuestra gente
Excelencia en el servicio
Garanta de seguridad en las construcciones
Respeto
Responsabilidad social empresarial.

MARCO JURDICO
Constitucin Poltica del Per.
Ley General del Trabajo.
Reglamento interno:
Condiciones Generales de Trabajo.
Reglamento de Programas Interdisciplinarios.
Reglamento de Puntualidad y Asistencia.
Reglamento de Seguridad e Higiene.
Reglamento de Capacitacin.
Reglamento de fondo de Ahorro de los Trabajadores.
ESTRUCTURA ORGNICA
Gerente General.
Gerente Administrativo.
Contador
Gerente de recursos Humanos.
Asesor Legal.
Gerente de Obras.
Ingeniero Arquitecto Proyectista.
Ingeniero Supervisor.
Ingeniero Residente.
Gerente de Marketing.
OBJETIVO
Dotar al personal de la Empresa CONSELNOR S.A.A. de una herramienta prctica
de consulta, que ponga a su disposicin la informacin actualizada, referente a la
Estructura Organizacional, Antecedentes Histricos y Legales de la Organizacin,
Descripcin de Puestos y Objetivos de las reas; as como la dems que sea
necesaria para orientarlo en el cumplimiento de su trabajo.
POLTICAS GENERALES
La Direccin de Ingeniera y Construccin, ser la nica que brindar
asesora en Administracin y Construccin a todas las reas de la
Administracin Central.
La Direccin de Ingeniera y Construccin es la nica instancia autorizada
para crear y/o actualizar los Manuales de Organizacin y de Procedimientos,
as como los Manuales de Usuario, Operacin y de Sistemas Informticos.
Toda solicitud que demande el Consejo de Administracin, para la
elaboracin de los Sistemas Informticos, Manuales de Organizacin y de

Procedimientos sern sujetos a la aprobacin por parte de la Direccin

General.
Para la elaboracin de los Sistemas Informticos, Manuales de Organizacin
y Procedimientos, de Usuario, Operacin etc. los titulares del Consejo de
Administracin debern proporcionar todas las facilidades necesarias al
personal de la Empresa para desarrollar sus actividades eficazmente.
FUNCIONES GENERALES
Disear procedimientos que detecten las necesidades presentes y futuras de
los clientes, con respecto a las tcnicas de construccin, administracin y
control de costos en nuestras diversas obras.
Administracin de los costos de la construccin, y de los edificios propiedad
de la Empresa, as como de los recursos tcnicos y materiales.
Recuperacin de las propiedades en casos de desastre.
Control de bienes de la Empresa y servicios de infraestructura.
Sugerir mecanismos que conlleven a la optimizacin del uso eficiente de los
recursos fsicos y humanos disponibles.
Evaluar y diagnosticar las necesidades de ampliacin y substitucin de
recursos humanos, recursos tcnicos, programas y equipo de cmputo.
Mantener un estndar alto de la calidad de servicio de construccin de
edificaciones, as como la venta de agregados y alquiler de maquinaria
netamente para la construccin.
Elaborar los programas para la capacitacin de personal en las diferentes
reas a fin de actualizar los conocimientos del mismo.
DESCRIPCIN DE PUESTOS
GERENTE GENERAL:
PROPOSITO DEL PUESTO:
El gerente general de CONSELNOR S.A.A. Acta como representante legal
de la empresa, fija las polticas operativas, administrativas y de calidad en
base
a
los
parmetros
fijados
por
la
organizacin.
Es responsable ante los accionistas e inversionistas, por los resultados de
las operaciones y el desempeo organizacional, junto con sus principales
colaboradores, planea, dirige y controla las actividades de la empresa.
Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos ejecutivos,
administrativos y operacionales.

FUNCIONES:
Liderar el proceso de planeacin estratgica de la organizacin,
determinando los factores crticos de xito, estableciendo los objetivos y
Metas especficas de la empresa.
Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas
propuestas.
A travs de sus subordinados vuelve operativos a los objetivos, metas y
estrategias desarrollando planes de accin a corto, mediano y largo plazo.
Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas de grupo
con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales, es decir optimizando los
recursos disponibles.
RESPONSABILIDADES:
Realizar la obra de acuerdo con las indicaciones del Responsable de del
rea de construccin. Consultar la documentacin disponible y verificar que
se est haciendo lo que se ha planificado.
Llevar a cabo actividades de mantenimiento preventivo y limpieza previstas
en el Plan de Mantenimiento.
GERENTE ADMINISTRATIVO:
1. Jefe inmediato superior:
Gerente General.
2. Puesto (s) bajo su mando:
Gerente de Recursos Humanos y Contador.
3. Relaciones internas:
De coordinacin con su jefe inmediato, el personal a su cargo, con el
Gerente General de la Empresa.
4. Relaciones externas:
Clientes, instituciones gubernamentales y/o privadas, proveedores de
bienes y servicios de Ingeniera y Construccin.
5. Actividad genrica:
Planear, coordinar y vigilar las actividades de acuerdo a la contabilidad y
el tipo de personal con la que va contar la empresa. Adems de velar por
la correcta administracin de los fondos econmicos.
6. Actividades especficas:
6.1. Actividades diarias
Es responsable de la organizacin, coordinacin direccin y
desarrollo de los servicios Administrativos de la Empresa.

Asesorar a la Gerencia General en materia de

administracin.
Formular el Presupuesto Anual de Egresos de la Gerencia
de a su cargo.
Rendir informes de a la Gerencia General, en cuanto a los
resultados de la Gestin Administrativa, aplicacin de
procesos y Sistemas de Gestin.
6.2.
Actividades Peridicas.
Efectuar Evaluacin del Desempeo del personal a su
cargo.
Realizar actividades propias de su puesto que le sean
encomendadas.
7. Conocimiento terico-prcticos:
7.1. Escolaridad:
Licenciatura en Administracin, Contabilidad, o Ingeniera Civil con
Grado de Maestra en Administracin. La posibilidad de que
personas formadas en la prctica con experiencia comprobada
ocupe este cargo se considerar factible.
7.2. Experiencia:
Seis aos en puestos similares y se considera que el puesto ser
conocido por el empleado en un mes en forma satisfactoria.
CONTADOR:
De coordinacin con su jefe inmediato, el personal a su cargo, con el Gerente
Administrativo.
Clientes, proveedores de bienes y servicios de Ingeniera y Construccin.
Procesar, codificar y contabilizar los diferentes comprobantes por concepto
de activos, pasivos, ingresos y egresos, mediante el registro numrico de la
contabilizacin de cada una de las operaciones, as como la actualizacin de
los soportes adecuados para cada caso, a fin de llevar el control sobre las
distintas partidas que constituyen el movimiento contable y que dan lugar a
los balances y dems reportes financieros.
10

Verificar que las facturas recibidas en el departamento contengan
correctamente los datos fiscales de la empresa que cumplan con las
formalidades requeridas.
Registrar las facturas recibidas de los proveedores, a travs del sistema
computarizado administrativo para mantener actualizadas las cuentas por
pagar.
6. Conocimientos terico-prcticos:
6.1. Escolaridad: Profesional en el rea de Contadura Pblica.
6.2. Conocimientos requeridos:
Proceso administrativo
Programas de computadora para control de costos, algunos softwares
tiles en su cargo.
6.3. Experiencia:
Cinco aos en puestos similares y se considera que el puesto ser
conocido por el empleado en un mes en forma satisfactoria.
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS:

De coordinacin con su jefe inmediato, y el personal a su cargo, con el
Gerente General, con los Jefes de Unidades Asesoras, Gerentes de reas
con todo el personal de la Empresa, en la solucin de problemas que los
mismas presentan.
Con el personal secundario y muy aparte a los que pertenecen en planilla,
adems de entablar relaciones con los clientes.
La administracin de los Recursos Humanos hace referencia al manejo,
administracin, gestin o direccin del personal de la empresa.
11

Anticipar de forma proactiva las necesidades de la organizacin para

disponer de las personas adecuadas en tiempo y plazo (Gestin de
Plantillas).
Gestionar los procesos relacionados con la incorporacin, mantenimiento y
desvinculacin de las personas de la organizacin (Administracin de
Personal).
Crear canales de relaciones verticales, horizontales y transversales entre
todos los miembros de la organizacin (Comunicacin).
6.1. Escolaridad:
Cinco aos en el desempeo de funciones a nivel de Jefatura de
Departamento o Subgerente del rea Administrativa. Poseer ttulo
universitario a nivel de Licenciatura, como Administrador de Empresas
o Administrador de Recursos Humanos.
6.2.
Conocimientos requeridos:
Bsico Operativo Portuario B.O.P.
Sistemas de Gestin Planeacin Estratgica, Liderazgo Relaciones
Humanas Trabajo en Equipo Gestin del Talento Curso de ingls.
Administracin del Tiempo, Capacidad de Negociacin Espacial y
Abstracta, Manejo de Recurso Humano.
6.3.
Experiencia:
Cinco aos como Administrador o Director Administrativo en una
empresa de servicios.
ASESOR LEGAL:
Gerente General.
De coordinacin con su jefe inmediato, en este caso el Gerente General.
Adems coordinar con los que necesiten asesora legal, pueden ser
cualquiera de las reas de la empresa.
Clientes, proveedores de bienes y servicio.
Revisin y supervisin de contratos de Propiedades y Subcontratistas.
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Apoyo a Departamentos en materia legal.

Intervencin activa en el desarrollo y crecimiento del Departamento Jurdico.
Realizacin de gestiones externas ante organismos oficiales.
Tareas administrativas relacionadas con el departamento.
Defiende los intereses de nuestra empresa en todo tipo de procedimientos
judiciales.
Estudia y resuelve los problemas legales relacionados con la empresa, sus
contratos, convenios y normas legales.
Emite informes jurdicos sobre las distintas reas de la empresa.
5.1. Escolaridad: Licenciado en Derecho, Amplios conocimientos en
Derecho Inmobiliario, Mercantil y Laboral.
5.2.
Conocimientos requeridos: Experiencia laboral en empresa

constructora o con clientes del sector construccin, Conocimiento
nivel usuario de Office. Se valorar conocimiento de programas
jurdicos de gestin.
5.3.
Experiencia: Experiencia mnima demostrable de 10 aos como

Abogado en ejercicio.
GERENTE DE OBRAS:
1. Jefe inmediato superior: Gerente General.
2. Puesto (s) bajo su mando: Ingenieros Residentes de Obra. Ingeniero
Supervisor.
3. Relaciones internas: De coordinacin con su jefe inmediato, el personal a
su cargo, con los Gerentes del Departamento de Ingeniera y
Construccin.
4. Relaciones externas: Clientes, proveedores de bienes y servicios de
Ingeniera y Construccin.
5. Actividad genrica: Planear, coordinar, vigilar y supervisar las actividades
de Construccin, controlando la Calidad, Costo y Programa de Tiempo de
los proyectos de la Empresa, tendentes al desarrollo y logro de los
objetivos de la Direccin de Ingeniera y Construccin.
13

6.1.- Actividades diarias:

Evaluar y diagnosticar en forma conjunta con los Ingenieros
Residentes de Obra las actividades de planeacin y desarrollo de
construccin correspondientes a cada uno de los proyectos.
Coordinar con el Superintendente de Construccin, las nuevas
solicitudes que hagan los clientes.
Supervisar los proyectos de construccin que harn posible el
cumplimiento del objetivo de la Direccin de la Empresa.
Administrar y aprovechar los recursos disponibles para efectuar
una adecuada planeacin de los compromisos asignados al rea
de Ingeniera y Construccin.
Solicitar a tiempo y en forma programada la utilizacin de los
recursos necesarios para el cumplimiento de los programas y el
desarrollo de tareas especficas.
Supervisin de los diferentes Proveedores de Bienes y Servicios
de construccin.
7.1.- Escolaridad: Licenciatura en Ingeniera Civil o Arquitectura. La
posibilidad de que personas formadas en la prctica con experiencia
comprobada ocupe este cargo se considerar factible.
7.3.- Experiencia Cinco aos en puestos similares y se considera que el
puesto ser conocido por el empleado en un mes en forma satisfactoria.
INGENIERO-ARQUITECTO-PROYECTISTA:
1. Jefe inmediato superior: Gerente General.
2. Relaciones internas: De coordinacin con su jefe inmediato, el personal a
su cargo, con el Gerente General.
3. Actividad genrica: Planear, coordinar y vigilar las actividades de
Proyectos y Costos, y en muy buena coordinacin con los
Superintendentes de Construccin, que se controle la Calidad, Costo y
Programa de Tiempo de los proyectos de la Empresa, tendentes al
desarrollo y logro de los objetivos de la Direccin de Ingeniera y
Construccin.
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4.1. Actividades diarias:
Evaluar y diagnosticar en forma conjunta con los
Superintendentes de Construccin; el Director de
Ingeniera y Construccin; y Gerentes de Obra las
actividades de planeacin y desarrollo de construccin
correspondientes a cada uno de los proyectos y de las
nuevas solicitudes que hagan los clientes.
Administrar los presupuestos de los proyectos de
construccin que harn posible el cumplimiento del objetivo
de la Direccin de la Empresa.
Analizar las caractersticas constructivas de cada uno de
los proyectos para efectuar una adecuada planeacin del
presupuesto, tiempo y funcionalidad de los proyectos
asignados al rea de Ingeniera y Construccin.
Analizar, evaluar y dictaminar el desempeo y
productividad del personal, as como el aprovechamiento
de los recursos con que cuenta la Empresa.
4.2. Actividades peridicas:
Analizar y evaluar, nuevos mtodos y materiales de
construccin, con el objetivo de minimizar los costos de
construccin y la reduccin del tiempo de construccin.
Realizar actividades propias de su puesto que le sean
encomendadas.
5.1. Escolaridad: Licenciatura en Ingeniera Civil o Arquitectura. La
posibilidad de que personas formadas en la prctica con
experiencia comprobada ocupe este cargo se considerar factible.
INGENIERO SUPERVISOR:
1. Jefe Inmediato:
Gerente de Obras.
Se relacionan con los obreros, capataces y maestros de las obras que se
realizan, adems de tener gran empata con los ingenieros residentes y
los de otros cargos.
15

Con los clientes, dueos de las obras y tambin muchas veces con los
proveedores de bienes y servicios para la construccin.
4. Actividades:
Previo al inicio de la obra, revisar los documentos relacionados con el terreno,
estudios e investigaciones, permisos, trmites oficiales, incluyendo la
preparacin de informes relacionados con estos tpicos.
Revisar de forma detallada los planos de la construccin, elaborados por el
contratista y los fabricantes de equipos.
Velar porque el cumplimiento de la obra est bajo el concepto con el que fue
diseado, indistintamente de las circunstancias o inconvenientes que puedan
presentarse durante el desarrollo de la misma.
Solucionar aquellos problemas de diseo complementarios al proyecto,
elaborando cualquier tipo de documentacin necesaria (diseo de croquis,
planos, especificaciones complementarias, etc).
Coordinar y vigilar el correcto desempeo de la obra, de manera que todas
las actividades se realicen bajo el total cumplimiento de las normas y
especificaciones tcnicas y de seguridad, siguiendo as lo mejor posible, el
diseo elaborado en los planos del proyecto.
5.1. Escolaridad: Ingeniero Civil, con grado de licenciado o Magister en
administracin de obras pblicas y civiles.
5.2. Conocimientos requeridos: ciencias de construccin.
Saber el manejo de personal, manejar softwares sofisticados.
5.3. Experiencia: Diez aos trabajando en supervisin de obras, lo cual
hace que sea una experiencia muy beneficiosa para la empresa.
INGENIERO RESIDENTE:
1. Jefe inmediato:
Gerente de Obras.
Con todos los trabajadores y obreros de las obras que llevar a su cargo.
Con los clientes, proveedores de los bienes y servicios de construccin.
4. Actividades y/o funciones:
16

El ingeniero
residente est
obligado a suscribir el acta de
recepcin de entrega del terreno donde se ejecutara la obra.
Es responsable directo de la ejecucin y manejo de la obra a su cargo, en
los aspectos tcnicos y administrativos.
Otra funcin es la de ejecutar la obra de acuerdo a las especificaciones
tcnicas establecidas en el expediente tcnico aprobado, efectuando los
respectivos controles de calidad. a la ves optimizando el uso de los
recursos de equipo mecnico y mano de obra.
Autorizar, controlar y evaluar el gasto de planillas, combustibles,
lubricantes repuestos, viticos, y otros rubros inherentes a las actividades
administrativas del proyecto.
Impartir normas de seguridad para el personal y custodia de los bienes
de la obra su cargo.
Supervisar, controlar y evaluar el cumplimiento de las funciones y
responsabilidades del personal tcnico y administrativo a su cargo.
Suministrar informacin tcnica sobre el desempeo de la obra, a las
autoridades competentes del sector.
5. Conocimientos terico-prctico:
5.1. Escolaridad: Ingeniero Civil, con maestra en estructuras.
5.2.
Conocimientos previos: conocimiento sobre el manejo de personal,

manejo de algunos softwares, y conoce el manejo de algunas de las
maquinarias de construccin.
5.3.
Experiencia: Seis aos trabajando en el rea de obras.
GERENTE DE MARKETING:
1. Jefe inmediato:
Gerente General.
Con todas las personas miembros de la empresa, netamente tiene una
relacin con el Gerente General.
Con los clientes, proveedores, propietarios de empresas de publicidad y
con sus trabajadores externos.
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4. Actividades y/o funciones:

Definir un plan estratgico de Marketing, acorde con los objetivos
empresariales.
Establecer un modelo de evaluacin en coordinacin con la Gerencia de
Ventas, que permita conocer el avance y los resultados de las ventas.
Estudiar las Tendencias Tecnolgicas como Soporte a nuevos Mercados de
Servicio en los que pueda participar la Empresa.
Realizar planes estratgicos de mercadeo, que permitan modificaciones y
adaptaciones para operar en diferentes ambientes.
Mantener una estructura tarifaria dinmica y flexible que responda a los
cambios que puedan suscitarse financiera o Comercialmente.
Definir Estrategias de Comercializacin.
5.1.
5.2.
5.3.
Escolaridad: Licenciado en Marketing, magister en manejo de

mercado.
Conocimientos requeridos: Saber interactuar con la gente comn
y corriente, conocer el manejo de muchos programas
especializados en esta materia.
Experiencia: Seis aos trabajando en el rea de investigacin de
mercado constructivo, desarrolla competencias favorables hacia
nuestra empresa.
PROCEDIMEINTOS
DEPARTAMENTO DE CONTRUCCIN:
1. Objetivo
Asegurar el cumplimiento de las especificaciones de calidad, tiempo y
costo del proyecto.
2. Alcance
Este procedimiento aplica para la construccin de cualquier tipo.
3. Responsables
Gerente de Obra.
Ingeniero Residente de Obra.
Ingeniero Supervisor.
4. Polticas
El Ingeniero Residente no podr iniciar ningn proyecto antes de
que este autorizada la Aprobacin de Proyecto.
18

Compromiso con la seguridad de los empleados y el medio

ambiente aplicando las medidas pertinentes (ver procedimiento de
Seguridad).
Se realizarn juntas de coordinacin al menos una vez a la semana
(o cuando sea requerido) para definir espacios y tiempos entre los
diversos trabajos de los contratistas asegurando de los arribos y
embarques de materiales y equipo as como la revisin general del
programa de obra.
5. Formatos y Anexos:
Formato de programa de obra.
Formato de aprobacin de proyecto.
Formato de generador de volmenes.
Formato de entrada de materiales.
Formato de salida de materiales.
Formato de estimaciones.
Formato de nota de bitcora de obra.
Formato de minuta.
Formato de boletn de cambio.
Formato para someter aprobaciones.
Formato de solicitud de cambios al proyecto.
Formato de autorizacin de campo.
Formato de recepcin de reglamento de seguridad
6. Autorizacin
GERENTE DE OBRAS
(Ing. Luis A. Mozombite G.)
INGENIERO SUPERVISOR
(Ing. Cristian P. Angulo C.)
INGENIERO RESIDENTE
(Ing. Carlos Val)
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DEPARTAMENTO DE PROYECTOS Y COSTOS:

1. Objetivo.
Proponer un costo, calendario y proyecto cumpliendo con las
especificaciones del cliente as como autorizar la realizacin del proyecto.
2. Alcance:
Aplica para la construccin de cualquier tipo solicitada al Departamento
de Ingeniera.
3. Responsables: Proyectista, Gerente de Obra, Gerente Administrativo.
4. Polticas:
El Gerente de obra deber participar con el Departamento
Administrativo o la Direccin General desde el inicio de la
negociacin de los contratos.
No se iniciara ningn proyecto antes de que este autorizada la
Aprobacin de Proyecto.
El monto de la Aprobacin de Proyecto no deber exceder del 10%
durante o al final del mismo en su defecto se deber solicitar una
Aprobacin de Cambio al Proyecto.
5. Autorizacin:
GERENTE DE OBRAS
(Ing. Luis A. Mozombite G.)
PROYECTISTA
(Ing. Cristian P. Angulo C.)
GERENTE ADMINISTRATIVO
(Ing. Evelia C. Salas S.)
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REGLAMENTO INTERNO DE UNA EMPRESA

Lo definira como la constitucin poltica de una empresa, en esta constitucin
poltica se reglamentara las condiciones del vnculo laboral entre empleador y
trabajador.
Aspectos de un reglamente interno de una empresa:
Admisin o ingreso de los trabajadores;
Las jornadas y horarios de trabajo; tiempo de la alimentacin principal;
Normas de control de asistencia al trabajo;
Normas de permanencia en el puesto conteniendo: permisos, licencias e
inasistencias;
Modalidad de los descansos semanales;
Derechos y obligaciones del empleador;
Derechos y obligaciones del trabajador;
Normas tendientes al fomento y mantenimiento de la armona entre
trabajadores y empleadores;
Medidas disciplinarias;
Persona o dependencia encargada de atender los asuntos laborales y la
tramitacin de los mismos;
Normas elementales sobre seguridad e higiene en el trabajo;
Las dems disposiciones que se consideren convenientes de acuerdo a la
actividad de la empresa.
Aprobacin del reglamento interno de una empresa

Esto es lo ms importante del reglamento interno de una empresa, su aprobacin
depende del Ministerio de Trabajo, en otras palabras, aplicaras normas y sanciones
aprobadas por el ente mximo de supervisin en materia laboral.
21

AREAS CON LAS QUE CUENTA NUESTRA EMPRESA

GERENTE GENERAL
El gerente general de CONSELNOR S.A.A. Acta como representante legal de
la empresa, fija las polticas operativas, administrativas y de calidad en base a
los parmetros fijados por la organizacin.
Es responsable ante los accionistas e inversionistas, por los resultados de las
operaciones y el desempeo organizacional, junto con sus principales
colaboradores, planea, dirige y controla las actividades de la empresa.
Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos ejecutivos, administrativos y
operacionales.
Acta como soporte de la organizacin a nivel general, es decir a nivel conceptual
y de manejo de cada rea funcional, as como con conocimientos del rea tcnica
y de aplicacin en nuestro servicio.
JEFE INMEDIATO: Reporta al directorio de inversionistas y/o accionistas
FUNCIONES:
Liderar el proceso de planeacin estratgica de la organizacin, determinando
los factores crticos de xito, estableciendo los objetivos y metas especficas de
la empresa.
Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas
propuestas.
A travs de sus subordinados vuelve operativos a los objetivos, metas y
estrategias desarrollando planes de accin a corto, mediano y largo plazo.
Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas de grupo
con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales, es decir optimizando los
recursos disponibles.
Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos
necesarios para el desarrollo de los planes de accin.
Preparar descripciones de tareas y objetivos individuales para cada rea
funcional liderada por su gerente.
22

Definir necesidades de personal consistentes con los objetivos y planes de la

empresa.
Seleccionar personal competente y desarrollar programas de entrenamiento
para potenciar sus capacidades.
Ejercer un liderazgo dinmico para volver operativos y ejecutar los planes y
estrategia determinados.
OTRAS ACTIVIDADES:
Supervisa constantemente los principales indicadores de la actividad de la
empresa con el fin de tomar decisiones adecuadas, encaminadas a lograr un
mejor desempeo de la empresa.
Mantiene contacto continuo con proveedores, en busca de nuevas tecnologas
y herramientas ms adecuadas para la ejecucin de los proyectos.
Decide cundo es conveniente la puesta en marcha de un proyecto.
Autoriza al jefe de personal para la contratacin y despido de personal
Est autorizado a firmar los cheques de la compaa, sin lmite de monto.
Cualquier transaccin financiera mayor como obtencin de prstamos, cartas
de crdito, asignacin de crditos a clientes, etc. Deben contar con su
aprobacin.
RESPONSABILIDADES:
Realizar la obra de acuerdo con las indicaciones del Responsable de del rea
de construccin. Consultar la documentacin disponible y verificar que se est
haciendo lo que se ha planificado.
Llevar a cabo actividades de mantenimiento preventivo y limpieza previstas en
el Plan de Mantenimiento.
SUPERVISA A: Jefe de personal, Contador, Jefe de obra, Secretaria. Y dems
DELEGACIONES:
En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal,
ser reemplazado por la jefatura de personal o delegaciones que el designe en
reas especficas de accin.
Delegaciones especficas se realizaran a travs de memorndum.
23


Evaluar la situacin financiera de la empresa. Orienta las decisiones
administrativas y tributarias de la entidad, con base en la informacin financiera.
Evala la actuacin de los diferentes departamentos de CONSELNOR S.A.A.
Desarrollando programas presupuestales en los que se pueda fundamentar la
planeacin positiva. Deber hacer examen de los registros contables y de los
estados financieros para certificar su exactitud.
LA ASESORA LEGAL
Se encarga de brindar la informacin jurdica a quien necesite de ello para la
resolucin de asuntos que tienen que ver con la aplicacin de las leyes,
normativas y reglamentos en cualquier materia del Derecho.
La Asesora Jurdica ocupa todas las ramas del Derecho
El servicio de Consultora Jurdica tiene como objeto el asesoramiento en materia
legal en cualquiera de las ramas del Derecho para ayudar a dilucidar y resolver
asuntos muy complicados por el carcter de subordinacin y dependencia que
ejercen unas leyes sobre otras, la gran magnitud de disposiciones legales acorde
al acelerado rgimen de cambio que se produce en las actuales relaciones
sociales en cualquier parte del mundo.
El entramado y enmaraado mundo de normas que rigen la vida en la sociedad
civil moderna hacen en extremo necesario la Asesora Legal.
Cules son los servicios de asesora legal de una consultora jurdica?
Asistencia y asesora jurdica especializada en cualquier rama del Derecho;
Elaboracin de dictmenes;
Representacin letrada;
Elaboracin de documentos jurdicos de cualquier naturaleza;
Cualquier otro servicio que solicite el cliente.
Obligaciones del Asesor Legal o Jurdico
Primero es necesario indicar que, si nos guiamos por la lengua espaola, asesor
legal es aquella persona que est autorizada a prestar una asesora en algn tipo
de materia, es decir, no necesariamente tiene que ser un asesor jurdico.
Asesor Legal realmente significa que quien brinda el servicio tiene la capacidad
que la Ley clama para realizar dicha funcin.
24

No obstante lo anterior se ha tomado el hbito de llamar a la Asesora Jurdica

tambin Asesora Legal por el objeto mismo de ese tipo de asesora, la
relacionada con la legalidad, lo que las leyes dicen qu hacer o no hacer y en la
forma.
Son obligaciones del asesor o consultor jurdico:
Cumplir con los parmetros de calidad establecidos para la atencin de los
asuntos.
Cumplir con los principios ticos de la profesin.
Ejecutar las tareas que se correspondan con las normas que regulan la
actividad.
Quin puede prestar servicios legales de asesora jurdica?
Para la prestacin oficial del servicio de Asesora Jurdica se requiere que el
consultor sea graduado de Licenciatura en Derecho, pero adems que dicho
sujeto haya completado la especialidad para la materia que va a asesorar y est
asociado o sea miembro de una consultora jurdica registrada.
Forma habitual en que se prestan los servicios en las Consultoras
Jurdicas:
Para la prestacin de los servicios de asistencia jurdica se concierta un
contrato entre la entidad solicitante y la Consultora Jurdica. El servicio se puede
contratar por igual o para un asunto determinado y las partes pueden acordar los
perodos de pago que mutuamente resulten ms convenientes.
El precio de los servicios se acuerda por las partes atendiendo a las
regulaciones vigentes. En el contrato se incluyen todos los requerimientos
establecidos respecto a la calidad de los servicios. El contrato por igual
comprende la asesora jurdica, la representacin legal o ambas, con carcter
permanente y estable, durante el perodo expresamente acordado.
El contrato para la atencin de un asunto determinado da cumplimiento a un
inters particular del cliente. El cumplimiento de los contratos para la prestacin
de los servicios de asistencia jurdica se ajusta a lo establecido en los parmetros
de calidad.
Si lo que se pretende es solo buscar informacin relacionada con la forma de
resolver un asunto legal, el procedimiento a seguir sin que medie ningn
documento o representacin letrada, entonces hasta un estudiante de Derecho
25

con el dominio suficiente en materias aprobadas de su carrera puede ofrecer la

informacin solicitada.
Es necesario aclarar que estos tipos de asesoras, los que puede brindar un
estudiante de derecho u otro no envestido como consultor, solo tendrn carcter
informativo y de orientacin como una de las funciones que tambin ejerce la
Consultora Jurdica, asesorar en materias de Derecho a quien lo necesite.
ADMINISTRACION
Esta rea es la encargada de cubrir las necesidades y usos de fondos de
la empresa, obteniendo recursos financieros y usndolos para fines rentables,
adems, en su funcin de controlador ser encargado de la gestin contable y
de sistemas por sus aportes de
herramientas
para controles
de auditoras administrativas y financieras, y con la facultad de supervisin del
rea de recursos humanos (staff) integrndola a un proceso de cambio
organizacional.
Funciones que la administracin que llevara a cabo en la empresa:
Planeacin: Determinar el conjunto de objetivos para obtenerse en el futuro y
los pasos necesarios para alcanzarlos a travs de tcnicas y procedimientos
definidos. Proceso por el cual se obtiene una visin del futuro, en donde es
posible determinar y lograr los objetivos, mediante la eleccin de un curso de
accin.
A travs de la planeacin se propicia el desarrollo de la empresa, reducir el
mximo riesgo, maximizar el aprovechamiento de los recursos y tiempo. Para
ello, Un administrador, a causa de su delegacin de autoridad o posicin en la
organizacin, puede mejorar la planeacin establecida o hacerlas bsica y
aplicable a una mayor proporcin de la empresa que la planeacin de otro. Sin
embargo todos los administradores desde, los directores hasta los jefes o
supervisores, planean lo que corresponde.
Organizacin: Consistir en establecer una estructura deliberada de roles para
que los desempeen los miembros de una organizacin, tambin es el proceso
para comprometer a dos o ms personas que trabajan juntas de manera
estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas
especficas fijadas en la planeacin.
26

El objetivo de la organizacin es lograr la eficiencia a travs del ordenamiento y

coordinacin horizontal y vertical de las relaciones de informacin y de
autoridad dentro de la estructura de la organizacin.
Direccin: Consistir en influir en las personas para que contribuyan a las
metas de las organizaciones y grupo, integrar, guiar, coordinar, comunicar y
controlar a los recursos humanos para llevar a la ejecucin todo lo planteado y
establecido en las etapas anteriores para as llevar a cabo nuestro objetivo.
Control: Medir y corregir el desempeo de individuos y organizaciones para
comprobar que los hechos corresponden a lo planeado. Controlar y facilitar la
realizacin de los planes. La finalidad es asegurar que se cumplan los objetivos
y la meta, interactuar y retroalimentar a la planeacin, con la finalidad de alterar
en forma mnima lo planeado, reduciendo con ello los costos y tiempo. El control
se aplica a todos los recursos asignados, es decir al desempeo de las
personas, a las cosas y a los actos.
Localiza y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones,
su funcin tambin es preventiva, su aplicacin repercute directamente en la
administracin y consecuentemente en la eficiencia y productividad.
Coordinacin: Consistir en articular los esfuerzos individuales para alcanzar
armnicamente los objetivos del grupo.
La administracin de la empresa se encargara de dirigir las reas principales en
las que se divide la empresa, tambin planificara, organizara y controlara los
procesos productivos. Monitorear la organizacin si est logrando su objetivo,
sino lo est, reunir a todos los miembros de la organizacin y verificar el
problema.
La administracin tambin llevara a cabo lo negociador en negociaciones,
como representante de la organizacin, al negociar un contrato colectivo de
trabajo, un contrato con un consultor o un proveedor; o tambin puede mediar
en las disputas internas de la empresa. Para as tener las maquinarias y los
elementos necesarios de buena calidad en nuestra empresa, y los clientes se
sientan satisfechos con nuestras maracas y obras que realicemos.
El trabajo del administrador consiste en dirigir los recursos y esfuerzos de la
organizacin hacia las oportunidades que le permitirn obtener resultados
econmicamente significativos. Suena trillado y lo es. Pero, cada anlisis de
asignacin efectiva de recursos y esfuerzos que he visto o hecho, en diversos
negocios, mostr claramente que la mayor parte del tiempo, el trabajo, la
atencin y el dinero va primero a los problemas en lugar de a las
oportunidades, y, en segundo lugar, a las reas donde incluso desempeos
extraordinariamente exitosos tendrn un impacto mnimo en los resultados.
27

RECURSOS HUMANOS
CONTRATACIN Y EMPLEO:
En la empresa CONSELNOR S.A.A. Se necesitara los servicios de:
Gerente General.
Un contador.
Un administrador.
Un arquitecto.
Gerente de obras.
Gerente comercial.
Un ingeniero civil.
Un licenciado en marketing.
CAPACITACION Y DESARROLLO:
En la empresa CONSELNOR S.A.A. se desarrollaran y ejecutaran proyectos
de ingeniera en todas sus etapas, por lo cual se contara con personal
adecuado para realizar las capacitaciones correspondientes en cada rea de
trabajo.
Sabemos que para el buen funcionamiento de las reas laborales tenemos en
cuenta que es indispensable que el personal este altamente capacitado para
desempear en buen ambiente laboral bajo presin.
SUELDO Y SALARIOS:
El sueldo de cada trabajador, va a variar de acuerdo al rea en el que
desempea, segn ley, es en el ao 2016 del mes de mayo se har vigente el
sueldo mnimo que es de S/. 850.00 (ochocientos cincuenta soles). En base
a ese monto, el sueldo de cada trabajador, estar dado en los siguientes
montos:
CARGO
ONORARIOS
Gerente general
S./ 4000.00
Arquitecto
S./ 3500.00
Contador
S./ 3200.00
Gerente de obras
S./ 3500.00
Administrador
S./ 2500.00
Gerente comercial
S./ 3800.00
Ingeniero civil
S./ 3500.00
Licenciado en marketing
S./ 2200.00
El sueldo es determinado por la gerencia general dado a que es representante
legal y dueo.
28

RELACIONES LABORALES:
Vamos a determinar el desempeo laboral de cada rea de trabajo:
Gerente general: Se encargar de la direccin y el manejo de la empresa, es
la cabeza que firmara los proyectos y dar el visto bueno a cada trmite. Toda
responsabilidad pasa por el gerente general, este debe ser lder y saber
direccionar en su empresa.
Arquitecto: Desempea en el manejo y diseo de proyectos, es el encargado
de gestionar, presupuestar y metrar cada proyecto dado. Cumple un rol muy
importante para determinar y supervisar los diseos.
Contador: Ve la parte contable de la empresa, como el rea de logstica,
finanzas, ingresos y egresos, est pendiente de hacer las declaraciones
correspondientes mensualmente en la SUNAT. Es quien verifica el fondo
monetario para el pago de cada trabajador.
Gerente de obras: Es el encargado de otorgar las reas durante una obra y
responsable de hacer las contrataciones y responsable de verificar que cada
trabajador cumpla con su trabajo. Evala y hace los subcontratos y analiza los
presupuestos para cada obra.
Administrador: Administra el funcionamiento de cada rea para ver si
cumplen con los requisitos ticos y deontolgicos de cada rea.
Ingeniero civil: Este profesional a cargo de ir a las obras y hacer cumplir las
funciones de residente y supervisor y contrata personal de mano de obra
calificada y no calificada. Su funcin es muy importante en la obra y es el que
da las soluciones a los proyectos y ejecuta el proyecto.
Licenciado en marketing: Es el encargado de velar por la publicidad y
generar comerciales y plantear planes de trabajo y es el ente motivacional de
la empresa.
rea legal: Esta encargado de llevar las cosas a pie de la ley, su funcin es
evitar que haya percances de reas judiciales. Se encarga de la parte legal
de la empresa.
29

GERENTE DE OBRAS (FUNCIONES)

Evaluar y diagnosticar en forma conjunta con los Ingenieros Residentes
de Obra las actividades de planeacin y desarrollo de construccin
correspondientes a cada uno de los proyectos.
Coordinar con el Superintendente de Construccin, las nuevas solicitudes
que hagan los clientes.
Supervisar los proyectos de construccin que harn posible el
cumplimiento del objetivo de la Direccin de la Empresa.
Administrar y aprovechar los recursos disponibles para efectuar una
adecuada planeacin de los compromisos asignados al rea de Ingeniera
y Construccin.
Solicitar a tiempo y en forma programada la utilizacin de los recursos
necesarios para el cumplimiento de los programas y el desarrollo de tareas
especficas.
Supervisin de los diferentes Proveedores de Bienes y Servicios de
construccin.
Vigilar los recursos necesarios para el logro del objetivo de la Empresa.
Efectuar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.
Evaluar y diagnosticar en forma conjunta con los Gerentes del
Departamento de Ingeniera y Construccin las necesidades de recursos
y materiales con base a las aplicaciones en operacin y las cargas de
trabajo.
Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.
INGENIERO SUPERVISOR (FUNCIONES)
Previo al inicio de la obra, revisar los documentos relacionados con el terreno,
estudios e investigaciones, permisos, trmites oficiales, incluyendo la
preparacin de informes relacionados con estos tpicos.
Revisar de forma detallada los planos de la construccin, elaborados por el
contratista y los fabricantes de equipos.
Velar porque el cumplimiento de la obra est bajo el concepto con el que fue
diseado, indistintamente de las circunstancias o inconvenientes que puedan
presentarse durante el desarrollo de la misma.
Solucionar aquellos problemas de diseo complementarios al proyecto,
elaborando cualquier tipo de documentacin necesaria (diseo de croquis,
planos, especificaciones complementarias, etc).
Coordinar y vigilar el correcto desempeo de la obra, de manera que todas
las actividades se realicen bajo el total cumplimiento de las normas y
30

especificaciones tcnicas y de seguridad, siguiendo as lo mejor posible, el

diseo elaborado en los planos del proyecto.
Proporcionar indicaciones oportunas, eficaces y aptas a la direccin de
Inspeccin y Residencia de la obra, en su calidad de asesor.
Garantizar que el desarrollo de la obra se realice bajo el presupuesto, costos
y los tiempos calculados para la misma o a lo sumo lo ms parecido a dicha
proyeccin.
Revisar los contratos y los conocimientos tcnicos responsables de los
contratistas.
Recabar todo tipo de documentos generales de consulta y control.
Realizar el debido control de calidad en materiales, maquinaria y equipos
dispuestos para el proyecto.
Finalmente, revisar regularmente los informes que elabora la direccin de
inspeccin de la obra, donde acepta conforme el desarrollo de la misma.
INGENIERO RESIDENTE (FUNCIONES)

El
ingeniero
residente est
obligado
a suscribir
el
acta de
recepcin de entrega del terreno donde se ejecutara la obra.
Es responsable directo de la ejecucin y manejo de la obra a su cargo, en
los aspectos tcnicos y administrativos.
Otra funcin es la de ejecutar la obra de acuerdo a las especificaciones
tcnicas establecidas en el expediente tcnico aprobado, efectuando los
respectivos controles de calidad. a la ves optimizando el uso de los recursos
de equipo mecnico y mano de obra.
Controlar el buen estado de operatividad y el buen uso del equipo mecnico
asignado as como el aprovisionamiento oportuno de los insumos necesarios.
Autorizar, controlar y evaluar el gasto de planillas, combustibles, lubricantes
repuestos, viticos, y otros rubros inherentes a las actividades
administrativas del proyecto.
Impartir normas de seguridad para el personal y custodia de los bienes de la
obra su cargo.
Supervisar, controlar y evaluar el cumplimiento de las funciones y
responsabilidades del personal tcnico y administrativo a su cargo.
Suministrar informacin tcnica sobre el desempeo de la obra, a las
autoridades competentes del sector.
Evaluar e implementar sobre el cumplimiento de ejecucin de metas y gastos
segn cronograma establecidos.
31

AREA DE PROYECTOS
Contamos con actividad en los sectores pblicos y privados, y somos
especialistas en:
Obra Civil: Autovas, Autopistas, y Carreteras, Obras de Ingeniera Hidrulica
e Industrial, Aparcamientos, Rehabilitacin de Zonas Urbanas, etc.
Ferrocarril: Mantenimiento de Infraestructuras y Superestructuras, Estaciones,
Obra Nueva ferroviaria.
Edificacin: Especializados en todo tipo de edificaciones: Construccin de
Viviendas, Hospitales, Teatros, Museos, Instalaciones Deportivas, etc.
Rehabilitacin: Residencial, Sociocultural, Docente, Deportiva.
NECESIDAD:
Ao tras ao la sociedad y su sueo de conseguir un lugar en donde vivir y
poder construir su propio hogar o quiz tratar de adquirirlo se desvanece;
debido a la falta de dinero que los aqueja considerando los distintos factores
por los que se da, uno de los ms importantes es la difcil situacin econmica
mundial de los ltimos tiempos.
SOLUCIN:
Nuestra entidad ofrece grandes y rpidos beneficios para todas aquellas
personas deseen obtener una vivienda, la cual se inicia con la bsqueda de
un terreno del agrado del comprador para ms tarde iniciar con la construccin
que el cliente demande, la misma que se ajustar a los deseos y precios del
mismo.
POBLACIN:
Nuestros servicios sern prestados en las ciudades principales como en:
LIMA- En este lugar ser la matriz donde estar situada nuestra oficina
principal.
TARAPOTO- En aquel lugar ser una sucursal para atencin a nuestros
clientes.
TRUJILLO- Ser otra de nuestras sucursales para atencin de nuestros
clientes.
Hemos dado prioridad a estas ciudades por su mayor poblacin y cuando ya
tengamos mayor reconocimiento de nuestros servicios aumentaremos centros
de atencin a clientes interesados por nuestras prestaciones para poder
adquirir sus viviendas, sus predios y puedan estructurar sus propias viviendas
y sobre todo al gusto del cliente. Donde podrn escoger sus terrenos en las
32

ciudades donde dispongamos de lotes para construcciones o poder adquirir

condomios y as brindar el mejor servicio a la poblacin.
FORTALEZAS:
Existencia de diversas formas de pago, ser efectivo ya que se atraer ms
clientes.
RESPONSABILIDAD: El grupo que conforma nuestra empresa en las distintas
reas tienen como objetivo satisfacer las expectativas de los clientes, con un
costo razonable y en el plazo acordado. Es la poltica principal de nuestra
empresa y es nuestra motivacin para esforzarnos da a da.
CALIDAD Y RENTABILIDAD: Ofrecemos a nuestros clientes las soluciones
ms eficaces y seguras, adaptadas a sus necesidades y posibilidades.
Con la construccin le brindamos toda nuestra capacidad profesional, en todas
las etapas del proyecto utilizando materiales de primera calidad y obras de
gran valor de rentabilidad.
Nuestra entidad se destaca por las diversas reas o lugares en donde tenemos
los distintos terrenos con los cuales nuestros clientes e sientan cmodos y
conformes.
Como parte importante es el conocimiento que adquirimos a travs de algunas
capacitaciones impartidas por LA EMPRESA, adems de lo aprendido en
entidades educativas.
DEBILIDADES:
La existencia de personas que no cuentan con el suficiente dinero que quiz
no pueden aceptar nuestras ofertas, en el cual otras empresas pueden tener
estrategias similares a la nuestra.
La competencia de similares constructoras.

Una gran debilidad que puede amenazar el bienestar de nuestra entidad es
el que nuestros clientes no se encuentre totalmente de acuerdo con los
distintos terrenos que tengamos a disposicin.
Consideramos que la idea que estamos impartiendo es efectiva, pero

necesitamos de una gran inversin para poder financiar nuestra organizacin
es decir a largo plazo.
33

En nuestra organizacin es la tecnologa ya que nuestro pas no cuenta con

los recursos adecuados para que esto sea de punta.
FACTIBILIDAD:
Los recursos que invertiremos sern de gran utilidad si sabemos utilizarlos, ya
que nuestros financiamientos ser previo un sondeo de necesidades en
lugares ms necesitados de este tipo de escasez, por medio de una
planificacin estructurada para poder obtener mayores beneficios y
rentabilidad en cada uno de nuestros servicios que estaremos prestos, de los
cuales podremos recuperar nuestras inversiones y as poder obtener mayores
ingresos.
PROCESO DE GESTION Y EJECUCION DEL PROYECTO

Desarrollar actividades actividades para alcanzar los objetivos del proyecto
Utilizar el esfuerzo del RRHH y fondos del proyecto en alcanzar los objetivos
Seleccionar, manejar y entrenar al equipo del proyecto
Obtener propuestas para iniciar procesos de adquisicin y tercerizacin
Implementar los estndar definidos y planeados
Crear, controlar, verificar y validar los entregables del proyecto
Manejar los riesgos e implementar actividades de respuesta al riesgo
Gestionar proveedores
Integrar y adaptar los controles de cambio a los planes del proyecto
Recopilar los datos del proyecto
Recopilar lecciones aprendidas del proceso de ejecucin
En este proceso se dirigen las interfaces tcnicas y administrativas para lograr
el cumplimiento de los objetivos del proyecto
Se consumen el presupuesto
Se generan los entregables
Se recolecta la informacin de desempeo y se distribuye al grupo de procesos
de monitoreo y control
Las vacaciones en la ejecucin pueden causar replaneacion, las vacaciones
incluyen duracin de actividades, nivel de productividad de los recursos,
disponibilidad
34

MARQUETIN
ESTUDIO DE MERCADO DEL SECTOR CONSTRUCCIN EN TARAPOTO
EMPRESA CONSTRUCTORA CONSELNOR S.A.A
Este informe tiene como objetivo explicar la situacin del sector Construccin
en Tarapoto. En l se exponen las principales caractersticas dela regin y su
economa, define y muestra una panormica del sector, describe todos los
aspectos relacionados con inversin, analiza la oferta, la demanda y las
oportunidades y riesgos para el inversionista. Para su elaboracin, se ha
utilizado principalmente informacin disponible en entidades sectoriales,
gubernamentales y regionales tales como la Cmara de Comercio.
Definicin y caractersticas del sector y subsectores relacionados
En Tarapoto el uso ms habitual del trmino construccin se refiere al sector
empresarial que posee y administra organizaciones capaces de fabricar
edificios u obras pblicas. Dentro de cada una de estas dos categoras
principales se subentienden comprendidas las tcnicas, materiales, procesos,
artes y oficios aplicados a llevar a cabo estas obras. Por razones histricas,
las obras pblicas comprenden: caminos, puentes, tneles, embalses, canales
de riego, edificacin de viviendas sociales, puertos y similares. A pesar de que
la construccin de muchas de estas obras ya no es decidida ni financiada por
el estado. En cuanto a la edificacin, sta ya no slo comprende viviendas
sociales, sino que se ha extendido con mucha fuerza hacia proyectos
inmobiliarios tales como casas y departamentos. En este sentido, tambin han
aparecido grandes proyectos de edificacin para oficinas y barrios industriales.
Tambin estn incluidas en el sector la construccin y montaje industriales,
abarcando desde construccin de plantas para industrias forestales y
manufactureras hasta el montaje de centrales trmicas, hidroelctricas y lneas
de alta tensin. La construccin es uno de los principales sectores industriales,
tanto por su peso econmico como por su incidencia en el medio ambiente.
PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECEMOS:
Servicios de Construccin
Debido a la demanda por servicios que solucionen de una manera gil y seria
las distintas situaciones adversas que debe enfrentar la poblacin en sus
quehaceres domsticos, surge la necesidad de formar una empresa de
servicios que est atenta para satisfacer las necesidades tanto de las grandes
empresas, como de las personas y a la vez expandirse al mercado inmobiliario
de los sectores tursticos de nuestra zona de estudio.
35

Es por esta razon que se cre la empresa constructora CONSELNOR S.A.A

con el fin de prestar servicios en el rubro de la construccin de manera agil e
inmediata.
Contruccin de viviendas
Viviendas destinadas ser morada por una o ms personas, familias.
Supuestamente esta edificacin debe cumplir con tener un conjunto de
caractersticas capaces de satisfacer mltiples necesidades de cada morador
en forma individual y de la familia, como grupo social que convive,
especialmente en lo esencial como vivienda de descanso, por lo que la
comodidad y el confort son lo primordial.
Alquiler de maquinarias pesadas
Las categoras de equipos y maquinarias, son todas las disponibles en la flota
de alquiler de CONSELNOR y se deben encontrar en perfecto funcionamiento,
las mismas sern confirmadas una vez que hayan llegado al lugar de trabajo
y el operador las ponga en marcha. El inicio del periodo de alquiler y la
responsabilidad del transporte de los equipos hasta el lugar de trabajo es
nuestra mision.
Venta de materiales de construccin
Atendiendo a la necesidad de toda la poblacin, nuestra empresa tambin
tiene a su disposicin materiales de construccin a la venta, materia prima
utilizada para su fabricacin, los materiales de construccin que tenemos a la
venta se pueden clasificar en diversos grupos:
1.
2.
3.
4.
5.
Arena
Hormign
Piedra
Metlicos
Orgnicos
MARKETING DE LA CONSTRUCCIN
Debido a la heterogeneidad de las empresas que ofrecen servicios
constructivos en nuestra zona de estudio, es necesario clasificarlas por
categoras, ya que para las distintas reparticiones del Estado, como Ministerio
de Obras Pblicas, Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Municipalidades, etc.,
encontramos empresas de primera, segunda y tercera categora, as como
contratistas de distintas clases. En cada uno de los mercados o niveles
36

descritos es relativamente fcil conseguir, distinguir o diferenciar el tipo de

servicio que ofrecen con respecto de la base de su competencia.
IDENTIFICACION DE LA COMPETENCIA
La base de la competencia de un producto corresponde a todas aquellas
unidades con las cuales se puede establecer una suerte de rivalidad. Es
necesario conocer con exactitud al producto para conseguir evaluar as las
ventajas relativas. As mismo, es importante advertir la magnitud de la base de
competencia, ya que, resulta pertinente analizar las posibles reacciones de los
competidores y sus posibles consecuencias para la factibilidad del proyecto
propio.
OBJETIVOS PARA LA PRESTACIN DE SERVICIOS
Dadas las evidentes ventajas comparativas de la zona de las Provincias de la
region San Martin para desarrollar actividades constructivas (edificacin) a
nivel empresarial, existen diferentes iniciativas orientadas en ese sentido que
se han materializado y adems se han incrementado con el paso del tiempo.
La alternacin del rubro de la construccin con otros de diversa ndole,
obedece a que la actividad de la construccin se desempea principalmente
en el perodo estival, y en forma mas lenta o en menor grado en perodos de
invierno.
DIAGNOSTICO DE SITUACION ACTUAL

Entorno y Actividad en la Zona
La actividad empresarial en el mbito de la construccin, como cualquier
actividad que realiza el ser humano, est orientado a satisfacer las
necesidades sociales de ste, la cual es tener un lugar de refugio donde
desarrollar sus actividades privadas y donde por supuesto deben existir las
mnimas condiciones de comodidad para un efectivo reposo.
Entorno de la zona de estudio
La zona de estudio est focalmente localizada desde las ciudades de Tarapoto
y Moyobamaba, hacia las dems comunas que componen las respectivas
provincias, considerando que estas ciudades por cantidad de servicios,
infrastructure y tambin por mayor poblacin, nos servir de plataforma para
el desarrollo de nuestro proyecto.
Geogrficamente, se consider las dos provincias de la zona norte de San
Martin. Cuadrante que contempla los distritos en la Provincia de San Martin y
Moyobamba.
37

A continuacin se entrega una nmina con la diferente comuna que componen

las dos provincias que se encuentran bajo anlisis en este estudio de mercado.
PROVINCIA DE SAN MARTIN
Tarapoto
Capital provincial, con 121.559 habitantes, ha experimentado un crecimiento
de un 15,1 % en su poblacin. La actividad econmica principal de la ciudad y
sus alrededores, con particularidad en el verano, es el turismo, pero durante
todo el ao las actividades primordiales son la industria, pesca, comercio,
vivienda, sector forestal y actividad universitaria. Ha experimentado un gran
desarrollo en cuanto al sector inmobiliario ya que debido a la migracin campo
ciudad o pueblo ciudad, ha sido necesario por parte del sector pblico
como tambin del privado implementar de viviendas a quines necesitan de ella.
Por toda conocida como Lamas, cuenta con una poblacin actual de 81.223
habitantes, con un aumento de su poblacin de un 1,5 %. La mayor parte de
su poblacin rural se dedica a la agricultura y al sector forestal, pero tambin
es importante la pesca y el turismo, ya Lamas, basa su desarrollo en ello.
Moyobamba
Ciudad de paso obligado, de norte a sur y viceversa. Es la puerta de entrada
a la Regin y por ende de la Provincia. Cuenta con 88.107 habitantes y estos
han aumentado en un 9,8 % en los ltimos diez aos.
Rioja
Ciudad pre-cordillerana de la provincia, cuenta con 107.981 habitantes los
cuales han crecido un 6,6 %. A orillas Mayo, Rioja depende de la agricultura y
la ganadera, pero su mayor auge se debe a la proyeccin sostenida en
aumento que ha hecho del turismo. Hoy da cuenta con hoteles, condominios,
cabaas, casas de veraneo, etc.
Balance de Situacin Actual y Problemas Crticos
Como balance de Catastro de Recursos e infrastructure en el mbito de la
construccin, se obtienen algunos aspectos muy rescatables, encontrando
una gran armona entre las caractersticas que posee la zona en trminos
econmicos y los focos de desarrollo futuro que se encuentran insertos en ella.
Todo esto implica que quienes intervengan en el negocio de la construccin,
cuiden de los recursos naturales, los que hacen atractiva la zona, cumplan con
normas bsicas de calidad y profesionalismo a la hora de ejecutar proyectos,
y que se cree conciencia de que este es una forma de obtener recursos a largo
plazo y no slo por un momento.
38

Cada ciudad que se considera en este proyecto tiene diferentes cualidades a

la hora de ser analizada desde el punto de vista de una empresa constructora
que desee trabajar en ellas. Cabe mencionar que, por nmero de habitantes,
mejor accesibilidad de caminos, mayor infraestructura comercial e industrial,
las ciudades ms grandes tienen la primera opcin para fijar en ellas las bases
de nuestro proyecto, sin embargo las ciudades del interior, ofrecen mayores
posibilidades de esparcimiento en temporadas de vacaciones, haciendo de
estos lugares, un foco de constante desarrollo, donde nuestro proyecto pueda
ser ejecutado, sabiendo el potencial que existe.
POTENCIALIDADES
Anlisis sectorizado de la zona
De acuerdo a datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadsticas,
durante el ao 1999 se haban otorgado los permisos de construccin y en el
ao 2006 asendio esta cifra en 5%.
AO
Monto
Variacin
1998
$
Inversin
1999
$
3,97%
5.636.553.777
2000
$
14,31%
5.869.307.564
2001
$
12,52%
6.849.381.640
2002
$
10,71%
7.829.455.717
TOTAL
$
8.768.990.403
PERIODO
34.953.689.10
1
Estos datos han sido proporcionados por la Direccin de Obras de la Ilustre
Municipalidad de Tarapoto, y nos indican que el crecimiento de el Sector de la
Construccin va creciendo a tasas realmente considerables, tomando razn
de que el resto del pas lo hace a niveles inferiores. Como podemos ver, el
hecho de que ao tras ao, se construyan slo en Tarapoto mas de 100.000
m en construcciones, teniendo como promedio mas de $ 6.900.000.000. en
inversin, tanto pblica como privada, nos hace pensar que nuestro proyecto
a escala muy menor ser rentable, sin antes comprobarlo mediante un Estudio
Tcnico, Financiero y una Evaluacin Econmica al final. Solo podremos
conocer la rentabilidad de nuestro negocio una vez concluidas las etapas
mencionadas en lneas anteriores.
DEMANDA EFECTIVA
Los prestadores de servicios constructivos de la zona de estudio, aprecian en
los ltimos aos, una importante demanda que se hace sentir muy
39

fuertemente, ya que de acuerdo a las informaciones obtenidas, es tanta la

necesidad de contar con servicios de sta ndole, que muchos maestros
carpinteros han tenido que asumir la funcin de Contratistas,
significando ello un fuerte perjuicio a la actividad profesional y al resultado final
que es un trabajo de alta calidad. Frente a una gran demanda de terrenos, en
las orillas de cursos fluviales, por parte de personas forneas a la zona, existe
un verdadero inters, por parte de quienes trabajan en construccin, de
integrar este gil mercado, que hoy en da est moviendo la economa de
distintas ciudades de la zona de estudio, tales como; Tarapoto Moyobamaba,
Rioja, y dems lugares con tremendo futuro en el rea inmobiliaria, en los
cuales realizando un trabajo profesional, se puede lograr un fuerte desarrollo
y de hecho se est logrando pero an falta mucho ms.
DEMANDA DIRECTA
Los diferentes recursos y atractivos de la zona que son del conocimiento del
mercado objetivo, origina una demanda hacia los prestadores de servicios en
el rea de la construccin, quienes deben orientar sus recursos y esfuerzos a
satisfacer esta demanda que a su vez apunta a diferentes aspectos.
A continuacin se nombran los diferentes tipos de demanda que ejercen los
nuevos pobladores o nuevos vecinos, hacia los prestadores de servicios, para
satisfacer sus requerimientos de permanencia en la zona.
DEMANDA DERIVADA
La demanda directa sealada anteriormente, origina una demanda derivada
importante que debe destacarse, puesto que es la base para satisfacer la
primera. Esta est conformada principalmente, por los recursos que se hacen
necesarios, para satisfaccin de la demanda directa.
CONCLUSIN DE ACUERDO A LA OFERTA ACTUAL
Luego de haber analizado la demanda efectiva en la zona de las Provincias de
Tarapoto y Moyobamba se debe estudiar con especial nfasis lo concerniente
a la oferta actual de los sectores que componen la zona de estudio, para saber
con que infraestructura, equipamiento y capacidad cuentan los servicios en
estudio, considerando las ventajas y tambin las limitaciones, para as obtener
un diagnstico que considere las variables de la situacin actual de los
oferentes competitivos y complementarios de la zona en estudio.
Esto qued indicado en el catastro de servicios de construccin y en los
estudios estadsticos de lo que ha sido la construccin en estos ltimos aos,
donde muestra las diferentes concentraciones tanto de demandas como de
servicios existentes en cada sector.
40

BIBLIOGRAFA
http://www.monografias.com/trabajos28/creacion-empresas/creacionempresas.shtml#ixzz46HMH6VPP
http://www.gestiopolis.com/estudio-de-organizacion-y-metodos/
http://www.monografias.com/trabajos13/oym/oym.shtml
http://www.monografias.com/trabajos13/oym/oym.shtml#ixzz3zdTkPXfO
https://www.researchgate.net/publication/27293187_Departamento_de_Organiz
acion_y_Metodos
http://www.monografias.com/trabajos13/oym/oym.shtml
http://gestionnotas.blogspot.pe/2010/11/descripcion-de-cargos.html
41

ANEXOS
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