Toma de decisiones

Casustica
Suponga que por el momento est desempleado y que le gustara ocupar un
puesto que le permita tener una carrera satisfactoria. Imagine que su
bsqueda de empleo da como resultado ofertas de empresas en Rochester,
Nueva York; Dallas, Texas; Greensboro, Carolina del Norte, y Pittsburgh,
Pensilvania.

1. Identicar y denir el problema.

El desempleo. Encontrar un puesto de trabajo que me conduzca a una

carrera satisfactoria.
2. Determinar el conjunto de soluciones alternas.
1. Aceptar el puesto en Rochester.
2. Aceptar el puesto en Dallas.
3. Aceptar el puesto en Greensboro.
4. Aceptar el puesto en Pittsburgh.

3. Determinar el criterio o criterios que se utilizarn para evaluar

las alternativas.
El sueldo, la remuneracin inicial es un factor importante que debemos
tener en cuenta. Si el sueldo fuera el nico criterio importante para tomar
en cuenta, la que escogeramos sera la que tiene un sueldo ms alto, el
cual, consideraramos como la mejor . ste ser un problema de decisin
con un solo criterio
Ahora, si tomamos en cuenta la posibilidad de crecimiento, posibilidades de
ascenso y la ubicacin del trabajo y la distancia son otros criterios
importantes. Por tanto, los cuatro criterios en su problema de decisin son el
sueldo inicial, la posibilidad de crecimiento, la ubicacin y la distancia. stos
sern considerados como problemas de decisin con criterios mltiples

4. Evaluar las alternativas.

Ejemplo de un solo criterio.

Se relacionan cada empresa empleadora y sus ofertas de salario.

La toma de decisin ser por aquella que ofrezca mayor salario.
La evaluacin de cada alternativa en cuanto al criterio de sueldo inicial se
realiza sencillamente al registrar el sueldo inicial para cada alternativa de
trabajo. Sin embargo, es ms difcil evaluar cada alternativa de trabajo con

respecto a la posibilidad de crecimiento y la ubicacin del trabajo, debido a

que estas evaluaciones se basan principalmente en factores subjetivos los
cuales son difciles de cuanticar.

Ejemplo de criterios mltiples.

Se relacionan cada empresa empleadora y sus ofertas de salario,

clasicacin de la posibilidad de ascenso y ubicacin.
Si decidimos medir la posibilidad de crecimiento y la ubicacin del trabajo al
calicar cada uno de estos criterios como malo, medio, bueno o excelente.

ALTERNATIVA

Rochester
Dallas
Greensboro
Pittsburgh

SALARIO
INICIAL
$
$
$
$

30
25
25
27

000.00
000.00
000.00
000.00

POSIBILIDAD
DE
CRECIMIENTO
Media
Excelente
Buena
Media

UBICACIN,
DISTANCIA DEL
TRABAJO
Buena
Media
Excelente
Buena

5. Elegir una alternativa.

Ahora se nos hace tan difcil esta fase de eleccin es que tal vez no todos
los criterios tengan la misma importancia y que ninguna alternativa sea
mejor que el resto de los criterios. Supongamos que despus de una
evaluacin detallada y un anlisis minucioso de los datos decidimos escoger
la alternativa Greensboro. Por tanto la alternativa Greensboro es la decisin

6. Implementar la alternativa seleccionada.

7. Evaluar los resultados para
una solucin satisfactoria.

determinar si

se

ha obtenido