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DE SEGURIDAD:
De los estndares de seguridad para la prestacin de servicios de turismo
aventura, segn el DS 222, art 28 Ley N 20.423, la empresa cumple con los
siguientes estndares de seguridad:
1.- Primer Estndar de Seguridad:
Requisitos del personal: Contamos con X guas especializados los cuales
estn debidamente capacitados para el desarrollo de cada una de las
actividades en terreno de turismo aventura ofrecidas.
2.- Segundo Estndar de Seguridad:
Para la realizacin de las actividades ofrecidas, la empresa cuenta con:
Ficha tcnica descriptiva para cada programa o actividad, disponible para el
pblico general en idioma espaol e ingls, que contiene la siguiente
informacin:
a) Duracin de la actividad o programa (horas, das, semanas);
b) poca del ao en la que las actividades se realizan;
c) Limitaciones y/o restricciones de la actividad a los participantes, tales
como condicin fsica, edad, salud y otros;
d) Experiencia y capacidad tcnica requeridas a los participantes;
e) Indicacin de ropa y equipo personal con que debern contar los
participantes en forma individual;
f) Informacin de seguros disponibles;
g) Otros servicios incluidos y no incluidos en la actividad promocionada o
publicitada;
h) Nmero de participantes mnimo y mximo;
i) Indicacin de las acciones que deber seguir el participante para el buen
desarrollo de la actividad.
Ficha de inscripcin y de aceptacin del riesgo de las actividades ofrecidas
para cada participante, la que debe ser completada en lo que corresponda y
firmada por el participante antes del inicio o desarrollo de la actividad. Esta
ficha contiene la siguiente informacin:
a) Nombre, RUT o pasaporte, edad y nacionalidad del participante;
b) Actividad y/o programa, fecha, hora de salida y de llegada, y lugar,
incluyendo la trayectoria estimada donde se realizar la actividad o
programa;
c) Datos de contacto del participante, en caso de urgencia;
d) Declaracin de experiencia del participante, en relacin con la actividad o
programa;
e) Declaracin de salud del participante (alergias, medicamentos
contraindicados, rgimen especial, operaciones recientes, embarazo u
otros), de acuerdo a las exigencias de la actividad o programa;
f) Nombre y RUT del gua responsable de la actividad o programa;
g) Seguros involucrados, en el caso que se disponga de los mismos;
h) Declaracin de conocimiento y aceptacin de los riesgos que involucra la
actividad o programa en que participa.
i) Firma del participante.
f) Procedimientos de bsqueda;
g) Procedimientos de rescate;
h) Gestin y manejo bsico de crisis;
i) Medidas de seguridad y procedimientos en caso de incendio; y
j) Medidas de seguridad y procedimientos en caso de catstrofes naturales,
segn cul sea el lugar en que se desarrolle la actividad.
3.- Tercer Estndar de Seguridad: Equipamiento
3.1.- Requisitos del Equipamiento:
a) Planificacin, seleccin y exigencia de ropa, equipos y materiales tcnicos
necesarios para la actividad o programa;
b) Se tiene a disposicin de cada participante, cuando corresponda, equipos
en buen estado de funcionamiento y operatividad;
c) Cuando los participantes deseen utilizar su propio material o
equipamiento, ste deber ser aprobado por el gua a cargo de la actividad;
d) Realizar una verificacin o revisin de todo el equipo a utilizar en la
actividad, antes, durante y despus de su ejecucin, de acuerdo a la
normativa aplicable cuando corresponda. Esta labor deber ser cumplida
por el gua a cargo de la actividad;
e) Verificar y/o revisar el estado de todo el equipo no utilizado por un tiempo
prolongado, o que sea objeto de algn transporte (mudanza, entrega u
otro);
f) Retirar los equipos que han cumplido su vida til, as como los equipos
defectuosos, los que debern ser inutilizados y/o eliminados para evitar su
posterior uso.
3.2.- Plan de Mantenimiento de Equipos:
a) Procedimientos, instrucciones o gua de uso y mantenimiento de equipos.
b) Se cumple con la periodicidad o frecuencia con que debe hacer el
mantenimiento de los equipos;
c) Se cumple con la normativa que se aplica para el mantenimiento de los
equipos.
Misin
Ser una empresa lder que se desarrolle en forma armnica y sustentable,
teniendo como eje principal una actividad turstica de bajo impacto sin
alterar o daar negativamente los recursos naturales originarios de la
regin.
Visin
Ofrecer servicios de turismo alternativo con gente altamente capacitada y
certificada para brindar un mejor servicio y seguridad al cliente. Ser una
empresa que por medio de la calidad competitiva sea un lder para traer
turismo especializado y ofrecer lo mejor de la zona.