You are on page 1of 3

One-Sample Statistics

N
KEPUASAN_PELANGGAN

Mean
100

Std. Deviation

3.72

Std. Error Mean

.697

.070

One-Sample Test
Test Value = 0
t

df

Sig. (2-tailed)

Mean Difference

95% Confidence Interval of the


Difference
Lower

KEPUASAN_PELANGGAN

53.336

99

.000

3.720

Upper
3.58

3.86

STEP 1
H0 : TIDAK TERDAPAT PERBEZAAN YANG SIGNIFIKAN DALAM TAHAP KEPUASAN
PELANGGAN
H1: TERDAPAT PERBEZAAN YANG SIGNIFIKAN DALAM TAHAP KEPUASAN
PELANGGAN

STEP 2
NILAI P = 0.000 (t = 53.336)

STEP 3
= 0.05
STEP 4
NILAI P (0.000) KURANG DARIPADA ( 0.05)
TOLAK HO (SIGNIFIKAN)

STEP 5
TERDAPAT PERBEZAAN YANG SIGNIFIKAN DALAM TAHAP KEPUASAN PELANGGAN

One-Sample Statistics
N

Mean

Std. Deviation

Std. Error Mean

PERSEKITARAN

100

3.84

.598

.060

One-Sample Test
Test Value = 0
t

df

Sig. (2-tailed)

Mean Difference

95% Confidence Interval of the Difference


Lower

PERSEKITARAN

64.180

99

.000

3.840

Upper
3.72

STEP 1
H0 : TIDAK TERDAPAT PERBEZAAN YANG SIGNIFIKAN DALAM TAHAP KEPUASAN
PELANGGAN
H1: TERDAPAT PERBEZAAN YANG SIGNIFIKAN DALAM TAHAP KEPUASAN
PELANGGAN

STEP 2
NILAI P = 0.000 (t = 53.336)

STEP 3
= 0.05
STEP 4
NILAI P (0.000) KURANG DARIPADA ( 0.05)
TOLAK HO (SIGNIFIKAN)

STEP 5
TERDAPAT PERBEZAAN YANG SIGNIFIKAN DALAM TAHAP KEPUASAN PELANGGAN

3.96

Group Statistics
Jantina

Mean

Std. Deviation

Std. Error Mean

Lelaki

47

3.79

.623

.091

Perempuan

53

3.66

.758

.104

KEPUASAN_PELANGGAN

Independent Samples Test


Levene's Test for

t-test for Equality of Means

Equality of
Variances
F

Sig.

df

Sig. (2-

Mean

Std. Error

95% Confidence

tailed)

Difference

Difference

Interval of the
Difference
Lower

Upper

Equal
variances

3.835

.053

.907

98

.367

.127

.140

-.151

.404

.918

97.469

.361

.127

.138

-.147

.401

assumed
KEPUASAN_PELANGGAN
Equal
variances not
assumed

You might also like