Contrato de Oferta Pblica

El BANCO OCCIDENTAL DE DESCUENTO, BANCO UNIVERSAL, C.A., sociedad mercantil domiciliada en el municipio
autnomo Maracaibo del Estado Zulia, cuya ltima modificacin del acta constitutiva estatutaria est inscrita en
el Registro Mercantil Primero del Estado Zulia, el 2 de junio de 2014, bajo el No. 33, tomo 16-A RM1, e identificada
en el Registro nico de Informacin Fiscal (RIF) con el No. J-30061946-0, (en lo adelante el BANCO), ha decidido
iniciar la prestacin del servicio y el uso del software denominado BANCA DIGITAL B.O.D., por lo tanto, realiza
esta OFERTA PBLICA DEL SERVICIO Y USO DEL SOFTWARE DENOMINADO BANCA DIGITAL B.O.D. al cual podr
adherirse cualquier persona natural o jurdica, de conformidad con las condiciones de esta oferta que regirn las
relaciones entre EL BANCO y los solicitantes del servicio, todo ello, bajo las siguientes clusulas: CAPTULO I
CONDICIONES GENERALES CLUSULA PRIMERA: DEFINICIONES GENERALES: Para todos los efectos de esta
OFERTA PBLICA, las palabras indicadas a continuacin, usadas en plural o singular, tendrn el significado que se
indica a continuacin, a menos que de la misma redaccin se derive una acepcin diferente. El gnero masculino
incluir tambin al femenino: ACCIN BLOQUEANTE: Es una notificacin que recibe el usuario, en el muro de
notificaciones o a travs de un correo electrnico, para que realice una operacin o configuracin pendiente que,
por motivos de seguridad, le impide hacer uso de la banca digital hasta tanto no sea completada.
AUTENTICACIN DE DOBLE PROPSITO: Es un mtodo de autenticacin de identidad en el que el USUARIO
PRINCIPAL o USUARIO ASOCIADO se identifica en el sistema de banca digital, y a su vez el referido sistema
autentica al USUARIO PRINCIPAL o USUARIO ASOCIADO, a travs de frases, imgenes e identificadores nicos.
AFILIACIN: Es el acto que realiza el USUARIO PRINCIPAL para solicitar la prestacin del servicio BANCA DIGITAL
B.O.D., a travs de la pgina web del BANCO www.bod.com.ve. BANCA DIGITAL B.O.D.: Es el sistema ofrecido por
el BANCO, a travs del cual el USUARIO podr ejecutar operaciones de consultas y transacciones, as como
cualquier otro servicio o producto que decida incorporar el BANCO, por medio del uso del internet. BODMVIL:
Se refiere e identifica al sistema integrador de los servicios TEXTOMOVIL BOD y LLAVEMOVIL BOD, definidos en
su respectiva oferta pblica, as como cualquier otro sistema que el BANCO decidiere incorporar en el futuro.
CDIGO DE ASOCIACIN: Es el cdigo otorgado por un USUARIO a otro USUARIO, a los efectos de agregarlo en el
su directorio global. CDIGO DE VALIDACIN: Es un cdigo que se compone de claves dinmicas de un nico
uso, generadas por dispositivos electrnicos, a los efectos de otorgar seguridad a las operaciones realizadas a
travs de la BANCA DIGITAL B.O.D. CONTRASEA: Se refiere e identifica a la combinacin de dgitos alfabticos,
numricos y especiales, creada por el USUARIO y que solo l conoce, de carcter personal e intransferible, la cual
debe ingresar para acceder a la BANCA DIGITAL B.O.D. CONTRASEAS ADICIONALES: Se refiere a todas aquellas
claves derivadas de la CONTRASEA suministrada al USUARIO PRINCIPAL por el BANCO, que bajo la absoluta
responsabilidad y discrecin del USUARIO PRINCIPAL, este ltimo asigne a personas naturales que autorice
debidamente, a los fines de que estas las utilicen dentro de las atribuciones y los niveles autorizatorios
previamente definidos por el USUARIO PRINCIPAL. DIRECTORIO GLOBAL: Es una lista que almacena todos los
contactos del USUARIO PRINCIPAL. EQUIPO FRECUENTE: Es el dispositivo electrnico (computador, telfono,
tableta, entre otros) designado por el usuario como de su uso confiable. IMAGEN Y DESCRIPCIN DE SEGURIDAD:
Es la imagen y frase configurada por el USUARIO para autenticar el sitio transaccional, y a su vez para que el
BANCO autentique al USUARIO. INTERNET: Se refiere e identifica a la red de computadoras interconectadas
alrededor del mundo, en la cual cada usuario paga su conexin para tener acceso a ella. INVITACIN: Es la
solicitud enviada por un USUARIO PRINCIPAL a otro USUARIO para que forme parte de su directorio global.
MENSAJES DE TEXTO (SMS - Short Message System): Es un servicio disponible en los telfonos mviles que
permite el envo de mensajes cortos (tambin conocidos como mensajes de texto) entre telfonos mviles,
telfonos fijos y otros dispositivos tecnolgicos. MURO DE NOTIFICACIONES: Es una seccin publicada en la
pgina transaccional del USUARIO, en la que se listan todas las notificaciones recibidas. PERFIL: Es la totalidad de
permisos otorgados por el sistema, o por el USUARIO PRINCIPAL al USUARIO ASOCIADO. El perfil determinar las
operaciones y procesos que puede efectuar el USUARIO ASOCIADO. PREGUNTAS DE DESAFO: Son las preguntas

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configuradas por el BANCO con informacin personal, no financiera, del USUARIO, las cuales deben ser
respondidas por el USUARIO para todos los procesos en los que el BANCO requiera la validacin de su identidad.
PREGUNTAS DE DESAFO PERSONALIZADAS: Son las preguntas y sus respuestas, configuradas por el USUARIO,
que podrn ser requeridas por el BANCO para validar la identidad del USUARIO. TARJETA DE CRDITO: Se refiere
al instrumento de plstico o de cualquier otro material, emitido por el BANCO o por un tercero autorizado por
este, bajo el respaldo de las franquicias VISA, MASTER CARD y AMERICAN EXPRESS, o cualquier otra franquicia
que comercialice el BANCO, que permite al TARJETAHABIENTE, tanto en la Repblica Bolivariana de Venezuela
como en el exterior, hacer uso del crdito al consumo otorgado a travs de una lnea de crdito, cuya emisin,
aceptacin y uso se regula conforme a la oferta pblica respectiva. TARJETA DE DBITO: Es el instrumento de
plstico o de cualquier otro material que ha sido emitido por el BANCO o por un tercero autorizado por este,
para sus USUARIOS, que se encuentra asociada a alguna(s) CUENTA(S), con el fin de que este ltimo pueda
realizar consultas de saldos, trasferencias entre CUENTAS, retiros de dinero, pagos de servicios, adquisicin de
bienes, as como cualquier otra operacin que el BANCO ponga a disposicin del USUARIO PRINCIPAL, a travs
de los servicios electrnicos. TOKEN: Es un dispositivo electrnico con el que el USUARIO puede generar cdigos
aleatorios de vigencia finita que no se pueden duplicar. TOKEN MVIL: Es un software de seguridad de
autenticacin, en el que se generan cdigos aleatorios de vigencia finita, de imposible duplicacin, creados por
un dispositivo electrnico (computador, telfono, tableta, entre otros). USUARIO: Se refiere al USUARIO
PRINCIPAL y al USUARIO ASOCIADO. USUARIO PRINCIPAL: Es el usuario que tiene la administracin total de sus
cuentas en la BANCA DIGITAL B.O.D. USUARIO ASOCIADO: Es el usuario configurado por el USUARIO PRINCIPAL
para realizar operaciones en nombre y representacin del USUARIO PRINCIPAL, de acuerdo al perfil otorgado por
este ltimo. ZONA SEGURA: Es una funcin de la BANCA DIGITAL B.O.D. que permite al USUARIO seleccionar si
activa o desactiva los mtodos de seguridad adicionales a los establecidos en la normativa legal vigente de algn
proceso determinado. CLUSULA SEGUNDA: OBJETO DEL SERVICIO: Mediante el uso de la BANCA DIGITAL B.O.D.
el USUARIO y el BANCO podrn comunicarse por medio de INTERNET y podr servirse para ello de cualquier
proveedor de servicios de INTERNET, con la finalidad de realizar cualquier operacin que el BANCO decida
ofrecer a travs de este medio electrnico. CLUSULA TERCERA: DEL COMODATO DEL PROGRAMA Y OTROS
DERECHOS CONEXOS: Para el uso de la BANCA DIGITAL B.O.D. el BANCO permitir que el USUARIO, a ttulo de
comodato, tenga acceso al uso de un programa de computador software- con la correspondiente licencia de
uso, as como una aplicacin mvil (app) para que pueda ejecutar todas las operaciones que el BANCO decida
ofrecer a travs de este servicio. A estos efectos, el BANCO habilitar el software y la aplicacin dentro de los
montos y lmites fijados por el BANCO, los cuales podrn ser informados al USUARIO por cualquier medio de
comunicacin. CLUSULA CUARTA: LA DURACIN DEL SERVICIO: La duracin del servicio de la BANCA DIGITAL
B.O.D. es a tiempo indeterminado, y se iniciar con la aceptacin electrnica de este documento, lo que se
entender como la confirmacin y autorizacin para utilizar los servicios ofrecidos por el BANCO a travs de este
medio electrnico; en consecuencia, su uso se regir bajo los trminos, condiciones y modalidades previstas en
esta OFERTA PBLICA. Este contrato podr ser resuelto por cualquiera de las partes, de conformidad con lo
establecido en este documento. CLUSULA QUINTA: DEL USO DEL SOFTWARE Y DE LA CONFIDENCIALIDAD: El
USUARIO acepta, de manera expresa, que el software y la contrasea para acceder a los servicios de la BANCA
DIGITAL B.O.D. son de uso personal e intransferible, en consecuencia, el USUARIO es el nico responsable de su
manejo y utilizacin, por lo que se obliga a mantener su confidencialidad. En caso de pluralidad de titulares o
firmantes autorizados en las CUENTAS, se requerir de contraseas distintas para cada USUARIO, los cuales
debern mantener en estricta confidencialidad. En este sentido, el USUARIO acepta, de manera expresa, que ser
responsable por la divulgacin, incorrecto manejo o uso por terceros de la CONTRASEA por su falta en el
resguardo y confidencialidad. PARGRAFO NICO: USUARIO ASOCIADO: El USUARIO ASOCIADO se regir por las
condiciones establecidas para el USUARIO PRINCIPAL. En este sentido, toda accin realizada en la BANCA

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DIGITAL B.O.D. por el USUARIO ASOCIADO, se entender ejecutada por el USUARIO PRINCIPAL, este ltimo
asumir la responsabilidad frente al BANCO por la falta de resguardo y confidencialidad de las contraseas y de
las transacciones realizadas por el USUARIO ASOCIADO. CLUSULA SEXTA: MODIFICACIONES DE TRMINOS Y
CONDICIONES: El BANCO podr modificar total o parcialmente, en cualquier momento, los trminos contenidos
en la presente OFERTA PBLICA, las cuales se informarn a los USUARIOS afiliados para su correspondiente
aceptacin. CAPTULO II OBLIGACIONES DE LAS PARTES CLUSULA SPTIMA: OBLIGACIONES DEL USUARIO
PRINCIPAL: En la prestacin del servicio de la BANCA DIGITAL B.O.D., el USUARIO PRINCIPAL se obliga a: 1. Usar el
programa de computacin software necesario para acceder a la BANCA DIGITAL B.O.D., y, ejecutar las
operaciones y solicitudes de manera adecuada segn los fines para los cuales fue creado. 2. Responder por las
obligaciones contradas en la ejecucin de transacciones o solicitudes de servicio a travs de la BANCA DIGITAL
B.O.D., bien sea que lo haya utilizado personalmente o por medio de terceros. La responsabilidad antes
mencionada, se extiende de manera solidaria, hasta las personas autorizadas para el uso del sistema y aquellos
perfiles de usuario configurados como USUARIO ASOCIADO. 3. Reconocer como propias las operaciones
realizadas por medio de la BANCA DIGITAL B.O.D., con su USUARIO o con la de su (s) USUARIO (S) ASOCIADO (S),
con la CONTRASEA y con los Factores de Autenticacin aplicados por el BANCO para la aprobacin de la
referida operacin. En consecuencia, acepta de manera expresa la validez de todas operaciones que hayan sido
ejecutadas mediante el servicio objeto de esta oferta. 4. Aceptar que todas las operaciones, inclusive las
realizadas por el USUARIO ASOCIADO, sern consideradas como hechas por el USUARIO PRINCIPAL, por lo cual,
para todos los efectos del uso de la BANCA DIGITAL B.O.D. el USUARIO PRINCIPAL acepta que las anotaciones,
movimientos y registros realizados tanto por el USUARIO PRINCIPAL como por el USUARIO ASOCIADO se
considerarn hechas por el USUARIO PRINCIPAL en los registros del BANCO y harn plena prueba de todas las
operaciones. 5. Exonerar al BANCO de cualquier responsabilidad derivada del error en la utilizacin del servicio
de la BANCA DIGITAL B.O.D., originado por el mal uso o desempeo del computador o dispositivo desde el cual
se ejecute este servicio, por lo tanto, reconoce y acepta que una vez que ordene y ejecute cualquier operacin, el
software de la BANCA DIGITAL B.O.D. no permitir cancelar o interrumpir en manera alguna, a voluntad del
USUARIO, la operacin iniciada. CLUSULA OCTAVA: OBLIGACIONES DEL BANCO: En la prestacin del servicio de
la BANCA DIGITAL B.O.D., el BANCO se obliga a: 1. Registrar las operaciones efectuadas a travs de la BANCA
DIGITAL B.O.D. el mismo da en el cual se realicen. En los casos de mantenimiento de la plataforma tecnolgica
utilizada para la prestacin de la BANCA DIGITAL B.O.D., las cuales se notificarn en la pgina transaccional, las
operaciones realizadas durante ese periodo sern registradas cuando el sistema est habilitado nuevamente y
opere con normalidad. 2. Mantener actualizada toda la informacin que suministre al USUARIO a travs de la
BANCA DIGITAL B.O.D. En caso de consulta de saldos de las cuentas o tarjetas de crdito, el proceso ser el
resultado de todos los asientos contables realizados hasta el momento de la consulta; no obstante, los referidos
saldos podrn experimentar variaciones derivadas de operaciones de cualquier ndole que estn en trmite para
ese momento, o que sean realizadas con posterioridad. En cuanto a las informaciones sujetas a variaciones de
precios provocadas por la evolucin de los mercados financieros, el BANCO solo estar obligado a informar el
monto del ltimo valor del cual tenga conocimiento, por lo cual, el USUARIO acepta expresamente que el BANCO
no tendr responsabilidad alguna por las variaciones en el valor de los precios de dichos mercados. 3. Actualizar
el software para realizar operaciones a travs de la BANCA DIGITAL B.O.D.; la obligacin aqu prevista deber
cumplirla el BANCO en la oportunidad que considere pertinente conforme a las normativas publicadas por los
entes reguladores y las normativas internas. 4. La resolucin del presente contrato podr ser por decisin de
cualquiera de las partes, es decir, del USUARIO o del BANCO. El USUARIO PRINCIPAL podr solicitar la
desafiliacin del servicio en cualquier momento que lo requiera. En caso de que el USUARIO incumpla las
obligaciones establecidas en el presente contrato, el BANCO podr cesar la prestacin del servicio de la BANCA
DIGITAL B.O.D. tanto al USUARIO PRINCIPAL como a sus USUARIOS ASOCIADOS. En ambos casos, el BANCO

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podr suspender de inmediato el servicio objeto de esta oferta y exigir del USUARIO PRINCIPAL, el pago de
cualquier obligacin pendiente a su cargo por la prestacin de dicho servicio o por otros conceptos. CLUSULA
NOVENA: OBLIGACIONES DEL USUARIO ASOCIADO: En la prestacin del servicio de la BANCA DIGITAL B.O.D., el
USUARIO ASOCIADO se obliga a: 1. Usar el programa de computacin software necesario para acceder a la
BANCA DIGITAL B.O.D., y, ejecutar las operaciones y solicitudes de manera adecuada segn los fines para los
cuales fue creado. 2. Ejecutar las transacciones y solicitudes a travs de la BANCA DIGITAL B.O.D., en estricto
cumplimiento de las rdenes y permisos otorgados por el USUARIO PRINCIPAL. 3. Resguardar y mantener en
estricta confidencialidad la CONTRASEA necesaria para el acceso y ejecucin de operaciones a travs de la
BANCA DIGITAL B.O.D. 4. Exonerar al BANCO de cualquier responsabilidad derivada del error en la utilizacin del
servicio de la BANCA DIGITAL B.O.D., originado por el mal uso o desempeo del computador o dispositivo desde
el cual se ejecute este servicio, por lo tanto, reconoce y acepta que una vez iniciada cualquier operacin, el
software de la BANCA DIGITAL B.O.D. no permitir cancelar o interrumpir en manera alguna, a voluntad del
USUARIO, la operacin iniciada. CAPTULO III CONDICIONES GENERALES DE USO En este captulo se establecen
las condiciones que rigen el servicio de banca por internet denominado BANCA DIGITAL B.O.D., que presta el
BANCO, en lnea y tiempo real, mediante los equipos de computacin utilizados por el USUARIO, previo el
cumplimiento de los requisitos y normativas de seguridad establecidas por el BANCO, esto le permite al USUARIO
el envo y recepcin de informacin, consulta, procesamiento de transacciones, generacin de reportes, pago de
servicios o cualquier otra operacin que eventualmente incorpore el BANCO a este medio electrnico de
operaciones bancarias. CLUSULA DCIMA: AFILIACIN A LA BANCA POR INTERNET: En el momento de
efectuarse la solicitud de inicio de sesin, el USUARIO deber realizar el proceso de afiliacin, para lo cual deber
configurar el nombre de USUARIO, la contrasea, la imagen de seguridad, la descripcin de la imagen y las
preguntas de desafo con sus respectivas respuestas, as como cualquier otro mecanismo o requisito de
seguridad que llegare a implementar el BANCO. PARGRAFO NICO: El USUARIO PRINCIPAL podr agregar uno o
varios USUARIOS ASOCIADOS, en cuyo caso debern realizar la configuracin de los datos de informacin de
acceso a la BANCA DIGITAL B.O.D. indicadas en la clusula anterior. CLUSULA UNDCIMA: ASIGNACIN DE
PERFILES DE ASOCIADOS: El USUARIO PRINCIPAL podr efectuar la configuracin y asignacin de perfiles a sus
USUARIOS ASOCIADOS, los cuales, actuarn en nombre y representacin del USUARIO PRINCIPAL en aquellas
operaciones que sean configuradas previamente. En este sentido, las operaciones realizadas por el USUARIO
ASOCIADO se entendern realizadas por el USUARIO PRINCIPAL, quien asume toda la responsabilidad de las
transacciones realizadas. CLUSULA DUODCIMA: ACTUALIZACIN DE DATOS EN LA BANCA DIGITAL B.O.D: El
USUARIO PRINCIPAL podr modificar, a travs de la BANCA DIGITAL B.O.D., los datos que el BANCO y la
normativa legal vigente permita, previa validacin de seguridad determinada por el BANCO. CLUSULA
DECIMOTERCERA: AFILIACIN Y DESAFILIACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS: El USUARIO PRINCIPAL podr afiliar
y desafiliar los productos y servicios que el BANCO ofrezca a travs de la BANCA DIGITAL B.O.D., segn las
opciones y procedimientos que a tales fines establezca el BANCO. CLUSULA DECIMOCUARTA: FINALIZACIN DE
SESIN: La sesin del USUARIO se mantendr activa hasta tanto este solicite el cierre, o cuando el BANCO la
finalice automticamente por haber transcurrido el tiempo de inactividad establecido por sus mecanismos de
seguridad o las normativas legales vigentes sobre la materia de banca electrnica. CAPTULO IVCONFIGURACIN
DE CONTRASEAS CLAUSULA DECIMOQUINTA: CONFIGURACIN DE CONTRASEA: Para acceder y usar el
servicio de la BANCA DIGITAL B.O.D., el USUARIO est en la obligacin de realizar la configuracin de las
contraseas, preguntas de desafo y dems instrumentos de seguridad exigidos por el BANCO, segn las
condiciones determinadas por la referida institucin y por las disposiciones legales vigentes. De igual manera, el
USUARIO se compromete a mantener activos, en todo momento, sus mtodos de autenticacin, a los efectos de
garantizar el funcionamiento y uso seguro de la BANCA DIGITAL B.O.D. CLUSULA DECIMOSEXTA: GESTIN DE
CONTRASEA COMPROMETIDA: En caso de que la CONTRASEA del USUARIO llegare de cualquier forma a

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conocimiento de terceras personas no autorizadas por el USUARIO o el BANCO, el USUARIO deber notificar de
inmediato al BANCO a travs de su CENTRO DE ATENCIN TELEFNICA o de cualquier otro medio que este
disponga para tal fin, a los fines de que el BANCO tome las medidas correspondientes para impedir un uso no
autorizado o fraudulento del servicio de la BANCA DIGITAL B.O.D. PARGRAFO PRIMERO: Las operaciones
realizadas a travs del servicio de la BANCA DIGITAL B.O.D., hasta el da y la hora en que el USUARIO notifique al
BANCO a travs de su CENTRO DE ATENCIN TELEFNICA el uso indebido de la CONTRASEA, sern
responsabilidad del USUARIO. PARGRAFO SEGUNDO: El USUARIO autoriza al BANCO y le otorga amplias
facultades, para que investigue todo lo relativo a los usos indebidos o fraudulentos del servicio de la BANCA
DIGITAL B.O.D. y se compromete a prestar, tanto al BANCO como a las autoridades policiales y judiciales
competentes, toda la colaboracin que requieran a los fines de esclarecer los hechos, dentro de los lmites
establecidos en la normativa vigente. CLUSULA DECIMOSPTIMA: REGENERACIN Y DESBLOQUEO DEL
USUARIO Y DE LA CONTRASEA: Para el proceso de regeneracin y desbloqueo del usuario y la contrasea, el
USUARIO deber proveer la informacin y cumplir con los procedimientos de seguridad determinados por el
BANCO. CLUSULA DECIMOOCTAVA: CONFIGURACIN DE LA ZONA SEGURA: El USUARIO podr realizar la
configuracin de seguridad que desea aplicar a sus transacciones. En este sentido, el USUARIO ser responsable
de las transacciones realizadas con el uso de la ZONA SEGURA. CAPTULO V DIRECTORIO Y NOTIFICACIONES AL
CLIENTE CLUSULA DECIMONOVENA: DIRECTORIO GLOBAL: El USUARIO contar con una funcionalidad que le
permitir almacenar todos los contactos relacionados con sus USUARIOS, as como los elementos necesarios
para su configuracin. El USUARIO PRINCIPAL tiene la responsabilidad de proporcionar de forma fidedigna los
datos de los USUARIOS, con el objeto de establecer la informacin actualizada. Esta red de contactos podr ser
usada para efectuar operaciones financieras de pagos y transferencias. CLUSULA VIGSIMA: MURO DE
NOTIFICACIONES: Es un espacio dentro de la BANCA DIGITAL B.O.D., a travs del cual se notificar al USUARIO de
todas las gestiones y acciones relacionadas con los productos y servicios que tenga con el BANCO. CAPTULO VI
OPERACIONES A TRAVS DE LA BANCA DIGITAL B.O.D. CLUSULA VIGSIMA PRIMERA: TRANSFERENCIAS: El
BANCO proveer el servicio mediante el cual el USUARIO pueda realizar dbitos en sus cuentas y efectuar los
crditos a otras cuentas mismo titular u otro titular; entre cuentas del mismo banco u hacia otro banco. El
USUARIO deber seleccionar la cuenta destino del listado de cuentas previamente almacenadas en el
DIRECTORIO GLOBAL; en caso de no poseer el registro o el contacto en su DIRECTORIO GLOBAL deber agregar
los datos de la cuenta a la cual pretende efectuar la operacin. PARGRAFO PRIMERO: El USUARIO ser
responsable de las transferencias realizadas de acuerdo a la configuracin de la ZONA SEGURA previamente
establecida. En este sentido, el CLIENTE debe confirmar la transferencia a un nuevo contacto o registro de
contacto con un cdigo de aprobacin en caso de no encontrase en la ZONA SEGURA. PARGRAFO SEGUNDO: El
USUARIO PRINCIPAL ser responsable por las transferencias realizadas bajo una excepcin al monto inferior
permitido por el BANCO. CLUSULA VIGSIMA SEGUNDA: PROGRAMACIN DE PAGOS Y TRANSFERENCIAS: El
USUARIO podr configurar pagos y transferencias para que sean ejecutadas automticamente y de forma
programada a travs de la BANCA DIGITAL B.O.D. Asimismo, podr consultar, reconfigurar y eliminar aquellos
pagos automticos y transferencias que hayan sido programadas. PARGRAFO PRIMERO: El USUARIO ser el
responsable, tanto por la precisin de la informacin y las rdenes que suministrar al mdulo de pagos y
transferencias automticas, as como por los dbitos efectuados en las cuentas, por lo que releva al BANCO de
toda responsabilidad por la inexactitud de la informacin y cualquier otro error que pudiese ser alegado por el
USUARIO. Asimismo, el USUARIO PRINCIPAL asumir la responsabilidad, antes indicada, por los pagos y
transferencias automticas programadas por su (s) USUARIO(S) ASOCIADO(S). CLUSULA VIGSIMA TERCERA:
TARJETAS DE CRDITO: A travs de la BANCA DIGITAL B.O.D. el USUARIO podr consultar y pagar las tarjetas de
crdito que se encuentren activas y que el BANCO haya emitido a su favor. Asimismo, podr efectuar pagos de
tarjetas de crdito, propias o de terceros, emitidas por el BANCO o por otros bancos nacionales. PARGRAFO

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NICO: AVANCES DE EFECTIVO: El USUARIO podr realizar avances de efectivo a travs de la BANCA DIGITAL
B.O.D, los cuales sern cargados a la tarjeta de crdito activa que seleccione al momento de ejecutar la
operacin. CLUSULA VIGSIMA CUARTA: CRDITOS: Por medio de la BANCA DIGITAL B.O.D. el USUARIO podr
consultar el estado de sus crditos vigentes con el BANCO. Asimismo, el USUARIO podr efectuar pagos totales o
parciales a los referidos crditos a travs de la BANCA DIGITAL B.O.D. CLUSULA VIGSIMA QUINTA:
OPERACIONES CAMBIARIAS: El BANCO pondr a disposicin del USUARIO, en la BANCA DIGITAL B.O.D., una
seccin autogestionable y automatizada para ejecutar operaciones de solicitudes de compraventa de divisas, de
conformidad con los requisitos y sistemas que sean implementados por las autoridades competentes de la
Repblica Bolivariana de Venezuela en materia cambiaria. CLUSULA VIGSIMA SEXTA: PAGOS DE SERVICIOS Y
OTROS: El BANCO pondr a disposicin del USUARIO, en la BANCA DIGITAL B.O.D., una seccin a travs de la cual
podr pagar las facturas de servicios pblicos o privados; impuestos, tasas y contribuciones nacionales, estadales
o municipales; as como cualquier otro servicio que decida ofrecer. CLUSULA VIGSIMA SPTIMA: OTROS
PRODUCTOS, SERVICIOS Y OPERACIONES: El BANCO podr ofrecer a travs de la BANCA DIGITAL B.O.D. cualquier
otro producto, servicio u operaciones que considere pertinente, en atencin a sus polticas y a la normativa legal
vigente en la Repblica. CAPTULO IV PREVENCIN Y CONTROL DE LEGITIMACIN DE CAPITALES Y
FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO CLAUSULA VIGSIMA OCTAVA: DE LA PROCEDENCIA LICITA DEL DINERO: El
USUARIO declara expresamente bajo fe de juramento, que los fondos utilizados en sus operaciones bancarias
provienen de fuentes legtimas, sern destinados para fines lcitos, y que no estn relacionados con actividades
sancionadas por la Ley Orgnica contra la Delincuencia Organizada y Financiamiento al Terrorismo, publicada en
Gaceta Oficial N 39.912 de fecha 30 de abril de 2012 y la Resolucin 119.10, dictada por la Superintendencia de
las Instituciones del Sector Bancario el 09/03/2010 referida a las Normas Relativas a la Administracin y
Fiscalizacin de los Riesgos Relacionados con los Delitos de Legitimacin de Capitales y Financiamiento al
Terrorismo, as como cualquier otra normativa legal vigente que regule lo relacionado con los delitos de
legitimacin de capitales, financiamiento del terrorismo y la delincuencia organizada. CAPTULO V DOMICILIO
LEGAL Y RECLAMOS CLUSULA VIGSIMA NOVENA: LEGISLACIN Y TRIBUNALES: A la relacin contractual que
vincula a las partes, por los servicios ofrecidos por el BANCO a travs de la BANCA DIGITAL B.O.D., les son
aplicables adems de las clusulas de esta oferta- las leyes y la normativa prudencial dictada por los organismos
competentes de la de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Para todos los efectos de este contrato, sus
derivados y consecuencias, se elige como domicilio especial la ciudad que sirve de asiento principal de los
negocios e intereses del USUARIO o la localidad de la aceptacin electrnica de esta oferta pblica, a cuyos
tribunales las partes declaran someterse. CLUSULA TRIGSIMA: PROCEDIMIENTOS EN CASOS DE RECLAMOS O
SOLICITUDES RELACIONADAS CON LA BANCA DIGITAL B.O.D.: En caso de reclamos, solicitudes y quejas
relacionadas con los servicios prestados por el BANCO a travs de la BANCA DIGITAL B.O.D., el USUARIO deber
interponerlos a travs de la seccin de reclamos disponible en la pgina transaccional de la BANCA DIGITAL
B.O.D., a travs de del CENTRO DE ATENCIN TELEFNICA del BANCO, en las oficinas de este ltimo, o por medio
de cualquier otro medio fsico y electrnico que disponga la institucin bancaria. La atencin y resolucin del
reclamo, solicitud o queja se har de conformidad con las estipulaciones legales y sublegales vigentes para el
momento de su interposicin, as como los procedimientos determinados por el BANCO. CAPTULO VI
ACEPTACIN Y CONFORMIDAD CLAUSULA TRIGSIMA: ACEPTACIN: La OFERTA PBLICA de la BANCA DIGITAL
B.O.D. se encuentra a disposicin del USUARIO, en caracteres legibles, en las oficinas de EL BANCO o en la pgina
Web www.bod.com.ve para su lectura previa a la solicitud del servicio. Como consecuencia de lo anterior, el
USUARIO acepta de manera expresa que la prestacin del servicio se iniciar con la aceptacin electrnica de
este documento, lo que se entender como la confirmacin y autorizacin para utilizar los servicios ofrecidos por
el BANCO a travs de este canal electrnico. CLUSULA TRIGSIMA PRIMERA: CONFORMIDAD: El USUARIO
declara que antes de la aceptacin para el uso de los servicios de la BANCA DIGITAL B.O.D., ha tenido a la vista

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este documento, que lo ha ledo y comprendido ntegramente, a cuyos efectos se deja constancia de su lectura
en forma electrnica. En consecuencia de lo anterior, el USUARIO declara su conformidad aceptacin y
conocimiento de los trminos y condiciones de esta OFERTA PBLICA para el uso del servicio de la BANCA
DIGITAL B.O.D.

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