Desarrollo del Caso

La seguridad en los puestos de trabajo en Alcoa

1. Definicin del problema central.
El problema central es el alto ndice de accidentes laborales que se presenta
en la planta de Mission Valley de la empresa Alcoa y la implantacin de un
programa de Seguridad Industrial por parte de la direccin de la empresa.
Cabe sealar que el ndice de accidentes laborales est en contraposicin
con los objetivos de la empresa que son de reducir en un 80% en los
siguientes dos aos los gaps de los indicadores de la planta con respecto a
los ndices de la industria.
Si bien es cierto, Alcoa tiene una ratio menor de accidente por horas
trabajas en la industria de aluminio, cuando se trata de la vida y seguridad
de los seres humanos el objetivo debe ser buscar eliminar por completo los
casos de accidentes implementando polticas de prevencin y supervisando
y mejorando continuamente los aspectos de seguridad en la planta.
En la bsqueda de la implantacin de un Sistema de Seguridad perfecto se
tiene una duda si seguir haciendo las cosas como se venan haciendo
mediante la aplicacin de polticas y de capacitacin en las diferentes reas
de planta o realizar un nuevo modelo de seguridad Industrial.
Otro problema es hacer frente a la resistencia al cambio.
Muchostrabajadores se resistieron a dicho cambio y algunos procedimientos
se seguridad fueron vistos como un retraso en sus labores. Esto se puede
ver reflejado en el accidente que sufri uno de los electricistas, quien no
sigui los procedimientos de seguridad, razn por la cual se quiere despedir
a su supervisor de lnea.

2. Solucin propuesta: Sustentando el por qu de la eleccin.

Independizar la implantacin del programa de mejora del Sistema de
Seguridad de los objetivos generales que est persiguiendo la compaa.
Dado que los objetivos tienen un plazo establecido, este sentido de urgencia
conspira contra la correcta de implantacin de un sistema de seguridad.
Implementar y lograr el compromiso de todos los niveles de la
organizacin con la ejecucin y adopcin de normas como las ISO 9000 e
ISO 14000 de seguridad industrial. Para ello se debe establecer una
estructura en la que se definan las funciones, responsabilidades y
autoridades coherentes con las polticas y objetivos relacionados a la
seguridad. implementar capacitacin constante al personal, implementar
programas de comunicacin para asegurarse que todos los trabajadores
conocen las normas y adems puedan comunicar riesgos que detecten o
comunicar sugerencias y aplicar evaluacin peridica paravalidar si se
cumplen las normas.

 Alcoa debe asegurarse que los trabajadores perciban que la empresa est
preocupada por el bienestar de las personas como parte de su compromiso
social y tico, ms que preocupados por las sanciones o demandas. Debe
existir un clima de sincera preocupacin y concientizacin en la prevencin.
Utilizando los grficos de control en los procesos de produccin se podra
reducir los accidentes, ya que se evala cada actividad teniendo en cuenta
los lmites en donde se ocasionan los accidentes y de esta manera prevenir
estos mismos en el futuro.
Creacin de Grficos de control o tableros de control de accidentes por
motivos donde se indiquen la gravedad de los mismos y la frecuencia con
que ocurren, teniendo en cuenta los lmites.
3. Conclusiones: Lo aprendido en el caso.
Lo que se puede entender del caso, el proceso productivo en Mission
Valley es muy complejo y esta complejidad es dado por lo flexible de sus
procesos productivos. Cuanto ms complejos son los procesos en planta de
una compaa, mayor motivo para implantar un Sistema de Seguridad
adecuado.
En todo sistema de Seguridad Industrial, la participacin activa y la buena
disposicin de las personas es imprescindible. En todo sistema son
elementos importantsimosno slo los procesos, sino tambin la
infraestructura y sobre todo las personas que forman parte del Sistema.
La implantacin de un Sistema de Seguridad Industrial en la empresa
deben tratarse como una cuestin de principios y valores humanos
relacionados con la responsabilidad social empresarial y no debe ser visto
como una cuestin de resultados econmicos. La prevencin refleja el grado
de madurez que las empresas han alcanzado en cuanto a responsabilidad
social empresarial y el compromiso con los trabajadores, teniendo como
objetivo establecer una relacin duradera y sostenible entre la empresa y
sus trabajadores.
En los procesos continuos de produccin se pueden aplicar las graficas de
control, para evaluar el desempeo de los procesos y prevenir futuros
accidentes.
Los accidentes en planta se dan mayormente por descuidos del personal.
Los cambios organizacionales, en el caso de Alcoa de la implementacin
de polticas de seguridad se enfrentan a la resistencia usual que se tiene
ante un cambio.

4. Recomendaciones: Aspectos a considerar para la implementacin de la

decisin.

 Hemos detectado algunas deficiencias en el Sistema de Seguridad actual

que pueden corregirse de manera inmediata. Por ejemplo existe una
deficiencia en lo que conoce comosealtica en la planta. Es decir se
adolece de una adecuada sealizacin de las zonas seguras y de peligro, lo
cual caus la muerte de una persona.
No se menciona explcitamente el tema de la indumentaria de los
operarios, pero s hemos detectado algunos puntos del proceso productivo
que nos lleva a recomendar el uso de indumentaria adecuada. Por ejemplo
hay procesos donde los operarios estn expuestos a altas temperaturas, a
manipulacin de elementos pesados y tambin exposicin a partculas que
podra ser expedidas a gran velocidad (virutas de aluminio). Para cada uno
de estos procesos se requiere de la indumentaria adecuada.
Implementacin de las graficas de control para saber si un proceso se
encuentra en peligro de ocasionar accidentes.
Los cambios que se deben dar en la planta de Alcoa implementando las
medidas de seguridad deben ser radicales debido que son acciones que no
se pueden dar paulatinamente ya que implica la vida de personas y su
seguridad en el trabajo.
Lo que debe buscar la direccin es lograr estimular a sus trabajadores con
el objetivo que se preocupen conscientemente por su propia seguridad y la
seguridad del ambiente laboral ms que por temor al castigo. Esto nos
garantiza que los trabajadores no dependan de la supervisin constante.