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OBJETIVOS DE MARKETING
Transmitir el mensaje de la empresa. El marketing online o tradicional, sigue teniendo como
objetivo, hacer llegar el mensaje de tu empresa al mayor nmero posible de personas.
Posicionarse en la mente del consumidor. Otro de los objetivos del marketing, es que tu
marca o producto sea lo primero que les venga a la cabeza a los consumidores cuando
piensen en el tipo de servicio o categora de producto que tu empresa ofrece o vende. Por
ejemplo, Apple ha conseguido que cuando alguien piense en reproductores de Mp3, lo primero
que aparezca en sus mentes sea el iPod.
Aumentar las ventas. Todos estos esfuerzos para crear tu marca y posicionarte en la mente
de tus potenciales clientes, al mismo tiempo, deben materializarse de manera que las ventas
de tu empresa crezcan considerablemente.
Otros ejemplos de objetivos de marketing pueden ser: dar a conocer nuevos productos, lograr
una mayor cobertura o exposicin de los productos, etc.
INFORMACIN CLAVE
Una vez que tenemos claros los objetivos, debemos obtener informacin CLAVE para poder
crear estrategias correctas:
1. Informacin del Producto. Cules son las ventajas de lo que vendes? A quin le sirve?
Para qu lo usan? Cmo? Cada cundo? Qu caractersticas tiene? En qu se
diferencia de los dems?
2. Informacin del Cliente. Quin es? Cuntos aos tiene? Qu le gusta? A qu se
dedica? Qu estudios tiene? Cunto gana? En qu gasta su dinero? Cada cundo
compra? Qu lo motiva a comprar?
3. Informacin de la Competencia. Quin es? Dnde est? Qu ofrece? Cmo lo
ofrece? Quines son sus clientes? Cules son sus ventajas? Sus precios?
Esta informacin es muy importante tenerla clara antes de desarrollar cualquier tipo de
estrategia, mientras ms sepas de esto mejor sern tus acciones de marketing.
No es slo un dicho eso de que la informacin es poder, en mercadotecnia es una realidad.
As que no dejes de indagar todo lo que puedas sobre estos tres aspectos antes de invertir tu
dinero en estrategias que pueden no estar dirigidas al mercado adecuado o de la manera
adecuada.
VER TAMBIN: Tres preguntas para conocer a tus clientes
VER TAMBIN: Analiza a tu cliente de manera efectiva
Bien, ahora podemos pasar a desarrollar las Estrategias de Marketing.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Para una mejor gestin, stas se solan dividir en las famosas 4 Ps de Marketing, aunque
este concepto la verdad ya est muy sobrepasado, ya que a stas famosas 4 Ps (Producto,
Plaza, Precio y Promocin) se le han ido integrando cada vez ms elementos, tales como el
Servicio, Branding, Comunidades, etc.
Por ello te sugiero que definas tus estrategias en funcin de tus propios objetivos, y slo por
organizacin puedes distribuirlas por el tipo de estrategia, es decir, por las herramientas que
vas a usar para cumplir tus objetivos.
Incluir nuevas caractersticas al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas
utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque, un nuevo
diseo, nuevos colores, nuevo logo.
Lanzar una nueva lnea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son Perfumes
para dama, podemos optar por lanzar una serie especial de Jabn y Cremas para el mismo
mercado.
Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos), por
ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de menor poder
adquisitivo.
Incluir nuevos servicios al cliente, que le brinden mayor comodidad o satisfaccin, por
ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalacin, nuevas garantas, nuevas
facilidades de pago, asesora en la compra.
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo,
podamos lograr una rpida penetracin, una rpida acogida, o podamos hacerlo rpidamente
conocido.
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo,
podamos aprovechar las compras hechas como producto de novedad o para crear una
sensacin de calidad.
Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor
clientela.
Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo,
limitado.
Hacer promociones tipo 2 x 1 en la compra de tu producto reciben algn incentivo de
o
ms.
o
Ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber
(distribucin intensiva).
Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes
para el tipo de producto que vendemos (distribucin selectiva).
Ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo
(distribucin exclusiva).
Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de nuestros
productos, o aumentar nuestros puntos de ventas.
Establecer Alianzas Estrategias con otros negocios para colocar tus productos en sus
tiendas fsicas o virtuales.
Participar en ferias.
Crear un Blog y publicar artculos de inters para nuestro mercado potencial o actual.
Asegurarnos de que todas las personas en contacto directo con el cliente tengan el
perfil de servicio necesario.
Realizar encuestas peridicas y fijas para medir el nivel de satisfaccin del cliente