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1.

- A) explique la contribucin de deming y la de la industria japonesa


al desarrollo de la gestin de la calidad y las circunstancias bajo las
cuales ella se realiz.
*Expertos como Deming y Juran desarrollaron el control estadstico de
procesos, base del aseguramiento de la calidad y posterior de la Calidad Total,
en eeuu durante la segunda guerra.
*Derring colaboro con el gobierno de eeuu en japon para reconstruir la
industria japonesa. Sus conceptos de calidad y mtodos estadsticos impresionaron a los
japonenes quienes adhirieron y desarrollaron el concepto de calidad total.
B) seale las principales ventajas y riesgos de la integracin de los
sistemas de gestin formalizados.
Facilitan la gestin, Ahorro de tiempo, dinero, evitar duplicidades, aumentar la
productividad y competitividad.
Riesgos: conflictos relativos a quien dirige y obtiene mejor atencin y recursos;
cuando no se delimitan responsabilidades; debitar la gestin especializada.

2.- a) que garantiza y que no garantiza un sistema de gestin de


calidad bien implementado y certificado? Justifique.
Garantiza que existen medios y procedimientos para entregar productos o
servicios adecuados de calidad.
Puede no garantizar que estos procedimientos se apliquen adecuadamente por
circunstancias materiales o humanas negativas (ejemplo conflictos dentro de la
empresa, paros, entre otros.)
b) seale 5 de los 8 beneficios que podemos esperar de un sistema de
gestin formal como los de la serie ISO. Indique un factor principal
negativo que podra impedir el logro de cada uno de esos beneficios
esperados.
Sistema de gestin formal beneficios:
Compromiso de la alta gerencia
Desempeo con mejoramiento continuo
Eficiencia
Mejora en la comunicacin
Motivacin del personal

3.- a) seale 5 de los 6 requisitos que debe cumplir la poltica


ambiental de una empresa.

1.-Sea apropiada a la naturaleza, escala de los aspectos e impactos


ambientales de la empresa.
2.- Debe incluir el compromiso de mejoramiento continuo y prevencin de la
contaminacin.
3.- Incluir el compromiso de cumplir con la legislacin y reglamentacin
ambiental pertinente y con otros requisitos suscritos por la organizacin.
4.- Sea documentada, implementada y mantenida. Deber ser comunicada a
todos los empleados.
5.- Se encuentre a disposicin del pblico.

B) discuta las principales fortalezas y limitaciones de un sistema de


gestin ambiental basado en ISO 14000 y de uno basado en
estndares de desempeo.

4.- a) cuando surgi el inters por el anlisis de riesgos y por qu


razn?
Surge entre 1970 y 1980 luego de que surgiera el movimiento ambientalista en
el 60. Surge por una serie de accidentes mayores con repercusiones en
prdidas de vidas, daos a la salud de la poblacin y daos ambientales, lo que
impulso a la industria a desarrollar mtodos de anlisis de riesgos.
B) por qu motivo es importante prestar especial atencin a los
cambios menores en los procesos industriales?
Incluso cambios menores que pueden pasar inadvertidos , como el reemplazo
de una valvula, puede afectar la seguridad del procesos, y tener graves
concecuencias. El peligro se acrecienta cuando se hacen cambios en procesos
que deben funcionar continuamente, por ejemplo reactores nucleares, etc.
Que ensea al respecto el caso de Fleixborough?
Ensea que cambios menores en el proceso pueden conducir a una catstrofe
importante. En esta planta de Inglaterra, se tena una secuencia de reactores,
se sac un reactor y se instal una tubera creando una union no deseada; esa
tubera no haba sido diseada correctamente, y al reiniciarse la planta la
tubera se expandi y fallo y resulto una explosin de nube de vapor,
resultando en la muerte de trabajadores, con daos en el sitio y fuera de este.
C) describa uno de los siguientes mtodos de identificacin preliminar
de peligros: HAZOP, FMEA, Anlisis de confiabilidad humana.

Hazop: (estudio de peligro en operaciones) se utiliza para evaluar la seguridad


de procesos de plantas, peligros y procesar problemas que podran afectar la
seguridad.
Se hace a travs de palabras guas.
Tiene como primer objeto descubrir las posibles desviaciones de un proceso y
determinar sus posibles consecuencias. Por ejemplo: si una conexin es
necesaria, la palabra conexin combinada con No resulte en la desviacin NO
(hay) conexin.
Anlisis de confiabilidad humana: analisa los factores que influyen en los
componentes humanos de los procesos industriales. Se analizan sus tareas, las
habilidades y competencias necesarias.
El factor humano implica una importante fuente de riesgos, en particular
situaciones ocultas de conflictos personales, depresiones, etc, como el caso de
Exxon Valds.

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