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DHL
Recepcion de mercaderia
Se realiza la recepcin de
la mercadera en otro
pas para programar el
traslado a su destino
solicitado.
Envio de mercaderia
Dependiendo de la
mercaderia se selecciona
el tipo de transporte para
minimizar gastos, se
establece ruta
dependiendo del pais al
que se dirige
Traslado a planta
Se traslada a las
instalaciones de DHL
desde el aeropuerto.
Recepcin y piking de
paquetes en planta
Se recibe la mercadera
en planta para luego
pickiar el producto y
realizar la redistribucin
de la misma segn rutas
establecidas.
Dependiendo la distancia
se establece el tipo de
ruta si es de full time o
part time
Entrega y recepcin de
paquetes
Se realiza la entrega de
paquetes segn red de
distribucin donde se
realiza la entrega de
paquetes durante el
proceso de entrega se
reciben notificaciones de
necesidad de recepcin
de paquetes
independientemente si ya
se paso por esa parte de
la ruta, para el traslado a
planta
Distribucin de mercadera dinmico y muy verstil. Rotacin de inventario elevado por las diferentes
reas de despacho. Empowerment. reas independientes pero en constante comunicacin.
Desarrollo tecnolgico elevado. Uso de software para manejo de transporte de mercadera de una
manera muy eficiente.
Manejo de rutas con base a proyecciones y demanda. Pedidos de proveedores definidos por niveles de solicitud
en las diferentes zonas y departamentos. Variedad de clientes. Por parte de departamento de ventas
LOGISTICA EXTERNA
ALMACENAMIENTO Y
DISTRIBUCION
Recepcion periodica y
programada de
mercaderia.
Control de rutas
computarizadas.
Transporte de
mercaderia propia y
externa.
Distribucion con base
en pedidos de los
clientes realizados por
rutas programadas.
MANEJO DE
MERCADEO
Fuerte inversin
en marketing y
publicidad.
Desarrollo
continuo de
nuevos sistemas.
Distribucion con
flota de
transporte
propios.
Ruteo por zona y
tipo de clientes.
MANEJO DE
DISTRIBUCION
ATENCION AL
CLIENTE
Medicin diaria y
mensual de KPI de
sistema de distribucin
con software
automtico conectado
al sistema de
distribucin.
Sistema de servicio al
cliente elevado.
Herramienta de CRM
implementada para el
una buena
retroalimentacin de
servicio.
Respuesta proactiva
de parte de la
empresa en mejora
de servicio
EMTY STOP
LATE PICK UP
Horas en ruta: mide el tiempo que pasa en ruta.
Paradas por ruta: indica cuantas veces se para por ruta por entrega de material.