FUNDAMENTOS DEL MARKETING

UNIDAD 2
Trabajo individual 1

Tutor:
HERMES VARGAS MARTINEZ
Magister Business Administration

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CEAD-VELEZ
Noviembre de 2016

Norgas

Es una empresa de gas propano, proveniente de la

capital colombo chilena, constituida en forma de
sociedad annima. Es un grupo empresarial con ms
de 50 aos de experiencia, ofreciendo sus servicios de
distribucin y comercializacin de gas propano en
varios departamentos de Colombia, basndose en la
confiabilidad y conociendo aportando al progreso
colombiano.
Su presidente Luis Felipe Silva Labb, y su gerente
general Victor Alfonso Suarez que impulsan y ayudan al progreso de la empresa en Colombia,
dando empleo a cientos de personas Colombianas.

CARACTERIZACIN DE LA EMPRESA
Nombre
Nortesantandereana De Gas S.A. E.S.P.
Tipo de Sociedad
Annima
Nombre del Gerente
VICTOR ALFONSO NIO SUAREZ
Sigla
Norgas S.A. E.S.P.
Nit
8905007263
Ciudad Sede
Bucaramanga (Santander)
Actividad
Produccin de gas distribucin de
combustibles gaseosos por tuberas
Direccin
Zona Industrial Chimit Km 2 Bucaramanga,
Colombia
Telfono
(7) 6760070
Empleados
45
Mujeres: 18

Hombres: 27

MISIN
Con nuestros servicios, la compaa busca apoyar y mejorar los intereses y la competitividad de
personas y empresas. Proporcionar alternativas de energa limpia y segura, por medio de un
servicio oportuno, eficiente y confiable con nuestra red distribucin de GLP, permitiendo el
mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes y de la comunidad general, promoviendo
y produciendo la rentabilidad a nuestros accionistas a travs del trabajo en equipo, desarrollo de
nuestro grupo humano, mejoramiento continuo de nuestros procesos y el ptimo uso de nuestros
recursos.

VISIN
Deseamos ser lderes en el servicio de soluciones energticas para industrias, negocios y hogares
en Colombia, a travs del trabajo innovador de nuestra gente y de una red de distribucin de GLP,
que satisfaga plenamente las necesidades de nuestros clientes.

OBJETIVOS

Importacin, exportacin y compra de gas licuado de petrleo y su venta a granel a distribuidores

mayoristas en la Primera y Segunda Regin del pas; y todas las gestiones tcnicas y comerciales
relacionadas directamente con las operaciones antes dichas.
Abastecer, no solo a las residencias, sino tambin a las nuevas industrias, al comercio y al
transporte. En el mundo actual est demostrado que el Gas Propano tiene una nueva fuerza. Esta
es la fuerza que reivindicaremos y hacemos evidente.
Aumentar la productividad de los empleados
Controlar la rotacin del personal
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POLTICAS
Envasamos Gas Licuado del Petrleo en recipientes seguros que cumplen con las necesidades del
cliente y las exigencias de las entidades regulatorias, mejorando continuamente el Sistema de
Gestin de la Calidad.

VALORES

INTEGRIDAD:
Valoramos el actuar con rectitud y creemos que la honradez es indispensable en nuestro proceder.
SERVICIO:
Es nuestro mayor diferenciador frente al mercado porque nos motiva la satisfaccin de nuestro
cliente interno y externo, por esto nos interesamos genuinamente en conocer sus necesidades y
hacer lo indispensable para satisfacerlas.
COMPROMISO:
Actuamos con pasin e iniciativa haciendo propias las exigencias y metas de la empresa.
INNOVACIN:
Hacemos de la creacin y mejoramiento continuo parte de nuestro que hacer, generando cambios
que aportan valor a nuestros procesos, equipo humano y clientes.
CONFIABILIDAD:
Nos preocupamos por cumplir nuestros compromisos con clientes internos y externos, generando
la certeza que nuestro servicio ser entregado oportunamente y de la mejor forma.

ANLISIS DOFA

Estrategias de Supervivencia

Estrategias Adaptativas

Estrategias Defensivas

Estrategias Ofensivas

Bibliografa
Norgas, empresa. Bucaramanga. Santander
https://www.norgas.com.co/acerca-de-nosotros/quienes-somos.html

Fundamentos de mercadeo, Simulador Dofa, recuperado de

http://dafo.ipyme.org/Paginas/Home.aspx

Pagina oficial en Facebook; Norgas, recuperado de:

https://www.facebook.com/Norgas-473254899401930/?fref=ts

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