sexta-feira, 9 de janeiro de 2009

NOME "SUJO" INJUSTAMENTE

Um dos grandes problemas enfrentados pelo consumidor de SAD a negativao injusta
do nome e CPF no CSPC e SERASA, decorrente de linhas telefnicas fraudulentas, contas
bancrias abertas sem assinatura ou autorizao e por contas j pagas.
Embora nunca tenha realizado um levantamento junto distribuio do Juizado Especial
Cvel de SAD, acredito que as demandas por indenizao por danos morais decorrentes de
desrespeito ao direito honra e moral do consumidor, deve flutuar em torno de 70%
(setenta por cento) de todas as demandas existentes.
Pois bem, o que fazer quando nos deparamos com a situao vexatria de ter o nome
cadastrado nos registro de proteo ao crdito e sem dar causa a este ato?
Em primeiro lugar, necessrio verificar, junto empresa que registrou a negativao( SPC
ou SERASA) do que se trata e qual a empresa que solicitou o registro. Ato seguinte, fazer
comunicado empresa que ordenou o cadastro e informar, de preferncia por escrito, que
o dbito existente no seu e que decorreu de fraude ou por outra razo que no por sua
culpa.
Caso no seja atendido num prazo razovel de 10(dez) dias, o consumidor lesado deve
entrar com ao de obrigao de fazer com pedido de indenizao por danos morais
decorrentes da negativao ilegal de seu nome. Vale verificar que, embora a negativao
tenha decorrido por outra razo que no por culpa da empresa demandada, nada impede
que esta seja responsabilizada pelo dano moral sofrido pelo consumidor, pois sua
responsabilidade o que a lei chama de objetiva, ou seja, independe de culpa ou dolo, isto
, se teve ou no inteno de prejudicar.
.
Para comprovar a ilegalidade, como foi dito anteriormente, o consumidor deve retirar um
comprovante de negativao de nome junto ao SPC ou SERASA, ocasio em que ser
identificada a empresa que enviou seu nome negativao; de posse deste documento e
de cpia de RG, CPF.e comprovante de residncia, o consumidor deve ingressar com a
demanda judicial no Juizado Especial Cvel de SAD, de preferncia com a assistncia de
um advogado.
Por fim, importante lembrar que interessante que o consumidor apresente provas do
constrangimento decorrente da negativao do nome, tal como: uma testemunha que
tenha presenciado a recusa de uma compra em determinada loja por constar a
negativao de seu nome; como tambm pode ser requerida uma certido a esta loja de
que seu crdito foi recusado por constar a negativao. As demais provas, tais como:

cpia de contrato de prestao de servios ou de realizao do dbito deve ser

apresentada pela empresa vez que esta quem tem condies de comprovar a existncia
legal do dbito, face garantia prevista no art. 6, inc. VIII, do Cdigo de Defesa do
Consumidor, que assegura a inverso do nus da prova empresa, pela hipossuficincia
do consumidor na relao consumerista.
O fato que o consumidor tem o direito a ver seu bom nome restabelecido, o que far
usando de seus direitos garantidos no Cdigo de Defesa do Consumidor que a principal
arma contra os maus comerciantes que insistem em desrespeitar aos direitos dos
consumidores, submetendo-os a situaes constrangedoras.
Para a prxima matria solicito a voc leitor que envie uma sugesto de um tema ou um
determinado fato ocorrido com voc ou com algum que conhea e que queira tirar suas
dvidas. Para isso, basta ligar para 3626-5940 , 8425-8432 ou 9908-5727(
APRACCON/SAD)
At a prxima oportunidade. Um abrao a todos.
Jos Weder Advogado-APRACCON
Direitos do Consumidor s 03:03
0

7 comentrios:
Annimo 15 de maro de 2009 18:27
eu tive o meu nome negativado injustamente pela loja cea,eu tenho b.o e um termo de nao
reconhecimento de compras feito na propria loja,o meu nome esta sujo por outras empresas
que realmente devo,mesmo assim posso entrar com processo contra a cea,ou eles podem
alegar que eu nao tive nanhum dano porque eu ja estava com nome sujo?
favor responder para este email.
pedrojardel@grupolgh.com.br
Responder

Annimo 19 de fevereiro de 2011 15:37

Tive meu nome negativado pela empresa vivo de telefonia por uso do meu cpf por outras
pessoas, no fui notificado e tambem no me deram retorno depois ter entrado em contato por
diversas vezes nos telefones do sac e na loja dessa empresa. tive que paga a divida pelo motivo
que eu no estava emprego por meu nome estar no spc e serasa. depois de pagar fiquei
sabendo que compraram um telefone celular de linha em uma cidade da Bahia que eu nunca
ouvi falar o nome e nunca estive.
por favor como devo proceder com uma ao idenizatoria pois tenho todos os comprovantes e
Boletim de ocorrencia.
murilloalecio@yahoo.com.br grato
Responder

Annimo 29 de maio de 2011 17:54

Gostaria de um orientao eu estou devendo em uma empresa de abastecimento de gua, ao

invs de colocarem o meu nome no spc registram o da minha esposa. Isto certo?
Nas faturas constam o meu nome e no o dela, o que pode ter o corrido foi que um funcionrio
da empresa veio fazer uma cobrana na minha casa e eu estava ausente e aminha esposa foi
que lhe atendeu e da ela respondeu que eu no estava, ele por sua vez disse a senhora pode
assinar este papel para constar que eu estive em sua residncia a minha esposa ingenuamente
assinou e forneceu o cpf que ele pideu.
Ela foi fazer uma abertura de credito na Loja americana e tendente informou eu ela estava
negativada pelo SPC impossibilitando de realizar o credito.
O que devemos fazer? podemos colocar na justia e solicitar indenizao por danos morais ou
no? Quais os documentos necessrios para levantarmos?
Estou querendo pagar a divida e retirar o nome da minha esposa do spc posso quitar antes e
colocar na justia depois?
Grato pela ateno / Que Deus te Abene
Silvio ( Silviogenuino@bol.com.br )
Responder

Annimo 31 de julho de 2011 15:39

Bom dia amigos,
Eu , funcionria pblica estadual, recebia meus vencimentos por uma instituio financeira
federal (Conta Salrio). Em 2009 meus vencimentos foram transferidos para outro banco federal
e a conta ficou em aberto e "no me lembro se pedi para encerr-la, mas acho que sim".
Acontece que 2 anos depois, por curiosidade, fui checar se a conta ainda existia e fui
surpreendida com um dbito de R$ 2.344,00 de taxas bancrias. No tenho como pagar esse
valor. Procurei a instituio que me props fazer um emprstimo sob pena de negativar meu
nome no mercado e assim o fez. Eles podem fazer isso?
Pelo amor de Deus, me orientem no sentido de encontrar uma sada.
Posso colocar na justia e solicitar indenizao por danos morais ou no? A quem devo recorrer
e quais os documentos necessrios para entrar com ao na justia?
Obrigada!
Responder

Annimo 31 de julho de 2011 15:54

edf.edf2014@hotmail.com
Bom dia amigos,
Eu , funcionria pblica estadual, recebia meus vencimentos por uma instituio financeira
federal (Conta Salrio). Em 2009 meus vencimentos foram transferidos para outro banco federal
e a conta ficou em aberto e "no me lembro se pedi para encerr-la, mas acho que sim".
Acontece que 2 anos depois, por curiosidade, fui checar se a conta ainda existia e fui
surpreendida com um dbito de R$ 2.344,00 de taxas bancrias. No tenho como pagar esse
valor. Procurei a instituio que me props fazer um emprstimo sob pena de negativar meu

nome no mercado e assim o fez. Eles podem fazer isso?

Pelo amor de Deus, me orientem no sentido de encontrar uma sada.
Posso colocar na justia e solicitar indenizao por danos morais ou no? A quem devo recorrer
e quais os documentos necessrios para entrar com ao na justia?
Obrigada!
Estou repetindo o comentrio porque no anterior esqueci de colocar meu e-mail que :
edf.edf2014@hotmail.com
Responder

Jane Oliveira . 30 de agosto de 2013 06:38

Meu CPF foi pro Serasa em fevereiro de 2013 e eu soube ontem, 29/08/13, por um atendente do
BB que fazia uma entrevista de estgio comigo. Eu s no consegui a bolsa de estgio por
causa dessa pendncia. Na mesma hora que eu soube, mandei meu pai ir na loja e ver o que
tinha acontecido, pois a compra foi realizada em 2011 e paga em 5 meses do mesmo ano.
Chegando l, eles consultaram meu cpf e disse que realmente no estava devendo e foi erro do
sistema. Posso process-los por danos morais, constrangimento e perdas (pq ia conseguir um
estagio com bolsa de 800,00 mensais e foi isso que me impediu de conseguir), mesmo meu
nome estando limpo agora?
Respondam-me por favor.
Desde j, obrigada!
Responder

Jane Oliveira . 30 de agosto de 2013 06:38

Meu CPF foi pro Serasa em fevereiro de 2013 e eu soube ontem, 29/08/13, por um atendente do
BB que fazia uma entrevista de estgio comigo. Eu s no consegui a bolsa de estgio por
causa dessa pendncia. Na mesma hora que eu soube, mandei meu pai ir na loja e ver o que
tinha acontecido, pois a compra foi realizada em 2011 e paga em 5 meses do mesmo ano.
Chegando l, eles consultaram meu cpf e disse que realmente no estava devendo e foi erro do
sistema. Posso process-los por danos morais, constrangimento e perdas (pq ia conseguir um
estagio com bolsa de 800,00 mensais e foi isso que me impediu de conseguir), mesmo meu
nome estando limpo agora?
Respondam-me por favor.
Desde j obrigada!
Responder

Digite seu comentrio...

Comentar como:

Publicar

Conta do Google

Visualizar

Pgina inicial

Visualizar verso para a web

Tecnologia do Blogger.