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INV/SEGUNDO BLOQUE-DESARROLLO HUMANO / Grupo[003] / 2016-6 /
General /
Examen final - semana 8
Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
Un nivel ptimo de tensin entre los protagonistas de la reunin;
equilibrio entrelos poderes situacionales de los protagonistas y
motivacin positiva general, son requisitos para que se pueda
adelantar de manera adecuada la tcnica
Seleccione una:
a. Procesos de retroalimentacin
b. Formacin de equipos
c. Relaciones intergrupales
d. Reuniones de confrontacin
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
1.
a.
A. la tecnologa, las estructuras administrativas o los procesos, garantizan la
sostenibilidad de las empresas.
b. el mercadeo y la solidez financiera, son lo que en ltimo trmino constituye
la clave del xito empresarial
c. la empresa que tiene como centro a la persona, subordina al sistema tcnico
de la empresa, y el trabajo se transforma en una poderosa fuente de realizacin
personal
d. los ingresos por empleado, aunque sea una medida de la productividad,
sencilla y fcil de entender, tiene ciertas limitaciones, especialmente si existe
demasiada presin por alcanzar una meta ambiciosa
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Dentro de las dimensiones que se tienen en cuenta en el mtodo
Diferenciacin e integracin; cada departamento debe tener claramente
determinadas la funcin o funciones que desempea, las cuales, por
ningn motivo, deben duplicarse o sobreponerse. La anterior afirmacin
corresponde a la dimensin
Seleccione una:
a. planeacin estratgica
b. relaciones intergrupales
c. manejo del conflicto
d. diferenciacin
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
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Enunciado de la pregunta
Como principal ventaja, la administracin de la calidad total
Seleccione una:
a. se implementa en cinco grandes etapas normalmente. La mayora se
realiza en forma bastante simultnea, salvo cuando se obtiene la
adhesin de altos directivos
b. aumenta el conocimiento y las habilidades de los empleados
mediante una capacitacin intensiva, le proporciona informacin
relevante, encauza el poder de decisin a niveles bajos de la
compaa y vincula los premios al desempeo
c. a diferencia de las estructuras paralelas que no alteran la
organizacin formal, en una empresa de gran participacin todos sus
aspectos son diseados en forma conjunta por los directivos y los
trabajadores para impulsar altos niveles de participacin y desempeo:
estructura, diseo de trabajo, sistemas de informacin y de control,
distribucin fsica, polticas de personal y sistemas de recompensas
d. se define el propsito de la estructura paralela y las
expectativas de cmo funcionar. El diagnstico de la empresa ayuda a
determinar qu problemas y temas abordar\: productividad, ausentismo o
calidad de servicio.
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
El estrs se puede definir como:
Seleccione una:
a. Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones, los procesos
mentales y la condicin fsica de las personas
b. Una dolencia crnica que produce depresin
c. Una enfermedad debida a la mala postura en el sitio de trabajo
d. Un motivo para despedir a un empleado de su labor
Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:
Seleccione una:
a. Al carcter positivo o negativo de un ambiente laboral
b. La armona en las relaciones interpersonales fuera del trabajo
c. El no trabajo de horas extras
d. El manejo de un contrato de trabajo a trmino indefinido
Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
El sistema de liderazgo que consulta a los colaboradores respecto de
problemas y decisiones, pero es el lider quiena toma decisiones
corresponde a
Seleccione una:
a. autocracias benevolente
b. administracin consultiva
c. direccionamiento compartido
d. horizontal
Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
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Enunciado de la pregunta
Los enfoques que se orientan a encauzar al anlisis de estilos de
mando que prevalecen en las organizaciones a partir del nivel
individual, son
Seleccione una:
a. los enfoques normativos
b. los enfoques administracin hombre organizacin
c. los enfoques de administracin participativa
d. los enfoques proactivos
Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
El principio bsico de la calidad de vida en el trabajo es que el capital humano debe ser
desarrollado y no solamente utilizado
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los beneficios de los ETA, se\nencuentran
Seleccione una:
a. El lder, como profesional en la administracin, cumple la misin
de propiciar el desarrollo de sus colaboradores
b. El lder se asume como enlace entre la direccin el ETA, lo cual
implica la existencia de un claro nexo entre esos dos niveles que
facilita la obtencin de los resultados deseados.
c. Cuando el ETA afirma su sentido de identidad, incrementa su
productividad.
d. Todas las opciones planteadas son beneficios de los ETA.
Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
El objetivo principal del mtodo Consultora de procesos es
Seleccione una:
a. enfocarse en conflictos interpersonales que surgen entre dos o
ms miembros de una misma organizacin. El conflicto interpersonal
puede surgir debido a situaciones relacionadas con los mtodos de
trabajo, o cuando se distorsiona o se percibe de manera errnea a
otros miembros de la organizacin
b. ayudar a su cliente, por lo general el administrador de la
organizacin, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a
ciertos hechos de un proceso que debe evitar. Entre estos hechos se
encuentran el flujo de trabajo, las relaciones informales entre
miembros de la unidad y los canales telefnicos de la comunicacin.
c. ayudar a su cliente, por lo general el administrador de la
organizacin, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a
ciertos hechos de un proceso que debe afrontar. Entre estos hechos se
encuentran el flujo de trabajo, las relaciones informales entre
miembros de la unidad y los canales formales de la comunicacin.
d. los miembros de la organizacin, inclusive la alta direccin
deben estar involucrados en la planeacin preliminar y contar con la
asistencia de un consultor, de preferencia externo. El cuestionario
debe ser aplicado a todos los miembros de la organizacin o
departamento involucrado.
Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
No es un beneficio del enriquecimiento del trabajo:
Seleccione una:
a. Se estimula el crecimiento y la realizacin
b. Se disminuyen la rotacion, el ausentismo, las quejas y el tiempo improductivo
c. El trabajador desempea mejor su tarea
d. Se pagan las horas extras, vacaciones y festivos
Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
El mtodo de intervencin que sirve para detectar por qu el
comportamiento de un individuo afecta a los miembros de la
organizacin, sea de forma positiva o negativa, corresponde a
Seleccione una:
a. Grupos T
b. Consultora en procesos
c. Intervencin de la tercera parte
d. Formacin de equipos
Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
Resultados como una mayor capacidad de empata, el perfeccionamiento
de las tcnicas para escuchar, mayor apertura y tolerancia ante las
Seleccione una:
a. Ensayos o encuestas de retroalimentacin.
b. Grupos T.
c. Reuniones de confrontacin.
d. Relaciones intergrupales.
Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los intentos de participacin de empleados en la
productividad, las estructuras paralelas
Seleccione una:
a. no alteran la organizacin formal, en una empresa de gran
participacin todos sus aspectos son diseados en forma conjunta por
los directivos y los trabajadores para impulsar altos niveles de
participacin y desempeo\: estructura, diseo de trabajo, sistemas de
informacin y de control, distribucin fsica, polticas de personal y
sistemas de recompensas.
b. obran en formas totalmente novedosas. Las normas y los
procedimientos que se utilizan en ellas no se parecen en nada a los de
una organizacin formal.
c. de la empresa ayuda a determinar qu problemas y temas abordar\:
productividad, ausentismo o calidad de servicio.
d. favorecen la participacin al empujar al nivel ms bajo la
programacin, planificacin y las funciones de control que en
condiciones normales recaen en los ejecutivos y en los grupos
especializados.
Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta
El desarrollo humano es:
Seleccione una:
a. Una metodologa de acercamiento a la realidad organizacional que busca generar
mayor ganancia a travs de mejorar el rea de finanzas.
b. Desarrollar las habilidades y conocimientos orientados a ventas.
c. Una filosofa que busca desarrollar a los trabajadores como seres humanos y aportar
a su bienestar y realizacin en el trabajo.
d. Una estrategia que busca que los empleados disfruten ms su tiempo libre.
Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta
Segn Likert, la percepcin del clima en una organizacin, est influida por las
siguientes variables
Seleccione una:
a.
A. Internas, externas y causales
b. Causales, intervinientes y finales
c.
A. Internas, externas e intervinientes
d.
A. Estructurales, vinculantes y relacionales