FACULDADE ANHANGUERA PASSO FUNDO

CURSO DE ADMINISTRAO
GUSTAVO DE LIMA CHURA

RELATRIO DE ESTGIO SUPERVISIONADO

ANDR LUIS RIGON ME

PASSO FUNDO
2013

FACULDADE ANHANGUERA PASSO FUNDO

CURSO DE ADMINISTRAO
GUSTAVO DE LIMA CHURA

RELATRIO DE ESTGIO SUPERVISIONADO

ANDR LUIS RIGON ME

Relatrio de Estgio
apresentado ao
Curso de Administrao da Faculdade
Anhanguera Passo Fundo, como requisito
bsico para obteno do ttulo de
Bacharel em Administrao.

PASSO FUNDO
2013

SUMRIO
DADOS DO ALUNO.................................................................................................................4
DADOS DA EMPRESA.............................................................................................................5
PERODO DE REALIZAO..................................................................................................6
ORIENTAO E SUPERVISO..............................................................................................7
INTRODUO..........................................................................................................................8
APRESENTAO DA EMPRESA...........................................................................................9
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS.........................................................................................10
1.

Cadastro de novos alunos...............................................................................................10

2.

Fichas de treino dos alunos............................................................................................10

3.

Opinio dos alunos.........................................................................................................10

4.

Auxiliava na organizao do ambiente:.........................................................................10

5.

Apresentao do ambiente da academia........................................................................11

CONSIDERAES FINAIS....................................................................................................13
BIBLIOGRAFIA......................................................................................................................14

DADOS DO ALUNO
Nome do aluno: Gustavo de Lima Chura
Nmero de Registro Acadmico: 7093570964
E-mail: Chura1984@hotmail.com

DADOS DA EMPRESA
Razo Social: Andr Lus Rigon
Nome Fantasia: Bato Fitness
CNPJ: 93.505.394/0001-10

PERODO DE REALIZAO
O relatrio de estgio abrange o perodo entre 13/09/2013 a 29/11/2013, totalizando
144 horas de estgio.

ORIENTAO E SUPERVISO

Professor Orientador: ______________________________________

Prof. Leandro Tuzzin

Professor Coordenador: _____________________________________

Prof. Sirlene Dias

Supervisor do Estgio: _____________________________________

Gerente Mateus Rigon

INTRODUO
O presente trabalho busca descrever as atividades desenvolvidos por um acadmico de
administrao durante o perodo de estgio supervisionado no ambiente de uma pequena
empresa. Relatando de um modo simplificado as atividades desenvolvidas dentro ambiente de
uma academia de musculao, comentando experincias nesta rotina, sempre procurando
fortalecer a integrao da teoria e da prtica.

APRESENTAO DA EMPRESA
A academia Bato Fitness foi fundada em agosto de 2008, pelo Mateus Rigon
juntamente com seu pai Andr Luiz Rigon, Mateus era acadmico de educao fsica ainda
quando fundou academia e veio a concluir sua graduao em 2012.
A academia tem hoje 5 anos de existncia e localiza-se no centro de Passo Fundo
desde a sua fundao. No ambiente da academia so utilizados programas de treino que visam
aumento de massa muscular corporal, reduo de gordura corporal e tonificao muscular.
A Bato Fitness possui uma estrutura voltada para o pblico jovem e adulto,
atendendo a alunos em diversas faixa etria de idade. Sendo uma ideia importante repassado
aos alunos a busca de uma vida saudvel, atravs da prtica de atividades fsicas
acompanhadas por uma boa alimentao balanceada.
A academia caracteriza-se pela seriedade de seu trabalho, pela formao de seus
profissionais e qualidade dos seus equipamentos.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

1.

Cadastro de novos alunos

Inicialmente passei a ser orientado sobre a forma de realizar o cadastro dos alunos no

computador utilizando o programa da academia, passando a efetuar o cadastro de novos

alunos, as atualizaes do cadastro e monitorava o nmero de alunos com cadastro ativo.
Durante este processo eram inseridas no sistema da academia informaes relevantes
como: endereo do aluno, nmero do RG, nmero do CPF, data de nascimento, estado civil,
data para pagamento das mensalidades e informaes relacionadas a sade do aluno.
Para Maseiro (2005, pag. 74), grande utilidade do computador na coleta,
processamento, armazenamento, anlise e fornecimento de informaes.

2.

Fichas de treino dos alunos

Logo em seguida comecei a receber orientaes sobre como organizar e preencher as

fichas de treino dos alunos, sobre a importncia do cronograma das avaliaes e do registro da
frequncia dos alunos.
As fichas com os programas de treino dos alunos eram feitas em modelos A4 e
preenchidas manualmente com as seguintes informaes: altura do aluno, peso, medidas
corporais, percentual de massa muscular, percentual de gordura corporal, modalidade de
treino, exerccios praticados, frequncia e data da avaliao.
Durante esse processo eram registradas alteraes nas fichas devido a mudanas de
treinos e atualizao das medias aps avaliaes fsicas. Tambm organizava o cronograma de
avaliaes fsicas que eram realizadas a cada intervalo de trs meses pelos alunos. As
informaes dos alunos contidas nas fichas de treino auxiliavam na elaborao dos programas
de treino.
De acordo com Fitzsimmons (2005, pag. 44), informaes que so fornecidas pelo
consumidor para dar condies a um servio eficiente e customizado.

3.

Opinio dos alunos

Recebi orientaes sobre importncia da qualidade do atendimento e da satisfao dos

alunos tanto os programas de treino quanto com resultados das avaliaes. Neste momento
percebi a importncia de um bom atendimento e sendo relevante sempre obter a opinio dos
alunos para averiguar seu grau de satisfao.
Atravs do monitoramento do cronograma de avaliaes fsicas efetuava um contato
com os alunos ao informar as datas destas avaliaes, durante estes momentos procurava
obter a opinio dos alunos sobre suas atividades praticadas e o seu grau de satisfao com os
resultados. Almejando sempre uma melhora nos resultados das avaliaes fsicas e aumentar
tambm o grau de satisfao dos alunos.
Segundo Kotler (2000, pag. 63), muitas empresas esto objetivando a alta satisfao
porque clientes meramente satisfeitos mudam facilmente de fornecedor quando aparece uma
oferta maior.
Aps obter ests informaes sobre a satisfao dos alunos, era realizado no fim do
turno uma conversa com o instrutor e assim repassadas com intuito de buscar alternativas para
aumentar ainda mais a satisfao dos alunos atravs de melhores resultados.
De acordo com Kotler (2000, pag. 67), o sucesso de uma empresa depende no
somente do grau de excelncia com que cada departamento desempenha seu trabalho, mas
tambm do grau de excelncia da coordenao das diversas atividades departamentais.

4.

Auxiliava na organizao do ambiente:

Nessa fase passei a conhecer e interagir com ambiente onde eram realizadas as

atividades fsicas, passei conhecer a forma de como deveriam estar organizados os

equipamentos e itens utilizados durante as atividades praticadas pelos alunos.
Auxiliava na organizao do ambiente da academia, pois era importante que todos os
halteres, anilhas, demais itens utilizados pelos alunos estivessem sempre organizados e em
seus devidos lugares. Tambm ajudava na limpeza, zelando para que permanecesse sempre
um ambiente limpo e organizado para a prtica de atividades fsicas.
De acordo com Boteman (2009, pag. 673), organizar se resume em coordenar os
recursos necessrios ao atingimento de objetivos.

5.

Apresentao do ambiente da academia

Na ltima etapa de orientao comecei a ser instrudo sobre as informaes

relacionadas aos programas de treino e sobre academia para que pudesse inform-las de forma
segura as pessoas interessadas em frequentar o ambiente. Passei a auxiliar no atendimento de
pessoas interessas em conhecer a academia, informava os programas de treino, o valor das
mensalidades, mostrava todo ambiente da academia e explicava sobre a importncia da
atividade fsica e uma boa alimentao na sade de uma pessoa.
As principais modalidades de treino utilizadas e oferecidas ao alunos so as seguintes:
-Hipertrofia utilizada para alunos que desejam ganhar massa muscular, um treino que
utilizada bastante exerccios com dificuldade elevada e uso de cargas pesadas. O objetivo
deste tipo de treino o aumento da massa muscular e consequentemente aumento do peso do
aluno.
-Definio muscular um treino utilizado para reduzir a quantidade de gordura
corporal e desta forma fazer com os msculos fiquem aparecendo. Este treino normalmente
utiliza bastante exerccios aerbicos (corridas e caminhadas) logo aps os exerccios fsicos
moderados utilizando cargas de peso mdio. O objetivo deste treino perder gordura e por
isso exige bastante fora de vontade e determinao.
-Tonificao muscular um tipo de treino que visa apenas fortalecer a musculatura
corporal, utilizado por pessoas que j tem uma boa forma fsica. Utiliza exerccios com baixa
dificuldade de execuo e cargas leves.
Estas informao eram passadas as pessoas interessadas em frequentar o ambiente da
academia e sendo informadas da importncia da alimentao balanceada para o alcance dos
resultados fsicos desejados.
Para Hoffman (2003, pag. 215), a funo principal da estratgia de comunicao de
servios de uma empresa informar, persuadir ou lembrar clientes sobre o servio que est
sendo oferecido.

CONSIDERAES FINAIS
O estgio foi uma tima experincia, pois pude perceber a importncia da integrao
de uma equipe em um ambiente de trabalho e sua contribuio para o sucesso de uma
empresa. Nesta etapa percebi a importncia da satisfao de um cliente, de um bom
atendimento pois podem contribuir para o crescimento de uma empresa, pude visualizar os
resultados de um trabalhos desenvolvidos na academia e aprendi que a organizao pea
fundamental para o sucesso.
A experincia adquirida durante o estgio de fundamental importncia, pois atravs
do estgio pude obter um contato com processos exercidos por administradores, vivenciando
na prtica determinadas atividades administrativas e percebendo a importncia destas
atividades para formao profissional.

BIBLIOGRAFIA
BOTEMAN, Thomas, S. Administrao novo cenrio competitivo. So Paulo: Atlas, 2009.
673 pag.
FITZSIMMONS, James, A. Administrao de servios. Porto Alegre: Bookman, 2005. 564
pag.
HOFFMAN, K. Douglas. Princpios de marketing de servios. So Paulo: Pioneira, 2003.
628 pag.
MASEIRO, Gilmar. Introduo a administrao de empresas. So Paulo: Atlas, 1996. 149
pag.
KOTLER, Philip. Administrao de marketing. So Paulo: Prentice Hall, 2000. 764 pag.