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Produto que melhora vida vende mais, diz criador da Polishop; veja 6 dicas - Notcias - UOL Economia

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Produto que melhora vida vende


mais, diz criador da Polishop; veja
6 dicas
Larissa Coldibeli
Do UOL, em So Paulo 31/03/2015

06h00

n o H

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Comprar apenas um detalhe.


Melhorar a vida o objetivo final. Com
esse discurso, os anncios da rede
Polishop na TV, que sempre tm
demonstraes detalhadas dos
produtos, so capazes de popularizar
at itens considerados caros.

Divulgao

Foi a Polishop que tornou conhecidas,


por exemplo, as fritadeiras "air fryer"
(sem leo). E as opes no so
baratas. Vo de R$ 1.199,83 a R$
2.199,76. A mesma tcnica ajuda a
rede a vender desde um barbeador
eltrico por R$ 79,98 at uma poltrona
massageadora de R$ 13.595,88.
Por trs dessa estratgia est Joo
Appolinrio, 55, fundador do negcio.
"Benefcio tem valor, produto tem
preo", diz, referindo-se ao fato de que
muitas vezes o que importa ao

Joo Appolinrio, fundador da Polishop

comprador no o preo, mas o bem que um produto pode proporcionar.


A empresa comeou em 1999 com apenas um produto emagrecedor vendido por
telefone, com propaganda veiculada em canais de TV. Para isso, Appolinrio deixou
de lado a rede de concessionrias da famlia.
A abordagem foi bem-sucedida. O catlogo de produtos cresceu, e a rede passou a
investir tambm em lojas fsicas. Hoje, so 209 unidades em shoppings pelo Brasil,
alm de dez quiosques, que formam o ponto de contato dos clientes. Essa malha,
alm da venda porta a porta, possibilitou rede dar mais um passo no discurso de
venda: convidar o consumidor experincia.
"Quero que as lojas da Polishop sejam um grande parque de diverses. Quero que
o cliente tome um caf, coma batata frita sem gordura, use o aparelho de ginstica,
sente no sof de massagem, alise o cabelo", diz. Alm das lojas fsicas, a Polishop
mantm uma loja virtual e continua com sua central de vendas por telefone. O
faturamento no divulgado.
Appolinrio foi palestrante no 3 Frum Nacional do Varejo, promovido pelo Lide
(Grupo de Lderes Empresariais), realizado ms passado. Veja abaixo seis dicas do
empresrio para vender mais:

http://economia.uol.com.br/empreendedorismo/noticias/redacao/2015/03/31/produto-que-melhora-vida-vende-mais-diz-criador-da-polishop-veja-6-dicas.htm

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1. Oferea o benefcio e no s o produto


Thinkstock

"Benefcio tem valor, produto tem preo", afirma Appolinrio. Conhecer os benefcios
do produto e mostrar ao cliente como ele pode melhorar sua vida torna a deciso de
compra mais fcil, de acordo com o empresrio.

2. Faa algo diferente da concorrncia


Getty Images

Para Appolinrio, o empreendedor que quer faturar deve buscar caminhos


alternativos e no fazer o mesmo que j faz a concorrncia. Oferecer mimos e
tratamento VIP, como champanhe um exemplo. "Tem que sair do que
corriqueiro, seno, a competio vencida por quem tem o melhor preo", diz.

3. Demonstre e deixe o cliente experimentar


Thinkstock

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Ao escolher um produto, principalmente se for inovador, as pessoas tm muitas


dvidas, desde saber se ele atender s expectativas at uma explicao de como
us-lo da melhor maneira. O atendimento personalizado e a possibilidade de
experimentao podem acelerar a deciso de compra.

4. Integre os canais de venda


Shutterstock

Loja fsica, loja online, porta a porta: os sistemas da empresa precisam ser
integrados para que o cliente possa comprar onde e quando achar mais
conveniente. Os canais de venda no devem ser vistos como concorrentes entre si
e, sim, como complementares.

5. Treine bem os vendedores


Martin Bureau/AFP

Bons vendedores gostam de se comunicar com pessoas, sabem demonstrar os


produtos e deixam o cliente vontade para decidir se vai comprar e quando far
isso. "Todo mundo gosta de ser bem recebido e ningum gosta de uma pessoa te
empurrando produtos. Treinamento fundamental", afirma o empresrio.

6. Faa o cliente voltar pelo bom atendimento


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"Para fidelizar um cliente, ele tem que ter tido uma boa experincia com a sua
marca, comprando ou no. Ser bem atendido, encontrar uma boa navegao no site,
tudo conta", afirma Appolinrio.

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