Taller de Redaccin

y Expresin Oral

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Comunicacin

CONCEPTO

La palabra Comunicacin proviene del latn

communis que significa comn. Tambin en
castellano el radical comn es compartido por
los trminos comunicacin y comunidad.
En pocas palabras, se "est en comunidad"
porque "se pone algo en comn" a travs de
la "comunicacin".

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Comunicacin Humana
Puede definirse como el
intercambio de informacin
entre las personas. Hasta
hace poco la definicin ms
usual era: Transmitirle algo a
alguien. Hoy se ha incorporado
como elemento central en el
concepto de comunicacin
la idea de entendimiento.

Comunicacin

ACCIN

Es la puesta en comn
de un mensaje.

Comunicacin

PROCESO

Es el proceso
mediante el cual se
realiza el
intercambio de ideas,
pensamientos,
opiniones y, en general,
de informacin

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Contenidos y Formas
Comunicacin Escrita:
Redaccin
Comunicacin Verbal:
Presentacin en pblico

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La Lectura
Es la fuente principal y la
ms accesible, del
conocimiento humano.
Necesidad de una
metodologa que facilite su
anlisis y comprensin
e interpretacin de la
informacin. para
alcanzar con xito el mayor
nivel de redaccin
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Etapas de la
Lectura
1. Asimilacin: es el

proceso fsico que se lleva a

cabo cuando la palabra es
recibida por el ojo y
posteriormente transmitida por el
nervio ptico hacia el cerebro.

2. Comprensin: se
refiere al enlace de todas las
partes de la informacin
contenida en un texto para
entenderlo.

Etapas de la
Lectura
3. Extraintegracin: es
la etapa en la cual se utiliza todo el
conocimiento previa a la lectura e incluye
la seleccin, el anlisis, la crtica y
la evaluacin de la informacin.

4. Retencin: es el

almacenamiento bsico de la informacin

que leemos.

5. Memoria: es la capacidad de
obtener la informacin que se necesita
de lo que hemos almacenado.

Etapas de la Lectura
5. Comunicacin:
es la utilizacin que se le da
a la informacin
entendindose por
comunicacin la
escrita y la oral
incluyendo as la
importante funcin que
cumple el pensamiento.

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Elaboracin de Sntesis
Sntesis
Es el proceso mediante el cual se
integran las partes, las
propiedades y las relaciones de
un conjunto para formar un todo
significativo.

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Elaboracin de Sntesis
El esquema:
es la estructura, el esqueleto del tema (ttulos,
apartados, palabras clave subrayadas) expresada
en el plano grfico. Permite expresar
contenidos brevemente (palabra clave
que sintetiza toda una idea), jerarquizarlos
(el lugar que ocupan en el papel determina la
importancia de las ideas: izquierda, mayor
importancia; derecha, menor) y relacionarlos
(encadenamiento lgico de ideas).
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Elaboracin de Sntesis
El esquema surge del
subrayado estructural.
Hay que procurar que sea
breve para poder abarcarlo
todo con un solo golpe de
vista; por tanto, en l slo
pondremos palabras clave.

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Elaboracin de Sntesis

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Resumen
Para hacer el resumen, rellene con sus
propias palabras el esquema. Vaya idea
por idea, de las fundamentales a los detalles.
El resumen: es como el zumo del tema.
Consiste en expresar con pocas,
precisas y propias palabras lo ms
importante, de forma coherente y
ordenada. Por tanto, escriba a su manera
(interprete con sus propias palabras) lo que ha
subrayado y esquematizado.
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Actividad de Consolidacin

Elaboracin de
una sntesis, un
resumen y un
prlogo.
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El Presentador Exitoso

Para usted
hablar en pblico produce

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Angustia
18

Entusiasmo
19

Indiferencia
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Comunicacin Verbal
Ventajas
1. Es mas fcil de realizarse
Es el arte que
2. Permite inmediata verificacin de las
posibilita
reacciones del receptor
transmitir el
3. En ciertos casos es ms
mensaje o
persuasiva, pues es acompaada de
informacin de
modulacin de la voz, gestos y
modo
expresiones corporales
comprensible a
4. Es ms rpida para comunicaciones
travs del sonido, individuales y permite el
del lenguaje oral. esclarecimiento mutuo de las dudas y
opiniones entre las partes
comunicantes
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El Proceso de
la Presentacin
Etapa 1: Planeacin
Etapa 2: Realizacin
Etapa 3: Evaluacin

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Etapa 1:
Planeacin
En la planeacin es
necesario elaborar
cuatro elementos:
anlisis de la
situacin,
estructura,
mensaje y apoyos
visuales.
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Etapa 1: Planeacin
Anlisis de la
Planeacin
Situacin

Para que una presentacin

sea exitosa se deben
analizar los cuatro
elementos que definen la
situacin: el tema, el
objetivo, anlisis de
la audiencia y el
expositor.
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Etapa 1: Planeacin
Planeacin
Tema

Se refiere a un aspecto
especfico de una materia.
Es aquello de lo que se va
a hablar, el asunto sobre el
que trata la presentacin.
Recopilar la
informacin

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Etapa 1: Planeacin
Planeacin
Objetivo

Consiste en el propsito de
la presentacin, es la
razn por la que se hace,
aquello que se pretende
lograr con la audiencia.

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Anlisis de la Audiencia
Formlese ocho
preguntas sencillas:

Quin es mi pblico? Hasta

qu punto conocen el tema?
Qu quiero decirles?Qu
esperan ellos de m? Qu
material debo estudiar para
desarrollar el tema? De
cuanto tiempo dispongo?
Qu se llevar el auditorio
de lo que yo diga? Qu
herramientas audiovisuales
usar?
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El Expositor
Intelectual
Conocimientos

Fsica
postura, voz
Voluntad

Presentacin en
pblico, prctica

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Organizacin o Estructura
Consiste en ordenar su
contenido de tal forma que
permita que el pblico
pueda entender y recordar
ms fcilmente la idea
central. Si pensamos en la
presentacin total, la
estructura de sta debe
incluir tres partes:
introduccin, cuerpo
y conclusiones.
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Organizacin o Estructura
En el cuerpo, se recomienda incluir no
ms de tres secciones, que deben guardar
una secuencia lgica, de fcil
comprensin. Por ejemplo:
Pasado - Presente Futuro
Situacin - Problema - Solucin
Causa - Desarrollo - Efecto
Mundo - Continente - Pas
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Etapa 2: Realizacin

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Etapa 2: Realizacin
Comunicacin Verbal
y No Verbal
La comunicacin verbal
incluye lo que transmitimos
a travs del contenido del
lenguaje y de las palabras.
La comunicacin no verbal
se refiere a todo aquello
que comunicamos sin el
uso de palabras.
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Etapa 2: Realizacin
Promover la
Participacin del
Pblico
Al planear la presentacin,
debemos elegir la forma y
la cantidad de participacin
que esperamos del
auditorio

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Etapa 3: Evaluacin
Algunos aspectos a evaluar
son los siguientes:

a. Objetivos: grado en que

se lograron los objetivos
planteados
b. Contenido: cantidad de
informacin de acuerdo con
el tiempo disponible, inters
del material para el
auditorio, uso de argumentos
y razones slidos.

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Etapa 3: Evaluacin
c. Estructura: el grado en que
la organizacin de la informacin
facilit la comprensin, el
impacto de la introduccin, la
eficacia de la conclusin
d. Apoyos visuales: cantidad
y calidad de los apoyos
e. Actuacin: manejo de la
comunicacin verbal y no verbal
en el momento de la realizacin
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Presentaciones Efectivas
QU HACER
Hable en forma clara y
sencilla
Hable con propiedad
Use ejemplos
Atrape a su audiencia, use
una buena introduccin
Mantenga contacto visual
con el pblicoVare el tono de
voz cuando quiera recalcar un
punto. Haga cambios de
entonacin

QU NO HACER
Evite expresiones
irreverentes o que puedan
lastimar susceptibilidades
No permanezca inmvil o
esttico
No hable ni demasiado
rpido, ni demasiado lento
palabra por palabra. Utilcelo
como una gua y explquelo

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Presentaciones Efectivas
QU HACER
Use un buen volumen de
voz, pero no grite
Muvase con naturalidad,
acrquese al auditorio
Mantenga una postura
corporal relajada
Demuestre energa y
entusiasmo

QU NO HACER
selas para reforzar sus
palabras
No d la espalda al pblico
por leer el material proyectado
No se preocupe demasiado
por el nerviosismo.
Generalmente la audiencia
no lo nota. Evite moverse
nerviosamente o hacer
cosas que distraigan al
pblico, como mover una
pluma
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Estructura de las
Presentaciones
Comienzo /
introduccin /
Apertura:
Presntese

Agradezca que
hayan venido
Informe lo que dir y
pretende demostrar o
informar

Intermedio / cuerpo
principal
Descripcin breve de todos los
problemas
Descripcin detallada de cada
problema
Resumen, al terminar cada
problema
Mencione seales que
identifican el problema siguiente

Resuma todos los problemas

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Estructura de las
Presentaciones
Ofrezca soluciones:
Describa las soluciones
Detalle cada solucin
Resumen
Indique las seales que
Final /
identifican las soluciones
conclusiones
Haga resmenes
Consiga que todos consideren
factibles las soluciones
Indique las ventajas:
Describa las ventajas

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Tipos de Pblico
Manejo del Auditorio

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Los Asistentes
1. Conozca a su pblico
2. Consiga que ellos le conozcan antes que usted
hable
3. Conozca las personas importantes que asistirn
4. Renase con parte de su pblico antes de la
charla
5. Consiga tambin nombre de las otras personas
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Cmo captar la
atencin del oyente
1.Revele uno o ms hechos
sorprendentes
2.Formule: una pregunta
retrica (hacer pensar ms que
responder)
3.Cuente un chiste o historia
humorstica relacionada con el
tema

4.Haga un recuento
detallado de un
acontecimiento real o
hipottico
5.Haga referencia a una
ocasin especfica o al motivo
de su presentacin
6.Cite un experto de
reconocido prestigio
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Estrategias
para abordar con
acierto los Cuatro
Tipos de Audiencia
1. Le Quiere
2. Piensa que es
imparcial
3. No podra ser ms
indiferente
4. No la quiere
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TIPOS DE
AUDIENCIA

Le
quiere
(amistosa,
predispuesta
a que les
guste y su
tema

ORGANIZACIN

PRESENTACIN

Cualquier
patrn; trate
algo nuevo;
pida la
participacin
de la
audiencia

Clida,
amistosa,
franca; buena
dosis de
contacto
visual,
sonrisas,
gestos y
variedad
vocal

MATERIAL DE
SOPORTE

Humor,
ejemplos,
experiencias
personales

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TIPOS DE
AUDIENCIA

Piensa
que es
imparcial
(se

ORGANIZACIN

Presente
ambas
facetas de la
cuestin;
patrones de
consideran
pros y contras
sosegados y
o de solucin
racionales: ya
de
han decidido,
problemas.
pero piensan
Prevea
que son
tiempo para
objetivos)
responder las
preguntas de
la audiencia

PRESENTACIN

Controlada,
apacible,
nada
vistosa,
segura,
gestos
medios

MATERIAL DE
SOPORTE

Hechos,
estadsticas,
opinin
experta,
comparacin y
contraste.
Evite el humor,
las historias
personales y
las
ilustraciones

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TIPOS DE
AUDIENCIA

No podra
ser ms
indiferente
(atencin de
corta
duracin,
presentes
contra su
voluntad

ORGANIZACIN

PRESENTACIN

Breve- no
ms de tres
puntos: evite
patrones
temticos o
de pros y
contras, que
son logros
en opinin de
la audiencia

Dinmica y
entretenida,
circule,
grandes
gestos

MATERIAL DE
SOPORTE

Humor,
vietas,
ilustraciones
animadas,
citas
impactantes,
estadsticas
sorprendentes

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TIPOS DE
AUDIENCIA

No la
quiere
(buscan
oportunidade
s de
interrumpir al
presentador o
ridiculizarlo,
emocional)

ORGANIZACIN

PRESENTACIN

Patrn no
polmico,
como
temtico,
cronolgico o
geogrfico

Sosegada y
controlada.
Hable lenta y
apaciblemente

MATERIAL DE
SOPORTE

Datos
objetivos y
opinin
experta. Evite
ancdotas y
chistes

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Si la informacin que
pretende transmitir no le
despierta
verdadero inters,
tampoco lo despertar en
los dems.

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Super Consejo #001

Hable, no lea.
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4 principales
sistemas en la
Comunicacin
Humana
1- La distancia
2- El Sistema Corporal
3- El Sistema Para-verbal
4- El Sistema del Lenguaje:
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Comunicacin No Verbal

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Comunicacin No Verbal
El Lenguaje del
Cuerpo como
apoyo y
complemento
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Comunicacin No Verbal
Mirada
El contacto visual debe establecerse
antes que el auditivo
Repartir la mirada por todo el grupo
antes de empezar a hablar y durante todo
el desarrollo de mi comunicacin
Ello supone:
mirar a todos, al menos alguna vez
para percibir la reaccin de cada uno.
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Taller de Redaccin
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Mirada

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Postura
La forma de estar y presentarse
debe estar de acuerdo, con lo que
queremos decir
-Debe ser:
-digna (respeto ante el grupo y papel
que desempeamos)
-Variable
-natural (la naturalidad abre las
puertas de la comunicacin, serena y
relaja los nimos)
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Taller de Redaccin
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Evite las siguientes

Posturas

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Evite las siguientes

Posturas

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Posturas

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Proxmica
Campo de
investigacin que
estudia las
distancias entre
los seres
humanos

La distancia:
La distancia crea una
dimensin diferente cuando nos
comunicamos, esta
varia segn los grupos sociales
y las culturas, usted sabe que
no es lo mismo hablar frente a
frente, a estar comunicando un
mensaje frente a todo la
empresa,
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Proxmica
Identificamos
4 dimensiones.

_ Distancia ntima, la
distancia personal que permite
contacto fsico como los saludos.
_ Distancia social, entre 1 y
2 metros que impide el contacto
fsico.
_ Distancia pblica
prxima, la que permite
escuchar en un grupo de
personas

_ Distancia pblica
lejana, como en una
conferencia ante un
pblico.
Lo que debe saber Usted
debe de utilizar y
desarrollar sus
habilidades de manera
diferente y
complementaria tomando
en cuenta estas
dimensiones.
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Distancias

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