Proyecto Sobre Los Derechos de Ninños, Niñas y Adolescentes

DEDICATORIA
Es un honor dedicarle nuestro proyecto de grado:

A Dios todopoderoso, que nos dio la fortaleza, constancia, dedicacin y
perseverancia para lograr nuestra meta.
A nuestros padres, hermanos, hijos, nietos, sobrinos que nos dieron su
apoyo para lograr cumplir nuestros sueos.
A los facilitadores que nos han acompaado durante el largo camino,
brindndonos siempre su orientacin con profesionalismo tico en la
adquisicin de conocimientos y afianzando nuestra formacin como
triunfadora universitaria de esta nueva patria revolucionaria.
A nuestro tutor Jess Rivas quien nos ha orientado en todo momento en
la realizacin de este proyecto, que representa el ltimo escaln de nuestra
profesionalizacin y abre un camino hacia un futuro prometedor de una
justicia social, participativa y protagnica.
A los docentes de la UEN. Antonio Carrillo, que laboran con la materia
ms valiosa de nuestra patria, las mentes, la personalidad, la formacin
integral de nuestros nios, nias, y adolescentes quienes son en definitiva,
formadores de los hombres y mujeres del maana, sobre la bases de valores
morales, ticos y humanistas.
11
AGRADECIMIENTOS
A DIOS TODOPODEROSO, por habernos dado la existencia, la fortaleza

de seguir adelante y nos permiti llegar al final de nuestra carrera.
A Nuestro Comandante Eterno Hugo Rafael Chvez Fras (), por haber
luchado por su pueblo para darle la mayor suma de felicidad posible, a travs
de las Misiones, especialmente la Misin Sucre.
A todos los organismos jurisdiccionales
y personas naturales que
hicieron posible la realizacin del mismo, entre los que se deben mencionar:
A Nuestra Alma Mater por habernos dado la oportunidad de ingresar al
sistema de Educacin Superior y cumplir este gran sueo, a los voceros del
Concejo Comunal de Pueblo Nuevo Sector 1, en especial a la Sra. Mara
Prez y a la comunidad en general y todos quienes de una u otra forma han
colocado un granito de arena para el logro de este Trabajo de Grado,
agradecemos de forma sincera su valiosa colaboracin.
A nuestros familiares, amigos y profesores por todo su apoyo
incondicional en todos los momentos que lo necesitamos.
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FICHA TCNICA DEL PROYECTO
1. Nombre del Proyecto:

Resolucin de conflictos en el mbito escolar de la Unidad Educativa
Nacional Antonio Carrillo ubicada en la comunidad de pueblo nuevo sector I
parroquia Juan de Villegas municipio Iribarren en Barquisimeto Estado Lara.
2. Lneas Estratgicas de la Ley Plan de la Patria 2013 - 2019:
Nuestro proyecto est enfocado en el Segundo Gran Objetivo del Plan de
la Patria 2013 - 2019, hoy Ley del Plan de la Patria, el cual establece
Continuar construyendo el Socialismo Bolivariano del siglo XXI en
Venezuela, como alternativa al modelo salvaje del capitalismo y con ello
asegurar la Mayor Suma de Seguridad Social, la Mayor Suma de Estabilidad
Poltica y la Mayor Suma de Felicidad, para nuestro pueblo.
Este Gran Objetivo, se relaciona con nuestro proyecto, ya que va dirigido
a la desconstruccin y construccin de conceptos y paradigmas que nos
permitirn disminuir la problemtica existente en la comunidad donde se
desarrolla, lo que conducir a la transformacin
de la colectividad
obteniendo un bien comn y mejor calidad de vida, por lo tanto la mayor

suma de felicidad posible para todo el pueblo.
Objetivo nacional 2.2 Construir una sociedad igualitaria y justa, asumiendo
el reto de profundizar la revolucin bolivariana en lo que constituye su
esencia: La Justicia Social. El proyecto est vinculado directamente con el
objetivo nacional
2.3 Consolidar y expandir el poder popular y la
democracia socialista, e los objetivos estratgicos y generales 2.3.4.3

Afianzar las polticas especiales desde la comunidad para la poblacin en
mayor nivel de vulnerabilidad: nia, nios y adolescentes, adultos mayores
13
con discapacidad, personas en situacin de calles, personas con adicciones,

entre otros.
Por ello la propuesta de grado se relaciona con la proteccin social del
nio, nia y adolescentes, garantizndoles proteccin, igualdad y no
discriminacin obteniendo accesibilidad a resolver sus problemas en las
escuelas y la comunidad a travs de la implementacin del uso de la
L.O.P.N.N.A. y la creacin de una consultora jurdica de proteccin de nia,
nios y adolescentes en bsqueda de la solucin de sus problemas
La continuidad de la revolucin debe garantizar la irreversibilidad del
proceso en lo referente a los avances en los derechos humanos; en las
condiciones que imposibiliten volver a la pobreza, en las condiciones que han
determinado la profundizacin en la lucha contra las desigualdades sociales;
en lo que ha permitido ir avanzando en la liberacin de pueblo; en la
participacin protagnica del pueblo en las misiones sociales.
En esta nueva fase, seguir construyendo una sociedad igualitaria y justa,
requiere el desarrollo de un sistema de prevencin, proteccin y seguridad
social que debe adquirir una nueva cualidad poltica al convertirse en el ms
poderoso instrumento para el vivir viviendo, como condicin de liberacin,
independencia y soberana del pueblo venezolano en trnsito hacia el
socialismo. Para ello es necesario avanzar extraordinariamente en torno a
procesos fundamentales que suponen la transformacin social radical, los
que constituyen objetivos estratgicos para la revolucin.
3. Objetivos:
Elaborar un programa de formacin dirigido al:
a) Consejo Educativo.
b) Consejo Comunal.
14
c) Padres y representantes, comunidad en general del Sector I, de

Pueblo Nuevo, Parroquia Juan de Villegas, Municipio Iribarren,
Barquisimeto, Estado Lara.
Todo referente a la resolucin de conflictos en el mbito escolar, con el fin
que los receptores sean multiplicadores.
4. Sujetos Sociales y Actores Comunitarios del Proyecto:
Triunfadores de Estudios Jurdicos sptima cohorte seccin 703, Tutor de
la unidad de proyecto profesor abogado Jess Rivas, Consejo Comunal de
Pueblo Nuevo Sector I. Ministerio Pblico. Actores comunitarios, voceros que
forman parte de Consejo Comunal de Pueblo Nuevo I, comprometidos con el
avance de la comunidad y sus instituciones educativas.
5.- Voceros del rgano Ejecutivo Comunal
El comit de economa cuenta con una vocera en materia econmica
conformado por los voceros: Sandra pea y miguel ballesteros.
En el contexto poltico, esta comunidad cuenta con su Consejo Comunal
firme, el cual, tiene una participacin activa en el proceso de transformacin
revolucionaria de Venezuela, bajo las directrices del mximo lder Presidente
de la Repblica Bolivariana de Venezuela Nicols Maduro Moro.
El Consejo Comunal, est conformado por: la Unidad Administrativa y
Financiera Comunitaria, la Unidad de Contralora Social Comunitaria y la
Unidad Ejecutiva. La Unida Ejecutiva est conformada por el Comit de
Tierras y Habitad, el Comit de Cultura y Deporte, Comit de Alimentacin,
Comit de Economa Social, Comit de Igualdad Social, Comit de Ecologa,
Comit de Informacin, Comit de Salud, Comit de Seguridad, Comit de
Aguas, Comit de Energa y Gas y el Comit de Educacin.
15
Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria del Consejo Comunal

Pueblo Nuevo I, est integrada por los siguientes miembros
Nombre y Apellido
Mara Prez
ngel Bandrs
Dominga Prez
Gladys Gonzlez
Miriam Cuicas
Cdula de Identidad
4.713.175
7.413.175
7.426.611
957.850
4.355.732
Unidad de contralora social comunitaria

Nombre y Apellido
Cruz Gallardo
Olga Ferrer
Eglis Gimnez
Marcos Vsquez
Franklin Riera
Wilfredo Trinidad
Cdula de Identidad
7.324.884
4.174.316
11.789.301
7.386.615
14.696.406
7.980.276
Fuente: Triunfadores seccin 703

Unidad ejecutiva, conformada por cada uno de los Comit
anteriormente mencionados y cuyos miembros son los siguientes
Comit de Tierras y Habitad
Nombre Apellido
Fanni Rivero
Cdula de Identidad
7.412.685
Comit de Salud
Nombre Apellido
Cdula de Identidad
Nelly Castillo
7.400.636
Comit de Cultura y Deporte
Nombre Apellido
Linda Mercado
Cdula de Identidad
16.322.817
Comit de Seguridad
Nombre Apellido
Cdula de Identidad
16
Jos Luzardo
Comit de Alimentacin
Nombre Apellido
Yeliz Eliaz
Cdula de Identidad
11.877.504
Comit de Aguas
Nombre Apellido
Ligia Gimnez
Cdula de Identidad
5.238.977
Comit de Aguas
Nombre Apellido
Sandra Pea
Miguel Ballesteros
Cdula de Identidad
7.423.143
4.721.607
Comit de Energa y Gas

Nombre Apellido
Simn Melndez
Cdula de Identidad
385.997
Comit de Igualdad Social

Nombre Apellido
Efran Almao
Cdula de Identidad
4.386.554
Comit de Educacin
Nombre Apellido
Marin Ypez
Mirian Rodrguez
Cdula de Identidad
7.320.366
Comit de Ecologa
Nombre Apellido
Cdula de Identidad
Irma Villalonga
Fuente: Triunfadores seccin 703
6. Aldea:
17
Universidad Politcnica Territorial del Estado Lara Andrs Eloy Blanco.

(U.P.T.AE.B) ubicada en la av. los horcones con av. la Salle.
7. Seccin y Semestre: Seccin 703. X Semestre.
8. Comunidad Organizacin o Sector Social con el que se realiza.
Comunidad de Pueblo Nuevo Sector I, aproximadamente se benefician
(2500) Dos mil quinientas personas distribuidas (600) seiscientas familias.
9. Localizacin de la Comunidad
Comunidad Pueblo Nuevo sector I, se encuentra ubicada en la Parroquia
Juan de Villegas. Municipio Iribarren. Barquisimeto Estado Lara.
10. Practicas Institucionales o Vinculantes
Instituto Autnomo Consejo Nacional de Derechos de Nios, Nias y
Adolescentes. IDENNA. Ministerio Pblico, CENNAI, UPTAEB.
11. Formas Sociales de Organizacin y Participacin Popular en la
Comunidad
El Consejo Comunal Pueblo Nuevo I, est conformado por diversos
comits de trabajo: Unidad Administrativa y Financiera, Unidad de
Contralora Social Comunitaria, Unidad Ejecutiva Comit de Tierras Habitad,
Comit de Salud, Cultura y Deporte, Seguridad, Alimentacin, Informacin,
Agua, Economa Social, Energa y Gas, Igualdad Social, Educacin, Ecologa
de Administracin y Financiera, Unidad de Contralora Social y Comunitaria
Educacin, Mesa Tcnica de Agua.
12. Instituciones Pblicas Involucradas en el Proyecto
Fundaciones, Defensoras, Registro Civil, Ministerio Pblico, Mdico
Forense y Otros Organismos.
18
13. Normas Relacionadas con el Proyecto

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, Ley Orgnica de
Proteccin del Nio, Nia y Adolescente, Ley Orgnica de Educacin,
Resolucin 058 de los Consejos Educativos, Reglamento de la Universidad
Bolivariana de Venezuela, Ley Orgnica de los Consejos Comunales, Ley
Orgnica de las Comunas y la Ley del Plan de la Patria.
14. Breve Resumen del Proyecto
Se desarrollo en cuatro (04) trayecto Primer Trayecto: Sociedad,
Justicia y Derecho. Proyecto I: Anlisis Social de la Justicia, Segundo
Trayecto: Estado, Derecho y Democracia. Proyecto II: Conflicto Social y
Ordenamiento
Jurdico, Tercer
Trayecto:
Clases
Sociales,
Derechos
Humanos y Justicia Social. Proyecto III: Ciudadana e Igualdad Real. Cuarto

Trayecto: Atencin Jurdica y Polticas Pblicas. Proyecto IV: Justicia
Comunitaria.
Se llevaron a cabo jornadas de cedulacin, mercal, llenado de planillas
del comit de tierra, fe de vida, partidas de nacimiento, ttulos supletorios,
exmenes mdicos y de la vista, PDVAL, venta de celulares, gas, pescado y
vveres, as mismo, actividades de justicia social en apoyo a todas las
actividades polticas y sociales, existiendo una interrelacin permanente con
la comunidad y el Consejo Comunal de Pueblo Nuevo sector 1, donde se
habilit un espacio para la Consultora Jurdica de Proteccin Social del Nio,
Nia y Adolescente que ofrece Asesora a los padres o representantes en
cualquier situacin de riesgo que se encuentren sus representados, de igual
manera se fomenta la participacin de la familia y comunidad educativa para
buscar soluciones a los problemas que se presenten.
15. Lista de Triunfadores
Apellidos
N Cdula
Correo Electrnico
19
Martnez Carmen
3.858.743
Carmen_0855@hotmail.com
Camacaro Alcides
4.066.677
Alanca51@hotmail.com
Blanco Pedro
4.587.516
pedrorblancor@hotmail.com
Martnez Dilia
4.721.521
Diliam1@hotmail.com
Zabala Humberto
5.849.566
Humberto1365@hotmail.com
Gonzlez Zulay
7.232.696
zulaydeorozco@gmail.com
Barrios Alicia
23.053.553
Bonilla Yudyd
7.318.944
Rodrguez Marina
Martnez Jos
Gustavo Rodrguez
7.376.304
9.543.565
9.555.369
Aliciabarrios_87@hotmail.com
yudidbonilla@hotmail.com
Rodriguezm76@hotmail.com
Tony_9865@hotmail.com
Tony_9865@hotmail.com
Nadal Naudy
9.608.096
naudynadal@hotmail.com
Pea Helife
9.619.834
Helife1207@hotmail.com
Paredes Mara
11.707.258
yulyparedes@hotmail.com
Vargas Mariela
12.025.262
Vargas_m@hotmail.com
Silva Gustavo
12.435.994
Gas6422@hotmail.com
Torres Yelitza
12.701.536
yelidemar_vc@hotmail.com
Gonzlez Iraida
16.736.185
iraidagonzalez83@hotmail.com
Gonzlez Jos Lus
13.990.005
josel2509@hotmail.com
Melndez Carmen
Valera Vicdalis
14.649.698
aleycha_2008@hotmail.com
15.714.120
Vicval_2012@hotmail.com
Crespo Sandy
17.308.019
sandy_380@hotmail.com
Vzquez Rafael
17.858. 702
rjvc2005@hotmail.com
Mendoza Yosmin
17.941.907
myosminlucila@hotmail.yahoo.com
Daza Yulimar
18.431.202
yuli.daza@hotmail.com
Daza Santiago
18.812.749
santiadaza22dic862013@hotmail.com
20
Alizcano Marcenkis
19.145.104
marcenkis@yahoo.es
Castillo Yuleidy
19.347.996
yuleidy49@hotmail.com
Pineda Luis
20.189.821
Barrios Melissa
luispinedajuridicos703@hotmail.com
20.471.081
melissa_bcolmenarez@hotmail.com
Autor: Triunfadores seccin 703.E. J.

16. Lista de Miembros de la Comunidad que Participa Directamente del
Proyecto
Cargo
Nombre
Vivienda
Educacin
Miriam
Mesa Tcnica de agua
Deporte
Linda
Salud
Autor: Triunfadores seccin 703.E J
Apellido
Ypez
Mercado
17. Datos de los Docentes de Proyecto, Acompaamiento y Vocero de

SNOAI de la seccin
CARGO
NOMB
APELLI
CDUL
CORREO
TELFON
RE
DO
ProfesorTutor
Jess
Rvas
4.915.178
jesusantonyrivas@gmail.com
04245227024
Profesor
Acompaa
nte
Elikar
vila
16.748.460
avila_05@hotmail.com
04163584491
Vocero de
Proyecto
Helif
Heli
Pea
Gimnez
9.619.834
helife1207@hotmail.com
04166557295
Vocero de
Proyecto
Naudy
Jos
Nadal
Medina
9.608.096
naudynadal@hotmail.com
04169541392
Vocero
SNOAI
21
Vocero
SNOAI
Vocero
Pedro
Blanco
Seccin
Rafael
Verd
4.587.516
pedrorblancov@hotmail.com
04164030374
703 E.J
Autor: Triunfadores seccin 703.E J.
INTRODUCCIN
Tomando en cuenta la poca actual y las consecuencias socioculturales
que estas arrojan, el estudio y tratado del comportamiento humano adquiere
ms trascendencia con el paso del tiempo y es aqu, cuando adquieren
mayor importancia las relaciones humanas y sus respectivas incongruencias
en cualquiera de sus formas.
Los conflictos, a lo largo de la vida del ser humano, han tomado
caractersticas cada vez ms violentas y se han constituido en verdaderas
amenazas para la conservacin de la vida en un sentido integral, es por ello
que, desde hace algunos aos en varios pases de Latinoamrica se han
realizado trabajos de investigacin motivado al alto ndice de conflictividad
existente en la sociedad y en las instituciones educativas , por lo cual han
surgido programas de intervencin tendientes en su mayora a fundamentar
que la formacin en gestin y manejo del conflicto no solo es posible sino
necesario.
En las relaciones humanas estn presentes diferentes formas de ser,
pensar, sentir y actuar de cada individuo, lo que genera conflictos con las
personas con quienes deben convivir ya sea de forma personal, familiar
escolar, sin embargo los seres humanos en vez de buscar comprender los
conflictos, buscan las soluciones rpidas y superfluas. En funcin a esto, es
22
necesario girar la vista en torno a los conflictos para aprender de ellos en vez
de ser destruidos por ellos.
El mbito escolar no escapa a esto, y es debido a una influencia
multifactorial, los nios, nias y adolescentes son ms proclives a
enfrentamientos en espacios tan reducidos como las aulas de clases y otros
configurados dentro del rea educativa. Preparar a los individuos, tanto
docentes, padres y estudiantes en cuanto a conceptos y habilidades de
resolucin
de
conflictos
promover
valores
como:
cooperacin,
comunicacin, respeto, responsabilidad, empata, tolerancia, y participacin

los cuales son algunos de los principios bsicos para eliminar los factores de
conflictividad existentes en la sociedad y en las instituciones educativas.
La conflictividad humana es un hecho social, y como tal, hay que darle un
tratamiento especfico de acuerdo a su motivacin y procedencia , por lo que
siempre se ha hecho difcil el manejo del conflicto por medios no violentos,
esta dificultad
demuestra la necesidad de incluir en los aprendizajes
escolares, desde el inicio de su formacin hasta la formacin universitaria o

profesional, alternativas de resolucin de conflictos y modalidades en el
convivir que hagan posible un cambio en la conducta social y educativa.
Por otra parte, promover relaciones pacficas que puedan trasladarse a
los diferentes mbitos de accin en los que se muevan los estudiantes y
profesores, logrando constituirse en un objetivo ms de la educacin formal y
una meta de la enseanza y del aprendizaje. Debido al hecho de que en la
escuela est cada vez es ms propensa a enfrentar situaciones de conflicto
por los hechos que han desarrollado estos problemas, indicar que este
fenmeno es de multifactoriales causas siendo una de ellas que los maestros
no se encuentran formados para hacerles frente adecuadamente, lo cual se
torna urgente la bsqueda de soluciones, de que es lo que est sucediendo
en la escuela, espacio donde se comienzan a desarrollar
habilidades
23
sociales, estrategias educativas que contribuyen al abordaje y manejo de los

conflictos de manera adecuada.
Motivado a lo anterior, siendo a la vez la intensin del presente trabajo de
investigacin, con todas sus aristas a manera de proyecto, el estudio del
conflicto estudiantil dentro de la institucin Unidad Nacional Educativa
Antonio Carrillo, presentamos la forma de resolver los conflictos a travs
de los medios alternativos en la antes mencionada institucin educativa.
Actualmente, y amparado por la Constitucin de la Repblica Bolivariana
de Venezuela, existen las herramientas jurdicas aplicables a desgastar
exponencialmente, el vnculo que produce el conflicto entre el componente
estudiantil, su entorno familiar y hasta su alcance dentro de la sociedad a la
que pertenece. Por eso y basndonos en el artculo 168 de la antes
mencionada constitucin, que establece al municipio como la unidad poltica
primaria
de
la
organizacin
nacional,
estamos
seguros
que
la
municipalizacin ms que un componente administrativo, es una herramienta

para el combate de grandes problemas que se generan en el rea ms
bsica de una nacin.
Surgen pues, polticas pblicas como la Misin Robinsn, Misin Ribas y
Misin Sucre; destinadas a cumplir con el principio de accesibilidad y as
evitar inutilizar el orden y sentido pedaggico innecesariamente. Con todo lo
anterior, se deja ver claramente un verdadero monitoreo de estos sectores
debido a la cercana del observador (estudiantes universitarios), y los
sectores susceptibles y proclives a un desmoronamiento entre sus
componentes.
Este trabajo se desarroll en cinco captulos. Captulo I: Planteamiento del
problema, objetivo de la investigacin, justificacin; Captulo II: Marco
Terico, Antecedentes, Bases Tericas, bases legales, Captulo III: Marco
Metodolgico, Metodologa de investigacin; Captulo IV: Anlisis de
24
resultados, Resea histrica de la comunidad, Matriz FODA; Captulo V:

Propuesta de accin transformadora, Glosario de trminos bsicos.
CAPTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La realidad que se vive en Venezuela es otra, ya que al leer u or las
noticias lo primero que se ve u oye son los crmenes relacionados con
robos, asaltos, muertes, violaciones, secuestros en diversos
situaciones
originadas inicialmente por conflictos intrafamiliares, econmicos, polticos

sociales entre otros.
Cabe destacar, que las instituciones educativas del estado Lara, donde
los estudiantes cada vez ms frecuentemente tienen una conducta difcil de
manejar por los docentes y por otro lado los educadores que en muchas
oportunidades traen sus problemas a las escuelas y los reflejan con los
alumnos, adems de la prdida de valores, el vandalismo dentro de las
instituciones, embarazo a temprana edad (12 aos), enfermedades de
transmisin sexual, consumo de drogas y/o sustancias controladas, la falta
de inters de los representantes, agresin con armas blancas.
De esta realidad existente no escapa la UNIDAD EDUCATIVA NACIONAL

ANTONIO CARRILLO, ubicado en la carrera 3 A entre calle 2 y 3 de Pueblo
25
Nuevo, Sector I, Parroquia Juan de Villegas, Municipio Iribarren, de

Barquisimeto Estado Lara. Donde los alumnos tienen conflictos personales,
discusiones, rias, ofensas, vicios, entre otros. Por los motivos antes
expuestos, se hace necesario realizar un abordaje profunda a la institucin a
fin de determinar o conocer las causas o factores que influyen en la
problemtica existente en el mbito escolar de dicha institucin por lo cual se
plantearon las siguientes interrogantes:
1. Cul es la situacin actual del mbito escolar en la Unidad Educativa
Nacional Antonio Carrillo?.
2.
Cmo se manifiestan los conflictos en las aulas de clases de la

unidad objeto de estudio?
3.
Cules son las causas que generan los conflictos en el mbito
escolar?
4. Qu consecuencias genera a los alumnos el desconocimiento de la
aplicacin de la norma en el mbito escolar?
5. De qu manera las estrategias lograrn la resolucin de los
conflictos generados en la Unidad bajo estudio?
DIAGNOSTICO
En este aspecto se trata todo lo concerniente al diagnstico realizado en
la comunidad de Pueblo Nuevo Sector I del Municipio Iribarren, Barquisimeto,
Estado Lara, lugar donde se encuentra ubicada la Unidad Educativa Nacional
Antonio Carrillo. Por tanto, se abordan los elementos inherentes al diseo,
a saber: conceptualizacin, metodologa, propsito y la planificacin desde la
concepcin tanto comunitaria como institucional. A tales efectos cabe
destacar que, el diagnstico es de singular importancia para la elaboracin
de proyectos, por cuanto se perfila como una herramienta de carcter
terico-metodolgico ideal para el abordaje de la realidad objeto de estudio.
26
De ah que, Aguilar y Ander - Egg (2001), perciban al diagnstico desde la

perspectiva de un proceso orientado a la obtencin y sistematizacin de
informacin dentro de un contexto determinado, pues segn Cerda (2003)
ste constituye un conjunto de procedimientos, entrevistas, visitas, dilogos,
aplicacin de instrumentos, interaccin social, charlas que permiten al
investigador recopilar y obtener conocimientos e informacin en torno a las
problemas y/o necesidades ms sentidas, con el fin de producir una solucin.
Ceballos (2004:26), por su parte acota que, el diagnstico es una especie de
proceso mediante el cual se ordenan datos, con miras a obtener una
proporcin estimada en cuanto a la problemtica de la realidad estudiada. En
este sentido, este trabajo se propone recabar informacin acerca de la
situacin actual presente en la Unidad Educativa Nacional Antonio Carrillo,
resaltando
potencialidades,
identificando
los
problemas,
debilidades,
amenazas y destacando las oportunidades existentes.

Es evidente que en toda investigacin o proyecto social, el diagnstico es
una fase relevante, pues proporciona elementos necesarios para poder
identificar los problemas reales. Por tal razn, se realiz el diagnstico
mediante el proceso recoleccin de datos en Unidad Educativa Nacional
Antonio Carrillo, con la participacin activa de los actores sociales como
son: personal directivo, docente, administrativo, obrero, miembros de la
asociacin civil de la institucin, as como padres, representantes y
comunidad en general.
Propsito del Diagnstico
Al decir de Aguilar y Ander-Egg (2002) un diagnstico no se hace slo
para saber, qu pasa; sino que, se realiza tambin para saber, qu hacer, lo
cual pone de relieve que, son dos los propsitos o las finalidades ltimas del
diagnstico; primero, servir de base para programar acciones concretas, y en
segundo lugar proporcionar un cuadro de la situacin, utilizando los
27
conocimientos ya adquiridos y la experiencia prctica; lo que permite

seleccionar y establecer las estrategias de actuacin.
Por consiguiente, el propsito del diagnstico que se efecta es detectar
los problemas y/o necesidades de ndole comunitario, pedaggico e
institucional presentes en la Unidad Educativa Nacional Antonio Carrillo;
ello con el objeto de indagar y contactar mediante sus habitantes las
necesidades o problemas primordiales que afectaran a la misma, para as
buscar conjuntamente con todos los actores, las alternativas que facilitan la
solucin de los mismos.
TCNICAS PARA EL DIAGNSTICO
Para Arias (2006:53), las tcnicas de recoleccin de datos son las
distintas formas o maneras de obtener informacin; por tanto, para realizar
el diagnstico en lo que respecta a la UEN Antonio Carrillo, se consider
viable el uso del conjunto de tcnicas que a continuacin son enunciadas:
Para recolectar informacin sobre la comunidad y la institucin, as como
para algunas necesidades se utiliz la tcnica de la observacin; segn
Rodrguez, Gil y Garca (1999), sta permite obtener informacin sobre un
hecho o acontecimiento tal como ste se produce; por lo que, la aplicacin
de dicha tcnica se dio a lugar durante toda la realizacin del proyecto, ya
que por medio de ella se pudo obtener informacin de primera mano, es
decir, de fuentes directas, fidedignas y exactas desde la realidad del contexto
de la institucin donde se implement el proyecto.
Tambin, la asamblea; esta tcnica segn Brito (1998) permite a travs de
una sola reunin o sesin de trabajo intenso, suministrar informacin sobre
un tema o problema, discutirlo y tomar decisiones pblicamente; por ello la
misma fue puesta en prctica desde el mismo momento en que los actores
involucrados en el proyecto decidieron sobre los cursos de accin a seguir.
28
En cuanto a recolectar informacin pertinente para el diagnstico se

emple la entrevista; Brito (ob.cit: 100) la define como, una tcnica ideal
para obtener informacin, opiniones y conocimientos en general, que se
requieren de inmediato, o en una investigacin. Por tanto, la autora se vali
de esta tcnica al momento de que, se requiri solicitar informacin a los
actores claves de la comunidad, con el fin de diagnosticar la realidad de la
misma, as como tambin, para establecer una comunicacin recproca.
En lo que respecta al diagnstico participativo se emple la Lluvia de
Ideas; al decir de Brito (ob.cit:106) la tcnica en cuestin consiste en
expresar libremente las ideas para desarrollar la capacidad creativa y
confrontar alternativas de solucin, para resolver un problema determinado.
De manera que, el uso de esta tcnica obedeci al hecho que, la misma
facilitaba la generacin de nuevas ideas, lo que permiti a los participantes
expresar con libertad, las necesidades o problemas latentes tanto en el
contexto comunitario como institucional.
Asimismo, a fin de encontrar posibles causas y consecuencias en el
participativo se emple el rbol de Problemas; desde la ptica de Martinic
(1996) sta constituye una tcnica metodolgica, cuyo uso permite describir
un problema de carcter social y, al mismo tiempo, conocer y comprender la
relacin entre sus causas y efectos en cuanto al problema seleccionado. En
la misma tnica, se aplic el rbol de soluciones, el cual es definido por
Herman (2005), como una tcnica para disear los objetivos a corto,
mediano y largo plazo que sean necesarios para minimizar las condiciones
negativas encontradas en el rbol de problemas.
PLANIFICACIN DEL DIAGNSTICO
Parafraseando a Ander-Egg (2002) puede argumentarse con toda
propiedad que la accin de planificar consiste en un conjunto de
29
procedimientos mediante los cuales se introduce una mayor racionalizacin

sobre las acciones y actividades que han sido previstas de antemano, puesto
que tiene el propsito de influir en el curso de determinados acontecimientos,
con el fin de alcanzar una situacin elegida como deseable, mediante el uso
eficiente de medios y recursos escasos o limitados.
En tal sentido, es de hacer destacar que la planificacin del diagnstico
permiti, sin duda alguna, definir los propsitos, procedimientos y acciones a
ser aplicados, para precisar las debilidades y necesidades tanto de ndole
institucional como comunitaria que permitieran el logro de los objetivos, es
decir, el diagnstico proporcionara un marco conceptual sobre la realidad del
contexto, de donde surgieron las necesidades y as poder tomar decisiones
en cuanto a la problemtica existente.
DIAGNSTICO COMUNITARIO
Para comenzar a estudiar la comunidad es necesario establecer que el
trmino comunidad hace referencia a la cualidad de comn que, no siendo
privativamente de ninguno, pertenece o se extiende a varios. Por tanto,
Galeana (1999) considera que el diagnstico comunitario es una indagacin
sistemtica y reflexiva cuyo propsito es descubrir e interpretar la realidad de
una comunidad; es decir, el conocimiento est en funcin de describir la
naturaleza y magnitud de los problemas, con el objetivo de delinear
estrategias y/o acciones concretas para su posible solucin.
Por su parte, Gaviria y Gmez (1999:21) aseveran que un diagnstico
comunitario es el instrumento que permite conectarse a la comunidad,
organizarse y participar activamente en la bsqueda de soluciones a las
carencias encontradas en la comunidad. En este sentido, debe sealarse
que, el diagnstico comunitario es un proceso por medio del cual se intenta
conocer la situacin general y los datos ms relevantes de una comunidad
especficaCeballos (2004:26), por su parte acota que, el diagnstico es una
30
especie de proceso mediante el cual se ordenan datos, con miras a obtener

una proporcin estimada en cuanto a la problemtica de la realidad
estudiada. En este sentido, este trabajo se propone recabar informacin
acerca de la situacin actual presente en la Unidad Educativa Nacional
Antonio Carrillo, resaltando potencialidades, identificando los problemas,
debilidades, amenazas y destacando las oportunidades existentes.
Cuadro 1. Diagnostico Comunitario
Objetivo General: Conocer el contexto geo-histrico y cultural de la Comunidad de Pueblo

Nuevo Parroquia Juan de Villegas, Municipio Iribarren, Barquisimeto, Estado Lara
Lugar y
Actividades
Tcnicas
Recursos
Responsables
Especficos
Fecha
Humanos:
Objetivo
Realizar
visitas a los
personajes
ms
relevantes
de la
comunidad
Recabar
informacin
de inters
en torno al
contexto
histrico,
social,
econmico
de la
comunidad
Actores
Visita a los libros
Claves
vivientes,
Triunfadores
especficamente
a Sr. Jos
Conversatorio
Pueblo
Materiales:
Los
Nuevo
lapicero,
triunfadores
23-05-
Rosario Prez
cmara,
Rodrguez
libreta de
2011
apuntes
Dilogo con los
miembros del
Humanos:
consejo
Consejo
comunal.
Dilogo
Comunal
Socializado
Materiales:
Revisin de un
Conversatorio
Fichas
conjunto de
Revisin
Lapiceros
documentos
bibliogrfica
Cmara
concernientes a
Hojas de
la comunidad de
dibujo
Pueblo
triunfadores
Nuevo
23-052011
Pueblo Nuevo
31
DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO RESULTADOS Y ANLISIS DEL

DIAGNSTICO PARTICIPATIVO
CARACTERSTICAS DE LA COMUNIDAD
La comunidad de Pueblo Nuevo, sector I, en su registro socio-comunitario
de los Consejos Comunales, est registrada bajo el No. LA0101172RL.Se
abordarn los contextos econmico, social, poltico y ecolgico para
profundizar en la mencionada comunidad y as poder realizar un anlisis
situacional del sector I, del Barrio Pueblo Nuevo de Barquisimeto, Estado
Lara.
Contexto econmico, la actividad econmica de la zona la establecen los
habitantes que trabajan tanto a nivel pblico como privado en diferentes
reas como educadores, secretarias, peluqueras, cajeros o cajeras,
despachadores, panaderos, mecnicos, pequeos y medianos empresarios
dueos de negocios como bodegas, abastos, panaderas, peluqueras,
farmacias, ciber, licoreras, zapateras, centros de apuestas, charcuteras,
frigorficos. As como comerciantes informales con puestos de comida rpida,
puestos de alquiler de telfonos celulares, herreros, zapateros, carpinteros,
entre otros.
Esta comunidad est compuesta aproximadamente por 900 familias,
distribuidas en algunos casos por 3 a 8 familias por casa, unas 1.500 casas y
la poblacin comprendida por 700 mujeres, 400 hombres, 588 nios, 65
adolescentes, 130 adultos mayores y 84 personas discapacitadas. Cabe
destacar, que en esta comunidad el ingreso familiar mensual para la fecha es
de tres mil doscientos cuarenta y siete con cntimos (Bs. 3.247,00), que
32
corresponde a un sueldo mnimo, esto en los casos de mujeres solas que

son sostn de hogar. En las familias donde existe la figura del padre y la
madre u otro miembro familiar que genera ingresos, el ingreso mensual es
de aproximadamente seis mil cuatrocientos noventa y cuatro bolvares (Bs.
6.494,00). Los habitantes de esta comunidad, manifiestan que aun
percibiendo estos ingresos, no les alcanza muchas veces para abastecerse
de los productos de la cesta bsica, sin embargo, con las polticas
implementadas
por
el
Gobierno
Revolucionario
como
MERCAL,
MERCALITOS, MEGA MERCAL Y PDVAL, esta situacin es suavizada,

debido a que en estos sitios pueden adquirir los productos a precios ms
econmicos y accesibles. As mismo, cuenta con una vocera en materia
econmica conformado por el comit de economa social.
En el contexto poltico, esta comunidad cuenta con su Consejo Comunal
firme, el cual, tiene una participacin activa en el proceso de transformacin
Revolucionaria de Venezuela, bajo la directrices del mximo lder Presidente
de la Repblica Bolivariana de Venezuela, este Consejo Comunal, fue
creado hace 8 aos y ya tiene su adecuacin, est compuesto por salas de
batalla, y pertenece a una comuna.
El Consejo Comunal est legalmente constituido y se encuentra
registrado bajo el nmero 13-03-04-008-0000, Registro de Informacin Fiscal
(R.I.F.) No. J-30889438-9, es de tipo urbano.
La Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria del Consejo
Comunal Pueblo Nuevo I, est integrada por los siguientes miembros:
Mara Prez
ngel Bandrs
Dominga Prez
Gladys Gonzlez
C.I. 4.713.175
C.I. 7.413.175
C.I. 7.426.611
C.I. 957.850
33
Miriam Cuicas
C.I. 4.355.732
Unidad de Contralora Social Comunitaria:

Cruz Gallardo
Olga Ferrer
Eglis Gimnez
Marcos Vsquez
Franklin Riera
Wilfredo Trinidad
Autor: Triunfadores seccin 703
C.I. 7.324.884
C.I. 4.174.316
C.I. 11.789.301
C.I. 7.386.615
C.I. 14.696.406
C.I. 7.980.276
La unidad ejecutiva, conformada por cada uno de los Comit

anteriormente mencionados y cuyos miembros son los siguientes:
Comit de Tierras y Habitat
NOMBRE
Fanni
APELLIDO
Rivero
CDULA
7.412.685
Comit de Salud
NOMBRE
Nelly
APELLIDO
Castillo
CDULA
7.400.636
Comit de Cultura y Deporte

NOMBRE
Linda
APELLIDO
Mercado
CDULA
16.322.817
Comit de Seguridad
NOMBRE
Jos
APELLIDO
Luzardo
CDULA
Comit de Alimentacin
NOMBRE
APELLIDO
CDULA
34
Yeliz
NOMBRE
Ligia
Eliaz
Comit de Aguas
11.877.504
APELLIDO
Gimnez
CDULA
5.238.977
Comit de Aguas
NOMBRE
Sandra
Miguel
APELLIDO
Pea
Ballesteros
CDULA
7.423.143
4.721.607
Comit de Energa y Gas

NOMBRE
Simn
APELLIDO
Melndez
CDULA
385.997
Comit de Igualdad Social

NOMBRE
Efran
APELLIDO
Almao
CDULA
4.386.554
Comit de Educacin
NOMBRE
Marin
Mirian
APELLIDO
Ypez
Rodrguez
CDULA
7.320.366
Comit de Ecologa
NOMBRE
Irma
APELLIDO
Villalonga
CDULA
Autor: Triunfadores seccin 703

En el contexto ecolgico, se observa principalmente, que existe poca
vegetacin o reas verdes en el sector, especialmente en la escuela,
adems, se encuentra el parque del oeste, que es el pulmn natural de la
zona, es importante indicar que el Politcnico y el U.P.T.A.E.B., cuenta con
vegetacin abundante, adems tienen vivienda con jardines y rboles de dan
a la calle y estos a su vez se ubican en sitios especficos que dan sombra. El
35
calentamiento global, hace estragos, en la poca vegetacin encontrada en

esos jardines de algunas casas que aun mantienen de alguna forma un
rinconcito de la naturaleza en sus casas. Los animales como perros, gatos,
gallinas, pericos y loros son encontrados en buenas condiciones en algunas
casas del sector.
En el contexto social, la comunidad Pueblo Nuevo, Sector I de
Barquisimeto, est integrada aproximadamente por 24.000 habitantes, la
mayora de clase media baja, con algunos focos de pobreza no extrema en
algunas zonas, habitadas por gente muy humilde con algunas necesidades y
carencias, se observa que existen familias fundadoras todava en la
comunidad, las condiciones de las viviendas estn en buen estado, algunas
con techo de platabanda y otras con techos de acerolit, construidas de
paredes de bloque piso de cemento algunas otras con pisos de cemento
pulido, pero existen varias viviendas que estn en condiciones de deterioro
con techos ,paredes y pisos en muy malas condiciones , existen varios
ranchos. Sin embargo, el Consejo Comunal tiene proyectos para la
sustitucin de ranchos por casas dignas que en total son 13 viviendas y los
crditos para mejoramientos de vivienda de los cuales se encarga el comit
de hbitat y vivienda.
Por otra parte, se observa que el servicio de recoleccin de basura es un
problema porque el aseo urbano no pasa frecuentemente y se evidencia
basura en las diferentes calles del sector lo cual producen mal olor y
contaminacin, hay falta de alumbrado, calles y aceras daadas por falta de
bacheo y otro problema es el bote de escombros en las calles. Otro aspecto
importante que se identifica en la zona, es que existen ndices elevados de
inseguridad, tales como peleas entre bandas con armas de fuego, el
fenmeno llamado por los habitantes como el gatillo alegre, ventas
consumo de drogas , alcoholismo , escarnios pblicos , actos lascivos ,

violencia de gnero a travs de armas blancas, amenazadas con armas de
36
fuego, golpes, tirones, magulladuras, violencia a la mujer manifestada a

travs de gritos, insultos, improperios, vejaciones, infancia abandonada,
focos importantes de violencia escolar, desercin escolar.
En cuanto a la recreacin, el consejo comunal, de este sector, se encarga
de organizar eventos de manifestaciones culturales tpicas de la regin, tales
como el velorio a San Antonio, recreaciones infantiles para los nios con
payasos, pinta caritas, juegos y regalos. Esta comunidad se beneficia de las
misiones educativas Misin Robinson I, II, III, Misin Ribas, Misin Sucre,
Misin Alma Mater, Misin Madres del Barrio, Misin Barrio Adentro, Gran
Misin Vivienda Venezuela.
Tambin es sabido por toda esta comunidad, que la familia Meza, desde
la inauguracin de Pueblo Nuevo, viene realizando bailes en honor a San
Antonio todos los 13 de Junio, igualmente hay familias que realizan esta
manifestacin cultural durante todo el ao como promesa. En el mbito
cultural, esta comunidad no cuenta con ninguna infraestructura adecuada
para realizar eventos culturales, solo cuenta con la ayuda del Estado, ya
que, cuando se va a realizar algn acto especial, estos envan los teatros
mviles.
El sector salud de esta comunidad es puesto en marcha a travs de la
Misin Barrio Adentro, a travs del CDI, cooperativas de salud, servicios de
salud privados, centros de diagnsticos privados, entre otros servicios de
salud, igualmente cuentan con farmacias y a nivel de la regin como tal,
cuentan los servicios de salud de otros CDI cercanos, el hospital central y los
hospitales del I.V.S.S. y servicios de salud privados.
Otro factor importante con el que cuenta esta comunidad, es con servicios
pblicos, como el aseo urbano, el agua, el servicio elctrico, transporte
pblico, internet, telfono pblicos. Se identifican tambin, instituciones
pblicas y privadas que prestan servicio a la comunidad en cuanto a
37
educacin desde la inicial con los pre-escolares, la bsica en escuelas y

colegios privados, diversificada y a nivel superior o universitario.
En el sector deportivo, pueblo nuevo cuenta especialmente con 4 canchas
deportivas ubicadas dos en el sector I de Pueblo Nuevo, especficamente
una cancha techada ubicada en carrera 1 entre 3 y 4 , otra dentro de las
instalaciones del hermano Juan, que est abierta para el uso de la
comunidad y en la 15 de pueblo nuevo, cuentan con una pequea villa
deportiva que contiene una cancha de mini futbol, otra de voleibol y otra de
baloncesto, funcionan tambin all la bailoterapia con los cubanos con la
atencin al adulto mayor y la escuela de futbol menor. Los grupos de
deportes estn divididos por sectores en sus respectivos consejos
comunales, siendo el deporte ms comn el futbolito, en la calle tambin se
puede observar que la comunidad utiliza las canchas que se encuentran en
los permetros del Politcnico y la U.P.T.A.E.B.
RESULTADOS DEL ANLISIS COMUNITARIO

ANLISIS DE RESULTADOS
DATOS OBTENIDOS DE LAS ENCUESTAS APLICADAS A LA
COMUNIDAD DE PUEBLO NUEVO SECTOR I
Cuadro 1
38
Distribucin de Poblacin segn Sexo

Sexo Poblacional
Encuestados
Masculino
60
46.87%
Femenino
68
53,13%
128
100%
TOTAL ENCUESTADOS
Fuente: Triunfadores de la Universidad Bolivariana de Venezuela, Estudios

Jurdicos seccin 703 y Consejo Comunal Pueblo Nuevo I. Barquisimeto Edo
Lara.
Cuadro 2
Distribucin de Poblacin segn Nivel de Instruccin
Nivel de Educacin
ENCUESTADOS
PRIMARIA
46
35,93
SECUNDARIA
20
15,62
UNIVERSITARIO
28
21,87
TCNICO SUPERIOR
12
9,37
NINGUNO DE LOS ANTERIORES
22
17,18
PRIMARIA
TOTAL DE ENCUESTADOS
46
128
35,93
100%
Fuente: Triunfadores de la Universidad Bolivariana de Venezuela, Estudios Jurdicos

seccin 703 y Consejo comunal Pueblo Nuevo I. Barquisimeto Edo Lara.
Cuadro 3
Cules son las Actividades Econmicas que se desarrollan en la
Comunidad?
Respuesta
No sabe/ No participa
Afirmaciones
Frecuencia
52
40,62
64
50,00
39
Negaciones
12
9,37
128
100%

Jurdicos seccin 703 y Consejo comunal Pueblo Nuevo I. Barquisimeto Edo
Lara.
Cuadro 4
Qu tipos de empleo hay?
Respuesta
Frecuencia
No sabe
FORMALES
INFORMALES
56
67
128
Porcentaje
3,90625
43,75
52,34375
100%

Lara.
Cuadro 5
Cul es el ingreso familiar mensual?
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
SUPERIORES A:5000 Bs
MINIMO MENSUAL
QUINCENAL (2000 Bs)
MENOR A 1000 Bs
TOTALES
12
47
23
18
40
9,375
36,71875
17,96875
14,0625
100%

Lara
40
Grfico 1
Distribucin Poblacional segn Sexo

Lara.
La aplicacin del instrumento en la comunidad. Correspondiente al sector
de Pueblo Nuevo I, Parroquia Juan de Villegas del Municipio Iribarren
Barquisimeto Estado Lara,
arroj como resultado el 53,13% de los
encuestados son de sexo femenino, y el 46,87% restante son de sexo

masculino; evidenciando una mayor poblacin femenina; quienes facilitaron
los datos personales, caractersticas del grupo familiar, situacin econmica,
vivienda, salud, servicios y la participacin comunitaria.
Grfico 2
Distribucin de Poblacin segn Nivel de Instruccin
41

Lara.
Del grfico 2 se desprenden los resultados acerca del nivel de educacin
de los miembros de la comunidad Pueblo Nuevo I; existe un 35,93% de
personas que tienen un una instruccin Primaria; bachillerato 15,62 %;
universitario 21,87 %; tcnico superior 9,37 % finalmente ninguno de los
anteriores, 17,18% Lo que demuestra que el total de poblacin consultadas
han llegado slo hasta la
primaria (representando el mayor numero de
encuestados).
No obstante, el sector de Pueblo nuevo I cuenta con un porcentaje
significativo de instruccin Universitaria.
Grfico 3
42
Actividades econmicas desarrolladas en la comunidad

Lara.
El grfico 3 muestra que el 50% conoce las actividades econmicas de su
comunidad y participan en ellas desde sus casas, tal es el caso, de las las
ventas de helados, refrescos, maltas, dulces, empanadas entre otras
actividades que realizan.
El resto de los encuestados (40,62%) negaron conocer las actividades,
finalmente ocupando el ltimo lugar en 9,37%, las personas que desconocen
o no les interesa integrarse a la comunidad de Pueblo Nuevo I.
Grfico 4
43
Empleos en la comunidad

Lara.
El grfico 4 representa que la comunidad desarrolla una economa
informal, con un 52,34% de encuestados. En segundo lugar lo ocupa la
economa formal con el 43,75% representado por cincuenta y seis personas
encuestadas.
Adicionalmente se muestra que slo cinco (5) personas afirmaron que
desconocen los diversos empleos predominantes en la comunidad.
Grfico 5
Ingreso Familiar Mensual
44

Lara.
El 9,37% de Los encuestados manifestaron que poseen ingresos
superiores a los cinco mil bolvares mensuales, lo cual equivale a doce
personas de las ciento veintiocho (128) entrevistadas. El 36,71% lo
representan
cuarenta y siete personas devengando salario mnimo (Bs.
3.270,oo). El 17,96% gana alrededor de los Bs. 2.000,oo quincenal;

equivalente a cuatro mil bolvares (Bs. 4.000,oo) mensuales, y en el ltimo
lugar dieciocho personas
dijeron que solo obtienen un ingreso menor a
ochocientos bolvares. (Bs. 800,oo).

El diagnstico permiti recabar y acopiar informacin cuantitativa y
cualitativa sobre las caractersticas fsicas y socioculturales de la comunidad
de Pueblo Nuevo I. Con l se facilita la descripcin y el anlisis de los
principales factores que definen las condiciones de vida de la comunidad, a
fin de establecer las pautas para la definicin de su nivel de desarrollo y las
aspiraciones de la misma, a fin de
ayudar a precisar la naturaleza y
45
magnitud de las necesidades y problemas, as como la jerarquizacin de los

mismos. De esta manera se podrn estableciera las prioridades para su
accin.
SITUACIN PROBLEMTICA ESCOGIDA POR LA COMUNIDAD
La violencia aprendida como consecuencia de la no regulacin de los
conflictos se ha convertido en un problema de salud pblica y pareciera que
no se atribuye la importancia que amerita, lo cual se evidencia por las cifras
reportadas en los medios de comunicacin cada da es mayor. La educacin
formal e informal pareciera no estar dando respuesta a esta problemtica
aun cuando est inmersa en est, donde la violencia y la agresividad en la
poblacin estudiantil se observa con indiferencias, rias, peleas, discusiones,
la falta de respeto y consideracin a los adultos y sus compaeros, la
irresponsabilidad para con sus deberes, agresiones verbales y fsicas entre
compaeros, robos y daos a sus pertenencias.
Los conflictos escolares provienen de mltiples causas tanto de origen
interno como externos al mbito escolar, que originan los conflictos
que
obstaculizan el buen desarrollo de las actividades en el aula de clase,

generando que muchos docentes tiendan a reprimir el conflicto a no hacerles
frente, en vez de buscar las causas y dar con las soluciones del mismo.
Tomando en consideracin lo planteado anteriormente y segn los
resultados obtenidos en la aplicacin de instrumentos en el mbito escolar
UEN Antonio Carrillo se evidencia que esta institucin no escapa de esta
realidad donde los conflictos son parte de su da a da. Lo cual no lleva a
plantearnos las siguientes interrogantes:
Cules son las causas que generan los conflictos?
Cules son los conflictos ms relevantes?
46
Qu figura legal permitira resolver el conflicto?

A qu instituciones pblicas podra acudir en busca de soluciones?
Cmo se podran solventar estos conflictos en el mbito escolar de la
U.E.N. Antonio Carrillo?
RESEA HISTRICA DE LA COMUNIDAD

La comunidad del Pueblo Nuevo Sector I, est ubicada en la ciudad de
Barquisimeto, Municipio Iribarren, Parroquia Juan de Villegas, Estado Lara; y
est comprendida dentro de los siguientes linderos; NORTE: Avenida
Florencio Jimnez. SUR: Avenida los Horcones. ESTE: Avenida La SALLE.
OESTE: Calle 7
hasta la acera Oeste. Segn Certificado de Registro
emitido por el Ministerio del Poder Popular para las Comunas y Proteccin
Social bajo el numero 13-03-04-008-0000.
En la entrevista realizada a uno de los fundadores de la comunidad de
Pueblo Nuevo, Sr. Jos Rosario Prez Rodrguez, el cuenta que comunidad
de Pueblo Nuevo no tena acta de fundacin, para el ao 1800 Luis Felipe
Meza fue el fundador del Casero Moyetones, era un campo donde
solamente haban unas cuantas granjas, en donde se criaban chivos,
conejos y vacas, para el sustento de los pocos pobladores existentes para
aquella poca la ciudad era hasta la calle 60, en la cada de Prez Gimnez,
Moyetones comenz a poblarse gracias a que el aeropuerto necesitaba
ampliacin y los habitantes del Garabatal los tuvieron que desalojar y
empezaron a poblar este sector; con el esfuerzo de los habitantes Celita
Prez, Pastor Santana, Toribio Meza, Jos Rosario Prez Rodrguez,
Modesto Durn, Sabina Vsquez, Mara Cuicas, entre otros luchadores,
comenzaron a solicitar los servicios pblicos para sacar adelante la
comunidad.
47
Los luchadores sociales, formaron una Junta Promejora para el sector,

estaba asesorada por Rafael Ramos Guerra, para este entonces haba
aproximadamente mil cuatrocientos (1.400) habitantes .Es en esta junta
donde se propone y se decide cambiarle el nombre y colocarle al sector
Pueblo Nuevo de San Antonio, porque sus habitantes eran devotos de este
santo y religiosamente se hacan los velorios en su honor desde hace ms
de doscientos (200). Sin embargo, el 19 de abril del ao de mil novecientos
cincuenta y cuatro (1.954), el Consejo Legislativo aprueba solamente el
nombre de Pueblo Nuevo. La ciudad llegaba hasta la calle 60 y segn
cuenta el seor Jos Rosario Prez Rodrguez, uno de los fundadores de
Pueblo Nuevo, que ellos fueron desalojados del sector conocido como
Garabatal para ampliar el aeropuerto y seran reubicados en Barrio Unin.
Como l no quera irse tan lejos, porque su lugar de trabajo era ah, decidi
buscar en una zona cercana y compr su rancho en Bs 0,30, donde hoy es
su casa en la calle 2 entre carreras 1 y 2; agrega adems que l posee la
primera data de posesin del sector.
DIAGNSTICO INSTITUCIONAL
Se concibe el diagnstico institucional segn Iragorri y otros (2005:18),
como una evaluacin inicial o diagnstica que tiene como propsito que la
comunidad escolar realice una apreciacin y valoracin sobre el momento en
que se encuentra la institucin. Adems, el diagnstico institucional refleja
en qu medida la situacin diagnosticada se corresponde con la misin
institucional, es decir, qu tanto se est cumpliendo con las finalidades
educativas y a partir de ello, definir los cursos de accin ms pertinentes
para enfrentar la situacin diagnosticada.
ste es concebido como el proceso a travs del cual, se puede conocer el
medio institucional, su caracterizacin, se fundamenta en la razn del ser,
48
identificar los elementos bsicas de la poblacin que atiende, as como la

caractersticas profesionales y laborales del personal. En esta misma tnica,
Sarmiento (2006) asevera que la realizacin de un diagnstico de esta
naturaleza tiene por objeto dar cabida a una apreciacin y/o valoracin sobre
el momento en que se encuentra la institucin, para poder as conocer los
problemas y/o necesidades que se manifiestan en esta, las causas, efectos y
consecuencias en los distintos mbitos que la constituyen.
Hechas las consideraciones anteriores, puede acotarse como los datos
obtenidos a razn de la realizacin de un diagnstico de orden institucional
reflejan en qu medida, la situacin diagnosticada se corresponde con la
misin institucional, es decir, qu tanto se est cumpliendo con las
finalidades educativas y a partir de ello, definir los cursos de accin ms
pertinentes para enfrentar esa situacin diagnosticada.
Es importante, por tanto resaltar para la realizacin de este tipo de
diagnstico resulta imperante la participacin de los entes directivos,
docentes, el personal administrativo, obrero y los estudiantes, para que
ayuden a conocer la realidad de la institucin a abordar. Seguidamente se
presenta el plan que guiar las acciones a seguir para elaborar el
diagnstico. En relacin a lo antes expuesto se planificaron las siguientes
actividades:
Objetivo General: Indagar acerca de la resea histrica, misin, visin y organizacin de la UEN Antonio
Carrillo en la comunidad de Pueblo Nuevo, Parroquia Juan de Villegas del Municipio Iribarren, Barquisimeto,
Estado Lara
Objetivos
Especficos
Actividades
Tcnicas
Recursos
Responsables
Lugar y
Fecha
49
Propiciar una
reunin con el
personal Directivo
de la UEN
Antonio Carrillo
Recolectar
informacin
acerca de la
Resea histrica
de la institucin,
misin, visin,
valores y
organizacin de
la UEN. Antonio
Carrillo
Reunin con la
Humanos :
directora y el
Directora
director a fin de
triunfadores
solicitar
documentacin
Dilogo
Socializado
Materiales:
UEN.
Los triunfadores
Antonio
Carrillo
valiosa
Lapicero, lpiz,
20/09/
relacionada con
libreta de
2013
la institucin
apuntes, cmara.
Bsqueda de
informacin
Humanos:
acerca de la
historia, misin,
visin,
organigrama y de
la institucin.
Cuerpo docente,
UEN.
administrativo
Antonio
Observacin
Materiales:
Entrevista
Libreta de
apuntes,
Observacin de la
Los triunfadores
Carrillo
20-092013
lapicero, cmara,
planta fsica de la
grabador.
UENAntonio
Carrillo
Fuente: Martnez (2013)
RESEA HISTRICA DE LA UNIDAD EDUCATIVA NACIONAL ANTONIO

CARRILLO
Comienza en un galpn como Escuela Nacional Unitaria N 3.596, luego
pasa a ser Escuela Nacional Concentrada, despus pasa a ser Escuela
Nacional Concentrada de Pueblo Nuevo. En el ao 1960 toma el nombre
definitivo Escuela Antonio Carrillo ubicada en la comunidad urbana
conocida como Pueblo Nuevo en Barquisimeto, parroquia Juan de Villegas,
la ms grande del municipio Iribarren. La comunidad limita al norte con la
autopista Florencio Jimnez, al sur con la avenida Los Horcones, al este
50
con la avenida La Salle y al oeste con la comunidad de Piedras Blancas.

En un principio se le conoci con el nombre de Casero Moyetones.
Para el ao de 1800, Luis Felipe Mesa fue el fundador del mencionado
casero conjuntamente con la familia Castaeda. En las pocas granjas que
estaban all, criaban chivos, conejos, vacas y otros animales domsticos para
el sustento de los pocos pobladores existentes en aquella poca. Las
personas anteriormente nombradas, se organizaron para propiciar mejores
condiciones de vida y procedieron a construir viviendas de bahareque,
distantes unas de otras, sin los servicios bsicos necesarios, en terrenos de
Sgala. Tiempo despus crearon la Junta pro-mejoras de Moyetones.
El seor Jos, conjuntamente con un grupo de vecinos, compr cemento
y arena, contrata un camin para que traer agua y coloca una flecha con la
leyenda Va Pueblo Nuevo (nombre que propusieron Jos Ramn Ramos y
Pastor Santana). Para colocarlo donde estaba un brocal, lo cual hicieron de
noche, como precaucin ante el Gobierno de Prez Jimnez, porque las
autoridades podan impedir lo que ellos estaban haciendo. Prosiguiendo el
relato del seor Jos, el terreno donde est la escuela era del seor
Cadenas, jefe de la alcabala de la carretera vieja a Carora. La gente no se
atreva a invadir para hacer la escuela y hablaron con l para que cediera el
terreno. Cuando obtuvieron el permiso le avisan a la Profesora Clita Surez
quien los acompaa al aeropuerto para hablar nuevamente con el seor
Cadenas y tener la seguridad de la cesin del terreno.
Existe otra versin, en un material impreso por la institucin donde se
dice que la primera escuela se encontraba en un galpn en la Av. 5 con Av.
Los Horcones, siendo su primera maestra y coordinadora: Celia Prez
Surez, quien trabajaba en aula integral, sin personal obrero, ni
administrativo. Posteriormente se aprovecha el terreno que haba sido
donado para la sede de la Escuela Nacional Unitaria N 3.596, luego pasa a
51
ser Escuela Concentrada y tiempo despus, Escuela Nacional Concentrada

de Pueblo Nuevo. Ese mismo ao muere el msico y compositor Antonio
Carrillo y la Zona Educativa convoca a una reunin de docentes, donde
deciden asignarle el nombre de este insigne larense.
Sin embargo el seor Jos explica que el inters nace porque la escuela
que haba estaba un poco lejos (calle 5 con carrera 3) y en una casa de
familia -actualmente es un taller-, funcionando conjuntamente con la
Medicatura. Tuvimos mucha suerte, el Gobierno hizo todo rpido.
Refirindose a los servicios, explica el seor Jos Rosario que El agua viene
del Manzano y la energa elctrica de Barrio Nuevo. Para construir la
escuela cuenta que El Concejo dio el material y nosotros la mano de obra,
quien no poda trabajar tena que buscar a otro y pagarle. Esto demuestra el
papel protagnico y resolutivo de la comunidad frente a sus necesidades. La
escuela y el knder se hicieron al mismo tiempo alrededor del ao 58. Era
muy bonita, no como ahorita, primero colocaban el Himno y luego msica de
Antonio Carrillo, esto duro como dos aos.
Otro punto que el seor Jos recuerda es que en las fiestas culturales
jugaban palo ensebado y eran muy alegres. Agrega que La escuela creci
rpido, la Profesora Celita se preocupaba y ocupaba para esto. Se fue por
problemas personales al estado Trujillo, entonces colocaron a otro
encargado. A partir de all la escuela cambio, todos los trabajos los hacan
lentamente.
Prosigue Jos diciendo que la escuela estaba sembrada con grama, a lo
que se le pregunt quien la haba sembrado y dijo: El Ministerio del
Ambiente sembr grama, pero hubo un verano muy fuerte y casi no se poda
regar, adems los nios jugaban encima de ella. Se fue acabando y tampoco
regaban las matas, aunque hubiese agua.
52
Tambin se entrevist al seor Enrique Torrealba, obrero de la institucin,

clasificado como operador y el nico que queda de la vieja guardia. l
recuerda que en los aos 70 la entrada era por la calle 2, actualmente
clausurada.
Por la zona administrativa, la entrada hacia las aulas estaba flanqueaba
con trinitarias, como bienvenida hacia estos ambientes, los jardines
correspondientes estaban sembrados de grama, y las aulas en la parte
superior, no estaban cerradas con rejas, como lo estn hoy. Segn cuenta
hasta los aos 90, las bateras de bao estaban situadas en el patio interno,
seis pesetas y una ducha en las bateras de bao en el este e igual cantidad
hacia el oeste, con cinco lavamanos cada uno, de estas seis, dos eran para
los adultos. Adems haba dos cantinas, una para cada turno. Recuerda que
el diseo del retrete para los nios era casi indestructible. Tambin
funcionaban unos bebederos para los nios y nias, que en el da de hoy
estn eliminados.
Prosigue diciendo que haba plantas que formaban una media pared por
toda la calle 2 de la institucin. En el preescolar existan dos tanques, uno
areo y otro subterrneo. El primero fue eliminado para construir los baos y
al segundo lo rellenaron de escombros. La escuela tena ocho rboles
grandsimos de acacia, con el inconveniente que los ladrones los utilizaban
para entrar a la institucin. Tambin recuerda los nombres de algunos
directivos que pasaron por all: Bernardo Prince, Francelisis Daz, Del
personal administrativo nombra entre otras a Gloria Prez, Marina Freites
De sus compaeros: Principal Liscano, Auxiliadora Hernndez, Margarita
Yajure Actualmente solo queda el seor Enrique con ms de veintids aos
en la institucin y quien escribe, Mara Trompetero con casi 21 aos de
servicio.
53
La escuela amplia su cobertura educacional en el ao dos mil, cuando

comienza con tres secciones de primer ao, que funcionaban en ambos
turnos, sin embargo se presentaban situaciones desagradables entre los
nios y nias de la escuela con los y las estudiantes del liceo. Esto unido a la
baja matricula de la tarde trae como consecuencia que el liceo funcione
solamente en el turno de la tarde y la escuela nicamente en la maana.
Actualmente la institucin atienden los niveles de Educacin Inicial (con dos
secciones mas), Primaria la directora es la Profesora Mara Trompetero y
1, 2 3 ao de Secundaria la cual funciona en el turno de la tarde cuyo
director es el Profesor de Educacin Fsica Jess Valera, cuenta con un
personal especializado, con tica y vocacin de servicio, especialistas de
Educacin Fsica y Dificultades del Aprendizaje, doce (12) aulas de clase,
laboratorio de biologa, fsica y qumica, cancha deportiva, reas verdes,
reas de servicios.
La institucin tiene un comedor escolar atendido por PAE, Biblioteca (la
cual no est operativa), Clubes de Futbolito, Kickimbol y Ajedrez, tambin
mantiene un convenio Inter-institucional con la Unidad Educativa PreArtesanal Hermano Juan, para el rea de Educacin para el trabajo, dirigido
a los y las estudiantes de quinto y sexto grado. Funciona un Cibert; aula
interactiva y Aula de recursos didcticos y audiovisuales, cafetn, rea
administrativa donde funcionan la direccin, la coordinacin, evaluacin,
secretaria, consultorio mdico y orientacin que funcionan en la maana.
Por otra parte en el turno de la tarde se atienden a 323 estudiantes
distribuidos en cinco (05) primeros aos, tres (03) segundos y tres (03)
terceros, laboran 26 Profesores de diferentes especialidades.
ANLISIS DEL INSTRUMENTO APLICADO A LOS DOCENTES DE LA

INSTITUCIN
54
Las respuestas obtenidas de once (11) docentes encuestados son las

siguientes:
1.- Qu entiende por Conflicto?
Respuestas obtenidas
1) Es una confrontacin por intereses entre dos seres humanos.
2) Falta de valores.
3) Es una situacin donde se presenta violencia tanto verbal como fsica.
4) Problemas que se suscitan en el aula por diferencias de intereses
entre integrantes de un grupo.
5) Se da a travs de las diferencias existentes en reuniones grupales.
6) Cuando dos o ms personas con diferentes opiniones entran en
confrontacin.
7) Peleas.
8) Discusiones,
diferencias
entre
individuos
sobre
una
situacin
problemtica o tema.
9) Intereses opuestos.
10) Diferentes situaciones que se pueden presentar en el quehacer diario
donde no se llega a un acuerdo entre las partes.
11) No respondi.
Anlisis: Los docentes encuestados coincidieron que el conflicto es una
confrontacin entre seres humanos lo cual crea situacin con resultado
incierto, con acciones negativas de confrontacin concebida como parte
55
de las situaciones inevitables de la vida por falta de valores y por

intereses opuestos. A tres (3) docentes les pareci que un conflicto es un
problema que altera la tranquilidad del aula, expresando rechazo en torno
a estos eventos los cuales a veces terminan confrontaciones violentas
tanto verbal como fsica.
2.- Qu opinin tiene con respecto a la existencia de conflictos en las

aulas de clases?
1) Que generan problemas tanto a los que estn directamente envueltos
como a las otras personas.
2) La dinmica del trabajo con estudiantes nos expone a una constante
situacin de conflictos interpersonales.
3) En la etapa de la adolescencia peridicamente se generan diferencias
porque el individuo cada uno considera que siempre tiene la razn.
4) No contesto.
5) Se refleja falta de valores en su formacin familiar.
6) Surge por los diferentes caracteres que se observan en los jvenes y
la agresividad que manifiestan.
7) Incapacidad para relacionarse.
8) Es debido a la falta de valores que presentan los estudiantes y lo
manifiestan en el aula.
9) No contesto.
56
10) Son muy frecuentes se observa mucha agresividad, desorientacin y

familias disfuncionales
11) No contesto.
Anlisis: De acuerdo a las repuestas obtenidas, se pudo evidenciar que los
conflictos en las aulas de clases se generan por las dinmicas de trabajo
dentro de las aulas de clases, las diferentes etapas en la adolescencias las
cuales reflejan la falta de valores en su formacin familiar tales como;
agresividad,
desorientacin
familias
disfuncionales.
Los
docentes
expresaron que a menudo el conflicto crea tensin, ansiedad y molestia, pero

como el enfado, estos sentimientos en s mismo no son siempre malos.
Pueden proporcionar el tiro y afloja necesario para el desarrollo y el
crecimiento. Del mismo modo manifestaron que los conflictos interfieren en el
funcionamiento de la clase, por ello en ocasiones los docentes tienden a
reprimir tal conflicto en lugar de determinar las causas y las vas de solucin.
3.- Con cul de las siguientes definiciones de Conflicto se identifica?
El conflicto es potencializadora de las relaciones grupales, influye en

el desempeo del mismo, por lo que no debe evitarse, si no
promoverse.
El conflicto no debe crearse ni destruirse, sino transformarse.
El conflicto es un hecho perjudicial y negativo para la conducta
humana por lo tanto debe evitarse que se produzca.

El conflicto es algo natural e ineludible de las relaciones humanas, por
lo tanto debe negociarse.
57
1) El conflicto es algo natural e ineludible de las relaciones humanas, por

3) El conflicto es un hecho perjudicial y negativo para la conducta
8) El conflicto es potencializadora de las relaciones grupales, influye en
promoverse y El conflicto es algo natural e ineludible de las relaciones
humanas, por lo tanto debe negociarse.
9) El conflicto es potencializadora de las relaciones grupales, influye en
promoverse y El conflicto no debe crearse ni destruirse, sino
transformarse.
58
11) El conflicto es algo natural e ineludible de las relaciones humanas,

por lo tanto debe negociarse.
Anlisis: Entre las respuestas obtenidas de los docentes encuestados,
cinco (5) opina que el conflicto es algo natural e ineludible en las relaciones
humanas por lo cual hay que negociase, tres (3) opinan que el conflicto es un
hecho perjudicial y negativo para la conducta humana por lo tanto debe
evitarse que se produzca. De lo cual podemos indicar que el conflicto es
natural pero perjudicial sino se aprovecha de la mejor manera para el bien de
todos por lo tanto se deben implementar los mtodos de resolucin de
conflictos.
4.- Posee alguna formacin en relacin al manejo de conflictos?
1) No.
2) Si.
3) No.
4) No.
5) Si.
6) No.
7) Si, estudie la conducta de los jvenes y de all deduzco
cual es la
situacin y porque.
8) No respondi.
9) S y No. Algo de orientaciones para manejarlos.
59
10) No.
11) No.
Anlisis: De los resultados obtenidos de los docentes encuestados
respondieron que no poseen formacin o herramientas para la resolucin y
el manejo de conflicto.
5.- Durante su formacin inicial como docente, curs alguna
asignatura relacionada con el manejo o resolucin de conflictos?
1) No.
2) No.
3) No.
4) No.
5) Si, en resolucin de conflictos.
6) Si.
7) No respondi.
8) No.
9) Si, en psicologa educativa y orientacin.
10)
No.
11)
No
Anlisis: La mayora de los docentes respondi que no recibi ningn

conocimiento sobre resolucin de conflictos en su preparacin como
profesional o docente.
6- Siente que tiene la formacin necesaria para ensear a los alumnos
a manejar sus conflictos?
60
1) Medianamente.
2) Ninguna.
3) Medianamente.
4) Suficiente.
5) Suficiente.
6) Suficiente.
7) Medianamente.
8) Medianamente.
9) Medianamente.
10) Medianamente.
11) Medianamente.
Anlisis: La mayora de los docentes indicaron que poseen la formacin
medianamente necesaria en cuanto a la enseanza del manejo del conflicto
a los estudiantes, en tal sentido, se requiere dar una orientacin en cuanto al
manejo del conflicto.
7.- Ha evidenciado conflictos en su aula de clases?
1) Si, entre docente y alumnos, entre alumnos.
2) Si, entre docente y alumnos, entre alumnos, padres y docentes,
padres y alumnos y entre docentes.
3) Si, en cuanto al dialogo.
4) Si, entre docente y alumnos, entre alumnos.
5) Si, entre alumnos.
6) Si, todos.
7) Si, entre padres y alumnos, entre alumnos y entre padres.
8) Si, entre alumnos.
61

padres y alumnos.
padres y alumnos.
padres y alumnos, entre padres.
Anlisis: Se puede evidenciar que los conflictos dentro del aula de clases
son generados habitualmente entre docentes y alumnos, entre alumnos y
espordicamente entre padres y alumnos, padres y docentes.
8.- Cmo percibe los conflictos en su aula de clases? Explique
brevemente.
1) Generalmente
son
verbales,
donde
se
evidencia
conductas
inadecuadas.
2) Como un problema natural que debe manejarse en el rea, debe ser
canalizado.
3) Conflicto relacionado en la formacin de y como individuo.
4) Situaciones propias que son canalizadas por el docente o los
coordinadores.
5) Actuacin agresiva entre ellos.
6) A travs de las actitudes de los jvenes la mayora son conflictos que
traen del hogar.
7) Negativo.
8) Se percibe de una forma negativa para el desarrollo humano.
9) No respondi.
62
10)
Solucionables en vista de que han sido pequeos conflictos,
diferencias sobre acuerdos, entre otros.

11)
Son generados por una situacin estructural en el pas, se
observa admiracin hacia liderazgos negativos. Falta de afecto que los

hace actuar con agresividad, como una lucha de poder.
Anlisis: Los conflictos son situaciones negativas donde se percibe
agresividades generalmente verbales, evidenciando conductas inadecuadas
que a la final pueden llevar conflictos dentro y fuera de las instituciones
educativas. Los docentes perciben que el conflicto surge cuando las
acciones de una de las partes que afectan a la otra,
de acuerdo a la
presencia de diferencias de motivos, de intereses, de valores y de metas. Es

decir, se percibe como una tendencia la deformacin sus percepciones, del
comportamiento y los motivos del otro.
9.- Seleccione cules de estos tipos de conflictos son los que suceden
con ms frecuencia en su clase (Fundamentado en los autores). (Puede
sealar con una X una o varias opciones. Al sealar varias opciones,
jerarqucelas, siendo el 1 la que considere ms frecuente):
____ Dificultad para interrelacionarse por los roles o funciones que ocupan
las personas en un determinado grupo.
____ Imposicin de normas para controlar la clase con rigidez.
____ Discusiones, peleas, insultos, robos, impuntualidad, provocaciones al
docente, entre otras.
____ Desprecio, agresividad verbal y fsica, violencia, entre otras.
____ Apata, desmotivacin, parasitismo, pasividad.
____ Liderazgos negativos y la arbitrariedad.
63
____ Actitudes agresivas y de encierro en s mismo que se vuelca contra los

dems ya sean sujetos u objetos.
1) Dificultad para interrelacionarse por los roles o funciones que ocupan
las personas en un determinado grupo.
2) Actitudes agresivas y de encierro en s mismo que se vuelca contra lo
dems, ya sea sujeto u objeto y Discusiones, peleas, insultos, robos,
impuntualidad, provocaciones al docente, entre otras.
3) Discusiones, peleas, insultos, robos, impuntualidad, provocaciones al
docente, entre otras, Dificultad para interrelacionarse por los roles o
funciones que ocupan las personas en un determinado grupo, Apata,
desmotivacin, parasitismo, pasividad y Liderazgos negativos y la
arbitrariedad.
las personas en un determinado grupo, Imposicin de normas para
controlar la clase con rigidez, Discusiones, peleas, insultos, robos,
impuntualidad, provocaciones al docente, entre otras,
agresividad
verbal
fsica,
violencia,
desmotivacin, parasitismo, pasividad,
entre
Desprecio,
otras,
Apata,
Liderazgos negativos y la
arbitrariedad y Actitudes agresivas y de encierro en s mismo que se

vuelca contra lo dems, ya sea sujeto u objeto.
docente, entre otras, Desprecio, agresividad verbal y fsica, violencia,
entre otras y Apata, desmotivacin, parasitismo, pasividad.
6) Desprecio, agresividad verbal y fsica, violencia, entre otras y Actitudes
64
agresivas y de encierro en s mismo que se vuelca contra lo dems,

ya sea sujeto u objeto.
docente, entre otras, Desprecio, agresividad verbal y fsica, violencia,
entre otras, Apata, desmotivacin, parasitismo, pasividad, Liderazgos
negativos y la arbitrariedad y Dificultad para interrelacionarse por los
roles o funciones que ocupan las personas en un determinado grupo.
8) Desprecio, agresividad verbal y fsica, violencia, entre otras y
Liderazgos negativos y la arbitrariedad.
las personas en un determinado grupo, Discusiones, peleas, insultos,
robos,
impuntualidad,
provocaciones
al
docente,
entre
otras,
Desprecio, agresividad verbal y fsica, violencia, entre otras, Apata,

desmotivacin, parasitismo, pasividad y Actitudes agresivas y de
encierro en s mismo que se vuelca contra lo dems, ya sea sujeto u
objeto.
docente, entre otras y Apata, desmotivacin, parasitismo, pasividad.
11) Apata, desmotivacin, parasitismo, pasividad.
Anlisis: Segn la encuesta las opciones ms votada fueron las 2 y la 5 los

cuales arrojan como resultado que los conflictos que se evidencian
frecuentemente son discusiones, peleas, insultos, robos, impuntualidad
provocaciones al docente, apata, desmotivacin, pasividad entre otros.
Desprecio, agresividad verbal y fsica, violencia, entre otras y Actitudes
agresivas y de encierro en s mismo que se vuelca contra lo dems, ya sea
65
sujeto u objeto.
10.- Durante una semana de clases, con qu frecuencia se presentan
conflictos (Elija slo una opcin y seale con una X):
Siempre___ Casi siempre___ Nunca___.
1.- Nunca
2.- Casi siempre
3.- Casi siempre
4.- Siempre
5.- Casi siempre
6.- Casi siempre
7.- Casi siempre
8.- Algunas veces
9.- Casi siempre
10.- Casi siempre
11.- Casi siempre
Anlisis: mediante la informacin recolectada se observa que casi siempre
se presentan conflictos en una semana de clase, lo que evidencia la gran
cantidad de problemas existe se deben un factor influyente en la conducta
de los estudiantes y la comunidad.
11.- Segn los autores, son las causas ms frecuentes de los conflictos
que puedan presentarse en su clase (Puede sealar con una X una o
66
varias opciones. Al sealar varias opciones, jerarqucelas, siendo el 1 la

que considere ms frecuente):
___ Personal, tales como problemas de temperamento, desinters,
desmotivacin.
____
Familiar, tales como familias desestructuradas, hogares con bajos
niveles culturales, padres que trabajan todo el da.

____ Social, en las que se encuentra el cambio de valores en la sociedad,
la Influencia de los medios de comunicacin social, problemticas sociales,
como la criminalidad, la delincuencia, la pobreza y desigualdad social, entre
otros.
____Institucional tales como las carencias en la formacin de los docentes
para adecuarse a los nuevos roles que necesita la sociedad, tutoras,
mediacin, escasez existente en las escuelas de recursos humanos y
materiales necesarios para el trabajo diario.
1) Familiar, tales como familias desestructuradas, hogares con bajos
niveles culturales, padres que trabajan todo el da y Social, en las que
se
encuentra el cambio de valores en la sociedad, la Influencia de
los medios de comunicacin social, problemticas sociales, como la

criminalidad, la delincuencia, la pobreza y desigualdad social, entre
otros.
niveles culturales, padres que trabajan todo el da, Social, en las que
se
encuentra el cambio de valores en la sociedad, la Influencia de
los medios de comunicacin social, problemticas sociales, como la

otros y Personal, tales como problemas de temperamento, desinters,
67
desmotivacin.
3) Social, en las que se encuentra el cambio de valores en la sociedad,
la Influencia de los medios de comunicacin social, problemticas
sociales, como la criminalidad, la delincuencia, la pobreza y
desigualdad social, entre otros, Familiar, tales como familias
desestructuradas, hogares con bajos niveles culturales, padres que
trabajan
todo
el
da,
Personal,
tales
como
problemas
de
temperamento, desinters, desmotivacin e Institucional tales como

las carencias en la formacin de los docentes para adecuarse a los
nuevos roles que necesita la sociedad, tutoras, mediacin, escasez
existente en las escuelas de recursos humanos y materiales
necesarios para el trabajo diario.
4) Personal, tales como problemas de temperamento, desinters,
desmotivacin.
niveles culturales, padres que trabajan todo el da.
6) Institucional tales como las carencias en la formacin de los docentes
para adecuarse a los nuevos roles que necesita la sociedad, tutoras,
mediacin, escasez existente en las escuelas de recursos humanos y
materiales necesarios para el trabajo diario.
desmotivacin,
Familiar, tales
como
familias
desestructuradas,
hogares con bajos niveles culturales, padres que trabajan todo el da,
Social, en las que se encuentra el cambio de valores en la sociedad,
desigualdad social, entre otros e Institucional tales como las carencias
68
en la formacin de los docentes para adecuarse a los nuevos roles

que necesita la sociedad, tutoras, mediacin, escasez existente en
las escuelas de recursos humanos y materiales necesarios para el
trabajo diario.
desmotivacin,
Familiar, tales
como
familias
desestructuradas,
hogares con bajos niveles culturales, padres que trabajan todo el da,
Social, en las que se encuentra el cambio de valores en la sociedad,
desigualdad social entre otros.
9) Social, en las que se encuentra el cambio de valores en la sociedad,
desigualdad social entre otros y Personal, tales como problemas de
temperamento, desinters, desmotivacin.
10) Social, en las que se
encuentra
el cambio de valores en la
sociedad, la Influencia de los medios de comunicacin social,

problemticas sociales, como la criminalidad, la delincuencia, la
pobreza y desigualdad social, entre otros, Familiar, tales como familias
desestructuradas, hogares con bajos niveles culturales, padres que
trabajan
todo
el
da,
Personal,
tales
como
problemas
de
temperamento, desinters, desmotivacin e Institucional tales como

las carencias en la formacin de los docentes para adecuarse a los
nuevos roles que necesita la sociedad, tutoras, mediacin, escasez
existente en las escuelas de recursos humanos y materiales
necesarios para el trabajo diario.
69
niveles culturales, padres que trabajan todo el da, Social, en las que
se encuentra el cambio de valores en la sociedad, la Influencia de los
medios de comunicacin social, problemticas sociales, como la
otros y Personal, tales como problemas de temperamento, desinters,
desmotivacin
Anlisis: Segn los docentes las causas ms frecuentes de los conflictos
son del tipo personal, familiar, social e institucional lo que nos indica que en
todos los mbitos que se encuentre un estudiante esta propenso a tener
conflicto
12.- Segn su percepcin cules son las principales caractersticas de
los llamados estudiantes conflictivos?
1) La falta de valores y la parte afectiva.
2) Tremendos, agresivos, lideres negativos.
3) Falta de afecto, desprecio de las personas que tienen en su entorno
social.
4) Lideres negativos, violentos, agresivos y gritones.
5) Inmadurez emocional.
6) Negatividad.
7) Agresividad, baja autoestima, desinters, enojo, etc.
8) Estudiantes con problemas en el hogar, poca atendidos, de bajos
recursos, estudiantes influenciados por los adultos ajenos a su
contexto social.
9) Conducta Agresiva.
70
10)
Provienen
de
familias
disfuncionales,
los
padres
ejercen
responsabilidad de crianza, los estudiantes son agresivos y no

obedecen normas.
11) Agresividad e hiperactividad.
Anlisis: De las respuestas obtenidas de los docentes las principales
caractersticas de los alumnos conflictivos son: conducta agresiva y violenta,
baja autoestima, desinters, no obedecen normas, provienen de hogares
disfuncionales donde los padres actan irresponsablemente por lo cual estn
faltos de afecto y valores sociales.
Segn la opinin de los docentes; los estudiantes conflictivos se
caracterizan por actuar de tal manera, que generan cierto malestar en el
colectivo escolar; manifestando apata, la desmotivacin, el parasitismo y la
pasividad, actitudes que de igual manera interfieren en el desarrollo normal
de las clases
13- Cmo maneja los conflictos en su aula?
Respuesta obtenida
1) No respondi.
2) Conversando con los estudiantes, buscando equilibrio.
3) Hablando con las dos partes, trato de mediar para solventar la
situacin.
4) Hablando de valores, asignando puntos por respeto, cumplimiento de
las normas, levantando actas y citando representantes.
5) Conversando con los estudiantes, dndoles motivacin.
6) Conversando.
71
7) A travs de talleres de autor relacin y valores.

8) Se convoca al representante, se lleva historial, y se establecen
sanciones despus de llegar a acuerdos.
9) Se trata de resolver la conducta agresiva hablando con ellos
dejndolos expresarse y tomando en cuenta sus opiniones.
10) Inicialmente negociando entre las partes, citando representantes y
asignando servicio comunitario.
11) Hablando con los estudiantes sobre las consecuencias de ser una
persona violenta.
Los docentes expresaron intervenir como mediadores, favorecedores y
conductores de la comunicacin, persiguiendo como propsito la bsqueda
de alternativas posibles de solucin, haciendo nfasis en los puntos de
encuentro que permitan alcanzar
resultados mutuamente aceptables,
participando como un tercero neutral. Un docente indica que se convoca al

representante lo cual se llevar un historial de la conducta del alumno y se
establecen sanciones luego de llegar a acuerdos lo cual es una actitud
restrictiva.
14.- Cuando interviene en los conflictos que se presentan en el aula?
Antes de que se presente el conflicto
_11__
Al inicio del conflicto
_10__
En la fase media
__7__
En el desenlace del conflicto
__2__
72
Anlisis: La mayora de los docentes encuestados afirman que intervienen

al inicio del conflicto que se presente en el aula de clase.
15.- Se siente preparado(a) para intervenir en los conflictos que se
presentan en el aula de clases?
1. Si.
2. No, dado que hay mucha agresividad.
3. Si, en general los conflictos son leves.
4. Si, por la responsabilidad de formar un ciudadano con valores.
5. Si.
6. Si.
7. Si, pero a veces no es conveniente.
8. Si, con presentar la disposicin e intervenir entre las partes utilizando
la herramienta de la conversacin, llegando a acuerdos.
9. Si.
10.Si, como parte de la formacin pedaggica.
11. Si, me siento preparada para orientar a los estudiantes.
Anlisis: Casi todos los docentes indican que se sienten preparados para
intervenir en los conflictos que se susciten en el aula de clases orientndolos,
llegando a acuerdos utilizando la conversacin como herramienta y para
formar ciudadanos con valores. Pero hay quien indica que debido a la
agresividad a veces nos es conveniente intervenir.
16.- Conoce los documentos legales existentes en torno al manejo de
conflictos?
73
1. No.
2. No.
3. Si, la Constitucin, la LOE, La PONNA, Textos de resolucin de

conflicto.
4. No respondi.
5. Si.
6. Si, la normativa del liceo.
7. No respondi.
8. No.
9. No.
10. No.
11. No.
Anlisis: Segn las respuestas de los docentes un solo docente tiene
conocimiento de las normas legales que se pueden utilizar en el momento de
buscar solucin a un conflicto y uno solo conoce la normativa institucional el
resto de los docentes desconocen a que norma o ley recurrir al momento de
enfrentar un conflicto
17- A continuacin se presentan algunas de las estrategias ms usadas
para el
manejo de conflictos. Indique con una X dentro del parntesis
cul o cules conoce y seleccione con una X en la lnea cul o cules

de ellas usa frecuentemente (Puede elegir ms de una opcin):
74
Rechazo del conflicto
__1__
Negociacin o Mediacin informal
__3__
Arbitraje
__0__
Estrategias resolutivas de cooperacin __2__

Asambleas de aula
__4__
Clima de participacin democrtica
__3__
Control y manejo de la agresividad
__4__
Aprendizaje de normas
__8__
Organizacin en el aula
__6__
Planes individuales de trabajo
__3__
Otras
_____
Anlisis: De las estrategias sealadas los docentes indican que las ms

utilizadas son: El Aprendizaje de normas que es la ms utilizada, la
Organizacin en el aula, Asambleas de aula
agresividad, por otra parte
y Control y manejo de la
no utiliza con frecuencia la negociacin o
mediacin, clima de participacin democrtica, planes individuales de trabajo

y no utilizan nunca o casi nunca estrategias resolutivas de cooperacin, el
rechazo de conflicto y el arbitraje.
75
18.- Jerarquice, de acuerdo a su actuacin diaria en el aula, estas dos

grandes estrategias de intervencin, valorando con un 1 la que usa
frecuentemente y con un 2 la que usa con menor frecuencia.
___ El crear un clima de participacin democrtica, la unificacin de
criterios, la creacin de normas de convivencia de manera conjunta, el
establecimiento de la empata y otros valores con los estudiantes y sobre
todo, la planificacin con
antelacin de intervenciones para conflictos
previstos que permitan minimizar su aparicin.

____ Aplicacin de estmulos para disminuir o reprimir una conducta
problemtica, tales como: sacar al nio de la clase, enviarlo al rincn de la
esquina o alejarlo de sus compaeros dentro del aula, llevarlo a la direccin,
citarle al representante, hacerle un informe o expediente de conducta, dejarlo
sin receso, llamarle la atencin, entre otras.
De los docentes encuestados, tres (3) respondieron que usan
frecuentemente la primera opcin; crear un clima de participacin
democrtica, la unificacin de criterios, la creacin de normas de convivencia
de manera conjunta, el establecimiento de la empata y otros valores con los
estudiantes y sobre todo, la planificacin con antelacin de intervenciones
para conflictos previstos que permitan minimizar su aparicin, ocho (8)
docentes responden que utilizan frecuentemente la segunda opcin
Aplicacin de estmulos para disminuir o reprimir una conducta problemtica,
tales como: sacar al nio de la clase, enviarlo al rincn de la esquina o
alejarlo
de sus compaeros dentro del aula, llevarlo a la direccin, citarle al
representante, hacerle un informe o expediente de conducta, dejarlo sin

receso, llamarle la atencin, entre otras y tres docentes respondieron que
combinan las estrategias dependiendo del caso que se les presente. O sea,
que menos educadores aplican la negociacin y la mediacin en la
resolucin de conflictos en el mbito escolar para soluciones a los problemas
76
como se recomienda en la teora de mtodos de resolucin de conflictos.

19.- Adems de las anteriores, existe alguna otra estrategia que haya
usado para el manejo de conflictos:
1. No respondi.
2. No.
3. Si, actividades orientadas a la prctica de valores.
4. No respondi.
5. Si, cuando es conducta agresiva se remiten al orientador y de no
mejorar al promotor de la institucin dependiendo del caso.
6. No.
7. Si.
8. No.
9. Si, Proyeccin de videos sobre desarrollo humano, convivencias,
talleres, conversatorios sobre normas de convivencia.
10. Si, Establecer acuerdos con el representante y el estudiante.
11. No respondi.
Anlisis: Algunos de los docentes destacan que tienen conocimiento de la
existencia de otras estrategias como actividades orientadas a la prctica de
valores, remitir al alumno con conducta agresiva al orientador y de no
mejorar su conducta remitirlo al promotor de la institucin dependiendo del
caso, Proyeccin de videos sobre desarrollo humano, convivencias, talleres,
77
conversatorios sobre normas de convivencia, pero adems hacen uso en

menor proporcin, siendo las ms usadas: el aprendizaje de normas, la
negociacin informal, Asambleas de aula, el control y manejo de la
agresividad, Clima de participacin democrtica y Negociacin o Mediacin
informal.
Adems se desprenden del aprendizaje de normas y valores,
Organizacin en el aula, negociacin directa con los implicados, control y

manejo de la agresividad, la intervencin del docente en el conflicto antes de
que este se produzca, el manejo de situaciones conflictivas de diferentes
formas y hay que resaltar que no se propicia la cooperacin entre los
alumnos. Hay que tomar en consideracin
seis (6) docentes que no
respondieron o indicaron que no tienen conocimiento de otras estrategias a

las dadas por en la encuesta para enfrentar conflicto.
20.- Qu resultados ha obtenido con la aplicacin de la(s) estrategia(s)
antes seleccionada(s)?
1. No respondi.
2. No respondi.
3. Participacin y reflexin por parte de los estudiantes.
4. No respondi.
5. No respondi.
6. Mejoras en el comportamiento.
7. Positivos.
8. Si se han mejorado algunas situaciones.
9. Soluciones inmediatas a los conflictos presentados, acuerdos entre las
partes, para que no vuelva a suceder.
78
10. En algunos casos solucin de los conflictos, en otros mediacin a

travs de acuerdos.
11. No respondi.
Anlisis: De los docentes encuestados, cinco (5)
no dieron respuesta
alguna, pero el resto respondi que han logrado resultados positivos,

mejoras en el comportamiento de los alumnos, han mejorado algunas
situaciones, se ha logrado Participacin y reflexin por parte de los
estudiantes,
han
obtenido
soluciones inmediatas a los conflictos
presentados, acuerdos entre las partes, para que no vuelva a suceder y

solucin de los conflictos a travs de la mediacin logrando acuerdos entre
las partes.
Valoracin de resultados
1. Desconocimiento de las normas legales:
16
2. Desconocimiento y falta de formacin en resolucin de conflicto:
15
3. Existencia de diferentes tipos de conflictos (agresividad, violencia, apata,

desmotivacin, falta de afectividad, parasitismo, desprecio, peleas):
22
4. Causas del conflicto Sociales 18 y Familiares:
22
5. Estrategias de resolucin de conflictos inquisitorias:
15
Jerarquizacin de resultados
1.- Existencia de diferentes tipos de conflictos (agresividad, violencia, apata,
desmotivacin, falta de afectividad, parasitismo, desprecio, peleas):
22
2.- Desconocimiento de las normas legales:
16
3.- Desconocimiento y falta de formacin en resolucin de conflicto:
15
4.- Estrategias de resolucin de conflictos inquisitorias:
15
JUSTIFICACIN
79
En el mbito escolar, la violencia constituye un problema de salud pblica,

ya que se presenta en muchas instituciones educativas de todo el pas y de
cualquier estrato social, Cabe resaltar, que la violencia escolar se manifiesta
de forma y maneras diferentes y se entiende como toda agresin de
cualquier miembro de la comunidad a travs de agresiones verbales o fsicas
,es un problema que no discrimina condicin social, pues se presentan en las
escuelas, liceos o colegios, debido a que son los espacios donde los jvenes
en situacin de conflicto desarrollan una violencia exacerbada y logran
generar situaciones de inseguridad dentro la institucin educativa y por ende,
de la comunidad en estudio.
Es evidente, que los factores ms influyentes en la conducta de los
alumnos en situacin de conflicto, son su entorno familiar, debido a que se
presentan problemas de disfuncin familiar, desintegracin de la familia,
violencia familiar, maltrato infantil, poca atencin a los nios, nios y
adolescentes, falta de valores , razn por la cual se considera necesario y
oportuno llevar a cabo la evaluacin de los factores que influyen en la
violencia escolar, con el fin de detectar donde est el foco del problema, y
establecer de manera efectiva, las recomendaciones y posibles soluciones.
Por otro lado, los miembros de la Unidad Educativa Nacional Antonio
Carrillo y la comunidad de pueblo nuevo sector 1, podrn conocer los
lineamientos jurdicos para la resolucin de conflictos, logrando establecer
mtodos eficaces partiendo de la participacin del docentes, alumnos,
padres
representantes,
personal
administrativo,
obrero,
consejos
comunales y del colectivo general. En consecuencia, se trata de aplicar o

poner en marcha un proyecto socio comunitario con el propsito de
incorporar en los consejos comunales y colectivos los mecanismos como la
mediacin, conciliacin para la resolucin de conflictos.
80
Igualmente, la presente investigacin posee una relevancia reglamentaria,

dado que la con aplicacin de la Ley Orgnica de Proteccin del Nio, Nia
y Adolescentes (LOPNNA) para la Resolucin de conflictos que presentan
en la institucin genera nuevas alternativas y mejorar la calidad de la
educacin y de vida los educandos ya que se le garantizara la paz
institucional donde todo docente estar informado sobre el uso e
implementacin adecuada de esta norma.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
OBJETIVO GENERAL
Proponer estrategias para la Resolucin de Conflictos del mbito

Escolar en la Unidad Educativa Nacional Antonio Carrillo de Pueblo
Nuevo, Sector I, Municipio Iribarren, Barquisimeto Estado Lar
OBJETIVOS ESPECFICOS
Diagnosticar la situacin actual del mbito escolar en la Unidad

Educativa Nacional
Antonio Carrillo de la Comunidad de Pueblo
Nuevo I.
Identificar las manifestaciones de conflictos en las aulas de clases de

la Unidad Educativa Nacional Antonio Carrillo de la Comunidad de
Pueblo Nuevo I.
Determinar las causas que generan los conflictos en el mbito escolar

de la Unidad Educativa Nacional Antonio Carrillo de la Comunidad
de Pueblo Nuevo I.
Disear las estrategias para la resolucin de los conflictos generados

en Unidad Educativa Nacional Antonio Carrillo de la Comunidad de
Pueblo Nuevo I.
81
Implementacin del uso y manejo de la Ley Orgnica para la

Proteccin de nios, nias y adolescentes (L.O.P.N.N.A.) en el mbito
escolar.
Promover talleres de capacitacin sobre LOPNNA, que permitan a la

comunidad educativa la participacin en la elaboracin de normas de
convivencia escolar.
METAS
1) Proponer la implementacin de talleres, cursos y charlas dadas por los
triunfadores de la seccin 703 de Estudio Jurdico y agentes externos

a la comunidad educativa y comunidad en general a fin de dar un
solucin al problema.
2) Dar a conocer los medios alternativos utilizados en la resolucin de
conflicto.
3) Lograr que en la Unidad Educativa Nacional Antonio Carrillo de la
Comunidad de Pueblo Nuevo I, se utilice la LOPNNA como
herramienta frecuente en la resolucin de conflictos.
4) Sensibilizar y concienciar al docente de la responsabilidad que tiene
con respecto a la orientacin y cuidado de los educandos.
5) Proponer la instauracin
de una
CONSULTORIA JURIDICA DE
PROTECCIN SOCIAL DEL NIO, NIA Y ADOLESCENTE EN LA

COMUNIDAD DE PUEBLO NUEVO SECTOR 1, la cual funcionara en
la sede del Consejo Comunal.
6) Que la consultora jurdica permanezca en la comunidad dando
solucin a los problemas de la institucin y comunidad en general.
PLAN DE ACCIN
82
FECHA
30 de Abril
del 2011
FECHA
ACTIVIDAD
Socializacin y con El
Consejo Comunal Prado
del Norte, sector 1
ACTIVIDAD
UBICACIN
Comunidad de San
Jacinto, sector prado
del norte.
UBICACIN
2 p.m.
a
5 p.m.
ACTORES
HORAS
Facilitadora la Abogada
Adela Daz. Triunfadores
de Estudios Jurdicos. UBV
Misin Sucre. Licenciado
Jorge Lpez.
8. a.m.
a
12 p.m.
1er .Taller sobre la Ley

Orgnica para la
Proteccin de Nios, Nias
y Adolescentes.
21 mayo de
2011
2do .Taller sobre la Ley

Orgnica para la
Proteccin de Nios, Nias
y Adolescentes.
28 mayo del
2011
Reunin con el Consejo

Comunal de Agua Viva el
Roble, sector-2-A.
Comunidad de Agua
Viva el Roble, sector-2A, ubicado en la
Parroquia Juan de
Villegas, Municipio
Iribarren.
Triunfadores y Consejo
Comunal.
Colaboracin en el llenado
de planillas de cartas de
residencia, fe de vida, y
solicitud de ttulos
supletorio, presentacin de
propuesta de proyecto.
Comunidad de Agua
Parroquia Juan de
Villegas, Municipio
Iribarren.
Triunfadores de estudios
jurdicos. UBV Misin
Sucre y Misin Ribas
Consejo Comunal y
Comunidad.
IDENNA
HORAS
Adela Daz, Triunfadores
de estudios jurdicos.
U.B.V. Misin Sucre
Consejo Comunal.
7 de mayo
del 2011
4 de junio
del 2011
IDENNA.
ACTORES
Adela Daz. Triunfadores
de estudios jurdicos. UBV
Misin Sucre Licenciado
Jorge Lpez
8 a.m.
a
12 p.m.
7 p.m
a
9 p.m.
8 a.m.
a
12 p.m.
83
4 de julio del
2011
Actividad llenado de
planillas de cartas de
residencia, fe de vida, y
solicitud de ttulos
supletorio, y embolsado de
Abate que es un
insecticida no txico para
evitar el dengue.
Comunidad de Agua
Parroquia Juan de
Villegas, Municipio
Iribarren.
Facilitadora Abogada
Adela Daz, Triunfadores
de estudios jurdicos. UBV
Misin Sucre, Consejo
Comunal.
8 a.m.
a
12 p.m.
9 de julio del
2011
Entrega de abate casa por

casa e invitacin a charla.
Comunidad de Agua
Parroquia Juan de
Villegas, Municipio
Iribarren.
jurdicos. UBV - Misin
Sucre.
8 a.m.
a
12 p.m.
14 de julio
del 2011
Charlas sobre la Ley

Orgnica de Proteccin de
Nia, Nios y Adolescentes
(LOPNNA) y Resolucin de
Conflicto.
Comunidad de Agua
Viva el Roble, sector-2en la Escuela Bsica
Rmulo Betancourt.
jurdicos. U.B.V. Misin
Sucre y Comunidad.
8 a.m.
a
12 p.m.
FECHAS
ACTIVIDADES
UBICACIN
ACTORES
HORAS
25 de
Octubre de
2011
Asamblea extraordinaria
del Consejo Comunal de
Pueblo Nuevo 1
Comunidad de Pueblo
Nuevo sector
1.Parroquia Juan de
Villegas, Municipio
Iribarren.
Facilitador Abogado Jess

Rivas, Triunfadores de
estudios jurdicos. UBV
Comunal y Comunidad.
7 p.m.
a
9 p.m.
15 de
Noviembre
del 2011
Actividad llenados de
planillas; cartas de soltera,
partidas de nacimientos,
cartas de residencia y fe
de vida , renovacin de
licencia y Rif, operativo
PDVAL, venta de telfonos
Vergatario Orinokia, Gas.
Unidad Educativa
Antonio Carrillo
ubicada en la
comunidad de Pueblo
Nuevo sector 1,
carrera 1 con calle 3 y
4, Parroquia Juan de
Villegas, Municipio
Iribarren.
Defensora del Pueblo.

Funcionarios de la Oficina
de Registro Civil. INTT.
8 a.m.
a
12 p.m.
84
FECHAS
ACTIVIDADES
UBICACION
ACTORES
HORAS
16 de marzo
del 2012
Taller MAL TRATO Y

BUEN TRATO. Dictado
por los funcionarios: Fiscal
Auxiliar Abogado Javier
Torrealba y Licenciada en
Psicologa Karla de Jess.
U. E. Antonio Carrillo
ubicada en Pueblo
Nuevo sector 1,
4
Ministerio Pblico.
misin sucre, concejo
comunal y comunidad.
8 a.m.
a
12 p.m.
11 de
noviembre
2012
Taller. sobre Medios

Alternativos de solucin de
resolucin de conflicto
Universidad Politcnica
Territorial del Estado
Lara Andrs Eloy
blanco ubicada en la
avenida los Horcones
con avenida la Salle
sector pueblo nuevo.

Misin Sucre y
Triunfadores de Educacin
Fsica seccin 902.
8. a.m
a
12 p.m.
16 de
noviembre
del 2012
Taller sobre Ley Orgnica

de Proteccin del Nio,
Nias y Adolescente.
Escuela Bsica Nac.

"Dima Acosta de
lvarez" ubicada en
sector Andrs Eloy
Blanco avenida
Florencio Jimnez

misin sucre y profesores
y alumnos de 6to grado.
1 p.m.
a
5 p.m.
20 de
noviembre
del 2012
Vinculacin. Taller sobre la

RESPONSABILIDAD DE
CRIANZA dictado por la
Fiscal Auxiliar 17-Lara
Abogada Carmen Travieso
Delfn. Lic. Beliz Medina.
Trabajadora Social adscrita
a la unidad de Atencin a
la vctima DE LA Fiscala
Superior.
Unidad Educativa
Antonio Carrillo
ubicada en Pueblo
Nuevo sector 1,
4.
Ministerio Pblico.
misin sucre, Docentes,
Consejo Comunal y
Comunidad.
8. a.m
a
12 p.m.
30 de
noviembre
2012
Vinculacin.TALLER sobre
la RESOLUCION DE
CONFLICTO EN EL
AMBITO ESCOLAR cuyo
objetivo fue Promover
estrategias de prevencin
de conflictos en la escuela.
Escuela Bolivariana
Simn Bolvar,
ubicada en la
urbanizacin Cleofe
Andrade, vereda 7 y 8
con calle 2 del
Municipio Iribarren
Parroquia Juan de
Villegas

misin sucre, Docentes,
personal administrativo y
obrero de la institucin.
9 a.m.
a
1 p.m.
23 de marzo
2013
Justicia social. Apoyo mega

mercal feria de pescado,
venta de comida verduras,
gas domestico, solicitud de
compra de lnea blanca,
cedulacin, entre otras.

misin sucre Consejo
6 a.m.
a
1 p.m.
AVENIDA
CORPAHUAICO
85
24 de mayo
2013
Actividades polticas en
apoyo a la candidatura
presidencial del camarada
Nicols Maduro, apoyamos
puntos rojos.
Complejo Ferial
Facilitador Abg. Jess

misin sucre Concejo
Comunal.
11 a.m.
a
4 p.m.
10 de Mayo
del 2013
Asesora Jurdica. En la
sede del concejo comunal,
en el mbito penal, civil,
laboral y mercantil.
Comunidad de
Pueblo Nuevo sector
1.

Rivas, profesora de
(SNOAI), Abg. Elikar vila.
jurdicos. UBV misin
sucre Concejo Comunal.
7 a.m
a
1 p.m.
Asesora Jurdica y
Colaboracin con el llenado
de solicitud de ttulos
supletorio y titularidad de
tierra.
Comunidad santa
Ins III.
Profesora de (SNOAI),
Abg. Elikar vila.
jurdicos. UBV misin
sucre Concejo Comunal
santa Ins III. y
comunidad.
10 a.m.
a
5 p.m.
17 de mayo
del 2013
Taller. Violencia a la Mujer.

Ponentes: Abogada Gabriela
Santos y la Psicloga Karla
de Jess
Universidad
Politcnica Territorial
del Estado Lara,
Andrs Eloy Blanco
ubicada en la avenida
los Horcones con
avenida la Salle
Sector Pueblo Nuevo.
Ministerio Pblico.
Rivas, profesora de
jurdicos. UBV misin
sucre y comunidad.
9 a.m.
a
1 p.m.
18 de mayo
2013
TALLER GRAN MISIN A

TODA VIDA VENEZUELA,
PLAN PATRIA SEGURA.
Ponentes (ONA) OFICINA
NACIONAL ANTIDROGAS.
Universidad
del Estado Lara
Andrs Eloy Blanco
los Horcones con
avenida la Salle
sector Pueblo Nuevo.
Abg. Elikar vila.
Triunfadores de Estudios
Jurdicos. UBV Misin
Sucre.
31 de mayo
2013
TALLER MEDICINA
FORENSE Y
CRIMINALISTICA.
Ponentes: Dr. LUIS
RODRGUEZ y el Colega
HUMBERTO ZABALA.
Universidad
del Estado Lara
Andrs Eloy Blanco
los Horcones con
avenida la Salle
sector Pueblo Nuevo.

Rivas, profesora de
jurdicos. U.B.V. Misin
Sucre.
9 a.m.
a
1:30
p.m.
2 de octubre
de 2013
Apoyo actividad polticas al

general Luis Bohrquez
Soto candidato a la alcalda
de Iribarren. inauguracin
del campo deportivo
Comunidad de
Pueblo Nuevo
ubicado en la av. los
Horcones entre calle
14y 15.
jurdicos. UBV Misin
Sucre, Consejo Comunal
y Comunidad.
2 p.m.
A
6 p.m.
8 de julio de
2013
8 a.m.
a
12 p.m.
86
27 de
septiembre
y el 07 de
octubre del
2013
Colaboramos con el
Consejo Comunal para la
aplicacin de censo
socioeconmico e informar
a la comunidad sobre
listados de nuevos
pensionados adultos
mayores, listados de orden
de desalojos y los
beneficiados de titularidad
de tierras.
Comunidad de
Pueblo Nuevo sector
1.Parroquia Juan de
Villegas, Municipio
Iribarren.

8 a.m
a
2 p.m.
18 de
octubre del
2013
Asesora jurdica, en el
mbito penal, civil, laboral y
mercantil.
Cancha techada
ubicada en la calle 4
entre carrera 1 y 3
de la comunidad de
Pueblo Nuevo Sector
1.

Rivas, profesora de
jurdicos. UBV misin
sucre Concejo Comunal y
comunidad.
8 a.m.
a
12 m.
24 de
octubre del
2013
Justicia Social: Jornada de

medicina general,
oftalmologa, toma de
tensin arterial, toma de
nuestra sangre para anlisis
de triglicridos y colesterol,
cedulacin y rif, venta de
productos PDVAL, MERCAL
pescadera, charcutera
entre otros.
Escuela de Talento
del Deporte.
Abg. Elikar vila.
jurdicos. UBV Misin
Sucre, concejo comunal de
pueblo nuevo sector 1.
8 a.m.
a
12 p.m.
Unidad Educativa
Antonio Carrillo
ubicada en Pueblo
Nuevo, Sector 1,
carrera 1 con calle 3
y 4.

misin sucre.
25 de
octubre del
2013
Justicia Social:Recuperacin
de pupitres, sillas, mesas y
puertas, se les aplico
soldadura, pintura (fondo), y
colocacin de tornillos.
1 p.m.
a
5 p.m.
87
PARA LA MATERIALIZACIN DE ESTE TRABAJO SE PLANTE

DESARROLLARLO EN CUATRO
MOMENTOS
POR ELEMENTAL
SENTIDO COMN METODOLGICO, A SABER:
El primer momento, se dio en el aula de clase y espacios abiertos de

la comunidad de Pueblo Nuevo I, sujeta a la discusin y definicin de
los criterios para establecer las lineamientos primordiales de accin en
un debate terico acadmico, plantendose la necesidad de la
insercin sociocomunitaria de las Triunfadoras y los Triunfadores.
El segundo momento, es el diagnstico: Se determin el rea de

accin seleccionada para la investigacin durante la cual fue
necesario crear el Proyecto y abarcar al mismo tiempo lo jurdicopoltico, la participacin comunal, as como lo socio-laboral, a travs
del trabajo de campo; definindose los objetivos especficos y
establecindose criterios metodolgicos; se decidi y asignaron los
roles de los participantes.
El tercer momento, es la ejecucin, seguimiento y evaluacin del

proyecto cuyas estrategias de accin fue la justicia social, todo en
correspondencia con las Polticas Pblicas, ejercicio de la democracia
plena, participativa y protagnica con criterios socialistas y de
inclusin.
El cuarto momento, de sistematizacin para nuestra actuacin tica

socio - comunitaria mediante la recopilacin, anlisis, procesamiento y
presentacin de datos.
88
CAPITULO II
MARCO TERICO
El marco terico tiene por funcin, precisar y organizar las ideas y
conceptos contenidos en el planteamiento del problema de manera que los
mismos puedan ser convertidos en acciones concretas. Ac se definen
operacionalmente las variables y las hiptesis que conforman la estructura
de la investigacin. Estas tendrn como soporte a las teoras explicativas
pertinentes y los antecedentes que rodean al caso particular en estudio.
ANTECEDENTES
UNICEF (United Nations International Children`s Emergency Fondun)
1998, resea al inters superior del nio como uno de los principios en los
cuales se fundamenta la Doctrina de Proteccin Integral desarrollada en la
Convencin sobre los Derechos del nio, este principio tiene su origen en el
Derecho Comn, el cual se basa en la resolucin de conflictos de inters
entre un nio y otra persona.
En este sentido, el derecho superior del nio es uno de los principios
fundamentales de la Convencin de los Derechos del Nio (1959), la cual
seala que En todas las medidas concernientes a los nios, que tomen las
instituciones pblicas o privadas de bienestar social, los tribunales, las
Autoridades administrativas o los rganos legislativos, una consideracin
primordial a que se atender ser, el inters superior del nio.
Lo anterior hace referencia, a que si las autoridades o las personas
adultas adoptan o toman decisiones que tengan que ver con los nios, stas
debern hacerlo de acuerdo a lo que sea mejor para el desarrollo y el
bienestar social del nio. Igualmente, el estado parte, se comprometer a
89
asegurar a los nios, nias y adolescentes la proteccin y el cuidado que

sean necesarios para su bienestar.
Cabe destacar, que el Estado Venezolano ha asumido su rol de protector
y garante de los derechos del nio, nia y adolescente; dentro de su
ordenamiento jurdico el inters superior del nio es un principio de
obligatorio cumplimiento, atendiendo a lo que sea ms favorable para el
desarrollo integral, de los nios; as como, el pleno disfrute de sus derechos
y garantas.
Flores Pitr (2010), realiza una investigacin, la cual trata sobre los
Lineamientos para Aplicar Procedimientos Disciplinarios y de Resolucin de
Conflictos en la Administracin de la Disciplina Escolar, Fundamentados en la
Legislacin Venezolana. El objetivo de la investigacin fue determinar
lineamientos para aplicar procedimientos disciplinarios y de resolucin de
conflictos en la administracin de la disciplina escolar, fundamentados en la
Ley Orgnica de Proteccin de Nios, Nias y Adolescentes y la Ley
Orgnica de Educacin. Desde la perspectiva de esta autora, el mecanismo
para la resolucin de conflictos se llevara a cabo a travs de un
procedimiento disciplinario, implantando lineamientos acordes con los
derechos y garantas que tienen los nios, nias y adolescentes dentro de
las diferentes leyes que rigen la materia en Venezuela.
Es de hacer notar, que el estudio realizado, est basado en una
investigacin documental, crtica y analtica que da herramientas para
fomentar disciplina escolar en las instituciones educativas, no obstante, se
puede decir que posee una debilidad, ya que de acuerdo al nuevo modelo
socialista la investigacin debe ser democrtica, participativa y protagnica,
esto con el fin de abordar de manera efectiva el planteamiento.
PASTOR, X. ET AL, (2005), determin tres factores que fomentan la
aparicin de un conflicto, estos son: Factores culturales, son los que
90
representan todos los mitos, smbolos, valores e ideas para justificar la

violencia o la paz. Factores estructurales, son aquellos condicionantes que
perpetan las desigualdades, la falta de equidad, explotacin, entre otros.
Otro factor importante, es el comportamiento, que es el producto de los
factores culturales y estructurales, los cuales se materializan en conductas o
comportamientos agresivos de ndole fsico, sexual y verbal.
BASES TERICAS
La resolucin de conflictos, ha sido objeto de estudio a lo largo de la
historia, por muchos filsofos, historiadores, politlogos, entre otros, no
obstante, en la actualidad todava es estudiado este fenmeno, ya que
mientras el ser humano viva, es natural que existan las controversias entre
estos, debido a que es su naturaleza.
Por lo tanto, las bases tericas, contendrn un abordaje significativo de
conceptos, estudio de teoras, interpretacin y revisin de leyes inherentes al
objeto de estudio; todo esto, partiendo de un anlisis de bibliografas
especializadas en materia de resolucin de conflictos en el mbito escolar.
TEORA DE LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS.
Gil H (2010). Los medios alternativos de resolucin de conflictos son un
mecanismo efectivo e innovador al momento de dirimir las controversias que
se presentan entre las personas en la sociedad. Su implementacin ha
revelado que se trata de una herramienta valiosa y exitosa en la solucin de
los conflictos y disensiones que se presentan en las diferentes areas del
quehacer humano. Son medios utilizados desde tiempos ancestrales
adoptadas por el ser humano para la solucin de conflictos, utilizando como
modalidad el dialogo entre las partes con o sin la presencia de un mediador o
conciliador. En tal sentido gran numero de instituciones pertenecientes al
91
Estado han venido trabajando con el estudio y la implementacin de manera

sistemtica este nuevo modelo para la bsqueda de soluciones rpidas y
efectivas centradas en la solucin de sus conflictos.
Es importante resaltar lo establecido en nuestra Carta Magna,
especficamente en el artculo 258, pargrafo segundo, donde se establece
lo siguiente La Ley promover el arbitraje, la Conciliacin, la Mediacin y
cualquiera otros medios alternativos para la solucin de conflictos.
Los legisladores en Venezuela han insistido en la necesidad de impulsar o
implementar
estas
jurisdiccionales,
alternativas
como
apoyo
los
mecanismos
para disminuir el nmero de litigios o demandas a los se
enfrentan nuestras instituciones encargadas de la administracin de justicia.

La administracin de justicia en Venezuela ha conducido a la implementacin
de Medios Alternativos de Resolucin de Conflictos a nivel jurisdiccional, con
la finalidad de contribuir con el mejor acceso a la justicia y que los juicios se
den en menor tiempo, basndose en los principios de celeridad y economa
procesal inclinndose a la vez a la nueva tendencia del poder judicial de una
justicia moderna y eficaz tomado de:
http://www.aporrea.org/actualidad/a104053.html .
UNES(2009), la Resolucin de Conflictos al entender que se trata de un
factor inherente a las relaciones humanas, que supone resolver situaciones
de interaccin que suelen producirse cuando concurren de manera
enfrentada intereses y necesidades de unas personas con los de otras, de
unos grupos contra otros, o de aquellos que detenten el poder.
La solucin al enfrentamiento se realizar, por ende, a partir del conjunto
de herramientas que contribuye al desarrollo de habilidades y estrategias
bsicas para el constante abordaje comunitario, con la finalidad de servir y
proteger al pueblo soberano de Venezuela. La condicin de descomposicin
92
social generada por el pasado modelo educativo Justifica la implementacin

de los mtodos de resolucin de conflictos
ya que en sus propsitos y
objetivos se orienta al acercamiento y ejercicio poltico legtimo de valores

fundamentales, como la vida, la justicia y la solidaridad que son, en s
mismos, la misin humanista de la revolucin bolivariana.
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
Todo sujeto social busca entenderse sobre algo con el otro y ello implica
el uso del lenguaje como accin humana, en tanto que su papel esencial es
posibilitar el dilogo como medio de entendimiento dentro de una situacin
de conflicto.
En este sentido, hablar de medios alternativos de resolucin de conflictos
supone la utilizacin adecuada de habilidades y estrategias de mediacin,
que estn orientadas al restablecimiento de las vas de comunicacin y la
generacin de nuevos espacios de desarrollo social, que propicien, a su vez,
relaciones de convivencia pacfica inscritas en la participacin y el
protagonismo corresponsable, necesarias para la transformacin social hacia
formas ms incluyentes de los seres humanos. Lo dicho anteriormente trae
como resultado que la resolucin de conflictos, como teora poltica y de
acuerdo con Morales Gil de la Torre (1996), contempla la existencia de una
pluralidad de sujetos, quienes en su actuar libre y distinto promueven, de
manera involuntaria, la aparicin frecuente de conflictos.
De acuerdo con lo anterior, el proceso de comunicacin y dilogo reflexivo
que est asociado a las tcnicas de mediacin comprenden tres elementos
importantes: 1) el proceso vivido por la situacin de conflicto; 2) los sujetos
sociales con diferencias, entendidas como talento humano capaz de generar
confianza desde su condicin de ser humano, que en su implicacin de
contrarios tienen la oportunidad de ir ms all de lo oponente, como
referente, para alcanzar posturas concurrentes en su ejercicio ciudadano
93
como sujetos polticos sociales; y 3) el conflicto visto como invitacin a la

concurrencia de todas y todos, al encuentro de las visiones miradas e
intereses distintos, para arribar a la solucin del conflicto.
LOS MEDIOS ALTERNATIVOS DE LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS
MEDIACIN: partiendo del hecho de que las personas entran en conflicto
cuando dos o ms valores, perspectivas u opiniones son contradictorias por
naturaleza, o no pueden ser reconciliadas entre ellas, esta controversia hace
presumir la existencia de mltiples razones que le dan sentido al conflicto,
entre las que se pueden mencionar: a) una comunicacin pobre, b) el
ejercicio inadecuado de poder, c) la insatisfaccin con el estilo de liderazgo
desarrollado, d) cambios en la forma de hacer las cosas y e) desconfianza en
la gente. De all que sea necesario llegar a la mediacin, la cual es entendida
como un proceso social entre dos o ms sujetos que, en razn de sus
diferencias, solicitan la asistencia de un tercero, quien est capacitado y
entrenado en el empleo de tcnicas especficas, ayuda a dichos sujetos a la
identificacin objetiva, justa y sincera del problema, a la minimizacin de las
posturas y del ejercicio de poder, as como tambin a la creacin de opciones
para que ambos lleguen a una solucin aceptable y, con ello, poner los
acuerdos por escrito.
Por consiguiente, cuando el conflicto socava la moral o la auto-percepcin
polariza a la gente o a los grupos reduciendo la cooperacin. Por eso es
necesaria as la presencia de un mediador voluntario y confidencial, que
facilite la comunicacin entre las personas que se encuentran en una
situacin conflictiva, para que, en forma conjunta, puedan alcanzar una
solucin mediante mtodos y tcnicas alternativos de resolucin de
conflictos, disminuyendo las diferencias y conduciendo a un comportamiento
responsable y beneficioso. Para ello, el mediador deber estar formado para
la identificacin de las causas que originaron la divergencia, las
94
caractersticas e intereses de los sujetos sociales, la trama implcita en el

problema y las posibles vas de desenlace del mismo, que satisfagan las
expectativas y faciliten la superacin de las dificultades, inequidades o
injusticias.
Por esta razn, el conflicto es un espacio constructivo que sigue en
manos de los afectados y donde el mediador aporta experiencia constructiva,
pero no coopta en la resolucin del mismo, pues l, en su condicin, invita al
dilogo reflexivo como una forma de resolver los problemas y asuntos
importantes, lo cual implica el involucramiento de las ciudadanas y los
ciudadanos en la solucin de sus diatribas. Por consiguiente, no es sino a
travs de la conduccin del mediador, y a partir de una autntica estrategia
de comunicacin, que se contribuye a que los sujetos sociales liberen sus
emociones, estrs y ansiedad, para contribuir con el desarrollo de mayores
acciones de cooperacin entre la gente, cuando comprenden mejor, como
sujetos, sus necesidades e intereses.
LA NEGOCIACIN: es aquel medio de resolucin de conflictos mediante el
cual los sujetos sociales, en su accin comunicativa dialgica, se sientan a
conversar acerca de la situacin que gener el conflicto y lo resuelven
asumiendo los beneficios y las oportunidades que representa entrar en
acuerdos que conducen, al otorgarse desde el respeto y la inclusin
participativa, mutuas concesiones, sin necesidad de la intervencin de un
mediador.
Cuenca de Ramrez (2007), seala en su obra Manual de Liderazgo y
Resolucin de Conflictos, que la teora de de la resolucin de conflictos, es la
exteriorizacin de diferencias, que hay necesidades insatisfechas que
ameritan un proceso de dilogo social, durante el cual se intercambia
informacin de buena fe, para que las partes puedan encontrar opciones que
les permitan satisfacer esas necesidades en la mejor medida posible. Para la
95
autora el conflicto ni es bueno, ni es malo, depender de los medios que se

utilicen para abordarlo.
Segn, Fisas, Vicenc, (1998), define los conflictos como situaciones de
disputa, en las que hay contraposicin de intereses, necesidades y valores;
no hay que confundir conflicto con violencia, ya que hay conflictos que
pueden resolverse sin uso de la violencia. Los conflictos, entendidos
errneamente como algo negativo, son connaturales a las relaciones
humanas y positivas en tanto que implican un cambio.
El problema con el conflicto comienza, cuando las necesidades de dos o
ms personas o grupos son antagnicas, puesto que esto genera una crisis,
difcil de resolver. Por eso, hay que poder abordar el conflicto antes de que
llegue a la crisis. Esto es lo que se quiere hacer cuando se enmarca la
resolucin de conflictos, dentro de una mediacin o conciliacin.
FACTORES Y CAUSAS DEL CONFLICTO
PASTOR, X. ET AL, (2005), determin tres factores que fomentan la

aparicin de un conflicto, estos son: Factores culturales, son los que
representan todos los mitos, smbolos, valores e ideas para justificar la
violencia o la paz. Factores estructurales, son aquellos condicionantes que
perpetan las desigualdades, la falta de equidad, explotacin, entre otros.
Otro factor importante, es el comportamiento, que es el producto de los
factores culturales y estructurales, los cuales se materializan en conductas o
comportamientos agresivos de ndole fsico, sexual y verbal.
TIPOS DE CONFLICTO
Con respecto a la causa que determina o produce el conflicto, se tienen
los siguientes: Conflictos de relacin y comunicacin, Se deben a fuertes
emociones negativas, a percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa
96
falta comunicacin entre las partes. Conducen a una espiral de escalada

progresiva del conflicto destructivo.
Conflictos de informacin, se deben a la falta de informacin

necesaria para tomar las decisiones adecuadas por lo que se
interpreta de manera diferente la situacin o no se le asume el mismo
grado de importancia.
Conflictos
de intereses,
se deben a la competicin entre
necesidades no compatibles o percibidas como tales. Tambin puede

ser de tipo psicolgico y comportan percepciones de desconfianza,
juego sucio, intolerancia, entre otros.
Conflicto de valores, se deben a los diferentes criterios de

evaluacin de ideas, creencias o comportamiento que se perciben
como incompatibles. El conflicto estalla cuando estos valores se
intentan imponer por la fuerza a la otra parte que los percibe como
negativos, no importante o no propios para una persona en la cual se
encuentra involucrada en cierto problema.
Conflictos de roles, de poder, de autoridad y de acceso a los

recursos. Se deben a pautas destructivas de comportamiento, de
desigualdad del control o distribucin de recursos, de desigualdad de
poder y autoridad, de restricciones del tiempo, entre otros.
ENFOQUES DEL CONFLICTO

Desde que el conflicto fue objeto de estudio hasta la actualidad, se han
generado ciertos enfoques o corrientes, en los que se encuentran inmersos
los conflictos, estos enfoques se dan a partir de la idea de resolver las
controversias entre los seres humanos; los cuales son; el enfoque tradicional,
el de las relaciones humanas y el interactivo.
97
El enfoque tradicional; tuvo su vigencia en la poca de 1930 a 1940,

y preservaba la idea de que todo conflicto es malo, es violencia,
destruccin e irracionalidad, por tal motivo, haba que evitarlo, ya que
afectaba a las personas, grupos u organizaciones. Para prevenirlo o
resolverlo, proponan atacar las causas, que segn esta corriente era
la mala comunicacin, falta de franqueza y confianza, entre otros.
El enfoque de las relaciones humanas; vigente desde 1940 hasta

1970, sostena que la presencia del conflicto en las relaciones
humanas, es un proceso natural y que por ello se debe aceptar ya que
es inevitable.
El enfoque interactivo; acepta el conflicto como algo natural, pero

hace nfasis en que es conveniente fomentarlo, dicho enfoque
sostiene que un grupo armonioso, pacfico, tranquilo y cooperativo,
tiende a ser esttico, aptico y a no responder a las necesidades del
cambio y la innovacin; a raz de esto, recomiendan que el conflicto
se debe estimular en un grado manejable que incentive la creatividad
para resolverlos, a travs de la participacin del colectivo creando un
cambio y estableciendo metas alcanzables en la resolucin de
conflictos.
Elementos del conflicto
Las partes, pueden ser dos o ms.
Los intereses opuestos, las partes no ceden.
Choque de derechos o pretensiones.
Principios del conflicto
El conflicto no es positivo ni negativo.
Es parte natural de la vida.
98
Nos afecta a todos.
Entenderlo y analizarlo ayuda a resolverlo en forma efectiva y

productiva.
ESTRATEGIAS PARA LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS

1. La competencia; posicin gana - pierde, las posiciones son rgidas,
una parte satisface sus intereses a expensas del otro.
2. El evitamiento; cuando una de las parte evita el conflicto por distintos
motivos.
3. La adaptacin; una de las personas deja sus propios intereses para
satisfacer los de la otra persona, alguien tiene que ceder.
4. La negociacin; se llega a una mediacin o conciliacin, se comparte
las perdidas o las ganancias en aras de resolver la situacin y que les
sea favorable a ambas partes.
5. La cooperacin; las partes buscan en forma conjunta alternativas de
solucin al conflicto, trabajando codo a codo para satisfacer sus
intereses y necesidades.
VINCULACIN ENTRE TEORA DEL CONFLICTO Y CONCILIACIN
La conciliacin, es considerada como un medio para la resolucin de
conflictos, en donde un tercero llamada conciliador, asiste a las partes para
que estas puedan mediante el dilogo resolver sus controversias,
proponiendo a su vez alternativas de solucin, las cuales sern aceptadas o
rechazadas por las partes.
Ormachea Choque (2000), describe la conciliacin como un medio de
resolucin de conflictos que tiene como fin lograr consensualmente el
99
acuerdo entre las partes, gracias a la participacin de activa de un tercero

denominado conciliador, el cual tiene tres funciones fundamentales, que son;
facilitacin, impulso y proposicin.
Cabe destacar, que el conciliador para lograr este propsito, utilizar
diferentes tcnicas y procedimientos, entre las cuales se pueden mencionar
la obtencin de informacin de cada una de las fases sobre el conflicto que
pretende resolver, la metodologa de anlisis de cada una de las etapas del
conflicto e interpretar este fenmeno profundamente para lograr la efectiva y
equitativa resolucin de la controversia.
Es importante sealar, que los conflictos se generan porque existe una
controversia, a partir de esta situacin en el mbito escolar, los focos
controversiales o situaciones de violencia han sido generados en
instituciones educativas, por lo que se hace necesario abordar y conocer
acerca de la violencia escolar, la rebelin juvenil y la disciplina escolar como
factores determinantes en la resolucin de conflictos.
MUNICIPALIZACIN DE LA EDUCACIN SUPERIOR EN VENEZUELA
La municipalizacin de la educacin representa una Estrategia
organizativa de gestin innovadora, que se ha materializado a travs de la
Misin Sucre la cual da un impulso a la educacin gratuita, obligatoria y de
calidad para todos aquellos que haban sido excluidos por las polticas del
sistema escolar venezolano, con miras a alcanzar la democratizacin, a
travs del acceso de las mayoras, con autonoma del espacio geogrfico
donde se encuentren los estudiantes, esta surge como una respuesta a tres
necesidades fundamentales. Una que tiene que ver con una reforma
universitaria de profunda pertinencia social; una segunda necesidad
asociada al mandato constitucional de 1999, cuando a travs del proceso
constituyente ser legitimaron los poderes pblicos, con la finalidad entre otros
aspectos de alcanzar los propsitos igualitarios de justicia social y de
100
igualdad de derecho; y una tercera, que se relaciona con el conflicto social

que demandaba por polticas pblicas de inclusin de las mayoras.
MUNICIPALIZACIN DE LA JUSTICIA
La municipalizacin de la justicia es una iniciativa que desde 2008 se

emprendi en el Ministerio Pblico, con el firme propsito de involucrar
al pueblo con esa institucin garante de la legalidad, ofrecindoles a
todos los venezolanos una atencin directa, signada por la vocacin
de servicio, sensibilidad y conciencia social.
Ese proceso se inici en cumplimiento del artculo 55 de la Ley

Orgnica del Ministerio Pblico, el cual ordena la creacin de las
fiscalas municipales, que entre otras atribuciones deben velar por
el debido proceso y la proteccin de los derechos humanos y
garantas constitucionales en todo lo relacionado con el mbito
municipal y la vida local.
En julio del citado ao, se dio un importante paso con la inauguracin

de la Fiscala Municipal Primera del rea Metropolitana de Caracas, la
cual tiene competencia en las parroquias Altagracia, Catedral, Santa
Teresa y Santa Rosala del municipio Libertador.
Impulsados por el compromiso de acercar la justicia al pueblo, hasta la

fecha se han creado 17 fiscalas municipales en los estados Miranda,
Aragua, Lara, Carabobo, Bolvar y en la ciudad de Caracas.
La propuesta de municipalizar la justicia hoy por hoy es una realidad y

se consolida con la Misin A Toda Vida Venezuela, impulsada desde el
Ejecutivo nacional no slo como una va para combatir la criminalidad,
sino tambin para aplicar un profundo cambio en la forma de abordar
el tema de la inseguridad de la mano del pueblo, priorizando la
101
prevencin por encima de la represin e involucrando a las

comunidades en las polticas de seguridad pblica del Estado.
Desde el Ministerio Pblico, se han hecho los esfuerzos necesarios por llevar
la justicia ms cerca del pueblo a travs de las fiscalas municipales y del
Plan para la Prevencin Social del Delito, iniciativas que se inscriben dentro
de la Misin A Toda Vida Venezuela. En ese sentido, estamos comprometidos
a coadyuvar al xito de las acciones que se ejecuten desde la misma en pro
de consolidar la paz para los venezolanos.
DISCIPLINA ESCOLAR
Gotzens (1990), instruye sobre la disciplina escolar es el conjunto de
normas y procedimientos mediante los cuales se mantiene el orden en los
centros escolares en general, particularmente en el aula y cuyo valor es que
favorece al desarrollo de los proceso de enseanza y aprendizaje, as como
de consecucin de los objetivos que los presiden.
Cabe destacar, que de esta concepcin la disciplina escolar genera varias
caractersticas entre las que se pueden mencionar: su carcter funcional e
instrumental, ya que su principal aportacin es el buen funcionamiento y
desarrollo de una dinmica positiva en el aula y en el centro escolar en
general. En segundo lugar, hay que tener claro que esta disciplina no es igual
a la disciplina familiar, laboral y/o a la militar, ya que cada uno de estos
mbitos tiene sus propias reglas del juego, sin embargo se pueden utilizar los
mismos procedimientos para hacerlas cumplir.
En tercer lugar, la disciplina escolar est comprometida y/o vinculada a los
propsitos de socializacin de alumnos, con esto debe procurar la facilitacin
de destrezas de relacin social, como interactuar de manera positiva con los
otros, como colaborar al bien comn, como respetar las acciones o
pensamientos distintos de los dems, entre otros.
102
Este eje socializador de la disciplina escolar, obliga a que esta se plantee

de
manera
positiva,
fomentando
el
rechazo
definitivo
cualquier
procedimiento represivo o posibilidad de maltrato fsico o psicolgico que

pudiera lesionar la integridad y la dignidad de los alumnos, que no hara ms
que contradecir la pretensin de facilitar la socializacin de los estudiantes.
SOCIALIZACIN DEL ADOLESCENTE
Es el proceso de aprender a adaptarse a las normas, costumbres y
tradiciones del grupo donde se desenvuelve. La buena adaptacin social es
importante en cualquier etapa de la vida de la persona, sin embargo en la
adolescencia es de importancia capital porque esta etapa de la vida del joven
determinara el tipo de adulto que llegara a ser.
Ahora bien, la trayectoria ideal que debe seguir el adolescente para lograr
una buena adaptacin social, de acuerdo a lo planteado por MALM y
JAMISON
(1.980),
citado
por
HURLCK
(1.996),
es
la
siguiente:
Conocimientos y habilidades; buenos modales, buena conversacin, tacto y

muchos intereses comunes con los dems, actitudes favorables hacia los
dems, tales como, gustar a la mayora de la gente apreciar a las personas
por su verdadero valor, ser amistoso amable y generoso; seguridad e
independencia: seguridad en s mismo para sentirse cmodo en grupos
grandes y pequeos, no depender excesivamente de los dems en cuanto
afecto atencin y ayuda.
De esta manera, el sentido de responsabilidad demostrado por su respeto
a las obligaciones hogareas, estudiantiles y compromisos para demostrar la
realizacin de su parte en el trabajo de educacin siendo agradable y
apreciando los esfuerzo de los dems de tipo mixto y solidario; la actitud
hacia la comunidad, reflejando sus inters y su buena voluntad para aceptar
las responsabilidades en ella.
103
REBELIN JUVENIL
Los jvenes son rebeldes porque esa es su naturaleza, no estn seguro
de lo que quieren o buscan, quieren experimentar sensaciones, son
hipersensible estn en una etapa de transicin que deben resolver; quieren
disfrutar del mundo de los adultos, tener todo a la vez por anticipado.
Adems los jvenes tienen derecho a expresarse.
BASES LEGALES
Fundamental la base legal de esta investigacin es la Constitucin de la
Repblica Bolivariana de Venezuela, as mismo, un conjunto de leyes
orgnicas con las cuales se vincula el presente trabajo como son la Ley
Orgnica para la Proteccin de Nios, Nias y Adolescentes, Ley Orgnica
de Educacin, Ley Orgnica de los Consejos Comunales, Ley Orgnica de
las Comunas, Ley del plan de la patria, Resolucin 058, reglamento de la
UBV.
En este sentido, la Carta Magna de la Repblica Bolivariana de Venezuela
establece la Educacin como un derecho humano y un deber social
fundamental que el estado debe asumir garantizando de esta forma la
posibilidad de que toda persona tenga derecho a una educacin armnica
que le permita lograr una optima educacin integral y de esta manera lograr
la formacin intelectual adecuada; as est tipificado en los artculos 102 y
103 de la nombrada Constitucin.
CONSTITUCIN DE LA REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
(C.R.B.V.)
El artculo 3 de la CRBV establece El Estado tiene como fines esenciales
la defensa y el desarrollo de la persona y el respeto a su dignidad, el ejercicio
democrtico de la voluntad popular, la construccin de una sociedad justa y
104
amante de la paz, la promocin de la prosperidad y bienestar del pueblo y la

garanta del cumplimiento de los principios, derechos y deberes reconocidos
y consagrados en esta constitucin.
La educacin y el trabajo son los procesos fundamentales para alcanzar
dichos fines (pg. 3).
Este artculo emplea como norte la Educacin Bolivariana y del mismo se
derivan otras normas, valores y principios que inciden en gran medida en la
regulacin de los conflictos escolares y por ende en la convivencia escolar.
Artculo 102 (C.R.B.V.): La educacin es un derecho humano y un deber
social fundamental, es democrtica, gratuita y obligatoria. El Estado la
asumir como funcin indeclinable y de mximo inters en todos sus niveles
y modalidades, y como instrumento del conocimiento cientfico, humanstico
y tecnolgico a servicio de la sociedad. La educacin es un servicio pblico y
est fundamentada en el respeto a todas las corrientes del pensamiento, con
la finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno
ejercicio de su personalidad en una sociedad democrtica basada en la
valoracin tica del trabajo y en la participacin activa, consciente y solidaria
en los de transformacin social consustanciados con los valores de la
identidad nacional, y comuna visin latinoamericana y universal.
El Estado, con la participacin de las familias y la sociedad, promover el
proceso de educacin ciudadana de acuerdo con los principios contenidos en
la Constitucin de la republica Bolivariana de Venezuela (CRBV) y en la ley.
Artculo 103 (C.R.B.V.): Toda persona tiene derecho a una educacin
integral, de calidad, aptitudes, vocacin y aspiraciones. La educacin es
obligatoria en todos sus niveles, desde el maternal hasta el nivel medio
diversificado. La impartida en las Instituciones del Estado es gratuita hasta el
Pre-grado universitario. Tal fin, el Estado realizar una inversin prioritaria, de
105
conformidad con las recomendaciones de la organizacin de las Naciones

Unidas.
El
Estado
suficientemente
crear
dotados
para
sostendr
asegurar
el
instituciones
acceso,
servicios
permanencia
culminacin en el sistema educativo. La ley garantizar igual atencin a las

personas con necesidades especiales o con discapacidad y a quienes se
encuentren privados de su libertad carezcan de condiciones bsicas para su
incorporacin y permanencia en el sistema educativo. Las contribuciones de
los particulares a proyectos y programas educativos pblicos a nivel medio y
universitario sern reconocidas como desgravmenes al impuesto sobre la
renta segn la ley respectiva.
Asumiendo la responsabilidad que tiene el estado en la educacin de los
venezolanos, de mejorar la calidad de vida de cada uno asignndole una
cuota de esa responsabilidad a la familia y a la sociedad de manera efectiva
con la participacin de la misma en el proceso de educacin ciudadana, se
implementan mecanismos, ajustados a las Leyes, y a los principios
fundamentales del Estado Venezolano, en aras de obtener y afianzar el nivel
educativo digno y estable de los Venezolanos, sin ningn menoscabo de los
Derechos Constitucionales.
En virtud de lo antes expuesto, el presente proyecto, se encamina a
determinar y establecer la importancia de los mecanismos que el Estado, a
nivel del campo jurdico, posee para el resguardo de los Derechos Sociales y
Educativos de los Nios, Nias y Adolescentes.
Artculo 258 (C.R.B.V.): En este artculo se puede apreciar que se dispuso
la organizacin de la justicia de paz en las comunidades y que los jueces o
juezas de paz podrn ser elegidos o elegidas por votacin universal, directa y
secreta, conforme a la ley; as mismo, establece que la ley promover el
arbitraje, la conciliacin, la mediacin y cualesquiera otros medios
106
alternativos para la solucin de conflictos; de esta manera, la Carta Magna

otorga rango constitucional a estos mecanismos antes mencionados.
LEY ORGNICA DE PROTECCIN DE NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES
(L.O.P.N.N.A.)
Por otra parte, el aspecto de la disciplina escolar, se puede abordar
cumpliendo con las directrices establecidas, en los artculos 53, 54, 55, 56
que exponen lo siguiente:
Artculo 53 (L.O.P.N.N.A.): Establece la educacin como un derecho,
donde todos los nios, nias y adolescentes, tienen el derecho de ser
inscritos y de recibir educacin de la escuela, plantel o instituto oficial de
forma gratuita y ms cercana a su residencia. De igual forma, el Estado tiene
como deber crear y sostener escuelas planteles e instituciones oficiales de
educacin, garantizndole los espacios fsicos, pedaggicos y recursos
econmicos, para una educacin integral de calidad.
Artculo 54 (L.O.P.N.N.A.): Este artculo seala la obligacin que tienen los
padres para garantizar la educacin a los nios, nias y adolescentes,
cumpliendo con el deber de inscribirlos a tiempo y estimular la asistencia
regular a las aulas de clases.
Artculo 55 (L.O.P.N.N.A.): Establece como deber y derecho tanto de los
nios, nias y adolescentes como de los padres, madres o representantes la
participacin en el proceso educativo.
Artculo 56 (L.O.P.N.N.A.): Instaura el derecho que tienen todos los nios,
nias y adolescentes, a ser respetados por los educadores.
Artculo 57 (L.O.P.N.N.A.): Disciplina escolar acorde con los derechos y
Garantas de los Nios y Adolescentes.
107
La disciplina escolar debe ser administrada de forma acorde con los

derechos, garantas y deberes del nio y adolescente en consecuencia:
a) Debe establecerse claramente en el reglamento disciplinario de la
escuela, plantel o instituto de educacin los hechos que son
susceptibles de sancin, las sanciones aplicables y el procedimiento
para imponerlas.
b) Todos los nios y adolescentes deben tener acceso y ser informados
oportunamente de los reglamento disciplinarios correspondientes;
c) Ante la imposicin de cualquier sancin debe garantizarse a todos los
nios y adolescentes el ejercicio de los derechos a opinar y a la
defensa y, despus de haber sido impuesta, se les debe garantizar la
posibilidad de impugnarla ante autoridad superior o imparcial.
d) Se prohben las sanciones corporales, as como las colectivas.
e) Se prohbe las sanciones por causas de embarazo de una nia o
adolescente.
El retiro o la expulsin del nio o adolescente de la escuela, plantel o
institucin solo se impondr por las causas establecidas en la Ley, mediante
el procedimiento administrativo aplicable. Los Nios, nias y adolescentes
tienen derecho a ser reinscrito en la escuela, plantel o instituto donde reciban
educacin, salvo durante el tiempo q hayan sido sancionados con expulsin.
LEY ORGNICA DE EDUCACIN (L.O.E.)
La Ley Orgnica de Educacin (2012) establece en su artculo 15 numeral
4, toma en consideracin dentro de los fines de la educacin Fomentar el
respeto a la dignidad de las personas y la formacin transversalizada por
108
valores ticos de tolerancia, justicia, solidaridad, paz, respeto a los derechos

humanos y la no discriminacin(pag. 14).
Estos fines se desprenden de las necesidades sociales del ser humano,
de los cuales surgen los valores y principios ticos morales de la sociedad.
El Articulo 3 de la L.O.E., establece como principios de la educacin la
democracia participativa y protagnica, la responsabilidad social, la igualdad
entre todos los ciudadanos y ciudadanas sin discriminacin de ninguna
ndole, la formacin para la independencia, la libertad y la emancipacin , la
valoracin y defensa de la soberana.
Este artculo, nos da a entender que la democracia participativa y
protagnica es un estandarte para lograr
la responsabilidad social y la
igualdad entre todos los ciudadanos(as) lo cual se logra mediante la

educacin por tal razn los educadores son responsables de desarrollar
valores sociales en los educandos.
Por otro lado establece el respeto a la vida, el amor y la fraternidad, la
convivencia armnica en el marco de la solidaridad, la corresponsabilidad, la
cooperacin, la tolerancia y la valoracin del bien comn, la valoracin social
y tica del trabajo, el respeto a la diversidad propia de los diferentes grupos
humanos(pg.2).
Cada uno de los valores mencionados en el artculo son de extrema
importancia para la formacin del individuo, sin embargo hay que resaltar a
aquellos que estn relacionados
con el estudio los cuales son: la
convivencia armnica, la solidaridad, la corresponsabilidad, la cooperacin,

la tolerancia entre otros.
109
LEY DEL PLAN DE LA PATRIA

El Plan de la Patria fue aprobado el 4 de Diciembre por la Asamblea
Nacional, luego de que el presidente Nicols Maduro lo presentara ante la
cmara legislativa. Maduro realiz la peticin ante el rgano unicameral para
que el proyecto de gobierno del perodo presidencial 2013- 2019 fuera
convertido en Ley de la Repblica.
El presidente de la AN, Diosdado
Cabello, inform que "es de obligatorio cumplimiento en todos los rincones

del pas". Adems, el presidente estableci como condicin que para dialogar
con los alcaldes y gobernadores de la oposicin "debern respetar y aceptar
el Plan de la Patria".
Debemos sealar que Ley del Plan de la Patria, para el perodo 20132019, es la ruta de la transicin al socialismo bolivariano del siglo XXI,
contempla cinco grandes objetivos histricos, a saber:
I. Defender, expandir y consolidar el bien ms preciado que hemos
reconquistado despus de 200 aos: la Independencia Nacional.
II. Continuar construyendo el socialismo bolivariano del siglo XXI, en
Venezuela, como alternativa al sistema destructivo y salvaje del capitalismo y
con ello asegurar la mayor suma de felicidad posible, la mayor suma de
seguridad social y la mayor suma de estabilidad poltica para nuestro
pueblo.
III. Convertir a Venezuela en un pas potencia en lo social, lo econmico y lo
poltico dentro de la Gran Potencia Naciente de Amrica Latina y el Caribe,
que garanticen la conformacin de una zona de paz en Nuestra Amrica.
IV. Contribuir al desarrollo de una nueva Geopoltica Internacional en la cual
tome cuerpo un mundo multicntrico y pluripolar que permita lograr el
equilibrio del Universo y garantizar la Paz planetaria.
110
V. Preservar la vida en el planeta y salvar a la especie humana.

El primer gran objetivo histrico, est relacionado con la consolidacin de
nuestra Independencia, se refiere al conjunto de objetivos nacionales y
estratgicos en lo poltico, econmico, social y cultural, principalmente, cuyo
alcance nos permitir sentar las bases de la irreversibilidad de la soberana
nacional.
El segundo gran objetivo histrico, se fundamenta en la construccin de
nuestro socialismo para alcanzar la suprema felicidad social del pueblo, esto
ocurre, en primer lugar, por acelerar el cambio del sistema econmico,
trascendiendo el modelo burgus petrolero capitalista al modelo econmico
productivo socialista , dando paso a una sociedad ms igualitaria y justa,
rumbo al socialismo, sustentado en el rol del Estado Social y Democrtico,
de Derecho y de Justicia, con el fin de seguir avanzando en la plena
satisfaccin de las necesidades bsicas para la vida de nuestro pueblo: la
alimentacin, el agua, la electricidad, la vivienda y el hbitat, el transporte
pblico la salud, la educacin, la seguridad pblica, el acceso a la cultura, la
comunicacin libre, la ciencia y la tecnologa, el deporte, la sana recreacin y
al trabajo digno, liberado y liberador.
Nuestro proyecto, se encuentra fundamentado en el segundo gran
objetivo histrico de La Ley Plan de la Patria, dado que mediante la
resolucin de conflictos coadyuvamos a establecer una sociedad donde
todos tengan los mismos derechos y deberes con nuestro pas y nuestra
comunidad por ende alcanzar la mayor suma de felicidad posible, con la
finalidad de lograr la satisfaccin de las necesidades bsicas y ende una
mejor calidad de vida. De igual manera lograr la recuperacin de los valores
ticos, morales y espirituales de la sociedad como son: el respeto,
cooperacin,
comunicacin,
responsabilidad,
empata,
tolerancia,
111
participacin los cuales son los principios bsicos de una buena convivencia
social.
El tercer gran objetivo histrico, convertir a Venezuela en un pas potencia
en lo social, lo econmico y lo poltico dentro de la Gran Potencia Naciente
de Amrica Latina y el Caribe, que garantice la conformacin de una zona de
paz en Nuestra Amrica, se orienta hacia la consolidacin del podero
poltico, econmico y social para lo cual se requiere entre otras metas, la
definitiva irrupcin del Estado Democrtico y Social, de Derecho y de
Justicia, y el fortalecimiento de la estabilidad y la paz de la Nacin.
El cuarto gran objetivo histrico implica continuar transitando el camino en
la bsqueda de un mundo multicntrico y pluripolar, sin dominacin imperial y
con respeto irrestricto a la autodeterminacin de los pueblos. Por ltimo,
plantea la necesidad de seguir sumando esfuerzos por desmontar el sistema
neocolonial de dominacin imperial, eliminando o reduciendo a niveles no
vitales el relacionamiento econmico y tecnolgico de nuestro pas con los
centros imperiales de dominacin, entre otros propsitos.
El quinto de los grandes objetivos histricos se traduce en la necesidad
de construir un modelo econmico productivo eco-socialista, basado en una
relacin armnica entre el hombre y la naturaleza, que garantice el uso y
aprovechamiento racional y ptimo de los recursos naturales, respetando los
Procesos y ciclos de la naturaleza. En tal sentido, es necesario ratificar la
defensa de la soberana del Estado venezolano sobre los recursos naturales
vitales. Este quinto gran objetivo histrico, convoca a sumar esfuerzos para
el impulso de un movimiento de carcter mundial para contener las causas y
revertir los efectos del cambio climtico que ocurren como consecuencia del
Modelo capitalista depredador.
112
LEY ORGNICA DE LOS CONSEJOS COMUNALES.

La Ley orgnica de Consejos Comunales es un mecanismo de
participacin popular, con el objetivo que el pueblo ejerza directamente la
gestin de las polticas pblicas y los proyectos dentro de la comunidad.
As lo establece el artculo 2
Los consejos comunales, en el marco constitucional de la democracia
participativa y protagnica, son instancias de participacin, articulacin e
integracin entre los ciudadanos, ciudadanas y las diversas organizaciones
comunitarias, movimientos sociales y populares, que permiten al pueblo
organizado ejercer el gobierno comunitario y la gestin directa de las
polticas pblicas y proyectos orientados a responder a las necesidades,
potencialidades y aspiraciones de las comunidades, en la construccin del
nuevo modelo de sociedad socialista de igualdad, equidad y justicia social.
LEY ORGANICA DE LAS COMUNAS
Esta ley establece la justicia comunal como un medio alternativo que
promueva los mtodos de resolucin de conflicto
controversias
en
la
comunidad
de
acuerdo
con
para solucionar
los
principios
constitucionales.
Artculo 56. Es un medio alternativo de justicia que promueve el arbitraje, la
conciliacin, la mediacin y cualquier otra forma de solucin de conflictos,
ante situaciones derivadas directamente del ejercicio del derecho a la
participacin y a la convivencia comunal, de acuerdo a los principios
constitucionales del estado democrtico y social de derecho y de justicia, sin
contravenir las competencias legales propias del sistema de justicia
ordinario.
113
Para que haya justicia comunitaria es necesario que haya administracin

de justicia y que haya comunidad, si falta alguna de las dos, estaremos frente
a otro tipo de situacin, no ser justicia comunitaria si se gestionan conflictos
sin la obligatoriedad derivada del mbito social especfico. No ser justicia
comunitaria si el mbito social en el que se inscribe la gestin no considera
dinmicas de identidad y pertenencia.
REGLAMENTO
INTERNO
DEL
SERVICIO
COMUNITARIO
DE
LA
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

Este reglamento en sus Artculos 3 y 4 establece que el servicio
comunitario tendr carcter participativo, pluralista, multitnico, inclusivo,
puericultura, democrtico, sustentado en la justicia, solidaridad, igualdad,
calidad, equidad.
De igual manera nos indica que los triunfadores debemos prestar el
servicio comunitario con el objetivo de formar profesional preparado PARA
Afrontar efectivamente las situaciones que se presenten , Manejar el marco
de la investigacin accin, sustentado en la comprensin de mbitos sociales
complejos, heterogneos y dinmicos, Gestionar el inters comunal
conforme a los requerimientos y necesidades de los individuos o grupos de
individuos ms vulnerables, Disear y desarrollar proyectos y programas de
carcter interdisciplinario con pertinencia social., Contribuir a enriquecer el
campo profesional, mediante el ejercicio de la profesin con profundo sentido
tico, social y humano, Aplicar los conocimientos fundamentado en el bien
comn, la solidaridad social y la proteccin del medio ambiente y Orientar a
los ciudadanos y ciudadanas a enfocarse en las soluciones.
RESOLUCIN 058, DE LOS CONSEJOS EDUCATIVOS
Segn lo convenio en el l artculo 4 de la Resolucin, el Consejo
Educativo
est
conformado
por:
Padres,
madres,
representantes,
114
responsables,
estudiantes,
docentes,
trabajadores
administrativos
trabajadoras administrativas, obreros y obreras de las instituciones

educativas, desde la educacin inicial hasta la educacin media general y
media tcnica y todas las modalidades del subsistema de educacin bsica.
Tambin podrn formar parte de la comunidad educativa las personas
naturales y jurdicas, voceros y voceras de las diferentes organizaciones
comunitarias vinculadas con las instituciones educativas.
Esta Resolucin reviste un carcter de considerable importancia para
todos
los
actores
participantes
de
la
gestin
corresponsables de la misma en el afn comn
educativa,
como
de lograr la calidad y
eficiencia que los venezolanos deseamos alcanzar en lo que corresponde a

la educacin formal.
Es elemental resaltar la participacin de los Consejos Comunales, dado a
la importancia que reviste en la cristalizacin del Proyecto Educativo Integral
Comunitario y para que sea ms efectiva la participacin protagnica.
115
CAPTULO III
MARCO METODLOGICO
El presente estudio se abordar desde el enfoque cuantitativo, enmarcado
en un proyecto factible, apoyado en una investigacin de campo tipo
descriptiva, cuyo propsito consistir en la creacin de espacios para la
participacin, formacin y capacitacin con la Comunidad Educativa en
cuanto A la
Resolucin de Conflictos en mbito Escolar de la UNIDAD
EDUCATIVA NACIONAL ANTONIO CARRILLO De pueblo nuevo, sector I,

Barquisimeto, Parroquia Juan de Villegas, Municipio Iribarren, del Estado
Lara.
Desde el punto de vista METODOLOGICO, el proceso desarrollado en
esta es la investigacin, accin, participacin (I.A.P.), la cual define D. Miguel
(1993) como un modelo particular de investigacin accin, que se
caracteriza por un conjunto de principios, normas y procedimientos
metodolgicos, que
permiten obtener conocimientos colectivos para
transformar una determinada realidad social.

Cabe destacar, que el ncleo de la investigacin est basado en la
investigacin - accin - participacin, con el fin de promover el principio
democrtico de participacin ciudadana organizada, para transformar
situaciones de opresin e injusticia en los mbitos locales.
Por tanto, este estudio est enmarcado en el diseo de una Investigacin
Accin - Participacin, que es la metodologa con la que se comenz el
presente proyecto de investigacin; cuyo eje transversal proyecto I, se bas
el anlisis social de la justicia, all se estudiaron los Fundamentos
epistemolgicos, bases conceptuales, anlisis de herramientas socio -
116
polticas de la organizacin comunitaria, con el fin de desarrollar

conocimientos firmes de lo que es la I.A.P.
Estos aspectos tericos de la I.A.P., llevan al investigador a estudiar y
analizar definiciones y trminos bsicos de la misma, las diferencias que
existen entre esta y el mtodo cientfico, as como tambin la importancia
que tiene la participacin conjunta del investigador con la comunidad. Este
mtodo denominado I.A.P., se lleva a cabo por momentos o etapas que se
presentaran a continuacin.
Primer Momento (Pre-etapa o fase de anlisis y reflexin terica): Es
aquella en la que se desarrolla el pre - diagnstico, donde se realiza la
observacin que es la base metodolgica de la investigacin, la cual, se
desenvuelve de dos formas; la observacin pasiva y la observacin
participativa. A travs de estas, se analizan los sntomas, situaciones y
problemticas de la comunidad, para luego hacer un mapeo de la misma.
Segn Arrieta y Araque (2006), la observacin pasiva es aquella en la que se
adquiere el conocimiento, principalmente, a partir de la percepcin de los
sentidos y se trata de evitar introducir la presencia en el desarrollo de las
circunstancias del objeto de estudio.
Los autores antes mencionados,
definen tambin la observacin participativa, que es aquella donde el

investigador se involucra directamente con el objeto de estudio, participando
de manera consciente en el desarrollo de los hechos.
Al inicio de la carrera, los triunfadores de la seccin 703, se dividieron en
seis equipos los cuales trabajaron con proyecto en diversas comunidades,
realizando pre-diagnsticos basados en las teoras desarrolladas por los
facilitadores en el aula de clase,
lo cual se llevo a cabo hasta el sexto
semestre.
117
Segundo Momento: En este, se desarrolla el diagnstico comunitario, la

constitucin de los grupos de la I.A.P, los cuales estn divididos en
comisiones, que realizaran un trabajo de campo aplicando instrumentos
como visitas, encuestas, entrevistas, cuestionarios, matriz FODA, entre otros,
con el fin de recolectar informacin de la comunidad acerca de sus historias y
vivencias, analizar su situacin social, cultural, econmica, ambiental,
educativa, poltica, entre otras.
Dicho anlisis se llevo a cabo a travs del anlisis de coyuntura y las
respectivas vinculaciones con la comunidad.
Bermdez J. (2006), define el anlisis de coyuntura como conjunto de
herramientas metodolgicas que concentran el estudio de los diversos
actores sociales y sus relaciones en un momento dado. Segn el autor, los
elementos de importancia son; que los elementos que conforman la
coyuntura estn claros y que la sociedad organizada participe para la
solucin del problema.
Conviene sealar, que en el anlisis de coyuntura del presente proyecto
de investigacin, participan una serie de actores conformados por: Los
triunfadores, el facilitador, la Universidad Bolivariana de Venezuela, los
Consejos Comunales y los agentes externos. Luego de la aplicacin de
instrumentos de las situaciones coyunturales, se proceder al anlisis de los
textos legales.
En el sexto semestre, segn instrucciones y recomendaciones de
Facilitador Abogado. Jess Rivas, y por motivo de la municipalizacin de la
educacin que indica que los triunfadores deben desarrollar su proyecto
socializador en la comunidad ms cercana a su aldea donde estudian,
nuestra aldea es la Universidad Politcnica Territorial de Lara Andrs Eloy
Blanco (UPTAEB) por lo cual la comunidad ms cercana es Pueblo Nuevo I,
nos trasladamos toda la seccin a dicha comunidad unificndonos en un
118
solo proyecto que se fundamenta en la Resolucin de Conflicto en el mbito

escolar EUN: Antonio Carrillo de la Parroquia Juan de Villegas, Municipio
Iribarren de Barquisimeto Estado Lara.
Al realizar el abordaje se aplicaron instrumentos: visitas, entrevistas,
encuestas, cuestionarios, en los cuales se refleja la problemtica existente
en la comunidad. Se desarrollaron los diagnsticos comunitarios: en lo social,
poltico, econmico, cultural, geogrfico, educativo, ambiental.
Tercer Momento: En esta fase se procedi formalmente a la aplicacin de la
hermenutica comunitaria, se desarrollaron charlas, talleres dirigidos a nios,
nias y adolescentes, padres y representantes, maestros y comunidad en
general, para la toma de decisiones se tomaron en consideracin
los
resultados arrojados por el diagnstico. La ejecucin, negociacin y

elaboracin de propuestas concretas referentes al proyecto de investigacin,
adems, de la construccin del programa de accin integral (P.A.I.), la
elaboracin y entrega de informes.
Se realizaron varias actividades con la asistencia de los voceros del concejo
comunal, la comunidad en general y los triunfadores de la seccin 703 de
estudios jurdicos en las cuales se hizo un anlisis de las problemticas
existente en la comunidad y se plantaron conflictos relacionados con
inseguridad ,drogadiccin, violencia ,falta de alumbrado ,deficiencia en los
servicios pblicos entre otros.
Se abordo el problema que existe en la unidad educativa Antonio carrillo,
donde se evidencia conflictos relacionados con la conducta inapropiada
que
conduce
agresiones
fsicas
verbales,
males
relaciones
interpersonales, apata, desercin escolar, por tal motivo nosotros como

entes transformadores que buscan modificar la situacin problemtica en
dicha institucin se hace necesario buscar las posibles causas que generan
tal situacin implementando inicialmente cursos y talleres dirigidos a los
119
docentes ,estudiantes ,representantes y comunidad en general de la unidad

educativa a fin de interpretar la ley orgnica de proteccin social al nio, nia
y adolescente, estos talleres ofrecidos por los triunfadores ,agentes externos
como fiscales del ministerio publico entre otros .
Cuarto Momento: Esta fase se basa, en la evaluacin y sistematizacin de
experiencias. Al respecto conviene decir, que la sistematizacin puede
llevarse a cabo de diferentes formas y segn Cadena Flix (2008), se define
como la experiencia crtica de una o varias experiencias, que a partir de su
reconstruccin y ordenamiento, descubre la explcita lgica del proceso
vivido, los factores que han intervenido en dicho proceso, cmo se han
relacionado entre s y por qu se han hecho de ese modo.
De lo anterior, surge un esquema para sistematizar una experiencia, el
cual comprende segn Carvajal (2010); El punto de partida; que consiste en
partir de la propia prctica, es decir, de lo que se ha hecho, lo que se siente y
lo que se piensa al respecto, por lo que se debe ser partcipe de las
experiencias, ya que, quienes sistematizan las experiencias, son aquellos
que hayan formado parte de ellas.
As mismo, se deben tener registros de las experiencias desarrolladas,
que nos sirvan de apoyo documental, como testimonio de los hechos, esto se
refiere a los libros de campo, apuntes personales, borradores de trabajos,
papelgrafos producto de los trabajos desarrollados en los grupos, actas de
reuniones, fotografas, videos, dibujos, grabaciones, entre otros.
120
CAPITULO IV
ANALISIS DEL ENTORNO
FORTALEZAS-OPORTUNIDADES- DEBILIDADES- AMENAZAS
COMUNIDAD DE PUEBLO NUEVO, SECTOR I, DE BARQUISIMETO,
PARROQUIA JUAN DE VILLEGAS, MUNICIPIO IRIBARREN, ESTADO
LARA.
CONTEXTO ECONMICO
Fortalezas:
Es una zona comercial y cntrica de fcil acceso.
La actividad econmica la establecen los habitantes.
Las fuentes de trabajo de los habitantes son tanto a nivel pblico

como privado en diferentes reas como educadores, secretarias,
peluqueras, cajeros o cajeras, despachadores, panaderos, mecnicos,
comerciantes informales, pequeos y medianos empresarios.
Cuenta con una gama de comercios tales como: peluqueras, ciber,

bodegas, abastos, panaderas, farmacias, peluqueras, licoreras,
zapateras, charcuteras, carniceras, puestos de comida rpida,
alquiler de telfonos, fotocopiados, centros de apuesta, entre otros.
El ingreso familiar mensual para la fecha es de dos mil cuarenta y

siete con cincuenta y un cntimos (Bs. 2047,51), que corresponde a
un sueldo mnimo, esto en los casos de mujeres solas que son sostn
de hogar.
121
En las familias donde existe la figura del padre y la madre el ingreso

mensual es de aproximadamente cuatro mil noventa y cinco bolvares
con dos cntimos mensuales (Bs. 4095,02).
Su economa se fortalece con las polticas implementadas por el

Gobierno Bolivariano, como MERCAL, PDVAL, donde puede adquirir
productos a precios solidarios, produciendo un considerable ahorro en
su economa.
Oportunidades
Por ser una zona con una actividad econmica importante, produce la
oportunidad de generar empleos entre sus habitantes.
La actividad econmica existente, fortalece la economa del sector, as

como la de los trabajadores, desarrollando en la comunidad un
desarrollo colectivo.
Tambin se puede aprovechar el recurso que se tiene con los

diferentes profesionales que habitan en la zona, para fortalecer la
economa, promoviendo planes o proyectos en beneficio de la
comunidad.
Actualmente con la misin saber y trabajo, se tendr la oportunidad de

aquellas personas desempleadas y que sepan realizar algn oficio,
puedan acceder a la puesta en marcha de una economa sustentable
para el pas y obviamente para ellos y el colectivo en general.
Debilidades
Focos de pobreza y de desempleo.
Desmotivacin de la masa trabajadora.
122
Descontento entre algunos de sus habitantes y apata para trabajar.
Amenazas
Se puede enfrentar en lo econmico el crecimiento ms lento en el

mercado.
Cambios adversos en los tipos de cambio y las polticas comerciales

del gobierno a nivel nacional o extranjero.
Acaparamiento y especulacin.
CONTEXTO POLTICO
Fortalezas
Cuenta con Consejo Comunal activo y firme con el proceso de cambio

de la Revolucin Bolivariana, que sigue las directrices del Presidente
de la Repblica Bolivariana de Venezuela.
Pertenece a la Comuna del Eje 17.
Existen colaboradores comunitarios que Apoyo en las diferentes

actividades
polticas.(estudiantes
de
la
UBV, simn
rodrguez
,UPTAEB)
Oportunidades
Se les da la oportunidad a la Participacin democrtica y protagnica

de las comunidades en el proceso poltico revolucionario venezolano.
Oportunidad de elegir a sus representantes de los Consejos

Comunales, a travs de elecciones libres y democrticas.
123
Debilidades
Algunos focos de apata para apoyar la revolucin.
Intolerancia por diferencias polticas en la comunidad.
Disociacin y poca participacin poltica de los habitantes con el

concejo comunal.
Amenazas
Que los dirigentes polticos de la comunidad no hagan su trabajo,

provocando el desnimo de los seguidores.
Abandono a todo activismo poltico, por intereses particulares y no

colectivos.
CONTEXTO ECOLGICO
Fortalezas
Posee un pulmn natural que es el parque del oeste.
Posee algunas zonas y reas verdes que se pueden encontrar en el

Politcnico y el U.P.T.A.E.B.
Viviendas con jardines y rboles que dan sobra en sitios especficos y

que su la sombra de los arboles dan a la calle.
Oportunidades
Movimientos Ecolgicos Revolucionarios, que se centren en contribuir

con la participacin protagnica de las comunidades, organizadas en
124
comits conservacionistas y cooperativas, para la construccin de un

nuevo modelo de desarrollo ecolgico.
Debilidades
Apata y falta de cooperacin por parte del colectivo.
Falta de comunicacin a las comunidades para concientizar a todos

en cuanto a conservacin ambiental.
Poca atencin prestada a los proyectos que se han presentado para la

recuperacin de espacios ambientales importantes.
Amenazas
Problemas ambientales, estragos en la vegetacin provocando el

desequilibrio ecolgico.
Contaminacin ambiental.(botes de basura, bote de escombros,

animales en descomposicin, desborde de aguas residuales)
CONTEXTO SOCIAL
Fortalezas
Existen en la zona familias fundadoras de la comunidad, que nos

pueden aportar vivencias positivas importantes para la formacin
cultural de la misma.
Las condiciones de la mayora de las viviendas son estables.
Esta comunidad cuenta con 24.000 habitantes, el sector pueblo nuevo

sector I, est compuesto por 900 familias, distribuidas en 8 familias
125
por casa, unas 1500 casas y poblacin comprendida por 700 mujeres,
400 hombres, 588 nios, 65 adolescentes, 130 adultos mayores y 84
personas discapacitadas.
Las viviendas estn en buen estado, algunas de techo de platabanda,

otras de techo de acerolit, construidas de paredes de bloque, piso de
cemento, algunas otras de cemento pulido y otras de cermica.
Manifestaciones culturales tpicas de la regin, tales como el velorio a

San Antonio.
Recreaciones infantiles para los nios con payasos, pinta caritas,

juegos y regalos.
Esta comunidad se beneficia de las misiones educativas Misin

Robinson I, II, III, Misin Ribas, Misin Sucre, Misin Alma Mater,
Misin Madres del Barrio, Misin Barrio Adentro, Gran Misin Vivienda
Venezuela.
El sector salud cuenta con Misin Barrio Adentro, C.D.I., cooperativas

de salud, entre otros servicios de salud, cuentan con farmacias.
A nivel regional cuentan con los servicios de salud de otros CDI

cercanos, el hospital central y los hospitales del I.V.S.S. y servicios de
salud privados.
Servicios pblicos, como el aseo urbano, el agua, el servicio elctrico,

transporte pblico, internet, telfono pblicos.
Instituciones pblicas y privadas que prestan servicio a la comunidad

en cuanto a educacin desde la inicial con los pre-escolares, la bsica
en escuelas y colegios privados, diversificada y a nivel universitario.
126
Oportunidades
Aprovechar los espacios, para mejorar las condiciones de vida de los

habitantes de la comunidad, a travs de proyectos con miras al
desarrollo cultural, educativo, de infraestructura, social de la
comunidad.
Realizar e impulsar actividades deportivas, culturales y educativas que

involucren y hagan participes a los nios, nias y adolescentes de la
comunidad en el desarrollo integral del colectivo.
Realizar los arreglos correspondientes a viviendas, con los recursos

que han sido aprobado para estas mejoras
Debilidades
Inseguridad, inestabilidad familiar, disfuncionalidad en los hogares,

violencia domstica, infancia abandonada, miedo, intolerancia entre
otros.
Existen algunas casas con focos de deterioro importante, sin pintar,

con techos de zinc, techos rotos.
Servicio de recoleccin de basura insuficiente.
Falta de alumbrado, calles daadas por falta de bacheo.
Violencia escolar, desercin escolar, violencia domstica, violencia a

travs de armas blancas, amenazadas con armas de fuego, golpes,
tirones, magulladuras.
127
Violencia a la mujer manifestada a travs de gritos, insultos,

improperios,
vejaciones,
infancia
abandonada,
madres
solas,
delincuencia juvenil, drogadiccin, alcoholismo, entre otros.

Amenazas
Delincuencia juvenil la cual desarrollar una sociedad sin valores ni

respeto, apata ante los problemas de los dems, pensamiento
individualista por encima del pensamiento en colectivo.
128
GLOSARIO
Abordaje comunitario: Es el conjunto de experiencias colectivas que a
travs de procesos de abordaje mltiples, basado en el cumplimiento de las
actividades, guiado por un equipo tcnico y por todos los participantes que
integran el programa de accin, posibilitan instancia a partir de las cuales
desarrollan mecanismos que favorecen la ejecucin de acciones.
Actividades: Acciones a realizar para producir cada Componente (producto)
del proyecto, que implican costo o utilizacin de recursos. Las Actividades se
encuentran en la cuarta celda de la primera columna del Resumen Narrativo
de Objetivos de la Matriz del Marco Lgico.
Adolescencia: Es el perodo de la vida que se ubica entre la niez y la
adultez, si lo tenemos que ubicar temporalmente en una edad determinada,
la adolescencia comprendera ms o menos desde los 13/14 aos hasta los
20 aos aproximadamente.
Adolescente: se entiende por adolescente a toda persona con doce o ms
aos y menos de dieciocho aos de edad.
Anlisis de estrategias: Apreciacin crtica de las distintas estrategias para
alcanzar los objetivos y seleccin de una o varias de ellas para incluirla en el
proyecto propuesto, como solucin del problema.
Anlisis FODA: Anlisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas que representan las influencias del mbito externo en la
organizacin responsable del proyecto.
129
rbol de objetivos: Representacin en forma de diagrama de las relaciones

medio-fin de las intervenciones del proyecto propuesto, planificadas de
manera lgica, basndose en el anlisis de problemas.
rbol del problema: Representacin en forma de diagrama de una situacin
negativa con sus causas y efectos.
rea geogrfica de la comunidad: Territorio que ocupan las y los
habitantes de la comunidad, cuyos lmites geogrficos se establecen en
Asamblea de Ciudadanos y ciudadanas dentro de los cuales funcionar el
Consejo Comunal. El rea geogrfica ser decidida por la Asamblea de
Ciudadanos y Ciudadanas de acuerdo con las particularidades de cada
comunidad (Ley de los Consejos Comunales, artculo 4, numeral 3).
Asamblea de ciudadanos y ciudadanas: Es la instancia primaria para el
ejercicio del poder, la participacin y el protagonismo popular, cuyas
decisiones son de carcter vinculante para el consejo comunal respectivo.
Base poblacional de la comunidad: A los efectos de la participacin
protagnica, la planificacin y la gobernabilidad de los consejos comunales,
se asumen como referencias los criterios tcnicos y sociolgicos que sealan
que las comunidades se agrupan en familias, entre doscientas (200) y
cuatrocientas (400) en el rea urbana y a partir de veinte (20) familias en el
rea rural y a partir de diez (10) familias en el las comunidades indgenas. La
base poblacional ser decidida por la Asamblea de ciudadanos y Ciudadanas
de acuerdo con las particularidades de cada comunidad, tomando en cuenta
las comunidades aledaas.
Conciliacin: Es un medio alternativo para solucionar conflictos, a travs del
cual las partes resuelven directamente un litigio con la intervencin o
colaboracin de un tercero.
130
Comuna: Forma de organizacin social y econmica basada en la propiedad

colectiva. No existe la propiedad privada.
Comunidad: Conglomerado social de familias, ciudadanos y ciudadanas que
habitan en un rea geogrfica determinada, que comparten una historia e
intereses comunes, se conocen y relacionan entre s, usan los mismos
servicios pblicos y comparten necesidades similares: econmicas, sociales,
urbansticas y de otra ndole (Ley de los Consejos Comunales, artculo 4,
numeral 1).
Diagnstico Participativo: Es el diagnstico hecho por un colectivo; un
instrumento empleado por las comunidades para la edificacin en colectivo
del conocimiento de su realidad, lo cual, permite identificar, ordenar y
jerarquizar los problemas comunitarios y, a travs de ello, hacer que la gente
llegue mejor preparada a la formulacin del presupuesto participativo.
Diseo del proyecto: Proceso previo de identificacin de la necesidad que
da origen al proyecto para su solucin final.
Efectos: Consecuencias de la situacin planteada como problema y que se
haran ms graves en caso de no formularse y desarrollarse el proyecto que
se plantea como solucin.
Eficacia de un proyecto: Grado de cumplimiento de los objetivos de un
proyecto, sin considerar necesariamente los recursos asignados para ello.
Ejemplo de indicadores de eficacia son: porcentaje de cobertura de la
poblacin objetivo, porcentaje de hectreas con seguridad de riego
explotadas por los agricultores.
Ejecucin de un proyecto: Realizacin del proyecto con el fin de alcanzar
paulatinamente los resultados especificados en el documento de formulacin
y con ello el objetivo esperado.
131
Estrategias de solucin: Combinacin de acciones complementarias para

solucionar el problema.
Estructurar el proyecto: Ordenar los elementos del proyecto.
Evaluacin: Valoracin y reflexin sobre las distintas etapas del ciclo del
proyecto, incluso durante su diseo y posterior a la ejecucin.
Entrevista: Se trata de una situacin en la que una persona se somete a las
preguntas realizadas por otra. Las diferentes clases de entrevista guardan
relacin con el objetivo que sta persiga, y la informacin que con ella se
pretenda obtener. En este caso se aborda una entrevista para conocer las
fortalezas de la comunidad para que las mismas sean engrandecidas.
Fase: Cada uno de los cambios, de los aspectos sucesivos de un fenmeno
en evolucin.
Fase de ejecucin: Fase del proyecto en la que ste se lleva a cabo hacia la
realizacin de los objetivos.
Fuentes de verificacin (medios): Base del sistema de informacin para el
seguimiento y la evaluacin del proyecto .
Impacto de un proyecto: Cambios y efectos positivos y negativos previstos
o no previstos del proyecto, analizados en relacin con los beneficiarios y
otros afectados.
Indicador: Algoritmo o frmula que expresa la relacin cuantitativa o
cualitativa entre dos o ms variables y que sirven para medir el logro de un
objetivo impacto del proyecto a nivel de Fin, efecto directo a nivel de
Propsito, productos a nivel de Componentes. Los indicadores especifican
los resultados esperados en trminos de cantidad, calidad y tiempo o plazo.
El indicador debe ser objetivamente verificable.
132
Nio: se entiende por nio a toda persona con menos de doce aos de
edad.
Marco Lgico: Herramienta de anlisis estructurado que permite facilitar el
proceso de identificacin, diseo, ejecucin y evaluacin de polticas,
programas, proyectos y diseos organizacionales, pudiendo aplicarse en
cualquier fase de sus respectivos procesos de planificacin.
Matriz del Marco Lgico: Herramienta para la concepcin, diseo,
ejecucin, seguimiento en el desempeo y evaluacin de un proyecto. Su
objetivo es darle estructura al proceso de planificacin y comunicar, en un
solo cuadro, la informacin esencial sobre un proyecto.
Proyecto social comunitario: Conjunto de actividades interrelacionadas
para alcanzar objetivos, en un tiempo y espacio determinado, combinando
trabajo organizado, aprovechamiento de recursos y coordinacin de
esfuerzos, de modo que sus efectos permanezcan en el tiempo y modifiquen
una situacin que afecta negativamente la vida de un grupo de personas,
produciendo cambios favorables para su desarrollo.
Participacin: Es la colaboracin en un hecho ajeno o la motivacin de
ste. Se caracteriza por la ausencia del domino final del hecho que es propia
de las formas de autora dolosa o expresada en forma diferenciada, por la no
dominacin del acontecer causal tambin buscado en forma final por el
partcipe.
Resolucin de conflictos: Es una tcnica, ensayada por profesionales
experimentados que representan a las partes en disputa a cualquier nivel
(individual-interestatal) que ofrecen una va alternativa para cada parte que
desde su punto de vista puede favorecer la resolucin del conflicto en todas
sus facetas y dominios ya que estos nos sirven para la tica.
133
Servicio comunitario: Es una actividad que se desarrolla en las

comunidades de estudiantes de educacin superior que cursen estudios de
formacin profesional aplicando los conocimientos adquiridos durante su
formacin acadmica en beneficio de la comunidad para cumplir con el
bienestar social de acuerdo con lo establecido en la Constitucin de la
Repblica Bolivariana de Venezuela.
134
RECOMENDACIONES
Crear acciones de concientizacin en la aplicacin de los recursos que

ofrecen los Medios Alternativos de Resolucin de Conflictos.
Buscar Personal interdisciplinario con el fin de fomentar los lazos

familiares y el rescate de los valores.
Llevar a la comunidad asesora jurdica gratuita, brindndoles

Herramientas sobre la problemtica existente y en los procedimientos
a seguir ante un caso especfico.
Realizar mesas de trabajos, estudiante y comunidad sobre temas

socio-jurdicos, Realizar reuniones frecuentes con los concejos
comunales, mesas tcnicas, sala de batalla y dems organizaciones
comunitarias.
Apoyar dicho planteamiento que minimizara de forma significativa los

conflictos donde se encuentren inmersos los nios, nias y
adolescentes de la comunidad de pueblo nuevo sector 1 de la Unidad
Educativa y la Comunidad.
135
CONCLUSIONES
Despus de haber realizado el diagnostico dentro de la comunidad Pueblo
Nuevo sector 1, utilizando la metodologa de investigacin accin
participativa,
obteniendo una experiencia inolvidable, ya que se hizo el
trabajo en equipo, reflejando las necesidades de cada familia de la

comunidad,
identificando
sus
problemas
inquietudes,
que
por
desconocimiento de las leyes se ve reflejada una gran falta de orientacin y

motivacin, siendo un factor importante en la gran desestabilizacin del
ncleo familiar.
Cabe destacar el apoyo constante de la comunidad, y su participacin
activa haciendo aportes como el de sugerir que en este sector no existe un
centro que pueda mediar en la resolucin de conflictos que se presentan,
como violencia
en todas sus manifestaciones: infantil,
intrafamiliar, de
gnero, conductas inadecuadas en adolescentes, inseguridad, entre otros.

La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela donde en su
artculo 3 establece un Estado Social de Derecho y Justicia sobre la base de
los derechos fundamentales que orientan las polticas, programas y acciones
dirigidas a transformar la sociedad venezolana con miras a erradicar la
exclusin social y construir una democracia participativa y protagnica,
donde el Estado tiene como fin esencial la defensa y desarrollo de la persona
y el respeto a su dignidad y La Ley Orgnica de Proteccin de Nios, Nias y
Adolescentes que
estable el Principios de corresponsabilidad donde El
Estado, la familias y la Sociedad, son corresponsables en la defensa y
136
garanta de los derechos de los nios, nias y adolescentes, por lo que

aseguraran con prioridad absoluta, su proteccin integral, para lo cual
tomaran en cuenta su inters superior, en las decisiones y acciones que les
correspondan ,motivando a la justicia social como una solucin viable dentro
del lineamiento de la universidad Bolivariana de Venezuela, Misin sucre.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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Metodologa Grupo Editorial. Lumes. Humanistas. Buenos Aires. Mxico.
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Herman (2005) Hacia un Proceso de planificacin adecuada. CaracasVenezuela: Editorial Estudios
Mario Tamayo y Tamayo proyectos comunitarios e investigacin cualitativa.
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Sarmiento, R. (2006). La Escuela Comunitaria. Editorial CO-BO. Caracas.
Venezuela.
http://www.aporrea.org/actualidad/a104053.html ..
138
ANEXOS
139
140
141
142
143
144
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146
147
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152

Proyecto Sobre Los Derechos de Ninños, Niñas y Adolescentes

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DEDICATORIA

Es un honor dedicarle nuestro proyecto de grado:

A DIOS TODOPODEROSO, por habernos dado la existencia, la fortaleza

y personas naturales que

FICHA TCNICA DEL PROYECTO

1. Nombre del Proyecto:

obteniendo un bien comn y mejor calidad de vida, por lo tanto la mayor

2.3 Consolidar y expandir el poder popular y la

democracia socialista, e los objetivos estratgicos y generales 2.3.4.3

con discapacidad, personas en situacin de calles, personas con adicciones,

c) Padres y representantes, comunidad en general del Sector I, de

Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria del Consejo Comunal

Unidad de contralora social comunitaria

Fuente: Triunfadores seccin 703

Comit de Energa y Gas

Comit de Igualdad Social

Universidad Politcnica Territorial del Estado Lara Andrs Eloy Blanco.

13. Normas Relacionadas con el Proyecto

Humanos y Justicia Social. Proyecto III: Ciudadana e Igualdad Real. Cuarto

Gonzlez Jos Lus

Autor: Triunfadores seccin 703.E. J.

17. Datos de los Docentes de Proyecto, Acompaamiento y Vocero de

comunicacin, respeto, responsabilidad, empata, tolerancia, y participacin

demuestra la necesidad de incluir en los aprendizajes

escolares, desde el inicio de su formacin hasta la formacin universitaria o

sociales, estrategias educativas que contribuyen al abordaje y manejo de los

municipalizacin ms que un componente administrativo, es una herramienta

resultados, Resea histrica de la comunidad, Matriz FODA; Captulo V:

originadas inicialmente por conflictos intrafamiliares, econmicos, polticos

De esta realidad existente no escapa la UNIDAD EDUCATIVA NACIONAL

Nuevo, Sector I, Parroquia Juan de Villegas, Municipio Iribarren, de

Cmo se manifiestan los conflictos en las aulas de clases de la

Cules son las causas que generan los conflictos en el mbito

De ah que, Aguilar y Ander - Egg (2001), perciban al diagnstico desde la

amenazas y destacando las oportunidades existentes.

conocimientos ya adquiridos y la experiencia prctica; lo que permite

En cuanto a recolectar informacin pertinente para el diagnstico se

procedimientos mediante los cuales se introduce una mayor racionalizacin

especie de proceso mediante el cual se ordenan datos, con miras a obtener

Objetivo General: Conocer el contexto geo-histrico y cultural de la Comunidad de Pueblo

DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO RESULTADOS Y ANLISIS DEL

corresponde a un sueldo mnimo, esto en los casos de mujeres solas que

MERCALITOS, MEGA MERCAL Y PDVAL, esta situacin es suavizada,

Unidad de Contralora Social Comunitaria:

La unidad ejecutiva, conformada por cada uno de los Comit

Comit de Cultura y Deporte

Comit de Energa y Gas

Comit de Igualdad Social

Autor: Triunfadores seccin 703

calentamiento global, hace estragos, en la poca vegetacin encontrada en

consumo de drogas , alcoholismo , escarnios pblicos , actos lascivos ,

fuego, golpes, tirones, magulladuras, violencia a la mujer manifestada a

educacin desde la inicial con los pre-escolares, la bsica en escuelas y

RESULTADOS DEL ANLISIS COMUNITARIO

Distribucin de Poblacin segn Sexo

Fuente: Triunfadores de la Universidad Bolivariana de Venezuela, Estudios

NINGUNO DE LOS ANTERIORES

Fuente: Triunfadores de la Universidad Bolivariana de Venezuela, Estudios Jurdicos

Fuente: Triunfadores de la Universidad Bolivariana de Venezuela, Estudios

Fuente: Triunfadores de la Universidad Bolivariana de Venezuela, Estudios

Fuente: Triunfadores de la Universidad Bolivariana de Venezuela, Estudios

Fuente: Triunfadores de la Universidad Bolivariana de Venezuela, Estudios

arroj como resultado el 53,13% de los