INSTITUTO TCNOLOGICO INACAP.

LAVANDERIA Y
SERVICIOS LA
ESPUMOSA.
DEFINICIN DE PROCESOS.

Docente
: Sr. Jaime Lagos.
Asignatura : Sistemas de Gestin Integrados.
Integrantes
:
- Cecilia Prez.
- Pamela Vera.
- Loreto Cifuentes.
- Juan Pablo Reyes.
Fecha
: 15 septiembre 2015.

PROYECTO : LAVANDERIA Y SERVICIOS LA ESPUMOSA S.A

RESUMEN PROYECTO
El presente informe detalla un proyecto para la apertura de una Lavandera
Industrial, donde se realizar el servicio de Lavado, Secado y Planchado de
prendas, destinado a hoteles, restaurantes y pblico en general de la ciudad de
Osorno.
Adems el servicio va a incluir el transporte de las prendas sucias desde los
establecimientos y entregando las prendas limpias a domicilio, para el caso de los
particulares, el servicio de transporte no estar incluido en el precio final.
Para el inicio de este emprendimiento, se necesitar equipos, insumos y personal
capacitado en el rubro.

INTRODUCCIN

El objetivo del presente proyecto consiste en iniciar una compaa destinada a

prestar servicios de lavandera de prendas. Estar destinado a brindar servicios a
personas fsicas o empresas, como hostales y restaurantes de la zona cntrica de
la ciudad.
El servicio de lavandera es una actividad que se encuentra muy demandada en la
actualidad, principalmente debido a la gran cantidad de hostales y restaurantes
pequeos que abren sus puertas cada ao en la ciudad de Osorno, lo cual brinda
un nmero importante de clientes potenciales.
La ubicacin del local ser en la zona del macrocentro de la ciudad de Osorno
debido a que es donde se encuentran los clientes potenciales y donde los
particulares trabajan y pueden acceder a este servicio con facilidad.

ASPECTOS DEL MERCADO

Producto/Servicio
Servicio domicilio con plazo de entrega al da siguiente de la recogida de ropa.
Comprende la recogida, clasificacin, limpieza y tratamiento especial si es el caso,
planchado y entrega.
El crecimiento de la actividad turstica en la ciudad favorece el crecimiento de
otros sectores relacionados al turismo como el servicio de lavandera industrial,
debido a que los establecimientos destinados a brindar servicios de alojamiento y
gastronoma requieren de este servicio. Por lo tanto, los segmentos de mercado a
los cuales se orientaran las actividades del proyecto sern:

Hostales, ofreciendo el servicio de lavado de sbanas, cubrecamas,

frazadas, manteles, toallas y uniformes del personal.
Restaurantes, ofreciendo el servicio de lavado de manteles y uniformes del
personal.
Particulares, ofreciendo el servicio de lavado de frazadas, plumones,
lencera, ropa de vestir, entre otros.

Qu ofreceremos?: Diferenciacin
El sector de la lavandera se mueve en un mercado
fragmentado, en el cual como ya hemos mencionado en el
competencia, se encuentran conviviendo diversos modelos
tradicional y las nuevas formas que bsicamente ofrecen el
disminuyendo el tiempo de lavado y el precio. Inicialmente

muy competitivo y
punto sobre nuestra
de negocio como el
mismo servicio pero
algunas lavanderas

han iniciado con servicios de entrega a domicilio, sin embargo, son estas las que
tienen una presencia menor en el mercado, pudiendo llegar a afirmar que
actualmente en Osorno slo ofrecen el servicio de entrega 2 lavanderias.
Sin embargo, estas empresas siguen bajo una pauta operativa comn al negocio
tradicional, la necesidad de que sea el cliente el que se desplace hasta el
establecimiento para poder demandar los servicios all servidos, por tanto, su radio
de accin vuelve a quedar limitado geogrficamente en un espacio pequeo, pero
mejorando respecto al negocio tradicional rapidez y precio en el servicio.
Recientemente ha surgido el servicio de ofrecer la recogida y entrega a domicilio
de las prendas a tratar que demande el cliente y es en este punto donde
Lavanderia La Espumosa se enfocar para lograr una plena satisfaccin de
nuestros potenciales clientes,brindando el servicio completo a los hostales y
restaurantes, incluyendo el transporte de las prendas sucias desde los
establecimientos y entregando las prendas limpias a domicilio. Para el caso de
particulares, el servicio de transporte no ser de estar incluido.

VISIN
Lavandera y Servicios LA ESPUMOSA S.A ser una empresa modelo en la
organizacin de sus procesos. Slida y rentable, lder en sus lneas de produccin,
gracias a la clara preferencia de sus clientes, el pleno desarrollo de sus
colaboradores, y su aporte a la comunidad.
A medio plazo, ser una de las primeras opciones para el consumidor Osornino
dentro del sector de la lavandera comercial a domicilio.
A largo plazo consolidarnos en el sector, expandindonos en las reas con mayor
atractivo de la Comunidad de Osorno, llegando incluso a otras Comunidades
Autnomas donde detectramos una oportunidad de negocio.

MISIN
Satisfacer las necesidades del mercado de la ciudad de Osorno en los servicios de
Lavender, Planchado y Tinturado en Hogares, Oficinas y Empresas.
Proporcionando un servicio integral de lavandera y tintorera a domicilio, de
calidad, puntual y comprometido con el medio ambiente.
POLITICAS DE CALIDAD

Lograr mantener y aumentar la preferencia de los clientes del servicio de

lavandera, planchado y tinturado que ofrece Lavanderas y Servicios LA
ESPUMOSA SA., mediante el aporte y compromiso de todo el personal con su
trabajo y la implementacin de un Sistema de Gestin de la Calidad.
VALORES
Los valores que caracterizan a nuestra empresa son:
Servicio al cliente.
Compromiso con el respeto al medio ambiente.
Fidelizacin de personas.
Trabajo en equipo con respeto, iniciativa y creatividad.
Compromiso con el desarrollo sostenible.

ORGANIGRAMA LAVANDERIA Y SERVICIOS LA ESPUMOSA.

GERENTE
Administrado
r

Operario
de
Recepcin

Operarias
de
Lavanderi
a

Operarias
de secado

Operaria
de
planchado

RECURSOS FISICOS Y MATERIALES

Conductor

MAQUINARIA
CANTIDAD
Lavadora extractora Frontal, con
2
capacidad de 30 kg.
Secadora Frontal de 30 kg. de
2
capacidad.
Rodillo para planchado de ropa plana,
1
electrico.
Plancha a vapor manual electrica
3
Basculas
2
INSUMOS
PRESENTACIN
Apresto para ropa
5 lts
Detergente para ropa
10 kg
Quitamanchas
5 kg
Suavizante Primera calidad perfumado
7 lts.
Jabn en Polvo Baja espuma
20 kg.
Perfume de ropa
5 lts
Cloro
10 lts
RECURSOS FISICOS Y MATERIALES
UTENSILIOS DE APOYO
CANTIDAD
Contenedor rectangular con ruedas
4
Lavaderos
2
Mesones de trabajo
3
Tablas de Planchar
2
Estantes
3
Ganchos para colgar
50
Cepillos limpieza ropa
2
Atomizador de agua
2
Bolsa para lavar ropa delicada
2
Bolsas para recoleccin y entrega de
250
prendas.
ELEMENTOS DE SEGURIDAD
CANTIDAD
Guantes
8
Botas de caucho
8
Bata
8
Extintores
2
Mascarillas bsicas
8
Cofia
8
EQUIPOS DE OFICINA
CANTIDAD
Escritorio
1
Computador
1
Telefono
1
Silla
4
CAPITAL HUMANO

Gerente y administrador
Operaria de Recepcin
Operaria de Lavado
Operaria de secado
Operaria de Planchado
Conductor

1
1
2
1
2
1

MAPA DE PROCESOS

Necesididad
es
Expectativas
Requisitos

Recepcin de
pedidos y
recepcin
prendas

Marketing

Gerencia Financiera

Procesos Operativos
Revisin y
Clasificacin

Lavado

Secado

Planchado

Organizacin y
despacho de
prendas.

Procesos de Soporte
Maquinaria

Puntos de Venta

Proveedores

CICLO DE TRABAJO

Mantencin

CLIENTE SATISFECHO

CLIENTE

Procesos Estrtegicos
Administracin

Organizaci
n, despacho
y entrega.

Planchado y
acabado.

Uso de
prendas.

PRENDAS
LIMPIAS

PRENDA
S
SUCIAS

Recepcin
pedido y
prendas.

Revisin y
Clasificacin
.

Secado

Lavado

DESCRIPCIN PROCESOS DE PRESTACIN DE SERVICIO DE LAVANDERIA

Y SERVICIOS LA ESPUMOSA.

En la LAVADERIA Y SERVICIOS LA ESPUMOSA, los procesos se clasifican en 6

grupos, especficos:
1.- RECEPCIN DE PEDIDOS Y RECEPCIN DE PRENDAS.
Administrador es encargado de recepcionar los pedidos de clientes externos va
telefono y pedidos online, mientras que Operaria de recepcin se encargar de la
recepcin de pedidos de clientes internos.
Se marca las prendas recibidas y en una lista de chequeo se lista cada una de las
prendas recibidas; la ropa se puede recibir por los carros que suministran o retiran
las prendas en el domicilio para luego ser entregados a la Lavanderia o
directamente por el cliente que se acerca y entrega su ropa para ser lavada, si hay
alguna inconsistencia en el momento de recibir la ropa se le comunica al cliente si
se lava o se devuelve la ropa entregada.

2.- REVISIN Y CLASIFICACIN

Propsito:Revisar el estado de las prendas para su

clasificacin.
Responsable: Operaria de Recepcin
ENTRADA
SALIDA
Bolsa con prendas sin Prendas clasificadas, listas
clasificar.
para lavado.
RECURSOS
Humanos
Operaria de Recepcin.
Materiales
Cestos
de
clasificacin.
Talonarios
internos
de
clasificacin. Bscula para
pesaje.
Tecnologa
Computador.
Se desplaza con la ropa ya recibida en recepcin y es llevada a la zona de
produccin para ser pesadas y diligenciar el formato de ropa a producir.
2.1.- Clasificacin de prendas.
Se clasifica las prendas recibidas segn las siguientes categoras:
Por color
Estado de la prenda:
- Sucia: Ropa de moderada suciedad.
- Muy Sucia: Ropa de excesiva suciedad.
- Manchada: Ropa con manchas envejecidas.

2.2.-Pesaje de prendas.
Se pesan en una bscula todas las prendas recepcionadas, ingresando para cada
caso el registro del pesaje.
El pesar la ropa aparentemente no tiene mayor importancia, sin embargo,
ellodemostrara una falta de control en la propia de nuestra organizacin y, por
tanto, debemos recalcar la importancia real, pese a parecer lo contrario.
Nuestras lavadoras sern del tipo medio con una capacidad para 30 kilos. La ropa
que haya en el contenedor deber pesar 30 kilos, con un margen de error no
superior o inferior al 10%, ya que en caso contrario nos podemos encontrar que,
con menor cantidad de ropa se gasta:

 Mismo tiempo de lavado.

Misma cantidad de agua.
Igual dosificacin de productos de lavado, salvo que se est pendiente de
incorporrselo a mano, incluyendo esto la prdida de tiempo de la persona que
atiende y espera el momento de agregrselo. En resumen, que no es aconsejable.
Pero en el caso contrario, si la cantidad de ropa es mayor:
La mquina trabaja ms forzada.
La mquina se encuentra ms presionada.
Los productos encuentran dificultad en penetrar.
Despus del lavado las prendas quedan sucias.
Se incorpora mayor cantidad de productos pero esto no implica ms limpieza. En
resumen, tampoco es aconsejable.
2.3.-Separacin de Prendas.
Separa prendas de lavado en agua de las prendas de lavado en seco segn su
criterio y experticia.
2.4.-Seleccin de Tanda y Entrega A Prelavado.
Selecciona las tandas y desplaza las prendas a un lavadero comn para
despercudir las prendas.
3.- LAVADO
Propsito: Garantizar el servicio de lavado de Prendas.
Responsable: Operaria de Lavado
ENTRADA
SALIDA
Prendas sucias
Prendas lavadas (limpias)
RECURSOS
Humanos
Operarias de lavado.
Materiales
Productos de limpieza segn
el tipo de prenda.
Tecnologa
Lavadora capacidad 30 kg.
Se llevan las prendas ya pre lavado a la lavadora industrial, se vierten las
prendas, se enciende la lavadora, se vierte jabn en polvo y se da espera a que la
lavadora lleve a cabo el proceso de lavado. Luego se drena el lquido de la
lavadora y se acciona la lavadora en modo de centrifugado, se enjuagan las
prendas y se drena el lquido con impurezas, se vuelve a enjuagar. Luego se

vierte suavizante a la lavadora con el fin de darle un mejor olor y textura a las
prendas, se centrifuga de nuevo y finaliza con el retiro de las prendas de la
lavadora.
Es la actividad fundamental del proceso. Es donde se cumple el objetivo de
limpieza y desinfeccin.
En su realizacin se aplicar:
a) Mtodo: Se adjuntarn unas recomendaciones prcticas a cada tipo de ropa,
segn su tejido, color y grado de suciedad.
b) Tcnica: Se dar la ms correcta aplicacin de los tiles y maquinaria
disponible.
La calidad de un proceso de lavado es funcin de cuatro factores:
Tiempo.
Temperatura.
Accin Mecnica.
Accin Fsico-qumica.

Factor TIEMPO: Duracin de las etapas y del ciclo completo de proceso.

Factor TEMPERATURA: Temperatura del bao en las distintas etapas del

proceso.
Este factor nos indicar si el proceso de lavado es en fro o en caliente. Adems
se utilizar en los procesos de secado y planchado.

Factor MECNICO: Lo constituyen, el tipo de mquina de lavado, la altura

de cada de ropa, la velocidad de giro, la carga de ropa, etc.

Factor FISICO-QUMICO: Formado por el agua, los detergentes, los

blanqueantes, los neutralizantes y los suavizantes.
3.1.- Prelavado
Para despercudir la operaria frota las prendas con insumos como pasta, cloro y
jabn en barra en las zonas difciles de la prenda como dobladillo en pantalones,
cuello y mangas en camisas, puntas en vestidos de dama etc.
Se llevan las prendas ya pre lavado a la lavadora industrial, se vierten las
prendas, se enciende la lavadora, se vierte jabn en polvo y se da espera a que la
lavadora lleve a cabo el proceso de lavado. Luego se drena el lquido de la
lavadora y se acciona la lavadora en modo de centrifugado, se enjuagan las
prendas y se drena el lquido con impurezas, se vuelve a enjuagar. Luego se
vierte suavizante a la lavadora con el fin de darle un mejor olor y textura a las
prendas, se centrifuga de nuevo y finaliza con el retiro de las prendas de la
lavadora.

3.2.-Revisin
Se constata que las prendas estn totalmente limpias al retirarlas de la lavadora.

4.- SECADO
Propsito: Garantizar el servicio secado de Prendas.
Responsable: Operaria de Secado
ENTRADA
SALIDA
Prendas limpias mojadas
Prendas limpias secas
RECURSOS
Humanos
Operarias de secado.
Materiales
Filtros de pelusas.
Tecnologa
Secadora capacidad 30 kg.
Se remojan las prendas y se lavan a mano puntualmente las partes que quedan
con inconsistencias y por ultimo son centrifugadas para que queden totalmente
secas.
5.- PLANCHADO
Propsito: Garantizar el servicio de planchado de Prendas.
Responsable: Operaria de Planchado
ENTRADA
SALIDA
Prendas secas y arrugadas
Prendas
planchadas
y
dobladas
RECURSOS
Humanos
Operarias de planchado.
Materiales
Perfumes para prendasTabla de planchar.
Tecnologa
Plancha manual o Rodillo,
segn tipo de prenda.
Se destinan a un punto de planchado segn la prenda.
Puede ser:
a) Manual.
b) Industrial.
El material de plancha debe instalarse desde el principio cerca del lugar de
costura. Adems, con la plancha se pueden abrir las costuras, fijar los dobladillos
y marcar claramente las esquinas.
El equipo necesario se compone de:
- 3 Planchas de vapor.
- 2 tablas de planchar con una funda limpia, bien estirada, y un recipiente con
agua.
- 1Rodillo.

Hay que seguir atentamente los consejos de utilizacin de la plancha. Anexo tabla N5
En cualquier caso, se deben respetar las iconografia de planchado establecidas
Para cada prenda.
6.-ORGANIZACIN Y DESPACHO PRENDAS.
Propsito: Garantizar el servicio de lavado de Prendas.
Responsable: Operaria de Lavado
ENTRADA
SALIDA
Prendas Limpias dobladas
Prendas
almanedas
y
despachadas.
RECURSOS
Humanos
Operarias de recepcin.
Materiales
Bolsas de plastico, Boletas o
Factura.
Tecnologa
Computador(ingreso datos)
Se ubican las prendas segn la marcacin que realizo la recepcionista, se
empacan las prendas en bolsas trasparentes para que no tengan contacto con
impurezas.
Las prendas se almacenarn sobre las mesas de dobla do o la estantera a la
espera de ser recogidas por el conductor para ser entregadas al cliente externo o
en el caso de los clientes internos para ser retiradas directo en Lavanderia La
Espumosa.
6.1.-Acople de Facturas
Se seleccionan y acoplan las facturas de las prendas con su proceso totalmente
culminado
6.2. Despacho de prendas a domicilio
Se completa la planilla de despacho para su control y por ltimo son despachadas
las prendas a cada punto donde fue recibida la prenda o se entrega a usuario que
se personalmente se dirigi a directamente a la lavanderia.
Las prendas de los clientes externos sern recogidas en la maana de 8:00 a.m. a
9:30 a.m. por parte del conductor y sern entregadas por este mismo empleado en
el horario de la tarde de 18:00 p.m. a 19:00 p.m. con un recorrido de recepcin y
entrega programado por el administrador de la Lavandera y Servicios La
Espumosa.

DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTOS

Procedimiento

Proceso de Revisin y chequeo de las prendas.

Descripcin
Responsable

INICIO

1.Recoleccin
de las
prendas

2.Verificacin y
clasificacin de las
prendas.

1. Las prendas para la

demanda externa es
recogida en el domicilio
del cliente, y en la
demanda
interna
es
entregada directamente
por el cliente el sucursal.
Para ambos casos se
debe llenar el formato de
control de calidad de
prendas que ingresan
para servicio.
2. Se verifican y clasifican
las prendas de acuerdo a
su color y textura.

3.Es
apta
prenda para
servicio?

la
el

3.Si la prenda es apta

parael servicio sigue el
proceso
de
lavado,secado
y
planchado (5), de lo
contrario es devuelta al
cliente(4) y se llena el

Para la demanda
externa
el
administrador y el
conductor, para la
demanda
interna
Operaria
de
Recepcin.

Operaria de
Recepcin.

Operaria de
Recepcin y
Administrador.

4.Devoluci
n al cliente

formato de devolucin de
las prendas.
FIN

5.Proceso de
Lavado, secado y
planchado.

4. La prenda es devuelta
al cliente por no cumplir
con los requisitos para
hacer uso del lavado
Industrial.
5. Las prendas son
lavadas,
secadas
y
planchadas como se
describe en la tabla 3.1

6.Devolucin al
cliente

Operarias de
Lavanderia.

Para la demanda
externa el conductor
y para la demanda
interna operaria de
recepcin.

6. Las prendas son

entregadas al cliente
externo o interno.

FIN

Proceso Operativo de Lavado, secado,planchado y despacho de prendas.

Procedimiento
Descripcin
Responsable
INICIO

1.Revisin, lavado y
verificacin de prendas.

NO

2.Es apta la prenda

para seguir el proceso?

SI
3.Revisin, secado y
verificacin de prendas.
4.Es apta la prenda
para el servicio?

NO

1.La prenda se revisa, se

lava
y
verifica
el
terminado del proceso.

Operaria de Lavado

Operaria de Secado.

2. Al terminar el proceso
de lavado, se debe
revisar cada prenda y si
es apta sigue el paso(3)
de
lo
contrario
se
devuelve al paso (1).
3.Se revisa nuevamente
la prenda, se seca y se
verifica el terminado del
proceso de secado.
4. Al terminar el proceso
de secado, se debe
revisar cada prenda y si
es apta sigue al paso (5)
de
lo
contrario
se

devuelve al paso (3).

SI
5.La prenda necesita
planchado?

NO

5. Si la prenda necesita
ser planchada sigue al
paso(6) de lo contrario
sigue al paso(8).

SI

6. La prenda es revisada,
planchada y se verifica el
terminado de la prenda
planchada.

6. Revisin, planchado,
verificacin de las prendas.
5.Es apta la prenda
NO
para el servicio?

Operaria de
Planchado.

Operaria de
Recepcin.

7. Al terminar el proceso
de planchado, se debe
revisar cada prenda y si
es apta sigue al paso(8)
de
lo
contrario
se
devuelve al paso(6).

SI
6. Revisin,doblado, y
verificacin de las prendas.

9.Prendas terminadas (despachoentrega )

8. La prenda es revisada,
doblada y se verifica al
terminar el doblado.
9.- Se almancena la
prenda terminada hasta
terminar el da luego ser
entregada al cliente o
despachada.

FIN

CONTROLES DEL PROCESO

Los indicadores que se utilizaremos para comprobar,inspeccionar y regular la
eficacia del proceso son los que a continuacin se detallan:
Indicadores cuantitativos:
-

Productividad = Kg. ropa lavada / Nmero de trabajadores.

Costo por peso de ingreso = Costo del insumo/ Ingreso.
Consumo por Kg. de ropa lavada = Consumo de insumos/ Kg. Ropa
lavada.
Eficiencia del lavado = cantidad de piezas lavadas disponibles para el
servicio/cantidad de piezas no aptas para el servicio al 100%.

Indicadores cualitativos:
-

Atributos para evaluar la calidad del lavado: limpieza, blanqueo, olor.

La evaluacin de estos atributos se puede realizar a travs de los mtodos de

asignacin por puntos, siguiendo
chequeo,formatos control de la calidad.
-

el

criterio

de

expertos,

listas

de

Numero de diagnostico de prendas confiables/Cantidad de

diagnosticos realizados. Va depender del diagnostico previo que se
efectue a cada prenda, evaluando si est apta para el servicio.

ESTNDARES DE CALIDAD
El primer estndar de calidad que tendr la lavande ra industrial es la calidad de
la maquinaria utilizada en el proceso del servicio, por tal motivo se realizar un
mantenimiento preventivo de la maquinaria con el fin de prevenir deterioros en la
prestacin del servicio o la suspensin del proceso debido a daos de la
maquinaria, por esto se dise el siguiente un formato con el fin de que se cumpla
dicho mantenimiento. Anexo Tabla N2
El segundo estndar de calidad que se tiene en cuen ta es la capacitacin de los
operarios creando competencias laborales en el manejo tanto de la maquinaria
como de las prendas a tratar
El control bsico que se tiene durante el manejo de las prendas es visual y con
pruebas a pequea escala en telas en las cuales no se conozcan muy bien las
caractersticas, para que a la hora de entrar en contacto con los detergentes y

blanqueadores utilizados no sufra ningn tipo de dao o deterioro. Los clientes

deben reportar las caracterstica especial en la prenda (manchas, deterioro,
desgaste, dao anterior).

Los operarios encargados de la recoleccin de las prendas deben llevar un control

por medio del una Planilla de control de calidad de las prendas. Anexo Tabla N3

ANEXOS

SIMBOLO

SIMBOLOGA DE DIAGRAMA DE FLUJO

SIGNIFICADO
Inicio y Fin

Proceso

Transporte

 Decisin

Almacenamiento

Preparacin

Tabla 1. Simbologa utilizada en los diagramas de Flujo

FORMATO PARA MANTENIMIENTO MAQUINARIA.

FECHA

MAQUINA

TIPO DE
MANTENIMIENTO

DIAGNOSTICO OBSERVACIONES

ACCIONES A
REALIZAR

Tabla 2. Formato control de mantenimiento maquinaria

Tabla 3. Formato para el control de calidad de las prendas de la Lavandera y Servicios La Espumosa .

FORMATO PARA CONTROL DE CALIDAD DE PRENDAS.

No

FECHA

IDENTIFICACION

P C M S F SS

CLIENTE

TOTAL
T O PREND
AS

ESTADO DE LAS
PRENDAS
BUENO REGULAR

MALO

Las letras encontradas en las columnas del formato hacen referencia a:

P: Pantaln

C: Camisa

M: Mantelera

S: Sabana

F: Funda

SS:Sobresabana

T: Otras

O: Otras

Tabla 4. Formato para la devolucin de prendas

DEVOLUCIN PRENDAS A CLIENTE.

No

FECHA

IDENTIFICACION
CLIENTE

P C M S F SS

TOTAL OBSERVACIO

T O PREND NES
AS

OBSERVACIO
NES

Las letras encontradas en las columnas del formato hacen referencia a:

P: Pantaln

C: Camisa

M: Mantelera

S: Sabana

F: Funda

SS:Sobresabana

T: Otras

O: Otras

Tabla N5. Interpretacin de smbolos de lavado, secado y planchado

Smbolos que representan los ciclos de lavado, cubeta de la lavadora, la lnea

inferior se refiere a los ciclos de lavado con antiarrugas y los C a la temperatura
optima del agua.
Smbolos de programas de lavado

normal 40C

Antiarrugas Mx. a: 40C

normal 60C

Importante: No lavar ni dejar en remojo con agua

Antiarrugas Mx. a: 60 C

Normal a 95

Antiarrugas Mx. a 95C

Importante: Lavar a mano Mx. a 40 C

Smbolos de los blanqueadores

Puede lavar con leja o productos con cloro

No utilizar leja ni cloro
diludo
Smbolos para el planchado en seco - o CON vapor Plancha suave: Mx. 110C

Plancha media: Mx 160 C

Acrlico, Nylon, Acetato Polister

Plancha alta: Mx 200 C

Algodn, Rayn o Lino

Lana y mezclas de polister.

PRECAUCIN
No Planchar

Smbolos de los programas de secado

Puede usarse secadora
Programa delicado lana/acrlico,/nylon

Programa normal polister/

algodn
Smbolos para la limpieza en seco

No usar secadora

Puede lavarse en seco

Pueden usarse: disolventes normales

Slo usar: percloroetileno

No lavar en seco

Slo usar: percloroetileno con cuidado

Slo usar: Disolventes fluorocarbonados

Slo usar: percloroetileno con cuidado

Estos tres ltimos smbolos, advierten sobre: No

usar agua y secar por debajo de los 50C