Ao de la consolidacin del Mar de Grau

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES

E.P. ADMINISTRACIN

TEMA

SISTEMA DE APOYO A LA
ATENCIN DEL CIUDADANO
(MINSA)
CATEDRTICO

CTEDRA

: SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

INTEGRANTES

Lic: LUIS GUERRA MENNDEZ

: CONCE ROJAS FRANK KENNY

PREZ QUISPE JOS GUILLERMO

RUBIO HUMAN JULIO CESAR
SOTACURO TAIPE, Vctor
CICLO

VII A

HUANCAVELICA PER
2016

DEDICATORIA
A NUESTROS PADRES, POR
SU APOYO INCONDICIONAL

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PRESENTACIN
Los integrantes de este trabajo nos complacemos en presentar sobre el sistema de atencin de la
informacin al ciudadano que es muy importante para conocer y hacer conocer sobre las atenciones
que nos brinda el Ministerio de la Salud (MINSA), y como podemos fijarnos las campaas polticas o
como tambin las campaas medicas de Ministerio de la Salud, tambin nos da unas pautas para
ingresar a cada subsistema de la pgina del ministerio de salud.
El sistema es muy importante para los ciudadanos ya que hoy en da hay mucha facilidad de ingreso
a la pgina de Ministerio de la Salud (MINSA).
Nuestro agradecimiento a usted seor catedrtico por impulsarnos a un nuevo canino de mucha
competencia con la era de la tecnologa.

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NDICE
PRESENTACIN....................................................................................................... 3
1.

2.

3.

SISTEMA DE INFORMACIN DE APOYO A LA ATENCIN AL CIUDADANO (MINSA).................5

1.1.

JUSTIFICACIN........................................................................................... 5

1.2.

ANTECEDENTES.......................................................................................... 5

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA Y SITUACIN QUE RESUELVE EN LA ATENCIN AL CIUDADANO

6
2.1.

PROBLEMA................................................................................................ 6

2.2.

SITUACIN QUE RESUELVE............................................................................ 6

DESCRIPCIN FUNCIONALIDAD SISTEMA.................................................................6

3.1.

CARACTERSTICAS GENERALES DEL SISTEMA....................................................6

3.2.

SUBSISTEMAS............................................................................................ 7

a)

Atencin al ciudadano.................................................................................... 7

b)

Prevencin para la salud................................................................................. 7

c)

Profesionales de la salud................................................................................ 8

3.3.

MDULOS DE ATENCIN AL CIUDADANO...........................................................8

Sistema de atencin de solicitudes de Acceso a la informacin pblica va internet del

ministerio de salud.............................................................................................. 8

Modelo de atencin integral de salud..................................................................9

Servicios al ciudadano................................................................................... 9

4.

FUNCIONALIDADES DE LOS DIFERENTES MDULOS DEL SISTEMA...............................10

5.

VENTAJAS Y/O DESVENTAJAS ENCONTRADAS DE LAS FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA.. .12

5.1.

Ventajas............................................................................................... 12

5.2.

Desventajas........................................................................................... 12

6.

OPININ DE LOS USUARIOS FINALES....................................................................13

7.

DIAGRAMA DE CONTEXTO MINISTERIO DE SALUD....................................................14

8.

7.1.

Externo................................................................................................ 14

7.2.

Interno................................................................................................. 15

IMGENES DE LAS INTERFACES OUTPUT Y INPUT....................................................15

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1. SISTEMA DE INFORMACIN DE APOYO A LA ATENCIN AL

CIUDADANO (MINSA)
1.1.JUSTIFICACIN
De acuerdo a las normas establecidos por el estado Ley N. 8124 (Ampliar) Ley de creacin
del Ministerio de Salud, Resolucin Ministerial N 350-99-SA/DM (Ampliar)
Determina la Direccin Oficial del Ministerio de Salud en el Internet.
Decreto Legislativo N 1161 - Ley de Organizacin y Funciones del Ministerio de Salud.
(Ampliar)
La preocupacin y obligacin del Estado por la proteccin de la salud de la poblacin, se
hace explcita desde 1920 en la Constitucin de la Repblica, posicin que es ratificada en
las posteriores Cartas Magnas. Las crecientes y complejas responsabilidades de la
Direccin de Salubridad hacen necesario que el Gobierno la independice y cree sobre esa
base un nuevo Ministerio.
La presente dcada, es protagonista de hechos de singular trascendencia que se escribirn
en la historia sanitaria del pas, con los cuales se garantizar la mejora de la calidad y
extensin de la prestacin de los servicios de salud bajo los principios de solidaridad y
equidad, y el inicio de un proceso de construccin de la nueva cultura de salud que necesita
el pas, bajo el liderazgo slido de un Ministerio que est conformado por "Personas que
atendemos personas".

1.2.ANTECEDENTES
Las actividades gubernamentales destinadas a preservar la salud de la poblacin se inician
en la poca de la colonia. En el Per empieza Bajo el nombre de Protomedicato General del
Estado, esta institucin se conserv al nacer la Repblica. El primer titular de Salud fue el
Dr. Armando Montes de Peralta. En su trayectoria histrica, el Ministerio de Salud ha tenido
que adaptarse a los cambios y necesidades de la sociedad, modificando su organizacin y
en dos oportunidades su denominacin acorde a las nuevas tecnologas.
El ministerio de salud (MINSA) viene trabajo con el sistema de informacin de apoyo desde
el Ao 2002. En cada Ao va actualizndose, a las nuevas tecnologas, nuevas aplicaciones

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en las pginas del internet, y brindar una buena atencin a la poblacin, con ms eficiencia y
eficaz con los documentos solicitados

2. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA Y SITUACIN QUE RESUELVE EN

LA ATENCIN AL CIUDADANO
2.1.

PROBLEMA
Anterior mente en el ministerio de salud (MINSA) toda consulta y trmites se realizaban persona a
persona, los seguimientos de los documentos tramitados lo cual era una dificultad tanto para el
trabajador del ministerio de salud y el usuario.

2.2.

SITUACIN QUE RESUELVE

el sistema de informacin de apoyo a la atencin al ciudadano, es un conjunto de soluciones
informticas creadas para facilitar la labor administrativa Ministerio de Salud (MINSA). El
sistema de apoyo a la atencin al ciudadano permitir al ministerio de salud crear una base de datos
con registros de los pacientes, a partir de la cual se podr generar citas para las prximas
atenciones, un listado de pacientes con diferentes enfermedades que se encuentran, registro de
partos, registro de mortalidad y dems documentos necesarios para la gestin administrativa de la
Institucin Educativa. As poder dar una buena atencin al ciudadano

3. DESCRIPCIN FUNCIONALIDAD SISTEMA

3.1.CARACTERSTICAS GENERALES DEL SISTEMA
En esta imagen podemos ver caractersticas generales del sistema de Ministerio de
Salud (MINSA) y sus subsistemas.

18

18

3.2. SUBSISTEMAS
a) Atencin al ciudadano
En esta imagen podemos observar las diferentes opciones para la atencin al
ciudadano.

b)

Prevencin para la salud

En esta imagen de subsistema de prevencin para la salud podemos observar
diferentes formas de prevencin de cualquier tipo de accedente.

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c) Profesionales de la salud
En esta imagen podemos observar a todos los profesionales que nos van a atender
en el Ministerio de Salud (MINSA)

3.3.

MDULOS DE ATENCIN AL CIUDADANO

Sistema de atencin de solicitudes de Acceso a la informacin pblica va
internet del ministerio de salud

Modelo de atencin integral de salud

En esta imagen observamos un modelo de atencin integral de salud, como podra
ser: (familia, nios y nias, adolecentes, jvenes, adultos mayores, comunidad)

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Servicios al ciudadano
En esta imagen observamos los diferentes servicios que brinda el ministerio de
salud. Como por ejemplo practicas preprofesionales.

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4. FUNCIONALIDADES DE LOS DIFERENTES MDULOS DEL

SISTEMA
En el subsistema de atencin al ciudadano, cumple las siguientes funciones
Clik en esta
pestaa

Al hacer clik en la pestaa de atencin al ciudadano nos sale la siguiente ventana

Clik en
esta
pestaa

Al entra a esta pestaa nos muestra en una nueva ventana que vemos a continuacin

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Clik en esta
pestaa

al hacer clik en la pestaa de tipos de seguros nos nuestra 5 opcin de modo de

aseguramiento.

Clik en esta
pestaa

al hacer clik en la opcin SIS gratuito nos muestra dos opciones.

Clik en esta
pestaa

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 al hacer clik en la opcin zonas sin cobertura AUS, casi todas las informaciones
necesarias para asegurase gratuitamente.

5. VENTAJAS Y/O DESVENTAJAS ENCONTRADAS DE LAS

FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA.
5.1.

Ventajas

5.2.

Brinda toda la informacin necesaria para el ciudadano en la salud

La seguridad de la informacin
La rapidez de registra la informacin
Mejor organizacin en los datos de los pacientes.
Veracidad y transparencia de los documentos solicitados.
Rapidez en el manejo de la informacin.
Cuenta con fibra ptica
Todas las informaciones son veraces.

Desventajas

El tiempo que demora en cargar en programas

Punto de acceso a internet
Sistema operativo windows xp
Lentitud en los procesos
Soporte tcnico escaso

6. OPININ DE LOS USUARIOS FINALES

Como usuarios finales a todos los ciudadanos peruanos.

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Juan Prez, opina sobre sistema de informacin de ministerio de salud (MINSA) es una gran
ventaja para todo el ciudadano, ya que en la era de la tecnologa podemos desde cualquier
lugar podemos hacer consultas y tramites personales hacia la MINSA. Mediante la pgina de
ministerio de salud podemos informarnos sobre las campaas mdicas que realizan
mensualmente. Esto funciona para aquellos ciudadanos que cuentan con estudio, una de las
desventajas es que los ciudadanos que son de zonas rurales no tienen acceso a este tipo de
informacin, que mayormente desconocen la pgina del ministerio de salud (MINSA).
Mara Tamayo de Nieto opin sobre Ministerio de Salud del Per: 9 de abril
En las oportunidades que he tenido de asistir al Minsa, veo su afn por la salud de las
personas, su motivacin para que practiquen ejercicios que son muy buenos y de esa manera
te mantienes muy saludable, lo digo por experiencia, soy profesora de Taichiy de baiel y
bailando se baja rpido de peso pues alistar todo en da en un escritorio no ayuda, aunque sea
15 minuto de movimiento es necesario, como dicen un break, cordiales saludos
Sergio Ramos opin sobre Ministerio de Salud del Per: 5 de agosto
opina sobre las informaciones que publican en el sistema de informacin de ministerio de salud
(MINSA), sobre el tema planificacin familiar. No puede ser que quieran imponerse sobre los
padres en la educacin de nuestros hijos. Cmo van a meter Planificacin Familiar a los
nios? Que sigue, regalarles pldoras y preservativos?
Es un deber y un derecho de los padres ensearles y hablarles a los hijos, no pueden obligar a
los colegios y los padres.
Van a ensales que el aborto es un mtodo de planificacin? Deberan ms bien hablarles de
la responsabilidad y los riegos de tener relaciones a temprana edad sin tener la madurez
necesaria.
Jefry Farfn Torres, opino sobre la mala atencin al ciudadano. El gran problema es el
ineficiente sistema de salud y el pauprrimo presupuesto en salud que tenemos, cuya
responsabilidad directa es del MINISTERIO DE SALUD, y por la pobre supervisin a los
GORES en el manejo de la salud a nivel regional y es a ellos a quienes se les debe denunciar x
la precariedad d nuestro sistema, por el psimo manejo de los recursos humanos en salud y por
los psimos sueldos que tenemos, por ejemplo, yo trabajo en un C.S. Con categora de I-4, y
slo tenemos un tcnico de laboratorio para atender las 24 horas del da los 7 das de la
semana, los 30 das del mes, 1 odontlogo, y si me llega una emergencia cuando el

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mencionado recurso no est de turno, entonces lo puedo tildar de ocioso, de falta de

vocacin??? Claro que no, vocacin no comen las familias de los trabajadores de salud, y mejor
no sigo xq sino desnudara las psimas condiciones en las que trabajamos, y no estamos en la
ciudad como para que los pacientes tebgan otras opciones de atencin, en cambio en un
establecimiento que tiene categora I-3 que atiende 12 horas cuenta con 4 tcnicos de
laboratorio, otros establecimientos tienen hasta 4 odontlogos y son establecimientos que estn
muy cerca de la capital de provincia, y por qu se da esto, por culpa de los mdicos o de algn
profesional de la salud???? No, claro que no, esto se debe al sistema actual de salud, pero que
es ms fcil, buscar culpables entre los trabajadores de salud que poco o nada pueden hacer
para cambiar el sistema o acusar a los verdaderos "dueos de la salud" en el Per... saquen
sus propias conclusiones.

7. DIAGRAMA DE CONTEXTO MINISTERIO DE SALUD

7.1. Externo

7.2. Interno

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8.

IMGENES DE LAS
INTERFACES OUTPUT Y INPUT

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