Cours

Veille Stratgique et
Intelligence Economique
Mr HMAMI Tarik

Master Actuariat et Gestion des Risques

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Plan du cours
Introduction gnrale

Dfinition des concepts

Environnement de l'entit et enjeux

Dmarche de Veille Stratgique et dIntelligence Economique

De lidentification du besoin la restitution des rsultats

Prsentations des travaux

En parallle : Outils de traitement et Scurisation
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Plan du cours

Thmatiques : Prsentation

Veille stratgique au sein de lentreprise

Typologies et phases du benchmarking

Groupes

Clusters et veille stratgique

Mthodes du Knowledge Management

Plan du cours

Systme de notation

Prsentations des thmatiques : 30%

Examen final : 70%

Plan du cours
Introduction gnrale

Dfinition des concepts

Environnement de l'entit et enjeux

Dmarche de Veille Stratgique et dIntelligence Economique

De lidentification du besoin la restitution des rsultats

En parallle : Outils de traitement et Scurisation

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Introduction gnrale
Brainstorming

Information ?

Introduction gnrale
Dfinition des concepts

Au sens tymologique, l'information est ce qui donne une forme l'esprit.

Elle vient du verbe latin informare, qui signifie donner forme
mile Littr

Introduction gnrale
Brainstorming

Veille Stratgique ?
Intelligence Economique ?
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Introduction gnrale
Dfinition des concepts

La veille stratgique est une activit continue en grande partie itrative

visant une surveillance active de lenvironnement technologique,
commercial pour en anticiper les volutions.

AFNOR

Introduction gnrale
Dfinition des concepts

lintelligence conomique est lensemble des actions coordonnes de

recherche, de traitement, de distribution et de protection de linformation
obtenue lgalement, utile aux acteurs conomiques en vue de la mise en
uvre de leurs stratgies individuelles et collectives.

Henri Martre

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Introduction gnrale
Dfinition des concepts
La veille stratgique est une tape de base de lintelligence conomique.
Lintelligence conomique est la prise en compte par lentreprise de tous les
vnements extrieurs susceptibles dinteragir avec ses activits.
Elle intgre aussi des oprations de lobbying, des dispositifs de dsinformation et
sapplique surtout un niveau macro-conomique, au niveau des tats.
Lintelligence conomique intgre deux dimensions supplmentaires par rapport la
veille, que sont :
Dune part la capacit dinfluence : Lart dutiliser linformation afin de projeter
son influence sur ses marchs.
Dautre part la protection du patrimoine informationnel : La capacit de
lentreprise prserver linformation relative ses connaissances, ses savoirfaire, ses choix stratgiques face aux risques lis la ngligence ou la
malveillance.
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Introduction gnrale
Dfinition des concepts

Que cherche-t-on exactement ?

a dpend du contexte, de lentit

Et le domaine / champ daction ?

Le(s) secteur(s) dans lesquels lentit est dans une situation de comptitivit
par exemple.

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Introduction gnrale
Dfinition des concepts

Que peut-on surveiller ?

Des marchs
Des cooprations
Des alliances

Des participations
Des dpts de brevets (Innovation)
Des ruptures

Des modes
Des implantations

Des transferts de technologie

Des quipes de recherche
De la terminologie

Des bases documentaires

Des publications
De la publicit

Des appels d'offres

Des recrutements

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Introduction gnrale
Dfinition des concepts

Types de veille :

Veille concurrentielle et commerciale

Veille socitale et environnementale
Veille technologique
Veille rglementaire et normative

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Introduction gnrale
Dfinition des concepts
Lgalit
Veille

Benchmarking

Traitement smiologique des publications officielles

Lobbying
Contrle du personnel
Acquisition hostile
Agents dinfluence

Attaques informatiques

Illgalit

Espionnage industriel
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Introduction gnrale
Dfinition des concepts
Lgalit
Veille

Recherche
dinformations

Benchmarking

Traitement smiologique des publications officielles

Lobbying

Contrle

Contrle du personnel
Acquisition hostile

Influence
Crime

Agents dinfluence

Attaques informatiques

Illgalit

Espionnage industriel
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Introduction gnrale
Exemples
Le savoir-faire et les choix stratgiques daujourdhui = Relais de croissance de demain :

Pour un pays :

Chine : 1re puissance conomique mondiale

Date : Proclamation de la Rpublique populaire de Chine en 1949.

Pour une entreprise :

Apple (f. 1976) : 1re capitalisation boursire mondiale avec 700 milliards $
Inditex (f. 1963) : Leader mondial de la confection textile
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Introduction gnrale
Exercice

La transmission de linformation :
Il y a 5 jours, la chaine franaise TF1 a diffus lmission Au cur de lAmrique Latine durant
laquelle il a t affirm que les fruits exotiques reprsentent 70% des exportations de lEquateur.

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Dfinition des concepts

Environnement de l'entit et enjeux

Dmarche de Veille Stratgique et dIntelligence Economique

De lidentification du besoin la restitution des rsultats

En parallle : Outils de traitement et Scurisation

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Introduction gnrale
Environnement de lentit et enjeux
Lconomie est un cosystme complexe
Mconnaissance de l environnement
La concurrence est mondiale
Les produits et les besoins des clients changent rapidement
Les dirigeants et dcideurs sont confronts un problme de sur ou de sous information
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Introduction gnrale
Environnement de lentit et enjeux

Les tudes de Michal Porter* montrent que lintensit de la concurrence qui prvaut
dans un secteur nest ni une concidence, ni le fait du hasard.
Cette concurrence prend plutt racine dans la structure conomique du secteur et
dpasse de loin le seul comportement des concurrents existants.

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* Choix stratgiques et concurrence, Michal Porter, Economica, Paris 1986

Introduction gnrale
Environnement de lentit et enjeux

Pro-active
Influence le march

Les diffrents comportements de lentreprise :

R-active
Evite les dangers
=> Veille

Pr-active
Identifie les dangers
=> Pr-Veille

Passive
Ne fait rien

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Introduction gnrale
Environnement de lentit et enjeux
Aspects li la politique,
au lgislatif,
linternational

Pouvoir de ngociation
des fournisseurs

Fournisseurs

Menace de nouveaux
entrants

Substituts

Concurrence
intra
sectorielle

Menace de produits /
services de substitution

Clients

Pouvoir de ngociation
des clients

Entrants
potentiels

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5 forces de Porter

Introduction gnrale
Environnement de lentit et enjeux
Les forces :

Prsentation complte de lenvironnement direct de lentreprise

Permets de comprendre quelles sont les pressions qui impactent lentreprise

Les faiblesses :

Logique daffrontement : le modle laisse peu de places pour des logiques de

coopration et sintresse plus aux menaces quaux opportunits.
Se focalise sur lenvironnement en excluant les stratgies qui sappuient sur les
ressources et les comptences
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Veille Stratgique et
Intelligence Economique
Merci pour votre attention

hmamitarik@gmail.com
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