GRUPO GRANDE S.A.C.

1. NATURALEZA DE LA EMPRESA
GRUPO GRANDE S.A.C. a es una empresa familiar registrada ante las
autoridades fiscales como persona fsica con actividad empresarial, de
acuerdo con las siguientes caractersticas:
1.1. SECTOR
:
INDUSTRIA
1.2. SUBSECTOR
:
FABRICACION Y COMERCIO
INPORTADOR Y EXPORTADOR
1.3. RAMO
:
FABRICACION Y COMERCIALIZACION DE
TEXTILES
1.4. ACTIVIDAD
:
FABRICACION Y COMERCIALIZACION DE
COLCHONES Y FRAZADAS
2. CARACTERISTICAS ECONOMICAS DOMINANTES DEL SECTOR
VOLUMEN
NACIONAL

DEL

MERCADO Existen ms de 500 empresas

registradas en el sector fabricacin y
comercializacin de colchones y
frazadas.
CAMPO DE COMPETITIVIDAD
Local y Nacional
INDICE DE CRECIMIENTO DEL Continuo y permanente
MERCADO
ETAPA EN EL CICLO DE VIDA
Depende directamente del usuario del
servicio
NUMERO DE COMPAIAS EN LA 500 de fabricacin y comercializacin
INDUSTRIA
de colchones y frazadas ,300 micro y
pequeas empresas que se dedican a
la comercializacin de producto
CLIENTES
Se registran usuarios de empresas del
sector medianas y grandes
FACILIDAD DE INGRESO/SALIDA
Existe facilidad de ingreso y salida ya
que es un producto indispensable para
el hogar ya que son elaborados con
materia prima de calidad, tecnologa de
punta y talento humano competente
TECNOLOGIA / INNOVACION
La industria utiliza tecnologa e
innovacin para posicionar este sector:
Maquinas
Una sacudidora
Una lava carda
Una pechadora
Una maquina continuadora

Un cardado
Una teladora
Una frisadora
Un cepillado
Transporte
ECONOMIAS DE ESCALA

EFECTOS DE APRENDIZAJE

RENTABILIDAD DE LA INDUSTRIA

No se utilizan para esta industria, por

ser de recoleccin y captacin en
depsitos diversificados de la capital
del pas por proveedores.
Estos factores son clave para el xito
de esta industria, por lo que dependen
de ellos para su desempeo ptimo.
Para el gerente su mercado potencial
esta en Huancayo con una venta
mensual de 87% en ventas y 13% en
otros lugares..

3. ANTECEDENTES
La creacin de la empresa se remonta a 1990, ao en que La familia
GRANDE BUENO instala con gran ilusin la primera mquina en el pueblo
de Orcotuna
1992, Hugo Grande se une al equipo ASUMIENDO RETOS.
1999, La familia GRANDE BUENO concluye la construccin de su primera
planta de produccin en el distrito de San Jernimo, Huancayo.
2001, Instalacin y puesta en funcionamiento de las primeras mquinas
para la fabricacin de frazadas. 2002, se fabric la primera frazada
diseada en nuestra planta, 100% pura lana y tintes naturales, A partir de
ese momento la intensidad de su trabajo los llevo a laborar la semana
completa sin descanso. Los resultados no se hicieron esperar y
comenzaron a obtener utilidades. 2004, se inauguracin de nuestra
SEGUNDA TIENDA en la ciudad de Huancayo a la vez la adquisicin del
PRIMER CAMION para el transporte y abastecimiento de mercadera a
tiendas. No obstante por su carcter, iniciativa e intuicin de la familia, se
logr incrementar la eficiencia en el manejo de sus recursos y es cuando
pensaron expandir el negocio pensaron en abrir una tienda fuera de
Huancayo es as que realizaron la colocacin de la primera piedra de lo
que sera la PRIMERA TIENDA EN JULIACA Y LA TERCERA DE GRUPO
GRANDE.
El 2007, se culmin la CONSTRUCCION DE LA PLANTA E INSTALACION
DE MAQUINARIAS para la lnea de produccin de colchones de resorte y
espuma. El 2010, debido a la gran demanda se apertura una tienda en la

ciudad de Lima. 2012, se realiz la APERTURA Y REMODELACION de

tiendas la Canteras, Arequipa en el 2015 se realiz la REMODELACION Y
APERTURA de tienda las Balsas, San Jernimo
En funcin de la nueva estrategia de negocio , deciden establecer un
marco de actuacin claro y accesible que se integra con los
siguientes elementos.
4. MISION
Ofrecemos colchones y frazadas elaborados con materia prima de calidad,
tecnologa de punta, talento humano competente, cumpliendo los requisitos
de las normas BPMM, que garantice la calidad de nuestros productos, el
buen servicio al cliente y respalde la imagen de nuestra organizacin.
5. VISION
Ser la empresa lder a nivel nacional en la fabricacin de colchones y
frazadas, tener presencia internacional en Bolivia, ecuador, Colombia y
China respaldada por nuestra calidad, por una excelente atencin al cliente,
por la mejora continua y ser reconocidos por nuestros clientes.
6. OBJETIVO
Buscar la satisfaccin total del cliente, no solo como comercializador
sino tambin como productor.
Que los productos fabricados sean reconocidos a nivel nacional e
internacional.
Aperturar canales de distribucin (tiendas) en todo el territorio nacional
(Chiclayo, Trujillo, Lima, etc.) e internacional (Ecuador, Colombia,
Bolivia Brasil)
Renovar tecnologa para ofrecer productos de mejor calidad y a un
menor costo.
Ser la empresa lder a nivel nacional e internacional, de acuerdo a su
giro de negocio.
7. ORGANIGRAMA GENERAL

DIRECTOR
GENERAL

GERENTE DE
LOGISTICA

ASISTEN
TE DE
LOGISTI
CA

JEFE
DE
ALMAC
EN

GERENTE DE
PRODUCCION

JEFE
DE
PLAN
TA

GERENTE
ADMINISTRTI
VO

JEFE
SE
SISTE
MA

JEFE
DE
RRH
H

GERENTE
PROYECTO

JEFE
DE
CON
TABI

JEFE
DE
MARQ
UETIN

GERENTE DE
COMERCIALIZA
CION

JEFE
DE
ZONA

Para fortalecer el funcionamiento de la empresa la familia, decide llevar a

cabo una auditoria administrativa. La idea central es establecer las bases
para trabajar ordenadamente y orientar sus esfuerzos y recursos de manera
congruente, a partir de ese momento comienzan a darse los pasos para
alcanzar los resultados previstos.
8. ACCIONES
Para poner en marcha la auditoria, se celebra una reunin con el Gerente
de la empresa , en la cual se decide buscar un acercamiento con el
personal con el fin de sostener un dialogo de sensibilizacin ,es decir , las
bondades del proyecto para obtener su participacin e informales de los
beneficios esperados de este examen integral .
Despus del acercamiento se presenta el programa para implementar la
auditoria en forma LOGICA y secuencial, tomando en cuenta las
condiciones que deben prevalecer para lograr en tiempo y forma los
objetivos establecidos.
En atencin a las etapas contempladas en el programa, se procede con la
fase de instrumentacin, la cual se inicia a travs de la observacin directa
y el anlisis documental. Posteriormente para captar la informacin
necesaria, se preparan los cuestionarios y se realizan entrevistas dirigidas
con los ocupantes de cada nivel jerrquico de la estructura. Tambin se
tomaron fotografas digitales de los recursos con que cuenta la
organizacin.

En esta fase y despus de analizar la informacin recopilada y capacitada

el equipo auditor, se seleccionaron las tcnicas de anlisis y soporte
administrativo:

Anlisis SWOT o FODA

Anlisis del potencial FODA
Anlisis de la competencia

Para permitir la comprensin global del enfoque, el equipo auditor grafic

los resultados obtenidos y se pudo localizar esta expresin vectorial al final
del presente apartado.
ANALISIS SWOT (FODA)
FORTALEZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADE
S
de Mercado externo

Es una empresa Falta

con
experiencia motivacin
emocional
y
laboral
Trabajo en equipo Falta
de
mantenimiento
constante de sus
equipos
Es una marca productos de alto
reconocida
precio

AMENAZAS
Escasez
materia prima

Ingreso al mercado Salida de nuevos

de Arequipa
competidores

las
personas
relacionan
la
calidad
de
un
producto con la
durabilidad
tecnologa
de mal uso de las potenciar
la
punta
maquinarias
capacidad
tecnolgica
del
personal
experiencia en el diversificacin de Canales
de
mercado
lneas de negocio distribucin

Se
importan
colchones
de
otros pases

Saturacin
mercado

9. POTENCIAL DE INNOVACION
CONDICIONES
9.1.

Antecedentes de la empresa

FAVORECEN

de

OBSTACULIZAN

del

la empresa la grande tienen deseos

de superacin en todos los mbitos
Su capital humano tiene buenas
ideas de mejora.
Es una empresa en la que existe
mucha creatividad y entusiasmo.

9.2.

su experiencia y formacin emprica

les ha funcionado y es ms que
suficiente para desarrollar su trabajo,
lo que limita su forma de impulsar el
negocio.
Considerar que el negocio que tienen
es indefinido es decir .siempre
desean hacer lo mismo y mejorar en
forma paulatina

ORGANIZACIN

FAVORECEN
Su organizacin tiene objetivos
muy firmes, lo que facilita que
con
una
gua
profesional
puedan
integrarse
a
la
participacin
en desarrollos tecnolgicos.
Si el lder de la empresa
decidiera que todos van a ser
capacitados, es seguro que
todos lo aran.

OBSTACULIZAN
es el clima laboral dentro de
planta el conflicto se inicia en la
planta de produccin; donde los
trabajadores quieren tener ms
beneficios o facilidad de pago y
que los dueos no aceptan esos
pedidos en ese proceso de
pagos
quincenales
y
los
administradores no aceptan ya
que los pagos son mensuales.
No
tienen
materiales
de
proteccin de salud en cuanto la
eliminacin aguas utilizadas en
los teidos de la materia prima
por que se est instalando una
planta de tratamiento de aguas
con tinte y los qumicos que se
utilicen para el teido.

9.3.

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

FAVORECEN
OBSTACULIZAN
Su actuacin financiera y ganancias Temor al uso de la tecnologa.
posibilitan la adquisicin de equipos
de buena calidad, as como destinar
recursos para capacitacin del
personal ;

Tiendas la grande cuenta con

maquinarias para la produccin de
sus productos.
Para la produccin de frazadas que
es el producto bandera de la
empresa
cuenta con tecnologa
italiana.
10. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Rivalidad entre los vendedores en competencia y empresas que ofrecen
servicios sustitutos.
Tiendas la grande, se enfrenta a una competencia fuerte porque tiene
competidores directos e indirectos por producto, marca y genricos, los
cuales tienen sus puntos de venta en la ciudad de Huancayo, Competencia
que cuentan con productos muy similares a las grandes marcas de
colchones del pas, con telas importadas y alta tecnologa, el diseo del
plan se enfoca en fidelizar los clientes con el fin de que a largo plazo la
empresa pueda adquirir mayores maquinarias para que su produccin se
incremente.
Los competidores directos de COLCHONES la grande son compaas que
manejan el mismo tipo de ensamblaje, cuenta casi con la misma
tecnologa, cadenas de produccin y distribucin y portafolio de productos,
haciendo ms fcil la competencia.

La fuerza competitiva del ingreso potencial

Tiendas la grande percibe prosperidad y rentabilidad en el mercado
nacional de colchones, para estos fines la empresa quiere abarcar un
mayor mercado diferencindose de los dems en cuanto a la innovacin
de sus productos ,precios cmodos y buscara mercados no cubiertos y
poco atendidos .
Tambin invertir en adquirir nuevas maquinarias de tecnologa para su
mejor produccin.
Por otra parte La empresa ofrece productos a complementarios como son
los protectores para colchones, las almohadas, los tendidos y las base
camas; los cuales no afectan la venta del producto, por el contrario se
convierten en gancho promocional cuando la venta es alta (como el caso de
las almohadas) y en un producto complementario de agrado para los
clientes (en el caso de los protectores para colchn).

El poder de los proveedores:

La materia prima principalmente que la empresa la grande S.A.C requieres
es la lana, el cual lo trae de los productores, hacendados y campesinos
pequeos, quienes demostraron su lealtad y responsabilidad hacia la
empresa, en cuanto a la calidad los proveedores seleccionan la lana de
buena calidad para entregrselo a la empresa la grande, ya que por ello
tambin se le paga. El grupo la grande compra en gran cantidad y por eso
los campesinos y hacendados le dan a un precio estndar, la distancia de
donde se trae la lana es de 3 horas de Huancayo valle del canipaco. En
cuanto al pago la empresa les paga al contado sin perjuicio de nada a sus
proveedores ya que como incentivo a ellos en cada navidad reciben una
canasta navidea y un producto de la grande (frazada).
El poder de los compradores
Son la que se encuentran dentro de los niveles siguientes
A: canasta familiar de 5000 soles mensuales
B: la canasta familiar es de 3500 mensuales
C: la canasta familiar es de 1500 mensuales
D: la canasta familiar de 1500 a menos
Ya que para el gerente su mercado potencial est en la ciudad de
Huancayo a quienes les gusta el producto porque es de calidad (bueno,
resistente, cmodo y tiene garanta, etc.)
INFORME
EMPRESA AUDITADA:
FABRICACION Y COMERCIALIZACION DE COLCHONES Y FRAZADAS GRUPO
GRANDE S.A.C.
Desperdicios Industriales CASA ZETINA
Hroes N 3455
PERIODO DE REVISION:
Octubre a diciembre 2016
OBJETIVO DE LA AUDITORIA
Extender a los procedimientos, controles administrativos para lograr una
mayor eficiencia y productividad .
Incrementar la participacin de la empresa en la industria de la fabricacion y
venta de colchones

ALCANCE
Extender a los procedimientos y controles administrativos para lograr una
mayor eficiencia y productividad.
METODOLOGIA
Auditoria Administrativa fundamentada en :
- Anlisis SWOT
- Anlisis del potencial de innovacin
- Anlisis de la competencia
SINTESIS
Durante el anlisis y desarrollo del estudio se observa que, en gran medida
la problemtica de la organizacin radica en deficiencias de la dinmica de
su direccin.
La opinin anterior se basa en los datos obtenidos luego del anlisis
realizado a sus factores y componentes que identifican las siguientes
causas.

1
2
3

FACTOR
publicidad
almacn
marketing

GRADO
DE
DEFICIENCIA
15
10
15

Servicio

5
6
7
8
9
10

Estructura de
fabricacin
Abastecimien
to
Capital
humano
Proceso
productivo
Ventas
contabilidad

13
20
5
12
0
10

CAUSAS
FACTOR
publicidad
almacn
marketing
servicio

DEFICIENCIA
0.3
0.2
0.3
0.39

CAUSA
1
1
1
1

estructura de
1
fabricacin

abastecimient
o

0.6

0.4

0.75

0.25

0.7

0.3

capital
humano
proceso
productivo

EFICIENCIA
0.7
0.8
0.7
0.61

Ventas

contabilidad

0.8

0.2

total

7.66

2.34

10

El concentrado que define el resultado es la sumatoria de la eficiencia de los

factores que presentan causas asociadas a su comportamiento entre el nmero de
factores multiplicado por 100
RESULTADO

eficiencia
principal
limitante

7.66

7660%

2.34

2340%

causa

La eficiencia de la organizacin presenta un porcentaje de 76.6% producto del

promedio de los factores que influyen directamente en los resultados cuyo orden
de importancia son las ventas 100% , estructura de fabricacin 100%, almacn
80% ,contabilidad 80% ,capital humano75% y marketing 70%
Los factores restantes: servicio, abastecimiento, publicidad, proceso productivo, no
observan problemas de avance en la estructura, sin embargo son susceptibles a
cambios para mejorar su desempeo.
CONCLUSIONES
La grande .sac cada ao va implementando ms estrategias las cuales lleva da
con el trabajo desarrollado se obtuvo un conocimiento de la empresa la grande en
toda su parte organizativa, estructural, direccionamiento y dems aspectos , en
esta lnea de anlisis se encontr que existe una actitud pasiva y tolerante , que
generan deficiencias .entre las principales causas de ello se destacan
, El manejo de recursos humanos es deficiente similar a los otros procedimientos,
en vista de que no cuentan con incentivos, capacitacin, sistema de evaluacin de
personal, ni procedimientos para el reclutamiento del personal, falta de
mantenimiento constante de sus maquinarias, el mal uso de sus equipos, falta de
capacitacin en general, liderazgo y asesora especializada.
Esta difcil transicin por la que pasa la empresa se ve afectada tambin por el
deficiente manejo de su informacin ..
RECOMENDACIONES
La administracin estratgica permitir a la empresa prever las posibles
situaciones a las que se tendr que enfrentar sugiriendo acciones que deber
tomar para obtener xito. Algunas de las medidas que deber llevar a cabo para
mejorar
su
cultura
empresarial
son:

Implementar las funciones de la administracin para optimizar el manejo de

recursos.

Implementar un sistema contable bsico que permita

de cuentas de balance general y de estado de resultados.

Realizar un estudio de tiempos y mtodos para obtener estndares de

produccin.

Asignar a los trabajadores tarifas de remuneracin por unidad producida,

satisfactoria para los que alcancen el estndar y premiada o incentivada
para los que lo superan.

Establecer polticas de recursos humanos. Delegar las funciones en cada

una de los niveles de la organizacin. Un anlisis de puestos para tal efecto
sera muy efectivo

el

control

Planificacin. Antes de iniciar cualquier accin administrativa, es imprescindible

determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo la grande, as como las
condiciones futuras y los elementos necesarios para que ste funcione
eficazmente. Poe eso es necesario que todos los empleados conozcan sus
funciones .objetivos, estrategias para que de esa manera puedan llegar a sus
metas y a una buena produccin.
Organizacin. La estructura debe ser intencionada en el sentido de que debe
garantizar la asignacin de todas las tareas necesarias para los cumplimientos de
las metas, asignacin que debe hacerse a las personas mejor capacitadas para
realizar esa tarea. De esa manera evitar fracturas y esfuerzos aislados que se
traducen en desgaste.
Direccin. Influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales
de modo que se logren alcanzar las metas de la organizacin. La direccin
involucra decenas de procesos interpersonales: motivar, comunicar, entrenar y
mostrar a los miembros de un equipo la forma en que pueden alcanzar sus metas.
La direccin es un elemento tan importante del proceso administrativo.
Control: Incluyen todas las actividades que se emprenden para garantizar que las
operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Es importante la
funcin de control de la administracin para la debida evaluacin de la estrategia.

Integracin del Personal. La planeacin de Recursos Humanos debe llevarse a

cabo de manera que al determinar la calidad y el nmero de personas necesarias
para desarrollar el plan y el momento en que deben reclutarse, pueda
determinarse tambin el incremento en los ingresos que se obtendrn al contratar
a cada nuevo empleado y desde luego, el efecto que este reclutamiento tenga en
los costos.