Auxiliar de Departamento Pessoal

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO

01- Voc recebeu do fiscal o seguinte material:
a) Este caderno com o enunciado das 40 (quarenta) questes objetivas divididas nas seguintes sesses:
LNGUA PORTUGUESA
Questes
Pontos
1 a 10
2

RACIOCNIO LGICO
Questes
Pontos
11 a 20
2

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Questes
Pontos
21 a 40
3

b) Uma (1) Folha de Respostas, destinada s respostas das questes objetivas formuladas nas provas, a ser entregue ao
fiscal no final.
02- Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem na
confirmao de inscrio. Caso contrrio, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.
03- Aps a conferncia, o candidato dever assinar no espao prprio da Folha de Respostas, preferivelmente caneta
esferogrfica de tinta na cor preta ou azul.
04- Tenha muito cuidado com a Folha de Respostas para no a DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. A folha somente
poder ser substituda caso esteja danificada em suas margens superior ou inferior BARRA DE RECONHECIMENTO
PARA LEITURA TICA.
05- Na prova, as questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima do enunciado.
06- Na folha de respostas, as mesmas esto identificadas pelo mesmo nmero e as alternativas esto identificadas acima da
questo de cada bloco de respostas.
07- Para cada uma das questes objetivas so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e
(E); s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA. A marcao de
nenhuma ou de mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS SEJA A CORRETA.
08- Na Folha de Respostas, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo TODO O
ESPAO compreendido pelo retngulo pertinente alternativa, usando caneta esferogrfica de tinta preta ou
azul, de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras, portanto, preencha os campos de
marcao completamente, procurando deixar menos espaos em branco possvel dentro do retngulo, sem invadir os
limites dos retngulos ao lado.
09- SER ELIMINADO do Concurso o candidato que:
a) Se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas, relgios e/ou aparelhos de calcular, bem como rdios
gravadores, fones de ouvido, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie;
b) Se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questes e/ou a Folha de
Respostas.
10- Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar sua Folha de Respostas. Os rascunhos e as marcaes assinaladas
no Caderno de Questes NO SERO LEVADOS EM CONTA.
11- Quando terminar, entregue ao fiscal o Caderno de Questes e a Folha de Respostas, e ASSINE A LISTA DE
PRESENA.
12- O TEMPO DE DURAO DA PROVA DE 3 (TRS) HORAS.

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Lngua Portuguesa
Questo 01
Um dos processos morfossintticos pelo qual se formam palavras o que permite derivar adjetivos de substantivos pela
anexao do sufixo - dade. Assim sendo, o substantivo lealdade, por exemplo, provm do adjetivo leal.
Marque a nica alternativa que foge desse paradigma derivacional.
A)
B)
C)
D)
E)

Cidade.
Crueldade.
Obviedade.
Peculiaridade.
Sensibilidade.

Questo 02
Os advrbios recebem a denominao das circunstncias ou dos valores semnticos que expressam.
Marque a alternativa em que se identifica corretamente a circunstncia do advrbio empregado e destacado na frase em que
ele est inserido.
A)
B)
C)
D)
E)

Meus melhores amigos moravam perto da minha casa. (tempo)

Que novidade essa? Hoje voc chegou cedo. (dvida)
Percorremos o trecho rio acima em busca da cidadela misteriosa. (lugar)
Negou-se a permanecer na reunio; por isso retirou-se depressa. (afirmao)
Ele no saiu assim, repentinamente, sem se despedir de ningum. (negao)

Questo 03
Dentre os valores semnticos assumidos pelas circunstncias num enunciado cita-se o de instrumento, o qual est expresso
numa das alternativas abaixo. Selecione-a.
A)
B)
C)
D)
E)

As tulipas vieram da Holanda.

Meus ganhos vieram do meu prprio esforo.
O aluno veio de nibus para fazer a prova.
O candidato redigiu o artigo todo a lpis.
O pregador falou da fraternidade entre os homens.

Questo 04
Leia o seguinte fragmento da poesia de Srgio Brito e Marcelo Fromer:
Eu ouo as estrelas conspirando contra mim
Eu sei que as plantas me vigiam do jardim.
Identifique a figura de linguagem neles presente.
A)
B)
C)
D)
E)

Ironia.
Litotes.
Oxmoro.
Prosopopeia.
Repetio.

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Questo 05
Leia os fragmentos abaixo:
a) Amor fogo que arde sem se ver(...) (Lus de Cames)
b) A TV, a dita mquina de fazer doidos, divulga uma estruturao de mundo que no totalmente natural, seno
elaborada segundo a viso de quem controla os procedimentos e a tecnologia dessa fabricao. (M. E. B. Silva)
c) (...) Penetra surdamente no reino das palavras
L esto os poemas que esperam ser escritos (Carlos Drummond de Andrade)
d) Euclide, fala pra me
Que tudo que a antena captar
meu corao captura (Arnaldo Antunes, Marcelo Fromer e Toni Bellotto)
e) Agora que fao eu da vida sem voc?
Voc no me ensinou a te esquecer,
Voc s me ensinou a te querer (...) (Caetano Veloso)
Marque a alternativa em que se emprega o vocbulo que como pronome relativo, desempenhando a funo sinttica de
sujeito.
A)
B)
C)
D)
E)

a b c.
a d e.
b c e.
b d c.
c d e.

Questo 06
Dos dinossauros s sobraram os ossos. Os animais mais poderosos a andar sobre a nossa terra desapareceram. Fora e
tamanho lhes foram inteis.
Se tivssemos sido seus contemporneos, no teramos suspeitado que um fim to abrupto os aguardava. Porque tambm
ns compartilhamos da crena de que os maiores e mais fortes sobrevivero.
(Rubem Alves. A gestao do futuro. Campinas, Papirus,1986.)

O fragmento de texto de Rubem apresenta estrutura de base

A)
B)
C)
D)
E)

descritiva.
dissertativa.
injuntiva.
narrativa.
publicitria.

Questo 07
Comentrio ouvido num bonde
Que moa culta, a Maria Eduarda: usa ponto-e- vrgula. (Mrio Quintana)
Quem pronuncia a frase acima considera a moa citada uma pessoa culta em virtude de o emprego desse sinal demandar
certo aprimoramento escolarizado. Resumindo: essa pontuao
A) comparece exclusivamente em itens de enunciados enumerativos tal como aqueles com os quais se redigem decretos,
regulamentos e portarias.
B) indica uma dbil inflexo suspensiva, suficiente para indicar que o perodo no est concludo.
C) prende-se substancialmente a um contexto extenso desde que composto exclusivamente por subordinao.
D) separa partes de um perodo, desde que nenhuma delas esteja subdividida por vrgula.
E) substitui a vrgula em certos contextos, oportunidade em que colocado diante de oraes subordinadas adverbiais.
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Questo 08
Leia o fragmento seguinte:
No quero que ele me julgue sem pudor, uma mulher de prendas desoladas, nada tendo a defender. (N. Pion)
O termo acima destacado est flexionado no modo subjuntivo. Selecione a alternativa em que se justifica o emprego desse
modo verbal no fragmento em questo, considerando que o subjuntivo, no presente excerto, est empregado porque, na
orao principal, exprime-se
A)
B)
C)
D)
E)

um ato de vontade.
um fato improvvel.
uma apreciao.
uma dvida.
uma exclamao denotadora de indignao.

Questo 09
Marque a alternativa que contm uma frase que se desvia da das regras de concordncia normativa.
A)
B)
C)
D)
E)

Contos novos uma das obras de Mrio de Andrade.

Foi ele quem elaborou a prova de seleo.
A maioria dos funcionrios preferia a regulamentao antiga.
Qual de ns redigiremos o manifesto?
Hoje somos ns que cuidaremos da organizao da festa.

Questo 10
Selecione a alternativa em que s h palavras grafadas corretamente.
A)
B)
C)
D)
E)

acessor inteno - assensorista.

paralisia prancheta xcara.
assensor cibra enxergar.
bomia hesitao intenso.
asulejo erbrio difcies.

Raciocnio Lgico
Questo 11
Se A o conjunto de nmeros de dois algarismos distintos formados a partir dos trs nmeros mpares 3, 5 e 7, esse conjunto
tem:
A)
B)
C)
D)
E)

6 elementos.
12 elementos.
3 elementos.
4 elementos.
10 elementos.

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Questo 12
A Cmara Municipal da cidade XWY composta de 10 vereadores e seu presidente deseja formar uma comisso de trs
vereadores para avaliar a aplicao dos recursos destinados Secretaria Municipal de Educao. Quantas comisses podem
ser formadas com trs vereadores cada?
A)
B)
C)
D)
E)

30.
120.
40.
60.
180.

Questo 13
Para a formao de nmeros com quatro algarismos distintos so usados os dgitos 1, 2, 3, 4, 5. Qual a probabilidade de um
desses nmeros, escolhido ao acaso, ser par?
A)
B)
C)
D)
E)

0,20.
0,25.
0,40.
0,50.
0,75.

Questo 14
Dados os conjuntos A={1, 3, 7}, B={1, 1, 3, 7, 7, 7}, C={7, 3, 1}, pode-se afirmar corretamente que:
A)
B)
C)
D)
E)

ABC.
AC.
AB.
A=B=C.
A=BC.

Questo 15
Dadas as sentenas:
1) X+3<5.
2) Fulano um grande cantor.
3) 6+3<7.
Marque a resposta certa.
A)
B)
C)
D)
E)

A sentena 1 falsa.
A sentena 2 fechada.
A sentena 3 aberta.
A sentena 2 indeterminada.
A sentena 3 fechada.

Questo 16
Se voc estudar ir passar no vestibular, ento:
A)
B)
C)
D)
E)

seu estudo condio suficiente para passar no vestibular.

seu estudo condio necessria para passar no vestibular.
se voc no estudar, no passar no vestibular.
voc poder passar no vestibular s se estudar.
Com todo o seu estudo, voc no passar no vestibular.

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Questo 17
Seja a proposio: No h me que no ame seus filhos. A negao dessa proposio :
A)
B)
C)
D)
E)

H mes que no amam seus filhos.

Todas as mes amam seus filhos.
Todas as mes no amam seus filhos.
H mes que amam seus filhos.
No h me que ame seus filhos.

Questo 18
Uma sala de aulas tem 30 alunos, sendo que 16 so mulheres e 20 desses alunos foram reprovados. Qual o nmero de
alunos dessa sala que so mulheres e foram reprovados?
A)
B)
C)
D)
E)

15 alunos.
No mnimo 6 alunos.
16 alunos.
No mnimo 10 alunos.
No mximo 16 alunos.

Questo 19
Em 2010, o dia 23 de abril foi uma sexta-feira; ento, o dia 16/05/2011 foi:
A)
B)
C)
D)
E)

segunda-feira.
tera-feira.
domingo.
sbado.
quarta-feira.

Questo 20
O esquema mostrado representa a subtrao de dois nmeros inteiros; calcule a soma A+B+C-D.
52A1
B02C
8D74
A)
B)
C)
D)
E)

8.
5.
9.
7.
6.

Prova objetiva

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Conhecimentos Especficos

Questo 21
O chefe do departamento de pessoal de um supermercado recomendou sua equipe que priorizasse a realizao dos
objetivos organizacionais ao uso econmico dos recursos do setor. Que tipo de desempenho ele espera de sua equipe?
A)
B)
C)
D)
E)

Eficcia.
Eficincia.
Competncia.
Qualidade.
Produtividade.

Questo 22
Considerando-se as organizaes como sistemas abertos, deve-se analisar o ambiente em que elas operam e esto inseridas.
Qual dos fatores a seguir faz parte do ambiente geral da organizao?
A)
B)
C)
D)
E)

Clientes.
Agncias Reguladoras.
Tecnologia.
Concorrentes.
Fornecedores.

Questo 23
O conjunto de comportamentos e atitudes formado pelo sentimento transmitido pelo local fsico da organizao, pelo modo
como os participantes interagem e tratam os clientes, fornecedores e outros, define
A)
B)
C)
D)
E)

Cultura organizacional.
Atmosfera organizacional.
Ambiente organizacional.
Clima organizacional.
Cenrio organizacional.

Questo 24
Uma organizao possui, indiscutivelmente, responsabilidade social, medida que seu comportamento afeta a vida de outras
pessoas. Existem duas correntes a este respeito: a da doutrina da responsabilidade social e a do interesse do acionista. Qual
das opes a seguir trata da doutrina da responsabilidade social?
A)
B)
C)
D)
E)

O objetivo da empresa maximizar o lucro.

A responsabilidade pelos problemas sociais do governo.
Os cidados devem ser proativos na soluo das questes sociais.
O papel da empresa aumentar a riqueza da sociedade.
A empresa deve garantir a qualidade de vida do trabalhador, para aumentar sua produtividade e lucro.

Questo 25
Como se denomina o documento que recapitula os dados para a apreciao da situao da organizao no domnio social,
registra as realizaes efetuadas no campo da responsabilidade social corporativa e mede as mudanas ocorridas no curso do
ano de referncia ou anos anteriores?
Prova objetiva

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A)
B)
C)
D)
E)

Balano Social.
Balano Patrimonial.
Cdigo de tica.
Declarao de Valores.
Polticas Organizacionais.

Questo 26
O modelo de desenho de cargos que visa segmentar e fragmentar os cargos em tarefas simples, repetitivas e facilmente
treinveis, chamado de
A)
B)
C)
D)
E)

humanstico.
fordista.
sistmico.
burocrtico.
clssico ou tradicional.

Questo 27
Uma construtora contratou uma consultoria em recursos humanos para avaliar seus gerentes de obra e engenheiros
responsveis pela edificao de um condomnio de prdios de luxo. Depois de um pequeno perodo de observao e
entrevistas, a contratante recebeu um relatrio que indicava, entre outras coisas, a busca de especialista para o
desenvolvimento da habilidade de liderar em seus gerentes. Que tipo de competncia gerencial era preciso desenvolver?
A)
B)
C)
D)
E)

Conceitual.
Intelectual.
Tcnica.
Intrapessoal.
Interpessoal.

Questo 28
A liderana no apenas um atributo da pessoa, mas tambm um processo social complexo, no qual quatro variveis
interferem nos resultados da conduo de uma equipe. Das alternativas a seguir, qual corresponde a uma das variveis deste
processo?
A)
B)
C)
D)
E)

Remunerao.
Qualificao da equipe.
Estabilidade dos trabalhadores no emprego.
Estratgias organizacionais.
Tarefa ou misso proposta pelo lder.

Questo 29
Existem modelos de liderana que focalizam no a forma como as decises so tomadas, mas o tipo de recompensa que o
lder oferece. O modelo em que a recompensa oferecida a prpria realizao da tarefa e seu contedo moral a liderana
A)
B)
C)
D)
E)

transacional.
carismtica.
situacional.
diretiva.
participativa.

Prova objetiva

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Questo 30
Toda organizao composta por grupos, nos quais as pessoas que os compem possuem objetivos ou caractersticas em
comum. Todo grupo passa por estgios de desenvolvimento. Aquele em que as pessoas percebem suas diferenas de opinio
e atitudes, e manifestam seu desacordo denominado de
A)
B)
C)
D)
E)

tempestade.
formao.
normatizao.
desempenho.
encerramento.

Questo 31
Dentro do processo decisrio existe uma etapa que consiste no diagnstico do problema a ser enfrentado. O grfico 4M,
utilizado com a finalidade de organizar o raciocnio e a discusso sobre as causas de um problema, tambm definido como
A)
B)
C)
D)
E)

diagrama de Pareto.
rvore de decises.
diagrama de Ishikawa.
anlise do campo de foras.
mtodo de delineamento de problemas organizacionais.

Questo 32
A qualidade das relaes interpessoais nas organizaes depende, principalmente, da qualidade no processo de comunicao.
Corresponde a um problema de comunicao relacionado com o emissor a
A)
B)
C)
D)
E)

falta de disposio para ouvir.

reao apressada.
ausncia de um sistema comum de cdigos.
falta de disposio para falar.
carncia de feedback.

Questo 33
A Escola da Qualidade nasceu na dcada de 1920 e se desenvolveu no decorrer da histria das organizaes. Um dos
episdios mais importantes desta jornada foi o surgimento do conceito de Controle da Qualidade Total, desenvolvido por:
A)
B)
C)
D)
E)

Armand Feigenbaum.
Kaoru Ishikawa.
William Edward Deming.
Joseph Moses Juran.
Philip Crosby.

Questo 34
Quando uma empresa busca controlar a gesto da qualidade de seus fornecedores e, no somente, a qualidade de seus
produtos e servios, est se baseando em que etapa da historia da qualidade?
A)
B)
C)
D)
E)

Controle da Qualidade.
Qualidade Assegurada.
Controle Estatstico da Qualidade.
Qualidade Total.
Gesto Estratgica da Qualidade.

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Questo 35
Os planos contm o resultado de um processo de planejamento. Das alternativas seguintes, qual corresponde a um plano
permanente da organizao?
A)
B)
C)
D)
E)

Oramentos.
Cronogramas.
Projetos.
Programas.
Polticas.

Questo 36
O direito legal que os chefes ou gerentes tm de dirigir ou comandar os integrantes de sua equipe denominado de
A)
B)
C)
D)
E)

autoridade.
responsabilidade.
hierarquia.
amplitude de controle.
liderana.

Questo 37
As sequncias de fases que vo do comeo ao fim de um projeto so definidas como
A)
B)
C)
D)
E)

planejamento do projeto.
planejamento do escopo.
ciclo de vida.
objetivos do projeto.
cronograma do projeto.

Questo 38
Critrio de departamentalizao uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organizao. O
critrio de departamentalizao utilizado nas escolas, laboratrios, institutos de pesquisa e universidades denomina-se
organizao
A)
B)
C)
D)
E)

funcional.
por clientes.
por rea do conhecimento.
por produtos.
por projetos.

Questo 39
A funo organizacional que busca estabelecer e manter a ligao entre a organizao e seus clientes
A)
B)
C)
D)
E)

pesquisa e desenvolvimento.
marketing.
recursos humanos.
produo.
finanas.

Prova objetiva

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Questo 40
A administrao um processo de tomar decises e realizar aes que compreende cinco processos principais interligados. O
processo de dispor os recursos em uma estrutura que facilite a realizao de objetivos intitula-se
A)
B)
C)
D)
E)

planejamento.
liderana.
execuo.
controle.
organizao.

Prova objetiva

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