Es un conjunto de personas que actan juntas y dividen las actividades en
forma adecuada para alcanzar un propsito en comn. Las organizaciones son instrumentos sociales que permiten a muchas personas combinar sus esfuerzos y lograr juntas objetivos que seran inalcanzables en forma individual, de ah la importancia de las personas y los grupos en el comportamiento organizacional (Chiavenato, 2009) Que es la actitud: son valoraciones positivas o negativas que las personas hacen sobre cualquier aspecto de la realidad, concreto o abstracto. Se puede referir a objetos materiales, personas, situaciones o ideas. (Gmez, 2014) COMPONENTES DE LA ACTITUD Cognoscitivo: Est formado por las percepciones y creencias hacia un objeto, as como por la informacin que tenemos sobre un objeto. Los objetos no conocidos o sobre los que no se posee informacin no pueden generar actitudes. El componente cognitivo se refiere al grado de conocimiento, creencias, opiniones, pensamientos que el individuo tiene hacia su objeto de actitud. Afectivo: es el sentimiento en favor o en contra de un objeto social. Es el componente ms caracterstico de las actitudes. Aqu radica la diferencia principal con las creencias y las opiniones -que se caracterizan por su componente cognoscitivo-. El componente afectivo alude a los sentimientos de una persona y su evaluacin del objeto de actitud. Componente Conductual: es la tendencia a reaccionar hacia los objetos de una determinada manera. Es el componente activo de la actitud. La dimensin conductual cubre tanto sus intenciones de conducta como sus acciones de respecto a su objeto de actitud. (aigneren, 2010) CARACTERSTICAS DE LA ACTITUD Direccin: es la direccin de la actitud que puede ser positiva o negativa. Magnitud: es el grado de favorabilidad o desfavorabilidad con el que se evala el objeto de la actitud. Intensidad: es la fuerza del sentimiento asociada con la actitud. Centralidad: se refiere a la preponderancia de la actitud como gua del comportamiento del sujeto. (aigneren, 2010) FUNCIONES DE LAS ACTITUDES EN UNA ORGANIZACIN
Organizar el conocimiento: al estructurar la informacin en trminos
positivos y negativos, ayudan a satisfacer las necesidades de conocimiento y control. Ahorrar tiempo y esfuerzo cognitivo: en la medida en que proporcionan una gua de actuacin ante un determinado objeto actitudinal. Adaptarse al entorno: esta funcin tiene su base en las teoras del aprendizaje, segn las cuales, las actitudes ayudan a las personas a alcanzar los objetivos deseados (que proporcionan recompensas) asi, como a evitar los no deseados.