CAPITULO I

EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN

1.1.

Planteamiento del Problema

Toda organizacin es creada para un objeto, y es diseada

fundamentalmente para que cumpla una meta y logre sus objetivos. Esta se
fundamenta en un conjunto de personas, actividades y roles que interactan
entre si. Una organizacin solo existe cuando dos o mas personas se juntan
para cooperar entre si y alcanzar los objetivos comunes, que no pueden
lograrse mediante iniciativa individual.
La importancia de esta perspectiva reside en el hecho de que el
comportamiento de un miembro de la organizacin no es el resultado de los
factores existentes sino que depende de las percepciones que tenga el
trabajador de cada uno de estos factores. Sin embargo, estas dependen en
buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias
que cada miembro tenga con la Organizacin.
De ah que el Clima Organizacional viene a formar parte importante en
la determinacin de la cultura organizacional de una empresa o institucin,
entendiendo como Cultura Organizacional, el patrn general de conductas,
creencias y valores compartidos por los miembros de una organizacin. El
clima organizacional de una Empresa es de vital importancia, ya que
4

representa las condiciones para que el individuo est satisfecho ejecutando

sus funciones.
En este sentido Chiavenato (1996) la define como la cualidad o
propiedad del ambiente organizacional e incluye en sus comportamiento
(p.62). Por lo tanto para que una persona pueda trabajar bien debe sentirse a
gusto consigo mismo y con todo lo que gira alrededor de ella y entender el
ambiente donde se desenvuelve todo el personal para poder as colaborar
con ganas y entusiasmo al logro de los objetivos
Un buen clima o un mal clima organizacional, tendr consecuencias
para la organizacin a nivel positivo y negativo, definidas por la percepcin
que los miembros tienen de la organizacin. Entre las consecuencias
positivas, se pueden mencionar las siguientes: logro, afiliacin, poder,
productividad, baja rotacin, satisfaccin, adaptacin, innovacin, entre otros.
En sntesis el Clima Organizacional es preciso en la toma de
decisiones que en el interior de la organizacin se ejecutan o en como se
tornan las relaciones dentro y fuera de la organizacin. Hay condiciones
fundamentales que permiten el desarrollo armnico entre la empresa y sus
empleados y son el respeto, la confianza y apoyo, igualdad de poder,
confrontacin y participacin, deben ser principios bsicos para el desarrollo
integral de cualquier empresa.
Es por ello que El ambiente donde una persona desempea su
trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la
relacin entre el personal de la empresa e incluso la relacin con los
proveedores y clientes, son elementos que van conformando el clima
5

organizacional, este puede ser un vinculo o un obstculo para el buen

desempeo de la organizacin.
Cuando en una empresa existe malestar y desequilibrio en los factores
fsicos, organizacionales y sociales que perturban la consecucin y el logro
de los objetivos tanto personales como laborales. El clima laboral tiende a
ser desfavorable y sobrevienen estados de depresin, desinters, apata y
descontento hasta llegar a estado de agresividad, agitacin, inconformidad
en el trabajo.
La motivacin en los trabajadores se vuelve escasa, ya sea por
frustracin o por impedimentos para la satisfaccin de sus necesidades, la
comunicacin se hace difcil, se pierde entusiasmo y rotacin, sino tambin
en la lentitud y el desgano e indiferencia que caracteriza a un individuo que
labora en un clima organizacional no adecuado, llegando a la situacin en
que los trabajadores se enfrentan abiertamente contra la empresa.
Una de las instituciones donde se percibe un desequilibrio de ciertos
factores

determinantes

del

clima

organizacional

como

lo

son:

la

comunicacin, la motivacin, el liderazgo, entre otros; que de una u otra

manera est alterando el comportamiento de los trabajadores es en el
Ncleo de Sucre de la Universidad de Oriente UDO, especficamente en el
Decanato, en la cual se Coordinan y supervisan una serie de actividades
concernientes al ncleo, a objeto de rendirle cuentas de forma peridica a
la mxima autoridad del ncleo, como lo es el Decano, sobre la marcha
operativa de la coordinacin en cuestin.
Por lo antes expuesto la presente investigacin se realiz
conocer en detalle el problema suscitado.
6

para

Formulacin del problema

En base a lo anteriormente planteado, han surgido las siguientes
interrogantes:
Cuales son los basamentos tericos y legales que sustenten la

investigacin?
Cules son los tipos de liderazgos que se manifiestan en

el

decanato del Ncleo de Sucre de la UDO?

Cul es

el nivel de comunicacin que se da en el decanato del

Ncleo de Sucre de la UDO?

De que manera los Factores del clima organizacional mas relevantes

afectan el comportamiento de los empleados en el decanato del Ncleo de

Sucre de la UDO?
1.2. Objetivos
1.2.1 Objetivo General
Analizar el clima organizacional de los empleados del decanato del
Ncleo de Sucre de la UDO del Ncleo de Sucre de la Universidad de
Oriente. Cuman estado Sucre. Ao 2010

1.2.2 Objetivos Especficos

7

Conocer los basamentos tericos y legales que sustenten la

investigacin

Establecer los tipos de liderazgos que se manifiestan en

la

decanato del Ncleo de Sucre de la UDO

Determinar el nivel de comunicacin que se da en la decanato

del Ncleo de Sucre de la UDO

Analizar los Factores del clima organizacional mas relevantes

que afectan el comportamiento de los empleados en el decanato
del Ncleo de Sucre de la UDO

1.3 Justificacin
Este tema se escogi debido a la necesidad, de una definicin de
clima organizacional propio de la Institucin objeto de estudio. Cada da es
necesario que el sector pblico establezca un clima organizacional favorable
para todos los elementos que son parte de ella, tanto elementos internos
como externos

Cabe tambin mencionar que si en una organizacin ,no cuenta con

un clima favorable, se ver en desventaja con otras que silo cuenten, puesto
que proporcionarn una mayor efectividad en cuanto al logro de sus
objetivos.
Esta investigacin pretende ser una herramienta para la toma de
decisiones de la institucin objeto de estudio. Ante una nueva etapa en el
8

desarrollo del

decanato

del Ncleo de Sucre de la UDO, han surgido

diversas necesidades tales como de un mejor ambiente para el personal que

labora, y herramientas de trabajo de mejor calidad.
Debido a la importancia del personal en las organizaciones en esta
investigacin se ver una propuesta para reforzar los factores positivos y
sustituir los factores negativos en propuestas que beneficien tanto a el
personal como a la institucin, y logrando de esta manera un mayor
compromiso con la calidad y la excelencia.

1.4 Delimitacin
El objeto de estudio esta delimitado en el Decanato del Ncleo de
Sucre de la Universidad de Oriente. Cuman estado Sucre. Ao 2010

1.5 Limitaciones
Disponibilidad de tiempo por parte de los propietarios de la empresa
para proporcionar la informacin necesaria que permita desarrollar la
investigacin; as como tambin de los empleados del departamento ante
nombrado a momento de suministrar informacin.
El tiempo requerido para la entrega del entrega del trabajo es muy
poco, puesto que muchas personas no estn ganadas en apoyar al
estudiantes.
El dinero, ya que elaboracin del trabajo de grado implica no solo una
inversin en tiempo sino tambin en dinero por los costos que ello genera.
9