LA CANTIDAD DE PERSONAS ENCUESTADAS QUE INDICAN QUE ES IMPORTANTE

ASISTIR A UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grafico circular nos muestra que 84.71% de las personas han indicado
que es importante asistir a un spa, mientras que 15.29% de estas han indicado que no.

PERSONAS QUE INDICARON EL PORQUE ES IMPORTANTE ASISTIR A UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico de tortas nos muestra que 55.41% de las personas indican que
es importante asistir a un spa para relajacin, mientras que 21.02% de estas personas
indicaron que logra mejora emocional, un 14.65% de estas nos indica que lo hacen para
lucir mejor,
Por ltimo, un 8.82% de estas lo hace para optimizar su salud fsica

LA CANTIDAD DE PERSONAS QUE CONOCEN LOS SERVICIOS DE UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico muestra que 78.98% de las personas encuestadas conocen los
servicios de un spa, mientras que 21.02% de estas indicaron que no.

PERSONAS QUE ALGUNA VEZ HAN ADQUIRIDO EL SERVICIO DE UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: 76.43% de personas indican que alguna vez han adquirido el servicio de
un spa mientras que 23.57% de estas indicaron que no han adquirido ningn servicio de
algn spa.

LA FRECUENCIA CON LA QUE EL ENCUESTADO(A) ASISTE A UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico de tortas nos muestra 6 segmentos de los cuales el 22.97% de
estos han indicado que al menos una vez cada 3 meses asiste a un spa. Un 19.11% de
personas indicaron que asiste al menos una vez al mes. 18.47% de personas indicaron al
menos una vez por semana, un 10.83% alguna vez y 18.47% de estos al menos una vez por
semana.

EL HORARIO MS CONVENIENTE PARA EL ENCUESTADO(A) PARA ASISTIR AL SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico muestra que un 56.05% de personas prefieren ir en la tarde, un
26.75% de personas prefieren ir en la maana mientras que 17.20% de estas prefieren ir en
la noche.

LOS DAS QUE PREFIEREN LOS ENCUESTADOS PARA ASISTIR A SU SPA FAVORITO

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico circular muestra que 45.22% de personas prefieren los das
Sbado o Domingo para asistir a su Spa favorito, un 36.94% de estas personas prefieren ir
de lunes a viernes, mientras que un 17.83% de personas prefieren los feriados.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

FACE TO FACE

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico muestra que 19.42% de personas asocian a Face to Face con
Belleza, 16.50 personas lo asocian con esttica avanzada, tecnologa de punta diversidad de
servicio y capacitacin.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

JENNY FERREL

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grafico circular muestra que las personas asocian a Jenny Ferrel con la
Tecnologa de punta y la capacitacin con 17.65% de personas, un 16.67% de estas la
asocian con la belleza, promociones y esttica avanzada y por ltimo un 17.71% de estas
personas la asocian con Diversidad de Servicio.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

S.L.IM. SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: Sobre la empresa Slim Spa, el consumidor mas lo asocia con la Belleza,
con un 20.39% de personas, en segundo lugar esta la capacitacin con un 19.42% y por
ltimo en tercer lugar estn Tecnologa de punta y diversidad de servicio con 16.50%.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

MALICE SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: Las personas encuestadas solo dieron 2 asociaciones a Malice Spa, 72.82%
indicaron que es esttica avanzada, mientras que 27.18% de estas indicaron que la empresa
representa la diversidad de servicios.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

SVELTA SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: Segn el grfico circular, 61.17% de las personas consideran a la Belleza
como la asociacin ms fuerte para Svelta Spa, un 26.16% consideran a Svelta spa como
diversidad de servicios, mientras que 10.68% de estas personas asocian a Svelta spa con las
promociones.

PERSONAS POR SEXO QUE CREEN QUE ES IMPORTANTE ASISTIR A UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El cruce de tablas, por gnero y la importancia de asistir a un spa indican
que por el sexo femenino 70.06% de las mujeres si creen que es importante asistir a un
spa, mientras, que 11.46% de estas indican que no.
Del gnero masculino 14.65% de personas indica que si es importante asistir a un spa,
mientras que 3.82%, nos muestra que no es importante asistir a un spa.

PERSONAS POR SEXO QUE INDICARON QUE ALGUNA VEZ HAN ADQUIRIDO EL
SERVICIO DE UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico de barras muestra por sexo que el sexo femenino a adquirido
alguna vez ms servicios de spa que el gnero masculino, 71.97% del sexo femenino
indicaron que si alguna vez han adquirido el servicio de un spa, contra solo un 4.46% del
sexo masculino, solo un 9.55% del sexo femenino no ha adquirido alguna vez el servicio de
spa mientras que un 14.01% del sexo masculino indicaron que tampoco lo hicieron

PERSONAS POR SEXO QUE INDICARON LA FRECUENCIA QUE ASISTEN A UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico de barras muestra a los 2 segmentos femenino y masculino, se puede observar claramente que las
personas del sexo femenino van mas das al ao a un spa de su preferencia , con respecto a los varones, se puede ver que los
del sexo femenino van usualmente al menos una vez cada tres meses, representando un 21.02%.

PERSONAS POR OCUPACIN QUE TIENEN ALGN DA DE SU PREFERENCIA PARA ASISTIR A UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Interpretacin: El grfico de barras, muestra que existen ms estudiantes que van a los spas, con respecto a otros
segmentos, tambin se puede apreciar, que 26.75% de estos estudiantes prefieren ir los sbados y domingos, con respecto a
otros segmentos, y que tambin existe un grupo mayoritario de 22.93% de estudiantes que prefieren ir entre lunes a viernes a
adquirir su servicio de spa.

LA CANTIDAD DE PERSONAS ENCUESTADAS QUE INDICAN QUE ES IMPORTANTE

ASISTIR A UN SPA

Vlido

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

84,7

84,7

84,7

15,3

15,3

100,0

Frecuencia

Porcentaje

Si

133

No

24

Total

157

100,0
100,0
FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla muestra de la cantidad de personas encuestadas, que el 84.7%

han indicado que si es importante asistir a un SPA, mientras que un 15.3% indicaron que no
es importante asistir a un SPA.
PERSONAS QUE INDICARON EL PORQUE ES IMPORTANTE ASISTIR A UN SPA
importancia
Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

55,4

55,4

55,4

33

21,0

21,0

76,4

Para lucir Mejor

23

14,6

14,6

91,1

Optimizar mi salud

14

8,9

8,9

100,0

157

100,0

100,0

Frecuencia

Porcentaje

87

Mejora Emocional

Vlido Relajacin

Fsica
Total

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla de frecuencias muestra que un 55.4% de personas que es
importante asistir a un spa porque se relajan, un 21% de personas indicaron que lo hacen
por mejora emocional, un 14.6% de personas indicaron para lucir mejor y un 8.9% para
optimizar su salud fsica.

CANTIDAD DE PERSONAS QUE CONOCEN LOS SERVICIOS DE UN SPA

Vlido

Porcentaje

Porcentaje

Frecuencia

Porcentaje

vlido

acumulado

Si

124

79,0

79,0

79,0

No

33

21,0

21,0

100,0

157

100,0

100,0

Total

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: De las 157 personas 127 indicaron que si conocen algn servicio de los
Spa, mientras que 33 personas indicaron que no.

PERSONAS QUE ALGUNA VEZ HAN ADQUIRIDO EL SERVICIO DE UN SPA

P6_Adquirio

Vlido

Si
No
Total

Frecuencia
120
37
157

Porcentaje

Porcentaje

vlido
76,4
23,6
100,0

acumulado
76,4
100,0

Porcentaje
76,4
23,6
100,0

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Del total de las 157 personas, 120 indicaron que alguna vez han
adquirido el servicio de un spa, mientras que 37 personas indicaron que no.
LA FRECUENCIA CON LA QUE EL ENCUESTADO(A) ASISTE A UN SPA
Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

5,1

5,1

5,1

29

18,5

18,5

23,6

30

19,1

19,1

42,7

36

22,9

22,9

65,6

Nunca

37

23,6

23,6

89,2

Alguna vez

17

10,8

10,8

100,0

157

100,0

100,0

Vlido Ms de una vez por

Semana
Al menos una vez
por semana
Al menos una vez al
mes
Al menos cada tres
meses

Total

Frecuencia

Porcentaje

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn la tabla de frecuencias, 37 personas indicaron que Nunca han
asistido a un SPA, 36 personas indicaron que por lo menos fueron al menos cada 3 meses,
30 indicaron alguna vez, 29 al menos una vez por semana 17 alguna vez, y ms de una vez
por semana
EL HORARIO MS CONVENIENTE PARA EL ENCUESTADO(A) PARA ASISTIR AL SPA
P11_Horario

Vlido

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

26,8

26,8

26,8

88

56,1

56,1

82,8

27

17,2

17,2

100,0

157

100,0

100,0

Frecuencia

Porcentaje

Maana

42

Tarde
Noche
Total

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn la tabla 88 personas prefieren ir por la tarde, 42 personas por la
maana y 27 personas por la noche.
LOS DAS QUE PREFIEREN LOS ENCUESTADOS PARA ASISTIR A SU SPA FAVORITO

Vlido Lunes a viernes

Sbado o
Domingo
Feriado
Total

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

36,9

36,9

36,9

71

45,2

45,2

82,2

28

17,8

17,8

100,0

157

100,0

100,0

Frecuencia

Porcentaje

58

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla de frecuencias indica que 71% de personas prefieren ir los das
sbado y domingo, 58 personas de lunes a viernes y 28 personas feriados.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

FACE TO FACE
Frecuencia Porcentaje
Vlido

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Belleza

20

12,7

19,4

19,4

Capacitacin

17

10,8

16,5

35,9

Tecnologa de

17

10,8

16,5

52,4

Esttica Avanzada

17

10,8

16,5

68,9

Diversidad de

17

10,8

16,5

85,4

15

9,6

14,6

100,0

103

65,6

100,0

54

34,4

157

100,0

Punta

Servicio
Promociones
Total
Ninguno
Total

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla muestra la asociacin mas frecuenta que tiene el consumidor
con el Spa Face to Face, 20 personas lo asociaron con Belleza, 17 personas lo asociaron con
capacitacin, tecnologa de punta, esttica avanzada y otros.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

JENNY FERREL
Frecuencia Porcentaje
Vlido

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Belleza

17

10,8

16,7

16,7

Capacitacin

18

11,5

17,6

34,3

Tecnologa de

18

11,5

17,6

52,0

Esttica Avanzada

17

10,8

16,7

68,6

Diversidad de

15

9,6

14,7

83,3

17

10,8

16,7

100,0

102

65,0

100,0

55

35,0

157

100,0

Punta

Servicio
Promociones
Total
Ninguno
Total

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn la tabla los consumidores asocian a la empresa Jenny Ferrel como
capacitacin y tecnologa de punta, mientras que existe otro grupo de 17 personas que
asocian a la empresa con belleza, esttica avanzada y promociones.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

S.L.IM. SPA
Frecuencia Porcentaje
Vlido

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Belleza

21

13,4

20,4

20,4

Capacitacin

20

12,7

19,4

39,8

Tecnologa de

17

10,8

16,5

56,3

Esttica Avanzada

15

9,6

14,6

70,9

Diversidad de

17

10,8

16,5

87,4

13

8,3

12,6

100,0

103

65,6

100,0

54

34,4

157

100,0

Punta

Servicio
Promociones
Total
Ninguno
Total

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: El consumidor asocia a la empresa S.L.I.M Spa ms con la palabra
belleza, 20 consumidores indican capacitacin y 17 con tecnologa de punta y diversidad de
servicios.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

MALICE SPA
Frecuencia Porcentaje
Vlido

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Esttica Avanzada

75

47,8

72,8

72,8

Diversidad de

28

17,8

27,2

100,0

103

65,6

100,0

54

34,4

157

100,0

Servicio
Total
Ninguno
Total

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla de frecuencias muestra que 75 personas identifican a Malice spa
como una de las empresas de mejor esttica avanzada, mientras que 28 personas lo asocian
con la diversidad de servicio.

LA ASOCIACIN MAS FRECUENTE QUE TIENE EL CONSUMIDOR SOBRE LA EMPRESA

SVELTA SPA
Frecuencia Porcentaje
Vlido

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Belleza

63

40,1

61,2

61,2

Diversidad de

29

18,5

28,2

89,3

11

7,0

10,7

100,0

103

65,6

100,0

54

34,4

157

100,0

Servicio
Promociones
Total
Ninguno
Total

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: 63 personas asocian a Svelta SPA con la belleza, 29 personas la asocian
con la diversidad de servicios, 11 personas con las promociones.
PERSONAS POR SEXO QUE CREEN QUE ES IMPORTANTE ASISTIR A UN SPA
Personas que creen que es
importante asistir a un SPA
Gnero
Total

Si

No

Total

Femenino

110

18

128

Masculino

23

29

133

24

157

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn el sexo, 110 personas del sexo femenino creen que es importante
asistir a un Spa, mientras que 18 del sexo femenino indican que no es importante. 23
personas del sexo masculino creen que si es importante asistir a un spa mientras que 6
personas del sexo masculino indican que no es importante asistir a un spa.

PERSONAS POR SEXO QUE INDICARON QUE ALGUNA VEZ HAN ADQUIRIDO EL
SERVICIO DE UN SPA
Personas que indicaron que alguna vez han
adquirido el servicio de un SPA
Gnero Femenino
Masculino
Total

Total

Si

No

113

15

128

22

29

120

37

157

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn la tabla cruzada se muestra que 113 personas del sexo femenino
indicaron que efectivamente si han adquirido el servicio de un SPA, mientras que 15 del
mismo sexo indicaron que no. Por otra parte, 7 personas del sexo masculino indicaron que si
haban adquirido el servicio de un spa, mientras que 22 personas del mismo sexo indicaron
que no haban adquirido.
PERSONAS POR SEXO QUE INDICARON LA FRECUENCIA QUE ASISTEN A UN SPA
Frecuencia en que los encuestados asisten a un SPA
Al

Al

Total

Al

Ms de

menos

una vez

una vez

por

por

Semana

semana

Gnero Femenino

26

29

33

15

17

128

Masculino

22

29

29

30

36

37

17

157

Total

menos
una vez
al mes

menos
cada

Nunca

tres

Alguna
vez

meses

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Por sexo, las frecuencias que los encuestados asisten a un SPA, nos
muestra que 33 personas del sexo femenino han asistido al menos 1 vez cada 3 meses, 29
personas la menos una vez al mes y 26 personas al menos una vez po semana.
Los del sexo masculino nos indica que 3 han asistido al menos una vez cada 3 veces, 3
personas al menos una vez por semana y 1 al menos una vez al mes.

PERSONAS QUE INDICARON LA FORMA DE COMO LES GUSTARA ENTERARSE DE

OFERTAS
Respuestas
Peridico o Revistas
Forma de Enterarse

Televisin

de Ofertas

Internet (Facebook,
Whatsapp)
Radio
Total

Porcentaje

Porcentaje

de casos

49

13,6%

31,4%

126

35,1%

80,8%

147

40,9%

94,2%

37

10,3%

23,7%

359

100,0%

230,1%

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla muestra que 147 personas indicaron que les gustara enterarse
de ofertas por Internet (Facebook, whatsapp), 126 personas indicaron por televisin 49
personas por peridico o revistas y 37`personas por radio.

PERSONAS QUE INDICARON COMO LES GUSTARA PROGRAMAR SU CITA PARA

ADQUIRIR UN SERVICIO DE SPA
Respuestas
Como les gustara

Telfono

programar su cita

Internet (Facebook,

para adquirir un

WhatsApp)

servicio de SPA

Persona
Total

Porcentaje

Porcentaje

de casos

78

28,6%

49,7%

147

53,8%

93,6%

48

17,6%

30,6%

273

100,0%

173,9%

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla nos muestra que 147 personas prefieren programar su cita por
Internet (Facebook, whatsapp), 78 personas por telfono y 48 personas personalmente en la
oficina.

LOS SPA QUE CONOCEN LAS PERSONAS ENCUESTADAS

Respuestas

Empresas que conoce el

encuestado

Porcentaje de

Porcentaje

casos

Face to Face

65

21,8%

45,5%

Jenny Ferrel

53

17,8%

37,1%

S.L.I.M. Spa

49

16,4%

34,3%

Malice Spa

32

10,7%

22,4%

Svelta Spa

99

33,2%

69,2%

298

100,0%

208,4%

Total

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla muestra que ms personas conocen a la empresa Svelta spa, 99
en total, seguido de 65 personas que conocen a la empresa Face to Face, 53 personas
conocen a la empresa Jenny Ferrel, 49 persona S.L.IM. Spa y 32 personas a Malice Spa.

LOS ASPECTOS QUE LAS PERSONAS CONSIDERAN IMPORTANTE PARA ASISTIR A

UN SPA
Respuestas
Ambiente Agradable
Diversidad de
Servicios
Ubicacin
Aspectos que el consumidor Precio accesible
considera mas importante Promociones
Higiene
Horario Flexible
Tecnologa
Profesionalismo
Total

Porcentaje

N
45

Porcentaje
7,2%

de casos
28,7%

55

8,8%

35,0%

47
130
60
107
50
39
92

7,5%
20,8%
9,6%
17,1%
8,0%
6,2%
14,7%

29,9%
82,8%
38,2%
68,2%
31,8%
24,8%
58,6%

625

100,0%

398,1%

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: De acuerdo a la tabla, 130 personas consideran que

el precio accesible

es el aspecto ms importante para asistir a un spa, 107 personas consideran a la higiene

como tambin un factor importante 92 personas consideran al profesionalismo y 60
personas consideran a las promociones

Respuestas
Tratamientos
Que Tipo de
Servicio

Porcentaje de

Porcentaje

casos

38

22,1%

31,7%

66

38,4%

55,0%

68

39,5%

56,7%

Faciales
Tratamientos
Corporales
Masajes

Total
172
100,0%
143,3%
EL TIPO DE SERVICIO QUE LAS PERSONAS HAN SOLICITADO MS EN UN SPA

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla muestra claramente que 68 personas han solicitado ms en un
spa el servicio de masajes, 66 personas el servicio de tratamientos corporales, mientras que
solo 38 personas han solicitado en un spa los tratamientos faciales.

PERSONAS POR SEXO QUE INDICARON LOS ASPECTOS QUE CONSIDERAN

MAS IMPORTANTE PARA IR A UN SPA
To

Aspectos que considera importante para ir a un Spa

Diver

Ambi

sidad

ente

de

Agra

Servic

dable
Feme Recu
nino

ento

Masc

Recu

ulino

ento

Total

Recu

Preci

43

Hor

Ubica

Promo

Higi ario Tecno

Profesio

cin

acce

ciones

ene Flex

loga

nalismo

34

76

sible

ios

34

tal

38

105

ible

47

83

45

12
8

11

12

25

13

24

16

29

45

55

47

130

60

107

50

39

92

15
7

ento

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn el cruce de variables, 105 personas del sexo femenino
consideraron ms al precio accesible como un aspecto importante a la hora de
elegir un spa de su preferencia, 25 personas del sexo masculino indicaron que el
precio accesible tambin es un factor importante, en segundo lugar para ambos
sexos es la higiene con 83 y 24 personas del sexo femenino y masculino
respectivamente.

PERSONAS POR OCUPACIN QUE INDICARON LOS ASPECTOS QUE

CONSIDERAN MAS IMPORTANTES PARA ASISTIR A UN SPA
Aspectos que considera importante para asistir a un Spa

Tot
al

Ambie Diversi
Preci
Hora
nte dad de Ubica
o
Promoci Higi rio Tecnol Profesiona
Agrad Servici cin acces ones
ene Flexi oga
lismo
able
os
ible
ble
Estudiant Recue
e
nto
Profesion Recue
al
nto
Independ Recue
iente
nto
Total
Recue
nto

23

37

27

75

41

66

28

28

64

94

12

10

26

10

20

12

15

32

20

13

20

42

50

45

121

57

99

47

39

85

14
6

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: Segn la tabla cruzada existen mas personas estudiantes que
consideran el precio accesible como un aspecto importante para ir a un spa, los

profesionales e independientes de la misma manera. Al igual que el aspecto de la

higiene, es un factor importante a la hora de elegir el spa de su preferencia de los 3
sementos.

PERSONAS POR OCUPACIN QUE TIENEN ALGN DA DE SU PREFERENCIA

PARA ASISTIR A UN SPA
Da de preferencia para asistir a
un SPA

Ocupacin

Lunes a

Sbado o

viernes

Domingo

Feriado

Total

Estudiante

36

42

16

94

Profesional

12

13

32

Independiente

11

20

Otros

11

58

71

28

157

Total

FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados

Lectura de Tabla: La tabla muestra segn los 3 segmentos que 42 estudiantes
prefieren ir sbados y domingos, 13 profesionales igual prefieren ir sbados y
domingos y 11 independientes igual. 36 estudiantes prefieren ir de lunes a viernes
12 profesionales igual y 7 independientes de igual manera de lunes a viernes.
PER

SONAS POR EDAD QUE INDICAN COMO LES GUSTARA ENTERARSE DE LAS
OFERTAS QUE OFRECE UN SPA
Forma de Enterarse de ofertas de SPAg
Peridico

Internet

(Facebook,

Revistas Televisin Whatsapp) Radio Total

Edad

20 - 27

Recuento

40

69

85

16

93

Recuento

31

34

14

35

Recuento

Recuento

14

14

14

Recuento

Recuento

49

126

147

37

156

aos
28 - 35
aos
36 a 43
aos
44 a 51
aos
52 a 60
aos
Total

Los porcentajes y los totales se basan en los encuestados.

a. Grupo
FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados
Lectura de Tabla: Segn el cruce de variables, 85 personas entre 20 a 27 aos de
edad prefieren el Internet como medio para enterarse de las ofertas que ofrece un
spa, 34 personas de 28 a 35 aos lo indican igual y por ultimo las personas de 44 a
51 aos de edad consideran a la televisin como el medio mas importante para
enterarse de las ofertas que ofrece un spa.
Las personas de 36 a 43 aos indican que tanto la televisin como el internet son
los medios mas imporantes

PERSONAS POR EDAD QUE INDICAN COMO LES GUSTARA PROGRAMAR SU

CITA PARA OBTENER UN SERVICIO EN UN SPA
Como le gustara programar
una cita para adquirir un
servicio en algn SPA
Internet
( Facebook,
20 - 27

Telfono

Whatsapp)

Persona

Total

Recuento

49

87

30

94

Recuento

11

35

35

Recuento

Recuento

10

12

14

Recuento

Recuento

78

147

48

157

aos
28 - 35
aos
Edad

36 a 43
aos
44 a 51
aos
52 a 60
aos
Total

Los porcentajes y los totales se basan en los encuestados.

a. Grupo
FUENTE: Investigacin propia en base a Resultados
Lectura de Tabla: La tabla cruzada nos muestra que 87 personas de 20 a 27 aos
prefieren al internet, como medio para programar su cita al SPA, 35 personas de 28
a 35 aos indican que es ms fcil separar su cita por internet.
49 personas de 20 a 27 aos creen que el telfono es un medio muy importante
para separar su cita para obtener un servicio de Spa, mientras que 30 personas de
20 a 27 aos indican que ir personalmente es lo mejor para obtener un servicio en
un spa.