YOGA 510

YOGA 510-14ISK

YOGA 510-14AST

YOGA 510-15ISK

Gua del usuario

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes

en los manualesincluidos antes de usar la computadora.

Notas
Antes de utilizar el producto, asegrese de leer la Gua de informacin general y de seguridad
de Lenovo primero.
Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta gua den por sentado que
est utilizando Windows 10. Si usted est usando otro sistema operativo de Windows,
es posible que algunas operaciones sean levemente diferentes. Si usa otros sistemas
operativos, es posible que algunas operaciones no correspondan a su sistema.
Las funciones descritas en esta gua son comunes en la mayora de los modelos. Es posible
que algunas caractersticas no estn disponibles en su computadora, o que su computadora
incluya caractersticas que no estn descritas en esta Gua del usuario.
Las ilustraciones de este manual corresponden a Lenovo YOGA 510-15ISK, a menos que se
especique lo contrario
Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. En este caso, observe el
producto real.
Aviso regulatorio
Para obtener ms informacin, consulte Guides & Manuals en http://support.lenovo.com.

Primera edicin (Febrero del 2016)

Copyright Lenovo 2016.

Contenido

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora........................................................................ 1

Vista superior ................................................................................................................................................1
Vista del lado izquierdo .............................................................................................................................10
Vista del lado derecho ................................................................................................................................13
Vista inferior ................................................................................................................................................16
Captulo 2. Empezar a usar Windows 10....................................................................................... 17
Configurar el sistema operativo por primera vez ..................................................................................17
Interfaz del sistema operativo ...................................................................................................................17
Poner la computadora en suspensin o apagarla ..................................................................................19
Administracin de tareas y escritorio ......................................................................................................21
Conectarse a una red inalmbrica ............................................................................................................22
App para comenzar ....................................................................................................................................22
Funcionamiento de la pantalla tctil ........................................................................................................23
Captulo 3. Lenovo OneKey Recovery System............................................................................. 26
Captulo 4. Solucin de problemas................................................................................................ 28
Preguntas frecuentes ..................................................................................................................................28
Solucin de problemas ...............................................................................................................................30
Marcas comerciales ........................................................................................................................ 33

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Vista superior ------------------------------------------------------------------------------------------------------------Lenovo YOGA 510-14ISK/YOGA 510-14AST

2

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Lenovo YOGA 510-15ISK

Nota: Las zonas punteadas indican partes que no son visibles externamente.
Atencin:
Al cerrar el panel de pantalla, tenga cuidado de no dejar plumas o algn otro objeto entre el panel de
pantalla y el teclado. De otra manera, puede que la pantalla se dae.

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

a Cmara integrada

Utilizar la cmara para la comunicacin de video.

b Antenas de red LAN

Conecte el adaptador de red LAN inalmbrica para enviar y recibir

seales de radio inalmbricas.

inalmbrica

c Micrfono incorporado

Captura el sonido que puede utilizarse para una videoconferencia,

narracin de voz o grabacin de audio.

Nota: Los modelos seleccionados pueden tener un solo micrfono. Remtase al producto real.

d Pantalla multitctil

El monitor LCD con retroiluminacin LED proporciona una salida de

imagen brillante. La funcin multitctil est disponible en este monitor.

e Panel tctil

El panel tctil funciona como un mouse convencional.

Panel tctil: Para mover el puntero sobre la pantalla, deslice la punta del
dedo sobre el panel a la direccin que usted desee mover el puntero.
Botones de panel tctil: Las funciones del lado izquierdo/derecho
corresponden a las de los botones izquierdo y derecho de un mouse
convencional.

Nota: Puede activarse/desactivarse el panel tctil presionando F6 (

).

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Cmo utilizar el teclado

Teclado numrico (Lenovo YOGA 510-15ISK)
El teclado tiene un teclado numrico independiente. Para activar o desactivar el teclado
numrico, presione la tecla Num Lock.

Combinaciones de teclas de funcin

Mediante el uso de las teclas de funcin, puede cambiar las funciones operativas instantneamente.
Para utilizar esta funcin, presione y sostenga Fn a y luego presione una de las teclas de funcin b.

P
S

2
C

A continuacin, se describen las funciones de cada tecla de funcin.

Fn + B:

Activa la funcin de interrupcin.

Fn + P:

Activa la funcin de pausa.

Fn + C:

Habilita/deshabilita el bloqueo de desplazamiento.

Fn + S:

Activa la solicitud del sistema.

Fn + Barra (en
determinados modelos):

Ajusta la retroiluminacin del teclado (apagada

brillante apagada).

tenue

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Teclas de acceso rpido

Es posible acceder a ciertas configuraciones del sistema al presionar las teclas de acceso rpido
apropiadas.

Lenovo YOGA 510-14ISK/YOGA 510-14AST

Lenovo YOGA 510-15ISK

Silencia/activa el sonido.

Habilita/deshabilita el modo
Avin.

Reduce el nivel del volumen.

Activa/desactiva la cmara.

Aumenta el nivel del volumen.

Bloquea/Desbloquea la ventana que

se encuentra actualmente activa.

Activa/desactiva el micrfono.

Alterna entre la pantalla de la

computadora o la de un
dispositivo externo.

Actualiza el escritorio o la
ventana activa en ese momento.

Reduce el brillo de la pantalla.

Habilita/deshabilita el panel tctil.

Aumenta el brillo de la pantalla.

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Configuracin del modo tecla de acceso rpido

Por defecto, se accede a la funciones de las teclas de acceso rpido al presionar la tecla de
funcin que le corresponda. Sin embargo, puede desactivar el modo tecla de acceso rpido en la
utilidad de configuracin del BIOS.
Para desactivar el modo de tecla de acceso rpido:
1 Apague la computadora.
2 Presione el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuracin del BIOS).
3 En la utilidad de configuracin del BIOS, abra el men Configuration (configuracin) y
modifique la configuracin del HotKey Mode (modo tecla de acceso rpido) de Enabled
(Activado) a Disabled (Desactivado).
4 Abra el men Exit (salir) y seleccione Exit Saving Changes (salir guardando los cambios).
Nota: Cuando se desactiva el modo de tecla de acceso rpido, presione la tecla Fn y la tecla de acceso rpido
apropiada para acceder a la funcin de tecla de acceso rpido correspondiente.

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Posicionamiento del panel de pantalla

El panel de pantalla puede abrirse en cualquier ngulo hasta 360 grados.

Modo computadora porttil

Apto para tareas que requieren el uso de teclado y mouse (como crear documentos, escribir
correos electrnicos, etc.).

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Modo atril (Modo cine)

Apto para tareas que requieren pocos o ningn toque (como ver fotografas o reproducir
videos).

Modo tableta

Apto para tareas que requieren tocar la pantalla frecuentemente (como al navegar en Internet,
para jugar juegos, etc.).

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Modo Tent (Modo de presentacin)

Apto para tareas que requieren una interaccin limitada con la pantalla tctil (como mostrar
grficos o una presentacin en PowerPoint).
Atencin:
No abra la pantalla con fuerza, de otra manera el panel o las bisagras podran daarse.
Nota: El teclado y el panel tctil se bloquean automticamente cuando la pantalla se abre ms de 190 grados
(aproximadamente).

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Vista del lado izquierdo -------------------------------------------------------------------------------------

a Mini ranura de seguridad

Kensington

Para adjuntar un sistema de bloqueo porttil Kensington MiniSaver (o

compatible).
Coloque un conector de seguridad (no suministradas) aqu para ayudar
a proteger su computadora de robos o uso no autorizado. Puede colocar
un conector de seguridad en su computadora para ayudar a evitar que se
la lleven sin su autorizacin. Para ms detalles sobre la instalacin del
conector de seguridad, consulte las instrucciones que acompaan al
conector de seguridad que ha comprado.

Notas:
Sistema de bloqueo no suministrado. Al comprar un sistema de bloqueo, elija uno que utilice el mecanismo
de bloqueo Cleat, y verifique su compatibilidad con la ranura antes de comprarlo. Un sistema de bloqueo
que utilice el mecanismo de bloqueo T-Bar no es compatible con la Mini ranura de seguridad Kensington.
Antes de comprar cualquier producto de seguridad, verifique que sea compatible con este tipo de cerradura.
Usted es responsable de evaluar, seleccionar e implementar los dispositivos de bloqueo y caractersticas de
seguridad. Lenovo no ofrece comentarios, opinin, ni garanta con respecto a la funcin, calidad o
desempeo de los dispositivos de bloqueo y caractersticas de seguridad.
Conexin a un adaptador de CA.

b Enchufe para el
adaptador de CA

c Indicador de estado/carga
de la batera
Estado del
adaptador de
alimentacin CA

Desconectado

Estado del indicador

Significado

Desactivado

La computadora estn en el modo de suspensin o

apagada; la batera tiene ms del 20% de carga.

Amarillo intenso

La batera tiene entre 5% y 20% de carga.

Amarillo intermitente
rpido

La batera tiene entre 1% y 5% de carga.

Amarillo intermitente lento

La batera se est cargando. Cuando la carga de la

batera alcanza el 20%, el color intermitente cambia a
blanco.

Blanco intermitente lento

La batera tiene entre 20% y el 80% de carga y

contina cargndose. Cuando la batera llegue al
80% de carga, la luz dejar de parpadear.

Blanco intenso

La batera tiene ms del 80% de carga, la carga

continuar hasta que la batera se haya cargado
completamente.

Conectada

10

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

d Puerto USB

Conexin para dispositivos USB.

Notas:
Si la carga de la batera es mayor al 20%, el puerto USB con una marca
es compatible con la carga de
un dispositivo USB externo, incluso cuando la computadora no est conectada a la alimentacin.
Para ms detalles, consulte Conectar dispositivos USB en la pgina 14.

e Enchufe de audio

Conexin para auriculares.

combinado
Notas:
El enchufe de audio combinado no es compatible con los micrfonos convencionales.
Debido a los diferentes estndares de la industria, es posible que la grabacin no sea compatible con
auriculares o audfonos de otras marcas.

f Ranura de tarjeta de

Inserte las tarjetas de memoria (no suministradas) aqu.

memoria
Nota: Para ms informacin, consulte Cmo usar las tarjetas de memoria (no suministradas) en la pgina 12.

g Botn Novo

Cuando la computadora est apagada, presione este botn para iniciar el

Sistema Lenovo OneKey Recovery o la utilidad de configuracin de
BIOS, o para ingresar al men de arranque.

Notas:
Puede utilizar la punta de un clip (o de un objeto similar sin una punta afilada) para presionar con
suavidad el botn del Novo.
Para ms informacin, consulte Lenovo OneKey Recovery System en la pgina 26.

11

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Cmo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)

Su computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de memoria:
Tarjeta Secure Digital (SD)
Tarjeta Secure Digital High Capacity (SDHC)
Tarjeta Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)
MultiMediaCard (MMC)
Notas:
Inserte nicamente una tarjeta en la ranura a la vez.
Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (ej., SDIO Bluetooth, etc.).

Cmo insertar una tarjeta de memoria

Introduzca la tarjeta de memoria hasta que toque el fondo de la ranura.

Cmo extraer una tarjeta de memoria

Extraiga suavemente la tarjeta de memoria de la ranura para la tarjeta de memoria.
Nota: Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactvela mediante el uso de la utilidad de Windows quitar
hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los datos se daen.

12

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Vista del lado derecho ----------------------------------------------------------------------------------------

1 2

a Indicador del estado del

consumo energtico
Indicador

Estado del indicador

Significado

Indicador del
estado del
consumo
energtico

Activado (blanco intenso)

La computadora est encendida.

Intermitente

La computadora est en modo de suspensin.

Desactivado

La computadora est apagada.

b Botn de inicio/apagado

Presione este botn para encender la computadora.

c Puerto USB

Conecta dispositivos USB 3.0.

Nota: Para ms informacin, consulte Conectar dispositivos USB en la pgina 14.

d Puerto HDMI

Conexin para dispositivos con entrada HDMI, como un televisor o una

pantalla externa.

e Puerto RJ-45

Conecta la computadora a una red Ethernet.

Nota: Para ms informacin, consulte Cmo conectar los cables de red en la pgina 15.

13

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Conectar dispositivos USB

La computadora cuenta con tres puertos USB compatibles con dispositivos USB.

La primera vez que conecte un dispositivo USB en un puerto USB en su computadora, Windows
instalar de manera automtica un controlador para dicho dispositivo. Una vez que el
controlador se haya instalado, tendr que desconectar y volver a conectar el dispositivo sin
realizar ningn otro paso adicional.
Nota: Normalmente, Windows detecta un nuevo dispositivo despus de que se ha conectado, y luego instala
el controlador automticamente. Sin embargo, algunos dispositivos pueden requerir que usted instale
el controlador antes de la conexin. Verifique la documentacin proporcionada por el fabricante del
dispositivo antes de conectarlo.

Antes de desconectar cualquier dispositivo de almacenamiento USB, asegrese que la

computadora haya concluido la transferencia de datos con ese dispositivo. Despus haga clic en
el cono Quitar hardware de forma segura y Expulsar Medios en la zona de notificaciones de
Windows para quitar el dispositivo antes de desconectarlo.
Nota: Si su dispositivo USB utiliza un cable de alimentacin, conecte el dispositivo al suministro elctrico
antes de conectarlo. De otra manera, puede que el dispositivo no sea reconocido.

14

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Cmo conectar los cables de red

Para insertar un cable de red, realice lo siguiente:

1 Sostenga un conector del cable de red para presionar hacia abajo la cubierta RJ-45 con cuidado a.
2 Inserte el conector en el puerto RJ-45 b.
1

Configuracin del software

Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en ingls) para obtener
detalles sobre cmo configurar su computadora.

15

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Vista inferior ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------1

a Ranuras de ventilacin

Disipan el calor interno.

Nota: Asegrese de que las ranuras de ventilacin no estn bloqueadas, de lo contrario la computadora
podra sobrecalentarse.

b Altavoces

Proporciona salida de audio

16

Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Configurar el sistema operativo por primera vez -----------------------Puede que necesite configurar el sistema operativo cuando se use por primera vez.
El proceso de configuracin puede incluir los siguientes procedimientos:
Aceptar el Contrato de Licencia de Usuario Final
Configurar la conexin de Internet
Registrar el sistema operativo
Crear una cuenta de usuario

Interfaz del sistema operativo ---------------------------------------------------------------------Windows 10 cuenta con un men de inicio potentel y verstil.
Para abrir el men de inicio, realice alguna de las siguientes acciones:
Presione la tecla de Windows
Seleccione Inicio

en el teclado.

en la esquina inferior izquierda del escritorio.

2
3
4

a App para comenzar

b Botn de ajustes

e Botn de inicio

c Botn de inicio/apagado

g Botn de vista de tareas

f Cuadro de bsqueda

d Botn todas las apps

17

Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Configuracin
En Configuracin puede realizar tareas bsicas. Tambin puede buscar ms ajustes con el
cuadro de bsqueda de ajustes situado en la esquina superior derecha.
Para abrir los ajustes, haga lo siguiente:
Abra el men de inicio y despus seleccione Configuracin

Personalizacin del men de inicio

Puede personalizar el men de inicio con sus apps favoritas.
Para personalizar el men de inicio, haga lo siguiente:

1 Abra el men de inicio y seleccione All apps (Todas las apps)

para que se muestre la

lista de apps

2 Haga clic con el botn derecho en la app que desee agregar al men de inicio y despus
seleccione Pin to Start (Fijar en inicio).

Nota: Tambin puede arrastrar las app desde la columna Most used (Ms utilizadas) o All apps (Todas las
apps) para agregarlas al men de inicio.

18

Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Poner la computadora en suspensin o apagarla ----------------------Cuando acabe de trabajar con su computadora, podr ponerla en suspensin o apagarla.

Poner la computadora en suspensin

Si va a dejar la computadora por un breve perodo de tiempo, pngala en suspensin.
Cuando la computadora est en modo suspensin, es posible reactivarla rpidamente,
omitiendo el proceso de encendido.
Para suspender la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:
Cierre la tapa del monitor.
Presione el botn de inicio/apagado.
Abra el men de inicio y despus seleccione Inicio/apagado

Suspender.

Nota: Espere hasta que el indicador luminoso de encendido empiece a parpadear (lo que indica que la
computadora se encuentra en el modo de suspensin) antes de mover su computadora. El mover su
computadora cuando el disco duro se encuentra girando puede causar daos a su disco duro y con
ello, prdidas de datos.

Para reactivar la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:

Presione cualquier tecla en el teclado.
Presione el botn de inicio/apagado.

19

Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Apagar la computadora
Si no va a utilizar la computadora por un largo perodo de tiempo, apguela.
Para apagar la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:
Abra el men de inicio y despus seleccione Inicio/apagado

Apagar.

Presione y sostenga o haga clic derecho en el botn Inicio ubicado en el ngulo inferior
izquierdo y seleccione Apagar o cerrar sesin Apagar.

20

Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Administracin de tareas y escritorio --------------------------------------------------Vista de tareas

Para abrir la vista de tareas, realice alguna de las siguientes acciones:
Seleccione el botn Vista de tareas

situado en la barra de tareas.

Presione la tecla Windows

+ Tab.
Deslice desde el borde izquierdo de la pantalla.

Administracin de escritorio virtual

Windows 10 es compatible con la funcin para crear, administrar y cambiar entre escritorios
virtuales.
Para crear un escritorio virtual nuevo, realice alguna de las siguientes acciones:
Abra la vista de tareas y despus seleccione New desktop (Escritorio nuevo).
Presione la tecla Windows

+ Ctrl + D.

Para cambiar entre diferentes escritorios, haga una de las siguientes cosas:
Abra la vista de tareas y seleccione el escritorio que desea activar.
Pulse las teclas de Windows
creado.

+ Ctrl +

21

para desplazarse por los escritorios que ha

Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Conectarse a una red inalmbrica -----------------------------------------------------------Habilitar la conexin inalmbrica

Para activar las funciones inalmbricas, haga lo siguiente:

1 Presione F7 (

) para desactivar el modo Avin.

2 Haga clic en el smbolo

situado en la esquina inferior derecha de la barra de tareas para

abrir la pgina de configuracin de red.

Conectarse a una red inalmbrica

Una vez que la funcin inalmbrica est activada, la computadora buscar de manera
automtica las redes inalmbricas disponibles y las mostrar en una lista de redes inalmbricas.
Para conectarse a una red inalmbrica, haga clic sobre el nombre de la red en el listado, y
despus presione Conectar.
Nota: Algunas redes requieren una clave de seguridad de red o contrasea para poder realizar la conexin.
Para conectarse a alguna de esas redes, pregunte al administrador de red o al proveedor de servicios
de Internet (ISP por sus siglas en ingls) cul es la clave de seguridad de red o contrasea.

App para comenzar -----------------------------------------------------------------------------------------------Windows 10 tambin ofrece la app Get Started (Para comenzar), que explica las nuevas
funciones de Windows 10. La encontrar en el men de inicio.
Para abrir la app Para comenzar, haga una de las siguientes cosas:
Abra el men de inicio y seleccione Get Started (Para comenzar)
Presione Fn + F1 (segn la distribucin de su teclado).

22

Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Funcionamiento de la pantalla tctil -----------------------------------------------------El panel de pantalla es capaz de aceptar entradas como una tableta, a travs de una pantalla
multitctil, o como una computadora porttil tradicional, a travs del teclado y panel tctil.

Gestos multitctiles
Puede tocar la pantalla con las puntas de uno o dos dedos para realizar una variedad de tareas.

Gestos usados frecuentemente

Tareas realizadas

Tocar
Toque una vez sobre algn elemento.
Ejecuta una accin, como iniciar una
aplicacin, abrir un enlace, o ejecutar algn
comando. Es similar a dar clic izquierdo
con el mouse.

Mantener presionado
Presione con el dedo y mantngalo as por
algunos segundos.
Le permite ver informacin detallada antes
de seleccionar una accin. Tambin puede
abrir un men con ms opciones. Es similar
a dar clic derecho con el mouse.

23

Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

(continuacin)

Gestos usados frecuentemente

Tareas realizadas

Zoom
Mueva dos dedos juntos o separados mientras
toca la pantalla.
Acerca/aleja imgenes o mapas al utilizar
aplicaciones visuales. Tambin puede saltar
al principio o fin de una lista.

Girar
Coloque dos o ms dedos sobre un elemento y
despus gire la mano.
Girar un objeto (Nota: No todos los objetos
pueden rotarse, dependiendo de la
aplicacin).

Deslizar
Arrastre el dedo a lo largo de la pantalla.
Permite panear o desplazarse entre listas y
pginas. Tambin puede mover un objeto o
utilizarse para dibujar o escribir,
dependiendo de la aplicacin. Es similar a
mantener presionado para panear o
desplazarse con un mouse.

24

Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

(continuacin)

Gestos usados frecuentemente

Tareas realizadas

Deslizar rpidamente
Comience desde el borde derecho/izquierdo de
la pantalla y despus deslice rpidamente su
dedo hacia el centro.
El deslizar rpidamente desde el borde
izquierdo de la pantalla har que se abra la
vista de tareas.

El deslizar rpidamente desde el borde

derecho hara que se muestre el centro de
acciones.

25

Captulo 3. Lenovo OneKey Recovery System

El Lenovo OneKey Recovery System es un software diseado para realizar copias de seguridad
y restaurar su computadora. Puede utilizarlo para restaurar la particin del sistema a su estado
original en el caso de que ocurra un fallo en el sistema. Tambin puede crear copias de seguridad
de usuarios para realizar restauraciones fcilmente cuando sea necesario.
Notas:
Si su computadora tiene un sistema operativo GNU/Linux preinstalado, el OneKey Recovery System no
est disponible.
Para utilizar las funciones del OneKey Recovery System, su disco duro incluye una particin oculta de
forma predeterminada para almacenar un archivo de imagen del sistema y los archivos de programa del
OneKey Recovery System. Esta particin predeterminada se encuentra oculta por motivos de seguridad,
lo que explica por qu el espacio en el disco es inferior al especificado.

Cmo crear una copia de seguridad de la particin del sistema

Puede crear una copia de seguridad de la particin del sistema en un archivo de imagen. Este
archivo de imagen se puede usar para restaurar la particin del sistema. Para crear una copia de
seguridad de la particin del sistema:
1 En Windows, presione el botn Novo o haga doble clic en el cono OneKey Recovery para
iniciar Lenovo OneKey Recovery System.

2 Haga clic en System Backup (Copia de seguridad del sistema).

3 Seleccione una ubicacin para la copia de seguridad y haga clic en Next (Siguiente) para
iniciar la creacin de la copia de seguridad.
Notas:
Puede seleccionar una ubicacin para la copia de seguridad en la unidad de disco duro local o en un
dispositivo de almacenamiento externo.
Quite la unidad de disco duro desmontable antes de iniciar el Lenovo OneKey Recovery System. De lo
contrario, podran perderse los datos de la unidad de disco duro desmontable.
El proceso de creacin de una copia de seguridad puede demorarse.
El proceso de creacin de copias de seguridad slo est disponible cuando Windows puede iniciarse
normalmente.

Restauracin
Puede decidir restaurar la particin del sistema a su estado original o a un punto de copia de
seguridad creado previamente. Para restaurar la particin del sistema:
1 En Windows, presione el botn Novo o haga doble clic en el cono OneKey Recovery para
iniciar Lenovo OneKey Recovery System.

2 Haga clic en System Recovery (Recuperacin del sistema). La computadora se reiniciar en

el entorno de recuperacin.

3 Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para restaurar la particin del sistema
a su estado original o a un punto de copia de seguridad creado previamente.
Notas:
El proceso de recuperacin es irreversible. Asegrese de realizar una copia de seguridad de los datos que
desea guardar de la particin del sistema antes de comenzar con el proceso de recuperacin.
El proceso de recuperacin puede demorarse. As que asegrese de conectar el adaptador de CA a su
computadora durante el proceso de recuperacin.
Las instrucciones anteriores deben seguirse cuando Windows puede iniciarse normalmente.

26

Captulo 3. Lenovo OneKey Recovery System

Si Windows no puede iniciarse, siga los siguientes pasos para iniciar el Lenovo OneKey
Recovery System:
1 Apague la computadora.

2 Presione el botn Novo. Desde el Novo Button Menu (Men del botn Novo), seleccione
System Recovery (Recuperacin del sistema) y presione Enter.

27

Captulo 4. Solucin de problemas

Preguntas frecuentes ------------------------------------------------------------------------------------------En esta seccin se enlistan preguntas frecuentes organizadas por categoras.

Buscar informacin
Cules son las precauciones de seguridad que debo seguir al usar mi computadora?
La Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo que viene con la computadora contiene
las precauciones de seguridad para el uso de la computadora. Lea y siga las precauciones al
momento de usarla.
Dnde puedo encontrar informacin sobre las especificaciones de hardware para mi
computadora?
Las especificaciones de hardware de su computadora se encuentran en los folletos impresos que
la acompaan.
Dnde puedo encontrar informacin sobre la garanta?
Para obtener informacin detallada sobre la garanta de este equipo, por favor visite el siguiente
sitio web para conocer: support.lenovo.com/warrantystatus.

Controladores y software preinstalado

Dnde estn los discos de instalacin para el software preinstalado de Lenovo (software para uso
personal)?
Su computadora no incluye discos de instalacin para el software preinstalado de Lenovo. En
caso de que necesite reinstalar cualquier software preinstalado, podr encontrar el programa de
instalacin en la particin D de su disco duro. Si por alguna razn no encontrara el programa de
instalacin ah, tambin es posible descargarlo desde la pgina web de Lenovo de soporte al
cliente.
Dnde puedo encontrar los controladores para los diversos dispositivos de hardware de mi
computadora?
Si su computadora tiene preinstalado el sistema operativo Windows, Lenovo incluye los
controladores de todos los dispositivos de hardware que necesita en la particin D de su disco
duro. Tambin puede descargar los controladores actualizados de los dispositivos desde la
pgina web de soporte al cliente.

28

Captulo 4. Solucin de problemas

Lenovo OneKey Recovery System

Dnde se encuentran los discos de recuperacin?
Su computadora no cuenta con discos de recuperacin. Utilice el Lenovo OneKey Recovery
System si necesita restablecer el sistema a la configuracin predeterminada de fbrica.
Qu puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?
Si puede iniciar el proceso de copia de seguridad, pero falla durante la operacin, pruebe
realizar los siguientes pasos:
1 Cierre todos los programas abiertos y, a continuacin, reinicie el proceso de copia de seguridad.

2 Controle que el soporte de destino no est daado. Seleccione otra ruta y vuelva a intentarlo.
En qu casos debo utilizar la funcin de restaurar el sistema a su configuracin predeterminada
de fbrica?
Utilice esta funcin cuando el sistema operativo no se inicie. Si la particin del sistema contiene
datos importantes, realice una copia de seguridad de dichos datos antes de comenzar la
recuperacin.

Utilidad de configuracin de BIOS

Qu es la utilidad de configuracin del BIOS?
La utilidad de configuracin del BIOS es un software basado en ROM. Muestra informacin
bsica de la computadora y proporciona opciones para configurar los dispositivos de arranque,
la seguridad, el modo de hardware y otras preferencias.
Cmo puedo iniciar la utilidad de configuracin del BIOS?
Para iniciar la utilidad de configuracin del BIOS, realice lo siguiente:

1 Apague la computadora.
2 Presione el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuracin del BIOS).
Obtener ayuda
Cmo contacto con el centro de atencin al cliente?
Consulte el Captulo 3. Obtener ayuda y servicio en la Gua de informacin general y de seguridad
de Lenovo.

29

Captulo 4. Solucin de problemas

Solucin de problemas --------------------------------------------------------------------------------------Problemas de visualizacin

Cuando enciendo la
computadora, no aparece
nada en la pantalla.

Si la pantalla permanece en negro, asegrese que:

- El adaptador de CA est conectado a la computadora, as
como el cable de alimentacin hacia una salida elctrica en
funcionamiento.
- El suministro de la computadora est encendido. Presione
el Botn de inicio/apagado nuevamente para confirmar.
En caso de que los puntos referidos sean cumplidos y la
pantalla permanezca en negro, lleve la computadora a
reparacin.

Cuando enciendo la
computadora, slo
aparece un cursor blanco
sobre la pantalla en negro.

Restaure las copias de seguridad de los archivos de todo el

entorno de Windows o todo el contenido de su disco duro al
contenido original de fbrica mediante el Lenovo OneKey
Recovery System. Si an sigue observando solamente el
cursor sobre la pantalla, lleve la computadora a reparacin.

La pantalla permanece en
negro cuando la
computadora est
encendida.

Su protector de pantalla o gestin de energa podran estar

habilitados. Realice alguna de las siguientes acciones para
reactivar a partir del modo en suspensin:
- Presione cualquier tecla en el teclado. (Slo para el modo
computadora porttil)
- Presione el botn de inicio/apagado.

Problemas con el modo suspensin

El mensaje de error
batera baja aparece y la
computadora se apaga
inmediatamente.

La energa de la batera es baja. Conecte el adaptador de CA a

la computadora.

La computadora entra en
modo de suspensin
inmediatamente despus
de la prueba automtica
de encendido (POST).

Asegrese que:
- La batera est cargada.
- La temperatura operativa se encuentre dentro del rango
aceptable. Consulte el Captulo 2. Informacin sobre uso y
cuidados en la Gua de informacin general y de seguridad de
Lenovo.

Nota: Si la batera est cargada y la temperatura se encuentra dentro del rango, lleve la computadora a
reparacin.

30

Captulo 4. Solucin de problemas

La computadora no
regresa del modo en
suspensin y no funciona.

Si su computadora se encuentra en modo suspensin,

conecte el adaptador de CA a la computadora y despus
presione el botn de inicio/apagado.
Si el sistema no se recupera del modo de suspensin, ha
dejado de responder y no puede apagar la computadora,
restablzcala. Puede que se pierda la informacin que no
haya sido guardada. Para reiniciar la computadora, presione
y sostenga el botn de inicio/apagado por cinco segundos o
ms. Si aun as, la computadora no se restablece, quite el
adaptador de CA.

Problemas del panel de pantalla

La pantalla permanece en
negro.

Realice lo siguiente:
- Si est usando el adaptador de CA o la batera, y el
indicador de estado de la batera est encendido, presione
F12 (
) para aumentar el brillo de la pantalla.
- Si el indicador de energa parpadea, presione el botn de
inicio/apagado para reiniciar a partir del modo en
suspensin.
- Si el problema persiste, siga las indicaciones del siguiente
problema La pantalla es ilegible o se encuentra
distorsionada.

La pantalla es ilegible o se
encuentra distorsionada.

Asegrese que:
- La resolucin de la pantalla y las caractersticas de color
estn correctamente ajustadas.
- El tipo de monitor sea el adecuado.

Aparecen caracteres
incorrectos en la pantalla.

El sistema operativo o los programas estn instalados

correctamente? En caso de que estn instalados y
configurados correctamente, lleve la computadora a
reparacin.

Asegrese que:
- La funcin Silenciar est desactivada.
- El enchufe del audio combinado no est en uso.
- Los altavoces estn seleccionados como dispositivos de
reproduccin de sonido.

Problemas de sonido
No se puede escuchar
ningn sonido en los
altavoces, incluso con un
volumen alto.

31

Captulo 4. Solucin de problemas

Problemas con la batera

Su computadora se apaga
antes de que el indicador
de estado de la batera se
muestre vaco.
-oSu computadora funciona
despus de que el
indicador de estado de la
batera se muestra vaco.

Recargue la batera.

Apague la computadora, presione y sostenga el botn de

inicio/apagado por cinco segundos ms. Si la computadora
sigue sin responder, retire el adaptador de CA.
Su computadora puede bloquearse al entrar al modo en
suspensin durante una operacin de comunicacin.
Desactive el temporizador de modo de suspensin cuando
trabaje con una red.

Otros problemas
Su computadora no
responde.

El dispositivo externo que

est conectado no
funciona.

No conecte ni desconecte cables de dispositivos externos a

excepcin de cables USB mientras la computadora est
encendida. De otra manera, su computadora podra daarse.
Cuando utilice dispositivos externos con alto consumo de
energa, como una unidad ptica externa USB, emplee un
adaptador de energa para dispositivos externos. De otra
manera, puede que el dispositivo no sea reconocido o, que
como resultado, el sistema se apague.

32

Marcas comerciales

Los siguientes trminos son nombres comerciales o marcas registradas de Lenovo en

Latinoamrica, en otros pases, o en ambos.
Lenovo
OneKey
Microsoft y Windows son nombres comerciales de Microsoft Corporation en Latinoamrica, en
otros pases, o en ambos.
Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas registradas o marcas de
servicio de terceros.

33

Lenovo China 2016

es-ES
Rev. AA00