O que so produtos de consumo?

So produtos e servios vendidos aos consumidores finais

Explique e exemplifique produtos de convenincia, de compra
comparada e especialidade.
Produtos de convenincia- so comprados com frequncia e com tempo e
esforo mnimo. Geralmente no so caros. Exemplo: biscoito
Produtos de compra comparada so comprados depois de algum esforo
para a comparao de diferentes alternativas. Uma razo importante o qual
dedicamos mais esforo seleo desses produtos que as consequncias
de um erro so maiores. esses bens e servios tendem a custar mais do
que produtos de convenincia. Ex: roupas, equipamentos eletronicos
Produtos especialidade- so nicos em algum aspecto, comprados com
pouca frequncia, e geralmente so caros. Como resultado, estamos
dispostos a fazer um esforo especial para obter o produto e a marca exata
que desejamos. Ex: carros, faculdade e etc
Explique as fases do ciclo de vida do produto e como devemos
enfocar as atividades de marketing em cada fase.
Os quatro estgios do ciclo de vida de um produto so: Introduo
,crescimento, maturidade e declnio.
Introduo- a chegada de um novo produto no mercado. As vendas
comeam lentamente e depois aumentam e os custos costumam ser altos.
O marketing durante esse perodo enfatiza a construo da demanda
primria, ou seja buscam estimular o interesse pelo produto e no por uma
marca especfica. O objetivo conscientizar os compradores potenciais do
produto e faze-los experimenta-los. (Foco: produto, promoo, preo e
praa)
Crescimento- Durante o estgio do crescimento as vendas sobem
rapidamente conforme cada vez mais compradores comeam a
experimentar o produto. Os desafios desse estgio incluem acompanhar a
demanda e evitar os concorrentes que so atrados para o mercado devido
ao crescimento em vendas. Em geral a concorrncia faz com que os
profissionais de marketing busquem enfatizar a demanda secundria ( que
a demanda por um determinada marca). (Foco promoo e expanso da
praa)
Maturidade- Um produto est maduro quando ele se torna conhecido no
mercado e quando as vendas sobem gradualmente at atingir um plat.
Como muitos consumidores j possuem o produto comum as vendas se
tornarem mais lentos e at cair no final desse estgio. (Deve-se trabalhar
com vrias aes para alavancar as vendas ) Expandir a praa ou atrair
novos segmentos.

Declnio- Por fim o volume de vendas da maioria dos produtos comea a

cair. H muitas razes possveis para um declnio de vendas. Ex: tecnologia CDs.
Os profissionais de marketing pem responder ao declnio de vendas
procurando maneiras de manter o produto lucrativo. Uma abordagem
cortar os custos. (modificar ou matar)

Explique e exemplifique moda e modismo

Moda um produto que bem aceito em um pico e depois as vendas caem,
mas no deixa-se de vender. um ciclo de curva normal Ex: roupas
rasgadas;
Modismo um produto que tem grande procura durante um tempo e depois
cai totalmente em desuso. Ex: planos de dietas lquidas.
Explique o processo de difuso e adoo de produtos.
Difuso o processo pelo qual novos produtos espalham-se por uma
populao. Os compradores que experimentam os produtos no inicio do seu
ciclo de vida tendem a ter caracteristicas diferentes daqueles que compram
mais tarde. Alm disso o comportamento daqueles que compram primeiro
tendem a influenciar aqueles que compram depois. H cinco categorias no
processo de difuso:
Adotantes inovadores: consumidores e organizaes pioneiros dispostos a
correr riscos
Adotantes iniciais:
imitar os inovadores

II

que tendem a

Maioria inicial: tendem a evitar riscos e fazer compras cuidadosamente, em

geral, depois de avaliar a experincia daqueles que j compraram
anteriormente.
Maioria tardia :
II
que tendem a
evitar riscos e so cautelosos e cticos quanto a ideia de novos produtos,
comprando-os apenas quando seu uso torna-se comum.
Retardatrios: :
II
acomodados com
os produtos tradicionais, que s compram produtos novos quando estes se
tornam alternativas bem definidas.
O que uma marca?
Nome, design, smbolo, ou qualquer outra caracterstica que identifique o
bem ou servio de um vendedor como distinto dos bens ou servios de
outros vendedores.

O que extenso de marca? Exemplifique

a prtica de usa uma marca existente para um novo produz+to. Exemplo :
Nescau, que a principio era apenas achocolatado e depois passou a ter
novos produtos com a mesma marca.
Explique os principais tipos de marca
Marca do fabricante: marca de propriedade e uso do fabricante do produto.
Exemplo: listerine que fabricada pela P e G.
Marca prpria: marca de propriedade e uso de um atacadista ou varejista.
Ex: Carrefour, que tem produtos de padaria e de limpeza com o nome do
supermercado.
Marca genrica: Normalmente so produtos identificados apenas por sua
classe genrica. Ex frutas, lixas de unhas e etc. Vantagem: menos custo na
promoo, logo, maior lucratividade.

O que valor da marca?

O valor de uma marca para uma organizao , que inclui lealdade do cliente
pela marca, conscincia do nome da marca, qualidade percebida e
associaes da marca.
Explique o que logotipo e logomarca
Logotipo a marca da empresa escrita em uma determinada forma. Ex:
Coca-cola. Logomarca a unio do smbolo ou marca com o Logotipo. Ex: M
do mc donalds

O que marca nominal?

A parte de uma marca que pode ser expressa em palavras.
Marca de famlia?
Uso da mesma marca nominal para toda uma linha de produtos.
Explique amplitude, extenso e profundidade de um composto de
produtos. Exemplifique.
A amplitude do composto de produtos refere-se ao nmero de linhas de
produtos da empresa. Por exemplo, em 1999, a Parmalat comercializava no
Brasil seis linhas de produtos, a saber: leite, massas, biscoitos, cereais,
derivados de tomate e margarinas.
A estratgia de extenso de linha refere-se ao nmero de itens de produto
em cada linha. Por exemplo, em 1999, a linha de leites da Parmalat possua

sete itens de produto, a saber: leite Parmalat integral, semidesnatado,

desnatado, fortificado, light, com lactose reduzida e com vitaminas.
profundidade refere-se ao nmero de verses de produtos. Por exemplo, um
biscoito, com trs tamanhos de embalagem (50 gramas, 100 gramas e 200
gramas) e cinco sabores (baunilha, morango, chocolate, laranja e canela),
ter profundidade de 15.
Quais os tipos de novos produtos?
Produtos novos para o mundo: invenes que no existiam anteriormente.
Ex: celular
Novas categorias de produto: produtos novos pra uma empresa mas no
novas ivenes. Ex: Iphone
Adio a linha de produtos: so extenses de linhas de produtos. Ex:
shampoo da dove
Melhorias em produtos: so produtos novos na medida que representam
verses alteradas de produtos j existente. Ex: coca cola zero
Reposicionamentos: produtos reposicionados para novos usos ou novos
mercados. Ex: Linha Dove man

Explique o processo de desenvolvimento de novos produtos

O primeiro passo a gerao de ideias , onde as mesmas devem surgir de
acordo com as necessidades e desejos dos compradores.
Logo aps h a triagem de ideias, onde determina-se se a ideia do produto
ajudara a alcanar os objetivos da organizao.
A seguir h a analise comercial, onde as ideias so analisadas
rigorosamente visando verificar se as mesmas tem chance de ser
comercialmente bem sucedidas.
Desenvolvimento do produto , onde inicia-se o desenvolvimento das
especificaes do produto, como materiais e componentes
Teste de marketing, que onde a empresa verifica se os clientes iro
comprar o produto
Por fim a comercializao, que a introduo do novo produto no mercado

Quais tcnicas podem auxiliar podem auxiliar o desenvolvimento

de novas ideias para novos produtos?

Qual a diferena entre teste de conceito teste de produto e teste de

marketing?
No teste de conceito o consumidor no ter em mos o produto final mas
sim um prottipo. Como a criao de um prottipo muito dispendiosa, o
teste de conceito um fator que vm trazer para a empresa um consumidor
muito mais informado, com uma opinio muito mais importante e que
permitir mudanas no produto, quando, dentro desta Pesquisa, apontam-se
opinies e solues de um grupo relevante de consumidores.
No teste de marketing o objetivo descobrir se os clientes comprariam o
produto da forma que ele est.
Qual a funo da embalagem e do rtulo para novos produtos?
A embalagem serve a vrios propsitos que acrescentam valor para os
clientes: funcional, pode proporcionar segurana, promover o produto, e
tambm o distingue dos seus concorrentes. Ex: embalagem azul no arroz
J o rtulo faz parte da embalagem e importante para promover o produto
e acrescenta valor para os clientes , alm de trazer informaes teis para
os revendedores e consumidores finais
O que preo?
Quantidade monetria que se atribui troca por um bem ou servio; valor,
custo.

Quais os principais elementos econmicos por trs da formao de

preo dos produtos?
Clientes, Concorrncia e Custos
Custos- define o preo de venda com base no custo do produto e em uma margem de lucro,
que dever cobrir todas as despesas ainda no includas nos custos do produto, alm de
permitir um retorno razovel aos investidores.
PRECIFICAO BASEADA NA CONCORRNCIA: Concentra-se nos preos praticados pelas
empresas do mesmo setor ou mercado. Esta forma de precificao til quando os custos so
difceis de medir ou quando no se sabe como a concorrncia reagir. Seus principais desafios
incluem a dificuldade das pequenas empresas em cobrar preos equivalentes aos das grandes
empresas.
Precificao baseada nos clientes: Envolve a definio de preos de modo coerente com o
valor percebido pelos clientes, ou seja, os preos so baseados no que eles se dispem a
pagar. Por exemplo: a imagem que os clientes tm sobre a qualidade do produto ou servio, a
sua impresso sobre o atendimento, a confiabilidade na empresa etc.
Entre seus principais desafios esto o ajuste dos preos monetrios para que seja refletido o
valor dos custos no-monetrios e tambm o fato de que como o cliente no possui acesso

total aos custos do servio, em determinados casos talvez o preo no seja um fator central
para ele.
Explique as precificaes para novos produtos: penetrao e desnatamento
Preo desnatamento: um preo que se inicia alto, para recuperar os custos de
desenvolvimento de um novo produto, mas que ser baixado gradativamente depois.
Penetrao: preo baixo que vis atrair o mercado-alvo para um novo produto
O que preo psicolgico? Quais os tipos?
Muitas vezes os preos so ajustados de forma a aumentar o apelo do produto. Estratgias de
preos destinadas a tornar um preo mais atraente para os compradores utilizam preos
psicolgicos. Segundo Churchill e Petter (2000), para linhas de produtos ou produtos
individuais, os profissionais de marketing podem usar preo por prestgio, preo no
arredondado e preo de pacote

Como precificar produtos existentes?

Ao definir o preo de produtos existentes, as polticas de preos devem considerar vrias
caractersticas da mercadoria, como o grau em que ela perecvel e distintiva, assim como seu
estgio no ciclo de vida.
a) Perecibilidade Segundo Churchill e Peter (2000), alguns tipos de produtos, como casas e tratores, devem
durar um longo tempo. Outros, como bananas e remdios, tm vida til mais curta. Servios, os
produtos mais perecveis, geralmente no tm nenhuma vida de prateleira
Diferenciao Segundo Churchill e Peter (2000), possvel criar uma imagem distintiva para certos produtos,
como carros e roupas, mais rapidamente que para outros, como clipes para papel e lavagem a
seco. Para criar um diferencial, podem ser usados aspectos como qualidade, marca, design e
recursos.
Estgio do ciclo de vida
Ainda segundo Churchill e Peter (2000), a poltica de preo mais eficiente, muitas vezes, varia
de acordo com o estgio do ciclo de vida do produto.

Explique os principais tipos de ajustes de preos e de descontos

- Preos geogrficos -Os preos dos bens e servios podem variar em

funo do local onde o mesmo ser entregue.