TEMA 21

LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS
RESOLUCIN DE PROBLEMAS. DIFERENTES CLASES Y MTODOS DE RESOLUCIN.
PLANIFICACIN, GESTIN DE LOS RECURSOS, REPRESENTACIN, INTERPRETACIN Y
VALORACIN DE LOS RESULTADOS. ESTRATEGIAS DE INTERVENCIN EDUCATVIA

INTRODUCCIN:
El rea de matemticas posee un valor formativo orientado hacia el desarrollo de
capacidades y habilidades instrumentales que perfeccionen y aumenten las
posibilidades de conocimiento, como el clculo mental, el lenguaje, la geometra, la
resolucin de problemas Estas capacidades se adquieren con el pleno desarrollo de la
competencia matemtica, que es la habilidad para utilizar y relacionar los nmeros,
sus operaciones bsicas, los smbolos y las formas de expresin y razonamiento
matemtico, tanto para producir e interpretar distintos tipos de informacin, como
para ampliar el conocimiento sobre aspectos cuantitativos y espaciales de la realidad, y
para resolver problemas relacionados con la vida cotidiana, favoreciendo as la
participacin efectiva en la vida social.
Es por esto que las matemticas suponen un importante campo que favorece el
desarrollo cognitivo de los alumnos, ayudndole a que su pensamiento evolucione, a
mejorar sus razonamientos dando una gran aportacin a la formacin intelectual
general. Permiten estructural el conocimiento que se obtienen de la realidad,
analizarla y lograr una informacin nueva para conocerla mejor, valorarla y tomar
decisiones. Son necesarias en la vida cotidiana, para aprender a aprender ya que el uso
de sus herramientas permite abordar una gran variedad de situaciones.
Como vemos, las matemticas son mucho ms que simplemente hacer clculos y
trabajar con nmeros o formas geomtricas; lo que realmente son es una gran
herramienta para nuestras vidas y ese es el objetivo de su estudio, por lo que no
debemos apartarlas de los contextos reales de aprendizaje.
La resolucin de problemas es una de las actividades matemticas por excelencia, un
contenido prioritario dentro del rea de matemticas. Los procesos de resolucin de
problemas deben ser fuente y soporte principal del aprendizaje de las matemticas a
lo largo de toda la Educacin Primaria y as se plasma en el currculo, dedicndole el
primer Bloque de contenidos, que ser base para el resto. Esto es debido a que en este
proceso se requieren y utilizan muchas de las capacidades bsicas (leer
compresivamente, reflexionar, establecer un plan de trabajo, modificarlo y valorarlo,
comprobar los resultados) y adems, puede integrar a su vez multitud de contenidos
del rea. Pero en definitiva, lo importante de la resolucin de problemas es el proceso
1

ms que el resultado, la capacidad de poner en prctica un plan y desarrollarlo ms

que el manejo de las operaciones concretas, y sin duda, el ser capaz de llevar estos
mtodos, estos procesos a la vida real para resolver los problemas de las situaciones
cotidianas. Es en resumen proporcionar a nuestros alumnos la posibilidad de hacerse
con hbitos de pensamiento adecuados para la resolucin de problemas matemticos
y no matemticos.

1. RESOLUCIN DE PROBLEMAS
1.1.

Definicin de problema.

Un problema es un proceso por el que partimos de unos datos o situacin conocida y

tratamos de llegar a algn tipo de resultado, conclusin o solucin sin conocer cul de
las argumentaciones nos llevar hasta el correcto final.
Para Kantowski, una tarea es un problema si implica una pregunta que no se sabe
responder o una situacin que es incapaz de resolver usando los conocimientos que
tiene inmediatamente disponibles. Se abre un abanico grande de posibilidades para
afrontar la situacin y debemos discernir que argumentacin es la correcta, sencilla,
rpida y til.
En un ejercicio, que distinguimos del problema, el camino para afrontarlo est
previamente establecido mediante algn tipo de razonamiento o algoritmo que, de
seguirse, se alcanzar la solucin. Un simple ejercicio podra ser calcular la raz
cuadrada de 65,61 donde siguiendo el procedimiento algortmico se puede llegar a la
solucin casi sin razonar. Son actividades de entrenamiento, de aplicacin mecnica
de contenidos o algoritmos aprendidos o memorizados. No se debe abusar de su
realizacin, sino seleccionar cuidadosamente aquellos que resulten ms tiles para
evaluar el grado de comprensin de los conceptos y la adquisicin de algoritmos
matemticos por los alumnos. Un problema es una situacin ms laboriosa y llena de
razonamiento.

1.2.

Visin histrica acerca de la resolucin de problemas

Desde la ms lejana antigedad se ha intentado dar pautas para la enseanza a la

resolucin de cualquier tipo de problema. As, la aparicin de tablas de barro,
documentos y papiros de las principales civilizaciones (egipcia, Babilnica, etc.) nos
dan clara idea de que, en aquella poca se instruan en la resolucin de problemas. Por
otro lado, nos consta la aparicin de escuelas, sobre todo las de los grandes filsofos
atenienses, donde se instrua, entre otras muchas cosas, en la resolucin de problemas
matemticos.
En el siglo III A. C., Euclides de Alejandra deja constancia de casi todo el saber
matemtico de la poca mediante proposiciones y demostraciones donde se dejan ver
mtodos y tcnicas heursticas (mtodos de razonamiento deductivo, inductivo,
reduccin al absurdo).
En la Edad Media y en la India, entre los siglos V-VII, se desarrolla un lenguaje
simblico. En la Edad Media tambin, en Europa, surgen las universidades en donde se
trabajan manuales ya escritos en pocas anteriores en pos de la resolucin de
problemas prcticos.
En la poca Moderna, y sobre todo renacentista, resurge con fuerza el pensamiento y
actividad matemtica gracias al capitalismo y a la universalizacin del sistema de
numeracin hind-arbigo. El filsofo Descartes (s.XVI) cree haber descubierto un
mtodo general de resolucin de cualquier problema geomtrico y trata de generalizar
tal logro a todo el saber matemtico buscando y dictando reglas que permitan resolver
y demostrar casi cualquier problema o proposicin.
Otros grandes pensadores y matemticos fueron Euler, J. L. Lagrange, B.Bolzano
En el siglo XX, en el campo de la resolucin de problemas aparecieron los trabajos de
H. Poincare quien se ocup de la metodologa general de la ciencia; y los escritos de J.
Hadamard proponiendo un esquema ms profundo para explicar el proceso de
creacin matemtica. En 1945 el matemtico y pedagogo hngaro, G. Polya escribe el
libro How to Solve It, que junto otro trabajo marcan las bases del tratamiento y
anlisis de la resolucin de problemas mediante modelos y tcnicas heursticas.
Inspirados en las ideas de Polya y Hadamard, psiclogos como Shalon o Kantowski,
entre otros, van a ir desarrollando y explicitando los modernos modelos y tcnicas
heursticas de resolucin de problemas.

1.3.

Relevancia y necesidad de la resolucin de problemas en la

Educacin Primaria

Algunos autores han destacado el papel de la resolucin de problemas en el mbito de

las matemticas del siguiente modo:
-

Santal comenta que ensear matemticas debe ser equivalente a resolver

problemas
M. de Guzmn habla de que lo que sobre todo deberamos proporcionar a
nuestros alumnos a travs de las matemticas es la posibilidad de hacerse con
hbitos de pensamiento adecuados para la resolucin de problemas
matemticos y no matemticos.

La resolucin de problemas en las matemticas conlleva, desde el exclusivo punto de

vista de los contenidos matemticos:
-

Asimilacin de los principales contenidos y conceptos matemticos.

Consolidacin de destrezas y rutinas bsicas matemticas como procesos de
clculo, de abstraccin, representacin, generalizacin, simbolizacin
Resolucin de situaciones matemticas problemticas.
Aprecio, valoracin y gusto por las matemticas.

La resolucin de problemas incorpora una cantidad ingente de habilidades que son

necesarias para el propio desarrollo personal y el afrontamiento de problemas de la
vida cotidiana. Desarrolla y potencia por lo tanto, entre otros, los siguientes aspectos:
-

Creatividad e imaginacin
Analizar situaciones, optimizar, pensar y argumentar sobre datos conocidos
Pensar antes de actuar.
Flexibilidad de pensamiento
Crea modelos y esquemas mentales.
Capacidad de trabajo en equipo
Disfrute por el trabajo y la persistencia en la tarea
Confianza en uno mismo
Capacidad de reflexin lgica y el razonamiento deductivo e inductivo
Comprensin lectora.

En el ltimo punto, intervencin educativa, veremos cmo est tratada la resolucin

de problemas en el currculo de E.P. Por ltimo, decir que la resolucin de problemas
es el aprendizaje de un proceso que no se estudia por su aplicacin en las
matemticas, si no por su aplicacin en la vida, para aprender estrategias de
resolucin de problemas en la vida real.
Son una gran herramienta para el desarrollo y evaluacin de las competencias clave.
4

2. DIFERENTES CLASES Y MTODOS DE RESOLUCIN.

2.1.

Clases de problemas en Educacin Primaria y criterios de

clasificacin
2.1.1. Clases de problemas en E.P

Existen diferentes tipos de problemas en matemticas, al igual que diferentes tipos de

razonamientos para enfrentarse a ellos. Entre los tipos de problemas ms comunes en
primaria destacamos:
-

Problemas aritmticos: enunciado presentan datos numricos y relaciones

cuantitativas y en su resolucin se requiere la realizacin de operaciones
aritmticas. Se incluyen aqu los problemas de medidas y sobre el sistema
mtrico decimal.
o Problemas aditivos/sumativos: Incluyen los problemas de sumar y
restar. La clasificacin ms conocida es la propuesta por Carpenter e
Monser, donde los problemas aparecen divididos en cuatro categoras
semnticas:
Cambio: hay una cantidad inicial y una accin directa que causa
una variacin de esta cantidad (Tengo 2 manzanas, Mara me da
3, cuantas tengo ahora?)
Combinacin: los problemas de combinar expresan la relacin
existente entre un conjunto y sus dos subconjuntos disjuntos (en
una clase hay 25 alumnos. Si 13 son nios, cuantas son nias?)
Comparacin: Implican la comparacin de dos conjuntos
distintos y disjuntos (Carmen tiene 2 aos y Pilar 4 ms que ella.
Cuantos tiene pilar?)
Igualacin: Mezcla un problema de comparacin y uno de
cambio (Pedro tienen 13 bolas, Pablo 6 y Carmen tantas como
Pablo y Pedro Cuntas bolas tiene Carmen?)
o Problemas de multiplicacin/divisin: Se resuelven mediante una
multiplicacin o una divisin, segn Peled y Nesher, se clasifican en tres
tipos:
Reparto equitativo: (Despus de repartir una bolsa de caramelos
entre 18 alumnos le ha correspondido 8 caramelos a cada uno.
Cuntos caramelos tena la bolsa?);

Razn o tasa: Hay una proporcin simple y directa entre las

cantidades (Un edificio tiene 3 pisos, en cada piso viven 6
personas. Cuntas personas viven en el edificio?)
Comparacin multiplicativa: Dos colecciones en la que la mayor
tienen un nmero exacto de veces a la menor. (tengo 12 cromos
y mi hermano el doble que yo Cuntos cromos tiene?)
Productos Cartesianos: Composicin cartesiana de dos
colecciones. (Pepa tiene tres pantalones y dos blusas. Cuntos
das puede vestir de diferente forma?)
o Problemas combinados: Combinan varios tipos de operaciones
-

Problemas de razonamiento lgico: (con o sin enunciado verbal). Ejemplos:

o Razonamiento inductivo (Ej.: contina la serie);
o Anlisis de proposiciones: utilizacin precisa del lenguaje ("Si sumo dos
nmeros impares el resultado es par" verdadero?).
o Demostraciones y justificaciones.

Problemas geomtricos: Se trabajan contenidos y conceptos geomtricos.

Problemas de azar y probabilidad: situaciones planteadas a travs de registros

en juegos de azar, votaciones, fenmenos reales, frecuencias, etc.

Problemas manipulativos (material didctico) (con o sin enunciado verbal)

Construcciones y problemas con material didctico estructurado (regletas,
bacos, bloques, tangrams, mosaicos, puzles, etc.).

Problemas ligados a juegos y pasatiempos (con o sin enunciado verbal). En su

desarrollo aparecen problemas y ejercicios mentales que favorecen la
aplicacin del conocimiento matemtico, la bsqueda de estrategias, estimulan
la imaginacin y desarrollan la inteligencia.
o Juegos individuales o de grupo (cartas, tiro al blanco, habilidad, Bingos,
Juegos de tableros, etc.);
o Pasatiempos lgico-matemticos: criptogramas, cuadrados mgicos,
enigmas, sopas, etc.

Problemas de modelizacin matemtica: Problemas del mundo real (con o sin

enunciado verbal). Situaciones de aplicacin de la matemtica a la realidad tal y
como se presentan (sin preparar ni estructurar) (Ej.: interpretar y comparar
precios y ofertas; leer e interpretar tablas, contrastar noticias, buscar
informacin, indagar y probar (problemas de investigacin), experimentar,
etc.).
6

2.1.2. Criterios de clasificacin de problemas

Los problemas se pueden distinguir, entre otros, por:
- Su mbito o entorno en el que aparecen: escolares, no escolares (cotidianos,
laborales, etc.)
-

Su estructuracin (si est o no organizada la informacin, si es explcita, accesible,

etc.): desde nada o poco estructurados (como los problemas de modelizacin
(situaciones de la vida real) o los juegos) hasta muy estructurados (problemas de
enunciado verbal escolares con solucin nica (libros de texto).

Su presentacin: con enunciado verbal o sin enunciado verbal (problemas

manipulativos con un material didctico o una situacin cotidiana o una reflexin
personal). Los problemas de enunciado verbal, a su vez, se pueden distinguir por:
o Su estructura semntica: significados asociados al contexto a que se refiere el
enunciado: cambio, combinacin, comparacin, etc.
o Su estructura sintctica: en el sentido gramatical (verbo, sujeto, etc.) y lgico
del enunciado.
o Su solucin: nica, mltiple o sin solucin.
o Su proceso de resolucin:

Cerrados (proceso determinado y finito) y abiertos (proceso

indeterminado o indefinido o infinito (algunos problemas de
investigacin, los juegos de grupo));

De una etapa o de varias etapas o de una o varias operaciones

combinadas.

2.2.

Los modelos de resolucin de problemas

Para una mejora sustancial de la resolucin de problemas, esta actividad debe estar
secuenciada mediante una serie de fases que marcan los muy variados modelos de
resolucin de problemas que existen.
J. Hadamard estableci fases ms concisas y reveladoras acerca del proceso que se
debe seguir para resolver un problema. Resumidamente son:
1) Documentacin (informarse, leer previamente, escuchar)
2) Preparacin (realizar un proceso de ensayo-error sobre diferentes vas e
hiptesis)
3) Incubacin (al cambiar de actividad dejando un tiempo inactivo el problema)
4) Iluminacin (aparicin de la idea que puede resolver el problema)
5) Verificacin (la idea se lleva a cabo, se contrasta y se comprueba)
6) Conclusin (Se reformula todo el proceso y se expresa de modo que se pueda
comunicar de modo correcto y ordenado)
Otros modelos y sus ideas fundamentales son:

Modelo de Schoenfeld: Anlisis y comprensin del problema; Disear y planificar

la solucin; Explorar soluciones; Verificar las soluciones.
Modelo de Muller: Orientacin; Elaboracin; Realizacin; Evaluacin
Mtodo Mason, Burton y Stacey: Consta de tres fases: Abordaje del problema,
Ataque (conjeturas y justificacin) y Revisin de lo anterior.
Model de Polya (en el punto siguiente lo explicamos en profundidad)

Guardan muchas caractersticas comunes en lo que podramos llamar las fases

generales (fase de introduccin al problema; fase exploratoria; fase de resolucin del
problema; y fase de revisin del problema y conclusin).

2.3.

El modelo de resolucin de problemas de Polya

Uno de los ms populares y quiz el ms difundido entre los educadores. La gran ventaja
es su simplicidad. Su desventaja es que no se explicita suficientemente como llevar a
cabo cada una de sus partes. Su enseanza se centraba en el proceso de
descubrimiento ms que en desarrollar ejercicios apropiados.
-

Para que los alumnos aprendan a resolver problemas, debemos dedicar

tiempo a ejercer como modelos de buenos resolutores y explicitar los
procesos de pensamiento que tienen lugar, para que tomen conciencia de
ellos.
8

Debemos ofrecerles situaciones para que puedan ejercitarse en los

procesos mentales que conlleva la resolucin de problemas.

Ser importante en clase: disposicin abierta hacia los problemas,

tranquilidad, eliminar elementos de distraccin, concentracin en
enunciado e intercambio de opiniones. (Clima de trabajo).

Las cuatro fases de que consta son:

-

Comprensin del problema, consiste en asimilar cul es el objetivo del

problema, cuales son los datos que se nos dan, etc.
Elaborar la estrategia: Consiste en trazarse un plan para llegar hasta la solucin
del problema. Se observarn las relaciones que existen entre los datos
conocidos y desconocidos; se investigar los conceptos matemticos que
subyacen en el interior del problema; se indagar sobre el tipo de clculos a
usar; se buscaran problemas similares para comparar, se pensar en usar
esquemas
Aplicacin de la estrategia: Es la fase en la que se ejecuta el plan. Se van
efectuando todos los razonamientos deductivos e inductivos junto con los
clculos a que dan lugar para llegar a los resultados.
Vista retrospectiva. Debemos volver al enunciado y verificar que los valores
alcanzados satisface todas y cada una de las condiciones impuestas por el
mismo.

2.4.

Los heursticos

Actualmente se entiende por heurstica la coleccin de operaciones mentales que

realizamos al tratar de resolver un problema. No exclusivamente operaciones
matemticas si no a todos los enrevesados planteamientos que circulan en el cerebro
cuando se quiere tratar de resolver una situacin problemtica. Por ejemplo:
-

Los modelos mentales secuenciados que se efectan para progresar,

evolucionar o resolver un cometido.
El proceso mental por el que se buscan problemas similares.
El espritu crtico a la hora de haber encontrado una solucin y discernir si
es posible y fiable tal conclusin.
La estimacin de resultados a priori y a tenor de los datos conocidos.

Son un cmulo de tcnicas lgicas y matemticas en que alguna de ellas podr

acercarnos a la solucin o acercarnos hasta un algoritmo conocido. El conocimiento de
tcnicas heursticas ampliar el abanico de problemas resueltos.

2.5.

Dificultades en la resolucin de problemas. Pautas heursticas

en el modelo de Polya.

En el modelo de realizacin de un problema se crean conflictos y dificultades. Es

importante que, cuando aparezcan, podamos tener una serie de pautas heursticas
para poder solventarlos.
Teniendo en cuenta el modelo de Polya, pasamos a observar detenidamente las
dificultades que se suelen plantear y algunas tcnicas heursticas que se utilizan.
-

Fase 1: Comprensin del problema

Entre las dificultades ms destacadas tenemos:
a. Falta de comprensin lectora u oral
b. El problema no es familiar (el entorno donde se desarrolla el problema)
c. El problema es muy difcil y crea bloques o muy fcil y no crea inters
Ante estas dificultades, algunas tcnicas heursticas:
d. Buscar en el diccionario las palabras desconocidas
e. Informarse del contexto del problema y de su importancia
f. Contar con nuestras propias palabras en qu consiste
g. Hacerse preguntas para detectar los valores buscados
h. Representar grficamente el problema
i. Buscar problemas similares

Fase 2: Elaborar la estrategia

Dificultades:
a. Bloqueo mental: emocional o afectivo (no hay gusto por lo que se hace)
y el heurstico (no se utilizan tcnicas heursticas o no se conocen)
b. Existe una falta de conocimientos previos
Tcnicas heursticas:
c. Comenzar resolviendo un problema semejante ms fcil
d. Enunciar el problema de un modo ms sencillo
e. Distinguir en el enunciado los datos que se conocen, los datos que no
pero son necesarios y los valores que sern la solucin
f. Hacer esquemas, tablas, dibujos
g. Hacer experimentos y ejemplos de lo que se nos pide
h. Encontrar las relaciones entre los datos y soluciones del problema
i. Utilizar un mtodo de expresin adecuado: verba, algebraico, grfico
j. Poner ejemplos ms fciles
k. Si hay varios modos de hacer el problema, buscar cul de ellos es el ms
sencillo
10

l. Descomponer el problema en pequeos problemas (simplificar)

m. Empezar por el final (dar el problema por resuelto)
-

Fase 3: Aplicacin de la estrategia

Dificultades:
a. Falta de destrezas y tcnicas matemticas: Clculo numrico,
operatividad con expresiones algebraicas, estimacin de magnitudes
b. Falta de asimilacin de conceptos
c. Falta de conocimientos para resolver el problema
Tcnicas:
d. Explicar cada paso mediante un afrase corta pero suficientemente
explicativa
e. Verificar cada paso intermedio
f. Ir marcando en el enunciado los datos que se utilizan y observar su
utilidad
g. No desistir en situaciones de trabajo demasiado laborioso salvo que se
exceda mucho del tiempo habitual
h. Ante la imposibilidad de resolucin, volver a la fase anterior

Fase 4: Vista retrospectiva

Dificultades:
a. El alumno no tiene espritu crtico
b. El alumno no incorpora a sus conocimientos, el mecanismos de
resolucin del problema y slo enjuicia la resolucin del mismo como
una simple tarea aislada con un razonamiento y tcnicas exclusivas y no
interesantes para futuros problemas
Tcnicas:
c. Incorporar siempre las unidades de medida asociadas a las magnitudes
intermedias y finales calculadas
d. A tenor del resultado hallado, datos y entorno del problema, plantearse
si es lgico
e. Comprobar que los datos intermedios y finales calculados corresponden
f. Intentar resolver el problema de otro modo
g. Escribir enunciados de problemas similares al resuelto y variar, si es
posible, el dato desconocido

11

2.6.

Algunas clases y mtodos heursticos para la resolucin de

problemas

Conocer y aadir nuevas tcnicas a las y asimiladas proporcionar al alumnado de ms

posibilidades para la resolucin de problemas a la vez que aumentar la seguridad y
autoestima y se estimular el gusto por las matemticas. Existen tres grupos de
heursticos bastante amplios y definidos que podemos definir del siguiente modo:
-

Generalizacin. Se trata de extraer una conclusin universal para cualquier

situacin a partir de la comprobacin de las distintas posibilidades y
regularidades que obtenemos mediante algunos ejemplos. La bsqueda y
exposicin de la ley general se pude potenciar a partir de trabajos sistemticos
como:
a. Realizar varios ejemplos distintos
b. Comparar los resultados obtenidos en funcin de los datos utilizados y
observar las regularidades
c. Comprobar las regularidades encontradas mediante nuevos ejemplos
ms distanciados
d. Enunciar de modo simblico, grfico o lingstico la ley general
e. Plantearse la duda de si se cumplir siempre la ley general
Ejemplo: Calcular el ngulo central de un polgono. Cogiendo un tringulo y un
cuadrado se extrae que el ngulo es igual a 360 entre el nmero de lados, por
lo que se puede extraer una ley general.

Analoga. Est basada en la comparacin. Se trata de buscar un modelo

conocido que pueda utilizarse para la nueva problemtica an cuando no sea
exactamente igual. Previamente habr un proceso de descarte.
En primaria la bsqueda de comparacin de modelos se realiza mediante tres
tipos fundamentales: modelos fsicos (objetos que nos permiten resolver el
problema de modo fcil); grficos (dibujos, esquemas que nos permiten la
resolucin) y simblicos (smbolos, nomenclatura y lenguajes que nos ayudan).
Ejemplo: Tengo tres camisas distintas y tres pantalones distintos. de cuantas
formas distintas me puedo vestir? Se hace un modelo grfico de diagrama de
rbol, y se resuelve por analoga grfica: 3x3=9 modelos distintos

Particularizacin. Se busca la comprobacin de una propiedad, ley general o

enunciado dado a partir de ejemplos con objetos, smbolos Dos tpicas
estrategias:
a. Ensayo error, por la cual se hacen pruebas para llegar hasta la solucin
o la propiedad buscada:

12

i. Por ensayo error fortuito, cuando no se tiene una idea clara de

por dnde podemos encontrar la solucin y se prueba al azar
hasta encontrarla.
ii. Por ensayo error sistemtico, cuando nuestra eleccin se cie a
los casos posibles que se pueden dar.
iii. Por ensayo error dirigido, cuando nuestra eleccin siempre toma
en cuenta los casos posibles y las anteriores elecciones de tal
modo que vamos acotando y maximizando la posibilidad de
encontrar la solucin.
b. Anlisis de posibilidades, por la cual se exploran todas las posibilidades
abiertas encuentro de la solucin a partir de las condiciones del
problema.
Otros modos: Comenzar el ejercicio por el final (razonando las operaciones al
contrario de cmo las haramos en caso de ir del principio al final resta en
lugar de suma, por ejemplo-); buscar un problema similar o ms fcil; dividir el
problema en sub-problemas (esta estrategia slo tendr xito si los subproblemas que nos planteamos son sencillos y asequibles para nosotros).

13

3. PLANIFICACIN,
GESTIN
DE
LOS
RECURSOS,
REPRESENTACIN, INTERPRETACIN Y VALORACIN DE LOS
RESLUTADOS
Se asocian al desarrollo de la resolucin de problemas cuatro vertientes
complementarias. la planificacin, la gestin de los recursos, la representacin y la
interpretacin y valoracin de los resultados. Las cuatro estn relacionadas entre s,
con los mtodos de resolucin y con las tcnicas heursticas comunes. Debemos
ensear a trabajar con estas cuatro pautas pues son lo que define el proceso, que es
ms importante que el resultado.

3.1.

Planificacin

Conjunto de capacidades asociadas a la comprensin de la situacin planteada para

organizar, trazar un plan, buscar estrategias y tomar decisiones. Se puede desglosar en
cuatro bloques:
1) Anlisis de la informacin disponible: necesidad, relevancia, datos superfluos,
importantes, faltan datos?, razonamientos parciales sobre los datos. Podemos
distinguir aqu dos partes:
Reflexiones sobre las posibilidades de la informacin disponible: cmo se
pueden combinar?, qu relaciones hay entre ellos?, operaciones
posibles?, con sentido?, etc.
Reflexiones sobre las relaciones de los datos con las preguntas (anlisis
medios-fines): cmo se puede responder a lo que pide el problema con la
informacin que conocemos?
2) Organizacin de la informacin disponible: esquemas y diagramas con datos e
incgnitas (lo que se sabe lo que no se sabe).
3) Exploracin (tcnicas de Schoenfeld): capacidades asociadas a examinar casos
particulares, examinar problemas equivalentes, modificar el problema.
4) Concebir y estructurar un plan de resolucin: razonar con parte de los datos o
con toda la informacin, adelantar posibles resultados, probar estrategias o
heursticos (problemas auxiliares, anlogos, de atrs hacia adelante, etc.).

3.2.

Gestin de los recursos

El alumno ha de tener una serie de destrezas y conocimientos bsicos previos para

afrontar la resolucin de un problema y gestionar bien y de manera organizada dichos
recursos a lo largo de todo el proceso y no slo en la fase de ejecucin. Algunos de
dichos recursos previos son: lingsticos (dominio gramatical, semntico, de
estructura), matemticos (operaciones, smbolos), estratgicos y heursticos (recordar
un problema similar, comprobar, buscar analogas, etc.), etc.
14

Durante el proceso debe utilizar y controlar los siguientes recursos:

1) Comprender / analizar: trabajo en grupo, habilidad para comunicar, para
confrontar ideas, leer en voz alta, etc.
2) Concebir un plan: representaciones, dibujos y esquemas, uso de heursticos,
eleccin de operaciones adecuadas, estimar, hacer pruebas, ensayo y error,
decisiones sobre instrumentos, medios y pasos a seguir.
3) Ejecucin del plan: operar y aplicar correctamente los instrumentos, organizar y
escribir correctamente los pasos y los resultados, recurrir a estrategias
alternativas en caso necesario.
4) Valoracin del proceso: revisin del proceso completo, pertinencia del
resultado y coherencia el resto de aspectos, compara lo obtenido con lo
esperado o estimado, pensar sobre procesos alternativos, explorar otras
posibilidades.

3.3.

Representacin

Las capacidades y destrezas relacionadas con la representacin son:

1) En la fase de comprensin: lectura comprensiva, representar mediante
esquemas, palabras, smbolos, etc.
2) En la fase de planificacin: esquemas, diagramas, dibujos, pasos a seguir,
organizar y codificar (notacin, lenguaje, figuras, modelos, etc.).
3) En la fase de ejecucin: realizar y escribir clculos y relaciones y estructurar
pasos y resultados.
4) En la fase de valoracin: repetir los pasos contando con las soluciones
encontradas, reflexionar mediante un esquema del proceso seguido, utilizar
otros datos y comprobar si hay ms resultados.

3.4.

Interpretacin y valoracin de los resultados

1) Comprobacin de la respuesta y la coherencia de todo el proceso: es lgica la

historia completa?, es el resultado compatible con el enunciado?,
comparacin situacin inicial final, sustituir el resultado en el enunciado: es
coherente la historia?, etc.
2) Anlisis de procedimientos y resultados alternativos: se podra haber resuelto
de otra manera?, existen ms soluciones?, etc.
3) Anlisis de dificultades: se han producido atascos?, inconvenientes y
soluciones?

15

4. ESTRATEGIAS DE INTERVENICIN EDUCATIVA

4.1.

Fundamentacin normativa
4.1.1. Matemticas en la LOMCE
(TEMA 20, resumen)
4.1.2. Los nmeros y el clculo numrico en el currculo

La resolucin de problemas se trabaja en el currculo en el Bloque 1 de contenidos:

Bloque 1: Procesos, mtodos y actitudes en matemticas. En este bloque se trabajan
las estrategias a seguir para plantear problemas y
diferentes situaciones de trabajo con las
matemticas, que deben servir de soporte para
trabajar el resto de bloques, por lo que este se
trabajar transversalmente con estos. Se trabajar
la resolucin de problemas, los proyectos de
investigacin matemtica, la modelizacin, las
actitudes adecuadas para desarrollar el trabajo
cientfico y la utilizacin de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin. Se debe trabajar en
la profundizacin en los problemas resueltos,
planteando pequeas variaciones en los datos,
otras preguntas, etc., y expresar verbalmente de
forma razonada el proceso seguido en la resolucin
de un problema, y utilizar procesos de evaluables
que permitirn definir los resultados de los
aprendizajes, y que concretan mediante acciones lo
que el alumnado debe saber y saber hacer en el
rea de razonamiento y estrategias de resolucin
de problemas, realizando los clculos necesarios y
comprobando las soluciones obtenidas.

16

Pasemos ahora a los criterios de evaluacin y a los estndares de aprendizaje

evaluables que siempre veremos juntos pues los segundos parten de los primeros. Los
tenemos en el siguiente cuadro

4.2.

Principios pedaggicos y metodolgicos

(Tema 20)

17

4.3.

Propuestas de intervencin
4.3.1. Dificultades y propuestas especficas

En la resolucin de problemas vamos a encontramos con ciertas dificultades por parte

del alumnado. Dificultades
-

Falta de comprensin en el enunciado.

No saber elegir el camino adecuado a seguir.
Dificultad para captar el orden en que hay que realizar las operaciones.
No suelen plantearse si la solucin es o no correcta con la informacin recibida.

De estas dificultades se desprende algunas Orientaciones metodolgicas:

-

Motivar.
Trabajar indistintamente varios modelos.
Llegar a la automatizacin del modelo. Con el razonamiento analgico, no
mediante la repeticin contina del modelo.
A travs de Res. Problemas, podrn experimentar la potencialidad y utilidad de
las matemticas.
Constituye uno de los ejes principales y soporte principal de la actividad
matemtica en Primaria.
En la Res. Problemas se utilizan muchas de las capacidades bsicas: lectura
comprensiva, reflexin, plan de trabajo y posible modificacin, comprobacin de
la solucin y comunicacin de los resultados.
Ser un buen resolutor de problemas proporcionar grandes beneficios en la
vida diaria y en el trabajo.

4.3.2. Trabajo de los heursticos en E.P.

En la educacin primaria se debe comenzar el trabajo de resolucin de problemas
aunque teniendo en cuenta las limitaciones evolutivas del alumnado en cada momento
de su desarrollo mental. Las tcnicas y estrategias heursticas han de estar adaptadas
al alumno.
Los heursticos que ms peso deben tener en el trabajo diario con los alumnos de
primaria en pos de la resolucin de problemas, son los anteriormente citados, si bien
deber ser adaptados a estas edades del modo siguiente:
4) En estrategia de generalizacin, no debemos tratar que el alumnado llegue a
grandes conclusiones generales acerca de complicadas propiedades, teoremas
o proposiciones. La evolucin mental del alumno todava no lo permite, pero si
podemos estimularlos a que algn da s lo hagan. Debe valorarse y afianzar las
18

sistematizaciones en la bsqueda de regularidades, la recogida de datos y la

lluvia razonada de conjeturas acerca de una situacin problemtica a partir de
experimentaciones con objetos conocidos, sencillos y concretos de la vida
cotidiana y del entorno.
5) En la estrategia de particularizacin, se debe trabajar el mtodo de probatura
con ejemplos concretos y la asimilacin de la tcnica de ensayo-error donde el
alumnado termine valorando ms la prctica dirigida de la misma sobre la
fortuita.
6) En la estrategia de analoga, se buscar en todo momento la experimentacin
del alumnado con modelos fsicos y grficos en las primeras edades que irn
cediendo el testigo, a medida que el alumnado los interioriza, a los modelos
simblicos ms propios de razonamientos lgicos formales. Se darn
experiencias fsicas de los conceptos de nmero y sus principales operaciones,
figuras geomtricas en dos y tres dimensiones con sus carctersiticas,
regularidades y diferencias

4.3.3. Propuestas de intervencin en los diferentes cursos

-

1er y 2 curso En este ciclo las diferencias entre los cursos son ms tangibles
que en otros ciclos, durante el primero los nios estn inicindose en el
desarrollo de la capacidad de comprensin lectora, a travs de textos escritos.
En el segundo cursos, el nivel de desarrollo de estas competencias est muy
avanzado, lo que permitir ampliar la variedad de la tipologa de resolucin de
problemas. Se iniciar a los alumnos/as en la resolucin de problemas simples
de razonamiento lgico, insistiendo en la comprensin del enunciado,
resolvindolos a travs de pequeas representaciones, juegos o experiencias
sencillas. El trabjao
3er y 4 curso: Partimos de unas capacidades que ya estn en proceso de
adquisicin, mayor competencia lectora, ms autonoma, desarrollo de
destrezas de clculo, etc., as la enseanza se centrar ms en la prctica e
interiorizacin del proceso de la resolucin de problemas insistiendo en la
planificacin, pidiendo al alumno que exprese por escrito o de forma oral, cada
uno de los pasos que va llevando a cabo, de forma sencilla.
5 y 6 curso: Supone e final de la etapa y poco a poco los alumnos habrn
interiorizado la resolucin d problemas y debern aplicarlo a otras situaciones,
siendo capaces de expresar razonamientos matemticos, construyendo su
propio juicio, y valorando los resultados obtenidos al final del proceso.

19

4.3.4. Papel del profesorado en la resolucin de problemas

En fundamental en dos vertientes:

El maestro debe dar ms importancia al proceso de resolucin del problema

que a la conclusin o resultado particular. Se incorporarn las estrategias
heursticas convenientes y los procesos de secuenciacin a la hora de resolver
problemas.
Se debe afianzar la autoestima y fomentar el gusto por las matemticas y la
resolucin de problemas.

Es necesaria una instruccin en los heursticos ms bsicos para poder evolucionar en

el proceso de resolucin de problemas. Para ello, se debe utilizar una coleccin de
problemas especialmente elegidos para este cometido. El profesor debe clarificar que
conceptos y contenidos matemticos, capacidades y heursticos se desean trabajar.
El grupo Cero (1984) determin los rasgos que caracterizan a los buenos problemas
(los problemas que ensean y con los cuales se pueden trabajar tcnicas heursticas).
Estos rasgos son:
-

No son cuestiones con trampas ni acertijos

Pueden o no tener aplicaciones, pero el inters es por ellos mismos y las
habilidades que refuerzan o amplan
Representan un desafo a las cualidades deseables en un matemtico.
Una vez resueltos apetece proponerlos a otras personas.
Son abordables a primera vista, no dejan bloqueado, sin capacidad de reaccin.
Proporcionan al resolverlos un tipo de placer difcil de explicar pero agradable
de experimentar.

Adems el profesorado debe estimular al alumnado mediante un entorno de la

situacin problemtica lo suficientemente conocido por parte del alumnado como se
pueda y mediante preguntas que incorporen entusiasmo, reto e ilusin en la bsqueda
de la solucin.
Debe ser una ayuda opcional ante posibles bloqueos o dificultades consistentes. No se
debe resolver cuestiones ni bloqueos que implcitamente den pautas finales en la
resolucin del problema, sino ms bien debe limitarse a reflexionar con ellos mediante
preguntas, situaciones problemticas similares, acerca de lo que ellos estn
efectuando.
El profesorado debe valorar la estrategia de resolucin de sus alumnos comprobando
si hay estrategias diferentes y la sencillez de cada una de ellas.

20

En resume, se trata de poner a su alcance una muestra variada de problemas,

con algunas soluciones que indiquen el camino a seguir. Fundamentalmente se trata
de poner en buena disposicin al alumno o alumna, que disfrute trabajando esta
matemtica, que ponga siempre toda su atencin en esperar lo inesperado, que se
acostumbre a trabajar de manera sistemtica, que ordene sus pensamientos y los
plasme oralmente y por escrito, que dude incluso de lo obvio, que plantee y verifique
hiptesis, que compruebe soluciones, que generalice resultados, que se plantee
nuevos problemas a partir de los ya resueltos.

CONCLUSIN
La resolucin de problemas debe considerarse no solo como contenido procedimental,
sino tambin como el contexto en el cual los conceptos y las aptitudes pueden ser
aprendidos, desarrollando la confianza en las propias habilidades, ayudando a valorar
la utilidad de los conocimientos matemticos en la vida real.
Pero en definitiva, lo importante de la resolucin de problemas es el proceso ms que
el resultado, la capacidad de poner en prctica un plan y desarrollarlo ms que el
manejo de las operaciones concretas, y sin duda, el ser capaz de llevar estos mtodos,
estos procesos a la vida real para resolver los problemas de las situaciones cotidianas.
Es en resumen proporcionar a nuestros alumnos la posibilidad de hacerse con hbitos
de pensamiento adecuados para la resolucin de problemas matemticos y no
matemticos.

BIBLIOGRAFA
Legislacin:
-

LEY ORGNICA 8/2013, de 9 de diciembre, para la mejora de la calidad educativa.

LEY ORGNICA 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin
REAL DECRETO 126/2014, de 9 de diciembre, por el que se establece el currculo
bsico de Educacin Primaria.
DECRETO 105/2014 do 4 de setiembre, por el que se establece el currculo de
educacin primaria en Comunidad Autnoma de Galicia.
ORDEN ECD/65/2015, de 21 de enero, por la que se describen las relaciones entre
las competencias, los contenidos y los criterios de evaluacin de la educacin
primaria, la educacin secundaria obligatoria y el bachillerato.

21

Autores:
-

BARBACHANO, R.R. (2012a): Aprende rpido con las fracciones. Youtube

BARBACHANO, R.R. (2012b): Clculo mental animado. Comprueba tu agilidad

mental). Youtube.

BELLOS, A (2011): Alex en el pas de los nmeros: un viaje al maravilloso mundo de

las matemticas. Barcenlona: Grijalbo

COLL, C. Psicologa y currculum. Laia. Barcelona, 1987 y Cuadernos de Pedagoga

GONZLEZ MARA, J.L. (2010). Recursos para el aula de matemticas. Sevilla:

Grupo Alberque.

ESCAMILLA, A. (1993): Unidades didcticas: una propuesta de trabajo en el aula.

Zaragoza, Luis Vives.
PIAGET E INHELDER (1993): Psicologa del nio, Morata. Madrid
SARRAMONA, J (2004): Las competencias bsicas en la Educacin Obligatoria. Ed.
CEAC. Barcelona
VAZQUEZ-REINA, M. (2010): Materiales didcticos para matemticas. Recuperado
de:
http://www.consumer.es/web/es/educacion/escolar/2010/07/30/194638.php
VYGOTSKY, Lev. S (1991): Pensamiento y lenguaje, Ed. La Plyade, Buenos Aires

22