Conhecimentos básicos de microcomputadores PC e noções de informática

Prefeitura Municipal de Sabar/MG
PEB - Sries Iniciais

Conhecimentos bsicos de microcomputadores PC Hardware ......................................................... 1
Noes de Sistemas Operacionais. MS-DOS. Noes de sistemas de Windows .............................. 29
Noes do processador de texto MS-Word para Windows .............................................................. 102
Noes da planilha de clculo MS-Excel ......................................................................................... 138
Noes bsicas de Banco de dados. Comunicao de dados ......................................................... 167
Conceitos Gerais de Equipamentos e Operacionalizao ............................................................... 187
Conceitos bsicos de Internet .......................................................................................................... 196
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Conhecimentos bsicos de microcomputadores PC Hardware

Neste tpico abordaremos no s a parte fsica do computador e seus perifericos, mas tambem
daremos uma noo geral sobre o que a informtica como um todo, passando pelo sistema binario
(linguagem de computador), pela historia dos computadores e os principais tipos encontrados.
Conceitos Bsicos de Computao.
Etimologicamente, a palavra derivada do francs informatique, vocbulo criado por Philippe Dreyfus,
em 1962, a partir do radical do verbo francs informer, por analogia com mathmatique, lectronique, etc.
Em portugus, podemos considerar a unio das palavras informao + automtica, ou seja, a
informao sendo processada de forma automtica.
Existem ainda pontos de vista que consideram "informtica" unio dos conceitos "informao" e
"matemtica".
O conceito de Informtica, apesar de ser amplo, em termos gerais, pode ser definido como a cincia
cujo objetivo o tratamento da informao, estudando seus meios de armazenamento, transmisso e
processamento em meios digitais, tendo como seu principal instrumento realizador, o equipamento
eletrnico chamado computador, dispositivo que trata estas informaes de maneira automtica, que
armazena e processa essas informaes.
O termo computao tem origem no vocbulo latim computatio, que permite abordar a noo de
cmputo enquanto conta ou clculo, mas geralmente usada como sinnimo de informtica. Sendo
assim, podemos dizer que a computao rene os saberes cientficos e os mtodos.
A informtica hoje em dia se aplica a diversas reas de atividade social, como por exemplo, aplicaes
multimdia, jogos, investigao, telecomunicaes, robtica de fabricao, controle de processos
industriais, gesto de negcios, etc., alm de produzir um custo mais baixo nos setores de produo e o
incremento da produo de mercadorias nas grandes indstrias.
Com o surgimento das redes mundiais (internet - a rede das redes), a informao vista cada vez
mais como um elemento de criao e de intercmbio cultural altamente participativo.
Histrico
Os primeiros computadores, idealizados como mquinas de processamento de nmeros, eram
simplesmente maquinas de calcular, tudo era realizado fisicamente, a mquina no sabia o que fazer com
o resultado, no recebiam instrues diferentes.
Charles Babbage (1792-1871) o Pai do Computador criou o projeto do engenho analtico ou
Calculador analtico descrito pela primeira vez em 1837. Totalmente mecnico, possua uma memria
para armazenamento de dados que eram inseridos atravs de cartes perfurados que passavam as
instrues necessrias para o aparelho.
O matemtico George Boole, por volta de 1848, desenvolve a teoria da lgica simblica. Consistia na
ideia de se usar simples expresses algbricas para exprimir lgica, surgindo assim lgebra boleana que
em termos numricos tinha conjuntos de 0 e 1 ou um sistema binrio. Em 1938, C. E. Shannon aplicou
esta lgebra para mostrar que as propriedades de circuitos eltricos de chaveamento podem ser
representadas por uma lgebra Booleana com dois valores.
Em 1890, William S. Burroughs desenvolveu uma mquina de adio e listagem tambm utilizando-se
de cartes perfurados. O mesmo princpio foi usado por Herman Hollerith para elaborar um sistema de
processamento de dados para o governo americano, que diminuiu de 7 para 2 anos o processamento de
dados em relao a 1880.
De origem puramente mecnica, o computador torna-se um sistema eletrnico somente a partir da
dcada de 1940, com o emprego da vlvula terminica. Assim, para efeito tecno-histrico o seu
desenvolvimento analisado considerando-se os diversos estgios evolutivos, mais conhecidos como
famlias ou geraes de computadores.
1
1 Gerao (1940-1952)
O Eniac foi o primeiro computador eletrnico, pesava 30 toneladas e ocupava 3 salas. Tinha a
capacidade de registrar 20 nmeros com 10 dgitos cada. Suas memrias eram cartes perfurados, sua
linguagem era de mquina.
Na dcada de 50, as vlvulas deram lugar (com a descoberta dos semicondutores), ao diodo e ao
transistor, permitindo a reduo de tamanho e diminuindo as falhas dos equipamentos.
2 Gerao (1952-1964)
Os transistores passam a ser feitos de silcio que, ao contrrio do semicondutor metlico germnio,
um mineral abundante, s perdendo em disponibilidade para o oxignio o que, somado s tcnicas de
produo aperfeioadas, revolucionou a indstria dos computadores, tornando-os mais rpidos, de menor
custo e tamanho.
At hoje, a maioria dos computadores segue o modelo formalizado pelo matemtico John von
Newman, que foi o projeto logico do computador. Este modelo sugeria que as instrues fossem
armazenadas em memria, o que tornaria as execues mais rpidas pois ficariam com rapidez
eletrnica, ao contrrio do antigo sistema de cartes perfurados
3 Gerao (1964-1971)
Nesta gerao, o elemento mais significativo o circuito integrado, surgido em 1964.
Em 1964 surge o circuito integrado, que era o encapsulamento de vrios componentes numa pastilha
de silicone ou plstico. A miniaturizao abrangeu todos os circuitos do computador, tornando possvel o
surgimento dos minicomputadores.
Surgiram as memrias de semicondutores e os discos magnticos, assim como sistemas operacionais
mais avanados.
4 Gerao (1971-1993)
A Intel produziu o primeiro microprocessador comercial, o 4004 (1971), que possua 2300 transistores
e executava 60000 clculos por segundo. O Mark-8 (1974) foi o primeiro computador pessoal.
Em 1975, Steve Wozniak criou em sua garagem o Apple I que, apesar de eficaz s vendeu 50
unidades. Em 1976, Wozniak e Steve Jobs lanam o Apple II, revolucionando o mercado.
Em 1979 a Intel apresentou o microprocessador 8088/8086. Posteriormente em 1981, foi lanado o
PC-XT, que chegava a 12 MHz. Os PC-AT 286 possuam uma memria mantida por uma bateria, que
armazenavam informaes como configuraes da Bios (data/hora, configuraes de hardware, etc),.
Em 1984, a Apple veio com o Macintosh, j utilizando mouse e cones.
Em 1985, a Microsoft lana o Windows, seguindo a ideia de cones e janelas.
Os PC 386, em 1990, vinham com microchips VLSI (Very Large Scale Integration), menores e mais
velozes, chegando a 20 MHz. Em seguida viriam os PC 486, com velocidades ainda maiores.
5 Gerao (1993-...)
Em 1993 a Intel lanou o Pentium, quinta gerao da linha PC, o qual evolui para o Pentium II, Pentium
III, Pentium 4... Em contrapartida, a concorrente AMD se filiou a Compac com seus am486, k6, Athlon...
Um PC hoje alcana velocidades prximas a 5 GHz.
Os componentes bsicos de um computador 1
A funo de um computador processar dados. Para process-los preciso mov-los at a unidade
central de processamento, armazenar resultados intermedirios e finais em locais onde eles possam ser
encontrados mais tarde e controlar estas funes de transporte, armazenamento e processamento.
Portanto, tudo que um computador faz pode ser classificado como uma destas quatro aes elementares:
processar, armazenar e mover dados ou controlar estas atividades. Por mais complexas que paream as
aes executadas por um computador, elas nada mais so que combinaes destas quatro funes
bsicas.
A funo de mover dados executada atravs do fluxo da corrente eltrica ao longo de condutores
que ligam os pontos de origem e destino e no depende de elementos ativos. As funes de controle so
igualmente executadas atravs de pulsos de corrente, ou "sinais", propagados em condutores eltricos
(estes pulsos so interpretados pelos componentes ativos, fazendo-os atuar ou no dependendo da
1
Fonte Anlise De Sistemas Vol. 3 Por Flavia Reisswitz
2
presena ou ausncia dos sinais). Portanto estas duas funes, transporte e controle, para serem
executadas s dependem da existncia de condutores eltricos (fios, cabos, filetes metlicos nas placas
de circuito impresso, etc.) e no exigem o concurso de componentes ativos.
Restam as funes de armazenar e processar dados.
Processar dados consiste basicamente em tomar decises lgicas do tipo "faa isso em funo
daquilo". Por exemplo: "compare dois valores e tome um curso de ao se o primeiro for maior, um curso
diferente se ambos forem iguais ou ainda um terceiro curso se o primeiro for menor". Todo e qualquer
processamento de dados, por mais complexo que seja, nada mais que uma combinao de aes
elementares baseadas neste tipo de tomada de decises simples. O circuito eletrnico elementar capaz
de tomar decises denominado "porta lgica" (logical gate), ou simplesmente "porta".
Armazenar dados consiste em manter um dado em um certo local enquanto ele for necessrio, de tal
forma que ele possa ser recuperado quando o sistema precisar dele. O circuito lgico elementar capaz
de armazenar um dado (expresso sob a forma do elemento mnimo de informao, o "bit", que pode
exprimir apenas os valores numricos "um" ou "zero" ou ainda os valores lgicos equivalentes,
"verdadeiro" ou "falso") a clula de memria um dispositivo capaz de assumir um dentre dois estados
possveis e manter-se nesse estado at que alguma ao externa venha a alter-lo (dispositivo "biestvel").
Tendo isto em vista, pode-se concluir que todo computador digital, por mais complexo que seja, pode
ser concebido como uma combinao de um nmero finito de apenas dois dispositivos bsicos, portas
lgicas e clulas de memria, interligados por condutores eltricos.
Resta ver como possvel implementar estes dispositivos usando componentes eletrnicos.
Sistema binrio
Os computadores utilizam internamente o sistema binrio (sistema numrico posicional de base 2). A
caracterstica mais notvel deste sistema numrico a utilizao exclusiva dos algarismos "1" e "0", os
chamados "dgitos binrios". Atravs do sistema binrio, todas as quantidades e todos os valores de
quaisquer variveis podero ser expressos usando uma combinao de um determinado nmero de
dgitos binrios, ou seja, usando apenas os algarismos "1" e "0".
O uso do sistema binrio pelos computadores decorre do fato dessas mquinas se basearem em
circuitos eltricos ou eletrnicos. Isto porque a grande maioria dos componentes de circuitos eltricos
podem assumir apenas um dentre dois estados. Por exemplo: interruptores podem estar fechados ou
abertos, capacitores carregados ou descarregados, lmpadas acesas ou apagadas, circuitos energizados
ou desenergizados e assim por diante. Isto facilita extremente a representao de grandezas expressas
no sistema binrio usando estes componentes.
Para entender a razo disto, imagine, por exemplo, que se deseje representar o nmero dez mediante
um conjunto de lmpadas, onde uma lmpada acesa representa o algarismo "1" e uma lmpada apagada
o algarismo "0". No sistema binrio, o nmero dez assume a forma "1010" (para entender o fenmeno
basta saber que qualquer nmero pode ser expresso na base dois usando apenas os algarismos "1" e
"0"; portanto, mesmo que voc no saiba fazer a converso de nmeros do sistema decimal para o
binrio, acredite que "dez" em binrio "1010" e siga adiante; se desejar uma explicao mais detalhada,
consulte a literatura tcnica e informe-se sobre sistemas numricos e converso de bases). Portanto,
para representar o nmero dez bastam quatro lmpadas uma ao lado da outra, a da esquerda acesa, sua
vizinha apagada, a seguinte acesa e a ltima da direita apagada, na configurao "1010". claro que isto
pode ser feito igualmente usando interruptores fechados e abertos, circuitos energizados e
desenergizados ou capacitores carregados e descarregados (na verdade, alguns circuitos de memria
usados nos computadores empregam capacitores microscpicos para armazenar valores binrios). Todo
dispositivo que possa assumir um dentre dois estados possveis pode ser utilizado para representar
quantidades expressas no sistema binrio.
O uso exclusivo dos algarismos "1" e "0" nos circuitos internos dos computadores pode levar a crer
que eles apenas servem para resolver problemas muito especficos, cujas grandezas de entrada e sada
assumam apenas dois valores e que portanto sua utilizao h de ser extremamente limitada. Esta
concluso falsa. Na verdade, toda e qualquer grandeza do mundo real, desde as cores e posies dos
pontos que formam a imagem da Mona Lisa, os compassos, timbres e notas musicais que compem a
Aria da Quarta Corda, o conjunto de caracteres que consubstanciam a Divina Comdia at a sucesso
ordenada de aminocidos que formam o DNA dos seres vivos, em suma: toda e qualquer criao humana
ou da natureza, seja ela qual for, pode ser codificada e representada (com maior ou menor preciso) sob
a forma de um conjunto de nmeros. E estes nmeros podem ser expressos no sistema binrio. por
isso que o computador uma mquina to verstil e se presta a atividades to disparatadas como
3
calcular, escrever, desenhar, reproduzir msicas ou vdeo. Com um computador possvel pintar e
bordar.
Para que um dado ou informao possa ser processado por um computador, basta que ele seja
codificado de tal forma que possa ser "modelado" atravs de um conjunto de nmeros. Estes nmeros
sero ento expressos no sistema binrio e processados pelo computador.
O processo de converso das grandezas do mundo real em quantidades expressas no sistema binrio
chama-se "digitalizao" (por exemplo: o dispositivo denominado "escaner" nada mais que um
digitalizador de imagens, enquanto o processo de gravao de um CD de udio a digitalizao de sons).
MEDIO DE VOLUME DE DADOS DOS COMPUTADORES
Bits e bytes
Os computadores interpretam impulsos eltricos, que recebem o nome de bit (binary digit), cujo
conjunto de 8 deles reunidos formam um byte. Estes impulsos podem ser positivos ou negativos,
representados por 0 e 1.
Sendo o bit representado por dois tipos de valores e o byte representando 8 bits, dois (bit) elevado a
8 (byte) = 256 nmeros binrios, nmero suficiente para que possamos lidar com a mquina.
Os bytes representam letras, acentos, caracteres, comandos enviados por dispositivos de entrada de
dados, instrues, etc.
A tabela ASCII, acrnimo de American Standard Code for Information Interchange (Cdigo Americano
Padro para o Intercmbio de Informaes) abrange um conjunto de valores que representam caracteres
e cdigos de controle armazenados ou utilizados em computadores.
No que se refere aos bits e bytes, tem-se as seguintes medidas:
1 Byte = 8 bits
1 kilobyte (KB ou Kbytes) = 1024 bytes
1 megabyte (MB ou Mbytes) = 1024 kilobytes
1 gigabyte (GB ou Gbytes) = 1024 megabytes
1 terabyte (TB ou Tbytes) = 1024 gigabytes
1 petabyte (PB ou Pbytes) = 1024 terabytes
1 exabyte (EB ou Ebytes) = 1024 petabytes
1 zettabyte (ZB ou Zbytes) = 1024 exabytes
1 yottabyte (YB ou Ybytes) = 1024 zettabytes
tambm por meio dos bytes que se determina o comprimento da palavra de um computador, ou seja,
a quantidade de bits que o dispositivo utiliza na composio das instrues internas, como por exemplo:
O comprimento da palavra em um computador determinado por meio dos bytes ou seja, quantos bits
so utilizados na composio das instrues internas
8 bits => palavra de 1 byte
16 bits => palavra de 2 bytes
32 bits => palavra de 4 bytes
Quando feita entre dispositivos, a transmisso de dados geralmente usa medies relacionadas a
bits e no a bytes, tambm existindo os seguintes termos:
1 kilobit (Kb ou Kbit) = 1024 bits
1 megabit (Mb ou Mbit) = 1024 Kilobits
1 gigabit (Gb ou Gbit) = 1024 Megabits
1 terabit (Tb ou Tbit) = 1024 Gigabits
Obs.: quando a medio baseada em bytes, a letra 'b' da sigla maiscula (GB, MB). Quando a
medio feita em bits, o 'b' da sigla fica em minsculo (Gb, Mb).
Em relao transmisses, a medio mais comum dada em bits por segundo (Kb/s, Mb/s)
1 Kb/s = 1 kilobit por segundo
1 Mb/s = 1 megabit por segundo
1 Gb/s = 1 gigabit por segundo
Tambm comum o uso de Kbps, Mbps ou Gbps para expressar a quantidade de bits transferidos,
com a terminao "ps" se referindo a "per second (por segundo)". No entanto, "ps" uma sigla
.
4
para picossegundo, de acordo com o Sistema Internacional de Unidades, assim, o uso de "/s" mais
adequado para expressar bits transferidos por segundo.
Outras medidas
Se voc adquirir, por exemplo, um HD de 500 GB, vai perceber que o sistema operacional do
computador mostrar uma capacidade menor que essa em relao ao dispositivo.
Os sistemas operacionais, de modo geral, consideram por exemplo 1 kilobyte equivalente a 1024
bytes, o mesmo com megabytes, gigabytes, etc. J fabricantes de discos rgidos e/ou de dispositivos
SSD, por exemplo, consideram 1 kilobyte a 1000 bytes, e assim por diante. Esse o motivo do sistema
operacional mostrar uma quantidade menor de capacidade de armazenamento em relao ao dispositivo.
Uma possvel soluo para esse impasse est nas terminologias e abreviaes que a International
Electrotechnical Commission (IEC) criou para indicar as medies baseadas em 1024 bytes, que so as
seguintes:
A IEC, International Eletrotechnical Commission, para tentar resolver este impasse, criou terminologias
para indicar medies baseadas em 1024 bytes, da seguinte forma:
1 kibibyte (ou KiB) = 1024 bytes
1 mebibyte (ou MiB) = 1024 kibibytes
1 gibibyte (ou GiB) = 1024 mebibytes
1 tebibyte (ou TiB) = 1024 gibibytes
1 pebibyte (ou PiB) = 1024 tebibytes
1 exbibyte (ou EiB) = 1024 pebibytes
1 zebibyte (ou ZiB) = 1024 exbibytes
1 yobibyte (ou YiB) = 1024 zebibytes
Nas medies baseadas em bits: kibibit, mebibit, gibibit, tebibit e assim por diante.
Este sistema de medidas elaborado pela IEC tido como o correto, deixando os prefixos quilo, mega,
giga, tera, peta, exa, zetta e yotta (que so oriundos do Sistema Internacional de Unidades) representando
1000 bytes e seus mltiplos (isto , potncias de 10). Assim, as denominaes da IEC equivalem s
representaes de 1024 bytes e seus mltiplos (potncias de 2). Em resumo, essas medies ficam
assim:
1 Kilobyte = 1000 bytes
1 kibibyte = 1024 bytes
1 Megabyte = 1000 kilobytes
1 mebibyte = 1024 kibibytes
1 Gigabyte = 1000 megabytes
1 gibibyte = 1024 mebibytes
1 Terabyte = 1000 gigabytes
1 tebibyte = 1024 gibibytes
1 Petabyte = 1000 terabytes
1 pebibyte = 1024 tebibytes
1 Exabyte = 1000 petabytes
1 exbibyte = 1024 pebibytes
1 Zettabyte = 1000 exabytes
1 zebibyte = 1024 exbibytes
1 Yottabyte = 1000 zettabytes
1 yobibyte = 1024 zebibytes
SISTEMA COMPUTACIONAL 2
Um sistema computacional consiste num conjunto de dispositivos eletrnicos (hardware) capazes de
processar informaes de acordo com um programa (software). O software mais importante o sistema
operacional, porque ele fornece as bases para a execuo das aplicaes, s quais o usurio deseja
executar. Exemplos de sistemas operacionais so o Windows, o Macintosh e o Linux, dentre outros. Um
dos mais utilizados por usurios domsticos hoje o Windows, produzido pela Microsoft.
Um sistema computacional pode ser composto de rede de computadores, servidores e cluster,
dependendo da situao e das necessidades.
Um sistema computacional (ou baseado em computador) aquele que automatiza ou apoia a
realizao de atividades humanas atravs do processamento de informaes.
Um sistema baseado em computador caracterizado por alguns elementos fundamentais.
- Hardware
- Software
- Informaes
- Usurios
- Procedimentos ou Tarefas
- Documentao
Fonte: ANLISE DE SISTEMAS VOL. 3 POR FLAVIA REISSWITZ
5
O hardware corresponde s partes eletrnicas e mecnicas (rgidas) que possibilitam a existncia do

software, o armazenamento de informaes e a interao com o usurio. A CPU, as memrias primria
e secundria, os perifricos, os componentes de redes de computadores, so exemplos de elementos de
hardware. Um nico computador pode possibilitar a existncia de diversos sistemas e um sistema pode
requisitar diversos computadores.
O software a parte abstrata do sistema computacional que funciona num hardware a partir de
instrues codificadas numa linguagem de programao. Estas instrues permitem o processamento e
armazenamento de informaes na forma de dados codificados e podem ser controladas pelo usurio.
Este controle, bem como a troca de informaes entre o usurio e o sistema feita atravs da interface
de usurio, composta por hardware e software.
CLASSIFICAO DOS COMPUTADORES
TIPOS DE COMPUTADORES
Podemos classificar os computadores pelo porte:
- Grande porte: Mainframes;
- Mdio porte: Minicomputadores/servidores/workstations;
- Pequeno porte: microcomputadores, que podem ser subdivididos em: de mesa (desktops) e os
portteis (notebooks, tablets, etc)
Mainframes
Os mainframes so responsveis por processar um volume gigantesco de informaes, possuem

grande poder de processamento, podendo oferecer servios a milhares de usurios por rede ou terminais
conectados diretamente. O nome remete ao gabinete principal que abrigava a unidade central de
processamento dos primeiros computadores. So utilizados em ambientes comerciais e grandes
empresas, como Bancos, operadoras de energia e telefonia, empresas de aviao, etc.
Necessitam de ambiente especial, tanto pelo tamanho quanto pela necessidade de refrigerao
especial.
Minicomputador/Workstation/Servidor
Minicomputadores so computadores de mdio porte, ficando no meio termo de um mainframe e um
microcomputador. Direcionado empresas de mdio porte, ainda so utilizados principalmente em
servidores e workstations mas, com a evoluo dos microcomputadores, esto perdendo espao cada
vez mais.
Workstation
Estao de trabalho (do ingls Workstation) so os computadores situados entre o computador pessoal
e o computador de grande porte. Algumas destas mquinas eram vocacionadas para aplicaes com
requisitos grficos acima da mdia, podendo ento ser referidas como Estao grfica ou Estao grfica
de trabalho (Graphical workstation).
Servidor
Consiste em um sistema de computao centralizado fornecedora de servios a uma rede de
computadores, servios estes que podem ser de armazenamento de arquivos, de pginas de um
determinado site, de armazenamento, de envio e de recebimento de correio eletrnico, de controle de fila
de impresso, de manipulaes de informaes em um banco de dados, etc.
Chamam-se Clientes os computadores que acessam este servio e as redes que os utilizam so do
tipo Cliente-Servidor.
Um servidor no precisa necessariamente ser um computador completo, pode se resumir a uma
mquina que no seja necessariamente um computador, a um software, etc.
6
Assim como em relao a computadores interligados em rede, a comunicao entre clientes e

servidores feita atravs de protocolos, ou seja, regras do modo como se dar a comunicao entre as
partes.
Obs.: Conceitualmente todos eles realizam funes internas idnticas, mas em escalas diferentes.
Microcomputadores
Os microcomputadores de pequeno porte so destinados ao uso pessoal ou a pequenos grupos (PC
Personal Computer ou computador pessoal). Podemos dividi-lo em Desktops (computadores de mesa)
ou portteis, como notebooks ou laptops, tablets, smartphones, PDAs, etc. Estas maquinas utilizam os
mais variados sistemas operacionais, em relao aos Desktops, os principais deles so o Microsoft
Windows, as distribuies baseadas em Linux (Debian, Ubuntu, Fedora) e o MacOs X e em relao aos
portteis, os mais utilizados so o Google Android, o IOS e o MSWindows.
A arquitetura dos microcomputadores baseada em processadores x86 (32 bits), X64 (64 bits) e
PowerPCs.
Desktops
Os microcomputadores mais utilizados ainda so os desktops, pois atendem a vrias aplicaes. So
eles o PC Personal Computer ou computador pessoal e o Macintosh, da Apple, em diversos modelos,
com diferentes configuraes.
Na maioria das vezes, composto por:
- Gabinete
- Monitor
- Mouse
- Teclado
Todos os componentes so interligados por cabo ou ainda por transmisso via ondas de rdio (RFRadiofrequncia) e bluetooth, no caso dos perifricos sem fio, que possuem seus respectivos receptores
normalmente no padro USB.
All in one
So microcomputadores semelhantes a desktops, s que sem gabinete, com placas, processador,

drives, portas de comunicao todos embutidos no monitor. Estruturalmente a disposio das peas se
assemelha mais a um notebook, com tudo embutido em uma nica estrutura, s que, ao contrrio dos
portteis, teclado e mouse so conectados externamente.
Nettop e NUCS
Nettop
So desktops em miniatura, muito compactos, que executam tarefas mais simples, que no exigem
muito processamento, como navegar na internet, executar mdias, etc. Possuem baixo consumo de
energia e so mais baratos que um desktop convencional. Os NUCs da Intel so igualmente compactos,
mas possuem processamento superior, semelhante aos mais avanados processadores de desktops,
como os mais recentes 5 gerao do processador Intel Core i5-5250U.
7
Intel NUC
Computadores Portteis
Computador porttil todo aquele que facilmente transportado, possuindo todo o conjunto de
perifricos padro necessrios para seu funcionamento integrados ao equipamento e possui uma fonte
de energia, como uma bateria por exemplo, que necessita periodicamente ser recarregada.
Sua principal vantagem perante os outros tipos de computadores em relao sua mobilidade,
acompanhando o usurio em qualquer lugar.
As desvantagens em relao aos desktops so o custo elevado em relao desempenhos inferiores
e a pouca flexibilidade em relao ao hardware do equipamento, exceto pelos perifricos, onde no
podemos fazer muitos upgrades (atualizaes), como podemos fazer em um desktop, por exemplo uma
placa grfica de um notebook embutida na placa me ou no processador (APU - Accelerated Processing
Unit), no sendo possvel altera-la. Sendo assim, usurios de aplicaes grficas, tanto para manipulao
de vdeos quanto jogos, para citar alguns exemplos, devem escolher notebooks j com placa grfica
dedicada. Apesar de limitado tambm em relao a seu monitor embutido, os portteis em geral tem
sadas para conexo em televisores e monitores diversos, podendo utilizar o mesmo como monitor
principal, extenso do monitor, etc.
O recurso Wireless ou Wi-fi, presente em praticamente todos os portteis, torna simples o acesso
internet em diversos ambientes, como aeroportos, restaurantes, etc, alm de interligar diversos
dispositivos diferentes em um mesmo ambiente.
Um porttil deve ser pensado, principalmente, por pessoas que precisam de espao ou mobilidade.
Notebook - O notebook, tambm denominado laptop ou computador porttil, projetado para ser
facilmente transportado para diferentes lugares. Geralmente, composto por uma tela de cristal lquido
(LED), teclado, um touchpad, dispositivo sensvel ao toque que faz o papel de mouse, drive gravador de
cd/dvd, disco rgido/HD (em alguns casos at com SSD-Solid State Disk, muito mais rpidos que os HDs
convencionais), portas para conectividade via rede local e portas USB, alm de conectores VGA (RGB)
e/ou HDMI para conectar-se monitores e/ou tvs.
Netbooks - So verses menores e mais baratas dos notebooks convencionais, com hardware limitado
e baixa performance. No possuam drive de cd/dvd em contrapartida eram mais leves e tinham maior
autonomia em relao bateria, alm de possurem as mesmas funcionalidades padro de um notebook.
Comearam a perder mercado com a popularizao dos Tablets e o surgimento dos ultrabooks.
Tablet - Dispositivo porttil, fino, em forma de prancheta com uma tela sensvel ao toque como
dispositivo de entrada (touchscreen), possuindo as mesmas funcionalidades de outros portteis,
guardadas as devidas propores. Podemos citar como exemplo o Ipad, da Apple, que utiliza o sistema
operacional IoS e o Samsung Galaxy Tab que, como a grande maioria dos dispositivos, utiliza o sistema
operacional da Google, o Android.
Smartphones - Etimologicamente, smart do ingls esperto e phone, telefone, consiste em um celular
com funes avanadas, graas a seus sistemas operacionais completos que possuem aplicativos
(APPs), que executam as mais diversas funcionalidades. Podem possuir hardware mais bsico, com
redes de dados para acesso internet e intercomunicao com computadores pessoais. Podem tambm
possuir hardware avanado, com processamento 3d para jogos avanados e possibilidade de filmar em
4k, telas 2k e at mesmo sensores de batimentos cardacos. Os principais sistemas operacionais
presentes nos smartphones so o IOS da Apple (iPhone), o Android da Google (Samsung Galaxy S5) e
o Windows (Lumia).
PDA - O Personal digital assistant ou assistente pessoal digital pode ser considerado um pequeno
computador, que cumpre as funes de agenda e instrumento complementar de informtica, com
interconexo a computadores e acesso a rede sem fios. A maioria utiliza o sistema operacional Windows
Mobile (baseado no Windows CE da Microsoft).
HARDWARE
O hardware abrange a parte fsica, ou seja, todos os componentes presentes em um computador,
sejam eles internos (placas, drives) ou externos (perifricos). De forma geral, um microcomputador
composto por:
.
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- Gabinete;
- Fonte de Energia;
- Placa Me;
- Disco Rgido (HD - Hard Drive ou Winchester);
- Drive CD/DVD;
- Perifricos.
Gabinete
Na maioria das vezes, constitudo em ao ou alumnio, o gabinete consiste em uma caixa metlica,
onde so alojados os componentes internos de um computador.
Internamente, possuem espao para acomodar:
- A fonte de energia, normalmente na parte superior traseira;
- As placas, que so parafusadas em sua estrutura, como a placa me e placas de rede e vdeo;
- Coolers (ventiladores), espalhados por sua estrutura;
- Drivers de cd/dvd ou Blu-ray, disquetes, leitores de carto, discos rgidos e/ou SSDs
Externamente, costumam apresentar em sua parte frontal:
- Boto para ligar o computador ("Power")
- Boto Reset
- LED indicador de "Power On"
- LED indicador de acesso ao disco rgido, que oscila de acordo com o acesso ao mesmo.
Gabinetes mais antigos tinham ainda um boto Turbo, assim como um led turbo on e um visor que
mostrava os MHz que o computador estava trabalhando (modo turbo ou no):
Os gabinetes possuem, normalmente na parte frontal, portas USB que funcionam interligadas placa
me.
Tipos de Gabinetes
- Mini Tower gabinetes pequenos, que ocupam pouco espao fsico. Possuem poucas baias, ideal
para computadores pessoais de pequeno porte e que no exijam muito espao interno. Comportam
placas me Mini ITX.
- Mid Tower Os Mid-Tower so os tipos mais comuns dentre os gabinetes montados. Pouco menores
que os Full Towers, possuem aproximadamente 18 polegadas de altura e 2 a 4 baias externas.
- Full-Tower Gabinetes bem grandes, usados quando h demanda de mais espao interno, com
refrigerao superior. So geralmente utilizados em computadores voltados a jogos e tambm para uso
em servidores.
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- Casemods formado pela juno de "Case" (caixa, gabinete) e "Mod" (contrao de

modification/modificao) consiste em gabinetes modificados ou fabricados sob demanda,
personalizados ou diferenciados, no possuindo um tamanho padro.
Obs.: Grande parte dos gabinetes padro j vem com uma fonte de energia ATX bsica, normalmente
de 200/230W.
Fonte de alimentao
A fonte de alimentao o dispositivo que gerencia eletricidade ao computador, convertendo a tenso
alternada fornecida pela rede eltrica (CA ou AC) -110/220V em contnua (CC ou DC) - +3,3V,+5V, +12V
e -12V, de acordo com o componente. Algumas possuem uma chave seletora de tenso CA, outras so
bivolt automticas ou Auto Range que funcionam em qualquer tenso CA entre 100 e 240V. Existem
ainda casos menos comuns de fontes monovolt, sem chave seletora.
Na maioria dos casos, a seleo automtica de tenso realizada atravs do circuito PFC Ativo.
Fonte comum com chave seletora de voltagem
Fonte bivolt automtica com PFC Ativo

PFC ou Power Factor Correction (fator de correo de fora), consiste em um mtodo de reduzir perdas
de energia, aumentando a eficincia da alimentao da fonte, gerando menos calor e demandando menor
necessidade de refrigerao, o que torna as fontes mais silenciosas, econmicas e eficientes. Uma fonte
comum (tambm chamada de genrica) pode ter eficincia de energia entre 50% e 60%, chegando a
perdas de energia de 50%, j as fontes com PFC Passivo apresentam entre 70% e 80% de eficincia e
perdas de at 30% com as de PFC Ativo ficando entre 95% e 99% de eficincia e no mximo 5% de
perdas *. Sendo assim, uma fonte de 400W:
- Sem PFC: Consumo de 600W, com desperdcio de 200W na forma de calor;
- Com PFC Passivo: Consumo de 520W, com desperdcio de 120W na forma de calor;
- Com PFC Ativo: Consumo de 420W, com desperdcio de apenas 20W na forma de calor.
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* Valores referentes a eficincia no fator de correo de fora e no eficincia total que, no caso de
uma fonte com PFC ativo chega a 90%.
No PFC Ativo, um circuito corrige o fator de potncia, reduzindo interferncias e corrigindo
automaticamente a entrada de corrente AC, com seleo de voltagem automtica.
No PFC Passivo, um capacitor filtra a entrada de corrente AC, corrigindo fatores de potncia mais
fracos. Neste caso, a fonte possui chave seletora de voltagem.
A fonte interligada a energia eltrica atravs de um cabo de fora que, no Brasil tem plugues do
padro ABNT NBR 14136:2002, que consiste em um com os dois plugues redondos mais comuns e um
novo, obrigatrio desde 2010 com a adio de um pino terra.
Normalmente um componente negligenciado na hora de se montar um computador, uma fonte de baixa

qualidade pode causar problemas srios, como travamentos, danos ao disco rgido, etc.
Conectores
As fontes possuem vrios conectores que alimentam os diversos componentes internos do
computador. So os seguintes:
- Conector principal: o maior dos conectores da fonte de alimentao, serve para energizar a placa
me. Placas me mais antigas utilizavam um plugue de 20 pinos (ATX ou ATX 12V 1.x), as mais recentes
utilizam um plugue de 24 pinos (ATX 12V 2.x), neste caso a fonte pode ser utilizada no padro antigo
negligenciando os 4 pinos extras.
Conector 20 pinos + 4 (Fonte: Tecmundo)

O nome ATX referente tanto ao tamanho da placa me (e no do plugue) quanto sua conexo
eltrica.
Conector de alimentao na placa me (Fonte Clube do Hardware)

Conector AT: Em fontes antigas, o conector de alimentao da fonte utilizava dois plugues de 6 pinos
cada, que demandavam um certo cuidado, pois podiam ser encaixados de maneira incorreta na placa
me. Eram encaixados cada um com seus respectivos fios da cor preta junto ao centro do conector.
Conector AT e seu respectivo encaixe na placa me

- Conector ATX 12V ou EPS12V: O conector ATX 12V interligado placa me com a funo de
energizar o processador. O conector EPS12V tem a mesma funo, s que possui 8 pinos, contra 4 do
ATX 12V, fornecendo mais energia. Nem todas as placas me ou fontes possuem este padro.
11
Conector ATX 12V com seu respectivo encaixe na placa me
Conector EPS12V com seu respectivo encaixe na placa me

Obs.: Nas fontes antigas, encontrvamos um conector auxiliar de 6 pinos, lanado com as placas ATX
12V 1x, que poucas placas me faziam uso.
Conector auxiliar ATX12v 1x

- Conectores PEG (PCI Express graphics): consiste em um conector auxiliar de alimentao placas
de vdeo PCI Express, quando as mesmas demandarem mais energia. Composta de 6 ou 8 pinos (na
maioria dos casos utilizam somente o conector de 6 pinos, ficando o auxiliar com mais 2 para placas de
vdeo topo de linha, que podem demandar ainda o uso de um segundo cabo auxiliar).
Conector PEG 6 Pinos + 2 extras, podendo ser transformado em um de 8 pinos e seu respectivo
encaixe na placa de vdeo
- Conectores SATA: plugues que energizam dispositivos SATA (Serial ATA), como Discos rgidos e
drives pticos. Possuem formato achatado e 15 pinos.
Conector de alimentao SATA com seu respectivo conector no disco rgido

- Conector de drives e perifricos: padro por vrios anos, este conector de 4 pinos era utilizado para
energizar drives pticos e discos rgidos do padro IDE (integrated drive electronic) ou ATA (advanced
tecnology attachment) um padro substitudo pelo SATA, alm de coolers (ventoinhas), sistemas de
iluminao, etc.
Conector de alimentao ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive ptico
12
- Conector de disquete (Floppy drive): conector utilizado para energizar drives de disquete 1.44. Apesar
de ser um dispositivo defasado, ainda comum encontrarmos este conector presente nas fontes.
Conector do drive de disquete e seu respectivo conector

Padres de fonte
Os diferentes padres de fontes so definidos tanto pelo tamanho quanto pelos seus conectores.
- AT: lanado pela IBM em meados de 1984, foi o modelo padro at surgirem as fontes ATX. O cabo
de alimentao principal interligado placa me se dividia em duas partes (que unidas totalizavam 12
pinos), sempre demandavam o cuidado por unir os cabos de colorao preta para correto encaixe,
apresentando, como vimos anteriormente, o conector de 12 pinos, o conector de drives e perifricos e o
conector de disquete;
- ATX: lanado pela Intel em 1996, o padro ATX introduziu placas me de novos formatos, exigindo
assim novos gabinetes ATX em detrimento aos gabinetes AT. As novas fontes de alimentao tinham
conectores de 20 pinos e as tenses de standby, que mantinham a sada sempre ligada, mesmo com o
computador desligado, o que permitia o desligamento do computador sem a necessidade de
pressionarmos o boto para desligar. Possua conector de 20 pinos para a placa me, conector de drives
e perifricos e o conector de disquete;
- ATX 12V v1.x: foram introduzidos conectores extras devido demanda maior de energia por parte
dos processadores mais modernos, um de 4 pinos de 12V e um auxiliar de 6 pinos, alm de introduzirem
um conector de alimentao SATA (Serial ATA);
- ATX 12V v2.x: o conector da placa me aumenta para 24 pinos e surge o conector PEG, devido ao
lanamento do barramento PCI Express;
- EPS12V: introduzido um novo conector de alimentao a processadores, podendo ser EP12V e ATX 12V v2.x ao mesmo tempo.
Alm destes, existem outros tipos que se diferem pelo tamanho, por serem destinadas a computadores
de tamanho reduzido como a CFX12V (Compact Form Factor - Padro Compacto) que possui formato
em L, a TFX12V (Thin Form Factor Padro Fino) e a SFX12V(Small Form Factor Padro Pequeno),
todas elas seguindo os padres de conectores ATX12V v2.x.
Ventilao
As fontes bsicas ou genricas, por padro, possuem coolers (ventoinhas) de 80mm em sua parte
traseira, que so substitudos em alguns modelos (principalmente nos de maior potncia) por um de
120mm na parte de baixo da fonte.
Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.

PROCESSADOR
Processador ou CPU Central Processing Unity (Unidade Central de Processamento) o componente
responsvel pelo processamento dos dados e transformao em informao que, atravs da placa me,
passa instrues do que deve ser feito de acordo com a funo correspondente, seja ao monitor,
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impressora, etc. Em outras palavras, o processador executa os clculos e toma as decises lgicas, por
isso sendo conhecido como crebro do computador.
Feito em silcio, este chip acessa e utiliza outros componentes como memria e dispositivos de
entrada/sada. Ao acessar um programa (software), o processador executa inmeras operaes para que
a funo seja executada, transferindo os dados necessrios a execuo de um dispositivo, por exemplo
ao disco rgido, para a memria e a partir da a funo executada de acordo com a finalidade do
programa.
Caractersticas
- Frequncia ou velocidade do processador: capacidade do processador de processar informaes ao
mesmo tempo. Medida em Hz, o clock interno serve para sincronizar as atividades a serem executadas,
cadenciadas por pulsos de clock, que ditam a ordem em que as tarefas sero executadas.
Em relao as medidas, Hz indica o nmero de ciclos dentro de determinado tempo que neste caso
so segundos. Desta forma:
1 KHz -> 1.000 Hz
1 MHz -> 1.000 KHz -> 1.000.000 Hz
1 GHz -> 1.000 MHz -> 1.000.000 KHz -> 1.000.000.000 Hz
Por exemplo, se um processador tem frequncia de 1 GHz, significa que pode chegar a trabalhar a 1
bilho de ciclos por segundo.
Daqui saem expresses como Intel Core I5 3,4 GHz, AMD FX 6300 3,6 GHz, etc.
- Core: consiste no ncleo do processador. Antigamente, a velocidade de um computador era medida
atravs de seu clock interno que, ao atingir determinada frequncia, tornava-se difcil o desenvolvimento
de chips mais rpidos, por limitaes fsicas e tecnolgicas, por exemplo, o dispositivo gera mais calor a
medida que aumenta-se sua frequncia, alm da diferena entre a velocidade da memria e do
processador, juntamente com a estreita banda de dados que chegava a demandar 75% de uso na espera
por resultados de acesso memria.
A principal forma de lidar com este problema foi criar ncleos multicore, ou seja, chips com 2, 4 ou
mais ncleos. Um processador multinucleo trabalha como se existisse mais de um processador no mesmo
chip, facilitando a execuo de mais de uma tarefa ao mesmo tempo, o que era possvel nos
processadores com ncleo nico, s que eram dados intervalos de tempo a cada processo. Isso gera,
alm de um dispositivo multitarefas mais eficiente, menos emisso de calor, com um ncleo trabalhando
em menor velocidade que o outro, compartilhamento de memria cache, etc. Estes ncleos podem
trabalhar ainda de maneira alternada, apesar de serem iguais tecnicamente, alm de no ser necessrio
a utilizao de todos ao mesmo tempo, por exemplo na tecnologia Turbo Boost, desenvolvida pela Intel,
onde os ncleos que no estiverem ociosos entram em modo turbo, com frequncias aumentadas,
acelerando o processo em execuo. Um chip com 2 ou mais ncleos no trabalha com uma frequncia
maior e sim com dois ncleos distintos. Se o processador um dual core 2,8GHz, por exemplo, trabalha
como dois ncleos individuais a 2,8GHz e no 5,6GHz.
Estes chips se tornaram o padro do mercado hoje em dia.

- Memria Cache: Consiste em um tipo de memria auxiliar, que diminui o tempo de transmisso entre
o processador e os outros componentes do computador. Como a evoluo das memrias RAM no
acompanham a dos processadores em termos de velocidade, e a soluo principal para este problema
seria utilizar um tipo de memria mais potente, como a SRAM (Static RAM), de custo muito elevado e
sem o mesmo nvel de miniaturizao, acabou se criando a memria cache, que consiste em uma
pequena quantidade de SRAM embutida no processador.
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Quando o processador precisa se comunicar com a memria RAM, o circuito chamado de controlador
de cache, transfere blocos de dados utilizado pela RAM para a memria cache. Desta forma, o
processador faz o acesso da memria cache diretamente, agilizando o processo de dados. Se o
processador tiver que buscar os dados na memria RAM, a memria cache atuar como um intermedirio,
sem que seja necessrio o contato direto com a memria RAM.
O cache pode ser de dois tipos, o Cache L1 e o Cache L2. O cache comeou a ser utilizado na poca
do 386 (1985), quando era opcional e era integrado placa me. Junto ao 486, a Intel lanou um cache
integrado diretamente ao processador, que foi batizado de cache L1 e o integrado placa me passou a
ser chamado de Cache L2 (ou secundrio).
Ao ser acionado, o processador busca os dados disponveis na seguinte ordem: Cache L1, Cache L2
e, por ltimo, a memria. Com o passar do tempo, o cache L2 encontrado na placa me foi se tornando
cada vez mais ineficiente, pois operava na frequncia da placa me, enquanto o L1 operava na frequncia
do processador. Aps o soquete 7, lanamento do Pentium Pro e com a introduo das memrias SDRAM
e posteriormente as DDR, a diferena para o cache passou a ser pequena em relao as memrias,
forando a Intel a incorporar o cache L2 diretamente no processador, abandonando o L2 das placas me.
Com o surgimento dos processadores quad-core, a diviso entre cache L1 e L2 ganhou um terceiro
nvel de cache, com 4 pequenos blocos de cache L1 e L2 (um para cada ncleo) e um grande cache L3
compartilhado entre todos.
- Barramentos (bus): Consiste em um conjunto de linhas de comunicao que permitem a interligao

entre dispositivos. So os barramentos que transmitem informaes entre processador, memria,
15
perifricos, etc. Por exemplo, permite a um processador de computador se comunicar com a memria ou
uma placa de vdeo se comunicar com a memria
Estas linhas de sinal contm informaes de endereamento que descrevem a posio de memria
de onde os dados esto sendo enviados ou onde esto sendo recuperados. Cada linha carrega um nico
bit de informao, o que significa que, quanto mais linhas (fios) o barramento contm, mais informao
pode enderear.
Existem diversos tipos de barramento, como USB, Firewire, Thunderbolt, Serial, etc.
Alm do clock interno (Frequncia), os processadores tambm possuem o clock externo ou
Barramento Frontal (Front Side Bus), que consiste em uma conexo eltrica especfica que conecta o
processador um chip conhecido como ponte norte ou northbridge (um dos chips que constituem o
chipset da placa me, alm da southbridge). Para o correto funcionamento de um computador, o
processador deve enviar ordens e submeter partes de informao para a memria do computador.
MEMRIA RAM
A memria RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memria de acesso randmico), um o dispositivo
responsvel por armazenar informaes temporrias que so geradas quando o computador est em
funcionamento (com os programas funcionando). Toda informao residente na memria RAM se perde
quando o computador desligado.
As memrias RAM3 (Random-Access Memory - Memria de Acesso Aleatrio) constituem uma das
partes mais importantes dos computadores, pois so nelas que o processador armazena os dados com
os quais est lidando. Esse tipo de memria tem um processo de gravao de dados extremamente
rpido, se comparado aos vrios tipos de memria ROM. No entanto, as informaes gravadas se perdem
quando no h mais energia eltrica, isto ,quando o computador desligado, sendo, portanto, um tipo
de memria voltil.
H dois tipos de tecnologia de memria RAM que so muitos utilizados: esttico e dinmico, isto ,
SRAM e DRAM, respectivamente. H tambm um tipo mais recente chamado de MRAM. Eis uma breve
explicao de cada tipo:
- SRAM (Static Random-Access Memory - RAM Esttica): esse tipo muito mais rpido que as
memrias DRAM, porm armazena menos dados e possui preo elevado se considerarmos o custo por
megabyte. Memrias SRAM costumam ser utilizadas como cache;
- DRAM (Dynamic Random-Access Memory - RAM Dinmica): memrias desse tipo possuem
capacidade alta, isto ,podem comportar grandes quantidades de dados. No entanto, o acesso a essas
informaes costuma ser mais lento que o acesso s memrias estticas. Esse tipo tambm costuma ter
preo bem menor quando comparado ao tipo esttico;
- MRAM (Magnetoresistive Random-Access Memory - RAM Magneto-resistiva): a memria MRAM vem
sendo estudada h tempos, mas somente nos ltimos anos que as primeiras unidades surgiram. Tratase de um tipo de memria at certo ponto semelhante DRAM, mas que utiliza clulas magnticas.
Graas a isso, essas memrias consomem menor quantidade de energia, so mais rpidas e armazenam
3
Fonte: http://www.infowester.com/memoria.php
16
dados por um longo tempo, mesmo na ausncia de energia eltrica. O problema das memrias MRAM
que elas armazenam pouca quantidade de dados e so muito caras, portanto, pouco provavelmente
sero adotadas em larga escala.
Aspectos do funcionamento das memrias RAM
As memrias DRAM so formadas por chips que contm uma quantidade elevadssima de capacitores
e transistores. Basicamente, um capacitor e um transistor, juntos, formam uma clula de memria. O
primeiro tem a funo de armazenar corrente eltrica por um certo tempo, enquanto que o segundo
controla a passagem dessa corrente.
Se o capacitor estiver armazenamento corrente, tem-se um bit 1. Se no estiver, tem-se um bit 0. O
problema que a informao mantida por um curto de perodo de tempo e, para que no haja perda de
dados da memria, um componente do controlador de memria responsvel pela funo de refresh( ou
refrescamento), que consiste em regravar o contedo da clula de tempos em tempos. Note que esse
processo realizado milhares de vezes por segundo.
O refresh uma soluo, porm acompanhada de feitos colaterais: esse processo aumenta o
consumo de energia e, por consequncia, aumenta o calor gerado. Alm disso, a velocidade de acesso
memria acaba sendo reduzida.
A memria SRAM, por sua vez, bastante diferente da DRAM e o principal motivo para isso o fato
de que utiliza seis transistores (ou quatro transistores e dois resistores) para formar uma clula de
memria. Na verdade, dois transistores ficam responsveis pela tarefa de controle, enquanto que os
demais ficam responsveis pelo armazenamento eltrico, isto , pela formao do bit.
A vantagem desse esquema que o refresh acaba no sendo necessrio, fazendo com que a memria
SRAM seja mais rpida e consuma menos energia. Por outro lado, como sua fabricao mais complexa
e requer mais componentes, o seu custo acaba sendo extremamente elevado, encarecendo por demais
a construo de um computador baseado somente nesse tipo. por isso que sua utilizao mais comum
como cache, pois para isso so necessrias pequenas quantidades de memria.
Como as memrias DRAM so mais comuns, eles sero o foco deste texto a partir deste ponto.
TIPOS DE MEMRIA
Tecnologias de memrias
Vrias tecnologias de memrias foram (e so) criadas com o passar do tempo. graas a isso que,
periodicamente, encontramos memrias mais rpidas, com maior capacidade e at memrias que exigem
cada vez menos energia. Eis uma breve descrio dos principais tipos de memria RAM:
- FPM( Fast-Page Mode): uma das primeiras tecnologias de memria RAM. Com o FPM, a primeira
leitura da memria tem um tempo de acesso maior que as leituras seguintes. Isso porque so feitos, na
verdade, quatro operaes de leitura seguidas, ao invs de apenas uma, em um esquema do tipo x-y-yy, por exemplo: 3-2-2-2 ou 6-3-3-3. A primeira leitura acaba sendo mais demorada, mas as trs seguintes
so mais rpidas. Isso porque o controlador de memria trabalha apenas uma vez com o endereo de
uma linha (RAS) e, em seguida, trabalha com uma sequncia de quatro colunas (CAS), ao invs de
trabalhar com um sinal de RAS e um de CAS para cada bit. Memrias FPM utilizavam mdulos SIMM,
tanto de 30 quanto de 72 vias;
- EDO( Extended Data Output): a sucessora da tecnologia FPM a EDO, que possui como destaque
a capacidade de permitir que um endereo da memria seja acessado ao mesmo tempo em que uma
solicitao anterior ainda est em andamento. Esse tipo foi aplicado principalmente em mdulos SIMM,
mas tambm chegou a ser encontrado em mdulos DIMM de 168 vias. Houve tambm uma tecnologia
semelhante, chamada BEDO( Burst EDO), que trabalhava mais rapidamente por ter tempo de acesso
menor, mas quase no foi utilizada, pois tinha custo maior por ser de propriedade da empresa Micron.
Alm disso, foi ofuscada pela chegada da tecnologia SDRAM;
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Mdulo de memria EDO

- SDRAM( Synchronous Dynamic Random Access Memory): as memrias FPM e EDO so
assncronas, o que significa que no trabalham de forma sincronizada com o processador. O problema
que, com processadores cada vez mais rpidos, isso comeou a se tornar um problema, pois muitas
vezes o processador tinha que esperar demais para ter acesso aos dados da memria. As memrias
SDRAM, por sua vez, trabalham de forma sincronizada com o processador, evitando os problemas de
atraso. A partir dessa tecnologia, passou-se a considerar a frequncia com a qual a memria trabalha
para medida de velocidade. Surgiam ento as memrias SDR SDRAM( Single Data Rate SDRAM), que
podiam trabalhar com 66 MHz, 100 MHz e 133 MHz (tambm chamadas de PC66, PC100 e PC133,
respectivamente). Muitas pessoas se referem a essa memria apenas como memrias SDRAM ou,
ainda, como memrias DIMM, por causa de seu mdulo. No entanto, a denominao SDR a mais
adequada;
Mdulo de memria SDR SDRAM - Observe que neste tipo h duas divises entre os terminais de
contato
- DDR SDRAM( Double Data Rate SDRAM): as memrias DDR apresentam evoluo significativa em
relao ao padro SDR, isso porque elas so capazes de lidar com o dobro de dados em cada ciclo de
clock (memrias SDR trabalham apenas com uma operao por ciclo). Assim, uma memria DDR que
trabalha frequncia de 100 MHz, por exemplo, acaba dobrando seu desempenho, como se trabalhasse
taxa de 200 MHz. Visualmente, possvel identific-las facilmente em relao aos mdulos SDR, porque
este ltimo contm duas divises na parte inferior, onde esto seus contatos, enquanto que as memrias
DDR2 possuem apenas uma diviso.
- DDR2 SDRAM: como o nome indica, as memrias DDR2 so uma evoluo das memrias DDR. Sua
principal caracterstica a capacidade de trabalhar com quatro operaes por ciclo de clock, portanto, o
dobro do padro anterior. Os mdulos DDR2 tambm contam com apenas uma diviso em sua parte
inferior, no entanto, essa abertura um pouco mais deslocada para o lado.
- DDR3 SDRAM: as memrias DDR3 so ,obviamente, uma evoluo das memrias DDR2.
Novamente, aqui dobra-se a quantidade de operaes por ciclo de clock, desta vez, de oito. Uma
novidade aqui a possibilidade de uso de Triple-Channel.
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- DDR4 SDRAM: A DDR4 oferece melhor desempenho, maiores capacidades DIMM, maior integridade
de dados e menor consumo de energia.
Diferena no encaixe da chave
O encaixe da chave do mdulo DDR4 est em um local diferente do encaixe da chave do mdulo
DDR3. Ambos os encaixes esto localizados na borda de insero, mas o local do encaixe no mdulo
DDR4 ligeiramente diferente, para evitar que o mdulo seja instalado em uma placa ou plataforma
incompatvel.
- Rambus( Rambus DRAM): as memrias Rambus recebem esse nome por serem uma criao da
empresa Rambus Inc. e chegaram ao mercado com o apoio da Intel. Elas so diferentes do padro
SDRAM, pois trabalham apenas com 16 bits por vez. Em compensao, memrias Rambus trabalham
com frequncia de 400 MHz e com duas operaes por ciclo de clock. Tinham como desvantagens, no
entanto, taxas de latncia muito altas, aquecimento elevado e maior custo. Memrias Rambus nunca
tiveram grande aceitao no mercado, mas tambm no foram um total fiasco: foram utilizadas, por
exemplo, no console de jogos Nintendo 64. Curiosamente, as memrias Rambus trabalham em pares
com mdulos vazios ou pentes cegos. Isso significa que, para cada mdulo Rambus instalado, um
mdulo vazio tem que ser instalado em outro slot. Essa tecnologia acabou perdendo espao para as
memrias DDR.
PLACA ME
A placa me (Motherboard) uma placa de circuito impresso, considerado como um dos mais
importantes do computador. Ela que interliga todos os outros dispositivos de hardware, permitindo que
eles se comuniquem entre si conforme as necessidades do sistema (internos e externos ao gabinete).
Se voc j viu um computador por dentro4, j reparou na pea que conecta todos os demais
componentes: a placa me. Uma placa me permite que todas as partes de seu computador recebam
energia e comuniquem-se entre si. As placa me evoluram bastante nos ltimos vinte anos. As primeiras
placas tinham poucos componentes funcionais. A placa me do primeiro IBM PC tinha somente um
processador e slots. Os usurios conectavam componentes como controladoras de discos rgidos e
4
Fonte: http://tecnologia.hsw.uol.com.br/placas-mae.htm
19
memria nos slots. Hoje, as placa me ostentam uma variedade de itens embutidos nela que afetam
diretamente a capacidade e potencial de atualizaes do computador. Neste artigo, veremos os
componentes gerais de uma placa me.
O computador precisa ter uma placa me para funcionar. Sua principal funo abrigar o chip do
microprocessador do computador e permitir que tudo se conecte a ele. Tudo o que faz o computador
melhorar sua performance faz parte da placa me ou se conecta nela via um slot ou uma porta.
O formato e o desenho de uma placa me chamado de tamanho fsico. O tamanho fsico influi onde
os componentes devem se encaixar e na forma do gabinete. Existem milhares de tamanhos fsicos
especficos que as placa me usam para que possam se encaixar dentro de gabinetes padro. Para uma
comparao de tamanhos fsicos, passado e presente, veja esse site (em ingls) Motherboards.org.
O tamanho fsico somente um de muitos padres que se aplicam s placa me. Alguns outros so:
- O soquete para o microprocessador determina que tipo de Unidade Central de Processamento (CPU)
a placa me usa;
- O chipset faz parte do sistema lgico da placa me e geralmente feito de duas partes: a ponte norte
e a ponte sul. Essas duas pontes conectam a CPU a outras partes do computador;
- O chip da memria BIOS (Basic Input/Output System) controla a maioria das funes bsicas do
computador e realiza um auto-teste toda vez que voc o liga. Alguns sistemas tem BIOS duplas, que
fornecem um backup no caso de um deles falhar ou no caso de erro durante a atualizao;
- O chip do relgio de tempo real um chip que funciona operado por bateria (em ingls) e mantm as
configuraes e o tempo (data/hora) do sistema.
Os slots e portas encontrados na placa me incluem:
- PCI (Peripheral Component Interconnect)- conexo para placas de vdeo, som e captura de vdeo,
assim como placas de rede;
- AGP (Accelerated Graphics Port) - porta dedicada para placas de vdeo;
- IDE (Integrated Drive Electronics) - interface para os discos rgidos;
- USB (Universal Serial Bus) ou FireWire - perifricos externos;
- slots de Memria.
Algumas placa me tambm tm novos avanos tecnolgicos:
- RAID (Redundant Array of Independent Discs) permitem que o computador reconhea diversos
discos rgidos como sendo um nico;
- PCI Express um novo protocolo que atua mais como uma rede do que um barramento. Ele pode
eliminar a necessidade de outras portas, incluindo a porta AGP;
- ao invs de placas plug-ins, algumas placa me j vem com som, vdeo e rede embutidos ou outros
perifricos.
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Muitas pessoas pensam na CPU como uma das partes mais importantes de um computador. Veremos
como isso afeta o resto do computador nas prximas sees.
Soquetes e CPUs
A CPU a primeira coisa que vm em mente quando muitas pessoas pensam sobre a velocidade e
performance de um computador. Quanto mais rpido o processador, mais rpido o computador
consegue pensar. Antigamente, todos os processadores tinham o mesmo conjunto de pinos que
conectavam a CPU placa me, chamado de Pin Grid Array (PGA). Esses pinos se encaixavam em um
soquete conhecido como Soquete 7. Isso significa que qualquer processador se encaixava em qualquer
placa me.
Hoje, contudo, os fabricantes de CPU, Intel e ADM, usam uma variedade de PGAs, onde nenhum se
encaixa no Soquete 7. Enquanto os microprocessadores avanam, eles precisam de mais pinos para lidar
com novas caractersticas e tambm com o intuito de fornecer mais energia para o chip.
As configuraes atuais do soquete so nomeadas de acordo com os nmeros de pinos no PGA. Os
mais comuns so:
- soquete 478 - para processadores Pentium e Celeron mais antigos;
- soquete 754 - para processadores AMD Sempron e alguns processadores AMD Athlon;
- soquete 939 - para processadores AMD Athlon mais recentes e mais rpidos
- soquete AM2, AM2+, AM3, AM3+ - para os mais novos processadores AMD;
- soquete A - para processadores AMD Athlon mais antigos.
21
A mais nova CPU da Intel no tem PGA. Ao invs disso, ela tem um LGA tambm conhecido como
soquete T. LGA que quer dizer Land Grid Array. Um LGA diferente de um PGA, pois os pinos fazem
parte do soquete e no da CPU.
Qualquer pessoa que j tiver uma CPU especfica em mente, deve escolher uma placa me baseada
naquela CPU. Por exemplo, se voc quer usar um dos novos chips feitos pela Intel ou AMD, deve
selecionar uma placa me com o soquete correto para aqueles chips. As CPUs no vo se encaixar em
soquetes que no combinam com seus PGAs.
A CPU se comunica com outros elementos na plca-me por meio do chipset. Veremos a seguir os
chipsets com maiores detalhes.
Chipsets
O chipset a cola que conecta o microprocessador ao resto da placa me, e assim, ao resto do
computador. Em um PC, ele consiste em duas partes bsicas, a ponte norte e a ponte sul. Todos os
diversos componenetes do computador se comunicam com a CPU pelo chipset.
A ponte norte se conecta diretamente ao processador via barramento frontal (FSB- Front Side Bus),
tambm conhecido como barramento externo. Um controlador de memria est localizado na ponte norte,
onde a CPU consegue um acesso rpido memria. A ponte norte tambm se conecta ao AGP ou ao
barramento PCI Express e prpria memria.
A ponte sul mais lenta do que a ponte norte, e a informao da CPU tem que ir pela ponte norte
antes de chegar ponte sul. Outros barramentos se conectam ponte sul ao barramento PCI, s portas
USB e s conexes de dsco rgido IDE ou SATA.
22
As selees de chipset e CPU caminham juntas, porque os fabricantes otimizam os chipsets para
funcionarem em especficas CPUs. O chipset uma parte integrada da placa me e no deve ser
removido ou atualizado. Isso significa que os soquetes das placa me no tm somente que se encaixar
CPU. Os chipsets das placa me tem que funcionar de forma otimizada com a CPU.
Velocidade de barramento
Um barramento simplesmente um circuito que conecta uma parte da placa me outra. Quanto mais
dados o barramento consegue manipular de uma s vez, mais rpido a informao trafega. A velocidade
do barramento, medida em megahertz (MHz), se refere a quantos dados podem ser passados para ele
simultaneamente.
Essa velocidade geralmente se refere velocidade do FSB (barramento externo) que conecta a CPU
ponte norte. A velocidade do FSB pode ser desde 66 MHz para algo acima de 800 MHz. J que a CPU
alcana o controle de memria pela ponte norte, a velocidade o FSB pode afetar drasticamente a
performance do computador.
Aqui esto outros barramentos encontrados em uma placa me:
- O barramento traseiro (back side bus) conecta a CPU com o controlador de cache nvel 2 (L2),
tambm conhecido como cache secundrio ou externo. O processador determina a velocidade do
barramento traseiro;
- O barramento de memria conecta a ponte norte memria;
- O barramento IDE ou ATA conecta a ponte sul aos controladores de discos rgido;
- O barramento AGP conecta a placa de vdeo memria e CPU. A velocidade do barramento AGP
geralmente de 66 MHz;
- O barramento PCI conecta slots PCI ponte sul. Na maioria dos sistemas, a velocidade do
barramento PCI de 33 MHz. O PCI Express tambm compatvel ao PCI. Alm de ser mais rpido
tambm compatvel com os softwares e sistemas operacionais atuais. Esse padro est substituindo os
barramentos PCI e AGP.
Quanto mais rpido for a velocidade do barramento, mais rpido ele ir trabalhar. Isto vlido at um
certo ponto. Um barramento rpido no ter seu potencial aproveitado por um processador ou um chipset
lento.
HD (HARD DISK - DISCO RGIDO)
O HD o item responsvel pelo armazenamento de dados permanentes (os dados armazenados no

HD no so perdidos quando o computador desligado, como o caso da memria RAM). O HD o
local onde instalado e mantido o sistema operacional, todos os outros programas que so instalados no
computador e todos os arquivos que do usurio.
O armazenamento do HD contado normalmente em GB (Gigabytes), porem atualmente j existe
discos rgidos com capacidade de TB (Tera Bytes - 1024 GB). Para se ter acesso aos dados do HD,
necessrio um Sistema operacional.
Atualmente os sistemas operacionais conseguem utilizar o HD como uma extenso da memria, na
chamada Gesto de memria Virtual. Porm esta funo utilizada somente quando a memria principal
(memria RAM) est sobrecarregada.
Os HDs Externos so uma grande evoluo. Estes podem ser carregados em mochilas, pastas, no
bolso ou mesmo na mo sem problema algum.
Os dados do HD so guardados em uma mdia magntica, parecida com um DVD. Esta muito
sensvel, se receber muitas batidas pode se deslocar e o HD perde a utilidade. Nestes casos quase
impossvel recuperar dados do HD.
Obs: Um GB Equivale a 1024 MB(Mega Bytes), e cada TB equivale a 1024GB.
O nmero 1024 parece estranho, porm as unidades de armazenamento utilizam cdigos binrios para
gravar as informaes (portanto, sempre mltiplo de 2).
PERIFRICOS (DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SADA)
So os dispositivos que permitem que o usurio interaja com o computador. Os dispositivos de entrada
permitem que o usurio entre com algum tipo de informao, enquanto os dispositivos de sada retornam
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com informaes solicitadas pelo usurio e pelos programas, j os dispositivos conhecidos como
hbridos, desempenham simultaneamente as funes de entrada e sada de dados.
TECLADO (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo permite que o usurio digite as informaes que sero processadas pelo computador.
MOUSE (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo permite que o usurio aponte uma posio ou um objeto de software que sofrer uma
ao ao ser clicado.
TOUCHPAD (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo desempenha a mesma funo do mouse nos notebooks e netbooks.
WEBCAM (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo permite capturar imagens ou vdeo do ambiente local para que seja armazenado num
sistema local ou transmitido pela web.
SCANNER (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)

Perifrico semelhante a uma copiadora, porm, em vez de imprimir a imagem capturada de um
documento impresso, o scanner captura imagens e textos de documentos expostos sobre a sua superfcie
permitindo que sejam armazenados no prprio computador em formato digital.
LEITOR DE CDIGO DE BARRAS (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)

Este dispositivo permite capturar o cdigo de barra referente a um produto ou objeto, para que seja
identificado e processado por um sistema computacional.
MONITOR (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)
Este dispositivo permite que o usurio visualize as informaes processadas.

IMPRESSORA (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)
Dispositivo com a funo de imprimir contedos de arquivos de computador para um plano. Estes
documentos podem conter textos, imagens ou ambos. As impressoras mais conhecidas so as matriciais,
jato de tinta e laser.
24
Plotter5
Um plotter uma impressora de alta preciso, que usa tintas especiais, geralmente em cartuchos de
tintas de grande capacidade e imprime em rolos de mdia (papeis) de vrios tipos.
Como surgiram os Plotters?
Os plotters sugiram com a necessidade de Engenheiros, Arquitetos, Cientistas e Tcnicos tinham de
obter impresses confiveis e precisas, das quais poderiam se "extrair" medidas ou distncias, por
exemplo, com uso de escalmetros
Plotter HP 7550A, um dos primeiros plotters a pena com o carrossel ou disco de penas e o detalhe
do recipiente de encaixe do carrossel. Abaixo, o carrossel e a foto ampliada da pena amarela.
Os primeiros plotters utilizavam canetas, ou Penas, como eram mais conhecidas. Nos anos 70, os
plotters a pena eram a nica forma de obter uma impresso de alta resoluo e preciso. Nesta poca a
resoluo das impressoras grficas variavam de 72 a 100 dpi. Mas os primeiros plotters a pena da HP
conseguiam resolues de 1000 dpi.
Por que os plotters tinham uma resoluo melhor?
Um dos principais motivos da alta resoluo dos primeiros plotters foi o fato de "imprimirem" ou
plotarem um linha ou curva de uma vez s, graas linguagem HPGL.
HP criou a HPGL-Hewlett-Packard Graphics Language que se tornaria uma linguagem padro para
quase todos os plotter. A linguagem, formada por uma combinao de 2 caracteres e parmetros
opcionais. Por exemplo, para "plottar" um arco os seguintes comando so enviados para o plotter:
AA100,100,50;
Significando um Arco Absoluto, com centro nas coordenadas (x,y) 100,100 do papel, com um ngulo
de 50 graus no medido no sentido anti-horrio. O plotter posicionava a pena no ponto 100,100 e traava
o arco de uma vez s.
HP-GL/2 e a espessura de linha
Com o aperfeioamento da impresso a jato de tinta, os plotters passaram a adotar esta tecnologia e
foi possvel variar a Espessura da Linha. A HP melhorou a sua linguagem e surgiu ento a HPGL2 (ou
HP-GL/2) com a qual foi possvel definir a espessura de linha em uma plotagem.
Espessura de linha
Plotters atuais
O Cartuchos de Tinta, que tambm era o Cabeote de Impresso (era ele que "jogava" o jato de tinta
no papel) teve a sua funo dividida. Atualmente, o cartucho apenas armazena a tinta e a funo de
impresso feita por uma pea dedicada e especializada nisto, o Cabeote de Impresso.
Com esta especializao, os cabeotes chegam a resolues de at 2400x2400 dpi.
A especializao tambm ocorreu nas tintas. Quanto maior o nmero de cores de tinta, menor a
necessidade de combin-las para se chegar cor desejada. Atualmente, existem Plotters Fotogrficos
5
Fonte: http://www.lojadoplotter.com.br/plotter/oque-e-um-plotter.html
25
como a linha "Z" da HP, com at 12 cores diferentes de tintas, que produzem impresses com alta
resoluo e fidelidade de cores.
A HP Designjet Z3200 que tem 12 cartuchos de tinta que abastecem 6 cabeotes de impresso.
Cada cabeote imprime 2 cores. No detalhe, um dos cabeotes.
CAIXAS DE SOM (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)
Dispositivo essencial para quem desejar processar arquivos de udio ou arquivos de vdeo que
contenham udio.
MONITOR TOUCHSCREEN (DISPOSITIVO DE ENTRADA E SADA DE DADOS)
Este dispositivo, alm de permitir que o usurio visualize as informaes processadas como os
monitores comuns, ainda permite que o usurio aponte um objeto do sistema na tela que sofrer uma
determinada ao do sistema (simula o click do mouse com um toque direto na tela).
IMPRESSORA MULTIFUNCIONAL (DISPOSITIVO DE ENTRADA E SADA DE DADOS)
Este dispositivo, alm da funo de uma impressora comum, incorpora funes diversas, como por
exemplo, a funo de scanner para digitalizao de dados.
DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO EM MASSA (DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SADA DE
DADOS)
Um dispositivo de armazenamento em massa possui a funo de armazenamento de informaes em

mdia fsica, como pendrive, HD, CD-ROM, DVD-ROM, BLU-RAY etc. Estes dispositivos tambm
possibilitam o acesso s informaes armazenadas e por isso so considerados dispositivos de entrada
e sada de dados.
SOFTWARE
Software todo programa instalado no computador, inclusive o sistema operacional. O sistema
operacional o principal programa instalado no computador, ele que controla todas as funes e
processos dos outros programas que foram instalados aps ele. Podemos citar como exemplo de
software: sistema operacional Windows, processador de texto (Word), software para elaborao de
.
26
planilhas eletrnicas (Excel), software para elaborao de slides e apresentaes (Powerpoint), software
para gerenciamento de banco de dados (Access), software para edio e tratamento de imagens
(Photoshop), software antivrus etc. Um software pode ser desenvolvido ou personalizado sob demanda,
visando atender as necessidades e particularidades de uma empresa ou instituio por exemplo.
Existem diversas nomenclaturas utilizadas para caracterizar um software: programa, sistema,
aplicao etc.
Questes
01. (CASSEMS - MS - Tcnico de Enfermagem - MS CONCURSOS/2016) Sobre o conceito de
Hardware, podemos afirmar que:
(A) a parte fsica do computador.
(B) um software utilitrio.
(C) um software aplicativo.
(D) a parte lgica do computador.
02. (TRE-PI - Tcnico Judicirio - Operao de Computadores - CESPE/2016) Afirmar que
hardware e software so logicamente equivalentes significa que
(A) o software consiste em algoritmos e suas representaes no computador, e o hardware consiste
em circuitos integrados, placas de circuito impresso, cabos, fontes de energia, memrias e outros
componentes tangveis.
(B) a fronteira entre hardware e software, nitidamente estabelecida nos primrdios da computao, se
manifesta relativamente difusa nas concepes dos computadores atuais.
(C) qualquer operao executada por software tambm pode ser embutida diretamente no hardware,
e qualquer instruo executada em hardware tambm pode ser simulada em software.
(D) hardware no pode funcionar sem software e software no pode funcionar sem hardware.
(E) preciso haver equilbrio entre o hardware e o software de um computador quanto a custos,
desempenho e confiabilidade.
03. (TRE-PE - Tcnico Judicirio - Operao de Computadores - CESPE/2016) Com relao aos
componentes de hardware de um computador, assinale a opo correta.
(A) Quanto maior a quantidade de IPS (instrues por segundo) executadas por um processador, mais
lento este ser.
(B) As portas de comunicao serial dos tipos COM1 e COM2 so utilizadas para conexes paralelas
do tipo LTP para impressoras.
(C) A unidade lgica e aritmtica (ULA) de um processador executa as operaes aritmticas e lgicas
do computador, utilizando letras e nmeros.
(D) Em uma topologia em rvore, possvel ligar at 10 dispositivos em uma nica porta de
computador com o auxlio de um hub.
(E) Os registradores so utilizados para gerar os sinais que controlam as operaes no exterior da
CPU.
04. (CODAR - Recepcionista - EXATUS-PR/2016) Todas as alternativas correspondem a exemplos
de HARDWARE, exceto:
(A) Mouse.
(B) Impressora
(C) Editor de Textos.
(D) Microfone.
05. (CASAN - Assistente Administrativo - INSTITUTO AOCP /2016) Os computadores possuem
alguns tipos de software para desempenhar suas funes. Sabendo disso, os softwares que gerenciam
o hardware e ainda fornecem aos programadores e aos programas de aplicativos um conjunto de recursos
abstratos e claros, ao invs de recursos confusos de hardware, so conhecidos como
(A) Sistemas Seguros.
(B) Softwares Utilitrios.
(C) Softwares Aplicativos.
(D) Softwares Embarcados.
(E) Sistemas Operacionais.
27
06. (Prefeitura de Monte Azul Paulista - SP - Tcnico em Enfermagem - Instituto Excelncia/2016)

Sobre componentes de hardware, aquele que tem as caractersticas de processar dados e transformao
em informao, tambm tem a funo de transmitir as informaes para a placa me. De acordo com as
caractersticas de componentes de hardware mencionadas, analise as alternativas abaixo e assinale a
CORRETA:
(A) CPU - Unidade Central de Processamento.
(B) Unidade de disco rgido.
(C) ChipSet.
(D) Nenhuma das alternativas.
07. (CASAN - Tcnico de Laboratrio - INSTITUTO AOCP/2016) Nos hardwares dos computadores
modernos, existem vias que levam e trazem informaes de/para um determinado componente como
memria e processador. Essas vias so conhecidas como
(A) Barramento.
(B) Microchip.
(C) Memria Flash.
(D) Disco Principal.
(E) Memria Principal.
08. (Prefeitura de Valena - BA - Tcnico Ambiental - AOCP/2016) Acerca dos conhecimentos
bsicos sobre Hardware, um mouse que contenha o tipo de conector ilustrado na imagem a seguir deve
ser conectado na porta
(A) USB.
(B) fone de ouvido.
(C) HDMI.
(D) Blu-Ray.
(E) PS/2.
Respostas
01. Resposta: A
O hardware abrange a parte fsica, ou seja, todos os componentes presentes em um computador,
sejam eles internos (placas, drives) ou externos (perifricos).
02. Resposta: C
Hardware (nvel 0): composto por circuitos integrados, placas de circuitos impressos, cabos, fontes de
alimentao, memrias, impressoras, etc... Softwares: algoritmos e programas (conjunto de instrues)
Atualmente difcil separar o hardware do software: Hardware e software so equivalentes logicamente.
Qualquer operao realizada por software pode ser diretamente realizada por hardware. Qualquer
instruo executada por hardware pode ser simulada em software. A deciso de se colocar funes em
hardware ou software depende:
Custo/Velocidade/Confiabilidade/Frequncia esperada de mudanas. A deciso muda com a evoluo
da tecnologia e da prpria utilizao do computador
Fonte: http://www.dpi.inpe.br/~carlos/Academicos/Cursos/ArqComp/aula_2.html
03. Resposta: C
A ULA executa as principais operaes lgicas e aritmticas do computador. Ela soma, subtrai, divide,
determina se um nmero positivo ou negativo ou se zero. Alm de executar funes aritmticas, uma
ULA deve ser capaz de determinar se uma quantidade menor ou maior que outra e quando quantidades
so iguais. A ULA pode executar funes lgicas com letras e com nmeros.
04. Resposta: C
O editor de texto um software (parte lgica) utilizado na elaborao e edio de arquivos de texto
28
05. Resposta: E
Sistemas Operacionais (SO)
Segundo Maia - Livro de Fundamentos de Sistemas Operacionais: O SO formado por um conjunto
de rotinas que oferece servios aos usurios e s suas aplicaes. Esse conjunto de rotinas
denominado ncleo do sistema.
06. Resposta: A
A unidade central de processamento ou CPU (Central Processing Unit), tambm conhecido como
processador, a parte de um sistema computacional, que realiza as instrues de um programa de
computador, para executar a aritmtica bsica, lgica, e a entrada e sada de dados.
07. Resposta: A
Barramentos so os conjuntos de linha de comunicao que permitem a interligao entre dispositivos,
como a CPU, a memria e outros
08. Resposta: E
Porta PS/2 para mouse ou teclado: o mais comum entre as portas antigas. A maioria das placasme com portas PS/2 tem duas delas, embora em alguns casos haja apenas uma, como na foto acima.
Por conveno o teclado plugado na porta roxa, e o mouse na verde (os conectores usam cores
correspondentes, para evitar confuso).
Noes de Sistemas Operacionais. MS-DOS. Noes de sistemas de Windows

SISTEMAS OPERACIONAIS
Um sistema operacional (SO) um programa (software) que controla milhares de operaes, faz a
interface entre o usurio e o computador e executa aplicaes.
Basicamente, o sistema operacional executado quando ligamos o computador. Atualmente, os
computadores j so vendidos com o SO pr-instalado.
Os computadores destinados aos usurios individuais, chamados de PCs (Personal Computer), vm
com o sistema operacional projetado para pequenos trabalhos. Um SO projetado para controlar as
operaes dos programas, como navegadores, processadores de texto e programas de e-mail.
Com o desenvolvimento dos processadores, os computadores tornaram-se capazes de executar mais
e mais instrues por segundo. Estes avanos possibilitaram aos sistemas operacionais executar vrias
tarefas ao mesmo tempo. Quando um computador necessita permitir usurios simultneos e trabalhos
mltiplos, os profissionais da tecnologia de informao (TI) procuram utilizar computadores mais rpidos
e que tenham sistemas operacionais robustos, um pouco diferente daqueles que os usurios comuns
usam.
Os Arquivos
O gerenciador do sistema de arquivos utilizado pelo sistema operacional para organizar e controlar
os arquivos. Um arquivo uma coleo de dados gravados com um nome lgico chamado
"nomedoarquivo" (filename). Toda informao que o computador armazena est na forma de arquivos.
H muitos tipos de arquivos, incluindo arquivos de programas, dados, texto, imagens e assim por
diante. A maneira que um sistema operacional organiza as informaes em arquivos chamada sistema
de arquivos.
A maioria dos sistemas operacionais usa um sistema de arquivo hierrquico em que os arquivos so
organizados em diretrios sob a estrutura de uma rvore. O incio do sistema de diretrio chamado
diretrio raiz.
Diretrios6
Um diretrio uma subdiviso lgica de um sistema de arquivos, que permite o agrupamento de
arquivos que se relacionam de alguma forma. Diretrios so frequentemente chamados de pastas em
6
Fonte: http://professores.dcc.ufla.br/~bruno/aulas/arquivos-e-diretorios.html
29
funo de uma analogia presente nos sistemas Windows que mais recentemente foi adotada por diversos
outros sistemas.
A diviso proporcionada por um diretrio lgica, no sentido que no existe necessariamente uma
diviso fsica das informaes relativas a um diretrio. Alguns sistemas como o Linux, permitem inclusive
que um arquivo possa ser identificado por mais de um nome, que podem inclusive ser parte de diretrios
diferentes num mesmo sistema de arquivos.
Organizao Hierrquica de Um Sistema de Arquivos
Um sistema computacional costuma lidar com milhares de arquivos. Assim normal que existam
centenas de diretrios para organizar esses arquivos. Assim, os prprios diretrios so tambm
organizados em grupos, numa estrutura hierrquica, facilitando a recuperao de diretrios por usurios.
Organizao hierrquica significa que diretrios tambm so organizados em conjuntos por meio de
outros diretrios. Assim podemos dizer que um diretrio um conjunto de arquivos e diretrios. Dessa
forma, diretrios podem ser chamados de subdiretrios quando se faz referncia aos diretrios que os
contm.
Essa organizao hierrquica exige um ponto de partida; um diretrio fixo a partir do qual todos os
outros podem ser identificados. Esse ponto de partida chamado de diretrio raiz.
Referncias a Arquivos
Voltando ao problema da identificao de arquivos por parte dos usurios, a organizao hierrquica
implica que os arquivos no sero necessariamente identificveis por seus nomes pura e simplesmente,
mas sim por seus nomes combinados com os nomes dos diretrios que os contm. Um sistema
computacional pode ter vrios arquivos chamados notas, cada qual num diretrio diferente.
Funes do Sistema Operacional
No importa o tamanho ou a complexidade do computador: todos os sistemas operacionais executam
as mesmas funes bsicas.
- Gerenciador de arquivos e diretrios (pastas): um sistema operacional cria uma estrutura de arquivos
no disco rgido (hard disk), de forma que os dados dos usurios possam ser armazenados e recuperados.
Quando um arquivo armazenado, o sistema operacional o salva, atribuindo a ele um nome e local, para
us-lo no futuro.
- Gerenciador de aplicaes: quando um usurio requisita um programa (aplicao), o sistema
operacional localiza-o e o carrega na memria RAM.
Quando muitos programas so carregados, trabalho do sistema operacional alocar recursos do
computador e gerenciar a memria.
Programas Utilitrios do Sistema Operacional
Suporte para programas internos (bult-in): os programas utilitrios so os programas que o sistema
operacional usa para se manter e se reparar. Estes programas ajudam a identificar problemas, encontram
arquivos perdidos, reparam arquivos danificados e criam cpias de segurana (backup).
Controle do hardware: o sistema operacional est situado entre os programas e o BIOS (Basic
Input/Output System - Sistema Bsico de Entrada/Sada).
O BIOS faz o controle real do hardware. Todos os programas que necessitam de recursos do hardware
devem, primeiramente, passar pelo sistema operacional que, por sua vez, pode alcanar o hardware por
meio do BIOS ou dos drivers de dispositivos.
Todos os programas so escritos para um sistema operacional especfico, o que os torna nicos para
cada um. Explicando: um programa feito para funcionar no Windows no funcionar no Linux e viceversa.
Termos Bsicos
Para compreender do que um sistema operacional capaz, importante conhecer alguns termos
bsicos. Os termos abaixo so usados frequentemente ao comparar ou descrever sistemas operacionais:
Multiusurio: dois ou mais usurios executando programas e compartilhando, ao mesmo tempo,
dispositivos, como a impressora.
Multitarefa: capacidade do sistema operacional em executar mais de um programa ao mesmo tempo.
Multiprocessamento: permite que um computador tenha duas ou mais unidades centrais de
processamento (CPU) que compartilhem programas.
.
30
Multithreading: capacidade de um programa ser quebrado em pequenas partes podendo ser

carregadas conforme necessidade do sistema operacional. Multithreading permite que os programas
individuais sejam multitarefa.
Tipos de Sistemas Operacionais
Atualmente, quase todos os sistemas operacionais so multiusurio, multitarefa e suportam
multithreading. Os mais utilizados so o Microsoft Windows, Mac OSX e o Linux.
O Windows hoje o sistema operacional mais popular que existe e projetado para funcionar em PCs
e para ser usado em CPUs compatveis com processadores Intel e AMD. Quase todos os sistemas
operacionais voltados ao consumidor domstico utilizam interfaces grficas para realizar a ponte
mquina-homem.
As primeiras verses dos sistemas operacionais foram construdas para serem utilizadas por somente
uma pessoa em um nico computador. Com o decorrer do tempo, os fabricantes atenderam s
necessidades dos usurios e permitiram que seus softwares operassem mltiplas funes com (e para)
mltiplos usurios.
Sistemas Proprietrios e Sistemas Livres
O Windows, o UNIX e o Macintosh so sistemas operacionais proprietrios. Isto significa que
necessrio compr-los ou pagar uma taxa por seu uso s companhias que registraram o produto em seu
nome e cobram pelo seu uso.
O Linux, por exemplo, pode ser distribudo livremente e tem grande aceitao por parte dos
profissionais da rea, uma vez que, por possuir o cdigo aberto, qualquer pessoa que entenda de
programao pode contribuir com o processo de melhoria dele.
Sistemas operacionais esto em constante evoluo e hoje no so mais restritos aos computadores.
Eles so usados em PDAs, celulares, laptops etc.
MS-DOS
O surgimento do MS-DOS
O MS-DOS (Microsoft Disk Operation System ou Sistema Operacional em Disco), originalmente
desenvolvido pela Seattle Computer Products (SCP) para fazer frente ao sistema operacional CP/M
implementado em computadores da IBM, foi o primeiro sistema operacional comercializado pela
Microsoft. A Microsoft vendia licenas do DOS sob o nome de PC-DOS para a IBM comercializar seus
computadores, paralelamente ela tambm vendia licenas para o mercado sob o nome de MS-DOS.
Quando o IBM PC com MS-DOS comea a ser vendido, em 1981, ele apresenta uma linguagem
totalmente nova para o pblico geral. Digitar C: e vrios outros comandos "enigmticos" gradualmente
comeou a fazer parte do nosso dia a dia. As pessoas descobrem a tecla de barra invertida (\).
O MS-DOS em todas as suas verses se apresentava no modo de texto, apresentando
um cursor piscando esperando a entrada de comando, chamado de prompt. Na verso 4.0 o DOS passou
a incluir um sistema grfico simples chamado DOS SHELL, mesmo assim ainda era necessrio usar
comandos de texto para se utilizar muitos recursos do sistema.
Com a famlia Windows o DOS caiu em desuso mas ainda salva muitas vezes na hora de se recuperar
informaes de um HD com problemas. At o Windows 98, a Microsoft inclua um DOS com comandos
reduzidos, suficientes para instalar o sistema num computador sem sistema operacional. A partir do
Windows ME o DOS reduzido foi substitudo por um emulador (simulador) do DOS.
Verses
- PC-DOS 1.0: Lanada em Agosto de 1981. Suportava at 256 kB de RAM e dois disquetes de 160
kB 5.25" de face nica.
Caractersticas: sistema monousurio e monotarefa (monoprocessado).
- PC-DOS 1.1 trouxe suporte aos disquetes de 320 kB dupla-face.
- PC-DOS 2.0 e MS-DOS 2.0, lanados em Maro de 1983, foram as primeiras verses a suportar o
PC/XT e drives de discos fixos (comumente chamados de drives de disco rgido). A capacidade dos
disquetes foi elevada a 180 kB (face nica) e 360 kB (dupla face) com o uso de nove setores por trilha
em vez de oito. A verso 2.0 tambm permitiam a um programa carregar e rodar subprogramas e overlays
de programa.
- MS-DOS 3.0, lanado em Setembro de 1984, suportava inicialmente disquetes de 1.2MB e discos
rgidos de 32MB. Incluiu tambm cdigos de erro mais estendidos.
.
31
- MS-DOS 3.1, lanado em Novembro do mesmo ano, introduziu o suporte redes, com servios que
permitiam o "travamento" e "destravamento" do acesso a todas as partes de um arquivo, o que tornava
seguro e prtico para vrios computadores compartilharem o mesmo arquivo sem interferncia um do
outro.
- MS-DOS 3.2, lanado em Abril de 1986, foi o primeiro lanamento comercial do MS-DOS. Ele
adicionou suporte aos disquetes de 720 kB/3.5". As verses anteriores foram vendidas apenas aos
fabricantes de computadores que embutiam-no em seus produtos, porque os sistemas operacionais, at
ento, eram considerados parte de um computador, no um produto independente.
MS-DOS 3.3, lanado em Abril de 1987, introduziu os discos lgicos. Um disco fsico maior que 32MB
poderia ser dividido em vrias parties, consideradas como discos independentes pelo sistema
operacional. Tambm foi adicionado suporte aos disquetes de 1.44 MB/3.5" e o suporte para at quatro
portas seriais reconhecidas pelo sistema.
MS-DOS 4.0, lanado em Julho de 1988, suportava discos de at 2 GB, sem a necessidade de se criar
parties, (discos cujos tamanhos variavam, geralmente, entre 40 e 60 MB na poca), e teve a adio de
uma shell chamada DOSSHELL. Em Novembro de 1988, a Microsoft lanou um pacote de correes, o
MS-DOS 4.01 que corrigiu muitos defeitos do sistema.
MS-DOS 5.0, lanado em Abril de 1991, incluiu o interpretador (compilador) de BASIC em tela cheia,
o QBasic, tambm trazendo um editor de texto em tela cheia, (anteriormente, havia apenas um editor
linha-a-linha, edlin). Um utilitrio de cache de disco (SmartDrive), capacidade de undelete, e outras
melhorias foram includas nessa verso. Como houve problemas graves com alguns utilitrios de disco,
mais tarde, no mesmo ano, foi lanado o MS-DOS 5.01, com as devidas correes.
- Em Maro de 1992, a Microsoft lanou o Windows 3.1, que se tornou a primeira verso popular do
sistema Microsoft Windows, que somou mais de um milho de cpias vendidas.
- Em Maro de 1993, o MS-DOS 6.0 foi lanado. Seguido pela concorrente Digital Research, a
Microsoft adicionou um utilitrio de compresso de disco chamado DoubleSpace. Nessa poca, os discos
rgidos mais comuns tinham em torno de 200 a 400 MB, e muitos usurios necessitavam seriamente de
mais espao em disco. O MS-DOS 6.0 tambm trouxe o desfragmentador de disco DEFRAG, o
MSBACKUP para criao de backups, otimizao de memria com o MEMMAKER, e um princpio de
protetor anti-vrus,MSAV.
- MS-DOS 6.2, com um utilitrio DoubleSpace melhorado, um novo utilitrio de checagem de disco,
SCANDISK (similar ao fsck do Unix), alm de outras melhorias.
A verso seguinte, MS-DOS 6.21 (lanada em Maro de 1994), surgiu devido a problemas legais. A
empresa Stac Electronics acionou judicialmente a Microsoft, que foi forada a remover o DoubleSpace de
seu sistema operacional.
Em Maio de 1994, a Microsoft lanou o MS-DOS 6.22, com outro pacote de compresso de disco,
DriveSpace, licenciado da VertiSoft Systems.
O MS-DOS 6.22 foi a ltima verso stand-alone do sistema disponvel ao pblico. Ele foi retirado do
mercado pela Microsoft em 30 de Novembro de 2001. Veja o (em ingls) Microsoft Licensing Roadmap.
A Microsoft tambm lanou as verses de 6.23 a 6.25 para bancos e organizaes militares
Estadunidenses. Estas incluam j suporte a parties FAT32. A partir de ento, o MS-DOS passou a
existir apenas como uma parte dos sistemas Windows 9x (95, 98 e Me). A verso original do Microsoft
Windows 95 incorporou o MS-DOS verso 7.0.
Nos sistemas operacionais Windows 95 ou Windows 98, para acessarmos o MS-DOS, basta clicar em
iniciar/Desligar e escolher a opo Reiniciar o computador em modo MS-DOS .
Prompt de comando
Em sistemas operacionais mais recentes, particularmente a partir do Windows XP, que no dependem
do DOS como o Windows 95 e 98, no temos mais do DOS em s e sim um Prompt que simula as
funcionalidades do mesmo.
.
32
O DOS um sistema baseado na execuo de comandos digitados pelo usurio. Prompt, neste
sentido, indica o estado do computador, pronto a receber as instrues digitadas pelo usurio.
Tambm indica sua localizao, ou seja, em que partio (unidade de armazenamento) e pasta est
trabalhando naquele instante. Veja o exemplo:
C:\users\Carlos>_
A linha acima indica que o sistema est, no momento, considerando a unidade C:\, na pasta Carlos.
Ao lado do sinal '>' h um "trao" que pisca constantemente, chamado cursor. Esse caractere informa em
que ponto da tela vo aparecer as instrues que o usurio digitar.
Para entrar no programa, v em Iniciar -> Executar. Digite "cmd" sem as aspas e aperte Ok. Ou ainda,
clique em iniciar e na barra de pesquisa, digitar CMD ou Prompt de comando (Windows 7).
A seguir uma lista dos principais comandos do DOS.
Dica: caso lembre somente do nome do comando e no lembre de como usa-lo s digitar
[comando]/? (ou "[comando] help"), sem as aspas, que o DOS exibe uma ajuda sobre o comando.
Comandos:
DATE Este comando exibe e/ou atualiza a data atual do sistema no formato dd-mm-aa, para no
alterar s pressionar [Enter].
TIME Este comando exibe e/ou atualiza a data atual do sistema no formato hh:mm:ss, para no
alterar s pressionar [Enter].
VER Exibe a verso do sistema operacional que est sendo utilizada.
DIR Exibe o contedo da pasta atual e informa o nmero de arquivos, o espao utilizado pela pasta
e o espao livre no disco.
Parmetros:
/p Caso o contedo da pasta seja muito extenso e no possa ser exibido de uma vez na tela, quebra
a exibio em partes, para passar pra prxima s apertar [Enter].
/w Exibe o contedo da pasta organizado por colunas.
/o Exibe o contedo organizado alfabeticamente.
.
33
/S - exibe no s o contedo do diretrio atual como tambm o contedo das pastas deste;
/? - use essa instruo para conhecer todos o parmetros do comando dir.
Os parmetros podem ser usados individualmente ou em conjunto.
O comando dir tambm apresenta as seguintes informaes: o nmero de arquivos contidos no

diretrio corrente, o espao em disco ocupado por estes arquivos e o espao disponvel no disco.
CLS Este comando limpa a tela e colocando o cursor na primeira linha do prompt.
MKDIR ou MD Cria uma pasta no diretrio corrente com o nome especificado.
CHDIR ou CD Muda a pasta corrente para a pasta especificada.

Parmetros - / - o parmetro barra / muda o diretrio corrente para o diretrio raiz.
RMDIR ou RD Remove pasta caso a pasta no tenha arquivos ou subdiretrios.
TREE Exibe graficamente a arvore dos diretrios e subdiretrios do diretrio raiz ou da pasta
especificada, assim o usurio consegue visualizar a organizao hierrquica do disco ou pasta
especificada.
34
CHKDSK Programa de verificao de erros no HD.
MEM Exibe informaes da memria RAM do computador.
RENAME ou REN Renomeia o arquivo especificado para o nome especificado.
Tambm possvel utilizar o caractere * (asterisco) para, por exemplo, renomear extenses de
arquivos:
C:\>ren *.jpg *.gif - esta instruo altera a extenso de todos os arquivos do diretrio atual que
terminam em .jpg.
COPY Copia um ou mais arquivos de um local para outro (pasta ou diretrio).
Parmetros: * - o parmetro * serve para completar o nome de um arquivo. Muito til quando se
precisa copiar muitos arquivos com uma mesma extenso ou que comeam com letras em comum.
DISKCOPY Este comando permite copiar discos flexveis (disquetes) de uma unidade para a outra.
Caso s tenha uma unidade de disquete s especificar a unidade duas vezes que o programa avisa
quando deve-se inserir o disquete vazio.
XCOPY
Comando utilizado para copiar arquivos e rvores de diretrios com base em determinados critrios.
Estes podem ser determinados pelos seus parmetros. Eis alguns:
35
/D - copia arquivos que foram alterados a partir de uma data que o usurio deve informar logo aps o
parmetro. Se a data no for inserida, apenas arquivos modificados a partir da data de alterao do local
de destino que sero copiados;
/P - solicita confirmao ao usurio antes de copiar cada arquivo;
/S - copia diretrios, desde que no estejam vazios. Para diretrios nesta ltima condio, basta
informar /E /S;
/U - copia apenas arquivos que j existem no diretrio de destino.
MOVE Move arquivos de um diretrio para outro.
TYPE Exibe o contedo de um arquivo na tela.
FORMAT Este comando apaga todo o contedo de um disco, ou seja, formata o disco rgido ou
partio, perdendo todo o contedo do mesmo. Como parmetros do comando Format, podemos citar:
/Q - formata rapidamente o disco da unidade;
/U - formata o disco independente da condio;
/? - fornece mais detalhes sobre o comando, assim como todos os seus parmetros.
A sintaxe do comando : format [unidade:] /Q /U /S /4
UNFORMAT
Se voc formatar um disco por acidente, o MS-DOS permite a recuperao das informaes (a no
ser que voc tenha utilizado o parmetro /U na formatao). Pode ser complementada pelo uso de
parmetros. Eis alguns:
/L - recupera as informaes de um disco, mostrando a lista de arquivos e diretrios;
/TEST - lista todas informaes, mas no refaz o disco.
A sintaxe do comando : unformat [unidade:] /L /TEST
DEL ou DELETE Comando que apaga um ou mais arquivos especificados.
Parmetros: * - Ao usar o parmetro * podemos apagar todos os arquivos do diretrio corrente ou de
um diretrio especfico.
UNDELETE
O MS-DOS conta com o comando undelete justamente para esses casos. A instruo permite
recuperar um ou mais arquivos apagados, quando possvel. Para utiliz-lo, basta digitar undelete seguido
do caminho do arquivo, por exemplo:
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C:\>undelete c:\Users\Carlos\word.doc - recupera o arquivo word.doc que estava presente na pasta

simpsons.
DELTREE Apaga o diretrio especificado e todos os seus arquivos e subdiretrios.
O MS-DOS ainda usado hoje em dia?

Sim, porm com outras utilidades, como por exemplo:
- A nvel pedaggico, para os principiantes de informtica aprenderem a trabalhar com um sistema
operativo sem interface grfica (at os que querem usar a consola de Linux deviam aprender a usar o
DOS).
- Para copiar, mover ou deletar ficheiros de sistema que o Windows no deixa que o utilizador lhes
configure.
- Para formatar/reparticionar o disco no Windows 9x/Me e no XP em parties FAT/FAT32.
- Para fazer Ping e traceroot no Windows.
- Para iniciar o computador quando o Windows no carrega; para isso que servem os disquetes de
inicializao.
- Para limpar vrus de uma forma segura, sem que o Windows possa interferir na
eliminao/desinfeco dos ficheiros infectados.
- Para carregar programas e jogos antigos de MS-DOS.
- Para carregar software de diagnstico como o ScanDisk e ferramentas de teste/benchmark de
hardware.
- Para instalar o prprio Windows e fazer backup de ficheiros de sistema, quando absolutamente
necessrio.
- O MS-DOS tambm muito til para fazer updates das BIOS. Quase todos os programas para isso
so feitos para a prompt do DOS.
Transio
O MS-DOS eficiente, mas tambm difcil de entender para muitas pessoas. Deve haver uma melhor
maneira de criar um sistema operacional.
Com a chegada da interface grfica, tudo mudou. S que a Microsoft e seu Windows no foram
inovadores. O Windows era uma imitao do Lisa, sistema desenvolvido pela Apple, que j era uma cpia
melhorada do sistema da Xerox. A Xerox foi a criadora da interface grfica e do mouse.
Windows 1.0
Em 20 de novembro de 1985, dois anos aps o anncio inicial, a Microsoft comea a vender o
Windows 1.0. Agora, em vez de digitar comandos do MS-DOS, basta mover o mouse para apontar e clicar
nas telas ou "janelas". Possua uma interface grfica de 16-bit e era iniciado ainda atravs do MS-DOS.
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H menus suspensos, barras de rolagem, cones e caixas de dilogo que deixam os programas mais
fceis de aprender e usar. Voc pode alternar entre vrios programas sem precisar sair e reiniciar cada
um deles. O Windows 1.0 vem com vrios programas, incluindo o gerenciamento de arquivos MS-DOS,
o Paint, o Windows Writer, o Bloco de Notas, a Calculadora, um calendrio, um arquivo de cartes e um
relgio, para ajudar voc a gerenciar as atividades do dia a dia. Tem at um jogo Reversi, que tambm
auxiliava os usurios a se familiarizar-se com o uso do recm popularizado mouse.
WINDOWS
*Para nossos estudos, como no foi especificada a verso do MS Windows, tomaremos por base o
MS Windows 7, verso mais utilizada e cobrada em editais e a verso 10, a mais recente.
WINDOWS 77
O Windows um Sistema Operacional Multitarefa desenvolvido e comercializado pela Microsoft,
empresa que desenvolve, fabrica, licencia, apoia e vende softwares, produtos eletrnicos, computadores
e servios. um produto comercial, com preos que variam de acordo com suas diferentes verses. o
sistema operacional mais utilizado do mundo.
A principal caracterstica do ambiente Windows o uso de reas retangulares da tela, as janelas
propriamente ditas. Estas janelas aparecem sobre uma rea de fundo chamada rea de Trabalho. Estas
janelas so compostas por diversos componentes, que chamamos de Controles (botes, reas de texto,
caixas de verificao, etc). Utilizando as teclas Tab e Shift Tab, pode-se selecionar cada um dos Controles
de uma janela, e o Virtual Vision (soluo definitiva para que pessoas com deficincia visual possam
utilizar com autonomia o Windows) lhe dir o Controle que est selecionado.
Windows 7 e suas verses
O Windows 7 possui seis verses, divididas de acordo com as diferentes necessidades de usurio.
Uma das novidades do Windows 7 a facilidade em migrar entre as diferentes verses.
Windows 7 Starter Edition
Disponvel apenas na verso 32 bits, consiste na mais bsica dentre as seis verses. Possui as
seguintes caractersticas
- Limitada a apenas 3 aplicativos rodando simultaneamente;
- No suporta o Aero (design de vidro translcido com animaes sutis e novas cores de janelas);
- No permite que se altere papel de parede nem tema;
- No possui as funcionalidades sensveis ao toque;
- Verso pr-instalada principalmente em maquinas de baixo custo, presentes apenas em pases da
Amrica Latina, sia e Africa.
Windows 7 Home Basic
Apesar de possuir quase todas as mesmas limitaes que a verso starter, j encontramos:
- Verses 64 bits;
- podemos executar mais de trs aplicativos ao mesmo tempo.
Windows 7 Home Premium
- Verso completa para usurios domsticos,
- Possui ativa a funo Aero;
- Podemos alterar temas e papel de parede;
- Recurso Aero Background, que altera o papel de parede automaticamente em determinado perodo
de tempo;
- Windows Media Center, que permite gravar e assistir TV, assim como criar DVDs a partir de vdeos;
- Suporte a recursos touchscreen;
- Aplicativo nativo para gerenciamento de redes Wireless (Mobility Center);
- Verso encontrada venda no varejo e em computadores.
- Facilidade para criar uma rede local.
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows
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Windows 7 Professional
- Verso destinada a pequenas empresas e usurios avanados;
- Inclui todos os recursos presentes na Home Premium;
- Modo XP, que pode ser utilizado como um sistema operacional Windows XP Virtual dentro do
Windows 7 e como uma alternativa de executar programas compatveis com o windows XP dentro do
Windows 7;
- Encripting File System, sistema de arquivos que permite a criptografia de dados a nvel de sistema,
dificultando a violao de dados e proteo de fraudes;
- programas que facilitam a comunicao entre computadores em uma rede, como o Domain Join, que
auxilia os computadores a se enxergarem e o Location aware printing, que facilita o compartilhamento
de impressoras;
- pode ser usado como um servidor do servio de terminal (terminal services) e participar de um
domnio do Windows Server.
- Verso encontrada venda no varejo e em computadores.
Windows 7 Enterprise
- Verso destinada a mdias e grandes empresas;
- Inclui todos os recursos presentes na verso Professional, com recursos avanados de segurana,
como o Bitlocker (Criptografia de dados) e o Applocker (bloqueador de aplicativos no autorizados);
- BrachCache que aumenta a taxa de transferncia de arquivos grandes;
- DirectAccess, auxiliar para criao de redes corporativas.
- Normalmente no encontrada nas prateleiras das lojas, pois exige contrato para diversas maquinas
(Apenas para vrios).
Windows 7 Ultimate
Esta a mais cara, mais completa, verstil e poderosa verso do Windows 7. Apesar de sua venda
no estar restrita apenas a empresas, foi disponibilizada uma quantidade limitada da verso Ultimate.
uma verso destinada a grandes corporaes, possuindo um valor bastante elevado.
A maioria de seus recursos adicionais perante as outras verses do Windows 7 no utilizada por
usurios domsticos, sendo voltados para o pblico empresarial, alm de exigirem um hardware mais
poderoso.
Alm de apresentar todas as funcionalidades das outras verses, inclui recursos como executar pelo
modo Windows XP diversos aplicativos de produtividade do Windows XP, utilizar modo de criptografia
avanada atravs do Bitlocker to go e trabalhar em 35 idiomas.
MENU INICIAR
O menu Iniciar o porto de entrada para programas, pastas e configuraes do computador. Ele se
chama menu, pois oferece uma lista de opes, exatamente como o menu de um restaurante. E como a
palavra "iniciar" j diz, o local onde voc iniciar ou abrir itens.
.
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Menu Iniciar
Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades comuns:

- Iniciar programas
- Abrir pastas usadas com frequncia
- Pesquisar arquivos, pastas e programas
- Ajustar configuraes do computador
- Obter ajuda com o sistema operacional Windows
- Desligar o computador
- Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de usurio
Introduo ao menu Iniciar
Para abrir o menu Iniciar, clique no boto Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Ou pressione a
tecla de logotipo do Windows no teclado.
O menu Iniciar tem trs partes bsicas:
- O painel esquerdo grande mostra uma lista breve de programas no computador. Pode haver
variaes na aparncia dessa lista porque o fabricante do computador tem autonomia para personalizla. Clique em Todos os Programas para exibir uma lista completa de programas (mais informaes
adiante).
-Na parte inferior do painel esquerdo est a caixa de pesquisa, que permite que voc procure
programas e arquivos no computador digitando os termos de pesquisa.
- O painel direito d acesso a pastas, arquivos, configuraes e recursos mais usados. Nele tambm
possvel fazer logoff do Windows ou desligar o computador.
Abrindo programas a partir do menu Iniciar
Um dos usos mais comuns do menu Iniciar abrir programas instalados no computador. Para abrir um
programa mostrado no painel esquerdo do menu Iniciar, clique nele. Isso abrir o programa e fechar o
menu Iniciar.
Se voc no vir o programa que deseja, clique em Todos os Programas na parte inferior do painel
esquerdo. O painel exibir uma longa lista de programas, em ordem alfabtica, seguida por uma lista de
pastas.
Se voc clicar em um dos cones de programa, ele ser inicializado e o menu Iniciar ser fechado. O
que h dentro das pastas? Mais programas. Clique em Acessrios, por exemplo, e uma lista de programas
armazenados nessa pasta aparecer. Clique em qualquer programa para abri-lo. Para voltar aos
programas que voc viu quando abriu o menu Iniciar pela primeira vez, clique em Voltar perto da parte
inferior do menu.
Se voc no tiver certeza do que um programa faz, mova o ponteiro sobre o respectivo cone ou nome.
Aparecer uma caixa com uma descrio do programa. Por exemplo, a ao de apontar para a
Calculadora exibe esta mensagem: "Executa tarefas aritmticas bsicas com uma calculadora na tela".
Isso funciona tambm para itens no painel direito do menu Iniciar.
40
Voc notar que, com o tempo, as listas de programas no menu Iniciar vo sendo alteradas. Isso
acontece por dois motivos. Em primeiro lugar, quando voc instala novos programas, eles so
adicionados lista Todos os Programas. Em segundo lugar, o menu Iniciar detecta quais programas voc
usa mais e os substitui no painel esquerdo para acesso rpido.
A caixa de pesquisa
A caixa de pesquisa uma das maneiras mais convenientes de encontrar algo no computador. A
localizao exata dos itens no importa. A caixa de pesquisa far uma busca rpida nos programas e em
todas as pastas da sua pasta pessoal (que inclui Documentos, Imagens, Msica, rea de Trabalho entre
outras localizaes comuns). Ela tambm pesquisar em mensagens de e-mail, mensagens instantneas
salvas, compromissos e contatos.
A caixa de pesquisa do menu Iniciar
Para usar a caixa de pesquisa, abra o menu Iniciar e comece a digitar. No necessrio clicar dentro
da caixa primeiro. medida que voc digita, os resultados da pesquisa so exibidos acima da caixa de
pesquisa, no painel esquerdo do menu Iniciar.
Ser exibido um programa, um arquivo ou uma pasta como resultado da pesquisa se:
- Alguma palavra no ttulo corresponder ao termo pesquisado ou comear com ele.
- Algum texto no contedo do arquivo (como o texto de um documento de processamento de texto)
corresponder ao termo pesquisado ou comear com ele.
- Alguma palavra em uma propriedade do arquivo, como o autor, corresponder ao temo pesquisado ou
comear com ele.
Clique em qualquer resultado da pesquisa para abri-lo Ou clique no boto Apagar
para apagar os
resultados da pesquisa e retornar lista de programas principais. Voc tambm pode clicar em Ver mais
resultados para pesquisar todo o computador.
Alm de pesquisar programas, arquivos, pastas e comunicaes, a caixa de pesquisa tambm
examina seus favoritos da Internet e o histrico de sites visitados. Se alguma dessas pginas da Web
incluir o termo de pesquisa, ela aparecer em um cabealho chamado "Arquivos".
O que est no painel direito?
O painel direito do menu Iniciar contm links para partes do Windows que voc provavelmente usar
com mais frequncia. Aqui esto elas, de cima para baixo:
- Pasta pessoal. Abre a pasta pessoal, que recebe o nome de quem est conectado no momento ao
Windows. Por exemplo, se o usurio atual for Luciana Ramos, a pasta se chamar Luciana Ramos. Esta
pasta, por sua vez, contm arquivos especficos do usurio, como as pastas Meus Documentos, Minhas
Msicas, Minhas Imagens e Meus Vdeos.
- Documentos. Abre a biblioteca Documentos, na qual possvel acessar e abrir arquivos de texto,
planilhas, apresentaes e outros tipos de documentos.
- Imagens. Abre a biblioteca Imagens, na qual possvel acessar e exibir imagens digitais e arquivos
grficos.
- Msica. Abre a biblioteca Msicas, na qual possvel acessar e tocar msica e outros arquivos de
udio.
- Jogos. Abre a pasta Jogos, na qual possvel acessar todos os jogos no computador.
- Computador.Abre uma janela na qual possvel acessar unidades de disco, cmeras, impressoras,
scanners e outros hardwares conectados ao computador.
- Painel de Controle. Abre o Painel de Controle, no qual possvel personalizar a aparncia e a
funcionalidade do computador, instalar ou desinstalar programas, configurar conexes de rede e
gerenciar contas de usurio.
- Dispositivos e Impressoras. Abre uma janela onde possvel exibir informaes sobre a impressora,
o mouse e outros dispositivos instalados no seu computador.
- Programas Padro. Abre uma janela onde possvel selecionar qual programa voc deseja que o
Windows use para determinada atividade, como navegao na Web.
- Ajuda e Suporte. Abre a Ajuda e Suporte do Windows onde voc pode procurar e pesquisar tpicos
da Ajuda sobre como usar o Windows e o computador.
.
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Na parte inferior do painel direito est o boto de Desligar. Clique no boto Desligar para desligar o
computador.
O clique na seta ao lado do boto Desligar exibe um menu com opes adicionais para alternar
usurios, fazer logoff, reiniciar ou desligar.
Clique no boto Desligar para desligar o computador ou clique na seta para verificar outras opes.
Personalizar o menu Iniciar

Voc pode controlar quais itens aparecero no menu Iniciar. Por exemplo, voc pode adicionar cones
de seus programas favoritos ao menu Iniciar para acesso rpido ou remover programas da lista.
Fazer logoff do Windows
Quando voc faz logoff do Windows, todos os programas que estavam sendo usados so fechados,
mas o computador no desliga.
Clique no boto Iniciar , aponte para a seta ao lado do boto Desligar
e clique em Fazer
Logoff.
Observaes
Depois de voc fazer logoff, qualquer usurio pode fazer logon sem a necessidade de reiniciar o
computador. Alm disso, voc no precisar se preocupar com a possibilidade de perder suas
informaes se outra pessoa desligar o computador.
Quando voc terminar de usar o Windows, no necessrio fazer logoff. Voc pode optar por bloquear
o computador ou permitir que outra pessoa faa logon usando a Troca Rpida de Usurio. Se voc
bloquear o computador, apenas voc ou um administrador poder desbloque-lo.
Usando Listas de Atalhos para abrir programas e itens
Listas de Atalhos so listas de itens abertos recentemente, como arquivos, pastas ou sites,
organizados pelo programa que voc usa para abri-los. Alm de poder abrir itens recentes usando uma
Lista de Atalhos, voc tambm pode fixar favoritos na Lista de Atalhos; dessa forma, possvel acessar
de maneira rpida os itens usados diariamente.
Gerenciando programas e itens com Listas de Atalhos
Na barra de tarefas, Listas de Atalhos aparecem para programas que voc fixou barra de tarefas e
programas que esto atualmente em execuo. No menu Iniciar, as Listas de Atalhos aparecem para
programas que voc fixou no menu Iniciar e programas abertos recentemente. (As listas de Atalhos no
aparecem em Todos os Programas no menu Iniciar.)
Listas de Atalhos podem incluir itens abertos recentemente, itens abertos frequentemente, tarefas ou
sites, alm de qualquer item que voc decidiu fixar.
Voc sempre ver os mesmos itens na Lista de Atalhos de um programa, independentemente de
visualiz-la no menu Iniciar ou na barra de tarefas. Por exemplo, se voc fixar um item Lista de Atalhos
de um programa na barra de tarefas, o item tambm aparecer na Lista de Atalhos desse programa no
menu Iniciar.
Alm de qualquer item aberto ou fixado no momento, as Listas de Atalhos na barra de tarefas contm
vrios comandos que voc pode usar para fechar um item ou desafixar o programa da barra de tarefas.
Voc pode arrastar um item para fora da Lista de Atalhos a fim de copi-lo para outro local. Por
exemplo, voc pode arrastar um documento de uma Lista de Atalhos para uma mensagem de e-mail,
caso deseje envi-lo para algum.
Trabalhando com Listas de Atalhos no menu Iniciar
As Listas de Atalhos no menu Iniciar fornecem acesso rpido aos itens que voc usa com mais
frequncia.
42
Fixando um item na Lista de Atalhos no menu Iniciar
Para exibir a Lista de Atalhos de um programa

Clique em Iniciar, aponte para um programa fixado ou para um programa usado recentemente prximo
parte superior do menu Iniciar e aponte ou clique na seta prxima ao programa.
Para abrir um item
Clique em Iniciar, aponte para o programa fixado ou para um programa usado recentemente prximo
parte superior do menu Iniciar para abrir a Lista de Atalhos do programa; clique no item.
Para fixar um item em uma Lista de Atalhos
1. Clique em Iniciar e abra a Lista de Atalhos do programa.
2. Aponte para o item, clique no cone do pino e clique em Incluir nesta lista.
Para remover um item
1. Clique em Iniciar e abra a Lista de Atalhos do programa.
2. Aponte para o item, clique no cone do pino e clique em Remover desta lista.
Observaes
Na prxima vez que voc abrir um item que foi removido, ele poder reaparecer na Lista de Atalhos.
Para remover um item da lista, clique com o boto direito do mouse no item e clique em Tirar desta lista.
BARRA DE TAREFAS
A barra de tarefas aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela. Diferentemente da rea de
trabalho, que pode ficar obscurecida devido s vrias janelas abertas, a barra de tarefas est quase
sempre visvel. Ela possui trs sees principais:
O boto Iniciar
, que abre o menu Iniciar.
A seo intermediria, que mostra quais programas e arquivos esto abertos e permite que voc
alterne rapidamente entre eles.
A rea de notificao, que inclui um relgio e cones (pequenas imagens) que comunicam o status
de determinados programas e das configuraes do computador.
Como provvel que voc use a seo intermediria da barra de tarefas com mais frequncia, vamos
abord-la primeiro.
Manter o controle das janelas
Se voc abrir mais de um programa ou arquivo ao mesmo tempo, as janelas rapidamente comearo
a se acumular na rea de trabalho. Como as janelas costumam encobrir umas s outras ou ocupar a tela
inteira, s vezes fica difcil ver o que est por baixo ou lembrar do que j foi aberto.
a que a barra de tarefas entra em ao. Sempre que voc abre um programa, uma pasta ou um
arquivo, o Windows cria um boto na barra de tarefas correspondente a esse item. Esse boto exibe um
43
cone que representa o programa aberto. Na figura abaixo, dois programas esto abertos (a Calculadora
e o Campo Minado) e cada um tem seu prprio boto na barra de tarefas.
Cada programa possui seu prprio boto na barra de tarefas
Observe que o boto na barra de tarefas para o Campo Minado est realado. Isso indica que o Campo
Minado a janela ativa, ou seja, que est na frente das demais janelas abertas e que voc pode interagir
imediatamente com ele.
Para alternar para outra janela, clique no boto da barra de tarefas. Neste exemplo, se voc clicar no
boto da barra de tarefas referente Calculadora, sua janela ser trazida para a frente.
Clique em um boto da barra de tarefas para alternar para a janela correspondente
Clicar em botes da barra de tarefas apenas uma das diversas formas de alternar entre janelas.
Minimizar e restaurar janelas
Quando uma janela est ativa (seu boto da barra de tarefas aparece realado), o clique no boto
correspondente minimiza a janela. Isso significa que a janela desaparece da rea de trabalho. Minimizar
uma janela no a fecha, nem exclui seu contedo. Simplesmente a remove da rea de trabalho
temporariamente.
Na figura abaixo, a Calculadora foi minimizada, mas no fechada. Voc sabe que ela ainda est em
execuo porque existe um boto na barra de tarefas.
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A ao de minimizar a Calculadora deixa visvel somente seu boto da barra de tarefas
Tambm possvel minimizar uma janela clicando no boto de minimizar, no canto superior direito da
janela.
Boto Minimizar ( esquerda)
Para restaurar uma janela minimizada (faz-la aparecer novamente na rea de trabalho), clique no
respectivo boto da barra de tarefas.
Ver visualizaes das janelas abertas
Quando voc move o ponteiro do mouse para um boto da barra de tarefas, uma pequena imagem
aparece mostrando uma verso em miniatura da janela correspondente. Essa visualizao, tambm
chamada de miniatura, muito til. Alm disso, se uma das janelas tiver execuo de vdeo ou animao,
voc ver na visualizao.
Observao
Voc poder visualizar as miniaturas apenas se o Aero puder ser executado no seu computador e voc
estiver executando um tema do Windows 7.
A rea de notificao
A rea de notificao, na extrema direita da barra de tarefas, inclui um relgio e um grupo de cones.
Ela tem a seguinte aparncia:
A rea de notificao no lado direito da barra de tarefas
Esses cones comunicam o status de algum item no computador ou fornecem acesso a determinadas
configuraes. O conjunto de cones que voc ver varia em funo dos programas ou servios instalados
e de como o fabricante configurou seu computador.
Quando voc mover o ponteiro para um determinado cone, ver o nome desse cone e o status de
uma configurao. Por exemplo, apontar para o cone de volume
mostrar o nvel de volume atual
do computador. Apontar para o cone de rede
informar se voc est conectado a uma rede, qual a
velocidade da conexo e a intensidade do sinal.
Em geral, o clique duplo em um cone na rea de notificao abre o programa ou a configurao
associada a ele. Por exemplo, a ao de clicar duas vezes no cone de volume abre os controles de
volume. O clique duplo no cone de rede abre a Central de Rede e Compartilhamento.
De vez em quando, um cone na rea de notificao exibir uma pequena janela pop-up
(denominada notificao) para inform-lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um novo
dispositivo de hardware ao seu computador, provvel que voc veja o seguinte:
A rea de notificao exibe uma mensagem depois que o novo hardware instalado
45
Clique no boto Fechar no canto superior direito da notificao para descart-la. Se voc no fizer
nada, a notificao desaparecer aps alguns segundos.
Para evitar confuso, o Windows oculta cones na rea de notificao quando voc fica um tempo sem
us-los. Se os cones estiverem ocultos, clique no boto Mostrar cones ocultos para exibi-los
temporariamente.
Clique no boto Mostrar cones ocultos para exibir todos os cones na rea de notificao
Personalizar a barra de tarefas

Existem muitas formas de personalizar a barra de tarefas de acordo com as suas preferncias. Por
exemplo, voc pode mover a barra de tarefas inteira para a esquerda, para a direita ou para a borda
superior da tela. Tambm pode alargar a barra de tarefas, fazer com que o Windows a oculte
automaticamente quando no estiver em uso e adicionar barras de ferramentas a ela.
Trabalhando com Listas de Atalhos na barra de tarefas
As Listas de Atalhos na barra de tarefas fornecem acesso rpido a tudo que voc usa com mais
frequncia.
Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de tarefas
Para exibir a Lista de Atalhos de um programa

Clique com o boto direito do mouse no boto do programa na barra de tarefas.
Para abrir um item de uma Lista de Atalhos
Abra a Lista de Atalhos do programa e clique no item.
Para fixar um item em uma Lista de Atalhos
Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item, clique no cone do pino e clique em Incluir
nesta lista.
Obs: Voc tambm pode arrastar um cone de arquivo ou um atalho do menu Iniciar ou da rea de
trabalho para a barra de tarefas. Isso fixa o item na Lista de Atalhos e tambm fixa o programa barra de
tarefas, caso no esteja fixado ainda.
Pastas so consideradas itens do Windows Explorer e aparecem na Lista de Atalhos do Windows
Explorer quando fixadas ou abertas.
Para desafixar um item
Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item, clique no cone do pino e clique em Tirar
desta lista.
Observaes: Na prxima vez que voc abrir um item que foi removido, ele poder reaparecer na
Lista de Atalhos. Para remover um item da lista, clique com o boto direito do mouse no item e clique
em Remover desta lista.
REA DE TRABALHO
46
A rea de trabalho a principal rea exibida na tela quando voc liga o computador e faz logon no
Windows. Ela serve de superfcie para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma mesa real. Quando
voc abre programas ou pastas, eles so exibidos na rea de trabalho. Nela, tambm possvel colocar
itens, como arquivos e pastas, e organiz-los como quiser.
A rea de trabalho definida s vezes de forma mais abrangente para incluir a barra de tarefas. A barra
de tarefas fica na parte inferior da tela. Ela mostra quais programas esto em execuo e permite que
voc alterne entre eles. Ela tambm contm o boto Iniciar
, que pode ser usado para acessar
programas, pastas e configuraes do computador.
Trabalhando com cones da rea de trabalho
cones so imagens pequenas que representam arquivos, pastas, programas e outros itens. Ao iniciar
o Windows pela primeira vez, voc ver pelo menos um cone na rea de trabalho: a Lixeira (mais detalhes
adiante). O fabricante do computador pode ter adicionado outros cones rea de trabalho. Veja a seguir
alguns exemplos de cones da rea de trabalho.
Exemplos de cones da rea de trabalho
Se voc clicar duas vezes em um cone da rea de trabalho, o item que ele representa ser iniciado
ou aberto.
Adicionando e removendo cones da rea de trabalho
Voc pode escolher os cones que sero exibidos na rea de trabalho, adicionando ou removendo um
cone a qualquer momento. Algumas pessoas preferem uma rea de trabalho limpa, organizada, com
poucos cones (ou nenhum). Outras preferem colocar dezenas de cones na rea de trabalho para ter
acesso rpido a programas, pastas e arquivos usados com frequncia.
Se quiser obter acesso fcil da rea de trabalho a seus programas ou arquivos favoritos, crie atalhos
para eles. Um atalho um cone que representa um link para um item, em vez do item em si. Quando
voc clica em um atalho, o item aberto. Se voc excluir um atalho, somente ele ser removido, e no o
item original. possvel identificar atalhos pela seta no cone correspondente.
Um cone de arquivo ( esquerda) e um cone de atalho ( direita)
Para adicionar um atalho rea de trabalho

1. Localize o item para o qual deseja criar um atalho.
2. Clique com o boto direito do mouse no item, clique em Enviar para e em rea de Trabalho (criar
atalho). O cone de atalho aparecer na rea de trabalho.
Para adicionar ou remover cones comuns da rea de trabalho
Alguns exemplos de cones comuns da rea de trabalho incluem Computador, sua pasta pessoal, a
Lixeira e o Painel de Controle.
1. Clique com o boto direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho e clique
em Personalizar.
2. No painel esquerdo, clique em Alterar cones da rea de trabalho.
3. Em cones da rea de trabalho, marque a caixa de seleo referente a cada cone que deseja
adicionar rea de trabalho ou desmarque a caixa de seleo referente a cada cone que deseja remover
da rea de trabalho. Em seguida, clique em OK.
Para mover um arquivo de uma pasta para a rea de trabalho
1. Abra a pasta que contm o arquivo.
.
47
2. Arraste o arquivo para a rea de trabalho.

Para remover um cone da rea de trabalho
Clique com o boto direito do mouse no cone e clique em Excluir. Se o cone for um atalho, somente
ele ser removido, e no o item original.
Movendo cones
O Windows empilha os cones em colunas no lado esquerdo da rea de trabalho, mas voc no precisa
se prender a essa disposio. Voc pode mover um cone arrastando-o para um novo local na rea de
trabalho.
Tambm pode fazer com que o Windows organize automaticamente os cones. Clique com o boto
direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho, clique em Exibir e em Organizar cones
automaticamente. O Windows empilha os cones no canto superior esquerdo e os bloqueia nessa posio.
Para desbloquear os cones e tornar a mov-los novamente, clique outra vez em Organizar cones
automaticamente, apagando a marca de seleo ao lado desta opo.
Obs: Por padro, o Windows espaa os cones igualmente em uma grade invisvel. Para colocar os
cones mais perto ou com mais preciso, desative a grade. Clique com o boto direito do mouse em uma
parte vazia da rea de trabalho, aponte para Exibir e clique em Alinhar cones grade para apagar a
marca de seleo. Repita essas etapas para reativar a grade.
Selecionando vrios cones
Para mover ou excluir um grupo de cones de uma s vez, primeiro necessrio selecionar todos eles.
Clique em uma parte vazia da rea de trabalho e arraste o mouse. Contorne os cones que deseja
selecionar com o retngulo que aparecer. Em seguida, solte o boto do mouse. Agora voc pode arrastar
os cones como um grupo ou exclu-los.
Selecione vrios cones da rea de trabalho arrastando um retngulo em torno deles
Ocultando cones da rea de trabalho

Para ocultar temporariamente todos os cones da rea de trabalho sem realmente remov-los, clique
com o boto direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho, clique em Exibir e em Mostrar
cones da rea de Trabalho para apagar a marca de seleo dessa opo. Agora, nenhum cone aparece
na rea de trabalho. Para v-los novamente, clique outra vez em Mostrar cones da rea de Trabalho.
A Lixeira
Quando voc exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade no so excludos imediatamente; eles vo
para a Lixeira. Isso bom porque, se voc mudar de ideia e precisar de um arquivo excludo, poder
obt-lo de volta.
A Lixeira vazia ( esquerda) e cheia ( direita)
Se tiver certeza de que no precisar mais dos itens excludos, poder esvaziar a Lixeira. Ao fazer
isso, excluir permanentemente os itens e recuperar o espao em disco por eles ocupados.
GERENCIAMENTO DE JANELAS
Sempre que voc abre um programa, um arquivo ou uma pasta, ele aparece na tela em uma caixa ou
moldura chamada janela (da o nome atribudo ao sistema operacional Windows, que significa Janelas
em ingls). Como as janelas esto em toda parte no Windows, importante saber como mov-las, alterar
seu tamanho ou simplesmente faz-las desaparecer.
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Partes de uma janela

Embora o contedo de cada janela seja diferente, todas as janelas tm algumas coisas em comum.
Em primeiro lugar, elas sempre aparecem na rea de trabalho, a principal rea da tela. Alm disso, a
maioria das janelas possuem as mesmas partes bsicas.
Partes de uma janela tpica
- Barra de ttulo. Exibe o nome do documento e do programa (ou o nome da pasta, se voc estiver
trabalhando em uma pasta).
- Botes Minimizar, Maximizar e Fechar. Estes botes permitem ocultar a janela, alarg-la para
preencher a tela inteira e fech-la, respectivamente (mais detalhes sobre eles em breve).
- Barra de menus. Contm itens nos quais voc pode clicar para fazer escolhas em um programa.
- Barra de rolagem. Permite rolar o contedo da janela para ver informaes que esto fora de viso
no momento.
- Bordas e cantos. possvel arrast-los com o ponteiro do mouse para alterar o tamanho da janela.
Outras janelas podem ter botes, caixas ou barras adicionais, mas normalmente tambm tm as partes
bsicas.
Movendo uma janela
Para mover uma janela, aponte para sua barra de ttulo com o ponteiro do mouse
. Em seguida,
arraste a janela para o local desejado. (Arrastar significa apontar para um item, manter pressionado o
boto do mouse, mover o item com o ponteiro e depois soltar o boto do mouse.)
Alterando o tamanho de uma janela
- Para que uma janela ocupe a tela inteira, clique em seu boto Maximizar
ou clique duas vezes na
barra de ttulo da janela.
- Para retornar uma janela maximizada ao tamanho anterior, clique em seu boto Restaurar (ele
exibido no lugar do boto Maximizar). ou clique duas vezes na barra de ttulo da janela.
- Para redimensionar uma janela (torn-la menor ou maior), aponte para qualquer borda ou canto da
janela. Quando o ponteiro do mouse mudar para uma seta de duas pontas (veja a figura abaixo), arraste
a borda ou o canto para encolher ou alargar a janela.
Arraste a borda ou o canto de uma janela para redimension-la
No possvel redimensionar uma janela maximizada. Voc deve primeiro restaur-la ao tamanho
anterior.
.
49
Obs: Embora a maioria das janelas possa ser maximizada e redimensionada, existem algumas janelas
que tm tamanho fixo, como as caixas de dilogo.
Ocultando uma janela
Minimizar uma janela o mesmo que ocult-la. Se voc deseja tirar uma janela temporariamente do
caminho sem fech-la, minimize-a.
Para minimizar uma janela, clique em seu boto Minimizar
. A janela desaparecer da rea de
trabalho e ficar visvel somente como um boto na barra de tarefas, aquela barra longa horizontal na
parte inferior da tela.
Boto da barra de tarefas
Para fazer uma janela minimizada aparecer novamente na rea de trabalho, clique em seu respectivo
boto da barra de tarefas. A janela aparecer exatamente como estava antes de ser minimizada.
Fechando uma janela
O fechamento de uma janela a remove da rea de trabalho e da barra de tarefas. Se voc tiver
terminado de trabalhar com um programa ou documento e no precisar retornar a ele imediatamente,
feche-o.
Para fechar uma janela, clique em seu boto Fechar
.
Obs: Se voc fechar um documento sem salvar as alteraes feitas, aparecer uma mensagem dandolhe a opo de salvar as alteraes.
Alternando entre janelas
Se voc abrir mais de um programa ou documento, a rea de trabalho poder ficar congestionada
rapidamente. Manter o controle de quais janelas voc j abriu nem sempre fcil, porque algumas podem
encobrir, total ou parcialmente, as outras.
Usando a barra de tarefas. A barra de tarefas fornece uma maneira de organizar todas as janelas.
Cada janela tem um boto correspondente na barra de tarefas. Para alternar para outra janela, basta
clicar no respectivo boto da barra de tarefas. A janela aparecer na frente de todas as outras, tornandose a janela ativa, ou seja, aquela na qual voc est trabalhando no momento.
Para identificar com facilidade uma janela, aponte para seu boto da barra de tarefas. Quando voc
aponta para um boto na barra de tarefas, aparece uma visualizao em miniatura dessa janela, seja o
contedo um documento, uma foto ou at mesmo um vdeo em execuo. Esta visualizao til
principalmente quando voc no consegue identificar uma janela somente pelo ttulo.
Colocar o cursor sobre o boto de uma janela na barra de tarefas exibe uma visualizao da janela
Obs: Para visualizar miniaturas, seu computador deve oferecer suporte ao Aero
Usando Alt+Tab. Voc pode alternar para a janela anterior pressionando Alt+Tab, ou percorrer todas
as janelas abertas e a rea de trabalho mantendo pressionada a tecla Alt e pressionando repetidamente
a tecla Tab. Solte Alt para mostrar a janela selecionada.
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Usando o Aero Flip 3D. O Aero Flip 3D organiza as janelas em uma pilha tridimensional para permitir
que voc as percorra rapidamente. Para usar o Flip 3D:
1. Mantenha pressionada a tecla de logotipo do Windows e pressione Tab para abrir o Flip 3D.
2. Enquanto mantm pressionada a tecla de logotipo do Windows, pressione Tab repetidamente ou
gire a roda do mouse para percorrer as janelas abertas. Voc tambm pode pressionar Seta para a Direita
ou Seta para Baixo para avanar uma janela, ou pressionar Seta para a Esquerda ou Seta para Cima
para retroceder uma janela.
3. Solte a tecla de logotipo do Windows para exibir a primeira janela da pilha ou clique em qualquer
parte da janela na pilha para exibir essa janela.
Aero Flip 3D
Obs: O Flip 3D faz parte da experincia de rea de trabalho do Aero. Se o computador no oferecer
suporte para o Aero, voc poder exibir os programas e janelas abertos no computador pressionando
Alt+Tab. Para percorrer as janelas abertas, pressione a tecla Tab, pressione as teclas de direo ou use
o mouse.
Organizando janelas automaticamente
Agora que voc sabe como mover e redimensionar janelas, pode organiz-las da maneira que quiser
na rea de trabalho. Tambm pode fazer com que o Windows as organize automaticamente em uma
destas trs formas: em cascata, lado a lado e empilhadas verticalmente.
Organize as janelas em cascata ( esquerda), lado a lado ( direita) ou em uma pilha vertical (no centro)
Para escolher uma dessas opes, abra algumas janelas na rea de trabalho, clique com o boto
direito do mouse em uma rea vazia da barra de tarefas e clique em Janelas em cascata, Mostrar janelas
empilhadas ou Mostrar janelas lado a lado.
Organizar janelas usando Ajustar
O recurso Ajustar redimensiona automaticamente as janelas quando voc as move ou ajusta na borda
da tela. Voc pode usar o Ajustar para organizar janelas lado a lado, expandir janelas verticalmente ou
maximizar uma janela.
Para organizar janelas lado a lado
Arraste a barra de ttulo de uma janela para a esquerda ou direita da tela at ser exibido um contorno
da janela expandida.
.
51
Libere o mouse para expandir a janela.

Repita as etapas 1 e 2 com outra janela para organizar as janelas lado a lado.
Arraste uma janela para o lado da rea de trabalho para expandi-la at metade da tela.
Para expandir uma janela verticalmente

Aponte para a borda superior ou inferior da janela aberta at o ponteiro mudar para uma seta de duas
pontas .
Arraste a borda da janela para a parte superior ou inferior da tela para expandir a janela na altura total
da rea de trabalho. A largura da janela no alterada.
52
Arraste a parte superior ou inferior da janela para expandi-la verticalmente
Para maximizar uma janela

1. Arraste a barra de ttulo da janela para a parte superior da tela. O contorno da janela se expande
para preencher a tela.
2. Libere a janela para expandi-la e preencher toda a rea de trabalho.
Arraste uma janela para a parte superior da rea de trabalho para expandi-la totalmente
Caixas de dilogo
Uma caixa de dilogo um tipo especial de janela que faz uma pergunta, fornece informaes ou
permite que voc selecione opes para executar uma tarefa. Voc ver caixas de dilogo com frequncia
quando um programa ou o Windows precisar de uma resposta sua antes de continuar.
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Uma caixa de dilogo aparecer se voc sair de um programa sem salvar o trabalho
Ao contrrio das janelas comuns, a maioria das caixas de dilogo no podem ser maximizadas,
minimizadas ou redimensionadas, mas podem ser movidas.
USANDO MENUS, BOTES, BARRAS E CAIXAS
Menus, botes, barras de rolagem e caixas de seleo so exemplos de controles que funcionam com
o mouse ou teclado. Esses controles permitem selecionar comandos, alterar configuraes ou trabalhar
com janelas. Esta seo descreve como reconhecer e usar controles que voc encontrar com frequncia
ao usar o Windows.
Usando menus
A maioria dos programas contm dezenas ou at centenas de comandos (aes) que voc usa para
trabalhar. Muitos desses comandos esto organizados em menus. Como no cardpio de um restaurante,
um menu de programa mostra uma lista de opes. Para manter a tela organizada, os menus ficam
ocultos at que voc clique em seus ttulos na barra de menus, localizada imediatamente abaixo da barra
de ttulo.
Para escolher um dos comandos listados em um menu, clique nele. s vezes, aparece uma caixa de
dilogo na qual possvel selecionar mais opes. Se um comando no estiver disponvel ou no puder
ser clicado, ele ser exibido em cinza.
Alguns itens de menu no so comandos. Na realidade, eles abrem outros menus. Na figura a seguir,
um submenu aberto quando voc aponta para "Novo".
Alguns comandos de menu abrem submenu
Se voc no vir o comando que deseja, verifique outro menu. Mova o ponteiro do mouse pela barra de
menus e eles se abriro automaticamente, sem que voc precise clicar na barra de menus outra vez.
Para fechar um menu sem selecionar nenhum comando, clique na barra de menus ou em alguma outra
parte da janela.
Nem sempre fcil reconhecer menus, porque nem todos os controles de menu se parecem ou so
exibidos em uma barra de menus. Como identific-los ento? Quando voc vir uma seta ao lado de uma
palavra ou imagem, provvel que seja um controle de menu. Veja alguns exemplos:
Exemplos de controles de menu
Obs: Se um atalho de teclado estiver disponvel para um comando, ele ser mostrado ao lado do
comando. Voc pode usar o teclado, em vez do mouse, para operar com os menus.
Usando barras de rolagem
Quando um documento, uma pgina da Web ou uma imagem excede o tamanho da janela, barras de
rolagem aparecem para permitir que voc veja as informaes que esto fora de viso no momento. A
figura a seguir mostra as partes de uma barra de rolagem.
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Barras de rolagem horizontal e vertical
Para usar a barra de rolagem:

- Clique nas setas de rolagem para cima ou para baixo para percorrer o contedo da janela em
pequenas etapas. Mantenha o boto do mouse pressionado para rolar continuamente.
- Para rolar uma pgina para cima ou para baixo, clique em uma rea vazia de uma barra de rolagem
acima ou abaixo da caixa de rolagem.
- Arraste uma caixa de rolagem para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para rolar a
janela nessa direo.
Se o mouse tiver uma roda de rolagem, voc poder us-la para percorrer documentos e pginas da
Web. Para rolar para baixo, role a roda para trs (em direo a voc). Para rolar para cima, role a roda
para frente (em direo contrria a voc).
Usando botes de comando
Um boto de comando executa um comando (uma ao) quando voc clica nele. Voc os ver com
mais frequncia em caixas de dilogo, que so pequenas janelas contendo opes para concluir uma
tarefa. Por exemplo, se voc fechar uma imagem do Paint sem salv-la primeiro, ver uma caixa de
dilogo como esta:
Caixa de dilogo com trs botes
Para fechar a imagem, primeiro clique no boto Salvar ou No Salvar. Clique em Salvar para salvar a
imagem e as alteraes; clique em No Salvar para excluir a imagem e descartar as alteraes. Se clicar
em Cancelar, a caixa de dilogo ser descartada e voc retornar ao programa.
Pressionar a tecla Enter o mesmo que clicar em um boto de comando que esteja selecionado.
Fora das caixas de dilogo, a aparncia dos botes de comando varia; por isso, s vezes difcil saber
o que ou no um boto. Por exemplo, os botes de comando costumam ser exibidos como pequenos
cones (imagens) sem texto ou moldura retangular.
A maneira mais confivel de determinar se um item um boto de comando colocar o ponteiro do
mouse sobre ele. Se ele "acender" e surgir um contorno retangular em torno dele, trata-se de um boto.
A maioria dos botes tambm exibe algum texto descrevendo sua funo quando voc aponta para eles.
Se um boto se dividir em duas partes quando voc apontar para ele, trata-se de um boto de diviso.
Clique na parte principal do boto para executar um comando ou clique na seta para abrir um menu com
mais opes.
Botes de diviso se dividem em duas partes quando voc aponta para eles
Usando botes de opo

Os botes de opo permitem escolher entre duas ou mais opes. Normalmente aparecem em caixas
de dilogo. A figura a seguir mostra dois botes de opo. A opo "Cor" est selecionada
55
O clique em um boto seleciona esta opo
Para selecionar uma opo, clique em um dos botes. possvel selecionar apenas uma opo.
Usando caixas de seleo
As caixas de seleo permitem selecionar uma ou mais opes independentes. Ao contrrio dos
botes de opo, que restringem sua escolha a uma opo, as caixas de seleo permitem que voc
escolha vrias opes ao mesmo tempo.
Clique em uma caixa de seleo vazia para selecionar esta opo
Para usar caixas de seleo:

- Clique em um quadrado vazio para selecionar ou "ativar" esta opo. Uma marca de seleo
aparecer no quadrado, indicando que a opo foi selecionada.
- Para desativar uma opo, desmarque (remova) sua marca de seleo clicando nela.
- Opes que no podem ser selecionadas ou desmarcadas no momento so mostradas em cinza.
Usando controles deslizantes
Um controle deslizante permite ajustar uma configurao em um intervalo de valores. Ele tem a
seguinte aparncia:
A ao de mover o controle deslizante altera a velocidade do ponteiro
Um controle deslizante ao longo da barra mostra o valor selecionado no momento. No exemplo acima,
o controle deslizante est posicionado no meio do caminho entre Lenta e Rpida, indicando uma
velocidade mdia do ponteiro.
Para usar um controle deslizante, arraste-o em direo ao valor desejado.
Usando caixas de texto
Uma caixa de texto permite digitar informaes, como senha ou termo de pesquisa. A figura a seguir
mostra uma caixa de dilogo contendo uma caixa de texto. Digitamos "urso" na caixa de texto.
Exemplo de uma caixa de texto em uma caixa de dilogo
Uma linha vertical intermitente chamada cursor indica onde aparecer o texto que voc digitar. No
exemplo, voc pode ver o cursor aps o "o" de "urso". possvel mover facilmente o cursor clicando na
nova posio. Por exemplo, para adicionar uma palavra antes de "urso", primeiro mova o cursor e clique
antes do "u".
Se voc no vir um cursor na caixa de texto, significa que a caixa de texto no est pronta para
digitao. Primeiro clique na caixa e s depois comece a digitar.
.
56
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha quando voc a digita, para o caso de
algum estar olhando para sua tela.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha
Usando listas suspensas

Listas suspensas so semelhantes a menus. Entretanto, em vez de clicar em um comando, voc
escolhe uma opo. Quando esto fechadas, as listas suspensas mostram somente a opo selecionada
no momento. As outras opes disponveis ficam ocultas at que voc clique no controle, como mostra a
figura abaixo:
Uma lista suspensa fechada ( esquerda) e aberta ( direita)
Para abrir uma lista suspensa, clique nela. Para escolher uma opo na lista, clique na opo.
Usando caixas de listagem
Uma caixa de listagem exibe uma lista de opes para voc escolher. Ao contrrio da lista suspensa,
as opes (todas ou algumas) j esto visveis, sem que seja necessrio abrir a lista.
Caixa de listagem
Para escolher uma opo na lista, clique nela. Se a opo desejada no estiver visvel, use a barra de
rolagem para rolar a lista para cima ou para baixo. Se a caixa de listagem tiver uma caixa de texto acima
dela, voc poder digitar o nome ou valor da opo.
Usando guias
Em algumas caixas de dilogo, as opes so divididas em duas ou mais guias. Somente uma guia
(ou um conjunto de opes) pode ser visualizada por vez.
Guias
A guia selecionada no momento aparece na frente das outras guias. Para alternar para outra guia,
clique nela.
TECLAS DE ATALHO DO SISTEMA OPERACIONAL 8
Os atalhos de teclado so combinaes de duas ou mais teclas que, quando pressionadas, podem ser
usadas para executar uma tarefa que normalmente exigiria um mouse ou um dispositivo apontador. Os
atalhos de teclado podem facilitar a interao com o computador, permitindo que voc poupe tempo e
esforo ao trabalhar com o Windows e outros programas.
8
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/
57
A maioria dos programas tambm contm teclas de acelerao que facilitam o trabalho com menus e
outros comandos. Verifique se os menus dos programas possuem teclas de acelerao. Normalmente,
quando h uma letra sublinhada no menu, pressionar a tecla Alt juntamente com a letra sublinhada
equivale a clicar no item de menu correspondente.
Pressionar a tecla Alt em alguns programas, como o Paint e o WordPad, mostra comandos rotulados
com teclas adicionais que voc pode pressionar para usar os comandos.
Voc tambm pode criar novos atalhos de teclado para abrir programas. Para obter mais informaes,
consulte Criar atalhos de teclado para abrir programas.
Atalhos de teclado para Facilidade de Acesso
Shift Direita por oito segundos Ativar e desativar as Teclas de Filtro
Alt Esquerda+Shift Esquerda+PrtScn (ou PrtScn) Ativar ou desativar o Alto Contraste
Alt Esquerda+Shift Esquerda+Num Lock Ativar ou desativar as Teclas do Mouse
Shift cinco vezes Ativar ou desativar as Teclas de Aderncia
Num Lock por cinco segundos Ativar ou desativar as Teclas de Alternncia
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +U Abrir a Central de
Facilidade de Acesso
Atalhos de teclado gerais
F1 - Exibir a Ajuda
Ctrl+C - Copiar o item selecionado
Ctrl+X - Recortar o item selecionado
Ctrl+V - Colar o item selecionado
Ctrl+Z - Desfazer uma ao
Ctrl+Y - Refazer uma ao
Delete - Excluir o item selecionado e mov-lo para a Lixeira
Shift+Delete - Excluir o item selecionado sem mov-lo para a Lixeira primeiro
F2 - Renomear o item selecionado
Ctrl+Seta para a Direita - Mover o cursor para o incio da prxima palavra
Ctrl+Seta para a Esquerda - Mover o cursor para o incio da palavra anterior
Ctrl+Seta para Baixo - Mover o cursor para o incio do prximo pargrafo
Ctrl+Seta para Cima - Mover o cursor para o incio do pargrafo anterior
Ctrl+Shift com uma tecla de direo - Selecionar um bloco de texto
Shift com qualquer tecla de direo - Selecionar mais de um item em uma janela ou na rea de trabalho
ou selecionar o texto dentro de um documento
Ctrl com qualquer tecla de direo+Barra de Espaos - Selecionar vrios itens individuais em uma
janela ou na rea de trabalho
Ctrl+A - Selecionar todos os itens de um documento ou janela
F3 - Procurar um arquivo ou uma pasta
Alt+Enter - Exibir as propriedades do item selecionado
Alt+F4 - Fechar o item ativo ou sair do programa ativo
Alt+Barra de Espaos - Abrir o menu de atalho para a janela ativa
Ctrl+F4 - Fechar o documento ativo (em programas que permitem vrios documentos abertos
simultaneamente)
Alt+Tab - Alternar entre itens abertos
Ctrl+Alt+Tab - Usar as teclas de direo para alternar entre itens abertos
Ctrl+Roda de rolagem do mouse - Alterar o tamanho dos cones na rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows (
) +Tab - Percorrer programas na barra de tarefas usando o Aero
Flip 3-D
Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab - Usar as teclas de seta para percorrer os programas na
barra de tarefas utilizando o Aero Flip 3-D
Alt+Esc - Percorrer os itens na ordem em que foram abertos
F6 - Percorrer os elementos da tela em uma janela ou na rea de trabalho
F4 - Exibir a lista da barra de endereos no Windows Explorer
Shift+F10 - Exibir o menu de atalho para o item selecionado
Ctrl+Esc - Abrir o menu Iniciar
Alt+letra - sublinhada Exibir o menu correspondente
.
58
Alt+letra - sublinhada Executar o comando do menu (ou outro comando sublinhado)

F10 - Ativar a barra de menus no programa ativo
Seta para a Direita - Abrir o prximo menu direita ou abrir um submenu
Seta para a Esquerda - Abrir o prximo menu esquerda ou fechar um submenu
F5 - Atualizar a janela ativa
Alt+Seta para Cima - Exibir a pasta um nvel acima no Windows Explorer
Esc - Cancelar a tarefa atual
Ctrl+Shift+Esc - Abrir o Gerenciador de Tarefas
Shift - quando inserir um CD Evitar que o CD seja executado automaticamente
Atalhos de teclado de caixas de dilogo
Ctrl+Tab - Avanar pelas guias
Ctrl+Shift+Tab - Recuar pelas guias
Tab - Avanar pelas opes
Shift+Tab - Recuar pelas opes
Alt+letra sublinhada - Executar o comando (ou selecionar a opo) corresponde a essa letra
Enter - Substituir o clique do mouse em muitos comandos selecionados
Barra de Espaos - Marcar ou desmarcar a caixa de seleo caso a opo ativa seja uma caixa de
seleo
Teclas de direo
Selecionar um boto caso a opo ativa seja um grupo de botes de opo
F1 - Exibir a Ajuda
F4 - Exibir os itens na lista ativa
Backspace - Abrir uma pasta um nvel acima caso uma pasta esteja selecionada na caixa de dilogo
Salvar como ou Abrir
Atalhos de teclado da tecla do logotipo do Windows
Windows tecla do logotipo - Abrir ou fechar o menu Iniciar
Tecla do logotipo do Windows + Pause - Exibir a caixa de dilogo Propriedades do Sistema
Tecla do logotipo do Windows +D - Exibir a rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows + M - Minimizar todas as janelas
Tecla do logotipo do Windows +SHIFT+M - Restaurar janelas minimizadas na rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows +E - Abrir computador
Tecla do logotipo do Windows +F - Procurar um arquivo ou uma pasta
Ctrl + tecla do logotipo do Windows + F - Procurar computadores (se voc estiver em uma rede)
Tecla do logotipo do Windows + L - Bloquear o computador ou alternar usurios
Tecla do logotipo do Windows +R - Abrir a caixa de dilogo Executar
Tecla do logotipo do Windows +T - Percorrer programas na barra de tarefas
Tecla do logotipo do Windows + nmero - Iniciar o programa fixado na barra de tarefas na posio
indicada pelo nmero. Se o programa j estiver sendo executado, alterne para ele.
Shift + Tecla do logotipo do Windows + nmero - Iniciar a nova instncia do programa fixado na barra
de tarefas na posio indicada pelo nmero.
Ctrl + Tecla do logotipo do Windows + nmero - Alternar para a ltima janela ativa do programa fixado
na barra de tarefas na posio indicada pelo nmero.
Alt + Tecla do logotipo do Windows + nmero - Abrir a Lista de Atalhos para o programa fixado na
barra de tarefas na posio indicada pelo nmero.
Tecla do logotipo do Windows +Tab - Percorrer os programas na barra de tarefas usando o Aero Flip
3-D
Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab - Usar as teclas de seta para percorrer os programas na
barra de tarefas utilizando o Aero Flip 3-D
Ctrl + tecla do logotipo do Windows + B - Alternar para o programa que exibiu uma mensagem na rea
de notificao
Tecla do logotipo do Windows +Barra de Espaos - Visualizar a rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows + Seta para Cima - Maximizar a janela
Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Esquerda - Maximizar a janela esquerda da tela
Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Direita - Maximizar a janela direita da tela
Tecla do logotipo do Windows + Seta para Baixo - Minimizar a janela
Tecla do logotipo do Windows + Home - Minimizar todas as janelas, menos a ativa
.
59
Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para Cima - Ampliar a janela verticalmente na tela
Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a Esquerda ou para a Direita - Mover uma janela de
um monitor para outro
Tecla do logotipo do Windows + P - Escolher um modo de exibio da apresentao
Tecla do logotipo do Windows +G - Percorrer gadgets
Tecla do logotipo do Windows +U - Abrir a Central de Facilidade de Acesso
Tecla do logotipo do Windows +X - Abrir o Windows Mobility Center
Atalhos de teclado do Windows Explorer
Ctrl+N - Abrir uma nova janela
Ctrl+Shift+N - Criar uma nova pasta
End - Exibir a parte inferior da janela ativa
Home - Exibir a parte superior da janela ativa
F11 - Maximizar ou minimizar a janela ativa
Num Lock+Asterisco (*) no teclado numrico - Exibir todas as subpastas da pasta selecionada
Num Lock+Sinal de Adio (+) no teclado numrico - Exibir o contedo da pasta selecionada
Num Lock+Sinal de Subtrao (-) no teclado numrico - Recolher a pasta selecionada
Seta para a Esquerda - Recolher a seleo atual (se estiver expandida) ou selecionar a pasta pai
Alt+Enter - Abrir a caixa de dilogo Propriedades para o item selecionado
Alt+P - Exibir o painel de vizualizao
Alt+Seta para a Esquerda - Exibir a pasta anterior
Seta para a Direita - Exibir a seleo atual (se estiver recolhida) ou selecionar a primeira subpasta
Alt+Seta para a Direita - Exibir a prxima pasta
Alt+Seta para Cima - Exibir a pasta pai
Ctrl+Roda de rolagem do mouse - Alterar o tamanho e a aparncia dos cones de arquivo e pasta
Alt+D - Selecionar a barra de endereos
Ctrl+E - Selecionar a caixa de pesquisa
Atalhos de teclado da Lupa
Tecla do logotipo do Windows + Sinal de Adio ou Sinal de Subtrao - Ampliar ou reduzir
Ctrl+Alt+Barra de Espaos - Mostrar o ponteiro do mouse
Ctrl+Alt+F - Alternar para o modo de tela inteira
Ctrl+Alt+L - Alternar para o modo de lente
Ctrl+Alt+D - Alternar para o modo encaixado
Ctrl+Alt+I - Inverter cores
Ctrl+Alt+teclas de direo - Fazer uma panormica no sentido das teclas de direo
Ctrl+Alt+R - Redimensionar a lente
Tecla do logotipo do Windows + Esc - Sair da Lupa
Atalhos de teclado da Conexo de rea de Trabalho Remota
Alt+Page Up - Mover entre programas da esquerda para a direita
Alt+Page Down - Mover entre programas da direita para a esquerda
Alt+Insert - Percorrer os programas na ordem em que foram iniciados
Alt+Home - Exibir o menu Iniciar
Ctrl+Alt+Break - Alternar entre uma janela e uma tela inteira
Ctrl+Alt+End - Exibir a caixa de dilogo Segurana do Windows
Alt+Delete - Exibir o menu do sistema
Ctrl+Alt+Sinal de Subtrao (-) no teclado numrico - Colocar uma cpia da janela ativa do cliente na
rea de transferncia do Terminal Server (equivale a pressionar Alt+PrtScn em um computador local)
Ctrl+Alt+Sinal de Adio (+) no teclado numrico - Colocar uma cpia de toda a rea da janela do
cliente na rea de transferncia do Terminal Server (equivale a pressionar a tecla PrtScn em um
computador local)
Ctrl+Alt+Seta para a Direita - Retira o foco dos controles da rea de Trabalho Remota e o passa para
um controle no programa host (por exemplo, um boto ou uma caixa de texto). til quando os controles
da rea de Trabalho Remota esto incorporados em outro programa (host).
Ctrl+Alt+Seta para a Esquerda- Retira o foco dos controles da rea de Trabalho Remota e o passa
para um controle no programa host (por exemplo, um boto ou uma caixa de texto). til quando os
controles da rea de Trabalho Remota esto incorporados em outro programa (host).
Observao
.
60
Ctrl+Alt+Break e Ctrl+Alt+End esto disponveis em todas as sesses da rea de Trabalho Remota,

mesmo quando voc configura o computador remoto para reconhecer atalhos de teclado do Windows.
AJUDA E SUPORTE DO SISTEMA OPERACIONAL
provvel que, em algum momento, voc se depare com uma tarefa ou um problema no computador
que o deixe confuso. Para resolv-lo, voc precisa saber como obter ajuda no lugar certo. Este artigo
apresenta uma viso geral das tcnicas recomendadas.
Usando a Ajuda e Suporte do Windows
A Ajuda e Suporte do Windows um sistema de ajuda interno do Windows, no qual voc obtm
respostas rpidas a dvidas comuns, sugestes para soluo de problemas e instrues sobre diversos
itens e tarefas. Caso precise de ajuda com relao a um programa que no faz parte do Windows,
consulte a Ajuda desse programa (consulte "Obtendo ajuda sobre um programa", a seguir).
Para abrir a Ajuda e Suporte do Windows, clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e
Suporte.
Obter o contedo mais recente da Ajuda
Se voc estiver conectado Internet, verifique se o Centro de Ajuda e Suporte do Windows est
configurado como Ajuda Online. A Ajuda Online inclui novos tpicos da Ajuda e as verses mais recentes
dos tpicos existentes.
1. Clique no boto Iniciar e em Ajuda e Suporte.
2. Na barra de ferramentas Ajuda e Suporte do Windows, clique em Opes e em Configuraes.
3. Em Resultados da pesquisa, marque a caixa de seleo Melhorar os resultados de pesquisa
usando a Ajuda online (recomendado) e clique em OK. Quando voc estiver conectado, as palavras Ajuda
Online sero exibidas no canto inferior direito da janela Ajuda e Suporte.
Pesquisar na Ajuda
A maneira mais rpida de obter ajuda digitar uma ou duas palavras na caixa de pesquisa. Por
exemplo, para obter informaes sobre rede sem fio, digite rede sem fio e pressione Enter. Ser exibida
uma lista de resultados, com os mais teis na parte superior. Clique em um dos resultados para ler o
tpico.
A caixa de pesquisa na Ajuda e Suporte do Windows
Pesquisar Ajuda
Voc pode pesquisar tpicos da Ajuda por assunto. Clique no boto Pesquisar Ajuda e, em seguida,
clique em um item na lista de ttulos de assuntos que ser exibida. Esses ttulos podem conter tpicos da
Ajuda ou outros ttulos de assuntos. Clique em um tpico da Ajuda para abri-lo ou clique em outro ttulo
para investigar mais a fundo a lista de assuntos.
61
Navegando em tpicos da Ajuda por assunto
Obtendo ajuda sobre um programa

Quase todos os programas vm com seu prprio sistema de Ajuda interno.
Para abrir o sistema de Ajuda de um programa:
- No menu Ajuda do programa, clique no primeiro item na lista, como "Exibir Ajuda", "Tpicos da Ajuda"
ou algo semelhante. (Esse texto varia.) -ou- Clique no boto Ajuda.
Obs: Voc tambm pode acessar a Ajuda ao pressionar F1. Esta tecla de funo abre a Ajuda em
praticamente qualquer programa.
Obtendo ajuda sobre caixas de dilogo e janelas
Alm da ajuda do programa, algumas caixas de dilogo e janelas contm links para tpicos da Ajuda
sobre suas funes especficas. Se voc vir um link de texto sublinhado ou colorido ou um ponto de
interrogao dentro de um crculo ou um quadrado, clique nele para abrir o tpico da Ajuda.
Links da Ajuda em caixas de dilogo e janelas
Obtendo ajuda de outros usurios do Windows

Se voc tiver uma pergunta que no possa ser respondida pelas informaes da Ajuda, tente obter
ajuda de outros usurios do Windows.
Convide algum para ajudar usando a Assistncia Remota
Se voc tiver um amigo ou parente que seja especialista em computadores, poder convid-lo para se
conectar ao seu computador usando a Assistncia Remota. Ele poder ento visualizar a tela do seu
computador e conversar com voc sobre o que ambos esto vendo. Com a sua permisso, ele poder
at controlar seu computador remotamente, o que permitir a correo do problema.
Usando recursos na Web
A Web contm uma quantidade enorme de informaes, por isso h grandes chances de que uma
resposta sua dvida resida em algum lugar nesses bilhes de pginas da Web. Uma pesquisa geral na
Web uma boa ttica para comear sua busca.
Se voc no encontrar o que precisa usando uma pesquisa geral, convm procurar em sites cujo foco
seja o Windows ou problemas de computador. Veja a seguir quatro boas dicas:
.
62
Site do Windows. Este site fornece uma verso online de todos os tpicos da Ajuda nesta verso do - Windows, alm de vdeos instrutivos, colunas detalhadas e outras informaes teis.
- Ajuda e Suporte da Microsoft. Descubra solues para problemas comuns, tpicos de instrues,
etapas para soluo de problemas e os downloads mais recentes.
- Microsoft TechNet. Este site inclui recursos e contedo tcnico para profissionais de tecnologia de
informao.
ATALHOS
CRIAR OU EXCLUIR UM ATALHO
Um atalho um link para um item (como um arquivo, uma pasta ou um programa) no computador.
Voc pode criar atalhos e coloc-los em um local conveniente, como na rea de trabalho ou no painel de
navegao (o painel esquerda) de uma pasta, para que possa acessar com facilidade o item associado
ao atalho. possvel diferenciar um atalho do arquivo original pela seta que aparece no cone.
Um cone de arquivo tpico e o cone de atalho relacionado
Para criar um atalho

Abra o local que contm o item para o qual voc deseja criar um atalho.
Clique com o boto direito do mouse no item e clique em Criar atalho. O novo atalho ser exibido no
mesmo local do item original.
Arraste o novo atalho para o local desejado.
Dicas
Se o atalho estiver associado a uma pasta, ser possvel arrast-lo para a seo Favoritos do painel
de navegao de uma pasta.
Tambm possvel criar um atalho arrastando o cone do lado esquerdo da barra de endereo
(localizado na parte superior de qualquer janela de pasta) para um local, como a rea de trabalho. Essa
uma maneira rpida de criar um atalho para a pasta aberta no momento.
Para excluir um atalho
Clique com o boto direito do mouse no atalho a ser excludo, clique em Excluir e em Sim. necessrio
ter permisso do administrador. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Observao
Quando voc exclui um atalho, apenas ele removido; o item original no excludo.
ENCONTRANDO INFORMAES ESPECFICAS POR MEIO DE PESQUISAS; PARMETROS DE
PESQUISA
O Windows oferece vrias maneiras de localizar arquivos e pastas. No existe um mtodo mais
eficiente de pesquisa; voc pode usar diferentes mtodos para situaes especficas.
Usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar
Voc pode usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar para localizar arquivos, pastas, programas e
mensagens de email armazenados no computador.
Para localizar itens usando o menu Iniciar:
- Clique no boto Iniciar e digite uma palavra ou parte dela na caixa de pesquisa.
63
Os resultados da pesquisa aparecem assim que voc comear a digitar na caixa de pesquisa.
medida que o texto for digitado, os itens correspondentes comearo a aparecer no menu Iniciar.
Os resultados da pesquisa tm como base o texto no nome do arquivo, o texto no arquivo, as marcas e
outras propriedades dos arquivos.
Obs: Quando estiver pesquisando no menu Iniciar, apenas os arquivos indexados aparecero nos
resultados da pesquisa. A maioria dos arquivos do computador indexada automaticamente. Por
exemplo, tudo o que voc incluir em uma biblioteca automaticamente indexado.
Usar a caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca
Muitas vezes, ao procurar um arquivo, voc j sabe que ele est armazenado em alguma pasta ou
biblioteca especfica, como Documentos ou Imagens. Procurar um arquivo pode significar procurar em
centenas de arquivos e subpastas. Para poupar tempo e esforo, use a caixa de pesquisa na parte
superior da janela aberta.
A caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca
A caixa de pesquisa filtra o modo de exibio atual com base no texto que voc digita. A pesquisa
procura por texto no nome e no contedo do arquivo; e nas propriedades do arquivo, como em tags. Em
uma biblioteca, a pesquisa inclui todas as pastas contidas na biblioteca, bem como em subpastas dentro
dessas pastas.
Para pesquisar um arquivo ou uma pasta usando a caixa de pesquisa:
Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa de pesquisa.
medida que voc digita, o contedo da pasta ou biblioteca filtrado para refletir cada caractere
sucessivo digitado. Ao ver o arquivo desejado, basta parar de digitar.
Por exemplo, imagine que sua Biblioteca de Documentos seja semelhante a:
64
Biblioteca de documentos antes de digitar na caixa de pesquisa
Agora, imagine que voc esteja procurando seus arquivos de fatura e, por isso, digita "fatura" na caixa
de pesquisa. medida que o texto digitado, a exibio automaticamente filtrada e voc visualiza a
seguinte estrutura:
Biblioteca de documentos depois de digitar "fatura" na caixa de pesquisa
Voc tambm pode usar outras tcnicas na caixa de pesquisa para restringir rapidamente uma
pesquisa. Por exemplo, se voc estiver procurando por um arquivo com base em uma ou mais de suas
propriedades (como uma marca ou a data em que o arquivo foi modificado pela ltima vez), possvel
usar filtros de pesquisa para especificar a propriedade em sua pesquisa. Ou ento pode digitar palavraschave na caixa de pesquisa para limitar ainda mais os resultados.
Expandir uma pesquisa alm de uma biblioteca ou pasta especfica
Se voc no puder encontrar o que est procurando em um arquivo ou pasta especfico, poder
expandir sua pesquisa para incluir locais diferentes.
1. Digite uma palavra na caixa de pesquisa.
Role para a parte inferior da lista de resultados da pesquisa. Em Pesquisar novamente em, siga um
destes procedimentos:
- Clique em Bibliotecas para pesquisar em cada biblioteca.
- Clique em Computador para pesquisar no computador inteiro. Essa a maneira para pesquisar
arquivos que no esto indexados (como arquivos de sistema ou de programas). No entanto, lembre-se
de que a pesquisa ser mais lenta.
- Clique em Personalizado para pesquisar em locais especficos.
- Clique em Internet para uma pesquisa online usando o navegador da Web padro e o provedor de
pesquisa padro.
GERENCIAMENTO DE IMPRESSO
Imprimindo no Windows
65
O Windows conta com diversos mtodos de impresso. O mtodo escolhido depende do que voc
quer imprimir. Abaixo encontra-se uma lista das tarefas de impresso mais comuns:
- Imprimir um documento ou email.
- Imprimir suas fotos.
- Imprimir a tela do computador.
Escolhendo opes de impresso
Frente e verso ou somente um lado. Monocromtico ou colorido. Orientao paisagem ou retrato.
Essas so apenas algumas das opes disponveis ao imprimir.
A maioria das opes encontra-se na caixa de dilogo Imprimir, que voc pode acessar no menu
Arquivo em quase todos os programas.
A caixa de dilogo Imprimir no WordPad
As opes disponveis e tambm como elas so selecionadas no Windows dependem do modelo da

impressora e do programa utilizado. Para obter informaes especficas, consulte a documentao que
acompanha a impressora ou o software. (Para acessar algumas opes, talvez voc precise clicar em um
link ou boto chamado "Preferncias", "Propriedades" ou "Opes Avanadas" na caixa de dilogo
Imprimir.)
Aqui est uma lista das opes de impresso mais comuns e o que elas significam:
- Seleo da impressora. A lista de impressoras disponveis. Em alguns casos, tambm possvel
enviar documentos como fax ou salv-los como documentos XPS.
- Intervalo de pginas. Use vrgulas ou hfens para selecionar pginas ou um intervalo especfico de
pginas. Por exemplo, digite 1, 4, 20-23 para imprimir as pginas 1, 4, 20, 21, 22 e 23.
- A opo Seleo imprime apenas o texto ou os elementos grficos selecionados em um
documento. Pgina Atual imprime apenas a pgina atualmente exibida.
- Nmero de cpias. Imprima mais de uma cpia do documento, imagem ou arquivo. Marque a caixa
de seleo Agrupar para imprimir todo o documento antes de passar para a prxima cpia.
- Orientao da pgina. Tambm chamada de layout da pgina. Escolha entre uma pgina na vertical
(Retrato) ou uma pgina na horizontal (Paisagem).
- Tamanho do papel. Selecione tamanhos de papel diferentes.
- Sada ou fonte de papel. Tambm chamada de destino de sada ou bandeja de papel. Selecione uma
bandeja de papel. Isso principalmente til se voc carregar cada bandeja com um tamanho de papel
diferente.
- Impresso em frente e verso. Tambm chamada de impresso duplex ou dos dois lados. Selecione
essa opo para imprimir nos dois lados de uma folha.
- Imprimir em cores. Escolha entre impresso preto e branco e colorida.
Gerenciando documentos esperando a impresso
Quando voc imprime um documento, ele segue para a fila de impresso, onde possvel exibir,
pausar e cancelar a impresso, alm de outras tarefas de gerenciamento. A fila de impresso mostra o
que est sendo impresso e o que est aguardando para ser impresso. Ela tambm fornece informaes
teis como o status da impresso, quem est imprimindo o que e quantas pginas ainda faltam.
66
A fila de impresso
Solucionando problemas de impresso

Assim como com qualquer tecnologia, nem sempre as impressoras agem conforme o esperado. Se o
seu modelo no funcionar ao conect-lo ao computador ou se as pginas impressas ficarem manchadas
ou estranhas, voc ter que descobrir o que est errado.
A soluo de um problema pode ser to simples quanto a substituio de um toner. Porm, algumas
vezes, pode ser necessrio fazer download e instalar um novo driver.
Independentemente disso, a melhor fonte de ajuda o manual que acompanha a impressora ou o site
da Web do fabricante.
INSTALANDO E REMOVENDO PROGRAMAS
Voc pode fazer muito com os programas e recursos includos no Windows, mas talvez queira instalar
outros programas.
A maneira como voc adiciona um programa depende de onde esto localizados os arquivos de
instalao do programa. Normalmente, os programas so instalados de um CD ou DVD, da Internet ou
de uma rede.
Para instalar um programa de um CD ou DVD
Insira o disco no computador e siga as instrues na tela. Se voc for solicitado a informar uma
senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Muitos programas instalados de CDs ou DVDs abrem um assistente de instalao do programa
automaticamente. Nesses casos, a caixa de dilogo Reproduo Automtica ser exibida e voc poder
optar por executar o assistente.
Se um programa no iniciar a instalao automaticamente, consulte as informaes que o
acompanham. Elas provavelmente fornecero instrues para instalar o programa manualmente. Se no
conseguir acessar as informaes, voc poder navegar pelo disco e abrir o arquivo de instalao do
programa, normalmente chamado de Setup.exe ou Install.exe.
Para instalar um programa da Internet
1. No navegador da Web, clique no link do programa.
2. Siga um destes procedimentos:
- Para instalar o programa imediatamente, clique em Abrir ou Executar e siga as instrues na tela.
Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou
fornea a confirmao.
- Para instalar o programa mais tarde, clique em Salvar e baixe o arquivo de instalao para o
computador. Quando estiver pronto para instalar o programa, clique duas vezes no arquivo e siga as
instrues na tela. Essa uma opo mais segura, pois voc pode verificar se h vrus no arquivo de
instalao antes de continuar.
Observao
Ao baixar e instalar programas da Internet, assegure-se de que confia no fornecedor do programa e
no site que o est oferecendo.
Para instalar um programa da rede
Se voc conectar o computador a um domnio (como uma rede corporativa interna) que tenha
programas que podem ser adicionados, ser possvel instal-los usando o Painel de Controle.
1. Para abrir o Obter Programas, clique no boto Iniciar , clique no Painel de Controle, clique
em Programas, clique em Programas e Recursos e, no painel esquerdo, clique em Instalar um programa
da rede.
2. Clique em um programa na lista e clique em Instalar.
67
3. Siga as instrues na tela. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Desinstalar ou alterar um programa
Voc pode desinstalar um programa do computador caso no o use mais ou para liberar espao no
disco rgido. possvel usar Programas e Recursos para desinstalar programas ou alterar a configurao
de um programa, adicionando ou removendo certas opes.
Para desinstalar ou alterar um programa
Para abrir Programas e Recursos, clique no boto Iniciar , em Painel de Controle, em Programas e
em Programas e Recursos.
Selecione um programa e clique em Desinstalar. Alguns programas incluem a opo de alterar ou
reparar o programa, alm de desinstal-lo, mas muitos oferecem apenas a opo de desinstalao. Para
alterar um programa, clique em Alterar ou Reparar. Se voc for solicitado a informar uma senha de
administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Observaes
Se o programa que voc deseja desinstalar no estiver listado, talvez no tenha sido escrito para esta
verso do Windows. Para desinstalar o programa, consulte as informaes que o acompanham.
O sistema operacional inclui ferramentas, aplicativos e jogos, alm dos programas processadores de
texto e comunicaes. A Microsoft lista mais de 40 programas e recursos para o Windows 7 Home, mas
alguns so mais teis para a maioria dos computadores que outros.
COMO INICIAR PROGRAMAS AUTOMATICAMENTE
Se voc abre sempre os mesmos programas depois de iniciar o computador (um navegador da Web
ou um programa de email, por exemplo), talvez seja conveniente fazer com que eles sejam iniciados
automaticamente toda vez que voc iniciar o Windows. Os programas ou atalhos colocados na pasta
Inicializao de Programas sero executados sempre que o Windows iniciar.
1. Clique no boto Iniciar e em Todos os Programas. Em seguida, clique com o boto direito do
mouse na pasta Inicializao de Programas e clique em Abrir.
2. Abra o local que contm o item para o qual voc deseja criar um atalho.
3. Clique com o boto direito do mouse no item e clique em Criar Atalho. O novo atalho aparecer
no mesmo local do item original.
4. Arraste o atalho para a pasta Inicializao de Programas.
Na prxima vez que voc iniciar o Windows, o programa ser executado automaticamente.
Obs: Voc tambm pode fazer com que um arquivo individual (como um documento de processador
de textos) seja aberto automaticamente arrastando um atalho do arquivo para a pasta Inicializao de
Programas.
OPES DE CONFIGURAO NO PAINEL DE CONTROLE
Voc pode usar o Painel de Controle para alterar as configuraes do Windows. Essas configuraes
controlam quase tudo a respeito do visual e do funcionamento do Windows, e voc pode us-las para
configurar o Windows da melhor forma para voc.
Para abrir o Painel de Controle, clique no boto Iniciar e em Painel de Controle.
Use a caixa de pesquisa para localizar as tarefas rapidamente.
68
H dois modos de localizar itens no Painel de Controle:

Use a Pesquisa. Para localizar as configuraes nas quais est interessado ou uma tarefa que
voc deseja realizar, digite uma palavra ou uma frase na caixa de pesquisa. Por exemplo, digite "som"
para localizar as configuraes especficas da placa de som, sons do sistema e o cone de volume na
barra de tarefas.
Procurar. Voc pode explorar o Painel de Controle clicando em diferentes categorias (por exemplo,
Sistema e Segurana, Programas ou Facilidade de Acesso) e exibindo as tarefas comuns listadas em
cada categoria. Ou em Exibir por, clique em cones grandes ou cones pequenos para exibir uma lista de
todos os itens do Painel de Controle.
CONFIGURAO DE DISPOSITIVOS DE HARDWARE (MOUSE, TECLADO, IMPRESSORA,
CMERA FOTOGRFICA, CMERA WEB, CAIXAS DE SOM, MICROFONE, OUTROS
DISPOSITIVOS)
O Windows pode localizar e fazer download de dois tipos de atualizaes para dispositivos conectados
ao computador:
Drivers
Um driver um software que permite que o computador se comunique com dispositivos de hardware.
Sem drivers, os dispositivos que voc conecta ao computador, por exemplo, um mouse ou uma unidade
de disco rgido externa, no funcionam corretamente. O Windows pode verificar automaticamente se
existem drivers disponveis para os novos dispositivos que voc conectar ao computador.
Pode ser que drivers atualizados sejam disponibilizados posteriormente para hardwares j conectados
ao computador, mas esses drivers no sero instalados automaticamente. Para instalar essas
atualizaes opcionais, v para o Windows Update, no Painel de Controle, verifique se h atualizaes
de driver disponveis e as instale em seu computador.
Informaes
O Windows pode fazer download de cones de alta resoluo para vrios dispositivos de hardware que
voc conecta ao computador, junto com informaes detalhadas sobre eles, como nome, fabricante e
nmero de modelo do produto, e at mesmo informaes detalhadas sobre os recursos de sincronizao
de um dispositivo. Esses detalhes podem simplificar a distino de dispositivos semelhantes conectados
ao computador, como celulares diferentes.
Dispositivos e Impressoras, no Painel de Controle, oferece uma rpida visualizao dos dispositivos
conectados ao seu computador.
Para fazer com que o Windows faa download de drivers e cones recomendados
automaticamente
Voc pode verificar o Windows Update a qualquer momento para ver se ele localizou novos drivers e
cones para o seu hardware, especialmente se tiver instalado um novo dispositivo recentemente. Se
quiser que o Windows Update verifique automaticamente os drivers e cones mais recentes, faa o
seguinte:
1. Para abrir Dispositivos e Impressoras, clique no boto Iniciar
e, no menu Iniciar, clique
em Dispositivos e Impressoras.
69
2. Clique com o boto direito do mouse no nome do computador e clique em Configuraes de

instalao do dispositivo.
3. Clique em Sim, fazer automaticamente (recomendado) e clique em Salvar alteraes. Se voc
for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a
confirmao.
Se Sim j estiver selecionado, clique em Cancelar para fechar a caixa de dilogo.
Se voc permitir que o Windows faa download de drivers e informaes sobre os seus dispositivos
automaticamente, ser mais provvel que o seu hardware funcione corretamente.
Para ativar e configurar o Windows Update
Para obter todas as atualizaes importantes e recomendadas para o seu computador e seus
dispositivos, verifique se o Windows Update est ativado e configurado corretamente.
Windows Update permite que voc decida quais atualizaes devem ser baixadas e instaladas
automaticamente.
Para instalar drivers e outras atualizaes opcionais do Windows Update

Mesmo que o Windows Update esteja configurado para fazer download e instalar automaticamente
todas as atualizaes importantes e recomendadas, pode ser que voc ainda no esteja obtendo todos
os drivers atualizados disponveis para os seus dispositivos. Por exemplo, as atualizaes opcionais
podem incluir drivers atualizados que sejam disponibilizados para hardwares ou dispositivos j instalados.
O Windows no ir fazer download e instalar atualizaes opcionais automaticamente, mas voc ser
notificado quando elas estiverem disponveis.
Para obter todas as atualizaes disponveis para os seus dispositivos, verifique periodicamente o
Windows Update para obter todas as atualizaes disponveis, incluindo atualizaes opcionais. Voc
pode verificar as atualizaes disponveis e selecion-las na lista de atualizaes que o Windows
encontrar para o seu computador. Veja como fazer isso:
1. Para abrir o Windows Update, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na
lista de resultados, clique em Windows Update.
2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizaes e aguarde enquanto o Windows procura as
atualizaes mais recentes para o seu computador.
3. Se houver atualizaes disponveis, clique no link na caixa do Windows Update para ver mais
informaes sobre cada atualizao. Cada tipo de atualizao pode incluir drivers.
4. Na pgina Escolha as atualizaes que deseja instalar, procure por atualizaes para os seus
dispositivos de hardware, marque a caixa de seleo de cada driver que voc desejar instalar e clique
em OK. Pode ser que no haja atualizaes de driver disponveis.
5. Na pgina do Windows Update, clique em Instalar atualizaes. Se voc for solicitado a informar
uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Obs: O Windows Update informa se uma atualizao importante, recomendada ou opcional.
Algumas atualizaes exigem que voc reinicie o computador.
O Windows Update ir informar se as atualizaes foram instaladas com xito.
Se o Windows no localizar um driver para o seu dispositivo
O melhor deixar que o Windows instale drivers automaticamente. s vezes, pode ser que o Windows
no encontre um driver para o seu dispositivo. Se isso acontecer, voc pode visitar o site do fabricante
.
70
para obter um driver ou atualizao para o dispositivo ou tentar instalar o software fornecido com o
dispositivo.
Se o Windows no conseguir localizar informaes sobre o dispositivo no Device Stage
O Device Stage um novo recurso desta verso do Windows que mostra detalhes sobre um dispositivo
e as tarefas que podem ser realizadas com ele. Quando voc conecta um dispositivo que compatvel
com o Device Stage ao computador, o Device Stage aberto automaticamente. s vezes, pode ser que
o Device Stage abra, mas no mostre algumas ou todas as tarefas e informaes sobre o dispositivo.
Veja a seguir algumas razes para isto acontecer e o que fazer:
- Pode ser que o Device Stage precise da sua permisso para fazer o download de informaes sobre
o dispositivo. Verifique se h uma mensagem no Device Stage avisando que existem informaes
atualizadas disponveis e siga as instrues.
- Pode ser que o seu computador no esteja conectado Internet. O Device Stage no pode fazer o
download de informaes sobre o seu dispositivo se voc estiver offline. Tente conectar o dispositivo
depois, quando voc estiver online.
- Pode ser que o Device Stage esteja tentando fazer o download de informaes sobre o
dispositivo.Aguarde alguns minutos para ver se o Device Stage conseguir encontrar as informaes,
especialmente se esta for a primeira vez que voc estiver conectando o dispositivo ao computador. O
Device Stage continuar tentando fazer download das informaes sobre o dispositivo, mesmo se o local
de armazenamento das informaes estiver ocupado. Se voc no quiser esperar, tente conectar o
dispositivo novamente depois.
APLICATIVOS DO SISTEMA OPERACIONAL (EDIO DE TEXTO E DE IMAGENS,
CALCULADORA, FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE, OUTROS APLICATIVOS)
Produtividade
O Windows 7 Home possui alguns dos programas padres do Windows que esto presentes desde o
Windows 3.1, como a Calculadora e o Paint. Ele tambm inclui um novo e melhorado WordPad, o
programa processador de texto padro do Windows, agora completo com corretor ortogrfico e opes
de formatao de sinnimos. A Microsoft tambm inclui um programa chamado Sticky Notes, que permite
que "cole" notas no desktop para lembr-lo de prazos ou coisas a fazer, e pequenos programas para
ajudar a melhorar sua produtividade, como o Shake and Peek, que usa gestos do mouse para minimizar
e maximizar janelas.
Comunicaes
Ficar online com o Windows 7 Home mais fcil. A Microsoft inclui um programa chamado Windows
Connect Now, um guia na tela, passo a passo para ajustar sua rede de trabalho em casa, seja por uma
conexo sem ou com fio. O Windows 7 Home possui o Internet Explorer da Microsoft, mas no tem um
programa de e-mail automaticamente instalado. Voc pode, no entanto, adicionar o Windows Live
Essentials de graa, que inclui o Messenger, Live Photo Gallery e Windows Live Mail, sendo esse o
substituto do Outlook Express no Windows 7.
Entretenimento
O WIndows 7 Home vem com o Windows Media Center, que inclui o Windows Media Player 12,
Windows Movie Maker e Windows Internet TV. O ltimo permite que transmita sries de TV de uma
variedade de provedores de mdia, incluindo Netflix, usando sua conexo de internet ( necessrio pagar
por assinaturas dos servios). O Windows 7 possui jogos tambm, do clssico Solitaire nova verso
online multiplayer de Checkers, Backgammon e Spades. Os jogos online requerem uma conta Windows
Live.
Segurana
O Windows 7 Home tambm possui programas de segurana embutidos. Fique mais confortvel
sabendo que seu computador possui um firewall embutido (Windows Firewall) e escaneador de vrus
(Windows Defender) para proteg-lo do uso geral da internet. Os pais podem utilizar o Windows Parental
Control para restringir certos comportamentos ou sites e manter o computador seguro para seus filhos. A
Microsoft tambm oferece um conjunto de segurana grtis chamado Windows Security Essentials para
o Windows 7, que mais abrangente que o Windows Defender.
71
WORDPAD
WordPad um programa de edio de texto que pode ser usado para criar e editar documentos.
Diferente do Bloco de Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatao complexa e
elementos grficos e possvel vincular ou incorporar objetos, como imagens ou outros documentos.
Criar, abrir e salvar documentos

Para abrir o WordPad, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de
resultados, clique em WordPad.
Use os seguintes comandos para criar, abrir ou salvar documentos:
Para / Faa isto
Criar um novo documento / Clique no boto do menu WordPad
e em Novo.
Abrir um documento / Clique no boto do menu WordPad e clique em Abrir.
Salvar um documento / Clique no boto do menu WordPad e clique em Salvar.
Salvar um documento com um nome ou um formato novo / Clique no boto do menu WordPad,
aponte para Salvar como e clique no formato em que o documento ser salvo.
Obs: O WordPad pode ser usado para abrir e salvar documentos de texto (.txt), arquivos rich text (.rtf),
documentos do Word (.docx) e documentos OpenDocument Text (.odt). Documentos em outros formatos
so abertos como documentos com texto no criptografado e podem no ser exibidos conforme o
esperado.
Agilize seu trabalho no WordPad
Existe uma maneira rpida de facilitar o acesso aos comandos mais usados do WordPad: coloque-os
na Barra de Ferramentas de Acesso Rpido, acima da faixa de opes.
Para adicionar um comando do WordPad Barra de Ferramentas de Acesso Rpido, clique com o
boto direito do mouse em um boto ou um comando e clique em Adicionar Barra de Ferramentas de
Acesso Rpido.
Formatar documentos
Formatao refere-se aparncia do texto no documento e forma como ele est organizado. Voc
pode usar a faixa de opes, localizada logo abaixo da barra de ttulo para alterar facilmente a formatao
do documento. Por exemplo, voc pode escolher entre muitas fontes e tamanhos de fonte diferentes,
assim como pode aplicar praticamente qualquer cor que queira ao seu texto. Tambm fcil alterar o
alinhamento do documento.
Use os seguintes comandos para alterar a formatao do documento:
A / Faa isto
Alterar a aparncia do texto no documento / Selecione o texto a ser alterado e use os botes na
guia Incio do grupo Fonte. Para obter informaes sobre a funo de cada boto, passe o mouse sobre
o boto para obter uma descrio.
Alterar o alinhamento do texto no documento / Selecione o texto a ser alterado e use os botes na
guia Incio do grupo Pargrafo. Para obter informaes sobre a funo de cada boto, passe o mouse
sobre o boto para obter uma descrio.
72
Inserir datas e imagens em documentos

Use os seguintes comandos para inserir a data atual ou uma imagem:
A / Faa isto
Inserir a data atual / Na guia Incio, no grupo Inserir, clique em Data e hora.
Clique no formato desejado e em OK.
Inserir uma imagem / Na guia Incio, no grupo Inserir, clique emImagem.
Localize a imagem que deseja inserir e clique emAbrir.
Inserir um desenho / Na guia Incio, no grupo Inserir, clique emDesenho do Paint.
Crie o desenho que deseja inserir e escolha Paint.
Exibir documentos
Para ampliar e reduzir um documento, voc tambm pode clicar nos botes Ampliar ou Reduzir no
controle deslizante Zoom, no canto inferior direito da janela, para aumentar ou diminuir o nvel de zoom.
Controle deslizante de zoom
Alterar margens da pgina

resultados, clique emWordPad.
Clique no boto do menu WordPad
, em Configurar pgina e selecione as opes desejadas.
Imprimir documentos
Clique no boto do menu WordPad
, em Imprimir e selecione as opes desejadas.
Observao
Voc pode usar Visualizar impresso para ver a aparncia do documento antes de imprimi-lo. Para
usar Visualizar impresso, clique no boto do menu WordPad
, aponte para Imprimir e clique
em Visualizar impresso. Depois de visualizar o documento, clique em Fechar visualizao de impresso.
GUIA DE INTRODUO AO PAINT
O Paint um recurso do Windows que pode ser usado para desenhar, colorir ou editar imagens. Voc
pode usar o Paint como um bloco de desenho digital para criar imagens simples, projetos criativos ou
adicionar texto e designs a outras imagens, como aquelas obtidas com sua cmera digital.
As partes do Paint
Para abrir o Paint, clique no boto Iniciar , em Todos os Programas, em Acessrios e em Paint.
Ao iniciar o Paint, voc ver uma janela vazia. As ferramentas de desenho e pintura esto localizadas
na faixa de opes na parte superior da janela. A ilustrao a seguir mostra as diferentes partes da janela
do Paint:
73
A janela do Paint
Trabalhando com ferramentas

A faixa de opes do Paint inclui diversas ferramentas de desenho teis. Voc pode us-las para criar
desenhos mo livre e adicionar vrias formas s imagens.
Desenhar uma linha
Algumas ferramentas e formas, como o Lpis, o Pincel, a Linha e a Curva, permitem criar variadas
linhas retas, curvas e sinuosas. O que voc desenha determinado pela maneira como voc move o
mouse ao desenhar. possvel usar a ferramenta Linha para desenhar uma linha reta, por exemplo.
1. Na guia Incio, no grupo Formas, clique na Linha .
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela rea de desenho.
Desenhar uma linha sinuosa
Seus desenhos no precisam ser compostos apenas de linhas retas. O Lpis e os Pincis podem ser
usados para criar formas livres completamente aleatrias.
1. Na guia Incio, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Lpis .
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela rea de desenho e faa uma linha sinuosa.
Obs: Se quiser criar uma linha com aparncia diferente, use um dos Pincis.
Desenhar uma forma
O Paint permite desenhar diversas formas diferentes. Por exemplo, voc pode desenhar formas j
definidas, como retngulos, crculos, quadrados, tringulos e setas. Mas tambm possvel criar formas
personalizadas usando a ferramenta Polgono para desenhar um polgono, que uma forma que pode
ter um nmero infinito de lados.
1. Na guia Incio, no grupo Formas, clique em uma forma pronta, como no Retngulo
.
2. Para adicionar uma forma pronta, arraste o ponteiro pela rea de desenho para criar a forma.
3. Para alterar o estilo do contorno, no grupo Formas, clique em Contorno e clique em um dos estilos
de contorno.
Caso no queira que sua forma tenha um contorno, clique em Sem contorno.
4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e em uma cor a ser usada no contorno.
5. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada no preenchimento da forma.
6. Para alterar o estilo do preenchimento, no grupo Formas, clique em Preenchimento e em um dos
estilos de preenchimento.
Caso no queira que sua forma tenha um preenchimento, clique em Sem preenchimento.
74
Adicionar texto
Voc pode adicionar texto sua imagem. A ferramenta Texto permite que voc adicione uma
mensagem ou um ttulo simples.
1. Na guia Incio, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Texto
.
2. Arraste o ponteiro na rea de desenho onde voc deseja adicionar texto.
3. Em Ferramentas de Texto, na guia Texto, clique no tipo, tamanho e estilo de fonte no grupo Fonte.
O grupo Fonte
4.
5.
No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois em uma cor. Essa ser a cor do texto.
Digite o texto a ser adicionado.
Apagar parte da imagem

Se voc cometer um erro ou simplesmente precisar alterar parte de uma imagem, use a borracha. Por
padro, a borracha altera para branco qualquer rea que voc apagar, mas possvel alterar a cor dela.
Por exemplo, se voc definir a cor do segundo plano como amarelo, qualquer item apagado se tornar
amarelo.
1. Na guia Incio, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Borracha .
2. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada para apagar. Para apagar com
branco, no preciso selecionar uma cor.
3. Arraste o ponteiro sobre a rea que deseja apagar.
Salvando uma imagem
Salve a imagem com frequncia para evitar que voc perca acidentalmente seu trabalho. Para salvar,
clique no boto Paint
e depois em Salvar. Sero salvas todas as alteraes feitas na imagem
desde a ltima vez em que ela foi salva.
Ao salvar uma nova imagem pela primeira vez, voc precisar dar um nome de arquivo a ela. Siga
estas etapas:
1. Clique no boto Paint
e depois em Salvar.
2. Na caixa Salvar como tipo, selecione o formato de arquivo desejado.
3. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e clique em Salvar.
FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE
O Windows oferece vrios programas e configuraes que podem tornar o computador mais fcil e
mais confortvel de usar. Produtos adicionais de tecnologia assistencial podem ser adicionados ao
computador, se voc precisar de outros recursos de acessibilidade.
Central de Facilidade de Acesso
A Central de Facilidade de Acesso um local central que voc pode usar para definir as configuraes
de acessibilidade e os programas disponveis no Windows. Na Central de Facilidade de Acesso, voc
obter acesso rpido para definir as configuraes e os programas de acessibilidade includos no
Windows. H tambm um link para um questionrio que o Windows pode usar para ajudar a sugerir
configuraes que podero lhe ser teis.
Para abrir a Central de Facilidade de Acesso, clique no boto Iniciar , em Painel de
Controle, Facilidade de Acesso e Central de Facilidade de Acesso.
Use o computador sem tela. O Windows fornecido com um leitor bsico de tela chamado Narrator,
que l em voz alta o texto mostrado na tela. O Windows tambm tem configuraes para fornecer
descries de udio sobre vdeos e controlar a maneira como as caixas de dilogo so mostradas.
Alm disso, muitos outros programas e hardware so compatveis com o Windows e esto disponveis
para ajudar indivduos cegos, incluindo leitores de tela, dispositivos de sada em Braile e muitos outros
produtos teis.
75
Torne o computador mais fcil de ver. H vrias configuraes disponveis para facilitar a visualizao
das informaes na tela. Por exemplo, a tela pode ser ampliada, as cores podem ser ajustadas para
facilitar a visualizao e a leitura da tela, e animaes e imagens de plano de fundo desnecessrias
podem ser removidas.
Use o computador sem mouse ou teclado. O Windows inclui um teclado virtual que voc pode usar
para digitar. Voc tambm pode usar o Reconhecimento de Fala para controlar o computador com
comandos de voz, alm de ditar texto para programas.
Facilite o uso do mouse. Voc pode alterar o tamanho e a cor do ponteiro do mouse e usar o teclado
para controlar o mouse.
Facilite o uso do teclado. Voc pode ajustar a maneira como o Windows responde entrada do mouse
ou do teclado para facilitar o pressionamento de combinaes de teclas e a digitao, e para ignorar
teclas pressionadas por engano.
Use textos e alternativas visuais aos sons. O Windows pode substituir dois tipos de informaes de
udio por itens visuais equivalentes. possvel substituir os sons do sistema por alertas visuais e exibir
legendas de texto para o dilogo falado em programas de multimdia.
Facilite a concentrao em tarefas de leitura e digitao. H vrias configuraes que podem ajudar a
facilitar a concentrao na leitura e na digitao. Voc pode usar o Narrator para ler as informaes da
tela, ajustar a maneira como o teclado responde a determinados pressionamentos de tecla e controlar se
determinados elementos visuais sero exibidos.
Tecnologias assistenciais
Alm da Central de Facilidade de Acesso, o Windows conta com trs programas que podem facilitar a
interao com seu computador.
- Lupa. A Lupa um programa que amplia a tela do computador, facilitando a leitura.
- Narrator. O Narrator um programa que l em voz alta o texto exibido na tela.
- Teclado Virtual. O Teclado Virtual um programa que permite o uso do mouse ou de outro dispositivo
para interagir com um teclado exibido na tela.
Fala
O reconhecimento de fala do Windows agora funciona melhor e com mais programas. Assim, em
vez de usar o teclado, basta dizer ao computador o que fazer. Inicie um email falando o nome do
destinatrio, navegue na Web sem teclado ou dite os documentos.
O reconhecimento de fala do Windows responde voz.
Lupa
A Lupa uma ajuda para as pessoas com viso deficiente, mas todos aproveitaro sua capacidade
de ampliar texto e imagens difceis de ver. O modo de tela inteira amplia toda a rea de trabalho e o modo
de lente amplia determinadas reas. Na janela Lupa, possvel clicar em botes e inserir texto como voc
faria normalmente.
76
A Lupa amplia a exibio em sua rea de trabalho.
Teclado Virtual
O Teclado Virtual permite a voc "teclar sem teclado" podendo escolher um dos vrios mtodos de
entrada diferentes: modo de clique, modo de foco e modo de digitalizao. Com o Windows Touch e o
hardware certo, tambm possvel inserir texto, tocando diretamente a tela. E a previso de texto agiliza
as coisas: digite as primeiras letras de uma palavra, e o Windows a completar para voc.
A previso de texto no Teclado Virtual no est includa no Windows 7 Home Basic.
O Teclado Virtual possui vrias opes de entrada de texto.
Narrador e notificaes visuais

O Windows 7 pode ler texto na tela em voz alta e descrever alguns eventos (como mensagens de
erro), ajudando voc a usar o computador sem o monitor. Com a Descrio de udio, possvel ouvir
uma narrao do que est acontecendo em um vdeo. O Windows tambm pode substituir alertas sonoros
por indicaes visuais como um aviso piscando na tela, para que os alertas do sistema tambm sejam
vistos mesmo que no sejam ouvidos.
Observao: o Narrador no est disponvel em todos os idiomas; portanto, se as etapas abaixo no
funcionarem, o Narrador no estar disponvel no seu idioma.
O Narrador ajuda voc a usar o computador sem a tela.
Windows 109
O Windows 10 est repleto de novos recursos e melhorias. Multiplataforma, ele pode ser instalado em
PCs e dispositivos mveis como smartphones e tablets. Unindo a interface clssica do Windows 7 com o
design diferente do Windows 8, a verso liberada para computadores cria um ambiente verstil capaz de
se adaptar a telas de todos os tamanhos e perfeito para uso com teclado e mouse.
Menu Iniciar
9
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br
77
O menu Iniciar est de volta. E ele est mais pessoal, mais organizado e mais divertido do que nunca.
Selecione o boto Iniciar

na barra de tarefas. Voc encontrar seus aplicativos mais usados no lado
esquerdo, a lista Todos os aplicativos e atalhos para outros locais no computador, como Explorador de
Arquivos e Configuraes. praticamente uma mistura do formato encontrado nas verses 7 e 8 do
sistema. De um lado ele possui uma lista de locais, aplicativos instalados e documentos, e do outro lado,
ficam os blocos dinmicos (live tiles), onde so exibidos cones de programas, informaes de clima,
notcias e dados de softwares. H tambm atalhos para contatos e websites prediletos.
O menu do sistema pode ser personalizado: os blocos podem ser rearranjados e redimensionados, e
tudo pode ser fixado e desafixado do Menu Iniciar, permitindo que o mesmo fique cheio de informaes,
de acordo com as necessidades do usurio. O Menu Iniciar tambm pode ser expandido de forma que
fique como uma janela maximizada.
Seus aplicativos e programas - ao alcance de seus dedos
Acesse Explorador de Arquivos, Configuraes e outros aplicativos usados com frequncia do lado
esquerdo do menu Iniciar. Para ver todos os seus aplicativos e programas, selecione Todos os aplicativos.
78
Est vendo uma seta direita de um aplicativo? Selecione-a para ver as tarefas ou itens especficos
do aplicativo.
Bloqueie o computador ou saia dele, mude para outra conta ou altere a imagem da conta selecionando
seu nome na parte superior do menu Iniciar.
Se voc quiser sair de perto do computador por um instante, o boto de energia

fica na parte inferior
do menu Iniciar para que voc possa colocar o computador no modo de suspenso, reinici-lo ou desliglo totalmente.
79
Se voc quiser fazer outras alteraes na aparncia do menu Iniciar, acesse Configuraes. Selecione
o boto Iniciar
e selecione
e pastas aparecem no menu Iniciar.
para alterar quais aplicativos
Gostou? Fixe-o
Fixe aplicativos no menu Iniciar para ver atualizaes dinmicas do que est acontecendo ao seu
redor, como novos emails, seu prximo compromisso ou a previso do tempo no fim de semana. Quando
voc fixa um aplicativo, ele adicionado ao menu Iniciar como um novo bloco.
Fixar aplicativos em Iniciar
e, em seguida, selecione Todos os aplicativos
.
Pressione e segure o aplicativo (ou clique nele com boto direito) que voc deseja fixar.
Selecione Fixar em Iniciar.
Depois que voc fixar um novo aplicativo, redimensione-o. Pressione e segure (ou clique com boto
direito) no bloco do aplicativo, selecione Redimensionar e escolha o tamanho de bloco desejado.
Dica: Arraste e solte aplicativos da lista Mais usados ou de Todos os aplicativos para fix-los no menu
Iniciar como blocos.
Agrupe aplicativos
Depois de fixar um aplicativo, mova-o para um grupo.
Para criar um novo grupo de blocos, mova o bloco de um aplicativo para cima ou para baixo at
aparecer um divisor de grupo e solte o bloco. Mova aplicativos para dentro ou para fora do grupo da
maneira que quiser.
80
Para nomear seu novo grupo, selecione o espao aberto acima do novo grupo e digite um nome.
Veja o menu Iniciar em tela inteira
Para exibir o menu Iniciar em tela inteira e ver tudo em uma nica exibio, selecione o boto Iniciar
,
e ative Usar Iniciar em tela inteira.

Selecione o Menu no canto superior esquerdo da tela para obter a imagem de sua conta, as
listas Todos os aplicativos e Mais usados e o boto de energia.
Se voc deseja apenas redimensionar um pouco o menu Iniciar para torn-lo mais alto ou mais largo,
selecione a borda superior ou lateral e arraste-a.
Encontre todos os seus aplicativos e programas
O menu Iniciar o lugar certo para encontrar uma lista completa de todos eles. Selecione o boto
Iniciar cone Iniciar e, em seguida, selecione Todos os aplicativos no canto inferior esquerdo.
Para manter a rolagem no mnimo, v para uma parte especfica da lista. Selecione um dos divisores
de seo e escolha a letra com a qual o nome do aplicativo comea.
E lembre-se, se voc ainda no conseguir encontrar o que est procurando, use a pesquisa! Use a
caixa de pesquisa na barra de tarefas ou pressione a tecla do logotipo do Windows em seu teclado e
comece a digitar.
81
Baixe aplicativos, msicas e muito mais
A Loja uma loja centralizada para msicas, vdeos, jogos e aplicativos.

Experimente um aplicativo antes de compr-lo ou escolha um gratuito. Seus aplicativos Windows 10
funcionaro em todos os seus dispositivos Windows 10.
Microsoft Edge
O Microsoft Edge o primeiro navegador que permite fazer anotaes, escrever, rabiscar e realar
diretamente em pginas da Web. Use a lista de leitura
para salvar seus artigos favoritos para mais
tarde e l-los no modo de leitura . Focalize guias abertas para visualiz-las e leve seus favoritos e sua
lista de leitura com voc quando usar o Microsoft Edge em outro dispositivo.
Onde voc pode digitar, tambm pode escrever

O Microsoft Edge no o nico aplicativo em que voc pode escrever. Use sua caneta eletrnica, o
dedo ou o mouse para escrever em todos os lugares onde antes voc digitava. Ou simplesmente rabisque
no OneNote.
82
Use a Caneta
para escrever com sua tela touch ou mouse, Realce
, ou Digite
uma anotao
e Compartilhe-a
1. Caneta 2. Marca-texto 3. Borracha 4. Adicione uma nota digitada 5. Clipe

Leve sua leitura com voc
A lista de leitura no Microsoft Edge oferece um local para salvar artigos ou outro contedo que voc
queira ler mais tarde no nibus, no final de semana, sempre que desejar. Voc ver sua lista de leitura
em todos os seus dispositivos Windows 10 quando entrar com uma conta da Microsoft.
No Microsoft Edge, basta selecionar Adicionar aos favoritos ou lista de leitura
leitura > Adicionar. Quando voc estiver pronto para ler, selecione
83
> Lista de
Leia com menos distraes

Para um layout limpo e simples, selecione Modo de leitura
na barra de endereos para trazer tudo
o que voc est lendo para frente e para o centro. Voc pode at mesmo alterar o estilo do modo de
leitura e o tamanho da fonte conforme seu humor. Selecione Mais
> Configuraes.
Hub: todas as suas coisas em um s local

Pense no Hub como o local onde o Microsoft Edge mantm os itens que voc coleta na Web.
Selecione Hub
para exibir seus favoritos, a lista de leitura, o histrico de navegao e os downloads
atuais.
Procurando seus favoritos? No Hub, escolha Favoritos
e selecione Importar Favoritos.
Pesquise mais rpido na barra de endereos
Voc no precisa acessar um site para procurar imagens de pinguins fofos. Economize tempo e
energia digitando sua pesquisa na prtica e conveniente barra de endereos. No mesmo instante, voc
receber sugestes de pesquisa, resultados da Internet e seu histrico de navegao.
84
Entre e d boas-vindas ao dia com o Windows Hello

Se estiver disponvel em seu dispositivo, o Windows Hello mudar o modo de entrar no sistema ele
usa seu rosto ou impresso digital em vez de uma senha. V at Configuraes
de entrada para configur-lo.
> Contas > Opes
Todas as suas fotos em um s lugar

Chega de pesquisas infinitas. O aplicativo Fotos rene todas as suas fotos e vdeos em um nico local.
De seu telefone, computador e OneDrive. Em seguida, ele organiza suas memrias em lbuns para voc
aproveitar e compartilhar.
85
Aplicativo Fotos aprimorado e muito mais
Crie seus prprios lbuns de fotos ou curta belos lbuns que o aplicativo Fotos avanado cria para
voc com suas melhores fotos. Tambm mais fcil encontrar essas fotos, com formas melhores de
navegar pelas pastas de fotos e suas subpastas do seu disco rgido, de uma unidade externa ou do
OneDrive. E, se voc tiver imagens em ao em seu telefone Windows, compartilhe-as por email e nas
mdias sociais.
Melhor multitarefa para fazer o trabalho
Deslize a borda compartilhada de aplicativos da rea de trabalho ajustados para onde quiser,
redimensionando com facilidade ambos os aplicativos com um movimento, assim como no modo tablet.
Procure por qualquer coisa, em qualquer lugar
Use a barra de tarefas para pesquisar em seu computador e na Web para encontrar ajuda, aplicativos,
arquivos, configuraes, o que voc quiser.
Use a caixa de pesquisa
Digite o que voc est procurando na caixa de pesquisa da barra de tarefas. Voc receber sugestes
e respostas para suas dvidas e resultados de pesquisa de seu computador e da Internet.
86
Observao: Os resultados da pesquisa na Web no esto disponveis na caixa de pesquisa em todos

os pases/regies, mas esto disponveis por meio do Bing no seu navegador da Web.
Pesquisar meu contedo

Depois de digitar um termo de pesquisa, selecione Meu contedo para encontrar resultados para
arquivos, aplicativos, configuraes, fotos, vdeos e msicas em seu computador e no OneDrive.
Procure ajuda
Precisa de ajuda com o Windows 10? Marque a caixa de seleo e digite uma palavra-chave ou uma
pergunta, e voc encontrar ajuda da Microsoft.
87
Encontre rpido
Se voc no sabe onde encontrar uma configurao ou um recurso, h uma grande chance de que
uma nica palavra mostrar o caminho para voc. Por exemplo, digite suspenso e voc ser direcionado
para a pgina de configuraes, onde poder alterar as configuraes de suspenso do computador. Ou
digite desinstalar para encontrar a pgina de configuraes, onde voc pode exibir ou desinstalar
aplicativos.
Respostas rpidas
Para algumas das perguntas mais frequentes sobre o Windows, h uma resposta pronta. Basta digitar
uma pergunta, por exemplo: Como fao para excluir meu histrico de navegao ou Como usar vrias
reas de trabalho no Windows 10. Experimente.
No consegue encontrar uma resposta em seu computador? Selecione um resultado da Web para
encontrar uma resposta do Bing, ou receba mais ajuda online em windows.microsoft.com/support.
Entre com uma conta da Microsoft
Voc j usou o Outlook.com, o Hotmail, o Office 365, OneDrive, o Skype, o Xbox ou o Windows? O
endereo de email e a senha que voc usa para qualquer um desses servios sua conta da Microsoft.
Se no usou, fcil criar uma conta de email gratuita em Outlook.com e torn-la sua nova conta da
Microsoft.
Sua conta da Microsoft oferece acesso a aplicativos e jogos da Windows Store e permite que voc
veja suas configuraes e outras coisas em vrios dispositivos Windows 10.
.
88
Como entrar
e, em seguida, selecione Configuraes > Contas > Sua conta.
Selecione Entrar com uma conta da Microsoft.
Siga as instrues para mudar para uma conta da Microsoft. Talvez seja necessrio verificar sua
identidade inserindo um cdigo de confirmao.
Sua conta local ser alterada para sua conta da Microsoft. Na prxima vez que voc entrar no
Windows, use o nome e a senha da sua conta da Microsoft. Os aplicativos e arquivos no sero afetados.
Configure contas
Se voc pretende compartilhar seu computador com outras pessoas, considere adicionar contas para
elas. Sempre bom compartilhar e assim seus amigos tero um espao pessoal, com arquivos
separados, Favoritos do navegador e uma rea de trabalho prpria.
Adicionar uma conta
e, em seguida, selecione Configuraes > Contas > Sua conta.
Selecione Famlia e outros usurios (ou Other users, se voc estiver usando o Windows 10 Enterprise).
Em Other users, selecione Adicionar outra pessoa a este PC.
Se a pessoa que voc estiver adicionando tiver uma conta da Microsoft, digite o endereo de email,
selecione Avanar e Concluir. Depois que a pessoa entrar, os emails, as fotos, os arquivos e as
configuraes online estaro aguardando por ela.
Se a pessoa que voc estiver adicionando no tiver uma conta da Microsoft, selecione Entrar sem uma
conta da Microsoft (tudo bem se estiver escrito "no recomendado") e Conta local. Defina o nome de
usurio, a senha temporria e a dica da senha, e selecione Avanar > Concluir.
Configure sua famlia
O recurso Famlia permite adicionar com rapidez membros da famlia a cada computador Windows 10
que voc entrar com sua conta da Microsoft.
O recurso Famlia tambm ajuda com que os adultos mantenham as crianas mais seguras online. Os
adultos da famlia podem ver relatrios das atividades online das crianas, limitar o tempo de utilizao
.
89
de seus dispositivos Windows 10, definir limites inteligentes nos gastos das crianas e assegurar que elas
no vejam sites, aplicativos ou jogos inadequados. Se voc usou a Proteo para a Famlia em uma
verso anterior do Windows, precisar adicionar membros de sua famlia novamente para que as
configuraes das crianas sejam aplicadas aos dispositivos Windows 10.
Os
adultos
na
famlia
podem gerenciar
as
configuraes da
famlia
online
em account.microsoft.com/family, e as alteraes sero aplicadas a qualquer dispositivo Windows 10 no
qual a criana entrar.
Para configurar um computador para as pessoas que j esto em sua famlia Microsoft, selecione o
boto Iniciar
e, em seguida, selecione Configuraes
> Contas
> Famlia e outros usurios.
Selecione as contas para adicion-las ao computador. Na primeira vez que eles entrarem, ser necessrio
inserir a senha da conta da Microsoft.
Adicionar uma pessoa sua famlia
1. Em seu computador Windows
10,
selecione
boto
Iniciar
e,
em
seguida,
selecione Configuraes
> Contas
> Famlia e outros usurios. ( preciso estar conectado ao
Windows com uma conta da Microsoft).
2. Selecione Adicionar um membro da famlia.
3. Selecione Adicionar uma criana ou Adicionar um adulto.
4. Digite o endereo de email da pessoa para enviar um convite para participar. Se ela no tiver um
endereo de email, selecione A pessoa que desejo convidar no tem um endereo de email e siga as
instrues para configurar uma nova conta.
5. Depois que ela aceitar o convite por email, pea para que ela entre no Windows 10 usando o
mesmo endereo de email para o qual voc enviou o convite.
Gerenciar configuraes da famlia

Depois que voc adiciona uma criana sua famlia no Windows, veja aqui como gerenciar suas
atividades.
1. Acesse account.microsoft.com/family e entre com sua conta da Microsoft.
2. Selecione a criana cujas configuraes voc deseja gerenciar a partir da lista de filhos em sua
famlia. Se seus filhos tambm usam a Proteo para a Famlia em verses mais antigas do Windows ou
a Famlia em telefones Windows antigos, voc os ver listados por dispositivo.
3. Escolha o que ativar ou mudar na conta do filho:
- Atividade recente permite ver quais sites elas esto visitando, quais aplicativos e jogos esto usando
e quanto tempo esto passando nos dispositivos.
- Navegao na Web permite que voc escolha os sites que a criana pode e no pode ver.
- Aplicativos e jogos permite que voc limite os aplicativos e jogos que a criana pode baixar da
Windows Store. Tambm permite desbloquear qualquer aplicativo ou jogo bloqueado anteriormente.
- Tempo de tela permite definir o perodo mximo que as crianas podem passar nos dispositivos.
Configure o email e o calendrio
O Windows 10 tem aplicativos Email e Calendrio nativos. Encontre-os selecionando o boto
Iniciar
ou digite email oucalendrio na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
90
Estrela do email e do agendamento

Voc encontrou os aplicativos, agora torne-os teis adicionando suas contas. Se esta for a primeira
vez que voc abre um dos aplicativos, voc ver a pgina inicial. Siga as instrues para configurar sua
conta. Caso contrrio:
No aplicativo Email ou Calendrio, selecione Configuraes na parte inferior esquerda.
V para Contas > Adicionar conta, escolha o tipo da sua conta e siga as instrues.
O email e o calendrio comeam a ser sincronizados assim que a conta configurada.
Algumas outras coisas teis que voc pode querer saber:
Depois que passar a empolgao de adicionar uma conta, voc pode voltar s Configuraes para
adicionar mais.
No necessrio adicionar a mesma conta duas vezes. Quando voc adiciona uma conta a um
aplicativo, o outro aplicativo se conecta automaticamente a ela. Alterne entre os dois selecionando os
cones Email e Calendrio no lado inferior esquerdo da janela.
Exclua uma conta a qualquer momento acessando Configuraes > Contas e, em seguida, escolhendo
a conta que deseja excluir. Selecione Excluir uma conta. (Se voc tiver entrado no computador com uma
conta da Microsoft, essa conta ser adicionada automaticamente aos aplicativos Email e Calendrio e
no poder ser excluda. Mas voc pode remover quaisquer outras adicionadas por conta prpria.)
Se voc tiver mais dvidas sobre como usar os aplicativos, incluindo informaes de soluo de
problemas se estiver tendo problemas ao adicionar uma conta, encontre respostas
acessando Configuraes > Ajuda > Abrir Ajuda.
Onde esto meus contatos?
Quando voc adicionar uma conta, por meio dos aplicativos Email e Calendrio ou outros aplicativos
de mdia social, os contatos associados a essas contas aparecero no aplicativo Pessoas. Encontre o
aplicativo Pessoas digitando Pessoas na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
Mude a imagem da sua conta
Selecione o boto Iniciar , selecione a imagem da conta e selecione Alterar configuraes de conta.
Na tela Configuraes, em Sua foto, selecione Procurar.
91
Localize a imagem que voc deseja usar, selecione-a e, em seguida, selecione Escolher imagem.
O Windows memoriza as trs ltimas imagens usadas, portanto voc pode facilmente alternar para
uma favorita recente.
Se voc preferir uma nova imagem para a conta, selecione Cmera e libere o artista que existe em
voc.
Proteja seu computador
O Windows 10 est mais seguro e protegido graas ao Windows Defender e ao Firewall do Windows.
Quando voc inicia o Windows 10 pela primeira vez, o Windows Defender est ativado e trabalhando
para proteger seu computador procurando por software mal-intencionado. Ele ser desativado
automaticamente se voc instalar outro aplicativo de antivrus.
O Windows Defender usa proteo em tempo real para examinar tudo que voc baixa ou executa em
seu computador. Voc pode desativar a proteo em tempo real temporariamente se for necessrio.
e escolhaConfiguraes > Atualizao e segurana > Windows Defender.
Para examinar arquivos ou pastas especficos, selecione-os e clique com boto direito (ou pressione
e segure) e escolha Examinar com o Windows Defender. Se o Windows Defender encontrar algum item
mal-intencionado, ele ir fornecer uma notificao no aplicativo e recomendar o que voc deve fazer em
seguida para manter seu computador seguro.
O Firewall do Windows filtra informaes que chegam ao seu computador da Internet e bloqueia
programas potencialmente prejudiciais. Para desativ-lo, v para a caixa de pesquisa e digite firewall. Em
seguida, selecione Windows Firewall > Ativar ou desativar o Firewall do Windows.
Fique online
Para se conectar a uma rede Wi-Fi, selecione o cone de Rede (
92
ou
) na barra de tarefas.
Selecione a rede Wi-Fi qual deseja se > Conectar, digite a senha e siga as instrues. Pronto, voc
est conectado! Este cone
aparecer na barra de tarefas.
Depois que estiver conectado, voc estar pronto para configurar email, navegar na web e fazer muito
mais online.
Se o Wi-Fi no estiver disponvel, ou se voc quiser a garantia de uma conexo com fio, o cabo
Ethernet est a para isso. Basta conectar seu computador ao roteador ou modem e prossiga com suas
tarefas.
Por que no consigo me conectar?
Est tendo problemas para se conectar? Veja alguns aspectos para tentar se conectar.
Usar a soluo de problemas de rede
Deixe o Windows tentar ajudar voc a corrigir o problema. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas,
digite Soluo de problemas de rede e selecione Identificar e reparar problemas de rede.
Se isso no funcionar e voc estiver usando uma conexo com fio, certifique-se de que as duas pontas
do cabo Ethernet estejam conectadas firmemente ao computador e ao roteador ou modem.
Se voc estiver tendo problemas para se conectar rede Wi-Fi
Algumas opes para tentar:
Verifique se o Wi-Fi est ativado. Selecione o boto Iniciar
e selecione Configuraes > Rede e
Internet > Wi-Fi para verificar. Se uma rede que voc espera ver aparecer na lista, selecione a rede
> Conectar.
Verifique se o comutador Wi-Fi fsico em seu notebook est ativado. (Uma luz indicadora geralmente
acende quando ele est ligado.)
Selecione o boto Iniciar , selecione Configuraes > Rede e Internet > Modo avio e desative o
modo avio se ele estiver ativado.
Aproxime-se do roteador ou do ponto de acesso.
Se nenhuma dessas alternativas funcionar, reinicie o roteador Wi-Fi. Essa deve ser uma das ltimas
alternativas que voc deve tentar.
Voc pode se conectar a uma rede celular. Selecione o boto Iniciar
,
selecione Configuraes > Rede e Internet e veja se Celular aparece na lista de configuraes.
93
No est vendo o nome da rede Wi-Fi em casa?

Verifique se o roteador est configurado para transmitir o nome da rede:
Conecte o PC ao roteador usando um cabo Ethernet.
Abra seu navegador da Web e digite o endereo IP do roteador sem fio. (Por exemplo, 192.168.1.1 ou
172.16.0.0 consulte a documentao do roteador para localizar o endereo IP padro.)
Entre com seu nome de usurio e senha e, em seguida, verifique se uma opo chamada Habilitar
transmisso de SSID,Transmisso de SSID sem fio, ou algo semelhante, est ativada.
Conecte-se a uma impressora
Para conectar-se a uma impressora a uma rede, selecione o boto Iniciar
e, em seguida,
selecione Configuraes >Dispositivos > Adicionar uma impressora ou scanner. Escolha a opo
desejada e selecione Adicionar dispositivo.
Se a impressora for conectada ao computador por um cabo, basta conect-la. Sua impressora se
conectar automaticamente e seu computador baixar os drivers corretos. Em seguida, inicie a
impresso.
Conecte-se a dispositivos Bluetooth
Graas ao Bluetooth, voc pode usar todos os tipos de dispositivos sem fio com seu computador: fones
de ouvido, alto-falantes, telefones, monitores de atividades fsicas Bluetooth s para mencionar alguns.
Inicie o emparelhamento do dispositivo Bluetooth com seu computador. A maneira como voc faz isso
depende do tipo de dispositivo Bluetooth que estiver usando.
Como conectar um fone de ouvido, alto-falante ou outro dispositivo de udio Bluetooth
Ligue o dispositivo de udio Bluetooth e torne-o detectvel.
A maneira de torn-lo detectvel depende do dispositivo. Verifique o dispositivo ou visite o site do
fabricante para saber como.
Ative o Bluetooth em seu computador, se ainda no o fez. Para fazer isso, na barra de tarefas,
selecione Central de Aes
> Bluetooth.
Na Central de Aes, selecione Conectar > o nome do dispositivo.
Siga as demais instrues que possam aparecer. Caso contrrio, voc est conectado.
O dispositivo Bluetooth e o computador sero conectados automaticamente sempre que os dois
estiverem dentro da rea de alcance um do outro e com Bluetooth ativado.
94
Como conectar um teclado, mouse ou outro dispositivo Bluetooth

Ligue o dispositivo Bluetooth e torne-o detectvel.
e, em seguida, selecione Configuraes > Dispositivos > Bluetooth.
Ative o Bluetooth > selecione o dispositivo > Emparelhar.
Siga as demais instrues que aparecerem.
Envie uma mensagem
Tem algo a dizer? Envie uma mensagem instantnea do Skype do aplicativo Mensagens.
Em Iniciar
, selecione Mensagens
e depois Nova
Insira um contato do Skype, digite sua mensagem e selecione Enviar
Faa uma chamada de vdeo do Skype

O Windows 10 tem chamada com vdeo do Skype integrada, o que significa que voc pode fazer
chamadas com vdeo do Skype gratuitas* para familiares e amigos sem instalar outro aplicativo. um
jeito fcil de ver o rosto sorridente de um amigo e de manter contato.
*Taxas de conexo com a Internet podem ser aplicveis.
Selecione o boto
Iniciar > Todos os aplicativos > Vdeo do Skype.
Selecione algum em seu histrico de chamadas ou selecione Catlogo Telefnico
contato > Vdeo do Skype.
Aproveite o encontro.
Quando terminar de falar, selecione Encerrar chamada
para desligar.
Para atender a uma chamada de vdeo do Skype, selecione Vdeo

vdeo, selecione udio
> escolher um
. Se voc quiser conversar sem
Explorador de Arquivos
Como muitas das coisas mais refinadas da vida, o Explorador de Arquivos est ficando melhor com
idade. Para conferir seus novos benefcios, abra-o a partir da barra de tarefas ou do menu Iniciar, ou
pressionando a tecla do logotipo do Windows
95
Veja algumas mudanas importantes:

O OneDrive agora faz parte do Explorador de Arquivos. Para ver uma rpida cartilha sobre como ele
funciona no Windows 10, confira OneDrive em seu computador.
Quando o Explorador de Arquivos for aberto, voc entrar no Acesso rpido. As pastas usadas com
frequncia e os arquivos usados recentemente ficam listados ali, assim voc no precisa procurar por
eles uma srie de pastas para encontr-los. Voc tambm pode fixar suas pastas favoritas ao Acesso
rpido para mant-las mo.
Agora, voc pode usar aplicativos para compartilhar arquivos e fotos diretamente de Explorador de
Arquivos. Selecione os arquivos que deseja compartilhar, acesse a guia Compartilhar, selecione o boto
Compartilhar e, em seguida, escolha um aplicativo. Para saber mais sobre as opes de
compartilhamento, confira Compartilhar arquivos no Explorador de Arquivos.
Se voc est migrando do Windows 7, veja algumas diferenas mais:
Meu computador agora chamado This PC e ele no aparecer na rea de trabalho por padro.
Da mesma forma, bibliotecas no aparecero no Explorador de Arquivos, a menos que voc quiser.
Para adicion-las ao painel esquerdo, selecione a guia Exibio > Painel de navegao > Mostrar
bibliotecas.
96
OneDrive no seu computador

OneDrive o armazenamento online gratuito que vem com sua conta da Microsoft. Salve seus arquivos
l e voc poder acess-los de seu computador, tablet ou telefone.
As noes bsicas
Para salvar um documento com o qual voc est trabalhando no OneDrive, selecione uma pasta do
OneDrive na lista de locais de salvamento. Para mover arquivos para o OneDrive, abra o Explorador de
Arquivos e arraste-os para uma pasta do OneDrive.
Sem Internet? No tem problema.

Os arquivos que voc salva no OneDrive esto disponveis online em OneDrive.com e offline em seu
computador. Isso significa que voc pode us-los a qualquer momento, mesmo quando no estiver
conectado Internet. Quando voc se reconectar, o OneDrive atualizar as verses online com as
alteraes feitas offline.
Os arquivos offline so prticos quando voc est sem uma rede Wi-Fi, mas eles tambm ocupam
espao no seu computador. Se voc estiver com pouco espao de armazenamento, veja aqui como
manter menos arquivos do OneDrive offline:
Permanea sincronizado
cones do Explorador de Arquivos mostram o status da sincronizao de seus arquivos e pastas offline.
Est sincronizado com a verso online.
Est entrando em sincronia.
A verso em seu computador est fora de sincronia. Para descobrir o motivo, v para o lado direito
da barra de tarefas, clique com o boto direito do mouse (ou pressione e segure) no cone OneDrive
e selecione Exibir problemas de sincronizao.
Faa backup de seus arquivos e restaure-os
Sempre bom ter um backup. Mantenha cpias dos seus arquivos em outra unidade no caso de algo
acontecer com os originais.
Configure seu backup
Selecione o boto Iniciar , selecione Configuraes > Atualizao e segurana > Backup > Adicionar
uma unidade e escolha um local de rede ou uma unidade externa para seus backups.
97
Pronto. A cada hora, faremos backup de tudo em sua pasta do usurio (C:\Users\nome de usurio).
Para alterar os arquivos para backup ou a frequncia do backup, v para Mais opes.
Restaure seus arquivos
Se voc sentir falta de uma pasta ou um arquivo importante, aqui est como recuper-los:
Procure Restaurar arquivos na barra de tarefas e selecione Restaurar arquivos com Histrico de
Arquivos.
Procure o arquivo de que voc precisa e use as setas para ver todas as suas verses.
Quando encontrar a verso desejada, selecione o boto Restaurar para salv-la em seu local original.
Para salv-la em um local diferente, clique com boto direito (ou pressione e segure) no boto Restaurar,
selecione Restaurar em e escolha um novo local
Uma nova aparncia para as configuraes
As Configuraes sofreram uma transformao e tiraram o "PC" do nome.
Acesse Configuraes selecionando o boto Iniciar

e depois selecionando Configuraes
.A
partir da, navegue pelas categorias ou use a pesquisa para encontrar o que voc est procurando,
incluindo opes avanadas no Painel de Controle.
A maioria dos aplicativos tem suas prprias configuraes procure por este cone
no aplicativo.
Personalize sua tela de bloqueio

Para ajustar sua tela de bloqueio de acordo com sua preferncia, selecione o boto Iniciar cone Iniciar
e Configuraes > Personalizao > Tela de bloqueio. Experimente mudar a tela de fundo para uma foto
98
favorita ou apresentao de slides, ou escolha qualquer combinao de notificaes de status detalhadas

e rpidas para mostrar a voc eventos futuros do calendrio, atualizaes de redes sociais e outras
notificaes de aplicativo e do sistema.
Aprenda a usar temas

e, em seguida, selecione Configuraes > Personalizao > Temas >
Configuraes de tema. Em seguida, escolha um tema padro ou selecione Obter mais temas online para
baixar temas novos que apresentam criaturas bonitas, recordaes de frias e outras opes alegres.
Mude as cores e a tela de fundo da rea de trabalho

e, em seguida, selecione Configuraes > Personalizao para escolher
uma imagem digna de enfeitar a tela de fundo da sua rea de trabalho e para alterar a cor de destaque
de Iniciar, da barra de tarefas e de outros itens. A janela de visualizao oferece uma prvia das suas
mudanas conforme elas acontecem.
Em Tela de fundo, selecione uma imagem, uma cor slida ou crie uma apresentao de slides de
imagens.
99
Em Cores, deixe o Windows puxar uma cor de destaque da sua tela de fundo, ou aventure-se nas
cores por conta prpria.
Economize tempo com atalhos de teclado

Gestos para telas touch oferecem novas possibilidades, mas os atalhos de teclado ainda no
desapareceram. Na verdade, adicionamos alguns novos para ajudar voc a aproveitar ao mximo o
Windows.
Novos atalhos de teclado para aplicativos e reas de trabalho
Adicionar uma rea de trabalho: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + D
Mover um aplicativo para um monitor direita: tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a
direita
Mover um aplicativo para um monitor esquerda: tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a
esquerda
Mostrar todos os aplicativos abertos e exibir reas de trabalho adicionais que voc criou: tecla do
logotipo do Windows + Tab
Alternar entre reas de trabalho que voc criou direita: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta
para a direita
Alternar entre reas de trabalho que voc criou esquerda: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta
para a esquerda
Fechar a rea de trabalho em uso: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + F4
Questes
01. (Caixa Econmica Federal - Tcnico Bancrio Novo - CESGRANRIO/2012) Os sistemas
operacionais Windows, como o Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas verses, como padro,
um programa cujo objetivo gerenciar arquivos, pastas e programas.
Esse programa denominado
(A) BDE Administrator
(B) File Control
.
100
(C) Flash Player

(D) Internet Explorer
(E) Windows Explorer
02. (PEFOCE Aux. De Percia CESPE/2012) Entre os sistemas operacionais Windows 7, Windows
Vista e Windows XP, apenas este ltimo no possui verso para processadores de 64 bits.
( ) CERTO
( ) ERRADO
03- (MF Assistente Tcnico-administrativo ESAF/2012) O sistema operacional Windows 7 da
Microsoft est disponvel em 5 verses. A mais simples delas a:
(A) Home Premium.
(B) Home Basic.
(C) Starter.
(D) Beginner.
(E) Home zero
04. (UFAC - Auxiliar em Administrao - MS CONCURSOS/2014) Para abrir a janela do Executar
do Microsoft Windows devemos pressionar qual combinao de teclas:
(A) Windows + A
(B) Windows + E
(C) Windows + M
(D) Windows + P
(E) Windows + R
05. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar Administrativo - CONSULPLAN/2015)
Nos sistemas operacionais da Microsoft, Configurao Padro Idioma Portugus Brasil, as teclas de
atalho tambm so importantes aliadas para agilizar as tarefas a serem executadas no computador. Nos
teclados existe uma tecla chamada tecla Windows, onde aparece o smbolo padro da Microsoft. A
combinao dessa tecla com algumas outras abrem/executam algumas funes, que para serem
acessadas pelos caminhos normais poderiam levar mais tempo, como a Pesquisa e o Comando Executar.
As teclas que so acionadas em conjunto com a tecla Windows para acessar o Comando Pesquisar e
o Comando Executar no Windows 7 so, respectivamente:
(A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>.
(B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>.
(C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>.
(D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>.
Respostas
01. Resposta: E.
O Windows Explorer um aplicativo do Windows para cumprir o objetivo supracitado na questo.
02. Resposta: Errado.
Todos os sistemas Windows supracitados possuem verso de 32 e 64 bits.
03. Resposta: C.
Descrevendo todas as verses do Windows 7:
Windows 7 Starter, o basico
Como o prprio ttulo acima sugere, esta verso do Windows a mais simples e bsica de todas. A
Barra de Tarefas foi completamente redesenhada e no possui suporte ao famoso Aero Glass. Uma
limitao da verso que o usurio no pode abrir mais do que trs aplicativos ao mesmo tempo.
Esta verso ser instalada em computadores novos apenas nos pases em desenvolvimento, como
ndia, Rssia e Brasil. Disponvel apenas na verso de 32 bits.
Windows 7 Home Basic, o meio-termo
Esta uma verso intermediria entre as edies Starter e Home Premium (que ser mostrada logo
abaixo). Ter tambm a verso de 64 bits e permitir a execuo de mais de trs aplicativos ao mesmo
tempo.
.
101
Assim como a anterior, no ter suporte para o Aero Glass nem para as funcionalidades sensveis ao
toque, fugindo um pouco da principal novidade do Windows 7. Computadores novos podero contar
tambm com a instalao desta edio, mas sua venda ser proibida nos Estados Unidos.
Windows 7 Home Premium, completo
Edio que os usurios domsticos podem chamar de completa, a Home Premium acumula todas as
funcionalidades das edies citadas anteriormente e soma mais algumas ao pacote.
Dentre as funes adicionadas, as principais so o suporte interface Aero Glass (finalmente!) e
tambm aos recursos Touch Windows (tela sensvel ao toque) e Aero Background, que troca seu papel
de parede automaticamente no intervalo de tempo determinado. Haver ainda um aplicativo nativo para
auxiliar no gerenciamento de redes wireless, conhecido como Mobility Center.
Esta edio ser colocada venda em lojas de varejo e tambm poder ser encontrada em
computadores novos.
Windows 7 Professional, voltado s pequenas empresas
Mais voltada para as pequenas empresas, a verso Professional do Windows 7 possuir diversos
recursos que visam facilitar a comunicao entre computadores e at mesmo impressoras de uma rede
corporativa.
Para isso foram desenvolvidos aplicativos como o Domain Join, que ajuda os computadores de uma
rede a se enxergarem e conseguirem se comunicar. O Location Aware Printing, por sua vez, tem como
objetivo tornar muito mais fcil o compartilhamento de impressoras.
Como empresas sempre esto procurando maneiras para se proteger de fraudes, o Windows 7
Professional traz o Encrypting File System, que dificulta a violao de dados. Esta verso tambm ser
encontrada em lojas de varejo ou computadores novos.
Windows 7 Enterprise, apenas para vrios
Sim, apenas para vrios mesmo. Como esta uma verso mais voltada para empresas de mdio
e grande porte, s poder ser adquirida com licenciamento para diversas mquinas. Acumula todas as
funcionalidades citadas na edio Professional e possui recursos mais sofisticados de segurana.
Dentre esses recursos esto o BitLocker, responsvel pela criptografia de dados e o AppLocker, que
impede a execuo de programas no-autorizados. Alm disso, h ainda o BrachCache, para turbinar
transferncia de arquivos grandes e tambm o DirectAccess, que d uma super ajuda com a configurao
de redes corporativas.
Windows 7 Ultimate, o mais completo e mais caro
Esta ser, provavelmente, a verso mais cara de todas, pois contm todas as funcionalidades j
citadas neste artigo e mais algumas. Apesar de sua venda no ser restrita s empresas, o Microsoft
disponibilizar uma quantidade limitada desta verso do sistema.
Isso porque grande parte dos aplicativos e recursos presentes na Ultimate dedicada s corporaes,
no interessando muito aos usurios comuns.
04. Resposta: E
Windows + E o atalho que abre o Windows Explorer;
Windows + M Minimiza todas as janelas abertas;
Windows + P gerencia Projetores;
Windows + R abre a janela Run (executar).
05. Resposta: A
- Pesquisar - Ctrl+F no Windows Explorer, F3 ou Win+F (Find) fora do Windows Explorer.
- Executar - Win+R (Run).
Noes do processador de texto MS-Word para Windows

WORD10
O Microsoft Word um programa de processamento de texto desenvolvido para o ajudar a criar
documentos de qualidade profissional. O Word ajuda-o a organizar e escrever documentos de forma mais
eficiente.
Os primeiros passos para criar um documento no Word consistem em escolher se quer comear a
partir de um documento em branco ou se prefere que um modelo faa a maior parte do trabalho por si. A
10
Fonte: https://support.office.com/pt-pt/article/Tarefas-b%C3%A1sicas-no-Word-2013-87b3243c-b0bf-4a29-82aa-09a681999fdc?ui=ptPT&rs=pt-PT&ad=PT
102
partir da, os passos bsicos na criao e partilha de documentos so os mesmos. As ferramentas de

edio e reviso avanadas ajudam a colaborar com outras pessoas, de modo a criar um documento
perfeito.
Escolher um modelo
Muitas vezes, mais fcil criar um documento novo com base num modelo do que comear com uma
pgina em branco. Os modelos do Word esto prontos a usar com temas e estilos j aplicados. S tem
de adicionar o seu prprio contedo.
Cada vez que iniciar o Word, pode escolher um modelo a partir da galeria, clicar numa categoria para
ver os modelos que contm ou pesquisar mais modelos online. (Se preferir no utilizar um modelo, clique
em Documento em branco.)
Tela Word
Para obter mais detalhes sobre um modelo, selecione-o para abrir a pr-visualizao.
Criar um novo documento atravs de um modelo
Localize ou crie o modelo ideal para no ter que recriar repetidamente contedo bsico. Alm disso,
uma vez que o Word guarda as alteraes no documento novo e no no modelo, voc pode utilizar esse
modelo para uma infinidade de documentos.
Quando o Word iniciado pela primeira vez, a lista de modelos apresentada automaticamente. Para
ver a lista em outro momento, clique em Arquivo > Novo.
Tela de seleo de modelo
Obs: Clique em Documento em branco ou pressione ESC para comear com uma pgina em branco.
Voc pode procurar mais modelos em Pesquisar modelos online. Para acessar rapidamente os
modelos populares, clique numa das palavras-chave apresentadas logo abaixo da caixa de pesquisa.
103
Caixa de pesquisa e pesquisas sugeridas
Quando encontrar um modelo que goste, d um duplo clique no mesmo para criar um documento com
base nesse modelo. Para ver melhor, clique na miniatura para ver uma pr-visualizao maior. Clique nas
setas em qualquer um dos lados da janela de pr-visualizao para ver modelos relacionados.
Pr-visualizao de modelo
Na janela de pr-visualizao, clique duas vezes na miniatura ou clique em Criar para dar incio a um
novo documento com base nesse modelo.
Se utiliza um modelo com frequncia, pode fix-lo para que esteja sempre disponvel quando inicia o
Word. Clique no cone de alfinete que surge por baixo da miniatura na lista de modelos.
Fixar modelo
Os modelos fixados nunca mostram uma pr-visualizao. Faa duplo clique na miniatura do modelo
fixado para criar rapidamente um novo documento com base nesse modelo.
Se no tem por hbito abrir determinados documentos com frequncia, alterar partes que esto
desatualizadas e, em seguida, salve o documento com um novo nome, considere guardar o documento
como um modelo. Isso permite que voc sempre tenha um modelo atualizado pronto a usar.
Abrir um documento
Sempre que iniciar o Word, ver uma lista dos documentos utilizados mais recentemente na coluna da
esquerda. Se o documento de que est procura no aparecer na lista, clique em Abrir Outros
Documentos.
104
Abrir outros documentos
Se j estiver no Word, clique em Arquivo > Abrir e a seguir procure a localizao do arquivo.
Quando abrir um documento criado em verses anteriores do Word, apresentada a indicao Modo
de Compatibilidade na barra de ttulo da janela do documento. Voc pode trabalhar no modo de
compatibilidade ou pode atualizar o documento para utilizar as funcionalidades novas ou melhoradas do
Word 2013.
Salvar um documento
Para salvar um documento pela primeira vez, faa o seguinte:
- Clique na guia Arquivo.
- Clique em Salvar Como.
- Procure a localizao em que o documento ser salvo.
- Clique em Salvar.
Obs: Para salvar o documento no seu computador, escolha uma pasta do Computador ou clique em
Procurar. Para salvar o documento online, escolha a localizao em Locais ou Adicionar uma Localizao.
Quando os arquivos estiverem online, poder compartilhar, comentar e colaborar atravs dos arquivos
em tempo real.
O Word salva os documentos automaticamente no formato .docx. Para salvar o documento em um
formato diferente, clique na lista tipo e selecione o formato de arquivo que deseja.
Para salvar o documento medida em trabalha, clique em Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso
Rpido.
Salvar na barra de ferramenteas de acesso rpido
Ler documentos
Abra o documento em Modo de Leitura para ocultar a maioria dos botes e ferramentas e assim
concentrar-se na sua leitura sem distraes.
Modo de leitura
Obs: Alguns arquivos de texto, tais como documentos ou anexos protegidos, so automaticamente
abertos em Modo de Leitura.
.
105
- Clique em Exibio > Modo de Leitura.

- Para se mover entre pginas num documento, siga um dos seguintes passos:
- Clique nas setas dos lados esquerdo e direito das pginas.
- Pressione as teclas pgina abaixo, pgina acima ou a barra da espaos e retrocesso do teclado.
Tambm pode utilizar as teclas de setas ou a rolagem do mouse.
- Se estiver a utilizando um dispositivo de toque, percorra com o dedo para a esquerda ou direita.
Obs: Clique em Modo de Exibio > Editar Documento para voltar a editar o documento.
Registar Alteraes
Quando estiver a trabalhando e um documento com outras pessoas ou edit-lo sozinho, ative a opo
Controlar Alteraes para ver todas as alteraes. O Word assinala todas as inseres, remoes,
mudanas e alteraes de formatao realizadas no documento.
- Abra o documento a ser revisto.
- Clique em Reviso e, em seguida, no boto Controlar Alteraes, selecione a opo Controlar
Alteraes.
Registar Alteraes
Imprimir o documento
Para imprimir um documento de texto defina as opes de impresso e imprima o arquivo.
Imprimir
- Clique na guia Arquivo e em seguida clique em Imprimir.

- Faa o seguinte:
- Em Imprimir, na caixa Cpias escreva o nmero de cpias que deseja.
- Em Impressora, certifique-se de que a impressora utilizada est selecionada.
- Em Configuraes, as predefinies de impresso para a sua impressora so selecionadas
automaticamente. Se quiser alterar uma configurao, faa as alteraes necessrias.
- Quando estiver satisfeito com as configuraes da pgina, clique em Imprimir.
106
Tela inicial Word
1-Barra de ferramentas de acesso rpido: Permite acessar opes do Word de forma gil. Ao clicar na
seta ao lado direito desta barra possvel personaliz-la, adicionando atalhos conforme sua necessidade.
Barra de ferramentas de acesso rpido
Por padro h trs atalhos disponveis, Salvar, Desfazer, Refazer e personalizar barra de tarefas.
Atalhos disponveis na barra de ferramentas de acesso rpido
1.1- Salvar: Permite gravar o documento no computador, se for a primeira vez a ser iniciada a tela
salvar como, para que voc nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo ser armazenado. Caso o
documento j tenha sido salvo esta opo apenas grava as alteraes. O atalho usado para salvar
CTRL + B.
1.2- Desfazer: Desfaz a ltima ao realizada, por exemplo: se voc apagou algo sem querer possvel
recuperar desfazendo a ao por meio deste atalho ou atravs do atalho CTRL + Z. Note na imagem
acima que o item 1.2 est colorido e o item 1.3 est sem cor, quando o item est colorido significa que
possvel usar este atalho, quando no est colorido a funo est desabilitada no possvel us-la. A
seta ao lado da opo permite selecionar qual ao deve ser desfeita.
.
107
1.3- Refazer: Repete uma ao executada recentemente, quando o atalho desfazer acionado
possvel acionar o boto refazer para deixar o documento como antes. O atalho da opo refazer CTRL
+ R.
1.4- Personalizar barra de ferramentas de acesso rpido: Permite adicionar atalhos na barra de
ferramentas de acesso rpido.
2- Ttulo do documento: Local onde exibido o nome e o tipo do arquivo.
3- Ajuda: Permite acesso a ajuda do office, que pode ser acessada atravs do boto F1. possvel
consultar as dvidas digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar, a ajuda pode ser
localizada Online (abre o site da Microsoft atravs do navegador padro do computador) ou Off-line
(pesquisa nos arquivos de ajuda que so instalados junto com o Word 2013).
Ajuda do Word 2013
4- Botes de controle de janela: Permite minimizar, maximizar ou fechar o documento.
Botes minimizar, maximizar e fechar.
4.1- Opes de exibio da faixa de opes. Permite configurar os modos de exibio de guias, janelas
e faixa de opes.
4.2- Minimizar: Reduz a janela a um boto na barra de tarefas.
4.3- Maximizar: Amplia a janela at ocupar toda a rea de trabalho, ao clicar novamente o tamanho da
janela retornara ao tamanho original.
4.4- Fecha a janela atual. Caso o arquivo tenha sido alterado e no salvo uma caixa de dilogo ser
exibida para lembrar o usurio de salvar o arquivo.
5- Conta de usurio O que voc obtm ao entrar no Office 2013? Bem, voc consegue trabalhar
quando e onde quiser. Entrando no Office 2013, voc pode salvar seus arquivos do Office online para
acess-los praticamente em qualquer lugar e compartilhar com qualquer pessoa. Voc tambm tem
acesso aos seus temas e configuraes de qualquer lugar. Eles acompanham voc, mesmo em
dispositivos diferentes. Se voc tiver sua prpria cpia do Office, provavelmente usar a conta pessoal
da Microsoft (um endereo de email e senha) - talvez a uma conta do Hotmail. Mas se voc no tiver uma
conta pessoal, tudo bem, voc poder se inscrever para obt-la. Digite o endereo de email que voc
deseja usar e clique em Entrar. Na prxima tela de entrada, clique em Entrar agora.
Se a cpia do Office pertencer sua empresa ou instituio de ensino, as informaes da conta so
fornecidas a voc pela empresa ou instituio, e ela denominada "conta organizacional".
Cada conta permite que voc acesse os servios online da Microsoft, e esses servios podem ser
diferentes para cada conta. Voc pode ter ambas as contas. Basta entrar na conta que tem os arquivos
do Office nos quais voc deseja trabalhar. possvel alternar para a outra conta a qualquer momento.
Para ver se voc est conectado, basta procurar seu nome no canto superior direito de qualquer
programa do Office ou quando iniciar um desses programas. Aps entrar, voc poder atualizar seu perfil
ou alternar entre contas a partir desse local a qualquer momento.
6- Barra de rolagem vertical: Permite navegar entre as pginas do documento, atravs das setas ou
da barra.
7- Zoom: Permite ampliar ou reduzir o tamanho da rea de visualizao do documento, aumentar ou
diminuir o zoom no interfere na impresso para aumentar o tamanho da letra de um texto devemos
aumentar o tamanho da fonte.
.
108
8- Modo de exibio de texto: Permite selecionar diferentes modos de visualizao do documento.

9- Idioma: Permite selecionar o idioma padro do documento, o idioma selecionar afeta como o corretor
ortogrfico ir funcionar.
10- Reviso: Mostra os erros encontrados no texto, pode ser usado como um atalho para a reviso
ortogrfica.
11- Contador de palavras: Conta o nmero de palavras em uma seleo ou no texto todo.
12- Nmero de pgina do documento: Permite visualizar o nmero de pginas que o documento tem
e em qual pgina o usurio est no momento. Clicando neste item possvel acessar a opo ir para que
permite localizar pginas.
13- Barra de rolagem horizontal: Quando o tamanho da janela reduzido ou o zoom aumentado e a
pgina no pode ser toda exibida na tela a barra se torna visvel para que seja possvel percorrer o
documento na horizontal.
14- Local de edio do documento: onde o documento criado, no Word possvel inserir texto,
imagens, formas, grficos...
15- Abas de opes de formatao do documento: Atravs das opes disponveis em cada aba
possvel formatar o documento, existem sete abas que esto visveis o tempo todo no Word:
Pgina inicial: Opes de formatao do texto.
Inserir: Opes para insero de imagens, grficos, smbolos, caixas de texto, tabelas...
Design: Opes para formatao do documento, atravs de temas pr-definidos (cor de fundo, tipo de
fonte, etc.), atravs desta guia possvel adicionar marca dgua, cor da pgina e bordas.
Layout da Pgina: Opes de formatao de pgina e organizao dos objetos do documento.
Referncias: Opes para configurao de sumrio, legenda, citaes...
Correspondncias: Opes para configurao de mala direta.
Reviso: Opes de reviso de texto, idioma, proteo e bloqueio do arquivo...
109
Exibio: Opes de configurao de exibio do documento.
16- Menu arquivo: acessa opes de manipulao de documentos

As opes de manipulao de documentos do Word 2013 esto localizadas no menu Arquivo
Localizao do menu Arquivo
Itens do menu Arquivo
NOVO
Ao selecionar a opo Novo, sero demonstrados os modelos disponveis para a criao de um novo
arquivo, que pode ser um documento em branco ou um modelo do Word, que permite criar um tipo
especfico de documento, como um plano de negcios ou um currculo.
110
Tela usada na criao de um novo documento
SALVAR
O Word 2013 oferece duas opes para guardar um arquivo, essas opes so Salvar e Salvar
como. Cada uma delas tem uma funo diferente, a opo salvar deve ser utilizada quando o
documento utilizado j foi salvo pelo menos uma vez, o que permite que ao fecharmos o arquivo tudo o
que foi alterado no mesmo no seja perdido. A opo Salvar como utilizada quando h a necessidade
de salvar uma cpia do arquivo com um nome diferente, para que as alteraes realizadas no fiquem
gravadas no arquivo original.
IMPRIMIR
Permite que seja realizada a impresso do documento, selecionando o nmero de cpias a impressora
e configurar as opes de impresso.
Tela de configurao de impresso do Word 2013
Impressora neste item o usurio escolhe a impressora para o envio do documento a ser impresso.
111
Propriedades da impressora o usurio define as configuraes da impressora, exemplo: Se na

impresso ser utilizado somente o cartucho de tinta preto.
Configuraes permite que o usurio configure as pginas a serem impressas, como por exemplo,
impresso total do documento, imprimir apenas pginas pares ou mpares, imprimir um trecho do texto
selecionado ou pginas intercaladas.
Pginas: permite definir quais pginas sero impressa, se forem pginas intercaladas essas devem
ser separadas por vrgula (por exemplo, para impresso das pginas 1 e 5, ficaria 1,5) ou ento para
impresso de intervalos, ou seja, para impresso das pginas de 2 a 6 ficaria 2-6, possvel imprimir
pginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9 nesse caso sero impressas as pginas, 2, 5,
6, 7, 8 e 9.
Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a impresso ir ocorrer somente de um lado, ou dos
dois lados da pgina.
Agrupado: a opo onde definimos como a impressora vai agrupar as pginas impressas, por
exemplo: Em um documento onde temos trs pginas e queremos que sejam impressas trs cpias do
mesmo, ao utilizar o modo agrupado a impressora ir imprimir todas as pginas da primeira cpia, em
seguida todas as pginas da segunda cpia e em seguida todas as pginas da terceira cpia. Se for
selecionada a opo desagrupado a impresso seria primeiro as 3 pginas n 1, em seguida as 3 pginas
n 2 e depois as 3 pginas n 3.
Orientao da Pgina Permite que as pginas sejam impressas em configuraes e paisagem ou
retrato.
Ilustrao dos modos de orientao de pgina
Tamanho do Papel Seleciona tamanhos de papel padro para impresso como, por exemplo, A3,
A4, Ofcio, possvel incluir um tamanho personalizado se necessrio.
Configuraes de Margem de Impresso Essas configuraes podem ser feitas previamente a
impresso ou se o usurio preferir possvel inseri-las no momento da impresso.
Quantidade por pgina Esta opo cria miniaturas de pginas onde possvel que sejam impressas
vrias pginas por folha, se o papel utilizado for o papel A4, possvel imprimir at 16 pginas por folha.
Opes de n de pginas possveis de imprimir no papel A4
Configurar Pgina Permite acessar configuraes de impresso mais especficas.
112
PROTEGER COM SENHA

Ao selecionar a opo informaes no menu Arquivo voc pode proteger o documento. As opes
de proteo so:
Opes de proteo de um documento
- Marcar como final: Torna o documento somente leitura. Quando um documento marcado como
final, a digitao, a edio de comandos e as marcas de reviso de texto so desabilitadas ou
desativadas, e o documento se torna somente leitura. O comando Marcar como Final o ajuda a comunicar
que voc est compartilhando uma verso concluda de um documento. Ele tambm ajuda a impedir que
revisores ou leitores faam alteraes inadvertidas no documento.
- Criptografar com senha: Define uma senha para o documento. Quando voc seleciona Criptografar
com Senha, a caixa de dilogo Criptografar Documento exibida. Na caixa Senha, digite uma senha.
- Restringir edio: Controla os tipos de alteraes que podem ser feitas no documento.
- Restringir acesso: Voc pode aplicar permisses ou restries para um grupo de pessoas. Quando
voc seleciona Restringir Edio, trs opes so exibidas: Restries de Formatao: reduz as opes
de formatao, preservando a aparncia. Clique em Configuraes para selecionar quais estilos so
permitidos. Restries de edio: voc controla como o arquivo pode ser editado ou pode desativar a
edio. Clique em Excees ou Mais usurios para controlar quem pode editar. Aplicar proteo. Clique
em Sim, Aplicar Proteo para selecionar a proteo de senha ou a autenticao do usurio.
- Adicionar uma assinatura digital: As assinaturas digitais autenticam informaes digitais, como
documentos, mensagens de e-mail e macros, usando a criptografia do computador.
PROPRIEDADES
Ainda na opo informaes possvel visualizar as propriedades do documento.
113
As propriedades de um documento so detalhes de um arquivo que o descrevem ou identificam. As

propriedades incluem detalhes como ttulo, nome do autor, assunto e palavras-chave que identificam o
tpico ou o contedo do documento.
Estrutura bsica dos documentos
Os Editores de texto, assim como o Microsoft Word 2013, so programas de computadores
elaborados para edio e formatao de textos, essas formataes podem ser aplicadas em cabealhos
e rodaps, fontes, pargrafos, tabelas, trabalhos com textos em colunas, numeraes de pginas,
referncias como ndices, notas de rodap e insero de objetos.
Seu formato de gravao DOCX e os documentos alm das caractersticas bsicas citadas acima
possuem a seguinte estrutura:
Cabealho;
Rodap;
Seo;
Pargrafos;
Linhas;
Paginas;
Nmeros de Pginas;
Margens;
Abaixo, seguem alguns exemplos:
114
GUIA PGINA INICIAL

A aba pgina inicial permite que voc adicione texto, formate a fonte e o pargrafo, configure estilos
de formatao e permite localizar substituir ou selecionar determinadas partes do texto.
REA DE TRANSFERNCIA
Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na utilizao do pincel de formatao.
Opes da rea de Transferncia
Colar: Permite adicionar ao documento uma imagem ou texto copiado do navegador de internet, de
uma planilha do Excel, de uma apresentao do Power Point ou mesmo do prprio Word. A tecla de
atalho utilizada a combinao (CTRL + V)
Recortar: Remove a seleo, adicionando-a na rea de transferncia, para que o contedo seja colado
em outro local, seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho utilizada a combinao
(CTRL + X)
Copiar: Copia a seleo, adicionando-a na rea de transferncia, para que o contedo seja colado em
outro local, seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho utilizada a combinao (CTRL
+ C)
Pincel de Formatao: Permite que a formatao de um texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar
determinada formatao voc pode selecion-la, clicar no pincel de formatao, neste momento o cursor
do mouse vai ficar no formato de um pincel, agora todo o texto que voc selecionar receber a mesma
formatao da seleo que foi feita anteriormente. A tecla de atalho utilizada a combinao (CTRL +
Shift + C) para copiar e (CTRL + Shift + V) para colar.
Exemplo do uso do pincel de formatao
115
Selecione o texto com a formatao a ser copiada
Clique na opo Pincel de formatao
Selecione o texto que ter a nova formatao usando o pincel
Resulta aps o termino da aplicao do pincel de formatao
Obs: Seleo o nome usado para definir um texto, uma imagem ou qualquer outro componente que
faa parte do documento.
FONTE
As fontes so definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho, o Word, trabalha com as chamadas
fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das fontes no diretrio Fonts
dentro da pasta Windows, essas no ficam s disponveis para o Word, mas sim para todos os programas
do computador.
Na barra de ferramentas padro da aba pgina inicial do Word, esto disponveis em forma de cones
todas as opes para formataes de texto, como veremos a seguir:
Grupo de opes para formatao de fonte
Nome da Fonte: Os nomes das fontes esto relacionados diretamente com seus estilos, por padro o
Word 2013 o Word sugere a utilizao das fontes Calibri e Cambria, tambm existe uma rea onde ficam
armazenas as fontes que foram usadas recentemente, como no exemplo a seguir:
116
Caixa de seleo de fonte
Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o nome da fonte utilizada temos a caixa de
seleo dos tamanhos das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se necessrio, o usurio
tambm pode digitar um valor numrico nesta caixa e pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho
desejado, ainda podemos utilizar os cones aumentar ou diminuir o tamanho do texto. H a possibilidade
de utilizar tambm as teclas de atalho (Ctrl + Shift + >) para aumentar o tamanho da fonte ou (Ctrl + Shift
+ <) para diminuir o tamanho da fonte.
Legenda dos atalhos para fonte
Maisculas e Minsculas: Altera todo o texto selecionado de acordo com as opes a seguir:
Opes do menu Maisculas e Minsculas
Limpar Formatao: Limpa toda a formatao do texto. Deixando-o com a formatao do estilo Normal.
cone da opo usada para limpar formatao
Na imagem abaixo demonstrado um exemplo de um texto que ao utilizar a opo limpar formatao
fica formatado com as configuraes padro do estilo normal.
117
Ao selecionar a linha 1 e utilizar a opo de limpar a formatao o texto ficar com a formatao padro do
estilo Normal do Word na linha 2
Negrito: Torna o trao da escrita mais grosso que o comum. Pode ser aplicado ao selecionar um texto
ou palavra e clicar no atalho do grupo de opes fonte ou usando a combinao (Ctrl + N). Ex:
Exemplo de texto em negrito.
O atalho usado para deixar o texto em negrito fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima.
Itlico: Deixa a fonte levemente inclinada direita. Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra
e clicar no atalho do grupo de opes fonte ou usando a combinao (Ctrl + I). Ex:
Exemplo de texto em itlico.
O atalho usado para deixar o texto em itlico fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima.
Sublinhado: Sublinha o texto, frase ou palavra selecionada, inserindo uma linha abaixo da mesma.
Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho do grupo de opes fonte ou
usando a combinao (Ctrl + S). Ex:
Exemplo de texto sublinhado.
O atalho usado para deixar o texto sublinhado fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima.
As opes negrito, itlico e sublinhado podem ser combinadas, conforme exemplo abaixo:
Exemplo das opes combinadas.
O atalho usado para deixar o texto negrito, itlico e sublinhado fica destacado ao selecionarmos a frase do
exemplo acima.
Tachado: Desenha uma linha no meio do texto selecionado. Ex:

Exemplo de texto tachado.
Ao selecionar o texto do exemplo acima o atalho usado para o comando tachado fica destacado.
118
Subscrito: Cria letras ou nmeros pequenos abaixo do texto. Tem como atalho a combinao de teclas
(Ctrl + =). Ex:
H2O
No exemplo acima foi aplicada a opo subscrito somente no nmero dois.
Sobrescrito: Cria letras ou nmeros pequenos acima do texto. Tem como atalho a combinao de
teclas (Ctrl + Shift + +). Ex:
158
No exemplo acima foi aplicada a opo sobrescrito somente no nmero oito.
Efeitos de texto: Permite adicionar efeitos ao texto como sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta
ao lado do atalho de efeitos temos algumas opes disponveis para aplicar no texto selecionado.
cone e efeitos de texto disponveis
Cor do Realce do texto: Faz com que o texto selecionado fique como se tivesse sido selecionado por
um marcador de texto.
Exemplo de texto com realce
Menu da opo realce
Cor da fonte: Muda a cor do texto selecionado. Podemos escolher uma cor sugerida ou clicar em mais
cores para visualizar mais opes de cores, ou ainda utilizar a opo gradiente que permite escolher uma
combinao de cor para a fonte.
Exemplo de texto com a cor da fonte Azul
119
Menu de opes de cor de fonte
Formatao de Pargrafos, so utilizadas para alinhar o texto, criar recuos e espaamentos entre
pargrafos, conforme a necessidade do usurio, veja nos exemplos a seguir cada uma dessas
formataes:
1- Texto alinhado Esquerda Alinha todo o texto selecionado a esquerda, como no modelo abaixo:
Texto alinhado esquerda.
2- Texto Centralizado Centraliza o texto no meio da pgina, como no exemplo:
Texto centralizado.
3- Texto alinhado a Direita Faz com que o texto selecionado fique alinhado a direita, como na
figura abaixo:
120
Texto alinhado a direta
4- Texto alinhado Justificado Alinha todo o texto de forma justificada, ou seja, o texto
selecionado fica alinhado perfeitamente tanto esquerda, quanto na direita, como no modelo abaixo:
Marcadores e Numerao - uma ferramenta fundamental para elaborao de textos seja um texto
profissional, domstico ou acadmico. O Word disponibiliza trs tipos de marcadores que so:
Marcadores (so exibidos em forma de smbolos)
Numerao (so exibidos em forma de nmeros e at mesmo letas)
Lista de vrios Nveis (so exibidos nveis para o marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3)
121
Nveis de Recuo So utilizados para aumentar ou diminuir nvel de recuo do pargrafo desejado.
Exemplo do nvel de recuo para a primeira linha
Tambm possvel aumentar ou diminuir o recuo do pargrafo todo, usando as opes de aumentar
e diminuir recuo.
Opes diminuir (cone esquerda) e aumentar (cone direta) o recuo.
Exemplo de uso da rgua em um documento.
1- Margem esquerda: o limite da impresso no papel do lado esquerdo, tudo o que ficar alm do
limite no ir aparecer na impresso.
2- Recuo deslocado: Ao clicar e arrastar usando este cone, o texto que faz parte da segunda linha em
diante ter seus valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, para direita
ou esquerda.
3- Recuo esquerda: Ao clicar e arrastar usando este cone, o texto que faz parte da segunda linha
em diante ter seus valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, para
direita ou esquerda. Com uma diferena da opo anterior, pois ao deslocarmos este objeto, o recuo da
primeira linha ser deslocado junto, mantendo assim a mesma proporo de distncia entre o texto da
primeira e das demais linhas do pargrafo.
4- Recuo da primeira linha: Ao clicar e arrastar usando este cone, o texto da primeira linha ter seus
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, para direita ou esquerda.
.
122
5- Recuo direita: Define o lime para o texto direita da pgina.

6- Margem direita: Define o limite da rea impressa do lado direito da pgina.
Espaamento de Linhas e Pargrafos Altera os espaos entre as linhas do texto, estes
espaamentos so definidos por pontos, e podem ser atribudos antes ou aps os pargrafos, no exemplo
a seguir o espaamento est definido por 1,0 ponto.
Opes do espaamento entre linhas
Texto Formatado
MICROSOFT WORD 2010
Espaamento de 1,0 pt
Os Editores de texto, assim como o Microsoft Word
2010, so programas de computadores elaborados para
edio e formatao de textos.
Espaamento
utilizado
1,0 pt
MICROSOFT WORD 2010

1,5 pt
MICROSOFT WORD 2010
2,0 pt

Sombreamento nos pargrafos Reala todo o pargrafo, diferenciando do item Cor do Realce do
Texto, vejamos nos exemplos abaixo:
123
Sombreamento
Diferente do realce que sombreia apenas o texto selecionado, o sombreamento muda a cor da
linha toda.
Bordas as bordas inferiores so utilizadas para criar linhas em volta do texto selecionado, basta
selecionar o texto desejado e escolher as bordas desejadas:

elaborados para edio e formatao de textos.
Exemplo do uso de borda inferior e superior

Exemplo do uso de borda inferior e superior, a esquerda e a direita.
Estilos
Estilos so formataes e alinhamentos pr-definidos que so utilizados para poupar tempo e
proporcionar ao documento um bom aspecto, basta selecionar ou criar o seu prprio estilo e aplicar ao
texto selecionado.
Segue abaixo os exemplos de diferentes tipos de estilos

Exemplo estilo nfase intensa (padro do Word 2013) As fontes so definidas a partir de seu
estilo, tipo e tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o
.
124
formato .ttf, o local de armazenamento das fontes no diretrio Fonts dentro da pasta Windows,
essas no ficam s disponveis para o Word, mas sim para todos os programas do computador.
Exemplo estilo Forte (padro do Word 2013) As fontes so definidas a partir de seu estilo,
tipo e tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o formato
.ttf, o local de armazenamento das fontes no diretrio Fonts dentro da pasta Windows, essas
no ficam s disponveis para o Word, mas sim para todos os programas do computador.
Exemplo estilo Personalizado. As fontes so definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho, o Word,
trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento
das fontes no diretrio Fonts dentro da pasta Windows, essas no ficam s disponveis para o
Word, mas sim para todos os programas do computador.
GUIA INSERIR
As ferramentas dessa rea so utilizadas para insero de objetos nas pginas do documentos, estas,
so divididas pelas seguintes categorias:
Pgina Insere ao documento objetos como folha de rosto, pgina em branco ou quebra de pgina
(envia o texto ou cursor para a prxima pgina).
Tabelas Cria no documento tabelas com o nmero de colunas e linhas especificado pelo usurio,
nesse MENU, tambm so disponibilizadas ferramentas como desenhar tabela (permite que o usurio
fique livre para desenhar sua tabela), Planilha do Excel (importa uma planilha do Excel para dentro do
Documento do Word) e Tabelas Rpidas (Cria modelos de tabelas pr-definidos como calendrios,
matrizes, etc.).
Submenu de insero de tabela
No Word 2013, sempre que inserimos algum objeto que possua configuraes adicionais, ou seja que
no esto disponveis nos sete menus iniciais, submenus so adicionados para auxiliar na formatao do
objeto, quando inserimos uma tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponveis, pois so
abas que s aparecem quando estamos formatando uma tabela.
.
125
Ferramentas de Tabela aba Design
1- Opo ferramentas de tabela, traz as abas Design e Layout que so usadas para a formatao de
tabelas.
2- Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e sombreamento de uma tabela.
3- Aba Layout: Permite configurar a disposio do texto ou imagem dentro da tabela, configurar o
tamanho das colunas e linhas e trabalhar com os dados da tabela.
Aba Layout
Obs: Quando estamos trabalhando com tabelas e desejamos apagar os dados que esto dentro dela
usamos a tecla Delete, a tecla Backspace usada quando desejamos excluir linhas, colunas ou a tabela.
Ilustraes Permite a insero de Imagens (arquivos de imagens do computador), ClipArt (arquivos
de mdia, como ilustraes, fotografias, sons, animaes ou filmes, que so fornecidos no Microsoft
Office), Formas (Formas geomtricas), SmartArts (Diagramas), Grficos(Importa do Excel grficos para
ilustrao de dados), Instantaneo(insere uma imagem de um programa que esteja minimizado na barra
de tarefas).
Opes de ilustraes
Ao inserir uma imagem temos acesso as opes de formatao de imagem, que vem atravs de uma
nova aba. Atravs dela possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos, organizar ela no texto e definir
seu tamanho.
126
Ferramentas de Imagem: Aba Formatar
Ao inserir formas tambm temos acesso a uma nova aba Formatar que faz parte da opo ferramentas
de Desenho. Onde possivel escolher outras formas, colorir, definir textos para as formas, organiza-la
no documento e configurar seu tamanho.
Ferramentas de desenho: Aba Formatar
Link Utilizado para criar ligaes com alguma pgina WEB ou para ativar algum cliente de e-mail
ativo no computador e tambm criar referncia cruzada, ou seja, referncia algum item do documento.
Opes para Links
Cabealho e Rodap Edita o cabeo e rodap do documento, aplicando sua configurao a todas
as pginas. Sendo que o cabealho est localizado na parte de cima do documento e o rodap na parte
de baixo, conforme demonstrado na imagem localizada no item estrutura bsica dos documentos.
127
Nmero de Pgina Insere uma sequncia numrica s pginas, sendo no cabealho ou no rodap
e na esquerda ou direita.
Textos Caixa de Texto (insere uma caixa de texto pr-formatada), Partes Rpidas (insere trechos
de textos reutilizveis configurados pelo usurio), WordArt (inclui um texto decorativo ao documento) e
Letras Capitular (cria uma letra maiscula grande no incio do pargrafo).
Campos pr-definidos (Linha de Assinatura e Data e Hora) A Linha de Assinatura insere um
campo automtico que necessita de prvia configurao com a especificao para uma pessoa assinar
o documento, caso o usurio possua uma assinatura digital, ento poder utiliz-la, o campo Data e Hora
insere em diversos formatos a data e/ou hora do computador.
Smbolos utilizado para insero de frmulas matemticas (j existentes no computador ou criadas
pelo usurio) ou smbolos no disponveis no teclado.
GUIA DESIGN
Formatao do documento: Permite aplicar diferentes formataes para o texto, definir temas para
o documento, e selecionar cores pr-definidas ou personalizadas.
Plano de fundo da pgina: Permite adicionar um plano de fundo, bordas ou marca d`gua em um
documento.
Layout da Pgina
Nessa rea ficam dispostas as opes de formataes gerais de Layout da pgina ou do documento
a ser trabalhado, como configuraes de margens, orientaes da pgina, colunas e tamanhos:
Margens permite que o usurio atribua configure as margens superior, inferior, direita e esquerda
da pgina, o Word 2010 j traz em sua configurao padro margens pr-configuradas, porm, mas
possvel incluir suas prprias configuraes, clicando em Margens Personalizadas.
128
Orientao Altera o layout da pgina para retrato ou paisagem.
Tamanho Permite que o usurio escolher um tamanho de papel para o documento, assim como em
todas as outras configuraes existem tamanhos padres, mas possvel personaliza-los.
Colunas divide o texto da pgina em uma ou mais colunas. Essa opo muito utilizada para
diagramaes de livros, apostilas, revistas, etc.
129
Quebra de Pgina Adiciona Pgina, seo ou quebras de coluna ao documento como mostra no
exemplo a seguir:
Nmeros de linha: Fazer referncia a linhas especficas no documento com rapidez e facilidade,
usando nmeros de linha na margem.
Hifenizao: Quando uma palavra fica sem espao, o Word normalmente a move para a prxima
linha. Quando voc ativa a hifenizao, ajuda a criar um espao mais uniforme e economiza espao no
documento.
GUIA REFERNCIAS
130
A aba de Referencias possui um amplo conjunto de ferramentas a serem utilizadas no documento,

como por exemplo, ndices, notas de rodap, legendas, etc.
Sumrio Ferramenta para elaborao do ndice principal do documento, este pode ser criado a partir
de Estilos pr-estabelecidos ou por meio de insero de itens manualmente.
Nota de Rodap Utilizada para referenciar algo do texto no rodap da pgina, essas so numeradas
automaticamente.
Citao Bibliogrfica Permite que sejam inseridas informaes como autor, ttulo, ano, cidade e
editora na citao.
Legendas Utilizada para criar legendas de tabelas e figuras, pode ser utilizado como ndice de
ilustraes e tabelas.
ndice - uma lista de palavras encontradas no documento, juntamente com o nmero das pgina em
que as palavras aparecem.
ndice de autoridades Adiciona um ndice de casos, estatutos e outras autoridades citadas no
documento.
GUIA CORRESPONDNCIAS
Criar: Permite criar um documento baseado em uma modelo de etiqueta ou envelope.

Iniciar mala direta: Opo para criar mala direta ou selecionar destinatrios que j existem em algum
tipo de banco de dados.
Gravar e inserir campos: Opes para insero dos campos correspondentes aos destinatrios.
Atravs desta opo podemos adicionar um texto direcionado aos destinatrios.
Visualizar resultados: Opo usada para verificar como ficou o documento com a mala direta,
podendo alternar entre a visualizao dos campos ou destinatrios.
Concluir: Permite imprimir o documento para todos os destinatrios.
GUIA REVISO
A guia reviso nos traz ferramentas de ortografia e gramtica, Contador de palavras, Comentrios e
etc. Todas as funcionalidades desta guia servem para a realizao uma reviso geral no documento com
a finalidade de realizar buscas de erros no texto.
Aba Reviso
A opo de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a correo do documento, onde possvel
corrigir palavras escritas de forma errada ou corrigir a forma como determinados smbolos foram inseridos.
131
Verificao ortogrfica e gramatical
O Word identifica erros de ortografia e gramatica atravs de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo
de uma palavra no Word indica possveis erros de ortografia, uma palavra no reconhecida, onde o
usurio pode optar por corrigi-la ou adicionar esta palavra ao dicionrio. Basta clicar com o boto direito
do mouse sobre a palavra para ver as sugestes. Faz parte das opes de ortografia e gramtica a
sugesto de escrita da pala, que na imagem abaixo sugere que a palavra seja escrita com letra maiscula,
podemos ignora o aviso do Word, assim o sublinhado desaparece desta palavra, podemos ignorar tudo,
para que no aparea o sublinhado todo o documento onde a palavra est escrita ou adicionar ao
dicionrio para que a palavra no seja reconhecida como errada novamente em nenhum documento do
Word escrito neste computador, porm o usurio deve tomar cuidado pois ao adicionar uma palavra
escrita de forma errado no dicionrio a correo ortogrfica no ir sugerir correo para a mesma em
nenhum momento.
Opes de correo ortogrfica.
Obs: Nenhum dos sublinhado que aparecer devido a um erro ortogrfico ser impresso, essas marcas
s so visveis no computador.
COMENTRIOS: Permite que um comentrio seja adicionado em uma seleo.
Exemplo de texto com comentrio.
GUIA EXIBIO
132
Modos de exibio: Opes de configurao de exibio do documento.

Mostrar: Opes de exibio de ferramentas do Word.
Zoom: Opes de zoom, para aumentar ou diminuir a tela. Esta opo no aumenta o tamanho da
letra ou dos objetos que fazem parte do documento.
Janela: Opo para organizar como se comportam as janelas, quando mais de um documento sendo
visualizado ao mesmo tempo.
Macros: Exibe uma listagem de macros que podem ser utilizas no documento.
Hiperlinks
Criar um hiperlink personalizado para um documento, arquivo ou pgina da Web
Escolha o texto ou a imagem que deseja exibir como o hiperlink.
Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Hiperlink
.
possvel tambm clicar com o boto direito do mouse no texto ou na imagem e, em seguida, clicar
em Hiperlink, no menu de atalho.
Siga um destes procedimentos:
Para estabelecer um link para um arquivo ou pgina da Web existente, clique em Pgina da Web ou
arquivo existente, em Link para e digite o endereo ao qual deseja vincular na caixa Endereo. Caso no
saiba o endereo de um arquivo, clique na seta na lista Examinar e navegue at o arquivo desejado.
Para estabelecer um link para um arquivo que voc ainda no criou, clique em Criar Novo Documento,
em Link para, digite o nome do novo arquivo na caixa Nome do novo documento e em Quando editar,
clique em Editar o novo documento depois ou Editar o novo documento agora.
OBSERVAO: Para alterar a Dica de Tela exibida quando voc posiciona o ponteiro sobre o hiperlink,
clique em Dica de Tela e digite o texto desejado. Caso no especifique uma dica, o Word usa o caminho
ou o endereo do arquivo como dica.
Criar um hiperlink para uma mensagem de email em branco
Escolha o texto ou a imagem que deseja exibir como o hiperlink.
Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Hiperlink
.
possvel tambm clicar com o boto direito do mouse no texto ou na imagem e, em seguida, clicar
em Hiperlink, no menu de atalho.
Em Vincular a, clique em Endereo de Email.
Digite o endereo de email desejado na caixa Endereo de email ou selecione um endereo de email
na lista Endereos de email usados recentemente.
Na caixa Assunto, digite o assunto do email.
OBSERVAO : Alguns navegadores da Web e programas de email podem no reconhecer a linha
do assunto.
Para alterar a Dica de Tela exibida quando voc posiciona o ponteiro sobre o hiperlink, clique em Dica
de Tela e digite o texto desejado. Caso no especifique uma dica, o Word usa mailto seguido pelo
endereo de email e pela linha do assunto como dica.
DICA : possvel estabelecer um link para uma mensagem de email em branco, digitando o endereo
no documento. Por exemplo, ao digitar nome@example.com, o Word cria o hiperlink para voc, a menos
que desative a formatao automtica de hiperlinks.
Criar um hiperlink para o local de um documento ou de uma pgina da Web atual
Para vincular a um local em um documento ou pgina da Web criados no Word, necessrio marcar
o local do hiperlink ou de destino e, em seguida, estabelecer o link para ele.
Marcar o local do hiperlink
Para marcar o local do hiperlink, use um indicador ou um estilo do ttulo no Word.
Inserir um indicador
No documento atual, faa o seguinte:
Escolha o texto para o qual deseja atribuir um indicador ou clique no local em que deseja inserir um
indicador.
Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Indicadora.
.
133
Em Nome do indicador, digite um nome.

Os nomes dos indicadores devem comear com uma letra e podem conter nmeros. No possvel
incluir espaos no nome de um indicador, mas voc pode usar o caractere de sublinhado para separar
palavras; por exemplo,Primeiro_ttulo.
Clique em Adicionar.
Aplicar um estilo de ttulo
Voc pode aplicar um dos estilos de ttulo internos do Word ao texto, no local em que deseja vincular.
No documento atual, faa o seguinte:
Selecione o texto onde voc deseja aplicar um estilo de ttulo.
Na guia Pgina Inicial, no grupoEstilos, clique no estilo desejado.
Por exemplo, quando voc escolhe o texto no qual deseja aplicar o estilo de ttulo principal, clique no
estilo chamadoTtulo 1, na galeria Estilos Rpidos.
Adicionar o link
Escolha o texto ou o objeto que deseja exibir como o hiperlink.
Clique com o boto direito do mouse e clique em Hiperlink
no menu de atalho.
Em Vincular a, clique em Colocar neste Documento.
Na lista, escolha o ttulo ou o indicador para o qual pretende estabelecer um link.
OBSERVAO : Para personalizar a Dica de Tela exibida quando voc posiciona o ponteiro sobre o
hiperlink, clique emDica de Tela e digite o texto desejado. Caso no especifique uma dica, o Word usa
Documento atual como dica de links para ttulos. Para os links para indicadores, o Word usa o nome do
indicador.
Criar um hiperlink para um local especfico em outro documento ou pgina da Web
Para vincular a um local em um documento ou pgina da Web criado no Word, necessrio marcar o
local do hiperlink ou de destino e, em seguida, adicionar o link para ele.
Marcar o local do hiperlink
Insira um indicador na pgina da Web ou no arquivo de destino.
Abra o arquivo a partir do qual deseja vincular e escolha o texto ou o objeto que deseja exibir como
hiperlink.
no menu de atalho.
Em Vincular a, clique em Pgina da Web ou Arquivo Existente.
Na caixa Examinar, clique na seta para baixo, em seguida, procure e escolha o arquivo ao qual deseja
vincular.
Clique em Indicador, escolha o indicador desejado e clique OK.
OBSERVAO : Para personalizar a Dica de Tela exibida quando voc posiciona o ponteiro sobre o
hiperlink, clique emDica de Tela e digite o texto desejado. Caso no especifique uma dica, o Word usa o
caminho para o arquivo, incluindo o nome do indicador, como dica.
Adicionar o link
Escolha o texto ou o objeto que deseja exibir como o hiperlink.
no menu de atalho.
Em Vincular a, clique em Colocar neste Documento.
Na lista, escolha o ttulo ou o indicador para o qual pretende estabelecer um link.
OBSERVAO: Para personalizar a Dica de Tela exibida quando voc posiciona o ponteiro sobre o
hiperlink, clique em Dica de Tela e digite o texto desejado. Caso no especifique uma dica, o Word usa
Documento atual como dica de links para ttulos. Para os links para indicadores, o Word usa o nome do
indicador.
DICA: De documentos do Word, possvel criar links para locais especficos em arquivos salvos no
formato de arquivo do Microsoft Office Excel (.xls) ou do Microsoft Office PowerPoint (.ppt). Para
estabelecer um link para um local especfico em uma pasta de trabalho do Excel, crie um nome definido
na pasta de trabalho e, em seguida, no final do nome do arquivo no hiperlink, digite # (sinal numrico)
seguido do nome definido. Para estabelecer um link para um slide especfico em uma apresentao do
PowerPoint, digite # seguido do nmero do slide aps o nome do arquivo.
Criar um hiperlink rapidamente para outro arquivo
Para criar um hiperlink rapidamente sem que seja necessrio usar a caixa de dilogo Inserir Hiperlink,
arraste o texto escolhido ou as imagens de um documento do Word ou arraste um hiperlink ou endereo
da Web de algum navegador da Web. Voc tambm pode copiar uma clula ou um intervalo de clulas
escolhido no Microsoft Office Excel.
.
134
Por exemplo, talvez voc queira criar um hiperlink para uma explicao mais longa em outro
documento ou para uma notcia em uma pgina da Web.
IMPORTANTE: O texto copiado deve ser de um arquivo que j foi salvo.
OBSERVAO: No possvel arrastar objetos de desenho, como formas, para criar hiperlinks. Para
criar um hiperlink para um objeto de desenho, escolha o objeto, clique com o boto direito do mouse e
clique em Hiperlink
no menu de atalho.
Criar um hiperlink arrastando o contedo de outro documento do Word
Salve o arquivo para o qual deseja vincular. Esse o documento de destino.
Abra o documento no local em que deseja adicionar um hiperlink.
Abra o documento de destino e escolha o texto, o elemento grfico ou outro item ao qual deseja
vincular.
Por exemplo, talvez voc queira escolher as primeiras palavras da seo de um documento ao qual
deseja vincular.
Clique com o boto direito do mouse no item escolhido, arraste-o para a barra de tarefas e passe o
cursor sobre o cone do documento ao qual deseja adicionar um hiperlink.
Solte o boto direito do mouse no local em que deseja exibir o hiperlink na pgina e clique em Criar
Hiperlink Aqui
.
OBSERVAO: O texto, o elemento grfico ou outro item escolhido o link para o documento de
destino.
Criar um hiperlink arrastando de uma pgina da Web
Abra o documento no local em que deseja adicionar um hiperlink.
Abra uma pgina da Web e clique com o boto direito do mouse no item ao qual deseja vincular.
Arraste o item para a barra de tarefas e passe o cursor sobre o cone do documento ao qual deseja
adicionar um hiperlink.
Solte o boto direito do mouse no local em que deseja exibir o hiperlink na pgina e clique em Criar
Hiperlink Aqui
.
Criar um hiperlink copiando e colando a partir de uma planilha do Excel
Abra a planilha do Excel qual deseja vincular e escolha uma clula ou intervalo de clulas para
vincular.
Clique com o boto direito do mouse e clique em Copiar no menu de atalho.
Abra o documento do Word no local em que deseja adicionar um hiperlink.
Na guia Pgina Inicial, no grupo rea de Transferncia, clique na seta Colare clique em Colar como
Hiperlink.
Habilitar hiperlinks automticos
Para habilitar hiperlinks automticos aps t-los desabilitado, siga esse procedimento:
Clique no boto Microsoft Office
e em Opes do Word.
Clique em Reviso de Texto.
Clique em Opes de AutoCorreo e clique na guia Formatao Automtica ao Digitar.
Marque a caixa de seleo Internet e caminhos de rede por hiperlinks.
Desabilitar hiperlinks automticos
Para desabilitar hiperlinks automticos, siga um desses procedimentos.
Desabilitar o recurso de reconhecimento de hiperlink automtico
Clique no boto Microsoft Office
e em Opes do Word.
Clique em Reviso de Texto.
Clique em Opes de AutoCorreo e clique na guia Formatao Automtica ao Digitar.
Desmarque a caixa de seleo Internet e caminhos de rede por hiperlinks.
Excluir um hiperlink individual
Pressione CTRL+Z. necessrio pressionar CTRL+Z imediatamente aps digitar o endereo ou URL
para excluir um hiperlink de uma URL digitada.
OBSERVAO: Caso pressione CTRL+Z uma segunda vez, a URL digitada excluda.
PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO DO WORD
135
CTRL + ENTER
Insere uma quebra de pgina (pulando para a

seguinte).
Abre a tela de formatao de fontes.
Insere um elemento externo (como uma imagem)
no texto.
Desfaz as ltimas aes.
Transforma todas as letras do texto selecionado
em maisculas ou desfaz a operao.
Transforma todas as letras do texto selecionado
em minsculas (caixa baixa) ou desfaz a
operao;
Revela qual a formatao do texto atual.
Alinha o pargrafo, respectivamente, direita,
esquerda, central e de forma justificada.
Define o espaamento entre linhas em espao
simples, duplo ou 1,5, respectivamente.
Aumenta ou diminui o zoom do texto na tela.
Divide a janela de exibio do documento em
duas.
Cola o texto da rea de transferncia sem
formatao da origem.
Aumenta ou diminui a fonte de um texto
selecionado;
Aplica as marcaes de itens (bullets).
Copia o estilo do texto;
Repete a ltima ao.
Abre a caixa de insero. Permite adicionar
pginas em branco, paginao, comentrios e
notas de rodap, entre outros.
Vai para o incio ou para o fim do documento.
CTRL + D (ou ALT + K)

CTRL + K
CTRL + Z
CTRL + SHIFT + A
CTRL + SHIFT + K
SHIFT + F1
CTRL + G; CTRL + Q; CTRL + E; CTRL + J
CTRL + 1; CTRL + 2; CTRL +5
CTRL + ROLAGEM DO MOUSE
ALT + CTRL + S
CTRL + V + CTRL + T
CTRL + SHIFT + < ou >
CTRL + SHIFT + L
CTRL+ SHIFT + C
F4
F5
CTRL + Home; CTRL + End
Questes
01. No Microsoft Word 2013, em sua configurao padro, as configuraes de pargrafo e estilo so
encontradas na guia:
(A) Inserir.
(B) Layout da Pgina.
(C) Pgina Inicial.
(D) Exibio.
(E) Reviso.
02. (COMPESA Assistente de Saneamento - Assistente de Gesto FGV/2014) O Word BR
oferece um recurso que permite inserir elementos grficos em um documento para comunicar
informaes visualmente, que variam desde listas grficas e diagramas de processos at os mais
complexos, como diagramas de Venn e organogramas.
Esse recurso conhecido por
(A) DrawArt.
(B) ToolsArt.
(C) SmartArt.
(D) WordArt.
(E) GraphArt.
03. Assinale a alternativa correta, sobre o documento a seguir, criado no Microsoft Word 2013, em sua
configurao original, com o cursor posicionado na segunda pgina.
136
(A) O documento contm 1 pgina e est formatado com 2 colunas.

(B) A primeira pgina est sendo exibida em modo de impresso e a segunda pgina, em modo de
layout web.
(C) O documento contm 2 pginas, sendo a primeira em orientao paisagem e a segunda, em
orientao retrato.
(D) O documento contm 1 pgina, sendo que o primeiro quadro dedicado a anotaes do autor do
texto.
(E) O documento est 40% preenchido.
04. (Banco do Brasil Escriturrio FCC/2011) Comparando-se o Word com o Writer,
(A) apenas o Word possui o menu Tabela.
(B) apenas o Word possui o menu Ferramentas.
(C) nenhum dos dois possui o menu Tabela.
(D) apenas o Word possui os menus Ferramentas e Tabela.
(E) ambos possuem os menus Ferramentas e Tabela.
05. (NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Advogado FCC/2011) No Microsoft Word e no BrOffice
Writer, alinhar, centralizar e justificar so opes de
(A) organizao de desenhos.
(B) ajustamento de clulas em planilhas.
(C) formatao de texto.
(D) ajustamento de slides para exibio.
(E) aumento e diminuio de recuo.
Respostas
01. Resposta: C.
O MENU Pgina Inicial configurado para que o usurio efetue configuraes de formataes gerias
para textos.
02. Resposta: C.
No Word, na Guia Inserir, no Grupo Ilustraes, voc encontra o boto SmartArt dentre outros como:
Imagem, Clip-Art, Formas, Grfico e Instantneo.
03. Resposta: C.
No Word, podemos trabalhar com vrias orientaes de pginas no mesmo documento com o objetivo
de proporcionar ao usurio liberdade nas elaboraes de seus documentos, nesse caso a primeira pgina
est posicionada como paisagem e a segunda como retrato, alm disso, podemos utilizar recursos de
margens, tamanhos, colunas, quebras e hifenizaes.
04. Resposta: E.
Comparando as opes de menu dos dois aplicativos, percebemos que ambos possuem os menus
Tabela e Ferramentas.
137
05. Resposta: C.
So elementos da formatao de texto. Estas opes podem ser encontradas tanto no Writer quanto
no Word.
Cuidado para no confundir as teclas de atalho!
Noes da planilha de clculo MS-Excel

EXCEL
Excel um programa de planilhas do sistema Microsoft Office, desenvolvido para formatar pastas de
trabalho (um conjunto de planilhas) para analisar dados e tomar decises de negcios mais bem
informadas.
A indicao do Excel para pessoas e empresas que desejam manter controles contbeis,
oramentos, controles de cobranas e vendas, fluxo de caixa, relatrios, planejamentos,
acompanhamentos gerais (pontos eletrnicos, estoques, clientes, etc.), calendrios, e muito mais.
At a verso 2003 do Excel os formatos de gravao de arquivos utilizados eram .xls e .xlt, atualmente
utilizam os formatos .xlsx, xltx e xlsm (este com suporte a macros).
Estrutura bsica das pastas e planilhas
a estrutura que compe a tela do programa.
1) Barra de Ferramentas de Acesso Rpido:
So cones de atalho configurados no canto superior esquerdo da tela, para agilizar o acesso a
comandos comumente utilizados.
Os cones padro so:
A Boto do Excel: possibilita a realizao de funes com a janela como Restaurar, Mover, alterar o
Tamanho, Minimizar, Maximizar e Fechar (Alt+F4).
B Salvar: quando criamos um documento e desejamos grav-lo no computador ou em outro
dispositivo de armazenamento.
C Desfazer (Ctrl+Z): Desfaz as ltimas aes realizadas.
D Refazer (Ctrl+Y): Refaz a ltima ao.
E Persolnalizar a Barra de Ferramentas de Acesso Rpido: Com ela determinamos quais os cones
que faro parte desta barra, habilitando ou desabilitando para mostrar ou ocultar, respectivamente,
determinado cone.
2) Barra de Ttulo: mostra o nome da pasta e o nome do programa. O nome padro dos arquivos no
Excel Pasta. Esse nome pode ser alterado pelo usurio quando o arquivo salvo.
3) Ajuda do Microsoft Excel (F1): abre o assistente de ajuda do Excel, no modo offline (apenas com a
ajuda instalada no computador) ou online (permitindo a pesquisa na Internet).
4) Opes de Exibio da Faixa de Opes: permite a configurao de opes de mostrar ou ocultar
na Faixa de Opes.
138
- Ocultar a Faixa de Opes Automaticamente: Oculta a Faixa de Opes e com um clique na parte
superior do aplicativo volta a exib-la.
- Mostrar Guias: Mostra somente as guias da Faixa de Opes. Clicando em uma das guias, mostra
os comandos.
- Mostrar Guias e Comandos: Mostra as guias e da Faixa de Opes e comandos o tempo todo.
5) Minimizar: reduz a janela a um boto na barra de tarefas do sistema operacional.
6) Maximizar ou Restaurar: sua funo depende do estado atual da janela. Se ela estiver maximizada,
ou seja, ocupando toda a rea da tela do computador, este boto transforma-se no Restaurar, que volta
a janela ao tamanho anteriormente determinado pelo usurio. Se ela estiver com tamanho alterado, o
boto transforma-se no Maximizar, que faz com que a janela ocupe a maior rea possvel da tela.
7) Fechar: finaliza o documento.
8) Faixa de opes: composta pela Barra de Ferramentas de Acesso Rpido, Barra de Ttulo, Botes
de Ajuda, Opes de Exibio da Faixa de Opes, Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar, Guias e
Comandos.
Guias
Comandos
Grupos
As guias so as abas que englobam grupos e comandos.

Os comandos so os botes que realizam funes especficas presentes em cada grupo.
Os grupos organizam comandos caractersticos.
Por exemplo, temos na Guia Pgina Inicial os grupos rea de Transferncia, Fonte, Alinhamento,
Nmero, Estilo, Clulas e Edio.
Cada guia possui vrios grupos e vrios botes de comandos.
No grupo rea de Transferncia, temos os botes de comandos Colar, Recortar, Copiar, Pindel de
Formatao e o boto mostrar, que exibe todas as opes que compem esse grupo.
Essa termologia importante para entendermos os enunciados das questes de concursos pblicos e
tambm nos localizarmos durante a prtica do programa.
9) Caixa de nomes, cancelar, inserir, inserir funo, barra de frmulas:
Logo abaixo da Faixa de Comandos temos:
A) Caixa de nomes: nesta caixa fica a localizao da clula ativa, ou seja, aquela que est marcada
ou em uso no momento.
Alm de exibir o nome da clula, caso j saibamos para que clula desejamos ir, basta digitar o nome
na referida caixa e pressionar a tecla ENTER. Com este procedimento, seremos levados diretamente
para a clula digitada.
Outra funo da caixa de nomes atribuir nomes diferentes s clulas. Esse recurso muito til
quando trabalhamos com uma planilha grande, por exemplo. Para no precisar lembrar qual a coluna e
linha de uma clula para encontr-la no meio de tantas outras sem percorrer toda a planilha a sua procura,
podemos dar um nome especfico a ela, como, por exemplo total.
Para trocar o nome de uma clula, basta:
- Com a clula selecionada v at a caixa de nomes e digite o nome desejando. Pressione ENTER.
Pronto! A clula j estar com seu nome alterado. O mesmo procedimento pode ser realizado para atribuir
um nome a um grupo de clulas.
139
Nome dado a um grupo de clulas
Clicando no drop down da caixa de nomes, sero listados todos os nomes atribudos pelo uusrio nas
clulas da planilha, permitindo o deslocamento para elas apenas com um clique:
Nomes dados s clulas da planilha
B) Botes Cancelar,Inserir e Inserir funo:

- Cancelar:
Quando estamos com uma clula ativa e desejamos anular o contedo digitado dentro dela, podemos
usar o cancelar. O que foi digitado ser excludo e a clula voltar ao seu estado original.
- Inserir:
O boto inserir confirma a incluso de um contedo em uma clula. Aps escrevermos um texto e
clicarmos nele, o texto ser confimado dentro da clula.
No necessrio o uso contnuo dos botes Cancelar e Inserir, visto que uma vez que o contedo da
clula no esteja correto ou no seja desejado, pode ser excludo facilmente com o auxlio das teclas
Del ou Backspace. Quando terminamos de digitar um contedo em uma clula e pressionamos
ENTER ou clicamos em outra clula, este contedo j confirmado na clula.
- Inserir funo:
Abre a janela Inserir funo que atua como assistente na insero e uso de funes.
140
Inserir funo
A clula que estava ativa e a barra de frmulas recebem automaticamente o sinal fundamental e
indispensvel para que o Excel considere como funo o que ser inserido na frmula depois dele: o sinal
de = (igual).
possvel procurar uma funo digitando seu nome e clicando em Ir; selecionar uma categoria para
localizar mais facilmente a funo desejada; ou clicar diretamente no seu nome. Alm de facilitar a
localizao da funo, o Inserir funo exibe a sintaxe e uma breve explicao do que a funo
selecionada faz.
Quando clicamos em OK, a funo escolhida inserida na clula e o programa direciona o usurio
para a insero dos argumentos da funo, implementando explicaes e oferecendo os caminhos
necessrios para a completa concluso:
Argumentos da funo
C) Barra de frmulas:
Tendo uma clula ativa, podemos inserir dados nela tambm pela barra de frmulas. Ou seja, clicamos
da clula para ativ-la, mas para uma melhor visualizao, digitamos o contedo na barra de frmulas.
Mas a principal funo dessa barra mostrar o contedo real da clula, pois quando o contedo da clula
se trata de uma funo, a clula mostrar apenas o resultado dela. J a barra de frmulas mostra o real
contedo da clula, seja texto, seja frmula.
Barra de frmulas
Continuando a estrutura de nossa pasta e planilhas, teremos, na ordem, o cabealho das colunas, das
linhas que finalmente daro origem s cluas. Teremos ento, a planilha em si:
141
Planilha
Na figura a cima, o canto marcado com uma seta mostra o local em que podemos, com apenas um
clique, selecionar a planilha inteira.
10) Barras de rolagem: localizadas nas extremidades direita e inferior da pgina, permitem rolar a
planilha na tela dando visibilidade a todo o seu contedo.
Barras de Rolagem
11) Botes de navegao:
Botes de navegao
Permitem navegar entre as planilhas existentes, indo para a planilha anterior, para a prxima ou:
- Ctrl+ boto esquerdo do mouse: rola a visualizao para a primeira ou para a ltima planilha,
dependendo do navegador selecionado.
- Clique com o boto direito do mouse: abre a lista com os nomes de todas as planilhas, facilitando
seu acesso com apenas um clique:
Consulte todas as planilhas
12) Guias das planilhas:

Cada planilha tem sua prpria guia, ou seja, sua prpria aba, que recebe seu nome e pode sofrer
algumas formataes como ter a cor da guia alterada.
142
Guia da planilha
Clicando com o boto direito do mouse em uma guia possvel:

- Inserir: abre a janela Inserir, que permite a insero de uma nova planilha em branco ou com outros
objetos como grficos e macros.
Inserir
- Excluir: exclui a planilha selecionada.

- Renomear: permite alterar o nome da planilha ativa.
- Mover ou copiar: permite a locomoo da planilha dentro da pasta de trabalho, deixando-a antes ou
depois de determinada planilha e alterando a ordem em que se encontrava entre as guias das planilhas.
Permite tambm criar uma cpia da planilha selecionada e mov-la para a ordem determinada pelo
usurio.
- Exibir cdigo: abre o Visual Basic for Applications para que cdigos de programao sejam vinculados
planilha.
- Proteger Planilha: permite atribuir senhas que impeam a alterao do contedo da planilha por
terceiros. Protege e planilha e o contedo de clulas bloqueadas.
- Cor da Guia: permite alterar a cor da guia para destacar e organizar as planilhas.
- Ocultar: esconte a planilha da lista de visualizao. Aps usar este recurso, basta usar o Re-exibir
para voltar a mostrar a planilha.
- Selecionar todas: agrupa todas as planilhas permitindo formataes e aes em conjunto como, por
exemplo, atribuir uma cor a todas as guias.
Quando existem muitas planilhas para serem visualizadas, aparecem no incio e no final da lista de
guias sinais de ... reticncias, indicando sua continuidade. Para exibir guias que no esto sendo
visualizadas, basta clicar nesses sinais.
Indicado pela seta da figura acima, temos o boto Nova Planilha, que insere mais uma planilha
automaticamente na lista das guias.
13) Barra de Status: mostra informaes sobre a planilha a forma de exibio do documento (normal,
layout da pgina, visualizao de quebra de pgina) e o controle do zoom.
Novas pastas
Para criar uma nova pasta, quando iniciamos o programa exibida a seguinte tela:
143
Tela Inicial Excel 2013
Com a tela inicial do Excel 2013 podemos escolher inicar uma nova pasta clicando na opo:
- Pasta de trabalho em branco - abrir um arquivo vazio para darmos incio ao nosso trabalho;
- Em um dos modelos como Amortizao de emprstimos, Carto de ponto ou outros, o arquivo
abrir com formataes prontas, bastando alterar o texto nos lugares indicados para a criao de uma
pasta com aparncia profissional.
Aps a abertura do programa, para dar inccio a uma nova planilha, aciona-se, na guia Arquivo, que
a primeira no canto superior esquerdo da Faixa de opes, a opo Novo, conforme indicado na figura a
seguir:
Nova pasta
Aps essas aes, continuamos a criao da nova pasta, como visto anteriormente, ou seja, clicando
sobre o modelo que desejamos usar.
Salvar arquivo
A criao do arquivo efetivada aps seu salvamento, ou seja, sua gravao em alguma mdia de
armazenamento, como o HD do computador ou um pendrive.
Com o arquivo aberto, clique no cone Salvar, ou use as teclas de atalho Ctrl+B, conforme indicado na
figura:
Salvar
Outra forma de acionar o mesmo comando, clicando na guia Arquivo e depois na opo Salvar.
.
144
Na primeira vez que salvamos um arquivo pelo cone Salvar, aberta a tela a seguir:
Salvar como
Com a tela acima vemos o contedo da pasta atualmente selecinada para gravao. Clicando em
Procurar, ser aberta uma tela onde possvel definir o local, o nome e o tipo de arquivo que guardar
nosso trabalho.
Salvar como
1 e 2 Escolhemos o local onde o arquivo ser gravado, clicando (1) na pasta e (2) na subpasta de
destino.
3 Digitamos seu nome ou mantemos o nome padro.
4 Determinamos o tipo do arquivo.
So vrios os tipos de arquivo que podemos escolher. O tipo do arquivo determina qual ser a sua
extenso. A extenso o conjunto de trs ou quatro letras colocadas pelo programa aps seu nome e
um . (ponto). Por exemplo: material escrito.xlsx. No exemplo, material escrito o nome do arquivo e
.xlsx a extenso. Ela serve de referncia para sabermos em qual programa um determinado arquivo
foi criado e em quais programas poder ser aberto.
A opo Salvar, em todas as suas formas de acesso (Ctrl+B, cone Salvar ou Arquvio, Salvar), abre
a janela Salvar como apenas na primeira vez que acionado para cada arquivo. Depois que ele j est
gravado, se for acionada novamente, ir gravar as alteraes efetuadas automaticamente no mesmo
arquivo. Essa ao faz com que tenhamos apenas o arquivo em sua forma mais atual.
Se a intenso for manter o arquivo original e salvar um outro arquivo que tenha o contedo inicial mais
as alteraes realizadas, possvel acionar as telas que vimos atravs da guia Arquivo, opo Salvar
como. Com ela sempre ser possvel escolher outro local, outro nome e outro tipo para o arquivo.
145
Abrir arquivos
Para abrir arquivos existentes, aps a abertura do programa, usamos a guia Arquivo e a opo Abrir.
Com estes procedimentos, ser aberta uma tela com a lista das pastas recentemente utilizadas, para
facilitar a sua abertura com apenas um clique em seu nome.
Abrir Pastas de trabalho recentes
Caso a pasta desejada no esteja na lista das pastas de trabalho recentes, podemos clicar no cone
Computador e procur-la em uma das pastas da lista, ou pelo boto Procurar.
Abrir - Procurar
Quando clicamos em Procurar, aberta uma tela que d acesso a todo o contedo do computador.
Nela, clicando nas pastas e subpastas ou em dispositivos de armazenamento e de rede conectados a
mquina, seguimos o caminho que nos leva a pasta de trabalho desejada. Ao encontr-la, clicamos duas
vezes sobre seu cone e ser aberta.
Elaborao de tabelas e grficos
Os recursos de edio de uma planilha compreendem a digitao, os comandos Desfazer/Refazer,
Repetir, os comandos dos grupos rea de Transferncia, Fonte, Alinhamento, Nmero, Estilo Clulas e
Edio, que encontramos na guia Pgina Inicial.
Guia pgina inicial
Iniciaremos com os grupos rea de trasferncia e Edio para depois tratarmos separadamente dos
grupos Fonte, Alinhamento, Nmero, Estilo Clulas, que compreendem a formatao da planilha,
propriamete dita.
Grupo rea de Transferncia:
.
146
Possui os botes de comando para colar, recortar, copiar e pincel de formatao. Quando usamos os
recursos de recortar e copiar, o contedo recortado ou copiado fica armazenado na memria RAM do
computador, em uma rea denominada rea de transferncia.
Colar aplica no documento um texto ou imagem que foi copiada ou recortada. Teclas de atalho CTRL
+ V.
Recortar retira do documento e coloca na rea de transferncia um texto ou imagem selecionada.
Teclas de atalho CTRL + X.
Copiar cria uma cpia do texto ou imagem selecionado e deixa na rea de transferncia. Teclas de
atalho CTRL + C.
Pincel de formatao Guarda a formatao do texto selecionado para aplicar em outro ponto do
texto. Teclas de atalho CTRL + SHIFT + C.
Grupo Edio:
Grupo edio
1 Soma: exibe a soma das clulas selecionadas diretamente aps essas clulas.
2 Classificar e filtrar: organiza os dados para que sejam mais facilmente analisados.
3 Localizar e Selecionar: localiza e seleciona um texto especfico, uma formatao ou um tipo de
informao na pasta de trabalho.
4 Preencher: continua um padro em uma ou mais clulas adjacentes.
Exemplo preencher
5 Limpar: exclui todos os elementos da clula ou remove seletivamente a formatao, o contedo ou
os comentrios.
Grupo Fonte:
Permite a formatao da fonte das palavras ou caracteres selecionados, mudando sua forma, tamanho
e usando efeitos para realar ou fazer indicaes especiais no texto, como a aplicao de itlico, para
indicar uma palavra em outro idioma, ou sublinhado para indicar um link.
147
Grupo fonte
1 Fonte (Ctrl+Shift+F): permite a seleo de uma nova fonte para o texto.

2 Tamanho da fonte (Ctrl+Shift+P): muda o tamanho dos caracteres do texto selecionado.
3 Aumentar tamanho fonte (Ctrl+>): aumenta o tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres
selecionados.
4 Reduzir tamanho da fonte (Ctrl+<): reduz o tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres
selecionados.
5 Negrito (Ctrl+N): aplica negrito ao texto selecionado.
6 Itlico (Ctrl+I): aplica itlico ao texto selecionado.
7 Sublinhado (Ctrl+S): permite sublinhar, ou seja, desenhar uma linha na base da palavra
selecionada.
8 Bordas: aplica e configura bordas para as clulas selecionadas.
9 Cor de Preenchimento: aplica cor ao plano de fundo das clulas para destaca-las.
10 Cor da fonte: muda a cor do texto.
Grupo Alinhamento:
Grupo Alinhamento
1 Alinhar: alinha o texto na clula conforme a opo escolhida. Da esquerda para a direita, podemos
escolher:
- Alinhar em cima: alinha o texto parte superior da clula.
- Alinhar no meio: alinha o texto de forma que fique centralizado entre a parte superior e inferior da
clula.
- Alinhar em baixo: alinha o texto parte inferior da clula.
- Alinhar esquerda: alinha o contedo esquerda da clula.
- Centralizar: centraliza o contedo.
- Alinhar direita: alinha o contedo direita da clula.
2 Orientao: gira o texto na diagonal ou na vertical. uma tima maneira de rotular colunas inteiras.
Inclina o texto no sentido anti-horrio, no sentido horrio, na vertical, gira o texto para cima ou para baixo.
3 Quebrar texto automaticamente: quebra o texto extralongo em vrias linhas para poder v-lo
integralmente:
148
Quebrar texto automaticamente
4 Diminuir recuo: move o contedo aproximando-o da borda da clula.

5 Aumentar recuo: move o contedo afastando-o da borda da clula.
6 Mesclar e centralizar: combina e centraliza os contedos das clulas selecionadas em uma nova
clula maior, ou seja, junta vrias clulas como se fossem uma.
Mesclar e centralizar
Grupo Nmero:
Grupo nmero
Escolhe como os valores de uma clula sero exibidos: como percentual, moeda, data ou hora.
Os botes exibidos na imagem acima, respectivamente, transformam os nmeros em: estilo da moeda,
percentual, milhar, diminuem as casas decimais e aumentam as casas decimais.
Grupo Estilo:
Grupo estilo
Formatao condicional: reala as clulas desejadas, enfatizando valores que temos a inteno
de ressaltar para o usurio, seja por representarem o resultado final de uma funo ou uma condio.
Podemos usar, para essa formatao, estilo de fonte, de preenchimento, entre outros recursos. Por
exemplo, se desejarmos que uma clula fique com a cor da fonte em vermelho, sempre que seu valor for
negativo, podemos usar a formatao condicional.
Formatar como tabela: formata rapidamente um intervalo de clulas e o converte em tabela,
escolhendo um estilo de tabela predefinido.
.
149
Estilo de clula: formata rapidamente uma clula escolhendo um dos estilos predefinidos.
Grupo Clulas:
Grupo clulas
Inserir: insere linhas, clulas, colunas e tabelas.

Excluir: exclui linhas, clulas, colunas e tabelas.
Formatar: altera a altura da linha ou a largura da coluna, organiza planilhas ou protege/oculta clulas.
Guia Inserir:
Grupo Grficos:
Grupo grficos
Aps selecionar clulas, podemos escolher um dos tipos de grficos para serem criados na planilha
referente aos dados ou em uma nova planilha separadamente.
Para criarmos um grfico:
1) Selecionamos um grupo de clulas que, obrigatoriamente, tm que envolver dados numricos.
Somente com dados numricos contidos nesta seleo ser possvel criar um grfico, pois os grficos
representam (expressam) dados numricos.
Seleo das clulas para criao do grfico
2) Escolher um tipo de grfico que represente adequadamente o que desejamos. Temos que tomar
um cuidado especial na hora de escolher o tipo de grfico, pois nem sempre ele consegue representar o
que desejamos. Por isso, devemos ler atentamente a breve explicao que aparece sob os tipos de
grficos para escolhermos o mais adequado:
150
Aplicao do grfico
Os grficos podem ser:

- Colunas: usados para comparar valores em diversas categorias.
- Linhas: so usados para exibir tendncias ao longo do tempo.
- Pizza: exibem a comparao de valores em relao a um total.
- Barras: comparam mltiplos valores.
- rea: mostram as diferenas entre vrios conjuntos de dados ao longo de um perodo de tempo.
- Disperso: compara pares de valores.
- Outros grficos: possibilita a criao de grficos como Aes, Superfcie, Rosca, Bolhas e outros.
Uso de frmulas e funes
A principal funo do Excel facilitar os clculos com o uso de suas frmulas. A partir de agora,
estudaremos vrias de suas frmulas. Para iniciar, tenhamos em mente que, para qualquer frmula que
ser inserida em uma clula, devemos utilizar o sinal de = no seu incio. Esse sinal oferece uma entrada
no Excel que o faz diferenciar textos ou nmeros comuns de uma frmula.
SOMAR
Se tivermos uma sequncia de dados numricos e quisermos realizar a sua soma, temos as seguintes
formas de faz-la:
Soma simples
Usamos, nesse exemplo, a frmula =B2+B3+B4.

Aps o sinal de = (igual), clicar em uma das clulas, digitar o sinal de + (mais) e continuar essa
sequncia at o ltimo valor.
Aps a sequncia de clulas a serem somadas, clicar no cone soma, ou usar as teclas de atalho Alt+=.
A ltima forma que veremos a funo soma digitada. Vale ressaltar que, para toda funo, um incio
fundamental:
= nome da funo (
1
1 - Sinal de igual.
2 Nome da funo.
3 Abrir parnteses.
Aps essa sequncia, o Excel mostrar um pequeno lembrete sobre a funo que usaremos, onde
possvel clicar e obter ajuda, tambm. Utilizaremos, no exemplo a seguir, a funo = soma(B2:B4).
151
Lembrete mostrado pelo Excel.
No lembrete exibido na figura acima, vemos que aps a estrutura digitada, temos que clicar em um
nmero, ou seja, em uma clula que contm um nmero, depois digitar ; (ponto e vrgula) e seguir
clicando nos outros nmeros ou clulas desejadas.
Aqui vale uma explicao: o ; (ponto e vrgula) entre as sentenas usadas em uma funo indicam
que usaremos uma clula e outra. Podem ser selecionadas mantendo a tecla CTRL pressionada, por
exemplo.
Existem casos em que usaremos no lugar do ; (ponto e vrgula) os :, dois pontos, que significam
que foi selecionada uma sequncia de valores, ou seja, de um valor at outro, ou de uma clula at outra.
Dando continuidade, se clicarmos sobre a palavra soma, do nosso lembrete, ser aberta uma janela
de ajuda no Excel, onde podemos obter todas as informaes sobre essa funo. Apresenta informaes
sobre a sintaxe, comentrios e exemplos de uso da funo. Esses procedimentos so vlidos para todas
as funes, no sendo exclusivos da funo Soma.
Ajuda do Excel sobre a funo soma
SUBTRAO
A subtrao ser feita sempre entre dois valores, por isso no precisamos de uma funo especfica.
Tendo dois valores em clulas diferentes, podemos apenas clicar na primeira, digitar o sinal de -
(menos) e depois clicar na segunda clula. Usamos na figura a seguir a frmula = B2-B3.
Exemplo de subtrao
MULTIPLICAO
Para realizarmos a multiplicao, procedemos de forma semelhante subtrao. Clicamos no primeiro
nmero, digitamos o sinal de multiplicao que, para o Excel o * asterisco, e depois clicamos no ltimo
valor. No prximo exemplo, usaremos a frmula =B2*B3.
Exemplo de multiplicao
152
Outra forma de realizar a multiplicao atravs da seguinte funo:

=MULT(B2;C2) multiplica o valor da clula B2 pelo valor da clula C2.
1
2
A
PRODUTO
Feijo
B
VALOR
1,50
C
QUANT.
50
E
TOTAL
=MULT(B2;C2)
DIVISO
Para realizarmos a diviso, procedemos de forma semelhante subtrao e multiplicao. Clicamos
no primeiro nmero, digitamos o sinal de diviso que, para o Excel a / barra, e depois clicamos no
ltimo valor. No prximo exemplo, usaremos a frmula =B3/B2.
Exemplo de diviso
PORCENTAGEM
Para aprender sobre porcentagem, vamos seguir um exemplo: um cliente de sua loja fez uma compra
no valor de R$1.500,00 e voc deseja dar a ele um desconto de 5% em cima do valor da compra. Veja
como ficaria a frmula na clula C2.
Exemplo de porcentagem
Onde:
B2 refere-se ao endereo do valor da compra
* - sinal de multiplicao
5/100 o valor do desconto dividido por 100 (5%). Ou seja, voc est multiplicando o endereo do
valor da compra por 5 e dividindo por 100, gerando assim o valor do desconto.
Se preferir pode fazer o seguinte exemplo:
=B2*5% Onde:
B2 endereo do valor da compra
* - sinal de multiplicao
5% - o valor da porcentagem.
Depois para saber o Valor a Pagar, basta subtrair o Valor da Compra o Valor do Desconto, como
mostra no exemplo.
MXIMO
Mostra o maior valor em um intervalo de clulas selecionadas.

Na figura a seguir, calcularemos a maior idade digitada no intervalo de clulas de A2 at A5. A funo
digitada ser = mximo (A2:A5).
Exemplo da funo mximo
Onde: = mximo o incio da funo; (A2:A5) refere-se ao endereo dos valores onde voc
deseja ver qual o maior valor. No caso a resposta seria 10.
MNIMO
Mostra o menor valor existente em um intervalo de clulas selecionadas.
.
153
Na figura a seguir, calcularemos o menor salrio digitado no intervalo de A2 at A5. A funo digitada
ser = mnimo (A2:A5).
Exemplo da funo mnimo
Onde: = mnimo o incio da funo; (A2:A5) refere-se ao endereo dos valores onde voc deseja
ver qual o maior valor. No caso a resposta seria R$622,00.
MDIA
A funo da mdia soma os valores de uma sequncia selecionada e divide pela quantidade de valores
dessa sequncia.
Na figura a seguir, foi calculada a mdia das alturas de quatro pessoas, usando a funo = mdia
(A2:A4):
Exemplo funo mdia

Foi digitado = mdia (depois foram selecionados os valores das clulas de A2 at A5). Quando a
tecla Enter for pressionada, o resultado ser automaticamente colocado na clula A6.
Todas as funes, quando um de seus itens for alterado, recalculam o valor final.
DATA
Esta frmula insere a data automtica em uma planilha.
Exemplo funo hoje
Na clula C1 est sendo mostrado o resultado da funo = hoje(), que aparece na barra de frmulas.
INTEIRO
Com essa funo podemos obter o valor inteiro de uma frao. A funo a ser digitada =int(A2).
Lembramos que A2 a clula escolhida e varia de acordo com a clula a ser selecionada na planilha
trabalhada.
Exemplo funo int
ARREDONDAR PARA CIMA

Com essa funo possvel arredondar um nmero com casas decimais para o nmero mais distante
de zero.
Sua sintaxe :
= ARREDONDAR.PARA.CIMA(nm;nm_dgitos)
.
154
Onde:
Nm: qualquer nmero real que se deseja arredondar.
Nm_dgitos: o nmero de dgitos para o qual se deseja arredondar nm.
Incio da funo arredondar.para.cima
Veja na figura que, quando digitamos a parte inicial da funo, o Excel mostra-nos que temos que
selecionar o num, ou seja, a clula que desejamos arredondar e, depois do ; (ponto e vrgula), digitar a
quantidade de dgitos para a qual queremos arredondar.
Na prxima figura, para efeito de entendimento, deixaremos as funes aparentes e os resultados
dispostos na coluna C:
Funo arredondar para cima e seus resultados
ARREDONDAR PARA BAIXO

Arredonda um nmero para baixo at zero.
ARREDONDAR.PARA.BAIXO(nm;nm_dgitos)
Nm: qualquer nmero real que se deseja arredondar.
Nm_dgitos: o nmero de dgitos para o qual se deseja arredondar nm.
Veja a mesma planilha que usamos para arredondar os valores para cima, com a funo
arredondar.para.baixo aplicada:
Funo arredondar para baixo e seus resultados
RESTO
Com essa funo podemos obter o resto de uma diviso. Sua sintaxe a seguinte:
= mod (nm;divisor)
Onde:
Nm: o nmero para o qual desejamos encontrar o resto.
Divisor: o nmero pelo qual desejamos dividir o nmero.
Exemplo de digitao da funo MOD
Os valores do exemplo acima sero, respectivamente: 1,5 e 1.

VALOR ABSOLUTO
Com essa funo podemos obter o valor absoluto de um nmero. O valor absoluto o nmero sem o
sinal. A sintaxe da funo a seguinte:
=abs(nm)
Onde:
ABS(nm)
Nm: o nmero real cujo valor absoluto voc deseja obter.
155
Exemplo funo abs
DIAS 360
Retorna o nmero de dias entre duas datas com base em um ano de 360 dias (doze meses de 30
dias). Sua sintaxe :
= DIAS360(data_inicial;data_final)
Onde:
Data_inicial = a data de incio de contagem.
Data_final = a data qual quer se chegar.
No exemplo a seguir, vamos ver quantos dias faltam para chegar at a data de 20/12/2012, tendo
como data inicial o dia 02/06/2012. A funo utilizada ser =dias360(A2;B2):
Exemplo funo dias360
FUNO SE
A funo se uma funo lgica e condicional, ou seja, ela trabalha com condies para chegar ao
seu resultado.
Sua sintaxe :
= se (teste_lgico; valor_se_verdadeiro; valor_se_falso)
Onde:
= se( = incio da funo.
Teste_lgico = a comparao que se deseja fazer.
Vale lembrar que podemos fazer vrios tipos de comparaes. Para fins didticos, usaremos clulas
A1 e A2, supondo que estamos comparando valores digitados nessas duas clulas. Os tipos de
comparao possveis e seus respectivos sinais so:
A1=A2
verifica se o valor de A1 igual ao valor de A2
A1<>A2
verifica se o valor de A1 diferente do valor de A2
A1>=A2
verifica se o valor de A1 maior ou igual ao valor de A2
A1<=A2
verifica se o valor de A1 menor ou igual ao valor de A2
A1>A2
verifica se o valor de A1 maior do que o valor de A2
A1<A2
verifica se o valor de A1 menor do que o valor de A2
No lugar das clulas podem ser colocados valores e at textos.
Valor_se_verdadeiro = o que queremos que aparea na clula, caso a condio seja verdadeira.
Se desejarmos que aparea uma palavra ou frase, dentro da funo, essa deve estar entre (aspas).
Valor_se_falso= o que desejamos que aparea na clula, caso a condio proposta no seja
verdadeira.
Vamos observar alguns exemplos da funo SE:
Exemplos:
1. Os alunos sero aprovados se a mdia final for maior ou igual a 7.
A funo digitada ser, na clula C2, =SE(B2>=7; Aprovado; Reprovado).
Observe que, em cada clula, B2 substitudo pela clula correspondente mdia que queremos
testar:
Exemplo 1 funo SE
Onde:
= SE(
.
o incio da funo.
156
B2>=7
a comparao proposta (se a mdia maior ou igual a 7).
Aprovado o valor_se_verdadeiro, pois o que desejamos que aparea na clula se a condio
for verdadeira, ou seja, se o valor da mdia for maior ou igual a 7.
Reprovado o valor_se_falso, pois o que desejamos que aparea na clula se a condio for
falsa, ou seja, se o valor da mdia no for maior ou igual a 7.
2. Uma empresa vai fazer a aquisio de 10 cadeiras, desde que sejam da cor branca.
A funo usada ser: =SE(C2= Branca; Sim; No)
Exemplo 2 funo SE
Onde:
= SE(
o incio da funo.
C2= Branca
a comparao proposta (se a cor da cadeira branca).
Sim o valor_se_verdadeiro, pois o que desejamos que aparea na clula se a condio for
verdadeira, ou seja, se a cor da cadeira for branca.
No o valor_se_falso, pois o que desejamos que aparea na clula se a condio for falsa,
ou seja, se a cadeira no for branca.
3. Uma loja oferecer um desconto de 5% para compras a cima de R$1.000,00.
A funo usada ser = SE(A2>1000;A2-(A2-5%); No haver desconto)
Exemplo 3 funo SE
Onde:
= SE(
o incio da funo.
A2>1000 a comparao proposta (se a compra maior que R$1,000,00).
A2-(A2*5%) o valor_se_verdadeiro, pois caso a condio seja verdadeira, ou seja, caso o valor da
compra seja maior que R$1.000,00, desejamos que seja descontado 5% do valor da compra. Como se
trata de um clculo, no colocamos o valor_se_verdadeiro entre (aspas).
No haver desconto o valor_se_falso, pois o que desejamos que aparea na clula se a
condio for falsa, ou seja, se a compra no for maior que R$1.000,00.
FUNO SE + E
Essa funo usada quando temos que satisfazer duas condies. Por exemplo, a empresa comprar
a cadeira se a cor for branca e o valor inferior a R$300,00.
A funo usada ser: = SE(E(C2= Branca; D2<300; Sim; No)
Exemplo funo SE E
Onde:
= SE(E(
o incio da funo.
C2= Branca
a primeira condio.
D2<300
a segunda condio.
Sim o valor_se_verdadeiro.
No o valor_se_falso.
Nesse caso, no sero compradas nenhuma das duas cadeiras, pois, apesar da primeira cadeira ser
branca, ela no tem o valor menor que R$300,00.
Para aparecer Sim na clula, as duas condies teriam que ser atendidas.
FUNO SE + OU
.
157
Essa funo usada quando temos que satisfazer uma, entre duas condies. Por exemplo, a
empresa comprar a cadeira se a cor for branca OU o valor inferior a R$300,00.
A funo usada ser: = SE(OU(C2= Branca; D2<300; Sim; No)
Exemplo funo SE OU
Onde:
= SE(OU( o incio da funo.
C2> Branca
a primeira condio.
D2<300
a segunda condio.
Sim o valor_se_verdadeiro.
No o valor_se_falso.
Nesse caso, apenas uma das condies tem que ser satisfeita para que a cadeira seja comprada.
SE com vrias condies
Podemos usar essa variao da funo SE quando vrias condies forem ser comparadas.
Por exemplo: Se o aluno tiver mdia maior ou igual 9, sua meno ser Muito bom; se sua mdia
maior ou igual 8, sua meno ser Bom; se a mdia for maior ou igual 7, sua meno ser Regular,
se no atender a esses critrios, a meno ser Insuficiente.
A
frmula
usada
ser:
=SE(A2>=9;
"Muito
Bom";SE(A2>=8;"Bom";SE(A2>=7;"Regular";"Insuficiente")))
Exemplo funo SE com vrias condies
Onde:
= SE(
o incio da funo.
A2>=9
a primeira condio.
Muito bom
o valor_se_verdadeiro, caso a primeira condio seja verdadeira.
A2>=8
a segunda condio.
Bom
o valor_se_verdadeiro, caso a segunda condio seja verdadeira.
A2>=7
a terceira condio.
Regular o valor_se_verdadeiro, caso a terceira condio seja verdadeira.
Insuficiente
o valor_se_falso, caso nenhuma das condies sejam atendidas.
CONT.SE
uma funo que conta os valores de uma sequncia, desde que seja atendida uma condio.
Por exemplo, vamos contar quantos alunos preferem ma.
A funo usada ser: = cont.se(B2:B4; ma)
Exemplo funo cont.se
Onde:
= CONT.SE( o incio da funo.
B2:B4 indica que o intervalo que ser observado ser desde a clula B2 at a clula B4.
ma a palavra que servir como parmetro para a contagem.
Para encerrar esse tpico, vale lembrar que o Excel tem vrias outras funes que podem ser
estudadas pelo boto inserir funo e a ajuda do prprio Excel, que foi usada para obter vrias das
informaes contidas nesse tpico da apostila.
158
Grficos
Um grfico uma representao visual de seus dados. Usando elementos como colunas (em um
grfico de colunas) ou linhas (em um grfico de linhas), um grfico exibe uma srie de dados numricos
em um formato grfico11.
O Excel, disponibiliza os grficos em diversos formatos, facilitando a interpretao dos dados
relacionados. Os tipos de grficos disponveis esto contido na aba Inserir da Barra de Ferramentas:
Figura 25 Grficos
Tipos de Grficos
Tipo
Caracterstica
Exemplo
Grficos de colunas apresentam

valores comparados atravs de
retngulos na vertical.
Grficos de linhas exibem dados

contnuos ao longo do tempo, ideais
para mostrar tendncias em dados a
intervalos iguais.
Grficos de pizza mostram o

tamanho de itens em uma srie de
dados, de modo proporcional soma
dos itens. Os pontos de dados em
um grfico de pizza so exibidos
como um percentual de toda a pizza.
Grficos de barras apresentam a

relao de cada item com o todo,
exibindo os dados em trs eixos.
11
Criar grficos com seus dados em uma planilha - https://support.office.com/pt-br/article/In%C3%ADcior%C3%A1pido-crie-gr%C3%A1ficos-com-seus-dados-45af7d1b-4a45-4355-9698-01126488e689
159
Grficos de rea enfatizam a

magnitude da mudana no decorrer
do tempo e podem ser usados para
chamar ateno para o valor total ao
longo de uma tendncia.
Um grfico de disperso possui

dois eixos de valores, mostrando um
conjunto de dados numricos ao
longo do eixo horizontal e outro ao
longo do eixo vertical, indicado para
exibio e comparao de valores
numricos, como dados cientficos,
estatsticos e de engenharia.
Tabela 6 Apresentao de Grficos12
Impresso e controle de quebras

Para imprimir um arquivo podemos antes definir a rea de Impresso, ou seja, qual parte da planilha
ser impressa. Para isso, devemos selecionar as clulas que desejamos, clicar no Boto de Comando
rea de Impresso e em Definir rea de Impresso.
Caso deseje alterar a parte da planilha a ser impressa, clique novamente na Guia Layout da Pgina e,
no Grupo Configurar Pgina, acione o Boto de Comando rea de Impresso e Limpar rea de
Impresso.
Guia Layout da Pgina
Aps definir a rea de Impresso preciso acionar o comando Imprimir, que fica na Guia Arquivo, mas
no obrigatria a definio da rea de impresso. Se ela no for definida, toda a planilha ser
impressa.
Para efetivar a impresso de um arquivo, clique na Guia Arquivo Imprimir.
Imprimir
Ao acionar a Guia Arquivo Imprimir, possvel:

- clicar diretamente no boto Imprimir, para enviar o arquivo para a impresso;
12
Tipos de Grficos Disponveis - https://support.office.com/pt-br/article/Tipos-de-gr%C3%A1ficosdispon%C3%ADveis-a6187218-807e-4103-9e0a-27cdb19afb90#bmcolumncharts
160
- selecionar o nmero de cpias;

- terminar em qual impressora a impresso ser realizada e definir propriedades da impressora.
Imprimir - Configuraes
possvel realizar diversas configuraes de impresso:

- Definir o que ser impresso da pasta:
- Imprimir somente as planilhas ativas, ou seja, as que esto selecionadas;
- Imprimir toda a pasta de trabalho, ou seja, imprimir todas as planilhas existentes no arquivo
aberto.
- Imprimir seleo, ou seja, levar impressora apenas a parte selecionada na planilha.
- Selecionar as pginas a serem impressas, marcando a pgina inicial em Pginas e a final em para.
- Definir se a impresso sair Agrupada, isto , supondo que sejam vrias cpias, sairo todas em
ordem crescente de numerao de pgina. Desta forma ser impressa primeiro a pgina 01, depois a 02
e assim por diante, at finalizar a primeira cpia. A segunda cpia ser iniciada aps o trmino da primeira.
- Definir se a impresso sair Desagrupada, o que faria que fossem impressas todas as pginas 01
de cada cpia, depois as pginas 02 de todas as cpias e assim continuamente at que todas as pginas
fossem impressas de todas as cpias. Por exemplo, as pginas de nmero 02 s sero impressas aps
todas as primeiras pginas, de todas as cpias, serem impressas.
- Escolher a Orientao do Papel. Esta configurao define se a impresso sair no papel em sua
posio Retrato ou Paisagem. O recurso de Orientao do Papel tambm encontrado na Guia Layout
de Pgina, Grupo Configurar Pgina, na forma do Boto de Comando Orientao.
- Configurar o Tamanho do Papel, escolhendo entre A4, Tablide, Ofcio, Executivo e outros. O recurso
Tamanho do Papel tambm encontrado na Guia Layout de Pgina, Grupo Configurar Pgina, na forma
do Boto de Comando Tamanho.
- Determinar as margens do arquivo, alterando as margens esquerda, direita, inferior e superior para
tamanhos pr-definidos ou personaliz-las, digitando tamanhos alternativos. As margens tambm podem
ser configuradas pelo Boto de Comando Margens, encontrado na Guia Layout de Pgina, Grupo
Configurar Pgina, Grupo Configurar Pgina.
- Ajustar o tamanho da planilha na impresso. Este recurso traz vrias opes de dimensionamento:
- Sem dimensionamento: imprime a planilha em tamanho real;
- Ajustar planilha em uma pgina: reduz a cpia impressa para ajust-la em uma pgina;
- Ajustar todas as colunas em uma pgina: reduz a cpia impressa para que caiba na largura de
uma pgina;
- Ajustar todas as linhas em uma pgina: reduz a cpia impressa para que caiba na altura de uma
pgina;
- Opes de dimensionamento personalizado: permite que o usurio escolha a porcentagem que
ser impressa do tamanho real.
No menu Imprimir encontramos a opo Configurar Pgina. Clicando nesta opo, ser aberta a
janela Configurar Pgina. Nesta janela, realizamos configuraes de pgina, margens, cabealho e
rodap e forma de impresso da planilha.
Se for necessrio escolher linhas e colunas a serem repetidas em cada pgina impressa; por exemplo,
linhas e colunas como rtulos ou cabealhos, use o Boto de Comando Imprimir Ttulos, da Guia Layout
de Pgina.
.
161
Na mesma Guia, com o Boto Plano de Fundo, determinamos uma imagem que ficar como plano de
fundo de toda a planilha.
O controle de quebras adiciona quebras de pgina no local que voc quer que a prxima pgina
comece na cpia impressa. A quebra de pgina ser inserida cima e esquerda da sua sesso.
Quebra de Pgina
O comando Quebra de Pgina encontrado na Guia Layout da Pgina, no Grupo Configurar Pgina.
As quebras de pgina de uma planilha podem ser removidas e redefinidas atravs do mesmo boto de
comando.
Cabealho e rodap, numerao de pginas
Cabealhos e rodaps so espaos reservados, respectivamente, na parte superior e inferior de cada
pgina impressa para apresentar informaes como nome do arquivo, data e hora, nmero de pgina e
outras.
Para acessar este recurso:
- Na Guia Inserir, clique no Grupo Texto Cabealho e Rodap.
Layout de Pgina Texto Cabealho e Rodap
- Na Guia Layout de Pgina, no Grupo Configurar Pgina, clique em Imprimir Ttulos e acione a Guia
Cabealho e Rodap, da janela Configurar Pgina, conforme ilustrado a seguir:
Configurar Pgina Cabealho e Rodap

Para o cabealho e para o rodap possvel escolher a exibio do nmero da pgina, o nome da
planilha, data ou pasta. Podemos tambm clicar nos botes Personalizar cabealho ou Personalizar
rodap, para incluir informaes na seo esquerda, central ou direita da cpia impressa. Essas
informaes podem ser nmero de pgina, nmero das pginas do documento, data, hora, caminho do
arquivo, nome do arquivo, nome da planilha e imagem.
162
Personalizar cabealho
Classificao
Clique na guia Dados, no grupo Classificar e Filtrar > clique em Classificar. Procurando este cone:
Este procedimento abrir a tela Classificar, que permite diversas configuraes para que a
classificao dos dados selecionados atenda a necessidade do usurio.
Podemos usar os botes de comando Classificar de A a Z e Classificar de Z a A, do mesmo grupo.
Esses comandos, respectivamente, classificam do menor para o maior valor e do maior para o menor.
Macros
Segundo informaes do prprio programa Microsoft Excel: Para automatizar tarefas repetitivas, voc
pode gravar uma macro (macro: uma ao ou um conjunto de aes que voc pode usar para automatizar
tarefas. As macros so gravadas na linguagem de programao Visual Basic for Applications.)
rapidamente no Microsoft Office Excel. Voc tambm pode criar uma macro usando o Editor do Visual
Basic (Editor do Visual Basic: um ambiente no qual voc escreve um novo cdigo e novos procedimentos
do Visual Basic for Applications e edita os j existentes. O Editor do Visual Basic contm um conjunto de
ferramentas de depurao completo para localizar problemas lgicos, de sintaxe e tempo de execuo
em seu cdigo.), no Microsoft Visual Basic, para gravar o seu prprio script de macro ou para copiar toda
a macro, ou parte dela, para uma nova. Aps criar uma macro, voc poder atribu-la a um objeto (como
um boto da barra de ferramentas, um elemento grfico ou um controle) para poder execut-la clicando
no objeto. Se no precisar mais usar a macro, voc poder exclu-la.
Gravar uma macro
Para gravar uma macro, observe se a guia Desenvolvedor est disponvel. Caso no esteja, siga os
seguintes passos:
1. Clique no Boto do Microsoft Office
e, em seguida, clique em Opes do Excel.
2. Na categoria Popular, em Opes principais para o trabalho com o Excel, marque a caixa de
seleo Mostrar guia Desenvolvedor na Faixa de Opes e clique em OK.
Para definir o nvel de segurana temporariamente e habilitar todas as macros, faa o seguinte:
Na guia Desenvolvedor, no grupo Cdigo, clique em Segurana de Macro.
Em Configuraes de Macro, clique em Habilitar todas as macros (no recomendvel; cdigos

possivelmente perigosos podem ser executados) e em OK.
Para incluir uma descrio da macro, na caixa Descrio, digite o texto desejado.
Clique em OK para iniciar a gravao.
Execute as aes que deseja gravar.
Na guia Desenvolvedor, no grupo Cdigo, clique em Parar Gravao
Excel Online (365)
163
Com o Excel Online, voc usa seu navegador da Web para criar, exibir e editar suas pastas de
trabalho armazenadas no OneDrive ou no Dropbox. Se sua organizao ou instituio de ensino tem um
plano do Office 365 ou um site do SharePoint, comece a usar o Excel Online
criando ou armazenando pastas de trabalho em bibliotecas do seu site.
Criar uma pasta de trabalho online
No OneDrive, clique em Criar > Pasta de trabalho do Excel.
Para renomear a pasta de trabalho, clique no nome de arquivo padro e digite um novo nome.
Compartilhar pastas de trabalho online

Depois de criar sua pasta de trabalho online, voc pode compartilh-la com amigos, com colegas ou
torn-la pblica. As pessoas podem visualizar suas planilhas, classificar e filtrar dados e analisar os
detalhes de tabelas dinmicas na Web ou em um dispositivo mvel.
Para compartilhar uma pasta de trabalho, clique em Compartilhar e digite os endereos de email das
pessoas com quem voc deseja compartilhar ou obtenha um link para enviar aos seus contatos.
Editar no navegador
Se voc est tentando inserir dados, criar uma frmula, adicionar grficos ou aplicar formatao bsica
e nada acontece, voc provavelmente est no modo somente leitura. Mude para o modo de exibio de
edio:
Clique em Editar Pasta de Trabalho > Editar no Excel Online.
Para obter mais opes de edio avanadas, clique em Editar no Excel.
No entanto, o Excel Online salva seu trabalho automaticamente, portanto, se mudar de ideia com
relao s alteraes que voc fez, use Desfazer ou pressione Ctrl + Z.
Trabalhar em conjunto na mesma planilha
Quando voc estiver trabalhando com outras pessoas no Excel Online, voc pode editar a planilha
como faria normalmente. Quando outras pessoas editarem a planilha, o Excel Online mostrar a presena
e as atualizaes delas imediatamente. Isso s funciona quando todos esto trabalhando no Excel Online.
Se algum abre a pasta de trabalho na rea de trabalho do Excel, outras pessoas no conseguiro editar
a pasta de trabalho ao mesmo tempo no Excel Online.
Imprimir no Excel Online
164
Selecione as clulas ou grfico que voc deseja imprimir e v at Arquivo > Imprimir. Para imprimir a
planilha inteira, no selecione nada antes de selecionar o comando Imprimir.
Clique em Imprimir para visualizar.

Se voc mudar de ideia quanto a imprimir uma rea selecionada, escolha a opo Planilha Inteira e
clique em Imprimir.
Se a visualizao de impresso final estiver correta, clique em Imprimir.
Questes
01. (Petrobras - Tcnico de Administrao e Controle Jnior - CESGRANRIO 2014 - Adaptada)
Com referncia ao MS Excel 2013, a frmula que est incorretamente escrita :
(A) =SOMA((B2+C3)/A1)
(B) =((D3+C3)/A1)-D2)
(C) =SOMA(B2)
(D) =(B2+C4-X2)/B2/B2
(E) =$Y2+Y$2/MDIA(B2:B10)
02. (Prefeitura de Florianpolis - SC - Fiscal de Servios Pblicos FGV) Em determinada planilha

Excel, as clulas A1, A2, A3, A4 e A5 contm, respectivamente, os valores numricos 5, 9, 15, 21 e 35.
Os contedos das clulas B1, B2 e B3 so respectivamente:
=A1+A3 contedo da clula B1
=A2+A4+A5 contedo da clula B2
=(B1*2)+(B2*2) contedo da clula B3
Sendo assim, qual o resultado numrico da frmula da clula B3?
(A) 20
(B) 28
(C) 65
(D) 85
(E) 170
03. (SP-URBANISMO - Assistente Administrativo- VUNESP - Adaptada) Observe a planilha a

seguir, que est sendo editada por meio do MS-Excel 2013, em sua configurao padro.
Assinale a alternativa que contm o resultado exibido na clula D1, aps ser preenchida com a frmula
=MAIOR(A1:C3;3).
(A) 9
(B) 7
(C) 5
(D) 4
(E) 3
04. (IF-SC - Tcnico Administrativo - Assistente de Alunos- IF-SC) Analise a planilha abaixo.
165
Para que sejam unidos os campos NOME e SOBRENOME a fim de obtermos o campo nome completo,
em um software de planilha eletrnica devemos usar qual funo?
Assinale a alternativa CORRETA.
(A)DIREITA
(B) SE
(C) ALEATORIO
(D) CONCATENAR
(E) SOMA
05. (LIQUIGAS - Engenheiro Jnior Eltrica- CESGRANRIO) Uma professora pretende utilizar o
trecho de planilha Excel acima mostrado para preencher as clulas da coluna H referentes situao de
aprovao ou reprovao de seus alunos, escrevendo uma frmula com a funo SE na clula H59 e
depois arrastando-a, verticalmente, com ala de preenchimento, at a clula H63. Considere que todas
as outras clulas da planilha esto vazias.
Qual a frmula que atende ao objetivo da professora?

(A) =SE(G59>$G$64;reprovado;aprovado)
(B) =SE(G59< G64;aprovado;reprovado)
(C) =SE(G59<$G$64;reprovado;aprovado)
(D) =SE(G59>G64;aprovado;reprovado)
(E) =SE(G59< G64,reprovado,aprovado)
Respostas
01. Resposta: B
Todo parnteses aberto deve ser fechado, nesse caso, est sobrando um parnteses na frmula:
02. Resposta: E
Primeiro devemos obter os resultados da Clulas B1 (=A1 + A3) com totalizando 20 e B2 (=A2+A4+A5)
totalizando 65, ento a frmula captura os valores de B1 e B2 (=(B1*2)+(B2*2)) e aplicam a frmula
=(20*2)+(65*2), totalizando 170.
03. Resposta: B
Conforme a explicao do tpico MAIOR, o Excel analisa a frmula =MAIOR(A1:C3;3) e busca o
terceiro numero maior do intervalo, nesse caso o numero foi o 7, mas voc pode estar se perguntando, o
7 tambm o segundo maior nmero, porm, ele se repete, ento o Excel o mantem como segundo e
terceiro.
04. Resposta: D
Lembre-se, concatenar significa unir, ligar, juntar ento a funo CONCATENAR faz a juno dos
valores.
.
166
05. Resposta: C
Veja que na frmula =SE(G59 < $G$64;reprovado;aprovado existe uma comparao para entre as
mdias contidas na coluna G e um valor constante que o 7 contido na clula G64, caso seja arrastado
pela ala de preenchimento, o contedo sem que haja o bloqueio da clula ($G$64) entrar em auto
incremento (G65, G66, G67...) tornando a frmula inconsistente.
Noes bsicas de Banco de dados. Comunicao de dados

BANCO DE DADOS 13
Um banco de dados uma ferramenta para coletar e organizar informaes. Os bancos de dados
podem armazenar informaes sobre pessoas, produtos, pedidos ou qualquer outra coisa. Muitos bancos
de dados comeam como uma lista em um programa de processamento de texto ou planilha. Conforme
a lista cresce, comeam a aparecer redundncias e inconsistncias nos dados. Os dados se tornam
difceis de entender no formato de lista, e h limitaes nas maneiras de pesquisar ou puxar subconjuntos
de dados para analisar. Quando esses problemas comeam a aparecer, conveniente transferir os dados
para um banco de dados criado por um sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD).
Um banco de dados pode ser formado por um conjunto de tabelas, que estejam relacionadas entre si.
Um banco de dados pode conter mais de uma tabela. Por exemplo, um sistema de rastreamento de
inventrio que usa trs tabelas no trs bancos de dados, mas um banco de dados que contm trs
tabelas. A menos que ele tenha sido criado especificamente para usar dados ou cdigo de outra fonte.
Tipos de SGBD
Os Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados SGBD so softwares que proporcionam
armazenamento e recuperao de dados com segurana. um conjunto de ferramentas que facilitam as
operaes e os resultados com segurana.
So diversos os fornecedores de SGBD. Entre os mais conhecidos esto o Oracle, o SQL Server, o
MySQL, o PostGre, Microsoft Access (para projetos mais simples) e muitos outros.
Um SGBD deve cumprir o seguinte:
- Linguagem de Modelagem, definindo o esquema com o qual os bancos de dados so construdos.
Usando o modelo relacional generalizada.
- As estruturas de dados, como campos, registros, arquivos ou objetos devem ser manipulados pelo
SGBD, e armazenado em um meio de armazenamento permanente.
- Query Language, que permite a recuperao de dados, analisar e modificar considerando-se os
privilgios de acesso dos usurios.
- Mecanismos transacionais, que garantir o cumprimento da ACID (Atomicidade, Consistncia,
Isolamento, Durabilidade - Atomicidade, Consistncia, Isolamento e Durabilidade), garantindo tambm a
integridade dos dados.
O que compe um banco de dados
Tabelas
Uma tabela de banco de dados semelhante na aparncia a uma planilha, pois os dados so
armazenados em linhas e colunas. Como resultado, geralmente bem fcil importar uma planilha em
uma tabela de banco de dados. A principal diferena entre armazenar os dados em uma planilha e
armazen-los em um banco de dados a maneira como os dados so organizados.
Para obter maior flexibilidade de um banco de dados, os dados precisam ser organizados em tabelas
de forma que no ocorram redundncias. Por exemplo, se voc armazenar informaes sobre
funcionrios, cada funcionrio dever ser inserido apenas uma vez em uma tabela que esteja configurada
apenas para manter dados de funcionrios. Os dados sobre produtos sero armazenados em suas
prprias tabelas, e os dados sobre as filiais sero armazenados em outra tabela. Esse processo
chamado normalizao.
Registros
13
Fonte: https://support.office.com/pt-br/article/No%C3%A7%C3%B5es-b%C3%A1sicas-do-banco-de-dados-a849ac16-07c7-4a31-99483c8c94a7c204?CorrelationId=14eb69b5-b34a-4da4-8879-83b9b2d15ed2&ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR
167
Cada linha em uma tabela denominada um registro. Os registros so os locais onde os itens
individuais de informaes so armazenados. Cada registro consiste em um ou mais campos.
Outra maneira de descrever registros e campos visualizar um catlogo de cartes de biblioteca no
estilo antigo. Cada carto do arquivo corresponde a um registro no banco de dados. Cada informao em
um carto individual (autor, ttulo e assim por diante) corresponde a um campo no banco de dados.
Campos
Os campos correspondem s colunas da tabela. Por exemplo, voc pode ter uma tabela denominada
"Funcionrios" em que cada registro (linha) contm informaes sobre um funcionrio diferente, e cada
campo (coluna) contm um tipo de informao diferente, como o nome, sobrenome, endereo e assim
por diante. Os campos devem ser designados com um determinado tipo de dados, seja texto, data ou
hora, nmero ou algum outro tipo.
Tipos de dados mais comuns em SGBD
Tipo de dados
Armazena
Texto
Caracteres alfanumricos
Use para texto, ou texto e nmeros que no so usados
em clculos (por exemplo, a identificao de um produto).
Nmero
Valores numricos (valores inteiros ou fracionrios).

Use para armazenar nmeros a serem usados em
clculos, exceto valores monetrios (use Moeda como
tipo de dados para valores monetrios).
Inteiro
Apenas valores numricos inteiros. (Muito usado em

campos que so chave primria com ou sem numerao
automtica).
Data/Hora
Datas e horas.
Use para armazenar valores de data/hora. Observe que
cada valor armazenado inclui um componente de data e
um componente de hora.
Moeda
Valores monetrios.
Use para armazenar valores monetrios (moeda).
Sim/No
Valores Boolean.
Use para campos Verdadeiro/Falso, que podem conter
um de dois valores possveis: Sim/No ou
Verdadeiro/Falso, por exemplo.
Chave primria14
Uma chave primria consiste num campo ou conjunto de campos da tabela que fornece ao SGBD um
identificador exclusivo para cada linha. Numa base de dados relacional, as informaes so divididas em
tabelas baseadas em assuntos separados. Em seguida, as relaes de tabela e as chaves primrias so
utilizadas para indicar ao SGBD como associar novamente as informaes. Os SGBD utiliza os campos
de chave primria para associar rapidamente os dados a partir de vrias tabelas e combinar os dados de
forma lgica.
Este mtodo funciona, tendo em conta que, uma vez definida a chave primria, possvel utiliz-la em
outras tabelas para voltar a fazer referncia tabela utilizando a chave primria. Por exemplo, um campo
ID do Cliente na tabela Clientes tambm poder ser apresentado na tabela Encomendas. Na tabela
Clientes, trata-se da chave primria. Na tabela Encomendas, denomina-se chave externa. Uma chave
externa, simplesmente indicada, trata-se da chave primria de outra tabela.
14
Fonte: https://support.office.com/pt-pt/article/Adicionar-definir-alterar-ou-remover-a-chave-prim%C3%A1ria-07b4a84b-0063-4d56-8b0065f2975e4379?ui=pt-PT&rs=pt-PT&ad=PT
168
1- Chave primria e 2- chave estrangeira
Frequentemente, um nmero de identificao exclusivo, como, por exemplo, um nmero de ID ou um

nmero de srie ou cdigo, funciona como chave primria numa tabela. Por exemplo, poder ter uma
tabela Clientes, na qual cada cliente tenha um nmero de ID de cliente exclusivo. O campo de ID de
cliente corresponde chave primria.
Um bom candidato a chave primria apresenta vrias caractersticas. Em primeiro lugar, identifica de
forma exclusiva cada linha. Em segundo lugar, nunca est vazio nem nulo: contm sempre um valor.
Em terceiro lugar, raramente alterado (idealmente, nunca). O SGBD utiliza os campos de chave primria
para associar rapidamente dos dados provenientes de vrias tabelas.
Um exemplo de uma escolha pouco adequada para uma chave primria seria um nome ou endereo.
Ambos contm informaes que poderiam ser alteradas com o decorrer do tempo.
Dever especificar sempre uma chave primria para uma tabela. O SGBD cria automaticamente um
ndice para a chave primria, que permite ajudar a tornar mais rpidas as consultas, bem como outras
operaes. Os SGBD tambm asseguram, que cada registro apresenta um valor no campo de chave
primria e que sempre exclusivo.
Se no souber qual o campo ou conjunto de campos que possa constituir uma chave primria
adequada, considere a utilizao de uma coluna com o tipo de dados Numerao Automtica. Este tipo
de identificador no inclui fatos (no contm quaisquer informaes fatuais que descrevam a linha que
representa). recomendado utilizar identificadores que no incluam fatos, uma vez que os respectivos
valores no so alterados. Uma chave primria que contenha fatos sobre uma linha (por exemplo, um
nmero de telefone ou o nome de um cliente) tem maior probabilidade de ser alterada, uma vez que as
prprias informaes fatuais podem ser alteradas.
Exemplo de chave primria na tabela produtos
1. Frequentemente, uma coluna com o tipo de dados Numerao Automtica constitui uma chave
primria adequada, uma vez que permite assegurar que no existem dois IDs de Produto idnticos.
Em determinados casos, poder pretender utilizar dois ou mais campos que, em conjunto, forneam a
chave primria de uma tabela. Por exemplo, uma tabela Detalhes da Encomenda que armazene itens de
linha para encomendas utilizaria duas colunas na respectiva chave primria: ID da Encomenda e ID do
Produto. Quando uma chave primria emprega mais do que uma coluna, tambm designada por chave
composta.
Chave estrangeira (fazer tabela no word)
A chave estrangeira uma chave primria de outra tabela.
169
Exemplo de chave estrangeira (note que a chave estrangeira uma chave primria em outra tabela)
Quando duas ou mais tabelas esto relacionadas h campos comuns entre elas, este campo definido
como chave primria quando ele define o identificador exclusivo de uma tabela, e chave estrangeira
quando o campo trs informaes que esto armazenadas em outra tabela. H casos em que uma chave
primria tambm pode ser uma chave estrangeira (ao mesmo tempo), isso ocorre quando h um
relacionamento N:N.
A coluna Cdigo do Fornecedor da tabela Produtos uma chave estrangeira porque tambm a chave
primria da tabela Fornecedores.
Relacionamento.15
O que so relaes tabela
Em um banco de dados relacional, as relaes permitem que voc evite dados redundantes. Por
exemplo, se voc estiver desenvolvendo um banco de dados que ir rastrear informaes sobre livros,
ser necessrio ter uma tabela chamada Ttulos, que ir armazenar as informaes sobre cada livro, tais
como o ttulo do livro, a data de publicao e o editor. Tambm h informaes sobre o editor que talvez
voc deseje armazenar, tais como o nmero de telefone, o endereo e o cdigo postal do editor. Se voc
quisesse armazenar todas essas informaes na tabela de ttulos, o nmero de telefone do editor seria
duplicado para cada ttulo que ele publicasse.
A melhor soluo armazenar as informaes do editor somente uma vez em uma tabela separada,
Editores. Assim, voc poder colocar um ponteiro na tabela Ttulos para referir a uma entrada na tabela
Editores.
Para certificar-se de que seus dados no esto fora de sincronismo, possvel reforar a integridade
referencial entre as tabelas Ttulos e Editores. As relaes de integridade referencial ajudam a garantir
que as informaes em uma tabela correspondem s informaes em outra tabela. Por exemplo, cada
ttulo na tabela Ttulos deve estar associado a um editor especfico na tabela Editores. Um ttulo no pode
ser adicionado ao banco de dados para um editor que no existe no banco de dados.
Um dos objetivos de um bom design de banco de dados remover a redundncia de dados (dados
duplicados). Para alcanar esse objetivo, divida os dados em vrias tabelas baseadas em tpicos para
que cada fato seja representado apenas uma vez. Depois, fornea ao SGBD os meios para reunir as
informaes divididas faa isso colocando campos em comum em tabelas que sejam relacionadas.
Para realizar essa etapa corretamente, entretanto, voc deve primeiro compreender as relaes entre as
tabelas e depois especificar essas relaes no banco de dados.
Depois de criar uma tabela para cada assunto em seu banco de dados, voc dever fornecer ao SGBD
os meios pelos quais ele reunir novamente essas informaes quando for necessrio. Isso feito
colocando-se campos em comum nas tabelas que so relacionadas e definindo-se relaes entre as
tabelas. Em seguida, voc pode criar consultas, formulrios e relatrios que exibam informaes de vrias
tabelas de uma s vez. Por exemplo, o formulrio mostrado aqui inclui informaes retiradas de vrias
tabelas:
15
Fonte: https://support.microsoft.com/en-us/kb/304466/pt-br
170
Tela de pedidos exibindo de uma s vez informaes de quatro tabelas
1. As informaes desse formulrio so originrias da tabela Clientes...

2. ...da tabela Pedidos...
3. ...da tabela Produtos...
4. ...e da tabela Detalhes do Pedido.
O nome do cliente na caixa Cobrar recuperado da tabela Clientes; os valores de Cdigo do Pedido
e Data do Pedido vm da tabela Pedidos; o nome do Produto vem da tabela Produtos; os valores de
Preo Unitrio e Quantidade vm da tabela Detalhes do Pedido. Essas tabelas so vinculadas umas s
outras de vrias formas para trazer as informaes de todas para o formulrio.
No exemplo anterior, os campos das tabelas precisam estar coordenados de forma que mostrem
informaes sobre o mesmo pedido. Tal coordenao realizada usando-se relaes de tabelas. Uma
relao de tabela funciona pela correspondncia de dados em campos chave - geralmente um campo
com o mesmo nome em ambas as tabelas. Na maioria dos casos, esses campos correspondentes so a
chave primria de uma tabela, que fornece um identificador exclusivo para cada registro, e uma chave
estrangeira da outra tabela. Pode-se, por exemplo, associar funcionrios aos pedidos pelos quais so
responsveis criando-se uma relao de tabela entre os campos CdigoDoFuncionrio nas tabelas
Funcionrios e Pedidos.
IDFuncionario usado como chave primria na tabela Funcionrios e como chave estrangeira na tabela pedidos
1. CdigoDoFuncionrio aparece em ambas as tabelas como uma chave primria ...

2. ...e como uma chave estrangeira.
171
Tipos de relaes tabela

Uma relao trabalha correspondendo dados nas colunas chave, geralmente as colunas com o mesmo
nome em ambas as tabelas. Na maioria dos casos, as relaes correspondem a chave primria de uma
tabela, que fornece um identificador exclusivo para cada linha, entrada na chave estrangeira da outra
tabela. Por exemplo, as vendas podem ser associadas aos ttulos especficos vendidos criando uma
relao entre a coluna ttulo_id na tabela Ttulos (a chave primria) e a coluna ttulo_id na tabela Vendas
(a chave estrangeira).
H trs tipos de relaes de tabela.
Uma relao um-para-muitos
Considere um banco de dados de controle de pedidos que inclua uma tabela Clientes e uma tabela
Pedidos. Um cliente pode fazer qualquer nmero de pedidos. Assim, para qualquer cliente representado
na tabela Clientes, pode haver vrios pedidos representados na tabela Pedidos. A relao entre a tabela
Clientes e a tabela Pedidos , portanto, uma relao um-para-muitos.
Para representar uma relao um-para-muitos em um design de banco de dados, tome a chave
primria do lado "um" da relao e adicione-a como um campo ou campos adicionais tabela no lado
"muitos" da relao. Nesse caso, por exemplo, adicione um novo campo o campo Cdigo da tabela
Clientes tabela Pedidos e nomeie-o como Cdigo do Cliente. O SGBD poder ento usar o nmero
do Cdigo do Cliente na tabela Pedidos para localizar o cliente correto para cada pedido.
Uma relao muitos-para-muitos
Considere a relao entre uma tabela Produtos e uma tabela Pedidos. Um nico pedido pode incluir
mais de um produto. Por outro lado, um nico produto pode constar em vrios pedidos. Assim, para todos
os registros da tabela Pedidos, pode haver vrios registros na tabela Produtos. Alm disso, para cada
registro na tabela Produtos, pode haver muitos registros na tabela Pedidos. Esse tipo de relao
denominado relao muitos-para-muitos porque com relao a todos os produtos pode haver vrios
pedidos, e para todos os pedidos pode haver vrios produtos. Observe que para detectar relaes muitospara-muitos existentes entre as tabelas importante considerar ambos os lados da relao.
Para representar uma relao muitos-para-muitos, voc deve criar uma terceira tabela, geralmente
chamada de tabela de associao, que divide a relao muitos-para-muitos em duas relaes um-paramuitos. Insira a chave primria de cada uma das duas tabelas na terceira tabela. Como resultado, a
terceira tabela registra cada ocorrncia, ou instncia, da relao. Por exemplo, a tabela Pedidos e a tabela
Produtos possuem uma relao muitos-para-muitos que definida criando-se duas relaes um-paramuitos com a tabela Detalhes do Pedido. Um pedido pode ter muitos produtos, e cada produto pode
aparecer em muitos pedidos.
Uma relao um-para-um
Em uma relao um-para-um, cada registro na primeira tabela pode ter somente um registro
correspondente na segunda tabela, e cada registro na segunda tabela pode ter somente um registro
correspondente na primeira tabela. Esse tipo de relao no comum porque, geralmente, as
informaes relacionadas dessa maneira so armazenadas na mesma tabela. A utilizao de uma relao
um-para-um recomendada para dividir uma tabela com muitos campos, isolar parte de uma tabela por
motivos de segurana ou armazenar informaes que se apliquem somente a um subconjunto da tabela
principal. Quando voc identificar esse tipo de relao, ambas as tabelas devem compartilhar um campo
em comum.
Por que criar relaes de tabela?
Voc pode criar relaes de tabela explicitamente usando a janela Relaes ou arrastando um campo
do painel Lista de Campos. O Office Access 2007 usa relaes de tabelas para que elas possam ser
unidas quando for necessrio utiliz-las em um objeto de banco de dados. H vrias razes que justificam
a criao de relaes de tabelas antes da criao de outros objetos do banco de dados, como formulrios,
consultas e relatrios.
- As relaes de tabela informam os designs de consulta
Para trabalhar com registros de mais de uma tabela, voc geralmente deve criar uma consulta que
associe as tabelas. A consulta faz a correspondncia dos valores no campo de chave primria da primeira
tabela com um campo de chave estrangeira na segunda tabela. Por exemplo, para retornar linhas que
.
172
listem todos os pedidos de cada cliente, construa uma consulta que faa a associao da tabela Clientes
com a tabela Pedidos com base no campo Cdigo do Cliente. Na janela Relaes, voc pode especificar
manualmente os campos a serem associados. Entretanto, se voc j tiver uma relao definida entre as
tabelas, o SGBD fornece a associao padro, com base na relao de tabela existente. Alm disso, se
voc usar um dos assistentes de consulta, o SGBD usa as informaes coletadas das relaes da tabela
j definidas para apresent-lo opes informadas e para pr-definir configuraes de propriedade com os
valores padro adequados.
- As relaes de tabela informam os designs de formulrio e relatrio
Quando voc cria um formulrio ou relatrio, o SGBD usa as informaes coletadas das relaes de
tabela j definidas para apresent-lo opes informadas e para pr-definir configuraes de propriedade
com os valores padro adequados.
- As relaes de tabelas so a base atravs da qual voc pode garantir a integridade referencial para
ajudar a evitar registros rfos no banco de dados. Um registro rfo um registro com uma referncia a
outro registro que no existe por exemplo, um registro de pedido que faa referncia a um registro de
cliente que no existe.
Quando voc cria um banco de dados, divide as informaes em tabelas, cada uma com uma chave
primria. Depois, voc adiciona chaves estrangeiras a tabelas relacionadas que faam referncia a essas
chaves primrias. Esses pares chave estrangeira-chave primria formam a base das relaes de tabelas
e consultas de vrias tabelas. importante, entretanto, que essas referncias chave estrangeira-chave
primria permaneam sincronizadas. A integridade referencial ajuda a garantir que as referncias
permaneam sincronizadas e depende das relaes de tabelas.
Noes bsicas sobre integridade referencial
Quando voc cria um banco de dados, divide as informaes em vrias tabelas baseadas em tpicos
para minimizar a redundncia de dados. Fornea, ento, ao SGBD os meios necessrios para reunir os
dados novamente colocando campos em comum em tabelas relacionadas. Por exemplo, para representar
uma relao um-para-muitos, tome a chave primria da tabela "um" e adicione-a como campo adicional
na tabela "muitos". Para reunir os dados novamente, o SGBD pega o valor na tabela "muitos" e procura
o valor correspondente na tabela "um". Dessa forma, os valores na tabela "muitos" fazem referncia aos
valores correspondentes na tabela "um".
Suponha que voc tenha uma relao um-para-muitos entre Expedidores e Pedidos e voc deseje
excluir um Expedidor. Se o expedidor que voc deseja excluir tiver pedidos na tabela Pedidos, esses
pedidos se tornaro "rfos" quando voc excluir o registro Expedidor. Os pedidos ainda contero um
cdigo de expedidor, mas ele no ser mais vlido, porque o registro ao qual ele faz referncia no existe
mais.
O objetivo da integridade referencial evitar rfos e manter as referncias em sincronia, para que
esta situao hipottica nunca ocorra.
Imponha a integridade referencial habilitando-a para uma relao de tabela (consulte Impor a
integridade referencial para obter instrues passo a passo). Depois que ela imposta, o SGBD rejeita
qualquer operao que possa violar a integridade referencial dessa relao de tabela. Isso significa que
o SGBD rejeitar ambas atualizaes que alterem o destino de uma referncia e excluses que removam
o destino de uma referncia. Entretanto, possvel que voc venha a ter uma necessidade perfeitamente
vlida de alterar a chave primria de um expedidor que possua pedidos na tabela Pedidos. Nesses casos,
o que voc realmente precisa que o SGBD atualize automaticamente todas as linhas afetadas como
parte de uma nica operao. Dessa forma, o SGBD garante que a atualizao seja totalmente realizada,
de forma que o banco de dados no fique inconsistente, com algumas linhas atualizadas e outras no.
Por esse motivo, o SGBD oferece suporte opo Propagar Atualizao dos Campos Relacionados.
Quando voc impe a integridade referencial e escolhe a opo Propagar Atualizao dos Campos
Relacionados, e depois atualiza uma chave primria, o SGBD atualiza automaticamente todos os campos
que fazem referncia chave primria.
possvel tambm que voc venha a ter a necessidade vlida de excluir uma linha e todos os registros
relacionados por exemplo, um registro Expedidor e todos os pedidos relacionados a ele. Por isso, o
SGBD oferece suporte opo Propagar Excluso dos Registros Relacionados. Quando voc impe a
integridade referencial e escolhe a opo Propagar Excluso dos Registros Relacionados e depois exclui
um registro no lado da chave primria da relao, o SGBD automaticamente exclui todos os registros que
fazem referncia chave primria.
.
173
Formulrios
s vezes refere-se aos formulrios como "telas de entrada de dados". Eles so as interfaces usadas
para trabalhar com os dados e frequentemente contm botes de comando que executam vrios
comandos. Voc pode criar um banco de dados sem usar formulrios, simplesmente editando seus dados
nas folhas de dados da tabela. Contudo, a maioria dos usurios de bancos de dados prefere usar
formulrios para exibir, inserir e editar dados nas tabelas.
Os formulrios fornecem um formato fcil de usar para trabalhar com os dados, e voc tambm pode
adicionar elementos funcionais, como botes de comando. Voc pode programar os botes para
determinar quais dados aparecem no formulrio, abrir outros formulrios ou relatrios, ou executar vrias
outras tarefas. Por exemplo, voc pode ter um formulrio chamado "Formulrio do Cliente" no qual voc
trabalha com dados de clientes. O formulrio do cliente pode ter um boto que abre um formulrio de
pedido no qual voc pode inserir um novo pedido para esse cliente.
Os formulrios tambm permitem controlar como outros usurios interagem com os dados no banco
de dados. Por exemplo, voc pode criar um formulrio que mostra apenas determinados campos e
permite que apenas determinadas operaes sejam executadas. Isso ajuda a proteger dados e a garantir
que os dados sejam inseridos corretamente.
Relatrios
Os relatrios so usados para resumir e apresentar os dados nas tabelas. Geralmente, um relatrio
responde a uma pergunta especfica, como "Que valor recebemos de cada cliente este ano?" ou "Em
quais cidades nossos clientes esto localizados?" Cada relatrio pode ser formatado para apresentar as
informaes de maneira a melhor facilitar a leitura.
Um relatrio pode ser executado a qualquer momento e sempre refletir os dados atuais no banco de
dados. De maneira geral, os relatrios so formatados para serem impressos, mas tambm podem ser
exibidos na tela, exportados para outro programa ou enviados como uma mensagem de email.
Consultas
nas consultas que reside o trabalho real de um banco de dados, e elas podem executar vrias
funes diferentes. Sua funo mais comum recuperar dados especficos das tabelas. Geralmente, os
dados que voc deseja ver esto espalhados em vrias tabelas, e as consultas permitem exibi-los em
uma nica folha de dados. Alm disso, como geralmente voc no deseja ver todos os registros de uma
vez, as consultas permitem adicionar critrios para "filtrar" os dados at obter somente os registros
desejados. Frequentemente as consultas servem como fonte de registros para formulrios e relatrios.
Certas consultas so "atualizveis", o que significa que voc pode editar os dados nas tabelas base
por meio da folha de dados da consulta. Se estiver trabalhando em uma consulta atualizvel, lembre-se
de que as alteraes esto realmente sendo feitas nas tabelas e no apenas na folha de dados da
consulta.
As consultas tm duas variedades bsicas: consultas seleo e consultas ao. Uma consulta seleo
simplesmente recupera os dados e os disponibiliza para uso. Voc pode exibir os resultados da consulta
na tela, imprimi-los ou copi-los para a rea de transferncia. Ou voc pode usar a sada da consulta
como fonte de registros para um formulrio ou relatrio.
Uma consulta ao, como o nome indica, executa uma tarefa com os dados. As consultas ao podem
ser usadas para criar novas tabelas, adicionar dados a tabelas existentes, atualizar ou excluir dados.
Design de banco de dados16
Certos princpios guiam o processo de design do banco de dados. O primeiro princpio que
informaes duplicadas (tambm denominadas dados redundantes) so ruins porque consomem espao
e aumentam a possibilidade de erros e inconsistncias. O segundo princpio que a correo e
completitude das informaes importante. Se o banco de dados contiver informaes incorretas, todos
os relatrios que empregam informaes do banco de dados tambm contero informaes incorretas.
Como resultado, todas as decises tomadas a partir desses relatrios sero errneas.
Um bom design de banco de dados, portanto, um que:
- Divide as informaes em tabelas baseadas em tpicos, visando reduzir a redundncia de dados.
16
Fonte:
D2331F158280
https://support.office.com/pt-BR/article/Fundamentos-do-design-de-banco-de-dados-1EADE2BF-E3A0-41B5-AEE6-
174
- Fornece ao SGBD os dados essenciais reunio de informaes nas tabelas, conforme necessrio.
- Ajuda a oferecer suporte e assegurar a preciso e a integridade das informaes.
- Atende suas necessidades de processamento de dados e de relatrios.
O processo do design
O processo do design consiste nas seguintes etapas:
Determinar a finalidade do seu banco de dados
Recomenda-se anotar a finalidade do banco de dados em um papel sua finalidade, como se espera
us-lo e quem o usar. Com relao a um banco de dados pequeno e de empresa caseira, por exemplo,
voc escreveria algo como "O banco de dados cliente mantm uma lista de informaes de clientes com
a finalidade de produzir malas diretas e relatrios". Se o banco de dados for mais complexo ou usado por
diversas pessoas, como ocorre frequentemente em um ambiente empresarial, a finalidade poderia ser
contida em um simples pargrafo ou mais, devendo incluir quando e como cada pessoa ir usar o banco
de dados. A ideia ter uma declarao de misso bem desenvolvida, qual se possa referir durante todo
o processo de design. Ter uma declarao como essa ajuda a focar nas metas no momento da tomada
de decises.
Localizar e organizar as informaes necessrias: Reunir todos os tipos de informaes que voc
possa desejar gravar no banco de dados, como nome de produto e nmero de pedido.
Para localizar e organizar as informaes requeridas, comece pelas informaes existentes. Por
exemplo, possvel registrar os pedidos de compra em um livro razo ou manter as informaes do
cliente em formulrios de papel em um gabinete de arquivos. Rena esses documentos e liste cada um
dos tipos de informaes mostrados (por exemplo, cada caixa preenchida em um formulrio). Se no
houver formulrios, imagine que ser necessrio criar um formulrio para registrar as informaes do
cliente. Que informaes voc colocaria no formulrio? Que caixas de preenchimento voc criaria?
Identifique e liste todos esses itens. Por exemplo, supondo que voc atualmente mantm a lista de clientes
em cartes de ndice. O exame desses cartes demonstra que cada carto contm um nome, endereo,
cidade, estado, CEP e nmero de telefone do cliente. Cada um desses itens representa uma coluna
potencial em uma tabela.
medida que prepara a lista, no se preocupe em conseguir uma lista perfeita na primeira tentativa.
Em vez disso, liste todos os itens que lhe vierem mente. Se outras pessoas usarem o banco de dados,
pea sugestes tambm. Voc poder refinar posteriormente a lista.
Em seguida, considere os tipos de relatrios ou de listas de distribuio a serem produzidos com o
banco de dados. Por exemplo, voc poder gerar um relatrio de vendas de produto que apresente as
vendas por regio, ou um relatrio de resumo de inventrio mostrando os nveis de inventrio do produto.
igualmente possvel gerar cartas modelo para enviar aos clientes, que divulguem um evento de vendas
ou que ofeream um brinde. Crie o relatrio ideal e imagine sua aparncia. Que informaes voc
colocaria no relatrio? Liste todos os itens. Faa o mesmo com a carta formulrio e com todos os relatrios
cuja criao voc antev.
175
Pensar nos relatrios e listas de distribuio a serem criados ajuda na identificao dos itens
necessrios ao banco de dados. Por exemplo, supondo que voc d aos clientes a chance de optar por
(ou no) por atualizaes peridicas via email, e que deseja imprimir uma listagem dos que optaram pela
opo. Para registrar essas informaes, adicione uma coluna "Enviar email" tabela do cliente.
possvel configurar o campo como Sim ou No com relao a todos os clientes.
A necessidade de enviar mensagens de email aos clientes sugere que um outro item seja registrado.
Aps saber se o cliente deseja receber mensagens de email, ser tambm necessrio saber o endereo
de email para os quais as mensagens sero enviadas. Portanto, necessrio registrar um endereo de
email para cada um dos clientes.
H sentido em construir um prottipo de cada relatrio ou listagem de sada, e pensar nos itens
necessrios produo do relatrio. Por exemplo, ao examinar uma carta formulrio, algumas coisas
podem vir sua mente. Para incluir uma saudao adequada por exemplo, a sequncia de caracteres
"Sr.", "Srta." ou "Sra.", que inicia uma saudao, ser preciso criar um item de saudao. Da mesma
forma, possvel comear normalmente uma carta com Prezado Sr. Silva, em vez de Prezado
Edmundo Silva. Isso quer dizer que voc deseja armazenar regularmente o sobrenome em separado do
nome.
Um ponto essencial a ser lembrado que todas as partes da informao devem ser quebradas em
suas partes teis menores. No caso de nome, para disponibilizar prontamente o sobrenome, quebre-o
em duas partes Nome e Sobrenome. Para classificar um relatrio pelo ltimo nome, por exemplo, til
armazenar separadamente o sobrenome do cliente. Em geral, quando se deseja classificar, pesquisar,
calcular ou criar um relatrio com base em um item de informaes, deve-se inserir esse item em seu
prprio campo.
Pense nas perguntas que voc deseja que o banco de dados responda. Por exemplo, quantas vendas
do produto em destaque foram fechadas ms passado? Onde vivem seus melhores clientes? Quem o
fornecedor de seu produto de maior vendagem? A antecipao dessas perguntas ajuda a que voc se
concentre nos outros itens a serem registrados.
Dividir as informaes em tabelas: Dividir os itens de informaes em entidades ou tpicos
principais, como Produtos ou Pedidos. Cada tpico torna-se ento uma tabela.
Para dividir as informaes em tabelas, escolha as maiores entidades ou tpicos. Por exemplo, aps
localizar e organizar informaes relativas a um banco de dados de venda de produto, a lista preliminar
deve ter a seguinte aparncia:
Itens de informaes manuscritas e agrupados em assuntos
As maiores entidades mostradas aqui so os produtos, os fornecedores, os clientes e os pedidos.

Assim, h sentido em comear pelas seguintes tabelas: uma de fatos sobre produtos, uma de fatos sobre
fornecedores, uma de fatos sobre clientes, e uma de fatos sobre pedidos. Embora essas tabelas no
completem a lista, so um ponto de partida. Continue e refinar essa lista at ter um design que funcione
bem.
176
Ao examinar pela primeira vez a lista de itens, voc talvez se sinta tentado a coloc-los todos em uma
nica tabela, em vez de ter quatro, como mostrado na ilustrao anterior. Voc saber aqui por que isso
no recomendado. Pense um momento na tabela mostrada a seguir:
Exemplo de tabela de produtos e fornecedores
Nesse caso, cada linha contm informaes sobre o produto e seu fornecedor. Como pode haver
vrios produtos de um mesmo fornecedor, o nome e o endereo do fornecedor devero ser repetidos
inmeras vezes. Isso consome espao em disco. Gravar as informaes do fornecedor uma nica vez
em uma tabela Fornecedores separada e, em seguida, vincular essa tabela tabela Produtos, uma
soluo muito melhor.
Um segundo problema com esse design advm da necessidade de se modificarem as informaes
sobre o fornecedor. Por exemplo, supondo seja necessrio alterar o endereo de um fornecedor. Como
o endereo aparece em vrios lugares, voc talvez altere acidentalmente o endereo em um local, porm
se esquea de alter-lo nos outros. Gravar o endereo do fornecedor em apenas um local resolve esse
problema.
Ao criar seu banco de dados, tente sempre registrar cada fato apenas uma vez. Quando se pegar
repetindo a mesma informao em mais de um local, como o endereo de determinado fornecedor,
coloque a informao em uma tabela separada.
Finalmente, suponhamos que haja apenas um produto fornecido pela Coho Winery, e que voc deseje
excluir o produto, retendo, porm, o nome do fornecedor e as informaes de endereo. Como excluir o
registro do produto sem tambm perder as informaes do fornecedor? Isso no possvel. Como cada
registro contm fatos sobre um produto, assim como fatos sobre o fornecedor, no possvel excluir um
sem eliminar o outro. Para manter esses fatos de maneira distinta, separe essa tabela em duas: uma
tabela de informaes sobre o produto, e uma outra tabela de informaes sobre o fornecedor. A excluso
do registro do produto deve eliminar apenas os fatos sobre o produto, no os fatos sobre o fornecedor.
Aps a seleo do tpico a ser representado na tabela, as colunas da tabela s devem armazenar
fatos sobre esse tpico. Por exemplo, a tabela de produto s deve armazenar fatos sobre produtos. Como
o endereo do fornecedor um fato sobre o fornecedor, e no um fato sobre o produto, pertence tabela
do fornecedor.
Transformar informaes em colunas: Opte pelas informaes que deseja armazenar em cada uma
das tabelas. Cada item torna-se um campo que exibido como coluna da tabela. Por exemplo, uma tabela
Funcionrios pode incluir campos como Sobrenome e Data de Contratao.
Para determinar as colunas de uma tabela, opte pelas informaes que voc necessita controlar sobre
o tpico registrado na tabela. Por exemplo, com relao tabela Cliente, Nome, Endereo, CidadeEstado-CEP, Email para envio de correspondncia, Saudao e Endereo de email constituem uma lista
de colunas que um bom comeo. Cada registro da tabela contm o mesmo conjunto de colunas, de
modo que possvel armazenar informaes sobre o Nome, Endereo, Cidade-Estado-CEP, Email para
envio de correspondncia, Saudao e endereo de email de todos os registros. Por exemplo, a coluna
de endereo contm os endereos dos clientes. Cada registro contm dados sobre um cliente, e o campo
de endereo contm o endereo do cliente.
Aps determinar o conjunto inicial de colunas de cada tabela, voc poder refinar as colunas. Por
exemplo, recomendado armazenar o nome do cliente em duas colunas separadas: o nome e o
sobrenome, de modo que se possa classificar, pesquisar e indexar apenas nessas duas colunas. Da
mesma forma, o endereo na verdade consiste em cinco componentes distintos: endereo, cidade,
estado, CEP e pas/regio. igualmente recomendado armazen-los em colunas diferentes. Se voc
deseja realizar uma operao de pesquisa, filtro ou classificao por estado, por exemplo, ser necessrio
armazenar a informao de estado em uma coluna separada.
Verifique se o banco de dados conter somente informaes de origem domstica, ou se, alm disso,
conter informaes internacionais. Por exemplo, se voc planeja armazenar endereos internacionais,
.
177
deve haver uma coluna de Regio em vez de Estado, porque essa coluna aceita os estados domsticos
e as regies de outros pases/outras regies. Semelhantemente, o cdigo de endereamento postal tem
mais sentido que o CEP se voc pretende armazenar endereos internacionais.
A lista a seguir mostra algumas dicas sobre a determinao de colunas.
- No incluso de dados calculados
Na maior parte dos casos, o resultado de clculos no deve ser armazenado em tabelas. Em vez disso,
possvel fazer com que o SGBD realize clculos quando se deseja exibir o resultado. Por exemplo,
supondo que haja um relatrio de Produtos do Pedido que exiba o subtotal de unidades do pedido por
categoria de produto no banco de dados. Contudo, no h coluna de subtotal de Unidades no Pedido em
nenhuma tabela. Em vez disso, a tabela de Produtos inclui uma coluna Unidades do Pedido que armazena
as unidades do pedido com relao a cada um dos produtos. Usando esses dados, o SGBD calcula o
subtotal cada vez que o relatrio impresso. O prprio subtotal no pode ser armazenado na tabela.
- Armazenar as menores partes lgicas das informaes
Voc pode ficar tentado a ter um nico campo para nomes completos, ou para nomes de produtos
juntamente com descries de produto. Se voc combinar mais de um tipo de informao em um s
campo, ser difcil recuperar posteriormente os fatos individuais. Tente quebrar as informaes em partes
lgicas, por exemplo, criando campos distintos para nome e sobrenome, ou por nome, categoria e
descrio de produto.
Lista de itens de informaes durante o processo de Design
Aps refinar as colunas de dados de cada tabela, voc estar pronto para escolher a chave primria
de cada tabela.
Especificar as chaves primrias: Escolher a chave primria de todas as tabelas. A chave primria
uma coluna usada unicamente para identificar cada linha. Um exemplo pode ser Cdigo de Produto ou
Cdigo de Pedido.
Toda tabela deve incluir uma coluna ou conjunto de colunas que identifica com exclusividade cada
linha armazenada na tabela. Trata-se, em geral, de um nmero de identificao exclusivo, como o nmero
de identificao de um funcionrio ou um nmero de srie. Na terminologia de banco de dados, essas
informaes so denominadas chave primria da tabela. O SGBD usa os campos de chave primria para
associar rapidamente os dados de vrias tabelas e passar a voc as informaes consolidadas.
Se j houver um identificador exclusivo para a tabela, como um nmero de produto que identifica
exclusivamente cada produto do seu catlogo, voc poder usar esse identificador como chave primria
da tabela porm, apenas se os valores da coluna forem sempre diferentes com relao a todos os
registros. No possvel duplicar valores em uma chave primria. Por exemplo, no use nomes de
178
pessoas como chave primria, porque nomes no so exclusivos. fcil encontrar duas pessoas com o
mesmo nome em uma mesma tabela.
A chave primria deve sempre conter um valor. Se o valor de uma coluna pode se tornar sem alocao
ou desconhecido (valor faltante) em dado momento, no poder ser usado como componente de chave
primria.
Escolha sempre uma chave primria cujo valor no se altere. Em um banco de dados que utiliza mais
de uma tabela, a chave primria de uma tabela pode ser usada como referncia em outras tabelas. Se a
chave primria se alterar, a alterao precisa tambm ser aplicada a todos os locais em que a chave
citada. Usar uma chave primria que no se altera reduz a possibilidade de que a chave primria fique
fora de sincronia com outras tabelas que fazem referncia a ela.
Em geral, um nmero exclusivo arbitrrio usado como chave primria. Por exemplo, possvel
atribuir um nmero exclusivo de pedido a todos os pedidos. A finalidade do nmero de pedido identificlo. Aps atribudo, ele no mais alterado.
Se voc no estiver visando a uma coluna ou conjunto de colunas que possam consistir em chave
primria adequada, pense em usar uma coluna que tenha um tipo de dados de Auto Incremento (Onde
os nmeros de cada registro so gerados automaticamente). Quando o tipo de dados de Auto Incremento
usado, o SGBD atribui automaticamente um valor a voc. Esse identificador isento de fatos; no
contm informaes factuais que descrevam a linha que representam. Os identificadores isentos de fatos
so ideais para se usar como chave primria porque no se alteram. Uma chave primria que contenha
fatos a respeito de uma linha nmero de telefone ou nome de cliente, por exemplo tem mais
probabilidade de se alterar porque as prprias informaes factuais podem se modificar.
Mostrando a tabela produtos em um campo de chave primria
1. Um conjunto de colunas para o tipo de dados de Auto Incremento consiste, em geral, em uma chave
primria adequada. Jamais dois cdigos de produto so idnticos.
Em alguns casos, prefervel usar dois ou mais campos que, juntos, forneam a chave primria para
uma tabela. Por exemplo, uma tabela de Detalhes do Pedido que armazene itens de linha de pedidos
usaria duas colunas em sua chave primria: Cdigo de Pedido e Cdigo de Produto. Quando uma chave
primria emprega mais de uma coluna, tambm denominada chave composta.
Com relao ao banco de dados de vendas de produto, possvel criar uma coluna de Auto Incremento
para cada uma das tabelas, para servir como chave primria: CdigoDoProduto para a tabela Produtos,
CdigoDoPedido para as tabelas Pedidos, CdigoDoCliente para a tabela Clientes e
CdigoDoFornecedor para a tabela Fornecedores.
179
Itens e informaes durante o processo de design
Configurar as relaes de tabelas: Observar cada uma das tabelas e decidir como os dados em
determinada tabela esto relacionados aos dados de outras tabelas. Adicionar campos a tabelas ou criar
novas tabelas para esclarecer as relaes, se necessrio.
Agora que as informaes esto divididas em tabelas, h necessidade de uma forma de reunir as
informaes novamente, com um sentido. Por exemplo, o formulrio a seguir engloba informaes de
vrias tabelas.
Formulrio de pedido
1. As informaes desse formulrio so originrias da tabela Clientes

2. ...da tabela Funcionrios...
3. ...da tabela Pedidos...
4. ...da tabela Produtos...
5. ...e da tabela Detalhes do Pedido.
180
Os SGBD so um sistemas de gerenciamento de banco de dados relacionais. Em um banco de dados

relacional, as informaes so divididas em tabelas distintas, baseadas em tpicos. So ento utilizadas
as relaes de tabelas para reunir informaes, medida que se tornem necessrias.
Criando uma relao um-para-muitos
Examine este exemplo: as tabelas Fornecedores e Produtos do banco de dados de pedidos de produto.
Um fornecedor pode fornecer qualquer nmero de produtos. Consequentemente, para qualquer
fornecedor representado na tabela Fornecedores pode haver vrios produtos representados na tabela
Produtos. A relao entre a tabela Fornecedores e a tabela Produtos , portanto, uma relao um-paramuitos.
Conceito um para muitos
Para representar uma relao um-para-muitos em um design de banco de dados, tome a chave
primria do lado "um" da relao e adicione-a como coluna ou colunas adicionais tabela do lado "muitos"
da relao. Nesse caso, por exemplo, a coluna Cdigo do Fornecedor da tabela Fornecedores
adicionada tabela Produtos. O SGBD pode, em seguida, usar o nmero do cdigo do fornecedor da
tabela Produtos para localizar o fornecedor correto de todos os produtos.
A coluna Cdigo do Fornecedor da tabela Produtos denominada chave estrangeira. A chave
estrangeira uma chave primria de outra tabela. A coluna Cdigo do Fornecedor da tabela Produtos
uma chave estrangeira porque tambm a chave primria da tabela Fornecedores.
181
Lista de itens e informaes durante o processo de design
As bases para a associao de tabelas relacionadas so fornecidas pelo estabelecimento da unio de

chaves primrias com chaves estrangeiras. Quando no se est certo sobre quais tabelas devem
compartilhar uma coluna comum, identificar uma relao um-para-muitos assegura que as duas tabelas
envolvidas exigiro verdadeiramente uma coluna compartilhada.
Criando uma relao muitos-para-muitos
Examine a relao entre a tabela Produtos e a Tabela Pedido.
Um nico pedido pode incluir mais de um produto. Por outro lado, um nico produto pode constar em
vrios pedidos. Assim, para todos os registros da tabela Pedidos pode haver vrios registros na tabela
Produtos. E para cada registro na tabela Produtos pode haver registros na tabela Pedidos. Esse tipo de
relao denominado relao muitos-para-muitos porque com relao a todos os produtos pode haver
vrios pedidos, e para todos os pedidos pode haver vrios produtos. Observe que para detectar relaes
muitos-para-muitos entre as tabelas importante considerar ambos os lados da relao.
Os tpicos das duas tabelas pedidos e produtos tm uma relao muitos-para-muitos. Isso
representa um problema. Para entender o problema, imagine o que aconteceria se voc tentasse criar a
relao entre duas tabelas adicionando o campo Cdigo do Produto tabela Pedidos. Para ter mais de
um produto por pedido, necessrio mais de um registro na tabela Pedidos por pedido. Voc repetiria as
informaes do pedido em cada uma das linhas relativas a um nico pedido o que resultaria em um
design ineficaz que poderia resultar em dados imprecisos. O mesmo problema enfrentado quando se
coloca o campo Cdigo do Pedido na tabela Produtos haveria mais de um registro na tabela Produtos
para cada produto. Como resolver esse problema?
A soluo criar uma terceira tabela, em geral denominada tabela de juno, que divide as diversas
relaes muitos-para-muitos em duas relaes um-para-muitos. Insira a chave primria de cada uma das
duas tabelas em uma terceira tabela. Consequentemente, a terceira tabela registra todas as ocorrncias
ou instncias da relao.
Relacionamento muitos para muitos
Cada registro da tabela de Detalhes do Pedido representa um item de linha do pedido. A chave primria
da tabela Detalhes do Pedido consiste em dois campos as chaves estrangeiras das tabelas Pedidos e
Produtos. Usar somente o campo Cdigo do Pedido no funciona como chave primria dessa tabela,
porque um nico pedido pode conter vrios itens de linha. O Cdigo do Pedido repete-se em cada item
de linha em um pedido, de modo que o campo no possa conter valores nicos. Usar apenas o campo
Cdigo do Produto no funciona tambm, porque um mesmo produto pode surgir em diversos pedidos
diferentes. Em conjunto, porm, os dois campos podem sempre produzir um valor nico para cada
registro.
182
No banco de dados de vendas de produto a tabela Pedidos e a tabela Produtos no esto relacionadas
entre si de forma direta. Em vez disso, so relacionadas indiretamente atravs da tabela Detalhes do
Pedido. A relao muitos-para-muitos entre pedidos e produtos representada no banco de dados por
meio de duas relaes um-para-muito:
A tabela Pedidos e a tabela Detalhes tem uma relao um-para-muitos. Todos os pedidos podem ter
mais de um item de linha, porm todo item de linha conectado a apenas um pedido.
A tabela Produtos e a tabela Pedidos tem uma relao um-para-muitos. Cada produto pode ter vrios
itens de linha associados a ele, mas cada item de linha se refere a apenas um produto.
Da tabela de Detalhes do Pedido, possvel determinar todos os produtos em um pedido particular.
possvel tambm determinar que todos os pedidos de um produto particular.
Aps incorporar a tabela de Detalhes do Pedido, a lista de tabelas e campos pode ter a seguinte
aparncia:
Lista de itens e informaes durante o processo de design
Criando uma relao um-para-um

Um outro tipo de relao a relao um-para-um. Por exemplo, suponhamos que haja necessidade
de registrar algumas informaes especiais e complementares de um produto, que sero raramente
usadas ou que se s aplicam a uns poucos produtos. Como essas informaes no so exigidas com
frequncia, e como armazenar informaes na tabela Produtos resultaria em espao vazio para todos os
produtos aos quais elas no se aplicam, coloque essas informaes em uma tabela distinta. Assim como
a tabela Produtos, utilize o CdigoDoProduto como chave primria. A relao entre essa tabela
complementar e a tabela Produto uma relao um-para-um. Para cada registro da tabela Produto, existe
apenas um registro correspondente na tabela complementar. Quando essa relao identificada, ambas
as tabelas devem compartilhar um campo comum.
Quando a necessidade de uma relao um-para-um detectada no banco de dados, considere colocar
as informaes das duas tabelas juntas em uma s tabela. Se houver um motivo para no o fazer, talvez
porque isso resulte em uma srie de espaos vazios, a lista a seguir mostra como representar a relao
no design:
Se as duas tabelas tiverem o mesmo tpico, voc poder provavelmente configurar a relao por meio
da mesma chave primria em ambas as tabelas.
Se as duas tabelas tiverem tpicos diferentes com chaves primrias diversas, escolha uma das tabelas
(qualquer uma) e insira a chave primria na outra tabela como chave estrangeira.
A determinao das relaes entre tabelas ajuda a assegurar que se tenham as tabelas e colunas
corretas. Quando existe uma relao um-para-um ou um-para-muitos, as tabelas envolvidas exigem o
183
compartilhamento de uma coluna ou colunas comuns. Quando existe uma relao muitos-a-muitos, uma
terceira tabela necessria para representar a relao.
Refinar o design: Analisar o design com relao aos erros. Criar as tabelas e adicionar alguns novos
registros de dados de exemplo. Observe se os resultados esperados das tabelas so obtidos. Faa
ajustes no design, conforme necessrio.
Aps ter as tabelas, campos e relaes necessrios, crie e preencha as tabelas com dados de exemplo
e tente trabalhar com as informaes: criao de consultas, adio de novos registros, entre outros. Fazer
isso ajuda a levantar os problemas potenciais por exemplo, pode ser necessrio adicionar uma coluna
que se esqueceu de inserir durante a fase de design, ou pode haver uma tabela que deva ser dividida em
duas tabelas para remover duplicao.
Confirme se possvel usar o banco de dados para obter as respostas desejadas. Crie rascunhos dos
seus formulrios e relatrios, e veja se eles apresentam os dados esperados. Procure por duplicaes de
dados desnecessrias e, quando encontrar alguma, altere o design para elimin-la.
medida que voc faz experincias com o banco de dados inicial, provavelmente descobrir espao
para melhoramentos. Seguem algumas coisas a serem verificadas:
- Voc esqueceu alguma coluna? Se esqueceu, as informaes pertenciam a tabelas existentes? Se
se trata de informaes sobre alguma outra coisa, ser necessrio criar uma outra tabela. Crie uma coluna
para cada item de informao que necessita de controle. Se as informaes no podem ser calculadas a
partir de outras colunas, provvel que exijam uma outra coluna.
- H alguma coluna desnecessria porque pode ser calculada a partir de campos existentes? Se um
item de informao puder ser calculado de outras colunas existentes um preo descontado calculado
do preo de varejo, por exemplo em geral melhor fazer exatamente isso e evitar criar uma nova
coluna.
- Informaes duplicadas so repetidamente inseridas em uma das tabelas? Em caso afirmativo, talvez
seja necessrio dividir a tabela em duas tabelas que tenham a relao um-para-muitos.
- Existem tabelas com vrios campos, um nmero limitado de registros e vrios campos vazios em
registros individuais? Se for o caso, pense em criar novamente a tabela de modo que passe a ter menos
campos e mais registros.
- Todos os itens de informaes foram quebrados em partes teis menores? Se for necessrio criar
relatrio, classificar, pesquisar ou calcular um item de informao, coloque esse item em sua prpria
coluna.
- Cada coluna contm um fato sobre o tpico da tabela? Quando uma coluna no contm informaes
sobre o tpico da tabela porque pertence a uma tabela diferente.
- Todas as relaes entre tabelas so representadas tanto por campos comuns como por uma terceira
tabela? As relaes um-para-um ou um-para-muitos requerem colunas comuns. As relaes muitos-paramuitos requerem uma terceira tabela.
Refinando a tabela Produtos
Suponhamos que cada produto no banco de dados de vendas de produto incida sobre uma categoria
geral, como bebidas, condimentos ou frutos do mar. A tabela Produtos poderia incluir um campo que
apresente a categoria de cada produto.
Suponhamos que aps examinar e refinar o design do banco de dados voc decida armazenar uma
descrio de categoria juntamente com o nome da categoria. Quando se adiciona um campo Descrio
de Categoria tabela Produtos, preciso repetir todas as descries de categoria de cada produto que
incida nessa categoria o que no uma boa soluo.
Uma soluo mais adequada transformar Categorias em um tpico novo para controle do banco de
dados, com sua prpria tabela e sua prpria chave primria. Adicione ento a chave primria da tabela
Categorias tabela Produtos como chave estrangeira.
As tabelas Categorias e Produtos tm uma relao um-para-muitos: uma categoria pode incluir mais
de um produto, porm um produto s pode pertencer a uma categoria.
No momento de examinar as estruturas da tabela, preste ateno a grupos repetidos. Por exemplo,
considere uma tabela contendo as seguintes colunas:
- Cdigo do Produto
- Nome
- Cdigo de Produto1
- Nome1
- Cdigo de Produto2
- Nome2
.
184
- Cdigo de Produto3
- Nome3
Aqui, cada produto um grupo separado de colunas que diferem entre si apenas pela adio de um
algarismo ao final do nome da coluna. Quando colunas numeradas dessa forma aparecerem, reexamine
o design.
Esse tipo de design tem vrias falhas. Com relao aos iniciantes, fora a colocao de um limite
superior no nmero de produtos. To logo voc exceda esse limite, ser preciso adicionar um novo grupo
de colunas estrutura da tabela, o que uma tarefa administrativa essencial.
Um outro problema que os fornecedores com nmero de produtos inferior ao mximo iro
desperdiar espao, uma vez que as colunas adicionais estaro vazias. A maior falha com relao a esse
design que isso torna vrias tarefas difceis de desempenhar, como a classificao ou indexao da
tabela por cdigo ou nome de produto.
Sempre que forem exibidos grupos repetidos, examine detalhadamente o design, visando a dividir a
tabela em dois. No exemplo acima melhor usar duas tabelas, uma para fornecedores e uma para
produtos, vinculadas por cdigo de fornecedor.
Aplicar as regras de normalizao: Aplicar as regras de normalizao de dados para examinar se
as tabelas esto corretamente estruturadas. Faa ajustes nas tabelas, conforme necessrio.
possvel aplicar as regras de normalizao de dados (tambm chamadas simplesmente regras de
normalizao) como prxima etapa do design. Use essas regras para ver se as tabelas esto
corretamente estruturadas. O processo de aplicao de regras ao design do banco de dados
denominado normalizao de banco de dados, ou apenas normalizao.
A normalizao muito mais til aps a representao de todos os itens de informaes e da obteno
de um design preliminar. A ideia ajudar a assegurar que voc distribua os itens de informaes pelas
tabelas corretas. O que a normalizao no pode fazer assegurar que se tenham todos os itens de
dados corretos de incio.
Aplique as regras em sequncia, assegurando a cada etapa que o seu design chegue ao que
conhecido como "formas normalizadas". Cinco formas normalizadas so amplamente aceitas da
primeira forma normalizada quinta forma normalizada. Este artigo se expande nas trs primeiras, porque
elas so tudo o que se exige para a maior parte dos bancos de dados.
Primeira forma normalizada
A primeira forma normalizada declara que a cada interseo de linha e coluna da tabela existe um
valor nico e nunca uma lista de valores. Por exemplo, no possvel ter um campo denominado Preo,
em que se insira mais de um Preo. Quando se entende cada interseo de linhas e colunas como uma
clula, cada clula poder manter apenas um valor.
Segunda forma normalizada
A segunda forma normalizada requer que cada coluna no-chave seja totalmente dependente de toda
a chave primria, no apenas de parte da chave. Essa regra aplica-se quando se tem uma chave primria
que consiste em mais de uma coluna. Por exemplo, supondo que haja uma tabela contendo as colunas
a seguir, onde Cdigo do Pedido e Cdigo do Produto formam a chave primria:
- Cdigo do Pedido (chave primria)
- Cdigo de Produto (chave primria)
- Nome de Produto
Esse design desrespeita a segunda forma normalizada, uma vez que o Nome do Produto dependente
do Cdigo do Produto, mas no do Cdigo do Pedido, portanto, no depende de toda a chave primria.
preciso remover o Nome do Produto da tabela. Ele pertence a uma tabela diferente (Produtos).
Terceira forma normalizada
A terceira forma normalizada exige que no apenas todas as colunas no-chave sejam dependentes
de toda a chave primria, mas que as colunas no-chave sejam independentes entre si.
Uma outra forma de dizer isso que cada coluna no-chave seja dependente da chave primria e
somente da chave primria. Por exemplo, na hiptese de haver uma tabela contendo as seguintes
colunas:
- CdigoDeProduto (chave primria)
.
185
- Nome
- SRP
- Desconto
Suponha que Desconto dependa do SRP (suggested retail price, preo a varejo sugerido). Essa tabela
desrespeita a terceira forma normalizada, porque uma coluna no chave, Desconto, depende de uma
outra comuna no-chave, SRP. A independncia da coluna significa que possvel alterar todas as
colunas no-chave sem afetar nenhuma outra coluna. Se voc alterar um valor do campo SRP, Desconto
seria pertinentemente alterada, o que infringiria a regra. Nesse caso, Desconto seria movida para uma
outra tabela chaveada em SRP.
Questes
01. (TRE-GO - Tcnico Judicirio - Programao de Sistemas CESPE/2015). Julgue o seguinte
item, a respeito da modelagem de dados.
Considere a seguinte situao hipottica.
Em um banco de dados referente a um curso, um aluno pode estar em mais de um curso ao mesmo
tempo. Alm disso, na tabela de cursos realizados por aluno, esto presentes as chaves estrangeiras
aluno e curso.
Nessa situao, tanto o cdigo do curso como o cdigo do aluno so chaves primrias nas tabelas
curso e aluno, respectivamente.
( ) Certo
( ) Errado
02. (TRE-GO - Tcnico Judicirio - Programao de Sistemas CESPE/2015). Acerca de bancos
de dados, julgue os seguinte item.
Nas organizaes, o emprego de sistemas gerenciadores de banco de dados promove a segurana e
a consistncia dos dados, favorecendo a redundncia e garantindo a integridade dos dados.
( ) Certo
( ) Errado
03. (PRODAM-AM - Programador Desenvolvedor FUNCAB/2014). Bancos de dados relacionais
funcionam com base em relaes, representadas por tabelas que armazenam dados sobre
departamentos, empregados e projetos de uma empresa.
Nas tabelas, por suas caractersticas, so informaes utilizadas como chaves primrias:
(A) RG e CARGO
(B) CNPJ e NOME
(C) CPF e MATRCULA
(D) CEP e MARCA_CARRO
(E) ESTADO e SIGLA_DEPTO
04. (TRT - 17 Regio (ES) - Tcnico Judicirio - Tecnologia da Informao - CESPE/2013). Com
relao aos conceitos de modelo de entidade e relacionamento e de modelo conceitual, lgico e fsico,
julgue os itens subsecutivos.
Chave estrangeira o atributo ou conjunto de atributos que se refere ou relacionado com alguma
chave primria ou nica de uma tabela, podendo ser inclusive da mesma tabela.
( ) Certo
( ) Errado
05. (MPU - Tcnico - Tecnologia da Informao e Comunicao CESPE/2013). A respeito do
modelo entidade relacionamento (ER), julgue os itens a seguir.
Uma chave primria no existe sem uma chave estrangeira correspondente.
( ) Certo
( ) Errado
Respostas
01. Resposta: Certo.
186
Toda tabela pode conter uma nica e exclusiva chave primria e tambm poder conter uma ou MAIS
chaves estrangeiras, portanto a afirmao do texto so chaves primrias nas tabelas curso e aluno.
A utilizao de um SGBD no favorece a redundncia dos dados, uma vez que os dados estaro, ou
tendem a estar, armazenados no mesmo lugar. Um dos princpios de projeto de bancos de dados a
normalizao que objetiva justamente a eliminao de redundncias e inconsistncias nos bancos de
dados.
03. Resposta: C.
As informaes utilizadas em chaves primrias no podem se repetir, o CPF um nmero nico que
identifica uma pessoa fsica. J a matricula pode ser um cdigo criado pela prpria empresa, que ser
atribudo de acordo com as regras definidas, desde que a matricula seja nica para cada registro.
04. Resposta: Certo.
A chave estrangeira uma chave primria de outra tabela.
Exemplo de chave estrangeira (note que a chave estrangeira uma chave primria em outra tabela)
Quando duas ou mais tabelas esto relacionadas h campos comuns entre elas, este campo definido
como chave primria quando ele define o identificador exclusivo de uma tabela, e chave estrangeira
quando o campo trs informaes que esto armazenadas em outra tabela. H casos em que uma chave
primria tambm pode ser uma chave estrangeira (ao mesmo tempo), isso ocorre quando h um
relacionamento N:N.
A coluna Cdigo do Fornecedor da tabela Produtos uma chave estrangeira porque tambm a chave
primria da tabela Fornecedores.
A chave primria pode existir independente de uma chave estrangeira, porm a chave estrangeira
depende de uma chave primria para existir.
Conceitos Gerais de Equipamentos e Operacionalizao

TECLADOS; MOUSES; CPUS; GABINETES; MEMRIAS; ELEMENTOS DE INFORMAO 17
Unidade de sistema
A unidade de sistema o ncleo de um sistema de computador. Normalmente, uma caixa retangular
colocada sobre a mesa ou embaixo dela. Dentro dessa caixa esto os componentes eletrnicos que
processam as informaes. O mais importante desses componentes a CPU (unidade de processamento
central) ou microprocessador, que atua como o "crebro" do computador. Outro componente a memria
RAM, que armazena temporariamente informaes utilizadas pela CPU enquanto o computador est
ligado. As informaes gravadas na RAM so apagadas quando o computador desligado.
Quase todas as outras partes do computador se conectam unidade de sistema por meio de cabos.
Os cabos so conectados a portas (aberturas) especficas, geralmente na parte traseira da unidade de
sistema. O hardware que no faz parte da unidade de sistema chamado dispositivo perifrico ou
simplesmente dispositivo.
17
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/computer-parts#1TC=windows-7&section_5
187
Unidade de sistema
Armazenamento
O computador possui uma ou mais unidades de disco, ou seja, dispositivos que armazenam
informaes em um disco de plstico ou de metal. O disco preserva as informaes mesmo quando o
computador est desligado.
Unidade de disco rgido
A unidade de disco rgido do computador armazena informaes em um disco rgido, que um prato
rgido ou pilha de pratos com uma superfcie magntica. Como os discos rgidos podem reter uma grande
quantidade de informaes, normalmente eles funcionam como principal meio de armazenamento do
computador, guardando praticamente todos os programas e arquivos. Em geral, a unidade de disco rgido
fica localizada dentro da unidade de sistema.
Unidade de disco rgido
Unidades de CD e DVD
Hoje em dia, quase todos os computadores vm equipados com uma unidade de CD ou DVD,
geralmente localizada na frente da unidade de sistema. As unidades de CD usam lasers para ler
(recuperar) dados de um CD. Muitas delas tambm podem gravar dados em CDs. Se voc tiver uma
unidade de disco gravvel, poder armazenar cpias de seus arquivos em CDs vazios. A unidade de CD
tambm serve para tocar CDs de msica no computador.
188
CD
As unidades de DVD fazem o mesmo que as unidades de CD e tambm lem DVDs. Se voc tiver
uma unidade de DVD, poder ver filmes no computador. Muitas unidades de DVD podem gravar dados
em DVDs vazios.
Unidade de disquete
As unidades de disquete armazenam informaes em discos, tambm chamados discos
flexveis ou disquetes. Comparado a CDs e DVDs, os disquetes podem armazenar apenas uma pequena
quantidade de dados. Eles tambm recuperam informaes de forma mais lenta e so mais vulnerveis
a danos. Por esses motivos, as unidades de disquete so cada vez menos usadas, embora ainda sejam
includas em alguns computadores.
Disquete
Por que estes discos so chamados de "disquetes"? Apesar de a parte externa ser composta de
plstico rgido, isso apenas a capa. O interior do disco feito de um material de vinil fino e flexvel.
Mouse
Mouse um pequeno dispositivo usado para apontar e selecionar itens na tela do computador. Embora
existam mouses de vrias formas, o modelo mais comum se assemelha a um rato (como diz o nome em
ingls). Ele pequeno e alongado, sendo conectado unidade de sistema por um cabo comprido que faz
lembrar uma cauda. Alguns mouses mais novos so sem fio.
Mouse
O mouse geralmente possui dois botes: um boto principal (normalmente o da esquerda) e um boto
secundrio. Muitos mouses tambm tm uma roda entre os dois botes, que permite percorrer as telas
de informaes.
189
Ponteiros do mouse
medida que voc move o mouse com a mo, um ponteiro na tela se move na mesma direo. (A
aparncia do ponteiro pode mudar dependendo da sua posio na tela.) Quando quiser selecionar um
item, aponte para ele e cliqueno boto principal, ou seja, pressione-o e solte-o. Apontar e clicar com o
mouse a principal maneira de interagir com o computador.
Teclado
A finalidade principal do teclado digitar texto no computador. Ele possui teclas para letras e nmeros,
exatamente como em uma mquina de escrever. A diferena est nas teclas especiais:
As teclas de funo, localizadas na linha superior, executam funes diferentes dependendo de onde
so usadas.
O teclado numrico, localizado direita na maioria dos teclados, permite inserir nmeros rapidamente.
As teclas de navegao, como as teclas de seta, permitem mover sua posio dentro de documentos
ou pginas da Web.
Teclado
Voc tambm pode usar o teclado para executar muitas das mesmas tarefas que executa com um
mouse.
Impressora
Uma impressora transfere dados de um computador para o papel. Voc no precisa de impressora
para usar o computador, mas, se tiver uma, poder imprimir emails, cartes, convites, anncios e outros
materiais. Muitas pessoas tambm preferem imprimir suas fotos em casa.
Os dois principais tipos de impressora so a jato de tinta e a laser. As impressoras a jato de tinta so
as mais populares para uso domstico. Elas podem imprimir em preto e branco ou em cores e produzem
fotos de alta qualidade quando usadas com papel especial. As impressoras a laser so mais rpidas e
mais adequadas para uso intenso.
Impressora a jato de tinta ( esquerda); impressora a laser ( direita)
190
Alto-falantes
Os alto-falantes so usados para tocar som. Eles podem vir embutidos na unidade de sistema ou ser
conectados com cabos. So eles que permitem ouvir msica e efeitos de som no computador.
Alto-falantes do computador
Modem
Para conectar o computador Internet, voc precisa de um modem, um dispositivo que envia e recebe
informaes do computador por linha telefnica ou cabo de alta velocidade. s vezes, os modems vm
embutidos na unidade de sistema, mas os de alta velocidade normalmente so componentes separados.
Modem a cabo
Conectar um microfone, player de msica ou outro dispositivo de udio ao computador

Voc pode conectar um microfone, player porttil de msica ou outro dispositivo de udio ao
computador usando um dos conectores na parte frontal, traseira ou lateral do computador. Esses
conectores se conectam diretamente placa de som ou processador de som do computador.
A maioria dos computadores desktop tm pelo menos um conector de entrada para conectar um player
de msica ou outro dispositivo de udio e um conector de sada para conectar alto-falantes. Esses
conectores geralmente aparecem na parte traseira de um computador desktop. Muitos computadores
desktop tambm tm um conector de microfone, que normalmente fica na parte frontal.
A maioria dos laptops no tm conectores de entrada nem de sada, mas normalmente tm conectores
de microfone e alto-falante localizados em sua parte frontal ou lateral.
191
Conectores de microfone, de entrada e de sada em um computador desktop comum
Se voc no ouvir nenhum som vindo de um dispositivo de udio que conectou a um dos conectores
do computador, verifique se o conector no est sem som. Para isso, execute as instrues a seguir.
Para conectar um player de msica ou outro dispositivo de udio ao seu computador desktop
Aps conectar um player de msica ou outro dispositivo de udio ao conector de entrada e lig-lo, siga
estas etapas:
Para abrir Som, clique no boto Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite som e
clique em Som.
Clique na guia Gravao, em Entrada e em Propriedades.
Clique na guia Nveis e verifique se o boto Sem som tem a seguinte aparncia
. Se o boto tiver a
seguinte aparncia , clique nele para ativar o som para esta conexo e clique em Aplicar.
Clique na guia Escutar, na caixa de seleo Escutar o dispositivo e em OK.
Voc tambm pode alterar o volume de entrada na guia Nveis. Selecione o controle deslizante
sob Entrada, arraste-o para a direita ou para a esquerda para aumentar ou diminuir o volume do
dispositivo de udio e clique em OK.
Para conectar um player de msica ou outro dispositivo de udio ao seu laptop
Se o laptop tiver um conector de entrada, siga as instrues acima para conectar um player de msica
a um computador desktop. Mas para conectar um player de msica ou outro dispositivo de udio maioria
dos laptops, preciso conect-lo a um conector de microfone. Para isso, siga estas etapas:
clique em Som.
Clique na guia Gravao, em Microfone e em Propriedades.
Clique na guia Escutar, na caixa de seleo Escutar o dispositivo e em Aplicar.
. Se o boto tiver a
Toque alguma msica ou outros sons no dispositivo para testar o volume que sai dos alto-falantes do
computador. Selecione o controle deslizante sob Microfone, arraste-o para a direita ou para a esquerda
para aumentar ou diminuir o volume do dispositivo de udio e clique em OK. Convm ajustar tambm o
volume do dispositivo.
Para conectar um microfone ao seu computador
Aps conectar um microfone a um conector de microfone no computador e ativ-lo (se o microfone

tiver um boto liga/desliga), siga as etapas a seguir.
clique em Som.
Clique na guia Gravao, em Microfone e em Propriedades.
. Se o boto tiver a
(Opcional) Para escutar sons de microfone por meio dos alto-falantes ou fones de ouvido, clique na
guia Escutar, na caixa de seleo Escutar o dispositivo e em OK.
192
Caixa de dilogo Propriedades de microfone mostrando som ativado
Cmera Digital18
As cmeras convencionais dependem totalmente de processos qumicos e mecnicos: voc nem
precisa de eletricidade para utiliz-las. Por outro lado, todas as cmeras digitais possuem um computador
embutido e todas elas registram imagens eletronicamente.
As cmeras digitais no substituram completamente as cmeras convencionais. Mas, medida que
a tecnologia de gerao digital de imagens avana, as cmeras digitais se tornam cada vez mais
populares.
Neste artigo, vamos descobrir exatamente o que acontece no interior desses incrveis dispositivos da
era digital.
Compreendendo os fundamentos
Digamos que voc queira tirar uma foto e envi-la por e-mail para um amigo. Para isso, precisar que
a imagem seja representada em uma linguagem que o computador reconhea: bits e bytes.
Essencialmente, uma imagem digital uma longa seqncia de 1s e 0s que representam todos os
minsculos pontos coloridos, ou pixels, que compem a imagem (para informaes sobre a amostragem
e representaes digitais de dados, veja esta explicao da digitalizao de ondas sonoras). Digitalizar
ondas de luz funciona de forma similar.
Se voc quiser tirar uma foto desta forma, ter duas opes:
Pode tirar uma fotografia usando uma cmera de filme convencional, processando o filme
quimicamente, imprimindo-o em papel fotogrfico e depois usando um scanner digital para digitalizar a
impresso (gravar o padro de luz como uma srie de valores de pixels);
Pode digitalizar diretamente a luz original refletida pelo seu objeto, decompondo imediatamente
esse padro de luz em uma srie de valores de pixels. Em outras palavras, voc pode usar uma cmera
digital.
Em seu nvel mais bsico, uma cmera digital, assim como uma cmera convencional, possui uma
srie de lentes que focaliza a luz para criar a imagem de uma cena. Mas em vez de focalizar essa luz
sobre um pedao de filme, ela o faz sobre um dispositivo semicondutor que grava a luz eletronicamente.
Um computador ento decompe essas informaes eletrnicas em dados digitais. Todo o divertimento
e os recursos interessantes das cmeras digitais vm como um resultado direto desse processo.
Resoluo
A quantidade de detalhes que a cmera pode capturar chamada de resoluo e medida em pixels.
Quanto mais pixels uma cmera possui, mais detalhes ela pode capturar e fotos maiores podem ser feitas
sem granulao ou perda de nitidez. Veja abaixo algumas resolues.
18
Fonte: http://tecnologia.hsw.uol.com.br/cameras-digitais.htm
193
256 x 256 - encontrada em cmeras muito baratas, essa resoluo to baixa que a qualidade da foto
quase sempre ruim. Isso corresponde a um total de 65 mil pixels.
640 x 480 - essa resoluo ideal para fotos enviadas por e-mail ou publicao de fotos em sites.
1216 x 912 - este um tamanho de imagem "megapixel": 1.109.000 pixels totais. Bom para fotos
impressas.
1600 x 1200 - com quase 2 milhes de pixels, essa uma alta resoluo. Pode-se imprimir uma foto
de 10 cm x 13 cm tirada com essa resoluo com a mesma qualidade obtida em um laboratrio fotogrfico.
2240 x 1680 - encontrada em cmeras de 4 megapixels, permite fotos impressas ainda maiores, com
boa qualidade para impresses de at 40 cm x 51 cm.
4064 x 2704 - uma cmera digital top de linha com 11,1 megapixels tira fotos com esta resoluo.
Nessa configurao, podem-se criar fotos impressas de 35 cm x 23 cm sem perder qualidade de imagem.
Webcam19
Uma webcam uma pequena cmera conectada a um computador que voc pode usar para transmitir
udio e vdeo pela Internet. Voc pode se comunicar com outras pessoas que tm webcam e pode assistir
a um vdeo da outra pessoa enquanto conversa.
Os programas que voc usa com uma webcam determinaro o que possvel fazer com ela. Por
exemplo, para realizar um bate-papo com vdeo, voc precisa de um programa que oferea suporte para
chamadas de vdeo e videoconferncias, como o Windows Live Messenger.
Outros programas de webcam incluem softwares que ajudam a us-la como uma cmera de segurana
para monitorar sua casa ou seu escritrio enquanto voc estiver fora, ou programas que permitem que
voc crie seus prprios vdeos para publicar na Internet, alm de muitas outras coisas.
As webcams no so usadas somente em ambientes domsticos. Algumas organizaes usam
webcams para transmitir vdeos ao vivo, permitindo que as pessoas acompanhem o trnsito em uma via
movimentada ou, por exemplo, visualizem um local famoso ou um ponto turstico a partir de seus
computadores.
Dois tipos: interna e externa
As webcams internas so incorporadas na estrutura de um monitor e normalmente esto localizadas
logo acima da tela. Elas so mais comuns em laptops, mas tambm so incorporadas em alguns
monitores autnomos e computadores multifuncionais (computadores que so integrados na carcaa do
monitor).
Muitos laptops agora so fornecidos com uma webcam integrada na tampa do visor
As webcams internas tm uma pequena lente parecida com a fina lente da cmera de muitos telefones
celulares. Essas lentes so to pequenas e discretas que algumas pessoas nem chegam a perceber que
h uma webcam em seu notebook.
As webcams externas so muito maiores e ficam fora do computador. Elas devem ser conectadas ao
computador com um cabo USB. A maioria das webcams externas tem ganchos que servem para pendurlas na borda do monitor ou um suporte de fixao em uma superfcie plana.
19
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/using-webcam
194
Questes
01. (Prefeitura de Marilndia - ES - Agente Administrativo - IDECAN/2016) Sobre itens de
hardware, analise as afirmativas a seguir.
I. O monitor de vdeo considerado um dispositivo de entrada pela caracterstica de exibir os
resultados processados pelo computador.
II. Pratos, braos dinmicos e transponders so partes internas de um disco rgido.
III.O processador o componente de hardware responsvel por processar dados e transformar em
informaes.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
(A) I
(B) II
(C) III
(D) II e III
02. (Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - Agente de Administrao - Prefeitura de Rio de Janeiro RJ/2016)
A figura abaixo mostra um pendrive de 16 GBytes, um dispositivo utilizado para armazenar dados.
Esse dispositivo integrado configurao de microcomputadores e notebooks, por meio de um

conector conhecido pela seguinte sigla:
(A) PS2
(B) USB
(C) RJ45
(D) HDMI
Respostas
01. Resposta: C
I- Monitor um dispositivo de sada. Ou se for um modelo Touchscreen de entrada e sada, mas no
exclusivo de entrada
II- Partes internas de um disco rgido:
- Pratos
- Eixo e motor
- Cabeas de leitura
- Braos
- Acionador
- Conectores e jumpers
III- Os processadores (ou CPU, de Central Processing Unit - Unidade Central de Processamento) so
chips responsveis pela execuo de clculos, decises lgicas e instrues que resultam em todas as
195
tarefas que um computador pode fazer. Por este motivo, so tambm referenciados como "crebros"
destas mquinas.
02. Resposta: B
USB - Usadas por diversos aparelhos, as entradas USB tem modelos diferentes, que apresentam
variaes de velocidade. A verso mais recente a 3.1, que atinge velocidade de at 10 Gbps.
Conceitos bsicos de Internet

INTERNET E INTRANET 20
A Internet uma rede de computadores dispersos por todo o planeta que trocam dados e mensagens
utilizando um protocolo comum, unindo usurios particulares, entidades de pesquisa, rgos culturais,
institutos militares, bibliotecas e empresas.
Acessamos as pginas da web utilizando um dispositivo que possua uma conexo com a internet. Hoje
possvel acessar sites atravs do computador, de celulares, tablets, tvs ...
Com um dispositivo com a acesso rede mundial de computadores ainda necessrio um navegador
para acessar as pginas de internet.
Os mais utilizados so:
Navegadores de Internet
Nome
Observaes
Desenvolvido pela Microsoft, e disponvel em todos os sistemas
operacionais Windows a partir do 98.
Internet Explorer
Chrome
O Chrome desenvolvido pela empresa Google, gratuito e possui

cdigo aberto, tambm pode ser instalado em qualquer sistema operacional
(Linux, Windows, Mac, Celulares).
Mozilla Firefox
Desenvolvido pela empresa Mozilla Foundation, tambm gratuito e

possui cdigo aberto, tambm pode ser instalado em qualquer sistema
operacional (Linux, Windows, Mac, Celulares).
Safari
Criado pela Apple para Mac Os, mas atualmente foi expandido para
Windows, tambm gratuito e vm ganhando espao por ser rpido e
seguro.
Opera um navegador web mundialmente conhecido desenvolvido pela
empresa Opera Software ASA, porm no to utilizado quanto seus
principais concorrentes, o Google Chrome e o Mozilla Firefox.
Opera
A caracterstica fundamental da internet o modo como os computadores se ligam um ao outro por
meio da identificao de seu IP (internet protocol), ou seja, um nmero de protocolo de internet que
nico para cada computador a ela conectado. Pelo IP possvel rastrear todas as pginas visitadas pelo
usurio, todos os momentos e a frequncia de visitas, atividades, downloads e todas as movimentaes
de algum que est conectado. O que significa que a internet a forma de interatividade que mais exige
o fornecimento de informaes do usurio dentre os meios de comunicao desenvolvidos at hoje.
WWW
A World Wide Web (que significa "rede de alcance mundial", em ingls; tambm conhecida como Web
e WWW) um sistema de documentos em hipermdia que so interligados e executados na Internet. Os
documentos podem estar na forma de vdeos, sons, hipertextos e figuras.
O servio WWW surgiu em 1980 como um integrador de informaes, dentro do qual a grande maioria
das informaes disponveis na Internet podem ser acessadas de forma simples e consistente em
diferentes plataformas.
20
Fonte: http://www.educacaopublica.rj.gov.br/biblioteca/tecnologia/0030.html
196
A World-Wide Web (tambm chamada Web ou WWW) , em termos gerais, a interface grfica da
Internet. Ela um sistema de informaes organizado de maneira a englobar todos os outros sistemas
de informao disponveis na Internet.
Sua ideia bsica criar um mundo de informaes sem fronteiras, prevendo as seguintes
caractersticas:
- interface consistente;
- incorporao de um vasto conjunto de tecnologias e tipos de documentos;
- "leitura universal".
Para isso, implementa trs ferramentas importantes:
- um protocolo de transmisso de dados - HTTP;
- um sistema de endereamento prprio - URL;
- uma linguagem de marcao, para transmitir documentos formatados atravs da rede - HTML.
A forma padro das informaes do WWW o hipertexto, o que permite a interligao entre diferentes
documentos, possivelmente localizados em diferentes servidores, em diferentes partes do mundo. O
hipertexto codificado com a linguagem HTML (Hypertext Markup Language), que possui um conjunto
de marcas de codificao que so interpretadas pelos clientes WWW (que so os browsers ou
navegadores), em diferentes plataformas.
O protocolo usado para a transferncia de informaes no WWW o HTTP. O protocolo HTTP um
protocolo do nvel de aplicao que possui objetividade e rapidez necessrias para suportar sistemas de
informao distribudos, cooperativos e de hipermdia. Suas principais caractersticas so:
- comunicao entre os agentes usurios e gateways, permitindo acesso a hipermdia e a diversos
protocolos do mundo Internet
- obedece ao paradigma de pedido/resposta: um cliente estabelece uma conexo com um servidor e
envia um pedido ao servidor, o qual o analisa e responde.
A conexo deve ser estabelecida antes de cada pedido de cliente e encerrada aps a resposta.
URL
URL (Uniform Resouce Location Localizador Padro de Recursos) um endereo de recursos
disponveis em redes de computadores, em outras palavras o endereo virtual de arquivos, impressoras,
sites, etc. Nas redes TCP/IP e so aplicveis tanto para internet como para intranet. O URL segue a
seguinte estrutura:
O endereo http://www.pciconcursos.com.br/ provas/download/administrador-if-sp-if-sp-2016
Analisando cada parte:
http://
o mtodo pelo qual a informao deve ser localizada. No caso, http://, o protocolo utilizado para
buscar pginas na Web.
H outras maneiras, como:
ftp:// (para entrar em servidores de FTP),
mailto: (para enviar mensagens),
news: (para acessar grupos de discusso), entre outros.
www.pciconcursos.com.br/
o nome do computador onde a informao est armazenada, o qual tambm chamado servidor.
Cada computador tem um nome exclusivo, ou seja, nico no planeta.
Pelo nome do computador se pode antecipar o tipo de informao que se ir encontrar. Os que
comeam com www so servidores de Web e contm principalmente pginas de hipertexto. Quando o
nome do servidor comea com ftp trata-se de um lugar onde permitido copiar arquivos.
provas/
a pasta onde est o arquivo. Nos servidores a informao est organizada em pastas, como no
computador que voc est utilizando agora.
download/
a subpasta onde est o arquivo.
.
197
administrador-if-sp-if-sp-2016
o nome desse arquivo.
Deve-se atentar se o nome do arquivo (e das pastas) est escrito em maisculas ou minsculas. Para
os servidores que utilizam o sistema operacional UNIX essa diferena importante. No exemplo acima
se, ao invs de int-www.htm, o nome do arquivo fosse digitado como int-WWW.HTM ou int- Www.Htm, a
pgina no seria encontrada.
.
Entretanto, uma URL pode conter outros formatos de arquivos. Alguns tipos comuns disponveis na
Internet so:
- jpg e gif (imagens),
- txt e doc (textos),
- exe (programas),
- zip ( arquivos compactados),
- aid, au, aiff, ram, wav, mp3 (sons) e
- mpg, mov, wmv, flv e avi (vdeos).
Se o endereo contiver um desses arquivos o navegador poder abrir uma janela perguntando ao
usurio o que fazer (salvar ou abrir) com o arquivo, especialmente quando for um arquivos de terminao
.zip (arquivo comprimido) ou .exe (um programa)
Protocolos IPv4 e IPv6
Um endereo IP, por exemplo: 200.17.50.36, que segue o protocolo IPv4, composto por uma
sequncia de 32 bits, divididos em 4 grupos de 8 bits cada (4 octetos ). Tem a capacidade de suportar
4.294.967.296 endereos.
Na configurao desses endereos, para no se usar sequncias de nmeros binrios, representa-se
cada octeto por um nmero que pode variar de 0 at 255. Assim, obtm-se um conjunto de quatro
nmeros separados por pontos.
Essa estrutura de IP chamada de IPv4 (Internet Protcol version 4) foi proposta em 1981, por meio da
RFC 791 e no sofreu nenhuma mudana significativa desde ento.
Portanto, o computador cliente procura o IP do servidor. Quando o encontra, copia todos os arquivos
que esto naquele endereo para o computador local, deixando-os disponveis para o internauta,
permitindo sua visualizao e cpia.
Importante notar que o IPv4, tem a capacidade de suportar 4.294.967.296 endereos, ou seja, cerca
de 4 bilhes (4x109) de endereos IP, contra cerca de 3,4x1038 endereos do novo protocolo.
Deve-se ressaltar que 4,3 bilhes era um nmero enorme no incio da dcada de 1980, quando a rede
era predominantemente acadmica, com poucas centenas de computadores interligados e ningum
poderia imaginar o descomunal crescimento que teria a internet, que no foi projetada para o grande uso
comercial que hoje existe. Assim, atualmente, a quase totalidade dos endereos iniciais j est em uso,
determinando a necessidade de substituio do protocolo.
Portanto, devido ao esgotamento do IPv4 e necessidade de mais endereos na Internet, foi criado o
IPv6, que a verso mais atual do protocolo IP (por Scott Bradner e Allison Marken, em 1994, na RFC
1752) e que deve substituir o protocolo antigo.
Os endereos IPv6 tem 128 bits e so normalmente escritos como oito grupos de 4 dgitos
hexadecimais, incluindo prefixo de rede e sufixo de host.
Novas funcionalidades do IPv6 foram desenvolvidas para fornecer uma forma mais simples de
configurao para redes baseadas em IP, uma maior segurana na comunicao entre hosts na rede
interna e internet e, tambm, um melhor aproveitamento e disponibilidade de recursos.
O protocolo est sendo implantado gradativamente na Internet e deve funcionar lado a lado com o
IPv4, numa situao tecnicamente chamada de "pilha dupla" ou "dual stack", por algum tempo. A longo
prazo, o IPv6 tem como objetivo substituir o IPv4.
Link
So hiperligaes (correspondente das palavras inglesas hyperlink e link) ou simplesmente ligaes
referenciais de um documento a outro. Atravs dos links podemos criar documentos interconectados a
outros documentos, imagens e palavras.
Buscadores
.
198
Os buscadores so fundamentais para realizao de pesquisas na internet, sua funo efetuar uma
varredura completa pela rede mundial de computadores (WWW) e filtrar as palavras chave contida nesses
sites, ao realizar uma consulta o buscado compara a palavra digita as palavras existentes em seu banco
de dados e retorna os sites referentes ao contedo pesquisado.
Sem dvida o maior, mais conhecido e mais acessado buscador o Google, mas existem outros como
o Yahoo, Bing, Ask, entre outros.
Abaixo seguem algumas dicas pra melhorar as pesquisas em buscadores:
Contedo entre aspas: o comando entre aspas efetua a busca pela ocorrncia exata de tudo que
est entre as aspas, agrupado da mesma forma.
Sinal de subtrao: este comando procura todas as ocorrncias que voc procurar, exceto as que
estejam aps o sinal de subtrao. chamado de filtro (ex: concursos -superior)
OR (ou): OR serve para fazer uma pesquisa alternativa. No caso de Carro (vermelho OR verde) (sem
as aspas), Google ir procurar Carro vermelho e Carro verde. necessrio usar os parnteses e OR em
letra maiscula.
Asterisco coringa: utilizar o asterisco entre aspas o torna um coringa. (ex: concurso * estadual, o
Google buscar ocorrncias de concurso + qualquer palavra + estadual.
Palavra-chave + site: procura certa palavra dentro de um site especfico (download
site:www.baixaki.com.br).
Link: procura links externos para o site especificado (ex: link:www.blogaki.com.br).
Filetype: serve para procurar ocorrncias algum formato de arquivo especfico (ex: arvore azul:pdf).
Protocolos
Protocolo de Internet ou simplesmente IP (Internet Protocol) um protocolo de comunicao de dados
utilizado entre duas ou mais mquinas, para a comunicao de internet o principal protocolo o HTTP
(Hipertext Transfer Protocol) ou protocolo de transferncia de hipertexto e HTTPS, que uma
implementao do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurana que utiliza o protocolo
SSL/TLS. Essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados digitais.
Cloud (Computao em Nuvens)
a possibilidade que o usurio tem de acessar arquivos e executar tarefas sem que estes estejam
gravadas no computador, para isso, so utilizados servios on-line que armazenam esses arquivos e/ou
servios. Para que o usurio tenha acesso a utilizao das tecnologias Cloud Computing necessrio ter
acesso a internet.
Citamos como exemplo de servios para sincronizao, gerenciamento e compartilhamento de
arquivos e at mesmo para utilizao de aplicativos on-line o Dropbox e o GDrive.
Dropbox Voltado ao armazenamento e gerenciamento de arquivos e/ou aplicativos nas nuvens
(funciona como um HD ou PenDrive virtual), est disponvel para todos os sistemas operacionais
(computadores, celulares e tablets) com interface grfica e internet, como por exemplo, Windows, Mac,
Linux, Chrome, Android, Windows Phone, Blackberry e iOs.
GDrive (Google Drive) alm de possuir todas as caractersticas do Dropbox, o GDrive possui em sua
plataforma ferramentas para escritrio como processadores e editores de texto, planilha eletrnica, slide,
etc.
Algumas caractersticas importantes sobre a computao nas nuvens:
- Vrios computadores so interligados e funcionam em modo colaborativo, inclusive os que
possuem sistemas operacionais diferentes.
- As aplicaes executadas diretamente na nuvem, no interferem em aplicao instalada

em um computador.
Site (Sitio na Internet)
Website ou simplesmente site (traduo de stio eletrnico da internet) um conjunto de pginas de
hipertextos acessveis normalmente atravs do protocolo HTTP. O conjunto de todos os sites pblicos
existentes compe a World Wide Web (WWW).
Tipos de Sites
- Estticos
- Dinmicos
Exemplo:
- Redes Sociais
- Sites de Vendas
.
199
- Portais
- Sites institucionais
Correio Eletrnico
So servios de redes de computadores desenvolvidos para a composio, envio, recebimento e
gerenciamento de mensagens eletrnicas (e-mails), essas mensagens so trafegadas pela rede atravs
de protocolos, como POP, IMAP e SMTP. O protocolo POP (Post Office Protocol) utilizado para efetuar
acesso remoto a uma caixa de correio eletrnico e a transferncia para o computador (software de cliente
de e-mail) ento a manipulao das mensagens (alterao, excluso, armazenamento) feita no
computador que recebeu as mensagens, o protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite
que leitura e manipulao de mensagens do servidor sem que haja a transferncia dessas mensagens
para o computador, SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) utilizado apenas para o envio de mensagem
a outros servidores de e-mail.
Clientes de e-mail
So softwares (programas de computador) que possibilitam que os usurios de computador redijam,
personalizem, armazenem e gerenciem mensagens, proporciona acesso a servidores de envio e
recebimento de e-mail. Dentre os vrios clientes de e-mail disponveis no mercado os principais so:
Outlook Express desenvolvido pela empresa Microsoft, este software leve e eficaz utilizado para
gerenciamento de contatos, composio, envio e recebimento de e-mail e acompanha alguns programas
da empresa como Internet Explorer (a partir da verso 4) e sistemas operacionais Windows nas verses
98, ME, 2000 e XP.
Windows Live Mail tambm produzido pela Microsoft, um software baseado no Outlook Express
com aprimoramentos como a capacidade de litura de RSS e ATOM (formatos de leitura e escrita de
informaes na Web) e requer para seu funcionamento a instalao do Internet Explorer 7 ou superior
tambm utilizado para gerenciamento de contatos, composio, envio e recebimento de e-mail.
Microsoft Outlook um software integrado ao Microsoft Office, diferente do Outlook Express ou Live
Mail voltados apenas gerenciamento de contatos, composio, envio e recebimento de mensagens, o
MS Outlook disponibiliza um completo calendrio com agenda de compromissos, seu gerenciador de
contatos mais completo que as verses Live e Express e possui campos de tarefas com simulador de
post-it (pequenos papeis coloridos autoadesivos).
Mozilla Thunderbird um software muito parecido com o MS Outlook, porm desenvolvido pela
empresa Mozilla Foundation, criadora do Mozilla Firefox.
Funcionamento dos Clientes de E-mail
O cliente de e-mail envia uma solicitao ao servidor de e-mail de seu provedor (ISP), para esta
requisio utilizado o protocolo SMTP, o Servidor envia a mensagem atravs da internet para outro
servidor que contm a caixa postal do destinatrio, ento feito o download das mensagens para a cliente
de e-mail realizando o processo inverso, mas agora utilizando o protocolo POP.
Web Mail
Tm a mesma funo dos clientes de e-mail que ficam instalados no computador, mas ficam
armazenados diretamente em servidores de e-mail e seu acesso via browser (navegador de internet),
200
dentre os principais Web Mails gratuitos temos Gmail, Hotmail, Yahoo, Bol e Ig, todos seguros, eficazes
e rpidos, possuem grandes espaos para armazenamentos de mensagens.
WEB 2.0 - interfaces/ferramentas, recursos e aplicaes. Interatividade21
Nas ltimas dcadas do sculo XX, com o advento da Sociedade do Conhecimento, a exigncia da
superao da reproduo para a produo do conhecimento instiga a buscar novas fontes de
investigao, tanto na literatura, quanto na rede informatizada. A "Era das Relaes" (Moraes,1997), com
a globalizao, passa a exigir conexes, parcerias, trabalho conjunto e inter-relaes, no sentido de
ultrapassar a fragmentao e a diviso em todas as reas do conhecimento.
A interatividade ganha centralidade na cibercultura, pois ocorre a mudana de paradigmas, passando
da transio da lgica da distribuio (transmisso) para a lgica da comunicao (interatividade),
causando uma modificao radical no esquema clssico de informao baseado na ligao unilateral
emissor-mensagem-receptor.
Com sua imensa variedade de contedos disponveis para consulta, a Internet, est se transformando,
pois se antes, mudar de um site para outro atravs de hiperlinks com um simples clique era algo fantstico,
agora, de usurio tambm passamos a produtores de contedos.
A segunda gerao da World Wide Web, a Web 2.0, cuja palavra-chave colaborao, proporciona
democratizao no uso da web, em que possvel no apenas acessar contedos, mas tambm
transform-lo, reorganiz-lo, classificando, compartilhando e, principalmente possibilitando a
aprendizagem cooperativa, o que vai nos permitir construir uma inteligncia coletiva. (Lvy, 2007)
Nesse contexto a Web 2.0 torna-se dinmica, interativa, flexvel para os contedos e publicaes,
deixando de ter uma caracterstica esttica, e podendo ser editada tanto por profissionais da rea como
pelos prprios usurios. Mas o principal aproveitamento o da inteligncia coletiva baseada em uma rede
de informaes onde cada usurio passa a ser produtores de contedos.
Torna-se essencial um olhar concreto acerca das potencialidades da World Wide Web na prtica
pedaggica, devendo esta ser encarada positivamente dado que proporciona ao aluno a descoberta da
informao e, como se pretende, coloca-o num lugar privilegiado ao lhe ser dada a possibilidade de se
tornar um produtor de informao para a Web. (DEa, 1998)
Blog
O termo Weblog surgiu em 1997 com Jorn Barger, considerado o primeiro blogueiro da histria e
criador do referido termo, uma ferramenta que possibilitava aos internautas relatar notcias que
achassem interessantes.
Os blogs so um dos recursos de publicao mais utilizados naquilo que Tim Berners-Lee, criador da
WWW, chamou da Web da leitura/escrita [read/write Web]. Integra a categoria do que chamado
software social, que vem sendo definido como uma ferramenta, (para aumentar habilidades sociais e
colaborativas humanas), como um meio (para facilitar conexes sociais e o intercmbio de informaes)
e como uma ecologia (permitindo um sistema de pessoas, prticas, valores e tecnologias num ambiente
particular local) (SUTER; ALEXANDER; KAPLAN, 2005).
O software social uma nova onda das tecnologias da informao e comunicao [TIC] que permite
preparar os estudantes para participarem em redes onde o conhecimento coletivamente construdo e
compartilhado ( MEJIAS, 2006).
Para Gutierrez (2003) , weblog :
um tipo especial de pgina publicada na rede mundial de computadores (web). Sua origem
confunde-se com nascimento da prpria web, mas, como fenmeno especfico, recente. Existem vrias
diferenas entre os weblogs e os sites que normalmente encontramos na rede. Em primeiro lugar, os
weblogs so extremamente dinmicos e mostram todo o contedo mais recente na primeira pgina, sob
a forma de textos curtos, as postagens ou posts, dispostos em ordem cronolgica reversa. Apresentam
poucas subdivises internas, quase sempre restritas a links para os arquivos, que guardam o contedo
mais antigo, e para alguma pgina que descreve o site e seu autor. Apresentam, tambm uma quantidade
grande de links (ligaes) para outras pginas, geralmente outros weblogs. Outra caracterstica a
facilidade com que podem ser criados, editados e publicados, com pouqussimos conhecimentos tcnicos.
Na rede, disponveis mediante um simples cadastro, encontram-se ferramentas, em verses gratuitas ou
no, que realizam a codificao do weblog, sua hospedagem e publicao.
Logo, to importante quanto utilizar os blogues como ferramenta de publicao na web transformlo num espao para interaes e/ou conversaes entre todos. No se trata de se tornar apenas uma
21
Fonte: http://revistas.udesc.br/index.php/udescvirtual/article/viewFile/1655/1332
201
ferramenta de leitura ou escrita, mas sobretudo, uma ferramenta que incentive a interao entre os
aprendizes ( pense Conectivismo22 e Scio-Interacionismo23).
Os blogs podem ser utilizados nas atividades educacionais para:
- Desenvolvimento de Projetos de Ensino;
- Desenvolvimento de Projetos de Aprendizagem;
- Trabalhos Inter-Trans-Multi-disciplinares;
- Produo de material didtico ou educacional;
- Produo de resumos/snteses da matria estudada;
- Logue (descrio) de desenvolvimento de projetos escolares;
- Aprendizagem colaborativa;
- Portiflio de Aprendizagens;
- Reflexo - Escrever para pensar, poder acessar sua produo para ressignificar, etc
- Conversaes sobre assuntos iniciados em sala e que podem ser aprofundados em Listas de
Discusso, com sntese num wiki ( por exemplo);
- Desenvolvimento de Projetos de aprendizagem colaborativamente.
importante lembrar que o blog no deve se restringir apenas esta ou aquela disciplina, pois um
recurso para todos os eixos do conhecimento, j que o conhecimento na realidade busca uma
apresentao menos fragmentada. Pode at conter mais informaes sobre uma determinada rea, mas
no se fecha para qualquer outra em nenhum momento.
Para o professor, a antiga caneta vermelha para sublinhar o que estava errado substituda por poder
oferecer informaes sobre o erro do aluno e os caminhos a serem percorridos para uma melhora, se
necessria, em sua construo de conhecimento. Partindo do espao comentrios o professor interage
com o aluno mais facilmente, instigando-o a pensar e resolver solues, dentro de um currculo voltado
para competncias como nos coloca nossos Referenciais Nacionais de Educao.
Para Richardson (2006), so vrios os aspectos pelos quais os blogs se constituem num elemento de
utilizao interessante para a escola. Dentre os motivos que esse autor aponta, destacamos: [1] trata-se
de uma ferramenta construtivista de aprendizagem; [2] tem uma audincia potencial para o blog, que
ultrapassa os limites da escola, permitindo que aquilo que os alunos produzem de relevante v muito
alm da sala de aula; [3] so arquivos da aprendizagem que alunos e at professores construram; [4]
uma ferramenta democrtica que suporta vrios estilos de escrita e [5] podem favorecer o
desenvolvimento da competncia em determinados tpicos quando os alunos focam leitura e escrita num
tema.
Os blogs educacionais so vistos por Glogoff (2005), como uma ferramenta instrucional centrada na
aprendizagem. Como atividade centrada nos alunos, os blogs permitem a eles construir capacidade de
atuarem tanto individualmente como em grupo, atributos que hoje so reconhecidos como importantes,
essenciais para as pessoas na sociedade contempornea.
A ideia dos blogues em contextos educacionais, sobretudo como ferramenta de apoio s
aprendizagens, deve estar focada na interao entre aqueles que aprendem, os recursos educacionais e
aqueles que so, supostamente, os mais experientes ( os professores).
Para finalizar, o professor no pode deixar de estabelecer objetivos e critrios ao utilizar este recurso,
pois a utilizao a esmo no enriquece as aulas, se torna um tempo inutilizado para a construo e a
troca de conhecimentos. Ele deve deixar claro o que espera do aluno e o que pretende com a proposta
de trabalho. Assim a avaliao deve ser feita pelo professor e pelos alunos.
Wiki
O termo Wiki significa "super-rpido" em havaiano. Wiki ou WikiWiki so termos utilizados para
identificar um tipo especfico de coleo de documentos em hipertexto ou o software colaborativo usado
para cri-lo, permitindo a edio coletiva dos documentos usando um sistema que no necessita que o
contedo tenha que ser revisto antes da sua publicao. Tendo como principais caractersticas: a
facilidade de acesso e edio; guardar histricos das alteraes; as edies podem ser feitas por um
grupo restrito de usurios e; permite que o visitante comente sobre o que est sendo construdo.
O primeiro e mais famoso dos Wikis a Wikipdia que comeou a ser escrita em 2001. A Wikipdia "
uma enciclopdia multilnge online livre, colaborativa, ou seja, escrita internacionalmente por vrias
pessoas comuns de diversas regies do mundo, todas elas voluntrias".
22
modelo de aprendizagem que reconhece as mudanas tectnicas na sociedade, onde a aprendizagem no mais uma atividade interna ,
individualista.
23
a interao como uma das categorias de anlise dos fatos de linguagem e, no apenas o locus onde a linguagem acontece como
espetculo.
202
Segundo Luck (2006, p.98), no existe autonomia quando no existe responsabilidade. Assim, o uso
da Wiki na escola busca desenvolver nos alunos o sentido de responsabilidade, autonomia e
solidariedade.
Os Wikis podem ser usados para a criao coletiva de documentos de forma extremamente fcil e
incentivando a colaborao e cooperao entre os alunos. Com eles o professor poder propor atividades
colaborativas como:
- Escrever manuais;
- Escrever histrias e livros;
- Desenvolver sites;
- Registrar e divulgar atividades, reflexes e opinies;
- Publicar trabalhos de alunos;
- Publicar notcias e anncios para a comunidade escolar;
- Divulgar apresentaes de slides, vdeos, msica e animaes;
- Acessar podcasts;
- Ensinar sobre a utilizao de wikis, a publicao na web, netiqueta e web design;
- Divulgar eventos.
Graas as vantagens citadas a ferramenta potencializa colaborao descentralizada, visto que, tanto
o professor como os alunos podem participar de um modo descomplicado de situaes de aprendizagem
e interao, no s assincronamente, como tambm a distncia.
Os recursos educacionais (notas de aula, exerccios, tarefas, projetos, etc...) podem ser facilmente
disponibilizados na web pelo professor e, mais importante de tudo, o foco das atividades desloca-se para
as aprendizagens em detrimento do ensino.
J, os estudantes podem usar o Wiki como uma ferramenta para a produo dos seus portflios de
aprendizagens, para documentar projetos de aprendizagem, como "cadernos virtuais", como uma trilha
do seu desenvolvimento cognitivo, etc.
Convm ressaltar que, o fato de termos uma plataforma livre no garantia da construo de uma
cultura livre, faz-se necessrio tambm, concebermos e realizarmos estratgias pedaggicas que
proporcionem o desenvolvimento de projetos e atividades em ambientes colaborativos que incentivem a
partilha de informaes e a construo coletiva.
Podcast
O termo Podcast foi citado pela primeira vez em 12 de fevereiro de 2004 num artigo de autoria do
jornalista Ben Hammersley, no jornal britnico The Guardian, se referindo a programas gravados em udio
e disponibilizados na internet que podem ser assinados utilizando da mesma tecnologia feed j
encontrada nos sites.
Sendo uma palavra que vem da juno de Ipod com Broadcast, Podcast so programas de rdio
personalizados gravados em mp3 e disponibilizados pela internet atravs de um arquivo Rss, onde os
autores desses programas de rdio caseiros disponibilizam aos seus "ouvintes" possibilidade de ouvir ou
baixar os novos "programas", utilizando softwares como o Ipodder possvel baixar os novos programas
automaticamente, at mesmo sem precisar acessar o site do autor, podendo grav-los depois em
aparelhos de mp3 ou cds e ouvir quando quiser.
Para Jobbings (2005) h trs reas em que o potencial do podcast se pode revelar profcuo: atividades
curriculares, processo de ensino-aprendizagem e aprendizagem personalizada.
Os podcasts podem ser utilizados em atividades como:
- Ensinar os professores e estudantes sobre podcasting;
- Criar programas de udio para blogs, wikis e pginas da web;
- Criar tours de udio da escola;
- Criar udio sobre pontos tursticos e locais histricos;
- Criar programas notcias e anncios;
- Criar audiobooks
- Ensinar edio de udio;
- Criar uma "rdio" da escola;
- Criar comerciais;
- Gravar histrias da comunidade, do folclore, etc.
Algumas dificuldades tm sido encontradas na utilizao de PodCasts na educao, por ser uma
tecnologia nova e ainda em desenvolvimento alguns processos e ajustes ainda no possuem uma efetiva
automao. Muitos dos projetos educacionais esbarram no detalhe tcnico, em geral aps gravarem seus
arquivos de udio, alunos e professores tem divulgado a produo em sua pgina ou Blog, mas no
criando o arquivo de feed (informao), o que tecnicamente torna o trabalho um udioBlog e no PodCast.
.
203
Enquanto educadores, a criao e divulgao de um feed importante, pois uma vez criado o feed e
divulgada adequadamente, a produo dos alunos ganha uma publicidade muito maior e por
consequncia interaes, atravs dos comentrios que surgem de vrios cantos do planeta o que mostra
a importncia do trabalho realizado.
Na produo de PodCasts pode-se estar entrelaados inmeras disciplinas, trabalhando e
desenvolvendo a criatividade e caminhando para integrao de sons e imagens, confirmando o que Laura
Maria Coutinho afirma:
Assim, o audiovisual alcana nveis da percepo humana que outros meios no. E, para o bem ou
para o mal, podem se constituir em fortes elementos de criao e modificao de desejos e de
conhecimentos, superando os contedos e os assuntos que os programas pretendem veicular e que, nas
escolas, professores e alunos desejam receber, perceber e7, a partir deles, criar os mecanismos de
expanso de suas prprias idias. ( COUTINHO, 2004)
Redes Sociais
Se pensarmos no nosso cotidiano, com o foco nas relaes que sustentam nossas rotinas, veremos
emergir conjuntos de redes. So redes espontneas, que derivam da sociabilidade humana. Esto a o
tempo inteiro, apenas no costumamos focar nosso olhar sobre elas, vendo-as como um sistema vivo e
dinmico, mas so elas que do sustentao s novas vidas e a produzem diariamente.
O que diferencia as redes sociais das redes espontneas a intencionalidade nos relacionamentos,
os objetivos comuns conscientes, explicitados, compartilhados. E que os fluxos e ciclos das redes sociais
esto permeados e so canais de circulao de informao, conhecimento e valores (sistemas
simblicos).
Gonzlez (2005) em seu artigo "Ferramentas da WEB para a Aprendizagem Colaborativa: Webblogs,
Redes Sociais, Wikis, Web 2.0" nos conta a origem das redes sociais:
o termo redes sociais vem da teoria dos "Seis graus de separao". Dois pesquisadores
norteamericanos, nos anos 50, Ithiel de Sola Pool (MIT) e Manfred Kotchen da IBM (com seu livro
Contacts and Influence), pretendiam demonstrar a relao matemtica de probabilidade de "ser
conhecido entre um conjunto de pessoas"; e enunciaram: "dado um conjunto de N pessoas, qual a
probabilidade de que cada membro esteja conectado a outro membro por ki, k2, k3, , kN ligaes?".
A verdade que estiveram muito fechados nesta teoria. Uma dcada depois, essa teoria matemtica foi
se infiltrando em outros ramos do conhecimento como a sociologia. Stanley Milgran a reformulou com
enfoque nas Cincias Sociais e a denominou "o problema do mundo pequeno". Selecionou, ao acaso,
vrias pessoas do meio oeste americano que enviaram embrulhos a um lugar desconhecido, situado a
vrias milhas de distncia em Massachusetts. Os remetentes conheciam o nome do destinatrio final, sua
ocupao e localizao aproximada. Foi indicado a quem deveria ser repassado o pacote: uma pessoa
conhecida por eles mas, que dentre os seus amigos, era o que tinha maior probabilidade de conhecer
diretamente o destinatrio. Esta pessoa deveria fazer o mesmo e assim sucessivamente at que o pacote
fosse entregue diretamente ao destinatrio final. Os participantes esperavam que a cadeia incluiria
centenas de intermedirios, mas a entrega de cada pacote levou, em mdia, apenas cinco ou sete
intermedirios. As descobertas de Milgram foram publicadas no "Psychology Today" e inspiraram a frase
seis graus de separao.
Na Internet as redes sociais esto cada vez mais comuns, existem centenas de sites na web que
potencializam os contatos entre as pessoas (Orkut, Friendster, Tribe, Rize, Linkedln, etc.).
Na esfera educacional dispomos de alguns desses ambientes sociais para se ter contato com alunos
ou antigos alunos ou para coloc-los em contato uns com os outros. Um dos exemplos o facebook (em
ingls), outro o Ning que tambm pretende integrar o mundo acadmico numa ferramenta metasocial.
uma marca de atuao terica, mais que uma posio metodolgica. As teorias sobre isso so amplas
e nos servem como eixo terico.
Na educao, as redes sociais podem ser utilizadas para:
- Criar uma comunidade de aprendizagem para a escola, classe ou disiciplina;
- Compartilhar informaes e idias com outros profissionais e especialistas. nos temas que esto
estudados pelos alunos em sala de aula;
- Aprender sobre redes sociais;
- Criar um canal de comunicao entre estudantes de diferentes escolas e com interesses em comum.
A utilizao das redes socias na educao ainda causam muita polmica, visto que algumas escolas
probem o acesso dos estudantes com o intuito de proteg-los de eventuais problemas, sem levar em
conta, que todos precisam aprender a utilizar esses recursos de forma adequada, responsvel,
reconhecendo quais so os comportamentos aceitveis devem fazer parte dos objetivos daqueles que se
prope a utilizar as TIC.
.
204
Intranet24
A intranet uma rede privada que est contido dentro de uma empresa. Pode consistir de muitas rede
locais interligadas e tambm o uso de linhas alugadas na rede de rea ampla. Normalmente, uma intranet
inclui ligaes atravs de um ou mais computadores gateway para a Internet fora. O principal objetivo de
uma intranet compartilhar informaes sobre a empresa e recursos de computao entre os
funcionrios. Uma intranet tambm pode ser usada para facilitar o trabalho em grupos e por
teleconferncias.
Uma intranet utiliza o TCP / IP, HTTP e outros protocolos de Internet e na aparncia geral como uma
verso privada da Internet. Com tunneling, as empresas podem enviar mensagens privadas atravs da
rede pblica, utilizando a rede pblica com encriptao / desencriptao e as garantias de segurana,
para ligar uma parte da sua intranet para outra rede.
Intranet uma rede de computadores privativa que utiliza as mesmas tecnologias que so utilizadas
na Internet. O protocolo de transmisso de dados de uma intranet o TCP/IP e sobre ele podemos
encontrar vrios tipos de servios de rede comuns na Internet, como por exemplo o e-mail, chat, grupo
de notcias, HTTP, FTP entre outros.
Uma Intranet pode ou no estar conectada a Internet ou a outras redes. bastante comum uma
Intranet de uma empresa ter acesso Internet e permitir que seus usurios usem os servios da mesma,
porm nesse caso comum a existncia de servios e ou dispositivos de segurana como, por exemplo,
um firewall para fazer o barramento de dados indevidos que tentam transitar entre a rede pblica e a rede
privativa.
Quando uma intranet tem acesso a outra intranet, caso comum entre filiais de uma empresa ou entre
empresas que trabalham em parceria, podemos chamar a juno das duas ou mais redes de extranet.
Algumas empresas comumente chamam de extranet a rea de sua intranet que oferece servios para a
rede pblica Internet. Uma tecnologia que tem se difundido muito na rea de tecnologia da informao
para a criao de extranets aproveitando-se da infraestrutura da Internet a VPN
O que Taxa de Download, Upload, Servidor, Ping e Nmero de IP25
Download: Acontece quando o computador est recebendo dados da internet. Exemplo: ao acessar
um site, primeiro enviamos a informao de que queremos acessar aquele site para um SERVIDOR e
depois o servidor retorna a informao com os dados daquele site. Quando estamos baixando algum
arquivo para o nosso computador, estamos recebendo dados, portanto, fazendo um download na qual a
velocidade pode variar dependendo da velocidade de sua internet e da velocidade de upload do servidor
de onde est o arquivo.
Upload: Acontece quando estamos enviando dados do nosso computador, para a internet. o
caminho inverso do download. Geralmente, a velocidade de upload da internet, bem menor do que a de
download. Isso acontece muito aqui no Brasil onde uma internet de 1 megabit, faz downloads a velocidade
mdia de 125 kbytes por segundo (kbps) e o upload, costuma ser uns 20% da velocidade de download,
cerca de 30 kbytes por segundo (kbps).
Servidor: o intermedirio entre o download e o upload, ou seja, o que faz a ligao do nosso
computador, ao site que queremos acessar. importante ressaltar que cada site tem um servidor
especfico na qual esto armazenados as suas informaes. Portanto, ao navegar na internet em
diferentes sites, na verdade estamos acessando diferentes servidores que contm as informaes desses
sites. Se por acaso algum site no funcionar e outros sites estiverem normais, muito provavelmente
porque o SERVIDOR desse site pode estar com problemas ou em manuteno.
Ping: a taxa que mede o tempo de resposta e estabilidade da internet. Quanto MENOR for o ping
da internet, MELHOR ser a conexo. Nos testadores de velocidade de internet, o ping costuma ser
medido em metros por segundo (m/s). Eu particularmente considero um ping de 50 m/s, uma boa
conexo. Voc pode testar a sua intenet e ver se o seu ping est mais ou menos nesse nvel. Recomendo
o site: www.minhaconexao.com.br
24
25
Fonte: https://sites.google.com/site/sitesrecord/home/o-que-e-intranet
Fonte: http://thiagoquintella09.blogspot.com.br/2013/05/como-funciona-internet-o-que-e-taxa-de.html
205
Nmero de IP: um nmero que atribudo quando voc se conecta a internet. como se fosse o
nmero de sua identidade na web, que nesse caso, o nmero que identifica o seu computador na
internet. O IP pode ser fixo ou dinmico. Se for fixo, esse nmero ser sempre igual mesmo que voc se
desconecte e reconecte de novo na internet. Se for dinmico, esse nmero mudar toda vez que voc se
conectar na internet. Isso costuma acontecer com internet do tipo Velox na qual um nmero diferente de
IP atribudo toda vez que o modem reiniciado ou religado na tomada.
Transferncia de Informaes e arquivos26
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de transferncia de arquivos) oferece um meio de
transferncia e compartilhamento de arquivos remotos. Entre os seus servios, o mais comum o FTP
annimo, pois permite o download de arquivos contidos em diretrios sem a necessidade de autenticao.
Entretanto, o acesso annimo restrito a diretrios pblicos que foram especificados pelo administrador
da rede.
O protocolo FTP disponibiliza interatividade entre cliente e servidor, de forma que o cliente possa
acessar informaes adicionais no servidor, no s ao prprio arquivo em questo. Como exemplo de
facilidades podemos citar a lista de arquivos, onde o cliente lista os arquivos existentes no diretrio, ou
opes do tipo Help, onde o cliente tem acesso a lista de comandos. Essa interatividade e proveniente
do padro NVT (Network Virtual Terminal) usado pelo protocolo TELNET. Contudo, o FTP no permite a
negociao de opes, utilizando apenas as funes bsicas do NVT, ou seja, seu padro default.
O protocolo FTP permite que o cliente especifique o tipo e o formato dos dados armazenados. Como
exemplo, se o arquivo contm texto ou inteiros binrios, sendo que no caso de texto, qual o cdigo
utilizado (USASCII, EBCDIC, etc).
Como segurana mnima o protocolo FTP implementa um processo de autenticao e outro de
permisso. A autenticao verificada atravs de um cdigo de usurio e senha, j a permisso, dada
em nvel de diretrios e arquivos.
O servidor de FTP possibilita acessos simultneos para mltiplos clientes. O servidor aguarda as
conexes TCP, sendo que para cada conexo cria um processo cativo para trat-la. Diferente de muitos
servidores, o processo cativo FTP no executa todo o processamento necessrio para cada conexo. A
comunicao FTP utiliza uma conexo para o controle e uma (ou vrias) para transferncia de arquivos.
A primeira conexo (chamada de conexo de controle "Ftp-control") utilizada para autenticao e
comandos, j a segunda (chamada de conexo de dados "Ftp-data"), utilizada para a transferncia de
informaes e arquivos em questo.
O FTP tambm utilizado de forma personalizada e automtica em solues que trabalham como o
EDI (Eletronic Data Interchange), onde Matrizes e Filiais trocam arquivos de dados com a finalidade de
sincronizar seus bancos de dados. Outro uso seria os LiveUpdates, como o usado nas atualizaes dos
produtos da Symantec (Norton Antivrus, Personal Firewall e etc).
Existem tambm os programas que aceleram download e que utilizam o protocolo FTP. Esses
programas usam tecnologia de mltiplas sesses e empacotamento com a quebra dos arquivos,
conseguindo dessa forma, uma melhora significativa na velocidade dos downloads.
Os modos de transferncia em detalhes:
Padro
No modo padro a primeira conexo que estabelecida pelo cliente em uma porta TCP de nmero
alto (varia entre 1024 a 65535, pois dinmica) contra o servidor na porta TCP nmero 21. Essa conexo
quem autentica e diz ao servidor qual(is) arquivo(s) o cliente deseja. Esta conexo permite tambm, a
passagem de outras informaes de controle (comandos por exemplo). Contudo, quando chega hora
de transferir os dados reais uma segunda conexo ser aberta. Diferente da conexo de controle, esta
que de dados, aberta pelo servidor em sua porta TCP de nmero 20 contra o cliente em uma porta
TCP de nmero alto e que atribuda tambm dinamicamente (cliente e servidor negociam a porta em
questo como parte da troca da conexo de controle).
Passivo
No modo passivo a primeira conexo idntica ao modo padro. Contudo, quando chega hora de
transferir os dados reais, a segunda conexo no opera da mesma forma que no modo padro. Ela opera
26
Fonte: http://www.htmlstaff.org/ver.php?id=985
206
da seguinte forma: o servidor fica esperando que o cliente abra a conexo de dados. Essa conexo e
aberta pelo cliente em uma porta TCP de nmero alto (varia entre 1024 a 65535, pois dinmica) contra
o servidor em uma porta TCP de nmero alto tambm. Tudo fica estabelecido na conexo de controle
inclusive a porta TCP que o cliente vai usar contra o servidor. Alm de modificar o sentido da conexo de
dados, as portas so altas em ambos os lados.
O comando PASV quem altera o modo de operao.
Problemas com o protocolo FTP em alguns Gateways
Um aspecto importante que deve ser mencionado o fato de que as redes normalmente se conectam
Internet atravs de um Gateway, e dependendo do tipo e a concepo dele, poder fazer com que o
FTP seja configurado de forma nada convencional. Um exemplo o Proxy da AnalogX. O programa FTP
nesse caso deve ser configurado para conectar diretamente no servidor Proxy, como se este fosse
realmente o servidor de FTP. Entretanto, ser passado a ele o endereo do FTP correto, de tal forma que
ele far o resto do trabalho (conexes no FTP correto e repasses para o cliente da rede interna que
solicitou a conexo).
Advertncia sobre a segurana
Na conexo FTP feita no modo padro a segunda conexo (ftp-data) traz srios problemas para a
segurana das redes. O motivo que a conexo aberta no sentido do servidor em uma porta TCP de
nmero abaixo de 1024 (o default 20) contra o cliente em uma porta TCP numerada de forma dinmica
e maior que 1024, sem estar com o flag ACK acionado, ser considerada pelo administrador da rede
como acesso indevido e os pacotes de dados sero descartados. J o modo passivo considerado o
modo correto de abrir uma conexo do tipo "ftp-data".
Questes
01. (IF-AP- Auxiliar em Administrao FUNIVERSA/2016)
A presena do cadeado fechado direita da barra de endereos do Internet Explorer indica que
(A) o Internet Explorer encontrou um problema com o certificado de segurana do site.
(B) o Internet Explorer bloqueou o acesso pgina.
(C) as informaes transmitidas entre o Internet Explorer e o site visitado so criptografadas.
(D) os cookies foram bloqueados pelo Internet Explorer.
(E) a navegao InPrivate est ativada, permitindo a navegao sem deixar vestgios no Internet
Explorer.
02. (IF-RS- Auxiliar em Administrao IF-RS/2016)
Intranet uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados pela Internet para a troca
e o processamento de dados internos. Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se
tambm numa Intranet, como por exemplo o modelo cliente-servidor, em que diversas mquinas se
conectam a um servidor que possui uma funcionalidade especfica, como a de armazenamento de
pginas web, a de correio eletrnico, a de transferncia de arquivos, etc. Baseado nesses fundamentos,
assinale abaixo a alternativa INCORRETA:
(A) A principal interface de trabalho o navegador.
(B) Uma Intranet pode estar conectada a outra Intranet.
(C) A Intranet s funciona se tiver Internet.
(D) Na Intranet possvel fazer download e upload mais rpido que na Internet.
(E) Uma Intranet uma miniatura da Internet.
207
03. (UFCG- Auxiliar em Administrao UFCG/2016)

So exemplos de programas de navegao na Internet (Browser), EXCETO:
(A) Google Chrome
(B) Mozilla Firefox
(C) Safari
(D) Opera
(E) HTML
04. (DPU- Agente Administrativo CESPE/2016)
Acerca dos conceitos e das tecnologias relacionados Internet, ao Internet Explorer 8 e segurana
da informao, julgue o item subsequente.
O principal protocolo que garante o funcionamento da Internet o FTP, responsvel por permitir a
transferncia de hipertexto e a navegao na Web.
( ) Certo
( ) Errado
05. (Prefeitura de Natal - RN - Agente Administrativo CKM/2016)
Voc est tentando acessar a internet com o navegador Internet Explorer, mas o navegador apresenta
uma mensagem de erro. Ao entrar em contato com o setor de suporte tcnico, o atendente lhe aconselha
a usar outro navegador instalado no computador. Nesse sentido, qual das opes abaixo um navegador
de internet?
(A) Windows Media player.
(B) Filezilla.
(C) Linux ubuntu.
(D) Safari.
06. (SEGEP-MA - Agente Penitencirio FUNCAB/2016)
O protocolo que opera na internet e possibilita que textos com interligaes sejam transferidos para
visualizao em navegadores o:
(A) TELNET.
(B) IMAP.
(C) AGP.
(D) HTTP.
(E) SMTP.
07. (CODAR - Recepcionista EXATUS-PR/2016)
A seguinte alternativa no corresponde a um endereo (formato) de pgina de internet vlido:
(A) http://www.google.com.br/
(B) hstp://www.uol.com.br/
(C) http://www.detran.pr.gov.br/
(D) https://www.bb.com.br/
08. (INSS - Tcnico do Seguro Social CESPE/2016)
Com relao a informtica, julgue o item que se segue.
Na Internet, os endereos IP (Internet Protocol) constituem recursos que podem ser utilizados para
identificao de microcomputadores que acessam a rede.
( ) Certo
( ) Errado
09. (MPE-SP - Analista Tcnico Cientfico - Engenheiro de Computao VUNESP/2016)
Um dos principais motivos para a proposta de substituio do protocolo de Internet IPv4 pelo IPv6 o
esgotamento da sua capacidade de enderear computadores da Internet. O nmero de bits de
endereamento do IPv4 e do IPv6 so, respectivamente:
(A) 16 e 64.
(B) 32 e 128.
(C) 32 e 256.
(D) 64 e 128.
(E) 128 e 256.
208
10. (DER-CE - Procurador Autrquico UECE-CE/2016)

Considere as afirmaes abaixo acerca do uso de Internet.
I. Os servios da Internet mais populares e mais difundidos so World Wide Web, correio eletrnico e
transferncia de arquivos.
II. impossvel anexar um arquivo de imagem e um arquivo de udio em uma mensagem de correio
eletrnico.
III. Eskipe, Power Point e Autocad so aplicativos usados apenas com Internet.
correto o que se afirma somente em
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) I.
(D) III.
Respostas
01- Resposta: C
Um cone de cadeado exibido direita da Barra de endereos. Clique no cone de cadeado para
exibir o certificado usado para criptografar a pgina da Web. O certificado identifica a autoridade de
certificao que o emitiu, a data de validade e o servidor com o qual voc est se comunicando. Se algo
parecer incorreto nas informaes, entre em contato com o emissor para confirmar a validade do
certificado.
02- Resposta: C
No! Uma Intranet pode ser acessada atravs da Internet, mas isso no significa que haja qualquer
relao de dependncia. Intranet no depende de Internet e vice versa.
03- Resposta: E
HTML (abreviao para a expresso inglesa HyperText Markup Language, que significa Linguagem
de Marcao de Hipertexto) uma linguagem de marcao utilizada na construo de pginas na Web.
Documentos HTML podem ser interpretados por navegadores.
Um navegador, tambm conhecido pelos termos em ingls web browser ou simplesmente browser,
um programa de computador que habilita seus usurios a interagirem com documentos virtuais da
Internet, tambm conhecidos como pginas da web, que podem ser escritas em linguagens como HTML,
XHTML ou HTML5 com ou sem linguagens como o CSS e que esto hospedadas num servidor Web.
04- Resposta: Errado
FTP ou File Transfer Protocol (em portugus, Protocolo de Transferncia de Arquivos) uma forma
bastante rpida e verstil de transferir arquivos, sendo uma das mais usadas na Internet.
05- Resposta: D
O Safari um navegador desenvolvido pela Apple Inc. e includo como o navegador padro a partir do
sistema operacional Mac OS X v10.3 (Panther). Apresenta uma interface simples, caracterstica dos
produtos da Apple. Suas funes so bsicas: abas, bloqueador de pop-ups, baixador de arquivos, leitor
de notcias RSS, modo privado que evita o monitoramento da navegao por terceiros, etc. Tem o motor
de renderizao (layout engine) WebKit um software que interpreta os cdigos HTML e posiciona os
elementos da pgina sendo que o KHTML do Konqueror, navegador para KDE, foi usado como base.
06- Resposta: D
HTTP- Hypetext Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de Hipertextos - permite a transferncia
de documentos da Web, de servidores para seu computador.
07- Resposta: B
Realmente, o google usa o protocolo HTTPS, mas se voc tentar entrar no google pelo link
http://www.google.com.br, voc conseguir e ser redirecionada para o protocolo https, sendo, portanto,
um link vlido.
Esse o motivo da letra A estar correta, j a letra B apresenta um link invalido, fora dos padres.
08- Resposta: Certo
209
Endereo IP, de forma genrica, uma identificao de um dispositivo (computador, impressora, etc)
em uma rede local ou pblica. Cada computador na internet possui um IP (Internet Protocol ou Protocolo
de internet) nico, que o meio em que as mquinas usam para se comunicarem na Internet.
09- Resposta: B
O endereo IP, na verso 4 do IP (IPv4), um nmero de 32 bits oficialmente escrito com quatro
octetos (Bytes) representados no formato decimal como, por exemplo, "192.168.1.3.
Existe uma outra verso do IP, a verso 6 (IPv6) que utiliza um nmero de 128 bits. Com isso d para
utilizar 25616 endereos diferentes.
10- Resposta: C
I- Sim podemos considerar os 3 citados como servios mais populares da internet, juntamente com os
sites de busca, fruns de discusso, etc.
II- perfeitamente possvel anexarmos arquivos de udio e imagem em e-mails.
III- Powerpoint e autocad so perfeitamente utilizveis em modo off-line.
210

Conhecimentos básicos de microcomputadores PC e noções de informática

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1258845 E-book gerado especialmente para AMANDA CRISTINE FALUBA DO VALE

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Fonte: ANLISE DE SISTEMAS VOL. 3 POR FLAVIA REISSWITZ

O hardware corresponde s partes eletrnicas e mecnicas (rgidas) que possibilitam a existncia do

Os mainframes so responsveis por processar um volume gigantesco de informaes, possuem

Assim como em relao a computadores interligados em rede, a comunicao entre clientes e

So microcomputadores semelhantes a desktops, s que sem gabinete, com placas, processador,

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Normalmente um componente negligenciado na hora de se montar um computador, uma fonte de baixa

Conector 20 pinos + 4 (Fonte: Tecmundo)

Conector de alimentao na placa me (Fonte Clube do Hardware)

Conector AT e seu respectivo encaixe na placa me

Conector ATX 12V com seu respectivo encaixe na placa me

Conector EPS12V com seu respectivo encaixe na placa me

Conector auxiliar ATX12v 1x

Conector de alimentao SATA com seu respectivo conector no disco rgido

Conector de alimentao ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive ptico

Conector do drive de disquete e seu respectivo conector

Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.

Estes chips se tornaram o padro do mercado hoje em dia.

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Mdulo de memria EDO

O HD o item responsvel pelo armazenamento de dados permanentes (os dados armazenados no

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Este dispositivo permite que o usurio visualize as informaes processadas.

Um dispositivo de armazenamento em massa possui a funo de armazenamento de informaes em

06. (Prefeitura de Monte Azul Paulista - SP - Tcnico em Enfermagem - Instituto Excelncia/2016)

Noes de Sistemas Operacionais. MS-DOS. Noes de sistemas de Windows

Multithreading: capacidade de um programa ser quebrado em pequenas partes podendo ser

VER Exibe a verso do sistema operacional que est sendo utilizada.

O comando dir tambm apresenta as seguintes informaes: o nmero de arquivos contidos no

MKDIR ou MD Cria uma pasta no diretrio corrente com o nome especificado.

CHDIR ou CD Muda a pasta corrente para a pasta especificada.

RMDIR ou RD Remove pasta caso a pasta no tenha arquivos ou subdiretrios.

CHKDSK Programa de verificao de erros no HD.

MEM Exibe informaes da memria RAM do computador.

RENAME ou REN Renomeia o arquivo especificado para o nome especificado.

TYPE Exibe o contedo de um arquivo na tela.

C:\>undelete c:\Users\Carlos\word.doc - recupera o arquivo word.doc que estava presente na pasta

O MS-DOS ainda usado hoje em dia?

Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades comuns:

A caixa de pesquisa do menu Iniciar

Personalizar o menu Iniciar

Fixando um item na Lista de Atalhos no menu Iniciar

Para exibir a Lista de Atalhos de um programa

Cada programa possui seu prprio boto na barra de tarefas

Clique em um boto da barra de tarefas para alternar para a janela correspondente

A ao de minimizar a Calculadora deixa visvel somente seu boto da barra de tarefas

Boto Minimizar ( esquerda)

A rea de notificao no lado direito da barra de tarefas

Personalizar a barra de tarefas

Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de tarefas

Para exibir a Lista de Atalhos de um programa

Exemplos de cones da rea de trabalho

Um cone de arquivo ( esquerda) e um cone de atalho ( direita)

Para adicionar um atalho rea de trabalho