COMUNICACIÓN

Comunicacin
e r t h a
o r a l y
a b r e r a
a r r a n t e s
FONDO EDITORIAL
Comunicacin
B e r t h a D o r a ly C a b r e r a B a r r a n t e s
FICHA TCNICA
Ttulo:
Autor:
Cdigo:
Edicin:
Formato:
Impresin:
Soporte:
Interiores:
Publicado:
Comunicacin
Bertha Doraly Cabrera Barrantes
T/002-2015
Fondo Editorial de la UIGV
170 mm. X 245 mm. 84 pp.
Offsett y encuadernacin en rstica
Cubierta: folcote calibre 14.
Bond alisado de 75 g.
Lima, Per. Abril de 2015.
Universidad Inca Garcilaso de la Vega

Rector: Luis Cervantes Lin
Jefe del Fondo Editorial: Fernando Hurtado Ganoza
Universidad Inca Garcilaso de la Vega

Av. Arequipa 1841 - Lince
Telf.: 471-1919
Pgina web: www.uigv.edu.pe
Fondo Editorial
Editor: Fernando Hurtado
Correo electrnico: fhurtadog@uigv.edu.pe
Jr. Luis N. Senz 557 - Jess Mara
Telf.: 461-2745 Anexo: 3712
Estos textos de educacin a distancia estn en proceso de revisin y adecuacin a los estndares internacionales de
notacin y referencia.
Hecho el Depsito Legal en la Biblioteca Nacional del Per N 2015-04074
NDICE
Presentacin 9
Introduccin 11
Orientaciones metodolgicas 13
PRIMERA UNIDAD
La comunicacin y la informacin: Fundamentos tericos 15

Leccin 1
La comunicacin y la informacin. Conceptualizacin 17

1.1. Comunicacin 17
1.2. Informacin 20
Leccin 2
Teoras de la comunicacin y de la informacin 23

2.1. Teoras de la Comunicacin 23

2.2. Teora de la Informacin 26
Leccin 3
Modelos de comunicacin 29

3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
El modelo de la palabra de Saussure 29

Modelo de Romn Jakobson 30
El modelo comunicacional de Jrgen Habermas 30
Modelo de Karl Bhler 31
Lectura 1:
La Comunicacin Interdocente 33
Actividades de autoaprendizaje 1 34
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COMUNICACIN
SEGUNDA UNIDAD
El lenguaje y la interaccin humana, lengua y habla.

La comunicacin verbal y no verbal 35
Leccin 1
El Lenguaje 37

1.1. El lenguaje en la vida del hombre 37
1.2. Conceptualizacin del lenguaje 38

Leccin 2
La lengua y sus manifestaciones 41

2.1. La Lengua 41
2.2. Lengua y escritura 42
2.3. Lenguas grafas 43
2.4. Competencia lingstica 44
2.5. El Per, pas multilinge y pluricultural 44
Leccin 3
El habla y sus manifestaciones 47

3.1. El habla 47
3.2. Actos del habla 48

Leccin 4
Comunicacin verbal y no verbal. Formas de comunicacin verbal y no verbal 49

4.1. Comunicacin verbal 49
4.2. Comunicacin no verbal 50
4.3. Funciones de la comunicacin no verbal 52
Lectura 2 :
Comunicacin y habilidades sociales 53
TERCERA UNIDAD
La lectura y su relacin con la metacognicin y la educacin 55

Leccin 1
Lectura y metacognicin 57

1.1. La lectura 57
1.2. Niveles de lectura 58
1.3. Lectura y metacognicin 59
1.4. Relacin de la metacognicin y la educacin 60
1.5. Una propuesta inicial de estrategia metacognitiva 60
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B E R T H A D O R A LY C A B R E R A B A R R A N T E S
Lectura 3 : La lectura en el Per 63

CUARTA UNIDAD
La comunicacin escrita y la redaccin 67

Leccin 1
Redaccin y produccin de textos 69

1.1. La construccin de textos escritos 69
1.2. Redaccin de oraciones 70
1.3. Tejiendo ideas y produccin de textos 71
1.4. Funcin y estructura en la produccin de textos 71
Leccin 2
La Redaccin 73

2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
La redaccin 73
La forma y el fondo 74
Normas generales para la redaccin 75
Estructura de la forma del texto 77
Los enemigos de la buena redaccin 79
Lectura 4 :
Comunicacin didctica del docente en entornos presenciales y virtuales 80
Fuentes de informacin 83
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P R E S E N TA C I N
El Fondo Editorial de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega
participa como editor de libros de ciencias, humanidades, artes
y textos universitarios principalmente para sus alumnos de
pregrado y posgrado de las diferentes modalidades de estudio
que se imparten en nuestra institucin y para el pblico en
general. Dicho trabajo comprende la bsqueda de autores, la
coordinacin con las reas acadmicas de la Universidad, el
diseo, correccin de estilo e impresin de las obras.
Esta labor de produccin editorial se realiza bajo los ms
altos estndares de calidad que una institucin superior,
seria como la nuestra, debe cumplir, todo ello bajo una visin
sistmica, pro desarrollo de la mente y del pensamiento crtico.
Aunque en los ltimos aos, producto del proceso de
digitalizacin que el mundo experimenta, se ha considerado
la posibilidad de extincin de los libros en medio fsico, se ha
podido comprobar que este siempre mantendr su mercado
cautivo, y ms bien los medios digitales han contribuido a
expandir ms su mercado, posibilitando incluso alcanzar nichos
a los que anteriormente no se llegaba.
Por todo ello, el Rectorado, a travs del Fondo Editorial,
reitera su compromiso con nuestra Universidad y con el Pas, de
participar activamente y con su mejor disposicin, en esta gran
tarea que es la difusin del conocimiento entre su alumnado y
en la sociedad en general, obra que debe ir acorde a las nuevos
requerimientos y parmetros que el mundo en estos tiempos
actuales demanda.
Fondo Editorial
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INTRODUCCIN
El presente Manual Educativo cobra la debida importancia
al constatar que la razn de su elaboracin se halla orientada
al logro de las competencias de los jvenes estudiantes; en el
entendido que el contribuir en su formacin integral permitir
que comprenda y asuma mejor su entorno, y, al mismo tiempo,
inserto en su propia identidad cultural logre hacerlo en concierto de la cultura universal.
La seleccin de saberes esenciales, lecturas y la evaluacin,
se ha organizado en cinco unidades, las mismas que vienen a
contribuir en el necesario e ineludible desarrollo del proceso de
comunicacin, el cual al ritmo del avance cientfico tecnolgico,
nos hace mejores seres humanos.
La primera unidad trata sobre la comunicacin, la informacin y sus fundamentos tericos. La segunda unidad acerca del
lenguaje y la interaccin humana, lengua y habla. En la tercera unidad, indagaremos sobre el lenguaje verbal, no verbal y
formas expositivas de la comunicacin. La cuarta unidad profundizaremos en la lectura su relacin con la meta cognicin
y la educacin. Finalmente en la quinta unidad se tratar la
comunicacin escrita y la redaccin.
Para su desarrollo aplicaremos estrategias cognitivas y meta
cognitivas, las mismas que posibilitarn con xito el adecuado
aprendizaje.
La autora
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orientaciones
METODOLGICAS

El estudio mediante este manual debe realizarse en el

marco de un trabajo serio y responsable de todos y cada
uno de los aspectos tratados acadmicamente.
La importancia de del anlisis y sntesis de los diversos

contenidos debern ser resultado de una adecuada comprensin lectora que conduzca a significativos aprendizajes. El empleo de organizadores grficos; asimismo, ayudar a ser ms efectivo y eficiente el proceso de aprender
y poner en prctica lo estudiado.
Es importante al trmino de cada unidad llegar a conclusiones y a una valiosa comprensin de lo estudiado.
Distribuya y asigne el tiempo apropiado para el desarrollo de las diferentes unidades, de modo que, no tenga
dificultades en su tratamiento total.
Comparta lo aprendido con sus compaeros de manera

que se obtenga un enriquecimiento acadmico mutuo y
satisfactorio.
Tome nota de sus dudas e incomprensiones para esclarecerlas con su tutor y alcanzar las competencias que
requiere su formacin.
Siendo el propsito de estudio del presente manual,

permitir que el sistema comunicativo desarrolle una personalidad propia en los estudiantes reflejada en su expresin; obviamente, lo tratado deber asumirse metacognitivamente en los diversos mensajes que presenta.
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p r i m e r a
UNIDAD
La comunicacin y la informacin:
Fundamentos tericos
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COMPETENCIA GLOBAL
Identifica, explica y aplica eficientemente, los fundamentos bsicos

de la comunicacin en sus diferentes formas, su relacin con la
informacin. El lenguaje en las ms importantes implicancias y
manifestaciones comunicativas del quehacer educativo, con la
finalidad de acreditar el desempeo idneo de todo docente.
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L e c c i n
LA COMUNICACIN Y LA INFORMACIN.
CONCEPTUALIZACIN
1.1. Comunicacin
Estudiar acerca de la comunicacin nos conduce a reflexionar sobre un proceso que
se ha desarrollado a la par de la vida misma y que en su devenir ha contribuido a que el
ser humano sea capaz de generar formas de las ms sencillas, en sus primeros tiempos,
hasta la ms complejas e impredecibles que presenciamos ahora.
La presencia cientfica y tecnolgica en diferentes sentidos, con su acelerado proceso
de cambios vertiginosos, sobre todo en comunicacin e informacin, va generando nuevos estilos de vida, relaciones interpersonales, desempeos laborales, sociales, acadmicos o culturales en general.
Es por ello que se hace ineludible asumir su conocimiento, porque a pesar de todo
lo que se ha avanzado e ido creando, es innegable la existencia de serios problemas
que se presentan en nuestro mundo moderno, donde con frecuencia las personas tiene mayores dificultades para expresar de manera directa lo que piensan, o sienten.
Algunos ejemplos ilustran lo dicho: labores que aslan al ser humano de su interaccin comunicativa, grupos sociales que no logran entenderse ni llegar a consensos,
posiciones totalmente contrarias hasta fundamentalistas que construyen abismos de
incomprensin; desentendimientos familiares, crisis generacionales, violencia ecumnica y otros por falta de entendimiento y valoracin de lo que significa el dilogo y la
comunicacin.
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COMUNICACIN
Lacomunicacines el proceso, en el cual las personas ponen en comn sus conocimientos compatibles a travs de la codificacin y la decodificacin de signos compartidos
por una comunidad cultural. En ltima instancia, y en pocas palabras, a comunicacin es
un acto smico, en el cual las personas comparten o ponen en comn algunos significados mediante signos Rojas Ibico (1997).
Segn Entel Alicia (1994) El compartir pone en escena una caracterstica tpica de los
humanos: la necesidad de comunicarse, estar en el otro, saber que el otro nos necesita,
o al decir de Hegel en la Fenologa del Espritu, la idea de que una autoconciencia es en
la medida en que es reconocida por otra autoconciencia.
La comunicacin es la utilizacin de un cdigo para la transmisin de un mensaje, de
una determinada experiencia en unidades semiolgicas, con el objeto de permitir a los
hombres relacionarse entre s Martinet A. (1974).
La palabra comunicacin proviene del latn communis, comn. Al comunicarnos pretendemos establecer algo comn con alguien o, lo que es lo mismo, tratamos de compartir una informacin, alguna idea o actitud. En este caso yo pretendo comunicar la
idea de que la esencia de la comunicacin consiste en que el emisor y el receptor estn
sintonizados respecto a algn mensaje en particular. En este preciso momento alguien,
en algn lugar, est llamando desesperadamente a los bomberos porque su casa se est
incendiando en algn otro lugar. En otro lado, un peridico trata de informar a sus lectores de algunos acontecimientos actuales o escribe una carta, usa su correo electrnico.
Todas estas son formas de comunicacin y en cada caso el proceso ese esencialmente el
mismo. SCHRAMM, Wilber (1999).
Es preciso asumir que en toda comunicacin humana se da una intencionalidad significativa que estimula el proceso comunicativo. Existe en cada caso quien quiere decir
algo llamado EMISOR, en una actitud de expectativa adecuada a su intencin, para
lograr la aceptabilidad de participacin en el acto comunicativo de quien sera su RECEPTOR. En tal sentido, cabe la posibilidad de adecuar sus mensajes a los significados que
deseen manifestar en su interaccin comunicativa.
Para tal logro, el espritu culto de cada comunidad ha creado, en mayor o menor grado, un sistema de signos necesarios de comunicacin, y segn sean las experiencias o
vivencias asumidas en la interaccin permanente con los dems; cada persona podr
emplearlo de acuerdo a las diferentes situaciones que debe afrontar.
No obstante, quien busque la comunicacin tendr que completar su voluntad comunicativa a travs del empleo de la llamada CODIFICACIN, cuyo papel es hacer suyas las ideas
de la fuente y ordenarlas en cdigos convencionales determinados, estos pueden ser: palabras, dibujos, smbolos y otros; convirtindolos en mensajes concordantes con los objetivos
del emisor. Si el mensaje ha sido reconocido o identificado por el receptor se da lugar a la
DECODIFICACIN que traduce los cdigos en mensajes identificados por el receptor.
El MENSAJE es el producto fsico del emisor, es el contenido codificado, la informacin
precisa que transmite el emisor, sea ste una noticia, una referencia, una invitacin o
una sugerencia, etc.
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La codificacin se realiza a travs de CODIGOS lingsticos o no lingsticos. Los

cdigos son elementos que vienen a constituirse en signos convencionales generados
por los mismos miembros de una sociedad y que confieren al mensaje una estructura
formal perceptible.
La va por la cual es transferido el mensaje del codificador al decodificador se llama
CANAL. Este ducto fsico puede presentar la comunicacin en diversas formas auditivas,
visuales, tctiles, a travs de medios tecnolgicos, CD, discos, internet, etc.
Durante la recepcin del mensaje en una comunicacin es posible la presencia de
algunas perturbaciones de carcter fsico (sonidos, vibraciones, golpes, bulla, etc.) o
de carcter semntico como el empleo de trminos, ambiguos, imprecisos, obscuros,
producindose un elemento, llamado RUIDO o RETROALIMENTACIN, en razn de que
al producirse la falta de comprensin del mensaje se requiere un informacin de retorno
que clarifique el mensaje.
La comunicacin es adems un proceso sociocultural que se genera y desarrolla gregariamente, en un CONTEXTO, ambiento o entorno o frente referencial, por la condicin
carencial del ser humano que requiere de la comunicacin para la satisfaccin de sus
necesidades biolgicas psicolgicas, econmicas, polticas o socioculturales.
Siempre que nos comunicamos, por ms lineal o directa que parezca al comunicacin, acta una cantidad imprescindible de mediaciones desde el aparato fnico hasta
las terminales nerviosas en la piel, la memoria de otros actos similares, las peculiaridades culturales e histricas presentes en la construccin de la emisin y en la construccin de la recepcin Entel A. (1994).
En este sentido podemos afirmar, sin lugar a equivocarnos que la comunicacin es
un proceso de verdadera complejidad que implica, coincidencia, coherencia, sntesis,
tensin entre unin y mediacin.
Lo comunicacional de cada una de las experiencias humanas se cruza necesariamente con lo cultural, entendido como proceso total a travs del cual los significados
y concepciones son socialmente construidos e histricamente transformados (Williams
R. 1981).
En lo ltimos tiempos se ha ido consagrando una nueva definicin de comunicacin
dentro de toda la corriente crtica latinoamericana que insiste en definir la comunicacin
a partir del intercambio, a partir del dilogo. La palabra interlocutor es sugestiva, porque
si la desglosamos etimolgicamente aparecen los locutores, pero precedidos del prefijo
inter que lo coloca en otra relacin. Para que exista comunicacin no basta que haya
un locutor; se necesitan interlocutores Mario Kaphin.
De acuerdo con AnderEg, (1992) existen dos formas de concebir la comunicacin.
Una con predominio de los medios unilaterales de transmisin llamada VERTICAL, realizada de arriba a abajo. Est comunicacin se halla dirigida a las masas y obedece a una
direccin unilineal. Otorga un rol importante al emisor as como al mensaje y al medio,
restndole importancia al receptor y su respuesta.
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COMUNICACIN
En cuanto a la otra concepcin llamada HORIZONTAL, se desarrolla en pequeos grupos, en los que todos comparten el mismo proceso; cumplen los roles tanto de emisores
como receptores, teniendo en cuenta la relacin interactiva de retorno en la comunicacin, que debe darse, cuando una persona asume el intercambio del rol de emisor a
receptor o viceversa.
1.2. Informacin
Hablar de INFORMACIN es trajinar por los ms variados ambientes acadmicos,
tcnicos o culturales en los que se le atribuyen una diversidad de significados. Al encontrarse intrnsecamente unida a la comunicacin, en muchos casos se les dado un
tratamiento de manera indiscriminada y confundida, a pesar de tener cada una de ellas
conceptualizacin pertinente.
Es importante tener en cuenta la diferencia significativa existente entre la comunicacin y la informacin, cuyos conceptos han sido largamente confundidos. Para ello,
Entel A. nos sugiere asociar la nocin de informacin a tres elementos relevantes que la
tipifican y hacen posible su mayor comprensin:
El primero es Averiguacin que segn el Diccionario de la Real Academia Espaola
informacin es averiguacin jurdica y legal de cualquier hecho o delito. La averiguacin se halla ntimamente ligada a la interrogante, a la pregunta, por todas las situaciones, referentes generales de la vida, sean stas populares, cientficas, filosficas o
prcticas; indagacin para saber ms, explicarse diversas circunstancias; para ordenar,
controlar o valorar.
En toda averiguacin se sobre entiende la existencia de otro elemento los saberes de
las personas, los mismos que siendo producto de su inteligencia, inventiva o creatividad,
son contenidos valiosos que han servido y le sirven en la posibilidad de enfrentarse a
los ms variados retos y dar solucin a problemas del contexto. La informacin generalmente supone contenidos.
Al igual que los otros elementos, la memoria sea sta individual o colectiva, en las
diferentes manifestaciones: iconogrficas, escritas, esquemticas, audiovisual, virtual y
otras.
Los estudios realizados de la informacin como proceso fundamental de la vida humana, presentan a Shannon con su Teora Matemtica de la Informacin, como la ms
influyente y difundida. En ella se precisa, que lo ms relevante en la transferencia de
seales es el aspecto probabilstico de stas. Por eso, todos sus teoremas estn referidos solo a la medicin estadstica de las seales procesadas y transmitidas a travs de
los medios electromagnticos concebidos dentro de dicha teora.
No obstante, Rojas I. (1992) enuncia que la cantidad de informacin de un mensaje
no se valora por lo que significa, sino por la cantidad de indeterminacin o incertidumbre
que elimina ste, del conjunto finito de la fuente, en el momento en que aparece.
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Weaver (1949) enfatiza que a mayor libertad de eleccin, mayor incertidumbre y

mayor informacin van juntas.
El conocimiento no solo acta como proceso en que se percibe y conserva la informacin, sino, adems, como proceso en el que sta se elabora, lo cual se halla vinculado
a la bsqueda activa de la informacin que falta. La naturaleza transmite informacin al
sujeto, ms esta transmisin est condicionada por la actividad del mismo, por el carcter creador del pensamiento Ursul, (1969).
Etimolgicamente hablando el trmino Informacin proviene de la palabra latina informatio que significa idea, nocin, concepcin, representacin. Informar proviene del
latn informare cuyo significado es formar, dar forma, modelar, configurar, representar idealmente, imaginar, etc.
En sntesis la informacin consiste en dar a conocer o permitir que se conozca algo.
Accin o efecto de informar o de informarse.
Informacin es el proceso mediante el cual los datos de un objeto de la realidad
fuente de informacin se trasfiere a otro objeto capacitado para obtenerlos, siendo
el resultado de este proceso, la representacin, en el objeto perceptor, de los datos proporcionados por un objeto.
La informacin tratada como sistema de comunicacin moderna por Claude Shannon
se apoya en un sistema tcnico diseado para la comunicacin a distancia, a travs de
medios como el telfono, la radio la televisin, etc.
El presente sistema los elementos que lo integran son los siguientes elementos:
La FUENTE.- Es la que genera el mensaje o produce una secuencia de mensajes
para ser transmitidos a un determinado destino. La fuente de informacin podra ser alguien que habla o escribe, obviamente, podra ser tambin un libro o una computadora.
El TRANSMISOR.- Tiene la funcin de convertir los mensajes en seales al trasladarlos
mediante la va apropiada para tal fin.
El CANAL.- Es el medio fsico, ducto o soporte por donde se transfiere el mensaje del emisor, al receptor. Generalmente puede ser el aire, en situaciones de transmisin por telgrafo
electrnico, televisin, radio; as mismo, cables en caso de una comunicacin telefnica.
El RECEPTOR.- Su funcin se da de manera inversa a la del transmisor, ya que l convierte las seales en mensajes originales.
Bsicamente, el transmisor y el receptor funcionan como transductores, esto es,
como dispositivos que transforman magnitudes de un tipo en magnitudes de otro tipo,
guardando las proporciones Rojas I. (1994).
El DESTINO.- Es el receptor del mensaje o a quien se los dirige. Este elemento lo
constituyen personas u objeto tecnolgico.
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COMUNICACIN
Cuando se est realizando la informacin, es factible que por razones de carcter fsico, atmosfrico o tcnico, se pierda la nitidez de las seales, produciendo interferencia.
En esta situacin estamos frente al elemento RUIDO, el mismo que requiere, en cierta
cantidad, ser codificado, para asegurar una buena recepcin de seales, y asegurar una
correcta decodificacin. A la presencia de este elemento se le denomina REDUNDANCIA.
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L e c c i n
TEORAS DE LA COMUNICACIN
Y DE LA INFORMACIN
2.1. Teoras de la Comunicacin

Hoy en da existen cinco grandes teoras que intentan explicar cmo se dio el paso de
una sociedad de comunicacin oral a una sociedad de comunicacin escrita.
Teora de la gran lnea divisoria
Explica cmo las sociedades orales definen una mentalidad diferente e inferior a las
sociedades en las que la escritura es la principal forma de comunicacin. De esta manera
creen que con la invencin de la escritura, la humanidad ha dado un gran salto cualitativo muy importante, al dotarnos de procedimientos que son capaces de aumentar
nuestras capacidades cognitivas. Con la escritura nuestro pensamiento se vuelve ms
reflexivo, ms abstracto, ms complejo y estructurado, y por ello la escritura crea una
sociedad superior.
La teora de la continuidad
Esta teora niega la superioridad de la escritura frente a la oralidad y defiende la idea
de que ambos tipos de comunicacin, oral y escrita, son medios lingsticos equivalentes. En esencia, ambos derivados del lenguaje tienen funciones similares, sin embargo
se pueden especializar y por ello no existe una diferencia cognitiva.
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COMUNICACIN
ELEMENTOS
funciones
va cognitiva
ftica
lectura /
escucha /
estimulacin
receptora
articulacin
escritura /
habla /
estimulacin
emisora
codificacin
potica / esttica
decodificacin
emotiva / emocional
rea del tema
MENSAJE
EMISOR
rea del conocimiento general
va fsica
CANAL
RECEPTOR
apelativa / conativa
CDIGO
metalingstica
Ilocucin
Seleccin de
los contenidos
comunicativos
Perlocucin
CONTEXTO
referencial
Comprensin de
los contenidos
comunicativos
MARCO REFERENCIAL
Teora de las necesidades interpersonales (WERDBER, Rodolph)

La teora de las necesidades interpersonales propone que si una relacin se comienza,
se desarrolla, se mantiene, o no, depende de qu tan bien cumple la gente con las necesidades interpersonales de afecto, inclusin y control entre s (Schutz 1966).
La necesidad de afecto refleja un deseo de expresar y de recibir amor. La gente que
usted conoce probablemente recorra la gama de demostrar y expresar el afecto tanto de
manera verbal como no verbal.
La necesidad de inclusin refleja un deseo de estar en compaa de otra gente. Aunque todos tenemos alguna necesidad de ser sociales, en un punto del medio continuo se
encuentran aquellos que prefieren que no se les moleste. De manera ocasional, buscan
compaa o buscan que se les incluya con los otros, pero no requieren de una gran cantidad de interaccin social para sentirse satisfechos. En otro punto del medio continuo
estn aquellos que necesitan un acompaamiento constante y que se sienten tensos al
dejrseles solos. Ms bien, algunas veces nos sentimos cmodos si estamos solos y en
otras ocasiones necesitamos y disfrutamos de interactuar con los otros.
La necesidad de control refleja un deseo de influir en los acontecimientos y en la
gente que nos ordena. Igual que las dos necesidades interpersonales, la gente difiere
en la cantidad de control que requiere. En un extremo estn las personas que parecen
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evitar la responsabilidad y no quieren hacerse cargo de nada. En el lado opuesto estn

las personas que necesitan dominar a los otros todo el tiempo y que muestran ansiedad
si no lo hacen. La mayora de la gente se encuentra entre dos extremos, necesitando ser
lderes en algunas ocasiones, pero en otras contentas de seguir el liderazgo de los otros.
Las relaciones se desarrollan y se deterioran en parte debido a la compatibilidad o la
incompatibilidad de las necesidades interpersonales de los individuos. Al interactuar con
los dems, usted puede detectar si sus necesidades de afecto, inclusin y de control parecen ser compatibles con las suyas. Deben resaltarse que las necesidades de la gente s
difieren, ms aun, las necesidades de la gente cambian con el tiempo. Cuando las necesidades de los dems gentes en determinado momento difieren de manera significativa
de las nuestras y no logramos entenderlo, podemos malentender lo que no funciona en
nuestra comunicacin.
La teora de las necesidades interpersonales de Schutz es til, puesto que ayuda a
explicar una gran medida del compartimiento entre las personas (Trenholm, 1991).
Adems, la investigacin de este modelo por lo general es de apoyo para sus temas
principales (Shaw, 1981). La teora de las necesidades interpersonales, no obstante, no
explica cmo las personas se ajustan entre s en sus relaciones actuales. La siguiente
teora que se discute nos ayudar a desarrollar este entendimiento.
Teora de intercambio
John W. Thibaut y Harold H. Kelley, quienes dieron origen a la Teora de intercambio,
creen que las relaciones pueden entenderse en trminos del intercambio de recompensas y los costos que se llevan a cabo durante la interaccin (Thibaut y Kelley, 1986,
pp. 9-30). Las recompensas son consecuencias, tales como los buenos sentimientos,
el prestigio, la ganancia econmica y el cumplimiento de las necesidades emocionales
que valora al receptor. Los costos son las consecuencias como el tiempo, la energa y la
ansiedad en las que el receptor no desea incurrir.
De acuerdo con Thibaut y Kelley, la gente busca situaciones de interaccin en las cuales sus comportamientos produzcan una consecuencia de altas recompensas y bajos costos. Por ejemplo, si Sol se encuentra con Sara en el patio de la universidad, puede ignorar
a Sara, puede sonrer, puede decir hola al pasar o puede tratar de empezar una conversacin, dependiendo en parte de su anlisis de costo-recompensa en el resultado de
la interaccin. Este anlisis puede ser extendido de interacciones sencillas a relaciones.
Si la recompensa neta es ms alta que el nivel visto como satisfactorio, la persona considerar la relacin o la interaccin como placentera y satisfactoria. Pero s, despus de un
tiempo prolongado las recompensas netas de una persona (recompensa menos costos)
en una relacin caen por debajo de cero nivel, la persona llegar a ver la relacin misma
como poco satisfactoria o placentera. Claro que la proporcin deseable entre el costo y
la recompensa vara de personas a persona y dentro de una persona de vez en cuando.
Si la gente tiene un nmero de relaciones que perciben como si les ofrecen una buena
proporcin de costo-recompensa, establecern un alto nivel de satisfaccin y probablemente no estarn satisfechos con las relaciones de bajos resultados. En contraste, la
gente que tiene pocas interacciones positivas estar satisfecha con las relaciones y las
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COMUNICACIN
interacciones que la gente que goza de relaciones de altos resultados encuentran poco
atractivas. Thibaut y Kelley sealan que algunas personas permanecern en una relacin
que es de plano poco satisfactoria, puesto que no se ven a ellos mismos con alternativas.
La teora de intercambio de Thibaut y Kelley se basa en la hiptesis de que la gente,
de manera consciente y deliberada, sopesa los costos y las recompensas asociadas con
cualquier relacin o interaccin, buscan relaciones que los beneficien y evitan aquellas
que son costosas (Trenholm, 1991). De hecho, aun cuando las personas se pueden comportar de manera racional en la mayora de las situaciones, la teora de Thibaut y Kelley
no puede explicar siempre la compleja conducta humana. A pesar de eso, puede ser til
para examinar sus relaciones desde una perspectiva de costo-recompensa. En especial,
usted puede reconocer las reas donde estn los costos de las recompensas, o sea para
usted o para la otra persona. Si es as, puede ser capaz de cambiar algunos aspectos de
la relacin antes de que se deteriore por completo.
Teora del proceso comunicativo y factores de la comunicacinhumana
No existe un iniciador en el proceso comunicativo, a lo sumo existe una instancia
primaria de emisin verbal que se confunde con el que habl primero pero la
comunicacin debe ser entendida como un proceso dinmico y circular, sin principio
ni fin. Podemos iniciar el acto comunicativo preguntando la hora a alguien, pero inevitablemente la comunicacin comenz mucho antes, al ver a la persona, al acercarse
prudentemente a la distancia mnima proxmica de dos personas desconocidas, al
mirar a la persona a los ojos o al insinuar que se quiere hablar. Como se puede ver, la
comunicacin no se limita al habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable
de interaccin mutua.
Los elementos o factores de la comunicacinhumana son: codificador, cdigo (reglas
del signo, smbolo), mensaje primario (bajo un cdigo), receptor o decodificador, canal,
ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentacin o realimentacin (feed-back,
mensaje de retorno o mensaje secundario).
2.2. Teoras de la Informacin

Teora Matemtica de la informacin
El autor de la teora es Claude Shannon quien manifiesta que el problema fundamental de la comunicacin es el de reproducir en un lugar, exacta o aproximadamente,
un mensaje seleccionado en otro lugar y no en el lugar de los significados; pues los
aspecto semnticos son irrelevantes para el problema ingenieril.
Shannon tericamente sostiene que en los mensajes, el aspecto estadstico tiene la
mayor importancia. Inicia su teora con un diagrama de cinco elementos objetivos: fuente,
transmisor, canal, receptor y destino, los cuales constituyen un sistema a travs de medios.
Como matemtico investigador su preocupacin esencial fue el estudio de las posibilidades de eficiencia de los medios electromecnicos, diseados para la comunicacin. De
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este modo, se dedic a considerar la cantidad de informacin, la capacidad del canal

y la transformacin de las seales, en medio de los ruidos o sin ellos. Para Shannon el
mensaje real es uno seleccionado de un conjunto de mensajes posibles Siendo as que,
un mensaje no es ms que el reflejo de una probabilidad, entre otras, lo cual le permite
ser medido en trminos estadsticos.
En estudios ms adelantados Shannon afirma que S el nmero de mensajes en
conjunto es finito, entonces, este nmero o cualquier funcin uniforme de este nmero,
puede ser considerado como una medida de la informacin que se produce cuando se
selecciona un mensaje del conjunto, siendo todas las selecciones igualmente probables.
Esto significa en primer lugar que la cantidad de la informacin no debe confundirse
con la cantidad de significado y en segundo lugar, que al aumentar o disminuir la cantidad
de los significados se reduce o incrementa la cantidad de selecciones o incertidumbre.
De lo que se trata es de la cantidad de informacin contenida en un mensaje en funcin
del carcter de su fuente. No se trata de lo que decimos sino de los que podramos decir.
Shannon introduce en su teora el concepto fsico de entropa, llamada a menudo
funcin de probabilidad constituye una medida del desorden o el caos que caracteriza a
un sistema James Pierce (1970). De este modo, asume que el conjunto finito de smbolos elementales, se encuentran en situacin de entropa y que tal desorden es correlativo
a la incertidumbre que se genera en torno a la aparicin de cada uno de los smbolos,
quedando sometida a las leyes de la probabilidad. Es as como la incertidumbre se ir
reduciendo en la medida que la fuente ordena y selecciona adecuadamente los smbolos
que se propone producir.
Shannon incluye, adems, en su teora los conceptos de codificacin (operacin de
conversin de seales a mensajes) que realiza el transmisor y decodificacin (Transformacin de seales en mensaje que efecta el receptor).
Finalmente, los conceptos de ruido y redundancia, el primero como perturbaciones en
la recepcin del mensaje y el segundo, referido a la repeticin o inclusin de palabras
que si bien no agregan nuevos significados esclarecen el significado del mensaje.
Teora humanstica de la informacin
URSUL A.D. (1969) Luego de revisar los estudios estadsticos de la comunicacin y
el conocimiento manifiesta que stos son insuficientes por reducirlos a una simple presentacin y comprobacin de hiptesis. En el mundo objetivo y en la conciencia existen
especies distintas de informacin. La primera como resultado del reflejo del mundo objetivo y la segunda al recodificase en el conocimiento.
Y lo explica argumentando que El conocimiento no solo acta como proceso en
que se percibe y conserva la informacin, sino, adems, como proceso en que sta se
elabora, lo cual se halla vinculado a la bsqueda activa de la informacin que falta. La
naturaleza transmite informacin al sujeto, ms esta transmisin est condicionada por
la actividad del mismo, por el carcter creador del pensamiento.
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COMUNICACIN
Para Ursul, la diversidad y el reflejo de la realidad son atributos universales de la materia, por ser universal y generar informacin inacabada. Todo lo que nos rodea informa,
la realidad objetiva externa al sujeto, inerte, viva, social o cultural, que al reflejarse en
la conciencia humana se convierte en una realidad ideal. Ambas generan informacin.
Norbert Wiener y la Retroalimentacin
Uno de los matemticos ms destacados en el mundo de las ciencias fue sin lugar a
dudas Norbert Wiener, doctor cuya tesis vers sobre la relacin entre la filosofa y las
matemticas caracterizada por su posicin definitivamente opuesta frente a la pureza
de las matemticas y la autonoma de cada una de las ciencias, frente al desarrollo del
conocimiento cientfico. Su identificacin con la interdisciplinariedad lo condujo a realizar
sus trabajos de investigacin convocando a diversas especialistas de las matemticas,
ciencias naturales y ciencias sociales.
Uni y relacion los conceptos de probabilidad e incertidumbre a lo que llam el ms
alto destino de las matemticas, el descubrimiento del orden en medio del desorden.
Wiener da origen al nacimiento formal de la ciencia interdisciplinaria, centrada en la
autorregulacin del funcionamiento de los sistemas de organismos vivos y de los inanimados. No estamos refiriendo a la aparicin de la Ciberntica o control y comunicacin
de los organismos vivientes y de los inanimados.
Ciberntica proviene del griego Kibernetes cuyo significado es timonel, es decir el
que gobierna el timn de una nave.
Formul la hiptesis sobre la retroalimentacin, que en su enunciado sostiene la importancia de la retroalimentacin en la actividad voluntaria El mismo Wiener la explic
de la siguiente manera.
En la intencin de tomar un lpiz se debe mover ciertos msculos. En la decisin de
hacerlo el movimiento del brazo y de la mano procede de un modo tal que podemos decir
que la cantidad por la cual el lpiz no ha sido an levantado disminuye en cada etapa.
Esta parte de la accin no es totalmente consciente.
Para ejecutar una accin de esta manera es necesario que se informe al sistema
nervioso, consciente o inconscientemente, sobre la causa por la cual a cada instante, no
hemos podido an levantar el lpiz. El informe puede ser, al menos en parte, visual, pero
ms generalmente es kinestsico. Si las acciones son deficientes y no las reemplazamos
por un sustituto visual o de otro tipo, seremos incapaces de ejecutar una accin como la
de levantar el lpiz y nos encontraremos en un estado conocido con el nombre de ataxia
que alude a la prdida de coordinacin y torpeza para realizar un movimiento.
La retroalimentacin o retorno de la informacin de un organismo dado al cerebro,
se constituye en el objeto central de muchos avances cientficos. En el campo de las
comunicaciones, la informacin de retorno del destinatario hacia la fuente no es reforzamiento, es explicitar, sintetizar, reiterar y precisar con mayor amplitud el mensaje dado.
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L e c c i n
MODELOS DE COMUNICACIN
Entre los modelos modernos ms difundidos que explican los procesos comunicacionales, podemos considerar aquellos que se fundamentan en el aporte de las ingenieras de
la comunicacin y en la ciencia lingstica; dado que en un momento totalmente cambiante, donde el nuevo orden mundial instalado en el siglo XXI va produciendo la presencia de nuevos conceptos, tipos de interacciones, instituciones, medios tecnolgicos, sistemas cibernticos y otros, que exige revisar y redefinir el proceso de la comunicacin.
En tal sentido nos remitiremos a describir los modelos de Ferdinand de Saussure, de
Romn Jakobson, JrgenHbermans y Karl Bhler.
3.1. El modelo circuito de la palabra de Saussure

Empieza con un deslinde conceptual entre lengua y habla, es decir entre el vehculo de
comunicacin gregario o de carcter social compartido por una comunidad y el de uso individual o personal. De acuerdo al circuito de la palabra participan dos personas que conversan: A y B, en sus cerebros existen imgenes acsticas o huellas que producen el aprendizaje de cada palabra nueva en la corteza cerebral. En el cerebro de A se inicia un proceso
psquico cuando un concepto se asocia a una imagen acstica; un proceso fisiolgico pone
en tensin a los rganos de fonacin, mediante impulsos neuronales que corresponden a la
imagen acstica. Una vez producidas las diferentes operaciones, precisadas anteriormente, se produce un proceso fsico en los rganos fonadores dando lugar a lo que se llama
voz, la misma que en forma de ondas sonoras van de la boca de A al odo de B.
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COMUNICACIN
En B, los procesos se dan de manera inversa. De este modo el circuito se cierra cuando habla B y los mensajes son identificados por A.
Saussure concluye afirmando que los elementos esenciales del circuito de la palabra son los interlocutores. En los cerebros de ellos se hallan localizados las facultades
lingsticas, y mensajes, como producto de los conceptos y las imgenes acsticas, propios de una determinada lengua. En sntesis la conversacin es en esencia un modelo de
comunicacin idiomtica.
3.2. Modelo de Romn Jakobson

Teniendo como referentes esenciales a C. Shannon y D. Verlo se propuso ampliar el
modelo de comunicacin de Karl Buhler, dando relevancia a los aspectos psicolgicos y
el sentido humano de la comunicacin.
Su modelo ce centra en lo que l llama la comunicacin verbal directa proceso en el
que intervienen los siguientes elementos.
La comunicacin se inicia en el destinador que es la persona que enva el mensaje,
enunciado o contenido. La realidad en la que se denota el mensaje le denomina Contexto
el mismo que constituye el referente que hace operativo el mensaje. Un elemento fsico
y de conexin psicolgica entre el destinador y el destinatario es el contacto, permitiendo efectuar el acto comunicativo. El sistema virtual de signos que se encuentran en el
cerebro de los integrantes de una comunidad y corresponden a una lengua comn para
ser usada entre destinadores y destinatarios.
Para Jakobson, en su modelo todo mensaje porta su referencia, el asunto o tema
que trata el mensaje entendido como contexto comunicacional. Se asocia la funcin
referencial al empleo denotativo y cognitivo del lenguaje. En cuanto a la lengua, en la
lingstica descriptiva le otorga naturaleza psquica y al habla naturaleza psicofsica.
3.3. El Modelo comunicacional de Jrgen Habermas

Habermans nos ilustra con un modelo en el que existen un mnimo de tres condiciones
para que se de una posible comunicacin: el mundo de la vida, la cultura y el lenguaje.
Desde su punto de vista, para una comunicacin efectiva no basta tener el dominio de
los significados de los cdigos, sino un saber mucho ms amplio, que haga posible la
interaccin comunicativa, esto es, el dominio de las competencias histrico culturales.
En el modelo juega un rol fundamental el actor social que es el portador del saber
y por lo tanto, en competencia de efectuar actos comunicacionales. Los actores sociales
son los que tienen la memoria lingstica y cultural que es empleada interactivamente
a travs de un tramado de acciones comunicativas socialmente compartidas, el fundamento de estas acciones se hallan en el habla.
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Siendo el habla o los actos del habla los que actualizan la memoria psquica o realidad
psicofsica de la ms diversa naturaleza, de acuerdo al nivel de referencia al que se remitan, sern al mundo subjetivo, al mundo social o al mundo objetivo.
En cuanto a la memoria, en el modelo comunicacional de Habermas se presentan dos
dimensiones la del lenguaje y la de la cultura. La primera eminentemente psquica y la
segunda psquica y social.
De este modo, la comunicacin se halla concebida como un permanente juego de
actos del habla; el lenguaje como memoria psquica y condicin de cualquier forma de
memoria social.
3.4. Modelo de Karl Bhler

Bhler, en el presente modelo, nos hace una afirmacin importante, al describir al
lenguaje como un rganon, considerado como el instrumento que emplean las personas
para comunicarse en determinado contexto.
Desde el punto de vista semitico lingstico Bhler explica la causalidad, la naturaleza del instrumento y la estructura de la situacin verbal. En lo referente a la causalidad
considera que los actos del habla son indesligables de los procesos de significacin.
Un ejemplo explica lo afirmado Dos hombres en una habitacin, uno advierte un repiqueteo, mira la ventana y dice: est lloviendo; tambin el otro mira hacia all, ya sea
llevado a ello directamente por la audicin de las palabras o por la mirada hacia el que
habla. Esto ocurre, y con ello se cierra el crculo del modo ms perfecto.
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COMUNICACIN
Sin lugar a dudas, el sonido producido por la lluvia ha funcionado como estmulo, provocando en una de las personas una reaccin lingstica est lloviendo. Esta reaccin
verbal para la otra persona se habra convertido en un estmulo lingstico, cuya accin
le conducira tambin, a dar una mirada a la ventana.
En una situacin comunicativa, sostiene Bhler tanto el emisor como el receptor debern tener acceso a la fuente de estmulos; dado que dichos actores aparecen como
sistemas psicofsicos autnomos, cuya cadena se inicia y se cierra en una fuente de
estmulos. De esta manera, el acto comunicativo se inicia con un signo no lingstico y
concluye con una reaccin no lingstica; no obstante, la reaccin final se dirige a la
misma fuente del estmulo inicial.
Al remitirse a la naturaleza del instrumento de comunicacin, el rganon, el autor
sostiene que los fenmenos lingsticos son integralmente del carcter del signo, porque las palabras son objetos perceptibles, referidos a otros objetos a travs de los significados compartidos por la convencin social de los participantes. Siendo as que, en
la estructura de una situacin comunicativa, los interlocutores son elementos que intercambian conocimientos acerca de una realidad y que el signo como elemento mediador
evidencia una peculiar relacin de cada uno de ellos. En consecuencia seala que existen
tres tipos de relaciones: a) entre el signo y el emisor, b) entre el signo y el objeto al cual
alude y entre el signo y el receptor.
La primera relacin entre emisor y signo es de valor expresivo, manifiesto en el temperamento o estado anmico del emisor. La segunda relacin entre el signo y el objeto
al cual hace referencia es de carcter representativo y en la tercera relacin entre el
signo y el receptor, el signo se ve afectado al cumplir una funcin apelativa, por cuanto
se remite a la voluntad, inteligencia o sentimiento.
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Lectura 1
La comunicacin interdocente
Uno de los aspectos del quehacer educativo sobre el que no abunda la bibliografa es, sin duda, el que se refiere a la relacin interdocente. Y sin embargo
el asunto no est falto de importancia. La relacin educativa o la comunicacin
docente ha sido y seguir siendo, objeto de los estudios ms minuciosos, tanto en
su perspectiva analtico descriptiva, como en los aspectos tcnicos, didcticos, y
tambin filosficos.
Han sido variadas y numerosas las voces que han hablado de la funcin del
profesor y sobretodo de su cambiante funcin en estos ltimos aos (Hyer, A.L. y
Mc.Clure, R.M. 1978 Goble, N.M. y Porter, J.F., Debesse, M. y Mialaret, G. 1980).
El considerable aumento de los conocimientos cientficos y la tendencia generalizada hacia la democratizacin de la educacin son dos de las razones principales
que han obligado a replantear tales funciones. Sin duda el cambio fundamental en
la funcin docente ha sido, como seala Goble el haber pasado de una funcin
monopolizadora a una funcin mediadora. Es decir, el haber abandonado poco
a poco la idea del profesor como alguien que posee un depsito fijo de conocimientos determinados, sobre los que adems nadie duda de su utilidad, a favor
de la nocin, no solo no reclama el monopolio de los conocimientos, si no por
el contrario, es perfectamente consciente de que las fuentes de conocimiento nos
rodean por todas partes y que estos son mltiples y variados y que stos llegan a
ser opresivos en su constante reto a nuestras creencias.
Es consciente tambin de que vivir en esta era es estar siempre aprendiendo. En
una palabra ser profesor hoy da en ser un mediador entre el encuentro entre el
individuo y la masa de informacin real, contextual y mitolgica que continuamente
le amenaza y parece rebasarle, un encuentro en el que la seleccin y el uso de los
conocimientos es mucho ms importante que su absorcin (Goble, N.M. y Porter,
J.F., 1980).
Esta evolucin cientfica y social que se ha producido en nuestra poca, es
lgico, pues, que haya trado consigo la correspondiente evolucin en los fines y
en los objetivos que pretende la educacin, con la consiguiente incidencia en las
funciones o competencias que le asignen al profesorado.
El objetivo de calidad, expresado de forma positiva, ir lenta pero progresivamente, obligando al profesorado a un trabajo mucho ms en equipo. Una educacin
de calidad exigir que se anen esfuerzos, que exista una mayor coordinacin en
lo referente a objetivos, sistemas didcticos y de evaluacin, y que impregne todo
el conjunto de una decidida pretensin interdisciplinar.Y si se refiere la formulacin
negativa, (sin duda nada expresiva, por lo que encierra de denuncia), habra que
decir que la consecucin de altos niveles de calidad en el quehacer educativo, de
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COMUNICACIN
cualquier centro y nivel, hoy pasa necesariamente por la superacin o el abandono

de ciertas formas, llamadas tradicionales, de ensear y de educar por parte del
profesorado, y por la supresin de una serie de vicios docentes relacionados con la
soberbia, el individualismo, y la tendencia al ostracismo, la falta de solidaridad, de
tolerancia, y, en general, de los valores personales y sobre todo sociales, que son
los que apuntalan de manera especial la forma democrtica del convivir, (tambin
en la escuela).
La comunicacin interdocentes aparece, pues, como uno de los principales
caminos, pero tambin como uno de los ms serios obstculos, que en nuestros
das puede tener la educacin para alcanzar niveles aceptables de calidad. De su
indiscutible importancia pueden ser buena muestra los trabajos de Abraham (1975)
o los de Amiel y Lebrige (1980).
Hay otra virtualidad digna de ser tenida en cuenta en el hecho de las relaciones
entre profesores. Me refiero a la va que la comunicacin abre para una ms plena
autorrealizacin en la enseanza. Pues, como sealan trabajos recientes, la inhibicin, la rutina y, en definitiva, el aislamiento, constituyen algunas de las causas
principales del malestar docente y de la plena realizacin personal y profesional
de los profesores.Pero el establecimiento de este dilogo pedaggico, se impone
como condicin de posibilidad en que la docencia, en principio reconozcan y
estn convencidos de su ineludible necesidad. Y eso significa aceptar y tener clara
conciencia entre otras de las siguientes realidades: del cambio producido, las funciones del docente, la subordinacin que debe existir entre enseanza y educacin,
y finalmente, el necesario trabajo en equipo para hacer ms eficaz la coordinacin
de objetivos, de mtodos didcticos y sistemas de evaluacin e interdisciplinariedad.
ACTIVIDADES DE AUTOAPRENDIZAJE 1
Explique porqu se afirma que la comunicacin nos humaniza y la informacin
nos civiliza.
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s e g u n d a
UNIDAD
El lenguaje y la interaccin humana, lengua y
habla. La comunicacin verbal y no verbal
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L e c c i n
EL LENGUAJE
1.1. El lenguaje en la vida del hombre

Ocuparnos del estudio del lenguaje nos motiva a considerar y valorar significativamente la importancia que cobra en la vida humana su origen, trascendencia y desarrollo.
Precisar el inicio de su presencia, es como tener la posibilidad de equipararlo con el origen de la vida misma, dado que su carcter de vehculo natural se pierde en el tiempo
y mucho han tardado los estudios para zanjar los lmites de su naturaleza frente a otros
aspectos ntimamente ligados a l, como es el caso de la comunicacin, la lengua o el
habla.
Las palabras de Charles Bally nos ayudan a comprender su singular esencia, al decir
El lenguaje natural, ese que todos hablamos no est al servicio de la razn pura ni del
arte; no apunta ni a un ideal lgico ni a un ideal literario; su funcin primordial y constante no es la de construir silogismos, ni la de redondear perodos, ni las de plagarse a
las leyes del alejandrino. El lenguaje est simplemente al servicio de la vida, y no de la
vida de unos pocos, sino de la de todos y en todas sus manifestaciones: Su funcin es
biolgica y social.
Al relacionar al lenguaje con la vida misma, se trata de la toma de conciencia de vida
humana, en cada expresin que uno tiene, cuando sentimos, pensamos, nos emocionamos o tenemos la necesidad de actuar y comunicarnos para la satisfaccin de nuestras
necesidades o alcanzar las expectativas que deseamos.
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COMUNICACIN
Gracias a la inteligencia podramos comprender cmo y por qu acontecen tales situaciones; sin embargo, ello viene a constituir su propia esencia. El lenguaje llega a ser
expresivo cuando refleja el cmo en la vida receptiva, las excitaciones sensorial que
produce, al ser receptivas se traducen en impresiones y juicios de valor.
Charles Bally, adems, encuentra en el lenguaje tres caracteres esenciales que tipifican igualmente al pensamiento humano:
1. No estn regidos por el intelecto, sino que, son los que lo hacen servir a sus fines
y saben prescindir de l llegado el caso.
2. Nuestro pensamiento como el lenguaje son esencialmente subjetivos frente a la
vida. El yo imprime su sello en todas partes.
3. Todo pensamiento y la expresin del lenguaje dependen de la vida que es afectiva, aunque en grado diverso.
Habra que agregar la naturaleza gregaria del ser humano, no vive a solas consigo
mismo, necesita de los otros para alcanzar al decir de Maslow, la satisfaccin de todo
tipo de necesidades. El lenguaje es producto del instinto humano de sociabilidad.
1.2. Conceptualizacin de lenguaje

El lenguaje es la capacidad que poseen las personas para comunicar a los dems,
sus sentimientos y pensamientos, mediante signos escritos, orales, mmicos, gestuales,
simblicos, etc. El lenguaje al nacer con el ser humano le pertenece y permite relacionarse, comprender a los otros y expresarse en todos sus sentidos.
El lenguaje es una actividad universal, esto quiere decir que lo usan todos los individuos, aunque pertenezca a diferentes comunidades, culturas o idiomas.
En una posicin singular Nohan Chomsky, sostiene que el lenguaje tiene un carcter
innato y afirma lo dicho, en tanto que, desde su perspectiva, el lenguaje es producto de
la inteligencia humana, una creacin nueva en cada persona mediante operaciones que
se hallan fuera del alcance de la conciencia o su voluntad.
El lenguaje, cuya definicin es multismica por la serie de significaciones que implica, se puede conceptuar como un conjunto de signos fisiopsicolgicos, cuyas diversas
formas sonoras, visuales y de otra ndole, son empleadas por el ser humanodesde los
primero tiempos hasta nuestros das, con el propsito de comunicarse.
Precisar las caractersticas del presente instrumento o vehculo comunicacional nos
amplia, en mayor medida la conceptualizacin al respecto.
De este modo, podemos constatar que presenta dos planos articulados, uno de significante y otro de significado; el primero encierra el mensaje o contenido, el segundo la
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forma como lo expresa: oral, escrita, gestual o iconogrficamente. As mismo, no existe

una correspondencia estricta entre el significado y el significante, dando lugar a que el
cmo se expresa no tiene ninguna relacin con la realidad expresada.
El lenguaje tiene la potestad de desplazarse en distintos actos del habla, tanto en el
tiempo como en el espacio y se presenta en una infinidad de formas. Como patrimonio
cultural tiene la propiedad de adaptarse a diversas situaciones que se dan en la sociedad
y por convencin se le atribuyen un correspondiente significado. Tanto as, que con uno
o pocos signos se pueden dar a entender muchos significados. Ejemplo un gesto de alegra. Este tiene podra significar afecto, burla, entusiasmo, stira, desafo o satisfaccin.
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L e c c i n
LA LENGUA Y SUS MANIFESTACIONES
2.1. La Lengua
La lengua es el instrumento simblico mediante el cual organizamos nuestro entorno Tusn (1989). La presente afirmacin rubrica su concepcin de instrumento de
comunicacin y uso. Como tal, permite transmitir el mundo de fuera y el mundo interior,
de acuerdo a las singulares percepciones que se obtengan.
La naturaleza de la lengua es oral, como eje de la vida social y comn a las ms diversas culturas del orbe, ha dado lugar a que se construya sobre ella la lengua escrita,
la cual vale en tanto configura, organiza y da credibilidad a la vida humana.
Hernn Ramrez (1993) la define como patrimonio cultural integrado por signos convencionales que son adoptados por los miembros de un grupo social para ejercitar con
ellos la facultad universal del lenguaje.
La lengua es el instrumento mediante el cual organizamos nuestro pensamiento, y
es desde esta idea donde podemos establecer una relacin clara con el conocimiento del
mundo que nos rodea y la capacidad de interpretarloes finalmente un corpus terico
importante que define las formas y las relaciones de un cdigo. El grado de adquisicin
de este cdigo nos informar el grado de competencia lingstica y como utilizarlo en
que situaciones y para que funciones, nos indicar el grado de competencia comunicativa Cassany Daniel (1999).
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COMUNICACIN
En diferentes partes del orbe, distintas comunidades humanas emplean el lenguaje al

cual le imprimen rasgos propios que los singularizan de acuerdo a las convenciones que han
considerado pertinentes. De esta manera, surgen las lenguas como sistema de signos autnomo, estable y dinmico, que refleja la experiencia humana compartida y cuyos distintos
signos que se emplean, corresponden a ideas distintas que se relacionan solidariamente.
La lengua en su funcin comunicativa, segn Jakobson, se distinguen seis dimensiones de comunicacin: referencial, conativa, ftica, metalingstica y potica.
La dimensin referencial, representativa, denotativa o cognoscitiva seala la relacin
existente entre el signo y el objeto que representa. En este caso la intencin del hablante se centra en el conocimiento de la realidad a la cual seala el signo. Ejemplo: El rio
ms caudaloso y largo del del mundo es el Amazonas y en segundo lugar el rio el Nilo,
segn estudios realizados ltimamente por investigacin de la BBC de Londres (2007).
La dimensin emotiva o expresiva, se produce cuando el hablante expresa con espontaneidad sus diferentes estados de nimo; como cuando se manifiesta deseo, ruego,
peticin o exclamacin. Ejemplo: Seor perdnalos porque no saben lo que hacen
La dimensin conativa o apelativa se evidencia cuando el interlocutor pretende ganarse la voluntad de su receptor, en espera de obtener una respuesta adecuada. Ejemplo:
es tu deber cumplir con las normas establecidas.
La dimensin ftica se caracteriza porque en ella, el hablante tiene el propsito de
socializarse, integrarse. Ejemplo: Cunto gusto! Un placer conocerlo!
La dimensin metalingstica se toma la misma lengua como objeto de estudio en sus
diferentes aspectos: semntico, morfolgico, etc.
2.2. Lengua y escritura

La lengua como sistema de signos orales, tiene en la escritura su representacin
grfica. Siendo as, la lengua se efecta mediante sonidos que se captan por el sentido
del odo, en cambio la escritura se concreta por medio de smbolos grficos que son
captados por la vista.Obviamente, ambos signos corresponden al mismo sistema, como
afirma (Bloomfiel 1986).
la escritura no viene ser una lengua ms, sino el modo de transcribir la lengua por
medios de smbolos visuales
La escritura deriva de la lengua, por lo que depende de ella. Algunas escrituras como
la del idioma espaol suele aproximarse bastante a su pronunciacin, otras como el ingls, alemn y otras se diferencia grandemente, como se fueran cdigos distintos. Sin
embargo, a pesar de todas las divergencias que podra haber lengua y escritura conviven
y se complementan mutuamente, de tal manera que la lengua necesita de la escritura
para mantener su unidad y transmitir cultura a travs del tiempo y la escritura no existira sin la lengua.
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La evolucin de la escritura es un producto de largo proceso en el propsito de expresar y representar cada vez mejor a la lengua que la origina, aunque no llegue a representarla de manera total o exacta, por cuanto la lengua es rica, flexible y dinmica, y la
escritura es rgida, conservadora, relativamente ms estable que la lengua.

Es de toda seguridad afirmar que la lengua no se mantiene esttica e inalterable en
el tiempo, sino que cambia y evoluciona por la intervencin activa y creativa de sus
hablantes; del mismo modo, la escritura tambin presenta cambios significativos, pero
los cambios no se producen de manera simultnea ni a la misma velocidad, la lengua
cambia ms rpido que la escritura.
2.3. Lenguas grafas

Es evidente que la escritura pueda existir sin la lengua, no obstante, hay lenguas
en diferentes partes del orbe que carecen de escritura. As tenemos por ejemplo todas
aquellas que se encuentran en la realidad peruana, las lenguas de la Amazona, en especfico. Idiomas de reconocida importancia como el quechua y el aymara, empleados
en grandes lugares de nuestro pas carecen de una escritura de manera uniforme y
difundida.
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COMUNICACIN
Una de las caractersticas de las lenguas grafas es que tienen la particularidad de

dialectizarse en mayor proporcin, respecto de las que tienen escritura;la razn de tal
circunstancia es que la escritura trata de impedir que los dialectos lleguen a diferenciarse
mucho entre ellos.Incluso corren el riesgo de desaparecerpor extincin, al difundirse en
territorios extensos, debido a la influencia adversa de ciertos factores extralingsticos.
2.4. Competencia lingstica

Davis Berlo considera la existencia de cinco habilidades lingsticasen la comunicacin humana. Estas son: hablar, escribir, leer, escuchar y pensar. Indudablemente, la
habilidad bsica y esencial para toda comunicacin es la de pensar, en tanto viene a
considerarse como laque sirve de fundamento para el desarrollo de las otras habilidades
indicadas.
Al desarrollar estas habilidades con la prctica incorporamos a nuestro mundo interior
estructuras, significados, reglas de combinacin, esquemas, etc. los mismos que van a
enriquecer y mejorar nuestrascapacidades de expresin y comprensin lingstica. Por
lo tanto, la competencia lingstica vendra a ser la capacidad de tener una lengua, de
expresar y comprender mensajes o informacin en forma ilimitada.
2.5. El Per, pas multilinge y pluricultural

Nuestro pas se caracteriza por poseer un nmero significativo de lenguas
que lo hacen multilinge.
Son aproximadamente 60
lenguas, de las cuales la
mayora se encuentran en
nuestra Amazona pertenecientes a sus propias
comunidades, careciendo
de escritura y difusin. De
las lenguas nativas, en la
sierra predominan dos:
el quechua y el aymara,
la primera se halla muy
dialectizada y la segunda,
localizadaen la parte sur
oriental de nuestro territorio. La lengua ms difundida y de mayor prestigio en el Per es el idioma castellano
o espaol.
La dialectizacin es un fenmeno lingstico natural y normal que se presenta en
todas las lenguas. Cuando ms se extienda territorialmente una lengua y cuanto ms
hablantes la usen su dialectizacinser mayor.
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Las lenguas no existen solas son resultado de la cultura de sus hablantes. Siendo la
lengua un vnculo de transmisin de la cultura, cuando se aprende una lengua no solo se
aprende su estructura, su pronunciacin, etc. sino tambin la cultura de sus hablantes
y su forma de pensar.
Todos los seres humanos merecemos comprensin y respeto, igualmente, sus lenguas y sus expresiones culturales(tradicin, ideologa, costumbres, etc.) Por lo tanto,
en la escuela y la sociedad debe evitarse toda forma de discriminacin, por el contrario
nuestra riqueza cultural y lingstica debe ser orgullo para promover multiplicidad de
aprendizajes en los estudiantes buscando nuestra integracin, desarrollando nuestra
diversidad e identidad que nos califica como pas con un solo destino.
La lengua ms difundida y de mayor prestigio en el Per es el idioma castellano o
espaol.
Desde el punto de vista lingstico todas las lenguas son iguales, todas cumplen con
eficacia su funcin comunicativa. Factores extralingsticos como: posicin econmica,
social o cultural de los hablantes son los que jerarquizan las lenguas e pocas determinadas.
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COMUNICACIN
MAPA LINGSTICO DEL PER
Fuente: Atlas Etnolingstico del Per. Elaborado por el Instituto Andino de Artes Populares (IADAP) 1988
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L e c c i n
EL HABLA Y SUS MANIFESTACIONES
3.1. El Habla
El habla es la competencia lingstica que individualmente hace uso una persona del
sistema de signos comnmente compartidos, asignndole la forma particular y original
de expresin. De lo dicho se deduce que no existen dos hablantes con las mismas caractersticas al hacer uso del mismo sistema, y que al hacerlo, no atenten a los lmites de
variabilidad impuestos por ste.
El uso del habla implica: a) la eleccin de unidades significativas y sus combinaciones
para expresa un pensamiento y el mecanismo psicofsico que le permite exteriorizar las
mencionadas combinaciones.
El habla presenta los siguientes rasgos:
a. Es un acto individual, por sus propias peculiaridades en su tono, intensidad, modulacin, timbre, nivel, etc.
b. Es de naturaleza psicofisiolgica cundo emplea la fonacin para emitir su mensaje,
sean ste de ideas, sentimientos, deseos e intenciones.
c. Es un acto en cuanto presupone un contexto, una situacin concreta determinada.
Por lo que se afirma que la lengua slo se realiza en y por el acto del habla Ullman
(1975)
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COMUNICACIN
d. Por su carcter individual comporta una serie de mecanismos totalmente distintos,

lo cual lo califica de Heterognea.
3.2. Actos del Habla

Se conoce como actos del habla aquellas acciones verbales que son producto de la
interaccin comunicativa y de mutuo acuerdo entre los interlocutores.Se da manera
cooperativa y presenta varios tipos que se describen a continuacin:
Locucionario. Cuando el acto del habla se produce en una emisin de los fonemas.
Es el enunciado mismo.
Ilocucionario. En la medida que, emplee una accin que acompaa al acto locucionario. Se reconoce cuando se hacen preguntas, se da una orden, se expresa una splica
o se pide una disculpa.
Perlocucionario. Viene a ser el efecto que causa el acto locucionario en una audiencia.
Proposicional. Es cuando al describir una realidad cobra un significado especial.
Referencial. Cuando se hace una referencia a un objeto del mundo, sobre el que se
habla.
Predicacin. En situaciones que el mensaje se caracteriza por ser relativo al mundo
o sobre el mundo y sus caractersticas.
Los diferentes tipos de acto de habla, de acuerdo a la intencin del hablante, se clasifican en representativos, directivos, compromisorios, expresivos y declaratorios.
En algunos casos, el acto del habla puede presentarse como expresivo, compromisorio o directivo.
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L e c c i n
COMUNICACIN VERBAL Y NO VERBAL.

FORMAS DE COMUNICACIN
VERBAL Y NO VERBAL
4.1. Comunicacin verbal
Entrminos generales,sabemos que la comunicacines el proceso activo de trasmisin
y recepcin de ideas, informacin y mensajes.Pero para comunicarnos no basta escribir
o hablar. Es pertinente considerar los aspectos culturales de los pueblos y sociedades, las
caractersticas personales de los individuos, hasta el lugar donde viven y su naturaleza
tnica, sin olvidar la estratificacin social. Todos como
seres socialespor naturaleza, tenemosla necesidad
derelacionarnoscon los dems y dejar constancia de
nuestra existencia.
A travs del tiempo transcurrido se puede evidenciar
que, en trmino de comunicacin, hemos vivido y vivimos grandes avances y por lo tanto la variabilidad de
las formas de expresin es abundante. No obstante, se
consideran por lo que implican con mayor importancia
la comunicacin verbaly lacomunicacin no verbal.
La comunicacin verbal es aquella que se efecta
de dos formas:una oral a travs de signos orales y
palabras habladas y otra escrita mediante la representacin grfica de signos.Adems, dentro las mltiples
formas de comunicacin oral, podemos considerar a
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COMUNICACIN
losgritos,silbidos, llantos y risas, formas que generalmente expresan diferentes situaciones anmicas, consideradas como formas ms primarias de la comunicacin.
La forma oral es la forma ms evolucionada de la comunicacin por encontrarse en
situacin de lenguaje articulado. Lenguaje cuyos sonidos al estructurarse van a dar lugar
a las slabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los dems.
En la comunicacin escrita tambin se presentan muy variadas y numerosas formas
de comunicacin, as tenemos: iconos, ideogramas, jeroglficos, claves, cdigos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos y otros.
4.2. Comunicacin no verbal

Para comunicar el ser humano sus pensamientos, sentimientos, sensaciones, expectativas y otros, se vale de una serie de movimientos de su cuerpo, sus manos, ojos, de
la postura, expresin de su cara, gestos en
general. Nos estamos refiriendo a la comunicacin No verbal, cuyo origen fisiolgico llega a
ser producto del entorno cultural, como son las
costumbres, creencias, hbitos sociales, etc.
La comunicacin No verbal en sus diferentes
significados realza, reitera o ilustra el mensaje
verbal. La relacin entre signo y significado puede ser arbitraria yadoptar mltiples formas, llegando a concretarse, segn algunos estudiosos, en un 65% empleo, superando a la comunicacin verbal que alcanzara a un 35%.
En una posibilidad de ordenar los signos no verbales tendramos:

Gestos, movimiento de manos, miradas y posturas
Tono de voz y velocidad al hablar
Distancia o Espacio entre los interlocutores.
Los actos no verbales que se dan en esta clase de comunicacin son los siguientes:
Emblemas, Ilustradores, Reguladores, Adaptadores, De subsistencia.
Emblemas.- Son equivalentes a una sola palabra o frase.
Ilustradores.- Sirven de refuerzo al lenguaje verbal.
Reguladores.- Tiene como funcin contribuir a la organizacin o direccin de
una conversacin, Sirven de control en un debate o discurso, por ejemplo, cuando
se usa gestos de afirmacin o negacin.
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Adaptadores.- Son de carcter social a veces inconscientes. Ejem. El saludo con

un apretn da manos.
Instrumentales.- Son actos aprendidos para la ejecucin de tareas.
De subsistencia.- Relativos a necesidades orgnicas como hambre, cansancio
(bostezos), tensin.
En la comunicacin no verbal es importante considerar algunos factores importantes,
que viabilizan su realizacin: los asociados a la expresin verbal llamados paralingsticos y los asociados al comportamiento nominados kinestsicos.
Entre los primeros tenemos al tono, timbre, volumen, los silencios, y el ritmo. Entre
los segundos, lo facial, la mirada, la postura, los gestos y la proximidad.
En una breve sntesis de los factores, podramos decir:
Paralingsticos.- Entre ellos tenemos:

Tono de voz.- Lleva la intencionalidad del hablante cuando relaciona sentimiento,

expresin y palabra. Expresa: determinacin, firmeza, irona, sarcasmo, duda,
indecisin e interrogacin.
Ritmo.- Es la fluidez verbal en relacin con el control de las palabras en un tiempo

determinado.
Volumen.- Intensidad o nfasis con la que hablamos.
Silencios.- Pausas en la conversacin. Por alivio, fatiga, pena, etc.
Timbre.- Es el registro que tipifica ala persona. Puede ser alto, bajo, medio.
Kinestsicos.- Implican los estados del cuerpo.

Gestos.- Expresados en la cara, las manos, los brazos, las pernas, la cabeza.
Posturas.- Son ms duraderas y expresivas: Cruce de brazos, temblor de fro
Miradas.- Si los entendemos como el reflejo espiritual los ojos manifiestan multiplicidad de expresiones: ternura, tristeza, alegra, ira, etc.
Contacto corporal.- Referido a la relacin fsica: un abrazo, una patada.
Expresin corporal.- Expresan en suma siete emociones: Alegra, tristeza, miedo,

enojo, desprecio, asco, sorpresa.
Proxmica.- Implica el espacio o distancia entre los interlocutores. Puede ser personal, social y pblica. Cada una con la distancia de menor a mayor.
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COMUNICACIN
Imagen personal.- Destaca la importancia de la primera impresin, vestimenta,

estilo de caminar, del movimiento de las manos o brazos, etc.
4.3. Funciones de la comunicacin no verbal

Enfatiza la comunicacin verbal

Expresa el mundo subjetivo
Sustituye la palabra
Orienta el mensaje verbal
Puede conducir la comunicacin verbal
Regula la comunicacin
CUADRO COMPARATIVO DE COMUNICACIN VERBAL Y NO VERBAL
COMUNICACIN
VERBAL

Es oral y escrita.
Se utiliza el canal auditivo.
Se capta por medio de la
percepcin.
Es espontnea y se puede
retractar.
Es efmera.
Hay interaccin: feedback.
Utiliza soportes verbales y
no verbales (movimiento de
manos, gestos varios).
Posee sintaxis diversa, muy
elaborada, uso de muletillas.
Es posible escribirla.
Es lineal, no se pueden decir o
leer dos letras al mismo tiempo.
COMUNICACIN
NO VERBAL

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Son los gestos, movimientos del

cuerpo, postura del mismo, las
expresiones faciales que utilizan
los hablantes, sean conscientes o
inconscientes.
Existe una estrecha relacin entre
comunicacin verbal y no verbal
puesto que suelen emplearse
conjuntamente.
Acta como un agente regulador
en el proceso de comunicacin,
es decir, contribuye a matizar el
significado del mensaje.
Vara
dependiendo
de
las
diferentes culturas.
Tiene un papel ms relevante
que la comunicacin verbal, ya
que expresa una informacin
muy valiosa que el Emisor
apenas percibe en la mayora de
las ocasiones.
Lectura 2
Comunicacin y habilidades sociales

Lic. Vctor Huamn Reyes
Lic. Luis Alonso Busso
La comunicacin es una habilidad social propiamente dicha. La base fundamental

de una saludable relacin entre las personas es la comunicacin clara y precisa,
evitando una complejidad innecesaria de los mensajes transmitidos a fin de que no
afectar de manera negativa la relacin interpersonal.
Como premisa inicial debemos establecer que el poder comunicarse es una
habilidad que puede aprenderse desde la niez, por influencia de los adultos. Sin
embargo, no siempre se da una comunicacin adecuada debido a ciertos elementos
que interfieren en dicho proceso, entre ellos tenemos:
Ocultar informacin, dar demasiados rodeos para decir algo, hablar solo de
cosas desagradables, presentar el mensaje dando rdenes, ser incoherentes entre el
mensaje verbal como el gestual, utilizar indirectas para expresar el mensaje, evitar
el contacto con los ojos, entre otros.
Dentro de los estilos de comunicacin, debemos mencionar que estos obedecen a
los modos como las personas se vinculan con las personas de su entorno. Podemos
mencionar tres tipos de comunicacin: agresiva, pasiva y asertiva.
Comunicacin Agresiva: En este estilo, la persona recurre usualmente a la
acusacin, la amenaza y a toda actitud o conducta que consiste en agredir verbal,
fsica a otra persona o que intente manipular o engaar a la misma.
Comunicacin Pasiva: En este caso, la persona no expresa ni defiende sus propios
intereses o derechos, tiende hacer lo que los dems le dicen sin importar lo que
esta persona siente o piensa.
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COMUNICACIN
Comunicacin Asertiva: Una persona puede tener una comunicacin asertiva

cuando, defiende sus propios intereses, expresa sus opiniones libremente y no permite
que los dems se aprovechen de ella. Una buena comunicacin personal asertiva se
logra reconociendo el deseo de que la otra persona conozca algo acerca de nosotros
y de conocer ms a la otra persona. Seamos sinceros con nosotros mismos, seamos
claros y abiertos, digmosle a la otra persona que tenemos la intencin de hablar
con franqueza y ser escuchados con atencin, guardar el respeto correspondiente.
Se necesita valor para revelar lo que sentimos pedir lo que necesitamos y expresar lo que pensamos. Pero el esfuerzo que invertimos en la comunicacin trae
recompensas y frutos muy valiosos en la vida. Muchas veces somos indirectos o
pocos claros por temor de ser rechazados, otras veces esperamos que los dems
averige nuestros pensamientos, en ocasiones somos agresivos pensando que la
otra persona reacciona crticamente. Todas estas actitudes vuelven eficaz la comunicacin y estril la relacin. Sin temor a equivocarnos podemos decir que una
comunicacin abierta e ntima muy rara vez se puede lograr con alguien recin
conocido. Resultado positivo esperar hasta que la relacin llegue a un punto que
inspire confianza.
Cada uno debe ejercer la capacidad para determinar qu decir, qu tanto decir,
cundo decirlo y a quin se lo decimos. En un momento en que estamos diciendo
lo pensamos vemos las reacciones, observamos los gestos, escuchamos cuidadosamente los comentarios.
Una comunicacin es efectiva cuando decimos las cosas con palabras sencillas
y honestidad. La comunicacin se torna efectiva cuando no decimos una cosa por
otra. Por eso es importante que pensemos que, como, cuando y en donde decir
las cosas antes de deemitir una sola palabra, especialmente si el tema es delicado.
Escuchar y responder, es lo ms importante en la comunicacin. Muchas veces
no somos capaces de escuchar a nadie ms que a nosotros mismos. Al escuchar es
necesario atender no solo las palabras, sino a los movimientos y posturas de todo
el cuerpo del interlocutor. Consciente o inconscientemente emiten las personas.
Es importante estar atentos a los mensajes no verbales para responder de manera
congruente. Si ignoramos las emociones y los mensajes no verbales y nicamente
responderemos a las palabras, no nos estaremos comunicando, no nos comprenderemos. No escuchemos solamente lo que nos dice, tratemos de sentir lo que nos
quieren hacer entender.
Podra afirmarse que el lenguaje no verbal es ms rico en sus manifestaciones
que el lenguaje verbal. Cul es su opinin?
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t e r c e r a
UNIDAD
La lectura y su relacin con
la metacognicin y la educacin
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L e c c i n
LECTURA Y METACOGNICIN
1.1. La lectura
La lectura considerada como el vehculo cultural de gran influencia en la vida humana,
es un proceso intelectual consciente, que estimula las habilidades superiores del pensamiento al permitir la satisfaccin de las necesidades humanas de forma ennoblecedora
y constructiva. Su finalidad especfica es el deseo de conocer, profundizar, explicarse
acerca de la diversa realidad existente, sea esta real, ideal, imaginaria o virtual.
La lectura es adems, un proceso de interaccin entre pensamiento y lenguaje, y su
comprensin, la construccin del significado en un texto por parte del lector (Dubois
Mara, 1999)
Para Carbonel, Ana Mara es pasar de los signos grficos al significado de los pensamientos indicados por estos signos. En este sentido, leer es llegar a significar la realidad
y tener la capacidad de traducir los signos grficos a fin de retomarlos en el campo de
las ideas.
La lectura es un proceso cognitivo que involucra el conocimiento de la lengua,la cultura y el mundo. El conocimiento de la lengua conlleva un dominio del sistema de signos
supone una vivencia especialmente en lo morfosintctico y semntico. El conocimiento
de la cultura implica ingresar a la cosmovisin que tiene cada sociedad, su ideologa,
sus valores etc. Y el conocimiento del mundo supone una vivencia vital, intransferible
de cada sujeto al entrar en contacto con su entorno fsico y social. Magallanes, E.(2004)
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COMUNICACIN
Para muchos especialistas del rea la lectura presenta una complejidad tal que involucra componentes psquicos, nerviosos, auditivos, visuales. Entran en juego las funciones
fundamentales del ser humano: memoria, inteligencia, percepcin e imaginacin.
En el proceso de leer se dan dos instancias fundamentales: la percepcin y pronunciacin de las palabras, y la comprensin de lo ledo. La percepcin suele ser primaria
cuando el lector realiza el primer contacto con el texto; la percepcin secundaria se
concreta cuando el lector analiza tanto el contenido como las formas de expresin lingsticas empleadas.
As mismo, en la lectura podemos encontrar, durante la atapa de comprensin, ciclos
en los que se estructura y se dan operaciones indispensables para concretarse como tal.
Los ciclos en referencia son:

Ciclo senso-perceptual.- Es aquella que se produce por percepcin auditiva o

visual. El lector llega a captar ndices perceptivos mnimos (sonidos o smbolos
grficos) sin detenerse en mayor informacin que el reconocimiento de palabras
y signos auxiliares. Implica captar el significado de cada palabra en su contexto.
Ciclo sintctico.- En l se reconoce la relacin existente entre s y la de las palabras en la oracin.
Ciclo semntico.- Es la operacin de mayor significatividad, puesto que en l se

da la comprensin de los significados del texto.
Los significados de un texto pueden ser significado literal o explcito, significado intencional o implcito y significado complementario o cultural.
En el significado literal lo expresado es de manera directa, clara y objetiva; a diferencia del significado intencional, este significado deber descubrirse entre lneas, para
luego hacerse explcito. En cuanto al significado cultural expresa la experiencia o riqueza
de lxico del autor. El tratamiento de los contenidos guardan profundidad, dominio semntico y de construccin.
1.2. Niveles de lectura

Los significadosen una lectura tienen una vital relevancia, en tanto que permiten a
los lectores evaluar y obtener la calidad de la informacin que puedan obtener. Estos
niveles presentan las siguientes caractersticas:
1.2.1. Nivel de traduccin o literal

El lector al remitirse a la lectura capta el significado que encierra y lo traduce a su cdigo, logrando expresar con palabras simples o sencillas de acuerdo a su cultura general.
En este caso se hace necesario decodificar el texto, descubrir los intertextos (influencia
de otros textos) y desentraar en subtexto (significado intencional)
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1.2.2. Nivel de interpretacin o inferencial

A diferencia del nivel anterior, el lector asume una posicin ante el contenido del texto. Relaciona lo dicho con la experiencia, vida y con reflexin y actitud crtica da opinin
o punto de vista.
1.2.3. Nivel de extrapolacin

Teniendo como referentes los significados de otros textos, el lector toma una actitud
independiente y creativa, al decidirse por la elaboracin de sus propios textos, los mismos que le permiten una produccin particular y recreadora.
1.3. Lectura y metacognicin

Identificada la lectura como un proceso mental que moviliza las funciones superiores del ser humano, la metacognicin se califica como una interaccin planeada entre
el texto y el lector. En el sentido, el que realiza la lectura, mientras la hace, debe ser
consciente de cmo se va produciendo el proceso, el cmo se acertadamente o no para
proceder a una autorregulacin.
Segn Flavell (1992) presenta varias categoras como la que el lector lleva a cabo
un planteamiento de metas previas, antes de leer, logrando de este modo hacer ms
sencilla y comprensible la lectura.
Baker y Brown estudiaron a la metacognicin como una tendencia ms influyen cuando el conocimiento y controlque el estudiante tiene sobre su propio pensamiento y
actividades de aprendizaje. De este modo propuso (Flavell)El modelo de monitoreo
cognitivo que describa los componentes del pensamiento y el comportamiento metacognitivo del individuo que son: conocimiento metacognitivo, tipo de tarea y estrategias.
Los estudiosos distinguen entre conocimiento metacognitivo y experiencia metacognitiva. El conocimiento metacognitivo es aquello que ya sabemos sobre una actividad o
varias actividades en general, y la experiencia metacognitiva es el ejercicio metacognitivo o actividades que vamos aplicando durante la tarea.
A su turno Wellman (1985) sostiene que metacognicin es el conocimiento delas
personas sobre los procesos y estados cognitivos tales como memoria, atencin, conocimiento, conjetura, ilusinlas personas llevan a cabo actoscognitivos relacionados a la
cognicin misma. Ellas forman y mantienen concepciones sobre cmo trabaja la mente,
sobre qu problemas mentales son difciles, cules son fciles sobre sus propios estados
y procesos mentales
Finalmente Osman y Hannafin (1990) define la metacognicin como la conciencia
del conocimiento que uno tiene y la habilidad para comprender, controlar y manipular
procesos cognitivos individuales.

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COMUNICACIN
1.4. Relacin de la metacognicin y la educacin

Con la intencin de apoyar ayudar a los estudiantes para lograrse como efectivos pensadores es preocupacin permanente en los ltimos tiempos, sobre todo aquello que se
halaban relacionados con la comprensin lectora y la metcognicin.
Si como se ha explicado, la metacognicin implica: saber pensar, tener conciencia
de nuestro proceso de elaboracin de nuestros pensamientos, de autorregular posibles
tropiezos en el pensar o en la expresin; viabilizar lgicamente, el razonamiento de
nuestro razonamiento; en suma, la metacognicin se convierte en la administracin del
pensamiento cuando el ser humano piensa.
Segn estudios realizados respecto de la lectura se afirma la exiatencia entre los buenos lectores y los que no lo son. Los resultados redundan en una significativa conclusin.
Los buenos lectores lo son por emplear destrezas y habilidades que los han convertido
en lectores estratgicos.
Obviamente, han tenido un proceso de sensibilizacin y motivacin singular para la
lectura, de parte de quienes han tenido en sus manos la conduccin de esta actividad;
por cuanto, no es solamente una situacin tcnica sino un compromiso de asumir el verdadero significado de la importancia de la lectura en el desarrollo de su competencias y
niveles de expectativas por alcanzar.
El empleo de la metacognicin va de la mano con la comprensin lectora y esto
implica conocimiento de los tipos de lctura, sus niveles, dominios estructurales, sobre
todo semnticos, porque si el estudiante no distingue un concepto de un constructor, o
categora, un principio de una ley o teora, estara al margen de lo que son los elementos de la estructura del conocimiento. En sntesis no estara comprendiendo en simples
palabras no sabra leer apropiadamente.
La metacognicin y su administracin es una garanta de vida para el aprendizaje de
todo tipo de conocimientos, en todas las disciplinas, reas y procesos del saber, sea cual
fuere la estrategia a emplear en equipo en lnea o como autodidacta.
1.5. Una propuesta inicial de estrategia metacognitiva

Existen diversos tipos de estrategias para hacer una lectura que acredite un conocimiento slido adecuado y pertinente. La siguiente estrategia podra ser un aporte a su
desarrollo.
La presente propuesta pasa por los siguientes momentos:
1.5.1. Estrategias previas a la lectura

Definir el propsito de la lectura.
Observar los datos informativos de la obra. Autor, Edicin, nacionalidad, fecha de

publicacin, lugar.
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Leer ttulo, ndice, introduccin y/o prlogo.
Interiorizar lo que conoce del contenido.
Hacer predicciones sobre lo que tratar el libro.
Elaborar preguntas que presumiblemente se hallar respuesta en el libro.
Revisar antecedentes del autor.
Establecer la estrategia que deber emplearse.
1.5.2. Estrategias durante la lectura

Estas estrategias se cumplen en interaccin del lector con el texto. Los procesos
pueden simples o complejos mientras el lector monitorea y autorregula sus actividades.

El lector se da cuenta que est entendiendo el significado el texto.
El escenario del texto es considerado imaginariamente.
Si hay dificultades de comprensin es posible tenerlo por el contexto de la lectura.

Si esto no fuera posible vale laocasin de ir al diccionario.
Si la dificultadse presenta en un prrafo, va consulta se busca comprenderlo.
La velocidad que se tenga en la lectura, depender al grado de dificultades que

se tenga.
Se posibilita identificar la informacin de mayor importancia.
Es viable distinguir entre l informacin y la opinin del autor.
Se distingue lo que es nuevo de lo que ya es conocimiento previo.
Se elabora al margen del texto algunas ideas o preguntas.
Se evita seguir leyendo si se ha producido una desconcentracin.
Es necesario hacer predicciones en base a lo ledo.
Habra que relacionar los hechos con las predicciones realizadas.
1.5.3. Estrategias despus de la lectura

Una vez terminada la lectura se deber proceder a la evaluacin y autorregulacin de la interaccin texto lector. Para ello se realiza lo siguiente:
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COMUNICACIN
Verificar las partes de texto que encierren significados importantes.
Constatar si las predicciones se realizaron en el texto.
Establecer lo aprendido.
Revisar las dificultades habidas en la lectura.
Elaborar una sntesis.
Disear un esquema del contenido.
Es importante compartir lo ledo.
Es momento de establecer opiniones acerca del proceso interactivo.
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Lectura 3
La lectura en el Per
Para muchos alumnos de la escuela de hoy la lectura puede ser un acto penoso y
desagradable sobre el cual no se tiene control. Esto sugiere que, aunque desde hace
ms de una dcada venimos escuchando que el sistema educativo estatal en nuestro
pas necesita mejoras sustanciales, an no hemos podido vencer los obstculos a
una solucin contempornea. Ms todava, pocas veces se ha investigado ms
all de lo acadmico, y no nos hemos detenido a pensar cmo esta situacin est
afectando negativamente a los lectores, tanto en su desarrollo cognitivo y lingstico
y en su preparacin para el futuro, como en su autoimagen y seguridad personal.
El problema de la calidad de la enseanza de la lectura no es exclusivo de nuestro
pas. En los ambientes acadmicos y de la opinin general de los estudiosos de
diversos pases se crtica al sistema, como describe Braslavsky:
Desde fines del siglo XXVIII hasta los comienzos del presente se le concedi a la
escuela el principal protagonismo y mrito en la difusin de la lengua escrita y en
la formacin de lectores. Desde hace varias dcadas, por el contrario, se la puede
considerar impotente para modificar la persistencia refractaria de la desercin y
la repitencia, que en gran parte dan lugar a las variantes del analfabetismo y a la
abundancia de los no lectores.
Las consecuencias de esta situacin repercuten a nivel personal y social, la
impotencia del sistema educativo termin por debilitar la sensacin de dominio y
eficacia cognitiva que la escuela ms bien debera estimular en los nios en el perodo evolutivo que va de los seis a los doce aos, siendo sta su tarea psicosocial
fundamental, segn lo afirma Mercer y Mercer, en el caso especfico del aprendizaje
de la lectura. Para ellos, la deficiencia en habilidades de lectura no solo sera una
de las principales causas del fracaso escolar, sino que las experiencias negativas
asociadas a la falta de adecuada lectura influiran fuertemente en la autoimagen y
en el sentirse incompetentes o incapaces.
Un comportamiento inadecuado en el aula, induce a experimentar ansiedad y
a una falta de motivacin para el aprendizaje. El fracaso lector, entonces, puede
conducir a comportamiento inadecuado en el aula, a experimentar ansiedad y a
una falta de motivacin para el aprendizaje. Tambinpuede conducir a una carencia
en el desarrollo psicolgico de los nios al obstaculizarles una de las posibilidades
ms tempranas de experimentar la satisfaccin de la comprensin intelectual o
la eficacia cognitiva.
Hay tres caractersticas especficas de nuestro sistema escolar que, afectando el
aprendizaje de la lectura, se han mantenido con particular fuerza a travs de los aos:
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COMUNICACIN
En primer lugar, el uso extendido de modalidades de enseanza que enfatizan

el aprendizaje memorstico que no facilita la comprensin, ni a ir ms all de
la informacin recibida para utilizarla, obteniendo as estudiantes que no son
mentalmente activos, que carecen de la activacin de diversos procesos mentales
superiores, dando lugar a que el aprender sin comprender, trabe su desarrollo
como estudiantes lectores.
En segundo lugar, la falta de nfasis en
la enseanza de destrezas de comprensin
lectora a travs de los niveles educativos. Los
nios peruanos aprenden a leer en los primeros dos aos de primaria, de all en adelante
se considera que ya saben leer y no se dedica
tiempo al desarrollo de destrezas lectoras
avanzadas que consoliden y enriquezcan los
procesos mentales requeridos por una lectura
que permita comprender.
La falta de entrenamiento y estimulacin
en destrezas de estudio e investigacin que
se apoyan en destrezas de lectura y permiten
al alumno seleccionar, organizar e integrar
informacin. Se carece de comprensin de
lectura con base en estrategias cognitivas y,
ms an, en las llamadas metacognitivas.
A causa de esta carencia es posible que
cuando los alumnos lleguen a la secundaria
o a la universidad no sean aprendices independientes, es decir, no sepan cmo leer
para aprender.
El problema radica en que la lectura comprensiva solamente suele ser incluida
como un componente ms de la disciplina de lenguaje. Se agrava la situacin cuando el uso de la lectura en el aula, en los grados finales de primaria y en secundaria
es dejado de lado por preferir el empleo de la transmisin oral, considerada como
un medio de informacin ms rpida, ms directa, ms fcil, menos costosa y la
nica accesible en muchos casos. No se podra objetar la trasferencia oral por su
importancia, pues ofrece una interaccin a travs de la cual el nio indiscutiblemente
aprende a escuchar y que, adems, puede ser una oportunidad para expresarse
oralmente; el caso es que la transmisin oral a la que hacemos referencia consiste, casi exclusivamente en el dictado de informacin para que el alumno copie lo
que el profesor dice. Es decir, ni siquiera se trata de una transmisin utilizando el
lenguaje oral (Biondi y Zapata 1995), sino de un estricto calco que reemplaza una
modalidad de input visual (copia de la pizarra) por otra, el input auditivo (dictado).
Por otro lado, dadas las precarias condiciones en las que se trabaja, no hay
lugar a formas sistemticas y organizadas de seguimiento del aprendizaje de los
alumnos ao a ao por parte de los docentes. Es notoria, por ello, la necesidad de
desarrollar sistemas internos de evaluacin continua en las aulas y en las escuelas.
Tampoco tenemos informacin a nivel de muestras nacionales que permite generar
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estimaciones gruesas del nivel lector o nivel de aprendizaje de la lectura alcanzado,

sino por los alumnos de diferentes grados, al menos por los de los ltimos grados de
educacin primaria. De modo que lo que podemos plantear, en base a experiencia
propia y de colegas, es que a pesar de las condiciones casi totalmente adversas
en las que aprenden la mayora de los nios, sus logros a nivel de decodificacin
y lectura de palabras son mejores de los que se podra anticipar. El problema aparece cuando son examinados en aprendizajes ms avanzados, donde los nios no
aprenden las destrezas de comprensin de lectura de la manera deseable porque,
dada las mltiples carencias, no hay posibilidad ni maneras para enserselas.
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COMUNICACIN
P
lantee algunas alternativas de solucin para superar la falta de comprensin
lectora en nuestro pas.
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c u a r t a
UNIDAD
La comunicacin escrita y la redaccin
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COMPETENCIA ESPECFICA
Relieva la importancia esencial de la comunicacin escrita y

de la redaccin, se identifica con su adecuada aplicacin y
propicia su calidad, buscando el mejoramiento continuo en
su desempeo.
Responder a la necesidad de concienciar el valor que tiene
la lengua como medio de comunicacin para alcanzar
el desarrollo intelectual, y promover la convivencia y la
cooperacin entre los seres humanos.
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L e c c i n
REDACCIN Y PRODUCCIN DE TEXTOS

1.1. La construccin de textos escritos
Si el dominio de la palabra oral nos humaniz, el de la lengua escrita nos civiliz,
qu se entiende por escribir bien, por escribir correctamente? Escribir bien es una tarea muy compleja que incluye una serie de
requisitos como: adecuada sintaxis, letra legible y clara, expresin adecuada, seleccin
del registro, coherencia, cohesin, un vocabulario necesario, ajustado a la situacin de
expresin y de comunicacin, porque va dirigido a un interlocutor determinado que no
est presente.
Es el texto el eje que vertebra todos los contenidos, por eso conviene dejar en claro
esta concepcin de comunicacin que la palabra designa a toda unidad de comunicacin,
sea oral o escrita, audiovisual o a travs de otro cdigo comunicativo. Sern textos, una
novela, una seal de trnsito, un anuncio de televisin o una nota informativa, siempre
que tenga sentido completo en el contexto en el que se realizan.
Las construcciones de textos indican el paso culminante de desarrollo de los estudiantes en el aprendizaje de la lengua; redactan oraciones, prrafos, cartas, telegramas,
notas, avisos, composiciones, entre otros trabajos. En estos textos escolares deben ser
capaces de comunicar los esencial de forma precisa, clara y completa por lo que requiere
de una preparacin y organizacin de ideas, las que deben ser presentadas armnicamente y reforzadas por el correcto uso de los signos
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COMUNICACIN
En la conduccin del aprendizaje de la lengua escrita el maestro debe atender el

desarrollo gradual de las habilidades comunicativas que van alcanzando los alumnos
para que estos puedan, en forma adecuada expresarse por escrito mediante oraciones y
prrafos, escribir las palabras con ortografa correcta y letra clara, legible, que evidencie
un mayor desarrollo de las habilidades caligrficas.
Los temas para sus redacciones sern siempre muy sencillas: vivencias y experiencias, conocimiento de sus observaciones; todo muy desarrollado con los intereses y motivos de los escolares en los diferentes grados. Teniendo en cuenta las particularidades
del lenguaje de los alumnos, las actividades estarn, dirigidas a lograr que los escolares
desarrollen habilidades para comunicarse de forma escrita mediante oraciones enunciativas, exclamativas e interrogativas, adems mediante prrafos.
1.2. Redaccin de oraciones

La redaccin de oraciones es una de las vas que tienen los alumnos para comunicarse
por escrito. Ser importante prestarles especial atencin a la ampliacin de oraciones,
por cuanto deben comprender que, mientras ms amplias sean las oraciones, mejor se
habrn comunicado. Eso no niega que en ocasiones, logremos la comunicacin con pocas o una sola palabra.
Las actividades para la ampliacin de oraciones pueden trabajarse de diferentes formas, entre ellas, aprovechar las oraciones expresadas por los propios estudiantes.
Como ejemplo de actividades para ampliar oraciones tenemos las siguientes:

Ampliar oraciones dadas.
Ampliar oraciones dadas con apoyo de ilustraciones.
Ampliar una de las oraciones de un prrafo.
Ampliar ms de una oracin de un prrafo.
Ampliar oraciones expresadas por los alumnos.
Para que las actividades sean ms amenas, pueden hacerse en forma de juego individual y colectivo. En forma colectiva puede hacerse por pareja de estudiantes o en
equipos.
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1.3. Tejiendo ideas y produccin de textos

Escribir es producir mensajes a travs de diversos tipos de textos, en funcin de
una necesidad y de un determinado destinatario. Producir un texto no es transcribir o
elaborar frases u oraciones sueltas, es construir un texto completo aunque sea breve.
La calidad de un texto est determinada por el proceso que se sigue en su elaboracin
mediante pasos y etapas, relacionando lo que busca el autor y lo que requiere el texto
en el aspecto lingstico.
La produccin de un texto es un proceso cognitivo complejo donde intervienen un
conjunto de habilidades mentales como atencin, comprensin, anlisis, creatividad,
abstraccin, etctera, buscando transformar el lenguaje en un texto escrito coherente.
Este es un proceso guiado por el docente que se ubica en lo que Vigotsky llama zona
de desarrollo prximo, es decir, donde el estudiante requiere de apoyo y orientacin.
En la produccin de textos lo ms importante es el proceso y es, a travs de sucesivas
sesiones de produccin, lo que posibilita aprendizajes lingsticos respecto al texto.
Una produccin de textos debe respetar: ortografa, uso de lxico, arreglo sintctico,
organizacin textual y correspondencia a un contexto determinado. El autor debe prestar atencin en: autorregular su trabajo, tener el pensamiento claro sobre lo que va a
escribir, ser creativo, innovador y original, organizar sus ideas y jerarquizarlas, ser claro
y sencillo para ser comprensible, buscar formas adecuadas de comunicar sus ideas y
reflexionar constantemente sobre su trabajo.
1.4. Funcin y estructura en la produccin de textos

En la produccin de un texto es importante determinar los motivos, la finalidad que
se tiene y asimismo, la organizacin estructural.
a. Funcin

Se refiere a la finalidad de la produccin del texto.
Establece los efectos comunicativos del destinatario.
Define el objetivo de la meta.
Se expresa de acuerdo al lector a quien va destinado.
Se organiza en torno a un tema determinado.
b. Estructura
Referida a cmo se organiza la secuencia del texto, los pasos que se deben dar. Estos
pasos son los siguientes:
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COMUNICACIN
Planificacin
Consiste en la elaboracin de un esquema de lo que se va a escribir. Constituye la organizacin del texto mismo. La planificacin debe darse de acuerdo a las caractersticas
del estudiante.

Textualizacin
Consiste en convertir las ideas en un escrito coherente. Es la realizacin del esquema

que se ha elaborado n la planificacin. Viene a ser la traduccin del pensamiento que
tenemos en un informe lingstico. Es el momento donde se producen las frases, los
contenidos, all se determina la forma d escribir, la ortografa y la sintaxis.

Revisin
En este paso se busca afinar la coherencia, se corrige la redaccin, sirve para eliminar
los errores de la orografa, se realiza en todo el proceso de la produccin.
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L e c c i n
LA REDACCIN
2.1. La redaccin
Toda expresin que se valga de la palabra escrita, logra su propsito de comunicacin mediante el arte de redactar. Redactar,
que etimolgicamente quiere decir poner
en orden, consiste en expresar por escrito
los pensamientos e ideas previamente ordenadas.
El propsito de la redaccin es combinar
palabras, frases, perodos, prrafos y textos, para, a travs de ellos, verter ideas ya
elaboradas, de manera que se produzcan en un todo armonioso, capaz de ser debidamente comprendido.
En otras palabras, la redaccin podra definirse como una composicin literaria en
la que se desarrolla, de manera completa, correcta y elegante, un tema determinado,
dentro de ciertos lmites de amplitud.
La redaccin es fundamental si deseamos consignar algo por escrito. Cualquier texto
que queramos suministrar, cualquier impresin que deseemos transmitir a travs de la
palabra escrita, no son ni ms ni menos que una redaccin.
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COMUNICACIN
Su trascendencia es enorme, pues, si bien la palabra transmitida en forma oral, vuela y

se desvanece, lo escrito, por el contrario, se perpeta: puede leerse, releerse, meditarse,
y, a travs de ello, el lector puede formarse una idea completa de lo que piensa y quiere
decir el escritor. Debido a eso, es muy importante que se tome en cuenta lo siguiente:

Al inicio, antes de escribir, se debe pensar qu se va a escribir.
Es necesario saber qu mensaje se desea comunicar.
Debe preguntarse sobre a quin va destinado lo escrito.
Utilizar el tono y el lenguaje apropiados en la escritura.
2.2. La forma y el fondo

Todo tipo de redaccin, como cualquier manifestacin escrita, debe poseer dos elementos bsicos, que son la forma y el fondo, ya que de nada sirve tener ideas originales
y acertadas, si no se pueden expresar con la debida correccin. Tampoco reporta utilidad
tener un amplio dominio del idioma si no se tiene nada que decir.
La forma
La forma es el modo particular que se posee de expresar una idea, lo que llamamos
tcnicamente redactar.
Resulta un poco difcil instituir normas rgidas y concretas sobre la manera de redactar, ya que la expresin de nuestros pensamientos, sentimientos, emociones, vivencias
y conceptos est sujeta a fenmenos, tanto artsticos como cientficos.
En primer lugar, la expresin de nuestros pensamientos est atada al entorno y variaciones del momento, del lugar o la circunstancia. En segundo lugar, est cambiando a
cada instante por los procesos de la fontica, la lingstica y la gramtica, debido a que
el idioma evoluciona da a da.
Por otra parte, la forma o el modo de expresarse es algo personal que est ntimamente ligado a factores tan distintos, como son la educacin, el temperamento, el medio
ambiente, la procedencia, la competencia y otros, por lo que no se puede hablar de un
estilo nico y perfecto. Cada persona tiene su manera, y crea su propio estilo de redaccin, as puede deducirse que hay tantos estilos como personas.
Establecer una forma de redactar equivale a formarse un estilo, para ello es necesaria adems de una cierta predisposicin natural, una labor asidua y un gran sentido
de superacin; y por eso precisa de un tiempo, estudiar actitudes, pulir la sensibilidad,
perfeccionar los gustos, desarrollar las dotes de observacin, orientar los sentimientos,
elevar el espritu hacia nobles ideales; en pocas palabras, definir una forma de redactar
es equivalente a definir la personalidad.
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El fondo
Toda redaccin debe versar, claramente, sobre algn tema propuesto de antemano.
Entonces, las ideas sugieren dicho asunto, que han de servir para su desarrollo, constituyendo el contenido de la redaccin.
Algunas causas que colaboran a una mala redaccin, y que deben evitarse, son las
siguientes:

Comprender mal el tema.
Enfocarlo desde un ngulo indebido.
Tratarlo en forma parcial.
Dar mayor importancia a los aspectos secundarios que a lo principal.
Desarrollar un tema de manera muy superficial.
Decir banalidades.
2.3. Normas generales para la redaccin

Toda redaccin, no importa el tema o extensin, debe ser un todo armnico; con una
lgica comprensible; con un orden, pulcritud y sentido, para ello es necesario tener en
cuenta las pautas siguientes:

Pensar bien el tema propuesto
Si no se conoce a fondo la temtica que desea tratar, ser preciso instruirse y documentarse para referirse a ella cabalmente, de este modo, lograr aduearse de su
contenido.

Trazar un plan o guion
Un plan bien organizado es la base de una buena ejecucin. Nos evita contrasentidos,
repeticin de ideas, falta de lgica, incoherencias, etctera. Un plan previo nos permite
tratar cada cosa a su debido momento; ayuda a situar los hechos, trabar la accin y
llegar al desenlace de un modo natural y armnico. Este esquema de trabajo evita tener
que retocar, aadir, acortar o trasladar frases o conceptos, que no estaran en su lugar
si antes no lo hubiramos ordenado.

Escriba con sencillez y naturalidad
Evite ampulosidad o grandilocuencia; generalmente son impropias en una redaccin

simple y sencilla. Valery aconseja Entre dos palabras debe escogerse la menor. O sea,
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COMUNICACIN
la menos ambiciosa, la menos estridente, la ms modesta. Aunque escriba sobre un

tema complejo, refirase a l de un modo sencillo; tenga en cuenta que su finalidad es
comunicar su pensamiento y no hacer gala de erudicin.

Escriba con claridad
La claridad es fundamental en un texto escrito. Toda frase mal construida es, inevitablemente, oscura e incomprensible. La claridad de esta reside fundamentalmente en
la gramtica. Por eso, tenga en cuenta las concordancias, la correlacin de tiempo, el
empleo adecuado de las proposiciones, etctera. No escriba prrafos muy largos; estos,
si no estn bien escritos dan la impresin de pesadez y de escasa agilidad. Su construccin requiere cierta destreza. Emplee prrafos cortos, puntos y aparte y frases breves.

Utilice las palabras con precisin
Debe evitar el uso de barbarismos o vulgarismos de mal gusto, que son sinnimo
de pobreza de vocabulario. No utilice voces o palabras de significacin muy amplia y
ambigua, que por su misma amplitud no apunta a nada especfico. Prefiera siempre la
palabra concreta que designe objetos y seres antes que la palabra abstracta. Si, para
los efectos de redaccin, se ve en la necesidad de recurrir al uso de sinnimos, procure
escoger el ms adecuado.

Use correctamente los signos de puntuacin
Los puntos, las comas, los signos de interrogacin o de admiracin, deben estar bien
ubicados; caso contrario, modifican radicalmente el sentido de la frase, y dificultan la
comprensin de la misma.

Elabore primero un borrador
Nadie, excepto una persona con mucho oficio, es capaz de hacer un escrito perfecto
en el primer intento. Siempre existe alguna dificultad, puede que un giro quede mal
construido o que el adjetivo usado no sea el ms adecuado, o que una idea secundaria
haya quedado inconclusa, etctera. Haga siempre un borrador y somtalo a un exhaustivo trabajo de pulimento. Revise cuidadosamente la forma y el contenido.

Profundice su lectura y conocimiento del idioma
Lea mucho, sobre todo a grandes escritores, fjese en su prosa, analice su modo de expresarse, su arte de componer la narracin, una escena o un retrato, la construccin del dilogo, ellos son y sern siempre el mejor procedimiento para aprender a redactar. Tambin
debe existir un progresivo conocimiento del idioma y un mayor dominio del vocabulario.

La redaccin requiere de coherencia
Dado que el orden de las palabras dentro de una oracin puede modificar la intencin
del autor, es necesario que el redactor organice en su mente las ideas que desea ejecutar en su redaccin.
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Una vez concretada esta organizacin mental, se identifican las ideas principales y
secundarias, para que a la hora de redactar aparezcan en orden y de acuerdo a la importacin de cada una. Si el autor no logra ordenar de manera lgica y cuidada su texto,
el escrito carecer de inters para el lector.

El primer prrafo debe despertar inters, curiosidad y las ganas de seguir leyendo.
La Adecuacin al receptor, a sus conocimientos, su edad, su nivel cultural, su

situacin personal o social, adecuacin al tema, no divagar ni salirse del objeto
del texto, adecuacin a la situacin comunicativa, utilizando el registro lingstico
oportuno (coloquial, formal, entre otros).
2.4. Estructura de la forma del texto

Segn sea la situacin de informacin que se quiera redactar los componentes de la
redaccin son:
a. Tema
b. Seudo proposiciones
c. Implicaciones
d. Conocimiento del mundo
e. Marco
f. Cantidad de informacin
g. Calidad de informacin
h. Estructura de la informacin
Tema: Es aquello de lo que se habla o escribe y a lo que se deben subordinar todos
y cada uno de los enunciados del texto.
Seudoproposiciones: Se trata de la informacin que el emisor del texto supone que
conoce el receptor. Es esencial para que un texto sea coherente para el receptor que el
emisor haya acertado en sus presuposiciones.
Implicaciones: Se trata de las informaciones adicionales contenidas en un enunciado. Un enunciado del tipo cierra la puerta contiene, al menos, tres implicaciones: hay
una puerta, la puerta est abierta y el receptor est en condiciones de cerrarla.
Conocimiento del mundo: La coherencia de un texto depende tambin del conocimiento general que tengamos de nuestro mundo. Por ejemplo, un enunciado del tipo de
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COMUNICACIN
los pjaros visitan al psiquiatra o en la UNI se estudia la carrera de Derecho y Ciencia

Poltica, contradice nuestro conocimiento de la realidad.
Marco: Se trata del tipo de texto, su finalidad y la situacin comunicativa en la que
se produce. Dependiendo del marco, un determinado enunciado puede ser coherente,
aunque choque con nuestro conocimiento general del mundo.De la coherencia depende:
la comprensin global del texto, que la intencin comunicativa se cumpla, la cohesin
consiste en la dependencia gramatical entre las diferentes unidades que componen un
texto.
Relacin interoracional: Permite que las oraciones se organicen en un texto, de
este modo, un texto no es la suma de las oraciones que lo componen, sino que es el
producto de relaciones transfrsticas que se instauran en l.
Referencia: Es la alusin a algo o a alguien, se tiene:
a. Referencia textual, ejemplo: Vctor lleg tarde, l haba perdido el avin.
b. Referencia situacional, seala un objeto presente, ejemplo: Quiero eso.
Sustitucin: Es el reemplazo de un elemento por otro: Rosita dibuj una casa. Panchita dibuj lo mismo.
Elipsis: Omisin de un elemento del enunciado para poder sobreentenderse, ejemplo: Rojas dibuj una casa y Paola, una oveja.
Conectores: Son palabras o expresiones que expresan ciertos significados que presuponen la presencia de otros elementos en el texto.
Ejemplo:
Adicin: y, tambin, adems.
Causa: as, as pues, por eso.
Consecuencia: por tanto, por consiguiente, luego, etc.
Corresponde al canal: Se debe escribir correctamente, cumpliendo las normas gramaticales y estructurales, y presentar el texto formalmente digno.
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2.5. Los enemigos de la buena redaccin

Barbarismo
Toda escritura o pronunciacin defectuosa de palabras, giros o expresiones: cnyugue por cnyuge; bajo el punto de vista por desde el punto de vista.
Falta de sintaxis, concordancia, orden, construccin o rgimen, ejemplos:
Sentarse en la mesa por sentarse a la mesa
Lo hizo de casualidad por lo hizo por casualidad.
Vino en puntillas por vino en puntillas.
Expresin que puede interpretarse de dos maneras:
Ayer te vi con anteojos (quin llevaba los anteojos?),
La madre observaba a su hijo llorando (quin lloraba?).
Empleo repetido, dentro de una oracin, de los mismos vocablos, giros o construcciones. Denota pobreza lingstica. Ejemplo: Te estoy diciendo que vengas
conmigo, pero por ms que te digo, solo dices que lo vas pensar y nada que me
dices nada.
Repeticin innecesaria de conceptos, ejemplos:
Hace unos aos atrs, por hace unos aos o unos aos atrs.
Volvemos a reiterar por reiteramos.
La mejor buena voluntad por ms buena voluntad.
El da de hoypor hoy.
Lapso de tiempo por tiempo.
No cabo por no quepo.
Haiga por haya.
La carie por la caries.
Adentro por dentro.
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COMUNICACIN
Lectura 4
Comunicacin didctica del docente
en entornos presenciales y virtuales
En nuestra profesin es fundamental comunicarnos eficazmente. Las competencias comunicativas son parte de nuestro conocimiento profesional, pero a menudo
su aprendizaje se basa ms en la autoformacin y del denominado conocimiento
prctico implcito (Eraut, 2000). Indudablemente, los docentes no somos los nicos
profesionales a los que se nos exige esta habilidad, pero es cierto que nos preocupa,
quizs, en mayor medida que a otros.
El objetivo podra ser genrico, por ejemplo: potenciar la accin educativa del
docente desde la perspectiva de sus capacidades de comunicacin durante la
interaccin con sus alumnos, pero es preferible especificarlo. Veamos los casos.
La comunicacin se da por lo general en el aula, aunque tenemos una alternancia de relaciones (emisor-receptor) y muy diversas ramificaciones, pero en esencia
existe una comunicacin didctica consistente en:
Enseanza presencial: uno y otro (docente y discente) estn presentes en
espacio y tiempo coincidentes.
Enseanza a distancia: uno y otro estn separados por tiempo y por distancia.
Enseanza online: como particularidad de la anterior, pero que gracias a
algn artilugio permite una comunicacin mediada permitiendo una cuasipresencia.
Podramos ampliar lo expuesto mostrando los principales elementos de la comunicacin educativa y sus relaciones; las aportaciones tecnolgicas a la mejora de la
comunicacin, la importancia del feedback, o una contraposicin entre el modelo
lineal (tecnolgico) y poligonal de comunicacin. Sin embargo, hemos preferido
centrarnos en una vertiente ms prctica, ofreciendo pautas de actuacin al docente
para la mejora de la comunicacin. En un aula de educacin presencial, la tarea
docente desde la dimensin comunicativa responde a un esquema muy simple.
No es igual un aula ordinaria que un aula de informtica, por ejemplo. En el caso
de esta ltima, sera preciso observar la actuacin docente de acuerdo a categoras
especficas (Gallego, 1996). Tampoco lo es la comunicacin presencial y la virtual
(a travs de videoconferencia, por ejemplo). Y podramos seguir distinguiendo en
funcin de otras muchas variables.
No obstante, algunas recomendaciones de carcter general entre otras, las
siguientes:
a. Adaptarse a la audiencia y a las circunstancias.
b. Seleccionar los trminos, tiempos y formas de expresin ms pertinentes.
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c. Usar mensajes directos, claros, cortos, convincentes, sencillos, reiterados y,

en lo posible, impactantes para captar y mantener la atencin.
d. Tratar de ser concisos, emplear los silencios cuando es preciso.
e. Utilizar algunos recursos estilsticos que potencien al mismo tiempo la credibilidad, cercana y actualidad (mediante contrastes, asociaciones y emparejamientos, etc.)
f. Emplear medios de apoyo: Materiales textuales con alto grado de legibilidad,
distintas tipografas, colores para resaltar lo importante.
g. Materiales grficos, esquemas de ideas, mapas de conceptos.
h. Materiales audiovisuales (imgenes fijas, sonido, video o DVD de calidad
tcnica y didctica) integrados en la temtica tratada antes, durante y despus del
discurso, para hacer ms asequible lo esencial.
i. Manejar el tiempo, distinguiendo partes y posibles transiciones, poner ejemplos, realizar sntesis parciales y el espacio que favorezca un clima de relacin con
habilidad.
j. Saber preguntar y saber escuchar, controlando la situacin para conseguir
organizar la discusin, regular intervenciones, negociar
k. Barreras de percepcin: Con ellas nos referimos a las interferencias que se
producen a la hora de recibir el mensaje, puede ser debido a la falta de motivacin,
dificultad de comprensin, distraccin.
En la docencia, la Comunicacin Mediada por Computador CMC es un tipo de
comunicacin que permite y favorece la interaccin entre docentes y estudiantes
ms all de los lmites fsicos y acadmicos del centro educativo (aula, despacho,
etc.) al que pertenecen. Los entornos virtuales de comunicacin en general y sus
herramientas en particular, vienen a ofrecer respuestas basadas en la WWW a las necesidades de comunicacin de los distintos miembros de la comunidad universitaria.
La comunicacin se hace ms efectiva empleando las herramientas de comunicacin sncronas (comunicacin instantnea) y asincronas (cuyos mensajes no
coinciden en el tiempo) podr desarrollar el profesor-tutor sus funciones (gestin,
organizacin y coordinacin de las actividades on-line), y adems favorecer las
interacciones con sus alumnos y de estos entre s.
En principio, hay que decir que ninguna de las principales herramientas de
comunicacin on-line se asocia a ninguna metodologa que se considere ms
eficaz; es decir, no facilitan ni propician por s misma la comunicacin didctica.
Entre ellas tenemos:
Correo Electrnico: Empleo para atencin individual al estudiante. La estrategia ms adecuada, pregunta-respuesta. Se suele iniciar por parte del estudiante.
Dificultad: excesiva carga de e-mails.
Foro: Empleo para atencin colectiva al conjunto de los estudiantes de un grupo
o materia. La estrategia ms adecuada es iniciarlo, con un material escrito (artculo,
tema...) para que las intervenciones de los estudiantes vayan dirigidas al contenido
o contenidos planificados por el docente.
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COMUNICACIN
Chat: AI igual que el foro, el empleo ms adecuado es la atencin colectiva

a los estudiantes, pero sncrono (al mismo tiempo). Es ms eficaz con el empleo
conjunto de pizarra compartida. Quiz es la estrategia que los docentes universitarios consideran menos adecuada (por su carcter sncrono, por la experiencia
que tienen los estudiantes con chats bastante alejada, o sencillamente porque
la ortografa, estilo y expresin de los alumnos dificulta la comunicacin en mayor
medida que cuando se emplean otras frmulas
Videoconferencia: El empleo de la videoconferencia tiene un carcter especial
en un entorno virtual de comunicacin. En una videoconferencia la imagen del
profesor-conferenciante es mediada (a travs de la pantalla) por lo que deber
ser muy consciente de su papel de comunicador y de los condicionantes de esta
tcnica y de su contexto, para evitar convertirse en un busto parlante en la pantalla.
La prctica de los medios de la informtica tiene una influencia significativa en
una correcta redaccin, esta es positiva o negativa. Expresa algunos argumentos desde tu punto de vista.
z8 2 z
FUENTES DE INFORMACIN
ANDER-EGG, Ezequiel
(1992) Los medios de comunicacin al servicio de la educacin, Edit. Magisterio

del Ro de la Plata, Argentina.
BALLY, Charles
(1962) El Lenguaje y la vida, Edit. Losada S.A. Buenos aires, Argentina.
CASSANY, Daniel y otros,
(2005) Estrategias inferenciales en la comprensin lectora, Glosas Didcticas,

Madrid.
GATTI MURRIEL, Carlos y WISSE, Jorge (1992) Tcnicas de Lectura y redaccin, Universidad del Pacfico, Lima- Per.
GONZALEZ GARCA, Carmen
(2006) La Comunicacin efectiva, (2007) Edit. ISEF, Mxico.
MAGALANES, Eugenio
(1998) Lengua espaola, Edit. San Marcos, Lima Per.
PINZS G, Juana
(1997) Metacognicin y lectura, Edit. PUC , Lima- Per.
PRNCIPE COTILLO, Guillermo
(2012) Lenguaje, Edit. Fondo Editorial Universidad Inca Garcilaso de la Vega,

Lima Per.
ROJASROJAS, Ibico
(1992) Nosotros los hablantes, Edit. San Marcos, Lima-Per.
ROJASROJAS, Ibico
(1992) Teora de la Comunicacin, Ediciones SIGNO. San Marcos, Lima-Per.
SWADESH, Mauricio
(1978) El lenguaje y la vida, Edit. Fondo de Cultura econmica, Mxico.
VALLADARES RODRIGUEZ, Otto
(2000) Comunicacin Integral, Edit. Mantaro, Lima Per.
VERDERBER, R. F.
(2000) Comunicacin oral efectiva. Mxico: Edit. Thomson Learning.
VERDERBER, R.F
(2000) Comuncate, Edit. Thomson Learning, Mxico.
z8 3 z
Este libro se termin de imprimir en el mes de abril de 2015

en los talleres grficos de
PUNTO Y GRAFA S.A.C.
Av. Del Ro 113 Pueblo Libre / Telf.:332-2328

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Comunicacin

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La comunicacin y la informacin: Fundamentos tericos 15

2.1. Teoras de la Comunicacin 23

El modelo de la palabra de Saussure 29

El lenguaje y la interaccin humana, lengua y habla.

La lectura y su relacin con la metacognicin y la educacin 55

Lectura 3 : La lectura en el Per 63

La comunicacin escrita y la redaccin 67

El estudio mediante este manual debe realizarse en el

La importancia de del anlisis y sntesis de los diversos

Comparta lo aprendido con sus compaeros de manera

Siendo el propsito de estudio del presente manual,

Identifica, explica y aplica eficientemente, los fundamentos bsicos

La codificacin se realiza a travs de CODIGOS lingsticos o no lingsticos. Los

Weaver (1949) enfatiza que a mayor libertad de eleccin, mayor incertidumbre y

2.1. Teoras de la Comunicacin

rea del tema

rea del conocimiento general

Teora de las necesidades interpersonales (WERDBER, Rodolph)

evitar la responsabilidad y no quieren hacerse cargo de nada. En el lado opuesto estn

2.2. Teoras de la Informacin

este modo, se dedic a considerar la cantidad de informacin, la capacidad del canal

3.1. El modelo circuito de la palabra de Saussure

3.2. Modelo de Romn Jakobson

3.3. El Modelo comunicacional de Jrgen Habermas

3.4. Modelo de Karl Bhler

cualquier centro y nivel, hoy pasa necesariamente por la superacin o el abandono

1.1. El lenguaje en la vida del hombre

1.2. Conceptualizacin de lenguaje

forma como lo expresa: oral, escrita, gestual o iconogrficamente. As mismo, no existe

LA LENGUA Y SUS MANIFESTACIONES

En diferentes partes del orbe, distintas comunidades humanas emplean el lenguaje al

2.2. Lengua y escritura

2.3. Lenguas grafas

Una de las caractersticas de las lenguas grafas es que tienen la particularidad de

2.4. Competencia lingstica

2.5. El Per, pas multilinge y pluricultural

MAPA LINGSTICO DEL PER

EL HABLA Y SUS MANIFESTACIONES

d. Por su carcter individual comporta una serie de mecanismos totalmente distintos,

3.2. Actos del Habla

COMUNICACIN VERBAL Y NO VERBAL.

4.2. Comunicacin no verbal

Gestos, movimiento de manos, miradas y posturas

Tono de voz y velocidad al hablar

Distancia o Espacio entre los interlocutores.

Adaptadores.- Son de carcter social a veces inconscientes. Ejem. El saludo con

Tono de voz.- Lleva la intencionalidad del hablante cuando relaciona sentimiento,

Ritmo.- Es la fluidez verbal en relacin con el control de las palabras en un tiempo

Volumen.- Intensidad o nfasis con la que hablamos.

Silencios.- Pausas en la conversacin. Por alivio, fatiga, pena, etc.

Kinestsicos.- Implican los estados del cuerpo.

Posturas.- Son ms duraderas y expresivas: Cruce de brazos, temblor de fro

Contacto corporal.- Referido a la relacin fsica: un abrazo, una patada.

Expresin corporal.- Expresan en suma siete emociones: Alegra, tristeza, miedo,

Imagen personal.- Destaca la importancia de la primera impresin, vestimenta,

4.3. Funciones de la comunicacin no verbal

Enfatiza la comunicacin verbal

CUADRO COMPARATIVO DE COMUNICACIN VERBAL Y NO VERBAL

Son los gestos, movimientos del

Lic. Vctor Huamn Reyes

Lic. Luis Alonso Busso

La comunicacin y la informacin: Fundamentos tericos 15

2.1. Teoras de la Comunicacin 23

El modelo de la palabra de Saussure 29

La lectura y su relacin con la metacognicin y la educacin 55

Lectura 3 : La lectura en el Per 63

La comunicacin escrita y la redaccin 67