BAB I

PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Aparatur Sipil Negara (ASN) adalah profesi bagi pegawai negeri pegawai
pemerintahan dengan perjanjian kerja yang diangkat bekerja pada instansi
pemerintahan. ASN melaksanakan kebijakan publik yang dibuat oleh Pembina
Kepegawaian sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, memberi
pelayanan publik yang profesional, berkualitas, dan mempererat persatuan dan
kesatuan NKRI.
Peraturan baru tentang ASN

tertuang dalam Undang undang No 5

Tahun 2014 secara implisit menghendaki ASN bukan sekedar merujuk kepada
jenis pekerjaan tetapi merujuk kepada sebuah profesi pelayanan publik. Maka dari
itu ASN perlu membuat rancangan aktualisasi khususnya pelayanan di bidang
kesehatan yang dilaksanakan di rumah sakit. Rancangan aktualisasi ini akan
dievaluasi dan hasil evaluasinya dapat berupa reward atau punishment.
Dalam peraturan pemerintahan nomor 101 Tahun 2000 tentang pendidikan
pelatihan jabatan pegawai negeri sipil (PNS), ditetapkan bahwa salah satu jenis
diklat yang strategis untuk mewujudkan PNS sebagai bagian dari ASN menjadi
Profesional

seperti

tersebut

diatas

adalah

Diklat

Prajabatan.

Diklat

ini

dilaksanakan dalam rangka membentuk nilai nilai dasar profesi PNS. Kmpetensi
ini uang kemudian berperan dalam membentuk karakter PNS yang kuat, yaitu
PNS yang mampu bersikap dan bertindak proesional dalam melayani masyarakat.

Untuk membentuk PNS professional, dibutuhkan pembaharuan atas pola

penyelenggaraan Dklat Prajabatan dengan pola pembelajaran klasikal yang
didominasi dengan metode ceramah, menunjukkan bahwa tidak mudah untuk
membentuk nilai nilai dasar profesi PNS.
Dewasa ini pelayanan publik di bidang kesehatan sering menjadi sorotan
publik. Permasalahan yang sering timbul dan sering dikeluhkan oleh masyarakat
berupa kualitas pelayanan yang kurang memuaskan, tidak ramah, dan prosedur
yang berbelit-belit dan lama. Di era globalisasi ini masyarakat sangatlah kritis
terhadap segala aspek pelayanan medis terutama mutu pelayanan yang
berkualitas. Untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal, cepat, tepat
dan akurat di rumah sakit maka diperlukan nilai-nilai dasar yang berdasarkan
akuntabilitas, nasionalisme, etika publik, komitmen mutu, dan anti korupsi.
Pelayanan di bidang kesehatan sangat membutuhkan pelayanan yang
efektif, efisien dan berkualitas.

RSUD Provinsi NTB yang merupakan salah satu

tempat penyelenggara pelayanan publik di NTB belakangan ini mulai banyak

mendapat kritikan dan komplain dari masyarakat termasuk pelayanan di Bagian
Bedah IGD.

Umumnya pasien- pasien bedah komplain karena lamanya

penanganan di IGD, lamanya pasien mendapatkan obat serta prosedur

pengurusan jaminan yang berbelit belit dan lokasi antara loket BPJS dan IGD
yang jauh.

B. TUJUAN
Sebagai pelayan masyarakat, penulis memiliki fungsi Akuntabilitas untuk
melayani masyarakat dengan baik dan maksimal, dan memiliki nilai dasar
Nasionalisme dalam melaksanakan tugasnya. Aparatur Sipil Negara harus dapat
menerapkan

nilai-nilai

masyarakat.ASN

juga

Etika
harus

Publik

karena

ASN

mengedepankan

menjadi

Komitmen

contoh
Mutu

bagi
untuk

menjagakualitas pelayanan bagi masyarakat dan memiliki integritas yang tinggi

untuk menjadi pribadi yang Anti Korupsi berlandaskan Spiritual Accountability.
C. RUANG LINGKUP
Batasan bahasan atau ruang lingkap yang penulis ambil sebagai bentuk
aktualisasi nilai-nilai dasar ASN adalah tugas dan fungsi Sebagai Dokter Pertama
sesuai dengan surat Tugas Nomor : 824/940/RSUP atas dasar Surat Keputusan
Gubernur NTB Nomor :813.3/161/BKD-DIKLA/2015 dan Nomor : 813.2/162/BKDDIKLAT/2015.
Hal ini tercantum dalam SKP yang telah dibuat sejak tanggal 1 April 2015, yakni
sebagai berikut:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Melakukan pelayanan medik dokter umum rawat jalan tingkat I

Melakukan tindakan khusus dokter umum sederhana
Melakukan tindakan khusus dokter umum sedang
Melakukan tindakan darurat medik / P3K sederhana
Melakukan kunjungan (visite) kepada pasien rawat inap
Membuat catatan medik pasien rawat inap
Membuat catatan medik pasien rawat jalan

8. Melayani atau menerima konsultasi dari luar atau keluar

9. Melayani atau menerima konsultasi dari dalam
10. Melakukan tugas jaga : Ditempat / RS

Rancangan aktualisasi yang dibuat oleh penulis terbatas pada kegiatankegiatan sebagai berikut:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Melakukan pelayanan medik dokter umum rawat jalan tingkat I

Melakukan tindakan khusus dokter umum sederhana
Melakukan tindakan khusus dokter umum sedang
Melakukan tindakan darurat medik / P3K sederhana
Melakukan kunjungan (visite) kepada pasien rawat inap
Membuat catatan medik pasien rawat inap
Membuat catatan medik pasien rawat jalan

Diagram gambar rancangan ruang lingkup yang di bahas

BAB II
DESKRIPSI ORGANISASI
A. STRUKTUR ORGANISASI
B. VISI DAN MISI
Visi RSU Provinsi NTB :

Menjadi rumah sakit yang unggul dalam pelayanan, pendidikan, dan

penelitian di Indonesia

Misi RSU Provinsi NTB :

1. Meningkatkan kelancaran dan ketepatan pelayanan kedokteran yang
profesional selaras dengan perkembangan Ilmu Pengetahuan Teknologi
Kedokteran Indonesia (IPTEKDOK)
2. Meningkatkan kelancaran dan kemudahan pelayanan asuhan keperawatan
yang komprehensif
3. Mendorong kelancaran dan ketertiban administrasi ketatausahaan yang
paripurna
4. Mengoptimalkan kemampuan dan kemandirian pengelolaan keuangan
5. Memanfaatkan keterpaduan dan keseimbangan perencanaan program
6. Mengembangkan ketersediaan , kemampuan, dan keterampilan tenaga medis
/ nun medis
7. Meningkatkan ketersediaan dan keakuratan data hasil penelitian

C. TUGAS DAN FUNGSI

Tugas dan fungsi RSUD Provinsi NTB sebagai berikut :
Tugas :
Membantu Gubernur dalam menyelenggarakan tugas umum pemerintahan
dan pembangunan, melaksanakan upaya kesehatan secara berdaya guna dan
berhasil guna dengan mengutamakan upaya penyembuhan dan pemulihan
yang dilaksanakan secara serasi dan terpadu dengan upaya peningkatan
kesehatan, pencegahan penyakit dan melaksanakan upaya rujukan
kesehatanserta penyelenggaraan pendidikan, pelatihan, penelitian dan
pengembangan kesehatan, dan melaksanakan pelayanan bermutu sesuai
standar pelayanan rumah sakit Kelas B Pendidikan.
Fungsi :
1.

Penyelenggaraan pelayanan medis

2.

Penyelenggaraan pelayanan penunjang medis dan non medis

3.

Penyelenggaraan pelayanan asuhan keperawatan dan kebidanan

4.

Penyelenggaraan pelayanan rujukan

5.

Penyelenggaraan penelitian dan pengembangan kesehatan

6.

Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan calon dokter dan tenaga

kesehatan lainnya

7.

Penyelenggaraan administrasi umum dan keuangan

D. DATA KEPEGAWAIAN

BAB III
RANCANGAN AKTUALISASI
A. NILAI DASAR ASN
Langkah awal pembuatan rancangan aktualisasi di lakukan dengan cara
identifikasi dan internalisasi nilai nilai Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik,
Komitmen mutu dan Anti korupsi (ANEKA) melalui serangkaian pengalaman
belajar yaitu dengan cara membaca materi, presentasi, studi kasus, membuat
resume dan melakukan kegiatan yang mengandung unsure pembelajaran
tentang subtansi ANEKA, berdiskusi, menonton film pendek, menyaksikan Role
model untuk membentuk dan menginternalisasi nilai-nilai ANEKA.
Nilai nilai dasar yang saya dapatkan adalah :
1. Akuntabilitas
Akuntabilitas adalah kewajiban setiap individu, kelompok atau institusiu tuk
memenuhi tanggung jawabyang menjadi amanahnya. Amanah seorang PNS
adalah menjamin terwujudnya nilai-nilai publik. Nilai nilai dasar yang
terkandung

dalam

akuntabilitas

diantaranya

adalah

Tanggung

jawab,

Kepemimpinan, Kepatuhan, Ketekunan, Teliti, Iklas, Jujur, Semangat, Tidak

membeda-bedakan, Tekun dan Cermat
2. Nasionalisme
Nasionalisme

adalah

pondasi

bagi

apartur

sipil

negara

untuk

mengaktualisasikandalam me jalankn fungsi dan tugasnya dengan orentasi

mementingkan kepentingan publik , bangsa dan negara. Nilai nilai dasar yang
terkadung

dalam

Nasionalisme

adalah

Beriman,

Menghormati,

Tidak

memaksakan, Tidak membedakan, Tidak semena-mena, Memberi bantuan ,

Menghargai, Membina persatuan dan kesatuan, Menerima hasil keputusan

demi kepentingan bersama, Kebenaran, Sederhana. Hemat dan hati hati
3. Etika Publik
Etika public merupakan reflek standar/norma nilai yang terkandung di
dalamnya antara lain sopan, santun,jujur, komunikasi yang efektif (teurapetik),
membina sambungrasa, menjaga kerahasiaan, tanggap bekerja sama, tekun
dan rajin.
4. Komitmen Mutu
Komitmen mutu merupakan pelaksanaan pelayanan public dengan berorentasi
pada kualitas publik nilai yang terkandung di ldalamnya antara lain efektivitas,
efesiensi, Kreatif, Empati, Peduli, Kerapihan, Cepat, Tepat, Tanggap

dan

Ramah
5. Anti Korupsi
Anti korupsi merupakan tindakan atau gerakan yang di lakukan untuk
memberantas segala tingkah laku atau tindakan yang melawan norma, nilai
dasar yang terdapat di dalamnya adalah Jujur, Peduli, Tepat, Kerja keras, tidak
berlebihan dan Berani serta Tanggung jawab
Setelah identifikasi dan internalisasi nilai-nilai dasar ANEKA, kemudian di
rumuskan kegiatan yang akan di lakukan sesuai dengan Sasaran Kinerja Pegawai
(SKP) atau Tugas tambahan dari atasan yang di lakukan sehari hari sehingga
di hasilkan produk pembelajaran yang menunjukan hasil internalisasi nilai-nilai
dasar ANEKA sebagai bekal dalam mengaktualisasi nilai-nilai tersebut.
B. RANCANGAN AKTUALISASI
Rancangan aktualisasi ini meliputi tugas dan fungsi ( tupoksi ) dokter Umum di
RSU Provinsi NTB yang mencakup lima nilai dasar ASN ( ANEKA ) meliputi:

Tabel 2 rancangan Aktualisasi nilai 2 dasar aneka

JADWAL KEGIATAN AKTUALISASI

Tabel 2. Jadwal Aktualisasi Nilai- nilai Dasar ANEKA di Bagian Saraf IGD RSUD
Provinsi NTB
N
O

September 2015, Tanggal

Kegiatan

1 Melakuka
n
pelayanan
medik
dokter
umum
rawat
jalan
tingkat I
2 Melakuka
n tindakan
khusus
dokter
umum
sederhana

17

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Output
Kegiatan
1. Pelayanan
prima
(excellent
service)
2. Kepuasan
masyarakat
dalam
pelayanan
kesehatan

4 Melakuka
n tindakan
darurat
medik
/
P3K
sederhana

Penaganan
pasien
tindakan
bedah dokter
umum
sederhana
yang tepat dan
cepat
Penaganan
pasien
tindakan
bedah dokter
umum sedang
yang tepat dan
cepat
Penaganan
pasien
tindakan
darurat bedah
yang tepat dan
cepat

5 Melakuka
n
kunjungan
(visite)

1. Kepuasan
pasien dan
keluarga
pasien dalam

3 Melakuka
n tindakan
khusus
dokter
umum
sedang

kepada
pasien
rawat inap

6 Membuat
catatan
medik
pasien
rawat inap
7 Membuat
catatan
medik
pasien
rawat
jalan

menerima
pelayanan
2. Pasien
/
keluarga
mengerti
terhadap apa
yang diderita
dan tindakan
yang
dilakukan
serta
perkembang
an
kondisi
pasien.
Catatan medis
terintegrasi
dan
lengkap
serta dapat di
pertanggung
jawabkan
Catatan medis
terintegrasi
dan
lengkap
serta dapat di
pertanggung
jawabkan

BAB IV
CAPAIAN AKTUALISASI
A. CAPAIAN KEGIATAN
Tabel 3 : Keterkaitan Nilai Dasar Dengan Kegiatan Dokter Umum di Bagian Bedah
IGD RSUD Provinsi NTB Tahun 2015
No
1

Kegiatan
Nilai Dasar
Melakukan pelayanan a. Akuntabilitas
medik dokter umum
rawat jalan tingkat I

Nasionalisme

b.

Etika Publik

Komitmen
Mutu

Uraian Pelaksanaan Kegiatan

melakukan pelayanan dokter umum rawat
jalan dengan penuh rasa tanggung jawab.
Melakukan pembagian triage sesuai dengan
kondisi dan keadaan pasien
Melakukan anamnesis, pemeriksaan fisik
secara menyeluruh
Melakukan pemeriksaan penunjang bila
diperlukan sesuai dengan indikasi
Menegakkan diagnosa sesuai dengan
kompetensi dokter
Member terapi yang tepat sesuai indikasi
Melakukan pemeriksaan dan terapi sesuai
dengan SOP
Saya memperlakukan pasien sesuai dengan
kelompok triage dan tidak membeda-bedakan
dalam melakukakan pelayanan rawat jalan
Saya berkoordinasi dengan perawat jaga
dengan komunikasi yang baik dan sopon
untuk membantu dan mempermudah dalam
melakukan pemeriksaan dan terapi pada
pasien
Saya membina komunikasi teurapetik,
sambungrasa dan senyum serta member
empati kepada pasien.

Dengan mengandalkan kemampuan saya

saya akan berusaha menangani pasien
dengan standar medis tertinggi seuai SOP
yang ada dan melakukan dengan efisien dan
efektif

Anti Korupsi

Melakukan
tindakan Akuntabilitas
khusus dokter umum
sederhana
Nasionalisme

Etika Publik

Komitmen
Mutu
Anti Korupsi
3

Melakukan
tindakan Akuntabilitas
khusus dokter umum
sedang
Nasionalisme

Etika Publik

Saya tidak memungut biaya diluar yang telah

di tentukan rumah sakit
Saya tidak bekerjasama dengan farmasi
tertentu dalam pengeresepan obat
Saya melakukan tindakan khusus dokter
umum sederhana dengan penuh tanggung
jawab, sesuai indikasi dan sesuai prosedur
yang telah ditetapkan
Saya tidak membeda-bedakan pasien dalam
melakukan tindakan khusus dokter umum
sederhana melainkan sesuai dengan indikasi
penyakit
Saya menjelaskan kepada pasien tindakan
yang saya lakukan dengan bahasa yang
mudah dimengerti dan dengan sopan dan
ramah
Saya berkoordinasi dengan perawat dengan
komunikasi yang baik dan sopan guna
membantu dalam melakukan tindakan dokter
sederhana
Saya melakukan tindakan khusus sederhana
atas ijin dari pasien
Saya melakukan tindakan dengan prosedur
yang sesuai dengan standar medis ,
melakukan dengan efisien dan efektif
Saya tidak memmungut biaya tindakan diluar
yang telah ditentukan RSUD Prov. NTB
Saya melakukan tindakan khusus dokter
umum sedang dengan penuh tanggung
jawab, sesuai indikasi dan sesuai prosedur
yang telah ditetapkan
Saya tidak membeda-bedakan pasien dalam
melakukan tindakan khusus dokter umum
sedang melainkan sesuai dengan indikasi
penyakit
Saya menjelaskan kepada pasien tindakan
yang saya lakukan dengan bahasa yang
mudah dimengerti dan dengan sopan dan
ramah
Saya berkoordinasi dengan perawat dengan
komunikasi yang baik dan sopan guna
membantu dalam melakukan tindakan dokter
sedang
Saya melakukan tindakan khusus sedang
atas ijin dari pasien

Komitmen
Mutu

Anti Korupsi

Melakukan
tindakan Akuntabilitas
darurat medik / P3K
sederhana
b. Nasionalisme

Saya melakukan darurat medik dengan

penuh tanggung jawab, cepat dan tepat
sesuai indikasi dan sesuai prosedur darurat
medik
Melakukan tindakan tidak membeda bedakan
antara pasien Umum dan BPJS

Etika public

Saya mengutamakan keselamatan pasien

Menjelaskan kepada keluarga pasien tentang
kondisi pasien dan tindakan yang akan
dilakukan dengan bahasa yang baik dan
mudah dimengerti
Saya melakukan tindakan darurat medik atas
ijin keluarga pasien
Saya berkoordinasi dengan perawat dengan
komunikasi yang baik dan sopan guna
membantu dalam melakukan tindakan
darurat medik

Komitmen
Mutu

Saya melakukan tindakan darurat medik

dengan prosedur yang tepat sesuai indikasi
medis, melakukan dengan cepat, efisien dan
efektif
Saya mengutamakan keselamatan pasien
Saya tidak memungut biaya tindakan diluar
yang telah ditentukan RSUD Prov. NTB

Anti Korupsi

Saya melakukan tindakan dengan prosedur

yang sesuai dengan standar medis ,
melakukan dengan cepat, tepat, efisien dan
efektif
Saya menjelaskan tentang tindakan /
perawatan paska tindakan khusus dokter
umum sedang pada pasien dan keluarga
Saya tidak memungut biaya tindakan diluar
yang telah ditentukan RSUD Prov. NTB

Melakukan kunjungan Akuntabilitas

(visite) kepada pasien
rawat inap
Nasionalisme

menerapkan pelayanan pasien rawat inap

sesuai clinical pathwaysnya
dengan
bertanggung jawab dan terintegritas
Melakukan visite dengan adil, Tidak
membeda-bedakan pasien berdasarkan jenis
kelas , memperlakukan semua pasien sama
dan dengan baik

Etika Publik

Komitmen
Mutu
Anti korupsi
6

Membuat
catatan
medik pasien rawat
inap

Akuntabilitas

Etika Publik
Komitmen
Mutu
e. Anti Korupsi

Membuat
catatan Akuntabilitas
medik pasien rawat
Jalan

Etika Publik
Komitmen
Mutu
Anti Korupsi

Melakukan visite dengan tutur kata sopan,

ramah dan membina sambung rasa
Menjelaskan kepada pasien dan keluarga
pasien tentang perkembangan kondisi pasien
Saya berkoordinasi dengan perawat jaga
dengan komunikasi yang baik dan sopan
untuk membantu dalam penanganan pasien.
Melakukan pemeriksaan dengan teliti, cermat
dan sesuai standart medik efektif dan efisien
mencegah
gratifikasi
agar
mendapat
perhatian dan perawatan lebih baik
melakukan pencatan dengan professional
dengan
membuat rekam medis yang sistematis dan
jelas bagi setiap pasien rawat inap sehingga
memudahkan dalam pelaporan dan dapat
dipertanggungjawabkan
menjaga kerahasiaan dalam rekam medis
setiap pasien.
Saya
melakukan
pencatatan
denga
sistematis, rapih dan lengkap
Saya mengisi rekam medis dengan jujur
tanpa menabahkan atau mengurangi yang
tidak sesuai dengan yang saya lakukan
terutama pasien di bagian bedah demi
mendapat klaim asuransi tertentu
melakukan pencatan dengan professional
dengan
membuat rekam medis yang sistematis dan
jelas bagi setiap pasien rawat jalan sehingga
memudahkan
dalam
pelaporan
dan
pengecekan
ulang
serta
dapat
dipertanggungjawabkan
menjaga kerahasiaan dalam rekam medis
setiap pasien.
Saya
melakukan
pencatatan
denga
sistematis, rapih dan lengkap
Saya mengisi rekam medis dengan jujur
tanpa menabahkan atau mengurangi yang
tidak sesuai dengan yang saya lakukan
terutama pasien di bagian bedah demi
mendapat klaim asuransi tertentu

B. ANALISIS DAMPAK (GOLONGAN III)

Tabel 4 : Teknik Aktualisasi Nilai Dasar Dokter Umum di Bagian Bedah IGD RSUD
Provinsi NTB Tahun 2015

No
1

Kegiatan
Melakukan
pelayanan medik
dokter umum rawat
jalan tingkat I

Uraian Teknik Aktualisasi Nilai Dasar

dan Manfaatnya bagi Pihak Lain serta
Perwujudan Visi organisasi
Akuntabilitas
Dengan menggunakan teknik bertindak
Dengan
professional, melakukan pelayanan
menggunakan teknik dokter umum rawat jalan dengan penuh
Profesional
rasa tanggung jawab.
Melakukan pembagian triage sesuai
dengan kondisi dan kriteria emergensi
pemeriksaan secara menyeluruh sehinga
Memberi terapi yang tepat sesuai
indikasi medis
Nilai Dasar dan
Teknik Aktualisasi

Manfaat:
Pasien tertangani berdasarkan criteria
emergensi dengan cepat dan tepat
Dampak:
Jika kita tidak sistem tiage pada pasien
dan melakukan pemeriksaan secara
menyeluruh pasien criteria emergensi
tidak mendapat penanganan yang cepat
dan tepat.
Nasionalisme
Dengan menggunakan tekni
Non
menerakan
teknik Disriminative
penanganan
pasien
Non Discriminative
berdasarkan criteria Emergensi tanpa
membedakan antara Pasien UMUM dan
BPJS
Manfaat :
Pelayanan
kesehatan
masyarakat
menjadi adil dan lancar tanpa merasa
dibeda-bedakan satu sama lain
Dampak :
Pasien bpjs atau pasien yang kurang
mampu akan mendapat pelayanan yang
kurang baik sehinga membuat pelayanan
kesehatan menjadi buruk di golongan
tertentu

Etika Publik Dengan Dengan

menggunakan
teknik
menggunakan teknik komunikasi
efektif,
Saya
telah
komunikasi efektif
berkoordinasi dengan perawat jaga untuk
membantu dan mempermudah dalam
menerapkan
sistem
triage
dan
melakukan
pemeriksaan serta terapi
pada pasien
Saya membina komunikasi teurapetik,
sambung rasa dan senyum serta
menunjukan rasa empati kepada pasien.
Manfaat:
Kegiatan pelayanan medik dokter umum
rawat jalan tingkat I menjadi efektif
dengan kerjasama Tim antara dokter dan
paramedis yang baik, pasien menjadapat
pelayanan yang baik dan ramah
Dampak:
Jika seorang dokter dalam melayani
pasien tidak mementingkan etika public
maka dampaknya akan menimbulkan
kerjasama antara tim tidak harmonis dan
kenyamanan pasien serta keluarga
pasien akan terganggu.
c. Komitmen Mutu Dengan menggunakan teknik ini saya
Dengan
sebagai dokter selalu menangani pasien
menggunakan teknik sesuai dengan standart medik terbaik
efektif dan efisien
dan tidak menyulitkan bagi pasien
Manfaat:
Pasien
mendapatkan
pelayanan
kesehatan yang baik, tepat dan sesuai
dengan diagnosa. Kepuasan pasien
terhadap pelayanan
Dampak:
Bila saya tidak melaksanakan pelayanan
kesehatan dengan komitmen mutu yang
efektif dan efisien maka pasien akan
merasa pelayanan kesehatan di RSUD
Prov NTB tidak baik dan sembraut.
Anti korupsi dengan Saya telah melaksanakan pelayanan dan

teknik menanamkan
nilai kejujuran

pemeriksaan dokter umum rawat jalan

dengan baik tanpa memungut biaya
diluar dari ketentuan rumah sakit dan
saya tidak bekerjasama dengan pabrik
obat tertentu dalam peresepan untuk
pasien melain kam meresepkan sesuai
dengan kebutuhan pasien
Manfaat:
Pasien tidak merasa terbebani karna
biaya tambahan yang ditentukan serta
mendapatkan pelayanan kesehatan yang
baik dan terjangkau

Dampak:
Jika dokter menarik biaya diluar yang
telah ditentukan RSUD Prov NTB maka
pasien akan terbebani dan merasa biaya
kesehatan menjadi lebih mahal dari
sesungguhnya
dan
bila
saya
bekerjasama dengan pabrik obat maka
peresepan bukan lagi sesuai penyakit
atau indikasi tetapi berdasarkan profit
yang diterima oleh dokter.
Kontribusi kegiatan ini terhadap visi misi organisasi : dengan aktualisasi yang telah
saya lakukan diatas saya mendukung terwujudnya visi RSUD Prov. NTB menjadi
Rumah Sakit yang unggul dalam pelayanan kesehatan
Melakukan tindakan Akuntabilitas
Saya sebagai dokter umum telah
khusus dokter umum dengan
melakukan tidakan medis dokter umum
menggunakan teknik sederhana
sederhana
dengan
teknik
Responsibility
bertanggungjawab
sesuai
dengan
indikasi medis pada pasien , melakukan
dengan tepat sesuai dengan SOP
Manfaat:
Pasien mendapat penanganan yang
sesuai dengan penyakit pasien
Dampak:
Jika saya tidak melakukan tindakan
medik sederhana dengan tanggung
jawab dan sesuai SOP maka tindakan
medis yang diterima pasien tidak sesuai
kebutuhan atau sesuai dengan penyakit
yang diderita.

Nasionalisme
Dengan
menggunakan teknik
Non Discriminative

Dengan menggunakan tekni

Non
Disriminative
penanganan
pasien
berdasarkan criteria Emergensi tanpa
membedakan antara Pasien UMUM dan
BPJS
Manfaat:
Tindakan medik dokter umum sederhana
menjadi adil dan tepat tanpa merasa
dibeda-bedakan satu sama lain

Dampak:
Pasien bpjs atau pasien yang kurang
mampu akan mendapat pelayanan
tindakan medik dokter umum yang
kurang baik sehinga membuat pelayanan
kesehatan menjadi buruk di golongan
tertentu
Etika Publik dengan Saya melakukan tidakan medik dokter
menggunakan teknik umum dengan menjelaskan kepada
komunikasi efektif
pasien tindakan yang akan dilakukan dan
melakukan tindakan atas ijin dari pasien /
keluarga pasien
Saya melakukan tindakan dengan
berkoordinasi bersama tim paramedis
dengan komunikasi yang baik dan sopan
Manfaat:
Kegiatan pelayanan tindakan medik
dokter umum sederhana menjadi efektif
dengan kerjasama Tim antara dokter dan
paramedis yang baik, pasien menjadapat
pelayanan yang baik dan ramah serta
sesuai atas ijin pasien/ keluarga pasien

Komitmen Mutu

Dampak:
Jika seorang dokter dalam melakukan
tindakan medik tidak mementingkan
komunikasi
yang
efektif
maka
dampaknya
akan
menimbulkan
kerjasama antara tim tidak harmonis dan
kenyamanan pasien serta keluarga
pasien akan terganggu.
Saya melakukan tindakan medik dokter

dengan
umum sesuai dengan indikasi penyakit
menggunakan teknik dan standar medik terbaik
Saya telah melakukan refres ilmu
efektif dan efisien
kedikteran saya yang terbaik dalam
menangani pasien sehingga mengikuti
perkembangan ilmu kedokteran
Manfaat:
Pasien mendapatkan tindakan medik
terbaik dan sesuai dengan standar medik
terbaik,
selalu
mengupdate
ilmu
sehingga penanganan menjadi tepat dan
sesuai kebutuhan seta sesuai indikasi
penyakit
Dampak:
Bila saya tidak melakukan tindakan
medik sesuai dengan indikasi penyakit
dan sesuai dengan standar medik terbaik
maka tindakan akan menjadi tidak tepat
dan efektif sehingga peanganan menjadi
tidak baik
Bila saya tidak mengupdate ilmu dengan
mengikuti seminar maka ilmu yang saya
dapatkan bias mengalmi perubahan dan
akan menjdi ketinggalan sehingga
merugikan pasien dalam melakukan
tindakan yang tidak efektif
Anti korupsi dengan Saya telah melaksanakan tindakan
teknik menanamkan medik dokter umum dengan baik tanpa
nilai kejujuran
memungut biaya diluar dari ketentuan
rumah sakit
Manfaat:
Pasien tidak merasa terbebani karna
biaya tambahan yang ditentukan serta
mendapatkan pelayanan kesehatan yang
baik dan terjangkau
Dampak:
Jika dokter menarik biaya diluar yang
telah ditentukan RSUD Prov NTB maka
pasien akan terbebani dan merasa biaya
kesehatan menjadi lebih mahal dari
sesungguhnya

Kontribusi kegiatan ini terhadap visi misi organisasi : dengan aktualisasi yang telah
saya lakukan diatas saya mendukung terwujudnya visi RSUD Prov. NTB menjadi
Rumah Sakit yang unggul dalam pelayanan kesehatan
Melakukan tindakan f.
Akuntabilitas
Dengan
khusus dokter umum
Manfaat:
menggunakan teknik
sedang
motivasi.
Dampak:
g. Nasionalisme
Dengan
Manfaat:
menggunakan teknik
bertindak
secara
adil.
h. Etika Publik
Dengan
Manfaat:
menggunakan teknik
Motivasi efektif.
Dampak:
i.
Komitmen
Mutu
dengan
menggunakan teknik
berfikir kreatif.
j.
Anti Korupsi
Dengan
menggunakan teknik
integrity.

Manfaat:
Dampak:

Manfaat:
Dampak

Melakukan tindakan d. Akuntabilitas

teknik Manfaat:
darurat medik / P3K Dengan
pengumpulan
data.
sederhana
Dampak:
e. Komitmen Mutu
Dengan
teknik Manfaat:
berfikir kreatif.
Dampak:
f.
Anti Korupsi
Dengan
teknik Manfaat:
kerahasiaan
.
dokumen.
Dampak:

Melakukan

d. Akuntabilitas
Dengan

kunjungan
(visite) menggunakan teknik
kepada pasien rawat sistematis.
inap

Manfaat:
Dampak:

e. Etika Publik
Dengan
teknik Manfaat:
komunikasi efektif.
Dampak:
f.
Anti Korupsi
Dengan tektik non
nepotism

.
Manfaat:
Dampak

Membuat
catatan f.
Akuntabilitas
Dengan
medik pasien rawat
menggunakan teknik
inap
bertindak
secara
profesional.
g. Nasionalisme
Dengan
menggunakan teknik
prinsip kesatuan dan
persatuan.
h. Etika Publik
Dengan
menggunakan teknik
komunikasi
efektif
dan sabar
i.
Komitmen
Mutu
Dengan
menggunakan teknik
tepat guna
Membuat
catatan e. Akuntabilitas
medik pasien rawat Dengan
menggunakan teknik
inap
prinsip
tanggung
jawab.
f.
Nasionalisme
Dengan
teknik
Toleransi
g.

Etika Publik

Manfaat:
Dampak:

Manfaat:
Dampak:

Manfaat:
Dampak:

Manfaat:
Dampak:

Manfaat:
Dampak:

Manfaat:
Dampak:
.

Dengan
menggunakan teknik
komunikasi
efektifdan kerjasama
h. Komitmen Mutu
Ddengan
menggunakan teknik
bertindak
cepat
tanggap.

C. KONTRIBUSI HASIL KEGIATAN

Manfaat:
Dampak:

Manfaat:
.
Dampak

BAB V
PENUTUP
A. KESIMPULAN
B. KOMITMEN