Foro 4

Ralph W. Leyva

Somos conscientes de la importancia para nuestras empresas de la innovacin para generar

ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. Esta frase, que cada vez ms suena a clich,
debe ser puesta en prctica para ser realmente cumplida.
Innovar no es una actividad simple. No es cuestin de inspiracin. Es cuestin de detectar las
necesidades insatisfechas de nuestros clientes y generar productos (bienes o servicios) que le
aporten valor significativo y le resuelvan problemas, por ejemplo aportndoles una mejor
experiencia de compra.
Les dejo un video como Tesco (cadena de supermercados de origen ingls) ofrece un solucin
muy innovadora en Korea del Sur para solucionar el problema que significa para muchas
personas que trabajan y no tienen tiempo, para que puedan realizar compras en supermercado.
https://www.youtube.com/watch?v=2kOCHfacjOc
Creen ustedes que en sus pases tendra acogida una solucin de este tipo?
De acuerdo al estudio realizado por Pew Research Center (2015), solo el 25% de los adultos
peruanos reportan tener Smartphone y esa cifra es muy baja en comparacin a los nmeros
mundiales indicados en la figura. Ntese que Corea del Sur tiene un 88%. As mismo, de
acuerdo al estudio de PromPer (2016), la poblacin de Corea del Sur es mayor a los 49
millones (50% en Sel), en comparacin a los 31.5 millones (33% en Lima) que report
IPSOS (2016). Por otro lado, a diferencia de Corea en Per se solo se cuenta con estaciones
de transporte adecuadas para instalar los paneles virtuales en los servicios de buses:
Metropolitano, Tren Elctrico (Metro 1) y en un futuro, en la Lnea del Metro 2. Las dems
estaciones de buses no son resguardadas y vigiladas por lo que el vandalismo puede daarlas.
Es en base a estas cifras que se puede concluir que la solucin implementada por Tesco no
tendra acogida en el Per.

Cmo ustedes adaptaran esta solucin o idea para satisfacer alguna necesidad en su
empresa con los distintos actores con los que se relaciona: empleados, proveedores o
clientes?
Esta solucin podra implementarse en la red de estaciones de suministro de combustible
Repsol, donde el usuario mediante su PC o Smartphone pueda comprar y luego, en el
momento que sea, se acercara a la estacin para el llenado de combustible.
Otra aplicacin es en las gestin de almacenes de la empresa tal y como lo hacen las grandes
cadenas MAESTRO, SODIMAC, etc.
Referencias
http://www.ipsos.pe/Estadistica_Poblacional_2016
http://www.siicex.gob.pe/siicex/resources/estudio/527583198rad02F71.pdf
http://www.perusmart.com/que-porcentaje-de-la-poblacion-tiene-un-smartphone-en-el-peru/