Naturaleza de la empresa.

Actividad 1. Glosario
Administracin. La administracin se aplica a cualquier tipo de organizacin y se
ocupa de la productividad, lo que implica efectividad y eficiencia. En las
empresas, los gerentes son las personas que realizan las funciones de planear,
organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
Empresa. Una empresa es una organizacin o institucin dedicada a actividades
o persecucin de fines econmicos o comerciales para satisfacer las
necesidades de bienes o servicios de los solicitantes, a la par de asegurar la
continuidad de la estructura productivo-comercial as como sus necesarias
inversiones.
Administrador contemporneo. El administrador contemporneo tiene como
funcin evaluar los elementos esenciales de la empresa y de la administracin
que intervienen en la dinmica operativa y su interaccin con el entorno para
demostrar el carcter cambiante de las empresas, desarrollando esquemas de
causa-efecto a partir de la evolucin del pensamiento administrativo en el
desarrollo histrico de la administracin y sus implicaciones segn la etapa del
mismo y de esta manera actuar con responsabilidad dentro de la organizacin.
Proceso administrativo. El proceso administrativo es la herramienta que se aplica
en las organizaciones para el logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades
lucrativas y sociales.

Planeacin. Funcin administrativa que se interesa por la definicin de las metas

para el futuro del desempeo organizacional y por decidir acerca de las tareas
y los recursos necesarios para alcanzarlas. Seleccionar las metas y las formas de
alcanzarlas.
Organizacin. Funcin administrativa concerniente a la asignacin de tareas, la
agrupacin de tareas en los departamentos y la asignacin de los recursos a los
departamentos. Asignar la responsabilidad del logro de la tarea.

ADMINISTRACIN CONTEMPORNEA

 Direccin. Funcin administrativa que implica utilizar las influencias para motivar
a los empleados con el fin de que alcancen las metas organizacionales.
Control. Funcin administrativa concerniente a la supervisin de las actividades
de los empleados. Busca que la organizacin siga el camino correcto hacia sus
metas y se encarga de hacer correcciones segn sea necesario. Monitorear las
actividades y hacer correcciones.
Jerarqua. Organizacin por categoras o grados de importancia entre diversas
personas o cosas. Cada uno de los niveles o grados dentro de una organizacin.
Marketing. Conjunto de tcnicas que a travs de estudios de mercado intentan
lograr el mximo beneficio en la venta de un producto.
Departamento. Grupo de gerentes y empleados que trabajan juntos porque
poseen habilidades y experiencias similares o usan la misma clase de
conocimientos, herramientas o tcnicas para desempear sus puestos.
Gerentes de primera lnea. Tambin se llaman supervisores, son los responsables
de la supervisin diaria de los empleados no administrativos que realizan
actividades concretas y necesarias para producir bienes y servicios, estos
trabajan en todos los departamentos o funciones de una organizacin.
Gerentes medios. Supervisan a los gerentes de primera lnea o supervisores, se
encargan de encontrar la mejor manera de organizar los recursos humanos y de
otro tipo para alcanzar las metas de la organizacin.
Gerentes altos. Tienen una responsabilidad multidepartamental. Fijan las metas
de la organizacin; el tipo de bienes y servicios que debe producir la compaa,
deciden cmo deben interactuar los departamentos y vigilan la forma en que los
gerentes medios de cada departamento usan los recursos para alcanzar las
metas. Son los responsables del xito o fracaso de una organizacin.
Escrutinio. Examen o anlisis exacto y minucioso que se hace de algo.
Director ejecutivo (CEO). Chief Executive Officer. Es el administrador de mayor
nivel y el ms importante; a l le rinden cuentas los dems gerentes de alto nivel.

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 Habilidades tcnicas. Son habilidades especficas del puesto que se requieren

para cumplir con un alto nivel, con un tipo particular de trabajo u ocupacin. Los
ejemplos incluyen las habilidades especficas en manufactura, contabilidad,
marketing y cada vez ms en TI para un gerente.
Habilidades conceptuales. Se demuestran en la capacidad de analizar y
diagnosticar una situacin y de distinguir entre causa y efecto. Los gerentes de
alto nivel requieren las mejores habilidades conceptuales, ya que sus
responsabilidades primarias o bsicas son la planeacin y la organizacin.
Habilidades humanas. Incluyen la capacidad de entender, modificar, dirigir o
controlar la conducta de otros individuos y grupos. Las capacidades de
comunicar, coordinar, motivar a la gente y moldear a los individuos para que
formen un equipo cohesionado.
Roles interpersonales. El rol de la figura central (realizar deberes ceremoniales y
sociales como representante de la organizacin)/ El rol del lder / El rol de enlace
(en particular con personas de fuera).

Roles informativos. El rol de receptor (recibir informacin acerca de la operacin

de una empresa) / El rol de diseminador (pasar informacin a los subordinados) /
El rol de vocero (transmitir informacin a aquellos fuera de la organizacin).

Roles de decisin. El rol empresarial / El rol de manejador de disturbios / El rol de

designador de recursos / El rol de negociador (trata con varias personas y grupos
de personas)
Organizacines globales. Organizaciones que operan y compiten en ms de un
pas.

Ventaja Competitiva. Es la capacidad que posee una organizacin para superar

a otras produciendo bienes o servicios deseados, con ms eficiencia y eficacia

que sus competidores y cuenta con cuatro elementos: eficiencia, calidad,
innovacin y sensibilidad hacia los clientes.
Innovacin. Es el proceso de crear nuevos o mejores bienes o servicios que los
clientes desean, o buscar nuevas formas de producir o proporcionar bienes y
servicios.

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 Descentralizar. Traspasar funciones, servicios y atribuciones de la Administracin

central a corporaciones locales o regionales.
Calidad. Un sistema eficaz para integrar los esfuerzos de mejora de la calidad de
los distintos grupos de una organizacin, para proporcionar productos y servicios
a niveles que permitan la satisfaccin del cliente.
Franquicia. Concesin de derechos de explotacin de un producto, actividad o
nombre comercial, otorgada por una empresa a una o varias personas en una
zona determinada.

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