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4_CH11
En el ejemplo de las cuentas rojas de Deming, los empleados no
tienen control sobre su desempeo. Qu tiene que ver este
experimento con una situacin en el mundo real, donde el
desempeo de los empleados es una funcin tanto de su
capacidad / esfuerzo como de factores aleatorios? Qu ideas
gerenciales se pueden obtener de este ejemplo?
El rendimiento de un trabajador est directamente relacionado con su
propia capacidad, esfuerzo y otros factores aleatorios. Refirindonos al
ejemplo de las perlas rojas de Deming esta nos da una idea clara de que a
nivel gerencial no se debe tomar decisiones aceleradas frente a efectos
aleatorios, adems que al gerente no se le debe dar demasiadas tareas en
la lnea de produccin referente al manejo del personal sino ms bien
deberan aumentar el tiempo para las operaciones como para de su