Professional Documents
Culture Documents
D E A P OYO
C REATI VI DAD
ORG ANI ZAC I ON AL
CONTENIDO
Introduccin
17
Conclusin
21
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
INTRODUCCIN
Muchas organizaciones nicamente imitan
e implementan las soluciones y los enfoques
que otros experimentan. sta no es la base
sobre la cual una empresa se convertir en
lder en su clase, ni la base para que sobreviva
a los cambios dinmicos y a una competencia
asfixiante. La supervivencia requiere que las
compaas se abran a s mismas a nuevas
ideas y nuevos modos de hacer las cosas. Para
lograrlo, las organizaciones deben explotar
los talentos creativos y la energa de sus
trabajadores. Por lo general, quienes dejan
de apalancar la creatividad pierden entre 50
y 60 por ciento de la potencialidad de sus
empleados. Esta cifra es una estimacin del
extremo inferior; en un gran nmero de casos,
la prdida es incluso mayor. Ninguna compaa
del mundo puede ignorar esta cantidad de
potencial y esperar todava tener xito en el
mundo moderno.
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
1
2
3
4
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
ATRIBUTOS
INDIVIDUALES
Autonoma,
toma de riesgos,
originalidad,
apertura, etctera.
HABILIDADES
CONCEPTUALES
PROCESOS
ORGANIZACIONALES
COMPORTAMIENTO
CREATIVO
Tolerancia para la
experimentacin
de fallas, holgura,
estructuras fluidas,
sistemas de apoyo,
etctera.
Acciones o resultados
que conducen a
nuevos mtodos y
relaciones de trabajo.
Visin a futuro,
organizacin,
rearreglos,
aprendizaje,
generacin de
ideas, etctera.
Figura 1. Modelo del comportamiento creativo.
INNOVACIN
Resultados de
negocios: nuevos
productos,
servicios,
procesos,
ingresos.
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
FACTORES ORGANIZACIONALES EN LA
CREATIVIDAD
Para alcanzar un desempeo creativo debemos entender la manera en que las prcticas, los procesos
y las polticas organizacionales mejoran o inhiben la creatividad. Diferentes factores organizacionales
influyen en los comportamientos creativos. stos se exponen brevemente a continuacin. Pero antes
de continuar, es importante notar que as como existe una inteligencia individual, tambin existe
una inteligencia organizacional.
Diferentes investigadores tambin han conceptualizado la inteligencia a un nivel colectivo que
destaca las caractersticas clave que definen el concepto de inteligencia organizacional como:
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
Aunque se ha resaltado que la inteligencia organizacional mantiene una similitud con la inteligencia
individual, no son lo mismo. Es un producto social que resulta de las actividades del colectivo.
De los mltiples factores organizacionales que influyen en la creatividad y en la innovacin, cuatro
tienen consecuencias significativas: comportamiento de liderazgo, estructuras organizacionales,
cultura organizacional y sistemas de medicin. Tales factores se estudiarn en captulos posteriores
y, por lo tanto, aqu slo los expondremos brevemente.
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
2.1
CREATIVIDAD Y COMPORTAMIENTO DE
LIDERAZGO
Los lderes pueden cultivar la creatividad facilitando las cinco condiciones del proceso creativo:
CONDICIONES
DEL PROCESO
C R E A T I V O
10
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
2
3
4
5
CONDICIONES
DEL PROCESO
Oportunidad de innovacin.
C R E A T I V O
CONDICIONES
DEL PROCESO
C R E A T I V O
CONDICIONES
DEL PROCESO
C R E A T I V O
CONDICIONES
DEL PROCESO
C R E A T I V O
Los lderes establecen los ambientes psicolgicos y fsicos que apoyan la creatividad. Gracias a su
posicin, estn mejor ubicados para identificar oportunidades a largo plazo y para definir la direccin
en la cual se deben concentrar los esfuerzos creativos. Los lderes influyen en el proceso creativo de
las siguientes maneras:
Formando grupos (equipos) heterogneos con una mezcla de individuos, algunos de ellos con
tipos especficos de habilidades y otros que sean principiantes o colaboradores externos.
Estando lo suficientemente sensible y consciente para reconocer las oportunidades de innovacin
a medida que vayan surgiendo.
Equilibrando la necesidad de establecer una agenda, de presionar hacia el progreso y de motivar
a la gente hacia algn resultado convenido, con la necesidad de tener la suficiente divergencia
de pensamiento y soluciones alternativas.
Asegurndose de que se asigne un tiempo suficiente a los equipos para dar apoyo a la incubacin.
Guiando la seleccin de ideas al actuar como rbitro, entrenador, cabildero, diplomtico y
conductor.
11
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
2.2
CREATIVIDAD Y ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Aunque las estructuras jerrquicas de control y mando pueden fomentar cierto sentido de
responsabilidad y de lgica para el proceso de toma de decisiones, con frecuencia son demasiado
rgidas. Una forma organizacional clave que se utiliza para una accin creativa es mediante el
desarrollo y el aprovechamiento de estructuras artificiales, o de estructuras temporales como equipos
o grupos especializados. Los equipos como grupos especializados tienen muchas caractersticas: son
eficientes, giles y poseen conocimientos interfuncionales. Tradicionalmente, las compaas crean
equipos especiales para proyectos muy importantes que requieren de nuevas ideas significativas,
nuevas tecnologas y nuevos procesos. Con frecuencia, estos equipos resultan exitosos porque las
12
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
barreras corporativas comunes fueron especficamente eliminadas para facilitar resultados rpidos
y eficaces.
Los procesos diseados para facilitar una resolucin constructiva de conflictos y para implementar
con xito las soluciones pueden incrementar la efectividad, la productividad y la creatividad de los
equipos. Cuando los procesos se disean considerando la flexibilidad, el servicio al cliente, el tiempo
ptimo para la comercializacin y la excelencia del producto como metas, no agregan burocracia
sino que ms bien brindan una orientacin de procedimientos para ahorrar tiempo en el largo plazo.
13
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
2.3
CREATIVIDAD Y CULTURA
ORGANIZACIONAL
La innovacin depende fundamentalmente de la gente. Los individuos son creativos e inventores
cuando se espera que sean innovadores, cuando se les brindan los recursos para serlo y cuando
se les recompensa por sus innovaciones. Muchas culturas empresariales tienen un efecto negativo
sobre la innovacin.
Una organizacin rgida que pone demasiado nfasis sobre la manera en que las cosas se hacen
aqu inhibe los intentos de los empleados para ensayar nuevas formas.
14
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
2.4
LA CREATIVIDAD Y LOS SISTEMAS DE
MEDICIN
Organizacionalmente, las compaas deben
medir su progreso. La medicin forma una
parte importante del ciclo continuo de
mejoramiento. Sin embargo, hay que tener
mucho cuidado en la forma en que miden, ya
que la medicin tiene aspectos tanto positivos
como negativos. Los sistemas de medicin y
las mtricas estrechas llegan a sofocar con
facilidad el comportamiento creativo. Las
personas responden a las mtricas que se usan
para medirlas. Para que las mtricas atiendan
16
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
MODELOS INTEGRADOS DE LA
CREATIVIDAD A NIVEL MLTIPLE
Hasta este momento hemos expuesto diferentes modelos organizacionales para la creatividad.
A partir de ellos, reconocimos la importancia de dos elementos fundamentales, la dimensin
individual y la dimensin organizacional, como factores clave para determinar la creatividad y para
influir en ella. En esta seccin examinaremos un modelo de niveles mltiples de la creatividad que
trata de integrar los factores que se han propuesto. Entre los diversos modelos hay tres que son
especialmente notables. Woodman et al. (1993) presentan una perspectiva interaccionista, en la
cual se identifican influencias importantes sobre la creatividad a diferentes niveles.
17
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
18
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
INSUMO
TRANSFORMACIN
RESULTADO
(Personas, grupos,
organizaciones creativos)
(Procesos creativos,
situaciones creativas)
(Producto creativo)
CARACTERSTICAS
INDIVIDUALES
Capacidades/estilo
cognitivos
Personalidad
Motivacin
intrinseca
Conocimiento
COMPORTAMIENTO
CREATIVO
CARACTERSTICAS
GRUPALES
Normas
Cohesin
Tamao
Diversidad
Funciones
Tarea
Enfoque para
la solucin de
problemas
CREATIVIDAD
ORGANIZACIONAL
SITUACIN CREATIVA
Reforzadores
Restricciones
CARACTERSTICAS
ORGANIZACIONALES
Cultura
Recursos
Recompensas
Estrategia
Estructura
Tecnologa
19
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
20
CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
CONCLUSIN
21
REFERENCIAS
Ahmed, P. K., Shepherd, C. D., & Ramos Garza, L.
(2012). Administracin de la innovacin. Pearson.
Drazin, R., Glynn, M. A., & Kazanjian, R. K.
(1999). Multilevel theorizing about creativity
in organizations: A sensemaking perspective.
Academy of Management Review, 24(2), 286-307.
Ford, C. M. (1996). A theory of individual creative
action in multiple social domains. Academy of
Management review, 21(4), 1112-1142.
Woodman, R. W., Sawyer, J. E., & Griffin, R. W.
(1993). Toward a theory of organizational creativity.
Academy of management review, 18(2), 293-321.