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T a l i t a

s c o tt o

Assessoria
de imprensa
para pequenas empresas
Conquiste espao e
credibilidade da sua
empresa, marca, servio ou
produto no meio editorial
atravs de notcias, artigos,
reportagens e matrias.

agncia

Sumrio
03

05

O que uma
Pequena Empresa?

06

O que Assessoria
de Imprensa?

09

Por onde comear?

12

Implantando a
Assessoria de
Imprensa

17

Assessoria de
Imprensa na prtica

20

hora de comear,
mos a obra!

29

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Introduo

Concluso

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Introduo

os ltimos anos as Micro e Pequenas Empresas (MPEs) tiveram grande expanso


no Brasil, chegando a cerca de 8 milhes de estabelecimentos, segundo dados do
Servio Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) de 2014. Com
a expanso do empreendedorismo e o surgimento de novas empresas no pas, tornarse competitivo essencial para sobreviver e se destacar em meio concorrncia e a
consumidores cada vez mais fortalecidos e exigentes.
Tornar o crescimento do negcio sustentvel exige comprometimento, foco e planejamento.
Diante disso, a comunicao entra como papel fundamental para o crescimento das
empresas, inclusive para pequenos negcios que devem trat-la como parte estratgica
dos investimentos em marketing. Afinal, como ser referncia entre formadores de opinio
e consumidores finais? neste cenrio, que a Assessoria de Imprensa entra para trazer
resultados efetivos para sua empresa.

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A Assessoria de Imprensa, grande aliada na divulgao, no posicionamento e na


reputao de marcas e empresas em mdio e longo prazo, uma das atividades que
vem acompanhando o crescimento das MPEs no pas e contribuindo para o planejamento
estratgico dessas organizaes. Atravs de uma divulgao profissionalizada em massa
ou segmentada por nichos, possvel transformar informaes em valor para a mdia
atingindo, assim, todos os stakeholders do seu negcio.
Diante disso, como tornar seu produto, marca ou empresa conhecida e valorizada? Entre
as estratgias de comunicao, a Assessoria de Imprensa merece destaque no seu
planejamento. Seu pblico-alvo deve saber que sua empresa existe e o que tem de melhor
para comunicar, afinal, o clich Quem no visto no lembrado a mais pura verdade
no ambiente corporativo.
Planejar aes de assessoria de imprensa, desenvolv-las, coloc-las em prtica e colher
os resultados pode levar tempo, que no possvel estimar sem conhecer o perfil e os
objetivos das empresas. Mas, com esforo e comprometimento dos dois lados assessores
e assessorados possvel atingir resultados que proporcionaro credibilidade,
exposio, reconhecimento, referncia, valores e, principalmente, relacionamento com os
stakeholders.
Diante disso, a Agncia Contatto Assessoria de Imprensa e Contedo preparou este ebook
para auxiliar empreendedores e empresrios de pequenas empresas a direcionarem o
seu planejamento estratgico e conhecerem os principais benefcios e resultados que a
Assessoria de Imprensa pode trazer para os seus negcios. Nas prximas pginas, voc
vai conhecer o que Assessoria de Imprensa, como ela pode beneficiar o seu negcio,
quais so as atividades desenvolvidas, conferir alguns cases de sucesso com pequenas
empresas, alm de conhecer as principais mtricas de anlises de resultados.
Boa leitura e muito obrigada por ter baixado este material! Que ele possa ajudar sua
empresa a traar estratgias de comunicao que reflitam em resultados efetivos.
Talita Scotto | Diretora de Comunicao da Agncia Contatto

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O que uma
Pequena Empresa?

ode parecer pouco significativo as diferenas entre microempresas, empresas de


pequeno porte, mdias e grandes corporaes. Em resumo, possvel destacar
a regulamentao que cada uma delas possui na Constituio Brasileira e seus
respectivos regimes tributrios.
De acordo com informaes do SEBRAE, em 2006, a Lei Geral das Microempresas e
Empresas de Pequeno Porte foi estabelecida para regulamentar o disposto na Constituio
Brasileira, que prev o tratamento diferenciado a elas e empresa de pequeno porte.
O objetivo dessa instituio favorecer a competitividade e o acesso s oportunidades
para empresas de menor porte sendo, tambm, uma maneira de ampliar a gerao de
empregos, distribuio de renda, fortalecimento da economia, entre outros benefcios.
Enquadram-se, portanto, as empresas com as seguintes caractersticas de receita bruta:

- Microempresas:

0,00 anual (trezentos e sessenta

R$ 360.00
Receita bruta igual ou superior a

mil reais)

- Empresas de pequeno porte:

,00 (trs
e igual ou inferior a R$ 3.600.000
0
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milhes e seiscentos mil reais).
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importante
para a mdia.

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O que
Assessoria de Imprensa?

Assessoria de Imprensa uma estratgia


de marketing que trabalha a divulgao de
marcas, produtos e servios por meio do
contato editorial com jornalistas dos veculos de
comunicao. Alm disso, a Assessoria de Imprensa
tambm responsvel por toda a construo de marca,
gerando: credibilidade, exposio positiva, reputao,
conhecimento pblico, notoriedade e autoridade para
sua empresa e seu mercado.

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por meio de um contedo relevante e de interesse social que a Assessoria de Imprensa


busca ampliar o contato da sua empresa com o pblico-alvo, conquistando matrias,
reportagens, notas e entrevistas espontaneamente em jornais, revistas, guias, programas
de rdio e TV, alm dos meios digitais. Em outras palavras, a Assessoria de Imprensa
tem por misso conquistar espao na mdia espontnea, trazendo tambm reputao e
credibilidade para as empresas, uma vez que porta-vozes das organizaes so fontes de
entrevistas e informaes para jornalistas frequentemente.

vlido ressaltar que, alm de todo o branding que a Assessoria de Imprensa pode
promover para uma marca, ela tambm responsvel pelo aumento na gerao de leads
(clientes em potencial para sua empresa), aumento na converso do site do seu negcio,
alm de ser uma facilitadora para contatos comerciais diretos.
Ficou curioso? Confira os principais pontos fortes que essa estratgia pode fazer pela sua
empresa:
- Boa relao custo x benefcio: a Assessoria de Imprensa possui um investimento baixo,
se comparado aos custos de publicidade, como anncios em veculos de massa e compras
de mdia;
- A credibilidade para sua marca, adquirida atravs da Assessoria de Imprensa, grande,
uma vez que h o respaldo, indireto, do veculo de comunicao e um vnculo de confiana;

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- Gestores e especialistas da sua empresa


podem tornar-se fonte e referncia
para entrevistas e reportagens que so
frequentemente produzidas pelos jornalistas.
Dominar o assunto e falar sobre seu mercado
de atuao podem render boas exposies
positivas na mdia;

- Principalmente nos veculos online, a marca pode ser lembrada pelo pblico-alvo por
mais tempo, uma vez que a possibilidade de estar na mdia frequente e a fixao da
mensagem tambm;
- Matrias e reportagens publicadas na imprensa fortalecem a reputao e a credibilidade
da sua marca e da sua empresa, por isso, contedo informativo rei em Assessoria de
Imprensa;
- A Assessoria de Imprensa tambm responsvel por gerenciar possveis crises atravs
de uma gesto de comunicao preparada e profissionalizada;
- Com matrias publicadas em veculos online, a assessoria de imprensa melhora o
posicionamento da sua marca nos principais buscadores online do mercado, sendo
fundamental para o ranking do seu site.
O que antes parecia ser uma ferramenta de comunicao acessvel apenas para mdias
e grandes empresas, a Assessoria de Imprensa tem se tornado uma forte aliada na
estratgia de divulgao das pequenas empresas. No prximo captulo, confira como essa
soluo pode ser aplicada nas pequenas empresas e quais so principais resultados que
ela pode gerar para o seu negcio.

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Por onde

comear?

tempo em que investir em comunicao era coisa


para gente grande ficou para trs! Pequenas
empresas precisam de notoriedade e possuem
informaes valiosas para a imprensa. Alm disso, so
fontes fundamentais na economia do pas e na gerao
de empregos.
Um dado que comprova isso a recente pesquisa
Participao das Micro e Pequenas Empresas na
Economia, realizada pelo SEBRAE (http://www.sebrae.
com.br) em junho de 2014, em que aponta que as Micro e
Pequenas Empresas (MPEs) somam cerca de 9 milhes
de negcios no Brasil e so responsveis por metade
dos empregos formais do pas. Outro dado que aponta o
potencial dessas empresas est na sua participao no
Produto Interno Bruto (PIB) que, em 2001 era de 23,2% e,
em 2011, atingiu 27%. O crescimento correspondente a
um quarto do PIB do Brasil.
Voc ainda acha que sua empresa pequena demais
para gerar valor e interesse da mdia? Que tal comear a
conhecer o passo a passo para implantar uma assessoria
de imprensa na sua empresa?

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01

Encare a possibilidade de ter uma assessoria de imprensa como inovador e,


principalmente como uma forma de gerar oportunidades com consumidores
e formadores de opinio;

02

Investir em comunicao no deve ser encarado como custo ou desperdcio


de dinheiro, mas, sim, como estratgia fundamental para o crescimento
sustentvel da empresa;

03

Busque uma agncia de assessoria de imprensa quando o seu negcio e seus


representantes tenham capacidade para o atendimento das demandas que
uma consultoria de comunicao vai precisar. Parceria e comprometimento
devem andar juntos para que os resultados sejam atingidos;

04

Tenha em mente que a assessoria de imprensa como um plano de voo


para a empresa, ou seja, ela fundamental e deve fazer parte do dia a dia
do negcio. Isso quer dizer que ela no deve ser deixada em segundo plano,
quando outras demandas tambm surgirem;

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05

imprescindvel que os donos da empresa tenham clareza sobre seus


negcios e organizem as informaes que desejam passar imprensa,
como: Qual o diferencial da minha empresa?, Qual o pblico-alvo que
desejo atingir?, Como est meu ps-venda?, O que tenho de melhor
para transmitir aos outros?. Quando estas e outras questes esto bem
respondidas, a estratgia de comunicao pode comear;

06

A partir do momento em que sua empresa decide contratar uma assessoria


de imprensa, comunique a todos os colaboradores e parceiros, afinal, eles
tambm so parte do negcio e podem acrescentar, inclusive, com sugestes
e problemas que muitas vezes no chegam aos ouvidos da diretoria;

07

Estar preparado para ouvir crticas tambm to importante quanto


para receber elogios. Uma vez que sua empresa est exposta possvel
ter feedbacks positivos e negativos, isso vlido para que novas solues
surjam e seja possvel diagnosticar onde melhorar. necessrio que a sua
empresa tenha maturidade para encarar opinies divergentes.

08

Levante informaes imprescindveis e prepare alguns arquivos da empresa,


como fotos, vdeos e documentos, que possam ser de interesse da assessoria
de imprensa. Afinal, a agncia precisa conhecer a histria da sua empresa
para traar estratgias que vo de encontro misso, viso e valores do seu
negcio.

Todos prontos?
Mos obra!

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Implantando a

Assessoria de Imprensa

epois de definir que o momento certo de


investir em uma Assessoria de Imprensa,
hora de voc saber como ela funciona
de fato - da escolha da agncia aos resultados
finais - alm de saber tambm algumas
estratgias que podem ajudar seu negcio a
ganhar mais destaque nos espaos editoriais
on e off-line. Ento, vamos por partes:

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prensa:

Escolhendo uma Assessoria de Im

gir os resultados
de trabalho e uma forma para atin
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que a agncia j conquistou na imp
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trabalhistas?

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Essas entre outras questes devem estar claramente respondidas para que sua escolha
no seja frustrada no futuro. Uma assessoria de imprensa de qualidade deve ter uma boa
estrutura de atendimento, assessores de imprensa capacitados para executar um trabalho
estratgico de excelncia, relacionamento com a imprensa, mailing de jornalistas, alm
de contato prximo com sua empresa para que as oportunidades no sejam perdidas e,
por fim, o brilho nos olhos para vivenciar sua empresa como se fosse ela mesma.
Se for possvel, evite solicitar e avaliar propostas comerciais apenas por e-mail, pois
sempre um contato mais frio. Conhecer quem possa vir a te atender pessoalmente
sempre melhor, pois lhe permite sentir a sinergia com o outro desde o incio. Nesta
ocasio, o olho no olho pode ajudar muito na sua escolha.

Contrato:

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rensa no mercado, no entanto, a ma
Imp
de
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Investimento:

muitas
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Cases de Sucesso:

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dos
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Quais
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para voc
do seu negcio.
contratar para cuidar da imagem

Tomada de deciso:
Depois de uma avaliao criteriosa a escolha est feita e hora iniciar a implantao da
assessoria de imprensa na sua empresa. Enquanto as assinaturas dos contratos esto
sendo providenciadas, a assessoria de imprensa pode iniciar o projeto na sua empresa.

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Assessoria de Imprensa

na prtica

Apresente seu negcio


Conhecer o cliente, fazer uma apurao detalhada
das caractersticas do negcio e vivenci-lo como
traar a rota de uma viagem, em que necessrio
estabelecer por qual direo e caminho seguir para
se obter resultados finais impactantes e relevantes.
Por isso, quanto mais a assessoria de imprensa
conhecer e dominar o seu negcio, melhor ser
para a comunicao da sua empresa.

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17

Defina seus objetivos


o seu
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resse pode trazer mais retorno par
que sejam do seu segmento e inte

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Escolha seus porta-vozes


Preparar os porta-vozes da empresa para
que eles estejam prontos para serem
fontes de informao to importante
quanto o contedo que ser divulgado
para a imprensa atravs de um texto. A
assessoria de imprensa deve capacitar
seus porta-vozes e trein-los para que eles
se sintam preparados para serem fontes
de entrevistas e saibam como transmitir
informaes relevantes, respeitando os
limites da empresa e das necessidades
da mdia. Alm disso, fundamental que
os porta-vozes conheam a dinmica do
trabalho de uma agncia e compreendam
como o funcionamento dos veculos de
comunicao e o relacionamento com a
mdia.
Um media training, mesmo que pequeno,
de suma importncia para que a empresa
tenha entendimento da assessoria de
imprensa e, tambm, para explicar na
prtica como a sua empresa deve se
comportar diante de diversas situaes que
possam acontecer, sejam elas positivas ou
mesmo futuras crises de imagem.

Materiais de apoio
Quanto mais informaes sua assessoria de imprensa tiver, melhor ser e melhor
preparada ela estar para atender a mdia em tempo hbil, facilitando o fechamento dos
veculos de comunicao e, consequentemente, ampliando as chances de inseres da
sua empresa na mdia. Por isso, antes de qualquer divulgao, a assessoria de imprensa
da sua empresa deve possuir fotos, imagens, artes, logotipos, minicurrculos dos portavozes, fichas de produtos, catlogos e outras informaes do seu negcio que possam ser
consultadas de imediato desde que no sejam arquivos confidenciais da sua empresa.
- Qual a capacidade da sua empresa em contar histrias relevantes? Invista em Storytelling
e conte a histria da sua empresa de maneira interessante, de modo que o jornalista
queira saber mais sobre o seu negcio. A forma como sua empresa ser apresentada/
exposta na mdia faz parte das estratgias de divulgao da assessoria de imprensa. Por
isso, seja autntico e permita que sua agncia trabalhe com voc e no para voc. Faa sua
narrativa e possibilite tambm que ela tenha liberdade de criar conexes com o pblicoalvo de modo que sua empresa se venda sozinha.
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19

hora de comear,

mos a obra!

epois de entender o que assessoria de


imprensa, como escolher sua agncia,
implant-la na sua empresa, quais so as
etapas que devem ser cumpridas antes de inicila, alm de ter sua histria bem definida, hora
de compreender como funciona a assessoria de
imprensa na prtica. Que comecem os trabalhos!

Planejamento de Comunicao:
Planeje suas aes de acordo com o tempo que estipulou para atingir os resultados.
Geralmente recomenda-se de seis meses a um ano para que as aes possam ser
mensuradas com mais preciso, no entanto, trabalhe dentro do seu tempo. Considere
ainda que a maioria das agncias de assessoria de imprensa desenvolvem suas atividades
mensalmente, por isso, as aes podem fazer parte de um projeto em longo prazo, mas
suas execues podem ser distribudas a cada ms.
Por isso, prepare um arquivo para que seja possvel definir o tempo mdio para cada
estratgia. Utilize um controle de aes mensal como a sugesto abaixo:

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20

Assessoria de Imprensa
Ms

Aes e
objetivos

Tipos de
abordagens

Mdias de
interesse
B2B

Mdias de
interesse
B2C

(O que ser
divulgado e qual
o objetivo da sua
mensagem)

(releases, artigos,
notas, vdeos,
podcasts)

janeiro

1.
2.
3.

1.
2.
3.

1.
2.
3.

1.
2.
3.

fevereiro

1.
2.
3.

1.
2.
3.

1.
2.
3.

1.
2.
3.

maro

1.
2.
3.

1.
2.
3.

1.
2.
3.

1.
2.
3.

abril

1.
2.
3.

1.
2.
3.

1.
2.
3.

1.
2.
3.

maio

1.
2.
3.

1.
2.
3.

1.
2.
3.

1.
2.
3.

junho

1.
2.
3.

1.
2.
3.

1.
2.
3.

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especializados)

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(veculos de
massa)

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Construa seu pblico


Com as estratgias acima traadas, hora de selecionar os veculos de comunicao que
sua empresa deseja se relacionar. Lembrando que, para cada pauta/release de divulgao,
necessrio realizar este mesmo processo, pois, dependendo do assunto, possvel
elaborar abordagens direcionadas para cada tipo de veculo e de editoria na mdia seja
B2B ou B2C. Por isso, pense estrategicamente! Afinal, como o jornalista divulgaria sua
empresa? A forma como um jornal de grande circulao noticiaria diferente de como
uma revista especializada trabalharia seu tema, portanto, o sucesso da sua divulgao
depende tambm de como voc aborda cada mdia.

Escreva seu release


O release a principal ferramenta utilizada pelas assessorias de imprensa para vender
uma notcia ou pauta da sua empresa. pelo release que os jornalistas conhecero
produtos, servios, eventos, lanamentos, etc. Para que seu release atinja seu objetivo,
algumas tcnicas e cuidados devem ser aplicados. Por isso, atente-se a cada detalhe,
como:

1- Preste ateno na linguagem


importante que seu release tenha linguagem prxima a notcia, pois textos comerciais
ou publicitrios so frequentemente ignorados nas redaes, por isso, a experincia
da assessoria de imprensa fundamental para ajudar sua empresa a formatar o texto
corretamente.
Evite exageros e elogios em excesso para sua empresa, pois tudo o que um release no
precisa ter cara de publicidade. Fique atento ao estilo de abordagem, ordem cronolgica
dos acontecimentos e de relevncia das informaes (lide), respondendo: o que, quando,
como, onde e porque logo na abertura do texto. Essas informaes so necessrias para
evoluir do texto institucional reportagem e, assim, extrair o mximo de informaes
relevantes para entregar para o jornalista o que ele quer ler. Um texto bem redigido pode
determinar sua leitura ou sua excluso.

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2 - Pequenos detalhes
Parece um detalhe pequeno, mas utilizar uma linguagem adequada no seu texto
fundamental para que ele seja compreendido corretamente e tenha uma leitura fluida.
Lembre-se ento de redigir seu texto no presente, em terceira pessoa e no em primeira,
evitar excessos de adjetivos e informaes genricas, alm de informar suas fontes, caso
voc traga pesquisas e dados de terceiros. Priorize tambm a voz ativa, seguindo sempre
sujeito + verbo + predicado, alm de pargrafos curtos.

3 - Vale mesmo uma notcia?


Entenda que nem tudo o que acontece na sua empresa tem potencial de ser notcia, por
isso, as orientaes da assessoria de imprensa so importantes para diagnosticar o que
realmente relevante para a imprensa. Nem sempre o evento interno da sua empresa ser
manchete ou o lanamento do produto precisa de uma coletiva de imprensa. Por isso,
da responsabilidade da sua assessoria de imprensa apontar o potencial de cada assunto e
extrair o que realmente potencial de estar na mdia. Diariamente, as redaes recebem
milhares de e-mails e para um se destacar necessrio muito trabalho, comeando pela
qualidade do assunto e do release.

4 - Se voc fosse reprter, como daria esta notcia?


Pense no outro lado. Se voc fosse reprter, qual abordagem utilizaria para tratar do
assunto que deseja divulgar? De cara, possvel saber o potencial de aceitao da sua
pauta. Se nesta hora no houver resposta, volte e repense no assunto que deseja divulgar
a imprensa. Agora, se o potencial for grande, deixe o texto o mais prximo de uma notcia,
isso facilitar o interesse pela reportagem.

5 - Menos mais, seja objetivo!


Jornalista recebe milhares de releases
por dia, por isso, v direto ao assunto.
Resuma o tema no ttulo e na linha fina
(breve explicao abaixo do ttulo) e use
o primeiro pargrafo para abordar o lide.
Considere ainda ter um texto curto, com
uma lauda ou no mximo uma lauda e
meia, alm de evitar contextualizaes
sobre seu negcio, deixe essa parte para
uma entrevista, por exemplo.
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6 - Ateno ao ttulo
Quantas matrias voc j comeou a ler porque o ttulo lhe chamou a ateno? Com o
release a mesma coisa. Deixe-o objetivo e chamativo, pois um ttulo interessante e que
desperte a vontade de ler pode determinar a abertura do seu e-mail nas redaes.

7 - Invista em pesquisa e estudos


Pode ser micro, pequeno, mdio ou grande que, muitas vezes, sua
empresa pode ser fonte rica de pesquisas, estudos e cases de sucesso.
Informaes inditas e exclusivas tm mais chances de chamar a
ateno do jornalista. Trazer dados e comprov-los sempre mais
interessante, alm disso, declaraes oficiais tambm trazem mais
apelo ao texto. Portanto, informaes da sua empresa podem se tornar
pesquisas pra l de interessantes para a mdia.

8 - Tem foto ou ilustrao?


quase obrigatrio uma imagem para ilustrar o release e contextualizar o seu contedo.
Essa foto pode ser do tema central do texto ou mesmo do porta-voz da empresa. Vale
ressaltar que, com milhares de releases, um link direcionando para o local onde a foto
est em alta resoluo essencial e facilita o trabalho da imprensa. A foto tem crdito?
Avise o jornalista, pois release informao pblica, mas a imagem pode exigir direitos
autorais. Tenha cuidado!

9 - Quantidade ou qualidade?
Qual foi a estratgia definida para sua divulgao? Estar em um veculo de peso ou em
vrios? Trabalhar exclusivas ou fazer uma divulgao ampla? Antes de divulgar o release
importante ter isso definido para que o objetivo seja alcanado. Divulgar o release a l
se rolar, rolou pode ser prejudicial para a imagem da sua empresa. Avalie, inclusive,
o potencial do assunto, definindo se a divulgao ser regional, estadual ou nacional, e
como abordar cada veculo.

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10 - Mailing
Com o release pronto, hora de definir quais sero os veculos de comunicao abordados,
considerando que muitas vezes necessrio adaptar o texto de acordo com o perfil do
veculo. Exemplo: uma pauta para a Revista Pequenas Empresas Grandes Negcios tem
um foco maior para empreendedorismo e cases de sucesso, enquanto uma pauta para o
Jornal DCI tem caractersticas voltadas para o mercado, portanto, tenha ateno em como
falar com cada veculo.

11 - Follow-up
To importante quanto o release est o follow-up, uma estratgia fundamental para
sentir como foi a aceitao da sua pauta ou mesmo para refor-la com os veculos de
comunicao de seu interesse, ou seja, a hora do feedback da imprensa. Como as
redaes recebem um volume imenso de sugestes de pautas diariamente, conversar
com o jornalista fundamental para que sua estratgia de abordagem d resultados,
pois divulgar um release e esperar que ele seja publicado espontaneamente no basta.
preciso desenvolver um relacionamento com a imprensa e, isso, comea pelo telefone.
Antes de ligar para o jornalista, atente-se aos horrios de fechamento e de funcionamento
da redao, pois isso pode comprometer sua ligao e tudo ser em vo. Alm disso,
tenha criatividade, jogo de cintura, simpatia e, principalmente, saiba o que voc vai falar,
ou seja, domine o assunto para que voc tenha todas as respostas na ponta da lngua,
pois se sua pauta despertar interesse da imprensa capaz de voc ter de explicar sua
sugesto na hora e com todos os detalhes.
Vale ressaltar que final de tarde e sextas-feiras no so boas escolhas, uma porque jornais
dirios fecham do fim do dia para noite e outra porque sexta-feira dia de fechamento das
edies do final de semana, portanto, voc no receber a ateno que gostaria.

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12 - Mensurao de Resultados
A mensurao de resultados em assessoria de imprensa
no subjetivo como parece. Existem algumas mtricas
que so utilizadas para avaliar os resultados obtidos. Por
isso, traar um objetivo adequado, como apresentado l em
cima nas primeiras pginas deste ebook, to importante,
pois isso ser fundamental para avaliar seus resultados.
Diante de todas as aes que foram realizadas durante
o tempo de contrato estipulado entre sua empresa e sua
agncia, possvel criar mtricas de avaliao, como:

Relatrios de atividades da agncia: Arquivo onde possvel visualizar todas as aes


realizadas por dia, semana ou ms e conhecer os esforos para se atingir o objetivo
proposto. Dessa forma, voc avalia quais foram as atividades feitas e os resultados
atingidos, podendo propor novas abordagens e, tambm, potencializar aes que deram
certo.
- Avaliaes qualitativas das publicaes: Trata-se da anlise das notcias atingidas na
mdia avaliando nvel da publicao, tiragem ou page views, alcance e nmero de assinantes,
alm de informaes mais aprofundadas como compartilhamentos e comentrios em
redes sociais. Dessa forma, voc tem acesso a mtricas que podem ajudar a medir o
retorno sobre seus resultados.
- Anlise direta no negcio: As publicaes na imprensa repercutiram diretamente no seu
negcio? Ajudou de alguma forma no posicionamento positivo da sua empresa? Reforou
sua notoriedade no mercado? Sua marca se tornou mais forte? Seus consumidores se
relacionaram mais efetivamente com sua empresa? Estas questes podem ser discutidas
entre sua empresa e sua agncia, porm, algo que todos os envolvidos com o seu negcio
devem estar preparados para diagnosticar no dia a dia.
- Anlise de converso: Este tipo de avaliao comea antes do incio do trabalho, onde
se observa o nmero de acessos no site da sua empresa e, no decorrer das aes de
assessoria de imprensa, se avalia e acompanha o aumento de visitas no seu site ou blog,
por exemplo.
-Centimetragem: Mais usado pelas grandes empresas, a centimentragem uma forma
de comparar uma matria espontnea na mdia com um anncio pago no mesmo formato
e veculo. Esse tipo de avaliao muito contraditrio, pois so aes e produtos com
propostas e impactos diferentes que, no final, daro um valor alto difcil at mesmo de
acreditar. Em resumo, usa-se este tipo de avaliao para justificar que o investimento em
assessoria de imprensa mais baixo, se comparado ao valor pago por um anncio. No
fim, a credibilidade de uma notcia continua incomparvel com publicidade, mas ambas
as aes so importantes dentro de uma empresa.
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13 Informaes complementares
Para ajudar sua empresa a entender os
principais instrumentos de trabalho de uma
assessoria de imprensa, a Agncia Contato
separou as principais ferramentas utilizadas
nas dinmicas de trabalho para que voc fique
por dentro.

13.1 - Ferramentas de textos:


Release: uma das principais aes da assessoria de imprensa. Trata-se de um texto
com linguagem jornalstica utilizado para divulgar assuntos relacionados sua empresa.
Esse material enviado para a imprensa ao mesmo tempo, ou seja, pode ser divulgado
em massa.
Nota: Texto curto sobre determinado assunto, que pode ser enviado como exclusiva ou
divulgado simultaneamente.
Sugesto de pauta: A assessoria de imprensa pode entrar em contato com alguns veculos
de interesse e sugerir uma pauta, explicando determinados assuntos, convidando para
cobertura de eventos ou mesmo oferecendo uma entrevista com um representante da sua
empresa.
Artigo: Geralmente ligado com algum tema atual e de interesse comum, o artigo um
texto opinativo em que o autor expe sua viso sobre determinado assunto, lhe trazendo
credibilidade e contribuindo para formao de opinio.
Entrevista: Aps a divulgao de um release, nota ou sugesto de pauta, a entrevista
pode surgir para que sua empresa expresse um posicionamento. Com redaes cada vez
mais enxutas, as entrevistas podem acontecer por e-mail, atravs de um questionrio
de perguntas, ou por telefone com hora marcada, em que o reprter entra em contato
diretamente com o porta-voz da empresa.
Est cada vez mais difcil tirar o jornalista da redao, por isso, e-mail e telefone so
os meios mais rpidos e fceis de agendar uma entrevista. Porm, entrevistas pessoais
tambm podem acontecer e so mais comuns em cobertura de eventos ou quando h
necessidade de conhecer produtos e servios in loco.

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13.2 - Jarges
Toda profisso tem suas particularidades e na comunicao isso tambm acontece. Por
isso, confira os principais jarges utilizados na rea e fique por dentro:
Clipping: Reunio das principais matrias, entrevistas, reportagens e notas sobre sua
empresa na mdia. O clipping pode ser impresso para materiais off-line ou digitalizado
e digital para os resultados conquistados nos meios online. Geralmente, a assessoria de
imprensa faz o monitoramento de notcias e envia diariamente para seus clientes.
Relatrio de Clipping: Arquivo que concentra todas as matrias publicadas na imprensa,
assim como classifica e avalia suas repercusses, trazendo vises qualitativas sobre o
alcance da sua empresa na mdia.
Dead line: Prazo disponvel para o fechamento das notcias nas redaes impresso e
online . Geralmente o tempo curto e precisa ser respeitado para que a oportunidade de
pauta seja atendida.
Presskit: Material impresso com as principais informaes sobre sua empresa que
pode ser entregue direto nas redaes para apresentar seu negcio imprensa.
Tambm muito utilizado nas salas de imprensa de feiras e eventos onde a
mdia faz cobertura para publicaes.
Gancho: Notcia ligada a algum fato que esteja acontecendo neste momento.
uma oportunidade que pode ser aproveitada para inserir sua empresa na
mdia, atravs de um assunto que esteja em alta.
Follow-up: Contato telefnico com a imprensa para feedback sobre os
materiais divulgados.
Lide: o primeiro pargrafo do texto que deve trazer as informaes
mais relevantes para o jornalista, respondendo: O que , como ,
onde , quem , porque e quando .
Mailing: Lista de contatos da imprensa produzida pela
assessoria de imprensa.
Linha fina: Texto abaixo do ttulo que resume os
principais assuntos do release.

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Concluso
A

Agncia Contatto agradece sua leitura e espera ter contribudo para seu
entendimento sobre o funcionamento da assessoria de imprensa nas pequenas
empresas. Esperamos ainda que este ebook ajude nas estratgias de comunicao
da sua empresa e no direcionamento das suas aes para que os melhores resultados
sejam sempre atingidos.
Com mais de seis anos de experincia no atendimento de micro e pequenas empresas,
a Agncia Contatto possui know how para compreender as principais necessidades dos
pequenos e mdios empresrios, assim como auxili-los na empolgante jornada da
comunicao.
Esse ebook foi desenvolvido justamente para contribuir para o melhor entendimento da
assessoria de imprensa e dos benefcios que pode proporcionar aos pequenos negcios
e aos empreendedores que desejam transformar sua empresa em verdadeiros cases de
sucesso.

Desejamos boa sorte, boa


comunicao e sucesso!

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T a l i t a

s c o tt o

Assessoria
de imprensa
para pequenas empresas

agncia