Preguntas

Respuestas

Resumen

Conceptos

Cdigo
nominal

como habla la
primera
pregunta eeeeh
ha
desarrollado
innovacin en
su empresa?

..la verdad es que.. yo lo tomo como un tema ms comercial, creo

si
se ha desarrollado mucha ms innovacin, si t te fijas ac en la regin
muebles Santa Ana es como el nico eeh fabricante muebles que hoy
en da cuenta con un showroom o tipo de venta de muebles por
departamento (suena el telfono) ac nosotros partimos con un
subterrneo con venta de dormitorio, luego muebles de hogar y as

La fbrica SANTA
ANA es la nica que
cuenta con un
showroom y ventas
por departamento

Innovacin: es un cambio
que supone una novedad

Conocimiento

mm ya (tos) y
por ejemplo
usted nos
estaba
hablando recin
respecto a , a
los productos
que realizan en
mm.. cul
sera como un
producto pick ?

el producto estrella de nosotros son los escritorios modulares, que es

lo que pasa , que eso me da la opcin de poder armar .. en un escritorio
un lateral en el fondo hago estaciones en L, puedo armar mesas de
reuniones con esa mismo con los mismos escritorios, rectos en el fondo
es el mueble modular que se est llevando cada vez ms, que me
permite variar, en un recinto determinado y hacer distribuciones
distintas, puedo estirarlo contra la pared, puedo hacer
escritorios perimetrales, puedo cambiarlo a ser escritorio emm.

El producto con
mayor ndice de
aceptacin, de
acuerdo a lo
relatado, son los
escritorios
modulares, debido a
su capacidad de
modificar y regular
el espacio de
acuerdo a lo
deseado.

Adaptable: acomodar y/o

ajustar en alguna cosa, ya
sea de forma mental o
fsicamente a diversas
condiciones o
circunstancias.
Modificable: Transformar
respecto de un estado
inicial, alterando algunas
caractersticas pero sin
modificar la esencia.

Sentirse
imprescindible y
pertenencia

y por ejemplo,
esta empresa
est asociada a
otras ?

en cuanto a la
capacitacin
ac de las
personas ?

je, lo que pasa es que, as como asociada a otra empresa distinta no!,
pero si tenemos por lo menos 8 giros distintos eeeh en el fondo
todos derivan de ac de Santa Ana, hoy en da tenemos hasta
constructora, pero por lo mismo de hecho ahora.. el edificio lo hizo la
constructora de Santa Ana, eeeh tenemos transporte, eeh la fbrica de
hecho es otro giro distinto eeh se manejan giros distinto, pero nooo
es que estemos asociados dentro de aca del delde la regin con otra
empresa distinta. (Silencio) se podra decir que s ! tenemos
asociaciones quizs con proveedores por ejemplo nosotros le
compramos aaa Imperial aa.. buena hasta hace poco a la Olleta,
tenemos algunas, talleres que tambin nos realizan servicios de corte y
armado, cuando nosotros estamos sobrecargados de pega, tenemos
talleres a los cuales recurrimos normalmente ac en la Novena Regin.

eeh es bien variado porque, eem nosotros vendemos tambin por

ejemplo las persianas, bueno las persianas estamos tratando de sacarlas
un poco, pero ponte tu hay personas que se especializan en persiana,
personas que se especializan en mmm en mi caso ac en proyecto y
muebles de oficina, abajo en muebles de hogar, entonces no son como
capacitaciones como a nivel de empresa tan grande, pero si, por grupos
de departamento, de repente las hacemos ac mismo, entonces viene
un proveedor, el mismo proveedor nos explica cmo funciona por
ejemplo la silla, estamos ac estamos 2 o 3 horas y estamos viendo el
manejo de la silla, no son como capacitaciones tan programadas como ir
a otra ciudad y modo urgente.

Existe una
asociacin de la con
empresas derivadas
de esta misma o
bien con
proveedores, en los
procesos de
fabricacin, los
cuales pertenecen a
empresas de esta
regin.
Existen
capacitaciones de
acuerdo a la
especializacin del
grupo de trabajo.

Asociacin: unir una

persona a otra para que
colabore en algn trabajo,
juntar una cosa con otra
para un mismo fin,
establecer una relacin
entre cosas o personas

Capacitacin:
proporcionarle a una
persona nuevos
conocimientos y
herramientas para que
desarrolle al mximo sus
habilidades y destrezas en
el desempeo de una labor.
Especializacin: es el
proceso por el que un
individuo, un colectivo o una
institucin se centra en una
actividad concreta.

Organizacin

Aprendizaje e
integracin

cuntas
personas
trabajan?

en este edificio? chuta no s seremos unas 30 -40 personas, nose no

las he contado, pero si aqu deben ser 30- 40 personas en fbrica son
como 70 personas ms emm camiones y todo 15 personas ms y en el
otro locales 5,6, 7, como 10 en total, nose la suma, por hay, pero como
te digo son giros independientes Santa Ana de hecho es diferente a la
fbrica por ejemplo.
Silencio
bueno en cuanto al mtodo de apoyo a las Pymes yo creo que les falta
un poco, pero no s si les falta pero pero no est bien enfocada creo o
por lo menos no en nuestra rea, siento que les falta un poco a nosotros
en particular.

conoce el
mtodo de las
PYMES?

De hecho hace poco supe que el sence estn dando unos cursos de
diseo as como "aprende diseo en tres paso" igual es como no po no
debera ser, no es tan simple no basta con llegar y aprender a usar
photoshop , o el autocad, ooh cualquier programa, si no los sabe,
cualquiera puede dibujar, pero por qu. yo creo que hay le falta un poco
al tema. Ac en chile no s, no se apoyan mucho las nuevas ideas,
siento que en todo sentido, sigue dndole vuelta a lo mismo siempre ..
desde diseo a temas ms complejo como soluciones energticas
cachay no se ven medios alternativos son como lo mismo, si no es una
hidroelctrica, pero en fin eso da para otras cosas!

El nmero de
personas es variable
de acuerdo al lugar
de trabajo del grupo
de trabajadores de
la empresa, pero en
general bordea los
135 trabajadores.

Personal: conjunto de las

personas que trabajan en un
mismo

Desconocimient
o o disociacin

Existe ayuda por

parte del Estado
para apoyar a las
Pymes, pero es
insuficiente para los
emprendimientos de
innovacin

Apoyo: Persona o cosa que

ayuda a alguien a conseguir
algo o que favorece el
desarrollo de algo.

Bsqueda de
apoyo

Variable Central
Aprendizaje y conocimiento

Memos
Persona segura, y con gran conocimiento del tema, tuvo algunos momentos de silencio para ordenar sus ideas.

Conclusiones
El entrevistado conoce su empresa, lo que demuestra una buena organizacin de sta y de buenas prcticas de capacitaciones o trabajo colaborativo, se
muestra seguro y no tiene problemas para hablar o expresar sus ideas, lo que ayuda a la comprensin de su entrevista, le gusta aprender acerca de su
trabajo y a tener conocimiento de este y de sus pares.
Dentro de la empresa es posible visualizar que esta tiene un gran prestigio y un gran nmero de ventas, tambin es una empresa la cual innova en la
creacin de productos como se ha sealado a travs de la entrevista, esta tiene un gran mercado laboral dentro de la regin, dando posibilidades de
trabajo a otras empresas, las cuales estn guiadas principalmente a tareas o productos que colaboran directamente en la elaboracin de los muebles.

Preguntas de entrevista
Hola, nos gustara realizar una entrevista para un proyecto de diseo, est dispuesto a contestar un par de preguntas acerca de muebles y mobiliarios?
1) Qu entiende por mueble plegable?
2) Usted ha presentado algn problema de espacio en su inmueble? Qu tipo de problemas ha presentado?
3) Conoce usted los muebles plegables? Sabe qu utilidad prestan estos?
4) Si tuviera la oportunidad de comprar uno Qu tipo de caractersticas les gustara que este mueble prestar (de acuerdo a las necesidades de espacio observadas anteriormente)?
5) Cules son las necesidades que este mobiliario prestara en dicho espacio? Y qu caractersticas debe presentar dicho objeto a la hora de ser utilizado? (especificar su utilidad, el
traslado, tiempos, etc.)
6) Siente que los muebles plegables que se encuentran en el mercado pueden suplir sus necesidades?
7) Cree que los muebles plegables son armoniosos o llamativos o slo se preocupan de lo funcional?

Integrantes : Francisca Flores

Francisca Soto