Las Competencias Blandas en la formacin Superior.

Autor: Ignasi Alcalde.

Fuente: www.ignasialcalde.es

Los activos ms importantes de las mejores compaas del mundo del siglo XXI segn denomina
en su artculo Rosabeth Moss Kanter La gestin en un mundo globalmente conectado son
los que llama las tres C: conceptos (ideas y tecnologas impulsadas por la innovacin),
competencias (habilidades y la capacidad de utilizarlas, mejoradas por la enseanza y el
aprendizaje) y conexiones (relaciones estratgicas, nutridas por la colaboracin).
Eso me hizo reflexionar que el aprendizaje continuo o tambin llamado life long learning
completa las tres C y adems se ha convertido en un nuevo pilar profesional. En paralelo a
este aprendizaje continuo estn naciendo nuevas formas de aprendizaje llamadas informal y no
formal. Podramos llamar aprendizaje no formal a todo aquel estructurado (pues tiene objetivos
didcticos y una duracin definida) pero que no es ofrecido por un centro de educacin o
formacin y que normalmente no conduce a una certificacin. De forma complementaria
disponemos tambin del aprendizaje informal, este no est estructurado (en objetivos
didcticos, duracin ni soporte), y abarcara el que se obtiene en las actividades de la vida
cotidiana relacionadas con el trabajo y el ocio y que normalmente no conduce a una
certificacin. Digamos pues que sera un aprendizaje intencional y serendpico.
Est claro pues que debemos no solo ser receptores pasivos de informacin sino que nos hemos
convertido en constructores de conocimiento. Y ms all de metodologas y herramientas tal y
como comentaba en el post Soft skills: habilidades blandas en las organizaciones todo hard
necesita un soft diseado a medida, que lo gestione, que lo lidere y acompae hasta la
consecucin de los objetivos, lo mismo pasa con el aprendizaje no formal o informal. En tiempos
de aprendizaje informal en la red, son claves en mi opinin las llamadas competencias blandas
o soft skills que son habilidades ms generales transversales y que normalmente engloban
competencias lingsticas, tecnolgicas e interpersonales. Si nos focalizamos en el aprendizaje
informal destacara tres como claves:

Empata y capacidad de relacin: Debemos ser capaces de gestionar las relaciones en la red,
de escuchar activamente, de potenciar la empata fomentando el reconocimiento y la
meritocracia natural. Esta competencia es clave para crear las redes personales de
aprendizaje que son las que realmente nutren nuestro ecosistema de aprendizaje informal.

Espritu colaborativo: Como explicaba el mi artculo Lets Co: hacia una sociedad y economa
de la colaboracin estamos viviendo en tiempos de inteligencia colectiva e interactividad,
de abundancia cognitiva como comenta Dolors Reig. Deberamos convertirnos en nodos
activos en la red aportando nuestros activos de conocimiento.
Gestionar el conocimiento: En varios posts he comentado el fenmeno de la infoxicacin
(sobrecarga informativa) en el que estamos inmersos. Urge capacitarnos en gestionar el
conocimiento. La informacin que siempre ha sido necesaria, ahora se convierte en una
herramienta de trabajo imprescindible en este mundo de sobreinformacin, as como la
capacidad de anlisis y de evaluacin crtica para poder detectar la informacin relevante y
veraz en medio del empacho de opiniones y datos al que estamos sometidos.

Las organizaciones deben ser conscientes de que son necesarias nuevas habilidades, nuevos
comportamientos, nuevos roles en las organizaciones como aprender a aprender, como gestin
eficaz de la informacin digital, fomentar la iniciativa personal y facilitar gestin del
conocimiento y la interaccin. Estos activos blandos estn enraizados en cualidades humanas:
imaginacin, coraje, creatividad, sociabilidad, diplomacia, confianza, que irn superando
gradualmente a los activos duros como fuentes ms importantes del valor de una compaa.
Los lderes del siglo XXI dedicarn ms tiempo a la cultura para que apoye la innovacin, el
intercambio de conocimiento y la colaboracin, teniendo en mente movilizar y motivar el
talento y el aprendizaje.