1

Escuchar?, alguna vez se han preguntado lo que es realmente escuchar o

han llevado acabo la prctica de escuchar correctamente, pues no es tan fcil como
parece. Para ver la manera de escuchar crticamente primero debemos de conocer el
concepto de "escuchar", para definir esta palabra debemos de hablar de que es el
odo, que hace referencia a percibir los sonidos a travs del odo sin comprender lo
que el odo a percibido, pero sin embargo el escuchar engloba no solo el or, si no es
tener activos todos los sentido para entender lo que estamos oyendo y de esta forma
razonar y a su vez criticar lo que nos expresan para as poder dar nuestro punto de
vista del dilogo o mensaje transmitido.
Es importante mencionar que para escuchar debemos de presentar ciertas
caractersticas importantes para que este se englobe en "escuchar de manera crtica "
que son: prestar atencin al emisor, concentrarnos en el tema expresado, mirara
atentamente, una vez emitido el mensaje pensar seriamente y razonar acerca de la
situacin o mensaje expresado y de esta manera poder dar a conocer nuestro punto
de vista y crtica acerca del tema.
La escucha critica es una capacidad de valorar la calidad de la informacin, de
los objetivos que el emisor trata de interpretar y de la cuestin ms imperante, el
comportamiento que debemos de tener una ve informados para actuar y emitir nuestra
critica de la mejor manera, o sea, decir razonablemente si estamos de acuerdo o no
con el mensaje transmitido y dar nuestra argumentacin acerca de esto, y dar a
conocer si lo emitido tiene coherencia o no.
Existen dos tipos de escucha crtica que son la escucha analtica y la escucha
activa. La primera se refiere a escuchar al oponente de manera ordenada y que la
informacin expresada tenga sentido, sea que, exista una relacin entre las ideas
que el emisor exprese. Es importante saber que dicho mensaje o informacin va
enlazada a las emociones y expresiones del emisor, pues ambas indicaran si lo que
se esta comunicando es lgico y tiene sentido, de esta manera hacer nuestras propias
conclusiones y si encontramos alguna irregularidad en el mensaje realizar preguntas
para descubrir lo errneo en el mensaje expresado.
El segundo es la escucha activa, es aquella q se lleva a cabo mediante el
esfuerzo fsico y mental pata entender completamente el mensaje transmitido por el

emisor interpretando el significado correcto del mismo a travs de la identificacin del

comunicado verbal, tono de voz del emisor, postura corporal, sentimientos
expresados, gesticulaciones y movimientos realizados durante la expresin del
mensaje, al igual que la utilizacin de la retroalimentacin, que para este tipo de
escucha es muy importante, ya que, de esta manera identificar errores e interpretar lo
que hayamos comprendido.
Ambos tipos de escucha crtica tienen caractersticas importantes que el
receptor debe de adoptar que son: mostrar inters en el mensaje interpretado por el
emisor, ser razonable, captar las ideas principales del mensaje, ser crtico: expresar
nuestras opiniones de forma razonable, prestar suma atencin en el mensaje
expresado y en el emisor, tomar nota en ciertas cuestiones, repetir si es necesario
para comprender las ideas y no interrumpir al emisor en cuanto exprese el mensaje.
Es de gran utilidad aprender a escuchar de manera crtica debido a que nos
ayuda a ser mejores oradores, incluso a comprender de una mejor forma un
determinado tema.