CARO

CLIENTE
Voc
adquiriu
o
melhor
e
mais
completo
seguro
de
Automvel
do
mercado.
Com
ele,
voc
e
o
seu
veculo
ficam
protegidos
24
horas
por
dia.
Guarde
bem
a
Aplice
de
Seguro,
que

o
seu
documento
de
consulta,
em
que
constam
as
coberturas
e
valores
que
voc
contratou.
No
deixe
de
ler

as
Condies
Gerais
do
Seguro
de
Automvel
e
o
Guia
de
Servios
(constante
no
final
deste
Manual),
pois,
somente
assim,
voc
conhecer
os
detalhes
do
produto
que
adquiriu,
as
condies
de
utilizao,
os
servios
e
os
benefcios.
Lembre-se,
este

o
nosso
contrato.
Procuramos
fazer
este
material
absolutamente
objetivo
e
de
simples
entendimento.
Voc
ver
o
quanto
este

seguro

especial.
Obrigado
por
confiar
a
sua
tranqilidade

nossa
companhia.
Tokio
Marine
Seguradora
C
CCCCo
oooon
nnnnd
ddddi
iiii

e
eeees
ssssG
GGGGe
eeeer
rrrra
aaaai
iiiis
sssse
eeeeG
GGGGu
uuuui
iiiia
aaaad
dddde
eeeeS
SSSSe
eeeer
rrrrv
vvvvi
iiii
o
oooos
ssssV
VVVVe
eeeer
rrrrs
ssss
o
ooooSetembro/11
D
DDDDo
ooooc
ccccu

uuuum
mmmme
eeeen
nnnnt
tttto
oooor
rrrre
eeeeg
ggggi
iiiis
sssst
ttttr
rrrra
aaaad
ddddo
oooon
nnnno
oooo6
6666
O
OOOOf
ffffi
iiiic
cccci
iiiia
aaaal
lllld
dddde
eeeeR
RRRRe
eeeeg
ggggi
iiiis
sssst
ttttr
rrrro
ooood
dddde
eeeeT
TTTT
t
ttttu
uuuul
llllo
oooos
sssse
eeeeD
DDDDo
ooooc
ccccu
uuuum
mmmme
eeeen
nnnnt
tttto
oooos
sssse
eeeeC
CCCCi
iiiiv

vvvvi
iiiil
lllld
dddde
eeeeP
PPPPe
eeees
sssss
sssso
ooooa
aaaaJ
JJJJu
uuuur
rrrr
d
ddddi
iiiic
cccca
aaaad
dddda
aaaaC
CCCCa
aaaap
ppppi
iiiit
tttta
aaaal
lllls
sssso
oooob
bbbbo
oooon
nnnn
1
1111.
....6
66665
55553
3333.
....7
77770
00005
5555
Verso:
Setembro/11
Vlida
para
seguros
com
incio
de
vigncia
a
partir
de
01/09/2011.
O
registro
deste

plano
na
SUSEP
no
implica,
por
parte
da
Autarquia,
incentivo
ou
recomendao
a
sua
comercializao.
A
situao
cadastral
do
Corretor
de
Seguros
pode
ser
consultada
no
site
www.susep.gov.br,
por
meio
do
nmero
de
seu
registro
na
SUSEP,
nome
completo,
CNPJ
ou
CPF.
Este
seguro

garantido
pela
Tokio
Marine
Seguradora
S/A.
CNPJ
33.164.021/0001-00
PROCESSO
SUSEP
N

15414.100335/2004-74.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-1

OUVIDORIA
A
Voz
do
Cliente
na
Empresa
A
Ouvidoria

mais
um
canal
de
comunicao
que
a
Seguradora
coloca

sua
disposio,
que
se
diferencia
dos
demais,
pois
tem
como
misso
a
defesa
de
seus
direitos
perante
a
empresa
com
total
imparcialidade
e
transparncia.
Quando
voc
pode
recorrer
a
esse
servio?

Voc
ou
seu
Corretor
de
Seguros
podem
recorrer
a
esse
servio
sempre
que
registrarem
uma
solicitao,
fazer
uma
consulta
ou
reclamao
junto
aos
nossos
canais
de
relacionamento
(Servio
de
Atendimento
ao
Cliente
ou
nosso
site)
e:

No
receberem
resposta
em
30
(trinta)
dias.
ou
No
concordarem
ou
tiverem
dvida
em
relao
a
uma
deciso
adotada
pela

empresa
aps
o
processo
ter
sido
considerado
encerrado
pelos
canais
acima.
O
papel
do
Ouvidor
O
Ouvidor

um
profissional
que
possui
profundo
conhecimento
da
rea
de
seguros.
Ele
atua
de
forma
personalizada,
independente
e
age
ativamente
como
um
representante
do
cidado,
respeitando
as
condies
dos
contratos
de
seguros,
os
direitos
humanos
e
o
Cdigo
de
Defesa
do

Consumidor.
Sua
solicitao
em
boas
mos
Com
a
sua
solicitao
em
boas
mos,
o
Ouvidor
poder
esclarecer,
justificar
ou
reformar
uma
deciso
adotada
pela
empresa.
Tenha
certeza
que
tudo
ser
estudado
com
o
mais
absoluto
cuidado.
No
prazo
de
at
30
(trinta)
dias,
contados
a
partir
da
data
em
que
a
Ouvidoria
receber
a
manifestao,
o

nosso
Ouvidor
comunicar
a
posio
adotada
para
voc
e
para
o
seu
Corretor
de
Seguros.
Estamos
prontos
para
ouvir
voc
A
Ouvidoria
est
em
conformidade
com
a
regulamentao
da
Superintendncia
de
Seguros
Privados
SUSEP.
Para
recorrer
a
esse
servio
que

gratuito,
voc
ou
seu
Corretor
de
Seguros
devero
apresentar
a
solicitao,
consulta
ou
reclamao

por
escrito,
contendo
o
seu
nome
completo.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-2

DISQUE
FRAUDE
TOKIO
MARINE
0800
707
6060
Todos
so
prejudicados
pelas
irregularidades
nos
seguros.
Ajude
a
combater
as
fraudes.
O
Disque
Fraude
da
Tokio
Marine
Seguradora

um
canal
de
comunicao
gratuito
criado
exclusivamente
para
receber
e
analisar
denncias
de
fraudes
em
sinistros
e
seguros.
Uma
forma
simples
e
segura
de
colaborador
no
combate
s

fraudes,
em
que
as
ligaes
no
so
rastreadas,
garantindo
o
anonimato
aos
denunciantes.
A
adeso
do
maior
nmero
possvel
de
pessoas
ao
Disque
Fraude
Tokio
Marine

muito
importante.
Isso
porque,
segundo
estudos,
as
frases
em
seguros
podem
representar
at
20%
das
indenizaes
de
sinistros,
contribuindo
para
o
aumento
significativo
dos
preos
e
afetando
diretamente
o
segurado.
Dessa

forma,
os
corretores,
prestadores
de
servios
e
seguradoras
tambm
so
atingidos,
j
que
os
seguros
mais
caros
fazem
com
que
haja
uma
queda
em
sua
comercializao
e
menor
utilizao
dos
servios.
Ligue
para
o
Disque
Fraude
da
Tokio
Marine
Seguradora:
0800
707
6060
Todas
as
denncias
recebidas
sero
analisadas,
investigadas
e
as
medidas
cabveis
sero
tomadas.

A
fraude

uma
prtica
ilcita
e
est
prevista
no
artigo171
do
Cdigo
Penal
Brasileiro,
conforme
descrito
abaixo:
Obter
para
si
ou
para
outrem,
vantagem
ilcita,
em
prejuzo
alheio,
induzido
ou
mantendo
algum
em
erro,
mediante
artifcio,
ardil,
ou
qualquer
outro
meio
fraudulento .
Quem

pego
fraudando
est
sujeito

pena
de
recluso
de
1
a

5
anos
e
multa.
Lembre-se
de
que
a
sua
colaborao

fundamental
para
garantir
mais
transparncia
nos
processos,
alm
de
tranqilidade
e
benefcios
para
voc.
Faa
a
sua
parte.
A
Tokio
Marine
Seguradora
agradece.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-3

Sumrio
Condies
Gerais
1.
OBJETIVO
DO
SEGURO
................................................................................
..............................................5
2.
MBITO
GEOGRFICO........................................................................
.......................................................5
3.
MODALIDADES
DE
SEGURO
................................................................................
.......................................5
4.
ACEITAO
E
VIGNCIA
DO
SEGURO..........................................................................
..............................6
5.
PAGAMENTO
DO
PRMIO............................................................................
..............................................7
6.
RENOVAO
DO
SEGURO..........................................................................
...............................................9
7.
BNUS.............................................................................
........................................................................10
8.
GARANTIAS
E
RISCOS
COBERTOS........................................................................
...................................13
9.
EXCLUSES
GERAIS
RISCOS
E
PREJUZOS
NO
COBERTOS
PELO
SEGURO
.....................................23

10.
FRANQUIA........................................................................
......................................................................24
11.
QUESTIONRIO
BOM
RISCO...........................................................................
........................................26
12.
DISPOSITIVOS
DE
SEGURANA
................................................................................
.............................43
13.
OBRIGAES
DO
SEGURADO
................................................................................
................................45
14.
SINISTRO
................................................................................
...............................................................46
15.
LIQUIDAO
DE
SINISTRO........................................................................
..............................................49
16.
RESCISO
E
CANCELAMENTO
DO
SEGURO
................................................................................
..........51
17.
PERDA
DE
DIREITOS
................................................................................
..............................................52
18.
ESTIPULANTES
................................................................................
......................................................54
19.
SALVADOS
................................................................................
.............................................................55
20.
REINTEGRAO
DOS
VALORES
SEGURADOS
................................................................................
.......55
21.
CONCORRNCIA

DE
APLICES..........................................................................
....................................55
22.
SUB-ROGAO
DE
DIREITOS
................................................................................
.................................57
23.
FORO
................................................................................
.....................................................................57
24.
PRAZO
DE
PRESCRIO
................................................................................
........................................57
CONHEA
OS
TERMOS
QUE
DEFINEM
O
SEU
SEGURO
..............................................................................58
ANEXO
I.
TABELA
DE
E
CLCULO
DA
INDENIZAO
EM
CASO
DE
INVALIDEZ
PERMANENTE
TOTAL
OU
PARCIAL
(EM
%)
................................................................................
..........................................................64
Sumrio
Guia
de
Servios
1.
ASSISTNCIA
24
HORAS

COMPLETA
E
VIP.............................................................................
......................
70
2.
QUILOMETRAGEM
ADICIONAL
PARA
REBOQUE
VECULO
DE
PASSEIO..................................................
79
3.
CARRO
RESERVA.........................................................................
.......................................................................80
4.
VIDROS..........................................................................
................................................................................
........82
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-4

C
CCO
OON
NND
DDI
II

E
EES
SSG
GGE
EER
RRA
AAI
IIS
SS
1.
OBJETIVO
DO
SEGURO
A
finalidade
do
seguro

garantir
ao
Segurado,
ou
aos
seus
beneficirios,
a
indenizao
dos
prejuzos
decorrentes
de
um
eventual
sinistro
com
o
veculo
segurado,
de
acordo
com
os
riscos
cobertos
e
limites
previstos:
I.
Pelas

coberturas
bsicas
contratadas:
Coliso,
Incndio
e
Roubo/Furto
(Compreensiva),
Incndio
e
Roubo/Furto,
Coliso
e
Incndio
e
Responsabilidade
Civil
Facultativa
de
Veculos
Danos
Materiais
e
Corporais.
II.
Pelas
coberturas
adicionais
contratadas:
Responsabilidade
Civil
Facultativa
de
Veculos
Danos
Morais,
Acidentes
Pessoais
de
Passageiros
Morte
e
Invalidez
Permanente,
Despesas
Extraordinrias,
Acessrios,
Equipamentos
e
Carroceria.
2.
MBITO
GEOGRFICO
As
coberturas
descritas
neste

contrato
aplicam-se
unicamente
a
sinistros
ocorridos
em
Territrio
Brasileiro
exceto
as
Coberturas
de
Coliso,
Incndio
e
Roubo/Furto
(Compreensiva),
Incndio
e
Roubo/Furto,
Coliso
e
Incndio,
cujo
mbito

estendido
aos
seguintes
pases:
Argentina,
Bolvia,
Chile,
Paraguai,
Uruguai
e
Venezuela.
3.
MODALIDADES
DE
SEGURO
A
Seguradora
oferece
as
modalidades
de
Seguro
Valor
Ajustado
e
Valor
Determinado,
sendo
definidas
de

acordo
com
o
Produto
contratado,
conforme
tabela
a
seguir.
Modalidade
de
Contratao
Produto
Valor
Ajustado
Auto
Auto
Ms
a
Ms
Auto
Clssico
Auto
Clssico
Ms
a
Ms
Valor
Determinado
Auto
Auto
Carga
A
Modalidade
e
Produto
contratado
constam
descritos
na
Aplice.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-5

3.1.
Valor
Ajustado
Indenizao
Integral
pelo
Valor
de
Mercado
Referenciado
I.
Na
contratao
de
uma
das
coberturas
bsicas
de
Automvel,
o
Segurado
escolhe
o
percentual
(fator
de
ajuste)
que
aplicado
ao
valor
do
veculo
constante
na
Tabela
de
Referncia,
resulta
no
Valor
Ajustado
para
cobrir
o
veculo
(casco).
II.
Ocorrendo
a
Indenizao
Integral
do
veculo,
decorrente
de
sinistro

coberto
por
este
seguro,
tal
indenizao
corresponder
ao
valor
da
Tabela
de
Referncia
especificada
na
aplice
.
vigente
na
data
da
liquidao
do
sinistro
.
multiplicado
pelo
fator
de
ajuste
contratado
pelo
Segurado
para
cobrir
o
veculo.
III.
Se
a
tabela
de
preos
especificada
na
aplice
for
extinta
ou
deixar
de
ser
publicada,
a
Indenizao
Integral
ter
como
base
o

valor
que
constar
na
tabela
substituta
estabelecida
quando
da
contratao
do
seguro.
3.2.
Valor
Determinado
Indenizao
Integral
pelo
Valor
Determinado
I.
Na
contratao
de
uma
das
coberturas
bsicas
de
Automvel,
o
Segurado
escolhe
o
valor
do
veculo
(casco),
que
permanecer
inalterado
por
toda
a
vigncia
do
seguro.
II.
Ocorrendo
a
Indenizao
Integral
do
veculo,
decorrente
de
sinistro
coberto
por

este
seguro,
tal
indenizao
corresponder
ao
Valor
Determinado
na
aplice
para
cobrir
o
veculo.
4.
ACEITAO
E
VIGNCIA
DO
SEGURO
I.
Os
seguros
tero
incio
e
trmino
de
vigncia
s
24
(vinte
e
quatro)
horas
das
datas,
para
tal
fim,
indicadas
na
proposta,
na
aplice
e
no
documento
de
endosso.
A
cobertura
do
seguro
iniciar-se-
a
partir
da
recepo
da

proposta
na
Seguradora
e
aps
a
realizao
da
vistoria
prvia
do
veculo,
nos
casos
em
que
a
Seguradora
exigiu.
II.
O
contrato
de
seguro
poder
ser
modificado
mediante
proposta
assinada
pelo
Segurado,
por
seu
Representante
ou
por
seu
Corretor
de
Seguros.
III.

reservado

Seguradora
o
direito
de
aceitar
ou
recusar
o
seguro,
independentemente
da
ocorrncia
de
sinistro,
at

15
(quinze)
dias
da
data
de
protocolo
da
proposta
de
seguro
na
Seguradora,
mesmo
tratando-se
de
renovao.
IV.
A
Seguradora
fornecer
ao
Corretor
de
Seguros
e/ou
Proponente
o
protocolo
que
identifique
a
proposta
por
ela
recebida,
com
a
indicao
da
data
e
hora
de
seu
recebimento.
V.
A
Seguradora
ter
o
prazo
de
15
(quinze)
dias
contados
do
protocolo

da
proposta
de
seguro
com
o
respectivo
pagamento
do
prmio
para
confirmar
a
efetivao,
ou
no,
do
seguro
ou
a
aceitao
da
modificao
do
risco.
A
Seguradora
poder
solicitar
documentos
complementares
para
a
anlise
do
risco,
ficando
o
prazo
de
15
(quinze)
dias
suspenso,
reiniciando-se
sua
contagem
a
partir
da
data
da
entrega
da
documentao.
Tal
solicitao
poder
ocorrer:

-Uma
nica
vez
quando
se
tratar
de
pessoa
fsica.
-Mais
de
uma
vez
quando
se
tratar
de
pessoa
jurdica,
neste
caso,
desde
que
a
Seguradora
indique
os
fundamentos
do
pedido
para
a
avaliao
da
proposta
ou
taxao
do
risco.
VI.
Se
no
houver
aceitao
da
proposta
de
seguro,
nem
da
proposta
de
modificao
do
risco,
a
Seguradora
formalizar
a
no-aceitao

da
proposta
por
meio
de
uma
carta
com
o
motivo
da
recusa.
a)
No
momento
da
formalizao
da
recusa,
a
Seguradora
se
responsabiliza
em
restituir
ao
Proponente,
no
prazo
mximo
de
10
(dez)
dias
corridos,
o
valor
integral
do
adiantamento
ou
o
valor
deduzido
da
parcela
correspondente
ao
perodo
em
que
tiver
vigorado
a
cobertura.
b)
Se
a
proposta
de

seguro
no
for
aceita,
ou
se
a
modificao
do
risco
for
recusada,
o
prmio
pago
pelo
Proponente
ser
devolvido.
Se
ultrapassado
o
prazo
de
10
(dez)
dias,
os
valores
sero
atualizados
pelo
IPCA/IBGE
proporcional
aos
dias
decorridos.
c)
Se
houver
extino
do
ndice
pactuado,
a
Seguradora
aplicar
automaticamente
o
ndice
IPC/FIPE.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-6

d)
Se
a
proposta
de
modificao
do
risco
no
for
aceita,
a
aplice
ser
cancelada,
de
acordo
com
as
condies
previstas
no
item
Resciso
e
Cancelamento
do
Seguro
destas
Condies
Gerais.
e)
Se
a
Seguradora
atrasar
a
restituio
do
valor,
sero
aplicados
juros
moratrios
de
no
mximo
12%
ao
ano,
computados
a
partir
do
11
dia
da
recusa.

VII.
A
inexistncia
de
manifestao
expressa
da
Seguradora,
dentro
do
prazo
de
15
(quinze)
dias
contados
da
data
do
protocolo
da
proposta,
implicar
a
aceitao
automtica
do
seguro.
VIII.
Se
a
proposta
for
recusada
dentro
dos
prazos
previstos,
a
cobertura
vigorar
por
mais
2
(dois)
dias
teis,
contados
a
partir
da
data
em
que
o
Proponente,
seu
Representante
ou

seu
Corretor
de
Seguros
tiver
conhecimento
formal
da
recusa
desde
que
tenha
ocorrido
o
pagamento
do
prmio.
IX.
A
emisso
da
aplice
ou
do
endosso
ser
efetivada
em
15
(quinze)
dias,
contados
da
data
de
aceitao
da
proposta.
5.
PAGAMENTO
DO
PRMIO
5.1.
O
prmio
do
seguro
(aplice
e
respectivos
endossos
ou
aditivos
dos
quais
resulte
aumento
de
prmio)
poder

ser
pago

vista
ou
em
parcelas
mensais
(fracionamento),
conforme
as
condies
disponveis
na
Seguradora
e
escolha
do
Segurado.
I.
Quando
se
tratar
de
seguros
fracionados,
as
parcelas
vincendas
podero
ter
seu
pagamento
antecipado
mediante
a
reduo
proporcional
dos
juros
pactuados,
exceto
nos
produtos
Auto
Ms
a
Ms
e
Auto
Clssico
Ms
a
Ms,
cuja
cobrana

mensal,
que
tem

a
particularidade
de
mudar
o
valor
da
parcela
concomitante
com
a
variao
do
valor
do
veculo
de
acordo
com
a
Tabela
de
Referncia,
sempre
que
o
percentual
de
aumento
ou
reduo
do
valor
do
veculo
for
superior
a
2%
(dois
por
cento).
II.
No
havendo
expediente
bancrio
na
data
estabelecida
para
o
pagamento
da
parcela
do
seguro,
este
poder
ser

realizado
no
primeiro
dia
til
subseqente

data
de
vencimento.
III.
O
boleto
de
cobrana
ser
encaminhado
diretamente
ao
Segurado
ou
a
seu
Representante,
ou
ainda,
por
expressa
solicitao
de
qualquer
um
destes,
ao
Corretor
de
Seguros,
observada
a
antecedncia
mnima
de
5
(cinco)
dias
teis,
em
relao

data
do
respectivo
vencimento.
IV.
A
falta
do
pagamento
da
primeira

parcela
ou
da
parcela
nica,
at
a
data
limite
estabelecida
como
vencimento,
implicar
no
cancelamento
do
seguro
desde
o
incio
de
vigncia.
V.
O
direito

indenizao
no
ficar
prejudicado
quando
o
sinistro
ocorrer
dentro
do
prazo
de
pagamento
do
prmio

vista
ou
de
qualquer
uma
de
suas
parcelas.
VI.
Quando
o
pagamento
da
indenizao
acarretar
o
cancelamento
do

seguro,
as
parcelas
vincendas
sero
deduzidas
integralmente
do
valor
da
indenizao,
com
a
reduo
proporcional
dos
juros
pactuados.
Para
os
produtos
Auto
Ms
a
Ms
e
Auto
Clssico
Ms
a
Ms,
as
parcelas
subsequentes
at
o
vencimento
da
aplice
sero
deduzidas
da
indenizao.
O
valor
de
cada
uma
dessas
parcelas
ser
igual
ao
da
ltima
fatura
paga.
VII.
Se
houver

recebimento
de
prmio
indevido,
os
valores
pagos
sero
devolvidos
integralmente,
atualizados
pela
variao
positiva
do
ndice
IPCA/IBGE,
a
partir
do
recebimento
do
prmio.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-7

5.2.
Vlido
exclusivamente
para
os
produtos
Auto
Ms
a
Ms
e
Auto
Clssico
Ms
a
Ms
O
no
pagamento
do
prmio,
at
a
data
limite
prevista
para
este
fim,
implica
a
suspenso
da
cobertura
do
seguro
a
partir
do
dia
seguinte

data
de
vencimento.
A
cobertura
do
seguro
volta
a
vigorar
24
(vinte
e
quatro)
horas
aps
o

pagamento
da
parcela
em
atraso,
desde
que
no
tenha
ocorrido
sinistro.
A
parcela
poder
ser
paga
em
at
15
(quinze)
dias
aps
o
seu
vencimento,
desde
que
no
tenha
havido
sinistro
no
perodo
de
inadimplncia.
Decorrido
o
prazo
de
15
(quinze)
dias,
sem
o
pagamento
da
parcela
em
atraso,
o
seguro
ficar
automaticamente
e
de
pleno
direito
cancelado,
independentemente
de

qualquer
interpelao
judicial
ou
extrajudicial,
sem
que
caiba
restituio
de
qualquer
parcela
do
prmio
j
paga.
5.3.
Vlido
exclusivamente
para
os
produtos
Auto,
Auto
Clssico
e
Auto
Carga
5.3.1.
Na
hiptese
de
no-pagamento
do
prmio,
sero
observadas
as
seguintes
disposies:
Cancelamento
do
seguro
-decorridos
os
prazos
para
quitao
do
respectivo
prmio,
o
contrato
ou
aditamento
a
ele
referente

ficar
cancelado
automaticamente
e
de
pleno
direito,
independentemente
de
qualquer
interpelao
judicial
ou
extrajudicial,
observado
as
condies
a
seguir:
I.
Nos
casos
em
que
ocorrer
falta
de
pagamento
de
qualquer
uma
das
parcelas
subseqentes

primeira,
o
prazo
de
vigncia
da
cobertura
ser
ajustado
em
funo
do
prmio
efetivamente
pago,
tomando-se
por
base,
no
mnimo,
a
Tabela
de

Prazo
Curto.
II.
A
Seguradora
informar
o
novo
prazo
de
vigncia
ajustado
ao
Segurado
ou
ao
seu
Representante
Legal,
por
meio
de
comunicao
escrita.
III.
Para
os
percentuais
no
previstos
na
Tabela
de
Prazo
Curto,
devero
ser
aplicados
os
percentuais
imediatamente
superiores.
Para
os
seguros
com
vigncia
diferente
de
um
ano,
o
prazo
em
dias,
previsto
na
Tabela,
ser
adaptado

proporcionalmente
ao
perodo
contratado.
IV.
Se
ocorrer
uma
Indenizao
Integral
durante
o
perodo
em
que
o
seguro
esteve
com
pagamento
atrasado,
a
Seguradora
cobrar
as
parcelas
vencidas
e
vincendas
e
os
juros,
incidentes
sobre
as
primeiras,
praticados
pelo
mercado
financeiro.
V.
Na
hiptese
de
no-pagamento
de
uma
ou
mais
parcelas
do
prmio
e
decorrido
o
prazo
de
cobertura
concedido
conforme

aplicao
da
Tabela
de
Prazo
Curto
a
aplice
ficar
cancelada
de
pleno
direito,
sem
direito
a
indenizaes
por
parte
do
Segurado.
VI.
O
Segurado
poder
restabelecer
o
direito
s
coberturas
contratadas
pelo
perodo
inicialmente
acordado,
desde
que:
a)
O
veculo
no
esteja
sinistrado.
b)
Seja
realizada
vistoria
previa
no
veculo
e
ela
seja
aprovada
pela
Seguradora.
c)
O
prmio

devido
seja
pago
acrescido
de
multa
de
2%
(dois
por
cento),
juros
simples
de
mora
de
1%
a.m.
(um
por
cento
ao
ms),
contados
a
partir
do
primeiro
dia
posterior
ao
prazo
de
pagamento
fixado,
e
atualizao
monetria
pela
variao
positiva
do
ndice
IPCA/IBGE,
dentro
do
prazo
estabelecido.
VII.
Fica
vedado
o
cancelamento
do
contrato
de
seguro
cujo

prmio
tenha
sido
pago

vista,
mediante
financiamento
obtido
junto
s
instituies
financeiras,
quando
o
Segurado
deixar
de
pagar
o
financiamento.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-8

5.4.
Tabela
de
Prazo
Curto
Prazo
do
Seguro
(em
dias)
Prmio
retido
(%
do
prmio
anual)
Prazo
do
Seguro
(em
dias)
Prmio
retido
(%
do
prmio
anual)
15
13
210
75
30
20
225
78
45
27
240
80
60
30
255
83
75
37
270
85
90
40
285
88
105
46
300
90
120
50
315
93

135
56
330
95
150
60
345
98
165
66
365
100
180
70
365
100
195
73
6.
RENOVAO
DO
SEGURO
I.

automtica
apenas
no
1
ano
da
renovao
conforme
critrio
estabelecido
pela
Seguradora.
II.
Fica
facultada

Seguradora
o
envio
da
proposta
de
renovao
e,
neste
caso,
antes
do
final
do
perodo
de
vigncia,
a

Seguradora
enviar
ao
Segurado
e/ou
a
seu
Corretor
de
Seguros
uma
proposta
de
atualizao
com
sugesto
de
valores
e
coberturas
para
o
prximo
perodo
de
vigncia.
III.
A
renovao
do
seguro
ser
efetivada
aps
a
concordncia
do
Segurado
e/ou
Corretor
de
Seguros
com
a
proposta
de
atualizao
previamente
enviada,
ou
na
hiptese
do
Segurado
no
se
manifestar
at
o
incio

do
novo
contrato,
visando
garantir
a
cobertura
do
seguro
ao
Segurado.
Aps
a
emisso
da
aplice
o
interesse
na
renovao
ser
comprovado
com
o
pagamento
da
primeira
parcela
do
prmio
ou
parcela
nica.
A
no
quitao
do
respectivo
documento
de
cobrana
cancelar
automaticamente
e
de
pleno
direito
a
aplice.
IV.
No
caso
de
dbito
em
conta
corrente,
o
prmio
ser

restitudo
devidamente
corrigido
desde
o
incio
de
vigncia
se
o
Segurado
comprovar
que
a
Seguradora
no
esteve
sujeita
a
quaisquer
riscos
previstos
no
seguro.
V.
Na
renovao
do
seguro,
ou
quando
julgar
necessrio,
a
Seguradora
poder
solicitar
a
vistoria
prvia
no
veculo.
VI.
Para
a
renovao
de
seguro,
sero
utilizadas
as
informaes
constantes
na
aplice
que
est
sendo
renovada.
Se

ocorrer
qualquer
alterao
no
contrato
de
seguro,
o
Segurado
e/ou
Corretor
de
Seguros
devero
encaminhar
a
proposta
atualizada
e
assinada.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-9

7.
BNUS
I.
Bnus

um
desconto
aplicado
sobre
o
prmio
do
seguro,
na
renovao
do
contrato,
em
funo
do
histrico
de
sinistros
ocorridos
e
indenizados,
desde
que
a
vigncia
anterior
seja
maior
que
335
(trezentos
e
trinta
e
cinco)
dias
e
no
tenha
havido
interrupo
entre
as
vigncias.

expresso
em
classes,
tem
carter
pessoal,
intransfervel
e
est

diretamente
vinculado
ao
Segurado/item,
ainda
que
seja
de
outra
Seguradora.
II.
O
bnus

nico
e
abrange
todas
as
coberturas,
exceto
a
cobertura
de
Automvel
de
Incndio
e
Roubo/Furto,
para
a
qual
no
h
bonificao.
III.
Para
um
seguro
novo,
a
classe
de
bnus
inicia-se
em
zero
e
a
cada
renovao
sem
sinistro,
uma
classe

acrescida

limitada

classe
9
exceto
quando
se
tratar
de
seguro
novo
com
aproveitamento
de
bnus
de
uma
outra
aplice
cancelada,
que
a
classe
se
inicia
de
acordo
com
o
bnus
aproveitado.
IV.
Haver
reduo
de
uma
classe
de
bnus
para
cada
sinistro
indenizvel
de
qualquer
natureza,
ocorrido
na
vigncia
anterior
do
seguro.
V.
Se
em
decorrncia
de
um
mesmo
evento
forem

acionadas
uma
ou
mais
coberturas,
este
ser
considerado
como
um
nico
sinistro
para
efeito
do
clculo
da
Classe
de
Bnus.
Ex.:
danos
ao
casco
e
danos
materiais.
VI.
Nos
sinistros
indenizados
com
Iseno
de
Franquia,
quando
comprovado
que
a
culpa
no
foi
do
Segurado
e
sim
do
terceiro
envolvido
no
acidente
(conforme
critrios
constantes
no
item
Franquia
destas
Condies
Gerais),

no
ser
reduzida
a
classe
de
bnus
na
renovao
do
seguro.
Neste
caso,
ser
normalmente
acrescida
uma
Classe
de
Bnus.
VII.
Nos
sinistros
indenizados
com
a
condio
do
1
sinistro
indenizvel
sem
cobrana
da
franquia
(constante
no
item
Franquias
destas
Condies
Gerais),
haver
a
reduo
da
classe
de
bnus
na
renovao
do
seguro.
7.1
Prazos
para
aplicao
e

manuteno
do
bnus:
I.
Vigncia
do
Seguro
na
Renovao:
Estes
critrios
so
vlidos
para
todas
as
regras
de
bnus
e
devem
ser
aplicados
em
conjunto
com
as
regras
de
Sinistro
e
de
alterao
de
categoria
tarifria.
Vigncia
Aplicao
da
Classe
de
Bnus
Superior
a
335
dias
(inclusive)
Conceder
1
(uma)
classe
de
bnus
Inferior
a
335
Dias
Manter

a
classe
de
bnus
da
vigncia
anterior
II.
Os
prazos
a
seguir
devem
ser
aplicados
considerando
sempre
dias
corridos:
-Renovao
aps
o
Vencimento
da
Aplice
=
Data
do
vencimento
da
aplice
anterior.
-Cancelamento
do
Seguro
=
Data
do
cancelamento
da
aplice.
-Alterao
da
categoria
tarifria
=
H
qualquer
tempo.
-Sinistro
com
Indenizao
Integral
=
Data
do
pagamento
da

indenizao.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-10

7.2
Critrios
para
aplicao
e
manuteno
do
bnus:
I.
Renovao
aps
o
Vencimento
da
Aplice:
Aplice
vencida
Aplicao
da
Classe
de
Bnus
At
30
dias
Conceder
1
(uma)
classe
At
60
dias
Manter
a
classe
de
bnus
da
vigncia
anterior
At
120
dias
Reduzir
1
(uma)
classe
de
bnus
At
180
dias
Reduzir
2
(duas)
classes
de
bnus

Acima
de
180
dias
Excluir
o
bnus
II.
Cancelamento
do
seguro:
Contratao
do
Novo
Seguro
Aplicao
da
Classe
de
Bnus
At
30
dias
No
h
reduo
da
classe
de
bnus
At
60
dias
Reduz
1
(uma)
classe
de
bnus
At
120
dias
Reduz
2
(duas)
classes
de
bnus
At
180
dias
Reduz
3
(trs)
classes
de
bnus
Acima

de
180
dias
Exclui
o
bnus
III.
Alterao
de
Cobertura
e/ou
de
Categoria
Tarifria:
Alterao
Ao
Moto
para
qualquer
outro
categoria
de
veculo
Excluir
todo
o
bnus
Qualquer
categoria
de
veculo
para
moto
Mudana
entre
categorias
(exceto
moto)
Reduzir
1
(uma)
classe
Incluso
de
cobertura
RCF-V
em
aplice
de
APP
Incluso
de
cobertura
CASCO
em
aplices
de
RCF-V

e/ou
APP
Reduzir
2
(duas)
classes
Incluso
de
cobertura
C.I.R
em
aplice
de
cobertura
apenas
I.R
Para
as
demais
alteraes
no
h
reduo
da
classe
de
bnus.
IV.
Sinistro
com
Indenizao
Integral:
Contratao
do
novo
seguro
Aplicao
da
classe
de
bnus
At
30
dias
Reduz
1
(uma)
classe
de
bnus
At
60
dias
Reduz
2
(duas)

classes
de
bnus
At
120
dias
Reduz
3
(trs)
classes
de
bnus
At
180
dias
Reduz
4
(quatro)
classes
de
bnus
Acima
de
180
dias
Exclui
o
bnus
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-11

V.
Transferncia
de
Bnus
I.
O
Bnus
poder
ser
transferido
entre
cnjuge/companheiros
e
entre
dois
Segurados,
somente
nas
situaes
a
seguir,
comprovando
que
o
novo
segurado

a
pessoa
quem
mais
conduz
o
veculo:
a)
Pessoa
Fsica
para
Pessoa
Fsica,
somente:
-Entre
o
declarante
no
Imposto
de
Renda
e
o
seu
dependente
econmico.
-Entre
pais
e
filhos
ou
dependente

econmico
(Imposto
de
Renda).
-Do
esplio
para
o
herdeiro/legatrio.
-Quando
o
Principal
Condutor
for
o
mesmo
que
consta
na
aplice
atual
do
bnus.
d)
Pessoa
Jurdica
para
Pessoa
Fsica,
somente
quando:
-O
novo
Segurado
for
proprietrio
ou
scio
da
empresa
(comprovado
em
Contrato
Social).
-O
novo
Segurado
se
enquadrar
em
uma
das
relaes
constantes
no
item
anterior,
em

relao
ao
proprietrio
ou
scio
da
empresa.
-O
novo
Segurado
for
funcionrio
da
empresa
e
proprietrio
do
veculo
e
a
empresa
fizer
uma
declarao
atestando
que
o
veculo

de
uso
deste
proprietrio.

necessrio
enviar
o
DUT
do
veculo
e
a
carta
da
empresa
para
emisso.
-O
Principal
Condutor
for
o
mesmo
que
constar
na
aplice
atual
do
bnus.

e)
Pessoa
Fsica
para
Pessoa
Jurdica,
somente
quando:
-A
pessoa
fsica
que
estiver
transferindo
o
bnus
constar
no
contrato
social
da
empresa.
-O
proprietrio
ou
scio
da
empresa,
se
enquadrar
em
uma
das
relaes
constantes
nos
itens
anteriores,
em
relao

pessoa
fsica
que
est
transferindo
o
Bnus.
-O
Principal
Condutor
for
o
mesmo
que
consta
na
aplice

atual
do
bnus.
f)
Pessoa
Jurdica
para
Pessoa
Jurdica,somente
quando
o
proprietrio
ou
scio
da
empresa,
se
enquadrar
em
uma
das
relaes
constantes
nos
itens
anteriores,
em
relao

pessoa
jurdica
que
est
transferindo
o
Bnus.
II.
Procedimentos:
A
transferncia
de
Bnus
somente

possvel
mediante
apresentao
de
documentos
com
validade
legal,
que
comprovem

o
vnculo
entre
o
atual
detentor
do
Bnus
e
a
pessoa
a
quem
este
ser
transferido.
No
caso
de
transferncia
de
Bnus
de
Pessoa
Fsica
para
Pessoa
Jurdica
ou
vice-versa
e
Pessoa
Jurdica
para
Pessoa
Jurdica,
dever
ser
apresentada
cpia
do
contrato
social
da
empresa.
As
cpias
destes
documentos
devero
estar
anexas
s
propostas.
Dever
ser
respeitado
no
processo
de

transferncia
o
critrio
de
idade
do
segurado,
ou
seja,
a
classe
de
bnus
a
ser
concedida
no
pode
ser
superior
a
classe
mxima
de
bnus
por
idade
do
segurado,
conforme
tabela
a
seguir:
IDADE
DO
NOVO
SEGURADO
CLASSE
MXIMA
DE
BNUS
18
anos
classe
0
19
anos
classe
1
20
anos
classe
2
21
anos
classe
3
22

anos
classe
4
23
anos
classe
5
24
anos
classe
6
25
anos
classe
7
26
anos
classe
8
27
anos
e
acima
classe
9
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-12

8.
GARANTIAS
E
RISCOS
COBERTOS
8.1.
Coberturas
Bsicas
de
Automvel
A
Cobertura
Bsica
de
Automvel,
a
Primeiro
Risco
Absoluto,
tm
por
objetivo
indenizar
o
Segurado
dos
prejuzos
que
ele
venha
a
sofrer
em
consequncia
de
Danos
Materiais
Parciais
ou
Integrais
provenientes
dos
riscos
cobertos.
Esta
cobertura
pode
ser
contratada
isoladamente.
8.1.1.
Cobertura
de
Coliso,
Incndio

e
Roubo/Furto
(Compreensiva)
Riscos
Cobertos
a)
Coliso,
choque,
abalroamento
ou
capotagem
acidental.
b)
Queda
acidental
em
precipcios
ou
de
pontes.
c)
Queda
acidental,
sobre
o
veculo,
de
qualquer
agente
externo,
desde
que
o
agente
externo
no
faa
parte
integrante
do
veculo
ou
no
esteja
nele
afixado.
d)
Queda,
deslizamento
ou
vazamento,
sobre
o
veculo,
da
carga
e/ou
objeto

por
ele
transportado,
em
decorrncia
de
acidente
de
trnsito
e
no
da
simples
freada.
e)
Raio
e
suas
conseqncias,
incndio
ou
exploso
acidental.
f)
Roubo
ou
furto,
total
ou
parcial,
do
veculo.
g)
Acidente
ocorrido
durante
seu
transporte
por
qualquer
meio
apropriado.
h)
Atos
danosos
praticados
por
terceiros,
exceto
se
constantes
do
item
Prejuzos
No-Indenizveis
pela
Seguradora .
i)
Submerso
parcial

ou
total
do
veculo
em
gua
doce
proveniente
de
enchentes
ou
inundaes,
inclusive
nos
casos
de
veculos
guardados
no
subsolo.
j)
Granizo,
furaco
e
terremoto.
k)
Despesas
necessrias
ao
socorro
e
salvamento
do
veculo
em
conseqncia
de
um
dos
riscos
cobertos.
8.1.2.
Cobertura
de
Incndio
e
Roubo/Furto
Riscos
Cobertos
a)
Roubo
ou
furto
total
do
veculo.
b)
Raio

e
suas
conseqncias,
incndio
ou
exploso
acidental.
c)
Despesas
necessrias
ao
socorro
e
ao
salvamento
do
veculo,
em
conseqncia
de
um
dos
riscos
cobertos.
8.1.3.
Cobertura
de
Coliso
e
Incndio
Riscos
cobertos
a)
Coliso,
choque,
abalroamento
ou
capotagem
acidental.
b)
Queda
acidental
em
precipcios
ou
de
pontes.
c)
Queda
acidental,
sobre
o
veculo,
de
qualquer
agente
externo,
desde

que
o
agente
externo
no
faa
parte
integrante
do
veculo
ou
no
esteja
nele
afixado.
d)
Queda,
deslizamento
ou
vazamento,
sobre
o
veculo,
da
carga
e/ou
objeto
por
ele
transportado,
em
decorrncia
de
acidente
de
trnsito
e
no
da
simples
freada.
e)
Raio
e
suas
conseqncias,
incndio
ou
exploso
acidental.
f)
Acidente
ocorrido
durante
seu
transporte
por
qualquer
meio
apropriado.

g)
Submerso
parcial
ou
total
do
veculo
em
gua
doce
proveniente
de
enchentes
ou
inundaes,
inclusive
nos
casos
de
veculos
guardados
no
subsolo.
h)
Granizo,
furaco
e
terremoto.
i)
Despesas
necessrias
ao
socorro
e
salvamento
do
veculo
em
conseqncia
de
um
dos
riscos
cobertos.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-13

8.1.4.
Coberturas
de
itens
agregados
ao
veculo
quando
contratada
uma
das
coberturas
bsicas
de
Automvel:
I.
Rdio,
toca-fitas,
toca-cds,
blindagem
e
kit
gs
De
Srie.
Esto
amparados,
em
sinistro
coberto
e
indenizvel
do
veculo,
o
rdio,
o
toca-fitas,
o
toca-cds,
blindagem
e
o
kit
gs
todos
de
srie
fixados
em
carter
permanente
no
veculo
segurado,
conforme

regras
a
seguir:
a)
Perda
Parcial
do
veculo:
haver
cobertura
securitria
quando
um
destes
itens
sofrer
algum
dano,
com
a
deduo
da
franquia
estipulada
na
Aplice
para
o
veculo.
b)
Indenizao
Integral
do
veculo:
a
indenizao
do
seguro
ser
feita
de
acordo
com
o
valor/percentual
contratado
para
cobrir
o
veculo.
No
h
indenizao
adicional
para
estes

itens.
c)
Roubo/Furto
exclusivo
destes
itens:
haver
cobertura
securitria
e
ser
deduzida
da
indenizao
a
franquia
estipulada
na
Aplice
para
o
veculo.
d)
Roubo/Furto
do
veculo
recuperado
sem
estes
itens:
haver
cobertura
securitria
para
estes
itens
e
ser
deduzida
da
indenizao
a
franquia
estipulada
na
Aplice
para
o
veculo.
Importante:
-No

necessrio
discriminar
estes
itens
na
proposta,
nem
destacar
verba
prpria,
pois
esto
incorporados
no
valor
segurado
do
veculo.
-Na
indenizao
integral
ou
na
substituio
de
peas
do
veculo,
os
salvados
pertencero

Seguradora.
II.
Rodas
De
Srie
Esto
amparadas,
em
sinistro
coberto
e
indenizvel
do
veculo,
as
rodas
de
srie
fixadas
em
carter
permanente
no

veculo
segurado,
conforme
regras
a
seguir:
a)
Perda
Parcial
do
veculo:
haver
cobertura
securitria
quando
em
virtude
da
perda
parcial
do
veculo
a
roda
sofrer
algum
dano.
Ser
deduzida
da
indenizao
a
franquia
estipulada
na
Aplice
para
o
veculo.
b)
Indenizao
Integral
do
veculo:
a
indenizao
do
seguro
ser
feita
de
acordo
com
o
valor/percentual
contratado

para
cobrir
o
veculo.
No
h
indenizao
adicional
para
a
roda.
c)
Roubo/Furto
exclusivo
das
rodas:
haver
cobertura
securitria
e
ser
deduzida
da
indenizao
a
franquia
estipulada
na
Aplice
para
o
veculo.
d)
Roubo/Furto
do
veculo
recuperado
sem
as
rodas:
haver
cobertura
securitria
para
estes
itens
e
ser
deduzida
da
indenizao
a
franquia
estipulada
na
Aplice

para
o
veculo.
Importante:
-No
esto
cobertos
os
danos
isolados
que
ocorrer
nas
rodas.
-No

necessrio
discriminar
as
rodas
na
proposta,
nem
destacar
verba
prpria,
pois
esto
incorporadas
no
valor
segurado
do
veculo.
-Na
indenizao
integral
ou
na
substituio
de
peas
do
veculo,
os
salvados
pertencero

Seguradora.
Tokio
Marine
Automvel
Verso

Setembro/11
-14

III.
Rodas
No
de
Srie
Rodas
que
no
faam
parte
do
modelo
bsico
do
veculo
devem
ter
seu
valor
adicionado
ao
valor
do
veculo
segurado,
para
cobertura
em
sinistro,
conforme
regras
a
seguir:
a)
Perda
Parcial
do
veculo:
haver
cobertura
securitria
quando,
em
virtude
da
Perda
Parcial
do
veculo,
a
roda
sofrer
algum
dano.
Ser
deduzida

da
indenizao
a
franquia
estipulada
na
Aplice
para
o
veculo.
b)
Indenizao
Integral
do
veculo:
a
indenizao
do
seguro
ser
feita
de
acordo
com
o
valor/percentual
contratado
para
cobrir
o
veculo.
No
h
indenizao
adicional
para
a
roda.
c)
Roubo/Furto
exclusivo
das
rodas:
no
haver
cobertura.
d)
Roubo/Furto
do
veculo
recuperado
sem
as
rodas:
no
haver
cobertura.
Importante:

-No
haver
cobertura
securitria
para
danos
exclusivos
da
roda.
-No

necessrio
discriminar
as
rodas
na
proposta,
nem
destacar
verba
prpria,
pois
esto
incorporadas
no
valor
segurado
do
veculo.
-As
rodas
devem
estar
fixadas
em
carter
permanente
no
veculo
segurado
e
ser
constatadas
na
vistoria
prvia
e/ou
especificadas
na
Nota
Fiscal
do
veculo
ou
na
Aplice
anterior.
-Na
indenizao
integral

ou
na
substituio
de
peas
do
veculo,
os
salvados
pertencero

Seguradora.
V.
Opcionais
Opcionais
que
no
faam
parte
do
modelo
bsico
do
veculo
devem
ter
seu
valor
adicionado
ao
valor
do
veculo
segurado,
para
cobertura
em
sinistro
que
implique
Indenizao
Integral
ou
Perda
Parcial
do
veculo,
tais
como:
aeroflios,
air
bag,
ar-condicionado,
ar
quente,
autofalantes,
bancos
de

couro,
bancos
esportivos,
borraches,
buzinas
especiais,
cmbio
automtico,
computador
de
bordo,
direo
hidrulica,
disqueteira,
engate
com
bola
cromada,
estribos,
faris
de
milha,
farol
xenon,
quebra-mato,
sensor
de
estacionamento,
tacgrafo,
taxmetro
e
luminoso
(quando
se
tratar
de
txi),
trio
eltrico,
twetter
e
volante.
a)
Perda
Parcial
do
veculo:
haver
cobertura
securitria
quando
em
virtude
da
Perda
Parcial
do
veculo,

um
destes
itens
sofrer
algum
dano.
Ser
deduzida
da
indenizao
a
franquia
estipulada
na
Aplice
para
o
veculo.
b)
Indenizao
Integral
do
veculo:
a
indenizao
do
seguro
ser
feita
de
acordo
com
o
valor/percentual
contratado
para
cobrir
o
veculo.
No
h
indenizao
adicional
para
estes
itens.
c)
Roubo/Furto
exclusivo
destes
itens:
no
haver
cobertura.
d)
Roubo/Furto
do
veculo
recuperado
sem

estes
itens:
no
haver
cobertura.
Importante:
-No
haver
cobertura
securitria
para
danos
exclusivos
destes
itens.
-Estes
opcionais
devem
estar
fixados
em
carter
permanente
no
veculo
segurado
e
ser
constatados
na
vistoria
prvia
e/ou
especificados
na
Nota
Fiscal
do
veculo
ou
na
Aplice
anterior.
-Na
indenizao
integral
ou
na
substituio
de
peas
do
veculo,
os
salvados
pertencero


Seguradora.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-15

VI.
Veculos
adaptados
para
deficientes
fsicos
Os
seguros
de
veculos
adaptados
para
deficientes
fsicos
devem
ter
o
valor
da
adaptao
adicionado
ao
valor
do
veculo
segurado
e
est
amparada,
em
sinistro
coberto
e
indenizvel
do
veculo
segundo,
conforme
regra
a
seguir:
a)
Perda
Parcial
do
veculo:
haver
cobertura
securitria
quando
em
virtude
da
Perda
Parcial
do
veculo,

a
adaptao
sofrer
algum
dano.
Ser
deduzida
da
indenizao
a
franquia
estipulada
na
Aplice
para
o
veculo.
b)
Indenizao
Integral
do
veculo:
a
indenizao
do
seguro
ser
feita
de
acordo
com
o
valor/percentual
contratado
para
cobrir
o
veculo.
No
h
indenizao
adicional
para
a
adaptao.
c)
Roubo/Furto
exclusivo
destes
itens:
no
haver
cobertura.
d)
Roubo/Furto
do
veculo
recuperado
sem
estes

itens:
no
haver
cobertura.
Importante:
-No
haver
cobertura
securitria
para
danos
exclusivos
da
adaptao.
-A
adaptao
deve
estar
fixada
em
carter
permanente
no
veculo
segurado
e
ser
constatada
na
vistoria
prvia
e/ou
especificados
na
Nota
Fiscal
do
veculo
ou
na
Aplice
anterior.
-A
indenizao
ser
feita
at
o
Limite
Mximo
de
Indenizao
constante
na
Aplice
de

Seguro
para
o
veculo
(casco).
-Na
indenizao
integral
ou
na
substituio
de
peas
do
veculo,
os
salvados
pertencero

Seguradora.
8.1.5.
Riscos
e
prejuzos
no
cobertos
para
as
coberturas
de
Coliso,
Incndio
e
Roubo/Furto
(Compreensiva),
de
IncndioeRoubo/FurtoedeColisoeIncndio.
Alm
dos
riscos
e
prejuzos
constantes
no
item
-Excluses
Gerais
Riscos
e
prejuzos
no
cobertos
pelo
seguro
-destas
Condies
Gerais,

no
esto
cobertos:
a)
Desgastes,
depreciao
pelo
uso,
deteriorao
gradativa
e
vcio
prprio,
falhas
de
material,
defeitos
mecnicos
ou
de
instalao
eltrica
e
defeitos
de
fabricao.
b)
Despesas
que
no
sejam
estritamente
necessrias
para
o
reparo
do
veculo
e
para
seu
retorno
s
condies
de
uso
imediatamente
anteriores
ao
sinistro.
c)
Vibraes,
efeitos
da
corroso,
ferrugem,
umidade
e
chuva.
d)

Despesas
com
o
laudo
de
inspeo
veicular
do
INMETRO,
aps
o
reparo
do
veculo,
quando
o
dano
for
classificado
como
mdia
monta
no
Registro
de
Ocorrncia
Policial
(B.O.).
e)
Perdas
ou
danos
causados
pela
queda,
deslizamento
ou
vazamento
da
carga
transportada.
f)
Danos
causados

carga
transportada.
g)
Danos
causados
a
acessrios
de
som,
equipamentos
e

carroceria,
exceto
se

contratada
cobertura
especfica.
h)
Danos

blindagem,
exceto
se
contratada
cobertura
especfica.
i)
Danos
isolados
a
vidros
exceto
se
contratada
cobertura
especfica.
j)
Danos
causados
exclusivamente

pintura.
k)
Danos
ao
veculo
causados
pelo
kit
gs.
l)
Danos
causados
ao
veculo
segurado
por
qualquer
uma
de
suas
partes
ou
elementos
nele
fixados,
exceto
os
danos
causados
pelo
rebocador
ao
reboque

e/ou
vice-versa.
m)
Perdas
e
/ou
danos
decorrentes
da
paralisao
do
veculo,
exceto
se
contratada
cobertura
especfica.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-16

8.1.6.
Riscos
e
prejuzos
no
cobertos
para
as
coberturas
de
itens
agregados
ao
veculo
quando
contratada
uma
das
coberturas
bsicas
de
Automvel
a)
No
haver
cobertura
para
o
roubo
e/ou
furto
exclusivo
da
frente
removvel
de
toca-fitas,
toca-cds
ou
similares,
nem
para
o
controle
remoto,
de
srie
ou
no.
b)
Acessrios
ou
equipamentos
especiais
que
no
estejam
fixados
em

carter
permanente
no
veculo.
Ex.:
toca-fitas
removveis
(gaveta).
c)
Dispositivo
antifurto/anti-roubo,
rastreador,
DVD,
kit
de
viva
voz,
micro
system
ou
similares,
rdio-comunicao
ou
similares,
GPS
ou
similares,
vdeo
cassete
e
televisor
(conjugados,
ou
no,
com
toca-fitas,
toca-cds
ou
similares).
d)
Na
ocorrncia
de
sinistro
coberto
de
coliso
parcial
ou
total
do
veculo
segurado
ou
roubo/furto
recuperado,
no
haver
indenizao
dos

equipamentos
especiais
(como,
Kit
gs
e
outros),
que
no
sofrerem
danos/avarias
que
comprometam
seu
funcionamento,
sendo
estes
devolvidos
ao
Segurado.
e)
Kit
gs
sem
a
homologao
dos
rgos
competentes
e
inspees
exigidas
por
lei
em
decorrncia
da
transformao.
f)
Blindagem
sem
o
Certificado
de
Registro
da
Secretaria
de
Segurana
Pblica,
contendo
o
ttulo
de
registro
emitido
pelo
Exrcito.
g)
Roubo

ou
furto
exclusivo
e
danos
isolados
ao
rdio,
toca-fitas,
toca-cds,
tacgrafo,
kit
gs
e
blindagem.
h)
Roubo
ou
furto
exclusivo
das
rodas,
quando
esta
no
fizer
parte
do
modelo
bsico
do
veculo.
i)
Danos
isolados
s
rodas.
j)
Roubo
ou
furto
exclusivo
dos
pneus
e
cmaras
de
ar
e
danos
isolados
a
elas.
k)
Roubo
ou
furto
exclusivo
da
adaptao

para
deficientes
fsicos
e
danos
isolados
a
este.
8.2.
Responsabilidade
Civil
Facultativa
de
Veculos
RCF-V
-Danos
Materiais
e
Danos
Corporais
I.
Definio
O
RCF-V
pode
ser
contratado
isoladamente.
Esta
cobertura
objetiva,
a
critrio
da
Seguradora,
indenizar
diretamente
o
terceiro
ou
reembolsar
o
Segurado
das
quantias
que
ele
for
obrigado
a
pagar
quando
acionado
judicialmente,
em
decorrncia
de:

a)
Indenizaes
em
virtude
de
sentena
judicial
cvel
transitada
em
julgado
ou
de
acordo
autorizado
previamente
e
de
modo
expresso
pela
Seguradora,
mediante
comprovao
dos
danos
involuntrios,
materiais
e
corporais
causados
a
terceiros,
exceto
s
pessoas
transportadas
pelo
prprio
veculo
segurado.
As
referidas
coberturas
devem
ter
sido
contratadas
separada
e
expressamente,
mediante
respectivo
pagamento
de
prmio.
b)
Despesas

com
custas
judiciais
do
foro
civil
e
com
honorrios
de
advogados
nomeados
pelo
Segurado,
ao
final
do
processo
judicial,
sempre
que
tais
despesas
decorrerem
de
reclamaes
de
terceiros
cobertos
pelo
presente
contrato.
II.
Riscos
Cobertos
Ser
considerado
risco
coberto,
a
responsabilidade
civil
do
Segurado
ocasionada
por
acidente
de
trnsito
decorrente
das
seguintes
situaes:
a)

quando
o
veculo
segurado
causar
algum
dano
a
bens
de
terceiros
e/ou
a
pessoas.
b)
quando,
durante
seu
transporte,
a
carga
transportada
pelo
veculo
segurado
causar
um
dano
a
bens
de
terceiros
e/ou
a
pessoas.
c)
quando
houver
um
atropelamento.
III.
A
cobertura
de
Responsabilidade
Civil
Facultativa
de
Veculos
Danos
Materiais
e
Corporais,
contratada
para
rebocadores,
ser

estendida
aos
reboques
e
semi-reboques
quando
a
eles
atrelados.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-17

IV.
Limite
Mximo
de
Indenizao
O
contrato
prev
um
Limite
Mximo
de
Indenizao
para
a
garantia
de
Danos
Materiais
e
outro
para
a
Garantia
de
Danos
Corporais.
Note-se
que
um
limite
jamais
complementar
o
outro.
a)
Garantia
de
Danos
Materiais:
aps
a
constatao
dos
danos
materiais
causados
a
terceiros,
a
Seguradora
pode
optar
por
reembolsar
o
Segurado

pelas
despesas
comprovadas
ou
indenizar
diretamente
o
envolvido
at
o
Limite
Mximo
de
Indenizao
contratado
para
esta
cobertura
-Primeiro
Risco
Absoluto.
b)
Garantia
de
Danos
Corporais:
aps
constatao
dos
danos
corporais
causados
a
terceiros,
a
Seguradora
pode
optar
por
reembolsar
o
Segurado
pelas
despesas
comprovadas
ou
indenizar
diretamente
o
envolvido
at
o
Limite
Mximo
de
Indenizao
contratado
para
esta
cobertura

Segundo
Risco.
Por
ser
a
Segundo
Risco,
a
garantia
de
Danos
Corporais
somente
responder,
em
cada
reclamao,
pela
parte
da
indenizao
que
exceder
os
limites
vigentes
na
data
do
sinistro,
para
as
coberturas
do
seguro
obrigatrio
DPVAT
Danos
Pessoais
Causados
por
Veculos
Automotores
de
Via
Terrestre,
previstas
no
art.
2
da
Lei
n
6.194
de
19/12/1974.

V.
Riscos
e
prejuzos
no
cobertos
para
as
coberturas
de
Responsabilidade
Civil
Facultativa
de
Veculos
-RCF-V.
Alm
dos
Riscos
e
prejuzos
constantes
no
item
-Excluses
Gerais
Riscos
e
prejuzos
no
cobertos
pelo
seguro,
destas
Condies
Gerais,
no
esto
cobertos:
a)
Perdas
e
danos
causados
pelo
Segurado

outro
bem
de
sua
propriedade,
bem
como
aos
bens
cuja
propriedade
seja

de
seusascendentes,descendentes,cnjuge,irmos,oudaspessoasquecomele
residam
ou
dele
dependam
economicamente.
b)
Danos
sofridos
por
pessoas
transportadas
em
locais
no
especificamente
destinados
e
apropriados
a
tal
fim.
c)
Danos
causados
aos
scios
e
dirigentes
da
empresa
segurada,
aos
empregados
e
representantes
da
mesma
e
aos
prestadores
de
servios,
quando
a
servio
do
segurado.
d)
Danos
decorrentes
de
atos
ilcitos
dolosos
ou
gravemente
culposos
praticados

pelo
Segurado,
pelos
seus
beneficirios
ou
representantes
legais
destes
praticados
bem
como
pelos
seus
scios
controladores,
dirigentes
e
administradores
legais,
pelos
beneficirios
e
representantes
legais
de
cada
uma
destas
pessoas,
exceto
quando
o
dano
decorrente
de
ato
ilcito,
culposo
ou
doloso
tiver
sido
praticado
por
empregados
ou
prepostos
do
Segurado,
sem
concorrncia
direta
ou
indireta
de
forma
dolosa
deste.
e)

Multas
e
fianas
impostas
ao
Segurado
e
despesas
de
qualquer
natureza
relativas
a
aes
e
processos
criminais.
f)
Danos
decorrentes
de
operaes
de
carga
e
descarga.
g)
Reclamaes
de
Danos
Morais,
exceto
quando
contratada
garantia
adicional
especfica
conforme
item
-Responsabilidade
Civil
Facultativa
de
Veculos
-Danos
Morais
a
Terceiros
-destas
Condies
Gerais.
h)
Perdas
e
danos
causados
por
poluio
ou
contaminao

do
meio-ambiente
e
as
despesas
para
a
sua
conteno,
causados
pelo
veculo
segurado
ou
pelo
veculo
do
terceiro
envolvido
no
acidente
e
pelas
cargas
de
ambos.
Incluem-se
ainda
os
danos
de
poluio
ou
contaminao
ocorridos
durante
as
operaes
de
carga
e
descarga.
i)
Danos
resultantes
de
prestao
de
servios
especializados
de
natureza
tcnico-profissional
a
que
se
destina
o
veculo
e

no
relacionados
com
a
sua
locomoo.
j)
Danos
causados
a
bens
de
terceiros
em
poder
do
segurado
para
guarda,
custdia,
transporte,
uso,
manipulao
ou
execuo
de
quaisquer
trabalhos.
k)
Danos
causados
ao
veculo
transportado/rebocado.
l)
Danos
causados
pelo
reboque
ou
semi-reboque,
quando
este
no
estiver
atrelado
ao
rebocador.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-18

8.3.
Acidentes
Pessoais
de
Passageiros
-Morte
ou
Invalidez
Permanente
APP.
I.
Definio
Esta
cobertura
garante,
dentro
doslimitesestipuladosnaaplice,opagamentodeindenizao
vtimaouaseusBeneficirios,
se
o
passageiro
sofrer
leso
corporal
e/ou
morte
em
decorrncia
de
acidente
de
trnsito
envolvendo
o
veculo
segurado,
devidamente
licenciado
para
o
transporte
de
pessoas.
A
cobertura
de
APPdevesercontratadaconjugadaaumadascoberturasparaoAutomvelouaumadascoberturasde
RCF-V.
II.
Riscos
Cobertos
Este
seguro
cobre
morte
ou

invalidez
permanente
total
ou
parcial
de
passageiros
(incluindo
o
condutor)
causados
em
razo
de
acidente
de
trnsito
envolvendo
o
veculo
segurado.
A
cobertura
do
seguro
comea
no
momento
da
entrada
do
passageiro
no
veculo
e
termina
no
momento
de
sua
sada.
Passageiros
so
todas
as
pessoas
que
estiverem
sendo
transportadas
no
veculo
segurado,
inclusive
o
condutor.
O
nmero
de
passageiros

limita-se

lotao
oficial
do
veculo.
III.
Limite
Mximo
de
Indenizao
a)
As
indenizaes
por
morte
e
invalidez
permanente,
decorrentes
de
um
mesmo
evento,
no
se
acumulam.
Morte:
o
Limite
Mximo
de
Indenizao

estabelecido
para
cada
passageiro,
at
a
lotao
oficial
do
veculo
e
ser
pago
ao(s)
beneficirio(s)
do
seguro
Primeiro
Risco
Absoluto.
No
caso
de

menores
de
14
(quatorze)
anos,
a
garantia
de
morte
destina-se
ao
reembolso
das
despesas
com
funeral,
inclusive
traslado
de
corpo.
As
despesas
devem
ser
comprovadas
mediante
apresentao
de
contas
originais
especificadas,
podendo
ser
substitudas,
a
critrio
da
Seguradora,
por
outros
comprovantes
satisfatrios.
Invalidez
Permanente
Total
ou
Parcial:
a
invalidez
permanente
deve
ser
comprovada
por
meio
de
percia
mdica,

quando
solicitada
pela
Seguradora.
O
valor
da
indenizao

estabelecido
em
funo
do
grau
de
invalidez,
determinado
pela
Tabela
de
Clculo
de
Indenizao
em
Caso
de
Invalidez
Total
ou
Parcial
.
constante
no
anexo
I
destas
Condies
Gerais
.
e
o
pagamento
ser
efetuado
diretamente
ao
passageiro
Primeiro
Risco
Absoluto.
b)
No
ficando
abolidas
por
completo
as

funes
do
membro
ou
rgo
lesado,
a
indenizao
por
perda
parcial

calculada
pela
aplicao,

percentagem
prevista
na
tabela
para
a
sua
perda
total,
do
grau
de
reduo
funcional
apresentado.
Na
falta
de
indicao
da
percentagem
de
reduo
e,
sendo
informado
apenas
o
grau
dessa
reduo
(mximo,
mdio
ou
mnimo),
a
indenizao
ser
calculada,
respectivamente,
na
base
das
percentagens

de
75%
(setenta
e
cinco
por
cento),
50%
(cinqenta
por
cento)
e
25%
(vinte
e
cinco
por
cento).
Os
casos
no
especificados
na
tabela
tero
a
indenizao
estabelecida
tomando-se
por
base
a
diminuio
permanente
da
capacidade
fsica
dos
passageiros,
independentemente
de
sua
profisso.
c)
Quando
do
mesmo
acidente
resultar
invalidez
de
mais
de
1
(um)
membro
ou
rgo,
a
indenizao

deve
ser
calculada
somando-se
as
percentagens
respectivas,
cujo
total
no
pode
exceder
a
100%
(cem
por
cento).
Da
mesma
forma,
havendo
duas
ou
mais
leses
em
um
membro
ou
rgo,
a
soma
das
percentagens
correspondentes
no
pode
exceder

de
indenizao
prevista
para
a
sua
perda
total.
Para
efeito
de
indenizao,
a
perda
ou
maior
reduo
funcional
de
um
membro

ou
rgo
j
defeituoso
antes
do
acidente,
deve
ser
deduzida
do
grau
de
invalidez
definitiva.
d)
Divergncias
sobre
a
causa,
natureza
de
extenso
das
leses,
bem
como
a
avaliao
da
incapacidade,
devem
ser
submetidas
a
uma
junta
mdica
constituda
por
3
(trs)
membros,
sendo
um
nomeado
pela
Seguradora,
outro
pelo
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-19

Segurado
e
um
terceiro,
desempatador,
escolhido
pelos
dois
nomeados.
Cada
uma
das
partes
pagar
os
honorrios
do
mdico
que
tiver
designado,
as
do
terceiro
sero
pagos,
em
partes
iguais,
pelo
Segurado
e
pela
Seguradora.
lV.
Riscos
e
prejuzos
no
cobertos
para
as
coberturas
de
Acidentes
Pessoais
de
Passageiros
-APP.
Alm
das
excluses
constantes
no
item
-Excluses
Gerais

Riscos
e
Prejuzos
no
cobertos
pelo
seguro
-destas
CondiesGerais,noestocobertos:
a)
Multas
e
fianas
impostas
ao
Segurado
e
despesas
de
qualquer
natureza
relativas
a
aes
e
processos
criminais.
b)
Custas
relativas
a
qualquer
despesa
mdica
e
hospitalar,
bem
como,
exames,
consultas
mdicas,
internaes,
tratamentos
clnicos
ou
cirrgicos
e
a
doenas
(includas
as
profissionais),
quaisquer
que
seja
suas
causas,

ainda
que
provocadas
ou
agravadas
direta
ou
indiretamente
por
riscos
cobertos.
c)
Despesas
com
aquisio
de
terrenos,
jazigos
ou
carneiros
(urnas
tumulares).
d)
Indenizaes
superiores
s
apuradas
nas
formas
previstas,
ficando
o
Segurado
e
o
condutor
do
veculo
como
os
nicos
responsveis
pelas
diferenas
que
venham
a
pagar
aos
passageiros
acidentados
ou
seu(s)
beneficirio(s),
seja
amigavelmente
ou
cumprindo
sentena
judicial.

e)
Danos
sofridos
por
pessoas
transportadas
em
locais
no
especificamente
destinados
e
apropriados
a
tal
fim.
f)
Danos
estticos,
perda
de
dentes,
qualquer
tipo
de
doena
e
leses
fsicas
preexistentes.
8.4.
COBERTURAS
ADICIONAIS
As
coberturas
Adicionais
devem
ser
contratadas
conjugadas
a
uma
das
coberturas
para
o
Automvel
(casco)
ou
a
uma
das
coberturas
de
Responsabilidade
Civil
Facultativa
de

Veculos
Danos
Materiais
e
Corporais.
8.4.1.
Coberturas
Adicionais
de
itens
agregados
ao
veculo
quando
contratada
uma
das
coberturas
bsicas
de
Automvel
I.
Rdio,
toca-fitas,
tocas-cds,
blindagem
e
kit
gs
NO
DE
SRIE
Estocobertos,
mediantepagamentodeprmioadicional,
emsinistrocoberto
e
indenizvel
do
veculo,
o
rdio,
o
toca-fitas,
o
toca-cds,
blindagem
e
o
kit
gs
todos
no
de
srie

conforme
regras
a
seguir:
a)
Perda
Parcial
do
veculo:
haver
cobertura
securitria
quando
um
destes
itens
sofrer
algum
dano,
com
a
deduo
da
franquia
estipulada
na
Aplice
para
o
veculo.
b)
Indenizao
Integral
do
veculo:
A
indenizao
ser
feita
at
o
Limite
Mximo
de
Indenizao
constante
na
Aplice
de
Seguro
para
estes
itens.
c)
Roubo/Furto
exclusivo
destes
itens:
no
haver

cobertura.
d)
Roubo/Furto
do
veculo
recuperado
sem
estes
itens:
no
haver
cobertura.
Importante:
-No
haver
cobertura
securitria
para
danos
exclusivos
destes
itens.
-
necessrio
discriminar
estes
itens
na
proposta
com
verba
prprio.
-Todos
os
itens
devem
estar
fixados
em
carter
permanente
no
veculo
segurado
e
ser
constatados
na
vistoria
prvia
e/ou
especificadas
na
Nota
Fiscal
do

veculo
ou
na
Aplice
anterior.
-Na
indenizao
integral
ou
na
substituio
de
peas
do
veculo,
os
salvados
pertencero

Seguradora.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-20

II.
Carroceria
e/ou
equipamentos
especiais
Esto
cobertos,
mediante
pagamento
de
prmio
adicional,
em
sinistro
coberto
e
indenizvel,
a
carroceria,
e
os
equipamentos
especiais,
conforme
regras
a
seguir:
a)
Perda
Parcial
do
veculo:
haver
cobertura
securitria
quando
um
destes
itens
sofrer
algum
dano.
b)
Indenizao
Integral
do
veculo:
A
indenizao
ser
feita
at
o
Limite
Mximo

de
Indenizao
constante
na
Aplice
de
Seguro
para
estes
itens.
c)
Danos
e
Roubo/Furto
exclusivo
destes
itens:
A
indenizao
ser
feita
at
o
Limite
Mximo
de
Indenizao
constante
na
Aplice
de
Seguro
para
estes
itens.
d)
Roubo/Furto
do
veculo
recuperado
sem
estes
itens:
A
indenizao
ser
feita
at
o
Limite
Mximo
de
Indenizao
constante
na
Aplice

de
Seguro
para
estes
itens.
Importante:
-
necessrio
discriminar
estes
itens
na
proposta
com
verba
prpria.
-Todos
os
itens
devem
estar
fixados
em
carter
permanente
no
veculo
segurado
e
ser
constatados
na
vistoria
prvia
e/ou
especificadas
na
Nota
Fiscal
do
veculo
ou
na
Aplice
anterior.
-Na
indenizao
integral
ou
na
substituio
de
peas
do
veculo,
os

salvados
pertencero

Seguradora.
II.
Riscos
excludos
para
as
coberturas
adicionais
de
rdio,
toca-fitas,
toca-cds,
blindagem,
carroceria
e
equipamentosespeciais.
a)
No
haver
cobertura
para
o
roubo
e/ou
furto
exclusivo
da
frente
removvel
de
toca-fitas,
toca-cds
ou
similares,
nem
para
o
controle
remoto,
de
srie,
ou
no.
b)
Acessrios
ou
equipamentos
especiais
que
no
estejam
fixados
em
carter
permanente

no
veculo.
Ex.:
toca-fitas
removveis
(gaveta).
c)
Dispositivo
antifurto/anti-roubo,
rastreador,
DVD,
Kit
de
viva-voz,
micro
system
ou
similares,
rdio-comunicao
ou
similares,
GPS
ou
similares,
vdeo
cassete
e
televisor
(conjugados,
ou
no
com
toca-fitas,
toca-cds
ou
similares).
d)
Na
ocorrncia
de
sinistro
coberto
de
coliso
parcial
ou
total
do
veculo
segurado
ou
roubo/furto
recuperado,
no
haver
indenizao
dos
equipamentos
especiais
(como

por
exemplo:
kit
gs,
kit
de
lanchonete,
unidade
frigorfica
e
outros),
que
no
sofrerem
danos/avarias
que
comprometam
seu
funcionamento,
sendo
estes
devolvidos
ao
Segurado.
e)
Kit
gs
sem
a
homologao
dos
rgos
competentes
e
inspees
exigidas
por
lei
em
decorrncia
da
transformao.
f)
Blindagem
sem
o
Certificado
de
Registro
da
Secretaria
de
Segurana
Pblica,
contendo
o
ttulo
de
registro
emitido

pelo
Exrcito.
g)
Roubo
ou
furto
exclusivo
e
danos
isolados
ao
Rdio,
Toca-fitas,
Toca-cd s,
Tacgrafo,
Kit
gs
e
Blindagem.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-21

8.4.2.
Responsabilidade
Civil
Facultativa
de
Veculos
-Danos
Morais
a
Terceiros
A
cobertura
de
Danos
Morais,
dentro
da
garantia
de
Responsabilidade
Civil
Facultativa
de
Veculos,

uma
garantia
adicional.
I.
Riscos
Cobertos
Prejuzos
decorrentes
de
um
dano
fsico,
causado
de
forma
involuntria
a
terceiro(s),
que
traz
como
conseqncia
ofensa

honra,
ao
afeto,

liberdade,
a
profisso,
ao

respeito
aos
mortos,

psique,

sade,
ao
nome,
ao
crdito,
ao
bem-estar
e

vida,
sem
necessidade
de
ocorrncia
de
prejuzo
econmico,
desde
que
em
decorrncia
de
sinistro
ocorrido
com
o
veculo
coberto
pelo
seguro.
A
Cobertura
de
Responsabilidade
Civil
Facultativa
de
Veculos
Danos
Morais,
contratada
para
rebocadores,

estendida
aos
reboques
e
semi-reboques
quando
a
eles
atrelados.

II.
Limite
Mximo
de
Indenizao
Esta
cobertura
garante
ao
Segurado
o
reembolso
das
indenizaes
a
que
for
obrigado
a
pagar,
em
virtude
de
sentena
judicial
em
foro
cvel,
transitada
em
julgado
ou
de
acordo
autorizado
de
modo
expresso
pela
Seguradora,
exceto
em
caso
de
revelia.
a)
Aps
a
constatao
dos
danos
morais
causados
a
terceiros,
a

Seguradora
poder
optar
por
reembolsar
o
Segurado
ou
indenizar
diretamente
o
envolvido,
agindo
sempre
em
nome
do
Segurado.
b)
A
indenizao
ter
como
valor
mximo
o
Limite
Mximo
de
Indenizao
contratado
especificamente
para
esta
cobertura
-Primeiro
Risco
Absoluto.
III.
Riscos
e
Prejuzos
no
Cobertos
Alm
dos
Riscos
e
prejuzos
no
cobertos
no
item
-Riscos
e
prejuzos
no
cobertos

para
as
coberturas
RCF-V
-e
no
item
-Excluses
Gerais
Riscos
e
prejuzos
no
cobertos
pelo
seguro
destas
Condies
Gerais,
no
esto
cobertas
todas
e
quaisquer
condenaes
por
danos
morais
que
venham
a
ser
impostas
ao
Segurado
motivadas
por
outros
fatos
que
no
o
sinistro,
bem
como
as
condenaes
aplicadas
ao
Segurado
em
funo
de
sua
omisso
na
conduo

do(s)
processo(s)
instaurado(s)
pelo(s)
terceiro(s)
prejudicado(s).
8.4.3.
Cobertura
de
Despesas
Extraordinrias
I.
Cobertura
a
Primeiro
Risco
Absoluto,
garante
ao
Segurado
em
caso
de
Indenizao
Integral,
o
valor
contratado
no
incio
de
vigncia
do
seguro.
Este
valor,
a
ttulo
de
despesas
diversas
e
sem
necessidade
de
comprovao,
independe
do
montante
indenizado
na
cobertura
Casco.
II.
Exclusivamente
na
contratao
dos

Produtos
Auto,
Auto
Ms
a
Ms
e
Auto
Carga
na
ocorrncia
de
sinistro
coberto
e
indenizvel
de
danos
parciais,
a
cobertura
de Despesas
Extraordinrias
garante
um
desconto
no
valor
da
franquia
fixada
para
o
veculo.
O
desconto
ser
devido
somente
se
o
valor
fixado
para
o
reparo
seja
superior
ao
valor
da
franquia
contratada
para
o
veculo,
expressa
na
Aplice.

Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-22

8.4.4
Cobertura
de
Dirias
por
Perda
de
Faturamento
-Auto
Carga
I.
Condies
Mediante
pagamento
de
prmio
adicional,
esta
cobertura
pode
ser
contratada
para
cobrir
15
(quinze)
ou
30
(trinta)
dirias.
O
valor
da
diria

de
R$
80,00
(oitenta
reais).
II.
Riscos
Cobertos
Perda
de
receita
por
roubo/furto
do
veculo
segurado
de
utilizao
profissional,
bem
como
por
sua
imobilizao

em
decorrncia
de
coliso.
III.
Limite
Mximo
de
Indenizao
A
indenizao
ser
feita
atravs
do
pagamento
do
valor
das
dirias,
enquanto
durar
a
paralisao
do
veculo,
limitada

quantidade
de
dirias
contratadas
Primeiro
Risco
Absoluto.
IV.
Contagem
das
dirias
Danos
parciais:
as
dirias
sero
contadas
a
partir
do
aviso
do
sinistro

Seguradora
e

da
constatao
dos
prejuzos,
at
a
data
da
liberao
do
veculo
pela
oficina,
tendo
como
limite
a
quantidade
de
dirias
contratadas.
Indenizao
Integral:
as
dirias
sero
contadas
a
partir
da
comunicao
do
sinistro

Seguradora,
entrega
do
Boletim
de
Ocorrncia
e,
quando
necessrio,
constatao
dos
prejuzos,
at
a
data
de
pagamento
da
indenizao,
tendo
como
limite
a
quantidade
de
dirias

contratadas.
Na
utilizao
parcial
das
dirias,
o
saldo
poder
ser
utilizado
em
posteriores
eventos,
desde
que
cobertos
at
o
trmino
da
vigncia
do
seguro.
9.
EXCLUSES
GERAIS
RISCOS
E
PREJUZOS
NO
COBERTOS
PELO
SEGURO
Osriscosquenoseenquadramnoconceitodecoberturadoseguro,so:
a)
Apropriaes
indbitas.
b)
Sinistros
ocasionados
pela
inobservncia
de
disposies
legais
como
dirigir
sem
possuir
carteira
de
habilitao
ou
estar
com
a
mesma
suspensa,

cassada
ou,
ainda,
no
ter
habilitao
adequada
conforme
a
categoria
do
veculo.
c)
Utilizar
inadequadamente
o
veculo
com
relao
a
lotaes
de
passageiros,
dimenso,
peso
e
acondicionamento
da
carga
transportada.
d)
Atos
praticados
em
estado
de
insanidade
mental
e/ou
sob
efeito
de
bebidas
alcolicas
e/ou
substancias
txicas,
desde
que
comprovado
pela
Seguradora
o
nexo
de
causalidade
entre
o
estado
de

embriaguez
ou
de
efeito
de
substncias
txicas
do
condutor
do
veculo
e
o
evento
que
provocou
os
danos.
e)
Submeter
o
bem
segurado
a
riscos
desnecessrios,
atos
imprudentes
ou
reconhecidamente
perigosos,
antes,
durante
ou
aps
um
sinistro.
f)
Roubo,
furto
ou
danos
materiais
praticados
com
dolo
ou
ato
culposo
grave
equiparvel
ao
dolo,
cometidos
por
pessoas
que
dependam
do
Segurado

e/ou
do
condutor
do
veculo,
por
seus
scios,
cnjuge,
ascendentes
e/ou
descendentes
por
consanginidade,
afinidade,
adoo,
bem
como
por
parentes
e/ou
pessoas
que
residam
com
o
Segurado
e/ou
com
o
condutor
e/ou
dependam
deles
economicamente.
g)
Perdas
e
danos
causados
por
perturbao
de
ordem
pblica,
atos
de
hostilidade
ou
guerra,
tumultos,
motins,
terrorismo,
comoo
civil,
sabotagem
e
vandalismo.
h)
Perdas

e
danos
causados
por
radiaes,
furaces,
ciclones,
terremotos,
maremotos,
erupes
vulcnicas
e
outras
convulses
da
natureza,
exceto
as
previstas
na
Cobertura
de
Automvel
contratada
Coliso,
Incndio
e
Roubo/Furto
(Compreensiva),
Incndio
e
Roubo/Furto
ou
Coliso
e
Incndio.
i)
Perdas
e
danos
causados
por
atos
de
autoridades
pblicas,
salvo
para
evitar
propagao
de
prejuzos
cobertos.
Tokio
Marine
Automvel
Verso

Setembro/11
-23

j)
Perdas
e
danos
causados
pela
negligncia
do
Segurado,
arrendatrio
ou
cessionrio
na
utilizao,
acondicionamento
inadequado
durante
o
depsito
ou
transporte
dos
bens
segurados,
bem
como
na
adoo
de
todos
os
meios
razoveis
para
salv-los
e
preserv-los
durante
ou
aps
a
ocorrncia
de
qualquer
sinistro.
k)
Danos
emergentes.
l)
Lucros
Cessantes
ao
Segurado.
m)
Perdas
e
danos
ocorridos
no

veculo
segurado
em
trnsito
por
trilhas,
estradas
ou
caminhos
impedidos,
no
abertos
ao
trfego
ou
em
areias
fofas
ou
movedias,
bem
como
por
praias
e
regies
ribeirinhas.
n)
Perdas
e
danos
ocorridos
fora
do
Territrio
Brasileiro,
relativos
a
todas
as
garantias
descritas
nestas
Condies
Gerais,
excetoquandoosinistroseenquadraremumadasregrasconstantesno
item
mbito
Geogrfico
Destas
Condies
Gerais.
o)
Perdas
e
danos
ocorridos
durante
a

participao
do
veculo
segurado
em
competies,
apostas,
provas
de
velocidade,
inclusive
treinos
preparatrios.
Para
a
garantia
de
Acidentes
Pessoais
de
Passageiros
no
h
esta
excluso.
p)
Reboque
ou
transporte
do
veculo
segurado
por
veculo
no
apropriado
a
esse
fim.
q)
Danos
decorrentes
de
operaes
de
carga
e
descarga.
r)
Danos
resultantes
de
prestao
de
servios
especializados
de
natureza
tcnico-profissional
a

que
se
destina
o
veculo
e
no
relacionados
com
sua
locomoo.
s)
Perdas
e
danos
causados/sofridos
pelo
veculo
segurado,
quando
estiver
com
a
suspenso
rebaixada.
t)
Desvalorizao
do
valor
do
veculo,
em
razo
da
remarcao
do
chassi,
bem
como
qualquer
outra
forma
de
depreciao
que
este
venha
a
sofrer.
u)
Desgastes
decorrentes
do
uso,
dos
defeitos
mecnicos
e/ou
da
instalao

eltrica
do
veculo
segurado.
depreciao
decorrente
de
sinistro.
e
perdas
ou
danos
originados
por
falta
de
manuteno,
defeito
de
fabricao
e/ou
de
projeto.
v)
Danos
decorrentes
de
atos
ilcitos
dolosos
ou
gravemente
culposos
praticados
pelo
Segurado,
pelos
seus
beneficirios
ou
por
seus
representantes
legais,
bem
como
aqueles
praticados
pelos
scios-controladores,
dirigentes
e
administradores
legais,
beneficirios
e
representantes
legais
de
cada

uma
destas
pessoas.
x)
Reembolso
de
reparo
realizado
no
veculo
segurado,
sem
conhecimento
e
anuncia
da
Seguradora.
w)
Submerso
total
ou
parcial
do
veculo
segurado
em
gua
salgada.
y)
Queda,
deslizamento
ou
vazamento,
sobre
o
veculo,
da
carga
e/ou
dos
objetos
por
ele
transportados.
z)
Troca
do
jogo
de
cilindro
e
chaves,
quando:
-o
veculo
for
recuperado
sem

danos.
ou
-o
dano
for,
somente,
em
uma
das
chaves
e/ou
cilindro,
sendo
que
nesta
situao
ser
trocado/reparado
o
cilindro/chave
danificado,
desde
que
esta
troca/reparo
atinja
o
valor
da
franquia
Casco.
10.
FRANQUIA
10.1.
Responsabilidade
do
Segurado
e
da
Seguradora
I.
Na
hiptese
de
sinistro
de
danos
parciais
ao
veculo
o
Segurado
arcar
com
os
prejuzos,
at
o

valor
estipulado
como
franquia
na
aplice.
A
Seguradora
responder
pelos
prejuzos
que
excederem
a
franquia,
desde
que
estejam
limitados
ao
valor
estipulado
na
aplice
para
o
veculo.
II.
Nos
sinistros
causados
por
incndio,
queda
de
raio
e/ou
exploso,
bem
como
nos
de
Indenizao
Integral
do
veculo,
no
ser
cobrada
franquia.
III.
As
franquias
previstas
na
aplice
correro
por
conta
do

Segurado
e
sero
deduzidas
de
cada
evento
de
sinistro
indenizvel.
Se
vrios
eventos
de
sinistros
forem
reclamados
de
uma
nica
vez,
sero
deduzidas
tantas
franquias
quantos
forem
os
eventos
de
sinistros
identificados
na
reclamao.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-24

10.2.
ISENO
DE
FRANQUIA
A
condio
de
Iseno
de
Franquia

vlida
exclusivamente
para
os
Produtos
Auto,
Auto
Ms
a
Ms
e
Auto
Carga.
Se
ocorrer
um
sinistro
coberto
e
indenizvel
pela
Seguradora
exceto
quando
se
tratar
de
roubo/furto
localizado
e
estiver
comprovada
a
culpa
exclusiva
do
terceiro
envolvido
no
acidente,
o
segurado
ser
isento

do
pagamento
da
franquia
do
seu
veculo,
expressa
na
Aplice
de
Seguro,
desde
que
possibilite

Seguradora
todos
os
meios
necessrios
para
o
ressarcimento
dos
prejuzos
vide
item
II
abaixo.
Condies
para
a
Iseno
da
Franquia:
I.
Os
prejuzos
do
sinistro,
aps
avaliao
da
Seguradora,
devem
ser
superiores
ao
valor
da
franquia
do
veculo.
II.
O

Segurado
dever
providenciar
o
Registro
de
Ocorrncia
Policial
(B.O),
e
nele
devero
constar
todos
os
requisitos
abaixo
indicados:
-Caracterizao
da
coliso,
mencionando
local,
circunstncias
e
fatos
relevantes.
-Nome,
RG,
endereo
e
telefone
do
terceiro
culpado.
-Nome,
RG,
endereo
e
telefone
de
duas
testemunhas
(ver
definio
no
Glossrio)
que
tenham
presenciado
a
coliso.
Nas
localidades

onde
no
constar
campo
destinado
s
testemunhas
no
Registro
de
Ocorrncia
Policial,
ser
obrigatria
a
entrega
de
uma
declarao,
com
firma
reconhecida
pelo
segurado,
indicando
os
dados
das
testemunhas
como:
nome,
RG,
endereoetelefone.
Se
constatada
que
as
informaes
prestadas
pelo
Segurado
no
correspondem

verdade,
tendo
sido
fornecidas
apenas
para
se
isentar
do
pagamento
da
franquia,
a
Seguradora

alm
de
tomar
as
providncias
necessrias
para
se
ressarcir
dos
prejuzos
decorrentes
das
informaes
inverdicas,
se
reserva
ao
direito
de
comunicar
o
fato
s
autoridades
competentes.

II.
A
iseno
de
franquia
no
ser
considerada
quando
o
sinistro
for
consequente
ou
resultante
de
atropelamento,
coliso
com
animais
de
qualquer
espcie,
coliso
em
objetos
fixos
e
acidentes
de
trnsito

causados
por
buracos
ou
defeitos
existentes
em
estradas
e/ou
seus
acostamentos.
10.3.
1
SINISTRO
INDENIZAVEL
SEM
COBRANA
DE
FRANQUIA
Na
ocorrncia
do
1
sinistro
coberto
em
que
o
valor
dos
reparos
ultrapassar
o
valor
da
franquia
expressa
na
Aplice,
a
SeguradoraisentaroSeguradodopagamento
da
franquia
do
veculo.
A
partir
do
2
sinistro
a
franquia
voltar
a
ser
obrigatria.
O
pagamento

da
franquia
ser
efetuado
pela
Seguradora
diretamente

Oficina
aps
o
reparo
do
veculo
e
sua
entrega
ao
Segurado.
Esta
condio

vlida
somente
quando,
na
contratao
da
franquia
do
veculo,
o
segurado
tenha
optado
pela
condio
de
1
sinistro
indenizvel
sem
cobrana
de
franquia,
constando
expressamente
na
Aplice.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-25

11.
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Condies
vlidas
para
seguros
contratado
com
o
Questionrio
Bom
Risco:
I.
O
Questionrio
Bom
Risco

um
importante
diferencial
da
Seguradora.
Ele
tem
por
objetivo
harmonizar
as
relaes
entre
Segurado
e
Seguradora,
nos
termos
do
que
dispe
o
Cdigo
de
Defesa
do
Consumidor
e
o
Cdigo
Civil
Brasileiro.
II.
A
informao
fornecida
pelo

consumidor

elemento
essencial
para
a
perfeita
formao
deste
contrato,
porque
se
trata
de
informao
individualizada
que
vai
gerar
um
valor
de
pagamento
igualmente
individualizado.
III.
As
respostas
s
perguntas
formuladas
podem
significar
reduo
dos
valores
que
devero
ser
pagos
pelos
Segurados

Seguradora,
bem
como
influenciar
na
aceitao
do
risco
proposto.
IV.
Essas
respostas
permitem

Seguradora
cobrar
de

cada
Segurado
somente
aquilo
que
ele
proporcionalmente
significa
de
possibilidade
de
risco.
Segurados
sujeitos
a
riscos
menores
pagaro
menor
valor
de
prmio
e
segurados
sujeitos
a
maior
risco
pagaro
valor
maior.
Dessa
forma,
a
Seguradora
garante
a
viabilidade
das
operaes
de
seguro
que
ela
tem
por
obrigao
legal
administrar,
sempre
lembrando
que
embora
o
contrato
seja
individual
para
cada
Segurado,

ao
contratar
o
seguro
o
Segurado
ingressa
em
um
grupo
composto
por
vrios
Segurados
que
com
seus
pagamentos
de
prmio
garantem
a
formao
do
fundo
comum,
que
responder
por
todas
as
indenizaes
que
precisarem
ser
pagas
ao
longo
do
perodo
de
contratao.
V.
O
Segurado

um
s,
mas

garantido
por
todo
um
grupo
de
Segurados.
AveracidadenasrespostasobrigaolegaldoSegurado(Cdigo
Civil
de

Defesa
do
Consumidor)
e
a
faltadessaveracidade
poder
significar
a
perda
do
direito
ou
a
reduo
proporcional
do
valor
da
indenizao.
VI.
O
Segurado
contratante
deste
seguro

responsvel
por
informar

Seguradora
quem

o
principal
condutor
do
veculo
segurado,
ficando
expressamente
ciente
que
se
o
condutor
informado
como
principal
no
for
o
correto,
conforme
conceito
estabelecido
pela
Seguradora,
perder

o
direito
a
cobertura
por
se
tratar
de
risco
no
contratado.
VII.
As
respostas
divergentes
(fornecidas
de
forma
intencional
ou
no)
podero
dar
ensejo

participao
do
Segurado
no
valor
da
indenizao,
ou
mesmo
ao
no
pagamento
desta
se
ficar
caracterizado
que
o
Segurado
no
atendeu
corretamente
seu
dever
de
informar

Seguradora
sobre
as
caractersticas
peculiares
do
interesse
legtimo

segurvel
(ver
definio
no
Glossrio),
dever
esse
que
decorre
no
disposto
no
Cdigo
de
Defesa
do
Consumidor
em
seu
artigo
4,
inciso
IV.
Importante:
As
questes
do
Questionrio
Bom
Risco
so
interdependentes,
ou
seja,
so
disponibilizadas
de
acordo
com
as
respostas
atribudas
para
as
questes
anteriores.
Voc
notar
que,
dependendo
do
seu
perfil,
algumas
questes
podero
aparecer
ou
no
na

sua
aplice.
VIII.DefiniesvalidasparatodososQuestionrios,conformetipodeveculoepessoa(fsicaejurdica)
:
Conceito
do
principal
condutor:
O
PRINCIPAL
CONDUTOR
DO
VECULO
SEGURADO

a
pessoa
legalmente
habilitada,
que
utiliza
por
5
OU
MAIS
DIAS
DA
SEMANA.
Se
o
veculo
for
utilizado
por
mais
de
um
condutor
em
dias
diferentes
ou
em
horrios
diferentes
de
um
mesmo
dia,
ser
considerado
como
PRINCIPAL
CONDUTOR
A
PESSOA
MAIS
JOVEM

QUE
UTILIZA
O
VECULO
POR
3
OU
MAIS
DIAS
DA
SEMANA.
Para
ser
considerado
um
dos
condutores
do
veculo,

necessrio
que
o
tempo
de
utilizao
diria
seja
superior

1
hora.
Entende-se
como
tempo
de
utilizao
o
perodo
que
o
condutor
utiliza
ou
tem
a
disposio
o
veculo
(perodo
total
que
o
veculo
est
em
movimento
e
estacionado).
Quando

no
for
possvel
identificar
o
principal
condutor
nos
critrios
acima,
devem
ser
considerados
os
dados
do
condutor
mais
jovem.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-26

IX.
Definio
para
os
questionrios:
Auto
Passeio
Pessoa
Fsica,
Auto
Passeio
Pessoa
Jurdica,
Moto
e
Txi
Motorista
particular:
aquele
que
tem
vnculo
empregatcio
com
o
Segurado
e
est
registrado
como
motorista.
Conduzido:
qualquer
pessoa
transportada
pelo
motorista
particular
no
veculo
segurado.
-Se
o
motorista
particular
levar
o
veculo
para
sua
residncia,
responder
com
os
dados
do
prprio

motorista
particular.
-Se
o
motorista
particular
no
levar
o
veculo
para
sua
residncia,
responder
com
os
dados
do
conduzido.
-Se
houver
mais
de
um
conduzido,
responder
seguindo
as
regras
de
principal
condutor.
-Se
o
conduzido
for
menor
de
idade,
responder
com
os
dados
do
prprio
motorista
particular.
-Utilizamos
os
dados
do
conduzido
porque
normalmente
os
hbitos
do
motorista
particular
coincidem

com
as
orientaes
da
pessoa
conduzida.
Quando
escolher
a
resposta
outros
S

permitido
utilizar
a
resposta
outros
quando
as
demais
alternativas
de
respostas
no
corresponderem
ao
real
vnculo
entre
o
principal
condutor
e
o
Segurado.
Quais
pessoas
so
consideradas
residentes?
-Considerar
as
pessoas
que
convivem
diariamente
com
o
principal
condutor.
-Considerar

as
pessoas
que
trabalham
ou
estudam
em
outra
localidade
durante
a
semana,
mas
dois
ou
mais
finais
de
semana
passem
na
residncia
do
principal
condutor.
-Se
durante
o
perodo
de
frias
dos
estudantes
o
convvio
consecutivo
for
superior
a
40
dias,
os
mesmos
devem
ser
considerados
na
resposta.
-Os
empregados
domsticos
residentes
no
devem
ser
considerados,
desde
que
em
hiptese

alguma
utilizem
o
veculo.
Cobertura
do
seguro
para
condutores
na
faixa
de
17
a
25
anos,
quando
se
tratar
do
Questionrio
Bom
Risco
de
Passeio
Pessoa
Fsica
Uso
Particular.
Esta
pergunta

complementar
a
questo
sobre
o
principal
condutor.
Se
o
principal
condutor
estiver
na
faixa
etria
de
18
a
25
anos,
a
resposta
deve
ser

no .
Se
o
principal
condutor
no
estiver
na
faixa
de
18
a
25
anos
e
houver
outros
condutores
na
faixa
de
17
a
25
anos,
a
resposta
deve
ser
sim ,
se
desejar
cobertura
ou
no
se
no
desejar
cobertura
para
estes
condutores.
Observao:
considerar
a
idade
dos
condutores
com
base
na
data
de
incio
de
vigncia
do
seguro.

A
questo
a
seguir

varivel
de
acordo
com
o
produto
contratado,
consulte
sua
aplice.
Cobertura
do
seguro
para
condutores
na
faixa
de
18
a
25,
quando
se
tratar
dos
Questionrios
Bom
Risco:
Passeio
Pessoa
Fsica
Uso
Comercial.
Passeio
Pessoa
Jurdica
Uso
Comercial
e
Misto.
Esta
pergunta

complementar

questo
sobre
o
principal

condutor.
Se
o
principal
condutor
estiver
na
faixa
etria
de
18
a
25
anos,
a
resposta
deve
ser
no .
Se
o
principal
condutor
no
estiver
na
faixa
de
18
a
25
anos
e
houver
outros
condutores
nesta
faixa,
a
resposta
deve
ser
sim
se
desejar
cobertura,
ou
no
se
no
desejar
cobertura
para
estes
condutores.
Observao:
considerar
a

idade
dos
condutores
com
base
na
data
de
incio
de
vigncia
do
seguro.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-27

Cobertura
do
seguro
para
condutores
na
faixa
de
18
a
29
anos
quando
se
tratar
do
Questionrio
Bom
Risco
-Moto.
A
pergunta

complementar
a
questo
sobre
o
principal
condutor.
Se
o
principal
condutor
estiver
na
faixa
de
18
a
29
anos,
a
resposta
deve
ser
no .
Se
o
principal
condutor
no
estiver
na
faixa
de
18

a
29
anos
e
houver
outros
condutores
nesta
faixa,
a
resposta
deve
ser
sim ,
se
desejar
cobertura
ou
no
se
no
desejar
cobertura
para
estes
condutores.
Observao:
considerar
a
idade
dos
condutores
com
base
na
data
de
incio
de
vigncia
do
seguro.
Txi
no
possui
a
varivel
de
condutores
jovens.
Unio
estvel:
A
unio
estvel

caracterizada
principalmente
pela
unio
entre
homem
e
mulher,
configurada
na
convivncia
pblica
contnua
e
duradoura,
estabelecida
com
o
objetivo
de
constituio
de
famlia,
conforme
previsto
nos
artigos
1723
a
1727
do
cdigo
civil.
Estacionamento
ou
garagem
fechada
prpria
ou
alugada:
Entende-se
como
estacionamento
ou
garagem
fechada,
alugada
ou
no,
coberta
ou
no,
que
tenha
porto
ou
grade
de

acesso,
no
sendo
necessrio
estar
fisicamente
ligada
a
residncia
habitual,
local
fixo
de
trabalho
ou
no
colgio,
faculdade
ou
extenso.
Admite-se
ainda,
como
estacionamento
ou
garagem,
os
condomnios
ou
ruas
fechadas
que
mantenham
no
seu
acesso
vigilncia
permanente.
No
so
consideradas
vagas
em
calada
avanada
mesmo
que
protegida
por
corrente.
-Na
residncia
habitual:
Considerar
estacionamento
ou
garagem
fechada
do
principal

condutor.
-No
local
fixo
de
trabalho
e
no
colgio,
faculdade
ou
extenso:
Considerar
estacionamento
ou
garagem
fechada
para
cada
tipo
de
situao,
independentemente
do
nmero
de
condutores.
Se
um
dos
condutores
no
dispuser,
a
resposta
deve
ser
No .
Para
os
condutores
que
utilizam
o
veculo
para
execuo
das
atividades
profissionais,
durante
o
expediente,
no

necessrio
dispor
de
estacionamento
ou

garagem
nos
locais
visitados,
pois

considerado
apenas
o
local
fixo
de
trabalho.
Local
onde
o
principal
condutor
reside:
-Casa:
imvel
residencial
destinado

habitao/moradia.
-Casa
em
condomnio
fechado:
local
composto
por
vrias
casas,
cercado
por
muro,
porto
e/ou
grade,
cujo
acesso
do
veculo

garagem
seja
controlado
por
porteiro
ou
sistema
eletrnico,
por
exemplo,
porto
com
controle

remoto.
-Apartamento:
condomnio
fechado
de
apartamentos
cercado
por
muro,
porto
e/ou
grade.
-Outros:
essa
resposta
deve
ser
utilizada
apenas
se
nenhuma
das
alternativas
atenderem
a
situao
correta.
Por
exemplos:
stios
e
chcaras.
Execuo
de
atividades
profissionais:
prestadores
de
servio,
visitas
a
clientes,
fornecedores,
prospeco
de
novos
negcios,
qualquer
tipo
de
entrega,
representao
comercial,
vendedores
e
promotores.
Considerar
os

veculos
logotipados
ou
com
pintura
especial
da
empresa.
Importante:
No

considerado
como
atividade
profissional,
locomoo
at
o
trabalho.
Uso
do
veculo
-Exclusivamente
particular:
optar
por
esta
resposta
quando
o
veculo
for
utilizado
exclusivamente
para
lazer
ou
locomoo
ao
trabalho.
-Exclusivamente
relacionado

atividade
da
empresa:
optar
por
esta
resposta
quando
o
veculo
for
utilizado
exclusivamente

para
prestao
de
servios
relacionados

atividade
da
empresa.
-Uso
misto:
optar
por
esta
resposta
quando
o
veculo
for
utilizado
para
locomoo
particular
e
para
prestao
de
servios
relacionados

atividade
da
empresa.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-28

Categoria
do
txi
-Txi
comum
livre:
atende
passageiros
em
qualquer
local
por
onde
circula
e
no
possui
ponto
privativo.
-Txi
comum
com
ponto
privativo:
atende
passageiros
em
um
ponto
especfico
ou
nos
locais
por
onde
circula.
-Rdio
txi
comum:
atende
chamados
via
rdio.
Pode
atender
passageiros
nos
locais
por
onde
circula.
-Rdio
txi
especial:
atende
chamados
exclusivamente
via
rdio

porm

facultado
atender
passageiros
nos
locais
por
onde
circula.
-Txi
luxo:
atende
preferencialmente
hspedes
de
hotis
e
passageiros
de
aeroportos
e
pode
atender
passageiros
nos
locais
por
onde
circula.
-Txi
com
ponto
privativo:
consta
no
alvar
de
funcionamento.
-Rdio-txi:
o
taxista

associado
a
uma
cooperativa
ou
possui
contrato
com
a
empresa
que
presta
esse
tipo
de
servio.

X.
Definio
para
os
questionrios
Caminho
Pessoa
Fsica
e
Caminho
Pessoa
Jurdica
-No

possvel
determinar
o
condutor:
esta
resposta
deve
ser
utilizada
quando
no
for
possvel
determinar
o
condutor
ou
se
houver
diversas
trocas
de
condutores
durante
a
vigncia.
Independente
da
resposta
escolhida
as
situaes
espordicas,
como
por
exemplo,
emergncia
mdica
e
manobrista
sero
consideradas
em
eventual
sinistro,

desde
que
devidamente
comprovada
por
meio
de
documentos
idneos.
-Prestao
de
servios
com
vnculo
contratual:

aquele
em
que
o
Segurado
preste
servio
de
transporte
de
forma
contnua
ou
espordica
para
um
ou
mais
prestadores
com
vnculo
contratual
comprovado.
-Atividade
do
prprio
Segurado:

quando
o
Segurado
utiliza
o
veculo
somente
para
transporte
de
produtos
e/ou

bens
da
prpria
empresa
ou
para
o
prprio
Segurado
(autnomo).
Se
realizar
servio
de
transporte
para
terceiros
a
resposta
deve
ser
no .
-A
carga
transportada
no
consta
em
nenhuma
lista:
quando
a
carga
transportada
no
estiver
contemplada
em
nenhuma
lista
disponvel,
escolher
a
resposta
Outras
cargas
no
relacionadas .
-O
veculo
transporta
mais
de
um
tipo
de

carga:
Se
o
veculo
transportar
mais
de
um
tipo
de
carga
e
estes
estiverem
em
listas
diferentes,
optar
pela
lista
que
o
preo
do
seguro
ficar
mais
caro.
Nesse
caso,
todas
as
cargas
com
os
preos
menores
tero
cobertura.
-Estacionamento
ou
garagem
fechada:
Entende-se
como
estacionamento
ou
garagem
fechada,
o
local
alugado
ou
no,
coberto
ou
no,
que

tenha
porto
ou
grade
de
acesso,
no
sendo
necessrio
estar
fisicamente
ligado
ao
local
fixo
de
trabalho
ou
residncia
dos
possveis
condutores.
Admite-se
ainda
como
estacionamento
ou
garagem,
os
condomnios
ou
ruas
fechadas
que
mantenham
no
seu
acesso
vigilncia
permanente.
Entende-se
como
no
est
em
servio ,
os
momentos
em
que
o
veculo
no

utilizado
para
prestao
de
servio
e/ou

atividades
profissionais.
-Regio
de
circulao
Entende-se
por
regio
de
circulao,
o
local
por
onde
o
veculo
transita
regularmente.
Empresa:
local
fsico
da
empresa
onde
responde
por
suas
atividades
profissionais
e
que
detm
o
vinculo
do
caminho,
por
exemplo,
matriz,
filial,
sucursal,
escritrio,
etc.
Residncia
habitual:
local
fixo
de
habitao
do
segurado.

Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-29

Questionrio
Bom
Risco
AUTO
PASSEIO
11.1.
Questionrio
Passeio
Pessoa
Fsica
As
questes
3,
4,
7
e
8,
deste
questionrio,
so
variveis
de
acordo
com
o
produto
contratado,
consulte
sua
aplice.
Perguntas
referentes
ao
Principal
Condutor:
1.
O
principal
condutor
considerado
:
a)
O
condutor
que
utiliza
o
veculo
por
5
ou
mais
dias
da
semana.

b)
O
condutor
mais
jovem
que
utiliza
no
mnimo
1
hora
por
dia
pelo
menos
3
dias
da
semana.
2.
Dados
do
principal
condutor
considerado:
Nome:
_______________________
CPF:
____________________
CNH
(n
do
registro)
___________
Data
de
nascimento:
_____
Sexo:
a)
Masculino.
b)
Feminino.
Estado
civil:
a)
Solteiro(a).
b)
Casado(a)
ou
vive
em
unio
estvel
-companheiro(a).
c)
Vivo(a).
d)

Divorciado(a)/Separado(a).
3.
Residem
com
o
principal
condutor,
pessoas
na
faixa
etria
de
17
a
25
anos?
a)
No.
Estou
ciente
que
esta
resposta
reduz
o
prmio
pago.
Compreendi
que
se
no
momento
do
sinistro
o
veculo
estiver
sendo
utilizado
por
condutores
residentes
de
18
a
25
anos,
no
haver
indenizao,
pois
ser
considerado
risco
no
contratado,
exceto
se

comprovado
por
documentos
idneos
que
trata
de
emergncia
mdica.
b)
Sim
e
no
utilizam
o
veculo.
Estou
ciente
que
esta
resposta
reduz
o
prmio
pago.
Compreendi
que
se
no
momento
do
sinistro
o
veculo
estiver
sendo
utilizado
por
condutores
residentes
de
18
a
25
anos,
no
haver
indenizao,
pois
ser
considerado
risco
no
contratado,
exceto
se
comprovado
por
documentos
idneos

que
se
trata
de
emergncia
mdica.
c)
Sim,
na
faixa
etria
de
18
a
25
anos
e
utilizam
o
veculo
at
2
dias
da
semana.
d)
Sim,
o(s)
residente(s)
mais
velho(s)
possui(em)
17
anos
no
momento
da
contratao
do
seguro.
4.
Deseja
contratar
cobertura
do
seguro
para
condutores
na
faixa
de
18
a
25
anos?
Para
esta
questo
considerar
a

contratao
da
cobertura
somente
para
pessoas
que
residam
com
o
Principal
Condutor.
a)
Sim.
b)
No.
Estou
ciente
que
esta
resposta
reduz
o
prmio
pago.
Compreendi
que
se
no
momento
do
sinistro
o
veculo
estiver
sendo
utilizado
por
condutores
de
18
a
25,
no
haver
indenizao,
pois
ser
considerado
risco
no
contratado,
exceto
se
comprovado
por
documentos
idneos
que
se

trata
de
emergncia
mdica.
CLASULA
DE
RISCO
NO
CONTRATADO
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Se
no
momento
do
sinistro
houver
qualquer
divergncia
entre
a
situao
apurada
e
as
respostas
anteriores,
referentes
ao
principal
condutor,
no
haver
pagamento
de
indenizao
se
ocorrer
algum
risco
coberto
por
se
tratar
de
RISCO
NO
CONTRATADO.
Nesta
modalidade
de
seguro
a
ACEITAO
DA

PROPOSTA
e
a
PRECIFICAO
DO
VALOR
A
SER
PAGO
PELO
CONSUMIDOR
so
realizadas
a
partir
das
informaes
fornecidas
pelo
prprio
consumidor
e
por
isso
quando
comprovadas
as
falhas,
intencionais
ou
no
intencionais,
a
indenizao
no
ser
feita
por
falta
de
ACEITAO
DO
RISCO,
ou
seja,
por
gerar
RISCO
NO
CONTRATADO.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-30

Perguntas
referentes

utilizao
do
veculo:
5.
O
principal
condutor

o
prprio
Segurado?
a)
Sim.
b)
No.
6.
Se
o
principal
condutor
no
for
o
prprio
Segurado,
aponte
qual
a
relao
dele
com
o
Segurado:
a)
Cnjuge
ou
companheiro(a)
pessoa
que
vive
em
unio
estvel.
b)
Filho(a)
do
Segurado
ou
Filho(a)
do
Cnjuge
ou
companheiro(a)

-pessoa
que
vive
em
unio
estvel.
c)
Pai
ou
Me.
d)
Motorista
Particular.
e)
Outros.
7.
Qual

o
sexo
do(s)
residente(s)?
a)
Feminino.
b)
Masculino.
c)
Ambos.
8.
A(s)
pessoa(s)
residente(s)
com
o
principal
condutor
na
faixa
etria
de
18
a
25
anos
se
enquadra(m)
em
qual
situao:
a)
Possui(em)
veculo(s)
prprio(s)
em
seu
nome.
b)
No
Possui(em)
veculo(s)

prprio(s)
em
seu
nome.
c)
Alguns
possuem
e
outros
no
possuem
veculos
prprios
em
seu
nome.
9.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada,
prpria
ou
alugada,
na
residncia
habitual?
a)
Sim.
b)
No.
10.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada,
prpria
ou
alugada,
no
local
fixo
de
trabalho:
a)
Sim.
b)
No.
c)
No

utiliza
o
veculo
para
ir
ao
trabalho.
d)
No
trabalha.
11.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada,
prpria
ou
alugada,
no
colgio,
faculdade
ou
curso
de
extenso:
a)
Sim.
b)
No.
c)
No
utiliza
o
veculo
para
ir
ao
colgio,
faculdade
ou
curso
de
extenso.
d)
No
estuda.
12.
O
principal
condutor
reside
em:
a)
Casa.
b)

Casa
em
condomnio
fechado.
c)
Apartamento.
d)
Outros.
13.
Qual

a
quilometragem
que
o
veculo
dever
percorrer
em
um
ano?
a)
At
5.000
Km.
b)
At
10.000
Km.
c)
At
20.000
Km.
d)
Acima
de
20.000
Km.
14.
O
veculo

utilizado
para
execuo
de
atividades
profissionais?
a)
Sim,
para
visitas
a
clientes,
fornecedores
e
prospeco
de
novos
negcios.

b)
Sim,
para
entregas,
representao
comercial,
vendedores,
promotores
e
prestadores
de
servio.
c)
No,
utiliza
apenas
para
locomoo
(trabalho
e
lazer).
15.
Nos
ltimos
2
anos
o
principal
condutor
foi
vtima
de
roubo
ou
furto
de
veculos?
a)
Sim.
b)
No.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-31

CLASULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Nas
informaes
anteriores,
referentes
a
utilizao
do
veculo,
se
ficar
constatado
que
no
foram
fornecidas
de
forma
verdica,
intencionalmente
ou
no,
o
Segurado
ficar
sujeito
a
reduo
do
valor
de
indenizao,
participando
de
maneira
indireta
por
haver
fornecido
dados
equivocados
que
alteraram
o
valor
cobrado
a

ttulo
de
prmio
do
seguro,
permitindo
que
pagasse
menos
do
que
seria
devido
efetivamente,
conforme
a
tabela
a
seguir:
Quantidade
de
respostas
divergentes
Percentual
de
participao
sobre
o
valor
dos
prejuzos
1
questo
5%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
2
questes
7%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
3
questes
10%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
4
ou
mais

questes
Perda
da
indenizao
Quando
o
valor
da
participao
decorrente
da
CLASULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
acima
descrita,
somado
ao
valor
da
franquia
contratada
for
superior
aos
prejuzos
do
sinistro,
no
haver
indenizao.
Se
houver
alguma
divergncia
nos
dados
do
Questionrio
Bom
Risco
voc
deve
informar,
no
prazo
mximo
de

5
(cinco)
dias,

Seguradora.
Se
durante
a
vigncia
da
aplice
ocorrer
qualquer
alterao
dos
dados
do
Questionrio
Bom
Risco
(alterao
do(s)
condutor(es),
utilizao
do
veculo,
entre
outros)

obrigatrio
solicitar
a
alterao

Seguradora.
11.2.
Questionrio
Passeio
Pessoa
Jurdica
Uso
particular
ou
misto
As
questes
4,
5,
7
e
8,
deste
questionrio,
so

variveis
de
acordo
com
o
produto
contratado,
consulte
sua
aplice.
Perguntas
referentes
ao
uso
do
veculo
e
aos
condutores:
1.
Qual

o
uso
do
veculo:
a)
Exclusivamente
particular.
b)
Exclusivamente
relacionado

atividade
da
empresa.
c)
Uso
misto:
particular
e
relacionado

atividade
da
empresa.
2.
O
principal
condutor
considerado
:
a)
O
condutor
que

utiliza
o
veculo
por
5
ou
mais
dias
da
semana.
b)
O
condutor
mais
jovem
que
utiliza
no
mnimo
1
hora
por
dia
pelo
menos
3
dias
da
semana.
3.
Dados
do
principal
condutor
considerado:
Nome:
__________________
CPF:
__________________
CNH
(n
do
registro)
_______
Data
de
nascimento:
_____
Sexo:
a)
Masculino.
b)
Feminino.
Estado
civil:
a)
Solteiro(a).
b)
Casado(a)
ou

vive
em
unio
estvel
companheiro(a).
c)
Vivo(a).
d)
Divorciado(a)/Separado(a).
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-32

4.
Residem
com
o
principal
condutor
pessoas
na
faixa
etria
de
17
a
25
anos?
a)
No.
Estou
ciente
que
esta
resposta
reduz
o
prmio
pago.
Compreendi
que
se
no
momento
do
sinistro
o
veculo
estiver
sendo
utilizado
por
condutores
residentes
de
18
a
25
anos,
no
haver
indenizao
pois
ser
considerado
risco
no
contratado,
exceto
se
comprovado
por

meio
de
documentos
idneos
que
se
trata
de
emergncia
mdica.
b)
Sim
e
no
utilizam
o
veculo.
Estou
ciente
que
esta
resposta
reduz
o
prmio
pago.
Compreendi
que
se
no
momento
do
sinistro
o
veculo
estiver
sendo
utilizado
por
condutores
residentes
de
18
a
25
anos,
no
haver
indenizao,
pois
ser
considerado
risco
no
contratado,
exceto
se
comprovado
por
documentos

idneos
que
se
trata
de
emergncia
mdica.
c)
Sim,
na
faixa
etria
de
18
a
25
anos
e
utilizam
o
veculo
at
2
dias
da
semana.
a)
Sim,
o(s)
residente(s)
mais
velho(s)
possui(em)
17
anos
no
momento
da
contratao
do
seguro.
5.
Deseja
contratar
cobertura
para
condutores
na
faixa
de
18
a
25
anos?
Para
esta
questo
considerar
a
contratao

da
cobertura
somente
para
pessoas
que
residam
com
o
Principal
Condutor.
a)
Sim.
b)
No.
Estou
ciente
que
esta
resposta
reduz
o
prmio
pago.
Compreendi
que
se
no
momento
do
sinistro
o
veculo
estiver
sendo
utilizado
por
condutores
de
18
a
25
anos,
no
haver
indenizao,
pois
ser
considerado
risco
no
contratado,
exceto
se
comprovado
por
documentos
idneos
que
se

trata
de
emergncia
mdica.
CLASULA
DE
RISCO
NO
CONTRATADO
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Se
no
momento
do
sinistro
houver
qualquer
divergncia
entre
a
situao
apurada
e
as
respostas
anteriores,
referentes
ao
principal
condutor
e
uso
do
veculo,
no
haver
pagamento
de
indenizao
se
ocorrer
algum
risco
coberto
por
se
tratar
de
RISCO
NO
CONTRATADO.
Nesta
modalidade
de
seguro

a
ACEITAO
DA
PROPOSTA
e
a
PRECIFICAO
DO
VALOR
A
SER
PAGO
PELO
CONSUMIDOR
so
realizadas
a
partir
das
informaes
fornecidas
pelo
prprio
consumidor
e
por
isso
quando
comprovadas
as
falhas,
intencionais
ou
no
intencionais,
a
indenizao
no
ser
feita
por
falta
de
ACEITAO
DO
RISCO,
ou
seja,
por
gerar
RISCO
NO
CONTRATADO.
Perguntas
referentes

utilizao
do

veculo:
6.
Qual

a
relao
do
principal
condutor
com
o
Segurado?
a)
Scio/Proprietrio/Presidente/Vice-Presidente.
b)
Diretor/Gerente.
c)
Empregado/Funcionrio/Motorista
da
Empresa.
d)
Cnjuge/Companheiro(a)
-pessoa
que
vive
em
unio
estvel
ou
Filhos
do
cnjuge
ou
companheiro(a)
-pessoa
que
vive
em
unio
estvel
ou
Pais
do
Scio/Proprietrio/Presidente/Vice-Presidente.
e)
Outros.
7.
Qual

o
sexo
do(s)
residente(s)?
a)
Feminino.
b)
Masculino.
c)

Ambos.
8.
A(s)
pessoa(s)
residente(s)
com
o
principal
condutor
na
faixa
etria
de
18
a
25
anos
se
enquadra(m)
em
qual
situao:
a)
Possui(em)
veculo(s)
prprio(s)
em
seu
nome.
b)
No
possui(em)
veculo(s)
prprio(s)
em
seu
nome.
c)
Alguns
possuem
e
outros
no
possuem
veculos
prprios
em
seu
nome.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-33

9.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada,
ou
alugada,
na
residncia
habitual?
a)
Sim.
b)
No.
10.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada,
prpria
ou
alugada,
no
local
fixo
de
trabalho:
a)
Sim.
b)
No.
c)
No
utiliza
o
veculo
para
ir
ao
trabalho.
d)
No
trabalha.
11.
O
veculo
segurado
dispe
de

estacionamento
ou
garagem
fechada,
prpria
ou
alugada,
no
colgio,
faculdade
ou
curso
de
extenso:
a)
Sim.
b)
No.
c)
No
utiliza
o
veculo
para
ir
ao
colgio,
faculdade
ou
curso
de
extenso.
d)
No
estuda.
12.
O
principal
condutor
reside
em:
a)
Casa.
b)
Casa
em
condomnio
fechado.
c)
Apartamento.
d)
Outros.
13.
Qual

a
quilometragem
que
o
veculo

dever
percorrer
em
um
ano?
a)
At
5.000
Km.
b)
At
10.000
Km.
c)
At
20.000
Km.
d)
Acima
de
20.000
Km.
14.
Nos
ltimos
2
anos
o
principal
condutor
foi
vtima
de
roubo
ou
furto
de
veculos?
a)
Sim.
b)
No.
CLASULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Nas
informaes
anteriores,
referentes
a
utilizao

do
veculo,
se
ficar
constatado
que
no
foram
fornecidas
de
forma
verdica,
intencionalmente
ou
no,
o
Segurado
ficar
sujeito
a
reduo
do
valor
de
indenizao,
participando
de
maneira
indireta
por
haver
fornecido
dados
equivocados
que
alteraram
o
valor
cobrado
a
ttulo
de
prmio
do
seguro,
permitindo
que
pagasse
menos
do
que
seria
devido
efetivamente,
conforme
a
tabela
a
seguir:

Quantidade
de
respostas
divergentes
Percentual
de
participao
sobre
o
valor
dos
prejuzos
1
questo
5%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
2
questes
7%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
3
questes
10%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
4
ou
mais
questes
Perda
da
indenizao
Quando
o
valor
da
participao
decorrente
da
CLASULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE

DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
acima
descrita,
somado
ao
valor
da
franquia
contratada
for
superior
aos
prejuzos
do
sinistro,
no
haver
indenizao.
Se
houver
divergncia
nos
dados
do
Questionrio
Bom
Risco
voc
deve
informar,
no
prazo
mximo
de
5
(cinco)
dias

Seguradora.
Se
durante
a
vigncia
da
aplice
ocorrer
qualquer
alterao
dos
dados
do
Questionrio
Bom

Risco
(alterao
do(s)
condutor(es),
utilizao
do
veculo,
entre
outros)

obrigatrio
solicitar
a
alterao

Seguradora.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-34

11.3.
Questionrio
Passeio
Pessoa
Jurdica
Uso
comercial
Perguntas
referentes
ao
uso
do
veculo
e
aos
condutores:
1.
Qual

o
uso
do
veculo
a)
Exclusivamente
particular.
b)
Exclusivamente
relacionado

atividade
da
empresa.
c)
Uso
misto:
particular
e
relacionado

atividade
da
empresa.
2.
O
principal
condutor
considerado
:
a)
O
condutor
que
utiliza
o
veculo

por
5
ou
mais
dias
da
semana.
b)
No

possvel
determinar
o
condutor.
3.
Dados
do
principal
condutor
considerado:
Nome:
__________________
Data
de
nascimento:
_______________________
Sexo:
a)
Masculino.
b)
Feminino.
4.
Deseja
contratar
cobertura
do
seguro
para
condutores
na
faixa
de
18
a
25
anos?
a)
Sim.
b)
No.
Estou
ciente
que
esta
resposta
reduz
o
prmio
pago.
Compreendi

que
se
no
momento
do
sinistro
o
veculo
estiver
sendo
utilizado
por
condutores
de
18
a
25
anos,
no
haver
indenizao,
pois
ser
considerado
risco
no
contratado,
exceto
se
comprovado
por
documentos
idneos
que
se
trata
de
emergncia
mdica.
CLASULA
DE
RISCO
NO
CONTRATADO
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Se
no
momento
do
sinistro
houver
qualquer
divergncia
entre
a

situao
apurada
e
as
respostas
anteriores,
referentes
ao
condutor
e
ao
uso
do
veculo,
no
haver
pagamento
de
indenizao
se
ocorrer
algum
risco
coberto
por
se
tratar
de
RISCO
NO
CONTRATADO.
Nesta
modalidade
de
seguro
a
ACEITAO
DA
PROPOSTA
e
a
PRECIFICAO
DO
VALOR
A
SER
PAGO
PELO
CONSUMIDOR
so
realizadas
a
partir
das
informaes
fornecidas
pelo
prprio

consumidor
e
por
isso
quando
comprovadas
as
falhas,
intencionais
ou
no
intencionais,
a
indenizao
no
ser
feita
por
falta
de
ACEITAO
DO
RISCO,
ou
seja,
por
gerar
RISCO
NO
CONTRATADO.
Perguntas
referentes

utilizao
do
veculo:
5.
Qual

a
relao
do
principal
condutor
com
o
Segurado?
a)
Scio/Proprietrio/Presidente/Vice-Presidente.
b)
Diretor/Gerente.
c)
Empregado/Funcionrio/Motorista
da
Empresa.
d)

Cnjuge/Companheiro(a)
-pessoa
que
vive
em
unio
estvel
ou
Filhos
do
cnjuge
ou
companheiro(a)
-pessoa
que
vive
em
unio
estvel
ou
Pais
do
Scio/Proprietrio/Presidente/Vice-Presidente.
e)
Outros.
6.
Qual

a
atividade
da
empresa?
a)
Indstria.
b)
Comrcio.
c)
Servios/Consultoria.
d)
Outros.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-35

7.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada,
prpria
ou
alugada
na
empresa:
a)
Sim.
b)
No.
8.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada,
prpria
ou
alugada
na
residncia
habitual:
a)
Sim.
b)
No.
c)
No
fica
de
posse
do
veculo
aps
o
trabalho.
9.
Quilometragem
que
o
veculo
dever
percorrer
em
um
ano:

a)
At
10.000
Km.
b)
At
20.000
Km.
c)
At
40.000
Km.
d)
Acima
de
40.000
Km.
CLUSULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Nas
informaes
anteriores,
referentes
a
utilizao
do
veculo,
se
ficar
constatado
que
no
foram
fornecidas
de
forma
verdica,
intencionalmente
ou
no,
o
Segurado
ficar
sujeito
a
reduo
do
valor
de
indenizao,

participando
de
maneira
indireta
por
haver
fornecido
dados
equivocados
que
alteraram
o
valor
cobrado
a
ttulo
de
prmio
do
seguro,
permitindo
que
pagasse
menos
do
que
seria
devido
efetivamente,
conforme
a
tabela
a
seguir:
Quantidade
de
respostas
divergentes
Percentual
de
participao
sobre
o
valor
dos
prejuzos
1
questo
5%,
com
valor
mnimo
de
R$
1.500,00
2
questes
7%,

com
valor
mnimo
de
R$
1.500,00
3
questes
10%,
com
valor
mnimo
de
R$
1.500,00
4
ou
mais
questes
Perda
da
indenizao
Quando
o
valor
da
participao
decorrente
da
CLASULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
acima
descrita,
somado
ao
valor
da
franquia
contratada
for
superior
aos
prejuzos
do
sinistro,
no
haver
indenizao.

Se
houver
divergncia
nos
dados
do
Questionrio
Bom
Risco
voc
deve
informar,
no
prazo
mximo
de
5
(cinco)
dias,

Seguradora.
Se
durante
a
vigncia
da
aplice
ocorrer
qualquer
alterao
dos
dados
do
Questionrio
Bom
Risco
(alterao
do(s)
condutor(es),
utilizao
do
veculo,
entre
outros)

obrigatrio
solicitar
a
alterao

Seguradora.
11.4.
Questionrio
Txi

-Pessoa
Fsica
e
Jurdica
Importante:
Para
txis,
o
proprietrio
tem
que
ser
o
nico
condutor
do
veculo,
conforme
declarao
que
consta
em
todos
os
documentos.
Perguntas
relacionadas
ao
condutor
e
proprietrio
do
veculo:
1.
O
proprietrio

o
nico
condutor
do
veculo?
a)
Sim.
b)
No.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-36

2.
Dados
do
condutor
considerado:
Nome:
_____________________
CNH
(n
do
registro):
_________
Data
de
nascimento:
__________
Sexo:
a)
Masculino.
b)
Feminino.
Estado
civil:
a)
Solteiro(a).
b)
Casado(a)
ou
vive
em
unio
estvel
-companheiro(a).
c)
Vivo(a).
d)
Divorciado(a)/Separado(a).
CLASULA
DE
RISCO
NO
CONTRATADO
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Se
no
momento
do
sinistro

houver
qualquer
divergncia
entre
a
situao
apurada
e
as
respostas
anteriores,
referentes
ao
condutor
e
proprietrio
do
veculo,
no
haver
pagamento
de
indenizao
se
ocorrer
algum
risco
coberto
por
se
tratar
de
RISCO
NO
CONTRATADO.
Nesta
modalidade
de
seguro
a
ACEITAO
DA
PROPOSTA
e
a
PRECIFICAO
DO
VALOR
A
SER
PAGO
PELO
CONSUMIDOR
so
realizadas
a
partir
das
informaes

fornecidas
pelo
prprio
consumidor
e
por
isso
quando
comprovadas
as
falhas,
intencionais
ou
no
intencionais,
a
indenizao
no
ser
feita
por
falta
de
ACEITAO
DO
RISCO,
ou
seja,
por
gerar
RISCO
NO
CONTRATADO.
Questo
relacionada

utilizao
do
veculo:
3.
Qual

a
categoria
do
txi?
a)
Comum.
b)
Comum
com
ponto
privativo.
c)
Comum
rdio

txi.
d)
Especial
rdio
txi.
e)
Luxo.
4.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada,
prpria
ou
alugada
quando
no
est
em
servio?
a)
Sim.
b)
No.
CLUSULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Nas
informaes
anteriores,
referente
a
utilizao
do
veculo,
se
ficar
constatado
que
no
foram
fornecidas
de
forma
verdica,
intencionalmente

ou
no,
o
Segurado
ficar
sujeito
a
reduo
do
valor
de
indenizao,
participando
de
maneira
indireta
por
haver
fornecido
dados
equivocados
que
alteraram
o
valor
cobrado
a
ttulo
de
prmio
do
seguro,
permitindo
que
pagasse
menos
do
que
seria
devido
efetivamente,
conforme
a
tabela
a
seguir:
Quantidade
de
respostas
divergentes
Percentual
de
participao
sobre
o
valor
dos
prejuzos

1
questo
5%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
2
questes
7%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
3
questes
10%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
4
ou
mais
questes
Perda
da
indenizao
Quando
o
valor
da
participao
decorrente
da
CLASULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO,
acima
descrita,
somado
ao
valor
da
franquia
contratada
for

superior
aos
prejuzos
do
sinistro,
no
haver
indenizao.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-37

Se
houver
divergncia
nos
dados
do
Questionrio
Bom
Risco
voc
deve
informar,
no
prazo
mximo
de
5
(cinco)
dias,

Seguradora.
Se
durante
a
vigncia
da
aplice
ocorrer
qualquer
alterao
dos
dados
do
Questionrio
Bom
Risco
(alterao
do(s)
condutor(es),
utilizao
do
veculo,
entre
outros)

obrigatrio
solicitar
a
alterao

Seguradora.
11.5.
Questionrio
Moto

Pessoa
Fsica
e
Jurdica
Perguntas
relacionadas
ao
principal
condutor
e
ao
uso
da
moto:
1.
O
uso
da
moto

exclusivamente
particular?
a)
Sim.
b)
No,

utilizado
para
execuo
de
atividades
profissionais.
2.
O
principal
condutor
considerado
:
a)
O
condutor
que
utiliza
o
veculo
por
5
ou
mais
dias
da
semana.
b)
O
condutor
mais

jovem
que
utiliza
no
mnimo
1
hora
por
dia
pelo
menos
3
dias
da
semana.
3.
Dados
do
principal
condutor
considerado:
Nome:
_____________
CPF:
____________CNH:
(n
do
registro)_________
Data
de
nascimento:
_________
Sexo:
a)
Masculino.
b)
Feminino.
Estado
civil:
a)
Solteiro(a).
b)
Casado(a)
ou
vive
em
unio
estvel
-companheiro(a).
c)
Vivo(a).
d)
Divorciado(a)/Separado(a).
4.
Deseja
contratar
cobertura
do

seguro
para
condutores
na
faixa
de
18
a
29
anos?
a)
Sim.
b)
No.
Estou
ciente
que
esta
resposta
reduz
o
prmio
pago.
Compreendi
que
se
no
momento
do
sinistro
o
veculo
estiver
sendo
utilizado
por
condutores
de
18
a
29,
no
haver
indenizao,
pois
ser
considerado
risco
no
contratado,
exceto
se
comprovado
por
documentos
idneos
que
se
trata
de

emergncia
mdica.
CLASULA
DE
RISCO
NO
CONTRATADO
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Se
no
momento
do
sinistro
houver
qualquer
divergncia
entre
a
situao
apurada
e
as
respostas
anteriores,
referentes
ao
principal
condutor
e
uso
da
moto,
no
haver
pagamento
de
indenizao
se
ocorrer
algum
risco
coberto
por
se
tratar
de
RISCO
NO
CONTRATADO.
Nesta
modalidade
de
seguro
a

ACEITAO
DA
PROPOSTA
e
a
PRECIFICAO
DO
VALOR
A
SER
PAGO
PELO
CONSUMIDOR
so
realizadas
a
partir
das
informaes
fornecidas
pelo
prprio
consumidor
e
por
isso
quando
comprovadas
as
falhas,
intencionais
ou
no
intencionais,
a
indenizao
no
ser
feita
por
falta
de
ACEITAO
DO
RISCO,
ou
seja,
por
gerar
RISCO
NO
CONTRATADO.
Perguntas
relacionadas
a
utilizao
do

veculo:
5.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada,
prpria
ou
alugada
na
residncia
habitual:
a)
Sim.
b)
No.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-38

6.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada,
prpria
ou
alugada
no
local
fixo
de
trabalho:
a)
Sim.
b)
No.
c)
No
utiliza
o
veculo
para
ir
ao
trabalho.
d)
No
trabalha.
7.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada,
prpria
ou
alugada
no
colgio,
faculdade
ou
extenso:
a)
Sim.
b)
No.
c)
No
utiliza

o
veculo
para
ir
ao
colgio,
faculdade
ou
curso
de
extenso.
d)
No
estuda.
12.
O
principal
condutor
reside
em:
a)
Casa.
b)
Casa
em
condomnio
fechado.
c)
Apartamento.
d)
Outros.
9.
Qual
a
quilometragem
que
o
veculo
dever
percorrer
em
um
ano:
a)
At
5.000
Km.
b)
At
10.000
Km.
c)
At
20.000
Km.
d)
Acima
de
20.000
Km.

10.
Nos
ltimos
2
anos
o
principal
condutor
foi
vtima
de
roubo
ou
furto
de
veculos?
a)
Sim.
b)
No.
CLUSULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Nas
informaes
anteriores,
referentes
a
utilizao
do
veculo,
se
ficar
constatado
que
no
foram
fornecidas
de
forma
verdica,
intencionalmente
ou
no,
o
Segurado
ficar
sujeito
a

reduo
do
valor
de
indenizao,
participando
de
maneira
indireta
por
haver
fornecido
dados
equivocados
que
alteraram
o
valor
cobrado
a
ttulo
de
prmio
do
seguro,
permitindo
que
pagasse
menos
do
que
seria
devido
efetivamente,
conforme
a
tabela
a
seguir:
Quantidade
de
respostas
divergentes
Percentual
de
participao
sobre
o
valor
dos
prejuzos
1
questo
5%,
com
valor
mnimo

de
R$1.500,00
2
questes
7%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
3
questes
10%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
4
ou
mais
questes
Perda
da
indenizao
Quando
o
valor
da
participao
decorrente
da
CLASULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO,
acima
descrita,
somado
ao
valor
da
franquia
contratada
for
superior
aos
prejuzos
do
sinistro,
no

haver
indenizao.
Se
houver
divergncia
nos
dados
do
Questionrio
Bom
Risco
voc
deve
informar,
no
prazo
mximo
de
5
(cinco)
dias,

Seguradora.
Se
durante
a
vigncia
da
aplice
ocorrer
qualquer
alterao
dos
dados
do
Questionrio
Bom
Risco
(alterao
do(s)
condutor(es),
utilizao
do
veculo,
entre
outros)

obrigatrio
solicitar
a
alterao

Seguradora.

Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-39

Questionrio
Bom
Risco
AUTO
CARGA
11.6)
Questionrio
Caminho
Pessoa
Fsica
Perguntas
relacionadas
ao
principal
condutor:
1.
O
principal
condutor
considerado
:
a)
O
condutor
que
utiliza
o
veculo
por
5
ou
mais
dias
da
semana.
b)
O
condutor
mais
jovem
que
utiliza
no
mnimo
1
hora
por
dia
pelo
menos
3
dias
da

semana.
c)
No

possvel
determinar
o
condutor.
2.
Dados
do
principal
condutor
considerado:
Nome:
__________________________________
CPF:
__________________________________
CNH:(n
do
registro)
______________________
Data
de
nascimento:
_______________________
CLASULA
DE
RISCO
NO
CONTRATADO
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Se
no
momento
do
sinistro
houver
qualquer
divergncia
entre
a
situao
apurada
e
as
respostas
anteriores,
referentes
ao
principal
condutor,
no
haver

pagamento
de
indenizao
se
ocorrer
algum
risco
coberto
por
se
tratar
de
RISCO
NO
CONTRATADO.
Nesta
modalidade
de
seguro
a
ACEITAO
DA
PROPOSTA
e
a
PRECIFICAO
DO
VALOR
A
SER
PAGO
PELO
CONSUMIDOR
so
realizadas
a
partir
das
informaes
fornecidas
pelo
prprio
consumidor
e
por
isso
quando
comprovadas
as
falhas,
intencionais
ou
no
intencionais,
a
indenizao
no
ser
feita

por
falta
de
ACEITAO
DO
RISCO,
ou
seja,
por
gerar
RISCO
NO
CONTRATADO.
Perguntas
relacionadas
ao
veculo:
3.
O
condutor
selecionado

o
proprietrio
do
veculo
segurado?
a)
Sim.
b)
No.
4.
Utilizao
do
veculo

exclusivamente
para
atividade
do
prprio
Segurado
ou
prestao
de
servios
com
vnculo
contratual?
a)
Sim,
exclusivamente
para
atividade
do
prprio

Segurado.
b)
Sim,
para
atividade
do
prprio
Segurado
e/ou
prestao
de
servios
com
vnculo
contratual.
c)
No.
5.
Quais
as
cargas
transportadas,
habitualmente
ou
esporadicamente,
pelo
veculo
segurado?
a) gua (exceto bombeiro), cana de acar e derivados, carga viva, gases (no inflamvel),
flores, maquinrios, material
de construo (exceto betoneira), minrios, mveis, pedras, rao, vidros.
b) Algodo, calados, confeco, couro, madeira, mudana,leo/azeite comestvel, papel, plst
s, polietileno, tecidos.
c) Artigos fotogrficos, bebidas, borracha, brinquedos, gros, leo lubrificante, pneu
ou camara de ar, produto higinico
/limpeza, produtos qumicos.
d) Outras cargas no relacionadas.
e) gua (bombeiro), ao/alumnio/cobre/ferro/laminado/meta, armamento, automvel (cegonh
eiro e guincho), auto peas,
cigarro, celular, combustvel, corrosivo, eletrodomstico, eletrnico, entulho, gnero a
limentcio, inflamvel, lixo, betoneira,
material hospitalar, medicamentos, cd, DVD, blue ray, games, munio, reciclado, suc
ata, valores.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-40

6.
Qual

a
regio
de
circulao?
a)
Somente
municpios
e
arredores
at
100
Km
da
residncia
habitual.
b)
Somente
no
estado
da
residncia
habitual.
c)
Territrio
nacional
que
inclui
tambm
a
regio
metropolitana
de
So
Paulo.
d)
Territrio
nacional
que
no
inclui
a
regio
metropolitana
de
So
Paulo.
7.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada

prpria
ou
alugada
quando
no
est
em
servio?
a)
Sim.
b)
No.
CLUSULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Nas
informaes
anteriores,
referentes
a
utilizao
do
veculo,
se
ficar
constatado
que
no
foram
fornecidas
de
forma
verdica,
intencionalmente
ou
no,
o
Segurado
ficar
sujeito
a
reduo
do
valor
de
indenizao,
participando
de
maneira
indireta

por
haver
fornecido
dados
equivocados
que
alteraram
o
valor
cobrado
a
ttulo
de
prmio
do
seguro,
permitindo
que
pagasse
menos
do
que
seria
devido
efetivamente,
conforme
a
tabela
a
seguir:
Quantidade
de
respostas
divergentes
Percentual
de
participao
sobre
o
valor
dos
prejuzos
1
questo
5%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
2
questes
7%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00

3
questes
10%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
4
ou
mais
questes
Perda
da
indenizao
Quando
o
valor
da
participao
decorrente
da
CLASULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
acima
descrita,
somado
ao
valor
da
franquia
contratada
for
superior
aos
prejuzos
do
sinistro,
no
haver
indenizao.
Se
houver
divergncia
nos
dados
do

Questionrio
Bom
Risco
voc
deve
informar,
no
prazo
mximo
de
5
(cinco)
dias,

Seguradora.
Se
durante
a
vigncia
da
aplice
ocorrer
qualquer
alterao
dos
dados
do
Questionrio
Bom
Risco
(alterao
do(s)
condutor(es),
utilizao
do
veculo,
entre
outros)

obrigatrio
solicitar
a
alterao

Seguradora.
11.7.
Questionrio
Caminho
Pessoa
Jurdica
exclusivo
para
os
clientes

do
Corretor
de
Seguros
e
do
Banco
Real
Pergunta
relacionada
aos
condutores:
1.
Existe
algum
condutor
do
veculo
na
faixa
de
18
a
25
anos?
a)
Sim.
b)
No.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-41

CLASULA
DE
RISCO
NO
CONTRATADO
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Se
no
momento
do
sinistro
houver
qualquer
divergncia
entre
a
situao
apurada
e
as
respostas
anteriores,
referentes
aos
condutores,
no
haver
pagamento
de
indenizao
se
ocorrer
algum
risco
coberto
por
se
tratar
de
RISCO
NO
CONTRATADO.
Nesta
modalidade
de
seguro
a
ACEITAO
DA
PROPOSTA
e
a
PRECIFICAO

DO
VALOR
A
SER
PAGO
PELO
CONSUMIDOR
so
realizadas
a
partir
das
informaes
fornecidas
pelo
prprio
consumidor
e
por
isso
quando
comprovadas
as
falhas,
intencionais
ou
no
intencionais,
a
indenizao
no
ser
feita
por
falta
de
ACEITAO
DO
RISCO,
ou
seja,
por
gerar
RISCO
NO
CONTRATADO.
Perguntas
relacionadas
a
utilizao
do
veculo:
2.
Todos
os

condutores
so
funcionrios?
a)
Sim.
b)
No.
3.
A
utilizao
do
veculo

exclusivamente
para
atividade
do
prprio
Segurado
ou
prestao
de
servios
com
vnculo
contratual?
a)
Sim,
exclusivamente
para
atividade
do
prprio
Segurado.
b)
Sim,
para
atividade
do
prprio
Segurado
e/ou
prestao
de
servios
com
vnculo
contratual.
c)
No.
4.
Quais
as
cargas
transportadas,
habitualmente
ou
esporadicamente,
pelo
veculo

segurado?
a) gua (exceto bombeiro), cana de acar e derivados, carga viva, gases (no inflamvel),
flores, maquinrios, material
de construo (exceto betoneira), minrios, mveis, pedras, rao, vidros.
b) Algodo, calados, confeco, couro, madeira, mudana,leo/azeite comestvel, papel, plst
s, polietileno, tecidos.
c) Artigos fotogrficos, bebidas, borracha, brinquedos, gros, leo lubrificante, pneu
ou camara de ar, produto higinico
/limpeza, produtos qumicos.
d) Outras cargas no relacionadas.
e) gua (bombeiro), ao/alumnio/cobre/ferro/laminado/meta, armamento, automvel (cegonh
eiro e guincho), auto peas,
cigarro, celular, combustvel, corrosivo, eletrodomstico, eletrnico, entulho, gnero a
limentcio, inflamvel, lixo, betoneira,
material hospitalar, medicamentos, cd, DVD, blue ray, games, munio, reciclado, suc
ata, valores.
5.
Qual

a
regio
de
circulao?
a)
Somente
municpios
e
arredores
at
100
Km
da
empresa.
b)
Somente
no
estado
da
sede
ou
filial
da
empresa.
c)
Territrio
nacional
que
inclui
tambm
a
regio
metropolitana
de
So
Paulo.
d)
Territrio
nacional

que
no
inclui
a
regio
metropolitana
de
So
Paulo.
6.
O
veculo
segurado
dispe
de
estacionamento
ou
garagem
fechada
prpria
ou
alugada
quando
no
est
em
servio?
a)
Sim.
b)
No.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-42

CLASULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
Nas
informaes
acima,
referentes
a
utilizao
do
veculo,
se
ficar
constatado
que
no
foram
fornecidas
de
forma
verdica,
intencionalmente
ou
no,
o
Segurado
ficar
sujeito
a
reduo
do
valor
de
indenizao,
participando
de
maneira
indireta
por
haver
fornecido
dados
equivocados
que
alteraram
o
valor
cobrado
a
ttulo

de
prmio
do
seguro,
permitindo
que
pagasse
menos
do
que
seria
devido
efetivamente,
conforme
a
tabela
a
seguir:
Quantidade
de
respostas
divergentes
Percentual
de
participao
sobre
o
valor
dos
prejuzos
1
questo
5%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
2
questes
7%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
3
questes
10%,
com
valor
mnimo
de
R$1.500,00
4
ou
mais

questes
Perda
da
indenizao
Quando
o
valor
da
participao
decorrente
da
CLASULA
DE
PARTICIPAO
PROPORCIONAL
DE
RESPONSABILIDADE
DO
QUESTIONRIO
BOM
RISCO
acima
descrita,
somado
ao
valor
da
franquia
contratada
for
superior
aos
prejuzos
do
sinistro,
no
haver
indenizao.
Se
houver
alguma
divergncia
nos
dados
do
Questionrio
Bom
Risco
voc
deve
informar,
no
prazo
mximo
de

5
(cinco)
dias,

Seguradora.
Se
durante
a
vigncia
da
aplice
ocorrer
qualquer
alterao
dos
dados
do
Questionrio
Bom
Risco
(alterao
do(s)
condutor(es),
utilizao
do
veculo,
entre
outros)

obrigatrio
solicitar
a
alterao

Seguradora.
12.
DISPOSITIVOS
DE
SEGURANA
12.1.
Dispositivo
de
segurana
de
propriedade
do
Segurado
12.1.1
Rastreador
I.
Alguns
sistemas
rastreadores,
quando

instalados
no
veculo
segurado,
possibilitam
descontos
especiais
no
prmio.
O
Segurado
dever
informar
na
proposta
do
seguro,
a
existncia
do
dispositivo
de
segurana
e,
quando
necessrio,
a
Gerenciadora
de
Risco
responsvel
pelo
monitoramento
do
veculo
segurado.
II.
O
Dispositivo
deve
ficar
ativo
24
horas
por
dia
e
a
Gerenciadora
de
Risco
deve
monitorar
o
veculo
por
perodo
integral
para
o

Casco,
estando
ele
com
ou
sem
carga.
III.
Somente
sero
considerados
para
efeito
deste
desconto,
os
rastreadores
e
Gerenciadoras
de
Risco
reconhecidos
e
validados
pela
Seguradora.
No
momento
da
contratao
do
seguro,
o
dispositivo
dever
estar
devidamente
instalado
no
veculo,
em
perfeito
funcionamento
e
ter
atuao
ininterrupta.
IV.
O
Segurado
dever
comunicar

Seguradora,
a
qualquer
momento,
a
retirada
ou

o
desligamento
do
dispositivo,
para
que
haja
a
alterao
do
seguro.
Neste
caso,
haver
cobrana
complementar
de
prmio.
V.
Em
caso
de
roubo/furto
do
veculo
segurado,
a
constatao
da
ausncia
do
dispositivo
de
segurana
considerado
na
proposta
de
seguro,
interrupo
e/ou
da
suspenso
do
servio
de
monitoramento/rastreamento,
implica
a
perda
do
direito

indenizao,
conforme
o
item
Perda
de

Direitos
constante
nestas
Condies
Gerais.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-43

12.2.
Dispositivo
de
Segurana
concedido
pela
Seguradora
12.2.1
Rastreadores
I.
Para
alguns
veculos,
ser
ofertado
por
emprstimo
(comodato),
um
dispositivo
de
segurana
inteiramente
gratuito,
durante
o
perodo
de
vigncia
do
seguro.
O
dispositivo
ser
discriminado
na
Aplice
de
Seguro.
A
tecnologia
empregada
no
dispositivo
permite
rastrear
e
monitorar
o
veculo,
remotamente.
II.
A
instalao
do
dispositivo
de
segurana

dever
ser
efetuada
dentro
de
12
(doze)
dias
corridos
a
contar
da
data
de
emisso
do
seguro.
O
agendamento
ser
realizado
pela
Prestadora
de
Servios
de
Rastreamento,
conforme
a
disponibilidade
do
Segurado.
III.
Quando
o
Segurado
recusar
a
instalao
ou
a
Prestadora
no
localiz-lo,
a
Seguradora
ser
notificada
e
a
proposta
devolvida
ao
Corretor
de
Seguros
para
regularizao.
IV.

Em
caso
de
roubo/furto
do
veculo,
o
Segurado
dever
contatar
a
Central
de
Rastreamento
da
Prestadora,
o
mais
rpido
possvel,
informando
seu
nome
e
a
placa
do
veculo,
alm
destes,
sero
questionados
alguns
dados
aleatrios,
para
identificar
o
Segurado.
Quando
o
veculo
for
recuperado,
o
cliente
ser
avisado
para
que
sejam
realizados
os
trmites
legais
por
meio
das
Autoridades
Competentes.

V.
Se
ocorrer
uma
coliso
do
veculo
Segurado
dever
comunicar

seguradora
para
que
a
Prestadora
seja
informada
e
decida
pela
retirada
ou
no
do
rastreador
e
verifique
a
necessidade
de
substituio
(gratuita)
do
equipamento.
VI.
Na
ocorrncia
de
coliso
com
Indenizao
Integral,
o
dispositivo
de
segurana
far
parte
integrante
do
salvado
que
pertence

Seguradora.
VII.
Se
constatado
que

o
equipamento
no
foi
instalado
dentro
do
prazo
acordado
entre
as
partes
para
tal
fim,
o
Segurado
perder
o
direito

indenizao.
VIII.
Na
hiptese
de
cancelamento
antes
do
trmino
de
vigncia,
ou
da
no
renovao
do
seguro,
ou
da
substituio
do
veculo,
o
Segurado
obriga-se
a
devolver
o
equipamento
concedido
em
comodato,
comprometendo-se
a
levar
o
veculo
a
um

dos
postos
autorizados
para
sua
retirada.
Na
ocorrncia
de
coliso
com
Indenizao
Integral,
o
dispositivo
de
segurana
far
parte
integrante
do
salvado
que
pertence

Seguradora.
IX.
Caso
no
ocorra
a
devoluo
do
dispositivo
de
segurana,
o
Segurado
estar
sujeito
a
pagar
uma
quantia
em
dinheiro,
equivalente
ao
valor
de
mercado
de
um
equipamento
novo,
igual
ou
similar
ao
instalado

no
veculo.
X.
No
momento
da
instalao
do
dispositivo
de
segurana,
o
Segurado
ser
instrudo
sobre
as
facilidades
e
funcionalidades
do
equipamento,
e
receber
os
telefones
de
contato
para
acionamento
da
Central
de
Atendimento
da
Prestadora,
alm
de
assinar
o
contrato
de
comodato,
onde
constam
todos
os
deveres
e
obrigaes
da
Prestadora
e
do
Segurado.
A
instalao
do
dispositivo
de

segurana
concedido
por
comodato
no
afeta
o
funcionamento
do
seu
veculo.
XI.
A
qualquer
momento
que
for
necessrio
a
Prestadora
entrar
em
contato
com
o
Segurado
para
agendar
uma
reviso
do
equipamento.
O
Segurado
obriga-se
a
disponibilizar
o
veculo
ou
lev-lo
a
um
posto
autorizado,
para
reparao,
em
at
10
dias
corridos,
contados
a
partir
do
primeiro
contato
da
Prestadora.

Se
o
veculo
no
for
disponibilizado,
o
Segurado
perder
o
direito

indenizao.
XII.
O
Segurado
dever
comunicar
a
Prestadora
e
a
Seguradora,
qualquer
alterao
que
seja
feita
no
veculo,
tais
como:
Instalao
ou
retirada
de
equipamentos
eletrnicos,
como
vidros,
alarmes,
equipamentos
de
som,
entre
outros.
Troca
de
tapearia,
vidros,
blindagem,
pintura
ou
qualquer
outro
tipo
de
mudana.
Tokio
Marine

Automvel
Verso
Setembro/11
-44

13.
OBRIGAES
DO
SEGURADO
I.ConservaodoveculoManteroveculoembomestadodeconservaoesegurana.
II.
Vistoria
Prvia
-apresentar
o
veculo
para
vistoria
nas
situaes
em
que
a
Seguradora
julgar
necessrio,
nas
renovaes,
nos
endossos,
ou
ainda,
nos
atrasos
de
pagamento
do
prmio,
para
possibilitar
a
reativao
da
cobertura,
conforme
os
procedimentos
estabelecidos
na
clusula
Pagamento
de
Prmio ,
sob
pena
de
perda
de
direito

indenizao.
III.
Alteraes

Comunicar

Seguradora,
imediatamente
e
por
escrito,
quaisquer
fatos
ou
alteraes
em
relao
ao
veculo
que
possam
influenciar
no
risco
ou
no
valor
do
prmio,
tais
como:
a)Contrataooucancelamentodequalqueroutroseguroparaoveculo.
b)
Alterao
na
forma
de
utilizao
do
veculo.
c)
Transferncia
de
propriedade
do
veculo
para
outra
pessoa.
d)
Alterao
das
caractersticas
do
veculo
ou
qualquer
outro
fato
que
venha
a

agravar
o
risco
coberto.
e)
Desligamento
ou
a
retirada
do
dispositivo
de
segurana
do
veculo
seja
ele
prprio
ou
concedido
por
comodato.
f)
Atraso
no
pagamento
da
manuteno
do
servio
de
rastreamento/bloqueio,
do
dispositivo
de
segurana,
considerado
na
contratao
do
seguro,
quando
se
tratar
de
dispositivo
prprio.
g)
Substituio
do
veculo.
Neste
caso,
poder
haver
cobrana
ou
devoluo
de
prmio,

calculada
proporcionalmente
pelo
perodo
de
cobertura
a
decorrer.
A
Seguradora,
ao
receber
um
aviso
de
alterao
que
represente
agravao
do
risco,
poder,
no
prazo
de
15
(quinze)
dias
a
contar
do
recebimento
da
notificao,
cancelar
o
contrato
comunicando
o
Segurado
por
carta,
enviada
ao
Corretor
de
Seguros
ou
endereo
constante
do
cadastro.
O
cancelamento
ocorrer
aps
30
(trinta)
dias
da

notificao,
sendo
devolvidas
ao
Segurado
eventuais
parcelas
cobradas,
calculadas
proporcionalmente
ao
perodo
de
vigncia
a
decorrer.
h)
Mudana
de
domiclio
fiscal.
A
Seguradora
ser
informada,
to
logo
haja
a
atualizao
dessa
informao
na
declarao
de
Imposto
de
Renda,
quando
se
tratar
de
pessoa
jurdica.
i)
Mudana
do
CEP
de
pernoite.
A
Seguradora
ser
informada,
to
logo
haja
a
atualizao
do

local
onde
o
veculo
pernoita
5
(cinco)
ou
mais
dias
da
semana,
quando
se
tratar
de
pessoa
fsica.
j)
Transferir
o
veculo
para
o
seu
nome,
assim
que
o
mesmo
estiver
desembaraado
de
financiamento
e/ou
de
outros
impedimentos
legais,
tais
como
encontrar-se
depositado
em
nome
do
Segurado.
k)
Alteraes
nas
respostas
do
Questionrio
Bom
Risco.

Para
comunicar


Seguradora
as
alteraes
efetuadas
no
veculo
segurado,
o
Segurado
pode
falar
com
o
Servio
de
Atendimento
ao
Cliente.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-45

14.
SINISTRO
14.1.
Obrigaes
do
Segurado
Em
caso
de
sinistro,
o
Segurado
dever:

a)
Tomar,
o
mais
depressa
possvel,
todas
as
providncias
ao
seu
alcance
para
proteger
o
veculo
sinistrado
e
evitar
a
agravao
dos
prejuzos.
b)
Registrar
junto
s
autoridades
policiais
o
desaparecimento,
roubo
ou
furto
do
veculo
segurado.
Se
o
veculo
possuir
dispositivo
de

segurana,
acionar
to
logo
possvel,
a
empresa
prestadora
de
servio
ou
a
gerenciadora
de
risco,
para
as
devidas
providncias
relativas
ao
bloqueio/localizao
do
veculo.
c)
Dar
imediato
aviso

Seguradora
a
respeito
do
ocorrido,
relatando
completa
e
minuciosamente
o
fato,
mencionando
dia,
hora,
local,
circunstncia
do
sinistro,
nome,
endereo
e
carteira
de
habilitao
de
quem
dirigia
o
veculo,
nome
e

endereo
de
testemunhas
e
providncias
de
ordem
policial
tomadas.
Tudo
que
possa
contribuir
para
esclarecimento
da
ocorrncia
deve
ser
comunicado

Seguradora,
bem
como
a
identificao
do
causador
do
sinistro,
dos
terceiros
envolvidos
e
a
eventual
existncia
de
outros
seguros
em
vigor
para
o
mesmo
veculo.
d)
Aguardar
a
autorizao
da
Seguradora
para
iniciar
a
reparao
de
quaisquer
danos.
e)

Comunicar

Seguradora
o
recebimento
de
carta
de
citao,
intimao,
notificao
ou
documento
similar,
fornecendo
documentao
hbil,
de
modo
a
possibilitar
a
identificao
do
caso
no
Judicirio,
cartrios
e
outros
integrantes
do
mesmo,
sendo
respeitados
os
possveis
prazos
determinados
pela
justia.
f)
Defender-seemjuzo,ouforadele,deformamaisampla,inclusivequantoaomrito,pormeioslegai
shbeisparatalfinalidade.
g)
No
fazernenhumacordocomosdemaisenvolvidos
em
um
sinistro,
sem
a
autorizao
da
Seguradora.
h)
No
assumir
a
culpa

por
sinistros
cuja
responsabilidade

do
terceiro
envolvido.
i)
No
abandonar
o
veculo
avariado
e
sim
tomar
todas
as
medidas
possveis
para
a
sua
proteo.
j)
Providenciar
o
Registro
de
Ocorrncia
Policial
(B.O.),
para
os
sinistrosdedanosparciaisclassificadoscomogrande
monta.
k)
Aps
a
realizao
dos
reparos,
efetuar
a
inspeo
veicular
no
INMETRO
e
providenciar
o
desbloqueio
junto
ao
rgo
executivo
de
trnsito,
quando

o
sinistro
de
dano
parcial
for
classificado
como
mdia
monta.
l)
Providenciarodesbloqueiojuntoaorgoexecutivodetrnsitoquandohouver
reclassificao
de
grande
para
mdia
monta.
m)
Para
seguros
contratados
com
dispositivo
de
segurana,
autorizar
a
Central
de
Rastreamento
a
fornecer
o
relato
do
evento
de
roubo
ou
furto
para
a
Seguradora.
14.2.
Procedimentos
em
caso
de
sinistro
I.
O
Segurado
dever
providenciar
o
Registro
de

Ocorrncia
Policial
(B.O.),
em
caso
de
roubo/furto
do
automvel
ou
em
caso
de
coliso
envolvendo
outro(s)
veculo(s).
Nesse
caso,
dever
constar
no
Registro
de
Ocorrncia
Policial
(B.O.):
-Nome,
RG,
endereo
e
telefone
do
terceiro.
-Nome,
RG,
endereo
e
telefone
de
duas
testemunhas
do
sinistro,
se
houver.
II.
O
Aviso
do
Sinistro
na
Seguradora
pode
ser
realizado
por
telefone,

por
meio
do
Servio
de
Atendimento
ao
Cliente
ou
intermediado
pelo
Corretor
de
Seguros.
III.
Ser
de
livre
escolha
do
Segurado
a
oficina
para
recuperao
do
veculo
sinistrado.
IV.
Se
o
Segurado
optar
pela
Oficina
de
sua
preferncia
os
valores
e
descontos
nos
preos
dos
servios
devem
observar
o
praticado
no
mercado.
A
oficina
deve
estar
regularizada
junto
aos
rgos

competentes
de
acordo
com
a
legislao
vigente
de
cada
localidade.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-46

14.3.
Documentos
necessrios
em
caso
de
sinistro
I
So
necessrios
para
a
liquidao
do
sinistro
os
seguintes
documentos:
a)
Boletim
de
Ocorrncia
(cpia
autenticada
pelo
rgo
que
emitiu
o
documento).
b)
CNH
do
condutor
do
veculo
segurado
(cpia)(1).
c)
Certificado
de
Registro
e
Licenciamento
do
veculo
(CRLV
-cpia)(2).
d)
Boletim
de
Ocorrncia
de
Auto
de
localizao,
constatao

de
danos
e
entrega
do
veculo
(cpia)(3).
e)
Veculos
equipados
com
Rastreador:
Comprovante
do
ltimo
pagamento
do
servio
de
monitoramento
(original)(4).
f)
Laudo
de
dosagem
alcolica
e/ou
toxicolgico,
quando
a
vtima
for
o
condutor
do
veculo
segurado,
autenticado
pela
autoridade
competente(5).
g)
Carta
do
Segurado
informando
seus
dados
bancrios
e
de
todos
os
beneficirios
da
indenizao:
banco,
agncia
e
conta

corrente,
com
dgito
(O
Segurado
e
os
beneficirios
devem
ser
titulares
da
conta.
Esta
carta
deve
estar
assinada.
No
pode
ser
conta
poupana)(6).
(1)
exceto
para
sinistro
de
roubo
de
acessrio/equipamentos.
(2)
exceto
para
Indenizao
Integral.
(3)
somente
para
sinistros
de
perda
parcial
de
roubo/furto
localizado.
(4)
somente
para
sinistro
de
roubo/furto.
(5)
somente
para
Indenizao
Integral
por

coliso,
incndio
e
abalroamento
e
para
sinistro
de
APP.
(6)
exceto
para
sinistros
de
perda
parcial.
II.
Alm
dos
documentos
constantes
no
item
I
so
necessrios
os
seguintes
documentos
para
sinistros
de
Indenizao
Integral:
a)
Certificado
de
Registro
e
Licenciamento
do
Veculo
-CRLV
(original)
(Documento
de
porte
obrigatrio).
b)
Documento
de
transferncia
do
veculo
preenchido
e
assinado
em

favor
da
Seguradora,
com
firma
reconhecida
por
autenticidade
(CRV
original).
c)
Extrato
do
Detran
contendo
a
situao
do
veculo
referente
a
multas,
IPVA,
Restries
(original).
d)
Termo
de
responsabilidade
pelas
multas
e
dbitos
existentes
at
a
data
do
sinistro,
com
firma
reconhecida
(original).
e)
Multas
quitadas
(via
original)
ou
carta
assinada
pelo
Segurado/proprietrio
solicitando
antecipao
de
valores
para
pagamento

das
mesmas.
f)
IPVA
(original)
quitado
dos
dois
ltimos
anos
(anterior
e
atual),
de
acordo
com
a
legislao
vigente.
Caso
o
veculo
seja
isento,
apresentar
comprovante
do
Detran.
g)
Laudo
do
INMETRO
para
veculos
movidos
a
gs
(com
Kit
Gs).
h)
Para
veculos
blindados:
Certificado
de
registro
de
blindagem
aprovado
pelo
Ministrio
do
Exrcito
(original).
i)
Chaves
e
manual
do

Veculo
(se
possuir).
j)
Baixa
eletrnica
da
restrio
financeira
(Gravame)
ou
Instrumento
de
liberao
assinado
com
firma
reconhecida.
k)
Carta
de
Saldo
Devedor
da
Financeira,
caso
o
veculo
esteja
alienado.
Tal
documento
ser
entregue
preferencialmente
junto
com
toda
a
documentao
solicitada.
A
carta
dever
ter
validade
por
5
(cinco)
dias
teis.
l)
Quitao
dos
impostos
(Fisco)
junto
a
Secretaria
da

Fazenda
para
veculos
adaptados
para
deficientes
fsicos,
txis
com
at
03
(trs)
anos
de
aquisio
e
demais
veculos
adquirido
com
iseno
fiscal.
m)
Carta
do
Segurado
ou
proprietrio
legal,
autorizando
o
pagamento
caso
o
CRV
esteja
em
nome
do
terceiro
(firma
reconhecida).
n)
Auto
de
depsito
de
placas
(vlido
para
todo
o
Brasil),
em
caso
de

veculo
de
txi.
o)
Contrato
de
locao
caso
o
veculo
seja
locado
(cpia).
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-47

p)
Recibo
de
quitao
do
bem
com
firma
reconhecida
e
cpia
autenticada
da
Procurao
dos
Signatrios
em
caso
de
Leasing.
q)
Carta
do
proprietrio
legal
autorizando
a
retirada
do
veculo
da
oficina(1).
r)
Nota
fiscal
de
venda
do
veculo

Seguradora
para
empresas
do
segmento
industrial,
comercial,
importador
e
exportador
(prestadores
de
servios
e
empresas
de
leasing
no

precisam
apresentar
esse
documento).
s)
Auto
de
Localizao
e
Auto
de
Entrega
originais
ou
cpias
autenticadas
pelo
rgo
que
fez
o
documento
com
baixa
da
restrio
de
roubo
e
furto
junto
ao
Detran(2).
(1)
exceto
para
sinistros
de
roubo/furto
no
localizado.
(2)
somente
para
sinistros
de
roubo/furto
localizado.
III.
Alm
dos
documentos
constantes
no
item
I
so
necessrios

os
seguintes
documentos
para
sinistros
de
Acidentes
Pessoas
de
Passageiros:
a)
CPF,
Cdula
de
Identidade
ou
certido
de
nascimento
(quando
for
menor
de
idade)
da
vtima
e
documentos
de
identificao
dos
beneficirios
(cpia).
b)
Certido
de
bito
(1).
c)
Laudo
Necroscpico
em
caso
de
falecimento
do
condutor
(autenticado).
d)
Laudo
do
Instituto
Mdico
Legal

(se
foi
elaborado).
e)
Laudo
Mdico
do
INSS
(detalhando
as
leses
permanentes)
(2).
f)
Laudo
do
Instituto
de
Criminalstica,
autenticado
pela
autoridade
competente
(cpia).
g)
Inqurito
Policial,
autenticado
pela
autoridade
competente
(cpia).
h)
Certido
de
casamento
atualizada
ou
contrato
de
unio
estvel
(cpia).
i)
Comprovante
de
residncia
da
vtima
e

de
todos
os
beneficirios
legais
(cpia).
j)
Laudos
mdico-hospitalares
originais,
com
os
devidos
pareceres
dos
mdicos
e
com
as
radiografias
das
leses
sofridas
pela
vtima
(1).
k)
CPF
do
condutor
do
veculo
segurado
(cpia).
l)
Cdula
de
identidade
do
condutor
do
veculo
segurado
(cpia).
(1)
exceto
Invalidez
Permanente
(2)
exceto
Morte
14.3.1
Para
os

sinistros
com
valor
superior
a
R$10.000,00
(dez
mil
reais),
alm
dos
documentos
constantes
no
item
.
Documentos
necessrios
em
caso
de
sinistro
.
so
necessrios,
para
a
liquidao
de
sinistro,
os
seguintes
documentos:
a)
R.G.
do
Segurado
e
proprietrio
do
veculo
(cpia).
b)
CPF
ou
CNPJ
do
beneficirio
do
seguro
(cpia).
c)
Comprovante
de
residncia
ltima
conta
de
telefone

ou
luz
(cpia).
d)
Contrato
Social
ou
Estatuto
Social
da
empresa
quando
pessoa
jurdica
(cpia)(1).
(1)
exceto
para
sinistros
de
Indenizao
integral
e
de
roubo
de
acessrio/equipamentos.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-48

15.
LIQUIDAO
DE
SINISTRO
15.1.
Pagamento
da
Indenizao
A
liquidao
de
sinistros
de
automvel
seguir
as
seguintes
disposies.
15.2.
Formas
de
Pagamento
da
Indenizao
I.
A
Seguradora
indenizar
o
proprietrio
legal
do
veculo
segurado,
nos
sinistros
cobertos
pela
aplice,
optando
por
uma
das
seguintes
formas:
a)
Indenizao
em
moeda
corrente.
b)
Substituio
do
veculo
por
outro
equivalente

nos
sinistros
de
Indenizao
Integral.
No
sendo
possvel
a
substituio
dentro
do
prazo
de
liquidao
previsto
nestas
Condies
Gerais,
a
indenizao
ser
em
moeda
corrente.
c)
Reembolso
do
valor
dos
reparos,
pago
pelo
Segurado
para
a
oficina,
desde
que
o
conserto
do
veculo
tenha
sido
formal
e
expressamente
autorizado
pela
Seguradora,
deduzidas
as
franquias
devidas.
I.

Qualquer
indenizao
somente
ser
paga
ao
Segurado
mediante
apresentao
dos
documentos
solicitados
pela
Seguradora,
entre
eles,
os
que
comprovem
os
direitos
de
propriedade,
livre
e
desembaraada
de
qualquer
nus,
do
Segurado
sobre
o
veculo.
II.
As
indenizaes
de
sinistro
sero
pagas
ao
Segurado
ou
ao
proprietrio
legal
do
veculo,
desde
que
com
a
autorizao
da
parte
contraria,
preferencialmente
por

meio
de
DOC
(Documento
de
Ordem
de
Crdito)
ou
crdito
em
conta
corrente,
valendo
para
todos
os
efeitos,
o
comprovante
do
crdito
em
conta
corrente
ou
DOC
como
recibo.
15.3.
Indenizao
Parcial
I.
No
ocorrendo
a
Indenizao
Integral
do
veculo
segurado,
a
indenizao
decorrente
de
sinistro
coberto
por
este
seguro
corresponder
ao
valor
dos
reparos
referentes
aos
prejuzos
verificados,
descontadas

as
franquias,
exceto
nos
eventos
de
incndio,
raio
ou
exploso.
Essa
indenizao
ocorrer
desde
que
tais
reparos
tenham
sido
expressamente
autorizados
pela
Seguradora
aps
a
realizao
de
vistoria
no
veculo
sinistrado.
II.
A
indenizao

feita
com
base
nos
custos
das
partes,
peas
e
materiais
a
substituir,
bem
como
da
mo-de-obra
necessria
para
reparao
ou
substituio.
III.
As
avarias

anteriores
ao
sinistro
(constatadas
na
vistoria
prvia)
sero
descontadas
do
valor
da
indenizao
sempre
que
os
danos
decorrentes
do
sinistro
atingirem
as
reas
onde
esto
localizadas
as
avarias.
IV.
ASeguradorapode,aseucritrio,providenciaroconsertodoveculo
sinistrado
ou
pagar
ao
Segurado
em
moeda
corrente.
V.
Sendo
necessria
a
troca
de
peas
no
existentes
no
mercado
brasileiro,
a
Seguradora,
poder:
mandar
fabricar
as
peas.
pagar

em
dinheiro
o
custo
de
mo-de-obra
para
sua
colocao,
sendo
o
valor
de
tais
peas
fixada
de
acordo
com
o
preo
constante
da
ltima
lista
de
fornecedores
tradicionais
no
mercado
brasileiro.
no
sendo
possvel
esta
hiptese,
ser
utilizado
o
preo
calculado
pela
ltima
lista
do
respectivo
fabricante
no
pas
de
origem,
ao
cmbio
em
vigor
na
data
do
sinistro,
mais

as
despesas
inerentes

importao.
O
fato
da
pea
no
existir
no
mercado
no
transforma
o
processo
em
Indenizao
Integral.
Nota:
Se
a
pea
no
existir
disponvel
no
merca
do
a
Seguradora
no
se
responsabilizar
por
perdas
e/ou
danos
que
o
Segurado
venha
a
sofrer
decorrentes
da
demora
na
entrega
do
veculo.
Tokio
Marine
Automvel

Verso
Setembro/11
-49

15.4.
Indenizao
Integral
15.4.1.
Valor
Ajustado
(Valor
de
Mercado
Referenciado):
I.
Haver
a
Indenizao
Integral,
sempre
que
os
prejuzos
e/ou
despesas
relativas
ao
conserto
do
veculo
segurado
resultantes
de
um
mesmo
sinistro
forem
iguais
ou
superiores
a
75%
(setenta
e
cinco
por
cento)
do
valor
do
veculo
referncia
da
tabela
estipulada
na
aplice,
obtido
na
data
do
aviso
de

sinistro,
considerando-se
o
fator
de
ajuste
contratado
pelo
Segurado
para
cobrir
o
veculo
(casco).
II.
A
indenizao
corresponder
ao
valor
da
tabela
de
preos
especificada
na
aplice
.
vigente
na
data
da
liquidao
do
sinistro
.
multiplicado
pelo
fator
de
ajuste
contratado
pelo
Segurado
para
cobrir
o
veculo.
III.
Se
a
tabela
de
preos
especificada
na
aplice
for
extinta
ou

deixar
de
ser
publicada,
a
Indenizao
Integral
ter
como
base
o
valor
que
constar
na
tabela
substituta
estabelecida
quando
da
contratao
do
seguro.
15.4.1.1.
Indenizao
pelo
Valor
de
Veculo
0km
A
Indenizao
Integral
pelo
valor
de
um
veculo
novo
corresponder
ao
valor
constante
na
coluna
de
zero-quilmetro
(de
mesmas
caractersticas
do
veculo
segurado)
da
tabela
de
preos
especificada
na
aplice,

vigente
na
data
da
liquidao
do
sinistro,
multiplicado
pelo
fator
de
ajuste
contratado
para
cobrir
o
veculo,
desde
que
satisfaa
todas
as
seguintes
condies:
a)
o
veculo
no
tenha
suas
caractersticas
originais
alteradas.
b)
o
seguro
tenha
sido
contrato
como
zero-quilmetro
dentro
dos
critrios
estabelecidos
pela
Seguradora.
c)
a
Indenizao
Integral
tenha
ocorrido
dentro
do
prazo
de
90
(noventa)
dias

exclusivamente
quando
o
produto
contratado
for
Auto
Clssico
ou
Auto
Clssico
Ms
a
Ms
contados
da
data
de
sada
do
veculo
de
revendedor
ou
concessionrio
autorizado
pelo
fabricante.
d)
a
Indenizao
Integral
tenha
ocorrido
dentro
do
prazo
de
180
(cento
e
oitenta)
dias
exclusivamente
quando
o
produto
contratado
for
Auto
ou
Auto
Ms
a
Ms
contados

da
data
de
sada
do
veculo
de
revendedor
ou
concessionrio
autorizado
pelo
fabricante.
e)
a
Indenizao
Integral
seja
o
primeiro
sinistro
da
aplice.
Se
o
veculo
segurado
sair
de
linha
durante
o
perodo
de
reposio,
a
indenizao
ser
efetuada,
considerando
a
ltima
publicao
da
tabela
de
preos
especificada
na
aplice
que
possua
valor
de
0km
para
o
veculo

segurado.
15.4.2.
Valor
Determinado:
Haver
a
Indenizao
Integral,
sempre
que
os
prejuzos
e/ou
despesas
relativas
ao
conserto
do
veculo
segurado,
resultantes
de
um
mesmo
sinistro,
forem
iguais
ou
superiores
a
75%
(setenta
e
cinco
por
cento)
do
valor
contratado
pelo
Segurado
para
cobrir
o
veculo
(casco).
A
indenizao
corresponder
ao
Valor
Determinado
na
aplice
para
cobrir
o
veculo.

15.4.3.
Veculos
Alienados
Se
o
veculo
for
alienado
fiduciariamente
ou
financiado
por
meio
de
arrendamento
mercantil,
a
Indenizao
Integral
ser
paga
da
seguinte
forma:
-Alienao
Fiduciria:
a
indenizao
ser
paga

financeira
e,
havendo
saldo
remanescente,
ao
Segurado.
-Arrendamento
Mercantil:
a
indenizao
ser
paga
diretamente

empresa
de
leasing
que
repassar
ao
Segurado
o
valor
correspondente


parte
deste.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-50

15.5.
Prazo
de
Pagamento
da
indenizao
I.
O
pagamento
da
indenizao
ser
efetuado
no
prazo
mximo
de
30
(trinta)
dias,
contados
a
partir
da
data
de
entrega

Seguradora
de
todos
os
documentos
necessrios
para
a
liquidao
do
sinistro.
Esta
contagem
ser
suspensa
a
partir
do
momento
em
que
for
solicitada
documentao
complementar,
com
base
em
dvida
fundada
e

justificada,
sendo
reiniciada
a
contagem
a
partir
do
dia
til
posterior
quele
em
que
forem
entregues
os
respectivos
documentos.
II.
Se
ocorrer
atraso
no
pagamento
da
indenizao
sero
adotados
os
seguintes
critrios:
a)
Para
seguros
contratados
pelo
valor
de
mercado
referenciado,
ser
acrescida
multa
de
2%
(dois
por
cento)
ao
valor
da
indenizao
e
juros
simples
de
mora
de
1%

a.m.
(um
por
cento
ao
ms).
b)
Para
seguros
contratados
pelo
valor
determinado,
ao
valor
da
indenizao
sero
acrescidos
multa
de
2%
(dois
por
cento),
juros
simples
de
mora
de
1%
a.m.
(um
por
cento
ao
ms),
contados
a
partir
do
primeiro
dia
posterior
ao
trmino
do
prazo
fixado
e
atualizao
monetria
pela
variao
positiva
do
ndice
IPCA/IBGE,
apurada
entre

o
ltimo
ndice
publicado
antes
da
data
do
sinistro
e
aquele
publicado
imediatamente
posterior

data
de
sua
efetiva
liquidao.
16.
RESCISO
E
CANCELAMENTO
DO
SEGURO
16.1.
Resciso
por
iniciativa
do
Segurado
I.
O
contrato
poder
ser
rescindido
por
iniciativa
do
Segurado,
a
qualquer
tempo,
desde
que
obtida
a
concordncia
da
Seguradora.
II.
A
Seguradora
reter
alm

dos
emolumentos
pagos
na
contratao
do
seguro
o
prmio
calculado
de
acordo
com
a
Tabela
de
Prazo
Curto,
da
tarifa
em
vigor,
exceto
quando
se
tratar
dos
produtos
Auto
Ms
a
Ms
e
Auto
Clssico
Ms
a
Ms,
em
que
no
haver
qualquer
restituio
de
prmio.
III.
Para
os
dias
no
previstos
na
Tabela,
dever
ser
utilizado
o
percentual

do
item
imediatamente
inferior
para
a
reteno
do
prmio
devido.
Esse
percentual
ser
aplicado
sobre
o
prmio
lquido
da
aplice/item.
Para
os
seguros
com
vigncia
diferente
de
um
ano,
o
prazo
em
dias,
previsto
na
Tabela,
ser
adaptado
proporcionalmente
ao
perodo
contratado.
IV.
Os
valores
devidos
a
ttulo
de
devoluo
do
prmio,
em
razo
de
resciso
motivada
pelo
Segurado,
sujeitam-se


atualizao
monetria
pelo
IPCA/IBGE
a
partir
da
data
da
solicitao.
V.
Extinto
o
ndice
pactuado,
ser
considerado,
para
efeito
do
clculo
da
atualizao
monetria,
o
ndice
que
vier
a
substitu-lo.
16.2.
Resciso
por
iniciativa
da
Seguradora
I.
A
Seguradora
poder
rescindir
o
contrato,
a
qualquer
tempo
e
de
forma
imediata,
quando
constatar
qualquer
omisso
ou
inexatido
dos
dados

da
proposta
ou
do
Questionrio
Bom
Risco,
resultantes
de
m-f,
alm
de
qualquer
ato,
praticado
pelo
Segurado,
seu
Beneficirio,
ou
Representante
Legal,
que
tenha
agravado
o
risco
coberto
pela
aplice,
hiptese
em
que
ficar
o
Segurado
obrigado
ao
pagamento
do
prmio
vencido.
II.
A
resciso
tambm
ocorrer
na
hiptese
de
ser
constatada
qualquer
adulterao
e/ou
clonagem
da
placa
do
veculo,

por
parte
do
Segurado,
seu
Beneficirio
ou
Representante
Legal,
com
intuito
de
obter
vantagens
em
prejuzo
de
outrem.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-51

III.
Os
eventuais
valores
devidos
a
ttulo
de
devoluo
do
prmio,
em
razo
de
resciso
motivada
pela
Seguradora,
sero
devolvidos
na
data
do
cancelamento
do
seguro.
A
no
devoluo
do
prmio
nesta
data,
acarreta

atualizao
monetria
pelo
IPCA/IBGE
a
partir
da
data
do
efetivo
cancelamento
do
contrato.
IV.
Se
houver
extino
do
ndice
pactuado,
a
Seguradora
aplicar
automaticamente

o
ndice
IPC/FIPE.
V.
A
no-devoluo
no
prazo
anteriormente
previsto
implicar
a
aplicao
de
juros
de
mora
de
12%
ao
ano,
a
partir
do
11
dia
til
subseqente

data
da
emisso
do
cancelamento
mencionada
no
endosso.
VI.
Na
hiptese
do
Segurado
informar
a
Seguradora
o
agravamento
ou
modificao
do
risco,
por
meio
de
comunicao
formal,
a
Seguradora,
poder
em

at
15
(quinze)
dias,
comunicar
o
Segurado
por
escrito
a
deciso
de
cancelar
o
contrato
ou,
mediante
acordo
entre
as
partes,
restringir
a
cobertura.
O
cancelamento
do
contrato
s
ser
eficaz
30
(trinta)
dias
aps
a
notificao,
devendo
ser
restituda
a
diferena
do
prmio,
calculada
proporcionalmente
ao
perodo
a
decorrer.
VII.
Alm
dos
emolumentos
pagos
com
a
contratao,
a
Seguradora

reter,
do
prmio
recebido,
a
parte
proporcional
ao
tempo
decorrido,
exceto
quando
se
tratar
dos
produtos
Auto
Ms
a
Ms
e
Auto
Clssico
Ms
a
Ms,
em
que
no
haver
qualquer
restituio
de
prmio
ou
taxas/impostos.
16.3.
Cancelamento
O
seguro
ficar
automaticamente
cancelado
sem
qualquer
restituio
de
prmio
ou
emolumento,
quando:
a)
No
houver
o
pagamento
do
respectivo

prmio,
conforme
item
-Pagamento
de
Prmio
-destas
Condies
Gerais.
b)
Quando
houver
Indenizao
Integral.
Neste
caso,
as
coberturas
contratadas
e
no
utilizadas
no
sero
restitudas,
uma
vez
que
a
seguradora
concede
desconto
pela
contratao
simultnea
de
mais
de
uma
cobertura.
c)
Quando
a
indenizao
ou
soma
das
indenizaes
pagas
com
referncia
a
cada
veculo
segurado
atingir
ou
exceder
seu
valor

segurado
(Automvel)
Neste
caso,
as
coberturas
contratadas
e
no
utilizadas
no
sero
restitudas,
uma
vez
que
a
Seguradora
concede
desconto
pela
contratao
simultnea
de
mais
de
uma
cobertura.
d)
As
situaes
previstas
no
item
-Perda
de
Direitos
destas
Condies
Gerais.
17.
PERDA
DE
DIREITOS
Alm
dos
casos
previstos
em
lei,
a
Seguradora
ficar
isenta
de
qualquer
obrigao

decorrente
do
contrato
de
seguro:
I.
Se
o
Segurado,
seu
representante
ou
seu
Corretor
de
Seguros,
fizerem
declaraes
inexatas
ou
omitirem
circunstncias
que
possam
ter
influenciado
na
aceitao
da
proposta
ou
no
valor
do
prmio,
ficar
prejudicado
o
direito

indenizao,
alm
de
ficar
o
Segurado
obrigado
a
pagar
o
prmio
vencido.
Quando
a
inexatido
ou
omisso
nas

declaraes
no
resultar
de
m-f
do
Segurado,
a
Seguradora
poder:
-Nas
hipteses
de
no
ocorrncia
de
sinistro:
cancelar
o
seguro,
retendo
do
prmio
pactuado
a
parcela
proporcional
ao
tempo
decorrido
ou
permitir
a
continuidade
do
seguro,
cobrando
a
diferena
do
prmio
cabvel.
-Nas
hipteses
de
ocorrncia
de
sinistro
sem
indenizao
integral:
cancelar
o
seguro
aps
o
pagamento
da
indenizao,
retendo

do
prmio
pactuado
a
parcela
calculada
proporcionalmente
ao
tempo
decorrido.
ou,
permitir
a
continuidade
do
seguro,
cobrando
a
diferena
do
prmio
cabvel
ou
deduzindo
do
valor
a
ser
indenizado.
-Na
hiptese
de
ocorrncia
de
sinistro
com
indenizao
integral:
cancelar
o
seguro,
aps
o
pagamento
da
indenizao,
deduzindo
do
valor
a
ser
indenizado
a
diferena
do
prmio
cabvel.
II

Se
o
Segurado,
seu
representante,
condutor
ou
beneficirio:
a)
No
cumprir
com
suas
obrigaes,
conforme
previstas
nestas
Condies
Gerais.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-52

b)
No
informar

Seguradora
a
mudana
do
seu
CEP
de
pernoite
(quando
pessoa
fsica)
ou
CEP
de
domiclio
fiscal
(quando
pessoa
jurdica),
aps
a
atualizao
do
endereo
na
declarao
de
Imposto
de
Renda.
c)
Transferir
de
propriedade
o
veculo
segurado
e
no
informar

Seguradora.
d)
Fornecer
CPF/CNPJ
incorreto/inexistente
na
proposta
de
seguro.
e)
Retirar
ou
desligar
o

Dispositivo
de
Segurana
considerado
na
proposta
de
seguro
seja
ele
prprio
ou
concedido
por
comodato.
Ou
ainda
se
o
servio
de
rastreamento
estiver
suspenso,
em
funo:
-De
atraso
no
pagamento
da
manuteno.
-Do
plano
de
rastreamento
contratado.
f)
No
disponibilizar
o
veculo
ou
lev-lo
a
um
posto
autorizado
para
reparao
em
at
10
dias

corridos,
contados
a
partir
do
primeiro
contato
da
Empresa
de
Rastreamento,
solicitando
uma
manuteno
do
veculo.
g)
No
acionar,
no
mesmo
momento
que
ocorrer
o
desaparecimento
roubo
e
furto
do
veculo,

empresa
prestadora
de
servio
ou

gerenciadora
de
risco,
para
as
devidas
providncias
relativas
ao
bloqueio/localizao
do
veculo,
quando
o
seguro
foi
contratado
considerando
a
instalao
do
dispositivo

de
segurana.
h)
No
registrar
junto
s
autoridades
policiais
o
desaparecimento,
roubo
ou
furto
do
veculo
segurado.
i)
Informar

Seguradora
que
pertence
a
um
grupo
de
Estipulante,
e
na
realidade
no
faz
parte
deste
grupo.
j)
Informar

Seguradora
que

descendente
(direto)
ou
ascendente
(direto),
ou
cnjuge,
de
uma
pessoa
que
pertence
a
um
grupo
de
Estipulante,
e

na
realidade
esta
pessoa
no
faz
parte
deste
grupo.
k)
Apresentar
documentos
ou
registros
falsos
do
veculo
segurado,
ou
ainda,
se
o
veiculo
bem
como
estes
documentos
tiverem
sido
adulterados.
l)
No
contratar
cobertura
especfica
para
blindagem
e/ou
kit
gs
no
originais,
quando
o
veculo
possuir
um
destes
equipamentos.
m)
Procurar
obter,
por
qualquer
meio,
benefcios
ilcitos
do
seguro
a

que
se
refere
a
aplice.
n)
Deixar
de
comunicar
imediatamente
a
Seguradora
da
ocorrncia
de
sinistro
especialmente
se
tal
omisso
injustificada
tenha
impossibilitado
a
Seguradora
de
evitar
ou
atenuar
as
conseqncias
do
sinistro.
o)
Deixar
de
comunicar,
por
escrito,

Seguradora
sua
pretenso
de
obter,
em
outra
Companhia,
novo
seguro
sobre
o
mesmo
interesse
e
risco.
p)
Agravar
intencionalmente
o

risco
ao
qual
o
bem
segurado
est
exposto.
q)
No
comunicar
imediatamente

Seguradora
a
existncia
de
reclamao
ou
ao
judicial
que
envolva
qualquer
um
dos
riscos
cobertos
pela
aplice
ou
se
realizar
acordo,
judicial
ou
extrajudicialmente,
no
autorizado
de
modo
expresso
pela
Seguradora.
r)
For
acionado
judicialmente
e
deixar
de
comparecer
s
audincias
designadas
e/ou
no
elaborar
sua
defesa

nos
prazos
previstos
em
lei
e/ou
no
estiver
devidamente
representado
no
processo
judicial
(revelia).
III.
Se
o
veculo
segurado:
a)
No
estiver
livre
de
dvidas,
penhoras,
nus,
gravames
ou
contestaes
de
qualquer
natureza,
inclusive
por
fato,
ato
ou
circunstncia
do(s)
proprietrio(s)
anterior(es)
e/ou
se
seus
documentos
ou
registros
no
forem
autnticos
e
regulares.
b)
For
importado
e
no

estiver
transitando
legalmente
no
pas.
c)
For
utilizado
para
fim
diverso
ou
diferente
do
indicado
na
aplice.
d)
Estiver
sendo
dirigido/utilizado
por
pessoa
embriagada
ou
drogada,
quando
da
ocorrncia
do
sinistro,
desde
que
caracterizado
o
nexo
causal.
Essa
hiptese
aplica-se
a
qualquer
situao
e
abrange
no
s
os
atos
praticados
diretamente
pelo
Segurado,
mas
tambm
os
praticados
por
qualquer
pessoa

que
estiver
conduzindo
o
veculo,
com
ou
sem
o
consentimento
do
Segurado.
e)
Estiver
sendo
dirigido/utilizado,
na
ocasio
do
sinistro,
pelo
Segurado,
Beneficirio,
Principal
Condutor
ou
qualquer
outra
pessoa
com
ou
sem
o
conhecimento
do
Segurado
sem
habilitao
legal
e
apropriada,
ou
quando
tal
documento
estiver
suspenso,
cassado,
vencido
e/ou
no
renovado
por
restries
mdicas
e/ou
legais.
Tokio

Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-53

f)
Estiver
sendo
dirigido/utilizado,
na
ocasio
do
sinistro,
pelo
Segurado,
Beneficirio,
Principal
Condutor
ou
por
qualquer
outra
pessoa
com
ou
sem
o
conhecimento
do
Segurado
que
cometa
dolo
ou
ato
culposo.
Nas
hipteses
em
que
uma
dessas
pessoas
contribua,
por
ao
ou
omisso,
para
o
agravamento
do
risco
(deixando
as
chaves
no
interior
do
veculo
ou
deixando

de
tranc-lo,
por
exemplo),
a
Seguradora
tambm
se
isenta
de
qualquer
obrigao.
g)
Estiver
participando,
direta
ou
indiretamente,
em
competies,
apostas
e
provas
de
velocidade,
legalmente
autorizadas,
ou
no.
h)
No
for
apresentado
para
realizao
de
vistoria,
sempre
que
a
Seguradora
julgar
necessrio.
i)
Estiver
sendo
dirigido/utilizado,
na
ocasio
do
sinistro,
por
pessoas
que
no
possuam
o
curso
regular
para

condutores
de
transporte
de
produtos
perigosos,
de
transporte
coletivo
de
passageiros
e
de
transporte
escolar.

IV.
Em
caso
de
sinistro,
haver
perda
do
direito

indenizao
se:
a)
Houver
omisso
ou
inveracidade
de
informaes
na
comunicao
do
sinistro

Seguradora
relativas
a
causa,
natureza,
gravidade,
e
identificao
do
causador
do
evento,
bem
como
qualquer
outro
fato
ou

informaes
fundamentais
para
concluso
do
processo
de
sinistro.
b)
Houver
fraudes,
estelionato
ou
atos
contrrios

lei
por
parte
do
Segurado,
seus
beneficirios,
representantes
ou
usurios
dos
bens
segurados.
c)
No
for
comunicado

Seguradora
todo
fato
suscetvel
de
agravar
o
risco,
antes,
durante
ou
aps
um
sinistro.
A
perda
de
direito

cobertura
do
seguro
ocorrer
se
a
Seguradora

provar
que
o
Segurado
silenciou
de
m-f.
d)
No
for
realizada
a
regularizao
do
veculo
reclassificado
de
grande
para
mdia
monta,
junto
ao
rgo
executivo
de
trnsito.
e)
No
comunicar
imediatamente

Seguradora
a
existncia
de
reclamao
ou
ao
judicial
que
envolva
qualquer
um
dos
riscos
cobertos
pela
aplice
ou
se
realizar
acordo,
judicial
ou
extrajudicialmente,
no
autorizado
de
modo

expresso
pela
Seguradora.
f)
For
acionado
judicialmente
e
deixar
de
comparecer
s
audincias
designadas
e/ou
no
elaborar
sua
defesa
nos
prazos
previstos
em
lei
e/ou
no
estiver
devidamente
representado
no
processo
judicial
(revelia).
g)
O
Dispositivo
de
Segurana
no
estiver
ativo
ou
a
Gerenciadora
de
Risco
no
monitorar
o
veculo
por
perodo
integral
para
o
Casco,
estando
ele
com
ou

sem
carga.
18.
ESTIPULANTES
Alm
das
obrigaes
constantes
no
item
"Obrigaes
do
Segurado"
so
obrigaes
do
Estipulante:
I.
Fornecer

Seguradora
todas
as
informaes
necessrias
para
a
anlise
e
aceitao
do
risco,
previamente
estabelecidas
por
ela,
incluindo
dados
cadastrais.
II.
Manter
a
Seguradora
informada
a
respeito
dos
dados
cadastrais
dos
Segurados,
alteraes
na
natureza
do
risco
coberto,
bem

como
quaisquer
eventos
que
possam,
no
futuro,
resultar
em
sinistro,
de
acordo
com
o
definido
contratualmente.
III.
Fornecer
ao
Segurado,
sempre
que
solicitado,
quaisquer
informaes
relativas
ao
contrato
de
seguro.
IV.
Discriminar
o
valor
do
prmio
do
seguro
no
instrumento
de
cobrana,
quando
este
for
de
sua
responsabilidade.
V.
Repassar
integralmente
os
prmios

Seguradora,
nos
prazos
estabelecidos
contratualmente.
VI.

Repassar
aos
Segurados
todas
as
comunicaes
ou
avisos
inerentes

Aplice,
quando
for
diretamente
responsvel
pela
sua
administrao.
VII.
Discriminar
a
razo
social
ou
o
nome
fantasia
da
Seguradora
responsvel
pelo
risco,
nos
documentos
e
comunicaes
referentes
ao
seguro,
emitidos
para
o
Segurado.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-54

VIII.
Comunicar,
de
imediato,

Seguradora,
a
ocorrncia
de
qualquer
sinistro,
ou
expectativa
de
sinistro,
referente
ao
grupo
que
representa,
assim
que
deles
tiver
conhecimento,
quando
esta
comunicao
estiver
sob
sua
responsabilidade
de
acordo
com
a
legislao
vigente.
IX.
Dar
cincia
aos
Segurados
dos
procedimentos
e
prazos
estipulados
para
a
liquidao
de
sinistros.
X.
Comunicar,
de
imediato,

SUSEP,

quaisquer
procedimentos
que
considerar
irregulares
quanto
ao
seguro
contratado.
XI.
Fornecer

SUSEP
quaisquer
informaes
solicitadas,
dentro
do
prazo
por
ela
estabelecido.e
XII.
Informar
a
razo
social
ou
o
nome
fantasia
da
Seguradora,
bem
como
o
percentual
de
participao
no
risco,
no
caso
de
co-seguro,
em
qualquer
material
de
promoo
ou
propaganda
do
seguro,
em
carter
tipogrfico
maior
ou
igual

ao
do
Estipulante.
19.
SALVADOS
Na
hiptese
de
Indenizao
Integral
ou
da
necessidade
de
substituio
de
peas
do
veculo,
os
salvados
(ver
definio
no
Glossrio)
devero
ser
entregues

Seguradora
livres
e
desembaraados
de
quaisquer
nus,
possibilitando
a
transferncia
de
propriedade

Seguradora.
Ocorrido
o
sinistro,
o
Segurado
dever
tomar
todas
as
medidas
possveis
para
a
proteo
dos
salvados
no

podendo
abandon-lo.
20.
REINTEGRAO
DOS
VALORES
SEGURADOS
I.
Cobertura
Casco:
nos
sinistros
que
resultem
em
pagamento
de
indenizao
parcial,
a
reintegrao
do
valor
segurado
serautomticaesemcobranade
prmio
adicional.
No
entanto,
se
na
vigncia
da
aplice,
a
soma
das
indenizaes
pagas
emrazodossinistrosocorridos
ultrapassarem
o
limite
mximo
de
indenizao,
a
aplice
ser
automaticamente
cancelada.
II.
Acessrio,
Equipamento
e
Carroceria:
nos
sinistros

de
indenizao
integral
exclusivo
destes
itens,
a
reintegrao
do
valor
segurado
no

automtica,
mas
pode
ser
solicitada
pelo
Segurado
somente
uma
vez,
durante
a
vigncia
do
seguro,
desde
que
haja
concordncia
da
Seguradora
e
mediante
pagamento
de
prmio,
calculado
proporcionalmente
ao
tempo
a
decorrer.
III.
RCF-V:
nos
sinistros
de
Danos
Materiais
e
Corporais,
a
reintegrao
dos
valores
segurados
destas

coberturas
ser
automtica
e
sem
cobrana
de
prmio
adicional.
No
entanto,
se
na
vigncia
da
aplice,
a
soma
das
indenizaes
pagas
em
razo
dos
sinistros
ocorridos
ultrapassarem
o
limite
mximo
de
indenizao,
a
cobertura
ser
automaticamente
cancelada,
mesmo
que
a
ltima
indenizao
realizada
no
atingir
o
Valor
Segurado
reintegrado
na
aplice.
A
Seguradora
poder
a
qualquer
tempo
reintegrar

as
coberturas
mediante
pagamento
de
prmio.
IV.
A
cobertura
de
Dirias
por
Perda
de
Faturamento,
aps
a
extino
das
dirias,
no
poder
ser
reintegrada
durante
a
vigncia
do
seguro.
21.
CONCORRNCIA
DE
APLICES
I.
O
Segurado
que
na
vigncia
do
contrato,
pretender
obter
novo
seguro
sobre
os
mesmos
bens
e
contra
os
mesmos
riscos
dever
comunicar
sua
inteno
previamente
por

escrito,
a
todas
as
sociedades
seguradoras
envolvidas,
sob
pena
de
perda
de
direito.
II.
O
prejuzo
total
relativo
a
qualquer
sinistro
amparado
por
cobertura
de
responsabilidade
civil,
cuja
indenizao
esteja
sujeita
s
disposies
deste
contrato,
ser
constitudo
pela
soma
das
seguintes
parcelas:
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-55

a)
despesas
comprovadamente
efetuadas
pelo
Segurado
durante
e/ou
aps
a
ocorrncia
de
danos
a
terceiros,
com
o
objetivo
de
reduzir
sua
responsabilidade.
b)
valores
das
reparaes
estabelecidas
em
sentena
judicial
transitada
em
julgado
e/ou
por
acordo
entre
as
partes,
nesta
ltima
hiptese
com
a
anuncia
expressa
das
sociedades
seguradoras
envolvidas.
III.
De
maneira
anloga,
o
prejuzo
total

relativo
a
qualquer
sinistro
amparado
pelas
demais
coberturas
ser
constitudo
pela
soma
das
seguintes
parcelas:
a)
despesas
de
salvamento
comprovadamente
efetuadas
pelo
Segurado
durante
e/ou
aps
a
ocorrncia
do
sinistro.
b)
valor
referente
aos
danos
materiais
comprovadamente
causados
pelo
Segurado
e/ou
por
terceiros
na
tentativa
de
minorar
o
dano
ou
salvar
a
coisa.
c)
danos
sofridos
pelos
bens
segurados.
IV.

A
indenizao
relativa
a
qualquer
sinistro
no
poder
exceder,
em
hiptese
alguma,
o
valor
do
prejuzo
vinculado

cobertura
considerada.
V.
Na
ocorrncia
de
sinistro
contemplado
por
coberturas
concorrentes,
ou
seja,
que
garantam
os
mesmos
interesses
contra
os
mesmos
riscos
em
aplices
distintas,
a
distribuio
de
responsabilidade
entre
as
sociedades
seguradoras
envolvidas
dever
obedecer
s
seguintes
disposies:
a)
Ser
calculada

a
indenizao
individual
de
cada
cobertura
como
se
o
respectivo
contrato
fosse
o
nico
vigente,
considerandose
quando
for
o
caso,
franquias,
participaes
obrigatrias
do
Segurado,
limite
mximo
de
indenizao
da
cobertura
e
clusulas
de
rateio.
b)
Ser
calculada
a
indenizao
individual
ajustada
de
cada
cobertura,
na
forma
abaixo
indicada:
b1)
Se,
para
uma
determinada
aplice,
for
verificado
que
a

soma
das
indenizaes
correspondentes
s
diversas
coberturas
abrangidas
pelo
sinistro

maior
que
seu
respectivo
limite
mximo
de
garantia,
a
indenizao
individual
de
cada
cobertura
ser
recalculada,
determinando-se,
assim,
a
respectiva
indenizao
individual
ajustada.
Para
efeito
deste
reclculo,
as
indenizaes
individuais
ajustadas
relativas
s
coberturas
que
no
apresentem
concorrncia
com
outras
aplices
sero
as
maiores
possveis,
observados
os
respectivos

prejuzos
e
limites
mximos
de
indenizao.
O
valor
restante
do
limite
mximo
de
garantia
da
aplice
ser
distribudo
entre
as
coberturas
concorrentes,
observados
os
prejuzos
e
os
limites
mximos
de
indenizao
destas
coberturas.
b2)
Caso
contrrio,
a
indenizao
individual
ajustada
ser
a
indenizao
individual,
calculada
de
acordo
com
o
item
a .
VI.
Ser
definida
a

soma
das
indenizaes
individuais
ajustadas
das
coberturas
concorrentes
de
diferentes
aplices,
relativas
aos
prejuzos
comuns,
calculadas
de
acordo
com
o
item
II.
VII.
Se
a
quantia
a
que
se
refere
o
item
VI
for
igual
ou
inferior
ao
prejuzo
vinculado

cobertura
concorrente,
cada
sociedade
seguradora
envolvida
participar
com
a
respectiva
indenizao
individual
ajustada,
assumindo
o
Segurado
a

responsabilidade
pela
diferena,
se
houver.
VIII.
Se
a
quantia
estabelecida
no
item
VI
for
maior
que
o
prejuzo
vinculado

cobertura
concorrente,
cada
sociedade
seguradora
envolvida
participar
com
percentual
do
prejuzo
correspondente

razo
entre
a
respectiva
indenizao
individual
ajustada
e
a
quantia
estabelecida
naquele
item.
IX.
A
sub-rogao
relativa
a
salvados
operar-se-
na
mesma
proporo
da
cota

de
participao
de
cada
sociedade
seguradora
na
indenizao
paga.
X.
Salvo
disposio
em
contrrio,
a
sociedade
seguradora
que
tiver
participado
com
a
maior
parte
da
indenizao
ficar
encarregada
de
negociar
os
salvados
e
repassar
a
quota-parte,
relativa
ao
produto
desta
negociao,
s
demais
participantes.
XI.
Estas
definies
no
se
aplicam
s
coberturas
de
Acidentes
Pessoais
de
Passageiros.
Tokio

Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-56

22.
SUB-ROGAO
DE
DIREITOS
Sub-rogao

a
transferncia
de
direitos
ou
obrigaes
entre
duas
pessoas.
Com
o
pagamento
da
indenizao,
a
Seguradora
ficar
sub-rogada,
at
o
limite
pago,
em
todos
os
direitos
e
aes
do
Segurado
contra
aqueles
que
por
ato,
fato
ou
omisso
tenham
causado
os
prejuzos
ou
para
eles
contribudo,
obrigando-se
o
Segurado
a
facilitar
ou

disponibilizar
os
meios
necessrios
ao
exerccio
da
sub-rogao.
Salvo
danos
causados
intencionalmente,
a
sub-rogao
no
ser
aplicada
se
o
dano
for
causado
pelo
cnjuge
do
Segurado,
seus
descendentes,
ascendentes,
consangneos
ou
afins.
23.
FORO
Para
aes
fundadas
em
direitos
ou
obrigaes
decorrentes
deste
contrato,
prevalecer
o
foro
de
domiclio
do
Segurado.
24.
PRAZO
DE
PRESCRIO

A
prescrio
se
opera
de
acordo
com
a
legislao
vigente.
Os
prazos
prescricionais
so
aqueles
expressos
nos
artigos
205
e
206
do
Novo
Cdigo
Civil
Brasileiro:
Art.
205
-A
prescrio
ocorre
em
dez
anos,
quando
a
lei
no
lhe
haja
fixado
prazo
menor.
Art.
206:

1
Em
um
ano:
II
a
pretenso
do
Segurado
contra
o
segurador,
ou
a

deste
contra
aquele,
contado
o
prazo:
a)
para
o
Segurado,
no
caso
de
seguro
de
responsabilidade
civil,
da
data
em
que

citado
para
responder

ao
de
indenizao
proposta
pelo
terceiro
prejudicado,
ou
da
data
que
a
este
indeniza,
com
a
anuncia
do
segurador.
b)
quanto
aos
demais
seguros,
da
cincia
do
fato
gerador
da
pretenso.

3
Em

trs
anos:
V.
a
pretenso
da
reparao
civil.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-57

CONHEA
OS
TERMOS
QUE
DEFINEM
O
SEU
SEGURO
Aceitao:
aprovao
da
proposta
apresentada
pelo
Segurado
ou
por
seu
Corretor
de
Seguros,
para
a
contratao
do
seguro,
que
serve
de
base
para
a
emisso
da
Aplice.
Acessrio/Opcionais:
pea
desnecessria
ao
funcionamento
do
veculo
e
nele
instalada
para
a
sua
melhoria,
decorao
ou
lazer
do
usurio.

Acidente:
acontecimento
imprevisto
e
involuntrio
do
qual
resulta
um
dano
causado
ao
objeto
ou

pessoa
segurada.
Acidentes
Pessoais
de
Passageiros:
evento
com
data
caracterizada
e
exclusiva,
diretamente
provocado
por
acidente
de
trnsito
com
o
veculo
segurado,
sbito,
involuntrio
e
violento,
causador
de
leso
fsica
que,
por
si
s,
e
independentemente
de
toda
e
qualquer
outra

causa,
tenha
como
conseqncia
direta
a
morte
ou
invalidez
permanente
total
ou
parcial
dos
passageiros
ou
do
condutor
do
veculo.
Agravao
do
Risco:
termo
utilizado
para
definir
ato
do
Segurado
que
torne
o
risco
mais
grave
do
que
originalmente
se
apresenta
no
momento
da
contratao
do
seguro.
Aplice:
documento
enviado
pela
Seguradora
ao
Segurado
ou
ao

seu
Corretor
de
Seguros
a
cada
negcio
contratado,
contendo
a
especificao
do
objeto
segurado,
coberturas,
franquias,
valores
e
o
perodo
de
vigncia
do
seguro.
Apropriao
indbita:
apropriar-se
de
coisa
alheia
mvel,
de
que
tem
a
posse
ou
a
deteno.
Avaria:
termo
empregado
para
designar
os
danos
ao
bem
segurado.
Aviso
de
Sinistro:

comunicao

Seguradora
da
ocorrncia
de
evento
coberto
pelo
seguro
contratado.
Beneficirio
do
Seguro:
pessoa
fsica
ou
jurdica,
a
quem
o
Segurado
reconhece
o
direito
de
receber
a
indenizao,
ou
parte
dela,
devida
pelo
seguro.
O
beneficirio
pode
ser
certo
(determinado)
quando
constitudo
nominalmente
na
aplice
ou
incerto
(indeterminado)
quando
desconhecido
no
momento
da
contratao
do
seguro.

Bnus:

um
desconto
aplicado
sobre
o
prmio
do
seguro
na
renovao
do
contrato,
em
funo
do
histrico
de
sinistros
ocorridos
e
indenizveis,
desde
que
no
tenha
havido
interrupo
entre
as
vigncias.

expresso
em
classes,
tem
carter
pessoal,
intransfervel
e
est
diretamente
vinculado
ao
Segurado/item,
ainda
que
de
outra
Seguradora.
Carta
de
Citao:
instrumento
utilizado
para

chamar
em
juzo
o
ru
ou
interessado,
a
fim
de
defender-se
da
ao
contra
ele
proposta.
Carroceria:
em
caminhes,
parte
traseira,
destinada

carga.
CEP
de
Pernoite:
Para
pessoa
fsica:

definido
pelo
CEP
de
pernoite
onde
o
veculo
permanece
no
perodo
noturno
05
(cinco)
ou
mais
dias
da
semana.
Se
o
veculo
pernoitar
em
vrios

locais
e
no
for
possvel
definir
o
CEP
de
pernoite
conforme
critrio
acima,
considerar
o
CEP
de
maior
risco.
Para
pessoa
jurdica:

o
endereo
da
sede
ou
filial
da
empresa
a
qual
o
veculo
est
vinculado.
Coberturas:
conjunto
de
garantias
concedidas
pelo
contrato
de
seguro,
em
conformidade
com
as
condies
contratadas.
Coberturas
Bsicas:
so
aquelas

sem
as
quais
o
contrato
de
seguro
no
pode
ser
constitudo.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-58

Coberturas
Adicionais:
so
aquelas
oferecidas
ao
cliente,
por
meio
de
contratao
opcional.
Coliso:
Qualquer
choque,
batida
ou
abalroamento
sofrido
ou
provocado
pelo
veculo
segurado.
Comodato:

o
emprstimo
gratuito
de
coisas
no
consumveis,
para
uso
durante
certo
tempo
e
posterior
devoluo,
findo
o
prazo
do
emprstimo.
Condies
Gerais
do
Seguro:
normas
que
definem

os
riscos
cobertos
pelo
seguro
e
as
excluses,
bem
como
a
forma
de
indenizao.
Corretor
de
Seguros:
Intermedirio,
pessoa
fsica
ou
jurdica,
legalmente
autorizado
a
representar
o
Segurado,
angariar
e
promover
contratos
de
seguro
entre
as
Seguradoras
e
as
pessoas
fsicas
ou
jurdicas,
de
direito
pblico
ou
privado.
Na
forma
do
Decreto-Lei
n
73/66,
o
Corretor
de
Seguros


o
responsvel
pela
orientao
ao
Segurado
sobre
as
coberturas,
obrigaes
e
excluses
do
contrato
de
seguro.
A
situao
cadastral
do
Corretor
de
Seguros
poder
ser
consultada
no
site
www.susep.gov.br,
com
o
nmero
de
seu
registro
na
SUSEP,
nome
completo,
CNPJ
ou
CPF.
Dano:
Prejuzo
sofrido
pelo
Segurado
e
indenizvel
de
acordo
com
as
condies
da
aplice.

Danos
Corporais:
danos
fsicos
a
pessoas
(leso,
incapacidade
ou
morte).
Danos
emergentes:
so
todos
e
quaisquer
danos
no
relacionados
diretamente
com
a
ocorrncia
do
sinistro,
com
a
reparao
dos
danos,
ou
com
a
reposio
dos
bens
segurados
ou,
ainda,
com
a
cobertura
bsica
e
clusulas
includas
no
seguro,
tais
como
deteriorao
de
matria-prima,
perda
de

vida
til,
multas,
juros
e
outros
encargos
financeiros.
Danos
Estticos:
danos
corporais
causados
a
pessoa
que
impliquem
reduo
ou
eliminao
dos
padres
de
beleza
e
esttica.
Danos
Materiais:
danos
que
atinjam
os
bens
mveis
e
imveis.
Danos
Morais:
decorrentes
de
um
dano
fsico,
causado
de
forma
involuntria
a
terceiro(s),
que
traz
como
conseqncia
ofensa


honra,
ao
afeto,

liberdade,

profisso,
ao
respeito
aos
mortos,

psique,

sade,
ao
nome,
ao
crdito,
ao
bemestar
e

vida,
sem
necessidade
de
ocorrncia
de
prejuzo
econmico
e
desde
que
em
decorrncia
de
acidente
coberto
com
o
veculo
segurado.
Dolo:
inteno
de
praticar
um
mal
que

capitulado
como
crime,
seja
por

ao
ou
omisso,
ou
ainda,
vcio
de
consentimento
caracterizado
pela
inteno
de
prejudicar
ou
fraudar
outrem.
Emolumentos:
soma
em
dinheiro
paga
pelo
Segurado

Seguradora,
relativa
ao
Custo
de
Emisso
e
imposto
sobre
operaes
financeiras
que
acrescida
ao
prmio
lquido
e
adicional
de
fracionamento
representa
o
prmio
total
da
aplice
ou
endosso.

Equipamentos:
so
considerados
equipamentos,
nos
seguros
de
veculos
de
carga,
as
unidades
frigorficas,
guinchos,
munck
e
assemelhados,
as
plataformas
elevatrias
e
as
escavadeiras
fixadas
a
caminhes,
originais
ou
no
de
fbrica,
fixados
de
forma
permanente
no
veculo.
Endosso:
documento
que
a
Seguradora
emite
aps
a
aceitao
de
alterao
na
aplice,
sendo
dela
parte
integrante
e
inseparvel.
Se
o

endosso
resultar
em
movimentao
de
prmio,
seja
ele
a
cobrar
ou
a
devolver
ao
Segurado,
o
mesmo
ser
calculado
considerando
as
condies/critrios/regras
e
preo
do
incio
de
vigncia
do
endosso.
Alm
de
considerar
o
nmero
de
dias
do
perodo
a
decorrer
entre
a
data
da
alterao
e
a
data
de
trmino
de
vigncia
da
aplice,
salvo
conveno
em
contrrio

descrita
nas
condies
gerais.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-59

Estelionato:
obter,
para
si
ou
para
outrem,
vantagem
ilcita,
em
prejuzo
alheio,
induzindo
ou
mantendo
algum
em
erro,
mediante
artifcio,
ardil,
ou
qualquer
outro
meio
fraudulento.
Estipulante:
para
fins
deste
seguro,
estipulante

a
pessoa
fsica
ou
jurdica
que
contrata
a
aplice
coletiva
de
seguros,
no
estando
investida
dos
poderes
de
representao
do
grupo
de
Segurados
perante

a
Seguradora.
Os
direitos
e
obrigaes
do
seguro
existem
entre
a
Seguradora
e
o
Segurado,
decorrentes
das
aplices
individuais.
Evento:
acontecimento
cuja
ocorrncia
acarreta
danos
ao
Segurado
e/ou
aos
beneficirios
do
seguro.
Extorso:
constranger
algum,
mediante
violncia
ou
grave
ameaa,
e
com
intuito
de
obter
para
si
ou
para
outrem
indevida
vantagem
econmica,
a

fazer,
tolerar
que
se
faa
ou
deixar
de
fazer
alguma
coisa.
Extorso
Indireta:
exigir
ou
receber,
como
garantia
de
dvida,
abusando
da
situao
de
algum,
documento
que
pode
dar
causa
a
procedimento
criminal
contra
a
vtima
ou
contra
terceiro.
Extorso
Mediante
Seqestro:
seqestrar
pessoa
com
o
fim
de
obter,
para
si
ou
para
outrem,
qualquer
vantagem,

como
condio
de
preo
ou
resgate.
Fator
de
Ajuste:
percentual
determinado
pelo
Segurado
ou
Corretor
de
Seguros
no
ato
da
contratao
do
seguro,
que
ser
aplicado
sobre
o
valor
da
cotao
da
Tabela
de
Referncia
na
determinao
do
valor
da
Indenizao
Integral.
Franquia:
participao
obrigatria
do
Segurado,
expressa
em
reais
(R$)
na
aplice,
dedutvel
em
cada

evento
(sinistro)
reclamado
por
ele
e
coberto
pela
aplice,
exceto
nos
prejuzos
provenientes
de
raio
e
suas
conseqncias,
de
incndio,
de
exploso
acidental,
ou
de
Indenizao
Integral.
Furto:
subtrair,
para
si
ou
para
outrem,
coisa
alheia
mvel.
Incndio:
fogo
que
lavra
com
intensidade,
ou
seja,
capaz
de
alastrar-se,
desenvolver-se
ou
propagar-se,
portanto,
no
havendo
caractersticas
de

alastramento,
desenvolvimento
ou
propagao,
no
se
considera
como
incndio.
Indenizao:
contraprestao
da
Seguradora,
isto
,
o
valor
que
a
mesma
dever
pagar
ao
Segurado
e/ou
aos
beneficirios
do
seguro,
na
ocorrncia
de
risco
coberto
pelo
seguro.
Indenizao
Integral:
ficar
caracterizada
a
indenizao
integral,
na
ocorrncia
de
roubo
ou
furto
total
ou
parcial
do
veculo

segurado,
ou
quando
resultantes
de
um
mesmo
sinistro,
os
prejuzos
para
reparao
dos
danos
materiais
por
ele
sofridos
atingirem
ou
ultrapassarem
a
75%
(setenta
e
cinco
por
cento)
do
limite
mximo
de
indenizao
fixado
na
aplice.
Indenizao
Parcial:
Qualquer
dano
sofrido
pelo
veculo
segurado
cujo
custo
para
reparao
ou
reposio
no
atinge
75%
(setenta
e
cinco
por

cento)
do
seu
valor
estabelecido
na
aplice
no
ato
da
contratao.
Interesse
Legtimo
Segurvel:

o
interesse
que
o
Segurado
tem
sobre
um
bem
que
pretende
ver
protegido
por
meio
da
contratao
de
um
seguro,
de
modo
que
todo
e
qualquer
risco
previsto
no
contrato
quando
ocorrer
e
gerar
prejuzo,
seja
indenizado
pela
Seguradora
contratada.
O
interesse
legtimo

segurvel
no
seguro
de
automvel

o
veculo
designado
no
contrato,
que
ser
protegido
contra
os
riscos
tambm
especificados
no
mesmo
contrato.
Invalidez
Permanente:
entende-se
como
a
perda,
reduo
ou
impotncia
funcional
definitiva,
total
ou
parcial,
de
membro
ou
rgo.
Kit
gs:

o
equipamento
que
instalado
no
veculo,
altera
seu
combustvel
original
para
gs
natural.

Ele
deve
ter
a
homologao
dos
rgos
competentes
e
a
inspeo
exigida
por
lei
em
decorrncia
da
transformao:
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-60

Limite
Mximo
de
Indenizao
(LMI):
limite
mximo,
fixado
nos
contratos
de
seguro,
representando
o
mximo
que
a
Seguradora
ir
suportar
em
um
risco
coberto.
Lockout:
cessao
da
atividade
por
ato
ou
fato
do
empregador.
M-F:
agir
de
modo
contrrio

lei
ou
ao
direito.
Oficinas
referenciadas:
so
oficinas
conveniadas,
que
efetuam
reparos
de
veculos
de
qualquer
montadora,

no
possuindo
qualquer
relao
contratual
com
a
Seguradora.
Percia
Mdica:
exame
de
carter
tcnico
e
especializado.
Prejuzo:

o
dano
apurado
no
sinistro,
antes
da
aplicao
da
franquia.
Prmio:
valor
pago

Seguradora
para
o
custeio
do
seguro
pelo
perodo
de
cobertura
contratado.
Prmio
Lquido:

o
prmio
do
seguro,
sem
o
valor
dos
emolumentos.
Prescrio:
perda
de

direito
de
propor
uma
ao
depois
de
ultrapassado
o
prazo
que
a
lei
determina
para
reclamar-se
um
interesse.
Primeiro
Risco
Absoluto:

aquele
em
que
a
Seguradora
responde
pelos
prejuzos,
integralmente,
at
o
montante
do
Valor
Ajustado
ou
do
Limite
Mximo
de
Indenizao.
Proponente:
pessoa
que
pretende
fazer
um
seguro
e
que
j
firmou,
para
esse

fim,
a
proposta.
Proposta
de
Atualizao:
documento
enviado
pela
Seguradora
ao
Segurado
ou
seu
Corretor
de
Seguros,
antes
do
trmi
no
de
vigncia
do
perodo
de
cobertura,
com
a
sugesto
de
coberturas
e
valores
dos
objetos
segurados
para
o
prximo
perodo.
Proposta
de
Seguro:
documento
no
qual
o
Proponente
expressa
a
sua
vontade
em
contratar,
alterar

ou
renovar
uma
aplice,
podendo
ser
por
ele
preenchida
e
assinada,
ou
pelo
seu
representante
legal.
A
proposta

parte
integrante
do
contrato
de
seguro.
Questionrio
Bom
Risco:

um
questionrio
composto
por
questes
relacionadas
ao
principal
condutor
e
aos
hbitos
de
utilizao
do
veculo.
As
respostas
fornecidas
podem
reduzir
o
preo
do
seguro,
bem
como

influenciar
na
aceitao
do
risco.
Regulao
e
Liquidao
do
Sinistro:
expresso
usada
para
indicar
o
processo
para
apurao
dos
danos,
causas
e
circunstncias
de
um
sinistro,
e
para
se
concluir
sobre
a
cobertura
e
direito
do
Segurado
e/ou
dos
beneficirios
do
seguro,
no
recebimento
da
indenizao.
Reintegrao:
restabelecimento
do
valor
das
coberturas
aps
a
indenizao
do
seguro.
Responsabilidade

Civil
Facultativa
de
Proprietrios
de
Veculos
Automotores
de
Vias
Terrestres
(RCF-V):
respon
sabilidade
do
Segurado
decorrente
de
acidente
causado
pelo
veculo
segurado
ou
pela
sua
carga
durante
o
transporte,
que
gerar
dano
a
terceiros.
Risco:
evento
futuro,
possvel
e
incerto,
que
independe
da
vontade
do
Segurado
ou
dos
beneficirios
do
seguro.
Roubo:
subtrair
coisa
alheia
mvel,
para
si

ou
para
outrem,
mediante
grave
ameaa
ou
violncia

pessoa.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-61

Salvados:
bens
com
valor
econmico
que
escapam,
sobram
ou
se
recuperam
aps
a
ocorrncia
de
sinistro,
pertencentes

Seguradora
mediante
o
pagamento
de
indenizao
ao
Segurado
e/ou
aos
beneficirios
do
seguro.
Saque:

o
furto
ou
roubo
indiscriminado
de
bens
alheios,
praticados
por
um
grupo
de
pessoas
ou
por
um
bando
organizado
ou
no
-

aproveitando
a
confuso
ou
desordem
ocasionado
por
uma
catstrofe
ou
tumulto,
como
numa
guerra
ou
num
desastre
natural,
greve
ou
lockout.
Segundo
Risco:
seguro
feito
em
outra
Seguradora
para
complementar
a
cobertura
a
primeiro
risco
absoluto,
sempre
que
o
Segurado
queira
prevenir-se
contra
a
possibilidade
da
ocorrncia
de
sinistro
de
montante
superior
ao
Limite
Mximo
de

Indenizao,
naquela
condio.
Segurado:
pessoa
fsica
ou
jurdica,
em
nome
de
quem
se
faz
o
seguro
e
que
possui
interesse
econmico
exposto
ao
risco.
aquele
que
se
compromete
a
pagar
determinada
quantia
(prmio)

Seguradora,
a
qual
vai
garantir-lhe
a
responsabilidade
de
risco
assumido.
Seguradora:
pessoa
jurdica
legalmente
constituda
para
assumir
e
gerir
riscos
especificados
na
aplice.

aquela
que
paga
a
indenizao
ao
Segurado
e/ou
aos
beneficirios
do
seguro,
na
ocorrncia
de
sinistro
coberto
pelo
seguro.
Seguro:
operao
que
toma
forma
jurdica
de
um
contrato,
em
que
uma
das
partes
(Seguradora)
se
obriga
para
com
a
outra
(Segurado
e/ou
beneficirios
do
seguro),
mediante
o
recebimento
de
uma
importncia
(prmio),
a
indeniz-la
de
um
prejuzo
(sinistro),

resultante
de
um
evento
futuro,
possvel
e
incerto
(risco)
indicado
nas
condies
gerais
e
nas
clusulas
especficas
ratificadas
na
aplice.
Sequestro:
quando
se
refere
a
uma
pessoa,
trata-se
do
ato
de
privar
ilicitamente
uma
pessoa
de
sua
liberdade,
mantendo-a
em
local
do
qual
ela
no
possa
livremente
sair.
quando
se
refere
a
um
bem,
trata-se
do
ato

de
apreender
ou
depositar
um
ou
mais
bens,
sobre
os
quais
pese
litgio,
como
forma
de
garantir
que
sejam
entregues,
no
final
de
um
processo,
a
quem
lhes
seja
destinado
por
direito.
Sinistro:

a
ocorrncia
do
risco.
O
conjunto
de
danos
corporais
e
materiais
resultantes
de
um
mesmo
acontecimento

considerado
como
um
nico
sinistro.

Sub-Rogao
transferncia
para
a
Seguradora
dos
direitos
e
aes
do
Segurado
e/ou
dos
beneficirios
do
seguro
contra
o
causador
dos
danos,
at
o
limite
do
valor
por
ela
indenizado.
Tabela
de
Referncia:
publicao
especializada
com
valor
de
mercado
de
veculos,
utilizada
na
modalidade
de
seguros
Auto
Ajustado
para
clculo
do
valor
ajustado.
A
Tabela
de
Referncia


indicada
na
proposta
de
seguro
e
na
Aplice.
Tabela
Substituta:
utilizada
em
substituio

Tabela
de
Referncia
caso
esta
deixe
de
existir,
ou
caso
o
veculo
segurado
deixe
de
constar
nesta.
A
tabela
substituta

indicada
na
proposta
de
seguro.
Terceiro:
pessoa
culpada
ou
prejudicada
no
acidente,
exceto
aqueles
que
constam
no
item
de

excluses
da
cobertura
RCF-V.
Testemunhas:
pessoas
no
vinculadas
a
qualquer
das
partes
por
laos
de
parentesco
ou
amizade,
que
presenciaram
a
ocorrncia
e
podem
indicar
responsabilidades.
No
se
inclui
como
testemunha
o
cnjuge,
os
ascendentes
e
os
descendentes
de
qualquer
das
partes.
Tumulto:
ao
de
pessoas,
com
caractersticas
de
aglomerao,
que
perturbe
a
ordem
pblica

atravs
da
prtica
de
atos
predatrios,
cuja
represso
no
haja
necessidade
de
interveno
das
Foras
Armadas.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-62

Unio
estvel:
A
unio
estvel

caracterizada
principalmente
pela
unio
entre
homem
e
mulher,
configurada
na
convivncia
pblica
contnua
e
duradoura,
estabelecida
com
o
objetivo
de
constituio
de
famlia,
conforme
previsto
nos
artigos
1723
a
1727
do
cdigo
civil.
Valor
Ajustado:
sinnimo
de
Valor
de
Mercado
Referenciado.
Valor
de
Mercado
Referenciado:
quantia
varivel,
garantida

ao
Segurado,
na
Indenizao
Integral
do
veculo.
Esse
valor

fixado
em
moeda
corrente
nacional,
determinado
de
acordo
com
o
percentual
.
previamente
fixado
na
proposta
de
seguro
.
aplicado
sobre
a
tabela
de
referncia
de
cotao
para
o
veculo.
Essa
tabela,
sempre
escolhida
pela
Seguradora,
constitui
a
base
de
clculo
do
valor
da
indenizao,
na
data
da
liquidao

do
sinistro.
Valor
de
Novo
100%
do
valor
constante
na
tabela
de
referncia
de
cotao
para
veculo
zero
quilmetro
na
data
da
liquidao
do
sinistro,
conjugado,
ainda,
com
fator
de
ajuste.
Tanto
a
tabela
de
referncia
como
o
fator
de
ajuste
so
indicados
na
proposta
e
na
Aplice.
Valor
Determinado:
cobertura
que
garante

ao
Segurado,
no
caso
de
Indenizao
Integral,
o
pagamento
de
quantia
fixa,
em
moeda
corrente
nacional,
estipulada
pelas
partes
no
ato
da
contratao.
Est
expresso
na
Aplice.
Veculos
de
Carga:
caminhes
leves,
pesados
e
rebocadores.
Veculos
de
passeio:
automveis,
moto,
pick-ups
leves
e
pesadas.
Vigncia:
perodo
de
validade
da
cobertura
da
aplice
e
de

endossos
a
ela
referentes.
Vistoria
de
Sinistro:
avaliao,
por
pessoa
autorizada
pela
Seguradora,
do
estado
do
veculo
aps
a
ocorrncia
de
sinistro,
com
vistas
a
qualificar
e
quantificar
os
danos
sofridos.
Vistoria
Prvia:

a
inspeo
feita
para
verificao
do
estado
fsico
do
veculo,
antes
da
formalizao
do
seguro.
Tokio
Marine
Automvel

Verso
Setembro/11
-63

ANEXO
I.
TABELA
DE
E
CLCULO
DA
INDENIZAO
EM
CASO
DE
INVALIDEZ
PERMANENTE
TOTAL
OU
PARCIAL
(EM
%)
INVALIDEZ
PERMANENTE
DESCRIO
%
SOBRE
A
IMPORTNCIA
SEGURADA
Perda
Total
da
Viso
de
Ambos
os
Olhos
100
Perda
Total
do
Uso
de
Ambos
os
Membros
Superiores
100
Perda
Total
do
Uso
de
Ambos
os
Membros
Inferiores
100
Perda

Total
do
Uso
de
Ambas
as
Mos
100
TOTAL
Perda
Total
do
Uso
de
Um
Membro
Superior
e
Um
Membro
Inferior
100
Perda
Total
do
Uso
de
Uma
das
Mos
e
Um
dos
Ps
100
Perda
Total
do
Uso
de
Ambos
os
Ps
100
Alienao
Mental
Total
Incurvel
100
Parcial
Diversas
Perda
Total
da
Viso
de
Um
Olho

30
Perda
Total
da
Viso
de
Um
Olho,
Quando
o
Segurado
J
No
Tiver
a
Outr
vista
70
Surdez
Total
Incurvel
de
Ambos
os
Ouvidos
40
Surdez
Total
Incurvel
de
Um
dos
Ouvidos
20
Mudez
Incurvel
50
Fratura
No
Consolidada
do
Maxilar
Inferior
20
Imobilidade
do
Segmento
Cervical
da
Coluna
Vertebral
20
Imobilidade
do
Segmento
Traco-Lombo-Sacro
da
Coluna
Vertebral
25

Membros
Superiores
Perda
Total
do
Uso
de
Um
dos
Membros
Superiores
70
Perda
Total
do
Uso
de
Uma
das
Mos
60
Fratura
No
Consolidada
de
Um
dos
meros
50
Fratura
No
Consolidada
de
Um
dos
Segmentos
Rdio-Ulnares
30
Anquilose
Total
de
Um
dos
Ombros
25
Anquilose
Total
de
Um
dos
Cotovelos
25
Anquilose
Total
de
Um
dos
Punhos

20
Perda
Total
do
Uso
de
Um
dos
Polegares,
Inclusive
o
Metacarpiano
25
Perda
Total
do
Uso
de
Um
dos
Polegares,
Exclusive
o
Metacarpiano
18
Perda
Total
do
Uso
de
Falange
Distal
do
Polegar
09
Perda
Total
do
Uso
de
Um
dos
Dedos
Indicadores
15
Perda
Total
do
Uso
de
Um
dos
Dedos
Mnimos
ou
Um
dos
Dedos
Mdios
12

Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-64

Perda
Total
do
Uso
de
Um
dos
Dedos
Anulares
09
Perda
Total
do
Uso
de
Qualquer
Falange,
Excludas
as
do
Polegar:
Indenizao
equivalente
a
1/3
do
Valor
do
Dedo
Respectivo
Membros
inferiores
Perda
Total
do
Uso
de
Um
dos
Membros
Inferiores
70
Perda
Total
do
Uso
de
Um
dos
Ps
50
Fratura
No
Consolidada

de
Um
Fmur
50
Fratura
No
Consolidada
de
Um
dos
Segmentos
Tbio-Peroneiros
25
Fratura
No
Consolidada
da
Rtula
20
Fratura
No
Consolidada
de
Um
P
20
Anquilose
Total
de
Um
dos
Joelhos
20
Anquilose
Total
de
Um
dos
Tornozelos
20
Anquilose
Total
de
Um
Quadril
20
Perda
Parcial
de
Um
dos
Ps,
isto
,
Perda
de
Todos
os
Dedos
e

de
Uma
Parte
do
mesmo
p
25
Amputao
do
1
(Primeiro)
Dedo
10
Amputao
de
Qualquer
Outro
Dedo
03
Perda
Total
do
Uso
de
Uma
Falange
do
1
(Primeiro)
Dedo,
Indenizao
Equivalente
a
1/2,
e
dos
Demais
Dedos,
Equivalente
a
1/3
do
Respectivo
Dedo.
Encurtamento
de
Um
dos
Membros
Inferiores:
De
5
(Cinco)
Centmetros
15
De
4
(Quatro)
Centmetros

10
De
3
(Trs)
Centmetros
06
Menos
de
3
(Trs)
Centmetros
Sem
Indenizao
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-65

GUIA
DE
SERVIOS
AUTOMVEL
SETEMBRO/2011
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-66

CARO
SEGURADO
Este

um
guia
completo
dos
servios
oferecidos
pela
Tokio
Marine
para
ajud-lo
no
dia-a-dia
em
situaes
emergenciais:
-Assistncia
24
horas.
-Carro
Reserva.
-Vidros.
Para
saber
quais
servios
se
aplicam
ao
seu
seguro,
verifique
as
especificaes
de
sua
Aplice.
Junto
com
a
aplice,
voc
recebeu
um
adesivo
com

o
telefone
da
Assistncia
24
horas
e
Vidros.
No
deixe
de
aplic-lo
em
local
visvel
no
seu
veculo.
Assim,
quando
precisar,
poder
sempre
contar
com
a
nossa
ajuda.
Lembramos
que
a
utilizao
destes
servios
no
implica
na
reduo
do
bnus,
no
momento
da
renovao
do
seguro.
Obrigado
por
confiar
sua
tranquilidade

nossa
companhia.

Tokio
Marine
Seguradora
S/A
Verso:
Setembro/11
Vlida
para
seguros
com
incio
de
vigncia
a
partir
de
01/07/2011.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-67

Telefones
teis
-Os
servios
devem
ser
exclusivamente
solicitados
pelos
telefones
a
seguir:
Servio
Telefones
Assistncia
24h*
e
Carro
Reserva*
Ligaes
24
horas
por
dia,
7
(sete)
dias
por
semana.
Territrio
Nacional
0800
31
TOKIO
0800
31
86546
Mercosul
55
11
4133
6537
Coberturas
de
Vidros*
Ligaes
24
horas
por
dia,
7
(sete)
dias
por
semana.

Outros
Pases
de
2
a
6
das
8h00
s
18h00
e
aos
sbados
das
8h00
s
12h00
Territrio
Nacional
0800
707
8005
Outros
Pases
55
27
2121
5599
Aviso
de
Sinistro
De
2
a
6,
das
8h00
s
22h00
Sbados
das
8h00
s
14h00.
Territrio
Nacional
0300
33
TOKIO
0300
33
86546
SAC
Canal
Corretor
Territrio
Nacional

-0800-703
9000
SAC
Canal
Banco
Territrio
Nacional
-0800-707
2399
(*)
Consulte
os
Servios
disponveis
em
sua
aplice.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-68

Sumrio
Guia
de
Servios
1.
ASSISTNCIA
24
HORAS
COMPLETA
E
VIP.............................................................................
......................
70
2.
QUILOMETRAGEM
ADICIONAL
PARA
REBOQUE
VECULO
DE
PASSEIO..................................................
79
3.
CARRO
RESERVA.........................................................................
.....................................................................
80
4.
VIDROS..........................................................................
................................................................................
.....
82
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-69

1.
ASSISTNCIA
24
HORAS
COMPLETA
E
VIP
1.1.
Riscos
Cobertos
I.
A
Assistncia
ser
oferecida
exclusivamente
quando,
na
contratao
do
Seguro
for
selecionado
o
plano
Completo
ou
VIP,
devidamente
expresso
na
aplice.
II.
Os
servios
podem
ser
utilizados
em
decorrncia
de
pane,
acidente
de
trnsito,
incndio,
roubo
ou
furto
do
veculo
segurado
e
devem
ser
solicitados,
exclusivamente,
por

intermdio
da
Central
de
Atendimento
da
Assistncia,
desde
que
atendido
todas
as
condies
e
critrios
constantes
neste
Guia
de
Servios.
I.
A
Assistncia
liberada
para
o
rebocador
no

extensiva
ao
reboque/semi-reboque,
exceto
quando
atrelados.
1.2.
mbito
Geogrfico
I.
Os
servios
da
Assistncia
24
Horas
esto
disponveis
em
todo
o
Territrio
Nacional
e
nos
pases:
Argentina,
Bolvia,
Chile,
Paraguai,
Uruguai

e
Venezuela.
II.
Os
servios
de
troca
de
pneus,
despachante,
carro
reserva,
higienizao,
chaveiro
e
falta
de
combustvel
(pane
seca),
esto
disponveis
somente
no
Territrio
Nacional.
A
disponibilidade
de
cada
servio
consta
na
descrio
de
cada
item.
1.3.
Limite
Mximo
de
Utilizao
I.
Para
os
servios
de
Assistncia,
haver
os
seguintes
limites
de
utilizao:
a)
O
mesmo
servio
no

poder
ser
utilizado
mais
de
uma
vez
no
mesmo
evento.
b)
O
mesmo
servio
poder
ser
utilizado
por
at:
Plano
Completo:
3
(trs)
vezes
durante
a
vigncia
do
seguro,
quando
se
tratar
de
pane.
Plano
VIP:
5
(cinco)
vezes
durante
a
vigncia
do
seguro,
quando
se
tratar
de
pane.
c)
No
h
limite
de
utilizao
quando
se
tratar
de
um

evento
de
sinistro
coberto
e
indenizvel.
II.
As
despesas
de
transporte
esto
limitadas
ao
custo
da
tarifa
econmica
em
transporte
regular
de
passageiros.
III.
Os
outros
limites
(se
houver)
esto
descritos
em
cada
servio.
1.4.
Definies
I.
Pane:
defeito
de
origem
mecnica
ou
eltrica,
que
impea
a
locomoo
do
veculo
por
seus
prprios
meios.
II.
Pane
Repetitiva:
repetio

de
utilizao
dos
servios
em
decorrncia
de
pane.
A
partir
da
4
(quarta)
solicitao
de
assistncia
por
pane
no
veculo,
estar
caracterizada
a
pane
repetitiva,
cujos
gastos
passaro
a
ser
de
responsabilidade
do
Segurado.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-70

1.5.
Plano
Completo
Servios
I.
Socorro
Mecnico
Quando
for
tecnicamente
possvel
o
reparo
do
veculo
no
local
de
sua
imobilizao,
em
decorrncia
de
pane,
a
Assistncia
providenciar
o
envio
de
socorro
mecnico
para
que
o
veculo
seja
reparado
no
local.
O
Segurado
dever
arcar
com
os
custos
das
peas
a
serem
trocadas
e
a
remoo
da
carga

porventura
existente.
Limites
de
utilizao:
a)
Caminhes,
reboque,
rebocadores,
semi-reboque,
vans,
furges,
ambulncia
e
nibus:
limitado
a
1
(uma)
tentativa
de
auxlio
por
evento.
b)
Veculos
de
passeio,
pick-ups
leves
e
pesadas,
motos
e
txi:
limitado
a
1
(uma)
tentativa
de
auxlio
por
evento.
II.
Reboque
do
Veculo
Segurado
Se
o
veculo
segurado
ficar

impossibilitado
de
circular
em
decorrncia
de
pane,
acidente,
incndio,
roubo
ou
furto,
a
Assistncia
providenciar
o
reboque
do
veculo
at
a
oficina
mais
prxima
do
local
de
sua
imobilizao,
respeitando
os
critrios
e
limites
abaixo:
a)
Na
ocorrncia
de
pane,
com
impossibilidade
de
conserto
do
veculo
no
local:

Caminhes,
reboque,
rebocadores,
semi-reboque,
vans,
furges,
ambulncia

e
nibus:
at
400
km
contados
a
partir
do
local
do
evento
ou
R$
1.600
(mil
e
seiscentos
reais),
o
que
atingir
primeiro,
limitado
a
1
(um)
reboque
por
evento.
Veculos
de
passeio,
pick-ups
leves
e
pesadas,
motos
e
txi:
at
200
km
contados
a
partir
do
local
do
evento,
limitado
a
1
(um)
reboque
por
evento.
b)
Na

ocorrncia
de
acidente,
roubo/furto
ou
incndio
com
impossibilidade
de
circular:

Caminhes,
reboque,
rebocadores,
semi-reboque,
vans,
furges,
ambulncia
e
nibus:
at
800
km
contados
a
partir
do
local
do
evento
ou
R$
3.200
(trs
mil
e
duzentos
reais),
o
que
atingir
primeiro,
limitado
a
1
(um)
reboque
por
evento.
Veculos
de
passeio,
pick-ups
leves
e
pesadas,
motos

e
txi:
at
200
km
contados
a
partir
do
local
do
evento,
limitado
a
1
(um)
reboque
por
evento.
Definies:
a)
As
despesas
com
limites
excedentes
sero
por
conta
do
Segurado.
b)
Quando,
por
algum
motivo,
o
veculo
rebocado
no
puder
ser
levado
a
uma
oficina
num
primeiro
momento
(no
h
oficina
aberta),
ou
o
veculo

precisar
ir

delegacia
para
percia,
a
Assistncia
providenciar
uma
segunda
remoo,
dentro
dos
limites
contratuais.
c)
Em
se
tratando
de
veculo
de
carga,
a
Assistncia
s
ser
fornecida
aps
o
Segurado
ter
providenciado,
por
sua
conta
e
risco,
a
remoo
da
carga
porventura
existente.
d)
O
limite
monetrio
(R$)
da
Assistncia

de
Reboque
para
caminho,
reboque,
rebocadores,
semi-reboque,
vans,
furges,
ambulncia
e
nibus
considera
todos
os
custos
da
Seguradora
para
realizar
o
servio,
trajeto
de
ida
e
volta
do
prestador,
pedgios,
entre
outros.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-71

III.
Meio
de
Transporte
Alternativo
Se
o
veculo
segurado
estiver
impossibilitado
de
circular
em
decorrncia
de
pane,
acidente,
incndio,
roubo
ou
furto,
estaro
cobertos:
a)
Transporte
das
pessoas
seguradas
at
o
domiclio
habitual
do
Segurado.
b)
Continuao
da
viagem
at
o
destino.
Este
custo
no
deve
superar
o
de
retorno
ao
domiclio
habitual
do
Segurado
(alnea
a ).

Na
opo
da
continuao
da
viagem,
as
pessoas
seguradas
no
tero
direito
ao
servio
de
estadia
em
hotel.
c)
Se
o
evento
ocorrer
na
cidade
de
domiclio
do
Segurado,
ser
oferecido
um
transporte
(txi)
para
retorno

sua
residncia
ou
outro
destino
dentro
do
municpio.
IV.
Hospedagem
Se
o
veculo
segurado
estiver
impossibilitado
de
circular
em
decorrncia
de

pane,
acidente,
incndio,
roubo
ou
furto,
e
no
sendo
possvel
providenciar
um
meio
de
transporte
alternativo,
conforme
descrito
no
item
Meio
de
Transporte
Alternativo ,
a
Assistncia
suportar
as
despesas
com
dirias
de
hotel
at
a
capacidade
mxima
de
ocupantes
estabelecida
para
o
veculo.
Limites
de
Utilizao:
R$100,00
(cem
reais)
por
dia,
at
o
limite
de
R$200,00
(duzentos

reais)
por
pessoa
segurada
e
por
toda
a
estadia.
A
Hospedagem
no
ser
liberada
quando
o
Segurado
estiver
dentro
do
municpio
de
seu
domiclio.
V.
Recuperao
do
Veculo
Aps
o
conserto
do
veculo
ou
sua
localizao
depois
de
roubo/furto,
e
no
tendo
o
Segurado
recebido
a
indenizao
da
Seguradora,
a
Assistncia
colocar

sua
disposio
ou

da
pessoa
por
ele
designada,
um
meio
de
transporte
alternativo
para
recuper-lo,
conforme
descrito
no
item
Meio
de
Transporte
Alternativo .
Este
servio
poder
combinar
mais
de
um
dos
meios
de
transportes
mencionados.
VI.
Guarda
do
Veculo
Se
a
reparao
do
veculo
segurado
exigir
um
tempo
de
imobilizao
superior
a
72
(setenta
e
duas)
horas
ou
se,
na
ocorrncia

de
roubo/furto,
o
automvel
for
recuperado
aps

sada
da
pessoa
segurada
do
local
da
ocorrncia,
a
Assistncia
garantira
o
depsito
ou
guarda
do
veculo
reparado
ou
recuperado,
at
que
o
mesmo
seja
retirado
do
local
pelo
Segurado
ou
por
pessoa
habilitada
que
ele
designar.
Limites
de
Utilizao:
At
R$
200,00
(duzentos
reais)
por
evento.
VII.

Remoo
Mdica
Inter-Hospitalar
Em
decorrncia
de
acidente,
ocorrido
fora
do
municpio
de
domiclio
do
Segurado,
quando
o
centro
hospitalar
da
localidade
no
dispuser
de
recursos
adequados
para
o
tratamento
do
quadro
clnico
apresentado
pela
pessoa
segurada,
conforme
o
mais
indicado
para
atender
a
natureza
dos
ferimentos,
ser
efetuada
a
remoo
mdica
do
Segurado
e
seus
acompanhantes
at
outro
hospital
mais

prximo
e
pelo
meio
de
transporte
mais
adequado,
seja
ele
por
ambulncia,
carro,
avio
de
linha
regular
ou
UTI.
A
equipe
mdica
da
Assistncia
manter
os
contatos
necessrios
com
o
centro
hospitalar
ou
com
o
mdico
que
atender
o
Segurado
para
acompanhar
a
assistncia
prestada,
bem
como
definir
com
o
mdico
responsvel
a
real
necessidade
do
transporte
e

o
meio
de
transporte
a
ser
utilizado.
Aps
a
alta
hospitalar,
se
os
pacientes
no
puderem
retornar
normalmente,
ser
providenciado
o
retorno
at
o
domiclio
do
Segurado
pelo
meio
e
com
a
infra-estrutura
necessria,
de
acordo
com
a
recomendao
mdica.
Limite
de
Utilizao:
At
R$
3.000,00
(trs
mil
reais)
por
evento.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-72

VIII.
Traslado
do
Corpo
Se,
em
decorrncia
de
acidente,
ocorrer
o
falecimento
do
Segurado
ou
de
seus
acompanhantes,
ser
providenciado
pela
Assistncia
o
traslado
dos
corpos
at
o
municpio
de
domiclio
do
Segurado,
incluindo-se
os
gastos
para
o
fornecimento
da
urna
funerria
(simples),
necessria
para
este
transporte.
Limite
de
Utilizao:
Ilimitado.
IX.
Servio
de

Chaveiro
a)
Se
o
veculo
segurado
no
puder
ser
aberto
e/ou
acionado
em
razo
da
perda
ou
extravio
das
chaves,
seu
esquecimento
no
interior
do
veculo
ou
quebra
na
fechadura,
na
ignio
ou
na
tranca
de
direo,
ser
enviado
um
chaveiro
para
as
providncias
necessrias.
Ficam
cobertas
as
despesas
com
o
envio
do
chaveiro
ao
local
onde
se
encontra

o
veculo
segurado,
bem
como,
quando
necessrio
e
tecnicamente
possvel,
uma
cpia
da
chave
do
veculo.
b)
No
esto
cobertas
as
despesas
com
peas
para
troca
e
conserto
de
fechadura,
ignio,
trancas
que
se
encontram
danificadas
e
cpias
adicionais
das
chaves.
c)
Servio
disponvel
para
veculos
que
utilizem
fechaduras
e
chaves
tradicionais
ou
codificadas

quando
possvel.
d)
Quando
no
for
possvel
resolver
o
problema
por
intermdio
do
envio
de
um
chaveiro,
fica
garantido
o
reboque
do
veculo
para
um
local,

escolha
do
Segurado,
dentro
do
limite
de
200
km,
contados
a
partir
do
local
do
evento
limitado
a
um
reboque
por
evento.
Nesta
situao
o
servio
de
cpia
de
chave
no

ser
realizado.
e)
Se
a
remoo
do
veculo
for
realizada
em
virtude
da
no
possibilidade
de
confeco
da
chave
a
Assistncia
colocar
a
disposio
das
pessoas
seguradas
um
meio
de
transporte,
conforme
descrito
no
item
Meio
de
Transporte
Alternativo .
Limite
de
Utilizao:
At
R$
200,00
(duzentos
reais)
por
evento
de
chaveiro
ou
reboque
at
200km.

Este
servio
no

vlido
para
motocicletas.
X.
Substituio
de
Pneu
a)
Se
o
pneu
estiver
furado
ou
avariado,
a
Assistncia
enviar
um
prestador
de
servios
para
efetuar
a
troca
do
mesmo
pelo
pneu
sobressalente
do
veculo
segurado
ou
remover
o
veculo
at
o
local
mais
prximo,
em
que
sero
realizados
os
reparos
e/ou
substituio
do
pneu.

b)
As
despesas
com
troca
de
cmara,
bico,
roda,
compra
de
pneus
ou
qualquer
outro
gasto
que
no
seja
referente
ao
reparo
do
furo
do
pneu

por
conta
do
Segurado.
XI.
Pane
Seca
Quando
o
veculo
segurado
no
puder
circular
devido

falta
de
combustvel
(pane
seca),
a
Assistncia
providenciar
o
reboque
do
veculo
at

o
posto
de
combustvel
mais
prximo.
Limite
de
Utilizao:
At
200
km,
contados
a
partir
do
local
do
evento.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-73

1.6.
Plano
VIP
Servios
Alm
de
todos
os
servios
descritos
no
Plano
Completo,
o
Segurado
que
optar
pelo
plano
VIP,
tambm
contar
com
os
benefcios
e
diferenciais
a
seguir.
I.
Segundo
Guincho
no
Mesmo
Evento
Se
o
veculo
segurado
ficar
impossibilitado
de
circular
em
decorrncia
de
pane,
acidente,
incndio,
roubo
ou
furto
e
aps
o
mesmo
ter

sido
rebocado
para
um
local
seguro,
definido
pelo
Segurado
ou
pela
Seguradora,
ser
possvel
utilizar
o
segundo
guincho
no
mesmo
evento.
Limites
de
Utilizao:
At
200
km
por
evento.
As
despesas
com
limites
excedentes
sero
por
conta
do
Segurado.
II.
Carro
Reserva
02
(duas)
Dirias
para
Pane
Se
o
veculo
segurado
ficar
impossibilitado
de

circular
em
decorrncia
de
pane,
a
Assistncia
providenciar
o
servio
de
Carro
Reserva
1.0
popular
bsico
durante
02
(dois)
dias.
Para
a
utilizao
deste
benefcio

necessria
ter
ocorrido
a
utilizao
do
reboque
da
Assistncia
ou
seja
possvel
a
confirmao
da
pane
pela
oficina.
-Para
a
liberao
do
carro
reserva
devem
ser
atendidas
as
condies
da

locadora,
constante
no
item
Carro
Reserva
deste
Guia
de
Servios.
-O
servio
no

vlido
para
Caminho.
IV.
Motorista
Substituto
Se
o
Segurado
estiver
impossibilitado
de
dirigir
por
motivo
de
doena,
risco
de
enquadramento
na
Lei
Seca,
acidente,
falecimento
e
se
nenhum
dos
acompanhantes
puder
substitu-lo
com
a
devida
habilitao,
a
Assistncia
arcar
com

os
gastos
da
contratao
de
um
motorista
profissional
para
conduzir
o
veculo
e
os
passageiros
at
o
domiclio
habitual
do
Segurado
(ou
ponto
de
destino
da
viagem).
Limites
de
Utilizao:
Poder
ser
utilizado
por
at
3
(trs)
vezes
durante
a
vigncia
do
seguro.
V.
Despachante
Em
sinistro
com
Indenizao
Integral,
a
Assistncia
indicar
um
despachante
para

auxiliar
o
Segurado
nas
providncias
quanto

documentao
necessria
a
ser
apresentada

Seguradora.
As
custas
dos
honorrios
do
despachante
so
responsabilidade
da
Assistncia,
cabendo
ao
Segurado
arcar
com
as
despesas
relativas
s
multas
e
taxas
cobradas
pelos
rgos
pblicos
competentes.
A
Assistncia
providenciar
para
que
o
despachante
retire,
devolva
e/ou
entregue
ao
Segurado,
em
sua

residncia
ou
em
local
por
ele
indicado,
a
documentao
de
que
trata
este
item.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-74

VI.
Hospedagem
Se
o
veculo
segurado
estiver
impossibilitado
de
circular
em
decorrncia
de
pane,
acidente,
incndio,
roubo
ou
furto,
e
no
sendo
possvel
providenciar
um
meio
de
transporte
alternativo,
conforme
descrito
no
item
Meio
de
Transporte
Alternativo ,
a
Assistncia
suportar
as
despesas
com
dirias
de
hotel
at
a
capacidade
mxima
de
ocupantes
estabelecida
para
o
veculo.

Limites
de
Utilizao:
R$
150,00
(cento
e
cinquenta
reais)
por
dia,
at
o
limite
de
R$
450,00
(quatrocentos
e
cinquenta
reais)
por
ocupantes
e
por
toda
a
estadia.
No
cumulativo
com
o
Servio
de
Hospedagem
do
Plano
Completo.
A
Hospedagem
no
ser
liberada
quando
o
Segurado
estiver
dentro
do
municpio
de
seu
domiclio.
VII.
Lavagem
e

Higienizao
de
Veculos
-Quando
o
veculo
se
envolver
em
uma
enchente
ou
inundao,
devidamente
comprovado
e
desde
que
o
atendimento
seja
solicitado
em
at
72
horas
teis
aps
o
evento,
a
Assistncia
providenciar
a
limpeza
e
higienizao
das
partes
afetadas
do
veculo.
-A
Assistncia
realizar
o
atendimento
desde
que
o
veculo
no
tenha
sofrido
danos
ou
avarias
de

componentes
eltricos
ou
mecnicos
em
decorrncia
do
evento
previsto
e
que
impossibilitem
ou
dificultem
a
locomoo
do
veculo.
-O
veculo
segurado
ser
direcionado
a
uma
rede
indicada
pela
Assistncia.
Dependendo
da
disponibilidade
da
regio
o
atendimento
no
ser
feito
no
mesmo
dia,
tendo
no
mximo
10
dias
de
espera.
Se
o
prazo
de
espera
for
superior

a
2
dias,
o
Segurado
ter
a
opo
de
executar
o
servio
de
lavagem
por
conta
prpria,
mediante
prvia
autorizao
da
Assistncia,
com
reembolso
posterior.
-Por
ser
um
trabalho
manual
e
detalhado,
o
tempo
de
concluso
do
servio

de
at
05
dias
teis.
-Este
servio
no
possui
o
sistema
de
leva
e
traz ,
sendo
responsabilidade
do

Segurado
transporte
do
veculo
at
o
local
para
a
lavagem
e
sua
retirada.
-A
responsabilidade
da
Assistncia
ser
trocar
a
forrao
e
feltro
ambos
danificados
pela
gua,
limpar
e
higienizar
reas
internas
e
externas
do
veculo,
bem
como
tapetes
e
carpetes,
excluindo:
componentes
eltricos
e
mecnicos.
No
haver
troca
de
nenhum
item
(exceto
forrao
e
feltros)
e

nem
conserto
de
qualquer
componente
do
veculo.
A
limpeza
dos
bancos
envolve
apenas
a
higienizao
da
parte
externa,
ou
seja,
no
haver
recuperao
de
seus
componentes
internos.
-Nas
cidades
sem
infra-estrutura
ou
rede
credenciada,
para
a
execuo
do
servio,
ser
oferecido
ao
Segurado
reembolso
mediante
prvia
autorizao
da
Assistncia
limitado
a
R$
400,00
(quatrocentos
reais).
O
prazo
para

reembolso
aps
recebimento
da
Nota
Fiscal
ser
de
at
10
dias
teis.
-No
sero
reembolsados
valores
sem
prvia
autorizao
da
Assistncia.
-Esse
servio

destinado

limpeza
do
veculo
envolvido
em
enchente
ou
inundao,
desde
que
este
tenha
sido
atingido
no
mximo
at
a
estrutura
do
assoalho.
Limites
de
Utilizao:
At
R$
400,00
por

interveno
-2
utilizaes
por
ano.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-75

Riscos
no
cobertos
no
servio
de
Lavagem
e
Higienizao
do
Veculo:
a)Modeobraparadesmontagemdosbancosqueexijaserviodelimpezadoscomponentesinternosdos
bancos,se
estes
tenham
sido
atingidos
pela
gua.
b)
Limpeza
de
veculos
impossibilitados
de
locomoo
por
seus
prprios
meios.
c)
Servios
providenciados
diretamente
pelo
Segurado
ou
terceiros,
sem
prvio
contato
com
a
Assistncia
d)
Ocorrncias
fora
do
Territrio
Nacional.

e)
Mo
de
obra
para
reparao
do
veculo,
substituio
de
peas.
f)
Mo
de
obra
para
limpeza
da
parte
mecnica
e/ou
eltrica.
g)
Fornecimento
de
qualquer
material
destinado

reparao
do
veculo.
h)
Servios
de
assistncia
para
terceiros.
i)
No

vlido
para
Caminho.
VIII.
Help
Desk
Ocorrendo
um

problema
emergencial
no
equipamento
de
informtica
do
Segurado
que
impeam
o
funcionamento
de
hardware,
software,
sistemas,
internet
ou
instrues
para
instalao,
atualizao,
conexes
e
configuraes
de
GPS,
Foto,
Vdeo,
Smartphone
e
demais
aparelhos
Celulares,
Games
e
iPad,
a
Assistncia
24
horas
disponibilizar
uma
Central
de
Atendimento
que
o
auxiliar
na
soluo
do
problema
por
telefone.
Para
mais
detalhes
de
todo

o
suporte
oferecido
em
cada
servio
entre
em
contato
com
a
Assistncia.
Horrio
de
Atendimento:
De
segunda
a
sexta,
das
8h
s
22h
e
sbado
das
8h
s
12h,
exceto
feriados
nacionais.
Definies:
a)
Para
pessoa
jurdica,
o
servio
ser
disponibilizado
somente
aos
equipamentos
de
uso
pessoal
dos
funcionrios.
b)

recomendado

que
o
Segurado
realize
o
download
e
instale,
atravs
do
site
da
prestadora
de
Assistncia,
um
aplicativo
de
suporte.
Para
realizar
o
download,
o
cliente
dever
dar
seu
aceite
ao
termo
de
autorizao
eletrnico
para
o
acesso
remoto
a
seu
equipamento.
Esse
processo
no

obrigatrio,
mas
facilitar
o
servio
ao
Segurado,
garantindo
maior
eficincia
e

agilidade
no
atendimento.
c)
A
Assistncia
utilizar
todos
os
recursos
possveis
para
orientar
e
solucionar
o
problema
do
Segurado
por
telefone
(Atendimento
Remoto).
Na
impossibilidade
da
soluo
do
problema
por
telefone,
o
Segurado
ser
orientado
a
procurar
um
tcnico,
o
qual
ser
de
responsabilidade
do
Segurado
localizar,
acionar
e
pagar
as
despesas.

VIII.
Reparos
Residenciais
Os
servios
residenciais
podem
ser
solicitados
a
qualquer
hora
do
dia
ou
da
noite
pelo
Segurado
(pessoa
fsica)
e
demais
pessoas
que
residem
no
endereo
cadastrado
na
aplice.
-Este
servio
no

vlido
para
seguros
de
Pessoa
Jurdica.
-A
Assistncia
prestar
os
servios
de
conteno
emergencial,
at
os
limites
estabelecidos,
conforme
descrito
a

seguir.
-Os
servios
que
excederem
os
limites
sero
de
responsabilidade
exclusiva
do
Segurado.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-76

a)
Servio
de
chaveiro:
Ocorrendo
arrombamento
ou
roubo/furto
qualificado
que
deixe
o
imvel
vulnervel
ou
a
perda,
quebra
da
chave
dentro
da
fechadura,
roubo
ou
furto
das
chaves,
que
impea
a
entrada
e/ou
sada,
a
se
encarregar
do
envio
de
um
chaveiro
para
efetuar
o
reparo
provisrio,
se
possvel
o
definitivo
ou
a
realizao
do
servio
de
abertura
e

01
(uma)
cpia
de
chave
restringindo-se
s
portas
ou
portes
que
constituam
acesso
ao
interior
do
imvel.
Limite
de
utilizao:
R$
200,00
(duzentos
reais)
para
sinistro
e
R$
60,00
(sessenta
reais)
para
problema
emergencial.
-O
Segurado
ter
direito
a
at
02
(duas)
intervenes
na
vigncia
da
aplice
independente
do
evento.
-Se
o
Segurado
tiver
necessidade
de
abrir
as

portas
internas
ou
outras
situaes
no
cobertas,
a
Assistncia
poder
indicar
um
profissional.
b)
Servio
de
Hidrulica:
ocorrendo
algum
tipo
de
problema
hidrulico,
relacionado
a
vazamentos
que
possam
vir
a
acarretar
alagamento
no
imvel,
a
Assistncia
se
encarregar
do
envio
de
um
profissional
qualificado
para
o
diagnstico
e
a
conteno
emergencial.
Limite
de
utilizao:
R$
200,00

(duzentos
reais)
para
sinistro
e
R$
100,00
(cem
reais)
para
problema
emergencial.
O
Segurado
ter
direito
a
at
02
(duas)
intervenes
na
vigncia
da
aplice
independente
do
evento.
c)
Servios
de
Eletricista:
ocorrendo
algum
tipo
de
problema
eltrico,
relacionado
a
curto-circuito
e/ou
a
interrupo
de
energia
eltrica
no
imvel,
a
Assistncia
se
encarregar
do
envio
de
um
profissional

qualificado
para
a
realizao
dos
servios
de
reparao
de
urgncia,
necessrios
para
restabelecer
a
energia
eltrica.
Limite
de
utilizao:
R$
200,00
(duzentos
reais)
para
sinistro
e
R$
100,00
(cem
reais)
para
problema
emergencial.
O
Segurado
ter
direito
a
at
02
(duas)
intervenes
na
vigncia
da
aplice
independente
do
evento.
d)
Servio
de
Vidraceiro:
ocorrendo
algum
tipo

de
problema
no
imvel
relacionado

quebra
de
vidros
de
portas
ou
janelas
externas,
a
Assistncia
enviar
um
profissional
para
conter
a
situao
ou,
se
possvel
for,
executar
o
servio
de
mo
de
obra
necessrio.
Limite
de
utilizao:
R$
100,00
(cem
reais)
por
evento,
limitado
a
02
(duas)
utilizaes
na
vigncia
da
Aplice.
e)
Limpeza
da

Residncia:
se,
em
decorrncia
de
incndio,
alagamento,
impacto
de
veculos,
desmoronamento
e
vendaval
no
imvel
Segurado,
houver
a
necessidade
do
envio
de
profissionais
de
limpeza,
a
Assistncia
se
responsabiliza
pelas
despesas
decorrentes.
Limite
de
utilizao:
R$
300,00
(trezentos
reais)
por
evento,
limitado
a
02
(duas)
utilizaes
na
vigncia
da
Aplice.
f)
Servio
de
Cobertura
Provisria
de

Telhados:
se,
em
decorrncia
de
roubo
ou
furto
qualificado,
incndio,
raio,
exploso,
desmoronamento,
vendaval,
granizo,
impacto
de
veculos
e
queda
de
aeronaves,
ocorrer
o
destelhamento
do
imvel
e,
sendo
possvel
a
cobertura
provisria
do
telhado
para
que
se
proteja
o
seu
interior,
a
Assistncia
providenciar
a
cobertura
provisria
com
lona,
plsticos
ou
material
apropriado.
Limite
de
utilizao:

R$
400,00
(quatrocentos
reais)
por
evento
e
02
(duas)
utilizaes
na
vigncia
da
Aplice.
Tokio
Marine
Automvel
Verso
Setembro/11
-77

g)
Instalao
de
Telefone:
se,
em
decorrncia
da
concesso
ou
aquisio
de
uma
nova
linha
telefnica,
o
Segurado
necessitar
de
auxlio
para
instalao,
a
Assistncia
se
encarregar
do
envio
de
um
profissional
qualificado
para
realizar
a
instalao
a
partir
a
partir
do
poste
at
um
nico
ponto
da
residncia,
no
estando
previsto
extenses,
consertos
e/ou
fornecimento
de
aparelho
telefnico.

Est
coberta
a
mo
de
obra
com
fiao
limitada
a
30
metros.
Limite
de
utilizao:
R$
150,00
(cento
e
cinqenta
reais),
limitado
a
01
(uma)
utilizao
na
vigncia
da
Aplice.
O
atendimento
ocorre
em
horrio
comercial
e
a
Assistncia
no
ter
responsabilidade
sobre
materiais
no
relacionados

fiao.
No
ser
fornecido
o
conserto
e/ou

fornecimento
de
aparelho
telefnico.
Se
a
tubulao
estiver
obstruda
no
possibilitando
a
passagem
da
fiao,
o
prestador
poder
executar
o
servio
externamente.
Este
servio
ser
oferecido
nas
capitais
e
nas
cidades
com
mais
de
100.000
habitantes.
Cidades
sem
infra-estrutura
ser
oferecido
reembolso
mediante
avaliao
da
Central
de
Atendimento.
h)
Conserto
de
Eletrodomsticos

(linha
branca):
Na
hiptese
de
quebra
acidental
do
fogo
a
gs,
refrigerador
(geladeira),
freezer,
lavadora
de
louas,
lavadora
de
roupas
ou
secadora
de
roupas
a
Assistncia
arcar
com
o
custo
de
mo
de
obra
para
conserto
do
equipamento.
Limite
de
utilizao:
R$
200,00
(duzentos
reais)
por
evento,
limitado
a
02
(duas)
intervenes
na
vigncia
da
Aplice.

O
atendimento
ocorre
em
horrio
comercial
e
esto
cobertos
exclusivamente
os
equipamentos
acima
especificados
de
uso
domstico
da
residncia
segurada,
com
at
06
(seis)
anos
de
utilizao
e
fora
de
cobertura
de
garantia
do
fabricante.
A
Assistncia
no
se
responsabiliza
por
qualquer
indisponibilidade
de
peas
no
mercado
que
impossibilite
o
conserto
do
equipamento.

1.7.
Riscos
No
Cobertos
nos
planos
de
Assistncia
24h
Planos
Completo
e
VIP
a)Fornecimentodequalquertipodematerialdestinadoreparaodoveculo.
b)
Remoo,
guarda
e
proteo
de
objetos
deixados
no
interior
do
veculo.
c)
Despesas
com
todas
as
formas
de
atendimento
mdico,
hospitalar
ou
pessoal
ao
Segurado
e/ou
seus
acompanhantes.
d)
Servios
de
Assistncia
a
veculos
de
terceiros
e/ou
aos
seus

ocupantes.
e)
Prestao
de
servios
em
impedimento
por
casos
fortuitos,
falta
de
telefone
ou
linha
telefnica
no
local
do
acidente
ou
nas
proximidades,
ou
de
fora
maior,
decorrente
de
enchentes,
convulses
sociais
e/ou
da
natureza.
f)
Despesas
em
casos
de
panes
repetitivas
do
veculo,
caracterizando
a
falta
manifesta
de
manuteno.
g)
Guerra

declarada
ou
no,
invaso
de
inimigo
estrangeiro,
operaes
blicas,
guerra
civil,
rebelio,
revoluo,
bem
como
os
danos
causados
por
engenhos
explosivos
ou
incendirios
e,
ainda,
pela
contaminao
ou
radiao
nuclear.
h)
Despesas
com
servios
solicitados
diretamente
pelo
Segurado,
sem
prvio
consentimento
da
Assistncia.
i)
Despesas
e
custos
que
excederem
aos
limites
de
utilizao,
fixados

por
servio.
j)
Despesas
de
alimentao,
ligao
telefnica
e
quaisquer
outras
despesas
no
relacionadas
diretamente
com
as
dirias
em
hotel,
ainda
que
no
tenha
sido
atingido
o
limite
de
utilizao
estabelecido.
k)
Despesas
relativas
ao
funeral
e
enterro.
l)
No
est
coberta,
em
hiptese
alguma,
a
carga
transportada
pelo
veculo
segurado,
cabendo

ao
Segurado
ou
pessoa
jurdica
ao
qual
o
veculo
pertena
a
remoo
da
mesma
para
realizao
dos
servios.
Tokio
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Verso
Setembro/11
-78

2.
QUILOMETRAGEM
ADICIONAL
PARA
REBOQUE
VECULO
DE
PASSEIO
I.
Riscos
Cobertos
Mediante
apresentao
do
servio
de
Assistncia
24
horas
+
um
dos
indicados
a
seguir

ampliado
ao
Segurado
o
limite
de
quilometragem
do
reboque
para
acidente
e
pane:
a)
100
km
adicionais
de
reboque.
b)
300
km
adicionais
de
reboque.
c)
800
km
adicionais
de

reboque.
II.
Se
o
veculo
segurado
estiver
impossibilitado
de
circular
em
decorrncia
de
acidente
ou
no
for
possvel
o
conserto
no
local
em
caso
de
pane,
a
Assistncia
providenciar
o
reboque
do
veculo
at
a
oficina
mais
prxima
do
local
de
sua
imobilizao.
III.
O
limite
de
quilometragem
do
reboque

a
soma
dos
200
Km
do
plano

de
Assistncia
+
a
Km
adicional
selecionada.
Esta
quilometragem

contada
a
partir
do
local
do
evento
e
est
limitada
a
1
reboque
por
evento.
Importante:
a)
As
despesas
com
limites
excedentes
sero
por
conta
do
Segurado.
b)
Quando,
por
algum
motivo,
o
veculo
rebocado
no
puder
ser
levado
a
uma
oficina
num
primeiro
momento
(no
h
oficina
aberta)
ou

o
veculo
precisar
ir

delegacia
para
percia,
a
Assistncia
providenciar
uma
segunda
remoo,
dentro
dos
limites
contratuais.
c)
Este
servio

vlido
apenas
para
veculos
de
passeio,
pick-ups
leves
e
pesadas,
motos
e
txi.
Tokio
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Setembro/11
-79

3.
CARRO
RESERVA
3.1.
O
Carro
Reserva
ser
liberado
ao
Segurado
de
acordo
com
o
servio
determinado
na
aplice,
que
pode
ser
um
dos
indicados
a
seguir:
Produto
Contratado
na
Aplice
Quantidade
de
Dirias
(consecutivas)
Tipo
de
Veculo
Tipo
de
Oficina
(Indenizao
Parcial)
Auto
ou
7,
15
ou
30
1.0
Livre
1.0
com
ar-condicionado
Auto
Ms
a
Ms
1.4

ou
1.6
com
ar-condicionado
e
direo
hidrulica
1.0
Referenciada
Livre
Auto
Clssico
ou
Auto
Clssico
Ms
a
Ms
7
1.0
com
ar-condicionado
Livre
1.4
ou
1.6
com
ar-condicionado
e
direo
hidrulica
15
ou
30
1.0
Livre
1.0
com
ar-condicionado
1.4
ou
1.6
com
ar-condicionado
e
direo
hidrulica
Especialmente
para
o
produto
Auto
Clssico
e
Auto
Clssico
Ms
a

Ms,
quando,
no
momento
da
contratao
do
seguro
o
Segurado
optar
pelo
Carro
Reserva
7
dirias
1.0
com
tipo
de
oficina
referenciada,
em
sinistro
de
indenizao
parcial,
o
carro
reserva
ser
liberado
exclusivamente
quando
o
veculo
segurado
for
reparado
em
uma
oficina
referenciada
pela
Seguradora.
As
cidades
que
no
possuem
oficina
referenciada
o
servio
no
ser
disponibilizado.

II.
O
Segurado
ter
direito

locao
do
Carro
Reserva
nas
seguintes
condies:
a)
Em
sinistros
cobertos
e
indenizveis
do
veculo
segurado.
b)
Quando
o
Segurado
for
atendido
como
terceiro
em
outra
Seguradora.
c)
Em
caso
de
pane
(vlido
somente
quando
na
aplice
constar
o
servio
de
Assistncia
Plano
VIP).
III.
O
Carro
Reserva
conta
com
seguro,
segundo

os
mesmos
riscos
previstos
na
garantia
de
Automvel
(Casco)
contratada
para
o
veculo
segurado,
e

isento
da
franquia
da
locadora
na
ocorrncia
de
sinistro
com
o
Carro
Reserva.
IV.
Se
o
Segurado
optar
por
locar
um
veculo
diferente
do
oferecido
pelo
servio,
ele
arcar
com
o
custo
da
diferena
das
locaes
e
no
ter
direito
ao
seguro
e


iseno
da
franquia
da
locadora.
Para
esta
locao,
sero
aplicadas
as
condies
especficas
da
locadora.
Tokio
Marine
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Verso
Setembro/11
-80

3.2.
mbito
Geogrfico
O
Carro
Reserva
est
disponvel
somente
no
Territrio
Nacional
3.3.
Limite
Mximo
de
Utilizao
O
limite
mximo
de
utilizao

aplicado
de
acordo
com
o
evento
de
sinistro,
sendo:
-Indenizao
Parcial:
durante
o
perodo
de
reparo
do
veculo
segurado
at
o
limite
de
dirias
contratadas
ou
concedidas.
-Indenizao
Integral:
at
a
data
do
pagamento

da
indenizao
integral,
limitada
ao
total
de
dirias
contratadas
ou
concedidas.
3.4.
Solicitao
do
Carro
Reserva
a)
Aps
o
aviso
do
sinistro,
o
Segurado
dever
contatar
a
Central
de
Carro
Reserva
e
solicitar
o
veculo.
c)
A
Seguradora
ir
verificar
a
locadora
de
mais
fcil
acesso
ao
Segurado
e,
aps
a
constatao
dos
prejuzos
ou
aprovao
dos
servios

de
reparo,
reservar
o
veculo.
d)
Para
sinistros
atendidos
por
outra
Seguradora,
ser
solicitada
pela
Central
de
Carro
Reserva
uma
cpia
do
oramento
do
conserto
aprovado
pela
outra
Seguradora.
e)
Utilizado
o
total
de
dirias
contratadas,
o
Segurado
poder
solicitar,
exclusivamente

Central
de
Carro
Reserva,
a
prorrogao
das
dirias
pelo
perodo
que
desejar.
Para
estas
dirias,
cujo
custo

de
responsabilidade
do
Segurado,
o
mesmo
fica
sujeito

franquia
da
locadora
em
decorrncia
de
dano
ao
veculo
locado.
f)
Ficar
a
cargo
do
Segurado
retirar
e
devolver
o
veculo
na
locadora
indicada
pela
Seguradora.
g)
Em
se
tratando
de
Segurado
pessoa
jurdica,
a
locao
deve
ser
feita
em
nome
de
pessoa
fsica.
3.5.
Condies
da
Locadora
Somente


permitida
a
locao
de
veculos
para
os
Segurados
maiores
de
21
(vinte
e
um)
anos,
habilitados
h
2
(dois)
anos
ou
mais,
e
que
possuam
Cdula
de
Identidade,
Carteira
Nacional
de
Habilitao
e
carto
de
crdito
com
saldo
disponvel
no
valor
estabelecido
pela
locadora,
que
ser
informado
pela
Central
de
Carro
Reserva
no
momento
da
solicitao
do
veculo.

3.6.
Riscos
No
Cobertos
a)
Tarifas
de
pedgio
e
combustvel
e
eventuais
multas
originadas
na
utilizao
do
veculo
locado
pelo
Segurado.
b)
Eventuais
taxas
para
incluir
condutores
adicionais.
c)
Locaes
de
veculos
realizadas
diretamente
pelo
Segurado
junto

locadora.
d)
Locaes
de
veculos
mesmo
que
realizadas
por
intermdio
da
Central
de

Carro
Reserva
antes
da
aprovao
dos
servios
de
reparo
do
veculo
segurado,
quando
o
valor
dos
prejuzos
ficar
inferior
ao
valor
da
franquia
do
veculo.
e)
Danos
Materiais,
Corporais
e
Morais
causados
a
terceiros
pelo
veculo
locado,
exceto
se
contratado,
junto

locado
ra,
seguro
para
este
fim.
Tokio
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Verso
Setembro/11
-81

4.
VIDROS
4.1.
Riscos
cobertos
I.
O
atendimento
de
vidros

concedido,
somente
se
na
aplice
constar
a
liberao
de
um
dos
seguintes
servios:
a)
Vidros
Bsico
-para
Veculos
de
passeio,
pick-ups
nacionais
e
importadas
e
caminhes
Nacionais
e
Importados:
garante,
em
consequncia
de
danos
isolados,
o
reparo
do
para
brisa,
(quando
possvel),
ou
a
reposio
dos
vidros

laterais,
para
brisa
e
traseiro
do
veculo
segurado.
b)
Vidros
Completo
-para
Veculos
de
passeio,
pick-ups
Nacionais
e
Importados

garantido,
alm
dos
servios
indicados
na
no
Vidro
Bsico,
a
reposio
dos:

retrovisores
externos
(lentes
e
carenagem).
faris
e
lanternas
(lentes
e
lmpadas).
II.
Para
a
troca
do
para
brisa,
se
necessria,

ser
efetuada
a
substituio
da
guarnio.
III.
O
prestador
de
servios
ir
avaliar
o
dano
do
para
brisa
para
decidir
se
ele
dever
ser
reparado
ou
trocado.
IV.
O
servio
tem
garantia
por
toda
a
vigncia
da
Aplice.
4.2.
mbito
Geogrfico
Disponvel
somente
no
Territrio
Nacional.
Se
o
Segurado
estiver
fora
do
territrio
Nacional,
deve
ligar
para
a
Central
de

Vidros,
onde
ser
orientado
dos
procedimentos
para
ser
atendido.
4.3.
Limite
Mximo
de
Utilizao
4.3.1.
Produto
Auto;
Auto
Ms
a
Ms
e
Auto
Carga
a)
A
substituio
dos
retrovisores,
lanternas
e
faris
est
limitada
a
2
(duas)
peas,
durante
a
vigncia
do
seguro,
independentemente
da
pea
a
ser
trocada.
Lanternas
e
faris
no
integrados
so
contados
separadamente
na

troca.
b)
Para
brisa,
laterais
e
traseiro,
de
veculos
de
passeio
e
pick-ups
no
tem
limite
de
utilizao
durante
a
vigncia
do
seguro.
c)
Para
brisa,
laterais
e
traseiro,
de
Caminhes,
est
limitada
a
2
(duas)
peas
durante
a
vigncia
do
seguro.
4.3.2.
Produto
Auto
Clssico
e
Auto
Clssico
Ms
a
Ms
a)
A
substituio
dos
retrovisores,
lanternas

e
faris
est
limitada
a
1
(uma)
pea
para
cada
item
durante
a
vigncia
do
seguro.
Lanternas
e
faris
no
integrados
so
contados
separadamente
na
troca.
b)
Para
brisa,
laterais
e
traseiro
est
limitada
a
1
(uma)
pea
para
cada
item,
durante
a
vigncia
do
seguro.
Importante:
As
peas
repostas
no
esto
condicionadas

existncia
da
logomarca
do

fabricante
do
veculo.
Tokio
Marine
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Verso
Setembro/11
-82

4.4.
Procedimento
para
Utilizao
Os
atendimentos
referentes
ao
servio
disponvel
na
aplice
(Bsico
ou
Completo)
devem
ser
solicitados,
exclusivamente,
por
intermdio
da
Central
de
Vidros.
4.5.
Franquias
I.
As
franquias
referentes
os
servios
Bsico
e
Completo
encontram-se
expressas
na
Aplice
de
seguro
e
sero
aplicadas,
exclusivamente,
na
reposio
(troca)
do
para
brisa,
do
retrovisor
(lente

ou
carenagem),
do
farol
e
da
lanterna
do
veculo
segurado.
II.
Ser
aplicada
uma
franquia
para
cada
pea
trocada.
III.
O
reparo
do
para
brisa
no
tem
franquia,

rpido
e
pode
ser
realizado
em
at
10
minutos.
4.6.RiscosNoCobertos
a)
Danos
decorrentes
de
tumultos,
motins
e
atos
de
vandalismo.
b)
Servios
realizados
sem
autorizao
da
Central
de
Vidros

no
sero
reembolsados.
c)
Tetos
solares,
vidros
blindados,
retrovisor
interno
e
componentes
eletro-eletrnicos
dos
retrovisores.
d)
Riscos
e
manchas
nos
vidros
e
nas
lentes
dos
faris,
lanternas
e
retrovisores.
e)
Reposio
de
pelcula
protetora
em
desacordo
com
a
legislao
de
trnsito
vigente.
f)
Reposio
de
pelcula
antivandalismo.
g)
Mecanismos
manuais

que
no
faam
parte
da
pea
a
ser
trocada
e
mquina
de
vidro
eltrica/manual.
h)
Lanternas
laterais,
faris
auxiliares
(milha)
ou
neblina
(dianteiro
e
traseiro),
break-lights,
faris
de
xnon
ou
similares.
i)
Troca
exclusiva
das
lmpadas
dos
faris
e
lanternas.
j)
Danos
decorrentes
de
panes
eltricas,
desgaste
natural
da
pea
e
falta
de
manuteno.

k)
Roubo
ou
furto
exclusivo
dos
faris,
lanternas
ou
retrovisores
e
danos

lataria
em
razo
da
quebra
dos
vidros
e
do
retrovisor.
l)
A
troca
somente
ser
realizada
se
no
houver
danos

lataria
que
impeam
o
encaixe
da
pea
e
est
vinculada
a
sua
disponibilidade
no
mercado.
m)

Peas
com
infiltrao
ou
outro
dano
que
no
seja
a
quebra.
n)
nibus,
micro-nibus
ou
tratores.
o)
Veculos
em
processo
de
atendimento
de
sinistro.
p)
Veculos
conversveis.
q)
Danos
propositais.
Tokio
Marine
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